SoftwareONE mit FlexPod von Cisco und NetApp bereit für Wachstum im internationalen Lizenzgeschäft

DIE HIgHlIgHts

BrancheSoftware-Lizenzierung

HerausforderungWeltweites Wachstum von SoftwareONE, mangelnde Performance, unzureichende Backup-Funktionalitäten und die Einbindung von Aussen-stellen erforderten eine neue Storage-Strategie.

lösungFlexPod Referenzarchitektur von Cisco und NetApp für eine Private Cloud kombiniert mit georedundanter Datensicherheit und „Backup as a Service“ in den Datacentern von green.ch, eben-falls mit NetApp Lösungen.

Vorteile• Flexibilität und Skalierbarkeit

des FlexPods unterstützen das Firmenwachstum

• Business Continuity durch redundante Datenhaltung

• Einfache Anbindung der Aussenstellen

• Zentralisiertes Backup-to-Disk • Hohe Performance verbessert

Produktivität in einer verteilten Firmenstruktur

• 55% Storage eingespart

KundenprofilSoftwareONE AG (www.softwareone.com) ist ein Schweizer Licensing-Spezialist, der Unternehmen und Organisationen mit komplexen Software-Anforderungen bei der Lizenzbeschaffung und beim Soft-ware Asset Management unterstützt. SoftwareONE ist ein internationaler Large Account Reseller (LAR) für Software führender Hersteller von Business-Applikationen, Security- und Virtualisierungsprodukte und verwaltet für seine Kunden über 2‘500 Softwareverträge. Das Privat-unternehmen mit Sitz in Stans beschäftigt 110 Mitarbeitende an vier Standorten in der Schweiz (Stans, Wallisellen, Lausanne und Bern) und weitere 900 in den USA, in Asien, Lateinamerika und Europa.

Die HerausforderungIt-Infrastruktur für ein Unternehmen auf WachstumskursSoftwareONE ist auf Erfolgskurs. Das Geschäft mit Softwarelizenzierung und Vertragsverwaltung wächst welt-weit. So ist das Unternehmen in der Schweiz der grösste und weltweit der am schnellsten wachsende LAR

von Microsoft. Diese Entwicklung erfordert eine IT-Infrastruktur, die das Wachstum an Daten, Mitarbeitenden und Prozessen problemlos abbilden und zudem in einer weltweit verteilten Firmenstruktur permanenten Daten-zugriff und höchste Datensicherheit bieten kann. In den vergangenen fünf Jahren stieg der Personalbestand um den Faktor 14. Der Ausbau der inter-nationalen Präsenz um weitere 20 Niederlassungen ist geplant.

Bojan Jancar, Head of Corporate IT bei SoftwareONE, verfolgt eine zwei-stufige Datacenter-Strategie, um regio- nalen und zentralen Bedürfnissen gerecht zu werden. Das Unternehmen betreibt Rechenzentren in Wallisel-len (Schweiz), Milwaukee (USA) und Singapur. Kernapplikationen wie Enterprise Resource Planning (ERP), Collaboration und Kommunikation werden zentralisiert aus der Schweiz bereitgestellt.

Ein effektives Konzept für Hochverfüg-barkeit und Business Continuity ist unabdingbar. Ebenso muss die Service- Performance den Usern in aller Welt produktives Arbeiten ermöglichen.

Kundenreferenz

Eine weitere NetApp Lösung realisiert von:

Aufgrund des internationalen Wachs-tums des Lizenzierungsspezialisten ist die schnelle, sichere Anbindung der Aussenstellen ein weiterer, wichtiger Punkt auf der IT-Agenda.

Die lösungEine einzige Architektur mit hoher Flexibilität In Zusammenarbeit mit NetApp Part-ner GlassHouse Technologies und green.ch wurde ein zukunftsorien-tiertes IT-Konzept realisiert, um die Anforderungen an Flexibilität und Skalierbarkeit von SoftwareONE zu erfüllen. „Alle Beteiligten von Glass-House, green.ch, NetApp und Cisco haben sehr gut zusammengearbeitet und die Lösung in sehr kurzer Zeit produktionsbereit aufgesetzt“, lobt Jancar.

