MITTELPUNKT MENSCH - juzo.com · · Blutkreislauf und Venen: Anatomie, Physiologie und...

Juzo®. Leben in Bewegung

MITTELPUNKT MENSCHSeminarprogramm 2018

Editorial | 3

Liebe Leserin, lieber Leser,kein Motto könnte so passend sein, wie das des diesjährigen Seminarprogramms: Der Mensch mit allen Facetten steht für uns und auch für Sie im Zentrum des täglichen Handelns. Miteinander können wir jeden Tag für die Menschen da sein, die unsere Hilfe benötigen. Für sie geben wir jeden Tag unser Bestes und hören nicht damit auf, uns ständig weiterzuentwickeln.

Jeder Patient ist anders, keine Geschichte und keine Diagnose gleicht der anderen. So unterschiedlich wie die Menschen hinter den Krankheiten sind, sind deshalb auch die Anforderungen, denen Sie sich täglich stellen müssen. Dies erfordert ein umfangreiches Wissen, das ständig weiterwachsen muss, vergleichbar mit einem Mosaik aus vielen unterschiedlichen Steinchen. Am schönsten ist ein solches Mosaikbild dann, wenn es aus vielen verschiedenen bunten Steinen besteht, die zusammen ein großes Ganzes ergeben. Auch in diesem Jahr möchten wir deshalb wieder dazu beitragen, dass Sie sich in allen Bereichen optimal persönlich und beruflich fortbilden können. Nutzen Sie die vielen Facetten unserer Wissensplatt-form, denn auch diesmal haben wir wieder viele interessante Seminare und Workshops zusammengestellt.

Mit der Juzo Akademie als starkem Partner an Ihrer Seite gelingt es Ihnen, fehlende Steine Ihres Mosaiks zu ergänzen oder bereits vorhandene Teile Ihres großen Gesamtbildes noch ein wenig mehr glänzen zu lassen.

Uwe Schettler Sonja Eham Geschäftsführer Leitung Juzo Akademie

03 // Editorial

06 // Drei Stufen für Ihren Kompetenzgewinn

07 // Ihr Erfolg in sechs Disziplinen

ORGANISATORISCHES

29 // Juzo Symposien

50 // Geschäftsbedingungen

50 // Impressum

51 // IQZ Fortbildungspunkte

52 // Terminkalender 2018

54 // Trainer und Referenten

60 // Ihre Ansprechpartner

61 // Anmeldeformulare

63 // Anfahrtsskizze

GRUNDLAGEN

10 // Sie sind neu oder wieder im medizinischen Fachhandel?

ERGÄNZENDE THEMEN

11 // Medizinprodukteberater im medizinischen Fachhandel

12 // Konservative Behandlungsmög-lichkeiten nach Operationen (NEU)

PHLEBOLOGIE

13 // Phlebologie Basis

14 // Phlebologie Aufbau

15 // Effektive Ulcus cruris Versorgung

LYMPHOLOGIE

17 // Lymphologie Basis

18 // Workshop Lymphologie

19 // Lymphologie Aufbau

20 // Lymphologie Refresher- Workshop

21 // Lipödem-Workshop

22 // Kompressionsworkshop Brust / Thorax

23 // Rechtliche Rahmenbedingungen in der Hilfsmittelversorgung – Schwerpunkt Lymphologie

NARBENTHERAPIE

24 // Narbentherapie Basis

25 // Workshop Narbentherapie

26 // Narbentherapie Aufbau

27 // Postoperative Narben-kompression

ORTHOPÄDIE

28 // Orthopädie Basis

Inhaltsverzeichnis | 54 | Inhaltsverzeichnis

VERKAUF

34 // Wie Sie Kunden vom Produktwechsel überzeugen

35 // Premium-Produkte sicher verkaufen

36 // So agieren Sie souverän

37 // Cross-Selling: Praxisnah für Sie!

NETZWERK

38 // Come together

39 // Das lymphologische Netzwerk im medizinischen Fachhandel

40 // Wie der medizinische Fachhandel erfolgreich akquiriert

41 // Wie Sie Gespräche effektiv führen

PERSÖNLICHE ENTWICKLUNG

42 // Wandel als Chance!

43 // Der Schlüssel zum Erfolg: Ihre Mitarbeiter!

44 // Coachen Sie Ihr Team an die Spitze

45 // Plötzlich Führungskraft - was nun?

TEAM

46 // Ihr „guter Draht“ nach außen

ARZTARBEIT

47 // Worauf es bei der Arztarbeit ankommt

Offene Seminare ab Seite 10 Inhouse-Seminare ab Seite 36

Seminartypen und Programmaufbau Wir bieten zwei verschiedene Seminartypen an:

Die offenen Seminare geben einen Überblick über die Grundlagen. Sie erläutern an praktischen Beispielen, wie Juzo den eigenen Anspruch umsetzt, passgenaue sowie patientenorientierte Produkte zu entwickeln, herzustellen und weiter zu opti-mieren und thematisieren Ihre persönliche Entwicklung im medizinischen Fachhandel. Hochqualifizierte Trainer, Spezialisten in der Medizinprodukte-Versorgung, Fachärzte und Therapeuten vermitteln ihr Insider-Wissen verständlich, praxisnah und genau abgestimmt auf die Vorkenntnisse der Teilnehmerinnen und Teilnehmer.

Ab Seite 10 stellen wir Ihnen unsere offenen Seminare vor – mit Inhalten und Nutzen, Dauer, Gebühren und IQZ Fortbildungs- punkten, zu verschiedenen Terminen und an Orten auch in Ihrer Nähe. Finden die Trainings bei uns in Aichach statt, laden wir Sie gern zu einer Juzo Werksbesichtigung ein, bei der Sie einen Blick hinter die Kulissen werfen können.

Die Inhouse-Seminare gestalten die Trainer der Juzo Akademie gemeinsam mit Ihnen und gemäß dem Erfahrungsstand, den Anforderungen und Wünschen direkt bei Ihnen vor Ort. Aus all unseren Fortbildungen wählen Sie genau die Themen, die Sie und Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter voranbringen und bestimmen die theoretischen wie auch praktischen Inhalte.

Lassen Sie sich von unserem gesamten Programm inspirieren – Ihre Ansprechpartner der Juzo Akademie unterstützen Sie gern mit einem maßgeschneiderten Inhouse-Seminar.

Drei Stufen für Ihren Kompetenzgewinn Der medizinische Fachhandel fordert Sie jeden Tag – dafür geben wir Ihnen das passende Know-how und eine Vielzahl an Werkzeugen an die Hand. Konzipiert für Fachkräfte des medizinischen Fachhandels mit unterschiedlichstem Erfahrungs-horizont, gliedern sich unsere offenen Seminare in die drei Kompetenzstufen Basis, Aufbau und Experten. Diese ergänzen einander wie Handwurzel, Finger und Daumen – mit den aufeinander aufbauenden Seminaren erweitern Sie Schritt für Schritt Ihr Wissensspektrum und lernen unsere Produkte kennen. Die Kompetenzstufen der einzelnen Seminare erkennen Sie im Heft anhand der klaren Symbole – der sogenannten Icons – oben links auf jeder Seite.

Ihr Erfolg in sechs DisziplinenSie beweisen sich in unterschiedlichsten Disziplinen: Sie empfehlen und verkaufen Produkte, die ein besonderes Wissen und viel Erfahrung erfordern, verhandeln mit Kostenträgern, netzwerken im medizinischen Umfeld und bringen Ihr Team und Ihr Un-ternehmen voran. Unsere Fortbildungen ermöglichen es Ihnen und Ihren Mitarbeitern, noch effizienter und kundenorientierter zu arbeiten. Welchem übergeordneten Thema die Seminare angehören, zeigen die sechs Symbole (Icons) für Produkt, Kostenträger, Team, Verkauf, Netzwerk und Arztarbeit.

Basis Seminare // Sie sind neu oder wieder im

medizinischen Fachhandel?

// Phlebologie

// Lymphologie

// Workshop Lymphologie

// Narbentherapie

// Workshop Narbentherapie

// Orthopädie

1 2

3

Aufbau Seminare

// Phlebologie

// Lymphologie

// Rechtliche Rahmenbedingungen in der Hilfsmittelversorgung – Schwerpunkt Lymphologie

// Narbentherapie

Refresher / Experten Seminare und Workshops

// Effektive Ulcus cruris Versorgung

// Lymphologie

// Lipödem-Workshop

// Kompressionsworkshop Brust / Thorax

// Postoperative Narbenkompression

// Konservative Behandlungsmöglichkeiten nach Operationen

PRODUKT

// Phlebologie

// Lymphologie

// Narbentherapie

// Orthopädie

Sie

ARZTARBEIT

// Worauf es bei der Arztarbeit ankommt

NETZWERK

// Come together

// Das lymphologische Netzwerk im medizinischen Fachhandel

// Wie der medizinische Fachhandel erfolgreich akquiriert

// Wie Sie Gespräche effektiv führen

VERKAUF

// Sie sind neu oder wieder im medizinischen Fachhandel?

// Medizinprodukteberater im medizinischen Fachhandel

// Cross-Selling: Praxisnah für Sie!

// Wie Sie Kunden vom Produktwechsel überzeugen

// Premium-Produkte sicher verkaufen

// So agieren Sie souverän

KOSTENTRÄGER

// Rechtliche Rahmenbedingungen in der Hilfsmittelversorgung

– Schwerpunkt Lymphologie

TEAM /PERSÖNLICHE

ENTWICKLUNG

// Der Schlüssel zum Erfolg: Ihre Mitarbeiter!

// Wandel als Chance!

// Coachen Sie Ihr Team an die Spitze

// Plötzlich Führungskraft – was nun?

// Ihr „guter Draht“ nach außen

6 | Offene Seminare Offene Seminare | 7

Ihr Kontakt für weitere Informationen:

Julia Bihlmayr Offene Seminare Tel. +49 (0)8251 901 427 Fax +49 (0)8251 901 77 427 E-Mail [email protected]

Maleen Nadler Offene Seminare Tel. +49 (0)8251 901 597 Fax +49 (0)8251 901 77 597 E-Mail [email protected]

Neue Blickwinkel – neue ChancenManchmal ist es sinnvoll, die Perspektive zu ändern, um sich neu zu fokussieren und weiter-zuentwickeln. Mit unseren Seminaren sind Sie bestens auf alle beruflichen und persönlichen Anforderungen vorbereitet und können auch scheinbar Unmögliches möglich machen.

Sie sind neu oder wieder im medizinischen Fachhandel?Unser Kompaktseminar für Ihren perfekten Start!

Sie möchten Ihre ersten Kundenkontakte und Kompressionsversorgungen erfolgreich meistern? Unser Seminar macht Sie fit für die Begrüßung, Bedarfsermittlung und Kompressionsstrumpf- und Bandagen-Versorgung Ihrer Kunden. Hier lernen Sie, Ihre Persönlichkeit und Individualität gewinnbringend in der Kundenberatung einzusetzen.

Medizinprodukteberater im medizinischen FachhandelWir qualifizieren und informieren Sie über den neuesten Stand im Medizinprodukterecht

Das Medizinprodukterecht stellt an Sie und Ihre Arbeit im medizinischen Fachhandel hohe Anforderungen: Sie sind verantwortlich für die Unversehrtheit und den Schutz der Patienten, die Sie beraten. Das eintägige Seminar vermittelt Sicherheit und beantwortet Fragen wie „Welche Vorgaben beinhaltet das Medizinproduktegesetz?“, „Welche persönlichen Verantwortungen tragen Sie?“ oder „Wie wirkt sich das Medizinprodukterecht auf Ihren Geschäftsalltag aus?“. Gerne nehmen wir Ihre eigenen Fragen auf, um die Ziele des Seminars praxisnah zu gestalten. Denn schließlich sollten Sie wissen, auf „welchem Eis Sie tanzen“.

Inhalte

// Medizinische Kompressionsstrümpfe und -strumpfhosen · Blutkreislauf und Venen: Anatomie, Physiologie und Pathophysiologie · Ursachen von Venenerkrankungen und Behandlungsmöglichkeiten · Funktionsweise der Kompressionstherapie · Die Kompressionsstrumpf-Verordnung: Was steht da eigentlich auf dem Rezept? · Richtiges Anmessen: Worauf es ankommt · Qualitätsauswahl leicht gemacht mit den medizinischen

Kompressionsstrümpfen von Juzo · Funktionelles An- und Ausziehen

// Orthopädische Bandagen untere und obere Extremitäten · Anatomische Grundlagen: Knöchel, Knie, Hand, Ellenbogen und Wirbelsäule · Diagnosen: Wie lesen und verstehen? · Kompetenter Umgang mit den häufigsten Verordnungen · Kundengerechte Erklärung von medizinischen Fachausdrücken · Wirkungsweise von komprimierenden Bandagen · Korrektes Anmessen: Tipps und Tricks aus der Praxis für die Praxis · Gekonntes Anpassen der JuzoFlex Bandagen

// Professioneller Umgang mit Kunden · Wer sind Ihre Kunden im medizinischen Fachhandel? · Was sind die Einflussfaktoren für Erfolg und Verkauf? · Das erfolgreiche Verkaufsgespräch · Zusatzangebote unterbreiten – aber wie? · Einwand oder Vorwand? Das ist hier die Frage · Gesprächsnachbereitung und Verabschiedung · Positive Selbstmotivation und Engagement

Inhalte

// Definition Medizinprodukt

// Sonderanfertigung

// Medizinprodukte-Beobachtungs- und -Meldesystem

// Grundlegende Anforderungen

// Konformitätsbewertung

// Technische Dokumentation

// Einschlägige Rechtsverordnungen

Zielgruppe: Neu- und Quereinsteiger im medizinischen Fachhandel, Auszubildende im Verkauf und in der Werkstatt

Nutzen: // Praktische und direkt anwendbare Grundlagen

// Einfacher und schneller Start zur fachgerechten Versorgung mit medizinischen Kompressionsstrümpfen und orthopädischen Bandagen sowie für den qualifizierten Umgang mit Kunden des medizinischen Fachhandels

// Training von Verkaufstechniken und Verkaufsgesprächen

Wichtig: Bitte für die praktischen Übungen Leggins, Shorts o. ä. mitbringen

Gebühr: 235,00 Euro zzgl. gesetzlicher MwSt. 24 IQZ Fortbildungspunkte

Zielgruppe: Inhaber/-innen, fachliche Leiter/-innen sowie Mitarbeiter/-innen mit Kundenkontakt (OT-Werkstatt, Verkauf, Außendienst etc.)

