Konstruktives Feedback Um sein Eigenbild zu schützen, baut der Mensch eine Mauer auf. Mit Du- oder Sie-Botschaften kommt man kaum durch diesen Filter, denn zu rund 80% werden die übermittelten Bilder aufgrund ihrer Formu-lierung als Angriff empfunden und abgewehrt. Um ein Fremdbild wertschätzend zu deponieren, wählt man die Ich-Botschaft. Sie wird vom Gegenüber als subjektive Wahrnehmung empfunden und akzeptiert. Ob nun eine Änderung des persönlichen Verhal-tens erfolgen soll, kann man selber entscheiden.

WWW als Eselsbrücke Konstruktives Feedback setzt Ressourcen orientiertes Denken voraus: Man geht davon aus, dass das Gegenüber Möglichkeiten und Fähigkeiten besitzt, um die konkrete Situationsänderung anzugehen. Um eine möglichst grosse Wirkung zu erzielen, bleibt der Feedback-Geber bei sich selbst; das heisst er spricht über sein Bild, seine Empfindungen und seine Gefühle. Wahrnehmung: „Ich habe gesehen..., ich habe gehört..., ich habe gerochen...“, etc. Wirkung: „Ich habe dabei (Mitleid, Wut, Hass, Freude, etc.) empfunden, gefühlt...“, etc. Wunsch: „Ich wünsche mir, dass du..., ich kann mir vorstellen, wenn du...“, etc.

       

Du!

Sie!  

Ich...

Eigenbild Fremdbild