Neue Chancen für den Rundfunk - BLM · Crossmedia im Alltag 5. Redaktionelles Arbeiten 6....

1 Prof. Dr. Sonja Kretzschmar / Verena Waßink, M.A.

Neue Chancen für den Rundfunk Crossmediale Strukturen und Angebote

Veranstaltung der Bayerischen Landeszentrale für neue Medien (BLM)

am 5. Dezember 2014

Prof. Dr. Sonja Kretzschmar

Verena Waßink, M.A. Universität der Bundeswehr München

in Kooperation mit


Übersicht 1. Studien-Steckbrief

2. Zusammensetzung der Befragten

3. Recherche und Veröffentlichung über neue Kanäle

4. Crossmedia im Alltag

5. Redaktionelles Arbeiten

6. Kommerzielle Nutzung A) Location Based Services

B) Crossmedia-Marketing

7. Sender-Beurteilung

8. Ausblick


1. STUDIEN-STECKBRIEF


Studiensteckbrief

Qualitative Vorstudie − Methode: Leitfadengestützte Interviews − Zielgruppe: Geschäftsführer und Programmverantwortliche der

bayerischen Lokalrundfunksender − Teilnehmer: n=11 − Zeitraum: Juli 2013

Quantitative Untersuchung − Methode: Onlinebefragung − Zielgruppe: Geschäftsführer und Programmverantwortliche der

bayerischen Lokalrundfunksender − Teilnehmer: n=49 (13 TV- und 36 Radiosender) − Rücklaufquote: 73% − Zeitraum: 25.06. bis 15.08.2014


2. ZUSAMMENSETZUNG DER BEFRAGTEN


Alter und Geschlecht der Befragten (n=49)

Alter der Befragten zwischen 26 und 65 Jahren Durchschnittsalter 44 Jahre

bis 35 Jahre: 22,4%

36 bis 49 Jahre: 46,9%

über 50 Jahre: 28,6%

k. A.: 2,0%

Alter

männlich: 79,6%

weiblich: 18,4%

k. A.: 2,0%

Geschlecht


Durchschnittliche Dauer Berufstätigkeit (n=49)

Dauer der Berufstätigkeit: zwischen 7 und 44 Jahren Durchschnittl. Beschäftigungsdauer: 20 Jahre

bis 10 Jahre: 12,2%

11-20 Jahre: 46,9%

21-30 Jahre: 30,6%

über 30 Jahre: 8,2%

k. A.: 2,0%

Programmleiter/innen: 23

Geschäftsführer/innen: 14

Studioleiter/ innen: 7

Redakteur/in: 2

Je 1: CvD, Techn.

Leiter, k.A.

Dauer Berufstätigkeit Aufgabengebiet


Durchschnittliche Personalverantwortung (n=48)

Durchschnittl. Personalverantwortung: 25 Mitarbeitende Anzahl der Mitarbeitenden schwankt von 2 bis 120 Mitarbeitende

9

25

8

4

2

0

5

10

15

20

25

bis 10 11 bis 25 26 bis 40 41 bis 60 über 60

Anzahl der Mitarbeiter

Anza

hl d

er N

ennu

ngen


3. RECHERCHE UND VERÖFFENTLICHUNG ÜBER NEUE KANÄLE


Neue Recherchekanäle: Soziale Netzwerke gehören zum Standard-Repertoire

nie mehrmals täglich

einmal im Monat

mehrmals im Monat

mehrmals wöchentlich

täglich

2,8

3,4

3,9

4,0

5,0

2,1

2,1

3,0

3,9

4,8

0 1 2 3 4 5

Blogs

Twitter

Online-Videoportale

Soziale Netzwerke

Websites

Radio TV

Nutzung Recherchekanäle für lokale Rundfunkinhalte (n=49)


Neue Wege für die Veröffentlichung: Soziale Netzwerke überholen die klassische Website

nie mehrmals täglich

einmal im Monat

mehrmals im Monat

mehrmals wöchentlich

täglich

2,8

1,8

3,3

0,8

4,2

3,5

4,3

2,1

1,6

2,1

3,4

2,6

4,2

4,2

0 1 2 3 4 5

Blogs

Infografik für Website

Twitter

Audio für Website

Video für Website

Text für Website

Soziale Netzwerke

Radio TV

Nutzung neuer Kanäle für die Veröffentlichung (n=49)


