KLMe-klm.com.tr/images/urun-aciklamasi.pdfalınması ve arşivlenmesi işlevlerini yönetir....

11
e-KLM Ürün Açıklaması TS ISO/IEC 25051:2015 Standardı 5.1 maddesine göre hazırlanmış “Ürün Açıklaması” dokümanı

Transcript of KLMe-klm.com.tr/images/urun-aciklamasi.pdfalınması ve arşivlenmesi işlevlerini yönetir....

Page 1: KLMe-klm.com.tr/images/urun-aciklamasi.pdfalınması ve arşivlenmesi işlevlerini yönetir. Bunların yanında formların ve iş akışlarının yönetilmesiyle kompleks akış ve

e-KLM Ürün Açıklaması

TS ISO/IEC 25051:2015 Standardı 5.1 maddesine göre hazırlanmış “Ürün Açıklaması” dokümanı

Page 2: KLMe-klm.com.tr/images/urun-aciklamasi.pdfalınması ve arşivlenmesi işlevlerini yönetir. Bunların yanında formların ve iş akışlarının yönetilmesiyle kompleks akış ve

1

İçindekiler 1. Kullanılabilirlik ..................................................................................................................................... 2

2. Tanımlamalar ve Göstergeler .............................................................................................................. 2

3. Haritalama ........................................................................................................................................... 3

4. İşlevsel Uygunluk ................................................................................................................................. 4

5. Performans .......................................................................................................................................... 4

6. Uyumluluk ........................................................................................................................................... 5

7. Kullanılabilirlik ..................................................................................................................................... 5

8. Güvenilirlik ........................................................................................................................................... 6

9. Güvenlik ............................................................................................................................................... 6

10. Bakımlılık ........................................................................................................................................... 7

11. Taşınabilirlik ....................................................................................................................................... 8

12. Etkinlik ............................................................................................................................................... 8

13. Verimlilik ............................................................................................................................................ 9

14. Memnuniyet ...................................................................................................................................... 9

15. Riskten Korunma ............................................................................................................................. 10

Page 3: KLMe-klm.com.tr/images/urun-aciklamasi.pdfalınması ve arşivlenmesi işlevlerini yönetir. Bunların yanında formların ve iş akışlarının yönetilmesiyle kompleks akış ve

2

Ü RÜ N AÇIKLAMASI

1. Kullanılabilirlik

e-KLM (Elektronik Belge Yönetim Sistemi) Kurumsal yapılarda üretilen tüm belge tabanlı

arşivlenebilir malzemeleri üretmek, dağıtımını sağlamak ve arşivlenerek yönetilmesini sağlayan bir

yazılımdır.

Belgenin üretilmesi, akışlarının yapılması e-paraf ve e-imza işlemlerinin tamamlanarak sayı

alınması ve arşivlenmesi işlevlerini yönetir. Bunların yanında formların ve iş akışlarının yönetilmesiyle

kompleks akış ve işlevleri yerine getirebilir. Ayrıca kurumunuza / işyerinize ait Kayıtlı Elektronik Posta

(KEP) adresi var ise KEP ile entegre şekilde çalışarak, gelen / giden KEP’lerinizi e-KLM içerisinde

yönetmenizi sağlar.

e-KLM KAYSİS ve e-yazışma ile entegre olarak çalışmaktadır.

Ürün açıklamasına, info @ algangroup.com.tr / [email protected] adresine talep yazısı

gönderilerek ulaşılabilir ya da www.e-klm.com.tr adresinden doğrudan indirilebilir.

2. Tanımlamalar ve Göstergeler

Ürün Adı: e-KLM (Elektronik Belge Yönetim Sistemi) (Kullanıma hazır paket program)

Versiyon: e-KLM V.7.11

Tarih: 06.02.2018

Üretici: Algan Yazılım Ve Bilişim Makine Elektronik Hayvancılık Tic. Ltd. Şti.

