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E-Commerce international

Online verkaufen inHongkong

EinlEitung

Zum Projekt „Online verkaufen in…“

Der Online-Handel entwickelt sich weltweit mit einer kaum zu übertreffenden Dynamik. Er ist für unterneh-men mit vielen Chancen verbunden, stellt sie aber auch vor komplexe Herausforderungen. Besonders der Aufbau des Auslandsgeschäfts ist im E-Commerce an-spruchsvoll.

Vor diesem Hintergrund hat die industrie- und Han-delskammer für Essen, Mülheim an der Ruhr und Ober-hausen zu Essen (iHK) das Projekt „Online verkaufen in…“ initiiert – in Ergänzung des eigenen informations- und Beratungsangebots zum thema „E-Commerce in-ternational“.

in Zusammenarbeit mit dem netzwerk der deutschen Auslandshandelskammern (AHKs) werden länderboo-klets zu ausgewählten Märkten herausgegeben, die die wichtigsten Fragen zum Einstieg in den jeweiligen (Online-) Markt beantworten sollen.

Die beteiligten Partner

Der Bereich international der iHK unterstützt seine Mit-gliedsfirmen in allen Phasen des Auslandsgeschäfts. Mehr zu unseren Dienstleistungen unter:

www.essen.ihk24.de/international.

Die Delegation der Deutschen Wirtschaft/AHK in Hongkong ist teil des weltweiten AHK-netzwerkes mit über 130 Standorten in mehr als 90 ländern (www.ahk.de). Das Büro in Hongkong wurde 1987 gegründet. Es ist teil des Verbundes german industry and Commerce ltd. (giC) mit fünf Hauptbüros und sieben weiteren Bü-ros in greater China und Deutschland.

unser Büro in Karlsruhe beantwortet Kunden bereits in Deutschland erste Fragen zum China-geschäft und hilft unternehmen den richtigen Einstieg in diesen komplexen Markt zu finden. Das Büro in Karlsruhe wur-de 1999 von den AHKs in greater China als gemeinsa-mes Verbindungsbüro in Deutschland gegründet.

internet: www.hongkong.ahk.de

© iStock/MicroStockHub

2 Online verkaufen in Hongkong

16Ansprechpartner der AHK Hongkong

15Versand, Retouren und Beschwerden

10Recht, Steuern und Pflichten

9landesspezifische Datenbanken

8internetauftritt, Online-Shop und Bezahlung

7Suchmaschinen und Marketing

6Verkaufskanäle und E-Marktplätze

4Hintergrundinformationen zu Hongkong

inHAltSVERZEiCHniS

17impressum


Seit der Rückgabe durch großbritannien am 1. Juli 1997 gehört Hongkong zur Volksrepublik China. Mit der Wiedereingliederung wurde eine 50-jährige Über-gangszeit vereinbart, in der Hongkong nach dem Prin-zip „Ein land, zwei Systeme“ neben der freien Markt-wirtschaft über ein hohes Maß an Autonomie verfügt, mit dem Basic law als eigener Verfassung und dem Hongkong-Dollar (HKD) als eigener Währung.

internationale unternehmen schätzen Hongkong als Sprungbrett in den chinesischen und asiatischen Markt. grund hierfür sind vor allem die Vorzüge, die Hongkong als etablierter internationaler Finanz- und Dienstleistungsstandort bietet. So verfügt Hongkong über ein einfaches Steuersystem mit im internationa-len Vergleich niedrigeren Steuern. Auch bietet Hong-kong einen sicheren und verlässlichen Rechtsrahmen. Das Rechtssystem beruht auf englischem Common law, welches durch eine kompetente Justiz umgesetzt wird. Die Regierung in Hongkong ist nach der Überga-be an China um größtmögliche transparenz bemüht, insbesondere was ihre autonome Stellung gegenüber der Zentralregierung in Peking und die eigenständige legislative und Judikative betrifft. Aus diesem grund existiert eine umfangreiche Datenbank des „Depart-ment of Justice“, in der nicht nur alle in Hongkong einschlägigen gesetze, sondern auch die aktuelle Rechtsprechung in Chinesisch und Englisch abgerufen werden kann (www.legislation.gov.hk).

