OpenStage 20 T HiPath 4000 - zt.uni-bayreuth.de · Wichtige Hinweise 3 Aufstellort des Telefons †...
Transcript of OpenStage 20 T HiPath 4000 - zt.uni-bayreuth.de · Wichtige Hinweise 3 Aufstellort des Telefons †...
Communication for the open minded
Siemens Enterprise Communicationswww.siemens.de/open
DokumentationHiPath 4000OpenStage 30 T
Bedienungsanleitung
Wichtige Hinweise
Wichtige Hinweise
Kennzeichen
Aus Sicherheitsgründen darf das Telefon nur wie folgt mit Strom versorgt werden (bei Anschluss eines OpenStage Key Module 15):• Mit dem zugehörigen Original-Netzgerät.
Sachnummer: L30250-F600-C14x (x: 1=EU, 2=UK, 3=US).
Öffnen Sie niemals das Telefon oder ein Beistellgerät! Bei Problemen wenden Sie sich an die Systembetreuung.
Benutzen Sie nur Siemens Original-Zubehör! Das Benutzen von anderem Zubehör ist gefährlich und führt zum Erlöschen der Garantie, Produzentenhaftung und der CE-Kennzeich-nung.
Die Konformität des Gerätes zu der EU-Richtlinie 1999/5/EG wird durch das CE-Kennzeichen bestätigt.
Alle Elektro- und Elektronikgeräte sind getrennt vom allge-meinen Hausmüll über dafür staatlich vorgesehene Stellen zu entsorgen.
Die sachgemäße Entsorgung und die getrennte Sammlung von Altgeräten dient der Vorbeugung von potentiellen Um-welt- und Gesundheitsschäden. Sie sind eine Vorausset-zung für die Wiederverwendung und das Recycling ge-brauchter Elektro- und Elektronikgeräte.
Ausführliche Informationen zur Entsorgung Ihrer Altgeräte erhalten Sie bei Ihrer Kommune, Ihrem Müllentsorgungs-dienst, dem Fachhändler bei dem Sie das Produkt erworben haben oder Ihrem Vertriebsansprechpartner.
Diese Aussagen sind nur gültig für Geräte, die in den Län-dern der Europäischen Union installiert und verkauft werden und die der Europäischen Richtlinie 2002/96/EC unterlie-gen. In Ländern außerhalb der Europäischen Union können davon abweichende Bestimmungen für die Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten gelten.
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Wichtige Hinweise
Aufstellort des Telefons• Das Telefon sollte in einer kontrollierten Umgebung mit einem Tempe-
raturbereich zwischen 5°C und 40°C betrieben werden. • Für eine gute Freisprech-Qualität sollte der Bereich vor dem Mikrofon
(vorne rechts) frei bleiben. Der optimale Abstand für das Freisprechen beträgt 50 cm.
• Stellen Sie das Telefon nicht in einen Raum mit hoher Staubentwick-lung; dies kann die Lebensdauer des Telefons erheblich mindern.
• Setzen Sie das Telefon nicht direkter Sonneneinstrahlung oder anderer Wärmestrahlung aus, denn dies kann die elektronischen Komponenten und das Plastikgehäuse beschädigen.
• Betreiben Sie das Telefon nicht in Umgebungen mit Dampfbildung (z. B. Badezimmer).
Produktsupport im InternetInformationen und Support zu unseren Produkten finden Sie im Internet: http://www.siemens-enterprise.com/.
Technische Hinweise, aktuelle Informationen zu Firmware-Updates, häufig gestellte Fragen und vieles mehr finden Sie im Internet: http://wiki.siemens-enterprise.com/.