Nutzen: // Vermittlung der Inhalte des Medizinproduktegesetzes (MPG)

// Darstellung der Anforderungen an Medizinprodukteberater sowie deren Verantwortlichkeiten, Pflichten, Aufgaben

// Teilnahme-Zertifikat gilt als Nachweis zur Vorlage bei den Krankenkassen


Grundlagen Ergänzende Themen

Trainer

// Sarah Conen oder Sven Lingott // Karsten Wandslebe // Thomas Heinze

3Tage 3 aufeinanderfolgende Tage, 9:00 bis 17:00 Uhr

Termine

06. – 08.03.2018, Aichach*12. – 14.06.2018, Berlin09. – 11.10.2018, Dortmund*in Aichach Werksbesichtigung möglich

Trainer

// Rudolf Prosche

1Tag 10:00 bis 16:00 Uhr

Termine

04.06.2018, Berlin06.09.2018, Dortmund07.11.2018, Aichach**in Aichach Werksbesichtigung möglich

Wichtige Grundsteine legen


Konservative Behandlungsmöglichkeiten nach OperationenWie Sie Ihre Patienten im Rahmen der Prävention und Rehabilitation unterstützen können

Jeder operative Eingriff in den menschlichen Körper schädigt das Gewebe. Die Folgen sowie Heilungsverläufe sind immer individuell. Sie alle kennen die Kompression, bringen jedoch ihren Nutzen möglicherweise nicht mit den Möglichkeiten der Nachsorge bei Operationen in Einklang. Wie können Sie, gemeinsam mit dem behandelnden Arzt und Therapeuten, für Ihre Patienten die beste Lösung erzielen, um Heilungsverläufe zu verbessern? Im Rahmen der Prävention und Rehabilitation erschließt sich für Sie ein weites Feld. Ein Orthopä-de / Chirurg und ein Therapeut erklären Ihnen ihre Sichtweise in Bezug auf die positive Wirkung der Kompression nach Operationen.

Inhalte

// Kompression · Der Unterschied Kompressionsstrumpf / Thromboseprophylaxestrumpf · Welche Effekte erzielt die Kompressionsversorgung nach Operationen?

// Orthesen und Bandagen · Die postoperative und posttraumatische Mobilisierung · Von der Akutphase bis zur Rehabilitation · Möglichkeiten zur Erhöhung der Stabilität · Die Sicherung des OP-Ergebnisses

// Die Komplexe Physikalische Entstauungstherapie

// Innovative Produkte und deren Mehrwert

Trainer

// Dr. med. Christian Lange Chefarzt MEDIAN-Hohenfeld-Klinik Bad Camberg

// Sven Lingott // Karsten Wandslebe

1Tag 09.30 bis 16.30 Uhr

Termine

16.05.2018, Berlin14.09.2018, Dortmund06.11.2018, Aichach**in Aichach Werksbesichtigung möglich

Zielgruppe: Inhaber und interessierte Mitarbeiter des medizinischen Fachhandels sowie natürlich auch Therapeuten in diesen Bereichen.

Nutzen: // Betrachten Sie einen neuen Blickwinkel

// Beteiligen Sie sich früher in der Nachsorge für die beste Lösung Ihres Patienten

// Diskutieren Sie mit Arzt und Therapeut zu einem nicht ganz alltäglichen Thema

Gebühr: 149,00 Euro zzgl. gesetzlicher MwSt. 8 IQZ Fortbildungspunkte 7 Fortbildungspunkte für Therapeuten

Ergänzende Themen

Ein neues Thema für Sie sowie interessierte Therapeuten, melden Sie

sich gemeinsam an.

Phlebologie BasisSo attraktiv ist die moderne Kompressionstherapie

Wie messen Sie richtig an? Welche Qualität und Strumpfart eignet sich für welchen Kunden am besten? Das Phlebologie Basis-Seminar legt für eine erfolgreiche Kompressionstherapie wichtige Grundsteine. Mit leicht verständlichen Inhalten und praktischen Übungen zeigen wir Ihnen, wie attraktiv die moderne Kompressionstherapie ist. Trainer und Themen machen Lust auf die Arbeit mit medizinischen Kompressionsstrümpfen und ermöglichen Ihnen einen einfachen Start. Mit unserer Flexibilität in der Variationsvielfalt sowie unserem Farbkonzept lassen wir Ihnen und Ihren Kunden den größtmöglichen Freiraum in der Produktauswahl. So können Sie Ihrer Kreativität freien Lauf lassen.

Inhalte

// Medizinische Grundlagen · Anatomie, Physiologie und Pathophysiologie des Venensystems · Wirkungsweise der Kompressionstherapie

// Herstellungstechnik

// Fachgerechte Versorgung mit Kompressionsstrümpfen · Praktische Übungen zum korrekten Anmessen · Serie oder Maß? Fachgerechtes Arbeiten mit der Maßtabelle · Qualitätsauswahl leicht gemacht

// Funktionelles An- und Ausziehen · Praktische Übungen

// Tipps für Kompressionsstrumpfträger

Trainer

// Susanne Haag oder Petra Scherübl oder Sascha Ternedde oder Anna Walter oder Karsten Wandslebe

1Tag 9.30 bis 17.00 Uhr

Termine

06.02.2018, Dortmund20.02.2018, Aichach*20.02.2018, Berlin10.04.2018, Aichach*11.04.2018, Hannover17.04.2018, Hof02.05.2018, Bremen 02.05.2018, Aichach*

19.06.2018, Kaltenkirchen28.06.2018, Aichach*22.08.2018, Erfurt10.09.2018, Aichach*

24.09.2018, Köln10.10.2018, Berlin06.11.2018, Aichach*14.11.2018, Heilbronn

*in Aichach Werksbesichtigung möglich

Zielgruppe: Mitarbeiter /-innen im Verkauf

Nutzen: // Praktisches und direkt anwendbares Basiswissen // Müheloser Einstieg in die Arbeit mit medizinischen Kompressionsstrümpfen und -strumpfhosen


Phlebologie

Kreativität freien Lauf lassen 17.04.2018, Walchsee, Österreich

04.09.2018, Walchsee, Österreich

In Kooperation mit


Phlebologie AufbauWie Sie die Versorgung mit Kompressionsstrümpfen bei Ihren Kunden optimieren

Gute Grundlagen werden erst durch Vertiefung noch wirksamer. Wie funktioniert das Venensystem, welchem Kunden raten Sie zu welchem Strumpf und wie versorgen Sie noch wirtschaftlicher? Ein Phlebologe vermittelt medizinisches Wissen sowie wesentliche Diagnostik- und Therapieverfahren. Darüber hinaus vertiefen Sie umfangreiches Fachwissen im Bereich Qualität und patientengerechte Versorgung mit Kompressionsstrümpfen. Das Aufbau-Seminar zeigt Ihnen praxisnah, wie Sie je nach Indikation, Patient und Beinform den optimalen Strumpf auswählen.

Inhalte

// Medizinisches Aufbauwissen · Anatomie, Physiologie und Pathophysiologie des Venensystems · Diagnostik und Therapie von Venenerkrankungen · Indikationen und Kontraindikationen medizinischer Kompressionsstrümpfe

// Indikations- und patientengerechte Beratung und Versorgung · Eigenschaften und Nutzen der verschiedenen Juzo Produkte · Wann nahtlos, wann mit Naht?

// Schwierige Versorgungen und mögliche Lösungen

Trainer

// Josef Strobl oder Karsten Wandslebe

// Arzt (Phlebologe), N. N.

1Tag 9.30 bis 17.00 Uhr

Termine

07.02.2018, Aichach*27.02.2018, Leipzig06.03.2018, Berlin13.03.2018, Stuttgart20.03.2018, Aichach*10.04.2018, Düsseldorf

19.04.2018, Lübeck15.05.2018, Berlin12.06.2018, Aichach*11.09.2018, Braunschweig17.09.2018, Aichach*25.09.2018, Köln

09.10.2018, Berlin10.10.2018, Wirsberg06.11.2018, Bremen04.12.2018, Aichach*


Zielgruppe: Verkaufsmitarbeiter /-innen im Innen- und Außendienst (Basis- und Grundkenntnisse in der Kompressionstherapie vorausgesetzt)

Nutzen: // Optimierung der Kundenberatung und der Versorgungsqualität // Vertiefung des medizinischen Wissens // Kennenlernen der wesentlichen diagnostischen Verfahren // Der richtige Juzo Strumpf für jedes Bein


Phlebologie

Fachwissen vertiefen

Effektive Ulcus cruris VersorgungMit medizinischen Kompressionsstrümpfen die Wundheilung unterstützen und Rezidive vermeiden

In den westlichen Industrieländern wird aufgrund der demografischen Entwicklung der Anteil älterer und auch multimorbider Menschen deutlich zunehmen. Bei den immer älter werdenden Menschen kommen Gefäßerkrankungen sowie Stoffwechselstö-rungen immer häufiger vor, und damit steigt zugleich auch die Gefahr von chronischen Hautdefekten. Aus diesen Entwicklungen ergeben sich neue Chancen für den medizinischen Fachhandel. Dieses Seminar vermittelt Ihnen die medizinischen Hintergründe, und Sie erfahren, wie Sie durch eine indikationsgerechte und individuelle Versorgung mit Kompressionsstrümpfen die Wundhei-lung unterstützen und Rezidive vermeiden können.

Inhalte

// Medizinische Grundlagen: Ursachen, Diagnostik und Therapie von Hautdefekten bei · Venenerkrankungen · Arterieller Verschlusskrankheit · Lymphologischen Erkrankungen · Stoffwechselstörungen

// Die Hilfsmittelversorgung: Versorgungsmöglichkeiten mit Kompressionsstrümpfen · Juzo Produktinnovationen · Das Juzo Baukastensystem · Hautschonendes An- und Ausziehen

// Das rechtliche Umfeld: Gesetzliche Grundlagen · Relevante Paragraphen aus dem SGB V · Hilfsmittel-Richtlinie des G-BA · Leistungsablehnung durch Kostenträger

Trainer

// Lorena Schroeder oder Karsten Wandslebe

// Arzt (Wundspezialist), N. N.

½Tag 13.00 bis 17.00 Uhr

Termine06.02.2018, Dortmund28.02.2018, Berlin18.04.2018, Aichach*20.06.2018, Kaltenkirchen10.07.2018, Hof12.09.2018, Berlin14.11.2018, Bremen*in Aichach Werksbesichtigung möglich

Zielgruppe: Verkaufsmitarbeiter /-innen im Innen- und Außendienst und Mitarbeiter /-innen im HomeCare-Service (Kenntnisse in der phlebologischen und / oder lymphologischen Kompressionsstrumpfversorgung vorausgesetzt)

Nutzen: // Zukünftiger Stellenwert der traditionellen Kompressionstherapie bei der Behandlung chronischer Hautdefekte und Wunden // Aufzeigen von Versorgungschancen und Vermitteln von Kenntnissen, wie Sie diese Chancen erfolgreich umsetzen können


Phlebologie

Individualität erkennen

½Tag 08.30 bis 13.30 Uhr

18.04.2018, Walchsee, Österreich05.09.2018, Walchsee, Österreich

In Kooperation mit


Lymphologie BasisObere und untere Extremitäten – Ödeme effektiv und kompetent versorgen lernen

In der Lymphologie benötigen Sie neben Empathie in der Kundenberatung ein fundiertes medizinisches Wissen und Kenntnisse in der Kompressionstherapie. Dieses intensive Zwei-Tage-Training vermittelt Ihnen Grundlagen für einen qualifizierten Einstieg in die lymphologische Kompressionsversorgung der oberen und unteren Extremitäten. Eine abwechslungsreiche Mischung aus theoretischen Einheiten, ergänzt durch praktische Übungen, gestaltet das Seminar interessant und effizient.

Inhalte

// Medizinische Grundlagen · Anatomie, Physiologie und Pathophysiologie des Venen- und Lymphsystems · Konservative Ödem-Therapie

// Kompressionstherapie · Ziele und Nutzen · Flachgestricke vs. Rundgestricke

// Kompressionsversorgung obere und untere Extremitäten · Korrektes lymphologisches Anmessen:

theoretische Grundlagen und praktisches Üben am Patienten · Auswahl der optimalen Juzo Produkte · Befestigungsmöglichkeiten von Arm- und Beinversorgungen

// Tipps für Ödem-Patienten

Trainer

// Ute Gerlach oder Sylvia Perez Diaz oder Petra Scherübl oder Sascha Ternedde oder Anna Walter

Zielgruppe: Verkaufsmitarbeiter/-innen im Innen- und Außendienst mit Grundkenntnissen in der phlebologischen Kompressionsstrumpfversorgung

Nutzen: // Praktisches und direkt anwendbares Basiswissen für den qualifizierten Einstieg in die Kompressionsversorgung von: · Lymphödemen an Arm und Hand · Lymph-, Lip- und Phlebödemen an Bein und Fuß

// Kompetenz in der Kundenberatung


Lympholgie

· "Ich bin trotzdem noch eine Frau und fühle mich weiblich! Ich muss mich nicht verstecken! Im Leben gibt es mehr als die Erkrankung. Lasst euch nicht unterkriegen!"

· Marlene, Lipödem Stadium 1

2Tage

1. Tag: 9.00 bis 18.00 Uhr 2. Tag: 9.30 bis 16.30 Uhr

Termine

24. / 25.01.2018, Lübeck06. / 07.02.2018, Aichach*27. / 28.02.2018, Hannover28.02. / 01.03.2018, Röthenbach bei Nürnberg06. / 07.03.2018, Aichach*13. / 14.03.2018, Stuttgart21. / 22.03.2018, Köln03. / 04.05.2018, Bremen15. / 16.05.2018, Aichach*

05. / 06.06.2018, Berlin26. / 27.06.2018, Aichach*10. / 11.07.2018, Hof11. / 12.09.2018, Aichach*09. / 10.10.2018, Essen15. / 16.10.2018, Wiesbaden24. / 25.10.2018, Leipzig07. / 08.11.2018, Aichach*27. / 28.11.2018, Berlin03. / 04.12.2018, Düsseldorf


15. / 16.05.2018, Walchsee, Österreich09. / 10.10.2018, Walchsee, Österreich

In Kooperation mit

Offene Seminare | 17

EINE INITIATIVEvon Juzo

deinestarkeseite.de

"Ich bin trotzdem noch eine Frau und fühle mich weiblich!

Ich muss mich nicht verstecken! Im Leben gibt es mehr als

die Erkrankung. Lasst Euch nicht unterkriegen!"

Marlene, Lipödem Stadium 1

Workshop Lymphologie: Der Praxistag für SieIntensiv-Messtraining bei verschiedenen lymphologischen Fragestellungen

Das Tragen der Kompression ist abhängig von der Passform und der Compliance des Patienten. Grundvoraussetzungen für eine er-folgreiche Kompressionstherapie sind exaktes Anmessen und eine passgenaue Fertigung. In der Lymphologie sind außerdem genaue Kenntnisse über Materialverhalten und dessen Wirkung, sowie über mögliche Zusätze und Sonderausstattungen notwendig, um beste Versorgungsergebnisse zu erzielen. Welche Maße werden „auf Zug“ gemessen? Wie viel „Zug“ ist richtig? Wie messen bei extremen Körperformen, unterschiedlichen Ödemsituationen und vieles mehr. In diesem Workshop werden wir gemeinsam Antwor-ten finden und an mehreren Patienten das Anmessen üben. Tauschen Sie sich aus und nutzen Sie diesen intensiven Praxistag, um Sicherheit im Anmessen zu erlangen und Ihre Kompetenz zu vertiefen. Denn das Ziel Ihrer täglichen Kundenberatung und -betreuung ist eine ergebnisorientierte, langfristig angelegte Versorgung.

