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Projet de 2ème année de BTS informatique de gestion Création d'un serveur de déploiement pour Windows vista et gestion des stratégies de groupe.

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Projet de 2ème année de BTS informatique de gestion

Création d'un serveur de déploiement pour Windows vista et gestion des stratégies de groupe.

Johan VERNES BTS informatique de gestion option ARLE

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SOMMAIRIE

Introduction ............................................................................................. 3

1. Description de l'entreprise et du service. ....................................... 4 1.1 Organigramme. ........................................................................................ 4

2. Présentation de l'existant, schéma du réseau de l'entreprise .......... 5 2.1 Rôles des serveurs. .................................................................................. 6 2.2 Principe de fonctionnement du réseau. ................................................... 6 2.3 La sécurité du réseau. .................................................................... 6

2.3.1 La DMZ. ................................................................................................ 6 2.3.2 Le Proxy. ................................................................................................ 6

2.4 Représentation physique du réseau. ......................................... 7

3. Présentation du projet .................................................................... 7 3.1. Rôles d'un serveur d'image..................................................................... 7 3.2. Principe d'une image WIM .................................................................... 8 3.3 Présentation du service de déploiement Windows .................................. 8

4. Répartition des tâches .................................................................... 9

5. Réalisation du projet ...................................................................... 9 5.1. Création d'un domaine et de différents types de serveurs ...................... 9 5.2. Service d'installation à distance ............................................................. 9 5.3. Service de déploiement Windows ......................................................... 10

5.4 Création d'un fichier réponse avec Windows AIK ................................. 11 5.5 Installation à distance ............................................................................. 11

5.6 Gestion des stratégies de groupe ............................................................ 12 5.6.1 Volet Windows ...................................................................................... 14 5.6.2 Panneau de configuration ...................................................................... 15 5.6.3 Page de démarrage Internet Explorer .................................................... 16 5.6.4 Indexation des fichiers ........................................................................... 17

6. Conclusion ...................................................................................... 18 7. Annexes .......................................................................................... 19

Synoptique des sites distants ............................................................... 19 Outils d’administration sur le réseau............................................................. 20

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Introduction

L'évolution des systèmes d'exploitation, force les entreprises à devoir toujours mettre à jour leur parc informatique par soucis de sécurité. Les entreprises sont de plus en plus exigeantes par rapport aux performances et à la qualité de leur réseau informatique. Pour pouvoir migrer leurs postes vers des systèmes plus récents, les entreprises se servent de procédés qui permettent de déployer ceux ci d'une façon optimal et pratique. Ce projet présentera l'installation et le déploiement de Windows Vista à l'aide d'un serveur qui sera munie d'images de Windows Vista ainsi que la gestion des stratégies de groupes. Ces images ont une taille d'environ 2 Go. Le service WDS (Windows deployment services : service de déploiement Windows) inclus dans le service pack 2 de Windows Server 2003 permet de gérer ses images et d'installer Windows vista grâce à un serveur dédié à elle même, cela sans aucune utilisation d’un DVD. Cette installation sera faite de façon automatisée avec un fichier de réponse.

Le service de déploiement Windows permet un déploiement rapide en masse de Vista. Ce type de service permettra d'économiser du temps et de l'argent sur la migration du système d’exploitation. Le déploiement des postes de travail est le bon compromis entre les coûts du déploiement et les avantages que présente le nouveau système d'exploitation pour l'activité professionnelle. Windows vista aide les entreprises à pouvoir déployer en toute confiance le nouveau système d'exploitation et à utiliser ses fonctionnalités axées sur la réduction des coûts. Il est plus facile à déployer, à gérer et à prendre en charge pour les petites entreprises, ou les plus grandes dont le parc peut compter jusqu'à plusieurs milliers d'ordinateurs.

Ce projet a été réalisé dans le cadre de ma 2ème année de BTS informatique de gestion option administrateur de réseaux locaux d'entreprises, du 7 janvier 2008 au 16 février 2008 dans le service informatique de la mairie de Cormeilles En Parisis.

Pour réaliser ce projet j'ai dû me renseigner et étudier les différentes techniques de déploiement de Windows Vista. Ensuite j'ai élaboré plusieurs étapes pour amener à bien mon projet. Par la suite j’ai étudié les différentes nouvelles stratégies de groupes de Windows Vista.

Problématique : Pourquoi la mairie de Cormeilles En Parisis est elles amenées à devoir migrer

les postes de son parc informatique vers Windows vista ? Et comment procède-t-on à cette migration ?

