Messe Special einmal drehen Messe Special · 2016-02-10 · sOM2 corine Mauch Stadtpräsidentin...

Google-Bühnean der SOM16 Nähere Infosauf Seite SOM3

Grussworte | Fachbeiträge ....................................................Seite SOM2

Keynotes | Google-Bühne .................................................... Seite SOM3

Intensivschulung | Pitch | MeetingPoint ...................................Seite SOM4

E-Business Lounge | Digital Marketing Schulung | CampusTalk Seite SOM5

Praxisforenprogramm Mittwoch, 13. April .......................................Seite I

Praxisforenprogramm Donnerstag, 14. April .................................. Seite II

Hallenplan | Ausstellerlisten | CXO-Day ........................................ Seite III

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13.–14. April 2016 | Messe Zürich8. Schweizer Fachmessen für

Digital Marketing & E-Business

Messe Zürich | Halle 1 & 2

sprechen sie digitAlisch? www.swiss-online-marketing.ch

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30 %sparen

Offizielle für CeCC

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Öffnungszeiten: 9:00 - 17:30 Uhr

WeiterbildungsveranstaltungNähere Infos

auf Seite SOM4

carlo terreni General Director | NetComm Suisse Association - Swiss e-commerce Association

The Swiss e-commerce Consumer Behavior Research: trends and perspectives

Bruno BollLeiter & Creative Director, Auftragsgeschäft | Migros-Medien

Vom Verlags- zum Contenthaus

roman hartmannCo-Geschäftsführer & Gründer | Farmy.ch

Ein Markt mit 200 Bauernständen macht Online Marketing

Keynote-Speaker

Weitere Informationen unter:

www.cxo-day.ch

CXO - Day am 13. April 2016Der Tag für die Führungskader im Unternehmen

Nähere Infosauf Seite III

PARTNER HAUPTMEDIENPARTNER

Messe Special

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SPONSOREN

Messe Special8. Schweizer Fachmessen für Digital Marketing & E-Business

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Michael plateHead of Platforms Agency Networks DACH | Google Germany

Data for Programmatic Centric Media

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mit Online-Test und Zertifikat

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corine MauchStadtpräsidentinZürich

Im Namen des Stadtrats heisse ich Sie herzlich willkommen in Zü-rich. Es freut mich, dass Sie sich zum achten Mal in unserer Stadt zur Swiss Online Marketing & Swiss eBusiness Expo treffen.

Zürich entwickelt sich zu einer di-gitalen Stadt. Die Digitalisierung bringt Herausforderungen und Chancen für Unternehmungen und Verwaltungen. Wir brauchen kluge Köpfe mit guten Ideen und innovative Projekte, damit die di-gitale Transformation effiziente Systeme hervorbringt.

Bereiche wie das Online-Marke-ting, die sich an der Schnittstelle zwischen Kreativwirtschaft und ICT befinden, sind dabei auf gute Rahmenbedingungen angewiesen. Diese bietet Zürich. Dazu gehören

gut qualifizierte Arbeitskräfte, eine lebendige Start-up-Szene, Hoch-schulen der Weltklasse und eine zweckmässige Infrastruktur. Dazu gehört aber auch eine aktiv ge-pflegte Zusammenarbeit zwischen allen Akteurinnen: Darum hat die Stadt Zürich zum Beispiel zusam-men mit dem Kanton die Schirm-herrschaft von DigitalZurich2025 übernommen. Diese von der Privat-wirtschaft getragene Initiative will helfen, Zürich zu einem digitalen Cluster von europäischer Bedeu-tung zu machen.

Auch die Swiss Online Marketing & Swiss eBusiness Expo führen Marketing-, E-Business- und ICT-Fachleute mit unterschiedlichstem Hintergrund zusammen. Ich wün-sche Ihnen einen erfolgreichen Messebesuch in Zürich mit inte-ressanten Begegnungen und viel Inspiration für neue Projekte!

Corine Mauch StadtpräsidentinZürich

Herzlich Willkommen in Zürich. Geschätzte Messeteilnehmerinnen und -teilnehmer

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regierungsrätin carmen Walker spähVolkswirtschafts-direktorin des Kantons Zürich

Als Wirtschaftsministerin des Kantons Zürich ist es mir eine Freude, Sie zur diesjährigen Swiss Online Marketing Messe in Oerli-kon begrüssen zu dürfen. Die Veranstaltung hat sich als fester Bestandteil im Zürcher Veranstal-tungskalender etabliert: bereits zum 8. Mal trifft sich das who-is-who der Marketing- und IT-Szene in der Limmatstadt, um sich über aktuelle Entwicklungen und über die Zukunft des digitalen Marke-tings und des E-Business aus-zutauschen.

Der Kanton Zürich ist prädesti-nierter Austragungsort für die Swiss Online Marketing Messe. Dank der hohen Lebensqualität und dem inspirierenden Umfeld lassen sich hier kreative Ideen ein-

facher realisieren. Nicht umsonst haben sich namhafte Unterneh-men aus der IT- und Marketing-branche im Kanton Zürich nieder-gelassen und zahlreiche Start-ups tüfteln an innovativen Geschäfts-ideen. Zur hohen Standortattrak-tivität trägt aber auch die Nähe zu renommierten Forschungsan-stalten und Hochschulen bei, was Kooperationen zwischen Wissen-schaft und Unternehmen erleich-tert.

Ich wünsche Veranstaltern wie Besuchern eine erfolgreiche Mes-se und hoffe, dass Sie Ihr per-sönliches Netzwerk um einige gewinnbringende Kontakte erwei-tern können.

Regierungsrätin Carmen Walker Späh Volkswirtschaftsdirektorin des Kantons Zürich

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stefan MeierLeiter E-Commerce, Post CH AG

Onlineshopper wollen ihre Produkte im-mer schneller erhalten und beim Emp-fang möglichst viel Komfort erleben.

Die Erwartungen der Onlinekunden zeigen sich in zwei Trends. Der Paket-empfang soll sich nahtlos in den Alltag der Kunden einfügen. Services wie die Abendzustellung, die 24-Stunden-Abholung an einem Paketautomaten oder die Wahl alternativer Zustellpunkte werden immer beliebter. Der zweite logistische Trend betrifft die Retouren. Für Onlineshopper ist eine kostengün-stige oder kostenlose Rücksendung entscheidend für einen Kaufabschluss.

Um für diese Trends gerüstet zu sein, braucht es eine schnelle Kommissi-onierung, eine rasche Zustellung mit flexiblen Zustelllösungen, sowie eine leistungsfähige IT. Viele Onlinehändler lagern deshalb Teile oder ihre gesamte Logistik angesichts dieser Herausfor-derung an einen Drittanbieter wie z.B. die Post aus.

Damit die Umsetzungskosten für die Kundenzufriedenheit bei Versand und Zustellung nicht ins Unermessliche steigen, hat die Post ein einheitliches Kundenlogin entwickelt, den «Login Post Connector». Mit diesem hat der Händler die Möglichkeit, die von der Post angebotenen Zustelllösungen in seinen Shop zu integrieren. Gleichzeitig kann der Kunde von einem einfachen und einheitlichen Kundenlogin (federa-ted Login) profitieren.

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Logistik im E-Commerce ist Herausforderung und Marketinginstrument

catrin rubensonDigital Consultant & Personal Coach catrinrubenson.com Vorstand,

IAB Schweiz

Jedes Jahr werden im digitalen Marke-ting neue Technologien, Firmen, Pro-dukte und Ideen lanciert. Was bringt das Jahr 2016?

Verschmelzung von e-commerce und social Media2016 werden E-Commerce-Lösungen in Social Media integriert und bringen endlich Business. Facebook arbeitet an einer eigenen Suchmaschine, Kaufbut-tons kommen nach Facebook und Twit-ter auch auf Instagram. Bei Pinterest kommt zum Buyable Pin der „Animated Cinematic Pin“ dazu. Mit dem Launch von Businesses on Messenger werden User über die Facebook Messenger App einkaufen und der ganze Einkaufs-prozess (Zahlung, Information, Liefe-rung) wird hier abgebildet, der User muss nicht die Plattform wechseln.

VideoVisuelle Inhalte gewinnen weiter an Be-deutung. Unternehmen fordern deshalb verstärkt Nutzer auf, persönliche Bilder und Erfahrungen mit einem Produkt zu teilen oder Einsatzmöglichkeiten zu beschreiben. Da Menschen mit Bil-dern emotional angesprochen werden,

eignen sich bildbasierte soziale Netz-werke perfekt, um auf neue Produkte aufmerksam zu machen. Auch die Nut-zung von Video-Werbung wird steigen. Google wird sogar Video-Werbung in den Search-Ergebnissen akzeptieren. Dies zeigt auch, dass Videos von den Usern vermehrt angenommen werden.

contentContent-Marketing ist definitiv ange-kommen. Jetzt gilt es, Content effizient zu produzieren und zu distribuieren. Grössere Brands werden zu Publishern, denn um die richtigen Zielgruppen an-zusprechen, müssen sie auch die rich-tigen Plattformen besitzen. Die Abhän-gigkeit von den vier Grossen (Google, Amazon, Facebook und Apple) sollte reduziert werden. Owned Content, Ow-ned Media.

Mobile first screenDie mobile Internetnutzung wird weiter massiv zunehmen. Geräte werden im-mer vielfältiger. Bei Firmenhomepage oder Shop gilt die Devise „less is more“ oder „reduce to the max“. Das mobile Internet wird in immer mehr Bereiche des Alltags integriert. Die Verbraucher sind es gewohnt, überall auf das Inter-net zurückgreifen und sich mit Inhalten versorgen zu können. Webseiten müs-sen deshalb an die kleinen Bildschirm-grössen von mobilen Geräten und die Nutzungssituation angepasst werden. Nutzerfreundlichkeit und Funktionalität stehen im mobilen Zeitalter klar im Vor-dergrund.

Digital Trends 2016

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FachBeiträGe

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KeynOteS

roman hartmannCo-Geschäftsführer & Gründer Farmy.ch

Ein Markt mit 200 Bauernständen macht Online MarketingEin gutes Gefühl, Frische und hun-dertprozentige Transparenz über die Herkunft der Produkte: Farmy ist „Der Online-Hofladen“ für regionale und bi-ologische Produkte. Kunden können dort seit Juni 2014 verantwortungsvoll hergestellte Nahrungsmittel von Klein-produzenten und regionalen Bauern bestellen und sich direkt nach Hause liefern lassen. Co-Geschäftsführer und Gründer Roman Hartmann wird in sei-ner Keynote den Onlineshop vorstellen, der beim Swiss E-Commerce Award 2015 mit mehreren Preisen ausgezeich-net wurde. Erfahren Sie von Roman, was die USPs von Farmy sind, wie man Kunden gewinnen kann wenn Google wenig Traffic bietet, und wie loyal Kun-den sein können.

Mit dem Startup Farmy haben die bei-den Gründer Roman Hartmann und To-bias Schubert einen Traum verwirklicht und ein Hobby zum Beruf gemacht. Seit Ende 2014 wird das Projekt durch mehrere Schweizer Business Angels und Adrian Bührer als Lead Investor unterstützt. Die nötige Erfahrung im E-Commerce war durch vorherige Pro-jekte bereits vorhanden. Unter anderem hatte Roman für die Otto Group in Rus-sland ein E-Commerce-Startup aufge-baut und ein Team von 60 Mitarbeitern geführt. Zuvor war er bereits einige Jahre in der E-Commerce-Beratung tätig gewesen. Roman ist Diplom-Kauf-mann und studierte BWL an der HAW Hamburg.

do 14.04.2016 | 16:15 - 17:15 Uhr

Keynote Forum - halle 2

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carlo terreni General Director NetComm Suisse Association - Swiss e-commerce Association

The Swiss e-commerce Consumer Behavior Research: trends and perspectivesSwiss e-commerce is worth 9.1 billion CHF. In 2015, it grew by 13% and there were 4.7 million online shoppers in Swit-zerland (+12 % from 2014) – these are some of the key findings of the “Swiss e-commerce Consumer Behaviour Re-port” conducted by Observatory Net-Comm Suisse and ContactLab. In his keynote, Carlo Terreni will give insights into the findings and show the potential of the Swiss e-commerce market, the influence of the “Swiss Factor” and its attractiveness for crossborder buyers.

Carlo is Head of the NetComm Suisse Observatory and he works, with insti-tutional partners, towards the esta-blishment of a permanent e-Commerce Observatory. Its goal is to supply stra-tegic quantitative data on electronic commerce to the Swiss e-Commerce community, in order to help decision makers to understand and exploit the full potential of the Swiss and European online markets.

Since August 2012, Carlo is the Gene-ral Director of the Association and he works with passion and determination to sustain the development of an e-Com-merce culture in Switzerland. Carlo is supporting, through his networking ac-tivities and the coordination of his team, the connection between NetComm Su-isse Associates, creating bridges among companies which often “convert” in concrete business opportunities.

Mi 13.04.2016 | 9:30 - 10:30 Uhr


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Bruno BollLeiter &Creative Director Auftragsgeschäft Migros-Medien


Der Umgang mit Werbeinhalten hat sich verändert. Printanzeigen werden überblättert, Werbeblöcke übersprun-gen und Bannerwerbung blockiert. Um die eigenen Botschaften beim Konsu-menten zu verankern, setzen Unterneh-men vermehrt auf Content Marketing. Durch das fortlaufende Generieren und Kuratieren von relevanten Informatio-nen für den Konsumenten sollen Ein-stellung und Verhalten gegenüber dem eigenen Leistungsangebot und Unter-nehmen positiv beeinflusst und seine Loyalität gewonnen werden.

