Marketingplan 2018 - Frankfurt Tourismus2018.pdf · 3 Vorwort Peter Feldmann Thomas Feda Sehr...

Marketingplan 2018Die touristische Vermarktung der Stadt Frankfurt am Main

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Vorwort

Peter Feldmann Thomas Feda

Sehr geehrte Damen und Herren,

immer mehr Touristen besuchen Frankfurt am Main. Die Stadt ist in vielerlei Hinsicht reizvoll, sie lockt u. a. mit alten Fachwerkhäusern, historisch bedeutsamen Gebäuden, urigen Apfelweinkneipen, renommierten Museen, attraktiven Shoppingmöglichkeiten, schönen Grünanlagen, einzigartigen Festen sowie hippen Hotels und coolen Veranstaltungslocations. Zur Krönung bietet die Stadt ihren Bewohnern und Besuchern eine Mainufer-Promenade, die zu jeder Tageszeit eine ganz spezielle Atmosphäre versprüht, und eine imposante Skyline, die in Deutschland einzigartig ist.

Frankfurt am Main ist eine lebendige, spannende Reise- destination mit internationalem Flair, die es versteht ihre Besucher positiv zu überraschen. Sie bietet viele attraktive Freizeit- und Business-Angebote und ist weltweit für alle Besucher eine Reise wert.

Damit dies so bleibt und die Stadt weiterhin zu- nehmendvom Tourismus profitiert, arbeitet die Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main (TCF) intensiv an einer nachhaltigen Vermarktung der Mainmetropole als Städtereiseziel und Kongress-standort: Es gilt die nationale wie internationale Wahrnehmung der Mainmetropole langfristig zu sichern. Mit unserer Arbeit stärken und fördern wir die Vielfalt, Bekanntheit und den Erfolg der touris-tischen Marke Frankfurt am Main. Die ständig wechselnden hochkarätigen Ausstel-lungen, die zahlreichen Kongresse und Messen

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sowie beliebten Volksfeste und Events bieten immer wieder neue Anlässe für einen Besuch unserer Stadt. Zur Attraktivitätssteigerung tragen ebenfalls das DomRömer-Quartier, die vielen Hoteleröffnungen und der Neubau des Historischen Museums Frankfurt bei. Der Tourismus ist ein wichtiger Wirtschaftsfaktor. Er gehört zu den erfolgreichsten und zukunftsträch-tigsten Wirtschaftszweigen in Frankfurt am Main. Diese Wirtschaftskraft verteilt sich unter anderem auf Hotellerie, Gastronomie, Einzelhandel, Kultur, Sport- und Eventeinrichtungen sowie auch die Verkehrs-träger. Das Tourismusgeschäft leistet somit einen wichtigen Beitrag zur Lebensqualität der Bürger.

Weiterhin liegt es uns am Herzen, mit der Region FrankfurtRheinMain erfolgreich zu kooperieren. Durch den Arbeitskreis Tourismus FrankfurtRheinMain werden Synergien geschaffen, von denen alle profi-tieren: Es entstehen Freiräume, die Wettbewerbs-fähigkeit wird gestärkt und das Angebotsspektrum erweitert. So ist es zum Beispiel noch weitgehend unbekannt, dass der Lohrberg, als Frankfurter Hausberg, das östlichste Weinanbaugebiet des Rheingaus ist. Die Verbindung zwischen der Metropole und der Region bauen wir weiter aus.

Wir laden Sie herzlich ein, sich an den Aktionen der Tourismus+Congress GmbH und des Arbeitskreises Tourismus FrankfurtRheinMain zur Vermarktung der Stadt und der Region zu beteiligen!

Thomas FedaGeschäftsführer der Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main

Peter FeldmannOberbürgermeister der Stadt Frankfurt am MainAufsichtsratsvorsitzender der Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main

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1 Tourismus+Congress GmbH 1.1 Das Unternehmen .................................................................. 7

Frankfurt am Main (TCF) 1.2 Unternehmensziele und -aufgaben ........................................... 9

1.3 Partner und Kooperationen ................................................... 10

2 Die Stadt Frankfurt am Main 2.1 Das touristische Profil – Stadt der Kontraste ............................. 13

2.2 SWOT-Analyse ................................................................... 14

2.3 Touristische Markenbausteine der Stadt Frankfurt am Main ....... 16

3 Situationsanalyse 3.1 Analyse der touristischen Angebots- und Nachfragestruktur ....... 19

3.1.1 Beherbergungsstatistik ................................................. 19

3.1.2 Statistik: Gäste und Übernachtungen ............................. 19

3.1.3 Statistik: Tagungen und Kongresse ................................ 21

3.2 Marktanalyse ...................................................................... 25

3.2.1 Quellmärkte nach Übernachtungszahlen ....................... 25

3.2.2 Der Quellmarkt Deutschland ........................................ 26

3.2.3 Der Quellmarkt Europa ............................................... 27

3.2.4 Der Quellmarkt Übersee .............................................. 28

3.3 Frankfurt im Wettbewerb ...................................................... 30

4 Marketingstrategie 4.1 Vermarktungsziele 2018 ...................................................... 33

4.2 Marketingschwerpunkte ....................................................... 34

4.3 Controlling ......................................................................... 37

5 Aktionsplan 5.1 Messen, Workshops und Akquisetermine ................................ 39

Tourismus Deutschland ......................................................... 39

Tourismus Europa ................................................................ 44

Tourismus Übersee .............................................................. 52

Tagungs- und Kongressmarkt ................................................ 59

5.2 Region FrankfurtRheinMain ................................................... 66

5.3 Frankfurt am Main barrierefrei .............................................. 74

5.4 Presse- und Studienreisen ..................................................... 76

5.5 Kommunikationsplattformen .................................................. 79

5.6 Volksfeste und Veranstaltungen ............................................. 81

5.7 Produkte und Services .......................................................... 87

5.8 Publikationen ...................................................................... 97

Anhang:

Ansprechpartner der TCF .......................................................... 108

Impressum .............................................................................. 111

Formular: TCF-Kooperationen .................................................... 113

Inhalt

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1. Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main


1.1 Das Unternehmen

Die Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main(TCF) ist die Vermarktungsgesellschaft der Stadt Frankfurt am Main in den Segmenten Tourismus und Kongresse. Sie ist Veranstalter der städtischen Volksfeste.

Alleinige Gesellschafterin der TCF ist die StadtFrankfurt am Main. Organe der Gesellschaft sinddie Gesellschafterversammlung (der Magistrat derStadt Frankfurt am Main), der Aufsichtsrat und derGeschäftsführer.

Das Ausgaben-Budget der TCF beläuft sich im Jahr 2018 auf ca. 10,3 Mio. €. Die Eigenfinanzierung wird dabei ca. 51 % betragen. Die geplanten Umsätze von ca. 5,1 Mio. € resultieren hauptsächlich aus den Bereichen Frankfurt Services und Volksfeste/Veranstal- tungen. Die notwendigen Finanzmittel zur Vermark-tung der Stadt werden somit zu großen Teilen aus eigenen Erlösen generiert. Daneben ist die TCF aber auch auf die Finanzierung durch ihre Gesellschafterin, die Stadt Frankfurt am Main, angewiesen, um die Unternehmensziele umsetzen zu können. Für das Jahr 2018 erhält die TCF städtische Mittel in Höhe von 5 Mio. € (inklusive Mittel für die Feierlichkeiten zur Eröffnung der Neuen Altstadt).

Die TCF hält 20 % des Stammkapitals der FrankfurtTicket RheinMain GmbH, die von der Gesell- schafterin Stadt Frankfurt am Main im Jahr 2011 an die TCF übertragen wurden.

Zum 30.06.2017 waren insgesamt 47 Mitarbeite- rinnen und Mitarbeiter sowie zusätzlich 20 studen-tische Aushilfen und Minijobber beschäftigt. Insge-samt entspricht der Personalbestand 47,47 Vollzeit-äquivalenten.

Weiterhin arbeitet die TCF mit freiberuflichen Mit-arbeiterinnen und Mitarbeitern, dazu zählen auch85 Gästeführer, die in über 20 Sprachen Gästebetreuen.

Entsprechend ihren Aufgabengebieten ist dieGesellschaft in fünf Geschäftsbereiche gegliedert:

n Personal/Organisation/Finanzenn Tourismusmarketingn Frankfurt Convention Bureau (FCB)n Frankfurt Servicesn Volksfeste/Veranstaltungen

Mitglieder des Aufsichtsrates:

Funktion NameVorsitzender: Oberbürgermeister Peter FeldmannStellv. Vorsitzende: Stadträtin Dr. Ina HartwigMitglieder: Stadtverordneter Gregor Amann Bürgermeister und Stadtkämmerer Uwe Becker Stadtrat Markus Frank Stadtverordnete Ursula auf der Heide Stadtverordnete Christiane Loizides Stadtverordneter Michael zu Löwenstein Stadtrat Eugenio Muñoz del Rio Stadtverordnete Jessica Purkhardt

Gastmitglieder: Thomas Reichert Vizepräsident der Industrie- und Handelskammer Frankfurt am Main (IHK)

Eduard-Michael Singer Vorsitzender des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbands e. V. Frankfurt (DEHOGA Frankfurt)

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Finanzen/Controlling

Personal/Organisation Finanzen

Kongressmarketing

Frankfurt Convention Bureau

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Zimmerreservierung

Frankfurt Services

Produktentwicklung/ Produktgestaltung

Administration/ Vertragsabwicklung

Volksfeste/ Veranstaltungen

Region und Kooperationen

Tourismusmarketing

Büro der Geschäftsführung

Geschäftsführer

Vertretung des Geschäftsführers Vertretung des Geschäftsführers

Finanzbuchhaltung

Empfang/Verwaltung

Poststelle/ Werbematerial

Kongressakquise

Kongressservice

Stadtrundfahrten/ Gästeführungen

Tourist Information Römer

Tourist Information Hauptbahnhof

Veranstaltungs- koordination

Veranstaltungs- organisation

Deutschland

Europa

Übersee

Organisationsstruktur der TCF

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Die TCFn positioniert Frankfurt am Main als attraktives

Reiseziel für touristische Zielgruppenn stärkt die Tourismuswirtschaft in

FrankfurtRheinMainn stellt Frankfurt am Main als Kulturmetropole

und geschichtsträchtigen Ort herausn verstärkt und fördert die Positionierung der

Stadt als Tagungs-, Kongress- und Geschäfts-reisedestination

n ist Anbieter und Vermittler von touristischen Dienstleistungen

n veranstaltet städtische Volksfeste, Open-Air- Veranstaltungen und Events

Um diese Ziele zu erreichen, werden folgendeMaßnahmen durchgeführt:

n Umfassende touristische Beratung rund um das Thema Frankfurt am Main

n Bereitstellung von Serviceangeboten für die Tourismuswirtschaft und die Kongressbranche

n Kooperation mit der Tourismus- und Kongress-branche und Bündelung von Aktivitäten

n Bereitstellung von Kommunikationsplattformen für die Multiplikatoren der Branche

n Bereitstellung vielseitiger Kommunikations- möglichkeiten (persönlich/Vor-Ort-Beratung, Telefon, Internet, Social Media)

n Kooperation mit Partnern auf lokaler, regionaler, nationaler und internationaler Ebene

n Kooperation mit nationalen Vermarktungs- gesellschaften im internationalen Wettbewerb

1.2 Unternehmensziele und -aufgaben

Der Tourismus leistet für die Stadt Frankfurt am Main und die gesamte Region einen wichtigen wirtschaft-lichen und imagebildenden Beitrag. Die TCF stärkt als touristischer Hauptleistungsträger diesen Wirt-schaftszweig mit all ihren Aktivitäten.

Das touristische Leitbild:n Frankfurt am Main wird als weltoffene, lebendige,

internationale Finanz- und Wirtschaftsmetropole und touristische Destination mit einem qualitativ hochwertigen und vielseitigen Kulturangebot sowie einem hohen Erholungs- und Freizeitwert wahrgenommen.

n Frankfurt am Main präsentiert sich national und international als idealer, zentraler Veranstaltungs-ort im Messe-, Kongress- und Eventgeschäft.

n Frankfurt am Main hat die Zentralfunktion für die Metropolregion und ist der Motor für das touris-tische Wachstum.

Die Aufgaben der TCF liegen in der touristischen Vermarktung für die Stadt Frankfurt am Main sowohl im In- als auch im Ausland, in der Förderung des Tourismus, der Information der Touristen, der Beratung der Kongressveranstalter, der Betreuung des Geschäftsreiseverkehrs, der Akquisition von Kongressen und Tagungen sowie in der Durchfüh-rung von Veranstaltungen und Volksfesten. Die TCF betreibt die damit verbundenen Dienstleistungen und Handelsgeschäfte zum überwiegenden Teil selbst.

Die Stadt Frankfurt am Main nimmt durch ihre weltweite Bekanntheit eine wichtige Funktion für die gesamte Region und das Land Hessen ein. Dies stellt an die TCF besondere Herausforderungen in ihrer Arbeit und ihrem Gesamtauftritt dar. Deshalb ist die Ver-netzung mit Partnern eines der wichtigsten Ziele der Unternehmensstrategie. Dazu gehören nicht nur die enge Kooperation mit der Stadt und ihren Institutionen, sondern auch die Einbindung der Privatwirtschaft bzw. Verbände und Institutionen der Tourismusbranche.

Alle Unternehmensziele dienen dazu, ein positives Image der Destination Frankfurt am Main zu schaffen und die touristische Wertschöpfung durch die Steigerung der Gäste- und Übernachtungs- zahlen weiter zu erhöhen.


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eine besondere Rolle zu. Der Arbeitskreis setzt sich aus 25 regionalen Partnern zusammen, die an einer aktiven Vermarktung im Segment Tourismus und Kon-gresse arbeiten. Die geplanten Aktionen des Arbeits-kreises werden ab Seite 66 detailliert beschrieben.n Arbeitskreis Natur- und Landerlebnisn FrankfurtRheinMain GmbH – International Marketing of the Regionn Frankfurt Ticket RheinMain GmbHn HA Hessen Agentur GmbHn Hessischer Tourismusverband e.V.n Regionalpark FrankfurtRheinMainn Regionalverband FrankfurtRheinMainn Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbHn Städtekooperation „Starke Städte“ im Hessischen Tourismusverband e.V.

Wichtig ist auch die Kooperation mit rund 170 Beherbergungsbetrieben in unserem Internetauftritt und Hotelbuchungsportal, die Zusammenarbeit mit der Getränkeindustrie, die Kooperationen mit den Verbänden wie dem IHK-Forum Rhein-Main, dem Einzelhandelsverband sowie den Medien.

Nationale Ebenen Arbeitsgemeinschaft Goethe-StraßeDie Arbeitsgemeinschaft dient der Vermarktung der touristischen Themenroute „Goethe-Straße“. Die Goethe-Straße verbindet neun Städte im Zentrum Deutschlands, die mit dem Wirken berühmter Persönlichkeiten wie Johann Wolfgang von Goethe verknüpft sind. Es werden gemeinsame Werbemaß-nahmen in den Übersee-Märkten, vor allem in Japan und Korea, durchgeführt.n Deutsche Zentrale für Tourismus e.V. (DZT)Die DZT ist wichtigster Partner der TCF bei der touristischen Vermarktung von Frankfurt am Main im Ausland. Die DZT ist mit ihren 32 Auslandsbüros weltweit für die positive Imagebildung des Reise- landes Deutschland sowie für die Förderung des Tourismus nach Deutschland verantwortlich. Die TCF beteiligt sich in den Auslandsmärkten unter dem Dach der DZT an vielfältigen Marketing-aktionen (z. B. Messebeteiligungen, Workshops, Studienreisen).n Franken Tourismus – MainRadwegFrankfurt am Main beteiligt sich an der touristischen Vermarktung des MainRadweges. Der Fahrradtouris-mus erfreut sich zunehmender Beliebtheit. Durch die

1.3 Partner und Kooperationen

Die Stadt Frankfurt am Main ist einem immer stärker werdenden Wettbewerb mit anderen Städten und Regionen ausgesetzt. Das trifft sowohl für die natio-nalen als auch für die internationalen Märkte zu, wobei die stärksten Mitbewerber (Berlin, Hamburg, München) mit mehr Personal und Finanzmitteln ausgestattet sind. Für die TCF können diese Nach-teile nur durch strategische Kooperationen verringert werden. Dabei ist die Zusammenarbeit mit den lokalen und regionalen Partnern besonders wichtig. Im internationalen Wettbewerb kommt die Koope-ration mit nationalen Vermarktungs- und Marketing-gesellschaften hinzu.

Wichtige Kooperationspartner der TCF

Lokale Ebenen Alte Oper Frankfurtn BäderBetriebe Frankfurt GmbHn Deutscher Hotel- und Gaststättenverband Frankfurt am Mainn FHA Frankfurt Hotel Alliance n Fraport AGn Goethe-Universität Frankfurt und CAMPUSERVICE GmbHn HOLM – House of Logistics and Mobilityn Industrie- und Handelskammer Frankfurt am Mainn KD Deutsche Rheinschiffahrt AGn Kulturamt Frankfurt am Main n Medical Network Hessen/Germany wiVn Messe Frankfurt GmbHn Messe Frankfurt Venue GmbHn museumsufer Frankfurtn Primus Linie n Schaustellerverband Frankfurt am Mainn Städtische Bühnen Frankfurt am Main GmbHn traffiQ Lokale Nahverkehrsgesellschaft Frankfurt am Main mbHn VGF Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Mainn Wirtschaftsförderung Frankfurt GmbH

Regionale Ebenen Arbeitskreis Tourismus FrankfurtRheinMainDie touristische Vermarktung der Stadt Frankfurt am Main fällt mit der touristischen Vermarktung der Region zusammen. Durch ihre Lage und ihre Bedeutung kommt der Region FrankfurtRheinMain in Hessen


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Mitgliedschaft wird die Stadt in allen Informations-broschüren und im Internet besser dargestellt und beworben.n GCB German Convention Bureau e.V.Das Frankfurt Convention Bureau (FCB) ist Mitglied des GCB und arbeitet im Bereich des Kongress-marketings, der PR und der Kongressakquise eng mit dem Verband zusammen. Das GCB, mit Sitz in Frankfurt am Main, New York und Peking, reprä-sentiert Deutschland als eine weltweit führende und nachhaltige Kongress- und Tagungsdestination, unterstützt seine Mitglieder und Partner bei der internationalen und nationalen Vermarktung ihres Angebots und fungiert als Impulsgeber der Branche. Es beobachtet den Markt, führt Befragungen durch, erstellt Studien und leitet aus den Daten innovative Strategien und Handlungsempfehlungen ab. Das GCB organisiert Weiterbildungen und ist außerdem offizieller Partner der Messe IMEX.n Magic Cities GermanyUnter dem Dach der Magic Cities vermarkten sich zehn Großstädte Deutschlands (Dresden, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Nürnberg und Stuttgart) gemein-sam in den wichtigsten Übersee-Märkten.n Deutsche FachwerkstraßeDie Deutsche Fachwerkstraße, 1990 ins Leben gerufen, ist eine Arbeitsgruppe der Arbeitsgemein-schaft Deutsche Fachwerkstädte. Die Deutsche Fachwerkstraße erstreckt sich inzwischen von der

Elbmündung bis zum Bodensee auf einer Länge von über 2.800 Kilometern und berührt dabei sechs Bundesländer. Sie ist unterteilt in sieben Regional- strecken. Die TCF ist Mitglied der Deutschen Fach-werkstraße mit dem Stadtteil Höchst in der 176 Kilometer langen Regionalroute „Vom Westerwald über Lahntal und Taunus zum Main“.n BUSREISEN.CCBUSREISEN.CC ist eine Planungs- und Serviceplatt-form für Busunternehmen in Europa. Die Region FrankfurtRheinMain nutzt diese Plattform zur Präsen-tation entsprechender Angebote. Darüber hinaus organisiert BUSREISEN.CC individuelle/maßge-schneiderte Verkaufsreisen in diversen Quellmärkten. Diesen Service nutzen die Partner der Kooperation und führen mehrere Verkaufsreisen im Jahr durch.

VerbändeNationale Ebenen Deutscher Tourismusverband (DTV)n Internationaler Bustouristikverband e. V. (RDA)n DeutscherReiseVerband (DRV)

Internationale Ebenen International Congress and Convention Association (ICCA)n Meeting Professionals International (MPI)n European Tour Operators Association (ETOA)n United States Tour Operators Association (USTOA)n IMEX/Regent Exhibitions Ltd


DOMRÖMER-QUARTIER

FRANKFURTER GRÜNGÜRTEL

NEUES MUSEUMSQUARTIER

GESCHICHTE UND TRADITION

© DomRömer GmbH




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2. Die Stadt Frankfurt am Main

Kulturreisende anzusprechen. Eine neue Reisemoti-vation bietet der aktuelle Wiederaufbau der Altstadt als DomRömer-Quartier, neben Ostzeile und Römer, welches die touristische Attraktivität der Innenstadt weiter erhöhen wird.

Zudem verfügt Frankfurt am Main über eine Vielzahl von Großveranstaltungen und Festen, die mediale Aufmerksamkeit genießen und das Bild der Stadt prägen. Diese Events bieten eine gute Chance, noch mehr Gäste für die Stadt zu begeistern und auch nachhaltig einen positiven Imagegewinn zu erreichen.

Frankfurt am Main hat mit 5.000 ha Stadtwald einen der größten Stadtwälder in Deutschland und wird von einem 80 km² großen GrünGürtel umschlossen. Dies und der große Anteil von insge-samt 52 % Grünflächen lassen Frankfurt am Main auch zu einer grünen Stadt mit großem Freizeit- und Erholungswert werden. Der Rundweg im Frankfurter GrünGürtel ist von der Fachzeitschrift „Wander-magazin“ zu Deutschlands schönstem Wanderweg 2014 in der Kategorie der Routen mit mehreren Tagesetappen gekürt worden. Durch ihre zentrale Lage in Europa und die gute Ver-kehrsanbindung mit Flugzeug, Auto und Bahn, das vielfältige Hotelangebot und die große Auswahl an unterschiedlichen Veranstaltungsorten ist die Stadt auch ein idealer Kongress- und Tagungsort.

Frankfurt am Main weist mit über 50.000 Betten in 274 Beherbergungsbetrieben die höchste Bettendichte aller deutschen Großstädte auf. Das Angebot reicht dabei von Privatzimmern bis hin zu Luxus- und First- Class-Häusern, von Designhotels hin zu traditionellen Häusern. Ergänzt wird dieses Angebot durch eine umfangreiche internationale und regionale Gastronomie.

Aufgrund der dargelegten Merkmale hat Frankfurt am Main ideale Bedingungen, um das touristische Profil als Geschäftsreisedestination und Städtereise-ziel weiter erfolgreich am Markt zu positionieren. Je nach Zielgruppe und/oder Thema werden diese Elemente in unterschiedlicher Gewichtung für die Vermarktung genutzt. Die Stadt wird nicht nur als eindimensional Ganzes, sondern auch mit all ihren Facetten und unterschiedlichen Kontrasten themen- sowie zielgruppenorientiert beworben.


2.1 Das touristische Profil – Stadt der Kontraste

In Frankfurt am Main leben fast 730.000 Einwohner (Datenstand: 31.12.2016) auf 248,3 km². Mit einem Ausländeranteil von 28,8 % gehört sie zu den inter- nationalsten Großstädten in Deutschland. Die fünft-größte Stadt Deutschlands und größte in Hessen liegt im Zentrum der Metropolregion FrankfurtRhein-Main. Im Ballungsgebiet, das sich über Teilgebiete von drei Bundesländern erstreckt, leben ca. 5,7 Mio. Menschen (Datenstand: 31.12.2015).

Der internationale Flughafen Frankfurt ist mit ein Grund dafür, dass die Stadt einen weltweiten Bekanntheits-grad erreicht hat. Hinzu kommt eine der weltgrößten Messen mit wichtigen Veranstaltungen und Leitmessen wie z. B. der Internationalen Automobilausstellung (IAA) oder der Frankfurter Buchmesse. Auch als globaler Handels- und Finanzplatz, mit Sitz der Euro-päischen Zentralbank und der Deutschen Bundes-bank, ist die Stadt international bekannt. Bilder der in Europa einmaligen Skyline prägen ihr äußeres Erscheinungsbild.

Darüber hinaus hat die Stadt weitaus mehr zu bieten. Vor allem die Bereiche Kultur, Shopping, Geschichte und Sport bieten ein hohes touristisches Potenzial. Diese Besonderheiten und kontrastreichen Angebote sind ein Grund, warum Frankfurt am Main für Städte- und Kulturreisen gut aufgestellt ist. Die Vielfältigkeit der Region FrankfurtRheinMain trägt ebenfalls zu der Positionierung als attraktives Reiseziel bei.

Die Bedeutung von Frankfurt am Main als Kunst- und Kulturstadt wird insbesondere durch das Museumsufer, das mit seinem facettenreichen Angebot eine in Europa einmalige Museumslandschaft darstellt, untermauert. Insgesamt bietet die Stadt eine abwechslungsreiche Kulturlandschaft mit einer Vielzahl an Museen und Ausstellungshäusern sowie Theatern, Kunstgalerien, dem Opern- und Schauspielhaus und vielem mehr.

Die Stadt blickt auf eine mehr als 1.200 Jahre alte Geschichte und Tradition zurück, in der sie immer wieder im Mittelpunkt der deutschen Historie stand. Nicht nur durch den Kaiserdom spielt Frankfurt am Main eine tragende Rolle, sondern auch in der Revolution von 1848/49. Diese ereignisreiche Vergangenheit ist eine gute Grundlage, besonders

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2.2 SWOT-Analyse

Die SWOT-Analyse listet die touristisch bedeutenden Stärken und Schwächen (Strenghts/Weaknesses) der Destination Frankfurt am Main sowie die Chancen und Risiken (Opportunities/Threats) am touristischen Markt auf. Dieses Instrument einer kritischen Analyse dient nicht nur der Evaluierung der Gesamtsituation der TCF, sondern ist auch die Voraussetzung, um die städtische Vermarktung zu bewerten und zu optimieren.