Kern des von GlassHouse ausgear-beiteten Konzepts ist eine FlexPod Referenzarchitektur kombiniert mit georedundanter Sicherheit in den Datacentern von green.ch. FlexPod ist eine validierte Datacenter-Archi-tektur. Cisco UCS Blade Server, Cisco Netzwerk-Switches und NetApp Uni-fied Storage und Datenmanagement bilden eine Einheit und schaffen eine hoch flexible, skalierbare und service-orientierte IT-Infrastruktur.

Mithilfe von Design Guides lässt sich die FlexPod Referenzarchitektur schnell und nach erprobten Standards für verschiedene Business-Applikati-onen optimieren und für virtuelle Inf-rastrukturen und Cloud-Umgebungen konfigurieren. SoftwareONE hat den

Design Guide für VMware vSphere implementiert, inklusive VMware vCenter und VMware vMotion. Der FlexPod Rollout mit Storage-Basis-schulung durch GlassHouse war vier Monate nach dem ersten Meeting abgeschlossen. Der global tätige Anbieter von IT-Infrastrukturservices und unabhängigen Consultingleis-tungen ist ein jahrelanger Partner von NetApp in der Schweiz und in ande-ren europäischen Ländern. In Zusam-menarbeit mit seinen Kunden definiert und implementiert GlassHouse auf Kosteneffizienz, Risikominderung und Serviceverbesserung ausgelegte Strategien.

„Wir arbeiten mit einer nahezu kom-plett virtualisierten Umgebung unter VMware und Citrix und benötigen daher eine serviceorientierte Infra-struktur mit hoher Verfügbarkeit und Skalierbarkeit. FlexPod ist dafür ideal, nicht zuletzt durch das stimmige Support-Konzept, das uns zusätz-liche Sicherheit gibt“, sagt Bojan Jancar. „Die Integration der Cisco und NetApp Produkte ist tatsächlich sehr gut. Die Schnittstellen sind vordefi-niert, was das Setzen der Parameter deutlich erleichterte.“

Die FlexPod Lösung von SoftwareONE basiert auf zwei NetApp FAS3240 Unified Storage-Systemen, konfi-guriert als „Switched und Stretched MetroCluster“. Dank breiter Protokoll-unterstützung konnten die Microsoft Datenbanken aus dem bisherigen SAN, der Print- und Fileservice sowie

die virtuellen Maschinen konsolidiert werden. Die NetApp MetroCluster Software sorgt für Ausfallsicherheit bis hin zu Business Continuity mithilfe synchroner Datenspiegelung und automatischem Failover. Sie liefert auch die Voraussetzung für geo- redundante Sicherheit.

georedundante sicherheitRealisiert wird das Konzept mithilfe von green.ch. Das Unternehmen betreibt in der Schweiz vier Rechen-zentren, die in ausreichender Distanz zueinander für eine hohe Verfügbar-keit und einen verzögerungsfreien Datenaustausch sorgen. Das neueste Rechenzentrum, das greenData-center Zürich-West, ist das einzige Schweizer Rechenzentrum mit Tier-III-Design-Zertifizierung. Arbeits- und Notfallarbeitsplätze ergänzen das Angebot und ermöglichen eine umfassende Lösung für die Business Continuity-Strategie des Kunden. SoftwareONE nutzt das Housing-Angebot von green.ch für Basisinfra-strukturleistungen und den Dienst „Backup as a Service“. Diesen bietet green.ch basierend auf NetApp Sys-temen, verteilt über die Datacenter-Standorte Lupfig und Glattbrugg, an. Die MetroCluster Software erlaubt zwischen zwei NetApp Systemen eine Distanz von über 150 km.

Dieses Szenario ist zugleich die Basis für mehrstufiges Backup. Die NetApp Snapshot Technologie sichert Appli-kationsdaten und virtuelle Maschinen direkt auf dem Storage für minuten-

„Wir arbeiten mit einer nahezu komplett virtualisierten Umgebung unter VMware und Citrix und benötigen daher eine service-orientierte Infrastruktur. FlexPod ist dafür ideal, nicht zuletzt durch das stimmige Support-Konzept, das uns zusätzliche Sicherheit gibt.“Bojan JancarHead of Corporate IT, SoftwareONE

schnelle Restores. Zudem werden die Snapshots mithilfe von NetApp SnapMirror und NetApp SnapVault auf ein NetApp System von green.ch repliziert. Der ICT-Anbieter setzt NetApp Storage unter anderem für das Backup-Angebot ein.

