Nutzerorientierung im Auswahlprozess – Entwicklung und Integration von Usability-Kriterien im...
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DMS Expo Stuttgart Dipl. Med-Inf. Antje Bruhnke, FIR an der RWTH Aachen
Nutzerorientierung im Auswahlprozess
Entwicklung und Integration von Usability-Kriterien im Forschungsprojekt uSelect DMS
© FIR2
Ausgangssituation„Datenflut“ – Stetig wachsende Menge an Dokumenten und Informationen
1) McKinsey Global Institute: The Social Economy, 2013
„Mitarbeiter mit wissensintensiven Aufgaben verbringen etwa 20% Ihrer wöchentlichen Arbeitszeit mit der Suche und Sammlung von Informationen“1
Problem der digitalen Datenflut
Zeit- Suchzeiten- Wartezeiten- Liegezeiten- Laufzeiten
Quantitativer Nutzer
Prozessoptimierung Steigerung der Mitarbeitermotivation Höhere Kundenzufriedenheit Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit Gesetzliche Regelungen
Darum DMS!Warum eigentlich DMS?
Qualitativer Nutzen
Die Unterstützung der Geschäftsprozesse durch DMS wird zunehmend wichtiger
Kosten- Personal- Sachmittel
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© FIR
Zielsetzung von uSelect DMSOptimierung des Auswahlprozesses von DMS in KMU
Betrachtung von Usability bereits in der ersten Phase des DMS-Auswahlprozesses in Form von quantifizierbaren Anforderungen
Die in den Handlungskontext eingebundenen Eigenschaften und Wünsche der Benutzer müssen in Form von Usability-Kriterien im Lastenheft festgeschrieben und in die Systementwicklung integriert werden
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© FIR
Kontakt: www.fir.rwth-aachen.de
Dipl. Med-Inf.
Antje BruhnkeInformationsmanagement
Telefon: +49 (0)241 477 05-520Mobil: +49 (0)177 5790-228Fax: +49 (0)241 477 05-199
E-Mail: [email protected]