S T Ä R K E Nn Zentrale Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit (z. B. Flughafen, Hauptbahnhof)n Internationalität der Stadtn Einzigartige Hochhausarchitektur in Europa (Skyline als Alleinstellungsmerkmal)n Wichtiger Finanzstandort (z. B. EZB, Deutsche Börse)n Vielseitigkeit der Regionn Exzellente Hotelinfrastruktur mit höchster Bettendichte deutscher Großstädten Leistungsstarke Messe-, Tagungs- und Kongressinfrastruktur

(weltweite Leitmessen, z. B. IAA, Frankfurter Buchmesse) n Mainufer als zentraler Freizeit- und Erholungsraumn Renommierter Standort für Museen (z. B. Museumsufer)n Vielfältiges und hochwertiges Kunst- und Kulturangebotn Geschichte und Tradition einer mehr als 1.200 Jahre alten Metropole (z. B. Paulskirche) n Bekannte Veranstaltungen und Großevents (z. B. Museumsuferfest, IRONMAN European

Championship Frankfurt, Frankfurt Marathon, Radrennen)n Kontrastreiche Stadtteile (z. B. Höchst mit Fachwerktourismus, Sachsenhausen mit Apfelweinkultur,

Szeneviertel Bahnhofsviertel)n Umfangreiches internationales und regionales Gastronomieangebotn Vielfältige Shoppingmöglichkeiten

C H A N C E Nn Hoher nationaler und internationaler Bekanntheitsgradn Starke Position als Wirtschafts-, Wissenschafts-, Technologie- und Kreativstandortn Größerer Handlungsspielraum durch Einführung der zweckgebundenen Tourismusabgaben Anhaltender Trend zu Kurz- und Städtereisen mit Event-, Kultur- und Shopping-Charaktern Aufwertung des Finanzstandortes durch den geplanten Austritt Großbritanniens aus der EUn Angebotserweiterung der Museumslandschaft (z. B. Deutsches Romantik-Museum,

Museum Of Modern Electronic Music, Historisches Museum, Jüdisches Museum)n Fertigstellung des Fernbusbahnhofs am Hauptbahnhof n Eröffnung des DomRömer-Quartiersn Ausbau der Hotelinfrastruktur in allen Segmentenn Imageverbesserung durch Großveranstaltungenn Flughafenausbau mit Erhöhung der Passagierzahlen und Stärkung der Gateway-Funktionn Ausbau der touristischen Angebote für barrierefreies Reisenn Zunehmende Angebotsvielfalt im Bereich Green Meetings und nachhaltiges Reisenn Ausweitung des öffentlichen Nahverkehrs (z. B. S-Bahn fährt am Wochenende durchgehend)n Entstehung neuer Quartiere wie das gewerblich genutzte Stadtviertel Gateway Gardensn Digitalisierung in Marketing und Vertrieb (z. B. Mobile Websites, print@home, Newsletter)

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R I S I K E Nn Beeinflussung des Reiseverhaltens durch politische Krisen und Terrorismusgefahren

n Einbruch des Geschäftsreiseverkehrs durch Konjunkturschwankungen oder Wirtschaftskrisen

n Währungsschwankungen im Ausland, die Deutschland zum teuren Reiseziel werden lassen

n Verändertes Reiseverhalten durch Klimawandel und Naturkatastrophen

n Eingeschränktes Reiseverhalten durch Pandemien und Epidemien

n Verkehrsbelastung im Innenstadtbereich durch Zunahme des Individualverkehrs

n Verstärkte Aktivitäten der Konkurrenzstädte und -regionen

n Auseinanderbrechen der touristischen Zusammenarbeit in der Region FrankfurtRheinMain

n Rückentwicklung des touristischen Angebots durch städtische Sparmaßnahmen

n Starke Ausrichtung der Hotelbetriebe auf Geschäftsreisende

n Überangebot an Betten durch Hotelinvestitionen und dadurch geringere Auslastung der Hotelbetten

n Rückgang der Durchschnittszimmerpreise und der Erlöse pro Zimmer (RevPar) und dadurch zunehmender wirtschaftlicher Druck auf die Hotelbetriebe

S C H W Ä C H E Nn Hohes Verkehrsaufkommen durch Berufspendler n Geringere Identifikation mit der Stadt durch hohe Bevölkerungsfluktuationn Teilweise noch vorhandenes Image und Klischee der „kühlen Business-Stadt“n Kongressräumlichkeiten für Kongresse ab 2.500 Personen nur außerhalb der Messezeitenn Begrenzte Parkmöglichkeiten für Reisebusse in der Innenstadtn Wenig Nutzungsmöglichkeiten der Hochhäuser durch Besucher

(z. B. Gastronomie, Aussichtsplattform, Veranstaltungsräume)n Ausbaufähiges Profil als klassisches Städtereisezieln Geringere Zimmerauslastung an den Wochenenden (ca. 57 %) n Starke Konjunkturabhängigkeit durch hohes Aufkommen an Geschäftsreisetourismus

(ca. 75 % der gesamten Übernachtungen)n Wenig Unterkunftsmöglichkeiten für junge Reisende („Rucksacktouristen“)n Schlechte PR durch vordere Platzierungen in der bundesdeutschen Kriminalitätsstatistikn Hohe Hotelpreise während der Messezeitenn Verkehrsbehinderungen durch große Baumaßnahmenn Kein flächendeckendes und kostenloses WLAN-Netz in der Innenstadt


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2.3 Touristische Markenbausteine der Stadt Frankfurt am Main

Internationaler Finanz- und Wirtschaftsstandort

Internationaler Messe-, Kongress- und Handelsplatz

Herausragende Hochhausarchitektur

Abwechslungsreiche Metropolregion

Attraktive Shopping-Metropole

Außergewöhnliche internationale und traditionelle Gastronomie

Die MarkeFrankfurt am Main

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Internationaler Verkehrsknotenpunkt

Vielseitiges Freizeitvergnügen und Erholung in der Natur

Traditionsreiche und geschichtsträchtige Stadt

Hochwertige und vielfältige Kunst- und Kulturlandschaft

Gelebte Festkultur und Großevents

Umfangreiches Spitzen- und Breitensportangebot

URBANE ARCHITEKTUR

KULTUREVENTS

FREIZEIT UND ENTSPANNUNG

URBAN LIFESTYLE





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3. Situationsanalyse


3.1 Analyse der touristischen Angebots- und Nachfragestruktur

In der Analyse der touristischen Angebots- und Nachfragestruktur werden die für den Tourismus in Frankfurt am Main wichtigen Kennzahlen identifi-ziert und dargestellt.

Die Identifizierung dieser Charakteristika ist notwendig, um darauf aufbauend eine Marketing- strategie für den Tourismusstandort Frankfurt am Main zu entwickeln.

3.1.1 Beherbergungsstatistik

Die positive Entwicklung der touristischen Angebots- und Nachfragestruktur im ersten Halbjahr 2017 unterstreicht die Bedeutung des Tourismus für Frankfurt am Main.

Im Juni 2017 erreichte das Übernachtungsangebot mit 274 Beherbergungsbetrieben und 50.354 Betten einen neuen Höchststand hinsichtlich der Betten.Das Beherbergungsgewerbe in Frankfurt am Main stellt sich wie folgt auf:

*JHB, Campingplätze, Ferienhäuser und -wohnungen, Hütten, Schulungsheime sowie Versorgungs- und Reha-bilitationseinrichtungen

Der Frankfurter Hotelmarkt ist weiterhin interessant für Hotelbetreiber und Investoren. In den kommen-den Jahren werden zahlreiche neue Projekte in allen Kategorien das Hotelangebot erweitern und neue

Marken nach Frankfurt am Main bringen. 2018 sind Hotelprojekte mit rund 2.600 Zimmern geplant.

Trotz wachsender Kapazitäten sank die Bettenaus-lastung leicht, sie lag von Januar bis Juni 2017 bei 49,9 %. Diese auf den ersten Blick niedrig erscheinende Quote relativiert sich, da zahlreiche Hotels Doppelzimmer als Einzelzimmer verkaufen. In der Folge sind viele Hotels in Frankfurt am Main z. B. während großer Messen gut gebucht, obwohl nicht alle Betten belegt sind. Eine Erfassung der tatsächlichen Zimmerauslastung durch das Hessische Landesamt für Statistik erfolgt nicht. Laut statistischen Erhebungen von Fachinstituten liegt diese in Frankfurt am Main bei durchschnittlich ca. 70 %.

3.1.2 Statistik: Gäste und Übernachtungen

Zum sechsten Mal in Folge wuchsen die Gäste- und Übernachtungszahlen der Stadt rasant an und übertrafen die Rekordergebnisse der Vorjahresbi-lanzen. Im Jahr 2016 übernachteten 5,2 Mio. Gäste in der Stadt, ein Plus von 1,9 %. Mit 8,8 Mio. Übernachtungen (+ 1,5 %) verzeichneten die Beher-bergungsbetriebe so viele Übernachtungen wie nie zuvor. Mit Blick auf die vergangenen zehn Jahre kann Frankfurt am Main bei den Gäste- und Über-nachtungszahlen eine Steigerung um jeweils knapp 90 % vorweisen.

Auch das erste Halbjahr 2017 endet mit Zuwächsen. Das Halbjahresergebnis ist eine gute Voraussetzung, um auch in der zweiten Jahreshälfte aktuelle poli-tische Konflikte und wirtschaftliche Krisen in wichtigen

Gesamtergebnis 2016n 5,2 Mio. Gäste (+ 1,9 % im Vergleich zu 2015)n 8,8 Mio. Übernachtungen (+ 1,5 % im Vergleich zu 2015)

1. Halbjahr 2017n 2,7 Mio. Gäste (+ 6,8 % im Vergleich zu 2016)n 4,6 Mio. Übernachtungen (+ 6,2 % im Vergleich zu 2016)

Beherbergungsbetriebe (Stand: Juni 2017)

Art der Beherbergungs-betriebe

Betriebe Betten

Hotels total 251 47.355Hotels Luxus 15 7.125Hotels First Class 70 20.651Hotels übrige 166 19.579

Pensionen 7 171Gasthöfe 3 60Sonstige* 13 2.768Insgesamt 274 50.354

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internationalen Quellmärkten einigermaßen abzu-fangen. Für das Gesamtjahr 2017 rechnet die TCF mit Zuwächsen von bis zu 3 – 4 %.

Man kann also nach der bisherigen Entwicklung davon ausgehen, dass die Rekordwerte aus 2016 im Jahr 2017 gehalten, wenn nicht sogar noch übertroffen werden. Allerdings ist mit Blick auf die momentan sehr angespannte Lage vieler Krisen-herde und des internationalen Terrorismus eine end-gültige Einschätzung für 2017 und ebenso für 2018 schwierig. Die Erfahrung zeigt, dass Frankfurt am Main wegen des hohen Anteils von ausländischen Übernachtungsgästen und als Geschäftsreise- destination besonders stark von weltwirtschaftlichen Schwankungen und von der geopolitischen Lage betroffen ist.

Insgesamt dominieren geschäftlich bedingte Rei- sen deutlich mit ca. 75 %. Die Nachfrage nach Hoteldienstleistungen ist daher geprägt von Messen, Tagungen und Kongressen. Durch die überwiegende Belegung an den Werktagen ist Frankfurt am Main ein klassisches Beispiel einer „Di-Mi-Do-Destination“. Auch wenn die durchschnittliche Zimmerauslastung am Wochenende mittlerweile um die 57 % beträgt.

Mit einem ausländischen Übernachtungsanteil von rund 45 % gehört Frankfurt am Main zu den inter-nationalsten deutschen Städten. Der seit einigen Jahren steigende Anteil der Übernachtungen deut-


scher Gäste, der ebenfalls im ersten Halbjahr 2017 Rekordwerte erzielte, lässt sich u. a. durch den bun-desweiten Trend zu Städte- und Kurzreisen erklären.

Im Gegensatz zum Geschäftsreiseverkehr ist das Privatreisesegment weniger konjunkturabhängig – ein weiterer Grund für die notwendige Stärkung der privat motivierten Reisen nach Frankfurt am Main. Der Anteil an Privatreisen liegt bei ca. 25 %. Zu den Privatreisen zählen klassische Urlaubsreisen, Städtereisen sowie die „Visit Friends and Relatives“- Reisen (VFR). Trotz des geringeren Anteils spielt die Zielgruppe der privat reisenden Touristen weiterhin eine wichtige Rolle bei der Vermarktungsstrategie, bedeutet sie doch einen hohen Wertschöpfungs-faktor für das Image der Stadt.

Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer aller Gäste beträgt 1,7 Tage. Bei den inländischen Gästen ist der Wert naturgemäß kürzer (1,65 Tage) als bei den ausländischen Gästen (1,79 Tage).

Gleiches gilt für Tagestouristen, eine von der TCF in Auftrag gegebene Studie des Deutschen Wirt-schaftswissenschaftlichen Instituts für Fremdenver-kehr (dwif) ermittelte rund 65 Mio. Aufenthaltstage durch Tagestouristen. Sie leisten einen großen ökonomischen Beitrag für die Stadt Frankfurt am Main. Mehr als ein Drittel stammt aus einem Umkreis von über 150 km, d. h., dass Frankfurter Tagestou-risten tendenziell größere Anreisedistanzen in Kauf nehmen als bei anderen vergleichbaren Städten.


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3.1.3 Statistik: Tagungen und Kongresse

Der Kongressmarkt bleibt auf Wachstums- kurs, wie die Tagungs- und Kongress- Statistik 2016 verdeutlicht: Mehr als 4,5 Mio. Teilnehmer reisten zu rund 74.000 Veranstaltungen nach Frankfurtam Main. Rund 20 % aller Übernach-tungen in Frankfurt am Main stammten 2016 aus dem Tagungsgeschäft.

In den letzten Jahren konnte die Mainme-tropole im wachsenden internationalen Wettbewerb immer stärker auftreten. So holte das Frankfurt Convention Bureau der Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main zusammen mit Partnern wie der Messe Frankfurt und der Hotellerie viele internationale Kongresse und Veranstal-tungen nach Frankfurt am Main.

Es ist im Interesse aller Akteure, den Ta- gungsstandort Frankfurt am Main weiter zu stärken, denn von den Gästen bei Tagungen, Kongressen, Schulungen und Seminaren profitieren nicht nur die Ta- gungslocations und die Hotellerie, sondern auch der Einzelhandel und das Kultur- und Freizeitsegment. Oft kehren Geschäfts- reisende später als Privatreisende in die Stadt zurück. Die neuen Projekte, wie das DomRömer-Quartier, werden hierfür sicherlich zusätzlich ein Anreiz sein.

Anzahl der Veranstaltungen insgesamtMit 73.979 Veranstaltungen wies die Frankfurter Veranstaltungsbranche 2016 einen leichten Zuwachs von 1,1 % im Vergleich zu 2015 auf. Rückblickend ist die Zahl der Tagungen und Kongresse seit 2011 um 16 % gestiegen. 2016 wurden durchschnittlich rund 200 Ver-anstaltungen pro Tag organisiert, wobei interne Geschäftstermine, Seminare und Trainings, die in Räumlichkeiten von Firmen und Instituten stattfanden, hierbei nicht berücksichtigt wurden. Mit zahlreichen neuen Hotelprojekten sowie geplanten Locations bleibt Frankfurt am Main auch

20162015201420132012201150.000

52.000

54.000

56.000

58.000

60.000

62.000

64.000

66.000

68.000

70.000

72.000

74.000

76.000

Quelle: Tagungs- und Kongress-Statistik Frankfurt am Main 2016

Abb.1: Anzahl der Veranstaltungen 2011 – 2016

Vgl. 2015/2016 (total) + 816Vgl. 2015/2016 (%) + 1,1

68.959

65.992

63.803

71.488

73.163 73.979


22


in der Zukunft ein gefragter Standort für Tagungen und Kongresse.

Anzahl der TagungsteilnehmerMit einem Plus an Veranstaltungen steigt auch tendenziell die Anzahl der Teil- nehmer. Über die letzten Jahre hinweg verzeichnete Frankfurt am Main einen kontinuierlichen Anstieg der Teilneh-merzahl an Tagungen und Kongressen. 2016 waren über 4,5 Mio. (+ 2,2 % im Vergleich zum Jahresergebnis 2015) Tagungsgäste in der Stadt. Damit nahmen im Durchschnitt täglich rund 12.400 Menschen an Veranstaltungen in Frankfurt am Main teil. Die zentrale Lage mit einer überdurchschnittlich guten Erreich- barkeit und hervorragender Hotelinfra-struktur machen die Mainmetropole zu einer attraktiven Kongressdestination.

Übernachtungen aus dem TagungsgeschäftDer Anstieg an mehrtägigen Veranstal-tungen hat einen positiven Einfluss auf die Anzahl der Übernachtungen, so dass insgesamt 1,8 Mio. Übernachtungen (+ 3,5 % im Vergleich zum Vorjahreser-gebnis) generiert wurden, ein neuer Rekordwert. Rund 20 % aller Übernach- tungen in Frankfurt am Main stammten 2016 aus dem Tagungsgeschäft. Dank der ausgezeichneten Verkehrsanbindung profitierte die gesamte Region Frankfurt-RheinMain von der positiven Entwicklung der Frankfurter Tagungs- und Kongress-wirtschaft.

Umsatz aus dem TagungsgeschäftDer Gesamtumsatz aus Veranstaltungen lag bei 815,7 Mio. (+ 4,1 % im Vergleich zum Vorjahresergebnis) und setzt sich aus den Kosten zusammen, die zum Beispiel durch Übernachtung, Tagungspauschale, Gastronomiebesuche, Transport und Shoppingaktivitäten entstehen. Die Aus-gaben eines Teilnehmers lagen bei 180 E pro Tag, errechnet aus dem Durchschnitt der Tages- und Übernachtungsgäste. Die

3.000.000

3.500.000

4.000.000

4.500.000

5.000.000

201620152014201320122011


Abb. 2: Anzahl der Teilnehmer 2011 – 2016

Vgl. 2015/2016 (total) + 98.009Vgl. 2015/2016 (%) + 2,2

4.230.240

3.914.8704.048.200

4.340.564

4.424.728

4.522.737

1.000.000

1.100.000

1.200.000

1.300.000

1.400.000

1.500.000

1.600.000

1.700.000

1.800.000

1.900.000

201620152014201320122011


Abb. 3: Übernachtungen aus dem Tagungsgeschäft 2011 – 2016

Vgl. 2015/2016 (total) + 63.587Vgl. 2015/2016 (%) + 3,5

1.553.992

1.397.1301.389.428

1.625.655

1.736.388

1.799.975

23


Mio. E

Kongressbranche ist daher ein wichtiger Wirtschaftsfaktor für die Stadt Frankfurt am Main.

Branchen und Herkunftsnationen der VeranstalterBei den Top-Branchen, die in Frankfurt am Main tagten, blieb der Finanzsektor weiterhin die Nummer eins. Der Ge- schäftsbereich Beratungsdienstleistungen belegte wieder den zweiten Platz, die Chemie- und Pharmabranche erneut den dritten Rang. In den anderen Branchen-segmenten ergaben sich geringfügige Verschiebungen.

Veranstaltungsplaner suchen vermehrt nach Orten, in denen sie nicht nur die Tagungsinfrastruktur, sondern auch rele- vante Branchen vorfinden und somit geschäftszweigrelevante Netzwerke nutzen können. Daher werden wirtschaft-liche und wissenschaftliche Kompetenzen immer wichtiger. Die fünf folgenden wirtschaftlichen Branchenschwerpunkte spielen in Frankfurt am Main eine große Rolle und spiegeln sich in der obigen Grafik wider: Finanzdienstleistungen, Chemie/Pharma/Life Sciences, IT/Tele- kommunikation, Logistik/Mobilität und Kreativwirtschaft. FrankfurtRheinMain ist sowohl eines der bedeutendsten Zentren der Chemie- und Pharmaindustrie in Deutschland als auch Standort des größten Internetknotens Europas.

Die Mehrzahl der Veranstaltungen, die 2016 organisiert wurden, lag in der Hand deutscher Veranstalter. Rund 20 % der Tagungen wurden 2016 von auslän-dischen Veranstaltern organisiert – ein in den letzten Jahren stetig wachsender Anteil. Frankfurt am Main ist für interna-tionale Tagungen und Kongresse bestens aufgestellt und die konsequente Bearbei-tung von Quellmärkten im Ausland ist erfolgreich. Der stärkste internationale Quellmarkt blieb Großbritannien. Die Schweiz rückte auf den zweiten Platz vor

201620152014201320122011400

450

500

550

600

650

700

750

800

850


Abb. 4: Umsatz aus dem Tagungsgeschäft 2011 – 2016

Vgl. 2015/2016 (total) + 32,4Vgl. 2015/2016 (%) + 4,1

705,2

603,4

532,5

762,4

783,2815,7

Mio. E


Abb. 5: Branchen

20,8 %

4,4 %

16,0 %

18,8 %

10,0 %

Öffentlicher Sektor

Wissenschaft

4,8 %

3,6%

5,2 %

9,6 %

Automobil

Banken, Finanzdienstleistungen

Beratungs-dienstleistungen

Sonstige

Kommunikation, Medien

Chemie, Pharma

4,0 %Kultur,

Unterhaltung

Energie2,8

%

Telekommuni- kation, IT,

Elektrotechnik

24


den USA. Es folgten auf Platz vier und fünf die Niederlande und Österreich. China blieb der wichtigste Quellmarkt für Geschäftsreisen aus Asien.

Schlussfolgerung für 2018Von den 101 befragten Betrieben erwarten 34,8 % eine Verbesserung des Ta-gungsgeschäftes. 56,8 % gehen von einer gleichbleibend stabilen Geschäfts-lage aus und 8,4 % der Häuser erwarten einen Rückgang der Buchungen. Somit blickt die Frankfurter Kongressbranche überwiegend positiv in die Zukunft.

Der größte Vermarktungsvorteil, die Er-reichbarkeit, wird im Rahmen der Inter- nationalisierung des Standorts in Zukunft noch mehr an Bedeutung gewinnen. Mit dem Brexit steigt das Interesse der Lon-doner Finanzbranche an FrankfurtRhein-Main merklich. Das Frankfurt Convention Bureau reagiert auf diese Nachfrage mit verstärkten Sales- und Marketingaktionen. Auch der Einstieg in den chinesischen Markt vor drei Jahren hat sich bereits bemerkbar gemacht. So konnte die Messe Frankfurt beispielsweise einen Anstieg an asiatischen Veranstaltungen verzeich-nen. Die kontinuierliche Marktbearbeitung im wichtigen Quellmarkt USA zeigt seit Jahren Erfolg, die Zahl der Anfragen stieg vor allem in den vergangenen zwei Jahren. Die Frankfurter Infrastruktur wartet mit vielen geplanten Verbesserungen auf. So ist die Fraport AG zum Beispiel auf dem Weg zu einem noch serviceorien-tierteren Flughafen. Zudem wird einer der meistfrequentiertesten Bahnhöfe in Deutschland, der Frankfurter Hauptbahn-hof, umgebaut.

Im internationalen Wettbewerb tritt das Frankfurt Convention Bureau erfolgreich auf Augenhöhe mit anderen europäischen Destinationen wie z. B. Amsterdam, Barcelona oder Mailand auf – eine Ent-wicklung, die sich in den letzten Jahren verstärkt hat.

Abb. 6: Herkunftsnationen der Veranstalter

27,3 %

2,1 %

14,3 %

15,8 %

9,0 %

10,0 %

Großbritannien

Niederlande

Öster- reich

Schweiz

Frankreich

Sonstige

USA

ItalienSpanien

China

4,2 %3,7 %

2,6 %

Japan0,5 %

10,5 %


Ausländische Veranstalter

Deutsche Veranstalter81,1 %

18,9 %


25


Primärmärkte:

Deutschland

USA

China

Großbritannien

Arabische Golfstaaten

Sekundärmärkte:

Spanien

Italien

Japan

Schweiz

Frankreich

Südkorea

Niederlande

Österreich

Zukunftsmärkte:

Indien

Polen

Taiwan

Brasilien

Südosteuropa

Russland

Türkei

Tertiärmärkte:

Belgien/Luxemburg

Kanada

Australien

Baltikum

Skandinavien

3.2 Marktanalyse

3.2.1 Quellmärkte nach Übernachtungszahlen

Um eine strategische Bearbeitung von Quellmärkten (= Herkunftsländer der Gäste) zu ermöglichen, muss deren Potenzial frühzeitig erkannt werden. Zur Marktanalyse und -bewertung werden die Fremden-verkehrsstatistiken der TCF herangezogen.

Zusätzlich zu dieser vergangenheitsorientierten und rein quantitativen Bewertung werden weitere Indikatoren beobachtet, die die Entwicklung der touristischen Zahlen entscheidend beeinflussen können, wie z. B. Bevölkerungswachstum, durch-schnittliches Wirtschaftswachstum, politische Rah-menbedingungen etc. Zudem werden Prognosen der Deutschen Zentrale für Tourismus berücksichtigt.

Die Einteilung der Quellmärkte erfolgt dabei in vier Gruppen:

Primärmärkte:Diese Märkte stehen im Fokus der Marktbearbeitung. Sie verfügen über ein hohes Volumen und bringen langfristig den größten Besucheranteil nach Frankfurt am Main. Aktivitäten in diesen Märkten sollen zu-künftig weiter auf hohem Niveau gehalten werden.

Sekundärmärkte:Diese Märkte verfügen über ein solides Volumen und Wachstum. Langfristig sind keine überdurch-schnittlich hohen Wachstumsraten abzusehen. Die Marketingmaßnahmen in diesen Märkten sollen beibehalten und stabilisiert werden.

Zukunftsmärkte:Von diesen Märkten mit hohem Potenzial ist zukünftig ein überdurchschnittliches Wachstum zu erwarten. Hier gilt es, gezielte Marketingaktionen frühzeitig durch-zuführen, Zielgruppen zu erschließen und Frankfurt am Main als Destination langfristig zu positionieren.

Tertiärmärkte:Diese Märkte sind für Frankfurt am Main weniger bedeutend. Hier ist mit keinem überdurchschnitt-lichen Wachstum zu rechnen. Deshalb erfolgt die Marktbearbeitung stetig, aber reduziert.

Entsprechend dieser Bewertung werden die Quell-märkte für Frankfurt am Main klassifiziert. Anhand dieser Kategorisierung erfolgt die Zuteilung der Budgets zur Bearbeitung der einzelnen Märkte.Die einzelnen Quellmärkte werden in den nachfol-genden Kapiteln genauer analysiert.

26


deutlich. Frankfurt am Main generiert 45,5 % seines Gesamtübernachtungsvolumens durch Übernach-tungen internationaler Gäste. Außer München verfügt keine andere deutsche Stadt über einen derart hohen internationalen Anteil am Übernachtungsaufkommen.

Bilanz 1. Halbjahr 2017 Im ersten Halbjahr 2017 konnte der positive Trend der letzten Jahre fortgesetzt werden. Frankfurt am Main weist bis Ende Juni 2017 mit 1,5 Mio. Gästen und 2,6 Mio. Übernachtungen ein inländisches Gästeplus von 11,1 % und ein Plus an Übernachtungen von 11 % auf. Der An- teil der Übernachtungen deutscher Gäste an den Gesamt- übernachtungen stieg gegenüber dem Vorjahr auf 56,1 % an (2016: + 53,7 %). Die durchschnittliche Aufenthalts- dauer der deutschen Gäste sank im Vergleich zum Vor- jahr wieder leicht ab auf 1,65 Tage (2015: 1,66 Tage).

Vergleich der zehn größten deutschen Städte (siehe Kapitel 3.3)Im Vergleich mit den zehn größten deutschen Städten belegt Frankfurt am Main bis Juni 2017 bei den Übernachtungen inländischer Gäste den vierten Platz hinter Berlin, Hamburg und München.

Schlussfolgerungen für 2018Um das hohe Niveau der Gäste- und Übernach-tungszahlen aus Deutschland zu sichern und die Position von Frankfurt am Main auf dem deutschen Markt weiter auszubauen, wird sich die TCF auch 2018 auf den wichtigsten Fachmessen und Work-shops in Deutschland präsentieren.

Vorrangiges Ziel ist es, den Aufwärtstrend als klassi-sche Städtereisedestination weiterhin zu stärken und gleichzeitig die Platzierung der Destination Frankfurt am Main in den Katalogen der Reiseveranstalter zu sichern. Gefragt sind hier, neben Angeboten für Geschäfts- und Messereisen, innovative Programm-vorschläge für Städtereisende in Verbindung mit besonderen Events. Die bereits in 2017 intensivierte Kooperation mit verschiedenen Anbietern von Städte- reisen soll verstärkt fortgeführt werden.

Fach- und Publikumsmessen gehören weiterhin zu den Marketingmaßnahmen der TCF im Quellmarkt Deutschland, um das Privatreisesegment auszubau-en und Frankfurt am Main als Destination für Städte- und Kurzreisen besser zu positionieren.

3.2.2 Der Quellmarkt Deutschland

Bilanz Deutschland 2016Rund 82 % der Übernachtungen in Deutschland gehen auf inländische Gäste zurück. Das Statistische Bun- desamt verzeichnete für 2016 insgesamt 366 Mio. Inlandsübernachtungen in Beherbergungsbetrieben und damit ein Plus von 3,0 % gegenüber dem Vorjahr.

Bilanz Frankfurt am Main 2016 Der seit Jahren ansteigende Inlandsmarkt ist ein Indiz für die zunehmende Beliebtheit Frankfurts als Destina- tion für Städtereisen. Auf dem Binnenmarkt konnten mit 2,9 Mio. Gästen und mehr als 4,8 Mio. Übernach- tungen, im Vergleich zum Vorjahr, abermals neue Spitzenergebnisse erzielt werden. Die inländische Gästebilanz verbesserte sich um 36.580 (+ 1,3 %). Die sich daraus ergebenden Übernachtungen lagen um 17.045 (+ 0,4 %) höher als 2015. Im Verlauf der letzten zehn Jahre erfuhr der Inlandsmarkt eine stetige Aufwärtsentwicklung um weit über 100 %. Die Verweildauer inländischer Gäste pendelte sich bei 1,60 bis 1,65 Tagen ein. Das Ergebnis 2016 lag mit 1,64 Tagen pro Gast im oberen Bereich und ist, im Vergleich zum Vorjahr, leicht gesunken.

Der Anteil deutscher Gäste von 56,4 % am Gesamt-gästeaufkommen verringerte sich gegenüber 2015 nur leicht (- 0,3 %). Der inländische Übernachtungsanteil sank ebenfalls gering um 0,6 % auf 54,5 % in 2016.

Von 4,8 Mio. Übernachtungen deutscher Gäste wurden 11,7 % bzw. 564.000 Nächte (im Vergleich zum Vorjahr + 13,8 %) in den 16 Hotels der Kate-gorie „Luxus“ und 37,7 % bzw. 1,8 Mio. Nächte in den 69 Hotels der Kategorie „First Class“ gezählt (im Vergleich zum Vorjahr + 37,6 %). Die 167 Häuser niedrigerer Kategorien verzeichneten 2,3 Mio. Übernachtungen bzw. 47,1 % der Übernachtungen deutscher Gäste (im Vergleich zum Vorjahr + 48,6%).