Inhalte

// Praktische Übungen an unterschiedlichen Ödem-Patienten · Exaktes lymphologisches Anmessen vertiefen und verstehen · Korrektes Arbeiten mit lymphologischen Maßformularen · Was muss bei welchen Diagnosen, Körperformen, Patientenbesonderheiten

berücksichtigt werden?

// Versorgungsbeispiele aus der Praxis · Problemversorgungen und Fallbeispiele: Gibt es Grenzen? · Welche Sonderausstattungen und Befestigungsmöglichkeiten wann einsetzen? · Kombinierte Bestrumpfungen, wie Bermuda und Legging mit Strümpfen · Einsatz von Pelotten und LymphPad · Erfahrungsaustausch

Trainer

// Ute Gerlach oder Petra Scherübl oder Anna Walter Co-Trainer: Juzo Fachberater oder Irmgard Mayr

1Tag 9.00 bis 17.00 Uhr

Termine27.02.2018, Berlin21.03.2018, Aichach*08.05.2018, Nürnberg

13.06.2018, Düsseldorf21.08.2018, Hannover17.09.2018, Neumünster

18.09.2018, Aichach*09.11.2018, Berlin04.12.2018, Wirsberg


Zielgruppe: Fachkräfte im Innen- und Außendienst; Voraussetzung sind Grundkenntnisse in der lymphologischen Versorgung (idealerweise Teilnahme an unserem Lymphologie Basisseminar)

Nutzen: // Direkt anwendbares Praxiswissen für die optimale Kompressionsversorgung Ihrer Patienten // Sicherheit und Kompetenz in der Kundenberatung und –betreuung // Reklamationen reduzieren


Lympholgie

Lymphologie AufbauWie Sie Ihr Wissen über Ödeme vertiefen und praxisnah einsetzen

Intensivieren Sie durch praxisgerechte und professionell aufbereitete Vorträge Ihr medizinisches Know-how. Ein Ödem-The-rapeut demonstriert das lymphologische Therapiekonzept KPE am Patienten. Im Seminar lernen Sie die Besonderheiten der lymphologischen Kompressionsbestrumpfung kennen und setzen Ihr neues Wissen mit Übungspatienten gleich in die Praxis um. Was Sie schon immer über Ödeme wissen wollten – hier erfahren Sie es.

Inhalte

// Medizinisches Wissen intensivieren · Anatomie, Physiologie und Pathophysiologie des Lymphsystems · Differenzierung von Ödemen · Therapie von Lymph- und Lipödemen · Demonstration manueller Lymphdrainage und des Kompressionsverbandes

// Qualifizierte Kompressionsversorgung · Was muss beim Maßnehmen berücksichtigt werden? · Therapiegerechtes Anmessen: Demonstration und praktisches Üben an Patienten · Korrektes Arbeiten mit den relevanten Maßformularen · Lymphologische Juzo Gestricke: Welche Qualität wofür? · Befestigungsmöglichkeiten: Gibt es die Lösung? · Compliance-Beratung · Rechtliche Grundlagen

Trainer

// Ute Gerlach oder Christine Hemmann-Moll oder Sylvia Perez Diaz oder Petra Scherübl oder Anna Walter

// Arzt (Lymphologe), N. N.

// Lymphtherapeut, N. N.

// Co-Trainer: Juzo Fachberater oder Irmgard Mayr

Zielgruppe: Fachkräfte im Innen- und Außendienst; Voraussetzung ist die Teilnahme am Lymphologie Basis-Seminar oder gleichwertige Kenntnisse in der lymphologischen Kompressionsversorgung

Nutzen: // Medizinisches Grundwissen festigen und vertiefen // Praxisgerechtes Anwenden der Kenntnisse an Patienten // Reklamationen reduzieren // Umfangreiches Hintergrundwissen: Versorgungen bei Adipositas / Multimorbidität / Lähmungen / Geriatrie,

Versorgungsmanagement, Widerspruchsverfahren


Lympholgie

Kompetenz zeigen

2Tage

1. Tag: 9.00 bis 18.00 Uhr 2. Tag: 9.30 bis 16.30 Uhr

Termine

20. / 21.02.2018, Aichach*06. / 07.03.2018, Hof20. / 21.03.2018, Häusern11. / 12.04.2018, Berlin17. / 18.04.2018, Neumünster15. / 16.05.2018, Braunschweig23. / 24.05.2018, Wiesbaden06. / 07.06.2018, Aichach*03. / 04.07.2018, Köln04. / 05.07.2018, Aichach*18. / 19.07.2018, Merklingen

25. / 26.04.2018, Aichach*04. / 05.09.2018, Bielefeld19. / 20.09.2018, Aichach*27. / 28.09.2018, Röthenbach bei Nürnberg09. / 10.10.2018, Dortmund16. / 17.10.2018, Berlin06. / 07.11.2018, Leipzig13. / 14.11.2018, Wirsberg20. / 21.11.2018, Aichach*27. / 28.11.2018, Bremen


12. / 13.06.2018, Walchsee, Österreich24. / 25.10.2018, Walchsee, Österreich

In Kooperation mit19.06.2018, Walchsee, Österreich

In Kooperation mit


Lymphologie Refresher-WorkshopLymphödem und Komorbidität: Herausforderungen in der Versorgung verstehen und lösen

Die Komplexität der Patientensituation wird oftmals durch andere, gleichzeitig bestehende Erkrankungsbilder verstärkt. Damit ergeben sich zusätzliche Anforderungen an die Versorgung. Welche Möglichkeiten gibt es zum Beispiel für Patienten mit Adipositas oder gefäßbezogenen Begleiterkrankungen? Wie kann ein Lymphödem, bei gleichzeitig bestehenden Wunden im Versorgungsbereich, behandelt werden? Welche Lösungen bietet die Kompressionstherapie und wann ist Kompression eine Kontraindikation? Der neu gestaltete Refresher-Workshop geht aktuellen Fragen in der lymphologischen Kompressionstherapie auf den Grund, zeigt moderne Behandlungsansätze auf und informiert Sie über den aktuellen Stand in der Therapie und Versor-gung. Kompetenz geht „Hand in Hand“, denn nur gemeinsam können wir Lösungen finden und umsetzen.

Inhalte

// Medizinisches Wissen auf dem neuesten Stand · Lymphödem, Lipödem und Adipositas · Phlebödem und Phlebo-lymphostatisches Ödem · Lymphödem und kardiovaskuläre Komorbiditäten · Ödem und Wunde · Ödem und Narben in Kombination (als Beispiel: Hauttransplantate)

// Versorgungskenntnisse vertiefen und Versorgungsbeispiele aus der Praxis · Welche Wirkungen können Sie mit der Kompressionstherapie erzielen · Messtechniken auffrischen und verfeinern:

Praktisches Üben an Patienten in kleinen Gruppen · Extremversorgungen bei adipositasinduzierten Ödemen · Versorgungsmöglichkeiten bei Genitalödemen · Sonderausstattungen und Zusätze: Nutzen Sie die Vielfalt der Möglichkeiten · Nachträgliche Änderungsoptionen

// Kommunikation mit Arzt und Therapeut

// Erfahrungsaustausch und Diskussion

Trainer

// Ute Gerlach oder Christine Hemmann-Moll oder Petra Scherübl

// Markus Daferner (Co-Trainer)

// Arzt (Lymphologe), N.N.

Zielgruppe: Erfahrene Fachkräfte in der lymphologischen Kompressionsversorgung; Voraussetzung ist die Teilnahme am Lymphologie Aufbau-Seminar oder gleichwertige Kenntnisse

Nutzen: // Unterschiedliche Ödeme erkennen und gekonnt versorgen // Messtechnik: Sicherheit auch bei schwierigsten Körperformen // Juzo Versorgungsmöglichkeiten professionell anwenden // Reklamationen reduzieren


Lympholgie

1Tag 9.00 bis 17.00 Uhr

Termine

23.01.2018, Lübeck08.02.2018, Aichach15.03.2018, Göppingen20.03.2018, Aichach*10.04.2018, Dortmund03.05.2018, Röthenbach bei Nürnberg08.05.2018, Berlin

06.06.2018, Aichach*26.06.2018, Hannover27.06.2018, Halle/Saale13.09.2018, Aichach*25.09.2018, Heidelberg11.10.2018, Aichach*07.11.2018, Berlin05.12.2018, Hof


1Tag 9.00 bis 17.00 Uhr

Termine

20.02.2018, Dortmund14.03.2018, Leipzig22.03.2018, Aichach*12.04.2018, Düsseldorf19.04.2018, Nürnberg15.05.2018, Berlin

14.06.2018, Bremen28.08.2018, Kaltenkirchen18.10.2018, Stuttgart24.10.2018, Hannover22.11.2018, Aichach*12.12.2018, Berlin

*in Aichach Werksbesichtigung möglichWichtig: Digitale Fotos schwieriger Versorgungen

können zur Diskussion mitgebracht werden!

Lipödem-WorkshopWie Sie Lipödem-Patientinnen fachgerecht versorgen

Die patienten- und indikationsgerechte Kompressionsversorgung von Lipödemen fordert die Versorgenden im medizinischen Fachhandel immer wieder heraus. Welchen Umfang „auf Zug“ messen, welche Qualität ist die beste Wahl, welche Ausführung und Zusatzausstattungen der Produkte sind angezeigt und und und – diese Fragen und mehr werden wir Ihnen in unserem Workshop beantworten. Ein Lymphologe beleuchtet die medizinischen und therapeutischen Aspekte, gemeinsam üben wir die Messtechnik an Patienten. Optimieren Sie Ihre Versorgungskenntnisse und vermeiden Sie Reklamationen.

Zielgruppe: Fachkräfte mit lymphologischer Versorgungserfahrung

Nutzen: // Detailliertes medizinisches Wissen festigen // Fachwissen über die Besonderheiten bei der Behandlung und Versorgung von Lipödemen vertiefen // Sicherheit bei der Patientenberatung und -versorgung gewinnen // Reklamationen reduzieren // Fachliche Kompetenzen erweitern

Wichtig: Wichtig: Digitale Fotos schwieriger Versorgungen können zur Diskussion mitgebracht werden


Lympholgie

Inhalte

// Medizinisches Fachwissen · Entstehung, Entwicklung und Ausprägung von Lipödemen · Mögliche Komplikationen und Spätfolgen · Diagnostik und Therapie

// Patienten- und indikationsgerechte Kompressionsversorgung · Parameter für die Qualitätsauswahl · Auswahl der optimalen Juzo Produkte · Produkt-Spezialitäten und -Innovationen · Professionelles Patienten-Management · Schwierige Versorgungen: Sie fragen, wir antworten

// Mess-Workshop · Praktisches Üben an Patienten

Trainer

// Petra Scherübl

// Arzt (Lymphologe) N.N.

20.06.2018, Walchsee, Österreich22.11.2018, Walchsee, Österreich

In Kooperation mit


Kompressionsworkshop Brust / ThoraxGewinnen Sie Sicherheit in der postoperativen Versorgung von Patientinnen mit Mammakarzinom

Die Häufigkeit von Lymphödemen an der oberen Extremität hat durch moderne OP-Techniken abgenommen. Allerdings treten vermehrt Ödeme im Brust- und Thoraxwandbereich auf. In unserem Lymphologie-Kompressionsworkshop Brust / Thorax lernen Sie, wie Sie nach chirurgischen Eingriffen im Brustbereich mit besonderen Herausforderungen wie Narben und Lymphödemen umgehen. Ein Facharzt beleuchtet die medizinischen Hintergründe und klärt über moderne OP-Techniken und Therapiekonzepte auf. Sie erfahren, welche individuellen Möglichkeiten die Kompressionstherapie und der Einsatz von ScarPads bieten. Praxis-nahes Üben an Patienten macht Sie sicher in der Beratung und beim Ausmessen der Kompression. Somit legen Sie fachlich wichtige Grundsteine.

Zielgruppe: Verkaufsmitarbeiter/-innen im Innen- und Außendienst mit Grundkenntnissen im brustprothetischen Versorgungsbereich

Nutzen: // Intensivierung des medizinischen Grundwissens // Vertiefung des Fachwissens über postoperative Behandlungskonzepte nach Rekonstruktionen und chirurgischen Eingriffen an der Brust // Gewinnung von Sicherheit bei der Kompressionsversorgung für Thorax und obere Extremität // Kompetenzausbau in der Kundenberatung


Lympholgie

Inhalte

// Medizinisches Wissen intensivieren · Chirurgische Eingriffe bei Mammakarzinom, Nachsorge · Lymphödeme nach Mammakarzinom: Ursache, Diagnostik und Therapie

// Qualifizierte Kompressionsversorgung · Optimale Brustversorgung für alle Phasen der post-operativen Therapie · Therapiegerechtes Anmessen:

Demonstration und praktisches Üben an Patienten · Korrektes Arbeiten mit Brust- und Thorax-Maßformularen · Einsatz von Pelotten, Lymph- und ScarPads · Compliance-Beratung

Trainer

// Christine Hemmann-Moll

// Arzt N.N.

1Tag 9.00 bis 17.00 Uhr

Termine

02.03.2018, Hamburg24.04.2018, Leipzig12.06.2018, Hannover

19.07.2018, Aichach*02.10.2018, Berlin15.11.2018, Düsseldorf


Neue Horizonte erschließen

Rechtliche Rahmenbedingungen in der Hilfsmittel-versorgung – Schwerpunkt LymphologieGewinnen Sie Einblicke in die wichtigsten Regelungen

Wie werden lymphologische Kompressionsversorgungen wirtschaftlich abgerechnet? Und was ist bei der Leistungserbringung und der Dokumentation besonders zu berücksichtigen? Wenn es um diese Themen geht, sind viele Leistungserbringer immer noch verunsichert. Dieses Seminar vermittelt Führungskräften wichtige Abrechnungskenntnisse und sorgt damit für Klarheit und Souveränität im Umgang mit den Krankenkassen. Neben den gesetzlichen Hintergründen erfahren Sie, wie Sie lymphologi-sche Versorgungsleistungen dokumentieren und welche Optionen Sie bei einer Leistungsablehnung haben.

Zielgruppe: Führungskräfte und Mitarbeiter/-innen sowie alle, die mit Kostenträgern abrechnen und verhandeln oder diesen Prozess koordinieren

Nutzen: // Abrechnungen lymphologischer Versorgungsleistungen optimieren // Dokumentation der Versorgung erkennen und richtig durchführen // Praxisnahe Tipps, wie mit Leistungsablehnungen umzugehen ist // Ertragssituation des Unternehmens verbessern


Lympholgie

Inhalte

// Rechtliche Grundlagen · Relevante Regelungen aus dem SGB V · Das Hilfsmittelverzeichnis / PG 17 – was steckt dahinter?

// Die ärztliche Verordnung · Wunschzettel oder Dokument?

Beispiele aus der Praxis · Hilfsmittel-Richtlinien des G-BA – was ist neu?

