Lerntrends, Empathie und die Sache mit der Nerf Pistole - Ein Praxisbeispiel
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Lerntrends, Empathie und die Sache mit der Nerf Pistole Ein Praxisbeispiel Dr. Christian Wiele
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Wie bringt man einer Gruppe von Sicherheitsexperten aktuelle Lerntrends näher und schafft es gleichzeitig, sie Empathie für eine ihrer Zielgruppen entwickeln zu lassen? Wie dies erreicht werden kann, soll anhand eines Praxisbeispiels gezeigt werden. Experten sind in Unternehmen als Wissensträger aber auch als Wissensvermittler unverzichtbar. Allerdings tun sie sich häufig schwer, ihr Wissen an nicht-Experten weiter zu geben. Die Experten müssen unterstützt werden, sich in die nicht-Experten hinein zu versetzen, um ihre Bedürfnisse und Prioritäten zu verstehen. Nur so kann das Wissen gefiltert und zielgerichtet weiter gegeben werden. Neben der Entwicklung von Empathie ist es ebenfalls wichtig, zu verstehen, welche aktuellen Trends und Erfahrungen es rund um das Thema Wissensvermittlung gibt. Viele Mitarbeiter verfolgen nicht, welche Entwicklungen sich ausserhalb des Unternehmens vollziehen, sondern nehmen nur das wahr, was ihnen in ihrem Unternehmen an Weiterbildungsmöglichkeiten und Lernplattformen geboten wird. Sollen neue Formate im Unternehmen ausprobiert oder etabliert werden, muss diese Lücke geschlossen werden. In diesem Fall wurde ein Tagesworkshop in Form eines Mini-MOOC gestaltet, bei dem anhand von Video-Anleitungen in kleinen Teams eine Aufgabenstellung bearbeitet werden mußte. Aufgabenstellung für den Workshop: Gestalte eine Lernerfahrung für eine Zielgruppe inkl. eines kurzen Videos.
Transcript of Lerntrends, Empathie und die Sache mit der Nerf Pistole - Ein Praxisbeispiel
Lerntrends, Empathie und die Sache mit der
Nerf Pistole !
Ein Praxisbeispiel
Dr. Christian Wiele
die Ausgangslage
©2014 gezeitenraum
Internationales Team von Sicherheitsexperten ➡musste vor 1 1/2 Jahren Präsenztraining in Online-Angebot umwandeln �400 vertonte Folien, nicht Zielgruppen-spezifisch �viele technische Probleme mit vorhandenem LMS
➡Viele Experten haben Schwierigkeiten, sich in nicht-Experten hinein zu versetzen ➡aktue!e Lerntrends sind praktisch nicht bekannt (MOOC, Blended Learning, …) ➡Projekt zur Verbesserung des Trainingsangebots �Chance, einen 1-tägigen Workshop zu gestalten
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die herausforderung
©2014 gezeitenraum
Wie können dem Team aktue!e Lerntrends näher gebracht werden? ➡Bevor in neue Trainingsangebote investiert wird, muss das Team den Wert neuer Ansätze verstehen
Wie kann die Empathie für Nicht-Experten verbessert werden? ➡Notwendig, um zielgruppengerechte Angebote zu entwickeln
Wie können aktue!e Formate für das Corporate-Umfeld angepasst werden? ➡F"dback zu MOOCs: 6+ Wochen im Corporate-Umfeld nicht realistisch
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Ansatz
©2014 gezeitenraum
1-tägiger mini-MOOC zum Thema „Gestalte eine Lernerfahrung (inkl. Video*) für eine
Zielgruppe“ !
* mit der Smartphone-Cam
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Was bedeutet mini-MOOC?
©2014 gezeitenraum
1-tägiger Präsenzworkshop Arbeit in Teams (3 -4 Personen) eigenverantwortliche Zeiteinteilung („self-paced“) Video-Anleitungen (1 - 5 Minuten) für die Übungen / Aufgaben (d.h. „Blended Learning“) Nutzung von Web-Ressourcen (z.B. TED Talks, max. 20 Minuten) MOOC-artige Plattform: Prototyp basierend auf Wordpress !
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Empathie: Experten vs. Nicht-Experten
©2014 gezeitenraum 6
Ausbildung in
Sicherheitsfragen
Empathie: Experten vs. Nicht-Experten
©2014 gezeitenraum 6
Kü#ert sich nur um Produkteigenschaften (=Spass) Reagiert manchmal merkwürdig auf Druck Risiko-Einschätzung beruht auf Erfahrung Orientier sich lieber an Ko!egen als an Experten Überzeugen ist notwendig
Empathie: Experten vs. Nicht-Experten
©2014 gezeitenraum 6
Lösung des Experten: Nicht-Experten zu Experten machen
Empathie: Experten vs. Nicht-Experten
©2014 gezeitenraum 6
Analogie: Kinder
Spaß und Lernen verbinden …
©2014 gezeitenraum
Sicherer Umgang mit Nerf Pistolen:
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… aber die Ernsthaftigkeit nicht aus den Augen verlieren!
©2014 gezeitenraum 8
+ =
Ablauf
©2014 gezeitenraum
Einleitung Problem verstehen ➡ Risiken von Nerf Pistolen
Lerntrends und Zielgruppe ➡MOOCs, Blended Learning, Flipped Classroom, … ➡ Persona
Lernerfahrung gestalten ➡Kontext, Aktive Lernelemente, Inhalt des Videos
Videoproduktion
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Umsetzung: Plattform
©2014 gezeitenraum 10
Coursera-Stil
Umsetzung: Plattform
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Coursera-Stil
Umsetzung: Video-Anleitungen
©2014 gezeitenraum
Sprecher vor Gr"nscr"n Video-Kamera (Consumer) einfache Videoleuchten Folien Final Cut Pro X
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13 Videos (~47 Minuten Gesamtlaufzeit)
Beobachtungen
©2014 gezeitenraum
- Selbstorganisation der Teams funktioniert nicht + Thema ko#t gut an, vor a!em der Ansatz „Spaß mit ernstem Hintergrund“ - Teams wo!en sofort Video drehen —> Denken in Lösungen, statt erst das Problem verstehen + Teams arbeiten sehr engagiert —> Manager sehr zufrieden + keine Fragen zur inhaltlichen Klärung —> Anleitungen / Aufgaben sind hinreichend selbsterklärend +/- nur 1 von 5 Teams hat wirklich einen aktiven Lernanteil eingebaut + Videoproduktion mit Smartphones kein Problem
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Feedback
©2014 gezeitenraum
Extrem positives F"dback ➡Blended Learning Ansatz = Zukunft des Lernens ➡zeitliche Autonomie der Teams (self-paced) ➡Empathie ➡TED Talks
Anregungen / Fragen ➡2 mal 1/2 Tag statt 1 Tag ➡Wie das Gelernte auf ernsthaftes Sicherheitsthema übertragen?
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die herausforderung
©2014 gezeitenraum
Wie können dem Team aktue!e Lerntrends näher gebracht werden? !
Wie kann die Empathie für Nicht-Experten verbessert werden? !
Wie können aktue!e Formate für das Corporate-Umfeld angepasst werden?
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geschafft
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Vielen Dank für die Aufmerksamkeit!
Dr. Christian Wiele [email protected]
@christian_wiele