E-Commerce nimmt im Raum greater China als Ab-satzweg eine steigende Bedeutung ein. Die umsätze in Hongkong selbst sind nicht riesig, zu gut ausgebaut ist die infrastruktur und niemand wohnt weit von einem Einkaufszentrum entfernt. Die Marktgröße für E-Com-merce wird auf 3,5 Mrd. uS-Dollar (uS-$) geschätzt. Die durchschnittlichen Ausgaben pro Online-nutzer be-laufen sich auf 535 uS-$ (Stand Ende 2015).

Die meisten Onlinekäufe werden getätigt für:

Buchung von FlugticketsHotelreservierungBekleidungAutoversicherungBuchung von KinokartenunterhaltungselektroniklebensmittelHaushaltsgeräte

„Ein land, zwei Systeme“ E-Commerce-Markt Hongkong

HintERgRunDinFORMAtiOnEn Zu HOngKOng


Hongkong ist ein optimaler Standort um nach China, dem weltweit größten E-Commerce Markt, zu expor-tieren. 2016 wurden auf dem chinesischen Online-markt 406 Mrd. uS-$ umgesetzt. internationale Pre-miumprodukte sind besonders gefragt. unternehmen mit Sitz in Hongkong können über ihre eigene Website oder E-Commerce-Plattformen direkt mit chinesischen Konsumenten handeln. im „Ease of Doing Business“ Ranking der Weltbank belegt Hongkong den vierten Platz, China den 78. Platz.

Seitens der Volksrepublik begrüßt die chinesische Re-gierung E-Commerce-importe und möchte grenzüber-greifenden Online-Handel fördern. im Vergleich zu herkömmlichen importen gelten für E-Commerce-im-porte nach China lockerere gesetzliche Vorschriften und niedrigere Zölle.

Hongkong führt am umschlag gemessen den größten luftfracht-umschlagplatz der Welt und den fünft-größ-ten Seefrachthafen. Alle großen logistikfirmen sind vor Ort, z. B unterhält DHl eine Asienzentrale für luft-fracht. Chinesische E-Commerce Plattformen arbeiten eng mit logistikfirmen zusammen. Der Online-Händler JD kooperiert z. B. mit Cosco logistics und DHl. Deut-sche unternehmen können diese bestehenden netz-werke mit kurzen lieferzeiten nutzen um ihre Produkte an chinesische Empfänger zu schicken, vorausgesetzt, dass sie ihre Waren auf den Plattformen der chinesi-schen Online-Händler verkaufen. Auch die digitale inf-rastruktur ist in Hongkong wettbewerbsstark. Ansässi-ge E-Commerce- und it-unternehmen profitieren von den hohen internetgeschwindigkeiten.

innerhalb des E-Commerce wächst der Online-Han-del über mobile Endgeräte (M-Commerce) deutlich schneller als der Online-Handel über Desktop PCs. im M-Commerce Markt gibt es ein großes Wachstumspo-tenzial da Digital Wallets wie z. B. Android Pay, Apple Pay oder WeChat Pay mobile Einkäufe erleichtern und beschleunigen. gruppen-Kauf Plattformen wie HOKO-BuY by groupon oder Deals Hongkong sind beliebte Shopping-Seiten, vor allem bei jungen Menschen. Während 51% der Hongkonger mit einer Hochschul-ausbildung online kaufen, sind nur 1% der lediglich grundschulausgebildeten Einwohner Online-Konsu-menten. Etwa 35% der 35- bis 44-jährigen, aber nur 4% der Einwohner über 55 beteiligen sich am E-Com-merce-Markt. Vier von fünf Hongkonger benutzen das internet um bestimmte Warengruppen online zu recherchieren oder sind anderweitig online tätig. na-hezu 90% der Bevölkerung benutzen ihr Smartphone für Online-Recherche und über 40% der nutzer kaufen Waren oder Dienstleistungen über ein Smartphone ein.

Food delivery Apps wie Deliveroo, Food Panda, ube-rEAtS und OpenRice erfreuen sich seit einigen Jah-ren steigender Beliebtheit. Euromonitor international schätzte den Markt in 2016 für Online-lieferservice in Hongkong auf 54,2 Mio. uS-$.

Hongkong als E-Commerce-tor zur Volksrepublik China

Wie ist das landestypische Konsum(en-ten)verhalten online?

HintERgRunDinFORMAtiOnEn Zu HOngKOng


VERKAuFSKAnälE unD E-MARKtPlätZE

Für kleine und mittelständische unternehmen bietet sich ein Auftritt auf renommierten Plattformen an. Die-se haben bereits eine große Reichweite und genießen das Vertrauen der nutzer. Der Auftritt sollte auf Eng-lisch, besser noch in Chinesisch (falls vom Betreiber an-geboten) erstellt sein. Da Hongkong ein zollfreier Ha-fen ist, ist der import von Waren recht unkompliziert. Somit sind insbesondere Plattformen mit internationa-lem lieferservice zu betrachten.

