Autoren:

Ins� tut für Automobilwirtscha� (IfA)

Hochschule für Wirtscha� und Umwelt (HfWU)

h� p://www.ifa-info.de

IfA MarkenMonitor INSIGHT

21. Aufl age 12/2018

Händlerzufriedenheitsanalyse 2018

Prof. Dr. Stefan Reindl

Benedikt Maier (M. A.)

BESTE AUTOHAUS ARBEITGEBERMITARBEITERZUFRIEDENHEITSANALYSE

www.ifa-info.de/beste-autohaus-arbeitgeber/

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» Motivation und Ziele von „Beste Autohaus Arbeitgeber“

» Benefits und Chancen für Ihr Unternehmen

» Untersuchungsdesign und Ablauf der Befragung

» Teilnahme und Kontakt

AGENDABeste Autohaus Arbeitgeber

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Motivation und ZieleWas ist unsere Motivation und was wollen wir erreichen?

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Was ist unsere Motivation für die

Durchführung der Studie „Beste

Autohaus Arbeitgeber“?

» Unterstützung bei der Akquise von qualifiziertem Nachwuchs für die Betriebe

» Stärkere Positionierung des Automobilhandels auf dem Arbeitsmarkt

» Bekämpfung der hohen Fluktuation in Richtung Industrieunternehmen

» Absicherung des langfristigen Erfolgs des Automobilhandels durch gute Mitarbeiter

Was ist das Ziel der Studie und

des Awards „Beste Autohaus

Arbeitgeber“?

» Transparenz: Stärken- und Schwächenprofil im Personalmanagement

» Unterstützung durch fundierte und individuelle Auswertungen, Best-Practice-Beispiele und Benchmarks

» Award dient als Gütesiegel für Recruiting-Maßnahmen und wirkt sich positiv auf das Arbeitgeber-Image aus

» Austausch auf höchstem Niveau bei Award-Verleihung

» Motivation und Ziele von „Beste Autohaus Arbeitgeber“

» Benefits und Chancen für Ihr Unternehmen

» Untersuchungsdesign und Ablauf der Befragung

» Teilnahme und Kontakt

AGENDABeste Autohaus Arbeitgeber

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Benefits und ChancenWie profitieren Sie von der Initiative?

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» Abgleich des Management-Blickwinkels mit der Sichtweise der Mitarbeiter

» Aufzeigen von Stärken und Schwächen einzelner Häuser innerhalb einer Handelsgruppe

» Reflexion des eigenen Profils an den Branchenbesten

» Darlegung der Eigen- und Fremdwahrnehmung

» Fundierte Analyse anhand einer Kombination aus offenen und geschlossenen Fragen

» Veröffentlichung von Best Practice-Beispielen aus der Branche als Ausgangspunkt für Initiativen

» Erhöhung des Aufmerksamkeitsgrades durch gezielte Berichterstattung

» Award-Verleihung mit Prämierung der Branchenbesten und Möglichkeiten zum Networking

Sie erhalten individuelle und

spezifische Auswertungen für

Ihren Betrieb!

Eine medienwirksame

Öffentlichkeitsarbeit stärkt das

Image des Automobilhandels!

Benefits und ChancenWie profitieren Sie von der Initiative?

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Stärkung des eigenen Profils als

Arbeitgeber

» Einsatz als Gütesiegel hinsichtlich interner und externer Employer-Branding-Aktivitäten

» Erhöhung des Aufmerksamkeitsgrades bezüglich potenzieller Mitarbeiter, Nachwuchs- und Führungskräfte

» Identifikation von Handlungsnotwendigkeiten und -feldern zur Optimierung der eigenen Organisation

» Schaffung von Transparenz innerhalb von Handelsgruppen

» Einbezug von Branchenvergleichswerten zur eigenen Situationsbestimmung

» Darstellung von Best-Practice-Beispielen als Ideen-Pool

Gewinnung relevanter Daten

» Umfassende Daten zur Mitarbeiterzufriedenheit

» Einbezug der Arbeitgeberperspektive

» Erweiterung um unternehmensindividuelle Fragestellungen möglich

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BASIC PROFESSIONAL EXPERT

ü Durchführung der Untersuchung in Ihren Autohausbetrieben

ü Konsolidierte Auswertung zur Mitarbeiterzufriedenheit in den Beziehungsfeldern

ü Standardisierte Ergebnisdarstellung entlang zentraler Herausforderungen

ü Detaillierte Auswertung der Mitarbeiterzufriedenheit anhand von 49 Einzelkriterien

ü Einbezug der Branchenvergleichswerte auf Basis der Einzelkriterien

ü Ver- und Abgleich des Management-Blickwinkels mit der Sichtweise der Mitarbeiter

ü Einbezug der Branchenvergleichswerte und Reflexion an den Ergebnissen weiterer Betriebe Ihrer Handelsgruppe

ü Ausweis von Handlungs-empfehlungen für Ihr Personalmanagement

ü Wünsche und Kritik der Mitarbeiter

Erweiterung Pakets „Basic“ Erweiterung Pakets „PROFESSIONAL“

Wie bieten Ihnen verschiedene Auswertungspakete an!