Adres: Üniversiteler Mahallesi 1596. Cadde Hacettepe Teknokent 4. Ar-Ge binası No: 95/10 Beytepe

Çankaya/Ankara

Web/e-Posta : http://www.alganyazilim.com.tr , [email protected]

Telefon/Fax : 0 (312) 299 22 96 - 0 (312) 299 20 94

Sahipliği: Üretimi ve tüm hakları Algan Yazılım Ve Bilişim Makine Elektronik Hayvancılık Tic. Ltd. Şti.’

ne aittir.

a)-Bakım/Destek:

Yazılım kurulumunda tarafımızdan destek sağlanmaktadır. Yazılım kurulduktan ve eğitimleri

verildikten sonra 1 (bir) yıl boyunca garanti kapsamında tutulur. Bakım 1 yıl boyunca ücretsizdir.

Page 4: KLMe-klm.com.tr/images/urun-aciklamasi.pdfalınması ve arşivlenmesi işlevlerini yönetir. Bunların yanında formların ve iş akışlarının yönetilmesiyle kompleks akış ve

3

b)-Teknik Destek:

Herhangi teknik bir arıza durumunda online ticket sistemi üzerinden alınan talepler doğrultusunda

ilgili iyileştirmeler yapılır.

Güncelleme:

Yeni çıkarılan güncellemeler ve iyileştirmeler tarafımızdan yüklenmektedir.

c)-Resmi Uygunluk:

e-KLM, 02 Şubat 2015 tarihli ”Resmi Yazışmalarda Uygulanacak Usuller ve Esaslar Hakkındaki

Yönetmelik”, Türk Standardları Enstitüsü (TSE)’nün TS 13298 standardı,Başbakanlık 2005/7

Genelgesinde belirtilen ve Arşivler Genel Müdürlüğü tarafından yayınlanan Standart Dosya Planı

(SDP) ile uyumlu çalışmaktadır.

d)-Kayıtlı Elektronik Posta (KEP):

KEP ile ilgili olarak; PttKep ve TürkKep ile hali hazırda aynı anda çalışabilmektedir. İhtiyaca uygun diğer

KEP servisleriyle hızlıca entegre olabilmektedir.

3. Haritalama

a) Ürün son kullanıcılara kolaylık sağlaması için masaüstü görünümüne sahiptir. Aynı anda farklı

pencereler aktif olarak kullanılabilmektedir.

b) Sürükleme ve bırakma fonksiyonlarına sahiptir.

c) Yazılım web tabanlıdır. Sunucuda Linux CentOS işletim sisteminde çalışmaktadır. Yazılımın

çalışması için internet tarayıcına ihtiyaç vardır.

d) Yazılım Java dilinde yazılmıştır.

e) PostGreSGL veri tabanı kullanmaktadır.

f) Tomcat sunucu üzerinde koşmaktadır.

g) Uygulama yazılımına bağlanan bilgisayarlar minimum 2.2 GHz işlemci ve 4 GB ana bellek

özelliklerine sahip olmalıdır.

h) PDF gösterimleri için en az Adobe Acrobat Reader 11 ve üstü sürümler desteklenmelidir.

i) Uygulama ekranları en düşük 1024x768 ekran çözünürlüğünü destekleyebilmelidir.

j) EBYS, Web tabanlı, merkezi yapıda, çok katmanlı mimaride ve genişleyebilen bir yapıdadır.

k) Yazılım gösterilen ftp, disk vs veri alanlarına otomatik yedekleme yapmaktadır.

l) Gerekli görüldüğünde veri kaybını sıfırlamak için veri tabanı klon olarak çalıştırılabilir.

m) Yazılımda belge, kullanıcı, sınırlamaları bulunmamaktadır.

n) Veritabanında karakter kıstı yoktur.

Page 5: KLMe-klm.com.tr/images/urun-aciklamasi.pdfalınması ve arşivlenmesi işlevlerini yönetir. Bunların yanında formların ve iş akışlarının yönetilmesiyle kompleks akış ve

4

o) Yazılım TCP/IP üzerinden çalışmaktadır. Tercihen 80 portu kullanılmaktadır. Yazılıma erişim

bu adres haricinde kısıtlanmıştır. Haricen tüm veri alışverişi web servisler üzerinden

yapılmaktadır.

p) Aramalarda sözlük kullanılmaktadır.

q) Tüm aramalar özel hazırlanan arama motoru tarafından yönetilmektedir.

r) 02 Şubat 2015 tarihli ”Resmi Yazışmalarda Uygulanacak Usuller ve Esaslar Hakkındaki

Yönetmelik”, Türk Standardları Enstitüsü (TSE)’nün TS 13298 standardı, Başbakanlık 2005/7

Genelgesinde belirtilen ve Arşivler Genel Müdürlüğü tarafından yayınlanan Standart Dosya

Planı (SDP) ile uyumlu çalışmaktadır.

s) Yazılıma erişim adresi (ip veya web) sağlanması durumunda yetkisiz giriş denemelerinde tüm

denemeler ve ip ler tutulmakta, ayrıca 5 hatalı giriş denemesinden sonra 5 dakika boyunca

aynı ip den tüm girişler engellenmektedir.