Alternativ gibt es Agenturen, die Webshops bauen und zugleich das Marketing übernehmen. Darüber hinaus gibt es lokale Anbieter, die sich auf chinesische E-Com-merce-Plattformen wie tMall und JD spezialisiert ha-ben. Sie helfen ausländischen unternehmen dabei, eine Präsenz innerhalb der Plattformen aufzubauen, betreiben darin das Marketing und übernehmen den Warenversand aus Hongkong nach Festlandchina.

Zwei gründe sprechen für eine Online-Präsenz: zu-nächst stellen internetseiten ein wichtiges informa-tionsmedium für potenzielle Kunden dar, daher kann im Konsumgütersektor eigentlich keine Marke ohne einen Webauftritt bestehen. Der Webauftritt sollte zumindest englischsprachig, am besten aber auf Chi-nesisch gestaltet sein. in Hongkong werden allerdings anders als auf dem chinesischen Festland die traditio-nellen langzeichen bevorzugt.

Zweitens sind Online-Shops für nischenprodukte ein Absatzweg, um an diese vergleichsweise kleine Ziel-

Online-Shop oder Plattform: Wie starte ich am besten in den Markt?

Wie heißen die relevantesten E-Markt-plätze/Plattformen …

© iStock/William_Potter

gruppe zu kommen. So werden bestimmte gesund-heitsprodukte, Bio-, beziehungsweise naturbelassene lebensmittel und Babyprodukte von Online-Shops vertrieben.

.. im B2B-Bereich?

Alibaba HK (http://alibaba.com/countrysearch/HK-Hong-Kong.html)Busytrade (http://hongkong.busytrade.com/)global Sources (www.globalsources.com.hk)HKtDC (www.hktdc.com/sourcing)


.. im B2C-Bereich?

Amazon (amazon.com) ASOS (www.asos.com) Deals Hongkong (www.dealshongkong.com) Eugene group (www.eugenegroup.com.hk) HKedCity (www.hkedcity.net) HKtV mall (www.hktvmall.com) Hokobuy by groupon (www.hokobuy.com) mydress (www.mydress.com) Reebonz (www.reebonz.com/hk) Zalora (www.zalora.com.hk) Ztore (www.ztore.com/tc)

.. im B2C-Bereich?

google (84% Marktanteil) und Yahoo (13%) dominie-ren den Hongkonger Suchmaschinen-Markt.

SuCHMASCHinEn unD MARKEting

Bei welchen relevanten Suchmaschi-nen sollte man gefunden werden?

© iStock/tumsasedgars

Was sind die gängigsten Marketing-instrumente?

.. im B2B-Bereich?

Selbiges gilt für den B2B-Bereich.

Eine gut gestaltete, regelmäßig aktualisierte Website mit qualitativ hochwertigen inhalten ist eine der bes-ten Markenbildungsinvestitionen, die Online-Händ-ler machen können. Eine solche Website erhöht die Besucherzahl und vermittelt diesen ein gefühl des Vertrauens, indem die Website ihnen ständig aktuelle informationen über Bereiche bietet, für die sie sich in-teressieren.

Da Konsumenten zunehmend bezahlte Anzeigen ab-weisen, wird zudem verstärkt auf inhalte in Online-Fo-ren, Social Media und Mund-zu-Mund-Propaganda aus dem Freundeskreis Wert gelegt.

Welche Relevanz besitzen Social-Media-Plattformen?

Während das Klopfen an türen, telemarketing und andere persönliche interaktionen im Marketing-Mix wichtig bleiben, ist Social-Media-Marketing mittler-weile eine Mainstream-Methode der lead-generie-rung geworden, welche die Einkaufsentscheidungen ungemein beeinflusst.

Die wichtigsten Plattformen für Social-Media-Mar-keting in Hongkong sind Facebook und instagram, gefolgt von Youtube, linkedin und Pinterest. Soci-al-Media-Marketing auf WeChat wird insbesondere für Cross-Border E-Commerce Richtung China empfohlen, da auf WeChat fast ausschließlich auf Chinesisch kom-muniziert wird.



intERnEtAuFtRitt, OnlinE-SHOP unD BEZAHlung

in Hongkong werden, im gegensatz zu China, die tra-ditionellen chinesischen langzeichen verwendet. Der gesprochene Dialekt ist Kantonesisch.