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Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
Wichtige Hinweise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2Kennzeichen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2Aufstellort des Telefons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3Produktsupport im Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Allgemeine Informationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10Über diese Bedienungsanleitung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Bestimmungsgemäßer Gebrauch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Informationen zum Telefontyp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Freisprechqualität und Display-Lesbarkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11SingleLine-Telefon/MultiLine-Telefon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Chef/Sekretariat-Funktionen (CHESE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Das OpenStage kennenlernen. . . . . . . . . . . . . . . . . .13Die Bedienoberfläche Ihres OpenStage 30 T . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13OpenStage Key Module 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Tasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Funktionstasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Audiotasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Navigationstasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Freiprogrammierbare Funktionstasten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Wähltastatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Display. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Ruhemodus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Briefkasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Nachrichten (Rückrufwünsche) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Sprachnachrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Anrufliste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Servicemenü . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
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Inhaltsverzeichnis
Grundfunktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Anruf annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Anruf über Hörer annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Anruf über Lautsprecher annehmen (Freisprechen) . . . . . . . . . . . . 23Anruf über Headset annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Auf Freisprechen umschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Auf Hörer umschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Lauthören . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Mikrofon aus-/einschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Gespräch beenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Wählen/Anrufen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Mit abgehobenem Hörer wählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Mit aufliegendem Hörer wählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Bei aufliegendem Hörer: Freisprechen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Mit angeschlossenem Headset wählen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Mit Zielwahltasten wählen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Wahl wiederholen (letztgewählte Rufnummer) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Wahlwiederholungstaste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Wahlwiederholung aus dem Menü . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Wahl wiederholen (gespeicherte Rufnummer) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Zweiten Teilnehmer anrufen (Rückfrage) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Zum jeweils wartenden Teilnehmer wechseln (Makeln) . . . . . . . . . . . . 29Gespräch weitergeben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Anrufe umleiten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Übersicht der Umleitungsarten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Feste Umleitung (alle Anrufe) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Feste Umleitung ein-/ausschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Variable Umleitung (alle Anrufe). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Weitere Umleitungsarten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Displayanzeigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Rückruf nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Rückruf speichern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Rückruf annehmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Auf Rückrufwunsch reagieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Gespeicherte Rückrufe kontrollieren/löschen . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Nummer für Wahlwiederholung speichern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Aktuelle Rufnummer speichern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Beliebige Rufnummer speichern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
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Inhaltsverzeichnis
Komfortfunktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40Anrufe annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Anruf mit Headset annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Anruf mit Direktruftaste annehmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Anrufe für Kollegin/Kollegen im Team übernehmen . . . . . . . . . . . . 41Anrufe gezielt übernehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Anrufe im Sammelanschluss übernehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42Über Lautsprecher angesprochen werden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Wählen/Anrufen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Anrufen mit einer Direktruftaste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Rufnummer aus einer Liste anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Kurzwahl verwenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45Kollegin/Kollegen über Lautsprecher direkt ansprechen . . . . . . . . . 46
Während des Gesprächs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Anklopfen mit einer Direktruftaste. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Zweitanruf nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Zweitanruf ein-/ausschalten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Zweitanruf mit Funktionstaste annehmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Zweitanruf menügesteuert annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Verbindungstaste nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Anlagenunterstützte Konferenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Konferenz aufbauen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Konferenz erweitern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52Konferenz übergeben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53Konferenzteilnehmer trennen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Konferenz halten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Kommandos über Tonwahl eingeben (MFV-Nachwahl) . . . . . . . . . . . . 55Systemweites Parken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Gespräch automatisch parken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Gespräch manuell parken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Bei nicht erreichten Zielen .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Anklopfen – sich bemerkbar machen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Aufschalten – in ein Gespräch eintreten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
HiPath 4000 als Hausrufanlage (Sprech- und Gegensprechanlage). . . . 59Anlagenweites Direktansprechen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Direktansprechen in einer Gruppe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61Durchsage (Rundruf) an alle Mitglieder einer Leitungsgruppe. . . . . 63