Dieser Herausforderung stellen sich auch die Migros-Medien, die mit ihren Verlags-Publikationen zu den grössten Verlagshäusern der Schweiz gehören. Seit November 2015 bündelt das Me-dienhaus seine Auftragstätigkeiten in einem neu geschaffenen Bereich, des-sen Produkt-Portfolio die Kompetenz-bereiche Content Marketing, Corporate Storytelling und Corporate- und Com-munication-Design umfasst.

Bruno Boll ist seit 2009 Creative Direc-tor bei den Migros-Medien und leitete bisher den Bereich Gestaltung/Bild/Multimedia. Vor seiner Tätigkeit bei den Migros-Medien arbeitete er bei ver-schiedenen Agenturen und Corporate-Publishern in San Francisco, Stuttgart und Frankfurt. Zudem ist er Lehrbeauf-tragter für die Württembergische Ver-waltungs- und Wirtschafts-Akademie und die Hochschule Pforzheim.

do 14.04.2016 | 11:30 - 12:30 Uhr


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Google-Bühne Halle 1, C.01

In den Vorträgen an der Google-Bühne er-fahren Sie, wie Sie das Potenzial des Inter-nets gewinnbringend für Ihr Unternehmen nutzen. Experten von Google und Google Partner-Agenturen informieren über Such-maschinenmarketing, Werbemöglichkeiten auf YouTube und im Google Display-Netz-werk, sowie über Performance-Messung via Google Analytics. (Änderungen vorbehalten)

Mittwoch 13. April

9:00 - 9:45 Uhr

Google Shopping: The virtual Storefront // Google

10:00 - 10:45 Uhr

Mobile first! // Google

11:00 - 11:45 Uhr

Mehr Know-How für exzellentes Online Marketing // Worldsites GmbH

12:00 - 12:45 Uhr

SEM im B2B: 10 Praxistipps für nationales und internationales Online-Marketing // Worldsites GmbH

13:00 - 13:45 Uhr

Mobile Friendly - Customer Friendly Best Practices for your Mobile Website // Google

14:00 - 14:45 Uhr

Remarketing Strategien // admazing ag

15:00 - 15:45 Uhr

DoubleClick Campaign Manager // admazing ag

16:00 - 16:45 Uhr

Real Time Bidding // admazing ag

17:00 - 17:45 Uhr

Google Analytics für Content Marketer // SEMSEA Suchmaschinenmarketing GmbH

DonnerstAg 14. April

9:00 - 9:45 Uhr

Mobile first! // Google

10:00 - 10:45 Uhr

Mobile Friendly - Customer Friendly Best Practices for your Mobile Website // Google

11:00 - 11:45 Uhr

Google AdWords Quick Wins // SEMSEA Suchmaschinenmarketing GmbH

12:00 - 12:45 Uhr

Traffic & Awareness mit Google AdWords // SEMSEA Suchmaschinenmarketing GmbH

13:00 - 13:45 Uhr

Mobile Apps - Drive Engagement! // Google

14:00 - 14:45 Uhr

Weltweit wachsen mit Google // Worldsites GmbH

15:00 - 15:45 Uhr

Wie Sie die Performance Ihrer AdWords- Shopping-Kampagnen steigern // Amazee Metrics AG 16:00 - 16:45 Uhr

AdWords & Analytics: Synergien richtig nutzen // metapeople

17:00 - 17:45 Uhr

AdWords Kampagnen-Automatisierung: Perspektiven & Grenzen // metapeople

Michael plateHead of Platforms Agency Networks DACH, Google Germany

Data for Programmatic Centric MediaBig brands are moving into programma-tic. The next phase will be about how to best organize a programmatic-centric media buying with data excellence as core value driver. In his keynote, Mike Plate will show the audience how to get in the driver seat to manage and leverage your own as well as third par-ty data. He will illuminate how brands can manage data across channels and get rid of their silos in only a few steps. Learn how to stop wasting time for campaign management and reporting frictions and how to create more value with new data-oriented roles and pro-cesses.

Michael Plate has been Head of Plat-forms Agency Networks DACH / Goo-gle Germany since 2012. Before joining Google, he held several positions at Deutsche Telecom AG, among them Senior Executive VP Interactive Media from 2006 to 2012. Before that he wor-ked for two years for the Consultant Strategy Group/Accenture. Michael Plate studied economics in Munich and has been in the industry since 1995.

Mi 13.04.2016 | 13:15 - 14:15 Uhr


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Meetingpoint:

Am MeetingPoint der Swiss On-line Marketing & Swiss eBusi-ness Expo steht der Erfahrungs-austausch im Vordergrund. Hier kann jeder mitdiskutieren und seine Erfahrungen einbrin-

gen. In einer Viertelstunde stellt ein Unternehmen seinen Praxis-fall vor. Anschliessend kommen die Erfahrungen auf den Tisch, alle können mitdiskutieren. 2016 werden insbesondere Editions-partner der publizierten Booklets ihre Fälle zur Diskussion bringen. In den begleitenden BPX-Leitfäden, welche kostenfrei an die Messebe-sucher verteilt werden, sind einige der Anwendungsbeispiele aufge-führt.

intensiv-schulung: der rechtskonforme WebshopFachwissen für Webshop-Betreiber und Webagenturen

• Bau eines rechtskonformen Webshops nach CH- und EU-Recht

• Alle wesentlichen Punkte für CEO's und Webshop-Designer.

• Gemäss Verbraucherrechte-Richtlinie 83/2011 auch für CH-Shops ein Muss.

Interessierte können ihr erworbenes Fachwissen in einem Online-Test direkt vor Ort oder von zuhause aus prüfen. Erfolgreiche Absolventen erhalten das Zertifikat CeCC (Certified e-Commerce Consultant) der auf diese Fragen spezialisierten Zuger Unternehmung e-comtrust international ag (vgl. www.shop-hilfe.ch).

donnerstag 14. April 13:00 - 15:30 Uhr | Raum: K3referent:

Lukas Fässler, RA und IT-Experte FSDZ Rechtsanwälte, Baar

Jetzt kostenfrei anmelden unterwww.swiss-online-marketing.ch/

weiterbildung

Mit freundlicher Unterstützung

the pitch - Kundendialog- E-CommerceWie können Anbieter und deren Lösungen in den Bereichen Kunden-dialog und Payment Sie für die Zukunft fit machen? Genau nachfra-gen und vergleichen können Interessierte 2016 wieder beim Pitch.

Der Moderator stellt bis zu sechs Anbietern auf einem gemeinsamen Podium konkrete Fragen aus der Nutzungspraxis, zu zukünftigen Ent-wicklungen und Trends. Diese erklären daraufhin, was ihre Lösung kann und wie sie ihren Kunden die Arbeit erleichtert. Anschliessend haben Sie als Messebesucher die Möglichkeit, am MeetingPoint Nut-zer der vorgestellten Lösungen über ihre Erfahrungen zu befragen und sich Anregungen für Ihre Arbeit zu holen.

Anschliessend können die Teilnehmer die Publikationen:

• „Kundendialogmanagement” (Prof. Dr. Nils Hafner),

• „E-Commerce - Payment” (Simon Achermann) sowie

• „E-Commerce - Projektmanagement” (Erich Althaus)

kostenlos mitnehmen und sich in das gesamte Thema und in die Praxisfälle einlesen.

1 the pitch – lösungen für die Zukunft

Am Pitch zeigen Anbieter, wo ihre Lösungen punkten, heute und in der Zukunft.

2 MeetingpOint – nutzer berichten von ihren erfahrungen

Am MeetingPoint kommen Nutzer und Interessenten über einzelne Lösungen ins Gespräch. Hier zählt der Erfahrungsaustausch.

3 nAchschlAgeWerK – praxiswissen zum Mitnehmen

Booklets aus dem BPX Fachverlag fassen Anbieter, Praxisbeispiele und Checklisten zusammen. Jederzeit greifbar und kostenlos an der SOM.

themen und termine unter www.swiss-online-marketing.ch/pitch

terminvereinbarungstool: Der direkte Draht zu den AusstellernÜberlassen Sie nichts dem Zufall und holen Sie das Beste aus Ihrem Messebesuch heraus: Reservieren Sie einen Gesprächstermin mit Ihrem Wunschaussteller vorab online!

Klicken Sie in der online Ausstellerliste auf das entsprechende Symbol hinter dem gewünschten Anbieter.

Das Extra für Ihren E-Commerce-Erfolg

Online-Händler unter den Messebesuchern erhalten die Studie „The Swiss eCommerce Consumer Behaviour Research 2015“ im Wert von 2500 CHF kostenlos, Anbieter mit einer Ermässigung von 20 Prozent. Die Studie untersucht den Stand des E-Commerce in der Schweiz: Was kaufen die Schweizer online, wie viel geben sie aus, welche Ka-näle nutzen sie und wie viele kaufen im Ausland? Die Studie gibt Auf-schluss über Trends im E-Commerce sowie über Gewohnheiten und Verhalten der Schweizer Internetnutzer, aufgeteilt nach Kantonen und Sprachräumen. Sie wurde Ende November von NetComm Suisse/ContactLab veröffentlicht. 30 gedruckte Exemplare werden vor Ort nach der Keynote von Carlo Terreni, General Director des Verbandes NetComm Suisse, an der Messe erhältlich sein, den Download-Code für eine digitale Version erhalten Sie nach der Messe. Zusätzlich er-halten Online-Händler und Anbieter zu den gleichen Konditionen ei-nen Download-Code für die Studie „The Swiss eCommerce Factor in International Sales and Deliveries“, die das Potenzial und die Attrak-tivität des Schweizer E-Commerce für ausländische Online-Shopper untersucht.

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digital Marketing schulung an der Swiss Online Marketing

Die Digitalisierung verstärkt den Druck auf Unternehmen. Klassische Geschäftsmodelle stossen an ihre Grenzen. Digitale Technologien, Pro-zesse und Medien verändern die heutige Geschäftswelt. Welche He-rausforderungen stellt die digitale Transformation an Unternehmen und ihre „digital leader“? Welche disruptiven Technologien verändern die Märkte? Solchen Fragen widmen sich die Referate namhafter praxiser-probter Fachexperten des Centers for Digital Business der HWZ Hoch-schule für Wirtschaft Zürich.

referenten 2016:

Patrick Comboeuf, Head of Digital Experience, Swiss Life AG, Studienleiter CAS Digital Leadership, HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich

Manuel P. Nappo, Leiter Center for Digital Business - HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich, Studienleiter CAS Mobile Business, HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich

Marion Marxer, Selbständige Unternehmerin, Studienleiterin CAS Multichannel Manage-ment, HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich

Sven Ruoss, Project Manager Business Development, Ringier AG, Studienleiter CAS Social Media Management, Studienleiter CAS Social Media Manage-ment, HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich

Marcel Blattner, Chief Data Scientist, Tamedia, Studienleiter CAS Disruptive Technolo-gies, HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich

Ralf Hutter, Senior Product Manager Digital Banking, Finnova AG, Studienleiter CAS Digital Risk Management, HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich

Die Digital Marketing Schulung findet statt mit freundlicher Unterstützung von:

Unic und ihre Partner zeigen Ihnen in der „E-Business Lounge“ am Stand G.08 und in einer speziellen Vortragsreihe Lösungsansätze, wie Unternehmen an die vielfältigen Herausforderungen im Bereich Digital Commerce und Digital Marketing herangehen.

Diese Experten können Sie in der E-Business Lounge treffen:

Die Vorträge der E-Business Lounge Partner im Praxisforum:

Unic und ihre Partner zeigen Ihnen in der „E-Business Lounge“ am Stand G.08 und in einer speziellen Vortrags-reihe Lösungsansätze, wie Unternehmen an die vielfältigen Herausforderungen im Bereich Digital Commerce und Digital Marketing herangehen.

Diese Experten können Sie in der E-Business Lounge treffen:

Die Vorträge der E-Business Lounge Partner im Praxisforum:

Mittwoch 13. April10:00 - 10:30 Uhr | Praxisforum 3

Matthias Schmid Senior Consultant, Unic AG

Marketing Automation: der Conversion Booster für Ihre WebsiteEin Content-Management-System (CMS) dient nicht nur zum Verwalten von Inhalten. Matthias Schmid zeigt im Referat anhand von Praxisbeispie-len, wie mit durchdachter Marketing Automation mehr Konversionen erzielt werden können. Zudem erläutert er Voraussetzungen für eine erfolgreiche Automatisierung.

13:05 - 13:35 Uhr | Praxisforum 3

Peter Floer Senior Sales Manager Switzerland, Sitecore GmbH

Mit vernetzten Kundenerlebnissen das Rennen um den Kunden gewinnenBegeistern Sie Ihre Kunden: Das Rennen um den lebenslangen Kunden gewinnt, wer alle Kanäle, on-line und offline, smart vernetzt. Lernen Sie, wie Sie auf der gesamten Kundenreise punkten und Ihre Zielgruppen durch Relevanz zu Fans machen.