Pour commencer, je vais présenter le service informatique de la mairie ainsi que la mairie de

Cormeilles, ensuite je vais démontrer pourquoi la mairie doit établir une migration. Je vais présenter les outils que j'utiliserai pour déployer Windows Vista, et montrer comment on peut migrer des postes vers Vista. Enfin je montrerai des exemples de stratégies de groupe et finirai par une conclusion.

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1.Description de l'entreprise et du service.

Au cours de ces six prochaines semaines, je vais effectuer mon stage dans le service informatique de la mairie de Cormeilles en parisis. Le service informatique de la mairie a pour rôle de mettre en place et de maintenir les ressources informatiques à la disposition des utilisateurs afin de mieux répondre à leurs besoins. L’équipe du service doit assurer la sécurité des données (sauvegarde, virus informatique,…) et des postes informatiques. Elle doit également assurer les tâches quotidiennes et assister les utilisateurs en cas de panne ou d’interrogation sur des détails informatiques. Un des membres du service à pour mission principale, la formation du personnel communal aux outils informatiques installés sur le réseau de la mairie. Le service informatique est composé de trois personnes : - Patrick Thenon : chef du service. - Grégory Lagarde : technicien en maintenance informatique. - Natacha Zardini : Formatrice. La mairie est constituée de plusieurs services, tels que l’état civil, la communication, etc.

1.1 Organigramme.

Durant la période de stage j’ai travaillé avec Grégory LAGARDE.

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2. Présentation de l'existant, schéma du réseau de l'entreprise.

La mairie de Cormeilles En Parisis possède actuellement 150 postes qui sont équipés de Windows XP.

Le réseau de la mairie possède une dizaine de sites distants. Ces sites peuvent utiliser les

données et applications de la mairie. Selon chaque service de la mairie une application métier est installée sur les postes des

employés. Il existe 35 applications métiers qui vont servir pour la comptabilité, pour la bibliothèque, etc.

Le parc informatique actuel est vieillissant. En général les entreprises renouvellent les

machines de leur parc tous les 3 ans, ici les machines sont installées depuis 6 ans. Cela est un des facteurs essentiels du renouvellement des postes.

L’arrêt de la commercialisation de Windows XP amène la mairie à devoir migrer ses machines

vers Windows Vista. C’est pour ce la que la mairie va migrer tous ses ordinateurs vers Windows Vista pour avoir un parc informatique homogène.

Microsoft a également arrêté la commercialisation de la suite bureautique Office XP ce qui va

amener la mairie à installer Office 2007. Après des phases de tests sur la compatibilité des applications métiers avec Linux, le passage

à ce système a été écarté car il s’avérait que les applications n’étaient pas compatibles avec celui-ci.

Windows Vista a beaucoup d’avantages par rapport à Windows XP, il permet d’avoir la

possibilité d’établir des stratégies de groupes plus pointues et d’avoir un système plus fiable qu’auparavant. Mais il a certains inconvénients qui font de lui un outil qui n’est pas accessible à tout le monde. Cela parce qu’il coûte plus cher que XP et demande l’utilisation de machines plus performantes. Il y aussi un coût par rapport à la formation parce que les entreprises doivent payer les formations de leur employés pour qu’ils puissent l’utiliser.

Pour se munir de machines plus récentes, la mairie va procéder à des appels d’offres. Le

service informatique va recenser et établir une liste des caractéristiques des matériaux et logiciels qu’elle voudrait commander. Ensuite un cahier des charges va être créé. Après la mairie va faire de la publicité auprès des sociétés via un serveur. Chaque entreprise va étudier l’appel d’offre et ensuite la mairie va établir un choix sur l’entreprise avec laquelle elle va établir un contrat. Toutes ces opérations vont devoir respecter le code des marchés publics. Le code des marchés publics est le code regroupant les procédures que les services de l'État ou les collectivités locales doivent respecter lorsqu'ils passent une commande. Ces règles de droits ne sont pas appliquées aux entreprises privées.

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2.1 Rôles des serveurs.

