ΣΥΜΠΟΣΙΟΓΙΑΤΗΝΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗ TEE...

27-11-20081

ΣΥΜΠΟΣΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗTEE 27-28/11/2008

Η ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ∆ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΤΗ ∆ΙΑ∆ΟΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΤΥΠΩΝ

ΜΑΡΙΑ ΠΙΤΣΙΚΑ∆ΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ

TUV HELLAS

Διήμερο Συμπόσιο για την Τυποποίηση ,ΤΕΕ, 27-28 Νοεμβρίου, 2008, Αθήνα

2

Η ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ∆ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣΣΤΗ ∆ΙΑ∆ΟΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΤΥΠΩΝ

∆ΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΣΤΟΙΧΕΙΑISO 22000

∆ΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΣΤΟΙΧΕΙΑOHSAS 18001

7 732ISO/IEC 27001:2005 (ΑΣΦΑΛΗΣ∆ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ∆Ε∆ΟΜΕΝΩΝ)

12 985ISO 13485:2003 (ΙΑΤΡΟΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΑ)

35 198ISO/TS 16949:2002 (ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ)

154 572ISO14001:2004 (ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ)

951 486ISO 9001:2000 (ΠΟΙΟΤΗΤΑ)

Έρευνα ∆εκέµβρης του 2007175 χώρες

ISO (International Organization for Standards)


3


Η Εφαρµογή και η Πιστοποίηση των Συστηµάτων ∆ιαχείρισης εµφανίζεισυνεχή ανοδική πορεία καθώς επιβάλλεται από τις ανάγκες τηςπαγκοσµιοποίησης της αγοράς και τις απαιτήσεις των πελατώνΥπάρχουν πολλές έρευνες που τεκµηριώνουν τα οφέλη από την Εφαρµογήκαι την Πιστοποίηση των Συστηµάτων ∆ιαχείρισης. Ένα επιπλέον όφελος ,το οποίο ίσως είναι δύσκολο να αποτιµηθεί ποσοτικάείναι και η διάδοση και η εφαρµογή των ΠροτύπωνΓια πολλές επιχειρήσεις ,κυρίως µικροµεσαίες και χιλιάδες άτοµα πουεκπαιδεύτηκαν και εκπαιδεύονται για τις ανάγκες της Πιστοποίησης, η πρώτηεπαφή τους µε Πρότυπα ήταν εκείνη µε τα Πρότυπα Συστηµάτων∆ιαχείρισης


4


4ISO 22000

ΑΡΙΘΜΟΣΠΡΟΤΥΠΩΝ

ΣΕΙΡΑ ΠΡΟΤΥΠΩΝ

3ISO 27001

20ISO 14001

15ISO 9001

ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ ΤΑ ΒΑΣΙΚΑ ΠΡΟΤΥΠΑ ΤΩΝΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ∆ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ,Η ΚΑΘΕΣΕΙΡΑ ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ ΚΑΙ ΠΟΛΛΑΑΚΟΜΗ ΠΡΟΤΥΠΑ ΚΑΘΩΣ ΚΑΙΟ∆ΗΓΟΥΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ


5


ΕΝ∆ΕΙΚΤΙΚΑ ΠΑΡΑΤΙΘΕΝΤΑΙ ΟΙ Ο∆ΗΓΟΙ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΓΙΑ ΤΟ ISO 9001:2000ISO 15161:2001 Guidelines on the application of ISO 9001:2000 for the food and

drink industryISO/IEC TR 90005:2008 Systems engineering -- Guidelines for the application of

ISO 9001 to system life cycle processesIWA 4:2005 Quality management systems -- Guidelines for the application of ISO

9001:2000 in local governmentIWA 1:2005 Quality management systems -- Guidelines for process improvements

in health service organizationsIWA 2:2007 Quality management systems -- Guidelines for the application of ISO

9001:2000 in educationCEN/TR 15592:2007 Health services - Quality management systems - Guide for

the use of EN ISO 9004:2000 in health services for performance improvementCEN/TS 15224:2005 Health services - Quality management systems - Guide for

the use of EN ISO 9001:2000


6


EN 12798:2007 Transport Quality Management System - Road, Rail and Inland navigation transport - Quality management system requirements to supplement EN ISO 9001 for the transport of dangerous goods with regard to safety