// Dokumentation der Versorgung · Sinnvolle Unterlagen zum Kostenvoranschlag –

wie umfassend sollte die Dokumentation sein? · Aufbewahrungsfristen und gesetzliche Grundlagen

// Die lymphologische Leistungserbringung · Ärztliche Leitlinie zur Behandlung von Lymphödemen · Vertragsformen und Abgrenzung zur phlebologischen Leistungserbringung · Aktuelle Situation in den Bundesländern · Arbeitszeit: Bewertung und Kalkulationsschemata

// Leistungsablehnung durch Kostenträger · Beispiele aus der Praxis –

wie argumentieren die Kostenträger? · Welche Rolle spielt der Patient? · Rechtliche Aspekte aus dem SGB V

Trainer

// Ralph Martig

1Tag 9.30 bis 17.00 Uhr

Termine

23.02.2018 Erfurt16.03.2018, Düsseldorf20.04.2018, Aichach*11.05.2018, Bremen

08.06.2018, Mannheim07.09.2018, Berlin09.11.2018, Hannover30.11.2018, Aichach*



Narbentherapie BasisLegen Sie den Grundstein, um Patienten mit Narben kompetent und sicher zu versorgen

Die Haut ist das größte und vielseitigste Organ. Täglich erleiden viele Menschen Hautverletzungen mit teilweise schwerwiegenden Folgen, die oftmals auch stationär behandelt werden. Neben den chirurgischen Maßnahmen zählen auch die Physiotherapie sowie rehabilitative Maßnahmen wie die Kompressionstherapie zu wichtigen Bausteinen im Behandlungsverlauf. Ein interdisziplinäres Team von Spezialisten beleuchtet die medizinischen Hintergründe, klärt über die physiotherapeutischen Aspekte der Narbenbe-handlung auf und informiert über die individuellen lokalen Versorgungsmöglichkeiten mittels Kompression. Sie lernen die Techniken zum fachgerechten Ausmessen von Kopf bis Fuß kennen und üben diese praxisnah und im Team. Das gibt Ihnen Sicherheit bei Ihren ersten Narbenversorgungen, seien es Verbrennungen, Verbrühungen oder Narben nach rekon struktiver oder ästhetischer Chirurgie.

Workshop Narbentherapie: Der Praxistag für SieIntensiv-Messtraining bei unterschiedlichen Narben

Für den Erfolg der Kompressionstherapie sind Passform und Compliance die beiden wichtigsten Komponenten. Exaktes Maßneh-men ist entscheidend für die einwandfreie Wirkung der Kompression. Nach dem Motto „Übung macht den Meister“ möchten wir mit Ihnen bei diesem Workshop alle Messpunkte durchnehmen und Ihnen aufzeigen, welche Produktausführungen Sie in der Narbentherapie zur Verfügung haben, um Ihre Patienten optimal zu versorgen. Welche Körpermaße werden gemessen? Wie wird zum Beispiel nach Rekonstruktion vermessen? In diesem Workshop werden wir Ihre Fragen beantworten und gemeinsam das Anmessen üben. Trainieren Sie mit uns und gewinnen Sie Sicherheit und Kompetenz, um eine bestmögliche Versorgung für Ihre Patienten zu ermöglichen.

Inhalte

// Medizinisches Fachwissen · Anatomie und Physiologie der Haut · Hautverletzungen und ihre Folgen · Narbenarten und Behandlungsmöglichkeiten · Wirkung der Kompressionstherapie

// Kompressionsversorgung und Messtechniken · Möglichkeiten der Kompressionsversorgung · Optimale Gestrickauswahl · Messtechniken: Demonstration und praktisches Üben · Sonderausstattungen: Die vielfältigen Möglichkeiten überblicken

und richtig einsetzen

// Narbenbehandlung in der Physiotherapie

// Versorgungsbeispiele in der Praxis · Problemversorgungen und Fallbeispiele · Erfahrungsaustausch

Trainer

// Susanne Haag oder Carole Leenheer-Müller oder Josef Strobl

// Physiotherapeut, N. N.

// Fachversorger Narbentherapie, N. N.

1Tag 9.00 bis 17.00 Uhr

Termine

27.02.2018, Berlin07.03.2018, Röthenbach bei Nürnberg10.04.2018, Hannover

15.05.2018, Leipzig06.06.2018, Aichach*27.06.2018, Köln

17.07.2018, Stuttgart23.10.2018, Aichach*27.11.2018, Bremen


Inhalte

// Praktische Übungen · Exaktes Anmessen vertiefen und verstehen · Korrektes Arbeiten mit Maßformularen für die Narbentherapie · Was muss bei welchen Narben, Körperformen, Patientenbesonderheiten

berücksichtigt werden?

// Versorgungsbeispiele aus der Praxis · Problemversorgungen und Fallbeispiele: Gibt es Grenzen? · Tipps und Tricks vom Experten · Erfahrungsaustausch · Welche Sonderausstattung und Befestigungsmöglichkeiten wann verwenden? · Einsatz von Pelotten und Juzo ScarPad

Trainer

// Susanne Haag


1Tag 9.00 bis 17.00 Uhr

Termine

15.03.2018 Berlin04.07.2018 Köln07.11.2018 Aichach**in Aichach Werksbesichtigung möglich

Zielgruppe: Verkaufsmitarbeiter/-innen im Innen- und Außendienst mit Grundkenntnissen in der Kompressionsversorgung

Nutzen: // Praxisorientiertes Basiswissen für einen erfolgreichen Start in die Versorgungn


Zielgruppe: Fachkräfte im Innen- und Außendienst; Voraussetzung sind Grundkenntnisse in der Narbentherapie (optimalerweise Teilnahme an unserem Narbentherapie Basisseminar)

Nutzen: // Direkt anwendbares Praxiswissen für die optimale Kompressionsversorgung Ihrer Patienten // Sicherheit und Kompetenz in der Kundenberatung und –betreuung // Reklamationen reduzieren


Narbentherapie Narbentherapie

TIPP: Erweitern und vertiefen

Sie Ihre Produkt-und Versor-

gungskenntnisse durch die

Teilnahme am Narbentherapie Aufbau-Seminar.

Tragen Sie bitte geeignete Kleidung für die

Messübungen.


Narbentherapie AufbauQualifizierte Kompressionsversorgung nach Verbrennungen, Verbrühungen, Verätzungen und mechanischen Hautverletzungen

Dieses Seminar bietet erfahrenen Fachkräften einen umfassenden Einblick in aktuelle Behandlungskonzepte. Anschaulich und praxisorientiert erläutert ein Facharzt die medizinischen Aspekte der Narbenversorgung. Ein Spezialist informiert Sie über die Herstellung und Anwendung von Silikonen. Theoretische Wissensvermittlung und praktisches Üben bereiten Sie optimal auf Ihre Arbeit mit Patienten vor. Beim Ausmessen der Kompressionsversorgung von Narben am gesamten Körper gewinnen Sie so weiter an Erfahrung.

Postoperative NarbenkompressionProfessionelles Versorgen nach Rekonstruktionen, Transplantationen, Amputationen

Neben der Nachsorge von Verbrennungen und Verbrühungen spielt die steigende Zahl von Haut- und Muskeltransplantationen, Tattoo-Entfernungen, Bestrahlungen, Amputationen, Rekonstruktionen und plastischen Korrekturen eine wichtige Rolle in der Kompressionsversorgung. Daraus resultieren neue Chancen für Sie – erweitern Sie Ihren Horizont! So können Sie sich auf fach-spezifische Besonderheiten einstellen.

Inhalte

// Medizinisches Spezialwissen · Anatomie und Physiologie der Haut · Unterschiedliche Hautverletzungen und ihre Folgen · Therapie von Hautverletzungen und Narben

// Qualifizierte Kompressionsversorgung · Was ist beim Maßnehmen zu berücksichtigen? · Fachgerechtes Anmessen: Demonstration und gegenseitige praktische Übungen

// Herstellung und Einsatzgebiete von Silikonen

// Komplikationen aus der Versorgungspraxis · Diskussion, Erfahrungsaustausch und praktische Tipps

Trainer

// Susanne Haag oder Carole Leenheer-Müller oder Josef Strobl

// Facharzt, N. N.

// Silikonspezialist, N. N.

1Tag 9.30 bis 17.00 Uhr

Termine

20.02.2018, Köln06.03.2018, Aichach*15.03.2018, Berlin

16.05.2018, Röthenbach bei Nürnberg18.09.2018, Hannover06.12.2018, Aichach*


Inhalte

// Medizinischer Hintergrund · Anatomie und Physiologie der Haut · Ursachen der Narbenentstehung · Narbenlokalisation und mögliche Folgen · Stressfaktoren der Haut

// Zielgerichtete Flachstrickversorgungen in der Narbentherapie · Juzo Flachstrick-Möglichkeiten von Kopf bis Fuß · Juzo Expert Silver als Option? · Einsatz von Juzo ScarPad

// Versorgungsbeispiele in der Praxis · Problemversorgungen und Fallbeispiele · Erfahrungsaustausch

Trainer

// Susanne Haag oder Josef Strobl

// Facharzt, N. N.


Zielgruppe: Fachkräfte mit Erfahrung in der Narbenkompressionsversorgung; Grundkenntnisse in der Narbentherapie werden vorausgesetzt

Nutzen: // Sicherheit bei der Kompressionsversorgung am ganzen Körper // Kenntnisse zur Prozessoptimierung im Therapie- und Versorgungsablauf

Wichtig: Tragen Sie bitte geeignete Kleidung für gegenseitige Messübungen. Gerne können Sie digitale Fotos schwieriger Versorgungen zur Diskussion mitbringen.


Zielgruppe: Fachkräfte mit Erfahrung in der Narbenkompressionsversorgung, Orthopädietechniker/-innen; Voraussetzung sind Grundkenntnisse in der Narbentherapie

Nutzen: // Einsatzmöglichkeiten für Kompressionsversorgungen, z. B. nach Transplantationen, Amputationen, chirurgischen Eingriffen, Tattoo-Entfernungen, Bestrahlungen, Rekonstruktionen oder plastischer Chirurgie

// Kenntnisse zur Prozessoptimierung im Therapie- und Versorgungsablauf // Tipps vom Profi für Profis

Wichtig: In diesem Seminar wollen wir Ihre persönlichen Fragen diskutieren und Ihnen individuelle Lösungsmöglichkeiten anbieten. Zur Vorbereitung der Referenten bitten wir vorab um Ihre Fragen.


Narbentherapie Narbentherapie

1Tag 9.30 bis 17.00 Uhr

Termine

08.03.2018, Aichach*19.04.2018, Berlin28.06.2018, Düsseldorf

14.11.2018, Röthenbach bei Nürnberg29.11.2018, Hamburg


Orientierung finden


Orthopädie BasisIhr leichter Start zur qualifizierten Versorgung mit Bandagen und Orthesen

Für Sie als medizinische Fachberater hat die Versorgung mit konfektionierten Bandagen und Orthesen einen großen Stellen-wert. Eine qualifizierte Beratung, sowie das fachgerechte Anmessen und Anpassen von orthopädischen Hilfsmitteln sind Ihre Möglichkeit zur Differenzierung und bilden mit die Grundlage für Ihre erfolgreiche Zukunft. Sie lernen die vielfältigen Produkte und Diagnosen durch praktische Übungen kennen. Mit praxisbezogenen Tipps gewinnen Sie an Routine im Umgang mit Ihren Kunden. Unsere Produkte bieten Ihnen orthopädische Lösungen, die durch ihre einfache Handhabung und Innovati-vität überzeugen.

Inhalte

// Anatomische Grundlagen · Untere Extremitäten: Knie und Knöchel · Obere Extremitäten: Hand, Ellenbogen, Wirbelsäule und Rücken

// Diagnosen lesen und verstehen · Kompetenter Umgang mit den häufigsten Verordnungen · Kundengerechte Erklärung von medizinischen Fachausdrücken

// Praktische Übungen · Tipps und Tricks zum richtigen Anmessen · Sicherheit im Anpassen

Trainer

// Markus Fischer oder Sven Lingott oder Beatrice Tittlus

1Tag 9.00 bis 17.00 Uhr

Termine

20.02.2018, Dortmund13.03.2018, Berlin19.04.2018, Aichach* 16.05.2018, Bremen

06.06.2018, Röthenbach bei Nürnberg19.06.2018, Hannover 11.07.2018, Heilbronn

13.09.2018, Nürnberg29.10.2018, Lübeck06.11.2018, Aichach*


Zielgruppe: Neu- und Quereinsteiger/-innen, Auszubildende und alle, die ihr Grundwissen auffrischen möchten

Nutzen: // Vermittlung orthopädischer Grundkenntnisse // Kennenlernen indikationsgerechter Versorgungen mit konfektionierten Bandagen und Orthesen // Sicherheit bei der fachgerechten Versorgung von leichten bis mittleren orthopädischen Diagnosen // Selbstständiges Agieren mit Patienten und Ärzten


Orthopädie

Fortbildung – erweitern Sie Ihren Horizontmit den Juzo Symposien 2018!Sie bzw. Ihre Fachärzte und Therapeuten möchten ihr Fachwissen vertiefen? Die Juzo Akademie lädt Sie ein zu den Symposien 2018: Hier erwarten Sie interessante Vorträge, Workshops und anregende Diskussionen – melden Sie sich gleich an!

Phlebologie, Lymphologie, Narbentherapie und Orthopädie – diese Bereiche erfordern in der Praxis fundiertes Wissen, Einfüh-lungsvermögen und ständige Weiterbildung. Die Juzo Akademie unterstützt Sie dabei und bietet Ihnen mit den überregionalen Symposien eine Plattform für den interdisziplinären und interprofessionellen Austausch. Diskutieren Sie mit Medizinern, Thera-peuten und Spezialisten aus dem medizinischen Fachhandel und erhalten Sie einen Einblick in die neuesten wissenschaftlichen Erkenntnisse. Seien auch Sie 2018 dabei!

// 7. Bochumer Lymphtag 27.01.2018 in Bochum

// 7. Berliner Lymphologisches Symposium 14.04.2018 in Berlin

// 3rd International Lymphoedema Symposium 26.05.2018 in Gent, Belgien

// 9. Münchener Lymph-Symposium 23.06.2018 in Unterschleißheim bei München

// 5. Narbensymposium 20.10.2018 in Bremen

// 3. Internationales Phlebologisches Symposium 24.11.2018 in Unterschleißheim bei München

// 4. Symposium der modernen Hand- und Sprunggelenkchirurgie mit anatomischem Workshop (Speziell für Fachärzte) 16. / 17.11.2018 in Berlin

Reservieren Sie schon jetzt Ihre Termine und melden Sie sich an! Ihr Kontakt für Anmeldung und Auskünfte:

Dace MezsargaTel. +49 (0)8251 901 406Fax +49 (0)8251 901 77 406 E-Mail [email protected]

Noch offene Termine und weitere Informationen erhalten Sie unter www.juzo.com/de/akademie

28 | Offene Seminare Juzo Symposien | 29

Manchmal genügt ein Funke...Unsere Passion ist der Mensch: Für ihn geben wir jeden Tag unser Bestes und wachsen mit jeder neuen Herausforderung. Diese Leidenschaft möchten wir mit unseren Seminaren und Workshops auch in Ihnen entfachen. Mit der Juzo Akademie starten Sie voll motiviert in Ihre täglichen Herausforderungen.