Die landesdomain für einen Online-Shop kann durch die HKiRC (https://www.hkirc.hk) erstellt werden. Die Domain „(www.muster).com.hk“ ist eine top level Do-main und kann somit nur von in Hongkong registrier-ten Firmen genutzt werden. Die Domain „(www.mus-ter).hk“ kann allerdings von Firmen mit Sitz außerhalb Hongkongs verwendet werden.

Was gilt es, beim eigenen internet-auftritt/Online-Shop zu beachten?

Welche Bezahlfunktionen sollten angeboten werden?

Kreditkarten sind in Hongkong weit verbreitet. 2015 gab es 3.1 Kreditkarten pro Einwohner. neben den in Europa üblichen Kreditkartenfirmen (Mastercard, Visa und American Express) spielt China union Pay eine dominante Rolle. Daher ist beim Erstellen eines Web-Shops auf die Kompatibilität des Website-Zahlungssys-tems mit China union Pay zu achten.

Für in-App Käufe werden oft Digital Wallets wie Apple-Pay oder SamsungPay verwendet. neu in Hongkong ist AlipayHK, die erste Version der in China populären Ali-pay App, die transaktionen in einer anderen Währung als dem chinesischen Yuan-Renminbi erlaubt.

Knapp ein Viertel der konventionellen Käufer geben an, dass eine höhere Vielfalt an Zahlungsmethoden sie zum Online-Kauf bewegen würde. Weshalb immer mehr Online-Händler vermehrt Versand per nachnah-

me (cash on delivery) anbieten. Dies scheint auf den ersten Blick widersprüchlich, nicht jedoch, wenn man weiß, dass ein großteil der Hongkonger nach wie vor Bargeld als ihr bevorzugtes Zahlungsmittel einsetzen.

Wer ist gängiger Zahlungsdienstleister im Online-Handel?

Die in Hongkong kaum wegzudenkende Octopus Card, die hauptsächlich als bargeldloses Zahlungsmit-tel im ÖPnV verwendet wird, kann darüber hinaus in 24 Stunden convenience stores wie 7/11 und Circle-K, in Fastfood Restaurants, Coffee Shops und Supermärk-ten zur Zahlung eingesetzt werden. Die Octopus Card hat eine Marktdurchdringung von 95%. Zusammen mit Alibaba wurde ein Octopus Card-Zahlungssystem über Android geräte für die beliebten Alibaba Plattfor-men taobao und tmall entwickelt.

Die Octopus Card kann entweder mit Bargeld am Auto-maten oder in den folgenden authorisierten geschäf-ten aufgeladen werden: 759 Store, 7-Eleven, AEOn, Arome, Café de Coral, Circle K, Vanguard, Fairwood, Mannings, Maxim‘s Cakes, Maxim‘s MX, McDonald‘s, Park‘n Shop, Saint Honore Cake Shop, Starbucks, Van-gO, Watsons, Wellcome Supermarket. Die Octopus Card lässt sich auch elektronisch über die eigene Kre-ditkarte aufladen. Der neueste Service von Octopus heißt O! und bietet Octopus Card-Besitzern die Mög-lichkeit, mit der Octopus App elektronische Zahlungen inklusive peer-to-peer payment vorzunehmen.

© iStock/FeelPic

lAnDESSPEZiFiSCHE DAtEnBAnKEn

Wo finde ich Datenbanken ...

... zum thema Einfuhr?

Der import von Waren nach Hongkong ist generell zollfrei. Ausnahmen gibt es für Fahrzeuge, die für den Hongkonger Markt bestimmt sind, für die eine Regist-rierungssteuer fällig wird. Auch alkoholische getränke, tabak, Erdöl und Methanol sind zollpflichtig.

genauere informationen gibt es auf der Seite des Zoll unter: www.customs.gov.hk/en/faqs/cargo_clearance/clearance/index.html

... zur Marktrecherche?

Markteinschätzungen und Prognosen gibt es von…

germany trade & invest (gtAi): www.gtai.de/gtAi/navigation/DE/trade/Weltkar-te/Asien/hongkong.htmlHong Kong trade Development Council: research.hktdc.comHongkong Verwaltungsregierung: www.gov.hk/en/business

... zur Produktzulassung?