EN 9101:2008 Aerospace series - Quality management systems - Assessment (based on ISO 9001:2000)

EN 2000:1991 Aerospace series - Quality assurance - EN aerospace products -Approval of the quality system of manufacturers

EN 9111:2005 Aerospace series - Quality management systems - Assessment applicable to maintenance organizations (based on ISO 9001:2000)

EN ISO 15378:2007 Primary packaging materials for medicinal products -Particular requirements for the application of ISO 9001:2000, with reference to Good Manufacturing Practice (GMP) (ISO 15378:2006)


7


ISO 9001:2000ΕΙΣΑΓΩΓΗ0.1 Γενικότητες«Οι απαιτήσεις για το Σ∆Π που καθορίζονται σε αυτό το ∆ιεθνές Πρότυπο είναι

συµπληρωµατικές µε τις απαιτήσεις για τα προϊόντα.»«Αυτό το ∆ιεθνές Πρότυπο µπορεί να χρησιµοποιηθεί .........για να αξιολογείται η

ικανότητα του Οργανισµού απαιτήσεις πελατών, κανονιστικές απαιτήσειςκαθώς και τις δικές του απαιτήσεις.»

ΕΦΑΡΜΟΓH ΠΡΟΤΥΠΩΝ ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗ Η ΟΧΙ;1. Πρότυπα Προϊόντος/ εγκατάστασης2. Πρότυπα µεθόδων ελέγχου3. Πρότυπα δειγµατοληψίας4. CE


8


Θεωρητικά η εφαρµογή των Προτύπων είναι προαιρετική εκτός τωνΠεριπτώσεων που απαιτείται από την Ευρωπαϊκή ή Εθνική Νοµοθεσία.Στην πράξη όµως η εφαρµογή απαιτείται συχνά από τον πελάτη ή δηλώνεταιαπό τον ίδιο τον παραγωγό.Έτσι µέσω της εφαρµογής των Προτύπων ∆ιαχείρισης προωθείται και ηεφαρµογή και όλων των άλλων κατηγοριών προτύπωνΗ εξέλιξη είναι πολύ σηµαντική γιατί συµβάλλει στη βελτίωση τωνδιαδικασιών παραγωγής και ελέγχων ,στη συµµόρφωση των προϊόντων µεσυγκεκριµένες προδιαγραφές και εποµένως και στη διασφάλιση τωναπαιτήσεων των πελατών.


9


ΠΑΡΑ∆ΕΙΓΜΑ 1ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΤΑ ΙSΟ 9001:2000 ΛΑΤΟΜΕΙΟΥΑΠΑΙΤΗΣΗ ΓΙΑ CEΕΝ∆ΕΙΚΤΙΚΑ ΑΝΑΦΕΡΟΝΤΑΙ ΣΧΕΤΙΚΑ ΠΡΟΤΥΠΑ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣΕΛΟΤ ΕΝ 12620:2002 Αδρανή για σκυρόδεµαΕΛΟΤ ΕΝ 13043:2002 Αδρανή ασφαλτοµιγµάτων και επιφανειακώνεπιστρώσεων οδών, αεροδροµίων και άλλων περιοχών κυκλοφορίαςοχηµάτωνΕΛΟΤ ΕΝ 13055-1:2002 Ελαφρά αδρανή για σκυροδέµατα, κονιάµατα καιενέµαταΕΛΟΤ ΕΝ 13139:2002 Αδρανή κονιαµάτωνΕΛΟΤ ΕΝ 13242:2002 Αδρανή υλικών σταθεροποιηµένων µε υδραυλικέςκονίες ή µη σταθεροποιηµένων για χρήση στα τεχνικά έργα και την ΟδοποιίαΕΛΟΤ ΕΝ 13383-1:2002 Φυσικοί ΟγκόλιθοιΕΛΟΤ ΕΝ 13450:2002 Αδρανή για έρµα σιδηροδροµικών γραµµών


10


Tests for geometrical properties of aggregates - Part 7: Determination of shell content - Percentage of shells in coarse aggregatesEN 933-7:1998