Und es geht doch um den Inhalt, viel mehr als um die Form.Es geht doch um den Einzelfall, viel mehr als um die Norm.Es geht nicht um Physik, sondern um Phantasie.Und vor allem geht’s ums Was, viel mehr als um das Wie.

Julia Engelmann

Machen Sie unser Seminar zu Ihrem!Die Inhouse-Trainings konzipieren wir gemeinsam mit Ihnen: Es stehen Ihnen sämtliche Fortbildungen der Juzo Akademie als In-spirationsquelle zur Verfügung. Zusammen mit Ihnen setzen wir die maßgeschneiderten Inhalte praxisnah bei Ihnen vor Ort um. Anschließend verfügen alle Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter über denselben hohen Wissensstand. Die Gemeinschaftsar-beit stärkt Zusammenhalt und Teamgeist – und Sie können sich auf das Wesentliche konzentrieren. Dank der Inhouse-Seminare gewinnen Sie Zeit und sparen Kosten.

Ihr Kontakt für weitere Informationen:

Veronika Brummer Inhouse Seminare Tel. +49 (0)8251 901 425 Fax +49 (0)8251 901 77 425 E-Mail [email protected]

Lassen Sie Ihrer Kreativität freien Lauf.

VERKAUF

// Wie Sie Kunden vom Produktwechsel überzeugen!

// Premium-Produkte sicher verkaufen

// So agieren Sie souverän

// Cross-Selling: Praxisnah für Sie!

PERSÖNLICHE ENTWICKLUNG

// Wandel als Chance!

// Der Schlüssel zum Erfolg: Ihre Mitarbeiter!

// Coachen Sie Ihr Team an die Spitze!

// Plötzlich Führungskraft – was nun?

NETZWERK

// Come together

// Das lymphologische Netzwerk im medizinischen Fachhandel

// Wie der medizinische Fachhandel erfolgreich akquiriert

// Wie Sie Gespräche effektiv führen

TEAM

// Ihr „guter Draht“ nach außen

ARZTARBEIT

// Worauf es bei der Arztarbeit ankommt

Alle offenen Seminare sind auch als Inhouse-Seminare möglich! Fragen Sie uns!

32 | Inhouse Seminare Inhouse Seminare | 33

Verkauf Verkauf

Wie Sie Kunden vom Produktwechsel überzeugenVerkaufstraining bei Hersteller-Umstellung

Kunden kaufen gerne die Produkte, die sie kennen. Was tun, wenn Sie markentreue Kunden von neuen Produkten und Herstellern überzeugen wollen? Eine gute Vorbereitung und geschickte Gesprächsführung sind für dieses sensible Thema wichtig. Wenn Sie Kunden positiv und nachhaltig für einen Produktwechsel gewinnen und z. B. vom „Premiumstrumpf statt Kassenstrumpf“ überzeu-gen möchten, ist dieses Seminar richtig für Sie. Vermeiden Sie kontroverse Diskussionen mit Kunden und erlernen Sie überzeugen-des Argumentieren von erfahrenen Verkaufsprofis.

Premium-Produkte sicher verkaufenVom Abgeben auf Verordnung zum Verkaufserlebnis

Verkaufen ist eine Kunst an sich, Premium-Produkte zu verkaufen eine besondere Herausforderung. Schließlich entscheidet sich ein Kunde damit zu einer größeren Investition. Wichtige Voraussetzung für einen Premium-Verkauf ist eine persönliche Beziehung zum Kunden und eine individuelle Verkaufsstrategie. Welche persönlichen Voraussetzungen können Sie nutzen, wie profitieren Kunde und eigenes Unternehmen gleichermaßen und wie sprechen Sie Kunden an, um Premium-Verkäufe sicher abzuschließen? Antwor-ten dazu erhalten Sie von einem erfahrenen Kommunikationsprofi in unserem Seminar.

Inhalte

// Kunden-Einwände sammeln und bewerten

// Überzeugende Argumente und Formulierungen entwickeln

// Preisdiskussionen zu einem guten Ende führen

Inhalte

// Was sind Premium-Produkte und welchen Nutzen haben sie?

// Wie funktioniert Kommunikation?

// Zuhören und verstehen

// Die richtigen Fragen stellen

// Verkaufstechnik sicher beherrschen

// Den Kunden richtig ansprechen

Zielgruppe: Verkaufsmitarbeiter/-innen im Innen- und Außendienst

Nutzen: // Markentreue Stammkunden vom Produktwechsel überzeugen // Kassenstrumpf vs. Premiumstrumpf: Argumentation im Sinne des Sanitätshauses

Dauer: // ½ Tag oder 1 Tag

Gebühr: auf Anfrage


Nutzen: // Weiterentwicklung des eigenen Verständnisses von Kommunikation // Kundenbeziehungen aufbauen lernen // Kennenlernen und Entwickeln einer kundenorientierten und persönlichen Verkaufsstrategie // Verkaufsabschluss wirkungsvoll gestalten // Umsatz steigern

Dauer: // 1 Tag


Kompetenz zeigen


Verkauf

So agieren Sie souveränWie Sie schwierige Situationen mit Kunden meistern

Beschwerden und Reklamationen sind etwas Positives: Sie zeigen, dass sich Ihr Kunde mit einem Produkt beschäftigt. Dennoch ist ein Reklamationsgespräch für Sie eine der anspruchsvollsten Situationen im Verkauf und sollte deshalb gut eingeübt werden. Schließlich ist der Verlauf solcher Gespräche für die weitere Beziehung zum Kunden entscheidend. Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie schwierigen Kunden, Beschwerden und Reklamationen souverän begegnen. Sie lernen Einwände von Vorwänden zu unter-scheiden und kundenorientiert zu entkräften. Dabei behalten Sie stets einen kühlen Kopf und zeigen Kompetenz.


Nutzen: // Souverän auf Kundenreklamationen und Beschwerden reagieren // Jederzeit die passenden Worte und Argumente parat haben // Reklamationen und Beschwerden als Chance nutzen

Dauer: // 1 Tag


Inhalte

// Wann und warum nehmen Sie Kunden als „schwierig“ wahr? · Die persönliche Einstellung zum Kunden · Die Sichtweise des Kunden einnehmen

// Bewusstes und unbewusstes Handeln · Sind wir uns über unser Handeln jederzeit bewusst? · Welche Wirkung haben wir auf unsere Kunden? · Typische Fehler und Fettnäpfchen vermeiden

// Mit persönlichen Angriffen gekonnt umgehen · Mit welchen Worten und Argumenten kann ich mich davor schützen?

// Durch interne Kundenorientierung Reklamationen und Beschwerden vorbeugen · Präventionsmaßnahmen gegen Reklamationen · Vorweggenommene Einwände

Trainer

// Thomas Heinze

Cross-Selling: Praxisnah für Sie!Entscheiden Sie sich für eine fantastische Kundenbeziehung

Das Kaufverhalten Ihrer Kunden hat sich verändert. Nicht nur das Produkt und der Preis sind entscheidend, sondern auch, welche Wege der Kunde in Zukunft nutzen wird. Der Kunde von morgen will nicht nur ein Produkt, sondern sucht Lösungen und damit Lebensqualität. Dabei spielt der persönliche Kontakt und damit Sie als Verkäufer eine wichtige Rolle. Der Kunde ist informiert und entscheidet bewusst, wo er was kauft. Cross-Selling regt das Mitdenken im Unternehmen an und verstärkt die Kommunikations-fähigkeit der Mitarbeiter. Machen Sie aus Ihren Kunden Freunde und Partner, nutzen Sie Ihre Chancen einer nachhaltigen Kunden-beziehung. In diesem Seminar lernen Sie Methoden kennen, wie Sie Ihre Kunden besser einschätzen und das Gespräch von einer reinen Auftragsannahme hin zum Ergänzungs- und Zusatzverkauf entwickeln.

Zielgruppe: Führungskräfte und Verkaufsmitarbeiter/-innen in allen Fachbereichen des medizinischen Fachhandels

Nutzen: // Tipps vom Profi für Profis rund um das Thema Cross-Selling // Bereichsübergreifende und lösungsorientierte Kommunikation in Ihrem Unternehmen // Freuen Sie sich über fantastische Kundenbeziehungen

Dauer: // 1 Tag


Verkauf

Inhalte

// Cross-Selling · Definition · Bedeutung von Verkauf und Zusatzverkauf · Verkaufen macht Spaß

// Was macht Kaufen zum Erlebnis? · Was braucht der Kunde? Entdecken Sie seine Bedürfnisse · Den Kunden richtig einschätzen · Mit Fragen zum Ziel

// Auftreten und Körpersprache · Sicherheit im Kundengespräch · Das Bauchgefühl entscheidet

// Umgang mit Patienten · Projekt „Kundenbindung“ · Vom Patienten zum eigenverantwortlichen Kunden und Partner · Kundenkontakte lenken lernen

// Selbstverantwortliches Arbeiten · Mitarbeiter 360°: Was bedeutet das? · Positive Motivation und Engagement · Psychische Stabilität durch Stärke

Trainer


Aus der Praxis für die Praxis!

Kunden, deren Erwartungen wir

übertreffen, kommen wieder!


Netzwerk

Come togetherWie Sie abteilungsübergreifende Zusammenarbeit effizient gestalten

Bei gleicher Kundenzahl mehr Umsatz und mehr Ertrag zu generieren – nur eine Wunschvorstellung? Keineswegs. Eine Möglichkeit dazu ist die „Quer-Akquise“: Dabei geht es darum, zusätzlichen Hilfsmittelbedarf zu erkennen und Ihren Kunden an die zuständige Ab-teilung weiterzuleiten. Im besten Fall stellt beispielsweise eine Krankenschwester im Care-Bereich den Bedarf für ein Kompressions-hilfsmittel fest und leitet den Patienten an die San-Abteilung über. In unserem Workshop erfahren Sie durch interessante Fallbeispie-le aus der Praxis, wie Ihre Teammitglieder zusätzlichen Hilfsmittelbedarf erkennen. Anwendungsorientierte Tipps helfen Ihnen, im Rahmen der Quer-Akquise innerbetriebliche Abläufe zu optimieren und Ihren Kunden den Zusatznutzen richtig zu vermitteln.

Zielgruppe: Führungskräfte und Abteilungsleiter/-innen, Außendienstmitarbeiter/-innen

Nutzen: // Verbesserung der abteilungsübergreifenden Kommunikation und Kooperation // Spaß am „Verkaufen“ durch Erfolgserlebnisse // Gesteigerter Ertrag durch die Nutzung von Versorgungschancen in allen Abteilungen

Dauer: // 1 Tag (Optional: Vertiefung nach 3 bis 6 Monaten)


Inhalte

// Diagnosebezogene Hilfsmittel-Versorgungen · Fallbeispiele aus der Praxis: Schlaganfall, Dekubitus, Arthritis, Paraplegie, Wunden · Standardversorgungen und zusätzliche Versorgungsmöglichkeiten

// Bestandsaufnahme (IST-Situation) · Welche zusätzlichen Hilfsmittel werden bereits vermittelt,

welche Abteilungen sind beteiligt? · Blockaden und Schwierigkeiten bei der Quer-Akquise · Prozesse und Abläufe (u. a. innerbetrieblicher Weg des Rezeptes)

// Chancen erkennen und nutzen (SOLL-Situation) · Hilfsmittel, die sich besonders gut für die Quer-Akquise eignen · Prozessoptimierung: Kommunikation und Weiterleitung von Aufträgen · Zukünftige Aufgaben der Teams bei der Quer-Akquise

// Definieren von Zielen und Maßnahmen

Trainer

// Hartmuth Brandt

Netzwerk

Das lymphologische Netzwerk im medizinischen FachhandelWie Ihr Unternehmen von einem gut funktionierenden Netzwerk profitiert

Durch unsere moderne Lebensweise haben nicht nur die venösen, sondern auch die lymphatischen Krankheiten erheblich zugenommen. Vom lymphologischen Markt können Unternehmen mit der richtigen Marketingstrategie dauerhaft profitieren. In diesem Seminar lernen Sie, Ihrem Unternehmen durch den Aufbau und die systematische Pflege eines lymphologischen Netz-werkes einen Wissens- und Kompetenzvorsprung zu verschaffen und diesen auf Dauer zu halten. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie neue Stammkunden gewinnen.

Zielgruppe: Führungskräfte, Außendienstmitarbeiter/-innen

Nutzen: // Erkennen des lymphologischen Potenzials Ihres Unternehmens // Förderung der Zusammenarbeit von Verordnern und Leistungserbringern durch Vernetzen vorhandener Kommunikationsstrukturen // Auswahl und Schulung der richtigen Mitarbeiter für diese anspruchsvolle Aufgabe // Erarbeiten neuer Möglichkeiten zur positiven Unternehmensdarstellung

Dauer: // Je nach Bedarf


Inhalte

// Strategische Potenzialanalyse

// Grundlagen des Netzwerkmarketings

// Moderne Zielgruppenanalyse

// Strategische Mitarbeitersuche

// Außendienstaufbau

// Kommunikation auf Augenhöhe

// Das Lymphforum im Unternehmen

Trainer

// Günther Reims

Zusammenkommen ist ein Beginn,

Zusammenbleiben ein Fortschritt,

Zusammenarbeiten ein Erfolg.

Henry Ford

Gemeinsam Ziele erreichen


Netzwerk

Wie der medizinische Fachhandel erfolgreich akquiriertVon ökonomischen Zwängen zu profitablen Chancen

Produkt- und Servicequalität zeichnen den medizinischen Fachhandel in erster Linie aus. Mindestens genauso wichtig ist ein akquirierender Außendienst, der mit dafür verantwortlich ist, dass sich ein Unternehmen langfristig erfolgreich auf dem Ge-sundheitsmarkt etabliert. Trainieren Sie in unserer Fortbildung die praktische Umsetzung von bereits vorhandenem und neuem Außendienst-Know-how und lernen Sie, neue Geschäftspartner zu gewinnen. Dabei ergänzen sich Theorie und Praxis wechsel-seitig: Inhouse-Sequenzen und gezieltes Coaching vor Ort sorgen für unmittelbare Erfolgserlebnisse. Das schrittweise Vorge-hen, das neue Kenntnisse sukzessive in den Arbeitsablauf integriert, gewährleistet die Nachhaltigkeit des Trainings.

Zielgruppe: Führungskräfte, Außendienstmitarbeiter/-innen

Nutzen: // Aufbau eines akquirierenden Außendienstes und Integration ins Unternehmen // Kennenlernen der richtigen Auswahlkriterien für neue Mitarbeiter // Kontakte vorbereiten und erfolgreich realisieren // Kenntnisse zu betriebswirtschaftlichem Controlling

Dauer: // Je nach Bedarf


Inhalte

// Wozu ein Außendienst im medizinischen Fachhandel erforderlich ist

// Analyse der IST-Situation

// Welcher Mitarbeiter für welche Aufgaben?

// Kommunikations-Workshop: Wie sage ich es meinen Mitarbeitern?

// Bewertung und Honorierung des akquirierenden Außendienstes

// Kommunikationstraining „on the job“: Welche Themen wie ansprechen?