Michael Sahlender VP Sales & Marketing Europe, Celum GmbH

Ein zentraler Media Content Hub als Basis für den ErfolgÜber 40% der Marketing IT Ausgaben sind nicht nachhaltig, da eine solide Basis für Multichannel-erprobte Content Orchestrierung fehlt. Eine Medi-enmanagement-Plattform ist eine zentrale Säule in jeder anspruchsvollen IT Umgebung, hier schlum-mern riesige Einsparpotenziale & bedeutende Effi-zienzgewinne.

Donnerstag 14. April10:00 - 10:30 Uhr | Praxisforum 3

René M. Waser Chief Sales Officer, MF Group

Multi-Channel Payment – eine Rechnung für verschiedene Kanäle und ZahlungsmittelAnhand von Praxisbeispielen repräsentiert der Referent, welche Möglichkeiten die MF Group Han-dels- und Dienstleistungsunternehmen mit Multi-Channel Payment bietet. Erfahren Sie mehr über die neue Dimension von Kauf auf Rechnung für Einkäufe vor Ort sowie im Onlineshop.


Daniel Gamma Sales & Partner Management, Mitglied der Geschäftsleitung, CRIF AG

Erfolgreiche Betrugsprävention im Online-Handel und E-BusinessEine aktive und erfolgreiche Betrugsprävention im Onlinehandel erfordert mehr als eine Überprüfung des Kunden mit Name, Adresse, Lieferort oder IP-Adresse. CRIF zeigt Ihnen Trends, Lösungen und Erfahrungsbe-richte im Bereich E-Commerce Fraud Prevention zum wirksamen Schutz vor Online-Betrug.


Andreas Reutimann Consultant, Team Leader, Unic AG

Der 25% Open-Rate-Skandal!E-Mail-Marketing eignet sich hervorragend zur Messung digitaler Kampagnen. Eine unüberlegte Wahl der KPIs führt aber schnell zu falschen Ent-scheidungen. Wir räumen mit KPI-Mythen auf und zeigen, was Sie aus der Open-Rate lesen sollten, wie Sie relevante KPIs identifizieren und für Ihr Business einsetzen.


Martin McDonald, Manager DACH and EE, TEALIUM LTD.

Atmospheric Marketing – believe it or not, it’s nothing newMartin McDonald, explains why a phrase coined in the 1960s is arguably more relevant today than it was then. Are you taking data from everywhere to build the full picture?

Mittwoch 13. April11:30 - 12:15 Uhr | Praxisforum 2

Betr. oec. FH Christian Mossner Sales Director Distribution & Partner Channel, Canon (Schweiz) AG

Video-Marketing: 5 Strategien für Content-Marketing der Extra-Klasse!

MODERATORIN: Prof. Martina Dalla Vecchia, Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW

YouTube ist eine der grössten Suchmaschinen der Welt. Besonders für die junge Generation! Chris Mossner unterrichtet Video Marketing im CAS Webtrends & Crossmedia Management an der FHNW. Auf der SOM erleben Sie ihn mit 5 Content Strategien für YouTube. Ein MUST für alle Digital Marketing Manager!

direKt iM AnschlUss: 7 Twitter-Fragen von Marketing-Verantwortlichen zu Video

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Donnerstag 14. April11:30 - 12:15 Uhr | Praxisforum 2

Lukas Stuber Mitgründer und Geschäftsführer, Yourposition

Online Marketing 2.0: Algorithmen und Big Data clever nutzen!

MODERATORIN: Prof. Martina Dalla Vecchia, Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW

Digitale Transformation findet auch im Online-Mar-keting statt! Lukas Stuber beherrscht die Diszipli-nen SEO & SEA wie kein Zweiter. Als langjähriger Dozent im CAS E-Commerce & Online-Marketing kennt er die Marktentwicklungen. Er zeigt, wie Algorithmen & Big Data das Digital Marketing be-einflussen!

direKt iM AnschlUss: 7 Twitter-Fragen von Marketing-Verantwortlichen zu SEO

Der SOM CampusTalk findet statt mit freundlicher Unterstützung von:

Mittwoch 13. April 2016 | Praxisforenprogramm 1. Messetag

Der Blick in die Glaskugel – wie gut lässt sich der Erfolg einer Digitalkampa-gne vorhersagen?Michael Selz, Director Insights& Strategy Omnicom Media Group Schweiz AG

Vorkenntnisse erforderlich

Die Zukunft der Werbewir-kungsforschung von Digital-kampagnen heisst, bereits heu-te zu wissen, wie die Menschen morgen reagieren. Die Omni-comMediaGroup Schweiz hat eine Methode zur Erfolgspro-gnose von Digitalkampagnen und Live-Optimierungsmöglich-keiten entwickelt.

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Mehr Relevanz durch individuelle und automatisierte Cross-Channel-KampagnenOlga Weiss, E-Mail-Marketing Consultant optivo GmbH

Grundwissen

• Cross-Channel-Marketing per E-Mail, Mobile, Push, SMS, Social Media, Fax und Print • Relevanz durch einen Customer Centric View • Zentrale Individualisierungs- und Automatisierungsaspekte

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TWINT – das digitale PortemonnaieMichael Hügli, Chief Marketing Officer TWINT AG

Mobile Payment ist in aller Munde und mit TWINT kann man seit 2015 in zahlreichen Shops und unter Freunden be-zahlen. Im ersten Halbjahr 2016 wird TWINT das digitale Porte-monnaie um weitere Funktionen erweitern. Erfahren Sie alles rund um die Neuerungen von TWINT aus erster Hand.

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Aktuelle Trends im Schweizer E-CommerceDr. Darius Zumstein, Leiter CAS Online Shop and Sales Management Hochschule für Wirtschaft HSLU Luzern

Malte Polzin, Senior Consultant & Partner Carpathia AG

GrundwissenIm Gegensatz zum Offline-Business wächst der Online-Handel 2016 ungebremst und der eCommerce-Markt ist in Bewegung. Der Vortrag ver-mittelt wichtige Themen, ak-tuelle Trends, Besonderheiten des Schweizer E-Commerce-Marktes und die Auswirkungen der digitalen Transformation auf das (digitale) Geschäft.

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One-to-One MultichannelNikolaus von Graeve, Geschäftsführer rabbit eMarketing GmbH

Grundwissen

Wie man individuelle Kundenbe-ziehungen automatisiert und ka-nalübergreifend aufbaut, pflegt und weiterentwickelt.

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Marketing Auto-mation: der Conversion Booster für Ihre WebsiteMatthias Schmid, Senior Consultant Unic AG


Ein Content-Management-System (CMS) dient nicht nur zum Verwalten von Inhalten. Matthias Schmid zeigt im Re-ferat anhand von Praxisbei-spielen, wie mit durchdachter Marketing Automation mehr Konversionen erzielt werden können. Zudem erläutert er Vo-raussetzungen für eine erfolg-reiche Automatisierung.

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Video-Marketing: 5 Strategien für Content-Marketing der Extra-Klasse!Betr. oec. FH Christian Mossner, Sales Director Distribution & Partner Channel Canon (Schweiz) AGModeration: Prof. Martina Dalla Vecchia Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW

siehe Seite SOM5

Präsentiert von: Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW

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The PITCH - fit für die digitale Zukunft: Logistik- und Zahlungs-methoden von morgen!Erich Althaus, Geschäftsführer Noline.ch GmbH

Erich Althaus wird basierend auf zwei neu erschienenen E-Com-merce-Büchern Zukunftsszenari-en aufzeigen. Anschliessend zei-gen die am PITCH teilnehmenden Unternehmen, welche E-Com-merce-Logistik und E-Payment-Methoden heute möglich sind und was die Zukunft bringen wird. Die Bücher dazu sind kostenlos.Präsentiert von: BPX Fachverlag - Was Manager wissen müssen!

KEYNOTE FORUM

Fokus Ausbil-dungsmöglichkeiten: Wo werde ich zum Digital Marketing Profi?Die digitale Werbebranche sucht nach gut ausgebildetem Nachwuchs. Verschiedene In-stitutionen bieten Aus- und Weiterbildungsangebote an. Es gibt jedoch keine einheitlichen Standards und Abschlüsse. Die IAB bietet neben Übersichten im Ausbildungsdschungel auch eigene Basisausbildungen an.

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Multi-Screening und die Voraussetzungen für erfolgreiches Digital AdvertisingDr. Wenzel Drechsler, Head of Market Research United Internet Media GmbH

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Smartphone, Tablet, PC und TV - die parallele Nutzung ver-schiedener Geräte wird immer mehr zur Realität. Marketing-Verantwortliche, Mediaplaner und Händler müssen sich auf die neue Werbeumgebung ein-stellen. Doch die entwickelt und verändert sich immer noch. Der Vortrag verdeutlicht die Art und Weise.

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Die Vorteile jedes Mediums nutzen und intelligent miteinander kombinierenMarcel Vogel, Geschäftsleiter FO-Cyberfactory FO-Gruppe

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Im Zuge der Digitalisierung werden immer höhere Anfor-derungen an Print- und Online-Medien gestellt. Jedes Medium hat seine Vorzüge. Um im ak-tuellen Marktumfeld standhal-ten zu können, ist jedoch eine geschickte Verknüpfung nötig, die letztlich einen Mehrwert aus Kunden- und Unternehmersicht bietet.

Modern Marketing - Why Data is the new Black for your Digital Tranformation in MarketingHarald Behnke, Director Digital Marketing Strategy EMEA Oracle Software (Schweiz) GmbH

Vorkenntnisse erforderlich - Understand how data changes marketing - from shouting to listening - AdTech merging with MarTech - how a DMP activates your data - how IoT bridges offline with online retail marketing - case studies from Airbnb to Aer Lingus

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Omnichannel Marketing: Wie Sie Ihre Kanäle ganzheitlich tracken und optimierenFrank Rauchfuß, CEO IntelliAd Media GmbH

Grundwissen

Vor dem Verkaufen steht das Verstehen: Steigern Sie Ihren Umsatz mit kundenzentriertem Marketing!

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Kundenerlebnissen das Rennen um den Kunden gewinnenPeter Floer, Senior Sales Manager Switzerland Sitecore GmbH

Begeistern Sie Ihre Kunden: Das Rennen um den lebenslan-gen Kunden gewinnt, wer alle Kanäle, online und offline, smart vernetzt. Lernen Sie, wie Sie auf der gesamten Kundenreise punkten und Ihre Zielgruppen durch Relevanz zu Fans ma-chen.

09:20 - 09:50 Uhr 10:00 - 10:30 Uhr 11:30 - 12:15 Uhr 12:25 - 12:55 Uhr

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Wie Sie Ihre Lead Kosten mit Call Tracking um 50 % senken.Markus Fabritius, Senior Development Management MaTelSo GmbH

Grundwissen

Sie schalten Werbeanzeigen und messen z.B. durch Web-Analysetools wie Google Analy-tics den Erfolg? Dabei meistens vergessen: Anrufe & Inbound Calls als der wertvollste Lead-Kanal! Mit Call Tracking erreicht man eine vollständige Daten-Grundlage: Der Cost per Call ist hierbei der Schlüssel zum Erfolg.

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Tschüss Klickrate, hallo Zielgruppe! Kampagnen-optimierung mit LINK Cookie-TrackingFelix Bernet, Leiter Online / Media Christine Schär, Senior Projektleiterin Online Anja Kunath, Senior Projektleiterin Online Media, LINK Institut

LINK verknüpft Web Analytics mit detaillierten und verifizierten Profildaten sowie Befragungen aus dem LINK Internet-Panel. Optimieren Sie Ihre Kampagnen künftig anhand User-zentrierter und qualitativ hochwertiger Ent-scheidungsgrundlagen. LINK zeigt viele Praxisbeispiele aus der Wirkungsforschung.

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Wer rastet, der rostet – so bringen Sie Leben in Ihren ShopPhilipp Scharlau, Product Manager Shopware Connect shopware AG

Grundwissen

Experten gehen davon aus, dass auf lange Sicht 90% der Shopbetreiber von der Bildflä-che verschwinden. Um diesem Schicksal zu entgehen, muss Ihr Shop einzigartig sein und seine Stärken ausspielen. Er-fahren Sie, worauf es dabei an-kommt und wie einfach Sie Ihre Ideen mit Storytelling umsetzen können.

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Wo stehen Schweizer Detailhandels-unternehmen bezüglich Entwicklungen im Mobile Commerce?Tobias Wirth, Verantwortlicher M-Commerce & M-Payment smama - swiss mobile association

Im Auftrag von smama hat die Zürcher Hochschule für Ange-wandte Wissenschaften ZHAW eine Studie durchgeführt und da-bei 117 Entscheidungsträger von Detailhandelsunternehmungen um eine Einschätzung über den M-Commerce-Reifegrad ihrer ei-genen Unternehmung gebeten.Präsentiert von: smama – swiss mobile association

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One-to-One Multichannel: Hochindividueller Kunden-dialog über viele Kanäle – Der Blick aus der PraxisNikolaus von Graeve, Geschäftsführer rabbit eMarketing GmbH

Daniel Huenebeck, Head Client Dialogue Management, Executive Director UBS Switzerland AG Zürich, Schweiz

Mathias Haller, Head of Digital Media KPMG AG Zürich, Schweiz

Dirk Thum, Country Manager DACH Selligent GmbH München

E-Mail Marketing hat es vorge-macht: Die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt an den richtigen Empfänger zu senden. Warum geht das nicht auch auf Webseiten? In Apps? Es geht! Wie es geht und was die He-rausforderungen in der Praxis sind klären Experten aus nam-haften Schweizer Unterneh-men. Präsentiert von: rabbit eMarketing GmbH

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Der Preis ist heiss...Patrick Kessler, CEO, Verband des Schweizer Versandhandels VSV Peter Fickentscher, Detailhandelsexperte, GfK Jörg Hensen, CEO, FashionFriends

... oder warum Preisdifferenzen verschwinden werden.Präsentiert von: Verband des Schweizer Versandhandels VSV

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So erstellen Sie einen erfolgreichen Online-Marketing-Mix: Kanäle, Einsatzgebiete und ErfolgsmessungDr. Evelyn Thar, CEO Amazee Metrics AG

Vorkenntnisse erforderlichErfahren Sie, wie Sie Ihren Online-Marketing-Mix gezielt zusammenstellen. Sie erhalten einen Überblick über die wich-tigsten Online-Marketing-Kanä-le, Einsatzgebiete und relevante Kennzahlen. Sie lernen zudem, wie und mit welchen Tools Sie den Erfolg Ihrer Online-Marke-ting-Massnahmen messen.