Rangliste Applikationen für die Recherche (Nennung unter Top 3)

100,0%

91,2%

36,4% 34,3%

12,1% 11,8% 9,7%

92,3%

61,5%

53,9%

30,8% 30,8%

7,7%

0,0% 0%

20%

40%

60%

80%

100%

Websites Soziale Netzwerke Newsletter AudiovisuelleOnlineportale

Microblogging-Dienste

Apps Blogs

Radio

TV


Rangliste Applikationen für die Veröffentlichung (Nennung unter Top 3)

97,0%

88,1%

25,9%

44,8%

22,2%

6,9% 11,5%

91,7%

66,6%

33,3%

60,0%

30,0% 25,0%

10,0%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Websites Soziale Netzwerke Newsletter AudiovisuelleOnlineportale

Microblogging-Dienste

Apps Blogs

Radio

TV


Genutzte Kanäle für Veröffentlichungen (n=49, Mehrfachnennungen möglich)

0,0%

23,1%

7,7%

38,5%

23,1%

69,2%

46,2%

84,6%

69,2%

76,9%

69,2%

100,0%

100,0%

8,3%

11,1%

19,4%

13,9%

55,6%

38,9%

55,6%

47,2%

55,6%

63,9%

69,4%

94,4%

97,2%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Instagram

Sonstige soz. Netzw.

Twitter (pers.)

Website (responsiv)

Podcast

Mediathek

Facebook (pers.)

Twitter (Redaktion)

Youtube

Mobile Website

Sender-App

Facebook (Redaktion)

Sender-Website

Radio

TV


Ergebnisse „Recherche & Veröffentlichung“

Die Bedeutung der Sozialen Netzwerke für die Publikation von Inhalten übersteigt teilweise die Bedeutung der eigenen Website

Nahezu alle Sender haben eine redaktionelle Facebook-Präsenz

Bei der Recherche steht die „klassische“ Website an erster Stelle, soziale Netzwerke werden aber im Schnitt bereits täglich zur Recherche genutzt

Twitter spielt eine untergeordnete Rolle


4. CROSSMEDIA IM ALLTAG


1,2

1,4

1,9

2,5

2,2

1,5

1,8

2,2

2,5

2,6

0 1 2 3

Berücksichtigung der Stärken digitaler Kanäle

Ergänzende Inhalte über digitale Kanäle

Spontane Entscheidung über Reihenfolge

Crossmediale Berichterstattung

Crossmediale Produktion v.a. bei Sonderprojekten

Radio TV

Nutzung crossmedialer Möglichkeiten bei der täglichen Arbeit (n=49)

Nein, trifft nicht zu

Ja, trifft zu Nein, trifft eher nicht

zu

Ja, trifft eher zu


0,9

0,7

1,0

1,5

1,3

1,1

1,2

1,9

0,9

1,3

1,4

1,7

1,7

1,9

2,1

2,3

0 1 2 3

Twittern der Redaktion ist klar geregelt

Redaktion hat offizielle Crossmedia-Strategie

Klickzahlen werden bei der Themenplanung berücksichtigt

Klare Regelung in welcher Reihenfolge Inhalte über welcheKanäle ausgespielt werden

Ein Verantwortlicher koordiniert das Angebot fürunterschiedliche Kanäle

Koordination der Inhalte erfolgt über Konferenzen

Präsenz der Redaktion in sozialen Netzwerken ist klargeregelt

Klickzahlen werden systematisch ausgewertet

Radio TV

Crossmedia-Koordination (n=49)


Ja, trifft zu Nein, trifft eher nicht zu

Ja, trifft eher zu


Ergebnisse „Crossmedia im Alltag“

Technische Tools (Auswertung der Klickzahlen) werden genutzt; eine zielorientierte Crossmedia-Strategie wird damit aber kaum verfolgt