// Weitere Themen, die wir je nach Vereinbarung individuell für Sie vorbereiten

Trainer

// Günther Reims

Netzwerk

Wie Sie Gespräche effektiv führenZwischenmenschliche Brücken bauen durch erfolgreiches Kommunizieren

Wenn es darum geht, zu beraten, zu überzeugen, zu verhandeln, mit Konfliktsituationen umzugehen oder sich selbst zu behaupten, kommt es darauf an, wie Sie das Gespräch aufbauen, Ihre Worte wählen und auf den Gesprächspartner reagieren. Ein gutes Gespräch kann viel bewirken – leider gilt das auch umgekehrt: Unklare Kommunikation kann Missverständnisse, Stress und Kosten verursachen. Doch das muss nicht sein! Dieses Seminar legt wichtige Grundsteine für eine effektive Gesprächsführung. Sie lernen, Gespräche zielorientiert, partnerschaftlich und selbstbewusst zu führen. In einem Vorgespräch klären wir mit Ihnen genau Ihre Anliegen und setzen im Seminar die entsprechenden Schwerpunkte.

Zielgruppe: Führungskräfte, Verkaufsmitarbeiter/-innen im Innen- und Außendienst

Nutzen: // Schaffen positiver Kontakte zu Ihren Gesprächspartnern // Führen ziel- und ergebnisorientierter Gespräche // Auch in schwierigen Situationen Interessen souverän vertreten // Manipulationsversuche erkennen und wirkungsvoll begegnen // Beitrag zur Sicherung und zum Ausbau des Geschäftserfolges

Dauer: // 1 Tag


Inhalte

// Wann sind Gespräche „effektiv“?

// Psychologie der zwischenmenschlichen Kommunikation

// Vorbereitung und Leitfaden für professionelle Gespräche

// Gut zuhören und geschickt fragen

// Warum Argumente oft nichts bringen – und wie es vielleicht doch klappt

// „Kommunikationsblockaden“ erkennen und vermeiden

// „Ja, aber …“ – vom Umgang mit Einwänden, Widerständen und Emotionen

// Sich selbst behaupten und eigene Interessen wirkungsvoll vertreten

// Kritik äußern, ohne zu verletzen

// „Schwierige“ Gesprächspartner

Trainer

// Katrin Bachmann

Beschreiten Sie neue Wege

Die ganze Kunst der Sprache

besteht darin, verstanden zu werden.

Konfuzius


Persönliche Entwicklung

Wandel als Chance! Jeder Mensch zählt – jeder Einzelne profitiert

Besonders in der heutigen Zeit gilt Veränderung als die einzige Konstante! Obwohl der Prozess der Veränderung zum Leben da-zugehört und notwendig ist, stehen wir diesem skeptisch und häufig sogar ängstlich gegenüber. Nur wenige Menschen wollen sich wirklich verändern. Laut Wirtschaftspsychologie sind sogar acht von zehn Fehlentscheidungen darauf zurückzuführen, dass wir nicht bereit sind, uns zu verändern und loszulassen. Wir halten fest an alten Strukturen, halten fest an alten Prozessen, halten fest an alten Verhaltensweisen ... Während wenige Menschen bereit für Veränderungen sind, ist grundsätzlich jeder Mensch bereit und motiviert, sich zu verbessern! Menschen sehnen sich von Grund auf nach Weiterentwicklung und Wachs-tum. Begeistern Sie sich, Ihre Kunden und Ihr Team zukünftig für Verbesserungen – für den WANDEL!

Zielgruppe: Für alle die etwas ändern wollen!

Nutzen: // Sie kennen die Möglichkeiten und Chance eines Wandels und wissen, warum ein Wandel notwendig ist // Sie lernen das nötige Handwerkszeug für die Zukunft // Sie verstehen es, Ihr Team zu begeistern und ins Boot zu holen // Sie verstehen die Verhaltensweisen anderer Menschen

Dauer: // 1 Tag


Inhalte

Nach dieser Veranstaltung ...

// ... kennen Sie die 16 Lebensmotive, die uns Menschen wirklich antreiben

// ... kennen Sie die sieben Bausteine, die Sie unterstützen, Verbesserungsprozesse einzuleiten und nachhaltig umzusetzen

// ... wird der anstehende Wandel nicht länger als Bedrohung, sondern als Chance gesehen, zukünftig noch besser und noch erfolgreicher zu sein

// ... können Sie mehr Begeisterung wecken und damit Grenzen verschieben

// ... wissen Sie, warum extrinsische Motivation meist in Stillstand endet und intrinsische Motivation den Fortschritt startet

// ... steht TEAM nicht für „Toll, Ein Anderer Macht‘s“, sondern für „Tut Etwas Außergewöhnliches Miteinander“

// ... verstehen Sie eigene Verhaltensweisen und die anderer Menschen noch besser und können mit diesen erfolgreicher umgehen

Trainer

// Matthias HerzogKaum ein Mensch möchte sich

verändern. Gleichzeitig ist jeder

bereit, sich zu verbessern! Hör

auf dein Herz und gib einfach

dein Bestes!“


Der Schlüssel zum Erfolg: Ihre Mitarbeiter! Stark im Team, stark im Kundenkontakt, fokussiert auf Ihre Unternehmensziele

In unserer komplexen Arbeitswelt ist der einzelne Mitarbeiter ein wichtiges Bindeglied zwischen Patient und allen an der Ver-sorgung Beteiligten und steht mit seinem Handeln für Ihr Unternehmen. In unserem sensiblen Bereich des Gesundheitsmarktes benötigen wir die vielschichtige fachliche Kompetenz des Mitarbeiters sowie seine emotionalen Fähigkeiten im Umgang mit Pati-enten, die krankheits- oder unfallbedingt in einer schwierigen Lebenssituation stehen. Gleichzeitig erfordern reibungslose Abläufe eine klare Kommunikation im Team. Ziel ist es, fokussiert zu arbeiten sowie mit Freude verantwortlich Lösungen zu entwickeln im Umgang mit Patienten und Kollegen und sich selbst dabei nicht außer Acht zu lassen. Für diese Herausforderung ist es wichtig, sich selbst zu kennen und praxisnahe Handlungsstrategien zu haben, um in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.

Zielgruppe: Führungskräfte sowie alle Mitarbeiter/-innen des medizinischen Fachhandels

Nutzen: // Ihr Weg für ein lösungsorientiertes Arbeiten // Stärkung der Kommunikation innerhalb Ihres Teams und gegenüber Beteiligten // Definition von Zielen für notwendige Veränderungen und Strategien // Tipps vom Profi für Profis

Dauer: // 1 Tag


Inhalte

// Ziele für Veränderungen und Strategien definieren · Wie profitieren die Mitarbeiter? · Wie profitiert Ihr Unternehmen? · Spielregeln für erfolgreiches Arbeiten

// Persönlichkeit entscheidet · Umgang mit Patienten im beruflichen Kontext · Handlungsmuster erkennen · Kühler Kopf in stressigen Situationen

// Selbstverantwortliches Arbeiten · Kompetenzen richtig einsetzen · Positive Motivation und Engagement

// Raus aus der Kommunikationsfalle · im Dialog mit Patienten und Kunden · im Dialog mit Pflegepersonal und Arzt

Trainer




Coachen Sie Ihr Team an die SpitzeWas macht eigentlich ein Team schlagkräftig und erfolgreich?

Neben der richtigen Zusammensetzung und Motivation der Teammitglieder sowie einer guten Kommunikation nach innen und außen spielen für den gemeinsamen Erfolg auch Sie als Führungskraft eine entscheidende Rolle. Um Ziele im Team zu erreichen, benötigen Sie ein gewisses Fingerspitzengefühl. So werden Sie Ihrem Team und jeder einzelnen Persönlichkeit mit ihren individu-ellen Fähigkeiten bestmöglich gerecht. Beschreiten Sie neue Wege und managen Sie als Coach und Partner Ihr Team zum Spitzen-team! Gestalten und erleben Sie gemeinsame Erfolge! Unser Seminar unterstützt Sie wirkungsvoll bei dieser Aufgabe.

Zielgruppe: Führungskräfte

Nutzen: // Neue Coachingmethoden kennenlernen und anwenden // Stärkung der Rolle als Führungskraft // Vorausschauend agieren anstatt zu reagieren // Fähigkeiten der Teammitarbeiter optimal aufeinander abstimmen

Dauer: // 1 Tag


Inhalte

// Coaching Ihres Teams

// „Gesunde“ Ziele setzen

// Ressourcen-Management im Team

// Potenziale Ihres Team erkennen und nutzen

// Motivation Ihrer Teammitglieder

Trainer

// Gerlinde Schmailzl


Plötzlich Führungskraft – was nun?Einzel-Coaching: Vom Kollegen zum Vorgesetzten

Gestern noch Kollege, heute Vorgesetzter: Als Führungskraft tragen Sie plötzlich viel mehr Verantwortung. Mit der richtigen Einstellung und Vorbereitung können Sie diese Herausforderung souverän meistern und Ihren eigenen Führungsstil finden. Dieses Coaching gibt Ihnen wichtiges Rüstzeug dazu an die Hand. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir Ihren persönlichen Führungsweg und helfen Ihnen dabei, mit der neuen Aufgabe zu wachsen. Sie lernen, wie Sie als starke Führungskraft den Anforderungen des Marktes, Ihrer Kunden und Mitarbeiter erfolgreich begegnen. Ein perfekter Einstieg für Nachwuchs- Führungskräfte und Nachfolger, die z. B. den elterlichen Betrieb übernehmen.

Zielgruppe: Nachwuchs-Führungskräfte, junge Führungskräfte ohne Führungserfahrung und Nachfolger/-innen, die einen Betrieb übernehmen

Nutzen: // Die eigene Führungsverantwortung erkennen, erste Schritte zum Erfolg gehen // Führungsunsicherheiten erkennen und klären // Eigenes Führungspotenzial feststellen und weiterentwickeln // Gemeinsam den individuellen Weg finden

Dauer: // je nach Bedarf


Inhalte

// Kulturanalyse: Wessen Nachfolge trete ich an?

// Aufgabenfelder von Führungskräften

// Meine Potenziale als Führungskraft

// Führungsstile und Mitarbeiterverhalten

// Eigene Vorbehalte diskutieren und überwinden

Trainer

// Katrin Bachmann oder Christine Hemmann-Moll


Team

Ihr „guter Draht“ nach außenProfessionell telefonieren im Gesundheitsfachhandel

Wir telefonieren jeden Tag: mit Freunden, mit der Familie und geschäftlich. Was aber bedeutet „professionell telefonieren“? Das Telefon stellt wie kein anderes Medium einen direkten und persönlichen Kontakt zu internen und externen Partnern und Kunden her. Das Telefongespräch ist die „Visitenkarte“ Ihres Unternehmens. Lernen Sie in diesem Seminar, Gespräche am Telefon erfolg-reich zu führen und diese zur langfristigen Kundenbindung zu nutzen. Das gilt insbesondere für schwierige Situationen, z. B. bei Beschwerden und Reklamationen. Wir bieten Ihnen verschiedene Bausteine, sowohl für Einsteiger und Auszubildende als auch für erfahrene Fachkräfte.

Zielgruppe: Verkaufsmitarbeiter/-innen im Innen- und Außendienst, Werkstattmitarbeiter/-innen, alle Mitarbeiter/-innen mit Telefonkontakt

Nutzen: // Bedeutung des Telefons für interne und externe Kundenkontakte // Effektive Gesprächsführung // Typische Fehler beim Telefonieren erkennen und vermeiden // Psychologisch richtiger Umgang mit „schwierigen“ Situationen (z. B. Beschwerden, Ärger, Vielredner) // Telefongespräche praktisch üben und verbessern

Dauer: // 1 Tag (Optional: Follow-up nach 3 bis 6 Monaten)


Inhalte

// Kundenorientierung: Das Telefon als „Visitenkarte“ des Unternehmens

// Besonderheiten des Mediums Telefon

// Kleine Psychologie der Gesprächsführung

// Telefongespräche professionell führen („roter Faden“)

// Gutes Zuhören und effektives Fragen

// Hilfsmittel nutzen

// Typische Fehler beim Telefonieren (er)kennen und vermeiden

// Umgehen mit herausfordernden Gesprächssituationen

// Und weitere individuell zu vereinbarende Schwerpunkte

Trainer

// Helga Janka

Wählen Sie aus zielgerichteten

Seminarthemen und schaffen Sie

perfekte Verbindungen.

Arztarbeit

Worauf es bei der Arztarbeit ankommtTraining für Ihren akquirierenden Außendienst

In puncto Kommunikation und Kontaktpflege kommt Ärzten nach wie vor eine wichtige Schlüsselfunktion zu. Für Ihren wirtschaftlichen Erfolg als medizinischer Fachhandel ist eine effektive Zusammenarbeit mit den potenziellen Verordnern von enormer Bedeutung. Deshalb ist es wichtig, den Dialog mit dieser Zielgruppe zu intensivieren und zielgerichtet zu gestalten. Souveräne Gesprächsführung und professionelle Betreuung von Ärzten sind die zentralen Inhalte dieses Seminars. Sie erfahren, wie und wo Sie mit Ihrer Akquisition ansetzen und die Bindung an Ihr Unternehmen stärken können.

Zielgruppe: Außendienstmitarbeiter/-innen im medizinischen Fachhandel

Nutzen: // Besseres Kennenlernen der Zielgruppe „Arzt“

// Die Betreuung von Ärzten perfektionieren

// Optimieren der eigenen Verhaltensweisen

// Akquisitionserfolge steigern

Dauer: // 1 Tag


Inhalte

// Gezielte Ansprache von Ärzten · Kommunikationsgrundlagen · Das Arztgespräch: Zielorientierung und Abschlusssicherheit · Betreuung von Ärzten: Worauf kommt es an?

Trainer

// Günther Reims

Partner- schaftlich


Gemeinsam für ein ZielSeit über 20 Jahren sind wir Ihr zuverlässiger Partner, wenn es darum geht, sich Neues aus Theorie und Praxis anzueignen. Gemeinsam mit Ihnen teilen wir unsere größte Motivation: Unser Wissen in vielen verschiedenen Facetten an Sie weiterzugeben!

Organisatorisches | 5150 | Organisatorisches

Geschäftsbedingungen// Anmeldung:

· mit dem Anmeldeformular auf Seite 61 / 62 · per Tel. +49 (0)8251 901 427 · per Fax +49 (0)8251 901 77 427 · per E-Mail [email protected] · www.juzo.deAnmeldeschluss: 2 Wochen vor SeminarterminSie erhalten nach Anmeldung eine Anmeldebestätigung.

// Leitung Juzo Akademie:Sonja EhamTel. +49 (0)8251 901 159E-Mail [email protected]

// Gerichtsstandort:Gerichtsstand ist Augsburg.

// Gebühren:Die in den Seminargebühren enthaltenen Leistungen sind pro Veranstaltung gesondert benannt. Werden nur Teile des Seminars besucht, so ist es nicht möglich, die versäumte Seminarzeit nachzuho-len oder anteilig die Gebühren zurückzufordern.