Die VorteileBusiness Continuity und „BYOD“Die neue serviceorientierte Infra-struktur bietet SoftwareONE die not-wendige Sicherheit für den Betrieb geschäftskritischer Applikationen wie Microsoft Dynamics, Microsoft Exchange und Microsoft Lync. „ERP und Kommunikation sind für unser Business essenziell. Ohne Zugriff auf diese Applikationen würde das Busi-ness still stehen“, so Jancar. „Jetzt haben wir die Voraussetzung, um unseren IT-Hubs in Milwaukee und Singapur im Ernstfall IT-Services aus der Schweiz zu liefern, und das bei wenig Aufwand und nur kurzer Unter-brechung des Geschäftsbetriebs.“ Und nicht nur das, selbst Wartungs-arbeiten am Storage erfordern keine Downtime, da sich der komplette Servicebetrieb inklusive der virtuellen Maschinen vorübergehend auf eine Cluster-Hälfte verlagern lässt.

Die mit FlexPod erreichte Hochver-fügbarkeit unterstützt zudem das Client-Konzept von SoftwareONE: Remote und Home Office User sind international die Norm. Alle Mitarbei-tenden sind mit Laptops ausgestattet, um jederzeit von überall auf die zen-tralen IT-Services Zugriff zu haben.

Die Central Group Services der IT-Organisation arbeiten daher mit hoch standardisierten Schemata für das Service-Angebot. Auch das Thema „Bring Your Own Device“ (BYOD), etwa für Macbook Air oder Apple iPad, ist so darstellbar.

Ein nächster Schritt wird die Ausstat-tung der Datacenter in Milwaukee und Singapur mit NetApp Systemen sein, um Daten und virtuelle Maschi-nen in das zentrale Backup-Konzept einzubinden. Dadurch lässt sich das Sicherheitsniveau noch weiter erhöhen. Zudem sind auch Fragen der Compliance einfacher zu beant-worten. Business Continuity erhält hier eine weitere Dimension: Aus den Backup-Daten lässt sich dank NetApp Technologie in kurzer Zeit eine betriebsbereite Datenumgebung herstellen.

Effizienz, Flexibilität und skalierbarkeit Bojan Jancar hebt die ausgezeichnete Integration mit den Cisco Produkten hervor sowie die einfache Erweiter-barkeit, etwa wenn ein Chassis hinzu-gefügt wird. Ein weiterer Vorteil sind die Bandbreitenoptionen der Cisco Nexus Switches: Dank des Supports für 20 Gigabit Ethernet (GbE) kann SoftwareONE diese Performance im Datennetz von green.ch voll nutzen und zugleich innerhalb des FlexPods 10 GbE fahren.

Die Flexibilität des FlexPods wird sich für SoftwareONE auch bei der Bewäl-tigung des Wachstums auszahlen.

Steigende Personalzahlen bedeu-ten mehr E-Mails und mehr Daten. Zudem wurden neue Applikationen eingeführt, wie etwa Microsoft Share-Point 2010, aber auch eine Business Intelligence-Lösung für Microsoft Dynamics. Damit steigen die Kosten der Datenhaltung – in welchem Aus-mass bestimmt jedoch die Storage-Lösung – weiss Bojan Jancar: „Wir haben die Grenzkosten unseres bis-herigen HP-SANs mit dem NetApp Storage verglichen und festgestellt, dass wir bei NetApp günstiger fah-ren.“ Dazu tragen auch die Storage-Effizienztechnologien von NetApp bei. Mithilfe der Deduplizierung etwa spart SoftwareONE 55% Speicherplatz bei ungefähr 100 virtuellen Maschinen ein.