Vergleich der zehn größten deutschen Städte (siehe Kapitel 3.3) Im Vergleich mit den zehn größten deutschen Städten liegt Frankfurt am Main auch 2016 bei den Übernach- tungen inländischer Gäste an vierter Stelle hinter Berlin, Hamburg und München (im Vergleich zum Vorjahr + 0,4 %). Die Internationalität der Frankfurter Gäste wird im Vergleich mit den anderen Großstädten sehr

27


(+ 12,9 %), Schweiz (+ 4,9 %), Österreich (+ 4,7 %) und Frankreich (+ 0,3 %).

Russland verzeichnet bis Dezember 2016 aufgrund der angespannten politischen Situation Rückläufe in den Übernachtungszahlen (- 11,5 %) und belegt damit den letzten Platz in den Top Ten. Obgleich auch die Länder Polen und Türkei von politischen Verände-rungen geprägt sind, generieren sie in den Übernach-tungszahlen ein positives Wachstum: Polen ein Plus von 1,6 % und die Türkei eine Zuwachsrate von 8,0 %.

Viele der weiteren südosteuropäischen Märkte weisen starke und überdurchschnittliche Zuwächse an Übernachtungen auf, so z. B. Slowenien (+ 25,2 %), Slowakei (+ 24 %), Ukraine (+ 15,9 %) und Bulgarien (+ 6,8 %). Diese zählen für Frankfurt am Main zu den Zukunftsmärkten und werden in 2018 verstärkt in das Destinationsmarketing einbezogen.

Vergleich der zehn größten deutschen Städte (siehe Kapitel 3.3)Bei den Übernachtungszahlen aus Europa liegt Frankfurt am Main im Vergleich mit den zehn größten deutschen Städten mit 1,8 Mio. Übernachtungen aus Europa weiter-hin an vierter Stelle hinter Berlin, München und Hamburg.

Bilanz europäische Quellmärkte 1. Halbjahr 2017In den ersten sechs Monaten 2017 gingen die Über- nachtungszahlen aus den europäischen Quellmärk- ten im Vergleich zum Vorjahr leicht zurück. Bei den Übernachtungen ist ein Minus von 2 % zu verzeichnen, bei den Gästeankünften ein Minus von 0,9 %.

Übersicht: die zehn wichtigsten europäischen Quellmärkte nach Übernachtungszahlen

Auslandsmärkte3.2.3 Der Quellmarkt Europa

Bilanz Frankfurt 2016: Erneutes Wachstum in europäischen QuellmärktenEin moderates Wachstum der Gäste- und Übernach-tungszahlen bestimmte die Bilanz der europäischen Quellmärkte in 2016. 964.703 Gäste aus dem europäischen Ausland besuchten die Stadt, was einem Zuwachs von 2,6 % entspricht. Hierdurch konnten 1.854.000 Übernachtungen generiert werden, was ein Wachstum von 6,1 % bedeutet. Nahezu alle wichtigen europäischen Quellmärkte weisen ein gutes und teils überdurchschnittliches Wachstum auf.

Übersicht: die zehn wichtigsten europäischen Quellmärkte nach Übernachtungszahlen

Großbritannien ist nach wie vor mit deutlichem Abstand die führende europäische Anreisenation und nach den USA und China drittwichtigster Auslandsquellmarkt von Frankfurt am Main. Die Zuwachsraten in den Übernachtungszahlen sind im Vergleich zum Vorjahr leicht rückläufig (- 1,8 %).

Spanien ist nun zweitwichtigster europäischer Quellmarkt und liegt mit deutlichen Zuwächsen von 11,8 % wieder vor Italien.

Italien ist auf Platz drei der europäischen Quellmärk-te zurückgefallen und beendet das Jahr mit einem leichten Minus (- 1,6 %).

Die nachfolgenden Positionen entfallen auf die direkten Nachbarländer Deutschlands, welche auch gute Wachstumsraten aufweisen: Niederlande

Quellmarkt Übernachtungen in 2016

Veränderung 2015/2016

Großbritannien 295.280 - 1,8 %Spanien 167.838 11,8 %Italien 166.487 - 1,6 %Schweiz 141.659 4,9 %Frankreich 130.153 0,3 %Niederlande 116.617 12,9 %Österreich 92.508 4,7 %Polen 70.116 1,6 %Türkei 60.407 8,0 %Russland 56.171 - 11,5 %

Quellmarkt Übernachtungen 1. Halbjahr 2017


Großbritannien 141.552 - 7,6 %Italien 92.299 - 3,4 %Spanien 81.083 - 6,6 %Frankreich 69.685 3,3 %Schweiz 68.337 - 3,4 %Niederlande 64.763 8,5 %Österreich 45.838 - 3,0 %Polen 39.778 7,7 %Türkei 36.584 - 2,0 %Russland 33.376 7,9 %

28


durch Kooperation mit anderen touristischen Leis-tungsträgern wie der Deutschen Zentrale für Touris-mus e.V., Transportunternehmen und Hotels.

Ein Schwerpunkt in der Marktbearbeitung liegt besonders auf den führenden europäischen Quell-märkten, um hier Verluste auszugleichen oder weitere Steigerungen zu generieren.

3.2.4 Der Quellmarkt Übersee

Bilanz Frankfurt 2016: Weiterhin ein leichtes Wachstum bei den Übersee-QuellmärktenMit 1,3 Mio. Gästen (+ 2,0 % gegenüber 2015) und über 2,2 Mio. Übernachtungen (+ 1,7 %) stellten die Reisenden aus Übersee weiterhin den größten Anteil der ausländischen Besucher.

Besonders deutliche Zuwächse verzeichneten Reisende aus Asien mit 1,2 Mio. Übernachtungen und nur leichten Rückgängen gegenüber 2015. Ein besonders dynamisches Wachstum war zu spüren in Indien (+ 18,3 %) und Taiwan (+ 13,3 %).

Übersicht: die zehn wichtigsten Übersee- Quellmärkte nach Übernachtungszahlen

Nach wie vor sind die USA mit Abstand die volu-menstärkste Besuchernation aus Übersee und verzeichneten auch wieder 2016 einen Anstieg an Übernachtungen (+ 5,0 %). Dagegen hatte Brasilien, im zweiten Jahr in Folge, ein Minus von 11,9 % in der Übernachtungsstatistik. Hierfür verantwortlich ist weiterhin die schwierige wirtschaft-liche Lage des Landes. Erstmals seit über zehn Jahren (2003), beendeten die arabischen Golf-

Die Übernachtungszahlen aus dem größten euro- päischen Markt Großbritannien sind rückläufig (- 7,6 %). Zuwächse verzeichnen bisher die Länder Niederlande (+ 8,5 %), Frankreich (+ 3,3 %) und Polen (+ 7,7 %). In anderen europäischen Ländern zeigen sich aufgrund schwieriger Situationen vor Ort auch geringere Reiseaktivitäten nach Frankfurt am Main: Italien (- 3,4 %), Spanien (- 6,6 %), die Schweiz (- 3,4 %) und die Türkei (- 2,0 %) weisen leichte Rückgänge in den Übernachtungszahlen des ersten Halbjahres auf.

Russland verzeichnet im ersten Halbjahr erstmals wieder deutliche Zuwächse der Übernachtungs-zahlen (+ 7,9 %).

Die südosteuropäischen Länder, welche als Zu- kunftsmärkte für Frankfurt am Main definiert werden, verzeichnen im ersten Halbjahr 2017 ebenfalls Rückgänge: Slowakei (- 12,4 %), Ungarn (- 13,5 %) und Ukraine (- 3,3 %). Slowenien steigert sich weiter (+ 8,8 %). Seit Mitte Juni 2017 können Ukrainer mit biometrischem Pass ohne Visum in die EU einreisen. Außerdem verbinden eine Reihe von Low cost-Carriern seit 2017 verstärkt neue Städte-ziele in Südosteuropa mit Frankfurt am Main, so dass mit mehr Reiseverkehr zu rechnen ist.

Im Vergleich mit den zehn größten deutschen Städten belegt Frankfurt am Main im ersten Halbjahr 2017 mit 933.489 Übernachtungen aus Europa hinter Berlin, München und Hamburg die vierte Position.

Schlussfolgerungen für 2018 Um das Wachstum aus den europäischen Quellmärk-ten zu fördern, wird sich Frankfurt am Main auch in 2018 auf diesen Märkten präsentieren. Dabei wird weiterhin die Multiplikatoren-Strategie verfolgt, d. h., es werden gezielt Vertreter der Reiseindustrie und Journalisten angesprochen. Hierfür ist besonders die Teilnahme an Fachbesucherveranstaltungen wichtig, um Kontakte herzustellen und zu intensivieren und strategische Partnerschaften aufzubauen. Parallel dazu werden ganzjährig Presse- und Studienreisen organisiert und betreut, um Frankfurt am Main als ein attraktives Reiseziel zu positionieren und ein positives Image der Stadt im Ausland zu erzeugen. Hierzu werden Reisejournalisten, Blogger und Reise-fachleute in die Metropole eingeladen, teilweise

Quellmarkt Übernachtungenin 2016


USA 578.549 5,0 %China 308.546 10,3 %Arabische Golfstaaten 229.701 - 7,9 %Japan 154.299 - 13,1 %Südkorea 127.278 4,3 %Indien 94.975 18,3 %Taiwan 63.912 13,3 %Kanada 55.511 0,1 %Brasilien 52.517 - 11,9 %Australien 49.165 6,9 %

29

staaten das Jahr 2016 mit einem Minus. Hinter-grund dafür ist die aktuelle politische Situation.

Bei den asiatischen Quellmärkten positionierte sich China mit Hongkong inzwischen nicht nur als zweit-größter Übersee-Markt (+ 10,3 %), sondern ist auch zweitgrößter Auslandsmarkt und verdrängt Groß- britannien auf Platz drei. Laut Prognosen wird China im Tourismussektor weiterhin einer der wichtigsten Märkte mit konstantem Wachstumspotenzial bleiben. Auch Indien wächst weiter (+ 18,3 %) und gilt neben China als ein wichtiger asiatischer Markt. Die Reisenation wird daher im Destinationsmarke-ting gezielt bearbeitet.

Eine intensive Marktbearbeitung erfolgt auch in Südkorea mit einem Übernachtungsvolumen von 127.278 und einem Plus von 4,3 %. Japan, ein insgesamt noch relativ volumenstarker Markt, schloss 2016 zweistellig im Minus ab (- 13,1 %). Auch hier ist der Hintergrund die weltweit poli- tisch angespannte Lage, dennoch wird an einer konstanten Marktbearbeitung in diesem sensitiven Markt festgehalten.

Abschließend ist hervorzuheben, dass der gesamte Auslandsmarkt in 2016 mit 2,3 Mio. Gästen (+ 2,8 %) und über 4 Mio. Übernach- tungen (+ 2,9 %) gewachsen ist.

Vergleich der zehn größten deutschen Städte (siehe Kapitel 3.3)Bei den Übernachtungszahlen aus dem Ausland liegt Frankfurt am Main mit über 4 Mio. Über- nachtungen und einem Plus von 0,6 % auf dem dritten Platz hinter München und Berlin. Damit liegt die Mainmetropole weiterhin deutlich vor Hamburg und Köln.

Auch bei den Übernachtungszahlen aus Asien nimmt Frankfurt am Main den dritten Platz ein mit knapp 1,2 Mio. Übernachtungen, aber einem leichten Minus von 0,2 %. Mit deutlichem Ab- stand folgen die Magic-Cities-Städte Düsseldorf, Hamburg und Köln.

Bilanz Übersee-Quellmärkte 1. Halbjahr 2017 Bei den Gäste- und Übernachtungszahlen aus Übersee konnten die Ergebnisse des Vorjahres im


ersten Halbjahr 2017 in den meisten Märkten leicht gesteigert oder stabilisiert werden. Der größte Überseemarkt USA blieb mit 0,2 % Wachstum im positiven Bereich. Auch China, als zweitgrößter Übersee- und Auslandsmarkt, konnte nicht wie bislang gewohnt stark weiterwachsen (+ 0,3 %). Indien und Südkorea dagegen bleiben auf Wachstumskurs mit 15,5 % bzw. 21,9 % und auch Japan hat sich im ersten Halbjahr erholt und verzeichnet ein Plus im zweistelligen Bereich (+ 15,9 %). Eine positive Entwicklung zeichnet sich auch bei Brasilien ab, das erstmals wieder ein deutliches Wachstum aufzeigt (+ 12,2 %).

Die Übernachtungen aus dem arabischen Raum dagegen schließen im ersten Halbjahr wieder mit einem Minus ab ( - 12,4 %).

2017: Im Vergleich mit den Magic-Cities-Städten liegt Frankfurt am Main weiterhin an dritter Stelle mit 2 Mio. Übernachtungen hinter München und Berlin.

Schlussfolgerungen für 2018 Frankfurt am Main wird sich auch 2018 in den wichtigsten Quellmärkten positionieren und die Marketingaktivitäten in den Übersee-Märkten ver-tiefen. Die Übernachtungszahlen, die im ersten Halbjahr 2017 schon Zuwächse hatten, sollen konsolidiert und weiter erhöht werden. Entschei-dende Marketinginstrumente stellen dabei weiterhin Workshops, Messen und Akquisebesuche dar: Hier werden wichtige Kontakte zu Reiseveranstaltern und Reisemittlern geknüpft und strategische Partner-schaften weiter gepflegt. Zusammen mit der Fraport AG sollen auch 2018 stärker neue Flugrouten gezielt beworben werden.

Die TCF wird bei den wichtigsten Workshops und Roadshows der Deutschen Zentrale für Tourismus Präsenz zeigen und in Kooperation mit der Region FrankfurtRheinMain zusätzliche Aktivitäten und Akquisebesuche durchführen, um die bestehenden Marketingaktivitäten weiter zu intensivieren und lang- fristige Partnerschaften aufzubauen. Zukunftsmärkte bei den Übersee-Märkten bleiben Indien und Brasilien, während China und die arabischen Golfstaaten weiterhin als Primärmärkte eingestuft werden, die besonders stark bearbeitet werden.

30


3.3 Frankfurt im Wettbewerb

Grundlage für den nationalen Städtevergleich sind die Übernachtungszahlen der Magic Cities, die im Folgenden miteinander verglichen werden. Berlin ist seit 2015 kein Mitglied mehr der Magic Cities, wird aber aus Gründen der besseren Vergleichbarkeit mitaufgeführt.

I) Gesamtübernachtungszahlen

2016Differenz

zum Vorjahr Januar bis Juni 2017 Diff. in %1. Berlin 31,07 Mio. 2,7 % 1. Berlin 14,68 Mio. 1,8 %2. München 14,04 Mio. - 0,1 % 2. München 6,61 Mio. 1,2 %3. Hamburg 13,33 Mio. 5,5 % 3. Hamburg 6,49 Mio. 5,0 %4. Frankfurt 8,80 Mio. 1,5 % 4. Frankfurt 4,57 Mio. 6,2 %5. Köln 5,77 Mio. - 3,5 % 5. Köln 3,05 Mio. 13,1 %6. Düsseldorf 4,60 Mio. 4,6 % 6. Düsseldorf 2,35 Mio. 6,4 %7. Dresden 4,27 Mio. - 0,8 % 7. Dresden 1,91 Mio. 3,5 %8. Stuttgart 3,70 Mio. 4,1 % 8. Stuttgart 1,80 Mio. 4,4 %9. Nürnberg 3,22 Mio. 6,8 % 9. Nürnberg 1,50 Mio. 0,1 %

10. Leipzig 2,89 Mio. 2,5 % 10. Leipzig 1,45 Mio. 4,4 %11. Hannover 2,24 Mio. 0,4 % 11. Hannover 1,13 Mio. 2,3 %

III) Übernachtungszahlen Ausland

2016Differenz

zum Vorjahr Januar bis Juni 2017 Diff. in %1. Berlin 14,18 Mio. 3,9 % 1. Berlin 6,45 Mio. 1,0 %2. München 6,72 Mio. - 3,7 % 2. München 3,07 Mio. 1,1 %3. Frankfurt 4,00 Mio. 2,9 % 3. Frankfurt 2,00 Mio. 0,8 %4. Hamburg 3,28 Mio. 5,5 % 4. Hamburg 1,57 Mio. 9,0 %5. Köln 1,98 Mio. - 4,8 % 5. Düsseldorf 0,95 Mio. 5,8 %6. Düsseldorf 1,89 Mio. 5,4 % 6. Köln 1,01 Mio. 15,0 %7. Stuttgart 1,13 Mio. 1,6 % 7. Stuttgart 0,53 Mio. 5,2 %8. Nürnberg 1,04 Mio. 6,5 % 8. Nürnberg 0,51 Mio. 2,8 %9. Dresden 0,88 Mio. - 0,5 % 9. Dresden 0,38 Mio. 3,7 %

10. Hannover 0,49 Mio. - 0,8 % 10. Hannover 0,26 Mio. 4,9 %11. Leipzig 0,44 Mio. 3,9 % 11. Leipzig 0,22 Mio. 1,2 %

II) Übernachtungen aus Deutschland

2016Differenz

zum Vorjahr Januar bis Juni 2017 Diff. in %1. Berlin 16,89 Mio. 1,7 % 1. Berlin 8,22 Mio. 2,4 %2. Hamburg 10,05 Mio. 5,5 % 2. Hamburg 4,93 Mio. 3,8 %3. München 7,32 Mio. 3,4 % 3. München 3,54 Mio. 1,3 %4. Frankfurt 4,80 Mio. 0,4 % 4. Frankfurt 2,56 Mio. 11,0 %5. Köln 3,79 Mio. - 2,8 % 5. Köln 2,04 Mio. 12,2 %6. Dresden 3,39 Mio. - 0,9 % 6. Dresden 1,53 Mio. 3,5 %7. Düsseldorf 2,70 Mio. 4,0 % 7. Düsseldorf 1,39 Mio. 6,8 %8. Stuttgart 2,57 Mio. 5,2 % 8. Stuttgart 1,28 Mio. 4,0 %9. Leipzig 2,46 Mio. 2,2 % 9. Leipzig 1,23 Mio. 5,0 %

10. Nürnberg 2,17 Mio. 6,9 % 10. Nürnberg 0,99 Mio. - 1,2 %11. Hannover 1,74 Mio. 0,7 % 11. Hannover 0,88 Mio. 1,5 %

31


a) Übernachtungen aus Europa:

2016Differenz

zum Vorjahr Januar bis Juni 2017 Diff. in %1. Berlin 9,94 Mio. 4,0 % 1. Berlin 4,53 Mio. 0,2 %2. München 3,70 Mio. - 2,9 % 2. München 1,76 Mio. 1,1 %3. Hamburg 2,53 Mio. 7,8 % 3. Hamburg 1,21 Mio. 8,8 %4. Frankfurt 1,80 Mio. 3,4 % 4. Frankfurt 0,93 Mio. - 2,0 %5. Köln 1,29 Mio. - 6,5 % 5. Köln 0,66 Mio. 16,8 %6. Düsseldorf 1,20 Mio. 4,1 % 6. Düsseldorf 0,62 Mio. 5,7 %7. Nürnberg 0,70 Mio. 8,6 % 7. Nürnberg 0,34 Mio. 3,1 %8. Stuttgart 0,68 Mio. 2,3 % 8. Stuttgart 0,32 Mio. 4,8 %9. Dresden 0,60 Mio. 2,8 % 9. Dresden 0,26 Mio. 1,3 %

10. Hannover 0,34 Mio. 1,7 % 10. Hannover 0,17 Mio. 6,2 %11. Leipzig 0,33 Mio. 4,7 % 11. Leipzig 0,16 Mio. - 1,9 %

b) Übernachtungen aus Asien:

2016Differenz

zum Vorjahr Januar bis Juni 2017 Diff. in %1. München 1,59 Mio. - 4,9 % 1. München 0,67 Mio. - 0,5 %2. Berlin 1,46 Mio. 2,3 % 2. Berlin 0,61 Mio. - 0,5 %3. Frankfurt 1,24 Mio. - 0,2 % 3. Frankfurt 0,61 Mio. 5,0 %4. Düsseldorf 0,37 Mio. 3,4 % 4. Düsseldorf 0,16 Mio. 2,4 %5. Hamburg 0,33 Mio. 9,1 % 5. Hamburg 0,14 Mio. 4,5 %6. Köln 0,28 Mio. 1,3 % 6. Köln 0,13 Mio. 11,8 %7. Stuttgart 0,19 Mio. - 9,8 % 7. Stuttgart 0,09 Mio. 1,6 %8. Nürnberg 0,16 Mio. 7,7 % 8. Nürnberg 0,08 Mio. - 0,2 %9. Dresden 0,11 Mio. - 14,6 % 9. Dresden 0,06 Mio. 15,8 %

10. Hannover 0,08 Mio. - 2,6 % 10. Hannover 0,04 Mio. 4,9 %11. Leipzig 0,05 Mio. 1,0 % 11. Leipzig 0,02 Mio. - 11,7 %

c) Übernachtungen aus Amerika:

2016Differenz

zum Vorjahr Januar bis Juni 2017 Diff. in %1. Berlin 1,83 Mio. 2,7 % 1. Berlin 0,90 Mio. 6,6 %2. München 1,14 Mio. - 3,9 % 2. München 0,53 Mio. 7,0 %3. Frankfurt 0,77 Mio. 4,7 % 3. Frankfurt 0,38 Mio. 0,2 %4. Hamburg 0,29 Mio. 5,0 % 4. Hamburg 0,15 Mio. 13,6 %5. Köln 0,26 Mio. - 2,7 % 5. Köln 0,13 Mio. 13,2 %6. Stuttgart 0,22 Mio. 14,4 % 6. Stuttgart 0,10 Mio. 5,2 %7. Düsseldorf 0,18 Mio. 14,5 % 7. Düsseldorf 0,09 Mio. - 2,0 %8. Nürnberg 0,15 Mio. - 0,9 % 8. Nürnberg 0,08 Mio. 11,9 %9. Dresden 0,11 Mio. - 7,3 % 9. Dresden 0,05 Mio. 1,5 %

10. Leipzig 0,05 Mio. - 0,1 % 10. Leipzig 0,03 Mio. 15,0 %11. Hannover 0,05 Mio. - 6,7 % 11. Hannover 0,03 Mio. 1,0 %

IV) Prozentualer Anteil der Übernachtungen aus dem In- und Ausland im Zeitraum Januar – Juni 2017 im Städtevergleich

Ausland Inland Ausland Inland1. München 46,4 % 53,6 % 7. Stuttgart 29,1 % 70,9 %2. Berlin 44,0 % 56,0 % 8. Hamburg 24,1 % 75,9 %3. Frankfurt 43,9 % 56,1 % 9. Hannover 22,5 % 77,5 %4. Düsseldorf 40,4 % 59,6 % 10. Dresden 20,1 % 79,9 %5. Nürnberg 33,7 % 66,3 % 11. Leipzig 15,1 % 84,9 %6. Köln 33,0 % 67,0 %

NEUES MUSEUMSQUARTIER

SHOPPING DESTINATION

GRÜNES FRANKFURT

TRADITION UND BRAUCHTUM





33

4. Marketingstrategie


4.1 Vermarktungsziele 2018

Als Orientierungsgrößen für das unternehmerische Handeln der TCF dienen die nachfolgenden Ver-marktungsziele, die in quantitative und qualitative unterteilt werden.

QUANTITATIVE VERMARKTUNGSZIELE

n Mehr als 5,4 Mio. Gäste mit über 9,0 Mio. Übernachtungen pro Jahr

n Stärkung des Privatreiseverkehrs auf über ein Drittel am Gesamtreisevolumen

n Steigerung der Kapazitätsauslastung in den Hotels an Wochenenden und in belegungs- schwachen Monaten auf über 55 % Zimmer- auslastung

n Steigerung der Übernachtungsgäste mit Schwerpunkt auf den Märkten Deutschland, USA, China und arabische Golfstaaten

n Gewinnung von Großkongressen und Tagungen mit mehr als 1.000 Teilnehmern

n Umsatzsteigerung beim Verkauf der TCF-eigenen Produkte

n Ausweitung der Kooperationen mit Reise- und Kongressveranstaltern

n Steigerung der Tagestouristen

n Ausbau des Programms „Frankfurter Kongress-Botschafter“

n Ausbau der sozialen und digitalen Medien

QUALITATIVE VERMARKTUNGSZIELE

n Attraktivitätssteigerung als Städtereiseziel

n Verbesserung der Positionierung als Kunst-, Kultur- und historischer Standort

n Ansprache spezieller Zielgruppen durch themenorientierte Angebote (barrierefreies Reisen, Gay and Lesbian Travel, Rad- und Wandertourismus, Kulturtourismus, Gesund- heitstourismus, Kulinarik, Frankfurt als historisches Reiseziel)

n Herausstellung der Einkaufsdestination

n Herausstellung der neuen Altstadt/ „DomRömer-Quartier“

n Fortführung der Marketingaktivitäten des Stadtteils Höchst als Mitglied in der Deutschen Fachwerkstraße

n Fortführung der Kompetenzfelderstrategie der Stadt zur Stärkung der Destination als Tagungs- und Kongressstandort

n Verstärkte Information und Einbindung der Multiplikatoren der Frankfurter Tourismus- branche

n Verstärktes Cross-Marketing und Verbindung mit anderen Unternehmen und Destinationen

n Einbindung regionaler Partner bei der Vermarktung von Frankfurt am Main

n Vermarktung der Stadt als nachhaltiges Reise- ziel und als Standort für Green Meetings

34

4.2 Marketingschwerpunkte

Kunst und KulturDie Steigerung des Anteils der Privatreisenden am Gesamtreisevolumen wird nur gelingen, wenn weiterhin dem Trend zu Kurz- und Städte-reisen entgegengekommen wird. Frankfurt am Main muss dafür als Kunst- und Kulturmetropole mit positivem Image präsentiert werden. Die Stadt bietet eine abwechslungsreiche Kulturlandschaft mit einer Vielzahl an Ausstellungshäusern, Kunst-galerien, Ateliers, Theatern, Performancegruppen und dem Opern- und Schauspielhaus. Kernstück für die Vermarktung der Mainmetropole als Kulturreiseziel bildet das bundesweit einzigartige Museumsufer, welches auf Messen und Road-shows besonders herausgestellt wird.

Der Kulturstandort Frankfurt am Main entwickelt sich kontinuierlich weiter und gewinnt seit Jahren an Ansehen und Publikum. Die jüngsten Bei-spiele hierfür sind die Wiedereröffnung des Historischen Museums Frankfurt, der Umzug des Struwwelpeter-Museums in Frankfurts neue Alt-stadt, dem DomRömer-Quartier, sowie das kinder museum frankfurt als Junges Museum im neuen Museumsquartier am Main. Weitere Besucher-anreize für Kulturreisende werden folgen mit der Erweiterung des Jüdischen Museums oder dem Neubau des Deutschen Romantik-Museums. Der Ausbau der Frankfurter Kulturinstitutionen und deren Vermarktung tragen Beträchtliches zum positiven Image der Stadt bei. Ein beson-deres Fest wird die Eröffnung der „neuen“ Altstadt im September.

Auch 2018 werden wieder große Ausstellungen von überregionaler Bedeutung wie „Rubens – Kraft der Verwandlung“ im Städel Museum in den kulturaffinen Quellmärkten beworben. Die daran orientierten Wochenendangebote richten sich an Kulturtouristen, die als wichtige Multi-plikatoren fungieren. Die TCF strebt durch den Ausbau der Kultur-Wochenendangebote (u. a. SCHIRN KUNSTHALLE FRANKFURT, Städel Museum, Goethe, Museumsufer) und durch Präsenz auf den entsprechenden Endverbraucher-messen auch weiterhin ein verstärktes Engage-ment für Privatreisende an.

Volksfeste, Festivals und FesteDie Ausrichtung von Festen in Frankfurt am Main bringt einen doppelten Mehrwert bei der Vermark-tung der Stadt. Feste wandeln den öffentlichen Raum zum lebendigen Erlebnisraum und zum Ort der Begegnung. Weiterhin stellen die traditionellen Volksfeste, wie zum Beispiel der Wäldchestag, deren Ursprünge bis in das Mittelalter zurückreichen, aktive Brauchtumspflege dar.