Umleitung nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64Anrufe automatisch weiterleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64Verzögerte Anrufumleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Anrufe für anderen Anschluss umleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65Ziel für anderes Telefon speichern – Umleitung einschalten . . . . . . 65Ziel für Fax/PC/Besetztfall speichern – Umleitung einschalten . . . . 66Umleitung für anderes Telefon abfragen/ausschalten . . . . . . . . . . . 67Umleitung für Fax/PC/Besetztfall abfragen/ausschalten . . . . . . . . . 68Umleitung für anderen Anschluss ändern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Aus Sammelanschluss herausschalten /wieder hineinschalten . . . . . . 69
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Inhaltsverzeichnis
Funktionstasten programmieren . . . . . . . . . . . . . . . 70Funktionstasten einrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Zielwahl-/Direktruftasten einrichten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Zusatzfunktionen bei Zielwahltasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72Funktionstasten-Programmierung löschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Kurzwahl und Termine speichern . . . . . . . . . . . . . . 74Zentrale Kurzwahlnummern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Kurzwahl mit Erweiterung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Individuelle Kurzwahlnummern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75Terminfunktion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Termine speichern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76An einen Termin erinnert werden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Mit Kostenverrechnung anrufen. . . . . . . . . . . . . . . . 77Mit Projektzuordnung wählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77Gesprächsdaueranzeige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Privatsphäre / Sicherheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79Telefon gegen Missbrauch sperren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79Anrufschutz ein-/ausschalten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80Ansprechschutz ein-/ausschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81Rufnummernanzeige beim Angerufenen unterdrücken . . . . . . . . . . . . 81Anonymen Anrufer identifizieren („Fangen“) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Weitere Funktionen/Dienste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83Anderes Telefon wie das eigene benutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Sich an einem anderen Telefon identifizieren . . . . . . . . . . . . . . . . . 83Identifizierung am anderen Telefon ausschalten . . . . . . . . . . . . . . . 84
Mit dem Telefon umziehen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Telefon am bisherigen Anschluss abmelden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Telefon am Umzugsziel anmelden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
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Inhaltsverzeichnis
Über mehrere Leitungen telefonieren (MultiLine) .86Leitungstasten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Leitungsnutzung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Vorschau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88Anrufe auf Leitungstasten annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Anrufe in angebotener Reihenfolge annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . 89Anrufe bevorzugt annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Läuten (Ruf) aus-/einschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Mit Leitungstasten wählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91Gespräch auf Leitungstaste halten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92Wahlwiederholung für eine bestimmte Leitung (gespeicherte Rufnummer) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93Letztgewählte Rufnummer für eine bestimmte Leitung . . . . . . . . . . . . 93Rufnummer für „Wahlwiederholung auf Leitung“ speichern . . . . . . . . 94Leitungsbriefkasten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Nachrichten abfragen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95Benutzte Leitung identifizieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Abwechselnd auf mehreren Leitungen telefonieren . . . . . . . . . . . . . . . 96
Verbindung auf Leitungstaste beenden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97In ein Gespräch auf einer Leitung eintreten (Dreierkonferenz) . . . . 97
Eintreten erlauben oder verhindern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97Eintreten erlauben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97Eintreten verhindern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98Verbindung auf Leitungstaste beenden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Zeugenzuschaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99Gespräch auf einer Leitungstaste halten und wieder annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100Gespräch auf einer Leitungstaste exklusiv halten und wieder annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100Gehaltene Leitung gezielt übernehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101Anrufe für Leitungen umleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101Rufumschaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Im Team „Chef-Sekretariat“ telefonieren. . . . . . .103Chef oder Sekretariat anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Chef/Sekretariat anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103Anruf für Chef im Sekretariat annehmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Anruf für Chef während eines Gesprächs annehmen . . . . . . . . . . 104Anrufe direkt zum Chef umschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105Anrufe beim Chef annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105Anruf für anderes „Chef-/ Sekretariat“ Team annehmen . . . . . . . . . . 105Zweittelefon für Chef benutzen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106Zweitanruf für Chef ein-/ausschalten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106Signalruf benutzen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107Boten rufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107Vertretung für Sekretariat festlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
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Inhaltsverzeichnis
Individuelle Einstellung des Telefons . . . . . . . . . . 108Kontrast einstellen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108Audio-Eigenschaften einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Ruftonlautstärke ändern. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109Ruftonklangfarbe ändern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109Raumakustik für Freisprechen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109Lautstärke des Aufmerksamkeitsrufs einstellen . . . . . . . . . . . . . . 110
Telefon überprüfen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111Funktionalität überprüfen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Spezielle Funktionen bei Parallelruf (ONS) . . . . . 112
Ratgeber . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113Auf Fehlermeldungen am Display reagieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113Ansprechpartner bei Problemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115Funktionsstörungen beheben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115Pflege des Telefons. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115Tasten beschriften. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Stichwortverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Service-Menü HiPath 4000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
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Allgemeine Informationen
Allgemeine Informationen
Über diese BedienungsanleitungDie Informationen in diesem Dokument enthalten allgemeine Beschrei-bungen der technischen Möglichkeiten, welche im Einzelfall nicht immer vorliegen müssen. Die gewünschten Leistungsmerkmale sind im Einzelfall bei Vertragsabschluss festzulegen.