La mairie dispose de 13 serveurs qui ont chacun des rôles différents. Il y a trois qui servent à héberger les applications métiers, ils servent à gérer des bases de données SQL et Oracle pour chaque application de la mairie. Il y a un serveur qui est un contrôleur principal de domaine et un aussi un serveur de données, il sert à gérer le domaine de la mairie. Il y a un serveur qui sert à filtrer tous les flux de messagerie et d’Internet, il est implanté dans la DMZ. C’est sur ce serveur qu’est installé l’anti-virus. Il analyse tous les flux et ensuite les transferts vers le Proxy ou vers le serveur de messagerie. Il y a ensuite un serveur de stockage de données qui est également un serveur d’impression. Un serveur Web sert à stocker les demandes de marché public, il est isolé par rapport au réseau de la mairie pour que les sociétés extérieures puissent le consulter. Il existe un serveur TSE (terminal Server edition) sur lequel les sites extérieurs accéderont à des applications et des données partagées de la mairie. Et enfin il y a un serveur de messagerie pour la messagerie interne et externe de la mairie.

2.2 Principe de fonctionnement du réseau.

La mairie est dotée d’un réseau avec un câblage de catégorie 5. Les serveurs ont un débit de 100 Mbits/s. Le serveur NAS a un débit de 1 Gbits/s et les rocades reliant les switchs aux postes sont en 100 Mbits/s. Certains PC de la mairie sont en 10 Mbits/s.

Le réseau est organisé selon une architecture client/serveur. Ce qui signifie que les postes

clients vont pouvoir accéder à des ressources et des services des serveurs. Les sites distants sont reliés via des VPN avec un abonnement ADSL, en IP dynamique et de

matériel CISCO. Les VPN sont des “réseaux privé virtuel” créés pour pouvoir relier la mairie aux autres annexes de la ville. Le but des VPN est de connecter les postes des sites distants comme ceux de la mairie. Les postes des sites posséderont donc les mêmes règles de sécurité du point de vue de l’antivirus, du filtrage Internet, des stratégies de groupes, etc.

Les crèches se connectent à l’application « petite enfance » avec un client TSE.

2.3 La sécurité du réseau.

2.3.1 La DMZ

Dans le fonctionnement du réseau de la mairie, la DMZ permet de mettre à disposition des ressources (sites web, messagerie, etc.) vers Internet sans compromettre le réseau interne. Cette partie du réseau contient des machines se situant entre un réseau interne (LAN-postes clients) et un réseau externe (typiquement, Internet).

2.3.2 Le Proxy.

Le Proxy est un serveur qui a pour fonction de relayer des requêtes entre un poste client et un

serveur, en général on l’utilise pour stocker dans la mémoire cache toutes les données liées à Internet et aussi pour faire le filtrage des sites Web.

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2.4 Représentation physique du réseau.

Le schéma physique du réseau est représenté en annexe 1. - Cette représentation est faite avec le logiciel Visio.

3. Présentation du projet.

Afin de procéder à la migration de leurs postes possédant Windows XP vers le nouveau système d’exploitation Windows Vista, le service informatique de la mairie de Cormeilles-en-Parisis m’a proposé de créer un serveur de test pour déployer une installation automatisée de ce système. Ensuite il m’on demandé d’étudier les nouvelles stratégies de groupes liées à Windows Vista. Je détaillerai la méthode de déploiement tout au long de la note de synthèse. Pour procéder à cette migration je me servirai du service de déploiement Windows qui est inclus dans le service pack 2 de Windows Server 2003. Grâce à ce service je vais pouvoir déployer des images WIM qui sont des images d’installation et de démarrage de Vista. Ensuite je vais créer un fichier réponse qui va me permettre d’effectuer une installation automatisée. Et enfin j’étudierai et mettrai en place des stratégies de groupes.

La réalisation du projet s’est donc déroulée en deux étapes : la création et la configuration du

serveur et ensuite le test du déploiement de l’installation sur le réseau. L’objectif du projet étant de pouvoir installer Windows Vista sur des postes clients sans utiliser de DVD, mais en démarrant les postes sur leur carte réseau. Ce projet m’a permis de travailler sur différents points de compétences :

- L’élaboration d’un serveur d’image ainsi que la création d’un contrôleur de domaine, d’un serveur DHCP et d’un serveur DNS.

- La gestion des différentes stratégies de groupe. Avant la mise en œuvre du serveur, il est important de définir le rôle des différents services et outils utilisés.

3.1 Rôle d’un serveur d’image.

Le serveur est un poste qui va fournir des ressources et des services à des postes clients. Dans ce projet le serveur aura pour rôle de fournir des images de démarrage et d’installation de Windows Vista.

