Referenz

Schweizweite Optikerbelieferung

Kundenbedürfnisse

2

Anforderungen

Möglichst späte Abholzeiten pro Standort

Stabile und überwachte Logistikprozesse

Hohe Qualität in der Auslieferung (Ziele sind gemeinsam zu definieren)

Sicherstellung einer Vor- und Rückwärtslogistik

Logistikwege für Gross- und Kleinsendungen sind sicherzustellen

Konstanz bei Kontaktpersonen wünschenswert

Transparente Konditionsgestaltung schweizweit mit einem Shoppreis

Klare Feiertagskoordination

Auslieferung von Dienstag bis Samstag auf der Frühtour bis 07.00 Uhr

Auslieferung von Dienstag bis Samstag auf der Tagestour

Tagestour Auslieferung bis 17.00 Uhr

Effiziente Verzollungsprozesse (Gewährleistung der Auslieferzeiten)

Referenz Optiker Belieferung

/

Lösungskonzept

3 Referenz Optiker Belieferung

Versender 1

Ab

ho

l-

log

isti

k Abholung: Basel, CH

Abholzeit: Basel: 21.00 Uhr

Versender 2

Abholung: Mainaschaff, D

Grosswallstadt, D

Abholzeit Mainas.: 15.15 Uhr

Abholzeit Grossw.: 16.15 Uhr

Versender 3

Abholung: Padua, I

Abholzeit Padua: 12.00 Uhr

Versender 4

Abholung: London GB

Abholzeit Zürich: 22.00 Uhr (A)

Versender 5 -17

Abholung: Aalen, D

Feldbach, CH

Abholzeit Aalen: 18.00 Uhr

Abholzeit Feldbach: 18.30 Uhr

Dre

h-

sch

eib

en

Egerkingen

Ankunft bis 22.00 Uhr

Kloten

Ankunft bis 23.00 Uhr

Abfahrt bis 23.30 Uhr Abfahrt bis 00.30 Uhr

Bedano Buchrain Egerkingen Muttenz St. Gallen Visp

Ko

pf-

sta

tio

nen

Crissier Schlieren Winterthur Zizers Zollikofen

Ku

nd

en

Abdeckung

Kunden

Tour 1 Di-Sa

bis 07.00 Uhr

Tour 2 Di-Fr

bis 17.00 Uhr

Abdeckung

Kunden

Tour 1 Di-Sa

bis 07.00 Uhr

Tour 2 Di-Fr

bis 17.00 Uhr

Abdeckung

Kunden

Tour 1 Di-Sa

bis 07.00 Uhr

Tour 2 Di-Fr

bis 17.00 Uhr

Abdeckung

Kunden

Tour 1 Di-Sa

bis 07.00 Uhr

Tour 2 Di-Fr

bis 17.00 Uhr

Abdeckung

Kunden

Tour 1 Di-Sa

bis 07.00 Uhr

Tour 2 Di-Fr

bis 17.00 Uhr

Abdeckung

Kunden

Tour 1 Di-Sa

bis 07.00 Uhr

Tour 2 Di-Fr

bis 17.00 Uhr

Abdeckung

Kunden

Tour 1 Di-Sa

bis 07.00 Uhr

Tour 2 Di-Fr,

bis 17.00 Uhr

Abdeckung

Kunden

Tour 1 Di-Sa

bis 07.00 Uhr

Tour 2 Di-Fr

bis 17.00 Uhr

Abdeckung

Kunden

Tour 1 Di-Sa

bis 07.00 Uhr

Tour 2 Di-Fr,

bis 17.00 Uhr

Abdeckung

Kunden

Tour 1 Di-Sa

bis 07.00 Uhr

Tour 2 Di-Fr

bis 17.00 Uhr

Abdeckung

Kunden

Tour 1 Di-Sa

bis 07.00 Uhr

Tour 2 Di-Fr

bis 17.00 Uhr

Jahresmenge Feinverteilung: Tourenplanung und Feinverteilung

Lösungskonzept Abholung Schweiz

4 Referenz Optiker Belieferung

Auftragserfassung/

Bereitstellung

Transportgut

Abholung/

TransportBearbeitung/

Umverteilung

Egerkingen

Ankunft

Drehscheiben

Kloten

22.30-0.00 Uhr18.00-22.00 Uhr 21.30-23.00 Uhr

» Mit jedem Hersteller werden individuelle Abholungszeitfenster definiert (Berücksichtigung Möglichkeit der

Vorkommissionierung bei Hersteller auf Ebene Kopfstationen)

» Mit jedem Lieferanten wird die optimale Drehscheibe definiert (Berücksichtigung Vorlauf Abholung)

» Ab beiden Drehscheiben werden immer alle Kopfstationen beliefert

HaftungsübergangTransportgut:

- vorkommissioniert

- gescannt

Transportgut:

- nicht vorkommissioniert

- gescannt

Transportgut:

- vorkommissioniert

- manuell erfasst/

via Schnittstelle

Transportgut:

- nicht vorkommissioniert

- manuell erfasst/

via Schnittstelle

Lösungskonzept Feinverteilung Schweiz

5 Referenz Optiker Belieferung

Bearbeitung/

Umverteilung

Egerkingen

Kloten

Transport

Kopfstationen

Bedano

Buchrain

Egerkingen

Muttenz

St. Gallen

Visp

Crissier

Schlieren

Winterthur

Zizers

Zollikofen

Feinkommissionierung

Kopfstation

Feinverteilung

Tour 1

22.30-0.00 Uhr bis 4.00 Uhr bis 7.00 Uhr21.30-23.00 Uhr

Feinverteilung

Tour 2

Kunde A

Kunde C

Kunde D

bis 17.00 Uhr

Kunde F

Kunde E

Kunde D

Kunde C

Kunde B

Kunde A

Lösungskonzept Retouren Schweiz

6 Referenz Optiker Belieferung

Bearbeitung/

Umverteilung

Transport

Kopfstationen

Ankunft

Kopfstation

bis 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr kunden-

spezifischbis 7.00 Uhr

Retouren

Tour 1

Transport

Drehscheiben

Rücktransport

Versender

Kunde F

Kunde E

Kunde D

Kunde C

Kunde B

Kunde A

Bedano

Buchrain

Egerkingen

Muttenz

St. Gallen

Visp

Crissier

Schlieren

Winterthur

Zizers

Zollikofen

Hersteller 6

Hersteller 5

Hersteller 4

Hersteller 3

Hersteller 2

Hersteller 1

Egerkingen

Herausforderungen im Projekt

7 Referenz Optiker Belieferung

Herausforderungen im Projekt

» von den 24 Mandanten mussten 43‘000 theoretische unterschiedliche Kunden zusammengeführt werden.

» 24 Mandanten wurden an das IT Netzwerk von nilo mittels EDI angebunden.

» Schulung der 24 Abholstandorte (CH, D, B, NL, GB, AT, CZ) auf die neuen Prozesse und Installation der neuen

Infrastruktur.

» vor Einführung wurden insgesamt 2100 Kundenbesuche für die Abklärung vor Ort durchgeführt.

» es wurden 300 Schlösser an den Nachtkästen gewechselt und vom vorgehenden Dienstleister 200 Schlüssel

übernommen.

» die 400 Mitarbeitenden in den dezentralen Plattformen wurden auf die neuen Prozesse geschult und konsequent

ausgerichtet.

» schweizweit wurden in 230 Frühtouren ca. 2500 Neukunden verplant und in einem Big Bang Verfahren

aufgeschaltet.