#notourpatronsFünf Minuten über NutzerInnen- und Nutzungsstudien

Christian Hauschke (Bibliothek der Hochschule Hannover), 17. September 2013

Hochschule Hannover Bibliothek #notourpatrons 17. September 2013 Seite 2

Die Studien der Anderen…… geben viele wertvolle Hinweise!

Design ist wichtig• Die für die Nutzer wichtigsten Informationen sollen auf einen Blick sichtbar sein

Gängige Konventionen beachten• Der Back-Button ist eins der wichtigsten Navigations-Elemente!

Verständliche Bezeichnungen verwenden!• Monographien, Trunkierung, …

• Konsistente Bezeichnungen “Suche einschränken” vs. “Suchfilter entfernen”

Hochschule Hannover Bibliothek #notourpatrons 17. September 2013 Seite 3

#notmypresident #notourpatronsBeispiel “JISC-Discovery-Studie”

34 Nutzer aus der JISC-Studie (S.15) von 2009.

Stehen sie wirklich für die NutzerInnen unserer(!) Bibliothek im Jahre 2013?

Hochschule Hannover Bibliothek #notourpatrons 17. September 2013 Seite 4

Die Studien der Anderen… und abweichende Wünsche unserer Nutzer

„Bereits die Trefferliste muss anzeigen, ob ein direkter Zugriff auf den Volltext dieser Ressource möglich ist. So erspart die Virtuelle Bibliothek vielen Nutzern frustrierende Umwege bis zu einer Barriere, die sie aus Zeit- oder Dringlichkeitsmangel ohnehin nicht überwinden wollten.“

Ursula Schulz: 10 Jahre Usability-Evaluation virtueller Bibliotheken.

„Die Trefferliste wurde von fast allen als viel zu lang empfunden. Gewünscht wurden mehr Treffer auf einen Blick. Die bis dahin in der “Kurzliste” angezeigten Verfügbarkeitsinformationen (z.B. Standort und Signatur) wurden an dieser Stelle meist als überflüssig gesehen.“

Christian Hauschke: Wie Nutzer unsere Kataloge sehen.

Hochschule Hannover Bibliothek #notourpatrons 17. September 2013 Seite 5

Links und LiteraturInspiration & Literaturverzeichnis

• HAUSCHKE, CHRISTIAN: Wie Nutzer unsere Kataloge sehen. 2012. http://infobib.de/blog/2012/12/18/wie-nutzer-unsere-kataloge-sehen

• HEARST, MARTI A.: Search user interfaces. Cambridge [u.a.] : Cambridge Univ. Press, 2009 — ISBN 978-0-521-11379-3

• MORVILLE, PETER ; CALLENDER, JEFFERY: Search patterns: 1. ed. Aufl. Beijing [u.a.] : O’Reilly, 2010 — ISBN 978-0-596-80227-1

• NIELSEN, JAKOB: Top 10 Mistakes in Web Design. http://www.nngroup.com/articles/top-10-mistakes-web-design/

• SCHULZ, URSULA: 10 Jahre Usability-Evaluation virtueller Bibliotheken. In: 12. InetBib-Tagung vom 4. bis 6. März 2013. Berlin, 2013. http://hdl.handle.net/2003/30113

• WONG, WILLIAM ET AL: JISC user behaviour observational study : User behaviour in resource discovery. Final report : JISC, 2009. http://www.jisc.ac.uk/media/documents/publications/programme/2010/ubirdfinalreport.pdf

Hochschule Hannover Bibliothek #notourpatrons 17. September 2013 Seite 6

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

(dies sind die Folien zu einem nicht gehaltenen Lightning Talk auf dem 2. Deutschen VuFind-Anwendertreffen 2013 an der TUB Hamburg-Harburg)

http://katalog.bib.hs-hannover.de/