Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends...

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Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategiereg

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2

Nur fuumlr den internen Gebrauch

Dieses Werk einschlieszliglich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschuumltzt Jede Verwertung die nicht ausdruumlcklich nach dem

Urhebergesetz oder der Lizenz- und Geheimhaltungsvereinbarung mit dem Urheber (strike2 - Norbert Schuster) zugelassen ist bedarf

dessen vorheriger Zustimmung Dies gilt insbesondere fuumlr Vervielfaumlltigungen Bearbeitungen

Uumlbersetzungen Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen

3

Norbert Schuster

25 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Vertriebsleitung CRM und Business-Publishing Software RagTime

Vertriebs-Direktor MindMapping Software bdquoMindManagerldquo

Vorstand Marketing und Vertrieb pcvisit Software AG

Inhaber strike2 Leadmanagement-Coach Speaker Seminare Beratung Training

Autor

Leadmanagement - Mehr qualifizierte Interessenten und Neukunden mit der

Wasserloch-Strategiereg Inbound-Marketing und Marketing-Automation Die Inbound Marketing Methode

Twittern fuumlr Manager BOD

30 Minuten vom Mind Mapping zum BusinessMapping Gabal

Office-Loumlsungen mit MindManager Microsoft-Press

hellipcopystrike2

4

Leadgenerierung - Das klassische Modell

copystrike2

5

Verkaumlufermarkt

6

Aggressives Warten am Telefon

7

Klassische Leadgenerierung

Outbound-Marketing - bull Kaltakquise

bull Mailing

bull TV

bull Radio

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8

Einen werden wir schon treffen

9

Dann eben noch lauter

copyiStockph

otocomlise

gagne

10

Klassische Outbound-Marketing

bull unterbrichtstoumlrt den Empfaumlnger

bull sendet falsche Botschaft zur falschen Zeit

bull Der bdquoBeworbeneldquo hat wahrscheinlich keinen

Bedarf keine Kaufabsicht

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11

Herausforderung Digitalisierung Kaufverhalten

copyMichaelTieck-Fotolia

12

Kaufverhalten

Die Digitalisierung und das Internet habenden Kaufprozesses drastisch veraumlndert

Interessenten suchen entscheiden und kaufen

heute anders

13

Kaufverhalten

Und gerade zu Beginn des Kaufprozesses

moumlchten sich Interessenten selbst informieren

Der Vertrieb kommt erst spaumlter ins Spiel

14

Ca 60 des Kaufprozesses sind absolviert bevor der Lead Kontakt zum

Vertrieb eines Anbieters aufnimmt Quelle bdquoDigital-Evolution-in-B2B-Marketingldquo

Veraumlnderung im Kaufprozess

60

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15

Was bedeutet das fuumlr den Vertrieb

Der Vertrieb hat die Informationshoheit verloren

Der Kaufprozess beginnt lange bevor Sie den Interessenten kennen und reagieren koumlnnen

Der Interessent weiszlig uumlber Ihr Angebot und die Wettbewerbsloumlsungen u U besser Bescheid als Ihr VertriebVerkauf

16

Heute kaumlufermarkt ndash Kunde ist Koumlnig

copyTo

mmasoLizzulFotoliacom

17

Dekoratives Marketing Prinzessin Marke

18

Wie reagieren ndash Mehr vom bdquoaltenldquo

Dekoratives Marketing Hardselling

Mehr cold calls bdquoTschakaldquo-Vertriebstrainings

etc

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19

Der Interessenten-Detektor

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

IhrThemaProduktbereichMethodeusw

SchmerzpunktebzwAnlaumlsse

diezuIhremThemaundspaumlterzuIhremAngebotfuumlhren

EmpathieistderSchluumlsselzumneuenInteressenten

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20

Der Interessenten-Detektor

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

IhrThemaProduktbereichMethodeusw

SchmerzpunktebzwAnlaumlssediezuIhremThemaundspaumlterzuIhreAngebotfuumlhren

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21

IST-Zustand

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

Potenziellerreichb

areInteressen

ten

IST-Zustand

PotenzielleaberbishernichterreichteNeukunden

copystrike2

22

IST-Zustand Webseite

bdquoVerhalten von vielen Unternehmen im Internet und in den Social Kanaumllen

Gekennzeichnet durch einen intensiven Gebrauch der Worte ICH WIR UNSERE usw und der ausgiebigen Auflistung von Features und Kaufaufforderungenldquo

Ego-Posting

23

Leadmanagement nach dem Schuster-Modell

Outbound

Inbound

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24

Inbound-Marketing

Die Wasserloch-Strategiereg

Was tun Sie wenn Sie Bilder von einem Elefanten liefern

sollen

copyCliviaFotoliacom

25

Die Wasserloch-Strategiereg

copyDun

canNoakesFotoliacom

26

Die Wasserloch-Strategiereg

copyiStockph

otocomchristop

he_cerisier

27

Aktiv Passiv

PUSH

OutboundWirktnurwennbezahltwird

FindetaberoftdenWegzumLeadStandaloneAdvertorialAnzeigen

InboundWirkt247365

MussaberaufgebautwerdenWebseiteBlogContent

PULL

copystrike2

28

Achtung Strategie

bull Was moumlchten wir erreichen

bull Neue Leads

bull Leadentwicklung

bull Cross-Up-Selling

bull Wen moumlchten wir erreichen

29

Zielgruppe

Eine Zielgruppe kauft nicht ndash ein Mensch eine Person kauft

30

Buyer-Persona Konzept

31

Ihre Buyer-Persona

Mit Bild und Name

Ihre Buyer-Persona _________________

Profil Alter Erfahrung Position Branche Besonderheit Firmengroumlszlige

PeterProduktionsleiterMonikaMarketing

EventEvent

VolkerVertriebsleiter

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32

Neuromarketing Limbisches Modell

Neuro-Marketing

Vermarktung nach Dem limbischen Modell

copyhob

bitfo

ot-Fotoliacom

33

Verhaltenspraumlferenzen - INSIGHTS MDIreg

vorsichtigpraumlzise

besonnenhinterfragend

formalanalytisch

forderndentschlossenentschiedenzielgerichtetwillensstarksachorientiert

umgaumlnglich enthusiastisch ausdrucksstark dynamisch offen uumlberzeugend

vertrauenvollermutigendmitfuumlhlend

geduldigfreundlichentspannt

copystrike2

34

Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

Ihr Angebot (Bewusstunbewusst) Welches Problem will Ihre Persona loumlsen Was beschaumlftigt Ihre Wunschkunden

TreiberMotivatoren Was treibt Ihre Persona an Was motiviert sie

Warum geht sie jeden Tag zur Arbeit Was motiviert sie bei Schwierigkeiten weiter zu machen

35

Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

Kaufimpulse Welche Kaufimpulse Ausloumlser bzw Gruumlnde gibt es ausser den

oben genannten Schmerzpunkten fuumlr die Persona zu kaufen bzw sich nach einer Loumlsung umzusehen

36

Kaufprozess der Buyer-Persona

copystrike2

37

Keywords Schluumlsselwoumlrter

copyiStockph

otocomgaw

rav

38

Content-Marketing Inhalte

copystrike2

39

Inhalte

Die wichtigste Regel beim Content-Marketing im Leadmanagement

Sei relevant fuumlr Deine Buyer-Persona

sonst

Bleibst Du drauszligen

40

Touchpoints Kundenkontaktpunkte

copystrike2

41

Interessenten entwickeln Lead-Nurturing

copystrike2

42

Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

43

Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

copystrike2

46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

50

Lese- und Houmlr-stoff

wwwLeadmanagement-eBookde

eBook LeadmanagementLeadmanagement-Buch

wwwLeadmanagement-Buchde

Leadmanagement-Houmlrbuch

leadmanagement-houmlrbuchde

51

Leadmanagement-News

Leadmanagement-Newsletter Blog Leadmanagement-Coach

httpleadmanagement-coachde httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletter

copystrike2-copypeshkova-Fotoliacom

52

Strike2 Angebot

bull Informationen und Lese Houmlr- Stoff

bull offene Seminare und Workshops

bull Hersteller-Produktunabhaumlngige Beratung Strategieentwicklung und Umsetzungsunterstuumltzung

bull Vortrag fuumlr Ihr Event

bull Zitate die uumlberzeugen

53

Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

wwwLeadmanagement-Coachdenschusterstrike2deTel0170ndash4170717Newsletter httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletterBlog httpleadmanagement-coachdeXing wwwxingcomprofileNorbert_SchusterLinkedin delinkedincominleadmanagementcoachTwitter twittercomLeadMgmtCoachGoogle+ googlecom+Strike2DeLeadmanagement-Coach

LeadmanagementInbound-MarketingSocialMediaagrave Vortrag-WorkshopndashBeratungndashStrategie-SchulungndashHandlungsempfehlungndashUmsetzungsunterstuumltzunghellip

copystrike2

54

In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 2: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

2

Nur fuumlr den internen Gebrauch

Dieses Werk einschlieszliglich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschuumltzt Jede Verwertung die nicht ausdruumlcklich nach dem

Urhebergesetz oder der Lizenz- und Geheimhaltungsvereinbarung mit dem Urheber (strike2 - Norbert Schuster) zugelassen ist bedarf

dessen vorheriger Zustimmung Dies gilt insbesondere fuumlr Vervielfaumlltigungen Bearbeitungen

Uumlbersetzungen Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen

3

Norbert Schuster

25 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Vertriebsleitung CRM und Business-Publishing Software RagTime

Vertriebs-Direktor MindMapping Software bdquoMindManagerldquo

Vorstand Marketing und Vertrieb pcvisit Software AG

Inhaber strike2 Leadmanagement-Coach Speaker Seminare Beratung Training

Autor

Leadmanagement - Mehr qualifizierte Interessenten und Neukunden mit der

Wasserloch-Strategiereg Inbound-Marketing und Marketing-Automation Die Inbound Marketing Methode

Twittern fuumlr Manager BOD

30 Minuten vom Mind Mapping zum BusinessMapping Gabal

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4

Leadgenerierung - Das klassische Modell

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5

Verkaumlufermarkt

6

Aggressives Warten am Telefon

7

Klassische Leadgenerierung

Outbound-Marketing - bull Kaltakquise

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Einen werden wir schon treffen

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10

Klassische Outbound-Marketing

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Bedarf keine Kaufabsicht

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11

Herausforderung Digitalisierung Kaufverhalten

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12

Kaufverhalten

Die Digitalisierung und das Internet habenden Kaufprozesses drastisch veraumlndert

Interessenten suchen entscheiden und kaufen

heute anders

13

Kaufverhalten

Und gerade zu Beginn des Kaufprozesses

moumlchten sich Interessenten selbst informieren

Der Vertrieb kommt erst spaumlter ins Spiel

14

Ca 60 des Kaufprozesses sind absolviert bevor der Lead Kontakt zum

Vertrieb eines Anbieters aufnimmt Quelle bdquoDigital-Evolution-in-B2B-Marketingldquo

Veraumlnderung im Kaufprozess

60

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15

Was bedeutet das fuumlr den Vertrieb

Der Vertrieb hat die Informationshoheit verloren

Der Kaufprozess beginnt lange bevor Sie den Interessenten kennen und reagieren koumlnnen

Der Interessent weiszlig uumlber Ihr Angebot und die Wettbewerbsloumlsungen u U besser Bescheid als Ihr VertriebVerkauf

16

Heute kaumlufermarkt ndash Kunde ist Koumlnig

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Dekoratives Marketing Prinzessin Marke

18

Wie reagieren ndash Mehr vom bdquoaltenldquo

Dekoratives Marketing Hardselling

Mehr cold calls bdquoTschakaldquo-Vertriebstrainings

etc

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Der Interessenten-Detektor

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

IhrThemaProduktbereichMethodeusw

SchmerzpunktebzwAnlaumlsse

diezuIhremThemaundspaumlterzuIhremAngebotfuumlhren

EmpathieistderSchluumlsselzumneuenInteressenten

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20

Der Interessenten-Detektor

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

IhrThemaProduktbereichMethodeusw

SchmerzpunktebzwAnlaumlssediezuIhremThemaundspaumlterzuIhreAngebotfuumlhren

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21

IST-Zustand

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

Potenziellerreichb

areInteressen

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IST-Zustand

PotenzielleaberbishernichterreichteNeukunden

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22

IST-Zustand Webseite

bdquoVerhalten von vielen Unternehmen im Internet und in den Social Kanaumllen

Gekennzeichnet durch einen intensiven Gebrauch der Worte ICH WIR UNSERE usw und der ausgiebigen Auflistung von Features und Kaufaufforderungenldquo

Ego-Posting

23

Leadmanagement nach dem Schuster-Modell

Outbound

Inbound

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24

Inbound-Marketing

Die Wasserloch-Strategiereg

Was tun Sie wenn Sie Bilder von einem Elefanten liefern

sollen

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25

Die Wasserloch-Strategiereg

copyDun

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26

Die Wasserloch-Strategiereg

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28

Achtung Strategie

bull Was moumlchten wir erreichen

bull Neue Leads

bull Leadentwicklung

bull Cross-Up-Selling

bull Wen moumlchten wir erreichen

29

Zielgruppe

Eine Zielgruppe kauft nicht ndash ein Mensch eine Person kauft

30

Buyer-Persona Konzept

31

Ihre Buyer-Persona

Mit Bild und Name

Ihre Buyer-Persona _________________

Profil Alter Erfahrung Position Branche Besonderheit Firmengroumlszlige

PeterProduktionsleiterMonikaMarketing

EventEvent

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32

Neuromarketing Limbisches Modell

Neuro-Marketing

Vermarktung nach Dem limbischen Modell

copyhob

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33

Verhaltenspraumlferenzen - INSIGHTS MDIreg

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umgaumlnglich enthusiastisch ausdrucksstark dynamisch offen uumlberzeugend

vertrauenvollermutigendmitfuumlhlend

geduldigfreundlichentspannt

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34

Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

Ihr Angebot (Bewusstunbewusst) Welches Problem will Ihre Persona loumlsen Was beschaumlftigt Ihre Wunschkunden

TreiberMotivatoren Was treibt Ihre Persona an Was motiviert sie

Warum geht sie jeden Tag zur Arbeit Was motiviert sie bei Schwierigkeiten weiter zu machen

35

Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

Kaufimpulse Welche Kaufimpulse Ausloumlser bzw Gruumlnde gibt es ausser den

oben genannten Schmerzpunkten fuumlr die Persona zu kaufen bzw sich nach einer Loumlsung umzusehen