Produktzulassungsinformationen gibt es

bei der Zollbehörde: www.customs.gov.hk/en/home/index.html beim Consumer Council Hong Kong: www.consumer.org.hk/ws_en/legal_protection/hk_consumer_protection_legislations/index.html



Welche (lokalen) rechtlichen Aspekte muss ich beachten bei ...

RECHt, StEuERn unD PFliCHtEn

© iStock/RomoloTavani

Es gibt in Hongkong keine AgB- „Verordnung“. Es ge-hört aber zum üblichen geschäft, dass man eigene Vertragsbedingungen (terms & Conditions) formuliert, in der bspw. gewährleistungs-, Rücktritts- und Wider-rufsrechte, Haftung, liefer- und Zahlungsbedingungen oder Verzugsfolgen klar formuliert werden.

... AgB?

... AgB? ... Datenschutz? ... Widerrufsrecht? ... impressum? ... Verbraucher(schutz)recht?

... gewährleistung?... Produzentenhaftung?

... Kaufvertrag? ... Eigentumsvorbehalt?

... Datenschutz?

Die Rechtsverordnung „Personal Data (Privacy) Ordi-nance (Cap. 486)“ regelt den Datenschutz in Hong-kong.

Diese Datenschutzrechtsverordnung sieht mehrere Richtlinien für den sog. „Data user“ sprich Datennut-zer vor. Dieser wird als diejenige Person oder Perso-nengruppe definiert, die die Erfassung, Speicherung, Verarbeitung oder Benutzung der Daten kontrolliert. Dieser „Data user“ haftet auch für Fehlverhalten.

Die Richtlinien, an die sich der Prinzipal halten muss, sind folgende:

1.) Die Daten von Personen müssen für einen Zweck, der direkt mit der Funktion oder Aktivität des „Data users“ zusammenhängt, in einer rechtmäßigen und fairen Art und Weise gesammelt werden.

2.) Es sollen praktikable Schritte unternommen wer-den, dass die persönliche Daten akkurat und nicht län-ger als für den Zweck notwendig gespeichert werden.


Anders als in der Europäischen union gibt es in Hong-kong kein Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen. nur wenn die Produkte fehlerhaft, verwechselt, falsch be-schrieben, oder zu spät geliefert worden sind müssen unternehmen geld erstatten. um die Erstattung gel-tend zu machen darf der Käufer die Ware nicht anneh-men. Die Ware gilt als angenommen, wenn…

1.) der Käufer dem Verkäufer mitteilt, dass er die Ware angenommen hat.

2.) die Ware an den Käufer geliefert worden ist und der Käufer in einer Weise mit der Ware umgeht, die nicht mit dem Eigentum des Verkäufers der Ware vereinbar ist (z. B. der Käufer gibt an, Eigentümer der Ware zu sein und verkauft diese weiter).

3.) der Käufer dem Verkäufer nach angemessener Zeit nicht mitteilt, dass die Ware abgelehnt worden ist. (Der Zeitraum in dem der Käufer eine gelegenheit hatte die Ware zu überprüfen, gilt als angemessen.)

Bei nichtzahlung des Käufers dürfen die verkauften Waren vom Verkäufer zurückbehalten werden. Der Ver-käufer kann auf Kaufpreiszahlung und Schadensersatz klagen.

... Widerrufsrecht?

... impressum?

Sitzt der Verfasser der Website in Deutschland, gilt für die Website die deutsche impressumspflicht. Dies gilt unabhängig von der Domain die verwendet wird. in Hongkong gibt es keine impressumspflicht.

3.) Persönliche Daten dürfen nur für den Zweck, für den sie gesammelt wurden, oder einen direkt ableitbaren Zweck benutzt werden. Ausnahmen: Die Person hat freiwillig und explizit dem neuen Zweck zugestimmt.

4.) Der „Data user“ muss praktikable Schritte unter-nehmen, dass persönliche Daten vor unautorisiertem oder unbeabsichtigtem Zugang, Weiterverarbeitung, Vernichtung, Verlust oder Verwendung gesichert sind.

5.) Der Datennutzer muss praktikable Schritte unter-nehmen, sodass seine Datenrichtlinien und -praktiken, insbesondere welche persönliche Daten gespeichert und verwendet werden, der Öffentlichkeit bekannt sind.

6.) Der Betroffene hat das Recht auf Zugriff auf seine Daten und hat die Berechtigung Korrekturen zu unter-nehmen, sollten die Daten fehlerhaft sein.

