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2018

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0029

KURZANLEITUNGSO RICHTEN SIE IHREN ANSCHLUSS EIN

Beispiele:• Haus-Notrufsysteme• Brandmelde-/Alarmanlagen • Electronic Cash Terminals

Falls ja, kontaktieren Sie bitte Ihren jeweiligen Diensteanbieter und lassen Sie von diesem prüfen, ob Ihr Sonderdienst am IP-basierten Telekom Anschluss einwandfrei funktioniert.

Weitere Informationen unter www.telekom.de/sonderdienste-info

Nutzen Sie Sonderdienste?Wie möchten Sie Ihren Speedport Router einrichten?

Code scannen und App herunterladen. Infos und Download auch unter www.telekom.de/dsl-hilfe-app

Mit dieser Anleitung oder per DSL Hilfe App.

Sie benötigen für die Einrichtung entweder die Internet-Zugangs daten Ihres bisherigen Telekom Internet-Anschlusses oder Ihr Telekom Login, welches Sie z. B. für Kundencenter und E-Mail Center nutzen.

Bonn, XX. Monat XXXX

Telekom Deutschland GmbH, Kundenservice 53171 Bonn

Telekontakte www.telekom.de/kontakt, Telefon: 0800 33 01000, Telefax: 0800 33 01009 Aufsichtsrat Timotheus Höttges (Vorsitzender)

Geschäftsführung Niek Jan van Damme (Sprecher), Thomas Dannenfeldt, Thomas Freude, Dr. Christian P. Illek, Dr. Bruno Jacobfeuerborn, Dietmar Welslau, Dr. Dirk Wössner

Handelsregister Amtsgericht Bonn, HRB 5919, Sitz der Gesellschaft Bonn, USt-IdNr. DE122265872, WEEE-Reg.-Nr. DE60800328

Vertrauliche Mitteilung!Ihre persönlichenZugangsdaten.Bitte aufbewahren! Beachten Sie die Hinweise auf der Rückseite.

Ihre persönlichen Zugangsdaten

Sehr geehrter Herr Mustermann,

mit diesem vertraulichen Schreiben übersenden wir Ihnen die persönlichen Zugangsdaten zu dem von Ihnen beauftragten Produkt. Bitte bewahren Sie dieses Dokument sorgfältig auf. Mit der Eingabe der unten angegebenen Zugangsdaten erhalten Sie wieder Zugang zum Internet. Bitte beachten Sie, dass die Zugangsdaten in einigen Fällen auch in Ihren DSL-Router eingetragen werden müssen. Anleitung und Hilfe hierzu finden Sie in Ihrem Handbuch.

Ihre Zugangsnummer: Z U G A N G S N U M M ER (vormals T-Online Nummer)

Ihr persönliches Kennwort: K EN N WO RT

Ihre Anschlusskennung: A N S C H LU S S K EN N U N G

Mitbenutzernummer: 0 0 01

Hinweis: Wenn Sie ein eigenes E-Mail-Passwort eingerichtet haben, wurde dies nicht geändert.

Die neuen Zugangsdaten gelten wie bisher auch für die gebuchten Inklusivleistungen und Premium-DiensteIhres Internet-Zugangstarifs. Zudem erhalten Sie mit diesen Zugangsdaten Zugang zu unserem Kundencenterunter www.telekom.de/kundencenter

Bei Rückfragen bitten wir Sie, immer Ihre o. g. Zugangsnummer anzugeben.

Hinweis zum Missbrauch: Halten Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten vor anderen Personen geheim. Eine unbefugte Nutzung Ihrer Daten kann Kosten verursachen, soweit Sie diese Nutzung zu vertreten haben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Telekom

Telekom Deutschland GmbHCarl-von-Linde-Str. 21, 85716 Unterschleißheim

Herrn Max Mustermann Musterstraße 1234567 Musterstadt

Abb. ähnlich.

Sehr geehrter Herr Mustermann,

mit diesem vertraulichen Schreiben übersenden wir Ihnen die persönlichen Zugangsdaten zu dem von Ihnen beauftragten Produkt. Bitte bewahren Sie dieses Dokument sorgfältig auf. Mit der Eingabe der unten angegebenen Zugangsdaten erhalten Sie wieder Zugang zum Internet. Bitte beachten Sie, dass die Zugangsdaten in einigen Fällen auch in Ihren DSL-Router eingetragen werden müssen. Anleitung und Hilfe hierzu finden Sie in Ihrem Handbuch.

Ihre Zugangsnummer: Z U G A N G S N U M M ER (vormals T-Online Nummer)

Ihr persönliches Kennwort: K EN N WO RT

Ihre Anschlusskennung: A N S C H LU S S K EN N U N G

Mitbenutzernummer: 0 0 01

Hinweis: Wenn Sie ein eigenes E-Mail-Passwort eingerichtet haben, wurde dies nicht geändert.