36

Kaufprozess der Buyer-Persona

copystrike2

37

Keywords Schluumlsselwoumlrter

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38

Content-Marketing Inhalte

copystrike2

39

Inhalte

Die wichtigste Regel beim Content-Marketing im Leadmanagement

Sei relevant fuumlr Deine Buyer-Persona

sonst

Bleibst Du drauszligen

40

Touchpoints Kundenkontaktpunkte

copystrike2

41

Interessenten entwickeln Lead-Nurturing

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42

Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

43

Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

copystrike2

46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

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Lese- und Houmlr-stoff

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eBook LeadmanagementLeadmanagement-Buch

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Leadmanagement-Houmlrbuch

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Leadmanagement-News

Leadmanagement-Newsletter Blog Leadmanagement-Coach

httpleadmanagement-coachde httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletter

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52

Strike2 Angebot

bull Informationen und Lese Houmlr- Stoff

bull offene Seminare und Workshops

bull Hersteller-Produktunabhaumlngige Beratung Strategieentwicklung und Umsetzungsunterstuumltzung

bull Vortrag fuumlr Ihr Event

bull Zitate die uumlberzeugen

53

Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

wwwLeadmanagement-Coachdenschusterstrike2deTel0170ndash4170717Newsletter httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletterBlog httpleadmanagement-coachdeXing wwwxingcomprofileNorbert_SchusterLinkedin delinkedincominleadmanagementcoachTwitter twittercomLeadMgmtCoachGoogle+ googlecom+Strike2DeLeadmanagement-Coach

LeadmanagementInbound-MarketingSocialMediaagrave Vortrag-WorkshopndashBeratungndashStrategie-SchulungndashHandlungsempfehlungndashUmsetzungsunterstuumltzunghellip

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In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 3: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

3

Norbert Schuster

25 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Vertriebsleitung CRM und Business-Publishing Software RagTime

Vertriebs-Direktor MindMapping Software bdquoMindManagerldquo

Vorstand Marketing und Vertrieb pcvisit Software AG

Inhaber strike2 Leadmanagement-Coach Speaker Seminare Beratung Training

Autor

Leadmanagement - Mehr qualifizierte Interessenten und Neukunden mit der

Wasserloch-Strategiereg Inbound-Marketing und Marketing-Automation Die Inbound Marketing Methode

Twittern fuumlr Manager BOD

30 Minuten vom Mind Mapping zum BusinessMapping Gabal

Office-Loumlsungen mit MindManager Microsoft-Press

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4

Leadgenerierung - Das klassische Modell

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5

Verkaumlufermarkt

6

Aggressives Warten am Telefon

7

Klassische Leadgenerierung

Outbound-Marketing - bull Kaltakquise

bull Mailing

bull TV

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8

Einen werden wir schon treffen

9

Dann eben noch lauter

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10

Klassische Outbound-Marketing

bull unterbrichtstoumlrt den Empfaumlnger

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bull Der bdquoBeworbeneldquo hat wahrscheinlich keinen

Bedarf keine Kaufabsicht

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11

Herausforderung Digitalisierung Kaufverhalten

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12

Kaufverhalten

Die Digitalisierung und das Internet habenden Kaufprozesses drastisch veraumlndert

Interessenten suchen entscheiden und kaufen

heute anders

13

Kaufverhalten

Und gerade zu Beginn des Kaufprozesses

moumlchten sich Interessenten selbst informieren

Der Vertrieb kommt erst spaumlter ins Spiel

14

Ca 60 des Kaufprozesses sind absolviert bevor der Lead Kontakt zum

Vertrieb eines Anbieters aufnimmt Quelle bdquoDigital-Evolution-in-B2B-Marketingldquo

Veraumlnderung im Kaufprozess

60

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15

Was bedeutet das fuumlr den Vertrieb

Der Vertrieb hat die Informationshoheit verloren

Der Kaufprozess beginnt lange bevor Sie den Interessenten kennen und reagieren koumlnnen

Der Interessent weiszlig uumlber Ihr Angebot und die Wettbewerbsloumlsungen u U besser Bescheid als Ihr VertriebVerkauf

16

Heute kaumlufermarkt ndash Kunde ist Koumlnig

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17

Dekoratives Marketing Prinzessin Marke

18

Wie reagieren ndash Mehr vom bdquoaltenldquo

Dekoratives Marketing Hardselling

Mehr cold calls bdquoTschakaldquo-Vertriebstrainings

etc

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19

Der Interessenten-Detektor

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

IhrThemaProduktbereichMethodeusw

SchmerzpunktebzwAnlaumlsse

diezuIhremThemaundspaumlterzuIhremAngebotfuumlhren

EmpathieistderSchluumlsselzumneuenInteressenten

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20

Der Interessenten-Detektor

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

IhrThemaProduktbereichMethodeusw

SchmerzpunktebzwAnlaumlssediezuIhremThemaundspaumlterzuIhreAngebotfuumlhren

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IST-Zustand

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

Potenziellerreichb

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ten

IST-Zustand

PotenzielleaberbishernichterreichteNeukunden

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22

IST-Zustand Webseite

bdquoVerhalten von vielen Unternehmen im Internet und in den Social Kanaumllen

Gekennzeichnet durch einen intensiven Gebrauch der Worte ICH WIR UNSERE usw und der ausgiebigen Auflistung von Features und Kaufaufforderungenldquo

Ego-Posting

23

Leadmanagement nach dem Schuster-Modell

Outbound

Inbound

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Inbound-Marketing

Die Wasserloch-Strategiereg

Was tun Sie wenn Sie Bilder von einem Elefanten liefern

sollen

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25

Die Wasserloch-Strategiereg

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26

Die Wasserloch-Strategiereg

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Aktiv Passiv

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MussaberaufgebautwerdenWebseiteBlogContent

PULL

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Achtung Strategie

bull Was moumlchten wir erreichen

bull Neue Leads

bull Leadentwicklung

bull Cross-Up-Selling

bull Wen moumlchten wir erreichen

29

Zielgruppe

Eine Zielgruppe kauft nicht ndash ein Mensch eine Person kauft

30

Buyer-Persona Konzept

31

Ihre Buyer-Persona

Mit Bild und Name

Ihre Buyer-Persona _________________

Profil Alter Erfahrung Position Branche Besonderheit Firmengroumlszlige

PeterProduktionsleiterMonikaMarketing

EventEvent

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32

Neuromarketing Limbisches Modell

Neuro-Marketing

Vermarktung nach Dem limbischen Modell

copyhob

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33

Verhaltenspraumlferenzen - INSIGHTS MDIreg

vorsichtigpraumlzise

besonnenhinterfragend

formalanalytisch

forderndentschlossenentschiedenzielgerichtetwillensstarksachorientiert

umgaumlnglich enthusiastisch ausdrucksstark dynamisch offen uumlberzeugend

vertrauenvollermutigendmitfuumlhlend

geduldigfreundlichentspannt

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34

Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

Ihr Angebot (Bewusstunbewusst) Welches Problem will Ihre Persona loumlsen Was beschaumlftigt Ihre Wunschkunden

TreiberMotivatoren Was treibt Ihre Persona an Was motiviert sie

Warum geht sie jeden Tag zur Arbeit Was motiviert sie bei Schwierigkeiten weiter zu machen

35

Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

Kaufimpulse Welche Kaufimpulse Ausloumlser bzw Gruumlnde gibt es ausser den

oben genannten Schmerzpunkten fuumlr die Persona zu kaufen bzw sich nach einer Loumlsung umzusehen

36

Kaufprozess der Buyer-Persona

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37

Keywords Schluumlsselwoumlrter

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otocomgaw

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38

Content-Marketing Inhalte

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39

Inhalte

Die wichtigste Regel beim Content-Marketing im Leadmanagement

Sei relevant fuumlr Deine Buyer-Persona

sonst

Bleibst Du drauszligen

40

Touchpoints Kundenkontaktpunkte

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41

Interessenten entwickeln Lead-Nurturing

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42

Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

43

Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

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46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

50

Lese- und Houmlr-stoff

wwwLeadmanagement-eBookde

eBook LeadmanagementLeadmanagement-Buch

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Leadmanagement-Houmlrbuch

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Leadmanagement-News

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Strike2 Angebot

bull Informationen und Lese Houmlr- Stoff

bull offene Seminare und Workshops

bull Hersteller-Produktunabhaumlngige Beratung Strategieentwicklung und Umsetzungsunterstuumltzung

bull Vortrag fuumlr Ihr Event

bull Zitate die uumlberzeugen

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Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

wwwLeadmanagement-Coachdenschusterstrike2deTel0170ndash4170717Newsletter httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletterBlog httpleadmanagement-coachdeXing wwwxingcomprofileNorbert_SchusterLinkedin delinkedincominleadmanagementcoachTwitter twittercomLeadMgmtCoachGoogle+ googlecom+Strike2DeLeadmanagement-Coach

LeadmanagementInbound-MarketingSocialMediaagrave Vortrag-WorkshopndashBeratungndashStrategie-SchulungndashHandlungsempfehlungndashUmsetzungsunterstuumltzunghellip

copystrike2

54

In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 4: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

4

Leadgenerierung - Das klassische Modell

copystrike2

5

Verkaumlufermarkt

6

Aggressives Warten am Telefon

7

Klassische Leadgenerierung

Outbound-Marketing - bull Kaltakquise

bull Mailing

bull TV

bull Radio

poweredbywwwpresentationloadcom

8

Einen werden wir schon treffen

9

Dann eben noch lauter

copyiStockph

otocomlise

gagne

10

Klassische Outbound-Marketing

bull unterbrichtstoumlrt den Empfaumlnger

bull sendet falsche Botschaft zur falschen Zeit

bull Der bdquoBeworbeneldquo hat wahrscheinlich keinen

Bedarf keine Kaufabsicht

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11

Herausforderung Digitalisierung Kaufverhalten

copyMichaelTieck-Fotolia

12

Kaufverhalten

Die Digitalisierung und das Internet habenden Kaufprozesses drastisch veraumlndert

Interessenten suchen entscheiden und kaufen

heute anders

13

Kaufverhalten

Und gerade zu Beginn des Kaufprozesses

moumlchten sich Interessenten selbst informieren

Der Vertrieb kommt erst spaumlter ins Spiel

14

Ca 60 des Kaufprozesses sind absolviert bevor der Lead Kontakt zum

Vertrieb eines Anbieters aufnimmt Quelle bdquoDigital-Evolution-in-B2B-Marketingldquo

Veraumlnderung im Kaufprozess

60

poweredbywwwpresentationloadcom

15

Was bedeutet das fuumlr den Vertrieb

Der Vertrieb hat die Informationshoheit verloren

Der Kaufprozess beginnt lange bevor Sie den Interessenten kennen und reagieren koumlnnen

Der Interessent weiszlig uumlber Ihr Angebot und die Wettbewerbsloumlsungen u U besser Bescheid als Ihr VertriebVerkauf

16

Heute kaumlufermarkt ndash Kunde ist Koumlnig

copyTo

mmasoLizzulFotoliacom

17

Dekoratives Marketing Prinzessin Marke

18

Wie reagieren ndash Mehr vom bdquoaltenldquo

Dekoratives Marketing Hardselling

Mehr cold calls bdquoTschakaldquo-Vertriebstrainings

etc

poweredbywwwpresentationloadcom

19

Der Interessenten-Detektor

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

IhrThemaProduktbereichMethodeusw

SchmerzpunktebzwAnlaumlsse

diezuIhremThemaundspaumlterzuIhremAngebotfuumlhren

EmpathieistderSchluumlsselzumneuenInteressenten

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20

Der Interessenten-Detektor

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

IhrThemaProduktbereichMethodeusw

SchmerzpunktebzwAnlaumlssediezuIhremThemaundspaumlterzuIhreAngebotfuumlhren

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21

IST-Zustand

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

Potenziellerreichb

areInteressen

ten

IST-Zustand

PotenzielleaberbishernichterreichteNeukunden

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22

IST-Zustand Webseite

bdquoVerhalten von vielen Unternehmen im Internet und in den Social Kanaumllen

Gekennzeichnet durch einen intensiven Gebrauch der Worte ICH WIR UNSERE usw und der ausgiebigen Auflistung von Features und Kaufaufforderungenldquo

Ego-Posting

23

Leadmanagement nach dem Schuster-Modell

Outbound

Inbound

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24

Inbound-Marketing

Die Wasserloch-Strategiereg

Was tun Sie wenn Sie Bilder von einem Elefanten liefern

sollen

copyCliviaFotoliacom

25

Die Wasserloch-Strategiereg

copyDun

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26

Die Wasserloch-Strategiereg

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otocomchristop

he_cerisier

27

Aktiv Passiv

PUSH

OutboundWirktnurwennbezahltwird

FindetaberoftdenWegzumLeadStandaloneAdvertorialAnzeigen

InboundWirkt247365

MussaberaufgebautwerdenWebseiteBlogContent

PULL

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28

Achtung Strategie

bull Was moumlchten wir erreichen

bull Neue Leads

bull Leadentwicklung

bull Cross-Up-Selling

bull Wen moumlchten wir erreichen

29

Zielgruppe

Eine Zielgruppe kauft nicht ndash ein Mensch eine Person kauft

30

Buyer-Persona Konzept

31

Ihre Buyer-Persona

Mit Bild und Name

Ihre Buyer-Persona _________________

Profil Alter Erfahrung Position Branche Besonderheit Firmengroumlszlige

PeterProduktionsleiterMonikaMarketing

EventEvent

VolkerVertriebsleiter

poweredbywwwpresentationloadcom

32

Neuromarketing Limbisches Modell

Neuro-Marketing

Vermarktung nach Dem limbischen Modell

copyhob

bitfo

ot-Fotoliacom

33

Verhaltenspraumlferenzen - INSIGHTS MDIreg

vorsichtigpraumlzise

besonnenhinterfragend

formalanalytisch

forderndentschlossenentschiedenzielgerichtetwillensstarksachorientiert

umgaumlnglich enthusiastisch ausdrucksstark dynamisch offen uumlberzeugend

vertrauenvollermutigendmitfuumlhlend

geduldigfreundlichentspannt

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34

Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

Ihr Angebot (Bewusstunbewusst) Welches Problem will Ihre Persona loumlsen Was beschaumlftigt Ihre Wunschkunden

TreiberMotivatoren Was treibt Ihre Persona an Was motiviert sie

Warum geht sie jeden Tag zur Arbeit Was motiviert sie bei Schwierigkeiten weiter zu machen

35

Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

Kaufimpulse Welche Kaufimpulse Ausloumlser bzw Gruumlnde gibt es ausser den

oben genannten Schmerzpunkten fuumlr die Persona zu kaufen bzw sich nach einer Loumlsung umzusehen