4. İşlevsel Uygunluk

a) Çalıştırılabilir dosyalar sisteme eklenememektedir. Örnek olarak ; sh, .exe uzantılı dosyalardır.

b) 2GB'tan fazla boyuta sahip belgeler sisteme dahil edilememektedir.

c) Aynı anda, aynı kullanıcı sadece tek bir IP'den sisteme erişebilmektedir.

d) Belge listesinde genel bir arama yapıldığında, o aramaya ilişkin maximum 1000 belge

gösterilmektedir.

e) Açılır listede, geçmişte arama yapılırken 3 karakterden az aramalarda sonuç dönmemektedir.

Arama sonucu en fazla 10 değer gelmektedir.

f) Cep telefonu ve tablet olmak üzere en fazla iki mobil imza yüklenebilmektedir.

g) Şifre uzunluğu en az 6 karakter olmalıdır. Şifre en az bir büyük ve küçük harf, en az bir rakam,

en az 6 karakterden oluşmalı, içinde ardışık 3 harf ya da 3 rakam bulundurmamalıdır.

h) Giriş ekranında en fazla 5 hatalı giriş sonrası, ekran kilitlenmekte, 5 dakika boyunca giriş

denemesi yapılamamaktadır.

5. Performans

a) Sunucu;

- Sunucu tarafında 4 gb ram ve 10 gb disk yazılımın çalışması için yeterlidir. Ancak gelecek disk

boyutunu oluşturulan ve yüklenen belgeler ile veritabanın büyüklüğü belirleyecektir.

- Yapılan testlerde 1.000.000 belge ve 400 kullanıcı simule edilmiş ve 8 GB ram de sorgu cevap süresi

2 saniyenin altındadır.

Page 6: KLMe-klm.com.tr/images/urun-aciklamasi.pdfalınması ve arşivlenmesi işlevlerini yönetir. Bunların yanında formların ve iş akışlarının yönetilmesiyle kompleks akış ve

5

b) İstemci Bilgisayar;

- Yazılımın çalışması için 2.4 Ghz işlemci, 4 gb ram’e ihtiyaç duyulmaktadır.

- PDF gösterimleri için en az Adobe Acrobat Reader 11 ve üstü sürümler desteklenmelidir.

- Uygulama ekranları en düşük 1024x768 ekran çözünürlüğünü destekleyebilmelidir.

- Yazılım web tabanlı olduğu için tarayıcı yüklü ve Ethernet ile uygulama sunucusuna erişim yetki olan

bir bilgisayara ihtiyaç vardır.

6. Uyumluluk

a) Sunucu;

- Sunucu tarafında ise CentOS 7 işletim sistemi kullanılmaktadır.

- Kullanılan tüm yazılımlarda açık kaynak kodlu olma prensibinden taviz verilmemiştir.

b) İstemci;

- Yazılım web tabanlı olarak Windows 7 ve üstü, Linux CentOS 7, Ubuntu ve MacOS 10 ve üstü işletim

sistemlerinde çalışmaktadır.

- Tarayıcı olarak Firefox42 ve üstü, Chrome 58 ve üstü ve İnternet Explorer 9 çalışmakta dır.