Tests for geometrical properties of aggregates - Part 5: Determination of percentage of crushed and broken surfaces in coarse aggregate particlesEN 933-5:1998

Tests for geometrical properties of aggregates - Part 6: Assessment of surface characteristics - Flow coefficient of aggregatesEN 933-6:2001

Tests for geometrical properties of aggregates - Part 3: Determination of particle shape - Flakiness indexEN 933-3:1997

Tests for geometrical properties of aggregates - Part 2: Determination of particle size distribution - Test sieves, nominal size of aperturesEN 933-2:1995

Tests for geometrical properties of aggregates - Part 1: Determination of particle size distribution - Sieving methodEN 933-1:1997

Tests for general properties of aggregates - Part 6: Definitions of repeatability and reproducibilityEN 932-6:1999

Tests for general properties of aggregates - Part 1: Methods for samplingEN 932-1:1996

Tests for general properties of aggregates - Part 5: Common equipment and calibrationEN 932-5:1999

Ενδεικτικά αναφέρονται πρότυπα για µεθόδους ελέγχου


11


Tests for mechanical and physical properties of aggregates - Part 1: Determination of the resistance to wear (micro-Deval)EN 1097-1:1996

Tests for mechanical and physical properties of aggregates - Part 2: Methods for the determination of resistance to fragmentationEN 1097-2:1998

Tests for mechanical and physical properties of aggregates - Part 3: Determination of loose bulk density and voidsEN 1097-3:1998

Tests for mechanical and physical properties of aggregates - Part 6: Determination of particle density and water absorptionEN 1097-6:2000

Tests for geometrical properties of aggregates - Part 9: Assessment of fines - Methylene blue testEN 933-9:1998

Test for geometrical properties of aggregates - Part 8: Assessment of fines -Sand equivalent testEN 933-8:1999

Tests for geometrical properties of aggregates - Part 7: Determination of shell content - Percentage of shells in coarse aggregatesEN 933-7:1998



12


Tests for thermal and weathering properties of aggregates - Part 5: Determination of resistance to thermal shock EN 1367-5:2002

Tests for thermal and weathering properties of aggregates - Part 2: Magnesium sulfate testEN 1367-2:1998

Tests for chemical properties of aggregates - Part 1: Chemical analysisEN 1744-1:1998

Tests for general properties of aggregates - Part 3: Procedure and terminology for simplified petrographic descriptionEN 932-3:1996

Tests for mechanical and physical properties of aggregates - Part 8: Determination of the polished stone value EN 1097-8:1999



13


ΠΑΡΑ∆ΕΙΓΜΑ 2ΤΟΜΕΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝISO 9001/ΙSO 22000Η CEN έχει εκδώσει πάνω από 400 Πρότυπα για τον τοµέα τροφίµων µε τιςακόλουθες Τεχνικές ΕπιτροπέςCEN/TC 174, Fruit and vegetable juiceCEN/TC 194, Utensils in contact with foodCEN/TC 275, Food analysis - Horizontal methodsCEN/TC 302, Milk and milk productsCEN/TC 307, Oilseeds, vegetable and animal fats and oils and their by-productsCEN/TC 327, Animal feeding stuffsCEN/TC 338, Cereals and cereal products Αντίστοιχα Πρότυπα έχει εκδώσει και ο ISO.Πολλά από τα Πρότυπα αυτάεφαρµόζονται κυρίως για τον έλεγχο των τροφίµων όπουαπαιτούνται πρότυπες και επικυρωµένες µέθοδοι.


14

Horizontal methods for the detection of molecular biomarkers in: foods; seeds and propagules of food crops; commodity food crops; fruits; vegetables and derived foods

13 TC 34/SC 16

Coffee12 TC 34/SC 15

Fresh, dry and dried fruits and vegetables11 TC 34/SC 14

Sensory analysis10 TC 34/SC 12

Animal and vegetable fats and oils9 TC 34/SC 11

Animal feeding stuffs8 TC 34/SC 10

Microbiology7 TC 34/SC 9

Tea6 TC 34/SC 8

Spices, culinary herbs and condiments5 TC 34/SC 7

Meat, poultry, fish, eggs and their products4 TC 34/SC 6

Milk and milk products3 TC 34/SC 5

Cereals and pulses2 TC 34/SC 4

Fruit and vegetable products1 TC 34/SC 3

Oleaginous seeds and fruits and oilseed meals0TC34/SC 2

Η ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ∆ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΤΗ∆ΙΑ∆ΟΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΤΥΠΩΝ

ISO 7304-2:2008 – Alimentary pasta produced from durum wheat semolina – Estimation of cooking quality by sensory analysis –Part 2: Routine method, describes a test method for laboratories to determine a minimum of cooking time for pasta

ΚΑΙ ΠΡΟΤΥΠΑ ΟΠΩΣ


15


Είναι λοιπόν σαφές ότι κατά τη διάρκεια της επιθεώρησης ενός Συστήµατος∆ιαχείρισης πλέον της αξιολόγησης της συµµόρφωσης µε το Πρότυπο/ α∆ιαχείρισης αξιολογείται και η συµµόρφωση µε άλλης κατηγορίας ΠρότυπαΗ εφαρµογή των Συστηµάτων ∆ιαχείρισης και η διάδοση των Προτύπων έχουνπολλαπλά οφέλη όπως προκύπτει από έρευνες οι οποίες έχουν γίνει σεδιάφορες περιοχές του κόσµου και έχουν δηµοσιευτεί στο περιοδικό του ISO

«ISO MANAGEMENT SYSTEMS»Ενδεικτικά ,ακολουθούν τα αποτελέσµατα δύο ερευνών στις ΗΠΑ και στηνΙαπωνία


16


ΗΠΑ, 277 ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗ

ISO 9001:2000

Ικανοποίηση πελάτη 67%

Ποιότητα προϊόντος 57%

Αύξηση παραγωγικότητας 60%

∆ιατήρηση πελατών 51%

Αύξηση µεριδίου αγοράς 37%

ΙΑΠΩΝΙΑ 630 ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

ISO 9001:2000

Βελτίωση Της Επίδοσης

50.1%

Ευκολία στη χρήση

27.8%


17


Η εφαρµογή και η πιστοποίηση των Συστηµάτων ∆ιαχείρισης Ποιότητας(Σ∆Π), κατά το Πρότυπο ISO9001,έχει δεχτεί κατά καιρούς πολλές κριτικέςΠολλοί αµφισβήτησαν την προστιθέµενη αξία του ως προς ταεπιχειρηµατικά αποτελέσµαταΠολύ συχνά επίσης έχει αµφισβητηθεί η αποτελεσµατικότητα τηςεφαρµογής των Προτύπων µε επιχειρήµατα όπως:«Αναχαιτίζουν την καινοτοµία»«∆ηµιουργούν τεχνικά εµπόδια»Είναι λοιπόν σηµαντικό να εξετάσουµε τα αποτελέσµατα ορισµένων ερευνώνπου αφορούν στα οικονοµικά αποτελέσµατα των ανωτέρω για νααποδείξουµε το αντίθετο.


18


ΕΡΕΥΝΕΣΙSO9001-ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ7598 ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΗΠΑΣύγκριση µεταξύ πιστοποιηµένων και µη, µεσυγκρίσιµα οικονοµικά στοιχεία ,στους τοµείς τηςΧηµικής Βιοµηχανίας, Βιοµηχανικού εξοπλισµούκαι Ηλεκτρονικού εξοπλισµούROAROA( απόδοση ως προς ενεργητικό)COGS/SALESCOGS/SALES, (κόστος προϊόντων πουπωλήθηκαν ως προς αξία πωλήσεων)SALES/ASSETSSALES/ASSETS (αξία πωλήσεων ως προςενεργητικό) TobinTobin QQ (αξία της αγοράς των επιχειρήσεωνστην αξία αντικατάστασης των ενσώµατωνακινητοποιήσεων: Q = αγοραία αξία ÷ αξίααντικατάστασης )


19ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟΣ ΕΞ/ΟΣ ΧΗΜΙΚΗ ΒΙΟΜ/ΝΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΣ ΕΞ/ΟΣΔιήμερο Συμπόσιο για την Τυποποίηση ,ΤΕΕ, 27-28 Νοεμβρίου, 2008, Αθήνα