36

Kaufprozess der Buyer-Persona

copystrike2

37

Keywords Schluumlsselwoumlrter

copyiStockph

otocomgaw

rav

38

Content-Marketing Inhalte

copystrike2

39

Inhalte

Die wichtigste Regel beim Content-Marketing im Leadmanagement

Sei relevant fuumlr Deine Buyer-Persona

sonst

Bleibst Du drauszligen

40

Touchpoints Kundenkontaktpunkte

copystrike2

41

Interessenten entwickeln Lead-Nurturing

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42

Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

43

Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

copystrike2

46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

50

Lese- und Houmlr-stoff

wwwLeadmanagement-eBookde

eBook LeadmanagementLeadmanagement-Buch

wwwLeadmanagement-Buchde

Leadmanagement-Houmlrbuch

leadmanagement-houmlrbuchde

51

Leadmanagement-News

Leadmanagement-Newsletter Blog Leadmanagement-Coach

httpleadmanagement-coachde httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletter

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52

Strike2 Angebot

bull Informationen und Lese Houmlr- Stoff

bull offene Seminare und Workshops

bull Hersteller-Produktunabhaumlngige Beratung Strategieentwicklung und Umsetzungsunterstuumltzung

bull Vortrag fuumlr Ihr Event

bull Zitate die uumlberzeugen

53

Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

wwwLeadmanagement-Coachdenschusterstrike2deTel0170ndash4170717Newsletter httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletterBlog httpleadmanagement-coachdeXing wwwxingcomprofileNorbert_SchusterLinkedin delinkedincominleadmanagementcoachTwitter twittercomLeadMgmtCoachGoogle+ googlecom+Strike2DeLeadmanagement-Coach

LeadmanagementInbound-MarketingSocialMediaagrave Vortrag-WorkshopndashBeratungndashStrategie-SchulungndashHandlungsempfehlungndashUmsetzungsunterstuumltzunghellip

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54

In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 5: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

5

Verkaumlufermarkt

6

Aggressives Warten am Telefon

7

Klassische Leadgenerierung

Outbound-Marketing - bull Kaltakquise

bull Mailing

bull TV

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8

Einen werden wir schon treffen

9

Dann eben noch lauter

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10

Klassische Outbound-Marketing

bull unterbrichtstoumlrt den Empfaumlnger

bull sendet falsche Botschaft zur falschen Zeit

bull Der bdquoBeworbeneldquo hat wahrscheinlich keinen

Bedarf keine Kaufabsicht

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11

Herausforderung Digitalisierung Kaufverhalten

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12

Kaufverhalten

Die Digitalisierung und das Internet habenden Kaufprozesses drastisch veraumlndert

Interessenten suchen entscheiden und kaufen

heute anders

13

Kaufverhalten

Und gerade zu Beginn des Kaufprozesses

moumlchten sich Interessenten selbst informieren

Der Vertrieb kommt erst spaumlter ins Spiel

14

Ca 60 des Kaufprozesses sind absolviert bevor der Lead Kontakt zum

Vertrieb eines Anbieters aufnimmt Quelle bdquoDigital-Evolution-in-B2B-Marketingldquo

Veraumlnderung im Kaufprozess

60

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15

Was bedeutet das fuumlr den Vertrieb

Der Vertrieb hat die Informationshoheit verloren

Der Kaufprozess beginnt lange bevor Sie den Interessenten kennen und reagieren koumlnnen

Der Interessent weiszlig uumlber Ihr Angebot und die Wettbewerbsloumlsungen u U besser Bescheid als Ihr VertriebVerkauf

16

Heute kaumlufermarkt ndash Kunde ist Koumlnig

copyTo

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17

Dekoratives Marketing Prinzessin Marke

18

Wie reagieren ndash Mehr vom bdquoaltenldquo

Dekoratives Marketing Hardselling

Mehr cold calls bdquoTschakaldquo-Vertriebstrainings

etc

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19

Der Interessenten-Detektor

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

IhrThemaProduktbereichMethodeusw

SchmerzpunktebzwAnlaumlsse

diezuIhremThemaundspaumlterzuIhremAngebotfuumlhren

EmpathieistderSchluumlsselzumneuenInteressenten

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20

Der Interessenten-Detektor

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

IhrThemaProduktbereichMethodeusw

SchmerzpunktebzwAnlaumlssediezuIhremThemaundspaumlterzuIhreAngebotfuumlhren

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21

IST-Zustand

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

Potenziellerreichb

areInteressen

ten

IST-Zustand

PotenzielleaberbishernichterreichteNeukunden

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22

IST-Zustand Webseite

bdquoVerhalten von vielen Unternehmen im Internet und in den Social Kanaumllen

Gekennzeichnet durch einen intensiven Gebrauch der Worte ICH WIR UNSERE usw und der ausgiebigen Auflistung von Features und Kaufaufforderungenldquo

Ego-Posting

23

Leadmanagement nach dem Schuster-Modell

Outbound

Inbound

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24

Inbound-Marketing

Die Wasserloch-Strategiereg

Was tun Sie wenn Sie Bilder von einem Elefanten liefern

sollen

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25

Die Wasserloch-Strategiereg

copyDun

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26

Die Wasserloch-Strategiereg

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Aktiv Passiv

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28

Achtung Strategie

bull Was moumlchten wir erreichen

bull Neue Leads

bull Leadentwicklung

bull Cross-Up-Selling

bull Wen moumlchten wir erreichen

29

Zielgruppe

Eine Zielgruppe kauft nicht ndash ein Mensch eine Person kauft

30

Buyer-Persona Konzept

31

Ihre Buyer-Persona

Mit Bild und Name

Ihre Buyer-Persona _________________

Profil Alter Erfahrung Position Branche Besonderheit Firmengroumlszlige

PeterProduktionsleiterMonikaMarketing

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32

Neuromarketing Limbisches Modell

Neuro-Marketing

Vermarktung nach Dem limbischen Modell

copyhob

bitfo

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33

Verhaltenspraumlferenzen - INSIGHTS MDIreg

vorsichtigpraumlzise

besonnenhinterfragend

formalanalytisch

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umgaumlnglich enthusiastisch ausdrucksstark dynamisch offen uumlberzeugend

vertrauenvollermutigendmitfuumlhlend

geduldigfreundlichentspannt

copystrike2

34

Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

Ihr Angebot (Bewusstunbewusst) Welches Problem will Ihre Persona loumlsen Was beschaumlftigt Ihre Wunschkunden

TreiberMotivatoren Was treibt Ihre Persona an Was motiviert sie

Warum geht sie jeden Tag zur Arbeit Was motiviert sie bei Schwierigkeiten weiter zu machen

35

Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

Kaufimpulse Welche Kaufimpulse Ausloumlser bzw Gruumlnde gibt es ausser den

oben genannten Schmerzpunkten fuumlr die Persona zu kaufen bzw sich nach einer Loumlsung umzusehen

36

Kaufprozess der Buyer-Persona

copystrike2

37

Keywords Schluumlsselwoumlrter

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otocomgaw

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38

Content-Marketing Inhalte

copystrike2

39

Inhalte

Die wichtigste Regel beim Content-Marketing im Leadmanagement

Sei relevant fuumlr Deine Buyer-Persona

sonst

Bleibst Du drauszligen

40

Touchpoints Kundenkontaktpunkte

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41

Interessenten entwickeln Lead-Nurturing

copystrike2

42

Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

43

Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

copystrike2

46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

50

Lese- und Houmlr-stoff

wwwLeadmanagement-eBookde

eBook LeadmanagementLeadmanagement-Buch

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Leadmanagement-Houmlrbuch

leadmanagement-houmlrbuchde

51

Leadmanagement-News

Leadmanagement-Newsletter Blog Leadmanagement-Coach

httpleadmanagement-coachde httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletter

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52

Strike2 Angebot

bull Informationen und Lese Houmlr- Stoff

bull offene Seminare und Workshops

bull Hersteller-Produktunabhaumlngige Beratung Strategieentwicklung und Umsetzungsunterstuumltzung

bull Vortrag fuumlr Ihr Event

bull Zitate die uumlberzeugen

53

Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

wwwLeadmanagement-Coachdenschusterstrike2deTel0170ndash4170717Newsletter httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletterBlog httpleadmanagement-coachdeXing wwwxingcomprofileNorbert_SchusterLinkedin delinkedincominleadmanagementcoachTwitter twittercomLeadMgmtCoachGoogle+ googlecom+Strike2DeLeadmanagement-Coach

LeadmanagementInbound-MarketingSocialMediaagrave Vortrag-WorkshopndashBeratungndashStrategie-SchulungndashHandlungsempfehlungndashUmsetzungsunterstuumltzunghellip

copystrike2

54

In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 6: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

6

Aggressives Warten am Telefon

7

Klassische Leadgenerierung

Outbound-Marketing - bull Kaltakquise

bull Mailing

bull TV

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8

Einen werden wir schon treffen

9

Dann eben noch lauter

copyiStockph

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10

Klassische Outbound-Marketing

bull unterbrichtstoumlrt den Empfaumlnger

bull sendet falsche Botschaft zur falschen Zeit

bull Der bdquoBeworbeneldquo hat wahrscheinlich keinen

Bedarf keine Kaufabsicht

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11

Herausforderung Digitalisierung Kaufverhalten

copyMichaelTieck-Fotolia

12

Kaufverhalten

Die Digitalisierung und das Internet habenden Kaufprozesses drastisch veraumlndert

Interessenten suchen entscheiden und kaufen

heute anders

13

Kaufverhalten

Und gerade zu Beginn des Kaufprozesses

moumlchten sich Interessenten selbst informieren

Der Vertrieb kommt erst spaumlter ins Spiel

14

Ca 60 des Kaufprozesses sind absolviert bevor der Lead Kontakt zum

Vertrieb eines Anbieters aufnimmt Quelle bdquoDigital-Evolution-in-B2B-Marketingldquo

Veraumlnderung im Kaufprozess

60

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15

Was bedeutet das fuumlr den Vertrieb

Der Vertrieb hat die Informationshoheit verloren

Der Kaufprozess beginnt lange bevor Sie den Interessenten kennen und reagieren koumlnnen

Der Interessent weiszlig uumlber Ihr Angebot und die Wettbewerbsloumlsungen u U besser Bescheid als Ihr VertriebVerkauf

16

Heute kaumlufermarkt ndash Kunde ist Koumlnig

copyTo

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17

Dekoratives Marketing Prinzessin Marke

18

Wie reagieren ndash Mehr vom bdquoaltenldquo

Dekoratives Marketing Hardselling

Mehr cold calls bdquoTschakaldquo-Vertriebstrainings

etc

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19

Der Interessenten-Detektor

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

IhrThemaProduktbereichMethodeusw

SchmerzpunktebzwAnlaumlsse

diezuIhremThemaundspaumlterzuIhremAngebotfuumlhren

EmpathieistderSchluumlsselzumneuenInteressenten

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20

Der Interessenten-Detektor

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

IhrThemaProduktbereichMethodeusw

SchmerzpunktebzwAnlaumlssediezuIhremThemaundspaumlterzuIhreAngebotfuumlhren

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21

IST-Zustand

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

Potenziellerreichb

areInteressen

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IST-Zustand

PotenzielleaberbishernichterreichteNeukunden

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22

IST-Zustand Webseite

bdquoVerhalten von vielen Unternehmen im Internet und in den Social Kanaumllen

Gekennzeichnet durch einen intensiven Gebrauch der Worte ICH WIR UNSERE usw und der ausgiebigen Auflistung von Features und Kaufaufforderungenldquo

Ego-Posting

23

Leadmanagement nach dem Schuster-Modell

Outbound

Inbound

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24

Inbound-Marketing

Die Wasserloch-Strategiereg

Was tun Sie wenn Sie Bilder von einem Elefanten liefern

sollen

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25

Die Wasserloch-Strategiereg

copyDun

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26

Die Wasserloch-Strategiereg

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27

Aktiv Passiv

PUSH

OutboundWirktnurwennbezahltwird

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PULL

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28

Achtung Strategie

bull Was moumlchten wir erreichen

bull Neue Leads

bull Leadentwicklung

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bull Wen moumlchten wir erreichen

29

Zielgruppe

Eine Zielgruppe kauft nicht ndash ein Mensch eine Person kauft

30

Buyer-Persona Konzept

31

Ihre Buyer-Persona

Mit Bild und Name

Ihre Buyer-Persona _________________

Profil Alter Erfahrung Position Branche Besonderheit Firmengroumlszlige

PeterProduktionsleiterMonikaMarketing

EventEvent

VolkerVertriebsleiter

poweredbywwwpresentationloadcom

32

Neuromarketing Limbisches Modell

Neuro-Marketing

Vermarktung nach Dem limbischen Modell

copyhob

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33

Verhaltenspraumlferenzen - INSIGHTS MDIreg

vorsichtigpraumlzise

besonnenhinterfragend

formalanalytisch

forderndentschlossenentschiedenzielgerichtetwillensstarksachorientiert

umgaumlnglich enthusiastisch ausdrucksstark dynamisch offen uumlberzeugend

vertrauenvollermutigendmitfuumlhlend

geduldigfreundlichentspannt

copystrike2

34

Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

Ihr Angebot (Bewusstunbewusst) Welches Problem will Ihre Persona loumlsen Was beschaumlftigt Ihre Wunschkunden

TreiberMotivatoren Was treibt Ihre Persona an Was motiviert sie

Warum geht sie jeden Tag zur Arbeit Was motiviert sie bei Schwierigkeiten weiter zu machen

35

Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

Kaufimpulse Welche Kaufimpulse Ausloumlser bzw Gruumlnde gibt es ausser den

oben genannten Schmerzpunkten fuumlr die Persona zu kaufen bzw sich nach einer Loumlsung umzusehen

36

Kaufprozess der Buyer-Persona

copystrike2

37

Keywords Schluumlsselwoumlrter

copyiStockph

otocomgaw

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38

Content-Marketing Inhalte

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39

Inhalte

Die wichtigste Regel beim Content-Marketing im Leadmanagement

Sei relevant fuumlr Deine Buyer-Persona

sonst

Bleibst Du drauszligen

40

Touchpoints Kundenkontaktpunkte

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41

Interessenten entwickeln Lead-Nurturing

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42

Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

43

Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

copystrike2

46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

50

Lese- und Houmlr-stoff

wwwLeadmanagement-eBookde

eBook LeadmanagementLeadmanagement-Buch

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Leadmanagement-Houmlrbuch

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51

Leadmanagement-News

Leadmanagement-Newsletter Blog Leadmanagement-Coach

httpleadmanagement-coachde httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletter

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52

Strike2 Angebot

bull Informationen und Lese Houmlr- Stoff

bull offene Seminare und Workshops

bull Hersteller-Produktunabhaumlngige Beratung Strategieentwicklung und Umsetzungsunterstuumltzung

bull Vortrag fuumlr Ihr Event

bull Zitate die uumlberzeugen

53

Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

wwwLeadmanagement-Coachdenschusterstrike2deTel0170ndash4170717Newsletter httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletterBlog httpleadmanagement-coachdeXing wwwxingcomprofileNorbert_SchusterLinkedin delinkedincominleadmanagementcoachTwitter twittercomLeadMgmtCoachGoogle+ googlecom+Strike2DeLeadmanagement-Coach

LeadmanagementInbound-MarketingSocialMediaagrave Vortrag-WorkshopndashBeratungndashStrategie-SchulungndashHandlungsempfehlungndashUmsetzungsunterstuumltzunghellip

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54

In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 7: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

7

Klassische Leadgenerierung

Outbound-Marketing - bull Kaltakquise

bull Mailing

bull TV

bull Radio

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8

Einen werden wir schon treffen

9

Dann eben noch lauter

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10

Klassische Outbound-Marketing

bull unterbrichtstoumlrt den Empfaumlnger

bull sendet falsche Botschaft zur falschen Zeit

bull Der bdquoBeworbeneldquo hat wahrscheinlich keinen

Bedarf keine Kaufabsicht

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11

Herausforderung Digitalisierung Kaufverhalten

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12

Kaufverhalten

Die Digitalisierung und das Internet habenden Kaufprozesses drastisch veraumlndert

Interessenten suchen entscheiden und kaufen

heute anders

13

Kaufverhalten

Und gerade zu Beginn des Kaufprozesses

moumlchten sich Interessenten selbst informieren

Der Vertrieb kommt erst spaumlter ins Spiel

14

Ca 60 des Kaufprozesses sind absolviert bevor der Lead Kontakt zum

Vertrieb eines Anbieters aufnimmt Quelle bdquoDigital-Evolution-in-B2B-Marketingldquo

Veraumlnderung im Kaufprozess

60

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15

Was bedeutet das fuumlr den Vertrieb

Der Vertrieb hat die Informationshoheit verloren

Der Kaufprozess beginnt lange bevor Sie den Interessenten kennen und reagieren koumlnnen

Der Interessent weiszlig uumlber Ihr Angebot und die Wettbewerbsloumlsungen u U besser Bescheid als Ihr VertriebVerkauf

16

Heute kaumlufermarkt ndash Kunde ist Koumlnig

copyTo

mmasoLizzulFotoliacom

17

Dekoratives Marketing Prinzessin Marke

18

Wie reagieren ndash Mehr vom bdquoaltenldquo

Dekoratives Marketing Hardselling

Mehr cold calls bdquoTschakaldquo-Vertriebstrainings

etc

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19

Der Interessenten-Detektor

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

IhrThemaProduktbereichMethodeusw

SchmerzpunktebzwAnlaumlsse

diezuIhremThemaundspaumlterzuIhremAngebotfuumlhren

EmpathieistderSchluumlsselzumneuenInteressenten

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20

Der Interessenten-Detektor

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

IhrThemaProduktbereichMethodeusw

SchmerzpunktebzwAnlaumlssediezuIhremThemaundspaumlterzuIhreAngebotfuumlhren

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21

IST-Zustand

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

Potenziellerreichb

areInteressen

ten

IST-Zustand

PotenzielleaberbishernichterreichteNeukunden

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22

IST-Zustand Webseite

bdquoVerhalten von vielen Unternehmen im Internet und in den Social Kanaumllen

Gekennzeichnet durch einen intensiven Gebrauch der Worte ICH WIR UNSERE usw und der ausgiebigen Auflistung von Features und Kaufaufforderungenldquo

Ego-Posting

23

Leadmanagement nach dem Schuster-Modell

Outbound

Inbound

copystrike2

24

Inbound-Marketing

Die Wasserloch-Strategiereg

Was tun Sie wenn Sie Bilder von einem Elefanten liefern

sollen

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25

Die Wasserloch-Strategiereg

copyDun

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26

Die Wasserloch-Strategiereg

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otocomchristop

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27

Aktiv Passiv

PUSH

OutboundWirktnurwennbezahltwird

FindetaberoftdenWegzumLeadStandaloneAdvertorialAnzeigen

InboundWirkt247365

MussaberaufgebautwerdenWebseiteBlogContent

PULL

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28

Achtung Strategie

bull Was moumlchten wir erreichen

bull Neue Leads

bull Leadentwicklung

bull Cross-Up-Selling

bull Wen moumlchten wir erreichen

29

Zielgruppe

Eine Zielgruppe kauft nicht ndash ein Mensch eine Person kauft

30

Buyer-Persona Konzept

31

Ihre Buyer-Persona

Mit Bild und Name

Ihre Buyer-Persona _________________

Profil Alter Erfahrung Position Branche Besonderheit Firmengroumlszlige

PeterProduktionsleiterMonikaMarketing

EventEvent

VolkerVertriebsleiter

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32

Neuromarketing Limbisches Modell

Neuro-Marketing

Vermarktung nach Dem limbischen Modell

copyhob

bitfo

ot-Fotoliacom

33

Verhaltenspraumlferenzen - INSIGHTS MDIreg

vorsichtigpraumlzise

besonnenhinterfragend

formalanalytisch

forderndentschlossenentschiedenzielgerichtetwillensstarksachorientiert

umgaumlnglich enthusiastisch ausdrucksstark dynamisch offen uumlberzeugend

vertrauenvollermutigendmitfuumlhlend

geduldigfreundlichentspannt

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34

Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

Ihr Angebot (Bewusstunbewusst) Welches Problem will Ihre Persona loumlsen Was beschaumlftigt Ihre Wunschkunden

TreiberMotivatoren Was treibt Ihre Persona an Was motiviert sie

Warum geht sie jeden Tag zur Arbeit Was motiviert sie bei Schwierigkeiten weiter zu machen

35

Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

Kaufimpulse Welche Kaufimpulse Ausloumlser bzw Gruumlnde gibt es ausser den

oben genannten Schmerzpunkten fuumlr die Persona zu kaufen bzw sich nach einer Loumlsung umzusehen

36

Kaufprozess der Buyer-Persona

copystrike2

37

Keywords Schluumlsselwoumlrter

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rav

38

Content-Marketing Inhalte

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39

Inhalte

Die wichtigste Regel beim Content-Marketing im Leadmanagement

Sei relevant fuumlr Deine Buyer-Persona

sonst

Bleibst Du drauszligen

40

Touchpoints Kundenkontaktpunkte

copystrike2

41

Interessenten entwickeln Lead-Nurturing

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42

Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

43

Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

copystrike2

46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

50

Lese- und Houmlr-stoff

wwwLeadmanagement-eBookde

eBook LeadmanagementLeadmanagement-Buch

wwwLeadmanagement-Buchde

Leadmanagement-Houmlrbuch

leadmanagement-houmlrbuchde

51

Leadmanagement-News

Leadmanagement-Newsletter Blog Leadmanagement-Coach

httpleadmanagement-coachde httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletter

copystrike2-copypeshkova-Fotoliacom

52

Strike2 Angebot

bull Informationen und Lese Houmlr- Stoff

bull offene Seminare und Workshops

bull Hersteller-Produktunabhaumlngige Beratung Strategieentwicklung und Umsetzungsunterstuumltzung

bull Vortrag fuumlr Ihr Event

bull Zitate die uumlberzeugen

53

Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

wwwLeadmanagement-Coachdenschusterstrike2deTel0170ndash4170717Newsletter httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletterBlog httpleadmanagement-coachdeXing wwwxingcomprofileNorbert_SchusterLinkedin delinkedincominleadmanagementcoachTwitter twittercomLeadMgmtCoachGoogle+ googlecom+Strike2DeLeadmanagement-Coach

LeadmanagementInbound-MarketingSocialMediaagrave Vortrag-WorkshopndashBeratungndashStrategie-SchulungndashHandlungsempfehlungndashUmsetzungsunterstuumltzunghellip

copystrike2

54

In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 8: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

8

Einen werden wir schon treffen

9

Dann eben noch lauter

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otocomlise

gagne

10

Klassische Outbound-Marketing

bull unterbrichtstoumlrt den Empfaumlnger

bull sendet falsche Botschaft zur falschen Zeit

bull Der bdquoBeworbeneldquo hat wahrscheinlich keinen

Bedarf keine Kaufabsicht

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11

Herausforderung Digitalisierung Kaufverhalten

copyMichaelTieck-Fotolia

12

Kaufverhalten

Die Digitalisierung und das Internet habenden Kaufprozesses drastisch veraumlndert

Interessenten suchen entscheiden und kaufen

heute anders

13

Kaufverhalten

Und gerade zu Beginn des Kaufprozesses

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Was bedeutet das fuumlr den Vertrieb

Der Vertrieb hat die Informationshoheit verloren

Der Kaufprozess beginnt lange bevor Sie den Interessenten kennen und reagieren koumlnnen

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Der Interessenten-Detektor

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20

Der Interessenten-Detektor

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IST-Zustand

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Gekennzeichnet durch einen intensiven Gebrauch der Worte ICH WIR UNSERE usw und der ausgiebigen Auflistung von Features und Kaufaufforderungenldquo

Ego-Posting

23

Leadmanagement nach dem Schuster-Modell

Outbound

Inbound

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Inbound-Marketing

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Was tun Sie wenn Sie Bilder von einem Elefanten liefern

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bull Neue Leads

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29

Zielgruppe

Eine Zielgruppe kauft nicht ndash ein Mensch eine Person kauft

30

Buyer-Persona Konzept

31

Ihre Buyer-Persona

Mit Bild und Name

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umgaumlnglich enthusiastisch ausdrucksstark dynamisch offen uumlberzeugend

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34

Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

Ihr Angebot (Bewusstunbewusst) Welches Problem will Ihre Persona loumlsen Was beschaumlftigt Ihre Wunschkunden

TreiberMotivatoren Was treibt Ihre Persona an Was motiviert sie

Warum geht sie jeden Tag zur Arbeit Was motiviert sie bei Schwierigkeiten weiter zu machen

35

Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

Kaufimpulse Welche Kaufimpulse Ausloumlser bzw Gruumlnde gibt es ausser den

oben genannten Schmerzpunkten fuumlr die Persona zu kaufen bzw sich nach einer Loumlsung umzusehen

36

Kaufprozess der Buyer-Persona

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37

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38

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39

Inhalte

Die wichtigste Regel beim Content-Marketing im Leadmanagement

Sei relevant fuumlr Deine Buyer-Persona

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Bleibst Du drauszligen

40

Touchpoints Kundenkontaktpunkte

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Interessenten entwickeln Lead-Nurturing

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42

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Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

43

Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

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46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

50

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53

Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

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LeadmanagementInbound-MarketingSocialMediaagrave Vortrag-WorkshopndashBeratungndashStrategie-SchulungndashHandlungsempfehlungndashUmsetzungsunterstuumltzunghellip

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54

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Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

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Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

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9

Dann eben noch lauter

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10

Klassische Outbound-Marketing

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bull Der bdquoBeworbeneldquo hat wahrscheinlich keinen

Bedarf keine Kaufabsicht

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11

Herausforderung Digitalisierung Kaufverhalten

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12

Kaufverhalten

Die Digitalisierung und das Internet habenden Kaufprozesses drastisch veraumlndert

Interessenten suchen entscheiden und kaufen

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13

Kaufverhalten

Und gerade zu Beginn des Kaufprozesses

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Der Vertrieb kommt erst spaumlter ins Spiel

14

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Veraumlnderung im Kaufprozess

60

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15

Was bedeutet das fuumlr den Vertrieb

Der Vertrieb hat die Informationshoheit verloren

Der Kaufprozess beginnt lange bevor Sie den Interessenten kennen und reagieren koumlnnen

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16

Heute kaumlufermarkt ndash Kunde ist Koumlnig

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18

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Mehr cold calls bdquoTschakaldquo-Vertriebstrainings

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19

Der Interessenten-Detektor

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

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SchmerzpunktebzwAnlaumlsse

diezuIhremThemaundspaumlterzuIhremAngebotfuumlhren

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IST-Zustand

Kauf Abschluss

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Outbound

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Zielgruppe

Eine Zielgruppe kauft nicht ndash ein Mensch eine Person kauft

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Buyer-Persona Konzept

31

Ihre Buyer-Persona

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Neuromarketing Limbisches Modell

Neuro-Marketing

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umgaumlnglich enthusiastisch ausdrucksstark dynamisch offen uumlberzeugend

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34

Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

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35

Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

Kaufimpulse Welche Kaufimpulse Ausloumlser bzw Gruumlnde gibt es ausser den

oben genannten Schmerzpunkten fuumlr die Persona zu kaufen bzw sich nach einer Loumlsung umzusehen

36

Kaufprozess der Buyer-Persona

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37

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Content-Marketing Inhalte

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sind reif fuumlr den

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Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

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45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

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46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

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sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

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eBook LeadmanagementLeadmanagement-Buch

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bull offene Seminare und Workshops

bull Hersteller-Produktunabhaumlngige Beratung Strategieentwicklung und Umsetzungsunterstuumltzung

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53

Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

wwwLeadmanagement-Coachdenschusterstrike2deTel0170ndash4170717Newsletter httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletterBlog httpleadmanagement-coachdeXing wwwxingcomprofileNorbert_SchusterLinkedin delinkedincominleadmanagementcoachTwitter twittercomLeadMgmtCoachGoogle+ googlecom+Strike2DeLeadmanagement-Coach

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In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

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Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

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Klassische Outbound-Marketing

bull unterbrichtstoumlrt den Empfaumlnger

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Herausforderung Digitalisierung Kaufverhalten

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Kaufverhalten

Die Digitalisierung und das Internet habenden Kaufprozesses drastisch veraumlndert