Benefits und Chancen

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» Motivation und Ziele von „Beste Autohaus Arbeitgeber“

» Benefits und Chancen für Ihr Unternehmen

» Untersuchungsdesign und Ablauf der Befragung

» Teilnahme und Kontakt

AGENDABeste Autohaus Arbeitgeber

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Untersuchungsdesign und Ablauf der BefragungEine Kombination aus geschlossenen und offenen Fragen.

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Geschlossene Fragen zu 49 Einzelkriterien aus 6 Beziehungsfeldern

» Die Bewertung erfolgt im bekannten Schulnoten-system von 1 (sehr gut) bis 6 (ungenügend)

» Bearbeitungsdauer je Bogen von ca. 8-10 Minuten

Ergänzung durch offene Fragen

» Offene Fragen bieten Mitarbeitern die Chance, Kritik und Wünsche an den Arbeitgeber zu äußern

» Konstruktive Ideen der Mitarbeiter können genutzt und umgesetzt werden

Mitarbeiterführung

und -einbindung

Unternehmenskultur

und interne

Zusammenarbeit

Transparenz und

Kommunikation

Arbeitsbelastung Arbeitsbedingungen

und -schutz

Vergütung und

Entwicklungs-

möglichkeiten

Untersuchungsdesign und Ablauf der BefragungZeitliche Planung und Ablauf der Befragung in Ihrem Betrieb.

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» Wir planen den Abschluss aller Befragungen bis zum 31. Mai 2019.

» Je Betrieb wird ein Befragungszeitraum vom 7-10 Tagen festgelegt.

» Nach Ablauf des Zeitraums wird auf Basis der

Rücklaufquote das weitere Vorgehen festgelegt.

» Die Erhebung wird mittels Online-Befragungdurchgeführt.

» Die Links werden je Standort individuell erstellt.

» Befragt werden sowohl die Mitarbeiter als auch die Arbeitgeber bzw. Standortverantwortlichen.

» Befragt werden alle Mitarbeiter – vom Azubi bis zum Verkaufs- oder Serviceleiter.

» Registrierung mit Angabe eines Ansprechpartners

» Kontaktaufnahme durch einen Mitarbeiter des Instituts für Automobilwirtschaft (IfA)

» Abstimmung weiterer Details: Teilnehmende Betriebe, Ansprechpartner je Betrieb,

Erhebungszeitraum, Besonderheiten etc.

» Beauftragung durch das Unternehmen

» Online-Befragung der Mitarbeiter und des Arbeitgebers bzw. Standortverantwortlichen

» Monitoring Rücklaufquote u. optionaler Reminder

» Abschluss der Befragung

» Erste Ergebnisse erhalten Sie ca. Juli/August 2019.

» AWARD-Prämierung der Top-Platzierungen je Gruppe im November 2019 .

» Motivation und Ziele von „Beste Autohaus Arbeitgeber“

» Benefits und Chancen für Ihr Unternehmen

» Untersuchungsdesign und Ablauf der Befragung

» Teilnahme und Kontakt

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Teilnahme und KontaktFragen, Anregungen oder Kritik? Kontaktieren Sie uns!

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» Online Registrierung für Filialleiter und Geschäftsführer: www.ifa-info.de/Beste-Autohaus-Arbeitgeber

Prof. Dr. Stefan ReindlWissenschaftliche Leitung

+49 (0) 7331 22 440

stefan.reindl@ifa-info.de

Benedikt MaierProjektleitung

+49 (0) 7331 22 442

Benedikt.maier@ifa-info.de

Institut für Automobilwirtschaft (IfA)Hochschule für Wirtschaft und Umwelt (HfWU)

Wirtschaftsgesellschaft:ifa management GmbH

Parkstraße 4 | 73312 Geislingen an der Steigewww.ifa-info.de | mail@ifa-info.de

Tel. +49 7331 22440 | Fax. +49 7331 22450

Teilnahme und KontaktAbsolute Datensicherheit

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GEHEIMHALTUNGSGARANTIEAlle Informationen, die Sie uns im Rahmen dieser

Befragung überlassen, werden in anonymisierter

Form weiterbearbeitet. Wir sichern Ihnen zu, dass

alle überlassenen Informationen als anvertraute

Betriebsgeheimnisse und/oder als

personenbezogene Daten behandelt werden,

Dritten und auch Ihren Arbeitnehmern nicht

zugänglich gemacht werden,

nur in vollständig anonymisierter und maskierter

Form erhoben und verarbeitet werden.

Diese Vorgehensweise lässt keinerlei Rückschluss

auf Ihre Person oder/und Ihr Unternehmen zu.

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Hochschule für Wirtscha� und Umwelt (HfWU)

h� p://www.ifa-info.de

IfA MarkenMonitor INSIGHT

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Benedikt Maier (M. A.)

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