Hohe Integration mit Effizienzeffekten schliesst auch die Applikationsseite ein – sei es in der Storage-Verwal-tung über Management Tools von Microsoft und VMware oder auch beim Backup. SoftwareONE will die NetApp SnapManager für Exchange, SQL Server und Virtual Infrastructure nutzen, um von automatisierten Sicherungsabläufen zu profitieren.

Für den weltweiten Zugriff auf die ERP-Daten ist Performance ein gros-ses Thema. Das System ist umfang-reich: Bei den Artikeln wurde die Millionengrenze längst überschritten. Mit der neuen Infrastruktur wurde die Performance deutlich höher, und das ständige Tunen des Daten-banksystems hat ein Ende. Zudem beschleunigen kürzere Antwortzeiten

Foto: Sauber

VMware vSphere

NetApp SnapMirror und

SyncMirror

Datacenter 1 Datacenter 2

NetApp FAS3240

MetroCluster

Cisco Nexus Switches

Cisco UCS Server

VMware vSphere

Flex

Pod

NetApp FAS3240

MetroCluster

Cisco Nexus Switches

Cisco UCS Server

Flex

Pod

50 km Distanz

NetApp SnapVault

Backup as a Service

VMware vMotion

SoftwareONE

Abbildung 1: serviceorientierte It-Infrastruktur bei softwareONE mit VMware vsphere built on FlexPod, georedundanz und Backup as a service.

© 2012 NetApp. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. NetApp, das NetApp Logo, Go further, faster, MetroCluster, SnapDrive, SnapManager, SnapMirror, Snapshot, SnapVault und SyncMirror sind Marken oder eingetragene Marken von NetApp Inc. in den USA und anderen Ländern. Alle anderen Marken oder Produkte sind Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Rechtsinhaber. CS-6552-0412-deCHwww.netapp.ch

lösUNgsKOMPONENtEN

FlexPod KomponentenCisco UCS Blade Server

Cisco Nexus Switches

2 NetApp FAS3240 Systeme (Switched und Stretched MetroCluster)

VirtualisierungskomponentenVMware vCenter

VMware vMotion

VMware vSphere

NetApp softwareDeduplizierung

MetroCluster Software

SnapDrive for Windows

SnapManager for Exchange, SQL Server, Virtual Infrastructure

SnapMirror

Snapshot

SnapVault

SyncMirror

ProtokolleCIFS, NFS, FC

Produkte anderer AnbieterCitrix XenApp 4.5

Microsoft Dynamics AX und BI for Dynamics

Microsoft Exchange 2010

Microsoft Lync Server

Microsoft SharePoint Server 2010

Microsoft SQL Server 2008

Microsoft System Center Operations Manager 2010

PartnerGlassHouse Technologies AG www.glasshouse.ch

green.ch AG www.green.ch

die Prozesse im Kundengeschäft und unterstützen die Produktivität. Falls künftig dennoch nötig, kann SoftwareONE im bestehenden Storage modernste Solid State Memory-Technologie in Form von NetApp Flash Cache zuschalten. Häufig genutzte Daten werden dann automatisch priorisiert und im Zugriff beschleunigt.

Private Cloud für Business-WachstumMittelfristig will Jancar die Automati-sierungsmöglichkeiten des FlexPods nutzen. Webportal und Servicekata-log, etwa mit Cisco Intelligent Auto-mation for Cloud aufgesetzt, bieten sich insbesondere im Infrastruktur-bereich an, um Ressourcen nach dem Selbstbedienungsprinzip bereitzu-stellen und IT- ebenso wie Business-Prozesse zu beschleunigen.

„Unsere IT ist heute in der Lage, das vielfältige Wachstum des Unter-nehmens flexibel und effizient zu begleiten“, sagt Bojan Jancar. „Ob Performance, Speicherkapazität oder Funktionalitäten, wir können die Infra-struktur nach Bedarf und vor allem sehr einfach anpassen. Die Entschei-dung für eine FlexPod basierte Infra-struktur ist dafür die Basis.“

„Alle Beteiligten von GlassHouse, green.ch, NetApp und Cisco haben sehr gut zusammen-gearbeitet und die Lösung in sehr kurzer Zeit produktions-bereit aufgesetzt.“Bojan JancarHead of Corporate IT, SoftwareONE

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