Wenn an Ihrem Telefon eine Funktion nicht wie beschrieben verfügbar ist, dann kann dies folgende Ursachen haben:• Die Funktion ist für Sie und Ihr Telefon nicht eingerichtet - bitte wenden
Sie sich an Ihre Systembetreuung.• Ihre Kommunikationsplattform verfügt nicht über diese Funktion - bitte
wenden Sie sich an Ihren Siemens-Vertriebspartner zur Hochrüstung.
Diese Bedienungsanleitung wird Ihnen helfen, das OpenStage und dessen Funktionen kennen zu lernen. Sie enthält wichtige Informationen für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb des OpenStage. Befolgen Sie bitte diese Anleitungen genau, damit Bedienungsfehler vermieden werden und Sie Ihr multifunktionales Telefon optimal nutzen können.
Diese Bedienungsanleitung sollte von jeder Person gelesen und befolgt werden, die das OpenStage installiert, bedient oder programmiert.
Dieses Bedienungsanleitung ist benutzerfreundlich aufgebaut. Das heißt, Sie werden Schritt für Schritt durch die Bedienung des OpenStage geführt.
Administrative Aufgaben sind in einem separaten Handbuch beschrieben. Die Kurzbedienungsanleitung enthält eine schnelle und zuverlässige Erläu-terung oft genutzter Funktionen.
Service
Wählen Sie bei Problemen oder Defekten am Gerät bitte die Service-Ruf-nummer Ihres Landes.
Zu Ihrer eigenen Sicherheit lesen Sie bitte sorgfältig den Abschnitt mit den Sicherheitshinweisen. Befolgen Sie diese Anweisungen ge-nau, damit Sie weder sich selbst noch andere gefährden und auch das Gerät nicht beschädigt wird.
Der Siemens Service kann nur bei Problemen oder Defekten am Ge-rät selbst Hilfestellung leisten. Sollten Sie Fragen zum Betrieb haben, wird Ihnen der Fachhändler oder ein Netzwerkadministrator gerne weiterhelfen. Sollten Sie Fragen zum Telefonanschluss haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Netzanbieter.
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Allgemeine Informationen
Bestimmungsgemäßer GebrauchDas OpenStage Telefon wurde als Gerät für die Sprachübertragung entwi-ckelt und soll auf einem Schreibtisch Platz finden, bzw. an der Wand mon-tiert sein. Jegliche sonstige Nutzung gilt als nicht bestimmungsgemäß.
Informationen zum TelefontypDie Bezeichnungsdaten des Telefons finden Sie auf dem Typenschild an der Unterseite des Geräts; darauf ist die genaue Produktbezeichnung und die Seriennummer angegeben. Eventuell erforderliche Angaben zur Kom-munikationsplattform erhalten Sie von Ihrem zuständigen Fachpersonal. Diese Daten müssen Sie bei Kontakt mit unserer Service-Abteilung stets angeben, wenn Probleme oder Störungen auftreten.
Freisprechqualität und Display-Lesbarkeit• Für eine gute Freisprech-Qualität sollte der Bereich vor dem Mikrofon
(vorne rechts) frei bleiben. Der optimale Abstand für das Freisprechen beträgt 50 cm.
• Um die bestmögliche Lesbarkeit am Display zu erreichen, gehen Sie wie folgt vor:– Richten Sie das Display durch Drehen des Telefons so aus, dass Sie
möglichst frontal auf das Display blicken und dabei Lichtreflexe im Display vermeiden.
– Justieren Sie den Kontrast nach Ihren Bedürfnissen Seite 108.
11
Allgemeine Informationen
SingleLine-Telefon/MultiLine-TelefonIhr OpenStage 30 T ist „multilinefähig“. Dies bedeutet, dass an Ihrem Tele-fon, im Gegensatz zu SingleLine-Telefonen, von Ihrem zuständigen Fach-personal mehrere Leitungen eingerichtet werden können. Jede dieser Lei-tungen verfügt über eine eigene Rufnummer, über die Sie Anrufe tätigen, bzw. annehmen können.
Die frei programmierbaren Tasten fungieren an einem MultiLine-Te-lefon als Leitungstasten Seite 86.
Beim Telefonieren mit einem MultiLine-Telefon müssen Sie einige Beson-derheiten beachten Seite 89 ff.
Chef/Sekretariat-Funktionen (CHESE)Eine Besonderheit bildet die CHESE-Konfiguration. Dabei handelt es sich um ein speziell auf eine Chef/Sekretariat - Situation abgestimmtes, Multi-Line-Telefon mit besonderen Funktionen (z. B. „Ruf umschalten“, „Über-nehmen“ und „Vertretung“ ) Seite 103 ff.