7. Kullanılabilirlik

a) Kullanıcıların kolay alışabilmeleri için gerekli tüm ekranların sağ üst kısımlarında soru

işaretine tıklandığında ekranlar ve butonlar hakkında açıklamalar bulunmaktadır.

b) Yazılım web tabanlı ve masaüstü görünüme sahiptir.

c) Aynı anda birden fazla pencere açılarak multitask olarak çalıştırılabilir.

d) Yazılım hiçbir yerinde kod kullanılmasına gerek yoktur. Tamamen görsel arayüzlere sahiptir.

e) Her kullanıcı sistem yöneticisi tarafından verilen yetkiler çerçevesinde ekranlar, simgeler ve

butonlar görmektedir.

f) Kullanıcılar sadece yetkisi bulunan materyallere erişim sağlayabilmektedir.

g) Yazılım tamamen Türkçe’dir.

h) Belge oluşturulmasında zorunlu alanlar kırmızı ile gösterilmekte ve o alanlar doldurulmadan

ilerlemeye izin verilmemektedir. Örneğin kaydet butonu pasif olmaktadır.

i) Gelen belge işlemleri ile ilgili olarak havale edilemeyecek belgelerde (imzalanması için gelen)

havale et butonu pasif olmaktadır.

Page 7: KLMe-klm.com.tr/images/urun-aciklamasi.pdfalınması ve arşivlenmesi işlevlerini yönetir. Bunların yanında formların ve iş akışlarının yönetilmesiyle kompleks akış ve

6

j) Lisanslı bir uygulama kullanılmayıp, kullanılan tüm yazılımlar açık kaynak kodlu olduğundan,

son kullanma tarihleri yoktur.

k) İmza eklemden bir belge imzaya gönderildiğinde sistem (Belgede imza bulunmamaktadır.

Dolaşıma başlatabilmek için imzacı ekleyiniz) şeklinde uyarı vermektedir.

l) Formlarda sistem yöneticisi tarafından tasarımda eklenen zorunlu alanlar doldurulmadan

formun oluşumu kaydet butonu pasif yapılarak engellenmektedir.

m) İmzalanarak gelen belgeler geri gönderilemez. Bu işlemin engellenmesi için geri gönderme

butonu imzalanarak gelen belgelerde pasif olmaktadır.

n) Saklama süreleri farklı olan belgeler aynı dosyaya konulduğunda saklama süresi kısa olan

belgenin saklama süresi, saklama süresi uzun olan belgenin saklama süresi ile aynı olacağı için

bu bilgi uyarı olarak gösterilmektedir.

o) e-KLM Elektronik Belge Yönetim Sistemi Ürünü Telif Hakları Genel Müdürlüğü’nün

26.03.2014 tarih ve İEE/BP-VT/1835 Tescil numarası ile yazılım ve veri tabanı kodları Algan

Yazılım ve Bilişim Makine Elektronik Hayvancılık Tic. Ltd. Şti. adına tescil edilmiştir.

8. Güvenilirlik

a) Yazılımda her durumda anlaşılabilir hata ve kısıtlama açıklamaları kullanılmıştır.

b) Sistemde sohbet haricinde tüm işlemler kayıt altına alınır.

c) Kurumun göstereceği yere (ftp, disk vs.) saatlik, günlük, haftalık yedekler otomatik

alınabilmektedir. Her alınan yedeğin özet bilgisi sistemde tutulmaktadır.

d) Kurum istediği takdirde veri tabanı birden fazla sunucuda yedekli çalışabilmektedir. Bu

şekilde performans artmakta, sunucu kaybına binaen veri kaybolmamaktadır.

e) Herhangi bir yedek geri yüklenerek, kaldığı yerden devam etmesi sağlanabilmektedir.

f) Her bir işlem, veri tabanından ayrıca log dosyasında da tutulduğundan, son alınan yedekten

sonraki işlemler, log dosyası işletilerek veri kaybı yaşanmamaktadır.

g) Log dosyasının zarar görmesine karşın, kurumun göstereceği farklı bir yere (ftp, disk vs) de

aynı anda yazılabilmektedir.

h) Ürün yedeklemesi sayesinde, doğal afet, yangın gibi durumlardan etkilenilmez ve belgeleriniz

sağlam kalır.

i) Kullanıcıların yaptıkları işlemlere dair kaydetme, silme vs durumlarında işlemin başarılı

olduğuna dair bildirimler gösterilmektedir.

9. Güvenlik

a) Yazılımda kullanıcılar sistem yöneticisi tarafından kısıtlanabilir veya engellenebilir.

b) Sistemde sohbet haricinde tüm işlemler kayıt altına alınır.

c) Tüm belgeler e-imza imzalanır ve zaman damgası ile damgalanır. Bu şekilde belgeler üzerinde

hiçbir değişiklik yapılamaz.

d) Yazılım gösterilen ftp, disk vs veri alanlarına otomatik yedekleme yapmaktadır.

e) Giriş ekranı haricinde herhangi bir yerden sisteme giriş yapılamamaktadır.

