STW2000 無線LAN（Wi-Fi）接続ガイド

●STW2000の初期セットアップ完了後に本手順を実施してください。 ※STW2000に同梱されている初期セットアップガイドをご確認ください。 ●本ガイドでは、auひかりテレビを無線LANでお楽しみいただく為の構成や

設定方法を記載していますが、お客様の宅内構成やネットワーク環境により無線LANでは映像が乱れる等ご利用いただけない場合があります。 その際はSTW2000とホームゲートウェイをLANケーブルで接続し、ご利用をお願いします。

はじめにお読みください

１【お使いの機器での設定手順】 １．１ BL902HWまたはBL900HWをご利用の場合…………………………… ２ １．２ BL190HW、BL172HV、BL170HV、BL150HVをご利用の場合… … ３ １．３ お客様ご準備の外付無線LAN機器をご利用の場合 …………………… ３ １．４ 無線LAN機器の申し込について…………………………………………… 4 ２【ホームゲートウェイの設定】 ２．１ 無線LANの帯域設定……………………………………………………… 5 ３【外付無線LAN親機の設定】 ３．１ TVモードの設定…………………………………………………………… 6 ４【STW2000の無線LAN設定】 ４．１ 無線LANに接続する ……………………………………………………… 7 ５【トラブルシューティング】 ５．１ 映像が乱れる場合………………………………………………………… 10 ５．２ 映像が見れない場合……………………………………………………… 11 ５．３ 無線LANのパスワード入力時にエラーが出る場合…………………… 11 ５．４ 外付無線LAN親機で接続が安定しない場合…………………………… 11 ５．５ その他の無線LANに関するお問い合わせ……………………………… 11

目次

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１.1 ホームゲートウェイBL902HWまたはBL900HWを ご利用の場合

STW2000

5GHz帯の無線LAN推奨

１【お使いの機器での設定手順】

無線 ランプ

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多チャンネル放送のデータ（マルチキャストパケット）を無線LANで送信できる高速無線LAN親機を内蔵しており追加機器なしでご利用ください。

1.1.1 BL902HWまたはBL900HWを無線LAN親機としてご利用しているとき

STW2000の無線LAN設定のみでご利用可能です。 ⇒P8

1.1.2 現在、無線LANをご利用でない場合

内蔵無線LAN親機のご利用には申し込みが必要です。 また、申し込み要否はホームゲートウェイ前面の「無線１」ランプと「無線２」ランプの状態で確認できます。 ＜無線１、２ランプ消灯の場合＞ 内蔵無線LAN親機を利用する為の申し込み必要です。⇒P4 ＜無線１、２ランプ点灯の場合＞ 申し込みが完了後は本ランプが点灯し、無線LANが利用可能となります。STW2000の無線LAN設定を行ってください。 ⇒P8

※申し込み済みで無線ランプが消灯の場合はホームゲートウェイ側面の「省エネ」ボタンを押してください。 省エネモードでは無線LANが利用できません。

ホームゲートウェイ BL902HW BL900HW

１.２ ホームゲートウェイBL190HW、BL172HV、 BL170HV、BL150HVをご利用の場合

WAN

STW2000

5GHz帯の 無線LAN推奨

外付無線LAN親機 WG1800HP-KP WR9500N-KP

LAN

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1.2.1 現在、外付け無線LAN親機をご利用の場合

＜WG1800HP＞ 初期設定のままでご利用可能です。STW2000の無線LAN設定を行ってください。 ⇒P8 ＜ WR9500N-KP ＞ 初期設定のままではご利用いただけません。TVモードの設定変更をしてください。 ⇒P6 TVモード設定が完了後にSTW2000の無線LAN設定を行ってください。 ⇒P8

1.2.2 現在、外付無線LAN親機をご利用でない場合

外付無線LAN親機を追加でレンタルしてくか、無線LAN親機内蔵のホームゲートウェイに機種変更いただくことで無線LANのご利用が可能となります。 ⇒P4

1.2.3 HGWと外付け無線LAN親機の接続方法について

申し込んだWG1800HP-KPが到着したら上記の通り、「LANポート」と「WANポート」をLANケーブルで接続してください。 接続後上記1.2.1をご確認ください。 ※BL150HVはHGW裏のSTBと記載されたポートに接続してください。