Bitte beachten Sie die Kontonummer der Juzo Akademie: · Commerzbank AG Augsburg · Konto-Nr. 127 24 26 · BLZ 720 400 46 · IBAN DE10720400460127242600 · BIC COBADEFFXXX

// Leistungen:Unsere Leistungen setzen sich zusammen aus · der Vermittlung der beschriebenen Seminarinhalte · den Seminarunterlagen · dem Teilnahmezertifikat · der seminarüblichen Verpflegung (bei offenen Seminaren).

Die Seminare und Workshops werden in ausgewählten Tagungshotels durchgeführt. Mit der Anmeldung zum Seminar / Workshop können Sie, wenn gewünscht, Ihre Hotelzimmer-Reservierung über die Juzo Akademie vornehmen. Mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie Informationen zum Hotel bzw. Veranstaltungsort mit Anfahrtsbeschreibung.

// Pflichten des Veranstalters:Die Juzo Akademie sorgt für die gewissenhafte Veranstaltungs-vorbereitung, sorgfältige Auswahl und Überwachung der Trainer, die Richtigkeit der Leistungsbeschreibung und für die ordnungsgemäße Erbringung der Seminarleistungen.

// Rücktritt: Die Juzo Akademie kann vor Beginn eines Seminars / Workshops vom Vertrag zurücktreten bzw. die Veranstaltung absagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht ist oder andere wichtige Gründe (z. B. Erkrankung des Trainers, höhere Gewalt) vorliegen. In diesem Fall wird die Juzo Akademie die Teilnehmer unverzüglich unterrichten. Bereits bezahlte Gebühren werden zurückerstattet.

Der Seminarteilnehmer kann jederzeit seine Anmeldung zurückziehen, bis zu 14 Tagen vor Seminarbeginn kostenfrei. Bei Rücktritt zwischen dem 13. und 5. Tag vor Seminarbeginn berechnen wir 50 % der Seminargebühr. Bei Rücktritt weniger als 5 Tage vor Seminarbeginn stellen wir die volle Seminargebühr in Rechnung.

Selbstverständlich können Sie einen Ersatzteilnehmer benennen.

Stornierungsgebühren für Reservierungen im Auftrag des Kunden (z. B. Hotelreservierung) werden dem Kunden weiterbelastet.

IQZ Fortbildungspunkte Qualitäts- und Leistungsoffensive des Bundesinnungsverbands für Orthopädie-Technik

Patienten kompetent beraten und optimal versorgen – dies meistern Fachkräfte im medizinischen Fachhandel dank fundierter Ausbildung und stetiger Fort- und Weiterbildung. Im Rahmen der Präqualifizierung und nach den gesetzlichen Vorgaben des Leistungsrechtes wird es immer wichtiger, diese Fortbildungen gegenüber Patienten, Ärzten und Kostenträgern nachzuweisen. Deshalb führte das Institut für Qualitätssicherung und Zertifizierung (IQZ) den freiwilligen Fortbildungsnachweis ein.

Das IQZ ist eine unabhängige Einrichtung, die auf Antrag von Fortbildungs-anbietern wie der Juzo Akademie deren Fortbildungsveranstaltungen akkreditiert, Seminare zertifiziert und mit Punkten bewertet.

Verbandsmitglieder können mithilfe des Fortbildungszertifikats des Bundes-innungsverbandes für Orthopädie-Technik dokumentieren, dass sie permanent an zerti-fizierten Fortbildungsveranstaltungen teilgenommen haben.

Dabei werden zwei Zertifikate unterschieden:// für Fachkräfte in der Orthopädie-Technik,

in der Reha-Technik und im Sanitätshaus// für Fachbetriebe in der Orthopädie-Technik,

in der Reha-Technik und im Sanitätshaus

Ziel ist es, innerhalb von drei Jahren 100 zertifizierte Fortbildungseinheiten (eine Einheit entspricht 45 Minuten) zu absolvieren. Diese Einheiten können Verbandsmitglieder mithilfe der Originalbescheinigung jedes Seminars nachweisen – so werden auch die Fortbildungspunkte der Juzo Akademie auf den Teilnahmezertifikaten dokumentiert. Sind die 100 Fortbildungseinheiten abgeleistet, stellt das IQZ auf Antrag das freiwillige Fortbildungszertifikat aus.

(Quelle: Bundesfachschule für Orthopädietechnik)

Institut Für Qualitätssicherung Und Zertifizierung

www.ot-bufa.de/de/iqz Schliepstraße 6 – 844135 DortmundDeutschland

Tel. +49 (0)231 55 91 212Fax +49 (0)231 55 91 333E-Mail [email protected]

IMPRESSUM

Herausgeber/Redaktion: Julius Zorn GmbH, Juliusplatz 1, 86551 Aichach, Deutschland, Tel. +49 (0)8251 901 0, Fax +49 (0)8251 901 158, E-Mail [email protected], www.juzo.de Verantwortlich für den Inhalt: Sonja Eham, Anja Schettler Konzeption/Gestaltung: Ketchum Pleon GmbH Bildnachweis: fotolia.com: contrastwerkstatt, Jeanette Dietl, pressmaster, Robert Kneschke, SeanPavone, weseetheworld; istockphoto.com: kupicoo; Julius Zorn GmbH; Maren Groll; Martin Miseré; Matthias Herzog; shutterstock.com: Andresr, bikeriderlondon, Diego Cervo, Dmitry Kalinovsky, Kzenon, Monkey Business, OPOLJA, Pressmaster, racorn, StockLite, Syda Productions, wavebreakmedia

Alle Informationen und Nachrichten wurden nach bestem Wissen erarbeitet.

Die Veröffentlichung erfolgt ohne Gewähr. Irrtum vorbehalten. Veröffentlichung, auch auszugsweise, nur mit Genehmigung der Julius Zorn GmbH.


Terminkalender 2018 – offene Seminare

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PHLEBOLOGIE BASIS

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PHLEBOLOGIE AUFBAU

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EFFEKTIVE ULCUS CRURIS VERSORGUNG

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LYMPHOLOGIE BASIS

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WORKSHOP LYMPHOLOGIE

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LYMPHOLOGIE AUFBAU

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LYMPHOLOGIE REFRESHER- WORKSHOP

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LIPÖDEM- WORKSHOP

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WORKSHOP BRUST/ THORAX

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ABRECHNUNG LYMPHOLOG. KOMPRESSIONS- VERSORGUNGEN

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NARBEN- THERAPIE BASIS

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WORKSHOP NARBEN- THERAPIE

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NARBEN- THERAPIE AUFBAU

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POST- OPERATIVE NARBE

Seite 28

ORTHOPÄDIE BASIS

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NEU- ODER WIEDEREINSTEI-GER

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MEDIZIN- PRODUKTE BERATER

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KONSERVATIVE BEHAND-LUNGSMÖG-LICHKEITEN N. OPERATIONEN

JANUAR 24. / 25.01.2018 Lübeck

23.01.2018 Lübeck

FEBRUAR

06.02.2018 Dortmund20.02.2018 Aichach20.02.2018 Berlin

07.02.2018 Aichach27.02.2018 Leipzig

06.02.2018 Dortmund28.02.2018 Berlin

06. / 07.02.2018 Aichach27. / 28.02.2018 Hannover

27.02.2018 Berlin

20. / 21.02.2018 Aichach

08.02.2018 Aichach

20.02.2018 Dortmund

23.02.2018 Erfurt

27.02.2018 Berlin

20.02.2018 Köln

20.02.2018 Dortmund

MÄRZ

06.03.2018 Berlin13.03.2018 Stuttgart20.03.2018 Aichach

28.02. / 01.03.2018 Röthenbach*06. / 07.03.2018 Aichach13./14.03.2018 Stuttgart21./22.03.2018 Köln

21.03.2018 Aichach

06. / 07.03.2018 Hof20. / 21.03.2018 Häusern

15.03.2018 Göppingen20.03.2018 Aichach

14.03.2018 Leipzig22.03.2018 Aichach

02.03.2018 Hamburg

16.03.2018 Düsseldorf

07.03.2018 Röthenbach*

15.03.2018 Berlin

06.03.2018 Aichach15.03.2018 Berlin

08.03.2018 Aichach

13.03.2018 Berlin

06. – 08.03.2018 Aichach

APRIL

10.04.2018 Aichach11.04.2018 Hannover17.04.2018 Walchsee17.04.2018 Hof

10.04.2018 Düsseldorf19.04.2018 Lübeck

18.04.2018 Aichach

11. / 12.04.2018 Berlin17. / 18.04.2018 Neumünster25. / 26.04.2018 Aichach

10.04.2018 Dortmund

12.04.2018 Düsseldorf19.04.2018 Nürnberg

24.04.2018 Leipzig

20.04.2018 Aichach

10.04.2018 Hannover

19.04.2018 Berlin

19.04.2018 Aichach

MAI

02.05.2018 Bremen02.05.2018 Aichach

15.05.2018 Berlin

03. / 04.05.2018 Bremen15. / 16.05.2018 Aichach15. / 16.05.2018 Walchsee

08.05.2018 Nürnberg

15. / 16.05.2018 Braunschweig23. / 24.05.2018 Wiesbaden

03.05.2018 Röthenbach*08.05.2018 Berlin

15.05.2018 Berlin 11.05.2018

Bremen15.05.2018 Leipzig


16.05.2018 Bremen

16.05.2018 Berlin

JUNI

19.06.2018 Kaltenkirchen28.06.2018 Aichach

12.06.2018 Aichach

20.06.2018 Kaltenkirchen

05. / 06.06.2018 Berlin26. / 27.06.2018 Aichach

13.06.2018 Düsseldorf19.06.2018 Walchsee

06. / 07.06.2018 Aichach12. / 13.06.2018 Walchsee

06.06.2018 Aichach20.06.2018 Walchsee26.06.2018 Hannover27.06.2018 Halle / Saale

14.06.2018 Bremen 12.06.2018

Hannover08.06.2018 Mannheim

06.06.2018 Aichach27.06.2018 Köln

28.06.2018 Düsseldorf

06.06.2018 Röthenbach*19.06.2018 Hannover

12. – 14.06.2018 Berlin

04.06.2018 Berlin

JULI 10.07.2018 Hof

10. / 11.07.2018 Hof

03. / 04.07.2018 Köln04. / 05.07.2018 Aichach18. / 19.07.2018 Merklingen

19.07.2018 Aichach

17.07.2018 Stuttgart

04.07.2018 Köln

11.07.2018 Heilbronn

AUGUST 22.08.2018 Erfurt

21.08.2018 Hannover

28.08.2018 Kaltenkirchen

SEPTEMBER

04.09.2018 Walchsee10.09.2018 Aichach24.09.2018 Köln

11.09.2018 Braunschweig17.09.2018 Aichach25.09.2018 Köln

12.09.2018 Berlin

11. / 12.09.2018 Aichach

17.09.2018 Neumünster18.09.2018 Aichach

04. / 05.09.2018 Bielefeld19. / 20.09.2018 Aichach27. / 28.09.2018 Röthenbach*

13.09.2018 Aichach25.09.2018 Heidelberg

07.09.2018 Berlin

18.09.2018 Hannover

13.09.2018 Nürnberg

06.09.2018 Dortmund

14.09.2018 Dortmund

OKTOBER 10.10.2018 Berlin

09.10.2018 Berlin10.10.2018 Wirsberg

09. / 10.10.2018 Essen09. / 10.10.2018 Walchsee15. / 16.10.2018 Wiesbaden24. / 25.10.2018 Leipzig

09. / 10.10.2018 Dortmund16 / 17.10.2018 Berlin24. / 25.10.2018 Walchsee

11.10.2018 Aichach

18.10.2018 Stuttgart24.10.2018 Hannover

02.10.2018 Berlin

23.10.2018 Aichach

29.10.2018 Lübeck

09. – 11.10.2018 Dortmund

NOVEMBER

06.11.2018 Aichach14.11.2018 Heilbronn

06.11.2018 Bremen

14.11.2018 Bremen

07. / 08.11.2018 Aichach27. / 28.11.2018 Berlin

09.11.2018 Berlin

06. / 07.11.2018 Leipzig13. / 14.11.2018 Wirsberg20. / 21.11.2018 Aichach27. / 28.11.2018 Bremen

07.11.2018 Berlin22.11.2018 Walchsee

22.11.2018 Aichach 15.11.2018

Düsseldorf

09.11.2018 Hannover30.11.2018 Aichach

27.11.2018 Bremen

07.11.2018 Aichach


06.11.2018 Aichach

07.11.2018 Aichach

06.11.2018 Aichach

DEZEMBER 04.12.2018 Aichach

03. / 04.12.2018 Düsseldorf

04.12.2018 Wirsberg

05.12.2018 Hof

12.12.2018 Berlin

06.12.2018 Aichach

29.11.2018 Hamburg

*bei Nürnberg

Trainer | 5554 | Trainer

Trainer und Referenten

Katrin Bachmann

Katrin Bachmann, gelernte pharmazeutisch-technische Assistentin, ist seit vielen Jahren als psychologische Personal-, Team- und Führungskräftetrainerin sowie als Coach aktiv. In ihren Veranstaltungen verbindet sie fundiertes wirtschaftspsychologisches Know-how mit praxisorientiertem Vorgehen, das gleichermaßen motivierend und kurzweilig gestaltet wird.

Seminare: // Wie Sie Gespräche effektiv führen (S. 41) // Plötzlich Führungskraft – was nun? (S. 45)

Hartmuth Brandt

Der ausgebildete Krankenpfleger und studierte Betriebswirt arbeitet seit 1996 als selbstständiger Trainer und Coach erfolgreich in der Hilfsmittelbranche. Hier führt er medizinische Fachseminare sowie branchenspezifische Verkaufstrainings, Führungstrainings und Coachings durch.

Seminar: // Come together (S. 38)

Sarah Conen

Sarah Conen unterstützte seit 2010 den Kundenservice international. Nach einer erfolgreich abgeschlossenen Weiterbildung zur geprüften Industriefachwirtin übernahm sie 2016 als Junior Produktmanagerin den Bereich Phlebologie. Ihre Erfahrungen mit den Produkten und ihr Wissen im Bereich der Phlebologie vermittelt sie gern weiter.

Seminar: // Sie sind neu oder wieder im medizinischen Fachhandel?

(S. 10)

Markus Daferner

Der Leiter des Technischen Service ist seit 1996 bei Juzo beschäftigt. Zu seinen Schwerpunkten zählen Flachstrick- sowie schwierige Ganzkörperversorgungen in den Bereichen Lymphologie und Narbentherapie.

Seminar: // Co-Trainer Lymphologie Refresher-Workshop (S. 20)

Markus Fischer

Seit vielen Jahren bei Juzo als Produktmanager Orthopädie tätig, ist er vertraut mit allen marktrelevanten Informationen und der Entwicklung von Produkten. Seine über 20-jährige orthopädietechnische Erfahrung (Orthopädie-Techniker-Meister seit 2001) und der ständige Austausch mit Kunden und Medizinern lassen keine Fragen offen.

