"Nutzer glücklich machen" - Vortrag auf der ersten 1. Social Media Night Karlsruhe - flinc
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Philipp HormelBusiness Developmentflinc AG
www.flinc.orgwww.fb.com/flincwww.twitter.com/flinc
Privatwww.unparteiisch.comwww.twitter.com/unparteiisch
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Alltagstauglich.Kurzstrecken und Langstrecken.Spontan und langfristig geplant.
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Als Mitfahrer:flinc sucht für dich!
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Weltneuheit.Ortsunabhängig.Spontan oder langfristig.Navigations-Integration.
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Als Fahrer:Mitfahrer während der Fahrt mitnehmen.
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Wie mach ich meine Nutzer/Kunden glücklich?
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Dinge die uns helfen!
Social Media Guidelineshttp://bit.ly/flinc-smg
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Dinge die uns helfen!
Forum Twitter
FacebookFeedback/Support
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Anfangen.
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„Day two. Hope we will find some other cool stuff for the #office. http://ur1.ca/azrm“
02.09.2010
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Forum.
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Support.
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„Menno!!! Nach jeder Eingabe muss ich mich neu einloggen. Dann kommt dieses Bescheuerte Tutorial, obwohl ich es unwiderruflich abbreche. Dann stelle ich zweimal!!! eine Mitfahrgelegenheit ein und jedes Mal ist sie wieder weg. So wird das nichts. Verstehe nicht, wieso n-tv Euch so lobt. Hab n Hals!“
Unzufriedener Nutzer
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„Hallo xxx,
entschuldige die Unannehmlichkeiten und danke für
dein Feedback. Könntest du mir sagen welches
Betriebssystem und welchen Browser du nutzt,
damit wir dein Problem rekonstruieren können? Der
Fehler mit dem Tutorial sollte nämlich eigentlich gefixt
sein...
Gruß, Silvia“
Silvia Support
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„Hallo,
Ich nutze den Firefox 5 auf Xp. Einen js-Blocker nutze
ich meines Wissens nicht.
Sorry wegen meines etwas rüden Tons vorhin.
Beste Grüße
xxx
=^••^=“
Freundlicher Nutzer
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Zufriedener Nutzer
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Facebook/Twitter.
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Wer im Internet über flinc
schreibt, spricht von sich und in
seinem Namen.
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@Brettspielecke: Hi...Android hat gerade Vorfahrt.
Sorry. Viele Grüße, Philipp
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Ich schreibe nicht negativ über
Mitbewerber oder über deren
Produkte.
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Ich schreibe nur Dinge die wahr sind
und die ich einhalten kann.
oder „Die Sache mit der Android-App“
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Bescheiden bleiben!
Auch in Blogs, auf Facebook und
Twitter sind Angeber nicht gerne
gesehen.
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Dialog, Dialog, Dialog.
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Beobachten!
Vielleicht verteidigt mich ein
anderer Leser.
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![Page 36: "Nutzer glücklich machen" - Vortrag auf der ersten 1. Social Media Night Karlsruhe - flinc](https://reader033.fdokument.com/reader033/viewer/2022042813/54c2e9334a795929468b4761/html5/thumbnails/36.jpg)
Beim Kommentieren immer Ruhe
bewahren.
Nicht im Affekt handeln.
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Habe Spaß!
![Page 39: "Nutzer glücklich machen" - Vortrag auf der ersten 1. Social Media Night Karlsruhe - flinc](https://reader033.fdokument.com/reader033/viewer/2022042813/54c2e9334a795929468b4761/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: "Nutzer glücklich machen" - Vortrag auf der ersten 1. Social Media Night Karlsruhe - flinc](https://reader033.fdokument.com/reader033/viewer/2022042813/54c2e9334a795929468b4761/html5/thumbnails/40.jpg)
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Kritik ist positiv!
![Page 42: "Nutzer glücklich machen" - Vortrag auf der ersten 1. Social Media Night Karlsruhe - flinc](https://reader033.fdokument.com/reader033/viewer/2022042813/54c2e9334a795929468b4761/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: "Nutzer glücklich machen" - Vortrag auf der ersten 1. Social Media Night Karlsruhe - flinc](https://reader033.fdokument.com/reader033/viewer/2022042813/54c2e9334a795929468b4761/html5/thumbnails/43.jpg)
Dinge die wir gelernt haben!
Hör‘ zu. Investiere Zeit.
Zeig Respekt.Sei ehrlich.
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![Page 45: "Nutzer glücklich machen" - Vortrag auf der ersten 1. Social Media Night Karlsruhe - flinc](https://reader033.fdokument.com/reader033/viewer/2022042813/54c2e9334a795929468b4761/html5/thumbnails/45.jpg)
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