12
Das OpenStage kennenlernen
Das OpenStage kennenlernenDie nachfolgenden Informationen dienen zum Kennenlernen häufig ge-nutzter Bedienelemente und Anzeigen im Display.
Die Bedienoberfläche Ihres OpenStage 30 T
1 Mit dem Hörer können Sie wie gewohnt telefonieren.
2 Das Display unterstützt Sie intuitiv bei der Bedienung des Telefons Seite 19.
3 Um die Audio-Eigenschaften Ihres Telefons optimal einzurichten, ste-hen Ihnen die Audiotasten zu Verfügung Seite 15.
4 Um das Servicemenü oder die Mailbox aufzurufen verwenden Sie die-se Funktionstasten Seite 15.
5 Diese Tasten verwenden Sie für häufig genutzte Funktionen wie Tren-nen, Wahlwiederholung und Umleitung Seite 15.
6 Mit der Headset-Taste nehmen Sie z. B. Gespräche an. Mit der Mikro-fon-Taste verhindern Sie beim Freisprechen das Mithören interner Gesrpäche.
7 Die Wähltastatur dient zum Eingeben von Rufnummern/Kennzahlen.
8 Mit den Navigationstasten bedienen Sie das Telefon Seite 16.
9 Durch Belegen der Funktionstasten mit eigenen Rufnummern und Funktionen passen Sie Ihr Telefon Ihren persönlichen Bedürfnissen an
Seite 70.
1
2
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3 4
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Das OpenStage kennenlernen
Eigenschaften Ihres OpenStage 30 T
OpenStage Key Module 15Das OpenStage Key Module 15 ist ein seitlich am Telefon zu montierendes Beistellgerät, das Ihnen zusätzliche 18 beleuchtete, freiprogrammierbare Funktionstasten bietet. Diese Tasten können Sie, wie am Telefon, nach Ihren Wünschen belegen und nutzen Seite 17.
Sie können maximal ein OpenStage Key Module 15 an Ihr OpenStage 30 T anschließen.
Displaybauart LCD, 24 x 2 ZeichenVollduplex Freisprechfunktion ;Wandmontage ;
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Das OpenStage kennenlernen
Tasten
Funktionstasten
Audiotasten
Taste Funktion bei Tastendruck
s Gespräch beenden (trennen) Seite 26
, Wahlwiederholung Seite 28
r Schalter für feste Umleitung (mit roter Tasten-LED) Seite 31
O Briefkasten öffnen (mit roter Tasten-LED) Seite 20
N öffnen (mit roter Tasten-LED) Seite 22
Taste Funktion bei Tastendruck
o Mit Headset telefonieren Seite 24
p Mikrofon aus-/einschalten (auch bei Freisprechen) Seite 25
- Lautstärken leiser und Kontraste heller einstellen Seite 109.
n Lautsprecher ein-/ausschalten (mit roter Tasten-LED) Seite 25.
+ Lautstärken lauter und Kontraste dunkler einstellen Seite 109.
15
Das OpenStage kennenlernen
NavigationstastenMit diesen Bedienelementen steuern Sie die meisten Funktionen des Te-lefons und Anzeigen im Display:
Taste Funktion bei Tastendruck
< Ruhemenü öffnen Seite 19 oder im Menü zurück blättern.
= Aktion ausführen.
: Ruhemenü öffnen Seite 19 oder im Menü vor blättern.
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Das OpenStage kennenlernen
Freiprogrammierbare FunktionstastenIhr OpenStage 30 T verfügt über 8 beleuchtete Tasten, die Sie mit Funkti-onen oder Rufnummern belegen können.
Je nach Programmierung nutzen Sie die freiprogrammierbaren Tasten als:• Funktionstaste Seite 70• Zielwahl-/Direktruftaste Seite 71
Pro Taste kann eine Funktion programmiert werden.
Kurzes Drücken löst die programmierte Funktion aus, bzw. leitet den Ver-bindungsaufbau der gespeicherten Rufnummer ein.
Zu Ihrem OpenStage werden Beschriftungsstreifen mitgeliefert. Beschrif-ten Sie die Streifen innerhalb der weißen Felder mit Funktion oder Name.
Den Status einer Funktion erkennen Sie an der LED-Anzeige der entspre-chenden Funktionstaste.