Pour pouvoir déployer des installations sur les postes clients, ce serveur doit être muni de Windows Server 2003 R2 avec deux partitions, une pour le système d’exploitation et une pour y stocker les images de Windows Vista. Ensuite afin de pouvoir installer et utiliser le service de déploiement Windows il faut y installer le service pack 2 de Windows serveur 2003 et enfin installer plusieurs services : - Active directory, pour créer un domaine. - Serveur DNS, pour pouvoir lier les noms de domaine au l’adresse IP des machines. - Serveur DHCP pour pouvoir fournir une adresse IP automatiquement lors du démarrage des

machines clientes sur leur carte réseau.

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3.2. Principe d'une image WIM. Que ce soit sur un seul poste ou sur plusieurs milliers, l'installation de Vista est plus simple grâce à nouveau format d'image disque baptisé Windows Imaging Format (WIM). Une image WIM est en fait comparable à une archive compressée. C'est un fichier qui contient le système d'exploitation Vista ainsi que toutes les options de configuration et de personnalisation du poste de travail (liste des pilotes, raccourcis sur le bureau, etc.). Les images WIM pourront ensuite être distribuées sur les postes de travail. En cas de mise à jour (de XP vers Vista, par exemple), on peut bien sûr récupérer les préférences et les données des utilisateurs. Le fichier WIM est copié sur le disque dur et se décompresse pour s'installer. Après quoi, cette installation « propre » récupère les données de l'ancien système. La maintenance des images WIM est facile : vous pouvez ajouter et supprimer hors ligne des pilotes, des mises à jour et des composants Windows, sans même démarrer l'image du système d'exploitation.

3.3 Présentation du service de déploiement Windows. Contrairement à Windows 2000/XP/2003, le déploiement de Windows Vista à grande échelle n'est pas supporté par le service d'installation à distance ("Remote Installation services" ou RIS).

Le Service de déploiement Windows ("Windows Deployment Services" ou WDS) a donc remplacé le service d’installation à distance. WDS est intégré au service pack 2 de Windows Server 2003. Ce système de déploiement est basé sur des images systèmes au format WIM.

WDS intègre un serveur TFTP et permet l'installation de Windows Vista via le réseau. Il suffira de configurer les postes clients pour démarrer sur le réseau, puis de choisir un système. WDS comprends une console MMC et utilise Windows PE 2 comme système de démarrage en s'appuyant sur PXE.

TFTP (Trivial File Transfert Protocol) est un protocole simplifié de transfert de fichiers.

Le Microsoft Management Console (MMC) est une composante du système d'exploitation Windows qui fournit aux administrateurs de système une interface à travers laquelle ils peuvent configurer leur système et en surveiller le fonctionnement.

PXE signifie pre-boot execution environment, il s'agit d'un mini environnement permettant de démarrer un PC depuis le réseau. Il permet d'installer de manière automatique et à distance des serveurs sous divers OS.

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4. Répartition des tâches.

semaine 1 semaine 2 semaine 3 semaine 4 semaine 5 semaine 6

Choix du postes serveur et d'un

postes clientes de test, Installation

de Windows Server 2003

Recherches sur les outils

de déploiement

Installation RIS, WDS,

Windows AIK, Configuration

WDS

Ajout des Images WIM et installation de Windows Vista via le réseau

Gestion des nouvelles

stratégies de groupe

Gestion des nouvelles

stratégies de groupe

5. Réalisation du projet.

Maintenant Je vais donc montrer les procédures qu’il faut utiliser pour pouvoir migrer un PC via un serveur d’image. Il faudra d’abord créer un domaine ensuite installer le service d’installation à distance et le service de déploiement Windows. Ensuite je vais montrer la méthode qu’il faut utiliser pour créer un fichier de réponse. Enfin je présenterai l’utilisation des stratégies.

5.1. Création d'un domaine et de différents rôles du serveur. Tout d’abord, On m’a fourni 2 machines, une qui sera un poste serveur et l’autre qui sera un

poste client. J’ai partitionné le serveur en deux partitions pour une qui sera dédiée à Windows Server 2003 et une pour les images WIM. Pour pouvoir utiliser le service de déploiement Windows il faut que mon serveur ait le rôle de contrôleur de domaine comportant Active directory. Un contrôleur de domaine stocke les comptes utilisateurs, gère les ouvertures de session et sauvegarde les profiles de tous les utilisateurs. Pour cela il faut taper dans exécuter : dcpromo.exe. Active Directory est le nom du service d’annuaire qui permet de stocker et gérer tous les profils des utilisateurs ainsi que d’autres objets comme les ordinateurs, les imprimantes, etc.