ホームゲートウェイ BL190HW BL172HV BL170HV BL150HV

多チャンネル放送のマルチキャストパケットを無線LANで送信できないため、別途、外付高速無線LAN親機をレンタルいただく必要があります。

１.３ お客様ご準備の外付無線LAN機器をご利用の場合

１.４ 無線LAN機器のお申込みについて 申し込み先： KDDIお客様さまセンター ご利用料金： 500円/月（税別） ※申し込み後、即時利用可能となります。 ※auスマートバリュー適応時はご利用料が毎月無料 申し込み先： KDDIお客様さまセンター ご利用料金： 500円/月（税別） ※後日機器を配送いたします。 申し込み先： KDDIお客様さまセンター 機種交換手数料： 3000円（税別） ※後日機器を配送いたします。

【KDDIお客様さまセンター】 0077-7084 (無料) 受付時間: 9:00～23:00 (土・日・祝日も受付)

1.4.1 ホームゲートウェイBL902HWまたはBL900HWの内蔵無線LAN親機

1.4.3 ホームゲートウェイBL902HWまたはBL900HWへ機種交換

1.4.2 外付無線LAN親機WG1800HP-KP

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多チャンネル放送のデータ（マルチキャストパケット）を送信でき、5GHz帯に対応した機器が必要となります。 商品詳細や設定方法等については各機器メーカー様にご確認ください。 NEC製の無線LAN機器の場合はTVモード対応の機種をお選びください。

２.1 無線LANの帯域設定

① PCのブラウザから(http://192.168.0.1)にアクセスする ② 以下の画面左側のメニューから[無線LAN設定]を選ぶ ③ [無線LAN設定]の下の[無線LAN基本設定]を選ぶ ④ 5GHzと2.4GHzの通信機能の[使用する]にチェックを入れる ※初期値は両方にチェックが入っています。 ⑤ [設定]を選び、ポップアップが表示されたら[OK]で閉じる ⑥ [保存]を選び、設定完了後、STW2000の無線LAN設定をする⇒P7

２【ホームゲートウェイの設定】

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無線LANをご利用いただくには申し込みが必要です。 申し込みが完了していない場合は、無線LAN設定に関する画面は表示されません。申し込み方法は⇒P4 PCとBL902HWまたはBL900HWをLANケーブル（LANと記載のポートに接続）または無線LANで接続して以下の手順で設定します。

④

⑤

⑥

②③

PCとWG1800HPまたはWR9500NをLANケーブル（LANと記載のポートに接続）または無線LANで接続して以下の手順で設定します。

5GHzと2.4GHzの両方を設定してください。

① PCのブラウザから（http://192.168.0.1）にアクセスする

※上記で接続できない場合、（http://192.168.0.210）または

（http://192.168.0.211）での接続をお試しください。

② 以下の画面左側のメニューから[無線LAN設定]を選ぶ

③ [Wi-Fi詳細設定(5GHz)または(2.4GHz)]を選ぶ

④ TVモードで[使用する]を選ぶ

※WG1800HPの場合は初期値の[自動]でも利用ができます。

⑤ [設定]を選び、ポップアップが表示されたら[OK]で閉じる

⑥ [保存]を選び、設定完了後、STW2000の無線LAN設定をする⇒P7

３【外付無線LAN親機の設定】

３.1 TVモードの設定

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⑥

②

③

⑤

④

① STW2000のLANケーブルを抜きます。 Android TVホーム画面表示中にリモコンの矢印ボタンを押して、 [ネットワーク設定]を選び、リモコンの決定ボタンを押す

② [Wi-Fi 未接続]が選ばれているので、リモコンの決定ボタンを押す

４【STW2000の無線LAN設定】

４.1 無線LANに接続する

4.1.1 設定画面を表示する

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「2.4GHz」帯の電波は、到達範囲が広く障害物に強い傾向がありますが、電波干渉しやすいという欠点があります。 「5GHz」帯の電波は、通信スピードが速く、他の機器と干渉しづらい（特に電子レンジなど）という特徴がありますが、到達距離は短く障害物にも弱いという欠点があります。 本サービスでは通信スピードの速い「5GHz」帯を推奨していますが、 「5GHz」帯で電波が弱い等の問題がある場合は「2.4GHz」帯に繋ぎ直してください。