Bedeutung der LED-Anzeigen bei Funktionstasten
Erhöhen Sie die Anzahl der freiprogrammierbaren Funktionstasten durch den Anschluss eines Beistellgerätes Seite 14.
Das Einrichten von Direktruftasten muss von Ihrem zuständigen Fachpersonal freigegeben sein.
Direktruftasten können Sie mit einer internen Rufnummer aus dem HiPath 4000-Verbund belegen.
Eine typische Anwendung für Direktruftasten ist die CHESE-Konfi-guration Seite 103
LED Bedeutung Funktionstaste
S dunkel Die Funktion ist ausgeschaltet.
T blinkt1
[1] Blinkende Tasten werden in diesem Handbuch, ohne Rücksicht auf das Blinkintervall, durch dieses Symbol dargestellt. Das Blinkintervall steht für unterschiedliche Zustände, die an den entsprechenden Stellen im Handbuch genau beschrieben sind.
Weist auf den Zustand der Funktion hin.
R leuchtet Die Funktion ist eingeschaltet.
Peter Fox
Ziele?
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Das OpenStage kennenlernen
WähltastaturIn Situationen, in denen eine Texteingabe möglich ist, können Sie neben den Ziffern 0 bis 9, dem Raute- und dem Asterisk-Zeichen mit den Wähl-tasten auch Text, Interpunktions- und Sonderzeichen eingeben. Drücken Sie dazu die Zifferntasten mehrfach.
Beispiel: Um ein „h“ zu schreiben, drücken Sie 2x die Taste 4 auf der Wähltastatur.
Die alphabetische Beschriftung der Wähltasten hilft Ihnen auch bei der Ein-gabe von Vanity-Nummern (Rufnummer in Form eines Namens; z. B. 0700 - MUSTER = 0700 - 687837).
Möchten Sie in einem alphanumerischen Eingabefeld eine Ziffer eingeben, können Sie die entsprechende Taste auch lang drücken.
18
Das OpenStage kennenlernen
DisplayIhr OpenStage 30 T ist mit einem schwarz/weiß LCD-Display ausgestattet. Stellen Sie den Kontrast passend für Sie ein Seite 108.
RuhemodusWerden keine Gespräche geführt bzw. Einstellungen vorgenommen, be-findet sich Ihr Telefon im Ruhemodus.
Beispiel:
Ruhemenü
Drücken Sie im Ruhemodus die Navigationstaste : Seite 16, dann erscheint das Ruhemenü. Hier können Sie verschiedene Funktionen aufru-fen. Die Einträge können variieren.
Das Ruhemenü kann folgende Einträge enthalten• Unbeantwortete Anrufe?[1]
• Kommende Anrufe?[1]
• Gehende Anrufe?[1]
• Umleitung aus?[2]
• Feste Umleitung ein?[3]
• Variab. Umleitung ein?• Rückrufziele zeigen?[4]
• Gezielte Übernahme?• Servicemenü?
[1] erscheint optional, wenn Einträge vorhanden sind
[2] erscheint optional, wenn eine Feste oder Variable Umleitung eingeschalten ist
[3] erscheint optional, wenn eine Rufnummer für die Feste Umleitung gespeichert ist
[4] erscheint optional, wenn ein Rückruf gespeichert ist
220870 HiPath 4000 l
Uhrzeit
Datum
Ruhemenü öffnen
Eigene Rufnummer
10:29 SO . . :05 08.07
19
Das OpenStage kennenlernen
BriefkastenAbhängig von Ihrer Kommunikationsplattform und deren Konfiguration (zu-ständiges Fachpersonal fragen) haben Sie mit der Briefkasten-Taste Zugriff auf Nachrichten von Diensten, wie z. B. HiPath XPressions. Folgende Nachrichten werden gespeichert:• Rückrufwünsche• Sprachnachrichten
Nachrichten (Rückrufwünsche)Neue, oder noch nicht bearbeitete Nachrichten werden Ihnen wie folgt si-gnalisiert:
• O Die Tasten-LED leuchtet.• Beim Abheben des Hörers und beim Drücken der Lautsprecher-Taste
erhalten Sie einen akustischen Hinweis (Ansagetext).
Aufruf: Drücken Sie die Briefkasten-Taste O. Der neueste Eintrag wird angezeigt.
Beispiel:
SprachnachrichtenDrücken Sie die Briefkasten-Taste O.