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Praxisbeispiele für E-Mail Marketing im Kunden LifecycleUrs Thüring, CEO Mayoris AG

Grundwissen

Im Kundenlifecycle gibt es viele Touchpoints für E-Mail Aktionen: - Lead Nurturing bei Interes-senten - Onboarding und Welcome-Kampagnen für Neukunden - Verkaufsstimuli zwecks Up-selling von guten Kunden - Winback-Aktionen bei gefähr-deten Kunden - Beispiele illustrieren den unmittelbaren Kundennutzen.

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Ein zentraler Media Content Hub als Basis für den ErfolgMichael Sahlender, VP Sales & Marketing Europe Celum GmbH

Grundwissen

Über 40% der Marketing IT Ausgaben sind nicht nach-haltig, da eine solide Basis für Multichannel-erprobte Con-tent Orchestrierung fehlt. Eine Medienmanagement-Plattform ist eine zentrale Säule in jeder anspruchsvollen IT Umgebung, hier schlummern riesige Ein-sparpotenziale & bedeutende Effizienzgewinne.

Erfolgreich in der Kunden-bindung - sechs Schritte entfernt...Ralph Hudler, Director Sales Comarch Swiss AG

Grundwissen

Wer von Ihnen möchte seine Kunden nicht binden an sei-nen Brand, seine Firma, an sein Produkt? Wer von Ihnen glaubt, das seine Kunden loyal sind? Massnahmen für eine er-folgreiche Kundenbindung als Grundlage für Ihre Gewinnma-ximierung mittels modernster Technologien.

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„Audience Profiling im RTB-Zeitalter“Bettina Hoffmann, COO Audience Management

Alexander Horn, Research Consultant Digital Market Intelligence, GfK Switzerland AG

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Next Stop Internet: vom traditionellen Handelsbetrieb zur erfolgreichen E-Commerce-PlattformPhilipp Schindler, CEO MH|direkt e-commerce + fulfillment GmbH & Co KG

Grundwissen

Wie schafft es ein konventio-neller Handelsbetrieb, sich die Vertriebsschiene Internet zu erschliessen? Strategien und Lösungsansätze zu den The-men Webshop, Branding, Online Marketing, Fulfillment, Payment und Kundendienst.

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Video-Marketing: 5 Strategien für Content-Marketing der Extra-Klasse!Betr. oec. FH Christian Mossner, Sales Director Distribution & Partner Channel Canon (Schweiz) AGModeration: Prof. Martina Dalla Vecchia Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW

siehe Seite SOM5


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The PITCH - fit für die digitale Zukunft: Logistik- und Zahlungs-methoden von morgen!Erich Althaus, Geschäftsführer Noline.ch GmbH

Erich Althaus wird basierend auf zwei neu erschienenen E-Com-merce-Büchern Zukunftsszenari-en aufzeigen. Anschliessend zei-gen die am PITCH teilnehmenden Unternehmen, welche E-Com-merce-Logistik und E-Payment-Methoden heute möglich sind und was die Zukunft bringen wird. Die Bücher dazu sind kostenlos.Präsentiert von: BPX Fachverlag - Was Manager wissen müssen!

KEYNOTE FORUM

Fokus Ausbil-dungsmöglichkeiten: Wo werde ich zum Digital Marketing Profi?Die digitale Werbebranche sucht nach gut ausgebildetem Nachwuchs. Verschiedene In-stitutionen bieten Aus- und Weiterbildungsangebote an. Es gibt jedoch keine einheitlichen Standards und Abschlüsse. Die IAB bietet neben Übersichten im Ausbildungsdschungel auch eigene Basisausbildungen an.

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Wie Sie Ihre Lead Kosten mit Call Tracking um 50 % senken.Markus Fabritius, Senior Development Management MaTelSo GmbH

Grundwissen

Sie schalten Werbeanzeigen und messen z.B. durch Web-Analysetools wie Google Analy-tics den Erfolg? Dabei meistens vergessen: Anrufe & Inbound Calls als der wertvollste Lead-Kanal! Mit Call Tracking erreicht man eine vollständige Daten-Grundlage: Der Cost per Call ist hierbei der Schlüssel zum Erfolg.

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Tschüss Klickrate, hallo Zielgruppe! Kampagnen-optimierung mit LINK Cookie-TrackingFelix Bernet, Leiter Online / Media Christine Schär, Senior Projektleiterin Online Anja Kunath, Senior Projektleiterin Online Media, LINK Institut

LINK verknüpft Web Analytics mit detaillierten und verifizierten Profildaten sowie Befragungen aus dem LINK Internet-Panel. Optimieren Sie Ihre Kampagnen künftig anhand User-zentrierter und qualitativ hochwertiger Ent-scheidungsgrundlagen. LINK zeigt viele Praxisbeispiele aus der Wirkungsforschung.

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Wer rastet, der rostet – so bringen Sie Leben in Ihren ShopPhilipp Scharlau, Product Manager Shopware Connect shopware AG

Grundwissen

Experten gehen davon aus, dass auf lange Sicht 90% der Shopbetreiber von der Bildflä-che verschwinden. Um diesem Schicksal zu entgehen, muss Ihr Shop einzigartig sein und seine Stärken ausspielen. Er-fahren Sie, worauf es dabei an-kommt und wie einfach Sie Ihre Ideen mit Storytelling umsetzen können.

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Wo stehen Schweizer Detailhandels-unternehmen bezüglich Entwicklungen im Mobile Commerce?Tobias Wirth, Verantwortlicher M-Commerce & M-Payment smama - swiss mobile association

Im Auftrag von smama hat die Zürcher Hochschule für Ange-wandte Wissenschaften ZHAW eine Studie durchgeführt und da-bei 117 Entscheidungsträger von Detailhandelsunternehmungen um eine Einschätzung über den M-Commerce-Reifegrad ihrer ei-genen Unternehmung gebeten.Präsentiert von: smama – swiss mobile association

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One-to-One Multichannel: Hochindividueller Kunden-dialog über viele Kanäle – Der Blick aus der PraxisNikolaus von Graeve, Geschäftsführer rabbit eMarketing GmbH

Daniel Huenebeck, Head Client Dialogue Management, Executive Director UBS Switzerland AG Zürich, Schweiz

Mathias Haller, Head of Digital Media KPMG AG Zürich, Schweiz

Dirk Thum, Country Manager DACH Selligent GmbH München

E-Mail Marketing hat es vorge-macht: Die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt an den richtigen Empfänger zu senden. Warum geht das nicht auch auf Webseiten? In Apps? Es geht! Wie es geht und was die He-rausforderungen in der Praxis sind klären Experten aus nam-haften Schweizer Unterneh-men. Präsentiert von: rabbit eMarketing GmbH

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Der Preis ist heiss...Patrick Kessler, CEO, Verband des Schweizer Versandhandels VSV Peter Fickentscher, Detailhandelsexperte, GfK Jörg Hensen, CEO, FashionFriends

... oder warum Preisdifferenzen verschwinden werden.Präsentiert von: Verband des Schweizer Versandhandels VSV

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So erstellen Sie einen erfolgreichen Online-Marketing-Mix: Kanäle, Einsatzgebiete und ErfolgsmessungDr. Evelyn Thar, CEO Amazee Metrics AG

Vorkenntnisse erforderlichErfahren Sie, wie Sie Ihren Online-Marketing-Mix gezielt zusammenstellen. Sie erhalten einen Überblick über die wich-tigsten Online-Marketing-Kanä-le, Einsatzgebiete und relevante Kennzahlen. Sie lernen zudem, wie und mit welchen Tools Sie den Erfolg Ihrer Online-Marke-ting-Massnahmen messen.

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Praxisbeispiele für E-Mail Marketing im Kunden LifecycleUrs Thüring, CEO Mayoris AG

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Im Kundenlifecycle gibt es viele Touchpoints für E-Mail Aktionen: - Lead Nurturing bei Interes-senten - Onboarding und Welcome-Kampagnen für Neukunden - Verkaufsstimuli zwecks Up-selling von guten Kunden - Winback-Aktionen bei gefähr-deten Kunden - Beispiele illustrieren den unmittelbaren Kundennutzen.

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Ein zentraler Media Content Hub als Basis für den ErfolgMichael Sahlender, VP Sales & Marketing Europe Celum GmbH

Grundwissen

Über 40% der Marketing IT Ausgaben sind nicht nach-haltig, da eine solide Basis für Multichannel-erprobte Con-tent Orchestrierung fehlt. Eine Medienmanagement-Plattform ist eine zentrale Säule in jeder anspruchsvollen IT Umgebung, hier schlummern riesige Ein-sparpotenziale & bedeutende Effizienzgewinne.

Öffnungszeiten der Messe: 9:00-17:30 Uhr

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Are you IN or OUT? - Reto ist es. Marlis auch.Massimo Moretti, Marketingleiter Direct Mail Company AG

Präsentiert von: IN-Media AG

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Der haptische Kanal – überraschend, begeisternd wie auch verblüffend!Ivo Feller, DM Consultant Post CH AG

Die meisten Märkte sind gesättigt – eine wirkungsvolle Ansprache ist die Grundvoraussetzung. Dabei ist das physische Mailing oft das passende Instrument. Doch was sind wirkungsvolle Erfolgsfaktoren erfolgreicher Kampagnen? Ein Re-ferat mit vielen Tipps & Tricks und einer Fülle von Praxisbeispielen.

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Kundendialoge managen - der digital-analoge Marketing-Mix 2020 wird Standard: Trends und Aus-blickDr. Michael Klaas, Leiter Digital Marketing ZHAW Institut für Marketing Management Zür-cher Hochschule für Angewandte Wissenschaf-tenSchool of Management and Law

Social Media und Big Data lassen wir hinter uns, oder besser gesagt: Darauf bauen wir auf. Der ursprüng-lich analog geprägte Marketing-Mix wird zunehmend digital. Wie bringen wir Offline und Online zusammen? CAS Kundendialogmanagement-Dozent Michael Klaas bringt es auf den Punkt.

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Adressqualität jenseits der SchallmauerErich Buol, Key Account Manager Swisscom Directories AG

Roland Meyer, CMO KünzlerBachmann Directmarketing AG

Adressen sind der Schlüssel zu nachhaltigen Kundenkontakten. Die Pflege oder Anreicherung einer Da-tenbank ist jedoch aufwändig und zeitintensiv. Das muss nicht so sein! Erleben Sie, wie directoriesDATA & KünzlerBachmann die Schallmauer des klassischen Adress-Manage-ments durchbrechen. FASTEN YOUR SEAT BELT!Präsentiert von: KünzlerBachmann Directmar-keting & directoriesDATA

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Multi-Channel-Com-munications – Agenturkun-den messbar begeisternElmar Eichmann, Key Account Manager, Canon Business Solutions Canon (Schweiz) AG

Marketing- und Werbeagenturen stehen vor der Herausforderung, dass Kunden den ROMI messen wollen. Zielgruppenorientiert, über mehrere Kommunikationskanäle und mit integriertem Leadscoring. Der Vortrag zeigt Lösungen, mit der klei-ne bis mittelgrosse Agenturen diese Herausforderung optimal meistern.

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Generation Z – Strategien für ein neues KundensegmentModeration: Simon Muster, Leiter Beratung & Partner Maxomedia AG Nach den Babyboomern, der Generation X und Y folgt nun die Generation Z. Gerade eben waren Unternehmen noch damit beschäf-tigt, die Millennials zufrieden zu stellen, schon folgt die nächste Herausforderung: die Post-Millen-nials. Bereits 2030 gehören 75% der weltweiten Bevölkerung dieser Generation an. Im Rahmen einer Podiumsdiskussion tauschen sich Fachexperten mit unterschiedlichen Hintergründen zu den Lebensge-wohnheiten der jungen Generation aus.Präsentiert von: SDV Schweizer Dialogmarke-ting Verband

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Daten, Dokumente, Distribu-tion: Integrierte Lösungen für die KundenkommunikationRené Gonthier Beni Kaspar Neopost AG

Neopost bündelt grosses Software Know-how in den Bereichen Out-put Management, Kundenkommu-nikation, Datenqualität, e-Invoicing und Postbearbeitung. In einer Ge-sprächsrunde lernen Sie unsere Experten kennen und erfahren, wie Sie Marketing-Mailings einfach ma-nagen.