Seminare: // Orthopädie Basis (S. 28)

Ute GerlachDie gelernte Bandagistin und zertifizierte IHK-Trainerin spezialisierte sich in ihrer langjährigen Berufslaufbahn auf Versorgungen in der Lymphologie und Narbentherapie. Seit 2011 ist sie für Juzo tätig und berät mit Herz und Engagement Sanitätshäuser sowie Ärzte und Therapeuten in Sachen Kompressionsversorgung für Ödem- und Narbentherapie.

Seminare: // Lymphologie Basis (S. 17) // Workshop Lymphologie: Der Praxistag für Sie (S. 18) // Lymphologie Aufbau (S. 19) // Lymphologie Refresher (S. 20)

Susanne HaagFrau Haag ist gelernte Physiotherapeutin mit Schwerpunkt in der Behandlung von traumatologischen und brandverletzten Patienten. Nach ihrem erfolgreich absolvierten Physiotherapie-Studium in den Niederlanden, in dem sie ihre Fachkompetenz im Bereich der traumatologischen Patientenversorgung vertiefen konnte, ist sie nun bei Juzo als Fachberaterin Narbentherapie tätig.

Seminare: // Phlebologie Basis (S. 13)// Narbentherapie Basis (S. 24)// Workshop Narbentherapie: Der Praxistag für Sie (S. 25)// Narbentherapie Aufbau (S. 26)// Postoperative Narbenkompression (S. 27)

Thomas HeinzeAls Trainer, Berater und Coach ist Thomas Heinze seit vie-len Jahren erfolgreich. Seine Themenschwerpunkte sind Kommunikation, Kundenbegeisterung, Verkauf und Führung. Gemäß seiner Themen, die sich sehr auf Menschen bezie-hen, lautet sein Motto: „Mensch und Erfolg“. Basis seines Erfolgs ist eine umfangreiche, fundierte Trainerausbildung mit Prüfungen vor dem BaTB und dem BDVT.

Seminare:// Sie sind neu oder wieder im medizinischen Fachhandel? (S. 10)// So agieren Sie souverän (S. 36)

Christine Hemmann-MollChristine Hemmann-Moll ist Bandagisten-Meisterin mit lang- jähriger Versorgungserfahrung. Die Betriebswirtin d. H. ist außerdem als Coach (EASC, IHK) für leitende Mitarbeiter und Führungskräfte tätig.

Seminare:// Lymphologie Aufbau (S. 19) // Lymphologie Refresher-Workshop (S. 20) // Kompressionsworkshop Brust/Thorax (S. 22) // Cross-Selling: Praxisnah für Sie! (S. 37)// Der Schlüssel zum Erfolg: Ihre Mitarbeiter! (S. 43) // Plötzlich Führungskraft – was nun? (S. 45)

Matthias HerzogMatthias Herzog ist Diplom-Wirtschafts-Ingenieur und hat Sportwissenschaften mit den Schwerpunkten Psychologie und Ernährungswissenschaften studiert. Emotional vermittelt er praxisnahe Strategien und sofort umsetzbare Tipps aus dem Spitzensport und der Wirtschaft für den Umgang mit den eigenen Ressourcen. Er gehört zu den Top 100 Excellent Speakern, ist Bestsellerautor und in den Medien ein gefrag-ter Experte zu den Themen Persönlichkeitsentwicklung und Leistungssteigerung.

Seminar: // Wandel als Chance! (S. 42)


Helga JankaVerkaufen und kundenorientierte Kommunikation liegen Helga Janka besonders am Herzen. Deshalb hat sich die Handelsfachwirtin seit über 16 Jahren der Unterstützung von Kundenservice, Vertrieb und Marketing verschrieben. Das Fundament ihrer erfolgreichen Seminar- und Coachingtätigkeit basiert auf soliden Trainerausbildungen. Ihren umfangreichen Erfahrungsschatz spiegelt sie als Fachbuchautorin wider.

Seminar: // Ihr „guter Draht“ nach außen (S. 46)

Heike KepplerFrau Keppler verfügt über viele Jahre Berufserfahrung im Sanitätsfachhandel. Sie ist selbst von einem Lymphödem betroffen und befasst sich seit mehr als einem Jahrzehnt intensiv mit lymphologischen Kompressionsversorgungen. Nun vermittelt Frau Keppler als Juzo Fachberaterin in der Lymphologie und Narbentherapie gerne ihr Wissen.

Seminar: // Workshop Lymphologie: Der Praxistag für Sie (S. 18)// Co-Trainer Lymphologie Aufbau (S. 19)

Dr. med. Christian LangeHerr Dr. Lange ist Facharzt für Unfallchirurgie und Orthopädie mit langjähriger Erfahrung in der konservativen Therapie von Erkrankungen des Bewegungsapparates mit orthopädischen Hilfsmitteln. Der Chefarzt einer Rehabilitationsklinik behandelt dabei die Patienten auch mit lymphologischem know-how und Erfolg.

Seminare: // Konservative Behandlungsmöglichkeiten

nach Operationen (S. 12)

Carole Leenheer-MüllerSeit über 10 Jahren arbeitet Carole Leenheer-Müller inter-national im Bereich Narbentherapie. Sie kam 2014 zu Juzo und unterstützt nun als Produktmanagerin international den Bereich Narbentherapie. Ihr Wissen aus Studium (MBA) und ihre Erfahrungen in der Narbentherapie vermittelt sie gerne weiter.

Seminare: // Narbentherapie Basis (S. 24)// Narbentherapie Aufbau (S. 26)

Sven Lingott Als Juzo Außendienstmitarbeiter kennt Sven Lingott die Wünsche und Bedürfnisse der Mitarbeiter im Fachhandel genau. Er legt sein Augenmerk in den Seminaren deshalb gern auf die Unterstützung in der Kunden-Kommunikation und die Arbeitserleichterung im Sanitätshausalltag, gerade für Neu- und Quereinsteiger. 10 erfolgreiche Jahre in der Werbeindustrie helfen ihm hier genauso, wie sein eigener Quereinstieg in die Medizinbranche.

Seminare:// Sie sind neu oder wieder im medizinischen Fachhandel?

(S. 10)// Konservative Behandlungsmöglichkeiten

nach Operationen (S. 12)// Orthopädie Basis (S. 28)

Marion KrämerDie gelernte Physio- und Lymphtherapeutin weist eine zehn-jährige Berufserfahrung auf und erweiterte ihr Fachwissen als Führungskraft in einem Sanitätshaus. 2012 kam sie als Außendienstberaterin zu Juzo und berät nun Ärzte, Therapeuten und Sanitätshäuser im Bereich der Lymphologie. Eine Moderatorenausbildung rundet ihre Kompetenz ab.

Seminare:// Co-Trainerin Lymphologie Aufbau (S. 19)

Ralph MartigAls Prokurist und kaufmännischer Leiter des Sanitätshauses Franz Schaub KG in Freiburg besitzt Ralph Martig große Erfahrung und umfangreiches Wissen über Versorgung und Abrechnung lymphologischer Flachgestricke. Darüber hinaus ist er ein Kenner bundeslandspezifischer Besonderheiten.

Seminar: // Rechtliche Rahmenbedingungen in der

Hilfsmittelversorgung – Schwerpunkt Lymphologie (S. 23)

Irmgard MayrAls gelernte Bandagistin besitzt Irmgard Mayr jahrzehntelangeErfahrung im Sanitätshaus. Die Seminarteilnehmer profitie-ren von ihrem umfassenden Wissen und ihren praktischen Erfahrungen in der lymphologischen Versorgung.

Seminar: // Workshop Lymphologie: Der Praxistag für Sie (S. 18)// Co-Trainer Lymphologie Aufbau (S. 19)

Sylvia Perez DiazDie Juzo Fachberaterin im Bereich Lymphologie und Narbentherapie verfügt über eine langjährige phlebologische, lymphologische und brustepithetische Versorgungserfahrung im Sanitätshaus, bis hin zur kaufmännischen Abwicklung auf Führungsebene. Diese umfangreichen Kenntnisse teilt Sie gerne mit den Seminarteilnehmern.

Seminare: // Lymphologie Basis (S. 17)// Lymphologie Aufbau (S. 19)

Nadine ProkeinNadine Prokein ist gelernte PTA und als Fachberaterin für Juzo tätig. Sie befasst sich seit Jahren mit dem Thema Lip- /Lymphödem. Da sie selbst betroffen ist und täglich ihre Kompressionsversorgung trägt, kann sie ihre Erfahrungen hautnah weitergeben und Ärzte, Therapeuten sowie Mitarbeiter im medizinischen Fachhandel adäquat beraten.

Seminar: // Workshop Lymphologie: Der Praxistag für Sie (S. 18)// Co-Trainer Lymhologie Aufbau (S. 19)


Rudolf ProscheAls Techniker hatte Rudolf Prosche bereits 1982 ersten Kontakt mit Qualitätsmanagementsystemen. Nach Stationen in der Industrie und vielen Auslandseinsätzen folgte 2002 der Wechsel ins Gesundheitshandwerk. Zusammen mit Kollegen gründete er die HAWE-Service GmbH, die sich in der Beratung fast ausschließlich auf die Gesundheitshandwerke konzentriert. Seit 2014 ist er stellvertretender Vorsitzender Bundesforum Gesundheitsrecht e. V.

Seminar: // Medizinprodukteberater im medizinischen Fachhandel (S. 11)

Günther ReimsAls Juzo Außendienst-Profi kann Günther Reims auf eine jahrzehntelange Erfahrung als Arzt- und Fachhandelsberater zurückblicken. Dabei hat er sich auf Lösungen in der Phlebologie und Lymphologie spezialisiert. Im Rahmen seiner Trainer-Tätigkeit gehören strategische Verkaufsförderung und Kommunikation zu seinen Seminarschwerpunkten.

Seminare: // Das lymphologische Netzwerk im medizinischen

Fachhandel (S. 39) // Wie der medizinische Fachhandel erfolgreich akquiriert

(S. 40)// Worauf es bei der Arztarbeit ankommt (S. 47)

Petra ScherüblVerfügt über eine jahrzehntelange Erfahrung in der phlebo-logischen und lymphologischen Kompressionsversorgung. Dass ihr Herz vor allem für die Lymphologie schlägt, verwun-dert nicht: Schließlich ist Frau Scherübl selbst betroffen und trägt täglich flachgestrickte Kompressionsstrumpfhosen.

Seminare: // Phlebologie Basis (S. 13)// Lymphologie Basis (S. 17)// Workshop Lymphologie: Der Praxistag für Sie (S. 18)// Lymphologie Aufbau (S. 19)// Lymphologie Refresher-Workshop (S. 20) // Lipödem-Workshop (S. 21)

Gerlinde SchmailzlSeit 1991 ist Frau Schmailzl Dozentin und Prüferin für Erwachsenenbildung im Bereich Führung, Personal und Ausbildung. Außerdem arbeitet sie als Trainerin für Fach- und Führungskräfte und ist Hochschullehrbeauftragte der Hochschule Kempten. Sie verfügt über zahlreiche Weiterbildungen zur Dozentin für Erwachsenenbildung, zum systemischen Coach, Supervisor und Lehrcoach für den Business Coach IHK.

Seminare:// Coachen Sie Ihr Team an die Spitze (S. 44)

Lorena SchroederIn ihrer langjährigen phlebologischen und lymphologi-schen Versorgungserfahrung im Sanitätshaus fokussierte sie ihr Engagement in der Netzwerkarbeit und Förderung der interdisziplinären Wissensvermittlung der vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten der Kompressionstherapie. Lorena Schroeder arbeitet als Außendienstberaterin bei Juzo.

Seminare:// Effektive Ulcus cruris Versorgung (S. 15)

Josef StroblSeine Begeisterung für die Wissensvermittlung veranlasste ihn, nach seiner Ausbildung bei Juzo eine fundierte Trainer-Ausbildung zu absolvieren. Er ist heute Senior Consultant für die Juzo Akademie.

Seminare: // Phlebologie Aufbau (S. 14) // Narbentherapie Basis (S. 24)// Narbentherapie Aufbau (S. 26)// Postoperative Narbenkompression (S. 27)

Sascha TerneddeSascha Ternedde ist gelernter Physiotherapeut und Fachlehrer für die Komplexe Physikalische Entstauungstherapie / Manuelle Lymphdrainage. Seine Begeisterung für die Phlebologie und Lymphologie begann vor über 15 Jahren. In dieser Zeit hat er sich einen großen Erfahrungsschatz ange-sammelt, den er mit viel Freude an der Wissensvermittlung weitergibt. In der Vergangenheit arbeitet er für verschiedene Fortbildungszentren in Deutschland und ist seit 2016 bei Juzo.

Seminare: Phlebologie Basis (S. 13)Lymphologie Basis (S. 17)

Beatrice TittlusBeatrice Tittlus ist Orthopädiemechanikerin und Bandagistin sowie Kauffrau im Gesundheitswesen. Sie verfügt über 15 Jahre Berufserfahrungen in den Bereichen Phlebologie, Lymphologie und Orthopädie.

Seminare: // Orthopädie Basis (S. 28)

Anna WalterAnna Walter hat über 10 Jahre Erfahrung im Sanitätshaus gesammelt und ist seit 2015 als Fachberaterin für Juzo tätig. Engagiert und kompetent berät sie Ärzte sowie Therapeuten und Sanitätshäuser in den Bereichen Phlebologie, Lymphologie und Narbentherapie.

Seminare: // Phlebologie Basis (S. 13)// Lymphologie Basis (S. 17)// Workshop Lymphologie: Der Praxistag für Sie (S. 18)// Lymphologie Aufbau (S. 19)

Karsten WandslebeKarsten Wandslebe verfügt über langjährige therapeutische Erfahrungen, besonders in der Ödemtherapie sowie in der fachgerechten Versorgung lymphologischer Erkrankungen. Sein Anspruch ist es, die komplexen Zusammenhänge zu ver-mitteln und so fundierte Kenntnisse bei den Teilnehmern auf-zubauen. Als Juzo Fachberater in den Bereichen Phlebologie, Lymphologie und Narbentherapie ist er Ansprechpartner für den medizinischen Fachhandel, Ärzte und Therapeuten.

Seminare: // Sie sind neu oder wieder im medizinischen Fachhandel (S. 10)// Konservative Behandlungsmöglichkeiten

nach Operationen (S. 12)// Phlebologie Basis (S. 13)// Phlebologie Aufbau (S. 14)// Effektive Ulcus cruris Versorgung (S. 15)// Co-Trainer Lymphologie Aufbau (S. 19)

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Ihre Ansprechpartner Wenn Sie Fragen zur Themen-Auswahl haben, ein Inhouse-Seminar planen, auf der Suche nach einem geeigneten Trainer sind, eine Übernachtung brauchen oder sich anmelden möchten: Wir helfen Ihnen gerne!

Sonja Eham Leitung Juzo Akademie

Tel. +49 (0)8251 901 159Fax +49 (0)8251 901 158E-Mail [email protected]

Josef Strobl Senior Consultant

Tel. +49 (0)8251 901 420Fax +49 (0)8251 901 77 420E-Mail [email protected]

Julia Bihlmayr Offene Seminare


Maleen Nadler Offene Seminare


Veronika Brummer Inhouse-Seminare

Tel. +49 (0)8251 901 425Fax +49 (0)8251 901 77 425 E-Mail [email protected]

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