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Der Interessenten-Detektor

Kauf Abschluss

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IST-Zustand

Kauf Abschluss

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Ego-Posting

23

Leadmanagement nach dem Schuster-Modell

Outbound

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bull Leadentwicklung

bull Cross-Up-Selling

bull Wen moumlchten wir erreichen

29

Zielgruppe

Eine Zielgruppe kauft nicht ndash ein Mensch eine Person kauft

30

Buyer-Persona Konzept

31

Ihre Buyer-Persona

Mit Bild und Name

Ihre Buyer-Persona _________________

Profil Alter Erfahrung Position Branche Besonderheit Firmengroumlszlige

PeterProduktionsleiterMonikaMarketing

EventEvent

VolkerVertriebsleiter

poweredbywwwpresentationloadcom

32

Neuromarketing Limbisches Modell

Neuro-Marketing

Vermarktung nach Dem limbischen Modell

copyhob

bitfo

ot-Fotoliacom

33

Verhaltenspraumlferenzen - INSIGHTS MDIreg

vorsichtigpraumlzise

besonnenhinterfragend

formalanalytisch

forderndentschlossenentschiedenzielgerichtetwillensstarksachorientiert

umgaumlnglich enthusiastisch ausdrucksstark dynamisch offen uumlberzeugend

vertrauenvollermutigendmitfuumlhlend

geduldigfreundlichentspannt

copystrike2

34

Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

Ihr Angebot (Bewusstunbewusst) Welches Problem will Ihre Persona loumlsen Was beschaumlftigt Ihre Wunschkunden

TreiberMotivatoren Was treibt Ihre Persona an Was motiviert sie

Warum geht sie jeden Tag zur Arbeit Was motiviert sie bei Schwierigkeiten weiter zu machen

35

Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

Kaufimpulse Welche Kaufimpulse Ausloumlser bzw Gruumlnde gibt es ausser den

oben genannten Schmerzpunkten fuumlr die Persona zu kaufen bzw sich nach einer Loumlsung umzusehen

36

Kaufprozess der Buyer-Persona

copystrike2

37

Keywords Schluumlsselwoumlrter

copyiStockph

otocomgaw

rav

38

Content-Marketing Inhalte

copystrike2

39

Inhalte

Die wichtigste Regel beim Content-Marketing im Leadmanagement

Sei relevant fuumlr Deine Buyer-Persona

sonst

Bleibst Du drauszligen

40

Touchpoints Kundenkontaktpunkte

copystrike2

41

Interessenten entwickeln Lead-Nurturing

copystrike2

42

Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

43

Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

copystrike2

46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

50

Lese- und Houmlr-stoff

wwwLeadmanagement-eBookde

eBook LeadmanagementLeadmanagement-Buch

wwwLeadmanagement-Buchde

Leadmanagement-Houmlrbuch

leadmanagement-houmlrbuchde

51

Leadmanagement-News

Leadmanagement-Newsletter Blog Leadmanagement-Coach

httpleadmanagement-coachde httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletter

copystrike2-copypeshkova-Fotoliacom

52

Strike2 Angebot

bull Informationen und Lese Houmlr- Stoff

bull offene Seminare und Workshops

bull Hersteller-Produktunabhaumlngige Beratung Strategieentwicklung und Umsetzungsunterstuumltzung

bull Vortrag fuumlr Ihr Event

bull Zitate die uumlberzeugen

53

Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

wwwLeadmanagement-Coachdenschusterstrike2deTel0170ndash4170717Newsletter httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletterBlog httpleadmanagement-coachdeXing wwwxingcomprofileNorbert_SchusterLinkedin delinkedincominleadmanagementcoachTwitter twittercomLeadMgmtCoachGoogle+ googlecom+Strike2DeLeadmanagement-Coach

LeadmanagementInbound-MarketingSocialMediaagrave Vortrag-WorkshopndashBeratungndashStrategie-SchulungndashHandlungsempfehlungndashUmsetzungsunterstuumltzunghellip

copystrike2

54

In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 11: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

11

Herausforderung Digitalisierung Kaufverhalten

copyMichaelTieck-Fotolia

12

Kaufverhalten

Die Digitalisierung und das Internet habenden Kaufprozesses drastisch veraumlndert

Interessenten suchen entscheiden und kaufen

heute anders

13

Kaufverhalten

Und gerade zu Beginn des Kaufprozesses

moumlchten sich Interessenten selbst informieren

Der Vertrieb kommt erst spaumlter ins Spiel

14

Ca 60 des Kaufprozesses sind absolviert bevor der Lead Kontakt zum

Vertrieb eines Anbieters aufnimmt Quelle bdquoDigital-Evolution-in-B2B-Marketingldquo

Veraumlnderung im Kaufprozess

60

poweredbywwwpresentationloadcom

15

Was bedeutet das fuumlr den Vertrieb

Der Vertrieb hat die Informationshoheit verloren

Der Kaufprozess beginnt lange bevor Sie den Interessenten kennen und reagieren koumlnnen

Der Interessent weiszlig uumlber Ihr Angebot und die Wettbewerbsloumlsungen u U besser Bescheid als Ihr VertriebVerkauf

16

Heute kaumlufermarkt ndash Kunde ist Koumlnig

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mmasoLizzulFotoliacom

17

Dekoratives Marketing Prinzessin Marke

18

Wie reagieren ndash Mehr vom bdquoaltenldquo

Dekoratives Marketing Hardselling

Mehr cold calls bdquoTschakaldquo-Vertriebstrainings

etc

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Der Interessenten-Detektor

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

IhrThemaProduktbereichMethodeusw

SchmerzpunktebzwAnlaumlsse

diezuIhremThemaundspaumlterzuIhremAngebotfuumlhren

EmpathieistderSchluumlsselzumneuenInteressenten

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20

Der Interessenten-Detektor

Kauf Abschluss

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IhrThemaProduktbereichMethodeusw

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21

IST-Zustand

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

Potenziellerreichb

areInteressen

ten

IST-Zustand

PotenzielleaberbishernichterreichteNeukunden

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22

IST-Zustand Webseite

bdquoVerhalten von vielen Unternehmen im Internet und in den Social Kanaumllen

Gekennzeichnet durch einen intensiven Gebrauch der Worte ICH WIR UNSERE usw und der ausgiebigen Auflistung von Features und Kaufaufforderungenldquo

Ego-Posting

23

Leadmanagement nach dem Schuster-Modell

Outbound

Inbound

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24

Inbound-Marketing

Die Wasserloch-Strategiereg

Was tun Sie wenn Sie Bilder von einem Elefanten liefern

sollen

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25

Die Wasserloch-Strategiereg

copyDun

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26

Die Wasserloch-Strategiereg

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Aktiv Passiv

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29

Zielgruppe

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31

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32

Neuromarketing Limbisches Modell

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33

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umgaumlnglich enthusiastisch ausdrucksstark dynamisch offen uumlberzeugend

vertrauenvollermutigendmitfuumlhlend

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34

Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

Ihr Angebot (Bewusstunbewusst) Welches Problem will Ihre Persona loumlsen Was beschaumlftigt Ihre Wunschkunden

TreiberMotivatoren Was treibt Ihre Persona an Was motiviert sie

Warum geht sie jeden Tag zur Arbeit Was motiviert sie bei Schwierigkeiten weiter zu machen

35

Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

Kaufimpulse Welche Kaufimpulse Ausloumlser bzw Gruumlnde gibt es ausser den

oben genannten Schmerzpunkten fuumlr die Persona zu kaufen bzw sich nach einer Loumlsung umzusehen

36

Kaufprozess der Buyer-Persona

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37

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38

Content-Marketing Inhalte

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39

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Die wichtigste Regel beim Content-Marketing im Leadmanagement

Sei relevant fuumlr Deine Buyer-Persona

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Bleibst Du drauszligen

40

Touchpoints Kundenkontaktpunkte

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41

Interessenten entwickeln Lead-Nurturing

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42

Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

43

Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

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46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

50

Lese- und Houmlr-stoff

wwwLeadmanagement-eBookde

eBook LeadmanagementLeadmanagement-Buch

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Leadmanagement-Houmlrbuch

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Leadmanagement-News

Leadmanagement-Newsletter Blog Leadmanagement-Coach

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52

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bull Informationen und Lese Houmlr- Stoff

bull offene Seminare und Workshops

bull Hersteller-Produktunabhaumlngige Beratung Strategieentwicklung und Umsetzungsunterstuumltzung

bull Vortrag fuumlr Ihr Event

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53

Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

wwwLeadmanagement-Coachdenschusterstrike2deTel0170ndash4170717Newsletter httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletterBlog httpleadmanagement-coachdeXing wwwxingcomprofileNorbert_SchusterLinkedin delinkedincominleadmanagementcoachTwitter twittercomLeadMgmtCoachGoogle+ googlecom+Strike2DeLeadmanagement-Coach

LeadmanagementInbound-MarketingSocialMediaagrave Vortrag-WorkshopndashBeratungndashStrategie-SchulungndashHandlungsempfehlungndashUmsetzungsunterstuumltzunghellip

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Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

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Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 12: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

12

Kaufverhalten

Die Digitalisierung und das Internet habenden Kaufprozesses drastisch veraumlndert

Interessenten suchen entscheiden und kaufen

heute anders

13

Kaufverhalten

Und gerade zu Beginn des Kaufprozesses

moumlchten sich Interessenten selbst informieren

Der Vertrieb kommt erst spaumlter ins Spiel

14

Ca 60 des Kaufprozesses sind absolviert bevor der Lead Kontakt zum

Vertrieb eines Anbieters aufnimmt Quelle bdquoDigital-Evolution-in-B2B-Marketingldquo

Veraumlnderung im Kaufprozess

60

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15

Was bedeutet das fuumlr den Vertrieb

Der Vertrieb hat die Informationshoheit verloren

Der Kaufprozess beginnt lange bevor Sie den Interessenten kennen und reagieren koumlnnen

Der Interessent weiszlig uumlber Ihr Angebot und die Wettbewerbsloumlsungen u U besser Bescheid als Ihr VertriebVerkauf

16

Heute kaumlufermarkt ndash Kunde ist Koumlnig

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18

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Der Interessenten-Detektor

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Der Interessenten-Detektor

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IST-Zustand

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Leadmanagement nach dem Schuster-Modell

Outbound

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34

Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

Ihr Angebot (Bewusstunbewusst) Welches Problem will Ihre Persona loumlsen Was beschaumlftigt Ihre Wunschkunden

TreiberMotivatoren Was treibt Ihre Persona an Was motiviert sie

Warum geht sie jeden Tag zur Arbeit Was motiviert sie bei Schwierigkeiten weiter zu machen

35

Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

Kaufimpulse Welche Kaufimpulse Ausloumlser bzw Gruumlnde gibt es ausser den

oben genannten Schmerzpunkten fuumlr die Persona zu kaufen bzw sich nach einer Loumlsung umzusehen

36

Kaufprozess der Buyer-Persona

copystrike2

37

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39

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Die wichtigste Regel beim Content-Marketing im Leadmanagement

Sei relevant fuumlr Deine Buyer-Persona

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40

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Interessenten entwickeln Lead-Nurturing

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42

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Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

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43

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44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

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46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

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bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

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49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

50

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eBook LeadmanagementLeadmanagement-Buch

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Leadmanagement-Houmlrbuch

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53

Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

wwwLeadmanagement-Coachdenschusterstrike2deTel0170ndash4170717Newsletter httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletterBlog httpleadmanagement-coachdeXing wwwxingcomprofileNorbert_SchusterLinkedin delinkedincominleadmanagementcoachTwitter twittercomLeadMgmtCoachGoogle+ googlecom+Strike2DeLeadmanagement-Coach

LeadmanagementInbound-MarketingSocialMediaagrave Vortrag-WorkshopndashBeratungndashStrategie-SchulungndashHandlungsempfehlungndashUmsetzungsunterstuumltzunghellip

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54

In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 13: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

13

Kaufverhalten

Und gerade zu Beginn des Kaufprozesses

moumlchten sich Interessenten selbst informieren

Der Vertrieb kommt erst spaumlter ins Spiel

14

Ca 60 des Kaufprozesses sind absolviert bevor der Lead Kontakt zum

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Veraumlnderung im Kaufprozess

60

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15

Was bedeutet das fuumlr den Vertrieb

Der Vertrieb hat die Informationshoheit verloren

Der Kaufprozess beginnt lange bevor Sie den Interessenten kennen und reagieren koumlnnen

Der Interessent weiszlig uumlber Ihr Angebot und die Wettbewerbsloumlsungen u U besser Bescheid als Ihr VertriebVerkauf

16

Heute kaumlufermarkt ndash Kunde ist Koumlnig

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18

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Der Interessenten-Detektor

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SchmerzpunktebzwAnlaumlsse

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Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

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35

Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

Kaufimpulse Welche Kaufimpulse Ausloumlser bzw Gruumlnde gibt es ausser den

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36

Kaufprozess der Buyer-Persona

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Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

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44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

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46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

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49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

50

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53

Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

wwwLeadmanagement-Coachdenschusterstrike2deTel0170ndash4170717Newsletter httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletterBlog httpleadmanagement-coachdeXing wwwxingcomprofileNorbert_SchusterLinkedin delinkedincominleadmanagementcoachTwitter twittercomLeadMgmtCoachGoogle+ googlecom+Strike2DeLeadmanagement-Coach

LeadmanagementInbound-MarketingSocialMediaagrave Vortrag-WorkshopndashBeratungndashStrategie-SchulungndashHandlungsempfehlungndashUmsetzungsunterstuumltzunghellip

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In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 14: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

14

Ca 60 des Kaufprozesses sind absolviert bevor der Lead Kontakt zum

Vertrieb eines Anbieters aufnimmt Quelle bdquoDigital-Evolution-in-B2B-Marketingldquo

Veraumlnderung im Kaufprozess

60

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Was bedeutet das fuumlr den Vertrieb

Der Vertrieb hat die Informationshoheit verloren

Der Kaufprozess beginnt lange bevor Sie den Interessenten kennen und reagieren koumlnnen

Der Interessent weiszlig uumlber Ihr Angebot und die Wettbewerbsloumlsungen u U besser Bescheid als Ihr VertriebVerkauf

16

Heute kaumlufermarkt ndash Kunde ist Koumlnig

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17

Dekoratives Marketing Prinzessin Marke

18

Wie reagieren ndash Mehr vom bdquoaltenldquo

Dekoratives Marketing Hardselling

Mehr cold calls bdquoTschakaldquo-Vertriebstrainings

etc

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19

Der Interessenten-Detektor

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

IhrThemaProduktbereichMethodeusw

SchmerzpunktebzwAnlaumlsse

diezuIhremThemaundspaumlterzuIhremAngebotfuumlhren

EmpathieistderSchluumlsselzumneuenInteressenten

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20

Der Interessenten-Detektor

Kauf Abschluss

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SchmerzpunktebzwAnlaumlssediezuIhremThemaundspaumlterzuIhreAngebotfuumlhren

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IST-Zustand

Kauf Abschluss

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IST-Zustand

PotenzielleaberbishernichterreichteNeukunden

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IST-Zustand Webseite

bdquoVerhalten von vielen Unternehmen im Internet und in den Social Kanaumllen

Gekennzeichnet durch einen intensiven Gebrauch der Worte ICH WIR UNSERE usw und der ausgiebigen Auflistung von Features und Kaufaufforderungenldquo