Die neuen Zugangsdaten gelten wie bisher auch für die gebuchten Inklusivleistungen und Premium-DiensteIhres Internet-Zugangstarifs. Zudem erhalten Sie mit diesen Zugangsdaten Zugang zu unserem Kundencenterunter www.telekom.de/kundencenter

Zugangsdaten

datum

seite

4.03.2013 1 von 5

telekom deutschland gmbh, kundenservice Hausanschrift: Landgrabenweg 151, 53227 Bonn | Postanschrift: 53171 Bonn | Internet: www.telekom.de Aufsichtsrat: Timotheus Höttges (Vorsitzender) | Geschäftsführer: Niek Jan van Damme (Sprecher), Thomas Dannenfeldt, Thomas Freude, Michael Hagspihl, Dr. Bruno Jacobfeuerborn, Dietmar Welslau, Dr. Dirk Wössner Handelsregister: Amtgericht Bonn HRB 5919 | Sitz der Gesellschaft: Bonn | USt.-IdNr. DE 122265872 | WEEE-Reg.-Nr. DE60800328

Herrn Max Mustermann Musterbetrieb Musterstraße 123 12345 Musterstadt

Ihre Telekom Kundendaten

Kundennummer

Auftragsnummer

Datum

Seite

service-team Tel. 0800 33 01000

internet www.telekom.de/starter-tipps

e-mail www.telekom.de/email-kontakt

Bitte bei Rückfragen angeben 12345678910 987654321 04.03.2013 1 von 6

ihre auftragsbestÄtigung zum Auftrag vom 01.03.2013

Sehr geehrter Herr Mustermann,

wir freuen uns, dass Sie sich für die Telekom entschieden haben! Wir bestätigen Ihnen hiermit Ihren Auftrag und haben hier alle wichtigen Informationen und rechtlichen Hinweise zusammengestellt.

bereitstellungstermin

Datum: 18.02.2015 Adresse: Musterstraße 123, 12345 Musterstadt Bereitstellung: voraussichtlich bis spätestens 19 Uhr

An dem oben genannten Bereitstellungstermin benötigen wir übrigens keinen Zugang zu Ihren Räumen – Sie müssen also nicht vor Ort sein.

Brauchen Sie Hilfe bei der Inbetriebnahme Ihres Anschlusses? Dann rufen Sie uns bitte an und wählen im Sprachmenü den Begriff Installation.

Den Bearbeitungsstand Ihres Auftrags können Sie unter www.telekom.de/auftragsstatus einse-hen.

Telekom Deutschland GmbH, 53171 Bonn

Auftragsbestätigung

Bereitstellungs-termin

Ist Ihr neuer Anschluss schon freigeschaltet?Suchen Sie Ihre bisherigen Zugangsdaten raus.1 2

Nach der Freischaltung Ihres Anschlusses müssen Sie den Speedport Router neu verkabeln und einrichten.

ODER: Sie nutzen einen neuen Speedport Router?

Dieses DSL-Kabel bekommen Sie auch im Telekom Shop oder im Fachhandel.

Blättern Sie um und beginnen Sie mit der Verkabelung.

Blättern Sie um und beginnen Sie mit der Verkabelung.

Für Router anderer Hersteller, z. B. FRITZ!Box, Speedlink oder Digitalisierungsbox, schauen Sie bitte in die Bedienungsanleitung des Routers.

Dann entnehmen Sie den Inhalt aus der Verpackung.

Sie benötigen unbedingt dieses Kabel mit dem grauen Telefon stecker aus der alten Verpackung, falls Sie Ihren bishe-rigen Speedport Router weiter nutzen. Ohne dieses Kabel funktioniert Ihr neuer Anschluss nicht!

Geeignete Speedport Router für Media Receiver 400: Smart, Entry 2, Neo, W 723V, W 724V, W 921V, W 922V, W 925V

Geeignete Speedport Router für Media Receiver 401: Smart, Neo, W 724V, W 921V, W 922V, W 925V

ENTWEDER: Sie nutzen einen dieser Speedport Router weiter?3

DSL Power

Telefone

Speedport Router

Dieses Kabel, falls vorhanden, benötigen Sie nicht.

Splitter

DSL-Kabel, alt

NTBA-Box Telefondose

Benutzen Sie unbedingt dieses Kabel (grauer Telefonstecker) aus Ihrer Speedport-Verpackung.

Buchsenplatzierungkann abweichen.

SteckdoseTelefon

Hat Ihr Telefon nicht diesen Stecker, dann führen Sie zuerst die Einrichtung bis zum Schluss durch und gehen Sie dann zu „Andere Telefone verbinden“.