Die nicht-Befolgung dieser Richtlinien stellt nicht so-fort eine Straftat dar. Jedoch kann ein Beauftragter eine Mahnung aussprechen und den „Data user“ auf-fordern die nicht-Befolgung einer Richtlinie abzustel-len. Zuwiderhandlung einer solchen Mahnung ist nach Hongkonger gesetzen eine Straftat. Missbrauch oder zweckwidrige Verwendung der Daten (bspw. in Mar-ketingaktivitäten), ein Verstoß gegen Richtlinie 6 unter bestimmten Bedingungen, oder die Offenlegung von persönlichen Daten ohne Zustimmung des Data users sind auch Straftaten. Ausnahmen stellen z. B. das Recht auf Zugriff bei bestimmten beschäftigungsbezogenen Daten sowie Zugriff und Verwendungsbegrenzungs-anforderungen für Daten, die der Sicherheit, Verteidi-gung und internationalen Beziehungen sowie Verbre-chensbekämpfung o. ä. dienen.




... Verbraucher(schutz)recht?

Branchenspezifische informationen zu Verbraucher-schutzrechten sind zu finden unter:

www.consumer.org.hk/ws_en/legal_protection/hk_consumer_protection_legislations/index.html

... gewährleistung?

Rechtsgrundlage der kaufrechtlichen gewährleistung ist die auf englischem Recht beruhende Sale of goods Ordinance (SgO):

Dem Käufer stehen folgende Rechtsbehelfe zur Verfü-gung:

bei nichtlieferung: Schadenersatz,bei Verletzung einer Hauptleistungspflicht: („Bre-ach of Condition“): wahlweise Wandlung, Minde-rung oder Schadenersatz,bei Verletzung einer nebenleistungspflicht („Bre-ach of Warranty“): wahlweise Minderung oder Schadenersatz.

Der Verkäufer hingegen kann bei nichtzahlung folgen-de Rechtsbehelfe geltend machen:

Zurückbehaltungsrecht an den verkauften Waren, die sich noch in seinem Besitz oder die sich auf dem transportweg befinden,Klage auf Kaufpreiszahlung,Schadenersatz.

Die Verjährung unterliegt den Bestimmungen der li-mitation Ordinance. Die Verjährung vertraglicher An-sprüche orientiert sich grundsätzlich an der Art des Vertragsschlusses, d.h. an der Frage, ob ein einfacher Vertrag („simple contract“) oder ein Vertrag unter Sie-gel („under seal“) abgeschlossen wurde. Während bei einfachen Verträgen mit einem Vertragswert von mehr als 100 HK$ eine sechsjährige Verjährungsfrist greift, gilt bei Verträgen unter Siegel eine zwölfjährige Ver-jährungsfrist.

... Produzentenhaftung?

Ein einheitliches Produkthaftungsgesetz existiert nicht. Die Haftung des Herstellers und Verkäufers für Schäden, die durch fehlerhafte Produkte hervorge-rufen wurden, bestimmt sich nach allgemeinem Ver-trags- und Deliktsrecht. Verbraucherschutz wird unter der Führung des Consumer Council, des staatlichen Verbraucherschutzrates, durch eine Vielzahl von Ein-zelgesetzen aus den Bereichen Verbrauchervertrag, Verbrauchersicherheit, Verbraucherkredit, gesund-heit und Handelspraktiken durchgesetzt. Wichtig sind insbesondere die „Control of Exemption Clauses Ordinance“, welche unter anderem die Vereinbarung von Haftungsausschlüssen reglementiert, sowie die „Consumer goods Safety Ordinance“, welche den Rechtsrahmen für Produktsicherheit schafft.


Das allgemeine Vertragsrecht Hongkongs ist mit tradi-tionellem englischem Recht weitestgehend identisch. Abgesehen von einzelnen gesetzen beziehungsweise „Ordinances“ ist das Vertragsrecht nicht kodifiziert. Dementsprechend sind der Wille der Vertragsparteien und insbesondere der Vertragstext die bestimmende Rechts- und Auslegungsgrundlage und sollten sorgfäl-tig verfasst sein.

Vertragsrecht

un-Kaufrecht

Wichtig im B2B: Hongkong ist nicht Mitgliedstaat des un-Kaufrechtsübereinkommens. Durch vertragliche Vereinbarungen können die Parteien un-Kaufrecht je-doch jederzeit für anwendbar erklären.