9:30 - 10:30 Uhr Keynote

carlo terreniGeneral Director, NetComm Suisse Swiss e-Commerce Association

The Swiss e-commerce Consumer Behavior Research: trends and perspectives

Swiss e-commerce is worth 9.1 billion CHF. In 2015, it grew by 13% and there were 4.7 million online shoppers in Switzerland. In his keynote, Carlo Terreni will give insights into the findings of the “Swiss e-commerce Consumer Behaviour Report” and show the potential of the Swiss e-commerce market. Weitere Informationen siehe Seite SOM3

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CRM: Schlüssel zum ErfolgAndreas Naef, Bereichsleiter Projekte & Service IOZ AG

Wie wollen Unternehmen professi-onelles Dialogmarketing betreiben, wenn die Kundenadressen veraltet sind oder erst mühsam zusammen-getragen werden müssen? Ist ein zielgerichteter Dialog überhaupt möglich, wenn die Unternehmen die Historie der einzelnen Kunden nicht kennen? Der Schlüssel zum Erfolg liegt beim CRM.

Keynote-Vortrag Podiumsdiskussion Apéro Austausch am Stand Pitch Vortrag E-Business Campus Talk Vortrag in Englisch

Forum 1 | Halle 1 Forum 2 | Halle 1 Forum 3 | Halle 2

13.15 - 14:15 Uhr Keynote

11:30 - 12:15 Uhr 12:25 - 12:55 Uhr09:20 - 09:50 Uhr 10:00 - 10:30 Uhr 13:05 - 13:35 Uhr 13:45 - 14:15 Uhr 15:15 - 16:00 Uhr 16:10 - 16:40 Uhr

Empfohlener Wissenstand

des Zuhörers:

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Stellen Sie sich Ihr persönliches Messe- programm zusammen!

Das gesamte Programm finden Sie auf unserer Webseite: www.swiss-online-marketing.ch/rahmenprogramm

16:15 - 17:15 Uhr Keynote

Michael plateHead of Platforms Agency Networks DACH, Google Germany

Data for Programmatic Centric Media

In his keynote, Michael Plate will show the audience how to get in the driver seat to manage and leverage your own and third-party data, how to manage data across channels and get rid of their silos and how to create more value with new data-oriented roles and processes.Weitere Informationen siehe Seite SOM3

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reto MeissnerLeiter Marketing-Kommunikation, SBB Personenverkehr

SwissPass – ein Dialog mit über 3 Millionen Kunden

SwissPass – der Schlüssel zur Mobilität der Schweiz. Über die Herausforderungen zur Einführung eines neuen Systems im Öffentlichen Verkehr und der Kommunikation mit über 3 Mio. Stammkunden im Offline- und Online-Dialog berichtet Reto Meissner in seiner Keynote. Weitere Informationen siehe Seite DMM3

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15:15 - 16:00 Uhr KeynoteMartina röck, Regional Marketing Director SCA Personal carethomas Wagner, Managing Director Action Europe Copenhagen

TENA Consumer Engage-ment Marketing program (by SCA) – taking dialogue marketing to a NEW level

How do you strengthen the relation between brand and consumers in new and more intelligent ways – creating much better business results? Via the TENA Consumer Engagement Marketing program, the talk will show how to switch from talking to consumers to talking with consumers. Weitere Informationen siehe Seite DMM3

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Donnerstag 14. April 2016 | Praxisforenprogramm 2. Messetag

Vortrag präsentiert von SWISS MARKETING (SMC)

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SEO-Controlling – extrem wichtig aber unterschätztBeat Z'graggen, Geschäftsführer Worldsites GmbH

Grundwissen

Sie erfahren: welche Control-ling-Massnahmen für erfolg-reiche SEO notwendig sind; wieso Google Analytics ange-passt werden muss; wie Sie die umsatzstärksten Massnah-men erkennen; welche Tools und Kennzahlen Sie verwenden können.

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Integrierte Weba-nalyse und A/B-Testing – der Turbo für Ihre Konver-sionenNora Beiteke, Key Account Manager etracker GmbH

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Marktübersicht: Mobile Customer EngagementLaurentius Malter, Leiter Competence Center Customer Intelligence b.telligent GmbH & Co. KG

Grundwissen

Die Themen „Mobile App” und „Mobile Marketing” sind zurzeit in aller Munde. Bisher existierte noch keine allumfassende Übersicht, die es Unternehmen ermöglicht, Mobil-Customer-Engagement-Lösungen zu klas-sifizieren. b.telligent hat daher in einer Marktübersicht 43 Lö-sungen erfasst und analysiert.

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TV ist tot, lang lebe TV!Denis Langfeld, Country Manager Switzer-land metapeople GmbH


Eine Analyse der Verschiebung des TV-Werbemarktes zu digi-taler messbarer Performance.

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Multi-Channel Payment – eine Rechnung für verschiedene Kanäle und ZahlungsmittelRené M. Waser, Chief Sales Officer MF Group

Grundwissen

Anhand von Praxisbeispie-len repräsentiert der Referent, welche Möglichkeiten die MF Group Handels- und Dienstleis-tungsunternehmen mit Multi-Channel Payment bietet. Er-fahren Sie mehr über die neue Dimension von Kauf auf Rech-nung für Einkäufe vor Ort sowie im Onlineshop.

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Getting Startet with Web Accessibility – Who, What and Why?Anne Thyme, Accessibility Consultant Siteimprove GmbH

Grundwissen

In this session the Accessibility Product Owner at Siteimprove will show you why accessibility matters to your users and how easily you can optimize your website. You will get to expe-rience first-hand what good and bad accessibility means in real life, and get tips and tricks for quick fixes.

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Der Kunde ist digital. Und Sie?Tom Röthlisberger, CEO, Partner, 55 weeks

Tiziano Lenoci, Leiter Marketing, GVB Gruppe

Grundwissen

Wir geben Ihnen nicht weitere 10 Tipps zur Digitalisierung oder 5 Wege zum digitalen Unter-nehmen auf den Weg, sondern ein Mindset. Wir erzählen von unseren täglichen Herausforde-rungen, die wir als Head of Mar-keting einer schweizerischen Versicherung und als CEO einer Crossmedia-Agentur erleben.Präsentiert von: 55 weeks

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Bewertungen sammeln - Nutzen Sie wirklich alle Wege?Nils Königs, Senior Key Account Manager Deutschland, Österreich, Schweiz Trusted Shops GmbH

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Was sind die Vor- und Nachteile beim automatischen Sammeln von Bewertungen? Und wuss-ten Sie, dass Sie auch „offline“ Bewertungen sammeln kön-nen? Lernen Sie die aktuellen Tipps und Trends rund um das Thema „Bewertungen” kennen – und gehen Sie neue Wege für mehr Bewertungen.

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Erfolg mit integ-rierten Digital-Marketing-Lösungen

Leonardo Kopp, Managing Director admazing AG


Umfassende Systeme für digi-tales Marketing gewinnen im-mer mehr an Bedeutung. Sie versprechen maximale Kon-trolle, mehr Performance und volle Transparenz. Was sind die zentralen Bestandteile und die konkreten Stärken solcher Sys-teme? Welche Erfolgsfaktoren führen zum gewinnbringenden Einsatz?

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Technologie meets Effizienz - die wichtigsten Herausforderungen und To-DosAlexander Krull, Director Sales DACH Webtrekk GmbH

Erik Siekmann, CEO DIGITAL FORWARD

Grundwissen

Effizienz im Online-Marketing ist mindestens wettbewerbskri-tisch, wenn nicht überlebens-wichtig. Aber was machen die Effizienz-Gewinner besser als andere? Wo lauern die Fallen für Unternehmen und wo sind die grossen Hebel in einer schein-bar durchoptimierten Welt ver-steckt?Präsentiert von: Webtrekk GmbH

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Worauf es beim Payment ankommtGero Kummer, Senior Manager Business Development PayPal

Grundwissen

� Mehrwert für Händler und Kunden: Payment ist weit mehr als „nur“ Bezahlen � Ausbau des Geschäfts: Neue Kunden gewinnen und mehr verkaufen � Internationales Wachstum: grosses Potential für Schweizer Online-Händler

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Conversion-Optimierung gestern und heute – Mei-lensteine der nachhaltigen UmsatzsteigerungOliver Graf, Managing Director

Mathias Damm, Strategic Alliance Mana-ger Schweiz

Victor Neumann, Sector Head Travel

Pascal Gebert, E-Marketing & Sales Manager, Zermatt

Ve Interactive DACH GmbH

Grundwissen

Ve Interactive stellt mittels eines kurzen historischen Abrisses die Entwicklung von Massnah-men zur Conversion Optimie-rung dar und zeigt anhand von Zermatt.ch aktuelle Best-Prac-tice-Massnahmen.Präsentiert von: Ve Interactive DACH GmbH

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Digital TalentManuel P. Nappo, Leiter Center for Digital Business HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich

Grundwissen

Weil Unternehmungsleitungen ja bekanntlich nicht aus Digital Natives bestehen, stellt sich z.B. die Frage: wieviel digitales Ta-lent brauche ich für die gewählte Strategie? Was meint „digitales Talent“? Was kann ich selbst entwickeln und was muss ich „zukaufen“?

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Erfolgreiche Betrugsprävention im Online-Handel und E-BusinessDaniel Gamma, Sales & Partner Manage-ment, Mitglied der Geschäftsleitung CRIF AG


Eine aktive und erfolgreiche Betrugsprävention im Online-handel erfordert mehr als eine Überprüfung des Kunden mit Name, Adresse, Lieferort oder IP-Adresse. CRIF zeigt Ihnen Trends, Lösungen und Erfah-rungsberichte im Bereich E-Commerce Fraud Prevention zum wirksamen Schutz vor Online-Betrug.

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The PITCH: fit für die digitale Zukunft im Kundendialog!Prof. Dr. Nils Hafner, Dozent und Autor BPX Fachverlag

Prof. Dr. Nils Hafner wird, ba-sierend auf seinem Buch, Zu-kunftsszenarien aufzeigen, wie sich der Kundendialog im Rah-men der digitalen Transformati-on weiterentwickelt. Anschlies-send zeigen die am PITCH teilnehmenden Unternehmen, was heute schon möglich ist: CRM, E-Mail-Marketing, Video-Marketing usw.Präsentiert von: BPX Fachverlag - Was Manager wissen müssen!

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Online Marketing 2.0: Algorithmen und Big Data clever nutzen!Lukas Stuber, Mitgründer und Geschäfts-führer Yourposition

Moderatorin: Prof. Martina Dalla Vecchia Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW

Siehe Seite SOM5


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Personalisiert, automatisiert, erfolgreich – mit PraxisbeispielenDiego Stäheli, Product Marketing Manager Canon (Schweiz) AG

Anfänger ohne Fachkenntnisse

Warum erleben Internet-Videos einen so grossen Boom? Zum einen weil eine direkte, emotio-nale Kundenansprache generiert wird sowie Inhalte schnell, ein-fach und nachhaltig vermittelt werden können. Zum anderen weil die technische Entwicklung die Produktion sehr vereinfacht und günstig gemacht hat.

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App-Game Gross. Stadt. Jagd. bringt tausende Menschen auf die Strasse

Matthias Sala, CEO Gbanga


Erfahren Sie, wie die stadtwei-te Jagd mit dem Handygame Gross. Stadt. Jagd. über 3000 Teilnehmer in Zürich auf die Stras-se brachte, inkl. Learnings. Für Mercedes-Benz im Auftrag von JEFF Communications setzten wir von Gbanga diese preisgekrönte mixed-reality Kampagne für´s Web und als GPS-App um.Präsentiert von: SGDA - Swiss Game Developers Association

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Digitalisierung und Kundenerlebnisse - was hilft wem?Cordula Ines Winter Schweizer, Leiterin Customer Experience Management Zurich (Schweiz) AG

Daniel Brüngger, CMO, danielbrüngger.ch

Andreas Tölke, Leiter Content, Communi-ties und Social Media, Credit Suisse AG

Nils Hafner, Dozent, Hochschule LuzernDie Digitalisierung ist die Nr.-1-Herausforderung für das Ma-nagement unserer Zeit. Auch lie-gen für Unternehmen zum ersten Mal Daten vor, um systematisch vom Kunden zu lernen und ge-zielt zu steuern, was Kunden mit dem Unternehmen erleben sollen. Doch wie umsetzen?Präsentiert von: Hochschule Luzern

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Der 25% Open-Rate-Skandal!Andreas Reutimann, Consultant, Team Leader Unic AG

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E-Mail-Marketing eignet sich her-vorragend zur Messung digitaler Kampagnen. Eine unüberlegte Wahl der KPIs führt aber schnell zu falschen Entscheidungen. Wir räumen mit KPI-Mythen auf und zeigen, was Sie aus der Open-Ra-te lesen sollten, wie Sie relevante KPIs identifizieren und für Ihr Busi-ness einsetzen.

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Umgang mit und Einbindung von Daten in den Media EinkaufPräsident David Burst, Projektleiter Media, IAB Academy

Wie gehen wir in Zukunft mit dem Thema „Daten” um. Ist das der neue heilige Gral für eine erfolgreiche Kampagne? Spezi-alisten aus Bereichen Agentur, Kunde und Publisher diskutieren zum Thema „Data”

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Smart Curation: Warum Kuratierung die Zukunft nicht nur der Nachrichten ist.

Dr. Peter Hogenkamp, CEO Newscron SA


Kuratierung, die menschliche Auswahl und Empfehlung von Inhalten, kennen wir seit Jahr-hunderten. In den letzten Jah-ren haben jedoch vielerorts Algorithmen diese Funktion übernommen. Smart Curation ist die Kombination beider An-sätze, sie wird nicht nur unser Nachrichtenkonsumverhalten in Zukunft prägen.

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„Welche Möglich-keiten gibt es um mit Google AdWords einen top ROMI zu erreichen?Mike Wieland, Geschäftsführer SEMSEA Suchmaschinenmarketing GmbH

Grundwissen

Vorgestellt werden 10 Mög-lichkeiten in Google AdWords, um einen besseren Return on Marketing Investment zu errei-chen, dazu die entsprechende Theorie und Praxis anhand von Kundenbeispielen der verschie-denen Möglichkeiten.

Atmospheric Marketing – believe it or not, it’s nothing newMartin McDonald, Manager DACH and EE TEALIUM LTD.

Martin McDonald, Manager DACH & EE for Tealium explains why a phrase coined in the 1960s is arguably more relevant today than it was then. Are you taking data from everywhere to build the full picture?

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“Brand – Consumer – Technology” interaction

Alexandra Broennimann, Director of No Square Design and professor of Design and Management at European University NO SQUARE DESIGN Sàrl

Together with UX book author Dr. Pardha Pyla and Harvard professor Dr. Mike Kane who focus on brand consumer re-lation building from a neuros-cience perspective, No Square Design is building a new know-ledge concept of online user experience and digital media interaction in the brand equity building process.

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Distribution ohne DistiMartin Burkhalter, Head of Marketing & Sales Fastlog AG

Grundwissen

Erfolgsfaktoren für den direkten Vertrieb: Welche Dienst- und Serviceleistungen entlang der Vertriebs- und Logistikkette macht man selber und welche gibt man besser ab? Dabei ist man mit verschiedenen Frage-stellungen konfrontiert.

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Öffnungszei-ten der Messe: 9:00-17:30 Uhr

Keynote-Vortrag

Podiumsdiskussion

Apéro

Austausch am Stand

Pitch

Vortrag E-Business

Campus Talk

Vortrag in Englisch

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Forum 2 | Halle 1

Forum 3 | Halle 2

terminverein-barungstool: Der direkte Draht zu den Ausstellern

Überlassen Sie nichts dem Zufall und holen Sie das Beste aus Ihrem Messebe-such heraus: Reservieren Sie einen Gesprächstermin mit Ihrem Wunschaussteller vorab online!

Klicken Sie in der online Ausstellerliste auf das ent-sprechende Symbol hinter dem gewünschten Anbieter.

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Getting Startet with Web Accessibility – Who, What and Why?Anne Thyme, Accessibility Consultant Siteimprove GmbH

Grundwissen

In this session the Accessibility Product Owner at Siteimprove will show you why accessibility matters to your users and how easily you can optimize your website. You will get to expe-rience first-hand what good and bad accessibility means in real life, and get tips and tricks for quick fixes.

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Der Kunde ist digital. Und Sie?Tom Röthlisberger, CEO, Partner, 55 weeks

Tiziano Lenoci, Leiter Marketing, GVB Gruppe

Grundwissen

Wir geben Ihnen nicht weitere 10 Tipps zur Digitalisierung oder 5 Wege zum digitalen Unter-nehmen auf den Weg, sondern ein Mindset. Wir erzählen von unseren täglichen Herausforde-rungen, die wir als Head of Mar-keting einer schweizerischen Versicherung und als CEO einer Crossmedia-Agentur erleben.Präsentiert von: 55 weeks

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Bewertungen sammeln - Nutzen Sie wirklich alle Wege?Nils Königs, Senior Key Account Manager Deutschland, Österreich, Schweiz Trusted Shops GmbH

Grundwissen

Was sind die Vor- und Nachteile beim automatischen Sammeln von Bewertungen? Und wuss-ten Sie, dass Sie auch „offline“ Bewertungen sammeln kön-nen? Lernen Sie die aktuellen Tipps und Trends rund um das Thema „Bewertungen” kennen – und gehen Sie neue Wege für mehr Bewertungen.

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Erfolg mit integ-rierten Digital-Marketing-Lösungen

Leonardo Kopp, Managing Director admazing AG


Umfassende Systeme für digi-tales Marketing gewinnen im-mer mehr an Bedeutung. Sie versprechen maximale Kon-trolle, mehr Performance und volle Transparenz. Was sind die zentralen Bestandteile und die konkreten Stärken solcher Sys-teme? Welche Erfolgsfaktoren führen zum gewinnbringenden Einsatz?

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Technologie meets Effizienz - die wichtigsten Herausforderungen und To-DosAlexander Krull, Director Sales DACH Webtrekk GmbH

Erik Siekmann, CEO DIGITAL FORWARD

Grundwissen

Effizienz im Online-Marketing ist mindestens wettbewerbskri-tisch, wenn nicht überlebens-wichtig. Aber was machen die Effizienz-Gewinner besser als andere? Wo lauern die Fallen für Unternehmen und wo sind die grossen Hebel in einer schein-bar durchoptimierten Welt ver-steckt?Präsentiert von: Webtrekk GmbH

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Worauf es beim Payment ankommtGero Kummer, Senior Manager Business Development PayPal

Grundwissen

� Mehrwert für Händler und Kunden: Payment ist weit mehr als „nur“ Bezahlen � Ausbau des Geschäfts: Neue Kunden gewinnen und mehr verkaufen � Internationales Wachstum: grosses Potential für Schweizer Online-Händler

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Conversion-Optimierung gestern und heute – Mei-lensteine der nachhaltigen UmsatzsteigerungOliver Graf, Managing Director

Mathias Damm, Strategic Alliance Mana-ger Schweiz

Victor Neumann, Sector Head Travel

Pascal Gebert, E-Marketing & Sales Manager, Zermatt

Ve Interactive DACH GmbH

Grundwissen

Ve Interactive stellt mittels eines kurzen historischen Abrisses die Entwicklung von Massnah-men zur Conversion Optimie-rung dar und zeigt anhand von Zermatt.ch aktuelle Best-Prac-tice-Massnahmen.Präsentiert von: Ve Interactive DACH GmbH

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Digital TalentManuel P. Nappo, Leiter Center for Digital Business HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich

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Weil Unternehmungsleitungen ja bekanntlich nicht aus Digital Natives bestehen, stellt sich z.B. die Frage: wieviel digitales Ta-lent brauche ich für die gewählte Strategie? Was meint „digitales Talent“? Was kann ich selbst entwickeln und was muss ich „zukaufen“?

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Erfolgreiche Betrugsprävention im Online-Handel und E-BusinessDaniel Gamma, Sales & Partner Manage-ment, Mitglied der Geschäftsleitung CRIF AG


Eine aktive und erfolgreiche Betrugsprävention im Online-handel erfordert mehr als eine Überprüfung des Kunden mit Name, Adresse, Lieferort oder IP-Adresse. CRIF zeigt Ihnen Trends, Lösungen und Erfah-rungsberichte im Bereich E-Commerce Fraud Prevention zum wirksamen Schutz vor Online-Betrug.


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Kundendialog im Spiegel von Aus- und WeiterbildungPeter Peterlechner, Vorstand CallNet.ch

Der Branchenverband CallNet.ch setzt sich seit Jahren für eine attraktive Aus- und Weiterbildungslandschaft im Umfeld des Kundendialogs ein. Neben der Lehre Fachleute Kundendialog steht ein span-nendes Weiterbildungsangebot für alle Hi-erarchiestufen zur Verfügung. Lernen Sie die Möglichkeiten kennen.

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Im treffsicheren Dialog zu mehr UmsatzRoman Probst, CEO TRANSLATION-PROBST AG & Dozent, Referent und Speaker ZHAW School of Management and Law

Erfolgreiches Dialog-Marketing beginnt mit den richtigen Worten in der Spra-che der Kunden. Wie Sie beim interkul-turellen Dialog Fettnäpfchen auslassen und dabei treffsicher zu mehr Umsatz kommen, erklärt Ihnen Roman Probst.Präsentiert von: TRANSLATION-PROBST AG

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Adressqualität jenseits der Schall-mauer Erich Buol, Key Account Manager Swisscom Directories AG

Roland Meyer, CMO KünzlerBachmann Directmarketing AG

Adressen sind der Schlüssel zu nach-haltigen Kundenkontakten. Die Pflege oder Anreicherung einer Datenbank ist jedoch aufwändig und zeitintensiv. Das muss nicht so sein! Erleben Sie, wie di-rectoriesDATA & KünzlerBachmann die Schallmauer des klassischen Adress-Managements durchbrechen. FASTEN YOUR SEAT BELT!Präsentiert von: directoriesDATA & KünzlerBachmann Directmarketing

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Effizient, messbar, bezahlbar – crossmediale Kampagnen im FokusRalph Trossmann, DM Consultant , Post CH AG

Michael Hählen, CEO, in flagranti AG

Tiziano Lenoci, Geschäftsleiter GVB Services AG / Gebäudeversicherung Bern

Wie bringen crossmediale, personifizierte Dialogkampagnen Marketing, Vertrieb, Kommunikation und Kundenservice zu-sammen? Und wie misst man heute den Erfolg? Die Agentur "in flagranti" und die "Gebäudeversicherung Bern" gewähren Einsicht in einen erfolgreichen Produkte-launch.Präsentiert von: Post CH AG PostMail

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roman hartmann Co-Geschäftsführer & Gründer, Farmy AG

Ein Markt mit 200 Bauernständen macht Online Marketing

Roman Hartmann stellt den Onlineshop für regionale und biologische Produkte vor, der beim Swiss E-Commerce Award 2015 mit mehreren Preisen ausgezeichnet wurde. Erfahren Sie, was die USPs von Farmy sind, wie man Kunden gewinnen kann wenn Google wenig Traffic bietet, und wie loyal Kunden sein können.Weitere Informationen siehe Seite SOM3

13:15 - 14:15 Uhr

dr. Werner t. FuchsInhaber, Propeller Marketingdesign

Crash-Kurs im Storytelling – Gebrauchsanweisung für Dialog-Marketer und andere Verführer

Der viel beschworene neue Mensch ist noch immer der alte. Er mag in Geschichten verpackte Informationen mehr als Fakten, hat Verführer lieber als Belehrer und glaubt noch immer, er sei ein vernünftiges Wesen. Experte Werner Fuchs vermittelt in seiner Keynote die Regeln einer guten Geschichte. Weitere Informationen siehe Seite DMM3

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Videos im Dialogmarketing potenzieren den Erfolg Siegfried Alder, Senior Expert Market Business Developer PPS, Canon Schweiz AG

Das Potential von Videos wird im Dialog-Marketing nicht optimal genutzt. Welches sind die Möglichkeiten, mit Videos mehr Customer Retention und höhere Conver-sion Rates zu erzielen? Was bringt das Medium "Bewegtbild" und wie wichtig ist die Rolle von „Print“? Ein Leitfaden, dieses Potential auszuschöpfen.

Bruno Boll Leiter & Creative-Director, Migros-Medien


Um die eigenen Botschaften beim Konsumenten zu verankern, setzen Unternehmen vermehrt auf Content Marketing. Der Vortrag zeigt, wie sich die Migros-Medien dieser Herausforde-rung stellen. Seit November 2015 bündelt das Medienhaus seine Auftragstätigkeiten in einem neu geschaffenen Bereich. Weitere Informationen siehe Seite SOM3

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Instagram - Wie Influencer ihre Brand stärken könnenBoris Baldinger Boris Baldinger Photography

Mit monatlich mehr als 400 Millionen ak-tiven Nutzern und einer (noch) chrono-logischen Reihenfolge der Bilder, zählt Instagram zu einer der stärksten Con-tent Marketing Plattformen überhaupt. Höchste Zeit also, als Unternehmen Ins-tagram als validen Kanal für Online-Aktivi-täten zu betrachten.

12:25 - 12:55 Uhr10:00 - 10:30 Uhr 11:30 - 12:15 Uhr 13:05 - 13:35 Uhr 13:45 - 14:15 Uhr 15:15 - 16:00 Uhr

IMPRESSUMViSdP für MesseSpecial und Veranstalter

børding exposition SAbørding Messe AGFirststr. 15 | 8835 Feusisberg

Tel.: +41 22 733 01 53Fax: +41 22 733 17 51 [email protected]. swiss-online-marketing.ch

Redaktion Bettina WallbrechtGrafik Ursula Ingmanns

Aussteller- & BesucherserviceTel.: +41 22 741 32 30

Die namentlich gekennzeichneten Beiträge geben nicht unbedingt die Redaktionsmei-nung wieder.


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Das gesamte Programm finden Sie auf unserer Webseite: http://www.dialog-marketing-messe.ch/rahmenprogramm

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App-Game Gross. Stadt. Jagd. bringt tausende Menschen auf die Strasse

Matthias Sala, CEO Gbanga


Erfahren Sie, wie die stadtwei-te Jagd mit dem Handygame Gross. Stadt. Jagd. über 3000 Teilnehmer in Zürich auf die Stras-se brachte, inkl. Learnings. Für Mercedes-Benz im Auftrag von JEFF Communications setzten wir von Gbanga diese preisgekrönte mixed-reality Kampagne für´s Web und als GPS-App um.Präsentiert von: SGDA - Swiss Game Developers Association

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Digitalisierung und Kundenerlebnisse - was hilft wem?Cordula Ines Winter Schweizer, Leiterin Customer Experience Management Zurich (Schweiz) AG

Daniel Brüngger, CMO, danielbrüngger.ch

Andreas Tölke, Leiter Content, Communi-ties und Social Media, Credit Suisse AG

Nils Hafner, Dozent, Hochschule LuzernDie Digitalisierung ist die Nr.-1-Herausforderung für das Ma-nagement unserer Zeit. Auch lie-gen für Unternehmen zum ersten Mal Daten vor, um systematisch vom Kunden zu lernen und ge-zielt zu steuern, was Kunden mit dem Unternehmen erleben sollen. Doch wie umsetzen?Präsentiert von: Hochschule Luzern

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Der 25% Open-Rate-Skandal!Andreas Reutimann, Consultant, Team Leader Unic AG

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E-Mail-Marketing eignet sich her-vorragend zur Messung digitaler Kampagnen. Eine unüberlegte Wahl der KPIs führt aber schnell zu falschen Entscheidungen. Wir räumen mit KPI-Mythen auf und zeigen, was Sie aus der Open-Ra-te lesen sollten, wie Sie relevante KPIs identifizieren und für Ihr Busi-ness einsetzen.

KEYNOTE FORUM

Umgang mit und Einbindung von Daten in den Media EinkaufPräsident David Burst, Projektleiter Media, IAB Academy

Wie gehen wir in Zukunft mit dem Thema „Daten” um. Ist das der neue heilige Gral für eine erfolgreiche Kampagne? Spezi-alisten aus Bereichen Agentur, Kunde und Publisher diskutieren zum Thema „Data”

9:30 - 10.30 Uhr

Mark n. BackéMitglied Geschäftsleitung & Direktor Markenführung BMW BMW (Schweiz) AG

Neue analoge Dialogkon-zepte als Konsequenz aus der zunehmenden Digitalisierung der Kundeninteraktion

Automobilkunden informieren sich vor dem Autokauf zuneh-mend über digitale Plattformen. Der persönliche Dialog im Autohaus verändert sich damit radikal. Der Vortrag beleuchtet das Konzept von neuartigen Beratungs- und Testfahrtzentren als analoge Antwort auf diesen Wandel. Weitere Informationen siehe Seite DMM3

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Die relevanten Gespräche findenAlexander Däppen, MSE Specialist IOZ AG

Wissen Sie eigentlich, was über Ihr Un-ternehmen oder über Ihre Produkte auf den Social-Media-Plattformen und auf Online-Portalen geschrieben wird? Social Media Monitoring bietet Ihnen die Mög-lichkeit, die relevanten Beiträge und Ge-spräche zu finden und mit (potenziellen) Kunden in Dialog zu treten.

16:10 - 16:40 Uhr

Öffnungszei-ten der Messe: 9:00-17:30 Uhr

Keynote-Vortrag

Podiumsdiskussion

Apéro

Austausch am Stand

Pitch

Vortrag E-Business

Campus Talk

Vortrag in Englisch

Forum 1 | Halle 1

Forum 2 | Halle 1

Forum 3 | Halle 2

Empfohlener Wissenstand

des Zuhörers:

Grundwissen


terminverein-barungstool: Der direkte Draht zu den Ausstellern

Überlassen Sie nichts dem Zufall und holen Sie das Beste aus Ihrem Messebe-such heraus: Reservieren Sie einen Gesprächstermin mit Ihrem Wunschaussteller vorab online!

Klicken Sie in der online Ausstellerliste auf das ent-sprechende Symbol hinter dem gewünschten Anbieter.

Effective Online-Marketing

Auszug aus der Ausstellerliste der Swiss Online Marketing & Swiss eBusiness Expo :

The fine Arts of digital Media

Auszug aus der Ausstellerliste der DMM Dialog-Marketing-Messe:

Die gesamte

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ANREISE

Ilka HelbigProjektleiterin Swiss Online MarketingTel.: +41 22 733 17 [email protected]

Brigitte SebaldProjektleiterin Swiss eBusiness Expo & DMM Dialog-Marketing-MesseTel.: +41 22 736 10 [email protected]

Bettina WallbrechtKontakt PresseTel.: +49 621 40 166 [email protected]

MESSELEITUNG

EINTRITTSPREISE

1 Tag 2 Tage

Kauf einer Eintrittskarte vor Ort 50,- CHF 80,- CHF Wenn Sie eine Eintrittskarte vor Ort kaufen, nehmen Sie gegebenenfalls längere Wartezeiten in Kauf. Bestellen Sie im Vorfeld Ihr Ticket zur Swiss Online Marketing und sparen Sie Zeit und Geld.

Bestellung eines e-Tickets online 30,- CHF 60,- CHFRegistrieren Sie sich im Vorfeld unter: www.swiss-online-marketing.ch/registrierung oderwww.dialog-marketing-messe.ch/registrierung

Gutschein für ein ermässigtes Ticket 30,- CHF 60,- CHFSie haben einen Gutschein zum freien Eintritt oder ermässigten Eintritt von einem Aussteller oder durch Werbung erhalten? Bitte geben Sie die Gutschein-nummer in das Registrierungssystem auf www.swiss-online-marketing.ch/registrierung oder www.dialog-marketing-messe.ch/registrierung ein.

Eintritt nur für FachbesucherDie Swiss Online Marketing, Swiss eBusiness Expo und DMM Dialog-Marketing-Messe richten sich ausschliess-lich an Geschäftsführer, Marketingfachleute und Marketing-, IT-, E-Commerce-Entscheider aus Unternehmen, Verwaltungen und Non-Profit-Organisationen. Der Veranstalter behält sich daher das Recht vor, Besuchern mit anderer Profession den Einlass zu verwehren.

www.swiss-online-marketing.ch

Die gesamte Ausstellerliste und deren

Produktverzeichnis finden Sie im Netz!

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www.dialog-marketing-messe.ch

Die gesamte

Ausstellerliste

und deren

Produktverzeichnis

finden Sie

im Netz!

Messegelände Messe ZürichHalle 1 + 2CH- 8050 Zürichwww.messe.ch

Anreise mit dem AutoVon den Autobahnausfahrten Affoltern oder Seebach, Opfikon, Zürich-Hardturm und Zürich-Schwamendin-gen zum Messe-Parkhaus an der Hagenholzstrasse in ca. 10 Fahrminuten.

Anreise mit dem FlugzeugDie Eisenbahnstrecke Flughafen Zürich/Kloten – Zürich Hauptbahnhof führt über Zürich-Oerlikon, von wo aus das Messegelände bequem erreicht werden kann.

Zug und S-BahnLinien S2, S5, S6, S7, S8, S14

Straßenbahn / TramLinien 10, 14 bis Haltestelle "Sternen" oder Linie 11 bis Ende "Messe/Hallenstadion"

BusLinien 63, 94 ab Bahnhof Zürich-Oerlikon bis Messegelände



www.cxo-day.ch

Fünf Fachmessen informieren in der Messe Zürich über: • Führungsthemen

• Online Marketingstrategien und -trends

• Dialogmarketing

• Business Software für mehr Unternehmenseffektivität

• Online Vertriebsinnovationen

• Betriebliche Gesundheitsvorsorge

• Innovative Bürokonzepte

1 Ticket voller Möglichkeiten für Sie als ChefSie als oberster Entscheider haben eine Vielzahl an Themen auf der Agenda. Durch das zeitglei-che Stattfinden von mehreren unserer spezialisierten Fachmessen haben Sie eine Vielzahl von CXO Manager Themen zur Auswahl. Ob Führung, Motivation und Betriebliches Gesundheitswe-sen gerade bei Ihnen Top Themen sind oder ob Sie Online Marketing, eBusiness und Mailingin-novation suchen, der CXO-Day ist Ihr Tag.

Schneller Einlass durch CXO Fast Lane, 1 Ticket für alle Messen oder ein Rückzugsbereich in der børding/CXO Lounge, machen Ihren Messetag effektiv und angenehm.

inklusiver Fast Lane für einen schnellen eintrittwww.cxo-day.ch

inKlUsiV:• Fast Lane• Lounge• Cloakroom• Free Wifi• Catering

PARTNER:

terminvereinbarungstool: Der direkte Draht zu den Ausstellern

Überlassen Sie nichts dem Zufall und holen Sie das Beste aus Ihrem Messebesuch heraus: Reservieren Sie einen Gespräch-stermin mit Ihrem Wunschaussteller vorab online!

Klicken Sie in der online Ausstellerliste auf das entsprechende Symbol hinter dem gewünschten Anbieter.

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Milo stösselPräsident SDV Schweizer Dialogmarketing Verband

Mitte April – genau am 13. und 14. April - ist es soweit. Parallel zur Swiss Online Marketing (SOM) und der Swiss E-Business Expo wird sich die Dialog-Marketing-Messe (DMM) in Zürich wieder als Leistungsbarometer der heimischen DM-Branche präsen-tieren. Die Dialog-Marketing-Bran-che, so heterogen sie ist, deckt einen grossen Teil der Wertschöpfungskette im Marketing ab. Die soeben erschie-nene Studie „Dialogmarketing in der Schweiz 2015“ zeigt die Bedeutung dieses Branchenbereichs innerhalb des gesamten Marketinggeschehens. Die Umfrage bei Werbeauftragge-bern bestätigt, dass Dialog-Marketing on- und offline einen wichtigen Teil innerhalb des gesamten Marketing-budgets einnimmt. 60 % geben an, dass sie Aufgaben im DM mit eigenen Leuten „inhouse“ umsetzen. Somit besteht viel Potential für Dienstleister, um durch ein professionelles Angebot den Anteil der Outsourcing-Quote zu erhöhen.

Deshalb treffen sich neben den Aus-stellern an ihren Ständen, in ver-schiedenen Praxisforen, während der gesamten Messedauer, interessierte Führungskräfte, die sich regelmässig als Auftraggeber oder Auftragnehmer in der DM-Branche bewegen. Das aktuelle Schaffen der DM-Branche zeigen wir an der Messe in der integ-rierten Ausstellung des SDV-Awards. Sämtliche Wettbewerbsbeiträge des 2016 Wettbewerbes sind ausgestellt.

Speziell möchte ich auf unser SDV-Podiumsgespräch im Praxis-Forum hinweisen. Das Podium beleuchtet das hochaktuelle Thema „Generation Z – die Bildschirm-Wischer“. Erleben Sie, wie die moderierte Expertendiskussi-on mit Kommunikatoren aus Medien und Werbeagenturen und die gemein-te Zielgruppe den richtigen Dialog aus ihren unterschiedlichen Sichtweisen erklärt.

Allen Ausstellerinnen und Ausstellern wünsche ich eine erfolgreiche Messe, mit vielversprechenden Kontakten und ersten Schritten für einen Beginn oder Ausbau von langfristigen vertrauens-vollen Geschäftsbeziehungen. Alle Be-sucherinnen und Besucher sind einge-laden, unterhaltsame und informative Stunden auf der DMM zu verbringen.

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Andreas langLeiter Direct Marketing Services, Post CH AG

Die Frankenstärke wirkt sich bei vie-len Unternehmen direkt aufs Marke-tingbudget aus. Mehr denn je heisst es nun, mit den vorhandenen Mitteln die grösstmögliche Werbewirkung bei den Kunden zu erzielen. Mit Direct Marketing lassen sich Kunden gezielt und persönlich ansprechen, Streu-verluste minimieren und Investitionen optimieren. Clevere Marketingverant-wortliche setzen deshalb bei wach-sendem Kostendruck erst recht auf Direct Marketing.

Dass dabei physische und digitale Kanäle zum Einsatz kommen, versteht sich von alleine. Denn Kundinnen und Kunden denken nicht in Kanälen, son-dern bewegen sich je nach Situation in der digitalen oder der physischen Welt. Die Werbebotschaft muss sie in beiden Welten erreichen.

Wie lassen sich aber die beiden Welten verbinden? Und wie erzeugt man mit einer Direct-Marketing-Kampagne möglichst viel Wirkung? Am Stand der Schweizerischen Post erhalten

Sie Antworten und erleben, was Wir-kung bedeutet: Die Direct-Marketing-Experten der Post bieten Ihnen einen Mailing-Check-up und zeigen Ihnen mittels einer speziellen Augenkamera, wie Sie Ihren Werbebrief optimieren können. An der Ausstellung erfolg-reicher Direct-Marketing-Kampagnen holen Sie sich Inspiration für Ihren nächsten Werbeerfolg. Zudem stellt die Post Ihnen E-Post Office vor, der intelligente Briefkasten im Internet.

Lassen Sie sich überraschen, begei-stern und überzeugen und besuchen Sie den Stand der Schweizerischen Post in der Halle 2.

PS: Melden Sie sich noch heute unter www.dialog-marketing-messe.ch/post zum Mailing-Check-up der Schwei-zerischen Post an. Die Platzzahl ist beschränkt.

Alexander petschGeschäftsführerbørding messe AG

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Der Kundendialog ist dabei der „rote Faden“ in der gesamten Customer Journey.