Ensuite notre serveur doit avoir le rôle de serveur DHCP. Un serveur DHCP va fournir aux postes clients une adresse IP selon l’étendue d’adresse qu’on lui donne et selon la durée de bail d’une adresse.

Notre serveur doit également avoir le rôle d’un serveur DNS. Un serveur DNS va nous permettre

d'établir une correspondance entre une adresse IP et un nom de domaine.

5.2. Service d'installation à distance.

Après avoir installer les différents services, la première chose à faire est d’installer le service d’installation à distance. Ce service va nous permettre de déployer des images Windows antérieurs à Vista. Il faut bien créer le répertoire "RemoteInstall "dans la partition dédiée aux images de Windows Vista.

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5.3. Service de déploiement Windows.

Premièrement il faut installer le service pack 2 de Windows Server 2003 et stocker les images WIM de Windows vista dans la partition dédiée à celles ci. Ce sont les images install.wim et boot.wim que l’on trouve dans le DVD de Vista.

Ensuite après l’avoir installé il faut procéder à la configuration du service de déploiement Windows qui y est inclus.

Pour lancer ce service il faut allez dans outils d’administrations / service de déploiement windows.

On y retrouve donc 4 sous menus : - Images d’installation : Ensemble des images de WDS. - Images de démarrage : Ensemble des images de boot de WDS. - Images héritées : Ce sont les images RIS. - Périphériques en attente : Contient les postes en attentent de déploiement d’images.

A présent nous allons ajouter une image de boot dans notre serveur WDS. C’est cette image que les postes clients vont utiliser pour lancer le service WDS. Nous ajouterons l’image boot.wim présente dans notre deuxième partition. Il faut maintenant ajouter une image d’installation de Windows vista. Chaque image de démarrage doit avoir sa propre image d’installation compatible avec son architecture qui peut être x64 ou x86 pour pouvoir démarrer une installation avec une architecture choisie. Ensuite pour pouvoir démarrer le service WDS sur les postes clients, il faut bien configurer le fichier de démarrage que ces postes vont devoir utiliser. Il faut modifier le fichier boot de l’architecture x86 qui de base est celui de RIS. Pour ma part j’ai modifié le nom du bon fichier et je l’ai nommé « bootpxe.com ».

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5.4 Création d'un fichier réponse avec Windows AIK. Maintenant nous allons devoir installer Windows AIK qui un kit d’installation automatisé permettant de créer des fichiers réponse pour effectuer une installation automatisée et sans assistance de Windows Vista. Cette application va nous permettre également de capturer des images Windows avec ImageX et de créer des images Windows PE. C’est un utilitaire gratuit est téléchargeable sur Internet. Après l’installation nous allons créer le fichier de réponse à l’aide d’une nouvelle application appelée Windows System Image Manager qui nous permettra d’avoir une installation sans assistance de Windows Vista. Un fichier réponse est un fichier qui va contenir toutes les configurations qui sont demandées pendant l’installation de Windows c'est-à-dire la clé CD, le nom de l’ordinateur, etc. Ensuite nous allons procéder à la création du fichier réponse. Il faudra sélectionner une image Windows, dans ce cas là nous allons sélectionner notre image « install.wim » en faisant clic droit sur « sélectionner une image Windows ou un fichier catalogue ».

5.5 Installation à distance. Pour lancer l’installation via la carte réseau d’un poste client, il faudra démarrer sur la carte réseau de la machine et lancer WDS. Ensuite il faut sélectionner la bonne image de démarrage dans le menu et continuer l’installation comme si l’on avait lancé celle-ci avec un DVD.

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L’installation se fera automatiquement grâce au fichier réponse.

5.6 Gestion des stratégies de groupe. Pour combler les failles de sécurités, l’administrateur du réseau local peut créer et gérer des stratégies de groupe qui sont aussi appelées GPO (Group Policy Object). Celles-ci vont empêcher ou forcer le fonctionnement de certains services ou paramètres de Windows. Les stratégies vont permettre à l’administrateur de pouvoir gérer les droits et restrictions des utilisateurs à distance, à l’aide de scripts et de règles depuis l’Active Directory dans le contrôleur de domaine. Ces stratégies vont être attribuées à des groupes particuliers d’utilisateurs. Dans l’exemple de la mairie, les directions ou service vont avoir une stratégie différente. Les GPO vont être analysées et appliquées dés le démarrage des ordinateurs. On peut aussi récupérer manuellement ces stratégies à l’aide de la commande : gpupdate / force. Dans le cadre du projet de la mairie, l’arrivée de Windows Vista implique des nouvelles stratégies de groupe. Pour les gérer nous allons utiliser un gestionnaire de stratégies de groupe. Ces nouvelles stratégies liées à Vista ne pourront être gérer qu’à partir d’un poste possédant Windows Vista, mais les stratégies de bases pourront être gérer avec Windows 2003 Server. Cette console est lancée dans Vista par la commande : gpmc.msc.