Veranstaltungen fördern die Identifikation der Bürgerinnen und Bürger mit ihrer Stadt. Feste setzen aber auch gleichzeitig touristische Akzente, die gezielt die Motivation zum Besuch der Stadt auslösen können, wie der Weihnachtsmarkt oder das Museumsuferfest. Gerade diese beiden Veranstaltungen sind überregional bekannt und werden auch von internationalen Gästen besucht. Feste, die typische Frankfurter Spezialitäten oder Bräuche vermitteln, wie das Apfelweinfestival, das Mainfest oder der Rheingauer Weinmarkt, setzen weitere wichtige Akzente im Festkalender.

Veranstaltungen aktivieren große Besucherströme aus der Region FrankfurtRheinMain, Deutschland sowie dem Ausland und wirken sich positiv auf das Image der Stadt aus. Die mediale und


Alte Oper


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touristische Vermarktung dieser wirtschaftlichen Leistungsträger bleibt auch zukünftig eine wich-tige Aufgabe. Die TCF investiert in klassische Medienwerbung und in Social-Media-Aktivitäten zur Bekanntmachung und Bewerbung des jeweiligen Events. Daneben werden die größeren Feste, wie beispielsweise das Museumsuferfest oder der Weihnachtsmarkt, genutzt, um mit Wochenend-Arrangements den Frankfurt-Besuch zu initiieren. Veränderte Trends und Besuchererwartungen werden beobachtet und analysiert und fließen in das Konzept sowie die Organisation der gesamten Event-Jahresplanung ein.

Als wichtiges Alleinstellungsmerkmal der Stadt gilt der Apfelwein, welchem ein eigenes Fest gewidmet wird. Auf dem Frankfurter Apfelweinfestival werden regionale wie internationale Apfelweine und Produkte sowie traditionelle und trendige Varia-tionen rund um das Frankfurter Nationalgetränk präsentiert. Die Frankfurt Christmas Markets, die seit 1997 jährlich in Großbritannien von der TCF veranstaltet werden, belegen die Anziehungskraft der Frankfurter Veranstaltungen im Ausland. Der Weihnachtsmarkt in Birmingham zählt mittlerweile ca. 5 Mio. Besucher und hat damit sogar mehr Gäste als das Frankfurter Original.

Tagungen, Kongresse und EventsEin wichtiger Wirtschafts- und Imagefaktor für die Stadt Frankfurt am Main ist die Kongressbranche. Der Standort profitiert in Form von Steuereinnahmen und neuen Arbeitsplätzen durch die Ansiedlung von Unternehmen, die der Tourismus- und Kongressbranche direkt oder indirekt zugeordnet werden können. Die größten direkten Profiteure sind Veranstaltungsstätten – inklusive ihrer Dienstleister – sowie die Hotellerie. Dies ist Grund genug für das Frankfurt Convention Bureau (FCB), mit diesen Partnern eng zu kooperieren.

Das FCB versteht sich als Kompetenzzentrum der lokalen und regionalen Veranstaltungsbranche. Es bündelt die Angebote und Aktivitäten der Branche vor Ort und stellt ein an der Nachfrage orientiertes Serviceangebot zur Verfügung. Dabei steht die kontinuierliche Umsetzung der Wertkette Akquisition von Kongressen und Tagungen mit Angeboten von kun-denspezifischen Dienstleistungen im Vordergrund. Dies bedeutet nicht nur die Beratung der Veranstalter, die Vermittlung von Veranstaltungsstätten, die Buchung von Hotelzimmern und den Verkauf von speziellen ÖPNV-Tickets für Tagungsteilnehmer. Auch die Pflege und der Ausbau von lokalen und überregio- nalen Netzwerken dienen der Stärkung des Kon-gress-Standortes. Zu den Netzwerkpartnern zählen neben der Hotellerie, der Messe Frankfurt, den Tagungsstätten und Event-Locations auch die Institutio- nen der Wirtschaft (Industrie- und Handelskammer, Wirtschaftsförderung, Frankfurt-RheinMain GmbH), wissenschaftliche Einrichtungen (Goethe-Universität, Frankfurt University of Applied Sciences) und Bran-chennetzwerke (German Convention Bureau, Inter-national Congress and Convention Association).

Mit der Messe Frankfurt Venue GmbH werden gemeinsame Strategien erarbeitet, Messeauftritte geplant und Veranstaltungen nach Frankfurt am Main geholt.

Mit Vertretern der Wirtschaft findet in regelmäßigen Treffen ein Austausch über die in der Stadt angesie-delten Unternehmen und Branchen statt. Dadurch ergeben sich zahlreiche Möglichkeiten, dem Veran-stalter thematische Anknüpfungspunkte zu bieten, wie zum Beispiel Kontakte zu Experten, die als Refe-renten auftreten können, zu Fachleuten vor Ort oder zu potenziellen Sponsoren und Ausstellern. Zudem können inhaltlich passende Rahmenprogramme und

Frankfurter Dippemess


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Firmenbesichtigungen vermittelt werden. Über den Kontakt zu wissenschaftlichen Einrichtungen entstehen Verbindungen zu Professoren oder Institutsleitern, die Veranstaltungen organisieren und auf die Expertise des Convention Bureaus zurückgreifen. Ein Beispiel ist das erfolgreiche Projekt „Frankfurter Kongress- Botschafter“, das die TCF 2011 gemeinsam mit der IHK Frankfurt und Congress Frankfurt/Messe Frankfurt Venue initiiert hat. Das Programm hat das Ziel, Multiplikatoren in Führungspositionen aus Wirtschaft und Wissenschaft zu motivieren, sich für Frankfurt am Main als Standort für Kongresse einzusetzen.

Als Mitglied des German Convention Bureaus (GCB) beteiligt sich das FCB primär an Verkaufsförderungs- und Kommunikationsmaßnahmen in England, den USA und China. Zudem nimmt es an Meetings und Weiterbildungsmaßnahmen teil. Im Bereich der inter-nationalen Branchennetzwerke ist das FCB Mitglied in der International Congress and Convention Asso-ciation (ICCA). Durch die Vernetzung mit Partnern aus aller Welt entstehen neue Kontakte und Ideen. Der Mitgliedschaft kommt eine große Bedeutung zu, denn 40 % des Tagungsvolumens in Deutschland werden durch Verbände generiert.

Es gibt viele gute Gründe, um eine Veranstaltung in Frankfurt am Main zu organisieren, das FCB wirbt unter anderem mit den folgenden Aussagen:n Frankfurt ist ein internationales Verkehrsdrehkreuz

und von jedem Ort der Welt aus gut erreichbar. n Es ist mit fast 730.000 Einwohnern die kleinste Me-

tropole Europas. Die Stadt ist daher kompakt und einfach für Kongressveranstalter zu handhaben.

n Frankfurts Innenstadt ist nur elf Minuten mit der Bahn vom Flughafen entfernt.

n Knapp 10.000 Hotelzimmer finden sich in Lauf-nähe zur Messe Frankfurt, im gesamten Stadt- gebiet sind es rund 50.000 Betten.

n Frankfurt bietet den Teilnehmern mit grünen Oasen auf mehr als 50 % des Stadtgebietes Raum für Entspannung und Erholung.

n Frankfurt erfüllt den Pharmacodex. n Frankfurt bietet mit dem einmaligen Museumsufer

eine Vielzahl an renommierten Ausstellungshäusern. n Die Stadt ist umgeben von der wunderschönen

Region FrankfurtRheinMain, die unzählige Möglichkeiten für Incentives und Rahmenpro-gramme bietet.

n Am Flughafen gibt es viele Hotels und Tagungs-möglichkeiten insbesondere mit dem neuen Stadtteil „Gateway-Gardens“.

n Frankfurt ist mit seinen wirtschaftlichen Schwer-punktthemen vor allem als Ort für Events jeglicher Art aus den Bereichen „Chemie/Pharma/Life Sciences“, „Finanzdienstleistungen“, „IT/Telekom-munikation“, „Kreativwirtschaft“ und „Logistik/Mobilität“ prädestiniert.

n Frankfurt ist seit über 800 Jahren ein Zentrum für Handel und Warenaustausch. Dort, wo Menschen zusammenkommen, entstehen Ideen, werden weiterentwickelt und kommuniziert. Somit bietet Frankfurt den idealen Raum für Ideen. Das Stichwort „Ideen“ greift das FCB mit der Kampagne „Ideas made in Frankfurt.“ auf. Frankfurt am Main rückt als Ort in den Vordergrund, an dem innovative Ideen entste-hen, kommuniziert und umgesetzt werden.

Broschüren, Anzeigen, Bannerschaltungen, Internet und soziale Medien weisen mit diesem Slogan auf Ideen hin, die in Frankfurt am Main entstanden sind. Vom Frankfurter Würstchen über Technomusik, vom Apfelwein über den Euro, vom Struwwelpeter zur Messe Frankfurt: Das Vermarktungskonzept zieht sich auch durch die grafische Gestaltung der Messe-Auftritte des FCB hindurch, von der IMEX bis hin zu den Workshop-Beteiligungen. Ebenso sind die Werbemittel gestaltet.

Der erstmals separat erscheinende FrankfurtRheinMain Meeting Guide 2018/2019 listet die wichtigsten Anbieter in FrankfurtRheinMain auf. Er wird an Kunden ausgegeben und dient der gezielten Ansprache der Veranstaltungsplaner auf Messen und Workshops.

FCB-Kampagne „Ideas made in Frankfurt“


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2. Bewertung der Marketingprojekte2.a BerichtÜber die einzelnen Marketingaktionen wie etwa Messebesuche oder Workshops werden durch die TCF detaillierte Beurteilungen und Bewertungen zur Ausstellerstruktur, der Besucherfrequenz sowie der Bedeutung der Gesprächspartner und des Publikums erstellt.

2.b ProjektabrechnungNach Beendigung einer Aktion wird eine Projekt-abrechnung erstellt, um den finanziellen Aufwand für die Maßnahme feststellen zu können.

2.c EmpfehlungAusgehend von diesem Bericht und der Abrech-nung wird eine entsprechende Empfehlung für die Geschäftsführung über die weitere Durchführung der Maßnahme vor dem Hintergrund einer Kosten-Nutzen-Bewertung abgegeben.

3. Berichterstattung an die TourismusbrancheDie touristische Vermarktung der Stadt wird in einem Marketingplan der TCF zusammengefasst und dargestellt.

Über alle Marketingaktionen berichtet die TCF dann ausführlich in ihren Quartalsberichten. Die einzelnen Aktivitäten werden dargestellt und bewertet.

4. FinanzcontrollingIm Rahmen des Beteiligungsmanagements der Stadt Frankfurt am Main berichtet die TCF regel-mäßig über die wirtschaftlichen Ergebnisse des jeweiligen Berichtszeitraumes. Es werden jeweils zum Quartalsende die erreichten Umsatzzahlen mit den dem Wirtschaftsplan zugrundeliegenden Planungen verglichen und analysiert, um bei eventuellen Fehlentwicklungen Gegenmaßnahmen einleiten zu können. Die Berichte dienen der Information des Aufsichtsrates und der Stadt Frankfurt am Main, die Gesellschafterin ist.

Die Geschäftsführung hat darüber hinaus Risiko-felder identifiziert, die im Rahmen eines Risikoma-nagements für die einzelnen Geschäftsbereiche dokumentiert und überwacht werden, um negative Tendenzen zeitnah zu erkennen.

4.3 Controlling

Das Marketingcontrolling nimmt bei der Arbeit der TCF einen hohen Stellenwert ein. Es ist ein wesent-liches Steuerungselement für die Geschäftsführung, um die begrenzten personellen und finanziellen Mittel für das Tourismus- und Kongressmarketing optimal einzusetzen.

Deshalb kommt der Ausnutzung aller verfügbaren Informationssysteme und -quellen eine hohe Priorität zu, um etwa aktuelle Trends zu erkennen, zu beob-achten und bei Bedarf rechtzeitig Gegenmaßnah-men einzuleiten oder Unterstützungsmaßnahmen aufzunehmen.

Hierbei bedient sich die TCF aller verfügbaren Sta-tistiken sowie der laufenden Monats- und Quartals-berichterstattung von Verbänden der Tourismusbranche.

Das Controlling ist dabei mehrstufig aufgebaut. 1. StatistikenZunächst werden im Rahmen eines laufenden Monitorings die aktuellen Zahlen des Statistischen Landesamtes zur Fremdenverkehrsstatistik innerhalb eines Tourist-Telegramms für eigene Zwecke stets aufbereitet und an die hiesige Tourismusbranche weitergegeben.

Das Tourist-Telegramm erscheint monatlich und untersucht die Entwicklung der Gästezahlen nach ausgewählten Kriterien. Dabei wird ein detaillierter Vorjahresvergleich eingearbeitet, um mögliche Trends erkennen zu können.

Die Ergebnisse der Tourist-Telegramme werden in der jährlichen Fremdenverkehrsstatistik (Gäste- und Übernachtungszahlen) zusammengefasst. Diese dokumentiert die Entwicklung der touristischen Kennzahlen in Frankfurt am Main und bildet eine jährliche Grundlage zur Analyse der Angebots- und Nachfragestruktur.

Die jährliche Tagungs- und Kongress-Statistik wird vom Frankfurt Convention Bureau (FCB) selbst erhoben. Diese Statistik enthält die wichtigsten Kennzahlen (u. a. Anzahl der Übernachtungen, Veranstaltungen und Teilnehmer) zum Kongress- und Tagungsmarkt.

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5. Aktionsplan

Internationale Tourismus Börse (ITB) www.itb-berlin.comVeranstaltung: Fachbesucher- und

EndverbrauchermesseOrt: BerlinDatum: 07. – 11.03.2018Reichweite: weltweitZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,

Agenturen, Fach- und Endverbraucherpresse, Firmen

Besucher: 110.000 Fachbesucher und 60.000 Endverbraucher

Aussteller: 10.000Kontakt: Jasmin Bischoff

Tel.: 069/21 23 41 37 [email protected]

Beteiligungs- Unteranschließer aus Hotellerie möglichkeit: und Incoming-Bereich am Stand der TCF (Kosten 1.195 €), Tourismusorganisationen und Unter- nehmen als Partner auf Anfrage

Mit mehr als 170.000 Besuchern aus 184 Ländern, darunter 110.000 Fachbesuchern, ist die ITB die weltgrößte und wichtigste Messe der internationalen Tourismuswirtschaft. Für die TCF hat diese Messe zu Beginn des Jahres einen sehr hohen Stellenwert. Sie richtet sich primär an Reiseveranstalter, Reisemittler sowie Journalisten und am Wochenende an Endver-braucher.

Die ITB Berlin ist eine optimale Plattform zur Gewin-nung neuer sowie zur Intensivierung schon bestehen-der Kundenkontakte. Der „Virtual Market Place“ auf der Website der ITB dient als Informations- und Kom-munikationsplattform und stellt ganzjährig aktuelle Informationen zu allen Ausstellern und ihren Ange-boten zur Verfügung. Zudem können darüber gezielt Termine für die ITB geplant und vereinbart werden.

Die HA Hessen Agentur GmbH, die Region Frankfurt- RheinMain und Wiesbaden werden 2018 wieder mit dem gemeinsamen Standkonzept der letzten Jahre auf der ITB auftreten. Ziel ist die Darstellung des Landes Hessen und der Region FrankfurtRhein-

Main als traditionsreiche und gleichzeitig moderne Destination mit Zukunftsorientierung.

Die Präsentation – exklusiv in der Halle 7.2c – gliedert sich auch weiterhin in einen großzügigen Innenbereich, der ausschließlich für geladene Gäste und Fachpublikum reserviert ist, und einen offenen, informativen Außenbereich mit Destinationscountern. Der gesetzte Schwerpunkt „Kulinarik“ ist bei den Besuchern und Gästen sehr gut angenommen worden und wird weiter ausgebaut.

Anschließer werden auf den Übersichtsplänen und im Messekatalog mit ihrem Firmennamen genannt und können sich an den frei zugänglichen Prospekt-ständern mit Informations- und Verkaufsbroschüren präsentieren. Zudem haben sie die Möglichkeit, den Fachbesucherbereich des Standes für ihre individuellen Termine zu nutzen.

Die Abendveranstaltung, bei der sich rund 400 Gäste der Reisebranche zum Netzwerken treffen, findet wieder am ersten Messetag statt.

Tourismus Deutschland

5. Aktionsplan

5.1 Messen, Workshops und Akquisetermine


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5. Aktionsplan

CMT – Internationale Ausstellung für Caravan, Motor, Touristikwww.cmt-stuttgart.deVeranstaltung: Endverbrauchermesse

Ort: StuttgartDatum: 13. – 21.01.2018Reichweite: Deutschland

Zielgruppe: Endverbraucher

Besucher: ca. 235.000 Aussteller: 2.000Kontakt: Nicole Gürke


Beteiligungs- über die HA Hessen Agentur GmbH möglichkeit:

Die weltweit größte Publikumsmesse für Tourismus und Freizeit ist für die gesamte Branche ein wich-tiges Stimmungsbarometer. Mehr als 2.000 Aus-steller aus 90 Nationen treffen auf ein kaufkräftiges Publikum auf der Suche nach neuen Reisezielen und neuen Urlaubsideen. Sonderreisethemen wie Fahrrad, Golf, Wellness, Kreuzfahrt und Kultur werden an beiden Wochenenden in eigenen Ausstellungsbereichen präsentiert. Dazu gibt es ein touristisches Rahmenprogramm sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten für Fachbesucher in Form von Workshops, Vorträgen und Foren.

Frankfurt am Main wird sich mit Angeboten zu den Themen Kunst, Kultur und Events sowie mit den neuen Wochenendarrangements als Städtereiseziel am Gemeinschaftsstand der HA Hessen Agentur GmbH mit anderen hessischen Partnern präsentieren.

RDA Group Travel Expo Friedrichshafen

www.rda-workshop.deVeranstaltung: Workshop für Gruppentouristik

Ort: FriedrichshafenDatum: 10. – 11.04.2018Reichweite: Deutschland, Österreich

und SchweizZielgruppe: Busunternehmen, Gruppen-

reiseveranstalter, FachpresseBesucher: ca. 11.000 Aussteller: ca. 435Kontakt: Nina Cordt


Beteiligungs- Anschließer am Gemeinschaftsstand möglichkeit:

Mit dieser frühen Vormesse zur RDA Group Travel Expo in Köln erfüllt der RDA e. V. die Wünsche vieler Aussteller und Besucher. Die bisher erfolg-reiche Teilnahme an der Messe, die seit 2016 stattfindet, wird 2018 fortgesetzt. Es wird wieder einen Gemeinschaftsstand mit der HA Hessen Agentur GmbH, Wiesbaden und sonstigen An-schließern geben. Kurztrips und Eventreisen liegen bei Busreisen besonders im Trend. Eine steigende Nachfrage nach Themenreisen ist ebenfalls festzustellen. Frankfurt hat diesbezüglich mit der „neuen“ Altstadt und kulturellen Highlights attraktive Angebote für 2018.

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5. Aktionsplan

Germany Travel Mart (GTM)

www.germany-travel-mart.deVeranstaltung: Fachbesucherworkshop

Ort: DresdenDatum: 06. – 08.05.2018Reichweite: weltweit

Zielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler, Agenturen, Fachpresse

Besucher: ca. 530 Aussteller: ca. 300Kontakt: Anke Haub


Beteiligungs- nein möglichkeit:

Der Germany Travel Mart ist die wichtigste touris-tische Incoming-Veranstaltung für das Reiseland Deutschland. Der Workshop findet jährlich wechselnd in einer anderen Stadt statt. Bei der mehrtägigen Veranstaltung können sich rund 530 Reiseveranstalter, Reisebüroinhaber und Journalisten aus aller Welt bei den ca. 300 deutschen Aus-stellern über die Angebote informieren. Zu den Ausstellern zählen Unternehmen der gesamten touristischen Servicekette.

Die TCF nimmt seit mehreren Jahren regelmäßig an dieser bedeutenden Veranstaltung teil und konnte dadurch gute Kontakte zur internationalen Reisebranche knüpfen.

RDA Group Travel Expo Köln

www.rda-workshop.deVeranstaltung: Fachbesucherworkshop

für die GruppentouristikOrt: KölnDatum: 03. – 04.07.2018Reichweite: Deutschland, Österreich, Schweiz,

Belgien, Niederlande, LuxemburgZielgruppe: Busunternehmen, Gruppen-

reiseveranstalter, FachpresseBesucher: ca. 11.000 Aussteller: ca. 700Kontakt: Nina Cordt


Beteiligungs- Anschließer am Gemeinschaftsstand möglichkeit:

Die RDA Group Travel Expo ist, seit 2017 unter neuem Namen, Europas größte Bus- und Gruppen-touristikmesse. Das Land Hessen, die Region FrankfurtRheinMain und die Stadt Wiesbaden präsentieren sich 2018 wieder gemeinsam den Fachbesuchern. Der 100 m² große Stand basiert auf dem Konzept der Präsentation auf der ITB und gewährleistet dadurch eine visuelle Wiederer-kennung. 2017 waren folgende Anschließer dabei: Bingen-Rüdesheimer Schiffahrtsgesellschaft, Darmstadt, Deutsche Märchenstraße e.V., Fraport AG, Fulda, GrimmHeimat NordHessen, Rüdesheim Tourist AG und Welterbe Grube Messel. Für Partner, die im Gruppengeschäft tätig sind und neue Kon-takte knüpfen oder bestehende vertiefen wollen, ist der Workshop sehr zu empfehlen.

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5. Aktionsplan

Akquisetouren Busveranstalter

Veranstaltung: individuell organisierte Akquisetouren

Orte: Baden-Württemberg, Nordrhein-Westfalen und Bayern

Datum: April und September 2018Reichweite: DeutschlandZielgruppe: Busunternehmen,

GruppenreiseveranstalterKontakt: Nina Cordt



Die TCF plant in Kooperation mit Partnern aus der Region die Durchführung dreier Akquisetouren durch Baden-Württemberg, Nordrhein-Westfalen und Bayern. Die Touren werden organisiert von der Agentur busreisen.cc. Ziel dieser Touren ist es, die eigenen Gruppenangebote direkt im Quellmarkt vor Busveranstaltern zu präsentieren und damit ein breiteres Bewusstsein für Frankfurt am Main als Gruppenreise-Destination zu schaffen.

TravelConneXion 2018

Veranstaltung: Thomas Cook-Programmpräsentation

Ort: Frankfurt am MainDatum: Herbst 2018Reichweite: DeutschlandZielgruppe: Reisebüroleiter und -expedienten,

JournalistenKontakt: Nina Cordt


Die jährliche Thomas Cook-Programmpräsentation wird auch 2018 voraussichtlich wieder in Frankfurt am Main stattfinden. Bereits in den vergangenen Jahren präsentierte sich die TCF im Rahmen dieser Veranstaltung. Eine Fortsetzung dieser Zusammenar-beit wird angestrebt. Allgemein kann man feststellen, dass der Trend sich von einem einzigen großen Urlaub wegbewegt. Die Urlauber buchen heute verstärkt Kurzreisen und das mehrere Male im Jahr. Oftmals sind Städte- touren eine gute und günstige Ergänzung zum Jahresurlaub am Strand. Die Zahl der Kurzreisen hat sich in den letzten Jahren mehr als verdoppelt.Ob eine Stadt im Trend liegt oder nicht, hängt auch sehr häufig von den kulturellen Angeboten ab. Frankfurt am Main erlebt als Städtereise-Destination einen enormen Aufwind.

Über den VIA Urlaub-Service erfolgt die Distri- bution der Broschüre „Frankfurt Individuell 2018“ auf folgenden weiteren Endverbrauchermessen:n Reisen 2018, Hamburgn Reise+Camping, Essenn f.re.e, Münchenn Touristik & Caravaning, Leipzig

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5. Aktionsplan

DER Campus Summer Opening

Veranstaltung: ProgrammpräsentationOrt: ParisDatum: Herbst 2018Reichweite: DeutschlandZielgruppe: Reisebüroleiter und -expedienten,

JournalistenKontakt: Nina Cordt


Um Frankfurt weiterhin als attraktives Städtereiseziel zu positionieren, soll auch 2018 ein Fokus auf der intensiven Zusammenarbeit mit den großen Reiseveranstaltern liegen.

Bereits in den vergangenen Jahren nahm die TCF an Partnerveranstaltungen des DER teil, diese Kooperation soll fortgesetzt und gestärkt werden. Daher nimmt die TCF auch 2018 wieder an der DER-Programmpräsentation teil.

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Tourismus Europa

5. Aktionsplan

Deutschland-Workshop Frankreich„Rendez-vous ALLEMAGNE“Veranstaltung: FachbesucherworkshopOrt: vsl. Straßburg, LyonDatum: vsl. Januar 2018Reichweite: FrankreichZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,

Agenturen, Fach- und Endverbraucherpresse

Besucher: noch offen Aussteller: noch offenKontakt: Anke Haub



Seit 2015 bietet die Deutsche Zentrale für Tourismus jährlich zwei Fachbesucherworkshops in verschie-denen Städten Frankreichs an, um der Reisebranche und Fachpresse Deutschland als Reiseland zu prä-sentieren. Die TCF hat die Teilnahme an mindestens einem der Workshops eingeplant, um die touristi-schen Produkte und Angebote der Stadt vorzustellen. Aus Frankreich zählte man im vergangenen Jahr 130.153 (+ 0,32 %) Übernachtungen. Unser Nach-barland ist ein wichtiger Sekundärmarkt für Frankfurt am Main.

Germany Travel Show London (GTS)

Veranstaltung: FachbesucherworkshopOrt: LondonDatum: 01.02.2018Reichweite: GroßbritannienZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,

Agenturen

Besucher: 100 Fachbesucher Aussteller: 50Kontakt: Anke Haub


Beteiligungs- auf Anfrage möglichkeit:

Großbritannien stellt mit knapp 300.000 Übernach-tungen in 2016 den drittwichtigsten Auslandsmarkt für Frankfurt am Main dar und wird somit von der TCF als Primärmarkt eingestuft.

Die Germany Travel Show ist der einzige deutsch-landbezogene Workshop in Großbritannien. Vor Ort sind ca. 50 deutsche Aussteller und 100 Fach-besucher mit einer hohen Qualität. In 2018 wird der Workshop auf zwei Tage und auf verschiedene Ziel-gruppen „Presse“ und „Trade“ aufgeteilt. Die TCF ist am ersten Veranstaltungstag anwesend, um Kontakte zur Reisebranche zu festigen und neue zu knüpfen.

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5. Aktionsplan

DZT-Roadshow Balkan, Bukarest und Sofia

Veranstaltung: WorkshopOrt: Bukarest und SofiaDatum: Februar 2018Reichweite: SüdosteuropaZielgruppe: Reiseveranstalter, ReisebürosKontakt: Dr. Annette Biener


Beteiligungs- Prospektservice möglichkeit:

Die Südosteuropa-Roadshow der DZT 2018 führt nach Bukarest und erstmals auch nach Sofia. Rumänien liegt im Südosten von Europa und wird von der DZT als absoluter Hotspot für Auslandsrei-sen nach Deutschland eingestuft. In 2016 wurden 880.000 Übernachtungen in Deutschland generiert, davon rund 37.740 Übernachtungen (+ 0,7 % gegenüber 2015) in Frankfurt am Main.

Auch Bulgarien entwickelt sich als ein sehr dyna-mischer Markt mit 300.000 Übernachtungen in Deutschland (Stand: 2016). Stetig steigende Über-nachtungszahlen sind auch für Frankfurt am Main zu verzeichnen: Bulgarien notierte 2016 ein Plus von 6,8 % bei 17.926 Übernachtungen und im ersten Halbjahr 2017 ein Plus von 0,3 % bei 6.944 Übernachtungen.

Die TCF nimmt zum zweiten Mal an der DZT-Balkan- Roadshow teil, um Frankfurt am Main und die Region FrankfurtRheinMain zu präsentieren. Aufgrund der direkten und täglichen Flugverbindungen mit Low-Cost-Carriern steht eine Marktbearbeitung auch für die kommenden Jahre im Fokus.

Presseworkshop Niederlande

Veranstaltung: PresseworkshopOrt: vsl. AmsterdamDatum: Frühjahr 2018Reichweite: NiederlandeZielgruppe: Medienvertreter, BloggerBesucher: noch offen Aussteller: noch offenKontakt: Anke Haub



Die Niederlande zählen für Frankfurt am Main mit fast 117.000 Übernachtungen in 2016 und einem starken Wachstum von 12,9 % zu den bedeutenden europäischen Quellmärkten. Die räumliche Nähe und die geringe Sprachbarriere spielen hierbei eine wichtige Rolle.