Rechtsgrundlage des Kaufrechts Hongkongs ist die Sale of goods Ordinance (SgO) in Verbindung mit den allgemeinen Prinzipien des Vertragsrechts. Die Rege-lung gilt für Kaufleute und nichtkaufleute.

Der Eigentumswechsel tritt im unterschied zum deut-schen Recht zu dem Zeitpunkt ein, auf den sich die Parteien schuldrechtlich geeinigt haben (Section 19 SgO). Wurde keine besondere Absprache über den Eigentumswechsel getroffen, tritt der Eigentumswech-sel mit Abschluss des schuldrechtlichen Vertrages ein.

... Kaufvertrag?

... Eigentumsvorbehalt?

Eigentumsvorbehalt-Vereinbarungen werden in Hong-kong anerkannt. Praktische Schwierigkeiten kann es geben, wenn die Waren vor Eingang der Zahlung wei-terverarbeitet oder verkauft werden.

genaueres zum Eigentumsvorbehalt ist in der „Sale of goods Ordinance (Cap 26)“ zu finden. Für komplizier-tere Eigentumsvorbehalts-Vereinbarungen ist auch die „Companies Ordinance (Cap. 622)” relevant.

Weitere allgemeine rechtliche Aspekte

Vertragsrechtun-KaufrechtDevisenrecht/ZahlungsverkehrRechtsverfolgungSchiedsgerichtsbarkeit

Devisenrecht/Zahlungsverkehr

Mit Ausnahme eines Anti-geldwäschegesetzes und Devisenkontrollen im Rahmen der terrorismusbe-kämpfung existieren keine Devisenbeschränkungen. Die Repatriierung von gewinnen, Zinsen und Dividen-den ist ohne Einschränkungen erlaubt und durchführ-bar. Der Hongkong-Dollar ist frei konvertierbar und fest an den uS-Dollar gekoppelt. Der Wechselkurs be-trägt 7.8 HKD zu 1 uS-$.

Rechtsverfolgung

Das Rechts-, gerichts- und Schiedsgerichtssystem Hongkongs zählt zu den mit Abstand besten und ver-lässlichsten Asiens.




Der Status als Sonderverwaltungsregion hat hieran nichts geändert. Die Vollstreckung deutscher gerichts-urteile - unterliegt der Foreign Judgements (Reciprocal Enforcement) Ordinance - ist bei Vorliegen der ent-sprechenden Voraussetzungen (rechtskräftiges urteil auf Zahlung einer geldsumme, Vollstreckbarkeit etc.) möglich.

gerichtsentscheidungen von gerichten Hongkongs oder der VR China in Bezug auf geldleistungen sind in Hongkong und der VR China seit dem 01.08.2008 wechselseitig vollstreckbar. Das Arrangement wurde in Hongkong durch die Mainland Judgment (Recipro-cal Enforcement) Ordinance vom 23.04.2008, in China durch einen Auslegungserlass („Judical interpretati-on“) des Obersten Volksgerichtshofes vom 04.07.2008 umgesetzt.

Schiedsgerichtbarkeit

Das Schiedsrecht findet seine Rechtsgrundlage in der in 2011 reformierten Arbitration Ordinance. Die Schiedsrechtsreform modernisierte und internationali-sierte Hongkongs Schiedswesen und führte dazu, dass sich Hongkong weiter als bevorzugter Ausrichtungsort internationaler Schiedsverfahren etablieren konnte. nicht nur der gesetzgeber, auch die staatliche ge-richtsbarkeit unterstützt und fördert die Durchführung von Schiedsverfahren. Die Ordinance richtet sich an den unCitRAl-Schiedsstandards aus und unterwirft internationale wie inländische Schiedsverfahren den gleichen Verfahrensregeln.

Mit dem Hongkong international Arbitration Center (HKiAC) verfügt Hongkong über eine international angesehene und bewährte Schiedsinstitution. Die

Schiedsgerichtsbarkeit Hongkongs ist aufgrund der räumlichen und kulturellen nähe zu China von we-sentlicher Bedeutung beim geschäftsverkehr auch mit chinesischen Partnern. Deutsche geschäftspartner schätzen die Professionalität, Qualität und neutralität des HKiAC. Die festlandchinesische Schiedsinstitution ist die China international Economic and trade Arbitra-tion Commission (CiEtAC).

Welche steuerlichen Aspekte sind im E-Commerce besonders zu beachten?