Der Splitter und, falls vorhanden, die NTBA-Box dürfen nicht mehr verwendet werden, egal wo im Haus. Die Telefondose wird weiter

genutzt. Hier darf nur noch der Speedport Router angeschlossen werden.

Entfernen Sie alte Geräte und Kabel.4 Verkabeln Sie Speedport Router und Telefon.5

Tipp: Für eine optimale WLAN-Geschwindigkeit stellen Sie den Speedport Router möglichst zentral, hoch und unverdeckt auf.

Drahtlosnetzwerkverbindung

WLAN-123456

FamilieMayer

Privat-Netz

Anderes Netzwerk

Nicht verbunden

Es sind Verbindungen verfügbar:Drahtlosnetzwerkverbindung

WLAN-123456

FamilieMayer

Privat-Netz

Anderes Netzwerk

Es sind Verbindungen verfügba

Schließen Sie das Netzwerkkabel an den Computer an.Stecken Sie das Netzwerkkabel in eine der gelben Buchsen.Nehmen Sie das Netzwerkkabel mit den gelben Steckern.

Rufen Sie auf Ihrem Computer die verfügbaren WLANs auf.Ist die WLAN-Funktion am Computer aktiv? Leuchtet die WLAN-Lampe an Ihrem Router?

Entnehmen Sie den Router-Pass.• Lesen Sie den WLAN-Namen und WLAN-Schlüssel ab. Bei einigen Speedport

Routern finden Sie den WLAN-Namen und WLAN-Schlüssel auf der Rückseite.• Wählen Sie diesen WLAN-Namen auf Ihrem Computer aus und geben Sie den

WLAN-Schlüssel ein.

Starten Sie Ihren Computer neu.

Geben Sie www.telekom.de/einrichten in Ihren Browser ein (dafür müssen Sie nicht online sein) und folgen Sie den Anweisungen des Assistenten.

ODER: per WLAN

ENTWEDER: per Kabel

www.telekom.de/einrichten

www.telekom.de/einrichten

Browser

Verbinden Sie Ihren Computer mit dem neuen Speedport Router.6 Richten Sie Ihren Anschluss ein.7

Speedport RouterBuchsenplatzierung kann je nach Modell abweichen.

Media Receiver 400/401

LAN-Kabel

Fernsehgerät

HDMI-Kabel

Steckdose

Netzteil

Netzschalter (Power ) Wählen Sie mit der Fernbedienung Ihres Fernsehers den richtigen HDMI-Kanal aus (z. B. über die AV-, Input- oder Source-Taste).

Hinweis: Der Media Receiver startet während der erstmaligen Bereitstellung ggf. mehrmals neu. Bitte schalten Sie den Media Receiver nicht aus.

FERTIG! Sie haben Ihren Anschluss und EntertainTV erfolgreich eingerichtet.

Verkabeln Sie Ihren Media Receiver mit dem Speedport Router und dem Fernsehgerät.Wählen Sie den HDMI- Kanal am Fernseher aus.8 9

Haben Sie sich für eine Speed Home Bridge1 oder einen Powerline-Adapter1, 2 entschieden, die eine Verbindung zwischen Media Receiver und Speedport Router über WLAN bzw. das Stromnetz herstellen, dann folgen Sie dazu der Bedienungsanleitung des entsprechenden Geräts.

1 Die Speed Home Bridge und der Powerline-Adapter sind separat zu kaufen.2 Ggf. gibt es beim Media Receiver 401 Einschränkungen.

ISDN-Geräte mit Speedport W 724V, Entry 2, Smart oder Neo verbindenSie benötigen den separat erhältlichen Speedport ISDN Adapter.

ISDN-Geräte mit Speedport W 921V, W 922V oder W 925V verbindenSie können ein ISDN-Gerät direkt an den Speedport Router anschließen: 1. Verbinden Sie Ihr ISDN-Telefon oder Ihre ISDN-Telefonanlage

mit der Buchse „intern ISDN“.2. Damit alles richtig funktioniert, öffnen Sie das Router-Menü

im Browser über http://speedport.ip und tragen Sie Ihre Orts- vorwahl unter „Telefonie > Intern ISDN“ ein.

3. Schließen Sie das Router-Menü über „ Log out“.

intern ISDN

Beispiel: Speedport W 921VISDN-Telefon/-Telefonanlage

Speedphone verbindenSpeedphones werden per Funk mit dem Speedport Router verbunden. Sie erkennen Speedphones am Schriftzug „Speedphone“ am Mobilteil Ihres Telefons oder an der Ladestation.