Ego-Posting

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Leadmanagement nach dem Schuster-Modell

Outbound

Inbound

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Inbound-Marketing

Die Wasserloch-Strategiereg

Was tun Sie wenn Sie Bilder von einem Elefanten liefern

sollen

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Die Wasserloch-Strategiereg

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Die Wasserloch-Strategiereg

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Achtung Strategie

bull Was moumlchten wir erreichen

bull Neue Leads

bull Leadentwicklung

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bull Wen moumlchten wir erreichen

29

Zielgruppe

Eine Zielgruppe kauft nicht ndash ein Mensch eine Person kauft

30

Buyer-Persona Konzept

31

Ihre Buyer-Persona

Mit Bild und Name

Ihre Buyer-Persona _________________

Profil Alter Erfahrung Position Branche Besonderheit Firmengroumlszlige

PeterProduktionsleiterMonikaMarketing

EventEvent

VolkerVertriebsleiter

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Neuromarketing Limbisches Modell

Neuro-Marketing

Vermarktung nach Dem limbischen Modell

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Verhaltenspraumlferenzen - INSIGHTS MDIreg

vorsichtigpraumlzise

besonnenhinterfragend

formalanalytisch

forderndentschlossenentschiedenzielgerichtetwillensstarksachorientiert

umgaumlnglich enthusiastisch ausdrucksstark dynamisch offen uumlberzeugend

vertrauenvollermutigendmitfuumlhlend

geduldigfreundlichentspannt

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34

Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

Ihr Angebot (Bewusstunbewusst) Welches Problem will Ihre Persona loumlsen Was beschaumlftigt Ihre Wunschkunden

TreiberMotivatoren Was treibt Ihre Persona an Was motiviert sie

Warum geht sie jeden Tag zur Arbeit Was motiviert sie bei Schwierigkeiten weiter zu machen

35

Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

Kaufimpulse Welche Kaufimpulse Ausloumlser bzw Gruumlnde gibt es ausser den

oben genannten Schmerzpunkten fuumlr die Persona zu kaufen bzw sich nach einer Loumlsung umzusehen

36

Kaufprozess der Buyer-Persona

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Interessenten entwickeln Lead-Nurturing

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Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

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sind reif fuumlr den

Vertrieb

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Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

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46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

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Lese- und Houmlr-stoff

wwwLeadmanagement-eBookde

eBook LeadmanagementLeadmanagement-Buch

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Leadmanagement-Houmlrbuch

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Leadmanagement-Newsletter Blog Leadmanagement-Coach

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bull Informationen und Lese Houmlr- Stoff

bull offene Seminare und Workshops

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Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

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54

In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

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Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 15: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

15

Was bedeutet das fuumlr den Vertrieb

Der Vertrieb hat die Informationshoheit verloren

Der Kaufprozess beginnt lange bevor Sie den Interessenten kennen und reagieren koumlnnen

Der Interessent weiszlig uumlber Ihr Angebot und die Wettbewerbsloumlsungen u U besser Bescheid als Ihr VertriebVerkauf

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Leadmanagement nach dem Schuster-Modell

Outbound

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Was tun Sie wenn Sie Bilder von einem Elefanten liefern

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Die Wasserloch-Strategiereg

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Achtung Strategie

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Zielgruppe

Eine Zielgruppe kauft nicht ndash ein Mensch eine Person kauft

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Buyer-Persona Konzept

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Ihre Buyer-Persona

Mit Bild und Name

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Neuromarketing Limbisches Modell

Neuro-Marketing

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Verhaltenspraumlferenzen - INSIGHTS MDIreg

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umgaumlnglich enthusiastisch ausdrucksstark dynamisch offen uumlberzeugend

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Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

Ihr Angebot (Bewusstunbewusst) Welches Problem will Ihre Persona loumlsen Was beschaumlftigt Ihre Wunschkunden

TreiberMotivatoren Was treibt Ihre Persona an Was motiviert sie

Warum geht sie jeden Tag zur Arbeit Was motiviert sie bei Schwierigkeiten weiter zu machen

35

Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

Kaufimpulse Welche Kaufimpulse Ausloumlser bzw Gruumlnde gibt es ausser den

oben genannten Schmerzpunkten fuumlr die Persona zu kaufen bzw sich nach einer Loumlsung umzusehen

36

Kaufprozess der Buyer-Persona

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Die wichtigste Regel beim Content-Marketing im Leadmanagement

Sei relevant fuumlr Deine Buyer-Persona

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Touchpoints Kundenkontaktpunkte

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Interessenten entwickeln Lead-Nurturing

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Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

43

Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

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45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

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46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

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Lese- und Houmlr-stoff

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eBook LeadmanagementLeadmanagement-Buch

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Strike2 Angebot

bull Informationen und Lese Houmlr- Stoff

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bull Hersteller-Produktunabhaumlngige Beratung Strategieentwicklung und Umsetzungsunterstuumltzung

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bull Zitate die uumlberzeugen

53

Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

wwwLeadmanagement-Coachdenschusterstrike2deTel0170ndash4170717Newsletter httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletterBlog httpleadmanagement-coachdeXing wwwxingcomprofileNorbert_SchusterLinkedin delinkedincominleadmanagementcoachTwitter twittercomLeadMgmtCoachGoogle+ googlecom+Strike2DeLeadmanagement-Coach

LeadmanagementInbound-MarketingSocialMediaagrave Vortrag-WorkshopndashBeratungndashStrategie-SchulungndashHandlungsempfehlungndashUmsetzungsunterstuumltzunghellip

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54

In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 16: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

16

Heute kaumlufermarkt ndash Kunde ist Koumlnig

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Dekoratives Marketing Prinzessin Marke

18

Wie reagieren ndash Mehr vom bdquoaltenldquo

Dekoratives Marketing Hardselling

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19

Der Interessenten-Detektor

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IhrThemaProduktbereichMethodeusw

SchmerzpunktebzwAnlaumlsse

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Gekennzeichnet durch einen intensiven Gebrauch der Worte ICH WIR UNSERE usw und der ausgiebigen Auflistung von Features und Kaufaufforderungenldquo

Ego-Posting

23

Leadmanagement nach dem Schuster-Modell

Outbound

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Inbound-Marketing

Die Wasserloch-Strategiereg

Was tun Sie wenn Sie Bilder von einem Elefanten liefern

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Die Wasserloch-Strategiereg

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Achtung Strategie

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Zielgruppe

Eine Zielgruppe kauft nicht ndash ein Mensch eine Person kauft

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Buyer-Persona Konzept

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Ihre Buyer-Persona

Mit Bild und Name

Ihre Buyer-Persona _________________

Profil Alter Erfahrung Position Branche Besonderheit Firmengroumlszlige

PeterProduktionsleiterMonikaMarketing

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Neuromarketing Limbisches Modell

Neuro-Marketing

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Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

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35

Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

Kaufimpulse Welche Kaufimpulse Ausloumlser bzw Gruumlnde gibt es ausser den

oben genannten Schmerzpunkten fuumlr die Persona zu kaufen bzw sich nach einer Loumlsung umzusehen

36

Kaufprozess der Buyer-Persona

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37

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Content-Marketing Inhalte

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Inhalte

Die wichtigste Regel beim Content-Marketing im Leadmanagement

Sei relevant fuumlr Deine Buyer-Persona

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Touchpoints Kundenkontaktpunkte

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Interessenten entwickeln Lead-Nurturing

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42

Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

43

Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

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Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

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sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

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Lese- und Houmlr-stoff

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eBook LeadmanagementLeadmanagement-Buch

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Leadmanagement-News

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In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 17: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

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Dekoratives Marketing Prinzessin Marke

18

Wie reagieren ndash Mehr vom bdquoaltenldquo

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Der Interessenten-Detektor

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Leadmanagement nach dem Schuster-Modell

Outbound

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Achtung Strategie

bull Was moumlchten wir erreichen

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29

Zielgruppe

Eine Zielgruppe kauft nicht ndash ein Mensch eine Person kauft

30

Buyer-Persona Konzept

31

Ihre Buyer-Persona

Mit Bild und Name

Ihre Buyer-Persona _________________

Profil Alter Erfahrung Position Branche Besonderheit Firmengroumlszlige

PeterProduktionsleiterMonikaMarketing

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32

Neuromarketing Limbisches Modell

Neuro-Marketing

Vermarktung nach Dem limbischen Modell

copyhob

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Verhaltenspraumlferenzen - INSIGHTS MDIreg

vorsichtigpraumlzise

besonnenhinterfragend

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Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

Ihr Angebot (Bewusstunbewusst) Welches Problem will Ihre Persona loumlsen Was beschaumlftigt Ihre Wunschkunden

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Warum geht sie jeden Tag zur Arbeit Was motiviert sie bei Schwierigkeiten weiter zu machen

35

Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

Kaufimpulse Welche Kaufimpulse Ausloumlser bzw Gruumlnde gibt es ausser den

oben genannten Schmerzpunkten fuumlr die Persona zu kaufen bzw sich nach einer Loumlsung umzusehen

36

Kaufprozess der Buyer-Persona

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Keywords Schluumlsselwoumlrter

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Content-Marketing Inhalte

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Inhalte

Die wichtigste Regel beim Content-Marketing im Leadmanagement

Sei relevant fuumlr Deine Buyer-Persona

sonst

Bleibst Du drauszligen

40

Touchpoints Kundenkontaktpunkte

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41

Interessenten entwickeln Lead-Nurturing

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42

Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

43

Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

copystrike2

46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

50

Lese- und Houmlr-stoff

wwwLeadmanagement-eBookde

eBook LeadmanagementLeadmanagement-Buch

wwwLeadmanagement-Buchde

Leadmanagement-Houmlrbuch

leadmanagement-houmlrbuchde

51

Leadmanagement-News

Leadmanagement-Newsletter Blog Leadmanagement-Coach

httpleadmanagement-coachde httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletter

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52

Strike2 Angebot

bull Informationen und Lese Houmlr- Stoff

bull offene Seminare und Workshops

bull Hersteller-Produktunabhaumlngige Beratung Strategieentwicklung und Umsetzungsunterstuumltzung

bull Vortrag fuumlr Ihr Event

bull Zitate die uumlberzeugen

53

Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

wwwLeadmanagement-Coachdenschusterstrike2deTel0170ndash4170717Newsletter httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletterBlog httpleadmanagement-coachdeXing wwwxingcomprofileNorbert_SchusterLinkedin delinkedincominleadmanagementcoachTwitter twittercomLeadMgmtCoachGoogle+ googlecom+Strike2DeLeadmanagement-Coach

LeadmanagementInbound-MarketingSocialMediaagrave Vortrag-WorkshopndashBeratungndashStrategie-SchulungndashHandlungsempfehlungndashUmsetzungsunterstuumltzunghellip

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54

In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 18: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

18

Wie reagieren ndash Mehr vom bdquoaltenldquo

Dekoratives Marketing Hardselling

Mehr cold calls bdquoTschakaldquo-Vertriebstrainings

etc

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19

Der Interessenten-Detektor

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

IhrThemaProduktbereichMethodeusw

SchmerzpunktebzwAnlaumlsse

diezuIhremThemaundspaumlterzuIhremAngebotfuumlhren

EmpathieistderSchluumlsselzumneuenInteressenten

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20

Der Interessenten-Detektor

Kauf Abschluss

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IhrThemaProduktbereichMethodeusw

SchmerzpunktebzwAnlaumlssediezuIhremThemaundspaumlterzuIhreAngebotfuumlhren

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21

IST-Zustand

Kauf Abschluss

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Potenziellerreichb

areInteressen

ten

IST-Zustand

PotenzielleaberbishernichterreichteNeukunden

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22

IST-Zustand Webseite

bdquoVerhalten von vielen Unternehmen im Internet und in den Social Kanaumllen

Gekennzeichnet durch einen intensiven Gebrauch der Worte ICH WIR UNSERE usw und der ausgiebigen Auflistung von Features und Kaufaufforderungenldquo

Ego-Posting

23

Leadmanagement nach dem Schuster-Modell

Outbound

Inbound

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24

Inbound-Marketing

Die Wasserloch-Strategiereg

Was tun Sie wenn Sie Bilder von einem Elefanten liefern

sollen

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25

Die Wasserloch-Strategiereg

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26

Die Wasserloch-Strategiereg

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Aktiv Passiv

PUSH

OutboundWirktnurwennbezahltwird

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MussaberaufgebautwerdenWebseiteBlogContent

PULL

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28

Achtung Strategie

bull Was moumlchten wir erreichen

bull Neue Leads

bull Leadentwicklung

bull Cross-Up-Selling

bull Wen moumlchten wir erreichen

29

Zielgruppe

Eine Zielgruppe kauft nicht ndash ein Mensch eine Person kauft

30

Buyer-Persona Konzept

31

Ihre Buyer-Persona

Mit Bild und Name

Ihre Buyer-Persona _________________

Profil Alter Erfahrung Position Branche Besonderheit Firmengroumlszlige

PeterProduktionsleiterMonikaMarketing

EventEvent

VolkerVertriebsleiter

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32

Neuromarketing Limbisches Modell

Neuro-Marketing

Vermarktung nach Dem limbischen Modell

copyhob

bitfo

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33

Verhaltenspraumlferenzen - INSIGHTS MDIreg

vorsichtigpraumlzise

besonnenhinterfragend

formalanalytisch

forderndentschlossenentschiedenzielgerichtetwillensstarksachorientiert

umgaumlnglich enthusiastisch ausdrucksstark dynamisch offen uumlberzeugend

vertrauenvollermutigendmitfuumlhlend

geduldigfreundlichentspannt

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34

Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

Ihr Angebot (Bewusstunbewusst) Welches Problem will Ihre Persona loumlsen Was beschaumlftigt Ihre Wunschkunden

TreiberMotivatoren Was treibt Ihre Persona an Was motiviert sie

Warum geht sie jeden Tag zur Arbeit Was motiviert sie bei Schwierigkeiten weiter zu machen

35

Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

Kaufimpulse Welche Kaufimpulse Ausloumlser bzw Gruumlnde gibt es ausser den

oben genannten Schmerzpunkten fuumlr die Persona zu kaufen bzw sich nach einer Loumlsung umzusehen

36

Kaufprozess der Buyer-Persona

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37

Keywords Schluumlsselwoumlrter

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38

Content-Marketing Inhalte

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39

Inhalte

Die wichtigste Regel beim Content-Marketing im Leadmanagement

Sei relevant fuumlr Deine Buyer-Persona

sonst

Bleibst Du drauszligen

40

Touchpoints Kundenkontaktpunkte

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41

Interessenten entwickeln Lead-Nurturing

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Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