Das Steuerrecht Hongkongs ist einfach und die Steu-ern niedrig. Die Körperschaftssteuer beträgt 16,5%. Hongkong folgt dem Prinzip der territorialbesteue-rung, d.h. die Besteuerung gewerblicher Einkünfte richtet sich nicht danach, ob das unternehmen, wel-ches Einkünfte in Hongkong erzielt, auch dort ansässig ist. Vielmehr unterliegen alle Einkünfte, die in Hong-kong erzielt werden, unabhängig von der Ansässigkeit oder nationalität des unternehmens, dem Steuerrecht Hongkongs. Dividenden und Veräußerungsgewinne unterliegen keiner Besteuerung. Eine umsatz- oder Mehrwertsteuer existiert nicht.

unterliege ich Meldeschwellen oder -pflichten?

Das Census and Statistics Department führt regel-mäßige Erhebungen zu Handelstransaktionen und Warenverkehr in und aus Hongkong durch. Firmen die angeschrieben werden, müssen an den umfragen teilnehmen.

VERSAnD, REtOuREn unD BESCHWERDEn

... beim Adressaufbau?

Da in Hongkong keine Postleitzahlen existieren, ist eine Adresse wie folgt aufgebaut:

Muss ich Besonderheiten beim Warenversand beachten…

... bei Retouren?

Anders als in der Europäischen union gibt es in Hong-kong kein Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen. nur wenn die Produkte fehlerhaft, verwechselt, falsch be-schrieben oder zu spät geliefert werden, müssen un-ternehmen Retoure annehmen.

Warenrückversand wird von vielen führenden Online-händlern bequem über Minimärkte angeboten, da die-se in der Regel 24-Stunden-Öffnungszeiten haben. Für Kunden ist dies oftmals eine bequeme Alternative, da

Mr. CHAn Kwok-kwong Empfänger

Flat 25, 12/F Stockwerk und Apartment

Acacia Building gebäude

150 Kenneth Road Hausnummer und Straße

Wan Chai Distrikt

Hongkong Ort

S.A.R. Hongkong Sonderverwaltungsregion HOngKOng

die Öffnungszeiten der Poststellen mit den Bürozei-ten kollidieren und der Kunde nicht auf die Abho-lung durch einen Kurierservice warten muss.

gibt es unterschiede im umgang mit Kundenbeschwerden zu beachten?

Der gesetzliche Online-Verbraucherschutz ist in Hongkong gering ausgeprägt. Bei Beschwerden in englischer Sprache kann die Rückmeldung einige Stunden bis tage dauern. Oftmals ist nicht ausrei-chend englischsprachiges Personal vorhanden (au-ßer bei Banken, Versicherungen und öffentlichen Einrichtungen).

Ein professioneller Kundenservice und ein kulantes Rückgabeverfahren kann das eigene unternehmen von Wettbewerbern abgrenzen und sich positiv auf das langfristige Kaufverhalten der Kunden auswir-ken. Kundenservice sollte in zwei Sprachen angebo-ten werden – Chinesisch und Englisch.



AnSPRECHPARtnER DER AHK HOngKOng

AHK Hongkong - Delegation der Deutschen Wirtschaft

© iStock/ eyetoeyePIX

Bismarckstr. 45 D-76133 Karlsruhe tel.: 0721 1614284E-Mail: [email protected]: www.china.ahk.de

german industry & Commerce greater China gmbH (AHK greater China)

iHK Köln - nRW-Schwerpunktkammer für China

gudrun grossetel.: 0221 1640-1561E-Mail: [email protected]

AHK Hongkong - german industry and Commerce ltd.

Kristina ErnstBusiness Development Manager3601 tower One, lippo Centre89 Queensway, AdmiraltyS.A.R. Hongkongtel.: +852 2526 5481E-Mail: [email protected]: www.hongkong.ahk.de

Bei Fragen rund um den Markteinstieg Hongkong oder juristischer natur, kontaktieren Sie uns gerne:

HERAuSgEBERindustrie- und Handelskammer für Essen,Mülheim an der Ruhr, Oberhausen zu EssenAm Waldthausenpark 245127 Essentel. 0201 1892-0Fax 0201 1892-161www.essen.ihk24.de

REDAKtiOnMarc Meckle (leitung), Andrea Henning, tanja Schefzig, Anja Matthies (layout)

VERAntWORtliCH FÜR DEn inHAltAHK Hongkong - Delegation der Deutschen Wirtschaft

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Stand: März 2018

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