20

10127.69.9SALES/ASSETS

4.92.942.52.71.5COGS/SALES

558.7374.8122.1ROA

% ∆ΙΑΦΟΡΑ*

% ∆ΙΑΦΟΡΑ*

% ∆ΙΑΦΟΡΑ

*

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΣΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ

ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟΣΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣXHMIKH BIOMHXANIA

ΕΤΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ + 3 ΕΤΗ

*∆ΙΑΦΟΡΑ ΑΠΟ ΜΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ


21


Η ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΗΣ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΤοµέας Ύδρευσης µείωση κόστους λόγω τυποποίησηςΜεγάλες µονάδες 1-5%Μικρές µονάδες 5-10%Αντίστοιχες και οι µειώσεις για τους χρήστεςΑύξηση στο ΑΕΠ (Ακαθάριστο Εγχώριο Προϊόν):εταιρείες ύδρευσης:$230 εκατοµ/ έτος, βιοµηχανίες χρήστες: $440 εκατοµ/ έτοςΤοµέας Ηλεκτροδότησης µείωση κόστους λόγω τυποποίησης1-5% για παραγωγούς, διανοµείς και χρήστεςΑύξηση στο ΑΕΠ (Ακαθάριστο Εγχώριο Προϊόν):εταιρείες Ηλεκτροδότησης: $430 εκατοµ/ έτοςβιοµηχανίες χρήστες :$850 εκατοµ/ έτος

Standards Australia submission to Productivity CommissionResearch Study into Public Support for Science and Innovation


22


ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ


23


BSI «White Paper Standardization as a business investment»(2005 study by DTI*)«Συµβολή της τυποποίησης £2.5 δισεκατοµµύρια /έτος στην οικονοµία τηςΜεγάλης Βρετανίας και στην κατά 13% ανάπτυξη της παραγωγικότητας τωνεργαζοµένων»Έρευνα του Αυστριακού Οργανισµού Τυποποίησης , 2004 (“Der Nutzen der Normung für Unternehmen und Volkswirtschaft” )

«Στην Αυστρία τα οφέλη από την Τυποποίηση ανέρχονται σε € 1.74δισεκατοµµύρια ενώ το κόστος σε € 43 εκατοµµύρια. Το όφελος είναι 40 φορές µεγαλύτερο από το κόστοςEngineering Standards Committee, ‘η µείωση της ποικιλοµορφίας τωνµεγεθών στα προϊόντα δοµικού χάλυβα από 175 σε 113 και του εύρους τωνγραµµών του τραµ από 75 σε 5 είχε ως αποτέλεσµα τη µείωση του κόστουςστη βιοµηχανία χάλυβα κατά £1 εκατοµµύριο /έτος


24


ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ«The Financial Impact of ISO 9000 Certification in the US: An Empirical Analysis» Charles J. Corbett , Marνa J. Montes-Sancho David A. Kirsch«Συνολικά, η έρευνα αποδεικνύει ότι ο προσεκτικός σχεδιασµός και ηεφαρµογή συνεπούς και τεκµηριωµένου Συστήµατος ∆ιαχείρισης Ποιότηταςµπορεί να συµβάλλει σηµαντικά σε εξαιρετικές οικονοµικές επιδόσεις»«Annex to the Proposal for a Decision of the European Parliament and of the Council on the financing of European standardisation .EX-ANTE EVALUATION COM(2005) 377 final»«Πρόσφατη µελέτη που έγινε από Μεγάλο Οργανισµό Τυποποίησηςτεκµηριώνει ότι η τυποποίηση στην Ευρώπη συνεισφέρει στο 1 % του ΑΕΠ. Επίσης η προστιθέµενη αξία που παράγεται από την τυποποίηση είναιτουλάχιστον η ίδια µε εκείνη που παράγεται από τα ∆ιπλώµαταΕυρεσιτεχνίας. Γι αυτό και η τυποποίηση είναι τόσο σηµαντική για τηνΕυρωπαϊκή Πολιτική»


ΣΥΜΠΟΣΙΟΓΙΑΤΗΝΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗ TEE...

Documents

Transcript of ΣΥΜΠΟΣΙΟΓΙΑΤΗΝΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗ TEE...