Mitarbeiter (Management der IV-Ressourcen) Prof. Dr. Dr. Popp FH Deggendorf.

Mitarbeiter (Management der IV-Ressourcen)

Prof. Dr. Dr. PoppFH Deggendorf

Mitarbeiter ( Management der IV-Ressourcen) - Prof. Dr. Dr. Heribert Popp 2

3.1 Mitarbeiter3.1.1 IV Berufsbilder• Informationsmanager, CIO (Chief Information Officer)

– Typische Aufgaben:• Kontakt zwischen Geschäftleitung und IVB• Beratung der Unternehmensführung in IV Fragen• Sicherstellen der Geschäftsorientierung• Erarbeiten einer Informationsarchitektur

– Ausbildung und Fähigkeiten• Studium der BWL, der Wirtschaftsingenieurwesens oder der WI oder der Informatik• BWL, IV und Organisationskenntnisse• Führungspotential• Strategisches Denken• Psychische Belastbarkeit• Kostenbewußtsein

– Verwandt mit Leiter IVB


3.1 Mitarbeiter

• Datenschutzbeauftragter– Typische Aufgaben:

• Sicherstellen des Datenschutzes • Überwachung der ordnungsgemäßen IV Anwendungen bei

Verarbeitung personenbezogener Daten

– Ausbildung und Fähigkeiten:• Evtl juristisches Studium• Kenntnisse in Datenorganisation, IV Revision, IV

Organisation (Systemplanung), gesetzlichen Bestimmungen

– Verwandt mit Sicherheitsexperte


3.1 Mitarbeiter• IV Controller

– Typische Aufgaben:• Mitarbeit an IV Strategien und Planungen• Entwicklung von Controlling – Konzepten für IV• Wirtschaftlichkeitsbeurteilung von IV und der IV-Investition• Auswahl und Überwachung von IV-Pro jekten hinsichtlich Kosten, Terminen und

Zielen • Konzeption und Realisierung einer Kosten- und Leistungsrechnung für die IV

– Ausbildung und Fähigkeiten• Studium BWL, WI oder Wirtschaftsingenieurwesen• Kenntnisse über Methoden des Rechnungswesens, Projektplanungs, - kontroll und –

steuermethoden• Kenntnisse über Bedeutung und Interpretation von Kennzahlen• Abstraktionsvermögen• Durchsetzungsvermögen und Hartnäckigkeit

– Verwandt mit dem IV Revisor und IV Organisator


3.1 Mitarbeiter• Sicherheitsexperte, Sicherheitsbeauftragter:

– Typische Aufgaben;• Diagnose und Analyse von Schwachstellen• Planung und Koordinierung von Maßnahmen zum Schutz und zur

Sicherheit der Daten, der Programme, vor technischen Störungen oder kriminellen Handlungen

– Ausbildung und Fähigkeiten:• Ausbildung zum Datenverarbeitungskaufmann oder

Ingenieurassistenten• genaue Kenntnisse der Arbeitsabläufe, der IV-Einrichtungen,

des Datenflusses und der Gefahrenquellen• Umsicht• Zuverlässigkeit und Durchsetzungsvermögen

– Verwandt mit Datenschutzbeauftragter und IV Revisor


3.1 Mitarbeiter• Informationsbroker:

– Typische Aufgaben:• Beratung des Unternehmens bei der Beschaffung von Informationen• Unterstützung bei der Nutzung von (externen) Online-

Datenbanken hinsichtlich Inhaltsschwerpunkten, technischem Zugriff, Kosten der Recherchen und Abfragesprachen

• gezielte, individuelle Informationsversorgung der einzelnen FB im Unternehmen

– Ausbildung und Fähigkeiten:• Studium Informatik, BWL, WI, Wirtschaftingenieurswesen oder

Geisteswissenschaften• Beherrschung der Retrievalsprachen• Kontaktfähigkeit


3.1 Mitarbeiter• Webmaster

– Typische Aufgaben:• Sammlung und Strukturierung von Informationen zur

Außendarstellung• Benutzergerechte Aufarbeitung der Information• Beitrag zur Verbesserung des Informationsstandes im

Unternehmen– Ausbildung und Fähigkeiten:

• Beherrschung von HTML• Innovative Tätigkeit und Fähigkeit zu Zusammenarbeit• Überblick über Suchhilfen im WWW


3.1 Mitarbeiter• Einige Fakten:

– 1999/2000 studierten 84.000 Informatik (verwandte)– 1999/2000 gab es 6400 Absolventen– 2004: 40.000 Studenten studieren Informatik– 12.000 studieren Ingenieurs- Wirtschafts- und

Medieninformatik – In 2004 wurden folgende IT-Experten gesucht:

• 4600 Informatiker• 4500 Ingenieure mit Informatik, • 3100 IT-Spezialisten,• 600 Betriebswirte mit Informatik


3.1 Mitarbeiter• Weltweiter Wettbewerb• Neue Anwendungen und Systeme planen und

einführen• Innovativ sein (Marktreife)• Informatik-Forschung muss Wissen schaffen, das in

unserem land zu nutzbringenden Projektideen führt• Bachelor/Master-Abschlüsse: Großbritannien

machen zunächst 20% konsekutiven Master und dann nochmals 20 % berufsbegleitenden Master


3.1 Mitarbeiter• Ranking der IT Berufspotentiale:

• SAP Spezialisten (Entwicklung, Consulting) 18,2• Netzwerkspezialisten 13,6• Interne Consultants 12.1• Anwendungsentwickler 10,6• IT-Sicherheit 10• E-Business-Experten 9,1• Help-Desk und IT-Services 6,2• Projektmanager 6,1• Internetspezialisten 6,0• IT-Vertrieb 4,6


3.1 Mitarbeiter• Entgelte nach Berufsfelder

– Beratung/Consulting: • Juniorberater (38800)• Seniorberater (59000)• Chefberater (70000)• Manager (81000)

– Softwareentwicklung: • Softwareingenieur (40500)• Projekt-Ingenieur (71000)• Projektleiter (67000)

– IT-Vertrieb: • Vertriebsassistent (41700)• Junior-Vertriebsbeauftragter (58000)• Vertriebsbeauftragter (66000)• Senior-Vertriebsbeauftragter (76000)• Vertriebsleiter (105000)


3.1.2 Auswirkungen der IV auf die Mitarbeiter

• Wirkungen der neuen Kommunikationsformen– neue Formen des Managements entstehen – Verringerung räumlicher und sozialer

Kommunikationshindernisse – sämtliche im Mitarbeiterstab vorhandenen Informationen können

mit geringem kommunikativen Aufwand abgerufen werden – Diskurs aufgrund der demokratischeren Bedingungen erschwert

die Entscheidungsfindung – gleich mäßigere Beteiligung elektronische Diskussionsformen

bringen mehr Ideen hervor – größere Anonymität – fördert das flaming


3.1.3 Mitbestimmungsrecht • Generelles Informationsrecht des Betriebsrates (BR) bei

allen betrieblichen Angelegenheiten, die für Arbeitnehmer von Bedeutung sind.

• Unterrichtungs- und Beratungsrecht, wenn festgestellt wird, dass ein IV-System zu grund legenden Änderungen führt, die wesentliche Nachteile für die Belegschaft oder erhebliche Teile der Belegschaft haben können

• Unterrichtungs- und Beratungsrecht bei der Planung aller technisch-organisatorischen Maßnahmen, die eine Veränderung der Arbeitsplatzbedingungen

• Zustimmungs-/Mitbestimmungsrecht, wenn wegen IV-System Einstellungen, Versetzungen, Umgruppierungen oder Kündigungen vorgenommen werden sollen


3.1.4 Historische Entwicklung von Telearbeit

• 1962: Gründung eines Software- und Beratungsunternehmen in England mit der expliziten Zielsetzung, Programmiererinnen Heimarbeit zu ermöglichen.

• 1973: Wissenschaftliche Untersuchungen von Nilles über die Möglichkeiten der Substitution von Pendelverkehr durch Datentransport. Aufkommen des Begriffs des Telecommuting.

• 80er Jahre: Intensive wissenschaftliche Behandlung mit euphorischen Entwicklungsprognosen bei gleichzeitig verschwindend geringer praktischer Relevanz.

• Heute gewinnt das Phänomen Telearbeit in einer erweiterten Sicht, bei veränderter Technik und mit neuen Konzepten in Wirtschaft, Wissenschaft und Politik gleichermaßen neue Bedeutung. Nationale, europäische und internationale Initiativen und Kongresse verstärken die Entwicklung.

http://www.att.com/ehs/telecom.html


• Telearbeit ist jede auf Informations- und Kommunikationstechniken gestützte Tätigkeit, die ausschließlich oder alternierend an einem außerhalb des Betriebes liegenden Arbeitsplatz verrichtet wird, welcher mit der zentralen Betriebsstätte durch elektronische Kommunikationsmittel verbunden ist.

• Organisationsformen

3.1.4 Definition und Formen der Telearbeit

Teleheimarbeit AlternierendeTelearbeit

MobileTelearbeit

Telearbeitszentren• Satellitenbüro• Nachbarschaftsbüro• Teleservicezentrum

Virtuelle Unternehmen

Virtuelle ProjektarbeitOn-Site

Telearbeit


3.1.4 Betriebliche Potentiale und Einsatzmöglichkeiten

"Nur wenn sich Telearbeit rechnet, werden Unternehmen davon Gebrauch machen" (Hans-Olaf Henkel, Präsident des BDI)

• Telearbeit als Element zur Prozeßgestaltung– Führung durch Zielsetzung und Eigenmotivation– Umsetzung flacher Unternehmenshierarchien– Veränderungen von Management- und Arbeitstraditionen

• Einsatz unterschiedlicher Telearbeitsformen für unterschiedliche Ziele– Erlangung strategische Vorteile für Unternehmen– Erfüllung der Ansprüchen und Erwartungen der Mitarbeiter an die

Arbeitswelt– Lösungsansatz für ökologische oder verkehrspolitische Probleme– Unterstützung regional- oder strukturpolitischer Zielsetzungen


3.1.4 Telearbeit bei BMW - Ziele und Auswirkungen von Telearbeit

Leistungssteigerung und Kostensenkung

Strategische Säulen der Telearbeit bei der BMW AG

Flexibilität

• Tages- und zeitzonen-übergreifende Zusammen-arbeit (Virtua-lisierung)

• Flexibles Lebensphasen- und Beschäf-tigungsmodell

Zeit

• Beschleuni-gung von Dienstlei-stungs- und Entwicklungs-prozessen

• Erhöhung der durchschnitt-lichen tägli-chen Erreich-barkeit

Qualität

• Verbesserung der Produkt- und Prozeß-qualität

• Weiterentwick-lung der Füh-rungs- und Unternehmens-kultur / Qualifikation(Fach- und Methoden-kompetenz)

Mitarbeiter-situation

• Steigerung der Arbeitszu-friedenheit

• Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Kosten& Erlöse

• Einsparung von Büro-räumen

• Entlastung der BMW betrieb-lichen Ein-richtungen

Verbesserung der langfristigen Wettbewerbsfähigkeit

Image

• Reduzierung von Verkehr in Ballungs-zentren & Stärkung ländlicher Regionen

• BMW als Träger einer innovativen Arbeitsform


3.1.4 Einsatzgebiete für Telearbeit*)

*) ohne Anspruch auf Vollständigkeit

Datenerfassung Texterfassung Textverarbeitung Satzerstellung

Sekretariatsdienste Sachbearbeitung Buchhaltung Controlling

Kalkulation Auftragsbearbeitung Dokumentation Finanzberatung

TelefonischeAuftragsannahme

Telefonmarketing TelefonischeInformationsdienste

Reservierungs-dienste

Programmierung DV-Wartung DV-Beratung Systemanalyse

Datenbankentwick-lung

Fernwartungstätig-keiten

Hot-Line Service,Bereitschaftsdienst

Kundenberatung

Außendienst Kundendienst Entwicklungs-tätigkeiten

Planungstätigkeiten

Produktgestaltung Grafik und Design Konstruktion Techn. Zeichnen /CAD

Übersetzungstätig-keiten

Autorentätigkeiten PR-Tätigkeiten Statistik

JournalistischeTätigkeiten

Informationsver-mittler

Rechercheure Steuerberater-tätigkeiten

Gutachtertätigkeiten Rechtsanwälte Juristen Architekten

Forschungstätigkeiten

Vorbereitung vonLehrtätigkeiten

Vorbereitung vonSchulungen /Seminaren

Beratungstätig-keiten


3.1.4 Verbreitung und Entwicklung von Telearbeit

• Amerika als Vorreiter– Bis heute ca. 10 Mio. Telecomputer– Jährliches Wachstum seit 1992: 15 %

• Die Situation in Europa– Insgesamt ca. 10 Mio. Telearbeitsplätze in der EU im Jahr

2000• Die Situation in Deutschland

– Heute überwiegend mobile und alternierende Telearbeitsplätze bei Großunternehmen

– Rund 5-10% der 35 Mio. Arbeitsplätze sind Telearbeitsfähig


http://www.eto.org.uk European Telework Development Initiativehttp://www.vtd.org Verband Telearbeit Deutschland e.V.http://www.telekooperation.de Forum für Telekooperationhttp://www.telejobs.net Global Network für Telearbeit und -kooperationhttp://www.telework.de Telework Competence Centerhttp://www.telearbeitsvermittlung.de Telearbeitsbörse im Internethttp://iid.de/informationstechnik/ bmb+f: Informationstechnik und Beschäftigunghttp://www.ta-telearbeit.de Ta Tele@rbeit

http://www.twist.bmw.de Twist Pilotprojekt der Fa. BMWhttp://www.top-elf.de Programm des Bayerischen Staatsministeriums für

Landwirtschaft, Ernährung und ForstenHttp://www.waischenfeld.baynet.de/teleservice Teleservice

Fränkische Schweiz

Telearbeit im Internet*)

*) willkürliche Auswahl ohne Anspruch auf Vollständigkeit

Mitarbeiter (Management der IV-Ressourcen) Prof. Dr. Dr. Popp FH Deggendorf.

Documents

Transcript of Mitarbeiter (Management der IV-Ressourcen) Prof. Dr. Dr. Popp FH Deggendorf.