1. Schalten Sie Ihr Speedphone ein und folgen Sie den Anweisungen auf dem Display.

2. Drücken Sie die Taste „Anmelden“ auf dem Speedport Router.

Keine passende Hilfestellung für Ihr Telefon dabei?Dann kontaktieren Sie uns bitte.

Andere Telefone verbinden

WAS SONST NOCH WICHTIG IST

Die SprachBox nimmt ab sofort Ihre Anrufe entgegen, wenn Sie nicht erreichbar sind.

Ihre Nachrichten von Ihrem Anschluss aus abfragen, Einstellungen ändern oder die Box aus- und wieder einschalten können Sie unter 0800 33 02424 (kostenfrei).

Weitere Infos: www.telekom.de/sprachbox

SprachBox per App nutzenLassen Sie sich jetzt Ihre SprachBox Nachrichten an Ihr Smartphone schicken. Sie können mit der App ganz einfach von unterwegs neue Nachrichten anhören und Einstellungen vornehmen.

Für Android: www.telekom.de/voicemailFür iOS: www.telekom.de/sprachbox-pro

Ihre SprachBox ist eingeschaltet

Code scannen und App herunterladen.

Wollen Sie Ihre Passwort-Sicherheit weiter erhöhen?Dann vergeben Sie persönliche und sichere Passwörter insbesondere als Geräte passwort des Speedport Routers, für den Internet-Zugang und für WLAN, um noch besser geschützt zu sein. Hinweise hierzu finden Sie in der Bedienungs anleitung Ihres Speedport Routers.

Informationen zur DatenübertragungUnter www.breitbandmessung.de können Sie gleich nach der Einrichtung die Datenübertragungsrate an Ihrem Anschluss messen.

Rückgabe AltgeräteZur Rückgabe Ihrer Altgeräte finden Sie Infos unter www.telekom.de/altgeraet-zurueckgeben

Nützliche Hilfen beim Start mit Ihrem neuen Telekom AnschlussDamit Sie Ihr Produkt optimal nutzen können, haben wir für Sie die wichtigsten Einsteiger- Tipps zusammengestellt. Alles unter www.telekom.de/starter-tipps

Magenta SmartHome nutzenWenn Sie einen Speedport Smart haben, ist dieser bestens gerüstet für die intelligenten Lösungen von

Magenta SmartHome. Steuern Sie kompatible Geräte mit der Magenta SmartHome App von unterwegs oder von Ihrer Couch aus.

Erfahren und erleben Sie mehr unter www.smarthome.de/speedport

Tipps und Infos

Bei Problemen führen Sie einen oder mehrere der folgenden Schritte aus:

1. Computer neu startenStarten Sie als ersten Schritt Ihren Computer neu.

2. Speedport Router neu startenZiehen Sie das Netzteil Ihres Speedport Routers aus der Steckdose, warten Sie kurz und stecken Sie es wieder ein. Starten Sie dann die Einrichtung erneut, falls Sie diese noch nicht durchführen konnten.

3. DSL Hilfe App verwendenDie DSL Hilfe App unterstützt Sie bei der Einrichtung oder Fehlerbe-hebung und hilft Ihnen, Internet-Probleme selbst zu lösen. Infos und Download der App unter www.telekom.de/dsl-hilfe-app

4. Bedienungsanleitung benutzenWeitere Hilfestellung leistet die gedruckte Bedienungsanleitung Ihres Speedport Routers. Die digitale Version finden Sie für die meisten Speedport-Modelle im Router-Menü unter http://speedport.ip im Menüpunkt „Handbuch“ (dazu müssen Sie nicht online sein).

5. WLAN verbessernIst Ihr WLAN langsam oder instabil, finden Sie hier nützliche Tipps: www.telekom.de/wlan-hilfe

6. Media Receiver-Verkabelung prüfenBeachten Sie bitte, dass immer eine Internet-Verbindung für die Ein-richtung und auch für die Nutzung von EntertainTV bestehen muss.

Wünschen Sie Unterstützung?Unsere Experten sind gern für Sie da. Buchen Sie die Persönliche Installation unter www.telekom.de/persoenliche-installation-tv oder rufen Sie unsere kostenfreie Hotline 0800 33 01000 an.

Wenn etwas nicht funktioniert

HERAUSGEBER:

Telekom Deutschland GmbH53262 Bonn

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Einen Überblick über die wichtigsten Funktionen finden Sie in der beiliegenden Broschüre „IHR NEUES ENTERTAIN TV“.

EntertainTV entwickelt sich kontinuierlich weiter. Daher finden Sie die aktuellsten Einrichtungsunterlagen und die ausführliche Bedienungsanleitung unter www.telekom.de/entertaintv-anleitungen

Eine aktuelle Senderliste für EntertainTV erhalten Sie unter www.telekom.de/senderliste