Page 8: KLMe-klm.com.tr/images/urun-aciklamasi.pdfalınması ve arşivlenmesi işlevlerini yönetir. Bunların yanında formların ve iş akışlarının yönetilmesiyle kompleks akış ve

7

f) Her bir kullanıcı için şifre ile, imza ile, mobil imza ile ya da LDAP'tan giriş seçeneği vardır ve bir

veya birden çok seçilebilir.

g) Giriş ekranında en fazla 5 hatalı giriş sonrası, ekran kilitlenmekte, 5 dakika boyunca giriş

denemesi yapılamamaktadır.

h) Kurumun kendine ait sertifikası vermesi halinde sistem https protokolünde çalışabilmektedir.

i) Tüm log kayıtlarında kişi, tarih, saat, IP, işlem ayrıntısı bilgisi yer almaktadır.

j) Alınan yedekler ve yedeklerin özetleri tutulmakta, bu kayıtlarda değişiklik yapılamamaktadır.

k) Log kayıtlarının incelenmesi yapılabilir, kullanıcıların yaptığı işlemler ile ilgili sorgu yapılabilir.

Log ile ilgili raporlar alınabilir.

10. Bakımlılık

a) Uygulamada gelişmiş raporlama sayesinde işlemle olan tüm belgeler izlenebilir.

b) Kullanıcıların durumları gözlenebilir.

c) Önemli tüm işlemlerle ilgili bildirimler ve uygulamalar bulunmaktadır.

d) Günlük uyarılar bulunmaktadır.

e) Kurum yetkisi bulunan personel tüm belge hareketlerini ve yoğunluğu grafikler aracılığıyla

izleyebilir.

f) Kullanıcı arayüzleri yetkili yöneticiler tarafında değiştirilebilir.

g) Belge ve form görünümleri yeniden tasarlanabilir.

h) Yazılımda kes, kopyala, yapıştır vs gibi kısayollar bulunmaktadır.

i) Yazılımın temel aldığı gün, tarih, saat gibi parametreler ve akışlar yeniden tasarlanabilir.

j) Sistem yöneticisi kullanıcılara bazı arşiv ve modülleri görmeye yetkilendirebilir. Bu aşamada

modüller üzerinde bulunan (ekle, sil, güncelle, taşı, belge ekle, ayraç ekleme, sekmeler vb.)

buton ve sekmeleri görmesini ve kullanmasını engellemeyebilir. Bu işlemleri roller

tanımlayarak yapabilirler.

k) Kullanıcı tercihler kısmından kendine ait listelerde görmek istediği bilgileri seçebilmektedir.

Hangi bildirimleri almak istiyorsa bunları seçebilmektedir.

l) Kullanıcının sık kullandığı SDP kodları, belge şablonları sık kullanılanlar listesinde

bulunmaktadır. Paraf listesinde, dağıtımda şablon oluşturularak kısayol ile

eklenebilmektedir.

m) Kullanıcı, dilediği belgeyi sağ tık fonksiyonu/işlemler/şablon yap adımlarını takip ederek,

belgeyi daha sonra kullanıma hazır tutmak için şablon olarak kısa yol ataması yapabilir.

n) Kullanıcı, dilediği belgeyi sağ tık fonksiyonu/işlemler/şablon yap adımlarını takip ederek,

belgeyi daha sonra kullanıma hazır tutmak için şablon olarak kaydedebilir.

o) Kullanıcı, dilediği belgeyi sağ tık fonksiyonu/işlemler/şablon başlat adımlarını takip ederek,

belgeyi hemen kullanıma hazır hale getirerek kısa yol kullanabilir.

p) Gelen Belge ekleme/Kurum Seçme ekranında en çok kullanılan kurumlar “sık kullanılanlar “

listesine otomatik olarak kayıt edilerek kısa yol oluşturulur.

q) Rapor ekranlarında, girilen filtre değerlerini kaydederek, daha aynı raporu tekrar

üretebilmektedirler.