Neben Aktivurlauben werden auch Städtereisen für die niederländische Zielgruppe immer interessanter. Erstmalig wird die TCF an einem Presseworkshop der Agentur Baltus teilnehmen, um Frankfurt am Main als Städtereiseziel bekannter zu machen.

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5. Aktionsplan

Medizin-Tourismus-Workshop und MITT Moskau

Veranstaltung: Fachbesucherworkshop und Tourismusmesse

Ort: MoskauDatum: 13. – 16.03.2018Reichweite: RusslandZielgruppe: Reiseveranstalter, Kliniken,

Verbände, Firmenkunden, Patienten-Service-Zentren

Besucher: rund 100 FachbesucherKontakt: Dr. Annette Biener


Beteiligungs- ja möglichkeit:

Laut der Studie „Gesundheitswirtschaft und demografischer Wandel“ der IHK Frankfurt findet nahezu jede zehnte Gästeübernachtung in der Rhein-Main-Region in Vorsorge- und Rehabilitations-einrichtungen statt. Daher nimmt die TCF zum zweiten Mal an einem Medizin-Tourismus-Work- shop in Moskau teil. Dabei wird eine neu erstellte Broschüre für internationale Patienten für Frankfurt am Main und die Region in russischer Sprach- fassung vorgestellt. Das Gesundheitsmagazin 2017/18 hat die TCF in Kooperation mit Medical Network Hessen entwickelt.

Der Medizin-Tourismus-Workshop „Travel for Health”, am 16. März, richtet sich an Reiseveran-stalter, die auf Medizin- und Gesundheitstourismus spezialisiert sind. Die TCF nutzt die Möglichkeit, medizinische Einrichtungen aus dem Rhein-Main-Gebiet in diesem Branchensektor mit steigenden Patientenzahlen auf dem Markt zu positionieren.

In Moskau findet auch die größte Outgoing-Touris-musmesse in Russland MITT statt (13. – 15. März). Auf dieser Tourismusmesse wird die TCF als Walk-in teilnehmen, um mit russischen Reisebüros Kontakte aufzubauen und diese weiter zu pflegen.

Russland ist für Frankfurt am Main ein Sekundär-markt. In der Übernachtungsstatistik verzeichnete die Russische Föderation in der ersten Jahreshälfte 2017 mit 33.376 Übernachtungen ein Plus von 7,9 % gegenüber dem Vorjahr.

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ZT

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5. Aktionsplan

TTG Incontri Messe und Sales Calls, Italien

Veranstaltung: MesseOrt: RiminiDatum: Oktober 2018Reichweite: ItalienZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler

Besucher: ca. 69.000 Aussteller: ca. 2.480Kontakt: Anke Haub



Alternativ zur nur zweijährlich stattfindenden DZT-Roadshow wird die TCF erstmalig als Walk-in, zusammen mit der KD Köln-Düsseldorfer Deutsche Rheinschiffahrt, an der TTG teilnehmen und die Reiseveranstalter an ihren Ständen besuchen.

Anschließend werden gemeinsame Sales Calls in der Umgebung stattfinden, um auch die Reiseveranstalter zu erreichen, die nicht auf der Messe ausstellen. In anderen Märkten wurde diese Möglichkeit der Kundenakquise bereits getestet und als sehr positiv und effektiv bewertet.

Martinengo Press Workshop, Italien

Veranstaltung: PresseworkshopOrt: MailandDatum: vsl. September 2018Reichweite: ItalienZielgruppe: Fach- und Endverbraucherpresse,

BloggerBesucher: ca. 30 Journalisten und Blogger Aussteller: ca. 10Kontakt: Anke Haub



Auf dem italienischen Markt arbeitet die TCF seit mehreren Jahren mit der Presseagentur Martinengo zusammen und wird auch in 2018 wieder an einem der beiden angebotenen Workshops teilnehmen. Die Veranstaltungen sind qualitativ sehr gut, sie bieten die Möglichkeit, Gespräche mit Journalisten und Bloggern zu führen und ihnen Neuigkeiten aus Frankfurt am Main, insbesondere aus den Bereichen Events, Kultur und Gastronomie, zu präsentieren. Italien zählt zu den führenden Anreisenationen Europas mit 166.487 Übernachtungen im vergangenen Jahr ( - 1,6 % gegenüber 2015).

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5. Aktionsplan

Sales Calls Österreich

Veranstaltung: AkquisitionsbesucheOrt: noch offenDatum: noch offenReichweite: ÖsterreichZielgruppe: (Bus-)ReiseveranstalterKontakt: Anke Haub



Österreich verzeichnete als stabiler Sekundärmarkt in den letzten Jahren einen stetigen Zuwachs bei den Übernachtungen. Die Kontakte zu den Reiseveran-staltern vor Ort konnten in den letzten Jahren weiter intensiviert werden. Frankfurt am Main zählte 2016 rund 92.500 Übernachtungen, dies ist ein Plus von 4,7 % gegenüber 2015. Eine besonders hohe Nachfrage ist beim Frankfurter Weihnachtsmarkt zu spüren. Aber auch kulturelle Themenschwerpunkte sind von hohem Interesse.

Sales Calls Frankreich

Veranstaltung: AkquisitionsbesucheOrt: vsl. ParisDatum: noch offenReichweite: FrankreichZielgruppe: (Bus-)ReiseveranstalterKontakt: Anke Haub


Beteiligungs- nein möglichkeit: Frankfurt am Main profitiert von der sehr guten Erreichbarkeit der direkten Zug-, Bus- und Flugver-bindungen aus Frankreich und stellt ein attraktives Städtereiseziel dar. Dies spiegelt sich auch in den kontinuierlich steigenden Übernachtungszahlen wider: Frankreich ist mit mehr als 130.000 Über-nachtungen einer der wichtigsten europäischen Quellmärkte für Frankfurt am Main. Die TCF wird sich gemeinsam mit der KD Deutsche Rheinschiffahrt im Rahmen von Sales Calls bei Reiseveranstaltern präsentieren und ihre Produkte vorstellen.

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5. Aktionsplan

ETOA Global European Marketplace (GEM)www.etoa.orgVeranstaltung: Workshop mit ETOA-MitgliedernOrt: LondonDatum: November 2018Reichweite: weltweitZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,

Agenturen

Besucher: ca. 350 Aussteller: ca. 150Kontakt: Anke Haub



Der jährlich stattfindende ETOA Global European Marketplace (GEM) ist ausschließlich Mitgliedern der ETOA vorbehalten. Er findet jeweils im Vorfeld des World Travel Market (WTM) in London statt. Zur Vorbereitung der Veranstaltung werden gezielt Termine mit Reiseveranstaltern vereinbart, die Programme in Europa anbieten oder planen und Informationen von Destinationen oder touristischen Leistungsträgern suchen.

Die TCF ist seit 2008 Mitglied der ETOA und wird infolgedessen im Jahr 2018 erneut am größten Zusammenkommen des Verbandes teilnehmen, um gezielt Kontakte zu Reiseveranstaltern zu knüpfen.

Meet Germany, Spanien

Veranstaltung: WorkshopreiheOrt: Barcelona, MadridDatum: Oktober 2018Reichweite: SpanienZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,


Besucher: ca. 200 Fachbesucher Aussteller: ca. 30Kontakt: Jasmin Bischoff



Spanien ist für Frankfurt am Main einer der wichtigsten europäischen Volumenmärkte, der 2016 mit einem Übernachtungsplus von 11,8 % abgeschlossen hat.

Die Meet Germany-Roadshow wird jährlich von der DZT in Spanien organisiert. Eingeladen werden Reiseveranstalter und -büros sowie Journalisten. Die Workshops bieten eine hervorragende Platt-form, um in den beiden wichtigsten Städten Spaniens Kontakte zu den einflussreichsten Reise-veranstaltern, -agenten und Medien aufzubauen bzw. zu intensivieren.

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5. Aktionsplan

DZT-Roadshow Polen

Veranstaltung: WorkshopOrt: noch offen (zwei Städte)Datum: vsl. November 2018Reichweite: PolenZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisebüros,

Fach- und Endverbraucherpresse

Besucher: jeweils ca. 30 Aussteller: ca. 20Kontakt: Dr. Annette Biener



Polen verzeichnete 2016 über 70.116 Übernach-tungen (+ 1,6 % gegenüber dem Vorjahr), auch im ersten Halbjahr 2017 hält dieser positive Wachs-tumstrend an (+ 7,7 %). Polen ist ein wichtiger Zukunftsmarkt für Frankfurt am Main. Auf diesem Quellmarkt zeigt sich seit einigen Jahren eine deutliche Verlagerung der Reisen vom polnisch- deutschen Grenzgebiet nach Westdeutschland. Frankfurt am Main profitiert von der geografischen Nähe und von der sehr guten Erreichbarkeit durch Zug- und direkte Flugverbindungen.

Frankfurt am Main wird in 2018 an der DZT-Road-show teilnehmen. Hier wird die Stadt als attraktives Städtereiseziel und als Geschäftsreisedestination beworben.

World Travel Market (WTM)www.wtmlondon.comVeranstaltung: FachbesuchermesseOrt: LondonDatum: November 2018Reichweite: weltweitZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,


Besucher: 30.000 Aussteller: 5.000Kontakt: Anke Haub



Der WTM in London ist nach der ITB die bedeu-tendste touristische Fachveranstaltung weltweit. Vor allem Fachbesucher der Primärmärkte Groß-britannien, USA und Arabien sowie der asiatischen Quellmärkte sind auf dem WTM stark vertreten. Somit dient er als wichtige Plattform für die Reise-industrie.

Die TCF nimmt seit Jahren kontinuierlich an der wichtigen Fachmesse teil. Auch für 2018 ist die Veranstaltung fest eingeplant. Die TCF wird sich hier, zusammen mit ca. elf weiteren Partnern, an einem selbst organisierten Deutschlandstand präsentieren.

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5. Aktionsplan

Sales Calls Schweiz

Veranstaltung: AkquisitionsbesucheOrt: noch offenDatum: noch offenReichweite: Schweiz

Zielgruppe: (Bus-)ReiseveranstalterKontakt: Anke Haub



Der Schweizer Markt ist mit über 141.000 Über-nachtungen und einem Zuwachs von 4,9 % in 2016 als wichtiger Sekundärmarkt einzustufen. Frankfurt am Main ist aufgrund der schnellen Anreise, mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und dem vielfältigen kulturellen Angebot ein attrak-tives Städtereiseziel.

Gemeinsam mit Kooperationspartnern aus der Region FrankfurtRheinMain ist für 2017 die Durch-führung von Sales Calls bei Busreiseveranstaltern geplant. Bereits im Jahr 2016 wurde diese Möglich-keit der Kundenakquise getestet und als sehr positiv sowie effektiv bewertet.

Sales Calls BeNeLux

Veranstaltung: AkquisitionsbesucheOrt: noch offenDatum: noch offenReichweite: Belgien, Niederlande,

evtl. LuxemburgZielgruppe: (Bus-)ReiseveranstalterKontakt: Anke Haub



Belgien, Niederlande und Luxemburg zählen mit insgesamt über 193.000 Übernachtungen in 2016 zu den wichtigen europäischen Quellmärkten für Frankfurt am Main. Die räumliche Nähe ermöglicht eine schnelle Anreise und damit auch Kurzaufent-halte, z. B. an Wochenenden. Insbesondere der Weihnachtsmarkt zieht jährlich viele Touristen aus den Nachbarländern an.

Die TCF wird sich in 2018 gemeinsam mit Koopera-tionspartnern aus der Region FrankfurtRheinMain im Rahmen von Sales Calls bei Reiseveranstaltern prä-sentieren und ihre Produkte für Gruppen vorstellen. Somit können die Attraktivität der gesamten Region und sich ergänzende Angebote bei der Reisebran-che hervorgehoben werden.

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Tourismus Übersee

5. Aktionsplan

Sales Meetings Indien

Veranstaltung: Sales Meetings, TourismusmesseOrt: Delhi, Pune, MumbaiDatum: 15. – 20.01.2018Reichweite: IndienZielgruppe: Reiseveranstalter und MedienBesucher: 10.000Kontakt: Dr. Annette Biener



Die TCF führt Verkaufsgespräche bei indischen Reiseveranstaltern und Medien in drei verschie-denen Metropolen. Die Sales Meetings finden gemeinsam mit der Fraport AG statt.

In der Megastadt Delhi führt die TCF Sales Meetings durch. Mumbai ist die Hauptstadt des Bundesstaates Maharashtra und wirtschaftliches Zentrum Indiens. Im Süden und Norden der Stadt werden Sales Meetings geführt, ebenso in Pune. Pune ist Universitätsstadt und Industriezentrum (u. a. Softwareentwicklung, Automobile-Branche und Maschinenbau).

In Mumbai findet vom 18. bis 20. Januar 2018 die größte Tourismusmesse des Landes OTM statt. Die TCF wird als Walk-in erstmals auf dem OTM teilnehmen.

Der indische Markt gilt als Zukunftsmarkt mit einem Übernachtungsvolumen von 94.975 Übernachtungen in 2016 (+ 18,3 %). Dieser positive Trend setzte sich auch im ersten Halbjahr 2017 fort mit 59.597 Übernachtungen (+ 15,5 %).

Aufgrund einer expandierenden Mittelklasse und des hohen Bevölkerungswachstums sieht die DZT in diesem Outbound-Markt ein bedeutsames Wachstumspotenzial.

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5. Aktionsplan

Workshop Taipeh

Veranstaltung: WorkshopOrt: TaipehDatum: März 2018Reichweite: TaiwanZielgruppe: ReisebürosBesucher: 50Kontakt: Dr. Annette Biener



Aufgrund wachsender Übernachtungszahlen aus der chinesischen Republik Taiwan wird die Fraport AG einen Workshop mit Reisebüros in Taipeh organisie-ren, an dem sich die TCF beteiligt.

Tägliche Direktflüge verbinden die Strecke Frankfurt-Taipeh. Darüber hinaus bedienen mehrere Flugge-sellschaften mit einem Zwischenstopp diese Verbin-dung. Kostengünstige Flugtickets und wachsende Einkommen ermöglichen das Reisen ins Ausland.

2016 zählte Frankfurt am Main 63.912 Übernach-tungen (+ 13,3 % gegenüber 2015). Auch in der ersten Jahreshälfte 2017 setzte sich der positive Trend mit einem Plus von 3,3 % fort. Taiwan wird für Frankfurt am Main als Zukunftsmarkt eingestuft.

Outbound Travel Roadshow Middle East

Veranstaltung: RoadshowOrt: Kuwait, Qatar, Dubai, OmanDatum: 11. – 15.02.2018Reichweite: arabische GolfstaatenZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,


Besucher: ca. 150 pro Workshop Aussteller: 40Kontakt: Jasmin Bischoff



Der arabische Markt verzeichnet in den vergange-nen Jahren ein kontinuierliches Wachstum. In 2016 verzeichnete er erstmals seit Jahren einen Rückgang bei 229.701 Übernachtungen (- 7,9 %), was auf die Ereignisse in Köln, München und Berlin zurück-zuführen ist. Weiterhin bleibt der Markt aber auf einem hohen Niveau bei den Übernachtungen und er ist einer der wichtigsten Quellmärkte für Frankfurt am Main.

2018 nimmt die TCF erstmals an einem neuen Roadshow-Format mit Veranstaltungen in den wichtigsten Städten der arabischen Golfstaaten teil. Die Roadshow beinhaltet B2B-Workshops und Networking-Veranstaltungen mit Entscheidern aus der Reisebranche.

Darüber hinaus ist eine zusätzliche Veranstaltung in Kooperation mit Frankfurt Airport in Saudi- Arabien eingeplant.

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5. Aktionsplan

Sales Calls Japan

Veranstaltung: AkquisebesucheOrt: Tokio und OsakaDatum: Juni 2018Reichweite: JapanZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,

AgenturenKontakt: Jasmin Bischoff



Der japanische Markt ist für Frankfurt am Main nach wie vor ein wichtiger Übersee-Markt. Das Jahr 2016 schloss Japan mit über 150.000 Übernachtungen auf hohem Niveau ab und weist alleine im ersten Halbjahr 2017 mit 79.900 Übernachtungen ein Plus von 15,9 % auf.

Da die von der DZT organisierte Roadshow nur im zweijährigen Turnus stattfindet, plant die TCF für 2018 Sales Calls in Tokio und Osaka sowie einen Abendempfang in Kooperation mit der Marketing-allianz „Goethe-Straße“, um auf diesem wichtigen Markt präsent zu bleiben.

Arabian Travel Marketwww.arabiantravelmarket.comVeranstaltung: MesseOrt: DubaiDatum: 23. – 26.04.2018Reichweite: arabische GolfstaatenZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,


Besucher: ca. 28.000 Aussteller: ca. 3.000Kontakt: Jasmin Bischoff


Beteiligungs- ja möglichkeit: Der Arabian Travel Market (ATM) ist eine Reise- und Tourismusmesse, die das Geschäftspotenzial im Mittleren Osten und ganz Arabien für Profis im Inbound- und Outbound-Tourismus erschließen soll.

Tourismusdestinationen aus der ganzen Welt präsentieren eine breit gefächerte Auswahl an touristischen Angeboten. Der ATM ist eine gute Ergänzung zur arabischen Roadshow, da hier auch Kunden aus dem besonders wichtigen und buchungsstärksten Markt, Saudi-Arabien, anzu-treffen sind.

Die TCF wird daher auch 2018 mit weiteren deutschen Partnern in Form eines Deutschland-Gemeinschaftsstandes auf dem ATM auftreten.

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5. Aktionsplan

GTM West

Veranstaltung: Fachbesucher-WorkshopreiheOrt: Vancouver, Seattle, Portland,

Universal CityDatum: 11. – 14.09.2018Reichweite: Westküste USAZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,


Besucher: ca. 300 FachbesucherAussteller: 15Kontakt: Jasmin Bischoff



Der GTM ist ein B2B-Event, das die einflussreichsten Reiseberater in Nordamerika mit globalen Reise-anbietern zusammenbringt. Die Veranstaltungen bestehen aus terminierten B2B-Meetings sowie Destinationspräsentationen. Sie bietet somit eine exklusive und interaktive Plattform, um die besten amerikanischen Reiseagenten zu erreichen. Die TCF nimmt erstmals an diesem Event teil und tritt in Ko- operation mit weiteren Partnern aus Deutschland auf.

Nordamerika ist mit über 550.000 Übernachtungen jährlich nach wie vor der wichtigste und größte Aus-landsmarkt. Die TCF wird deshalb auch 2018 einen Fokus auf die Marktbearbeitung der USA legen.

Destino Alemanha

Veranstaltung: Workshop, RoadshowOrt: Brasilien, Chile, ArgentinienDatum: Herbst 2018Reichweite: LateinamerikaZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,

Agenturen, FachpresseBesucher: ca. 100 pro Stadt Aussteller: ca. 15Kontakt: Jasmin Bischoff



Die von der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) organisierte Roadshow „Destino Alemanha“ fand jährlich im Herbst in São Paulo und in ein bis zwei weiteren wirtschaftlichen Ballungszentren Brasiliens statt. Seit 2017 hat die DZT eine weitere Nieder- lassung in Südamerika (Argentinien) und die Road-show wurde ausgeweitet.

Die Veranstaltungen setzen sich jeweils aus einer Pressekonferenz, in der sich die teilnehmenden Destinationen persönlich präsentieren, und einem darauf folgenden Workshop zusammen. Während des Workshops haben die eingeladenen Reisever-anstalter und Reiseagenten Gelegenheit, gezielte Fragen zu der jeweiligen Destination zu stellen und Informationsmaterial zu erhalten. Zeitgleich zum Workshop finden außerdem Seminare zu den einzelnen Destinationen statt.

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5. Aktionsplan

China-Roadshow FrankfurtRheinMain

Veranstaltung: Sales Calls, PräsentationenOrt: Hongkong, Guangzhou, ShanghaiDatum: Oktober 2018Reichweite: ChinaZielgruppe: Reiseveranstalter, Airlines,

FachpresseKontakt: Dr. Annette Biener



In Kooperation mit der Fraport AG plant die TCF, Sales Calls und Präsentationen bei Reiseveranstal-tern und Airlines in der VR China durchzuführen. Der Fokus liegt auf Südwest-China. Seit 1988 sind Frankfurt am Main und Guangzhou durch eine Städtepartnerschaft miteinander verbunden. In Guangzhou ist eine Präsentation mit weiteren Partnern geplant anlässlich des 30-jährigen Jubiläums.

Im Vordergrund steht besonders der Gesundheits-tourismus. Eine Broschüre für internationale Patienten in chinesischer Sprachfassung hat die TCF in Kooperation mit Medical Network Hessen erstellt. Darüber hinaus wird über klassische Reisebausteine und Shoppingmöglichkeiten informiert.

China ist der wichtigste Quellmarkt in Asien. Für Frankfurt am Main ist es der zweitwichtigste Markt mit einem Übernachtungsvolumen von 308.546 Übernachtungen (+ 10,3 %) in 2016 und China wird in den kommenden Jahren der Motor für die globale Reiseindustrie werden.

Ein weiteres Wachstum auf hohem Niveau ist prognostiziert. In der ersten Jahreshälfte 2017 verzeichnet Frankfurt am Main ein Plus von 0,3 % an Über- nachtungen. Darüber hinaus verfügt Frankfurt am Main über die meisten Direktflüge zwischen China und Europa.

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5. Aktionsplan

Sales Calls Seoul

Veranstaltung: Sales CallsOrt: SeoulDatum: Oktober 2018Reichweite: SüdkoreaZielgruppe: Reiseveranstalter, Airlines,

FachpresseKontakt: Dr. Annette Biener


Beteiligungs- ja möglichkeit: In Seoul werden Fachgespräche geführt bei Reise-veranstaltern, Medienvertretern sowie Airlines.

Die Tourismusdestination FrankfurtRheinMain ist ins-besondere mit den touristischen Straßen wie Goethe-Straße, Romantische Straße und Romantischer Rhein sowie Märchenstraße sehr populär. Kulturgeschichte, Musik und auch Shopping sind Reisemotive, um nach Deutschland und Frankfurt am Main zu kommen. In Hinblick auf das neue DomRömer-Quartier und das Deutsche Romantik-Museum ist Frankfurt am Main auch in Zukunft für den asiatischen Markt von großem Interesse.

Im Jahr 2016 erreichte das südkoreanische Reise-volumen einen Peak von 127.278 Übernachtungen (+ 4,3 % gegenüber 2015). Und von Januar bis Juni 2017 waren es bereits 70.382 Übernachtungen (+ 21,9 %). Ein weiter dynamisches Wachstum ist von der DZT prognostiziert.

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5. Aktionsplan

IMEX www.imex-frankfurt.deVeranstaltung: Fachmesse für den Kongress-

und IncentivebereichOrt: Frankfurt am MainDatum: 15. – 17.05.2018Reichweite: weltweitZielgruppe: Veranstaltungsplaner und

Entscheider von Agenturen, Verbänden und Unternehmen, Incentiveveranstalter, Fachpresse

Besucher: 9.000 Fachbesucher, darunter 4.000 Hosted Buyers

Aussteller: über 3.500 insgesamt, max. 13 Unteranschließer am Stand FrankfurtRheinMain

Kontakt: Jutta Heinrich Tel.: 069/21 23 03 96 [email protected]


Die internationale Fachmesse IMEX, die größte europäische Fachmesse für den deutschen und inter-nationalen Markt im Bereich Kongresse, Tagungen und Incentives, findet seit 2003 in Frankfurt am Main statt und wird auch in 2018 ihre erfolgreiche Tradition fortsetzen.

Rund 9.000 Fachbesucher, darunter rund 4.000 Hosted Buyers, kamen 2017 zur Messe und tausch- ten sich in mehr als 68.500 individuellen Terminen, Standpräsentationen und Gruppentreffen aus oder nahmen am Seminarprogramm teil. Das Frankfurt Convention Bureau (FCB) präsentierte sich gemein-sam mit der Messe Frankfurt als strategischer Partner, dem Arbeitskreis FrankfurtRheinMain und 13 An- schließern auf einem 99 m²-Stand unter dem Label „FrankfurtRheinMain“. Das Motto war, wie in 2017, „Ideas made in Frankfurt“, um Frankfurt am Main als Ort des Handels und Ideenhandels verstärkt zu positionieren. Neun verschiedene Frankfurt-Symbole mit ihren entsprechenden Geschichten sowie Bildschirmpräsentationen spiegelten dies wider. Am zweiten Messetag, vor Messebeginn, lud das FCB ausgewählte internationale Hosted Buyers zu einem exklusiven Frankfurt-Frühstück in das Restaurant Margarete ein. Auch kostenfreie Stadtrundfahrten und -rundgänge wurden den Ausstellern und Besuchern der IMEX angeboten.

2018 werden neben dem Partner Messe Frankfurt und dem Arbeitskreis der Region wieder bis zu 13 Anschließer aus FrankfurtRheinMain die Möglichkeit haben, sich am gemeinsamen Stand zu präsentieren.

Tagungs- und Kongressmarkt


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5. Aktionsplan

B2B-Destination-Workshop, London www.moulden-marketing.co.ukVeranstaltung: WorkshopOrt: LondonDatum: 30.01.2018Reichweite: GroßbritannienZielgruppe: Veranstaltungsplaner und

Entscheider von Agenturen, Verbänden und Unternehmen

Besucher: rund 90Aussteller: über 50Kontakt: Kirsten Bialonski


Beteiligungs- auf Anfrage, nur GCB-Mitglieder möglichkeit:

Dieser B2B-Workshop, der für Mitglieder des German Convention Bureaus e.V. (GCB) in Kooperation mit dem britischen Veranstalter Moulden Marketing organisiert wird, bietet eine Plattform für einen aktiven Austausch mit britischen Kunden, die überwiegend im Großraum London angesiedelt sind. Während der eintägigen Veranstaltung gibt es festgebuchte Termine, so dass die Aussteller mit zahlreichen Kunden Kontakte knüpfen können. Das FCB berichtete 2017 insbesondere über die neuen Entwicklungen der MICE-Destination und vertiefte neben neuen Kontakten bereits bestehende Kundenverbindungen.

Da Großbritannien für die Frankfurter Kongress- und Tagungsbranche den wichtigsten ausländischen Markt darstellt, wird sich das FCB 2018 erneut an diesem Workshop beteiligen.

Successful Meetings University – SMU International http://events.northstarmeetingsgroup.com/ SMU_InternationalVeranstaltung: WorkshopOrt: New York CityDatum: 25. – 27.02.2018Reichweite: Nordamerika (überwiegend USA)Zielgruppe: international agierende

Veranstaltungsplaner und Entscheider von Agenturen, Verbänden und Unternehmen, Incentiveveranstalter

Besucher: 100Aussteller: 130Kontakt: Jutta Heinrich



Der Workshop wird durch den amerikanischen Ver- lag Northstar Travel Media organisiert und richtet sich ausschließlich an Anbieter und Kunden, die international agieren. Die nordamerikanischen Kunden können sich daher nur qualifizieren, wenn sie über aktuelle Eventanfragen verfügen, für die noch keine internationale Destination ausgewählt wurde. Im Rahmen des Workshops finden neben Vorträgen vor allem intensive Eins-zu-eins-Gespräche statt, die schon im Vorfeld festgelegt werden. Bei der Registrierung können Kunden und Anbieter anhand der entsprechenden Firmenprofile die Gesprächs-personen wählen. Abgerundet wird das Programm durch zahlreiche Networkingveranstaltungen. Das FCB teilte sich 2017 einen Tisch mit Congress Frankfurt/Messe Frankfurt Venue GmbH. Aufgrund der Bedeutung des US-amerikanischen Marktes wird das FCB 2018 erneut zusammen mit Congress Frankfurt an dieser Veranstaltung teilnehmen.

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5. Aktionsplan

Sales Calls Großbritannien www.gcb.deVeranstaltung: PräsentationenOrt: Raum Birmingham, Oxford,

Bristol, Brighton, Bournemouth, Greater London

Datum: 19. – 23.03.2018Reichweite: UKZielgruppe: Veranstaltungsplaner und


Kontakt: Kirsten Bialonski Tel.: 069/21 24 51 81 [email protected]


Das Konzept der einwöchigen Sales Calls, die vom GCB in Kooperation mit dem britischen Veranstalter Moulden Marketing organisiert werden, sieht acht bis zehn Termine mit Veranstaltungsplanern (bei größeren Agenturen teilweise mit mehreren Mitarbeitern), eine Lunch-Präsentation sowie zwei Networking-Dinner mit jeweils acht bis zehn weite-ren Kunden vor.