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Voici une capture d’écran de la console :

Dans l’expérimentation de cet outil j’ai créé une Unité d’Organisation que j’ai appelé « test » et j’ai attribué à cette unité une stratégie de groupe que j’ai nommé « test ». Pour modifier la stratégie il faudra faire un clic droit sur la stratégie et cliquer sur modifier. Mon tuteur a exigé certaines restrictions. Il faut donc supprimer le volet Windows qui permet d’activer des widget qui sont des gadgets implantés dans Windows vista, il faut supprimer l’accès au panneau de configuration, mettre une page de démarrage par défaut pour Internet Explorer et désactiver le service de recherche Windows qui active l’indexation des fichiers pour une recherche plus rapide.

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5.6.1 Volet Windows. Il faut désactiver les widgets contenus dans le volet Windows parce que ces gadgets prennent de la RAM et n'ont aucune utilité.

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5.6.2 Panneau de configuration. Il faut empêcher l'accès au panneau de configuration pour que les utilisateurs ne puissent pas modifier tous les paramètres de leur poste.

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5.6.3 Page de démarrage Internet Explorer. La page de démarrage d’IE sera une page par défaut qui affichera plusieurs moteurs de recherche. Donc pour cela il faut que chaque poste ait la même page de démarrage.

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5.6.4 Indexation des fichiers. L'indexation des fichiers pour une recherche ralentit le démarrage ainsi que le fonctionnement des postes.

Compte rendu : Windows Vista à bien était installé sur la machine cliente via mon serveur d’image et l’installation s’est bien faite automatiquement. Les stratégies que j’ai établit agissent bien sur mon poste client.

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6. Conclusion. Le but du stage était de mettre en valeur et en pratique mes connaissances acquises au cours de mes deux années de BTS informatique de gestion pour pouvoir mettre en œuvre un projet et de pouvoir observer le fonctionnement d’une entreprise. Le projet a permis au service informatique de préparer la migration du parc Windows XP vers Windows Vista. D’un point de vue technique, je peux dire que cette période de stage en entreprise m’a aidé à acquérir des nouvelles compétences de gestion de projet et de techniques informatiques et réseau. L’autonomie que j’ai pu avoir m’a aidé à gérer mon projet pour le mener à bien. Le stage m’a permis de mieux maîtriser Windows serveur 2003 avec tous ses services et ses consoles d’administration. Il m’a également permis de maîtriser les stratégies de groupes qui sont un aspect très important de la sécurité d’un réseau car c’est à partir de là qu’on peut contrôler l’utilisation des machines. J’ai pu donc découvrir le service de déploiement Windows qui facilite le déploiement de Vista. Je peux conclure également que ce service permet de réduire les coûts d’un déploiement en masse de Vista. J’ai également utilisé le gestionnaire de stratégies de groupe qui est un outil d’administration très pratiques pour gérer les GPO. Mon expérience dans l’assistance aux utilisateurs de la mairie m’a permis de me rendre compte de l’importance d’un parc homogène. En effet, cela facilite les interventions de maintenance et de dépannage car cela nous permet de n’avoir à intervenir que sur un même système d’exploitation. D’un point de vue personnel, le stage à la mairie de Cormeilles en parisis m’a permis de voir le fonctionnement d’une entreprise et plus particulièrement d’une collectivité locale. J’ai pu voir que les métiers de l’informatique regroupent beaucoup de domaines de compétences, tels que le droit et le relationnel avec les autres employés. Ce stage m’a guidé vers un choix professionnel. J’ai vu que dans la maintenance informatique il fallait toujours être mobile et avoir un sens de la communication avec les utilisateurs. C’est cette relation avec les autres employés qui m’a beaucoup plu.

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7. Annexes Synoptique des sites distants :

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Outils d’administration sur le réseau :

Pour des raisons de sécurité j’ai du effacer toutes les adresses IP et les noms des postes et serveurs.