Page 9: KLMe-klm.com.tr/images/urun-aciklamasi.pdfalınması ve arşivlenmesi işlevlerini yönetir. Bunların yanında formların ve iş akışlarının yönetilmesiyle kompleks akış ve

8

11. Taşınabilirlik

a) Yazılım sanal sucularda çalıştığında imajlar vasıtası ile kolaylıkla taşınabilir.

b) Gerekli görüldüğünde disk eklemesi yapılabilir.

c) Fiziki bilgisayarlar sunucu olarak kullanıldığında taşı işlemi yetkili mühendisler tarafından

yapılmalıdır.

d) Disk eklemede sanal disk kullanılabileceği gibi harici diskler ve data storage’lar kullanılabilir.

e) Yazılımın performansı kullanılan disk, işlemci ve ram’lerin performansları ile doğru orantılıdır.

f) Yazılımda herhangi bir kısıt bulunmamaktadır.

a) Sunucu tarafında ise CentOS 7 işletim sistemi kullanılmaktadır.

b) Kullanılan tüm yazılımlarda açık kaynak kodlu olma prensibinden taviz verilmemiştir.

c) Yazılım web tabanlı olarak Windows 7 ve üstü, Linux CentOS 7, Ubuntu ve MacOS 10 ve üstü

işletim sistemlerinde çalışmaktadır.

d) Tarayıcı olarak Firefox42 ve üstü, Chrome 58 ve üstü ve İnternet Explorer 9 çalışmakta dır.

e) Kod hakkı gizli olduğundan kurulumlar firmamız tarafından yapılmaktadır. Aşağıdaki sırada

kurulum yapılmaktadır.

- İşletim sistemi olarak Centos 7 son sürümü kurulur.

- Veri tabanı olarak postgresql 9.6 kurulur.

- Java 8 kurulur.

- Tomcat 7 kurulur.

- LibreOffice kurulur

- 80 portu 8080'e yönlendirilir.

- Postgresql backup dosyasından veri tabanı örneği oluşturulur.

- Kodlar tomcat dizinin altındaki webapps'a konulur.

- Tarayıcı ekranından giriş yapılarak, sistem ayarları yapılır.

12. Etkinlik

a) Ürün Resmi Yazışmalarda Uygulanacak Usuller ve Esaslar Hakkındaki Yönetmelik, Türk

Standartları Enstitüsü (TSE)’nün TS 13298/T1 standardı, Başbakanlık 2005/7 Genelgesinde

belirtilen ve Arşivler Genel Müdürlüğü tarafından yayınlanan Standart Dosya Planı (SDP) ile

uyumludur.

b) 3473 Sayılı Muhafazasına Lüzum Kalmayan Evrak ve Malzemenin Yok Edilmesi Hakkında

Kanunu

c) 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu

d) 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu

e) 3071 Sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun

Page 10: KLMe-klm.com.tr/images/urun-aciklamasi.pdfalınması ve arşivlenmesi işlevlerini yönetir. Bunların yanında formların ve iş akışlarının yönetilmesiyle kompleks akış ve

9

f) Resmi Yazışmalarda Uygulanacak Esas ve Usüller Hakkında Yönetmelik

g) Devlet Arşiv Hizmetleri Hakkında Yönetmelik

h) 2005/7 Sayılı Standart Dosya Planı Konulu Başbakanlık Genelgesi

i) 2008/16 Sayılı Elektronik Belge Standartları Başbakanlık Genelgesi

j) 2008/17 Sayılı Lisanslı Yazılım Kullanılması Başbakanlık Genelgesi

k) 2011/1 Sayılı Devlet Teşkilatı Veritabanı Başbakanlık Genelgesi

l) Sayıştay’a Verilen Her Çeşit Gider ve Gelir Evrakı ile Her Çeşit Belgelerin Saklanma Süreleri ve

yok edilme Usulleri Hakkında Tüzük

m) TSE 13298 Elektronik Belge Yönetimi

n) Kalkınma Bakanlığı e-yazışma Projesi

o) Kalkınma Bakanlığı e-Dönüşüm Projesi Birlikte Çalışabilirlik Esaslarına uygundur.