Radio-Sender nutzen Crossmedialität in erheblich größerem Umfang als TV-Sender


5. REDAKTIONELLES ARBEITEN


1,3

1,8

1,9

2,2

2,1

2,1

2,0

1,1

2,1

2,1

2,2

2,1

2,3

2,3

0 1 2 3

Es ist leicht, ältere Mitarbeiter für technische Neuerungen zugewinnen

Mit Mitarbeitern, die sich überfordert fühlen, werdenlösungsorientierte Gespräche geführt

Motivation sich auf neue mediale Angebote einzulassen wirdgefördert

Es gelingt generell, die Mitarbeiter für technische Neuerungen zubegeistern

Die Redaktion verfügt über ausreichend Kompetenzen, umcrossmedial qualitätsvoll zu arbeiten

Die Redaktion ist offen für Veränderungen

Jüngere Mitarbeiter werden gezielt als Trendsetter eingesetzt

Radio TV

Motivation der Redaktion (n=49)



Ja, trifft eher zu


0,2

0,6

2,1

2,3

2,2

0,6

2,2

2,0

2,0

2,5

0 1 2 3

Der Sender arbeitet mit eigenen Online-Chat-Formaten

Call-In-Formate werden genutzt

Der Sender bindet Hörer/Zuschauer über Online-Umfragen(Website) ein

Die Hörer/Zuschauer können Inhalte über Websitekommentieren

Die Hörer/Zuschauer erhalten stets eine direkte Rückmeldungauf Anliegen

Radio TV

Interaktivität (1) (n=49)



Ja, trifft eher zu


0,5

0,3

0,8

1,1

2,1

2,9

0,6

0,9

1,1

1,4

2,1

2,7

0 1 2 3

Der Sender hat Second-Screen-Angebote im Programm integriert

Die Hörer/Zuschauer können über die Website Programminhaltemitbestimmen

Die Hörer/Zuschauer können über soziale NetzwerkeProgramminhalte mitbestimmen

Die Hörer/Zuschauer können über Apps eigenen Content an denSender weiterleiten

Mobile Ausspielkanäle werden vor allem für die lineareAusspielung genutzt

Der Sender kommuniziert über soziale Netzwerke mit seinenHörern/Zuschauern

Radio TV

Interaktivität (2) (n=49)



Ja, trifft eher zu


2,4

1,3

2,4

1,3

0 1 2 3

Es bedarf weiterer Schulungen der Redaktion fürcrossmediales Arbeiten

Die Mitarbeiter nehmen regelmäßig an Crossmedia-Schulungen teil

Radio TV

Crossmedia-Schulungen (n=49)



Ja, trifft eher zu


Ergebnisse „Redaktionelles Arbeiten“

Die Interaktivität im lokalen Rundfunk wird vor allem

über die sozialen Netzwerke realisiert, weniger über die Website

Die Journalisten sehen weiteren Schulungsbedarf, um die Erweiterung des journalistischen Rollenverständnisses realisieren zu können


Location Based Services Crossmedia-Marketing

6. KOMMERZIELLE NUTZUNG


Location Based Services (LBS) (n=49)

0,4

0,5

0,5

0,2

0,7

0,7

0 1 2 3

Angebot von Location Based Services ist vorhanden; eskönnen Inhalte oder Services über Ortsbezug genutzt

werden

Nutzung von Location Based Services für werblicheAngebote

Nutzung von Location Based Services für redaktionelleAngebote

Radio TV

0 Nein, trifft

nicht zu

3 Ja, trifft zu

1 Nein, trifft

eher nicht zu

2 Ja, trifft eher

zu


Crossmedia im Marketing (n=49)

75,0%

19,4%

66,7%

11,1%

2,8%

23,1%

84,6%

76,9%

7,7% 7,7%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Kombination aus Audio-Werbung & Werbungonline/mobil/SoMe

