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MENSCH & TECHNIK:DENN WIR WISSEN NICHT WER WAS TUT!

25.06.2015

Soziotechnische Innovationskulturen im Tourismus

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Relaunch Begleitung

Persona-Entwicklung

Content Strategie

Unternehmenszielmessung

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TECHNIKDETERMINISMUS

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SOZIALDETERMINISMUS

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Dualism

us

MENSCHTECHNIK

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„Die dualistische Aufteilung […] beruht auf zwei mächtigen Illusionen:

Die erste Illusion besteht in der Selbsttäuschung des Menschen über seine Handlungsautonomie, die zweite in der Täuschung über die Determiniertheit technischer Objekte und natürlicher Dinge“

WERNER RAMMERT 2006

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Mensch-Technik-

Beziehung

MENSCHTECHNIK

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Halten wir fest:

Technik wirkt nicht von außen auf die Gesellschaft ein!

Menschen können Techniken und Innovationen nicht als bloße Werkzeuge in die Hand nehmen!

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THEORETISCHE KONZEPTE ABSEITS DES DUALISMUS

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ZENTRALE LEARNINGS

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ZENTRALE THEORETISCHE ERGEBNISSE Mithandeln der Technik in unterschiedlichen

Aktivitätsskalen

Soziotechnische Konstellationen entstehen, in denen Körperbewegungen, symbolische Zeichen und physische Zeichen zunehmend verschmelzen

Techniken & Innovation emergieren

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NEUES VERSTÄNDNIS VON INNOVATION!

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INNOVATION IST…

(1.) etwas Neues, das allerdings

(2.) nur für bestimmte Sozialgefüge (Personen, Gruppen, Organisationen, Gesellschaften) als neu erscheinen muss, und

(3.) dessen Neuheit sich unter Umständen erst im Zeitverlauf offenbart.

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INNOVATION SIND…

(4.) neue Techniken oder neue soziotechnische Konstellationen existierender Techniken sind,

(5.) die auf Basis existierender soziotechnischer Konstellationen und Techniken (Körperbewegungen, Physischer Dinge, Symbolische Zeichen) emergieren (Emergenz von Innovation) und

(6.) durch die verteilte Handlungsträgerschaft (distributed agency) von Akteuren entstehen (Verteiltheit von Innovation).

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DAS PROBLEM: VERTEILTE HANDLUNGSTRÄGERSCHAFT

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MENSCH & TECHNIK:DENN WIR WISSEN NICHT WER WAS TUT!

25.06.2015

Soziotechnische Innovationskulturen im Tourismus

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DIE FRAGE NACH DEM „WER HANDELT?“

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ANTWORT:

WIR WISSEN ES IMMER SELTENER…

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WAS WIR ALLERDINGS ABLEITEN KÖNNEN…

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1.) INNOVATION IST KEIN PLANBARER, LINEARER RATIONALER PROZESS

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2.) INNOVATION IST EIN VERTEILTER PROZESS MIT EBENSO VERTEILTER HANDLUNGSTRÄGERSCHAFTVS. UNTERNEHMER-DENKE

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3.) INNOVATIONSFÄHIGKEIT IST KEINE FRAGE DER UNTERNEHMENSGRÖẞE

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4.) INNOVATION IST EIN EMERGENTES RESULTAT VON (UNTERNEHMENS-) ÜBERGREIFENDEN PROZESSEN (OPEN INNOVATION)

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5.) INNOVATION IST ABHÄNGIG VON AKTEURSKONSTELLATIONEN VS. BRANCHENDENKE

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Neues Innovationsverständnis

Innovation ist Open Innovation

Innovation ist unabhängig von der Unternehmensgröße

Innovation ist abhängig von der Akteurskonstellation

Mensch-Technik-Konstellation determiniert Innovation

Innovation ist unplanbar

Innovation ist verteilt

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FAZIT: ES HÄNGT AN UNS… UND AN DER TECHNIK UM UNS HERUM….

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WIR BRAUCHEN SOZIOTECHNISCHE INNOVATIONSKULTUREN…

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MATRIX RELOADED (2003)

Neo: "Aber wir kontrollieren diese Maschinen. Sie kontrollieren nicht uns. Wir können sie jederzeit abschalten, wenn wir wollen."

Senator: "Ja natürlich. Das ist Kontrolle. Wenn wir wollten, könnten wir sie in Stücke schlagen. Obgleich wir uns dann überlegen müssten, was dann mit unserem Licht, unserer Heizung und unserer Wasserversorgung passiert."

Neo: "Wir brauchen diese Maschinen. Und sie brauchen uns.“

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MATRIX RELOADED (2003)

Neo: "Ist es das, worauf sie hinaus wollen, Senator?"

Senator: "Nein nein. Alte Männer wie ich wollen auf garnichts mehr hinaus."

Neo: "Gibt es deshalb keine jungen Leute im Senat?"

Senator: "Gut erkannt."

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HUMAN RESSOURCES UND PASSENDE TECHNISCHE INFRASTRUKTUR ALS LÖSUNG…

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Kollegen bestimmen Ihren

Wohnort selbst, um auch

die besten Köpfe zu

bekommen…

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Persönlicher Habitus

wichtiger als Fachgebiet

oder Job Description

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Techniken unterstützen

und agieren aktiv mit

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Offener Austausch mit

Partnern und

Mitbewerbern...

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Innovationen entstehen durch

Kollegen eigenständig und mit

intrinsischer Motivation

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