13. Verimlilik

a) Ürün kullanıma hazırdır. Hali hazırda 20’den fazla yerde 10.000’den fazla kullanıcı tarafından

kullanılmaktadır.

b) Yazılım tek bir sunucuya kurularak, online kullanılmaktadır. İhtiyaç duyulan donanım

gereksinimleri karşılanmak kaydı ile kullanıcı sayısı artırılabilir.

c) Aynı anda birden fazla kullanıcı kendilerine tanımlanan kullanıcı adı ve parolalar ile yazılımı

kullanabilirler. Ancak aynı kullanıcı başka bir bilgisayarda aynı anda hesabına giriş yapamaz.

Bu durumda diğer bilgisayarda logout olur.

d) 16 Gb Ram, i7 Cpu'lu bir sunucuda 500 kullanıcı çok rahat bir şekilde kullanabilmektedir.

Donanım ihtiyacının artırılması ile, artan sayıda kullanıcı eklenebilmektedir.

14. Memnuniyet

a) Ürün Sahibi: Algan Yazılım Ve Bilişim Makine Elektronik Hayvancılık Tic. Ltd. Şti

b) Adres: Üniversiteler Mahallesi 1596. Cadde Hacettepe Teknokent 4. Ar-Ge binası No: 95/10

Beytepe - Çankaya/Ankara

c) Web/e-Posta : http://www.alganyazilim.com.tr , [email protected]

d) Telefon/Fax : 0 (312) 299 22 96 - 0 (312) 299 20 94

e) Ürün binlerce kullanıcı tarafından yıllardır kullanılmaktadır.

f) Müşteri ziyaretlerinde ürün çok fazla övgüler almaktadır.

g) Ürünün çalışma arayüzleri kullanıcı dostu olması, kolay kullanımı ve kolayca öğrenilmesinden

dolayı tavsiye edilen üst segment bir üründür. Web sayfamızdan referanslarımıza ulaşılarak

ya da e-posta yolu ile referans listemiz talep edilerek, kullanıcıların kendilerinden bilgi

edinilebilir.

h) Kullanıcıların rahatlığı için tüm talepleri online ticket sistemi üzerinden alınarak önceliklerine

göre sürekli olarak yazılımda iyileştirmeler yapılmaktadır.

i) Ayda bir genel güncelleme, iyileştirilme yapılmakta ve anlık olarak da online ticket sistemi

üzerinden ihtiyaç duyulan konularda talepler toplanmaktadır.

Page 11: KLMe-klm.com.tr/images/urun-aciklamasi.pdfalınması ve arşivlenmesi işlevlerini yönetir. Bunların yanında formların ve iş akışlarının yönetilmesiyle kompleks akış ve

10

j) Müdahale sınıflandırmaya göre yapılmaktadır. Acil olan durumlarda hemen müdahale

edilmekte ,iş akışını etkilemeyen durumlarda 1 saat içinde, isteğe bağlı taleplerde ise aylık

versiyon/güncellemeler ile müdahale edilmektedir.

15. Riskten Korunma

a) Yazılımın kullanılması için birkaç hafta süren eğitimler verilmektedir. Bu eğitimler yazılıma

dahildir.

b) Yazılımın kullanılması için normal düzeyde bilgisayar kullanıcısı olunması yeterlidir. Herhangi

bir bilgisayar dilinin veya kodlama kabiliyetine gerek yoktur.

c) ürün yedeklemesi sayesinde, doğal afet, yangın gibi durumlardan etkilenilmez ve belgeleriniz

sağlam kalır.

d) Yazılım aynı anda birden fazla noktaya yedekleme yapabilir.

e) Dilenirse veritabanı anlık olarak kopyalı bir biçimde çalışabilir.

f) Ürün, belgelerinizi elektronik ortamda yöneteceği için, kağıt ihtiyacınızı minimize ederek daha

fazla ağaç kesilmesini engeller ve doğaya katkı sağlar.

g) Ürün sayesinde personelin izinli olması, raporlu olması gibi durumlardan dolayı belgelerinize

ulaşmanız önünde engel teşkil eden durumlar ortadan kalkar.

h) Hiç bir işlem yapılmadığında 30 dakika sonra sistem otomatik oturumu kapatmaktadır.

i) Şifre ekranda gösterilmediğinden başka bir kullanıcı, açık olan uygulamayı kullansa dahi

kullanıcı bilgilerini alamamaktadır.

j) Şifre değiştirme ekranında eski şifre de istenmektedir.