Kombination ausBewegtbild-Werbung &

Werbungonline/mobil/SoMe

Promotions undSonderwerbeformen

wird nicht angeboten Sonstiges

Radio

TV


Ergebnisse „Kommerzielle Nutzung“

Location Based Services werden in sehr geringem

Umfang genutzt

Crossmediales Marketing differenziert sich aus


7. SENDER-BEURTEILUNG

http://www.einkaufspark-regen.de/tl_files/Bilder/Geschaefte/uR Logo wir sind Niederbayern.jpg


0,5

1,1

1,5

1,5

2,2

2,2

1,9

2,3

2,7

0,3

0,6

1,4

1,5

1,5

1,8

1,9

2,2

2,8

0 1 2 3

Unsere Stärke liegt im Umgang mit Blogs

Unsere Stärke liegt im Umgang mit Twitter

Das mobile Angebot ist ein Nebenprodukt

Unsere Stärke ist unser mobiles Angebot

Unsere Stärke ist unsere Website

Unsere Stärke liegt im Umgang mit neuen Medien

Unsere Stärke liegt im Umgang mit sozialen Netzwerken

Für alle Kanäle werden möglichst optimale Inhalte bereitgestellt

Herstellung eines guten TV/Radio-Beitrags hat immer Priorität

Radio TV

Strategie und Stärken der Redaktion (n=49)



Ja, trifft eher zu


0,5

1,5

2,0

2,1

2,2

0,6

2,7

2,1

2,1

2,7

0 1 2 3

Es gibt einen Innovationsmanager

Über Innovationen entscheidet die Studioleitung

Bei Innovations-Entscheidungen ist die Redaktion meistbeteiligt

Über Innovationen entscheidet die Geschäftsführung

Sender steht Innovationen offen gegenüber

Radio TV

Entscheidungsfindung bei Innovationen (n=49)



Ja, trifft eher zu


1,5

1,6

2,3

1,7

1,8

2,4

0 1 2 3

Bei Veränderungen werden bewusst Diskussionsräumegeschaffen

Beurteilung der Qualität neuer Angebote wird inRedaktionskonferenzen besprochen

Die Strategie wird transparent im Sender kommuniziert

Radio TV

Umsetzung von Innovationen (n=49)



Ja, trifft eher zu


1,1

0,9

1,2

1,5

0,7

1,2

1,6

1,5

0 1 2 3

Zum Management von Crossmedia werden externe Beraterbeauftragt

Zum Management von Crossmedialiät werdenwissenschaftliche Erkenntnisse von internat. Ebene genutzt.

Zum Management von Crossmedialiät werdenwissenschaftliche Erkenntnisse (aus Dtl.) genutzt

Zum Management von Crossmedia werden Ergebnisse derMarktforschung genutzt

Radio TV

Unterstützung bei Innovationen (n=49)



Ja, trifft eher zu


1,1

1,8

1,9

2,6

2,6

1,6

1,5

2,1

2,1

2,4

0 1 2 3

verbessert die Werbeeinnahmen

erzeugt deutliche Mehrkosten

verbessert die Qualität der journalistischen Arbeit

ist eine Zusatzbelastung für die Redaktion

ermöglicht den Zugang zu neuen Zielgruppen

Radio TV

Einschätzung zum Nutzen crossmedialer Möglichkeiten (n=49)

Crossmediales Arbeiten…



Ja, trifft eher zu


Ergebnisse „Senderbeurteilung“

Die Innovationsbereitschaft ist zwar hoch, die Umsetzung

von Innovationen ist meist aber ein „Top Down“-Prozess

Stärken werden im Primärmedium oder bei sozialen Netzwerken gesehen, weniger bei den mobilen Angeboten

Bei der Entwicklung einer Crossmedia-Strategie wird selten externe Unterstützung gesucht


Fazit

Die lokalen Medien Radio/TV passen sich den

veränderten Anforderungen an, die Nutzer stellen, und zwar besonders im Hinblick auf soziale Netzwerke, Visualisierung und Mobilität

Eine systematische Evaluation der Crossmedia-

Aktivitäten, bei der die neuen Formen öffentlicher Kommunikation bewertet werden und mit deren Hilfe die Strategie neu ausgerichtet wird, steht vielfach noch aus

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