Die DMM Dialog-Marketing-Messe zeigt, was im Kundendialog aktuell möglich ist und womit Werbungstrei-bende bereits erfolgreich arbeiten. Marketing-Entscheider und Geschäfts-führer finden an der Fachmesse der Schweizer Dialog-Marketing-Branche einen umfangreichen Marktüberblick, den persönlichen Austausch mit Bran-chenkollegen und Geschäftspartnern, Fachwissen, Best-Practice-Beispiele und vielfältige Anregungen. Wir laden Sie ein, das begleitende Vortragspro-gramm und die Vernissage der ein-gereichten Arbeiten zum SDV Award als Inspirations- und Wissensquelle zu nutzen. Mit dem MeetingPoint und den Agentur-Kreativ-Workshops för-dern zudem zwei neue Formate im Messeprogramm die Vernetzung unter Dialog-Marketing-Profis.

Schon jetzt möchte ich mich bei al-len Unterstützern und Sponsoren be-danken, die sich für das Gelingen der DMM Dialog-Marketing-Messe en-gagieren. Insbesondere sind dies die Schweizerische Post als Hauptspon-sor, der Schweizer Dialogmarketing Verband als ideeller Träger und die Mitglieder unseres Fachbeirates.

Alle gemeinsam freuen wir uns auf zwei erfolgreiche Messetage. Lassen Sie uns das Thema Dialog-Marketing gemeinsam weiterentwickeln.

Wir sehen uns in Zürich! Ihr Alexander R. Petsch

Der Kundendialog ist Gegenwart und Zukunft im Marketing

Das Beste aus zwei Welten

FachBeitraG

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ENTDECKEN SIE DIE WERBUNG DER ZUKUNFT

AWARD 2016

Besuchen Sie an der Dialogmarketing-Messe die Ausstellung aller eingereichten Kampagnen für

den Schweizer Dialogmarketing-Preis 2016. sdv-award.ch/ausstellung

13. – 14.4.20169.00 – 17.30 Uhr

Messe Zürich Halle 2

PremiumpartnerTrägerverband

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Keynotes

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Dr. Werner T. FuchsInhaber Propeller Marketingdesign

Crash-Kurs im Storytelling – Gebrauchsanweisung für Dialog Marketer und andere Verführer„Du glaubst zu schieben, und du wirst geschoben.“ Seit Altmeister Goethe uns diese Nachricht überbrachte, hat sich viel verändert. Doch der viel beschwo-rene neue Mensch ist noch immer der alte. Er mag in Geschichten verpackte Informationen weit mehr als Fakten, hat Verführer lieber als Belehrer und glaubt noch immer, er sei ein vernünftiges Wesen. Neu ist eigentlich nur, dass man inzwischen die Regeln einer guten Geschichte kennt. Und die vermittelt Keynote-Speaker Werner Fuchs in sei-nem Crash-Kurs auf ebenso unterhalt-same wie spannende Weise.Dr. Werner T. Fuchs wurde 1952 in Zü-rich geboren, wo er später Germanistik sowie Theologie studierte und promo-vierte. Nach verschiedenen Tätigkeiten im In- und Ausland erlernte er 1989 das Handwerk eines Texters und Konzep-ters bei der renommierten Werbeagen-tur CASH RSCG. Stark beeinflusst von den Ideen des Franzosen Jacques Sé-guéla stiess er schon früh auf den An-satz des Storytelling. 1988 wurde seine Tochter Olivia geboren, deren schwere Behinderung Werner T. Fuchs zur inten-siven Auseinandersetzung mit den Neu-rowissenschaften brachte. Um diese Forschungsresultate in den praktischen Alltag zu übersetzen, gründete er Ende 1999 Propeller Marketingdesign. Seine Arbeiten erhielten verschiedene Aus-zeichnungen, unter anderem die Marke-ting Trophy des Schweizerischen Mar-keting Clubs. Er ist Autor verschiedener Bücher zum Thema Neuromarketing und Storytelling.

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Reto MeissnerLeiter Marketing- Kommunikation SBB Personenverkehr

SwissPass – ein Dialog mit über 3 Millionen Kunden

Am 1. August 2015 wurde im Öffentli-chen Verkehr der Schweiz der Swiss-Pass eingeführt. Dieser Schritt ist viel mehr als nur ein Wechsel von einer blauen Abonnementskarte mit Halb-tax und GA zu einem roten Kartenträ-ger. Es ist der Start in der Entwicklung eines neuen Zugangssystems in der Schweiz – oder eben „SwissPass - Der Schlüssel für Ihre Mobilität“. Neben den technischen Anforderungen, der Veran-kerung in der Welt des Öffentlichen Ver-kehrs, war auch die Kommunikation mit den rund 3 Mio. Stammkunden ein sehr wichtiger Erfolgsfaktor. In seiner Kennte wird Reto Meissner, Leiter Marketing-Kommunikation des SBB Personenver-kehrs, die Herausforderungen im Kun-dendialog und die ersten Erfahrungen seit der Einführung aufzeigen.

Reto Meissner ist 1971 in Bern geboren und hat eine typische SBB Ausbildung durchlaufen. Nach einer Lehre als Bahn-betriebsdisponenten, diversen Stati-onen innerhalb der SBB und Weiterbil-dungen als eidg. dipl. Marketingplaner und eidg. dipl. Kommunikationsleiter, leitet er seit 2005 die Marketing-Kom-munikation der SBB in der Division Per-sonenverkehr. Zusammen mit seinem Team trägt er die Verantwortung für die Werbung der SBB. Zudem werden seit Jahren die Imagekampagnen der SBB und Freizeitkampagnen des Öffentli-chen Verkehrs in seinem Team konzi-piert und umgesetzt.

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Mark N. BackéMitglied Geschäftsleitung & Direktor Markenführung BMW, BMW (Schweiz) AG

Neue analoge Dialogkonzepte als Konsequenz aus der zunehmenden Digitalisierung der Kundeninteraktion

Automobilkunden informieren sich vor dem Autokauf zunehmend über digitale Plattformen. Der persönliche Dialog im Autohaus verändert sich damit radi-kal. Er fordert ein zunehmend höheres Niveau an Beratungskompetenz und fokussiert immer stärker auf Fahrerleb-nisse im Rahmen von Probefahrten. Der Vortrag beleuchtet das Konzept von neuartigen Beratungs- und Testfahrt-zentren als analoge Antwort auf diesen Wandel.

Mark Backé ist seit 2011 Direktor für die Markenführung BMW und Mitglied der Geschäftsleitung der BMW (Schweiz) AG. Nach seinem Wirtschaftsstudium in Augsburg und München startete er 1998 seine Karriere in der Zentrale der BMW AG in München im Bereich Un-ternehmenskommunikation. Weitere Stationen führten ihn zunächst zu MINI und Rolls-Royce Motor Cars und 2004 in das zentrale Marketing, wo er bis zu seinem Amtsantritt in der Schweiz diverse Führungsfunktionen begleitete

Do 14.04.2016 | 9:30 - 10:30 Uhr


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Der DMM MeetingPoint ist ein Event im Event ausschliesslich für Messe-Besucher. Das Prinzip liegt darin, dass Teilnehmende als „Experten-Schwarm“ voneinander lernen und gemeinsam eine Lösung für einen konkreten Case erarbei-ten. Aussteller und Dienstleister bleiben ausnahmsweise aussen vor.

Ein Fallbringer oder eine Fallbringerin wirft zu Beginn eine Frage zu einer Herausfor-derung aus dem Dialog-Marketing auf. Im Anschluss arbeiten alle Teilnehmenden mit ihrer Expertise daran mit, nach dem Prinzip und der Methodik von „high perfor-ming Teams“ das Beste aus dem Case zu entwickeln. Jede der Gesprächsrunden dauert 30 Minuten.

Moderiert wird der MeetingPoint der DMM Dialog-Marketing-Messe von Dr. An-dreas Lucco, Marketing Dozent der ZHAW. Schauen Sie vorbei, bringen Sie Ihre Fragen und Ihre Erfahrungen ein und profitieren Sie vom reichhaltigen Erfahrungs-schatz anderer Kolleginnen und Kollegen!

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Agentur-Kreativ-Workshops

Um Entscheider von Auftraggeber- und Agenturseite miteinander in Interaktion zu bringen, bietet die DMM Dialog-Marketing-Messe 2016 Workshops an, an denen jeweils C-Level-Executives beider Seiten teilnehmen. Ideeller Träger der Workshops ist der DCS Dialog Club Schweiz.

Jeder Workshop wird von einer Agentur organisiert und durchgeführt. Ziel ist ein spielerischer Perspektivenwechsel: Die Auftraggeber übernehmen im Work-shop den Agentur-Part. Sie erarbeiten im Team inhaltlich einen Pitch und prä-sentieren diesen dann vor den anderen. So werden kreative Kompetenzen und eine effiziente Zusammenarbeit zwischen Agentur und Kunde erlebbar.

Bewerben Sie sich jetzt als Teilnehmer mit einer E-Mail an: [email protected]

Programm-Vorschau:

13. April 9:20 - 11:20 UhrHeben Sie den Schatz vom Silbersee: Zielgruppe 50+ richtig ansprechen und als Kunden gewinnenThe Responsive Club

13. April 11:45 - 13:45 UhrMalen nach Zahlen: Warum sich datengetriebenes Kundenwertma-nagement über den gesamten Cu-stomer Lifecycle auszahlt – sogar für Kreative.

Wirz Wietlisbach Dialog AG

DMM MeetingPoint

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Luc

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Moderation:Dr. Andreas LuccoMarketing Dozent der ZHAW

Martina RöckRegional Marketing Director SCA Personal care

Thomas Wagner Managing Director Action Europe Copenhagen

TENA Consumer Engagement Marketing program (by SCA) – taking dialogue marketing to a NEW level

How do you strengthen the relati-on between brand and consumers in new and more intelligent ways – cre-ating much better business results? Via the TENA CEM (Consumer Enga-gement Marketing) program, now run-ning in whole Central Europe, you will be shown how you successfully can switch strategy: From talking to con-sumers into talking with consumers. Using new marketing engagement me-thods and a new approach.

Vita: Personal commitment and exten-sive marketing knowhow: these are the characteristics that distinguish Martina Röck. After completing her Master of Commerce at WU (Vienna University of Economics and Business) and her MBA at INSEAD, Fontainebleau, she has worked for major international brands, among them Velux, Henkel, Diageo and Red Bull, for more than 20 years. In 2012, Martina Röck took over the role of Marketing Director Health Care at SCA and is responsible for TENA in Germany, the Netherlands, Belgium, Austria and Switzerland. Currently on her mind are topics like change management and consumer centric communication due to the in-creased speed with which the market places change.

Mi 13.04.2016 | 15:15 - 16:00 Uhr


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Grussworte | Fachbeitrag ................................................ Seite DMM2

Keynotes | MeetingPoint | Workshops ......................... Seite DMM3

Praxisforenprogramm Mittwoch, 13. April ..................................Seite I

Praxisforenprogramm Donnerstag, 14. April ............................ Seite II

Hallenplan | Ausstellerlisten | CXO-Day .............................. Seite III

Hauptsponsor

Twittern Sie mit uns: #DMMexpo

13.–14. April 2016 | Messe Zürich2. Fachmesse der Schweizer Dialog-Marketing-Branche

Messe Zürich | Halle 2 9:00 - 17:30 Uhr

Online registrieren unter:www.dialog-marketing-messe.ch/registrierung

TENA Consumer Engagement Marketing program (by SCA) – taking dialogue marketing to a NEW level

Martina röck Regional Marketing Director SCA Personal carethomas Wagner, Managing Director Action Europe Copenhagen

Mi 13.04.2016 | 15:15 - 16:00 Uhr | Keynote Forum - Halle 2

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Nähere Infosauf Seite III

GrusswortDialog-Marketing pulsiert!

Alexander petschGeschäftsführerbørding messe AG

Dialog-Marketing nimmt einen be-deutenden Stellenwert im Marketing-mix der Unternehmen ein: Wer heute erfolgreich werben will, setzt auf den Dialog mit dem Kunden. Dabei wächst die Bedeutung der IT im Hintergrund:

Mit den richtigen Schnittstellen und einer genauen Datenanalyse kommu-nizieren Unternehmen passgenaue, personalisierte Angebote zum rich-tigen Zeitpunkt und über die Kanäle, auf denen sie ihre Kunden am besten erreichen – von sozialen Netzwerken über E-Mail-Kampagnen bis hin zu Print-Mailings. >>> Fortsetzung auf Seite 2

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Keynote-Speaker

Messe SpecialFachmesse der Schweizer Dialog-Marketing-Branche

Just business.www. dialog-marketing-messe.ch

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Öffnungszeiten: 9:00 - 17:30 Uhr

Messe Special

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SwissPass – ein Dialog mit über 3 Millionen Kunden reto MeissnerLeiter Marketing-Kommunikation SBB Personenverkehr

Mi 13.04.2016 | 16:15 - 17:15 Uhr | Keynote Forum - Halle 2

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Neue analoge Dialogkonzepte als Konsequenz aus der zunehmenden Digitalisierung der Kundeninteraktion Mark n. Backé, Mitglied Geschäftsleitung & Direktor Markenführung BMW, BMW (Schweiz) AG

Do 14.04.2016 | 09:30 - 10:30 Uhr | Keynote Forum - Halle 2

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Crash-Kurs im Storytelling – Gebrauchsanweisung für Dialog-Marketer und andere Verführerdr. Werner t. FuchsInhaber Propeller Marketingdesign

Do 14.04.2016 | 13:15 - 14:15 Uhr | Keynote Forum - Halle 2

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hs

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