Für das FCB, das in 2017 zum ersten Mal an der Kundenveranstaltung teilgenommen hatte, war diese Sales-Aktion sehr erfolgreich, so dass eine Beteili-gung für 2018 wieder fest geplant ist. Vor allem auch vor dem Hintergrund, dass Frankfurt am Main aufgrund des Brexits immer mehr als Tagungsdesti-nation bei Veranstaltungsplanern aus UK gefragt ist.

The Meetings Show 2017 www.themeetingsshow.comVeranstaltung: FachbesuchermesseOrt: LondonDatum: 27. – 28.06.2018Reichweite: Europa (Großbritannien)Zielgruppe: Veranstaltungsplaner und


Besucher: über 2.000, darunter 900 Hosted Buyers

Aussteller: 700Kontakt: Kirsten Bialonski



Diese Fachmesse für den Kongress- und Incentive-markt, organisiert durch Centaur Media, wird 2018 zum sechsten Mal in London stattfinden. Sie richtet sich überwiegend an UK-Kunden der MICE-Branche, wobei auch internationale Veranstalter anzutreffen sind. Rund 2.000 Entscheider können an verschie-denen Hosted-Buyers-Programmen teilnehmen und dadurch bereits im Vorfeld Termine über ein Online-System mit den Ausstellern ihrer Wahl koordinieren.

Das FCB wird 2018 zum zweiten Mal mit einem Stand an dieser Messe teilnehmen und damit die Bearbeitung des britischen Marktes noch stärker ausbauen, da dieser seit Jahren der wichtigste Auslandsmarkt für die Frankfurter Kongress- und Tagungsbranche ist.

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5. Aktionsplan

MEET GERMANY www.event-destinations.comVeranstaltung: Destinations-Forum und

Location-Besichtigungstour mit Fachbesuchermesse

Ort: München, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Dresden

Datum: über das Jahr verteiltReichweite: DeutschlandZielgruppe: Veranstaltungsplaner und

Entscheider von Agenturen, Verbänden und Unternehmen, Incentiveveranstalter

Besucher: jeweils ca. 160Aussteller: jeweils 40Kontakt: Sandra Pause/Jasmin Seibel



Die MEET GERMANY (ehemals Event Destination Roadshow) findet seit einigen Jahren erfolgreich in verschiedenen Städten Deutschlands statt, ab 2018 mit neuem Konzept. Das Veranstaltungsformat verbindet die Komponenten eines Destinations-Forums mit einer Location-Besichtigungstour.

Zielgruppe sind Veranstaltungsplaner aus ganz Deutschland, die am Vormittag im Rahmen eines Forums mit Ausstellung Anbieter von Eventlocations und Kongresshotels aus dem gesamten Bundes-gebiet treffen und im Anschluss daran Eventlocations und Kongresshotels in der gastgebenden Stadt be-sichtigen können. Der Tag endet jeweils mit einem Netzwerkabend für Veranstaltungsplaner mit den regionalen Ausstellern.

Das FCB wird 2018 voraussichtlich an den Ver-anstaltungen in Frankfurt am Main und Dresden als Aussteller und Partner der HA Hessen Agentur GmbH teilnehmen.

Bei der Veranstaltung in Frankfurt am Main im September 2018 wird das FCB den Veranstalter bei der Planung wieder unterstützen.

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5. Aktionsplan

The Meetings Space Autumn www.themeetingsspace.comVeranstaltung: WorkshopOrt: tbcDatum: 27. – 29.09.2018Reichweite: GroßbritannienZielgruppe: Veranstaltungsplaner und

Entscheider von Agenturen, Verbänden und Unternehmen, Incentiveveranstalter mit Fokus auf Deutschland und EU-Staaten

Besucher: 70 – 80Aussteller: 40 – 50Kontakt: Kirsten Bialonski



The Meetings Space ist ein Workshop, bei dem primär Kunden aus Großbritannien eingeladen werden, die während der dreitägigen Kundenver-anstaltung auf europäische Anbieter treffen. Die intensiven Face-to-Face-Gespräche werden durch die Abendveranstaltungen sowie eine Networking- bzw. Teambuildingaktivität abgerundet. 2018 wird das FCB zum ersten Mal an dieser für den britischen Tagungsmarkt wichtigen Kundenveranstaltung teil-nehmen, da sich diese Form des Kundenworkshops in der Vergangenheit als sehr erfolgreich erwiesen hat. Zudem mehren sich, auch insbesondere nach dem Brexit-Votum, die Anfragen aus Großbritannien für Frankfurt am Main als Tagungs- und Kongress-destination.

IMEX America www.imexamerica.comVeranstaltung: FachbesuchermesseOrt: Las VegasDatum: 16. – 18.10.2018Reichweite: vorwiegend USA, Kanada,

aber auch internationalZielgruppe: Veranstaltungsplaner und


Besucher: rund 10.000Aussteller: 3.100Kontakt: Jutta Heinrich



Bereits zum achten Mal wird im Oktober 2018 die IMEX America in Las Vegas stattfinden. Als Abbild der Frankfurter IMEX hat sich diese Messe erfolgreich als Plattform für den amerikanischen MICE-Markt etabliert und erfreut sich stetig wach-sender Zahlen bei Ausstellern und Fachbesuchern, von denen über 7.000 an den drei Tagen erwartet werden. Allein am Hosted-Buyers-Programm werden rund 3.000 qualifizierte Kunden teilnehmen, die auf ebenso viele Aussteller treffen. 2017 präsentierten sich am deutschen Gemeinschaftsstand 14 Partner.Das FCB war zusammen mit der Messe Frankfurt vor Ort, um über die MICE-Destination Frankfurt am Main sowie die Region FrankfurtRheinMain zu informieren. Eine Polaroid-Fotoaktion machte auf die Frankfurter „Idee“ der Kaiserkrönungen aufmerksam. Auch 2018 wird das FCB wieder dabei sein, da der amerikanische Markt als wichtigster Übersee-Quell-markt von großer Bedeutung ist.

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5. Aktionsplan

ibtm world www.ibtmworld.comVeranstaltung: Fachbesuchermesse

Ort: BarcelonaDatum: 27. – 29.11.2018Reichweite: Europa, USA, AsienZielgruppe: Veranstaltungsplaner und


Besucher: ca. 9.750Aussteller: über 3.000Kontakt: Mareike Buschmann



Die ibtm world bleibt weiterhin neben der IMEX eine der bedeutenden Messen für den MICE-Sektor. Insgesamt präsentierten sich 2016 auf dem Messe-gelände der Fira Gran Via über 3.000 Aussteller aus 150 Ländern den rund 9.750 Fachbesuchern.

Auf dem über 500 m² großen Deutschlandstand warben 58 Aussteller für Deutschland als Kongress- und Tagungsdestination. Das FCB war gemeinsam mit Congress Frankfurt/Messe Frankfurt Venue GmbH vor Ort vertreten.

Aufgrund der Bedeutung dieser Messe für den Standort Frankfurt am Main wird das FCB sich auch 2018 wieder am Deutschlandstand präsentieren.

Locations Rhein-Main www.locations-rhein-main.deVeranstaltung: regionale Fachbesuchermesse für

außergewöhnliche Veranstaltungs-räume und Event-Services

Ort: tbcDatum: Oktober/November 2018Reichweite: Deutschland, Region Rhein-MainZielgruppe: Veranstaltungsplaner und


Besucher: 1.000Aussteller: 100Kontakt: Mareike Buschmann


Beteiligungs- nein, über den Veranstalter möglichkeit: oder das GCB

Dieser im Vergleich zu anderen Messen verhältnis-mäßig kleine Branchentreff hat sich über die Jahre hinweg als feste MICE-Plattform in der Region etabliert. Wie in den vergangenen Jahren hat sich erneut bestätigt, wie wichtig es ist, lokale und regio-nale Unternehmen und Agenturen über Neuigkeiten und besondere Locations in FrankfurtRheinMain zu informieren. Großes Interesse gilt hierbei den neuen Veranstaltungsorten und Hotels, die am Mittag im Rahmen eines Vortrages durch das FCB präsentiert werden.

Das FCB plant auch in 2018 mit dem Veranstalter zu kooperieren und neben der Präsentation am Stand den traditionellen Vortrag über neue Locations in Frankfurt am Main zu halten.

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5. Aktionsplan

UK Kunden-Event

Veranstaltung: KundenabendOrt: BirminghamDatum: November/Dezember 2018Reichweite: UK, vor allem Birmingham

und RegionZielgruppe: Veranstaltungsplaner und


Besucher: ca. 10 – 20Kontakt: Kirsten Bialonski



Dieser exklusive Kundenabend richtet sich an Ver-anstaltungsplaner, um in lockerer Atmosphäre neue Kontakte zu knüpfen und bestehende Kundenkon-takte zu intensivieren. Einer Präsentation des FCBs wird ein Besuch des Frankfurter Weihnachtsmarktes in Birmingham folgen. Voraussichtlich wird das FCB diese Kundenveranstaltung in Kooperation mit der britischen Agentur Moulden Marketing durchführen, um qualifizierte Kunden für dieses Event zu gene-rieren. Auch diese Aktion wird das FCB vor dem Hintergrund durchführen, dass der britische Markt für die Tagungsdestination Frankfurt am Main immer wichtiger wird.

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5. Aktionsplan

5.2 Region FrankfurtRheinMain

Die gemeinsame touristische Vermarktung von FrankfurtRheinMain im Ausland als Tourismus- und Kongressdestination erfolgt seit 2002 durch den Arbeitskreis Tourismus FrankfurtRheinMain, welcher im Rahmen der Regionalkonferenz gegründet wurde. Der Arbeitskreis Tourismus wird ehrenamtlich gelei-tet vom Geschäftsführer der TCF, den Vorsitz hat ein Landrat aus einem der angeschlossenen Landkreise.

25 Partner gehören derzeit dem AK Tourismus an:n Aschaffenburgn Bad Homburg v. d. Höhen Bingen am Rheinn Darmstadtn Frankfurt am Mainn Fraport AGn Hanaun Hochtaunuskreisn IHK Frankfurt am Main und IHK Forum Rhein-Mainn Kreis Limburg-Weilburgn Main-Taunus-Kreisn Mainz n Messe Frankfurt GmbH n Odenwaldn Regionalverband FrankfurtRheinMainn Rhein-Main-Verkehrsverbundn Rheingau-Taunus-Kreisn Rüdesheimn Rüsselsheim am Mainn Spessart-Mainlandn Spessartn Stadt und Kreis Offenbachn Vogelsbergn Wetteraukreisn Wiesbaden

Zu den Marketingmaßnahmen des Arbeitskreises Tourismus zählen neben den gemeinsamen Präsen-tationen auf den Leitmessen ITB (siehe Seite 39) und IMEX (siehe Seite 59) auch weitere Tourismus-messen im Ausland. Folgende Hauptquellmärkte hat der Arbeitskreis Tourismus dabei für die Region definiert: Niederlande, Österreich, USA und UK. Hinzu kommen nationale und internationale Presse-aussendungen, Presse- und Studienreisen, News-letter und Anzeigenschaltungen sowie Publikationen.

Vakantiebeurs Niederlandewww.vakantiebeurs.nlVeranstaltung: Fachbesucher- und

EndverbrauchermesseOrt: UtrechtDatum: 10. – 14.01.2018Reichweite: NiederlandeZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,

Agenturen, Fach- und End-verbraucherpresse, Endverbraucher

Besucher: ca. 121.000, davon 19.000 Fachbesucher

Aussteller: 1.400Kontakt: Anke Haub



Deutschland behält in den Niederlanden konsequent die Rolle der führenden Reisedestination. Die wich-tigste nationale Tourismusmesse kann als Plattform genutzt werden, um Endverbraucher und Fachbe-sucher über neue Produkte zu informieren und die Attraktivität und Vielseitigkeit der Region Frankfurt-RheinMain darzustellen.

Die Region FrankfurtRheinMain wird wieder im Rahmen der Hessen-Kooperation an der Messe teilnehmen und einen Counter am großen Deutsch-landstand betreuen, der erstmalig nicht durch die DZT zur Verfügung gestellt werden wird.

Messen, Workshops und sonstige Akquisebesuche

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5. Aktionsplan

FERIEN-Messe, Österreich

Veranstaltung: MesseOrt: WienDatum: 11. – 14.01.2018Reichweite: Österreich, SüdosteuropaZielgruppe: Reiseveranstalter und Reisebüros,

Fach- und Tagespresse, Endverbraucher

Besucher: ca. 150.000Kontakt: Anke Haub


Beteiligungs- ja (Prospektservice) möglichkeit:

Die FERIEN-Messe in Wien ist die führende Publi-kums-Reisemesse in Österreich, auf der sich neben Endverbrauchern auch Reisejournalisten und Reise-büros aus Österreich und Entscheider aus Südost-europa treffen. Die Region FrankfurtRheinMain wird 2018 wieder durch zwei Mitglieder vor Ort vertre-ten sein. Unter dem Dach der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) hat die Region einen Stand.

Der österreichische Markt ist aufgrund seiner geo-grafischen Nähe zu Deutschland ein wichtiger Quellmarkt für Hessen und das Rhein-Main-Gebiet. Deutschland gehört zu den beliebtesten Auslands- reisezielen der Österreicher.

Zu den zu bewerbenden Themen zählen Aktiv-urlaub, Städte- und Kulturreisen, Veranstaltungen sowie Erlebnisparks.

Fiets- en Wandelbeurs Niederlandewww.fietsenwandelbeurs.nlVeranstaltung: EndverbrauchermesseOrt: UtrechtDatum: 02. – 04.03.2018Reichweite: NiederlandeZielgruppe: EndverbraucherBesucher: 23.000Aussteller: 500Kontakt: Anke Haub



Die Fiets- en Wandelbeurs ist die wichtigste Aktiv-messe der Niederlande mit den Schwerpunkten Wandern und Radfahren.

Die Region FrankfurtRheinMain präsentiert hier im Rahmen der Hessen-Kooperation die vielfältigen Angebote aus diesen Bereichen.

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5. Aktionsplan

Germany Travel Mart (GTM)www.germany-travel-mart.deVeranstaltung: WorkshopOrt: DresdenDatum: 06. – 08.05.2018Reichweite: weltweitZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,

Agenturen, FachpresseBesucher: 530Aussteller: 300Kontakt: Anke Haub



Der Germany Travel Mart (GTM) ist die wichtigste Incoming-Veranstaltung für das Reiseland Deutsch-land, die jährlich in einer anderen Stadt stattfindet. Die Region FrankfurtRheinMain wird über die Hessen-Kooperation vertreten.

Insbesondere Reiseexpedienten und Medienvertreter aus den Niederlanden und Belgien lassen sich gut erreichen und können über die touristischen Ange-bote der Destination informiert werden.

International Media Marketplace (IMM)

Veranstaltung: WorkshopOrt: LondonDatum: 12.03.2018Reichweite: GroßbritannienZielgruppe: JournalistenBesucher: 275Aussteller: 150Kontakt: Anke Haub



International Media Marketplace (IMM) ist eine jähr-liche Veranstaltung der Presseagentur TravMedia, welche sich auf die Tourismusbranche spezialisiert hat. Die Region FrankfurtRheinMain wird in 2018 an diesem Presseworkshop teilnehmen, um neue Kontakte zu britischen Journalisten aufzubauen und um über die Region als Reiseziel zu berichten.

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5. Aktionsplan

Presseworkshop VEMEX

Veranstaltung: PR-VeranstaltungsreiheOrt: New YorkDatum: Oktober 2018Reichweite: USAZielgruppe: Fach- und EndverbraucherpresseBesucher: ca. 50 ReisejournalistenKontakt: Jasmin Bischoff



Die DZT organisiert jedes Jahr im Herbst die Teil-nahme am Presseworkshop und der Mediakonferenz VEMEX in Kooperation mit der European Travel Commission. Zur Vorbereitung der Veranstaltung werden gezielt Termine mit Journalisten vereinbart, die dann in Vieraugengesprächen im 15-Minuten-Takt erfolgen. Durch die Möglichkeit der Vorab-informationen verlaufen die Gespräche sehr intensiv und zielorientiert. Um die mehrheitlich überregionale Presse zu bedienen, neue Kontakte zu knüpfen und sich damit noch stärker auf dem US-amerikanischen Markt zu positionieren, wird sich die Region FrankfurtRheinMain im Herbst 2018 zum neunten Mal an der VEMEX beteiligen.

TravelPressentation

Veranstaltung: PresseworkshopOrt: UtrechtDatum: vsl. Herbst 2018Reichweite: NiederlandeZielgruppe: Journalisten und BloggerBesucher: 115Aussteller: 40Kontakt: Anke Haub



TravelPressentation ist ein Workshop, der regel-mäßig von einer niederländischen Presseagentur angeboten wird. Die Kooperation „Sprookjesachtig Hessen“ wird zum ersten Mal daran teilnehmen, um Kontakte zu Journalisten und Bloggern aufzubauen und ihnen die Destinationen in Hessen vorzustellen. Im Rahmen von 15-minütigen Gesprächen mit den Medienvertretern können so Neuigkeiten aus der Region präsentiert werden.

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5. Aktionsplan

DZT-Workshop Brüssel

Veranstaltung: WorkshopOrt: BrüsselDatum: vsl. November 2018Reichweite: BelgienZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,


Besucher: 100Aussteller: 40Kontakt: Anke Haub



Der Fachbesucherworkshop der Deutschen Zentrale für Tourismus findet jährlich in Brüssel statt. Eingela-den sind Vertreter der belgischen Reiseindustrie und Presse. Die Veranstaltung bietet eine gute Möglich-keit, die Angebote der Region FrankfurtRheinMain zu präsentieren. Aufgrund der räumlichen Nähe und der geringen Sprachbarriere ist Hessen ein attrak-tives Reiseziel insbesondere für Busreisegruppen und Freizeitvereine. Die Region FrankfurtRheinMain wird über die Hessen-Kooperation mitvertreten.

NTA Travel Exchange

Veranstaltung: MesseOrt: MilwaukeeDatum: 11. – 15.11.2018Reichweite: USAZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,

Agenturen, FachpresseBesucher: 1.500Kontakt: Jasmin Bischoff



Die NTA (National Tour Association) ist eine der führenden Organisationen in Nordamerika zum Aufbau und zur Pflege von Geschäftsbeziehungen zwischen amerikanischen und internationalen Touristikunternehmen. Insgesamt sind 1.100 Reise-veranstalter sowie Dienstleister aus rund 500 Desti-nationen als Mitglieder registriert.

Die NTA veranstaltet jährlich ein Mitgliedertreffen (NTA Travel Exchange), als Plattform zum Austausch und Kontaktaufbau, an dem die Region Frankfurt-RheinMain in 2018 teilnimmt. Die viertägige Veran- staltung bietet den zahlreich anwesenden Teilnehmern aus der Touristikbranche Rahmenveranstaltungen und Seminare an.

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5. Aktionsplan

Akquisebesuche und TelesalesGroßbritannien und USAOrt: USA, GroßbritannienDatum: noch offenZielgruppe: ReiseveranstalterKontakt: Nina Cordt



Um die für die Region wichtigen Märkte Groß-britannien und USA abzudecken und die Reise-veranstalter gezielter anzusprechen, plant der Arbeitskreis Tourismus FrankfurtRheinMain für 2018 erneut, einzelne Reiseveranstalter hinsichtlich der Destination und der einzelnen Produkte zu schulen. Dies wird in Form von Telesales und Akquisitionsbesuchen organisiert. Großbritannien und die USA sind Hauptquellmärkte für Frankfurt-RheinMain und sollen daher kontinuierlich bear-beitet werden. Insbesondere der Erfolg bereits durchgeführter ähnlicher Maßnahmen in den vergangenen Jahren legt diese Aktion nahe.

www.frankfurt-rhein-main.de

Zielgruppe: Tourismusindustrie, Firmen, Endverbraucher, Kongress- und Incentiveorganisatoren

Leistungen: touristisches InformationsportalKontakt: Nina Cordt


Beteiligungs- Bannerschaltung möglichkeit:

Der Internetauftritt der Region dient als Plattform zur gemeinsamen touristischen Vermarktung der Städte und Landkreise in FrankfurtRheinMain.

Der Veranstaltungskalender auf www.frankfurt-rhein-main.de erfreut sich bereits seit einigen Jahren großer Beliebtheit sowohl bei den Besuchern der Region als auch bei den Einwohnern. Die Nutzer finden wichtige Informationen zu Sehenswürdig-keiten und Freizeitmöglichkeiten in der Region.

Produkte

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5. Aktionsplan

Broschüre FrankfurtRheinMain entdecken 2018

Zielgruppe: Fachbranche, EndverbraucherSprache: deutsch/englischAuflage: 40.000Format: DIN langVertrieb: Tourist-Informationen in der

Region FrankfurtRheinMain, Messen und Workshops welt-weit, Versand über die DZT-Auslandsvertretungen

Erscheinungstermin: Frühjahr 2018Anzeigenschaltung: neinKontakt: Nina Cordt


Die Broschüre „FrankfurtRheinMain entdecken“ ist als faltbare Landkarte aufgebaut – handlich und leicht zu verstauen. Ziel dieser Broschüre ist es, den Besuchern einen allgemeinen Überblick über die Region FrankfurtRheinMain zu verschaffen. Kurz- porträts stellen die Mitglieder des AK Tourismus FrankfurtRheinMain vor. Weiterhin werden die „Must Sees“ und Veranstaltungshighlights der jeweiligen Städte und Regionen vorgestellt.

Buch „Best of Apfelwein. FrankfurtRheinMain“

Zielgruppe: Fachbranche, EndverbraucherSprache: deutschAuflage: 22.000Format: Klappenbroschur

12,5 x 19,0 cmVertrieb: Tourist-Informationen in der

Region FrankfurtRheinMain, Buchhandel

Kontakt: Nicole Gürke Tel.: 069/21 23 12 24 [email protected]

In Kooperation mit dem Verband der Hessischen Apfelwein- und Fruchtsaft-Keltereien e. V. und dem Societätsverlag entstand die Publikation, die alle Aspekte rund um den Apfelwein in der Region FrankfurtRheinMain näher beleuchtet. Das Alleinstellungsmerkmal Apfelwein soll die Region für Genießer und Erholungssuchende noch stärker touristisch positionieren.

Publikationen

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22,00 € 2017/20182 RheinMainCardTageDays

46,00 €

2017/2018

2 RheinMainCard

TageDays

5. Aktionsplan

RheinMainCard – Flyer, Card, Poster

Zielgruppe: Fachbranche, EndverbraucherSprache: deutsch/englischAuflage: Flyer 80.000

Tickets je 7.000 pro Sorte Poster 150

Format Flyer: DIN langVertrieb: Tourist-Informationen in der

Region FrankfurtRheinMain, Messen und Workshops weltweit

Erscheinungstermin: Dezember 2018Kontakt: Nina Cordt


Die RheinMainCard beinhaltet den öffentlichen Nahverkehr im RMV-Gebiet als Einzel- und Gruppenticket für zwei Tage und bietet Vergünsti-gungen auf Eintritte in Kultur- und Freizeitein- richtungen. Die Region FrankfurtRheinMain soll für Touristen und Einheimische erlebbar werden und das Image positiv stärken. Die RheinMainCard wird national und international auf Messen und Workshops sowie online beworben. In dem Flyer werden die Ermäßigungen, die der Nutzer bei den teilnehmenden Leistungsträgern erhält, näher beschrieben.

FrankfurtRheinMain Congress Partner – Flyer

Zielgruppe: FachbrancheSprache: deutsch/englischAuflage: 100Format Flyer: DIN langVertrieb: Messen und WorkshopsErscheinungstermin: nach BedarfKontakt: Mareike Buschmann


Der Flyer stellt die Kontaktdaten der Ansprech- partner für das Thema Kongresse und Tagungen in der Region FrankfurtRheinMain dar und wird 2018 u. a. auf der IMEX in Frankfurt am Main am Gemeinschaftsstand herausgegeben.

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5. Aktionsplan

5.3 Frankfurt am Main barrierefrei

Die TCF engagiert sich seit 2011 gezielt für Reisende mit Behinderung und deren Bedürfnisse. Anfangs standen Schulungen und Sensibilisierungsmaßnah-men für eigene Mitarbeiter sowie Leistungsträger im Vordergrund. Im Bereich der Produktentwicklung wurden die TCF-Gästeführungen angepasst. Auch die Tourist-Informationen wurden weitestgehend barrierefrei umgebaut und verfügen nun über verschiedene Hilfsmittel, die für Gäste mit einer Behin-derung notwendig sind. Im Jahr 2012 wurde erst-mals eine umfangreiche Broschüre mit Informationen zur Barrierefreiheit des touristischen Angebots in Frankfurt am Main in deutscher und englischer Sprache herausgegeben. Hinzu kam außerdem die Erstellung eines Reiseführers in Leichter Sprache.

Zu den Marketingmaßnahmen zählen die umfassende Betreuung und Information von Fach-presse, Reiseveranstaltern und -büros sowie Endverbrauchern.

Die TCF präsentiert ihre barrierefreien Angebote regelmäßig auf verschiedenen Fachmessen und -veranstaltungen. Zudem soll über redaktionelle Beiträge, Anzeigen und Newsletter auf die Produkte aufmerksam gemacht werden. Auch zukünftig steht die Angebotserweiterung und Bereitstellung von Informationsmaterial im Fokus. Zudem wird die Zusammenarbeit mit verschiedenen Leistungsträgern und regionalen Partnern sowie die Unterstützung und Umsetzung von themenbezogenen Veranstal-tungen verstärkt. Ein Schwerpunkt in 2018 wird auf der weiteren Umsetzung des bundeseinheitlichen Kennzeichnungssystems „Reisen für Alle“ liegen, welches 2015 offiziell durch die HA Hessen Agentur GmbH auch in Hessen eingeführt wurde. Hierfür werden die Daten touristischer Einrichtungen in Frankfurt am Main erhoben und Betriebe zertifiziert.

n Referentin „Frankfurt am Main barrierefrei“: Anke Haub Tel.: 069/21 23 03 98 [email protected]


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SightCity Frankfurt www.sightcity.net Veranstaltung: Endverbrauchermesse

Ort: Frankfurt am MainDatum: 25. – 27.04.2018Reichweite: besonders Rhein-Main-Gebiet,

aber auch weltweitZielgruppe: Endverbraucher

Besucher: 3.800Aussteller: 130Kontakt: Anke Haub



Die SightCity ist die größte Fachmesse für Hilfsmittel für blinde und sehbehinderte Menschen in Deutsch-land. Die Messe findet jährlich am Frankfurter Flug-hafen statt und richtet sich an Menschen mit Sehbe-hinderungen und deren Angehörige sowie Vertreter sozialer Einrichtungen.

Die internationalen Aussteller präsentieren Neu-heiten insbesondere technischer Art. Vor Ort sind jedoch auch verschiedene Behindertenverbände, Freizeitanbieter und Spezialreiseveranstalter. Die TCF nimmt an der Messe teil, um ihre barriere-freien Angebote, insbesondere den Stadtrundgang „Frankfurt begreifen“ für Blinde und Sehbehinderte, zu bewerben.

REHACARE Düsseldorf www.rehacare.de Veranstaltung: Fachbesucher- und

EndverbrauchermesseOrt: DüsseldorfDatum: 26. – 29.09.2018Reichweite: weltweit

Zielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler, Fachpresse, Endverbraucher

Besucher: 51.000Aussteller: 900Kontakt: Anke Haub



Die jährlich stattfindende REHACARE ist die weltweit bedeutendste Fachmesse für Rehabilitation, Präven-tion, Inklusion und Pflege und richtet sich an Men-schen mit Behinderung sowie Verantwortliche aus den Bereichen Wirtschaft, Medizin, Verbandswesen u. a. In dem speziellen Messebereich Reisen und Mobilität präsentieren touristische Unternehmen ihre Produkte und barrierefreien Angebote.

Nach den erfolgreichen Teilnahmen in vorherigen Jahren wird sich die TCF auch 2018 wieder auf der REHACARE mit einem Stand präsentieren und ihre Angebote für mobilitätseingeschränkte Gäste vorstellen.