① 上記で確認したSSIDをリモコンの矢印ボタンで選ぶ SSIDの表示がなければ[すべて表示]を選び、リモコンの決定ボタンを 押す。 [すべて表示]をしても上記で確認したSSIDが表示されない場合は、 以下をご確認ください。 ３【ホームゲートウェイの設定】 ⇒P5 ４【外付無線LAN親機の設定】 ⇒P6

4.1.2 接続するSSIDとパスワードを確認する

4.1.3 SSIDを選ぶ

① 以下の絵を参考にSSIDとパスワードを確認します。 5GHzの無線LANの記載『aterm-XXXXXX-a』 2.4GHzの無線LANの記載『aterm-XXXXXX-g』 ※xxxxxxはお客様ごとに異なります。

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ホームゲートウェイ 外付無線LAN親機

⑤ [正常に接続しました。]と表示されたら設定完了です。

④ 入力したい文字が完成したら、リモコンの矢印ボタンで右下の[→]を 選び、リモコンの決定ボタンを押す ※LANケーブルを接続しているとエラーになります。その場合LANケー ブルを抜いてください。

③ ソフトウェアキーボードから入力する文字を選ぶ

① SSIDを選ぶとソフトウェアキーボードが表示されます ② リモコンの矢印ボタンで入力モード（左下のあＡ１）を選び、 リモコンの決定ボタンを押す 例）数字入力の場合“１”が緑色に変わるまでリモコンの決定ボタンを押 してください。

4.1.4 SSIDの暗号化キー（パスワード）を設定する

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② ④

5.1 映像が乱れる場合

「2.4GHz」帯の電波は、到達範囲が広く障害物に強い傾向がありますが、電波干渉しやすいという欠点があります。 「5GHz」帯の電波は、通信スピードが速く、他の機器と干渉しづらい（特に電子レンジなど）という特徴がありますが、到達距離は短く障害物にも弱いという欠点があります。

このため、接続してる無線LANの別の帯域に接続し直すことにより、画像の乱れが改善する場合があります。 ・別の帯域の無線LANに接続するには ⇒P7 別の帯域の無線LANに接続しても画像が乱れてしまう場合は以下をお試しください。 ・PC等他の機器を無線LANから外す ・無線LAN機器とSTW2000の間の障害物をどける （例：STW2000をテレビラックの外に出す） ・ホームゲートウェイに近づける ホームゲートウェイに1m以内に近づけても乱れる場合は、機器故障が疑われる為、以下まで連絡ください。 ■KDDIお客様さまセンター 0077-7084 (無料) 受付時間: 9:00～23:00 (年中無休)

5【トラブルシューティング】

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5.1.1 別の帯域の無線LANに接続してみる

5.1.2 上記で改善がされない場合

お問い合わせ先

６【トラブルシューティング】

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外付無線LAN親機を利用している場合、TVモードの設定が有効になっていないと多チャンネル放送の視聴ができません。 ・TVモードの設定を確認するには ⇒P6 他社製品の場合は、多チャンネル放送のデータ（マルチキャストパケット）が送信できていない恐れがあります。 詳細は各メーカー様へお問い合わせください。

LANケーブルを接続したまま、無線LANパスワードを入力すると、 「Wi-Fiのパスワードが正しくありません」と表示され設定ができません。 LANケーブルを抜いてからパスワードを設定してください。

5.2 映像が見れない場合

5.3 無線LANのパスワード入力時にエラーが出る場合

5.5 その他の無線LANに関するお問い合わせ

■KDDIお客様さまセンター 0077-7084 (無料) 受付時間: 9:00～23:00 (年中無休)

ファームアップが古い場合はファームアップにより安定します。 詳細は以下をご確認ください。 http://www.aterm.jp/support/verup/process/bb/fw_online/bb2-3.html

5.4 外付無線LAN親機で接続が安定しない場合

お問い合わせ先