43

Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

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46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

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bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

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Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

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Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

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19

Der Interessenten-Detektor

Kauf Abschluss

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SchmerzpunktebzwAnlaumlsse

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Der Interessenten-Detektor

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Leadmanagement nach dem Schuster-Modell

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Was tun Sie wenn Sie Bilder von einem Elefanten liefern

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Achtung Strategie

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29

Zielgruppe

Eine Zielgruppe kauft nicht ndash ein Mensch eine Person kauft

30

Buyer-Persona Konzept

31

Ihre Buyer-Persona

Mit Bild und Name

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Profil Alter Erfahrung Position Branche Besonderheit Firmengroumlszlige

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Neuro-Marketing

Vermarktung nach Dem limbischen Modell

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umgaumlnglich enthusiastisch ausdrucksstark dynamisch offen uumlberzeugend

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geduldigfreundlichentspannt

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34

Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

Ihr Angebot (Bewusstunbewusst) Welches Problem will Ihre Persona loumlsen Was beschaumlftigt Ihre Wunschkunden

TreiberMotivatoren Was treibt Ihre Persona an Was motiviert sie

Warum geht sie jeden Tag zur Arbeit Was motiviert sie bei Schwierigkeiten weiter zu machen

35

Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

Kaufimpulse Welche Kaufimpulse Ausloumlser bzw Gruumlnde gibt es ausser den

oben genannten Schmerzpunkten fuumlr die Persona zu kaufen bzw sich nach einer Loumlsung umzusehen

36

Kaufprozess der Buyer-Persona

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38

Content-Marketing Inhalte

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Die wichtigste Regel beim Content-Marketing im Leadmanagement

Sei relevant fuumlr Deine Buyer-Persona

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Bleibst Du drauszligen

40

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Interessenten entwickeln Lead-Nurturing

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Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

43

Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

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46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

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49

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Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

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Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

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Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

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Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

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Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 20: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

20

Der Interessenten-Detektor

Kauf Abschluss

IhrUnternehmenIhreProdukte

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SchmerzpunktebzwAnlaumlssediezuIhremThemaundspaumlterzuIhreAngebotfuumlhren

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21

IST-Zustand

Kauf Abschluss

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IST-Zustand

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22

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29

Zielgruppe

Eine Zielgruppe kauft nicht ndash ein Mensch eine Person kauft

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Buyer-Persona Konzept

31

Ihre Buyer-Persona

Mit Bild und Name

Ihre Buyer-Persona _________________

Profil Alter Erfahrung Position Branche Besonderheit Firmengroumlszlige

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Neuromarketing Limbisches Modell

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Vermarktung nach Dem limbischen Modell

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Verhaltenspraumlferenzen - INSIGHTS MDIreg

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umgaumlnglich enthusiastisch ausdrucksstark dynamisch offen uumlberzeugend

vertrauenvollermutigendmitfuumlhlend

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Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

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Warum geht sie jeden Tag zur Arbeit Was motiviert sie bei Schwierigkeiten weiter zu machen

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Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

Kaufimpulse Welche Kaufimpulse Ausloumlser bzw Gruumlnde gibt es ausser den

oben genannten Schmerzpunkten fuumlr die Persona zu kaufen bzw sich nach einer Loumlsung umzusehen

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Kaufprozess der Buyer-Persona

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Content-Marketing Inhalte

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Touchpoints Kundenkontaktpunkte

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Interessenten entwickeln Lead-Nurturing

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Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

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Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

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46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

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48

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49

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Page 21: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

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IST-Zustand

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Zielgruppe

Eine Zielgruppe kauft nicht ndash ein Mensch eine Person kauft

30

Buyer-Persona Konzept

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Buyer-Persona Profil

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Buyer-Persona Profil

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Markt die die Persona nicht hat aber Sie

Kaufimpulse Welche Kaufimpulse Ausloumlser bzw Gruumlnde gibt es ausser den

oben genannten Schmerzpunkten fuumlr die Persona zu kaufen bzw sich nach einer Loumlsung umzusehen

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Kaufprozess der Buyer-Persona

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Content-Marketing Inhalte

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Die wichtigste Regel beim Content-Marketing im Leadmanagement

Sei relevant fuumlr Deine Buyer-Persona

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Interessenten entwickeln Lead-Nurturing

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Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

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Interessentenentwicklung

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Lead-Nurturing

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Leadmanagement Marketing-Automation

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Marketing und Vertrieb

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Leadmanagement

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49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

50

Lese- und Houmlr-stoff

wwwLeadmanagement-eBookde

eBook LeadmanagementLeadmanagement-Buch

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Leadmanagement-Houmlrbuch

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51

Leadmanagement-News

Leadmanagement-Newsletter Blog Leadmanagement-Coach

httpleadmanagement-coachde httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletter

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52

Strike2 Angebot

bull Informationen und Lese Houmlr- Stoff

bull offene Seminare und Workshops

bull Hersteller-Produktunabhaumlngige Beratung Strategieentwicklung und Umsetzungsunterstuumltzung

bull Vortrag fuumlr Ihr Event

bull Zitate die uumlberzeugen

53

Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

wwwLeadmanagement-Coachdenschusterstrike2deTel0170ndash4170717Newsletter httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletterBlog httpleadmanagement-coachdeXing wwwxingcomprofileNorbert_SchusterLinkedin delinkedincominleadmanagementcoachTwitter twittercomLeadMgmtCoachGoogle+ googlecom+Strike2DeLeadmanagement-Coach

LeadmanagementInbound-MarketingSocialMediaagrave Vortrag-WorkshopndashBeratungndashStrategie-SchulungndashHandlungsempfehlungndashUmsetzungsunterstuumltzunghellip

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54

In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 22: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

22

IST-Zustand Webseite

bdquoVerhalten von vielen Unternehmen im Internet und in den Social Kanaumllen

Gekennzeichnet durch einen intensiven Gebrauch der Worte ICH WIR UNSERE usw und der ausgiebigen Auflistung von Features und Kaufaufforderungenldquo

Ego-Posting

23

Leadmanagement nach dem Schuster-Modell

Outbound

Inbound

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24

Inbound-Marketing

Die Wasserloch-Strategiereg

Was tun Sie wenn Sie Bilder von einem Elefanten liefern

sollen

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25

Die Wasserloch-Strategiereg

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26

Die Wasserloch-Strategiereg

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27

Aktiv Passiv

PUSH

OutboundWirktnurwennbezahltwird

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PULL

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28

Achtung Strategie

bull Was moumlchten wir erreichen

bull Neue Leads

bull Leadentwicklung

bull Cross-Up-Selling

bull Wen moumlchten wir erreichen

29

Zielgruppe

Eine Zielgruppe kauft nicht ndash ein Mensch eine Person kauft

30

Buyer-Persona Konzept

31

Ihre Buyer-Persona

Mit Bild und Name

Ihre Buyer-Persona _________________

Profil Alter Erfahrung Position Branche Besonderheit Firmengroumlszlige

PeterProduktionsleiterMonikaMarketing

EventEvent

VolkerVertriebsleiter

poweredbywwwpresentationloadcom

32

Neuromarketing Limbisches Modell

Neuro-Marketing

Vermarktung nach Dem limbischen Modell

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bitfo

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33

Verhaltenspraumlferenzen - INSIGHTS MDIreg

vorsichtigpraumlzise

besonnenhinterfragend

formalanalytisch

forderndentschlossenentschiedenzielgerichtetwillensstarksachorientiert

umgaumlnglich enthusiastisch ausdrucksstark dynamisch offen uumlberzeugend

vertrauenvollermutigendmitfuumlhlend

geduldigfreundlichentspannt

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34

Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

Ihr Angebot (Bewusstunbewusst) Welches Problem will Ihre Persona loumlsen Was beschaumlftigt Ihre Wunschkunden

TreiberMotivatoren Was treibt Ihre Persona an Was motiviert sie

Warum geht sie jeden Tag zur Arbeit Was motiviert sie bei Schwierigkeiten weiter zu machen

35

Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

Kaufimpulse Welche Kaufimpulse Ausloumlser bzw Gruumlnde gibt es ausser den

oben genannten Schmerzpunkten fuumlr die Persona zu kaufen bzw sich nach einer Loumlsung umzusehen

36

Kaufprozess der Buyer-Persona

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37

Keywords Schluumlsselwoumlrter

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38

Content-Marketing Inhalte

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39

Inhalte

Die wichtigste Regel beim Content-Marketing im Leadmanagement

Sei relevant fuumlr Deine Buyer-Persona

sonst

Bleibst Du drauszligen

40

Touchpoints Kundenkontaktpunkte

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41

Interessenten entwickeln Lead-Nurturing

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42

Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

43

Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

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46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

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Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

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Marketing und Vertrieb

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bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

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Unternehmerin seit 1998

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31

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Buyer-Persona Profil

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Buyer-Persona Profil

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Markt die die Persona nicht hat aber Sie

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Plattformen die Prozesse im

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47

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bdquoKunden aus entwickelten Leads

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oben genannten Schmerzpunkten fuumlr die Persona zu kaufen bzw sich nach einer Loumlsung umzusehen

36

Kaufprozess der Buyer-Persona

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37

Keywords Schluumlsselwoumlrter

copyiStockph

otocomgaw

rav

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Content-Marketing Inhalte

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Inhalte

Die wichtigste Regel beim Content-Marketing im Leadmanagement

Sei relevant fuumlr Deine Buyer-Persona

sonst

Bleibst Du drauszligen

40

Touchpoints Kundenkontaktpunkte

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41

Interessenten entwickeln Lead-Nurturing

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42

Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

43

Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

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46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

50

Lese- und Houmlr-stoff

wwwLeadmanagement-eBookde

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Leadmanagement-Houmlrbuch

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Leadmanagement-News

Leadmanagement-Newsletter Blog Leadmanagement-Coach

httpleadmanagement-coachde httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletter

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Strike2 Angebot

bull Informationen und Lese Houmlr- Stoff

bull offene Seminare und Workshops

bull Hersteller-Produktunabhaumlngige Beratung Strategieentwicklung und Umsetzungsunterstuumltzung

bull Vortrag fuumlr Ihr Event

bull Zitate die uumlberzeugen

53

Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

wwwLeadmanagement-Coachdenschusterstrike2deTel0170ndash4170717Newsletter httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletterBlog httpleadmanagement-coachdeXing wwwxingcomprofileNorbert_SchusterLinkedin delinkedincominleadmanagementcoachTwitter twittercomLeadMgmtCoachGoogle+ googlecom+Strike2DeLeadmanagement-Coach

LeadmanagementInbound-MarketingSocialMediaagrave Vortrag-WorkshopndashBeratungndashStrategie-SchulungndashHandlungsempfehlungndashUmsetzungsunterstuumltzunghellip

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54

In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

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PULL

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28

Achtung Strategie

bull Was moumlchten wir erreichen

bull Neue Leads

bull Leadentwicklung

bull Cross-Up-Selling

bull Wen moumlchten wir erreichen

29

Zielgruppe

Eine Zielgruppe kauft nicht ndash ein Mensch eine Person kauft

30

Buyer-Persona Konzept

31

Ihre Buyer-Persona

Mit Bild und Name

Ihre Buyer-Persona _________________

Profil Alter Erfahrung Position Branche Besonderheit Firmengroumlszlige

PeterProduktionsleiterMonikaMarketing

EventEvent

VolkerVertriebsleiter

poweredbywwwpresentationloadcom

32

Neuromarketing Limbisches Modell

Neuro-Marketing

Vermarktung nach Dem limbischen Modell

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33

Verhaltenspraumlferenzen - INSIGHTS MDIreg

vorsichtigpraumlzise

besonnenhinterfragend

formalanalytisch

forderndentschlossenentschiedenzielgerichtetwillensstarksachorientiert

umgaumlnglich enthusiastisch ausdrucksstark dynamisch offen uumlberzeugend

vertrauenvollermutigendmitfuumlhlend

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Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

Ihr Angebot (Bewusstunbewusst) Welches Problem will Ihre Persona loumlsen Was beschaumlftigt Ihre Wunschkunden

TreiberMotivatoren Was treibt Ihre Persona an Was motiviert sie

Warum geht sie jeden Tag zur Arbeit Was motiviert sie bei Schwierigkeiten weiter zu machen

35

Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

Kaufimpulse Welche Kaufimpulse Ausloumlser bzw Gruumlnde gibt es ausser den

oben genannten Schmerzpunkten fuumlr die Persona zu kaufen bzw sich nach einer Loumlsung umzusehen

36

Kaufprozess der Buyer-Persona

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Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

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Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

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46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

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Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

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Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

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Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

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In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

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26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

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Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 28: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

28

Achtung Strategie

bull Was moumlchten wir erreichen

bull Neue Leads

bull Leadentwicklung

bull Cross-Up-Selling

bull Wen moumlchten wir erreichen

29

Zielgruppe

Eine Zielgruppe kauft nicht ndash ein Mensch eine Person kauft

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Buyer-Persona Konzept

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Ihre Buyer-Persona

Mit Bild und Name

Ihre Buyer-Persona _________________

Profil Alter Erfahrung Position Branche Besonderheit Firmengroumlszlige

PeterProduktionsleiterMonikaMarketing

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Neuromarketing Limbisches Modell

Neuro-Marketing

Vermarktung nach Dem limbischen Modell

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umgaumlnglich enthusiastisch ausdrucksstark dynamisch offen uumlberzeugend

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Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

Ihr Angebot (Bewusstunbewusst) Welches Problem will Ihre Persona loumlsen Was beschaumlftigt Ihre Wunschkunden

TreiberMotivatoren Was treibt Ihre Persona an Was motiviert sie

Warum geht sie jeden Tag zur Arbeit Was motiviert sie bei Schwierigkeiten weiter zu machen

35

Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

Kaufimpulse Welche Kaufimpulse Ausloumlser bzw Gruumlnde gibt es ausser den

oben genannten Schmerzpunkten fuumlr die Persona zu kaufen bzw sich nach einer Loumlsung umzusehen

36

Kaufprozess der Buyer-Persona

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Die wichtigste Regel beim Content-Marketing im Leadmanagement

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Touchpoints Kundenkontaktpunkte

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Interessenten entwickeln Lead-Nurturing

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Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

43

Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

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46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

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bull Vortrag fuumlr Ihr Event

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53

Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

wwwLeadmanagement-Coachdenschusterstrike2deTel0170ndash4170717Newsletter httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletterBlog httpleadmanagement-coachdeXing wwwxingcomprofileNorbert_SchusterLinkedin delinkedincominleadmanagementcoachTwitter twittercomLeadMgmtCoachGoogle+ googlecom+Strike2DeLeadmanagement-Coach