5. Aktionsplan

Messen

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5. Aktionsplan

5.4 Presse- und Studienreisen

Einen wichtigen Bestandteil der Presse- und Öffent-lichkeitsarbeit und des Marketings der TCF stellen Presse- und Studienreisen dar. Journalisten und Blogger sowie Vertreter der Reise- und Kongress-branche können hierdurch eigene Reiseerfahrungen gewinnen und ihr Wissen über Frankfurt am Main vertiefen. Als Multiplikatoren tragen sie erheblich zur positiven Imagebildung im In- und Ausland bei.

Vor allem die Einladung von Kongressveranstaltern wirkt imagebildend. Vertreter aus Agenturen, Firmen und Verbänden werden vom Frankfurt Convention Bureau (FCB) und Frankfurt-Partnern zu Informati-onsreisen und Site-Inspections eingeladen, um die Vielfalt der Möglichkeiten vor Ort kennenzulernen. Im Rahmen von Kongressbewerbungen werden die Veranstalter nach Frankfurt am Main eingeladen, um die Möglichkeiten vor Ort besser einschätzen zu können.

Im Jahr 2016 wurden rund 260 nationale und inter-nationale Journalisten bei ca. 90 Pressereisen sowie mehr als 500 Reisefachleute und Kongressveranstal-ter im Rahmen von Studienreisen intensiv betreut.Diese Reisen und Fam-Trips werden teilweise in Kooperation mit Partnern wie der Deutschen Zentrale für Tourismus, dem German Convention Bureau,der Messe Frankfurt, der HA Hessen Agentur GmbH, der IMEX, den europäischen Staatsbahnen oder Fluglinien, Reiseveranstaltern, Fachmagazinen und

teilweise in Eigeninitiative durchgeführt. Des Weite-ren werden selbst initiierte Presse- und Studienreisen der Frankfurter Hotels unterstützt.

Die Programme berücksichtigen dabei sowohl das saisonale Angebot der Stadt und aktuelle Veran-staltungen als auch die spezifischen Interessen der Zielgruppen. Die Durchführung dieser hochwertigen Reisen ist ohne starke Partner in der Tourismusindustrie nicht realisierbar. Möglichkeiten für die Beteiligung an Journalisten- und Fachbesucherreisen bestehen insbesondere durch die Bereitstellung (kostenlos oder zu ermäßigten Preisen) von:

n Hotelzimmernn Besichtigungstouren und Site-Inspectionsn Bewirtung in Restaurants/Barsn Ausflugsprogrammen (z. B. Schiffsrundfahrten), Veranstaltungstickets für Theater, Oper, Varieté n Transfers (Velotaxi, Taxi, Busse)n Frankfurt Card, RheinMainCard Die TCF bietet in diesem Zusammenhang folgende Kooperationsleistungen an:

n Präsentation des Unternehmens im Rahmen des Studienreiseprogramms (z. B. Hausführung)n Beilage von Prospektmaterial in die Begrüßungs- mappen für die Gästen Nennung in begleitenden Pressetextenn Nachbereitung durch Weiterleiten der Veröffentlichungen

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5. Aktionsplan

n Studien- und Pressereisen aus Deutschland

n Nina Cordt Tel.: 069/21 23 03 95 [email protected]

n Sabine Gnau Tel.: 069/21 24 88 30 [email protected]

n Elena Holschier-Rupprecht Tel.: 069/21 24 30 10 [email protected]

n Ines Philipp Tel.: 069/21 23 31 20 [email protected]

n Studien- und Pressereisen aus dem Ausland (Aufteilung Auslandsmarketing nach Ländern siehe Seite 109)

n Dr. Annette Biener Tel.: 069/21 23 55 15 [email protected]

n Jasmin Bischoff Tel.: 069/21 23 41 37 [email protected]

n Anke Haub Tel.: 069/21 23 03 98 [email protected]

n Informationsreisen und Site-Inspections für Kongressveranstalter

n Jutta Heinrich Tel.: 069/21 23 03 96 [email protected]

NETWORKING

PRÄSENTATIONEN

WORKSHOPS

FRANKFURTER TOURISMUSTAG

© #visitfrankfurt, Susanne Lang




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5.5 Kommunikationsplattformen

Die TCF baut ihre Aktivitäten im Bereich der Kunden-bindung permanent aus. Hierbei wird ein besonderer Schwerpunkt auf die Kommunikation mit den touris-tischen Leistungsträgern vor Ort gesetzt, um die Ver-netzung untereinander zu fördern. Dadurch können Synergien besser erkannt und genutzt werden.

Partnerhotels sowie Kooperationspartner werden zu Ausstellungen in Museen eingeladen. Mit diesen Veranstaltungen möchte die TCF die Multiplikatoren aus der Tourismusbranche mit dem Kulturangebot der Stadt vertraut machen und Programmanregungen liefern.

Die TCF organisiert regelmäßig den Frankfurter Tourismustag als Forum für regionale Partner und Kunden. Die ganztägige Veranstaltung beinhaltet Vorträge und Präsentationen zu aktuellen touris-tischen Themen am Standort Frankfurt am Main. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit zum gegen-seitigen Kennenlernen, Erfahrungs- und Informations-austausch.

Die TCF ist auf verschiedenen Social-Media-Platt-formen aktiv. Frankfurt am Main wird digital und tagesaktuell präsentiert. Dort werden Bilder, Texte, Videos und Neuigkeiten aus Frankfurt am Main verbreitet. Der User kann sich über diese Kanäle ein Bild von der Stadt machen, findet Inspiration für seinen Aufenthalt in der Stadt und kann direkt mit

der TCF in Kontakt treten. Die von der TCF organi-sierten Feste und Veranstaltungen haben auf diesen Plattformen einen besonderen Stellenwert. So erhält der Gast wichtige Sachinformationen, Veranstal-tungsdetails und auch Impressionen.

Darüber hinaus beobachtet die TCF ihrerseits die relevanten Kanäle der Branche und prüft neue Kommunikationsformen. So können Kooperations-partner in ihrer Arbeit mit den neuen Medien unter-stützt werden. Außerdem baut die TCF permanent ihre Kontakte zu Influencern wie Instagramern und Bloggern aus, um über diese Multiplikatoren das Image der Destination Frankfurt am Main zu stärken. Mit dieser Intention werden auch speziell auf Influ-encer zugeschnittene Veranstaltungen und Aktionen organisiert.

Social-Media-Kanäle der TCF:n www.facebook.com/infofrankfurtn www.instagram.com/visitfrankfurtn www.twitter.com/infofrankfurt n www.twitter.com/visitfrankfurt (Englisch) n www.twitter.com/meetfrankfurt (Frankfurt Convention Bureau)n www.youtube.com/visitfrankfurtn www.weibo.com/frankfurttourism (Chinesisch)n WeChat: Frankfurt (Chinesisch)n www.linkedin.com/company/frankfurt- convention-bureau-frankfurt-tourist-congress-boardn www.xing.com/companies/ tourismus+congressgmbhfrankfurtammain

5. Aktionsplan

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Die Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main (TCF) ist Veranstalterin der traditionellen Volksfeste der Stadt Frankfurt am Main sowie zahlreicher Stadtfeste und Events. Hiermit betreibt sie aktiv Brauchtumspflege und setzt neue Akzente. Feste als Freizeiteinrichtungen steigern die Urbanität und schaffen durch die Be- gegnung im öffentlichen Raum ein hohes Identifikationspotenzial. Die traditionellen und national bekannten Feste schaffen Reiseanlässe, primär für den Binnen- bzw. Tagestourismus. Auch im Jahr 2018 wird in Frankfurt am Main gefeiert.

5.6 Volksfeste und Veranstaltungen

5. Aktionsplan

MuseumsuferfestDatum: 24. – 26.08.2018Besucherzahl: ca. 2 Mio.Anzahl Stände: ca. 500Publikationen: Programmheft, Website, Plakate,

Buttons, AnzeigenKontakt: Tel.: 069/21 23 89 90

[email protected]

Das Frankfurter Museumsuferfest zählt mit weit über 500 Programmpunkten auf den Open-Air-Bühnen und in den Museen zu den größten europäischen Kulturfestivals. Drei Tage lang öffnen die Museen bis in den späten Abend ihre Pforten und laden ein, die vielfältige und reiche Kultur- und Museumslandschaft von Frankfurt am Main zu entdecken.

Ergänzt wird die Museumskultur mit 17 Live-Bühnen, Projekten und Ständen mit kunsthandwerklichen und gastronomischen Angeboten an den Ufern des Mains und auf dem Schaumainkai. Die TCF bietet zu diesem Event Pauschalarrangements für Einzel-reisende und Gruppen ab 15 Personen an.

Dippemess im FrühjahrDatum: 23.03. – 15.04.2018Besucherzahl: ca. 1 Mio.Anzahl Stände: 150Publikationen: Plakate, Anzeigen

Kontakt: Tel.: 069/21 23 89 90 [email protected]

Die Dippemess ist ein klassisches Volksfest mit langer Tradition. Auf dem Festplatz am Ratsweg bieten spektakuläre Fahrgeschäfte, Klassiker wie Riesenrad und Autoskooter, Spielgeschäfte, Ver-losungen, Süßwaren- und Imbissstände Rummelspaß für die ganze Familie. Die Geschichte dieser Ver-anstaltung geht bis ins Mittelalter zurück. Erstmals urkundlich erwähnt wurde sie 1392. Seinerzeit war das Fest ein Verkaufsmarkt für Haushaltswaren. Töpfer verkauften vor allem Keramikschüsseln, Frankfurterisch „Dippe“. Im Laufe der Zeit veränderte sich das Angebot von einer reinen Haushaltsmesse durch immer mehr Jahrmarktbuden hin zu einem Volksfest. Heute eröffnet das größte Volksfest im Rhein-Main-Gebiet alljährlich die Open-Air-Saison.

© #visitfrankfurt, Holger Ullmann © #visitfrankfurt, Holger Ullmann

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5. Aktionsplan

WäldchestagDatum: 19.05. – 22.05.2018Besucherzahl: ca. 300.000Anzahl Stände: 145Publikationen: Plakate, AnzeigenKontakt: Tel.: 069/21 23 89 90

[email protected]

Traditionelles Volksfest im Frankfurter Stadtwald anlässlich des Frankfurter „Nationalfeiertags“, des Wäldchestags. Das gastronomische Angebot wird mit Live-Bühnen und Fahrgeschäften ergänzt.

OpernplatzfestDatum: 27.06. – 06.07.2018Besucherzahl: ca. 300.000Anzahl Stände: 50Publikationen: Plakate, Flyer, AnzeigenKontakt: Tel.: 069/21 23 89 90

[email protected]

Sommerfest mit Live-Bühne vor Frankfurts schönster Kulisse, der Alten Oper. Das Bühnenprogramm reicht von Klavierkonzerten bis zu Pop und Rock. Die gleiche Vielfalt bietet das kulinarische Angebot, von der Bratwurst bis zum Hummer, vom Cocktail oder dem Champagner bis zum Apfelwein.

MainfestDatum: 03. – 06.08.2018Besucherzahl: ca. 300.000Anzahl Stände: 140Publikationen: Plakate, AnzeigenKontakt: Tel.: 069/21 23 89 90

[email protected]

Ältestes, traditionelles Volksfest, welches am nördlichen Mainufer und auf dem Römerberg mit Bühnenproduktion, Fahrgeschäften, Imbissangebot und spektakulärem Abschlussfeuerwerk stattfindet.



© #visitfrankfurt, Julia Knöchel

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5. Aktionsplan

Frankfurter ApfelweinfestivalDatum: 10. – 19.08.2018Besucherzahl: 120.000Anzahl Stände: 30Publikationen: Plakate, AnzeigenKontakt: Tel.: 069/21 23 89 90

[email protected]

So vielfältig wie Frankfurt am Main selbst ist auch sein Nationalgetränk. Auf dem Frankfurter Apfel-weinfestival findet sich diese Vielfalt der Apfelweine und der Apfelprodukte wieder. Sowohl die regio-nale und hessische Apfelweinkultur als auch die Internationalität des Apfelweins werden dargestellt. Eine Live-Bühne mit mundartlichen Programmpunkten und viel Musik sorgt für den passenden Rahmen.

Rheingauer WeinmarktDatum: 29.08. – 07.09.2018Besucherzahl: ca. 300.000Anzahl Stände: 44Publikationen: PlakateKontakt: Tel.: 069/21 23 89 90

[email protected]

Winzerinnen und Winzer aus dem Rheingau präsentieren auf der Freßgass‘ über 600 Weine und Sekte des Rheingaus. Ziel der Veranstaltung ist, Verbraucher und Erzeuger zusammen und ins Gespräch zu bringen.

Dippemess im HerbstDatum: 07. – 16.09.2018Besucherzahl: ca. 350.000Anzahl Stände: 130Publikationen: Plakate, AnzeigenKontakt: Tel.: 069/21 23 89 90

[email protected]

Traditionelles Volksfest wie im Frühjahr mit Fahrgeschäften sowie Dippe- und Händlermarkt




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5. Aktionsplan

Frankfurter WeihnachtsmarktDatum: 26.11. – 22.12.2018Besucherzahl: ca. 3 Mio.Anzahl Stände: 230Publikationen: Plakate, Flyer, AnzeigenKontakt: Tel.: 069/21 23 89 90

[email protected]

Der Frankfurter Weihnachtsmarkt gehört zu den ältesten und größten Weihnachtsmärkten Deutschlands. Die Produktvielfalt wird dem jahrhundertealten Anspruch gerecht, hier seine Weihnachtsgeschenke einzukaufen. Klassische Artikel wie Weihnachtsschmuck und -dekoration, erzgebirgisches Kunsthandwerk oder Kerzen werden ebenso angeboten wie neuzeitliche Handwerkskunst.

In seiner Entwicklungsgeschichte hat sich der Weihnachtsmarkt von einem reinen Verkaufsmarkt in einen gesellschaftlichen Treffpunkt mit langer Verweildauer gewandelt. Glühweinstände und Imbissangebote in kaum zu überbietender Vielfalt und beheizte Gaststuben bieten den Rahmen, sich

zu treffen und den Weihnachtsmarkt zu einem Erlebnis werden zu lassen. Das kulinarische Angebot beinhaltet rustikale wie auch internationale Produkte.

Frankfurter Spezialitäten wie Beth- und Quetsche-männchen geben dem Frankfurter Weihnachtsmarkt sein typisches und traditionelles Gepräge.

Seit 2012 wird der Friedrich-Stoltze-Platz mit der „Rosa Weihnacht“ für die Gay Community bebaut. Mittels Illumination, Dekoration und Gestaltung wird der Stoltze-Platz in zartes Rosa getaucht.

Der Frankfurter Weihnachtsmarkt ist in seiner Heimat ein großer Erfolg, aber auch ein echter Exportschlager. Seit 1997 veranstaltet die TCF Weihnachtsmärkte nach seinem Vorbild in Großbritannien, die wahre Publikumsmagnete sind und Besucher aus dem gesamten Vereinigten Königreich anlocken. Die Besucherzahlen sind ein Beleg dafür. Neben der positiven Imagebildung sind diese Weihnachts-märkte wichtige Plattformen für weitere Marketing-aktionen der TCF.


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5. Aktionsplan

Frankfurt Christmas Market BirminghamDatum: November/Dezember 2018Besucherzahl: ca. 5 Mio.Anzahl Stände: 100Kontakt: Tel.: 069/21 23 89 90

[email protected]

Seit 1997 – zunächst als einmaliges städtepartner-schaftliches Projekt angelegt – veranstaltet die TCF einen Frankfurter Weihnachtsmarkt in der englischen Stadt Birmingham. Seit 2001 wird er alljährlich durchgeführt und ist zum festen Bestandteil der Adventszeit in Birmingham geworden. Idee dieses städtepartnerschaftlichen Projektes ist es, das Frankfurter Adventsbrauchtum mit den Einwohnern und Gästen Birminghams zu teilen.

Ein authentisches und typisches Frankfurter Erschei-nungsbild in Gestaltung und Angebotsmischung ist bei der Realisierung Vorbild. Hierzu gehört ebenso die Frankfurter Weihnachtsmarkttasse.

Frankfurt Christmas Market LeedsDatum: November/Dezember 2018Besucherzahl: ca. 800.000Anzahl Stände: 45Kontakt: Tel.: 069/21 23 89 90

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© Andreas Arnold

© Andreas Arnold

Feierliche Eröffnung des DomRömer-QuartiersDatum: 28. – 30.09.2018Besucherzahl: 400.000Anzahl Stände: noch offenPublikationen: Plakate, Flyer, AnzeigenKontakt: Tel.: 069/21 23 89 90

[email protected]

Ein besonderes Lebensgefühl mit historischen Gas-sen, romantischen Plätzen, prächtigen Patrizierhäu-sern und malerischen Höfen prägte die Frankfurter Altstadt bis zur Zerstörung im Zweiten Weltkrieg. Mit der Entstehung der neuen Altstadt (DomRömer-Quartier) mitten im Herzen Frankfurts wird das bunte Treiben und Leben in den Kneipen und Betrieben wieder zurückgeholt und frisches Leben in den ge-schichtsträchtigen Ort gebracht. Aufgrund der herausragenden Bedeutung der Neuen Altstadt/des Quartiers für die Geschichte Frankfurts und Europas plant die Stadt Frankfurt am Main zur offiziellen Eröffnung angemessene Feierlichkeiten.Die festliche Einweihung wird dazu beitragen, dass die Altstadt in einem besonderen Maße weitere Aufmerksamkeit auf sich ziehen und das Image der Stadt weiterentwickeln wird.

Insgesamt sollen mit den Feierlichkeiten zur Neuen Altstadt die Vielfältigkeit und die Kontraste der Stadt herausgestellt werden. Es sollen möglichst viele Bevölkerungsgruppen angesprochen werden sowie die zentralen Orte der Altstadt neu ins Be- wusstsein gerückt und als verbindende Klammer die Identität Frankfurts im geschichtlichen Wandel beleuchtet werden. Veranstaltungsorte sollen, neben dem Quartier selbst, auch die angrenzenden Innenstadtbereiche, Römerberg, Paulsplatz und die benachbarten Museen und Institutionen sein.

Veranstaltungsbestandteile:n Offizieller Festakt in der Paulskirche n Führungen und Rundgänge im DomRömer-

Quartiern Theateraufführungen/Szenisches Spiel in der

Altstadt und auf der Hauptbühnen Bühne auf dem Römerberg mit Veranstaltungen

der Genres Theater, Darstellendes Spiel und Musik von lokalen und regionalen Künstlern

n Gastronomie mit lokaler bzw. regionaler Küche (Bsp. traditionellen Ochsenbraten zu Kaiser-krönungen, Wein, Apfelwein)

n Abendinszenierung


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Bestseller sind die Rundgänge zur Bankenmetro- pole oder zum Lieblingsgetränk der Frankfurter, dem „Ebbelwei“. Der beliebte Rundgang „Frankfurt für Geschichtsmuffel“, ein Pendant zum klassischen Rundgang, bringt die Frankfurter Stadtgeschichte mit Anekdoten ohne Jahreszahlen näher.

Speziell für Schüler konzipierte Rundgänge ver-mitteln altersgerecht die historische Altstadt sowie die moderne Metropole. Der Rundgang „Frankfurt begreifen“ wurde für Blinde und Sehbehinderte entwickelt.

Bei Buchung einer Stadtrundfahrt können Busse bei externen Busunternehmen mitgebucht werden.

Als Einzelperson oder mit einer kleinen Gruppe kann sich der Frankfurt-Besucher einem öffentlichen Rundgang anschließen. Der klassische Stadtrund-gang „Frankfurter Highlights“ wird von Gästeführern in deutscher Sprache und an Zusatzterminen in eng-lischer Sprache geführt. Dieser gibt einen ersten Ein-druck der touristischen und kulturellen Höhepunkte der Stadt. Die Strecke führt über den Römerberg und am DomRömer-Areal vorbei. Optional kann ein Ticket für die Aussichtsplattform des MAIN TOWERs dazugekauft werden, welche die Teilnehmer im Anschluss besuchen können.

Das Tourenangebot wird kontinuierlich erweitertund zielgruppenorientiert in Zusammenarbeit mit den Gästeführern weiterentwickelt.

Sightseeing ServicesZielgruppe: Tourismusindustrie, Firmen,

Endverbraucher, Kongress-, Event- und Incentiveorganisatoren

Leistungen: Gruppenangebote: Stadtrundfahrten und -rundgänge allgemein zu Frankfurt am Main oder zu verschiedenen Themen-schwerpunkten Öffentliche Touren: Klassischer Stadtrundgang: Frankfurter Highlights, in der Regel täglich bis zu zweimal in Deutsch und Englisch, Weihnachtsmarkt-Rundgänge an den Advents-wochenenden zweisprachig Deutsch und Englisch, am dritten Adventssonntag gibt es einen Zusatztermin für Blinde und Seh-behinderte

Publikationen: Frankfurt Sightseeing Tours Kooperations- Anzeigenschaltung möglichkeiten: Kontakt: Jessica Jaekel-Badouin


Die 85 geprüften und zertifizierten freiberuflichen Gästeführer stellen die vielseitige Stadt im Rahmen der Gruppenangebote aktuell in über 20 Sprachen vor.

Neben allgemeinen Stadtrundfahrten und Stadtrund-gängen bietet die TCF eine Vielzahl weiterer Touren zu frankfurtspezifischen Themen an.

5.7 Produkte und Services

5. Aktionsplan


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Übernachtungsangebot und Zimmerreservierung

Zielgruppe: Tourismusindustrie, Firmen, Kongress- und Incentive-organisatoren, Endverbraucher

Leistungen: Information zum Übernachtungs-angebot, Zimmerreservierung, Gruppenanfragen und Abruf- kontingente für Tagungen und Kongresse in Frankfurt am Main und der Region

Vertrieb: Call Center der TCF, Online-Buchungsportal www.frankfurt-tourismus.de, Tourist-Informationen, Service Center Messe Frankfurt (während ausgewählter Messen)

Kooperations- Aufnahme als Partnerhotel möglichkeiten:Kontakt: Susanne Kleier


5. Aktionsplan

Rund 170 Hotels in Frankfurt am Main und der Re- gion arbeiten mit der TCF zusammen und profitieren von dem Mehrwert durch die weltweite Vermarktung der Destination Frankfurt am Main und der Hotels in Printmedien, auf Messen, im Internet und Social-Media-Kanälen. Die Online-Raten- und Kontingentverwaltung bietet den Hotels die Möglichkeit, ihre individuellen Ange-bote über das System zu vermarkten.

Über 90 Channel Manager sind an das Buchungs-system der TCF gekoppelt. Diese bieten den Hotels die Möglichkeit, schnell und effizient ihre Preise und Kontingente zu pflegen. Die Buchungen der TCF können direkt ins eigene Hotelsystem überspielt werden (Two-way-Interface).

Gruppen, Einzelreisende, Kongressteilnehmer sowie Messebesucher und -aussteller können bequem online über die Buchungsplattform der TCF ihr Hotel buchen. Beratend unterstützt das ortskundige Team der Frankfurt Services die Gäste bei der Suche nach der passenden Unterkunft.

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Pauschalangebote und Erlebnisbausteine

Zielgruppe: Tourismusindustrie, EndverbraucherLeistungen: Arrangements und Erlebnisbau-

steine für Gruppen, Arrangements für Individualreisende

Vertrieb: Call Center der TCF, Online-Reservierung

Publikationen: Frankfurt für Gruppen (ab 15 Personen), Frankfurt Individuell

Kooperations- Aufnahme als Partnerhotel oder als möglichkeiten: touristischer LeistungsträgerKontakt: Nina Cordt


5. Aktionsplan

Die Pauschalangebote „Frankfurt Individuell“ für Individualreisende und „Frankfurt für Gruppen“ beinhalten neben der Übernachtung Zusatzleis-tungen wie die Frankfurt Card, Tickets für Museen und Sehenswürdigkeiten/Attraktionen sowie gastronomische Leistungen. Gruppen haben 2018 die Möglichkeit, Erlebnisbausteine individuell, auch ohne Übernachtung, zu kombinieren und zu buchen.

Einen zentralen Bestandteil bilden imageaufwertende Angebote wie z. B. attraktive Kulturarrangements.

© #visitfrankfurt, Holger Ullmann © #visitfrankfurt, Holger Ullmann

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5. Aktionsplan

www.frankfurt-tourismus.de

Zielgruppe: Endverbraucher, Firmen, Verbände, Kongress-, Event- und Incentiveorganisatoren, Presse, Tourismusindustrie

Leistungen: touristisches Informationsportal, Online-Buchungsportal, Suchoption für Veranstaltungsräume und Incentiveideen, Präsentation aller Produkte und Dienstleistungen der TCF

Kooperations- Aufnahme als Partnerhotel, möglichkeiten: Incentiveidee, VeranstaltungsortHotel- Susanne Kleier kooperationen: Tel.: 069/21 23 66 63 [email protected] Jasmin Seibel Convention Tel.: 069/21 23 53 55 Bureau: [email protected]Öffentlichkeits- Sabine Gnau, arbeit: Elena Holschier-Rupprecht, Ines Philipp Tel.: 069/21 24 30 10 [email protected]

Die Internetseite www.frankfurt-tourismus.de bietet vielfältige Informationen über Sehenswürdigkeiten, Hotels, Locations, Agenturen, Incentives, Kulturein-richtungen, Veranstaltungen, Gastronomie, Ausflugs-tipps und Einkaufsmöglichkeiten.

Hier findet jeder Frankfurt-Besucher das Passende für seinen Aufenthalt. Der Internetauftritt dient gleichzeitig als Vertriebs- und Verkaufsinstrument. Hotels, Pauschalarrangements und sämtliche Tickets der TCF – wie z. B. die Frankfurt Card, Tickets für Stadtrundgänge oder das Kongress-Ticket – können online bestellt werden.

Die 2015 neu konzipierte Internetseite ist im Responsive-Web-Design erstellt und kann somit optimal auch über Tablet und mobile Endgeräte angesehen werden. Die aktuellen Inhalte machen www.frankfurt-tourismus.de zu einer attraktiven Website mit stetig steigenden Zugriffszahlen.

91

5. Aktionsplan

www.frankfurt-convention-bureau.de/com www.meetfrankfurt.de/comZielgruppe: Kongress-, Event- und

IncentiveorganisatorenLeistungen: Suchmaschine für Veranstaltungs-

orte und Kongresshotels, Online-Zimmerreservierungssystem, Hotel-kontingente speziell für Kongresse und Tagungen, Incentive-Ideen, wichtige Hintergrundinformationen für Veranstalter, Präsentation aller Produkte und Dienstleistungen des Frankfurt Convention Bureaus (FCB), Kongress-Tickets, Green Meetings-Portal, Frankfurter Kongress-Botschafter, Partneragenturen, MICE-Messen und -Workshops

Kooperations- Aufnahme als Partnerhotel, möglichkeiten: Veranstaltungsort, Incentive-IdeeKontakt: Jasmin Seibel


Diese Internetseiten sind speziell auf den Meetings- und Incentivebereich ausgerichtet und informieren gezielt über die wichtigsten Belange hinsichtlich Veranstaltungsplanungen in FrankfurtRheinMain. Neben der Suchmaschine für Veranstaltungshäuser und Kongresshotels findet der Tagungs- und Kongress- kunde Informationen über Hotelsonderkontingente für Veranstaltungen, die schnell und unkompliziert eingerichtet werden können, sowie Details über veranstaltungsspezifische Tickets, das Thema „Green Meetings“ oder Incentive- und Rahmenprogramme. Neben der Messepräsenz des FCB auf den weltweiten MICE-Messen wird über die wichtigste Branchen-messe, IMEX, berichtet, auf der das FCB jährlich einen großen FrankfurtRheinMain-Stand organisiert.

www.frankfurter-kongressbotschafter.de

Zielgruppe: Partner der Initiative und potenzielle Botschafter

Leistungen: Informationsseite, Liste der aktuellen Botschafter

Kontakt: Kirsten Bialonski Tel.: 069/21 24 51 81 [email protected]

Die Seite wirbt für die Initiative „Frankfurter Kongress- Botschafter“ und spricht potenzielle Bewerber an.

www.museumsuferfest.de

Zielgruppe: EndverbraucherLeistungen: Informationsportal zum

Museumsuferfest mit DatenbankKontakt: Ines Philipp


Diese Seite gibt Auskunft zu Angeboten und Programmen der Museen und Live-Bühnen während des Museumsuferfestes.

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5. Aktionsplan

Frankfurt Card

Zielgruppe: Reisebüros, Reiseveranstalter, Hotels, Endverbraucher

Leistungen: ÖPNV-Ticket, Ermäßigungen in Kultur- und Freizeiteinrichtungen

Vertrieb: Reisebüros, Reiseveranstalter, Tourist-Informationen, Online-Vertrieb, Vorverkaufsstellen, Hotels, print@home

Publikationen: Frankfurt Card, Frankfurt Card-Flyer, Frankfurt Card-Poster

Kooperations- als Partner mit Rabattangebot möglichkeiten: auf eigene Produkte und DienstleistungenKontakt: Nina Cordt Tel.: 069/21 23 03 95 [email protected]

Die Frankfurt Card wird als 1-Tages- und 2-Tages-Karte für Einzelreisende und Gruppen bis zu fünf Personen angeboten. Neben einem Ticket für die Nahverkehrsmittel im Frankfurter Stadtgebiet (inkl. Flughafen) beinhaltet die Karte diverse Ermäßigungen u. a. in kulturellen Einrichtungen sowie auf Stadtrundgängen und -rundfahrten.

Die Frankfurt Card wird auf internationalen touristi-schen Messen beworben. In Frankfurt am Main ist sie in den Tourist Informationen Römer, Hauptbahn-hof und Höchst, der Verkehrsinsel Hauptwache, in vielen Vorverkaufsstellen und Hotels erhältlich, bundesweit und international bei renommierten Reiseveranstaltern, als Print@home-Version auf www.frankfurt-tourismus.de und bei diversen Online-Anbietern.

€ 15,502 Tage/2 DaysEinzelkarte

Individual Ticket

FRANKFURT

CARD 2018/191 Tag/1 Day

CARD 2018/19

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€ 10,50

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F_Card_18-19

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5. Aktionsplan

Kongress-Ticket

Zielgruppe: Kongress- und Tagungsveranstalter, Agenturen

Leistungen: ÖPNV-Ticket

Vertrieb: nur DirektvertriebPublikationen: keineKooperations- keine möglichkeiten: Kontakt: Sandra Pause Tel.: 069/21 23 87 03 [email protected]

Mit dem Angebot des Kongress-Tickets gestaltet Frankfurt am Main seinen Tagungsbesuchern den Aufenthalt in der Stadt noch bequemer.

Das Kongress-Ticket gibt es als 1-Tages-Ticket oder 2-Tages-Ticket, gültig für das komplette Stadtgebiet Frankfurt am Main inkl. Flughafen auf allen Linien des ÖPNV. Es ist deutlich preiswerter als eine ver-gleichbare Tageskarte.

Kongress-Museums-Ticket


Leistungen: Eintrittskarte für Museen in Frankfurt am Main und Offenbach

Vertrieb: nur DirektvertriebPublikationen: keineKooperations- keine möglichkeiten: Kontakt: Sandra Pause Tel.: 069/21 23 87 03 [email protected]

Um die kulturellen Einrichtungen in Frankfurt am Main auch für Konferenzteilnehmer noch attraktiver zu machen, hat die TCF in Kooperation mit dem Kulturdezernat das Kongress-Museums-Ticket entwickelt.

Für nur 1,00 € pro Person berechtigt es zum Einlass in 34 Museen und kulturelle Einrichtungen während der Veranstaltungsdauer sowie einen Tag davor und danach.

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5. Aktionsplan

Kongress-Kombi-Ticket


Leistungen: ÖPNV-TicketVertrieb: nur DirektvertriebPublikationen: keineKooperations- keine möglichkeiten: Kontakt: Sandra Pause Tel.: 069/21 23 87 03 [email protected]

Neben dem Kongress-Ticket bietet die TCF in Kooperation mit dem RMV auch ein vergünstigtes Kombi-Ticket für Kongressveranstalter an. Das Kongress-Kombi-Ticket gilt für das komplette Stadt-gebiet Frankfurt am Main inkl. Flughafen auf allen Linien des ÖPNV und kann mit bis zu siebentägiger Gültigkeitsdauer bestellt werden. Der Druck des Tickets, bei dem auch das Logo der entsprechenden Veranstaltung abbildbar ist, kann direkt durch den Veranstalter auf der Eintrittskarte erfolgen oder durch den RMV.

Frankfurt Tourist News

Zielgruppe: Fach- und EndverbraucherLeistungen: elektronischer Newsletterdienst

auf Deutsch und EnglischVertrieb: Fachkunden sowie an Newsletter-

Abonnenten Kontakt: Elena Holschier-Rupprecht Tel.: 069/21 24 30 10 [email protected]

Regelmäßige Informationen zu Veranstaltungen und Stadtentwicklung, Neuigkeiten aus Hotellerie, zu Veranstaltungsorten und aus der Gastronomie sowie aktuelle Angebote und Leistungen der TCF.

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5. Aktionsplan

Frankfurt Convention News

Zielgruppe: Tagungs-, Kongress- und Incentiveorganisatoren weltweit, Fachpresse

Leistungen: elektronischer Newsletterdienst auf Deutsch und Englisch

Vertrieb: viermal jährlich an Newsletter-Abonnenten

Kontakt: Jasmin Seibel Tel.: 069/21 23 53 55 [email protected]

Neuigkeiten aus dem Frankfurt Convention Bureau (FCB): Informationen über die neuesten Entwick-lungen in Frankfurt am Main, neue Dienstleistungen, Hotels und Locations, Feste und Ausstellungen; Ankündigung von Messeauftritten des FCB und Veranstaltungen in Frankfurt am Main. Zudem wird über Branchen-Neuigkeiten aus der Region Frankfurt- RheinMain berichtet.

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5. Aktionsplan

5.8 Publikationen

Broschüren der TCF

FrankfurtRheinMain Meeting Guide 2018/2019

Zielgruppe: Kongress- und Incentive-veranstalter, Fachpresse

Sprache: deutsch/englisch Auflage: 10.000Format: DIN A4 + PDF auf USB-Karte Vertrieb: Internet, Kongress- und Touris-

musmessen und Workshops weltweit, Kundenmailings

Erscheinungstermin: April 2018Anzeigenschaltung: ja Anzeigenpreise: auf Anfrage Kontakt: Jutta Heinrich


Erstmalig wird der Meeting Guide vom touristischen FrankfurtRheinMain Guide entkoppelt. Der Meeting Guide für die Stadt Frankfurt am Main präsentiert das Angebot der Stadt sowie der Region im Bereich der Tagungsorte, Event- Locations, Incentives und Dienstleister und bietet eine gute Planungshilfe für alle, die in Frankfurt-RheinMain Veranstaltungen planen.

Der Guide erscheint als Broschüre, als PDF im Internet und auf einer USB-Karte, ergänzt durch Fotos zu FrankfurtRheinMain.

FrankfurtRheinMain Sales Guide 2018/2019

Zielgruppe: Reiseveranstalter, Reisebüros, Agenturen, Fachpresse

Sprache: deutsch/englisch Auflage: 10.000Format: DIN A4 + PDF auf USB-Karte Vertrieb: Internet, Tourismusmessen

und Workshops weltweit, Kundenmailings

Erscheinungstermin: Januar 2018Anzeigenschaltung: ja Anzeigenpreise: auf Anfrage Kontakt: Anke Haub


Erstmalig erscheint der touristische Sales Guide getrennt vom Meeting Guide. Der FrankfurtRhein-Main Sales Guide ist das offizielle touristische Verkaufshandbuch für die Stadt Frankfurt am Main. Er präsentiert übersichtlich das touristische Angebot der Stadt sowie der Region und bietet eine gute Planungshilfe für alle Reiseveranstalter, die sich mit der Destination FrankfurtRheinMain beschäftigen.

Der Guide erscheint als Broschüre, als PDF im Internet und auf einer USB-Karte, ergänzt durch Fotos zu FrankfurtRheinMain.

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5. Aktionsplan

Frankfurt Information

Zielgruppe: Fachbranche, Endverbraucher Sprache: deutsch/englisch,

spanisch/portugiesisch, französisch/italienisch, chinesisch

Auflage: nach BedarfFormat: DIN lang Vertrieb: Tourist-Informationen, Messen

und Workshops weltweit, Versand über die DZT-Auslandsvertretungen

Erscheinungstermin: nach BedarfAnzeigenschaltung: ja Anzeigenpreise: auf Anfrage Kontakt: Elena Holschier-Rupprecht


Frankfurt Information ist die Basisbroschüre für den Aufenthalt in der Stadt. Kurztexte beschreiben die jeweiligen Sehenswürdigkeiten. Darüber hinaus finden sich in der Publikation Informationen zu den Museen und Theatern sowie Shopping-Tipps, Frei-zeitmöglichkeiten und Hinweise zum kulinarischen Angebot der Stadt.

Außerdem beinhaltet die Broschüre eine Innenstadt-karte sowie einen ÖPNV-Plan.

Frankfurt für Gruppen 2019

Zielgruppe: Fachbranche, Endverbraucher Sprache: deutsch/englisch Auflage: 14.000Format: DIN A4 Vertrieb: Messen und Workshops,

KundenmailingsErscheinungstermin: Juli 2018Anzeigenschaltung: ja Anzeigenpreise: 1/1-Seite U4, 4c

2.500 € zzgl. MwSt. 1/1-Seite innen, 4c 2.000 € zzgl. MwSt.

Kontakt: Nina Cordt Tel.: 069/21 23 03 95 [email protected]

Pauschalarrangements und Programmbausteine für Gruppen ab 15 Personen. Neben einem Pauschal-angebot (Übernachtung + Zusatzleistung) enthält die Broschüre eine Vielfalt unterschiedlicher Bausteine, die einzeln gebucht und flexibel miteinander kombi-niert werden können. Die Bausteine beinhalten u. a. Eintritt und Führung zu Ausstellungen, Kulturevents und Apfelweinverkostung.

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5. Aktionsplan

Frankfurt Individuell 2019

Zielgruppe: Reisebüros, Endverbraucher Sprache: deutsch Auflage: 8.000Format: DIN lang Vertrieb: Messen und Workshops,

Kundenmailings

Erscheinungstermin: Dezember 2018Anzeigenschaltung: ja Anzeigenpreise: 1/1-Seite U4, 4c


Kontakt: Nina Cordt Tel.: 069/21 23 03 95 [email protected]

Pauschalarrangements für Einzelreisende. Die Broschüre beinhaltet einen Überblick über Arrange-ments, die ganzjährig an den Wochenenden sowie in den Sommermonaten auch unter der Woche gebucht werden können. Neben den Grundbau-steinen Übernachtung und Frankfurt Card enthält sie weitere Leistungen wie z. B. Stadtrundgänge, Eintritte zu Ausstellungen in verschiedenen Museen, Schiffsfahrten etc.

Frankfurt City Map

Zielgruppe: Fachbranche, Endverbraucher Sprache: deutsch/englisch Auflage: 75.000Format: DIN lang Vertrieb: Tourist-Informationen, Messen

und Workshops weltweitErscheinungstermin: nach BedarfAnzeigenschaltung: ja Anzeigenpreise: auf Anfrage Kontakt: Nicole Gürke


Stadtplan mit Straßen- und Hotelverzeichnis, Linien- und Innenstadtplan

100

5. Aktionsplan

Frankfurt Shopping Map

Zielgruppe: Fachbranche, Endverbraucher Sprache: deutsch/englisch Auflage: 5.000Format: DIN A6 Vertrieb: Tourist-Informationen, Messen

und Workshops weltweitErscheinungstermin: nach BedarfAnzeigenschaltung: auf Anfrage Anzeigenpreise: auf Anfrage Kontakt: Dr. Annette Biener


Der Faltplan richtet sich an Geschäftsreisende, Messebesucher und Privatreisende. Außerdem wird er auf weiteren Veranstaltungen an die Touristik-Fachbranche ausgegeben. Der Faltplan wird aktualisiert und je nach Bedarf neu gedruckt.

Frankfurt Events 2018/2019

Zielgruppe: Fachbranche, Endverbraucher Sprache: deutsch/englisch Auflage: 10.000Format: DIN lang Vertrieb: Tourist-Informationen, Messen

und Workshops weltweit, Versand über die DZT-Auslandsvertretungen

Erscheinungstermin: nach BedarfAnzeigenschaltung: nein Kontakt: Elena Holschier-Rupprecht


Der Flyer enthält eine Auflistung der Veranstaltungs-highlights aus den Bereichen Volksfeste, Open-Air- Veranstaltungen, Messen, Ausstellungen, Sport und demonstriert anschaulich die Vielfalt des Eventange-botes in Frankfurt am Main.

101

5. Aktionsplan

Frankfurt Sightseeing Tours

Zielgruppe: Fachbranche, Endverbraucher Sprache: deutsch/englisch Auflage: 58.000Format: DIN lang Vertrieb: Tourist-Informationen, Versand

an Reiseveranstalter und Reise-büros, Messen und Workshops, Versand auf Anfrage

Erscheinungstermin: Dezember 2018Anzeigenschaltung: ja Anzeigenpreise: 1/1-Seite U4, 4c


Kontakt: Jessica Jaekel-Badouin Tel.: 069/21 23 89 53 [email protected]

Die Broschüre bietet eine Übersicht der öffentlichen Stadtführungen für Einzelreisende und Kleingruppen sowie Informationen zu den Gruppenangeboten.

Frankfurt Card 2018/2019

Zielgruppe: Fachbranche, Endverbraucher Sprache: deutsch/englisch Auflage Card: 80.000Auflage Flyer: 100.000Auflage Plakat: 150Format Card: Scheckkartenformat Format Flyer: DIN langFormat Plakat: DIN A1Vertrieb: Tourist-Informationen,

Reiseveranstalter, Reisebüros, online, Hotels

Erscheinungstermin: Dezember 2017Anzeigenschaltung: nein Kontakt: Nina Cordt


Die Frankfurt Card fungiert als Ticket für den öffent-lichen Nahverkehr und bietet attraktive Zusatzleis-tungen wie z. B. Ermäßigungen in Museen, auf Stadtrundfahrten, Schiffsfahrten und in der Gastro-nomie.

Die Card ist als 1-Tages- und 2-Tages-Ticket sowie als Einzel- und Gruppenkarte für bis zu fünf Personen erhältlich. Ergänzend zur Frankfurt Card erscheint ein Flyer, in dem die Partner mit ihren gewährten Ermäßigungen aufgeführt sind.

€ 15,502 Tage/2 DaysEinzelkarte

Individual Ticket

FRANKFURT

CARD 2018/191 Tag/1 Day

CARD 2018/19

FRANKFURTEinzelkarteIndividual Ticket

€ 10,50

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5. Aktionsplan

Frankfurt und der Ebbelwei Gold zum Trinken – Ein Stück echtes FrankfurtZielgruppe: Fachbranche, Endverbraucher Sprache: deutsch/englisch Auflage: 3.000/2.000Format: DIN lang Vertrieb: Tourist-Informationen,

Roadshows, DZT-Auslandsvertretungen

Erscheinungstermin: nach BedarfAnzeigenschaltung: nein Kontakt: Elena Holschier-Rupprecht


Der Flyer bietet Angebote und Ausflugsziele rund um das Thema Apfelwein.

Flyer Museumsuferfest

Zielgruppe: Endverbraucher Sprache: deutsch Auflage: 45.000Format: DIN A6 Vertrieb: Tourist-Informationen,

teilnehmende Museen, Bühnen, Banken, traffiQ-Verkehrsinsel an der Hauptwache, Versand auf Anfrage

Erscheinungstermin: Juli 2018Anzeigenschaltung: ja Anzeigenpreise: auf AnfrageKontakt: Natalie Wakan


Der Flyer umfasst die Highlights der Museen, Live- Bühnen, Bankenführungen, Orgel- und Chormeile, Klang im Kloster, Drachenbootrennen, Projekte und Inszenierungen des Museumsuferfestes.

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5. Aktionsplan

Flyer Frankfurter Weihnachtsmarkt

Zielgruppe: Fachbranche, Endverbraucher Sprache: deutsch/englisch

Auflage: 27.000Format: DIN lang Vertrieb: Tourist-Informationen, Versand

an Reiseveranstalter und Reise-büros, Messen und Workshops weltweit, Versand auf Anfrage

Erscheinungstermin: März/Oktober 2018Anzeigenschaltung: nein Kontakt: Ines Philipp


Der Flyer bietet Informationen zum Frankfurter Weih-nachtsmarkt und dem Bühnenprogramm auf dem Römerberg. Zudem werden Produkte für Gruppen- und Einzelreisende und Informationen für Busreise-veranstalter vorgestellt und zusammengefasst.

Frankfurt am Main Image-Broschüre

Zielgruppe: Fachbranche, Endverbraucher Sprache: deutsch/englisch

und weitere Sprachen Auflage: nach BedarfFormat: DIN A4 Vertrieb: Messen und Workshops

weltweit, Versand über die DZT-Auslandsvertretungen

Erscheinungstermin: nach BedarfAnzeigenschaltung: nein Kontakt: [email protected]

Mit der Image-Broschüre soll ausschließlich für die Stadt Frankfurt am Main geworben werden.Sie ergänzt als Marketinginstrument das bisherige Angebot der TCF.

Durch eine ausführliche Bebilderung sollen sowohl Fachkunden als auch Endverbraucher einen stimmungsvollen Eindruck von der Stadt erhalten. Die Darstellung der Vielfalt der Stadt dient dazu, die Reiseentscheidung zu erleichtern.

104

5. Aktionsplan

Gesundheitsmagazin FrankfurtRheinMain 2019/20 Broschüre für internationale PatientenZielgruppe: Fachbranche, Endverbraucher Sprache: englisch/arabisch/russisch/

chinesisch Auflage: je nach BedarfFormat: DIN A4 Vertrieb: Messen und WorkshopsErscheinungstermin: 2019Anzeigenschaltung: ja Kontakt: Dr. Annette Biener


Der Medizintourismus zählt zu den größten Wachs-tumsfeldern im Tourismus.

FrankfurtRheinMain bietet ideale Voraussetzungen für den Gesundheitstourismus: sehr gute Verkehrs-anbindungen, Zentren für medizinische Vorsorge sowie internationale Hotelketten und ein vielfältiges gastronomisches Angebot.

Laut der Studie „Gesundheitswirtschaft und demo-grafischer Wandel“ von der IHK Frankfurt findet nahezu jede zehnte Gästeübernachtung in der Rhein-Main-Region in Vorsorge- und Rehabilitati-onseinrichtungen statt. Allein in der Rhein-Main- Region befinden sich elf Heilbäder und Kurorte.

Ein spezielles Gesundheitsmagazin in Kooperation mit Medical Network Hessen wurde 2017 erstmals herausgegeben. Eine Neuauflage ist für 2019 geplant. Die Anzeigenakquise erfolgt ab Frühjahr 2018.

Flyer Frankfurt Convention Bureau „Ideas made in Frankfurt“Zielgruppe: Kongressbranche Sprache: deutsch/englisch Auflage: 1.000Format: DIN lang Vertrieb: Messen und Workshops welt-

weit, Versand auf AnfrageErscheinungstermin: je nach BedarfAnzeigenschaltung: neinKontakt: Jutta Heinrich


Der Flyer bietet Informationen über die Services des Frankfurt Convention Bureaus. Aufgeklebt ist ein Kühlschrankmagnet als Give Away.

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5. Aktionsplan

Marketingplan 2019

Zielgruppe: lokale Tourismusbranche, Partner, Stadtverwaltung

Sprache: deutsch Auflage: 400Format: DIN A4 Vertrieb: DirektversandErscheinungstermin: Dezember 2018Anzeigenschaltung: nein Kontakt: [email protected]

Der Marketingplan der TCF basiert auf einer aus-führlichen Situationsanalyse (Struktur-, Markt- und Wettbewerbsanalyse). Die darauf aufbauenden Marketingziele führen zur Marketingstrategie und zeigen den Weg zur Zielerreichung auf.

Im Aktionsplan sind die vorgesehenen Marketing-aktionen mit Kooperationsmöglichkeiten für Partner dargestellt.

Gäste- und Übernachtungszahlen 2017

Zielgruppe: Fachbranche

Sprache: deutsch Auflage: 250Format: DIN A4 Vertrieb: DirektvertriebErscheinungstermin: März 2018Anzeigenschaltung: nein Kontakt: [email protected]

Die Fremdenverkehrs-Statistik dokumentiert die Ent-wicklung der touristischen Kennzahlen in Frankfurt am Main und bildet eine jährliche Grundlage zur Analyse der Angebots- und Nachfragestruktur.

Interne Publikationen

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5. Aktionsplan

Tagungs- und Kongress-Statistik 2017

Zielgruppe: Partner, Kongressbranche

Sprache: deutsch, Zusammenfassung auf Englisch

Auflage: 400Format: DIN A4 Vertrieb: DirektvertriebErscheinungstermin: Mai 2018Anzeigenschaltung: nein Kontakt: Jutta Heinrich


Die Kongress-Statistik analysiert den Frankfurter Kongress- und Tagungsmarkt und liefert wichtige Kennzahlen wie z. B. Anzahl der Veranstaltungen pro Jahr, Anzahl der Tagungsteilnehmer, Branchen und Herkunftsländer der Veranstalter.

Marketing-Quartalsberichte

Zielgruppe: lokale Tourismusbranche, Partner, Stadtverwaltung

Sprache: deutsch

Auflage: 70Format: DIN A4 Vertrieb: Direktversand an PartnerErscheinungstermin: jeweils nach QuartalsendeAnzeigenschaltung: neinKontakt: [email protected]

Die Quartalsberichte der TCF stellen die Aktivitäten der TCF in ausführlicher Form dar und informieren über die Ergebnisse von Messeauftritten, über die Pressearbeit und Publikationen. Die Quartalsberichte richten sich insbesondere an lokale und regionale touristische Partner.

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5. Aktionsplan

Tourist-Telegramm

Zielgruppe: Fachbranche

Sprache: deutsch/englisch

Auflage: nach BedarfFormat: DIN A4 Vertrieb: Internet, Versand auf AnfrageErscheinungstermin: monatlichAnzeigenschaltung: nein Kontakt: [email protected]

Das monatliche Tourist-Telegramm stellt die Entwick-lungen der in- und ausländischen Übernachtungs- und Gästezahlen jeweils im Vergleich zum Monat des Vorjahres dar.

Die Frankfurter Hotellerie bekommt darüber hinaus die aktuelle Erhebung des gesamten Beherbergungs-gewerbes.

108

Geschäftsführer Thomas FedaTel.: 069/21 23 36 77Fax: 069/21 23 78 [email protected]

Geschäftsführer

Referentin der Geschäftsführung Mira BerkovaTel.: 069/21 23 05 52Fax: 069/21 23 78 [email protected]

Anhang

Ansprechpartner der TCF

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Referentin Elena Holschier-RupprechtTel.: 069/21 24 30 10Fax: 069/21 23 78 [email protected]

Referentin Social MediaSabine GnauTel.: 069/21 24 88 30Fax: 069/21 23 78 [email protected]

Referentin Ines PhilippTel.: 069/21 23 31 20Fax: 069/21 23 78 [email protected]

Gestalterin Susanne LangTel.: 069/21 23 58 71Fax: 069/21 23 78 [email protected]

Produktentwicklung und -gestaltung

Geschäftsbereichsleiter,Handlungsbevollmächtigter Michael WolfTel.: 069/21 23 36 76Fax: 069/21 23 78 [email protected]

Personal, Organisation und Finanzen

ReferentFinanzen und ControllingUlrich JungTel.: 069/21 23 87 06Fax: 069/21 23 78 [email protected]

109

Referentin(UK, Benelux, Frankreich, Schweiz, Italien, Österreich, Nordeuropa, Frankfurt am Main barrierefrei)

Anke HaubTel.: 069/21 23 03 98Fax: 069/21 23 78 [email protected]

Referentin(Nord- und Lateinamerika, Japan,Arabische Golfstaaten, Spanien)

Jasmin BischoffTel.: 069/21 23 41 37Fax: 069/21 23 78 [email protected]

Tourismusmarketing Ausland

Referentin(China, Indien, Südkorea, Polen, Tschechien, Türkei, Osteuropa, Russland)

Dr. Annette BienerTel.: 069/21 23 55 15Fax: 069/21 23 78 [email protected]

Anhang

Geschäftsbereichsleiterin Jutta HeinrichTel.: 069/21 23 03 96Fax: 069/21 23 07 [email protected]

Referentin Vertrieb Kirsten BialonskiTel.: 069/21 24 51 81Fax: 069/21 23 07 [email protected]

Projektleiterin Locations Jasmin SeibelTel.: 069/21 23 53 55Fax: 069/21 23 07 [email protected]

Referentin Marketing Mareike BuschmannTel.: 069/21 23 37 26Fax: 069/21 23 07 [email protected]

Projektleiterin Hotelkontingente Sandra PauseTel.: 069/21 23 87 03Fax: 069/21 23 07 [email protected]

Frankfurt Convention Bureau

110

Geschäftsbereichsleiterin Petra WinterTel.: 069/21 23 66 63Fax: 069/21 24 05 12 [email protected]

Leiterin Marketing DeutschlandNina CordtTel.: 069/21 23 03 95Fax: 069/21 23 78 [email protected]

Teamleiterin Serviceteam + Hotelkooperationen Susanne KleierTel.: 069/21 23 66 63Fax: 069/21 24 05 12 [email protected]

Teamleiter Tourist Information Römer Alexander [email protected]

Prospektservice Stephan EngelhardTel.: 069/21 23 36 78Fax: 069/21 23 78 [email protected]

ReferentinHenrike TeßmerTel.: 069/21 23 76 05Fax: 069/21 23 78 [email protected]

TeamleiterinSightseeing Services Jessica Jaekel-BadouinTel.: 069/21 23 89 53Fax: 069/21 23 82 [email protected]

ReferentinNicole GürkeTel.: 069/21 23 12 24Fax: 069/21 23 78 [email protected]

Teamleiterin Tourist Information Hauptbahnhof Martina [email protected]

Frankfurt Services

Tourismusmarketing Inland

Anhang

111

Geschäftsbereichsleiter,HandlungsbevollmächtigterKurt StroscherTel.: 069/21 23 41 36Fax: 069/21 23 18 [email protected]

Referent Veranstaltungsorganisation Chahid BoughardainTel.: 069/21 23 66 02Fax: 069/21 23 18 [email protected]

ReferentVergabeverfahrenUwe BialekTel.: 069/21 24 22 54Fax: 069/21 23 78 [email protected]

AssistentinNatalie WakanTel.: 069/21 24 31 64Fax: 069/21 23 18 [email protected]

Referent Veranstaltungsorganisation Tobias GherardiTel.: 069/21 23 36 62Fax: 069/21 23 18 [email protected]

Volksfeste und Veranstaltungen

Impressum

Herausgeber: Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am MainKaiserstraße 56, 60329 Frankfurt am MainTel.: 069/21 23 88 00, Fax: 069/21 23 78 [email protected], www.frankfurt-tourismus.de

Auflage: 400 Exemplare

Bildnachweis: Sofern nicht anders angegeben, entstammen die Fotos dem Archiv der Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main.

Alle Angaben sind ohne Gewähr und entsprechen dem Stand der Drucklegung: Dezember 2017.

Anhang

Ein Unternehmen der

Stellvertretender Geschäftsbereichsleiter Christian MüllerTel.: 069/21 23 05 66Fax: 069/21 23 18 [email protected]

Referent Veranstaltungsorganisation Onur HakgüderTel.: 069/21 23 99 28Fax: 069/21 23 18 [email protected]

Referentin Veranstaltungsorganisation Brigitte Kehm-RaabTel.: 069/21 23 36 79Fax: 069/21 23 18 [email protected]

113

Formular

Faxantwort: 069/21 23 78 80

Marketingplan 2018 – TCF-Kooperationen

l Ja, wir interessieren uns für eine Teilnahme an Messen und Workshops in Kooperation mit der TCF. Besonderes Interesse haben wir an den Märkten:

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l Ja, wir interessieren uns für eine Anzeigenschaltung in den TCF-Publikationen. Besonderes Interesse haben wir an den Publikationen:

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l Ja, gern möchten wir uns bei der Programmgestaltung der Studienreisen für Journalisten und Reisefachleute als Sponsoren beteiligen. Bitte kontaktieren Sie uns zur Integration unseres Unternehmens in die Programmgestaltung von Studienreisen.

Bitte in Blockbuchstaben ausfüllen:

Firma ___________________________________________________________________________

Anschrift ___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Teilnehmer __________________________________ Position _________________________________

Telefon __________________________________ Fax _________________________________

E-Mail ___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________ Datum, Stempel, Unterschrift

Anhang

Marketingplan 2018 - Frankfurt Tourismus2018.pdf · 3 Vorwort Peter Feldmann Thomas Feda Sehr...

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