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In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

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Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 29: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

29

Zielgruppe

Eine Zielgruppe kauft nicht ndash ein Mensch eine Person kauft

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Buyer-Persona Konzept

31

Ihre Buyer-Persona

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Neuromarketing Limbisches Modell

Neuro-Marketing

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umgaumlnglich enthusiastisch ausdrucksstark dynamisch offen uumlberzeugend

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34

Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

Ihr Angebot (Bewusstunbewusst) Welches Problem will Ihre Persona loumlsen Was beschaumlftigt Ihre Wunschkunden

TreiberMotivatoren Was treibt Ihre Persona an Was motiviert sie

Warum geht sie jeden Tag zur Arbeit Was motiviert sie bei Schwierigkeiten weiter zu machen

35

Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

Kaufimpulse Welche Kaufimpulse Ausloumlser bzw Gruumlnde gibt es ausser den

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Kaufprozess der Buyer-Persona

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Bleibst Du drauszligen

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Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

43

Interessentenentwicklung

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Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

copystrike2

46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

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Lese- und Houmlr-stoff

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bull Vortrag fuumlr Ihr Event

bull Zitate die uumlberzeugen

53

Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

wwwLeadmanagement-Coachdenschusterstrike2deTel0170ndash4170717Newsletter httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletterBlog httpleadmanagement-coachdeXing wwwxingcomprofileNorbert_SchusterLinkedin delinkedincominleadmanagementcoachTwitter twittercomLeadMgmtCoachGoogle+ googlecom+Strike2DeLeadmanagement-Coach

LeadmanagementInbound-MarketingSocialMediaagrave Vortrag-WorkshopndashBeratungndashStrategie-SchulungndashHandlungsempfehlungndashUmsetzungsunterstuumltzunghellip

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Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 30: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

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Buyer-Persona Konzept

31

Ihre Buyer-Persona

Mit Bild und Name

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Profil Alter Erfahrung Position Branche Besonderheit Firmengroumlszlige

PeterProduktionsleiterMonikaMarketing

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Neuromarketing Limbisches Modell

Neuro-Marketing

Vermarktung nach Dem limbischen Modell

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Verhaltenspraumlferenzen - INSIGHTS MDIreg

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umgaumlnglich enthusiastisch ausdrucksstark dynamisch offen uumlberzeugend

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Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

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Warum geht sie jeden Tag zur Arbeit Was motiviert sie bei Schwierigkeiten weiter zu machen

35

Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

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Kaufprozess der Buyer-Persona

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Nur 25 der Leads

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Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

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Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

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49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

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LeadmanagementInbound-MarketingSocialMediaagrave Vortrag-WorkshopndashBeratungndashStrategie-SchulungndashHandlungsempfehlungndashUmsetzungsunterstuumltzunghellip

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54

In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

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Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

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Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 31: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

31

Ihre Buyer-Persona

Mit Bild und Name

Ihre Buyer-Persona _________________

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32

Neuromarketing Limbisches Modell

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Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

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ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

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Kaufprozess der Buyer-Persona

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Die wichtigste Regel beim Content-Marketing im Leadmanagement

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Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

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Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

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Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

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49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

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Lese- und Houmlr-stoff

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Strike2 Angebot

bull Informationen und Lese Houmlr- Stoff

bull offene Seminare und Workshops

bull Hersteller-Produktunabhaumlngige Beratung Strategieentwicklung und Umsetzungsunterstuumltzung

bull Vortrag fuumlr Ihr Event

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Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

wwwLeadmanagement-Coachdenschusterstrike2deTel0170ndash4170717Newsletter httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletterBlog httpleadmanagement-coachdeXing wwwxingcomprofileNorbert_SchusterLinkedin delinkedincominleadmanagementcoachTwitter twittercomLeadMgmtCoachGoogle+ googlecom+Strike2DeLeadmanagement-Coach

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In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 32: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

32

Neuromarketing Limbisches Modell

Neuro-Marketing

Vermarktung nach Dem limbischen Modell

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33

Verhaltenspraumlferenzen - INSIGHTS MDIreg

vorsichtigpraumlzise

besonnenhinterfragend

formalanalytisch

forderndentschlossenentschiedenzielgerichtetwillensstarksachorientiert

umgaumlnglich enthusiastisch ausdrucksstark dynamisch offen uumlberzeugend

vertrauenvollermutigendmitfuumlhlend

geduldigfreundlichentspannt

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34

Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

Ihr Angebot (Bewusstunbewusst) Welches Problem will Ihre Persona loumlsen Was beschaumlftigt Ihre Wunschkunden

TreiberMotivatoren Was treibt Ihre Persona an Was motiviert sie

Warum geht sie jeden Tag zur Arbeit Was motiviert sie bei Schwierigkeiten weiter zu machen

35

Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

Kaufimpulse Welche Kaufimpulse Ausloumlser bzw Gruumlnde gibt es ausser den

oben genannten Schmerzpunkten fuumlr die Persona zu kaufen bzw sich nach einer Loumlsung umzusehen

36

Kaufprozess der Buyer-Persona

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37

Keywords Schluumlsselwoumlrter

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Content-Marketing Inhalte

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Inhalte

Die wichtigste Regel beim Content-Marketing im Leadmanagement

Sei relevant fuumlr Deine Buyer-Persona

sonst

Bleibst Du drauszligen

40

Touchpoints Kundenkontaktpunkte

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41

Interessenten entwickeln Lead-Nurturing

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42

Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

43

Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

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46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

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Buyer-Persona Profil

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ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

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oben genannten Schmerzpunkten fuumlr die Persona zu kaufen bzw sich nach einer Loumlsung umzusehen

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Leadmanagement Marketing-Automation

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bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

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Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

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bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

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Der Lohn der Muumlhe

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Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

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26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

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Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

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Page 34: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

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Buyer-Persona Profil

Schmerzpunkte Welche bdquoSchmerzenldquo hat Ihre Persona in Bezug auf

Ihr Angebot (Bewusstunbewusst) Welches Problem will Ihre Persona loumlsen Was beschaumlftigt Ihre Wunschkunden

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35

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Markt die die Persona nicht hat aber Sie

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einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

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Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

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Leadmanagement

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Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

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bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

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Buyer-Persona Profil

ErkenntnisseTrends Gibt es Erkenntnisse bzw Trends aus der Branche bzw aus dem

Markt die die Persona nicht hat aber Sie

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Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

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Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

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47

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48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

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Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 37: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

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einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

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Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

copystrike2

46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

50

Lese- und Houmlr-stoff

wwwLeadmanagement-eBookde

eBook LeadmanagementLeadmanagement-Buch

wwwLeadmanagement-Buchde

Leadmanagement-Houmlrbuch

leadmanagement-houmlrbuchde

51

Leadmanagement-News

Leadmanagement-Newsletter Blog Leadmanagement-Coach

httpleadmanagement-coachde httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletter

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52

Strike2 Angebot

bull Informationen und Lese Houmlr- Stoff

bull offene Seminare und Workshops

bull Hersteller-Produktunabhaumlngige Beratung Strategieentwicklung und Umsetzungsunterstuumltzung

bull Vortrag fuumlr Ihr Event

bull Zitate die uumlberzeugen

53

Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

wwwLeadmanagement-Coachdenschusterstrike2deTel0170ndash4170717Newsletter httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletterBlog httpleadmanagement-coachdeXing wwwxingcomprofileNorbert_SchusterLinkedin delinkedincominleadmanagementcoachTwitter twittercomLeadMgmtCoachGoogle+ googlecom+Strike2DeLeadmanagement-Coach

LeadmanagementInbound-MarketingSocialMediaagrave Vortrag-WorkshopndashBeratungndashStrategie-SchulungndashHandlungsempfehlungndashUmsetzungsunterstuumltzunghellip

copystrike2

54

In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 39: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

39

Inhalte

Die wichtigste Regel beim Content-Marketing im Leadmanagement

Sei relevant fuumlr Deine Buyer-Persona

sonst

Bleibst Du drauszligen

40

Touchpoints Kundenkontaktpunkte

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41

Interessenten entwickeln Lead-Nurturing

copystrike2

42

Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

43

Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

copystrike2

46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

50

Lese- und Houmlr-stoff

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bull Vortrag fuumlr Ihr Event

bull Zitate die uumlberzeugen

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Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

wwwLeadmanagement-Coachdenschusterstrike2deTel0170ndash4170717Newsletter httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletterBlog httpleadmanagement-coachdeXing wwwxingcomprofileNorbert_SchusterLinkedin delinkedincominleadmanagementcoachTwitter twittercomLeadMgmtCoachGoogle+ googlecom+Strike2DeLeadmanagement-Coach

LeadmanagementInbound-MarketingSocialMediaagrave Vortrag-WorkshopndashBeratungndashStrategie-SchulungndashHandlungsempfehlungndashUmsetzungsunterstuumltzunghellip

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In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

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40

Touchpoints Kundenkontaktpunkte

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41

Interessenten entwickeln Lead-Nurturing

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42

Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

43

Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

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Leadmanagement

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46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

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Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

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Page 41: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

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Interessenten entwickeln Lead-Nurturing

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Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

43

Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

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46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

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Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 42: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

42

Der bdquoGruumlne Bananen-effektldquo

Nur 25 der Leads

sind reif fuumlr den

Vertrieb

43

Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

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46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

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LeadmanagementInbound-MarketingSocialMediaagrave Vortrag-WorkshopndashBeratungndashStrategie-SchulungndashHandlungsempfehlungndashUmsetzungsunterstuumltzunghellip

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In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 43: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

43

Interessentenentwicklung

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

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46

Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

50

Lese- und Houmlr-stoff

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LeadmanagementInbound-MarketingSocialMediaagrave Vortrag-WorkshopndashBeratungndashStrategie-SchulungndashHandlungsempfehlungndashUmsetzungsunterstuumltzunghellip

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In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 44: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

44

Lead-Nurturing

Der Begriff bdquoLead Nurturingldquo beschreibt wie man

einem Interessenten die richtigen relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet

um so den Interessenten bis zur bdquoKaufreifeldquo zu entwickeln

45

Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

Marketing und Vertrieb

automatisieren Die technische Umsetzung von

Leadmanagement

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Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

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Lese- und Houmlr-stoff

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bull offene Seminare und Workshops

bull Hersteller-Produktunabhaumlngige Beratung Strategieentwicklung und Umsetzungsunterstuumltzung

bull Vortrag fuumlr Ihr Event

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53

Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

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Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

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Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 45: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

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Leadmanagement Marketing-Automation

Plattformen die Prozesse im

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bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

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Warum Leads entwickeln

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bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

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Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 46: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

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Warum Marketing-Automation

bdquoFirmen die Marketing Automation einsetzen generieren 50 mehr

Leads bei 33 niedrigeren Kostenldquo Quelle Forrester Research

47

Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

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bull offene Seminare und Workshops

bull Hersteller-Produktunabhaumlngige Beratung Strategieentwicklung und Umsetzungsunterstuumltzung

bull Vortrag fuumlr Ihr Event

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Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

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LeadmanagementInbound-MarketingSocialMediaagrave Vortrag-WorkshopndashBeratungndashStrategie-SchulungndashHandlungsempfehlungndashUmsetzungsunterstuumltzunghellip

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In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 47: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

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Warum Leads entwickeln

bdquoKunden aus entwickelten Leads

kaufen im Schnitt 47 mehrldquo Quelle The Annuitas Group

48

Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

49

Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

Studie der Lenskold Group mit einem um 41 staumlrkeren Wachstum rechnenldquo

Quelle Marketing ROI-Studie Lenskold Group httpwwwlenskoldcomcontentresearchLenskoldGroup_Lead_Gen_Effectiveness_Report_2013pdf

50

Lese- und Houmlr-stoff

wwwLeadmanagement-eBookde

eBook LeadmanagementLeadmanagement-Buch

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Leadmanagement-Houmlrbuch

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51

Leadmanagement-News

Leadmanagement-Newsletter Blog Leadmanagement-Coach

httpleadmanagement-coachde httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletter

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52

Strike2 Angebot

bull Informationen und Lese Houmlr- Stoff

bull offene Seminare und Workshops

bull Hersteller-Produktunabhaumlngige Beratung Strategieentwicklung und Umsetzungsunterstuumltzung

bull Vortrag fuumlr Ihr Event

bull Zitate die uumlberzeugen

53

Norbert Schuster Leadmanagement-Coach

wwwLeadmanagement-Coachdenschusterstrike2deTel0170ndash4170717Newsletter httpwwwstrike2deunternehmenstrike2-newsletterBlog httpleadmanagement-coachdeXing wwwxingcomprofileNorbert_SchusterLinkedin delinkedincominleadmanagementcoachTwitter twittercomLeadMgmtCoachGoogle+ googlecom+Strike2DeLeadmanagement-Coach

LeadmanagementInbound-MarketingSocialMediaagrave Vortrag-WorkshopndashBeratungndashStrategie-SchulungndashHandlungsempfehlungndashUmsetzungsunterstuumltzunghellip

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54

In Kooperation mit strike2 Leadmanagement im Vertrieb

Marion Borgs Geschaumlftsfuumlhrerin vendamus GmbH Vertriebsoptimierung und Vertriebsunterstuumltzung

26 Jahre Erfahrung Marketing und Vertrieb Konzeption und Durchfuumlhrung des bayernweiten Pilotprojektes zur Ausbildung

bdquoFachkraft fuumlr Telefon-Marketingldquo

Gewinnung und Ausbildung der IBM e-business-Partner in Deutschland

Aufbau und Leitung der bdquoDialog-Akademieldquo mit den Themenschwerpunkten Kommunikation Fuumlhrungskraumlfte-Entwicklung Vertrieb innovative Vertriebsmethoden

Unternehmerin seit 1998

Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

Gelisteter Berater BAFA (Bundesamt fuumlr Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

Page 48: Lead Generierung mit der Wasserloch-Strategie€¦ · Buyer-Persona Profil ☐ Erkenntnisse/Trends Gibt es Erkenntnisse bzw. Trends aus der Branche bzw. aus dem Markt, die die Persona

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Alles Quatsch Sie haben die Wahl

bdquoDas Pferd wird es immer geben Automobile hingegen

sind lediglich eine voruumlbergehende Modeerscheinungldquo Quelle Der Praumlsident der Michigan Savings Bank 1903

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Der Lohn der Muumlhe

bdquoUnternehmen die ein modernes Leadmanagement aufbauen koumlnnen lt einer

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Gelisteter Berater KfW (Kreditanstalt fuumlr Wiederaufbau)

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Zertifizierter Coach (DVNLP) NLP Practitioner (DVNLP) Zertifizierter Insights MDI Berater Zertifizierter SCRUM-Master

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