Wenn Ihr System entsprechend eingerichtet ist, wird die Sprachmailbox di-rekt angerufen und das Abspielen der gespeicherten Nachrichten erfolgt umgehend.
Diese Hinweise sind aktiv bis alle Nachrichten angesehen, bzw. ge-löscht wurden.
Beschreibung zum Bearbeiten der Einträge Seite 38.
Nicht komplett angehörte (neue) Sprachnachrichten können Sie nicht löschen. Um die Nachricht als „angehört“ zu kennzeichnen, springen Sie mit 66 an das Ende der Nachricht.
SO . . : 16:25 l10168 PETER Anruf n
Datum
Uhrzeit
Anrufer ID
Funktions-Menü
Art der Nachricht05.08
20
Das OpenStage kennenlernen
AnruflisteAnrufe zu Ihrem Telefon und gewählte Rufnummern von Ihrem Telefon werden in der Anrufliste zeitlich protokolliert und sortiert, und in folgende Listen unterteilt:• Unbeantwortete Anrufe• Kommende Anrufe• Gehende Anrufe
Ihr Telefon speichert die letzten 10 unbeantworteten, die letzten 6 abge-henden und die letzten 12 angekommenen Anrufe in zeitlicher Reihenfol-ge. Jeder Anruf wird mit einem Zeitstempel versehen. Die Anzeige be-ginnt mit dem aktuellsten, noch nicht abgefragten Eintrag der Liste. Bei Anrufen vom gleichen Anrufer wird nur der Zeitstempel aktualisiert.
Jede Liste, die zumindest einen Eintrag enthält, wird Ihnen im Ruhemenü Seite 19 automatisch angeboten Seite 43.
Sie sehen Informationen zum Anrufer und zum Anrufzeitpunkt.
Beispiel:
Anrufer, die keine ID übermitteln, können in der Anrufliste nicht er-fasst werden.
Beschreibung zum Bearbeiten der Anruflisten Seite 43.
besetzt 21.02. 16:25 l10168 PETER
Datum
Telefonstatus während des Anrufversuches
Uhrzeit
Anrufer ID
Funktions-Menü
21
Das OpenStage kennenlernen
Servicemenü Über die Menü-Taste N erreichen Sie das Servicemenü Ihrer Kommu-nikationsanlage.
Solange Sie sich im Menü befinden, leuchtet die LED der Menü-Taste rot.
Beispiel:
Die Menüstruktur umfasst mehrere Ebenen. Innerhalb dieser Struktur zeigt die erste Zeile das gerade gewählte Menü und die zweite Zeile eine Option dieses Menüs.
Ziele? fService:
Menütitel
weitere Einträge sind vorhanden
Menüoption
22
Grundfunktionen
Schritt für Schritt
Grundfunktionen
Anruf annehmen
Anruf über Hörer annehmen
Das Telefon läutet. Der Anrufer wird angezeigt.
^ Hörer abheben.
evtl. + oder - Gesprächslautstärke einstellen.
Anruf über Lautsprecher annehmen (Freisprechen)
Das Telefon läutet. Der Anrufer wird angezeigt.
n Taste drücken. Tasten-LED leuchtet.
Die Freisprechfunktion ist aktiviert.
evtl. + oder - Gesprächslautstärke einstellen.
Hinweise zum Freisprechen:
• Sagen Sie Ihrem Gesprächpartner, dass Sie frei-sprechen.
• Regulieren Sie während des Freisprechens die Ge-sprächslautstärke.
• Der optimale Gesprächsabstand zum Telefon be-trägt beim Freisprechen 50 cm.
Um die hier beschriebenen Schritte am Gerät umsetzen zu können, wird dringend empfohlen, die Einführungskapitel „Das OpenStage kennen-lernen“ Seite 13 aufmerksam durchzulesen.
Wenn Sie während eines eingehenden Anrufs gerade Einstellungen am Telefon vornehmen, wird dieser Vorgang abgebrochen.
23
Schritt für Schritt
Grundfunktionen
Anruf über Headset annehmen
Voraussetzung: Sie haben ein Headset angeschlos-sen.
Das Telefon läutet. Die Taste o blinkt.
o Taste drücken.
evtl. + oder - Gesprächslautstärke einstellen.
Auf Freisprechen umschaltenIm Raum anwesende Personen können an Ihrem Ge-spräch teilnehmen.
Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über Hörer.
n ] Taste gedrückt halten und dabei Hörer auflegen. An-schließend Taste loslassen und Gespräch fortsetzen.
evtl. + oder - Gesprächslautstärke einstellen.
US-Modus
Ist Ihre Kommunikationsanlage auf US-Modus einge-stellt (fragen Sie Ihr zuständiges Fachpersonal), brau-chen Sie beim Umschalten auf Freisprechen die Laut-sprecher-Taste nicht gedrückt halten, während Sie den Hörer auflegen.
n Taste drücken.
] Hörer auflegen. Gespräch fortsetzen.
evtl. + oder - Gesprächslautstärke einstellen.
Der Headset-Anschluss am Telefon ist für ein schnurgebundenes Gerät voreingestellt und wird automatisch umgestellt, wenn Sie ein schnurlo-ses Headset verwenden. Sie müssen dazu aber mindestens einmal die „Abheben-Funktion“ des Headsets verwenden, damit das Telefon die ent-sprechende Einstellung vornehmen kann.
24
Grundfunktionen
Schritt für Schritt
Auf Hörer umschalten
Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch im Frei-sprechmodus.
^ Hörer abheben.
n Taste erlischt.
LauthörenIm Raum anwesende Personen können Ihr Gespräch mithören.
Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über Hörer.
Einschalten
n Taste drücken.
Ausschalten
n Leuchtende Taste drücken.
Mikrofon aus-/einschaltenUm das Mithören des Gesprächspartners, z. B. bei ei-ner Rückfrage im Raum, zu verhindern, können Sie das Mikrofon des Hörers oder des Freisprechmikrofons zeit-weise ausschalten.
Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch.
Mikrofon ausschalten
p Taste drücken.
Mikrofon einschalten
p Leuchtende Taste drücken.
25
Schritt für Schritt
Grundfunktionen
Gespräch beenden
s Taste drücken.odern Leuchtende Taste drücken.oder
\ Hörer auflegen.
Wählen/Anrufen
Mit abgehobenem Hörer wählen
^ Hörer abheben.
j Intern: Rufnummer eingeben. Extern: Extern-Kennzahl und Rufnummer eingeben.
Die Verbindung wird aufgebaut, sobald Sie Ihre Eingabe beendet haben.
Mit aufliegendem Hörer wählen
j Intern: Rufnummer eingeben. Extern: Extern-Kennzahl und Rufnummer eingeben.
Ihr Gesprächsteilnehmer meldet sich über Lautsprecher.
^ Hörer abheben.
oder Bei aufliegendem Hörer: Freisprechen.
Mit angeschlossenem Headset wählen
Voraussetzung: Das Headset ist angeschlossen.j Intern: Rufnummer eingeben.
Extern: Extern-Kennzahl und Rufnummer eingeben.
o Die Headset-Taste leuchtet.
Die Verbindung wird aufgebaut, sobald Sie Ihre Eingabe beendet haben.
26
Grundfunktionen
Schritt für Schritt
Mit Zielwahltasten wählen
Voraussetzung: Sie haben eine Funktionstaste als Ziel-wahltaste eingerichtet Seite 71.
S Programmierte Zielwahltaste drücken.
^ Hörer abheben.
n Taste drücken.
27
Schritt für Schritt
Grundfunktionen
Wahl wiederholen (letztgewählte Rufnummer)Die zuletzt an Ihrem Telefon gewählte Rufnummer wird automatisch gewählt.
WahlwiederholungstasteVoraussetzung: Die Taste „Wahlwiederh.“ ist eingerich-tet.
S Taste „Wahlwiederh.“ drücken.
n Taste drücken zum Freisprechen.oder^ Hörer abheben.
Wahlwiederholung aus dem Menü
^ Hörer abheben.oder
n Taste drücken.
Bestätigen.
Wahl wiederholen (gespeicherte Rufnummer)
Voraussetzung: Sie haben eine Rufnummer gespei-chert Seite 39.
^ Hörer abheben.oder
n Taste drücken.
Auswählen und bestätigen.
Die gespeicherte Rufnummer wird gewählt.
Letzte Nummer wählen?
Wahlwiederholung?
28
Grundfunktionen
Schritt für Schritt
Zweiten Teilnehmer anrufen (Rückfrage)Während eines Gesprächs können Sie einen zweiten Teilnehmer anrufen. Die Verbindung zum ersten Teilneh-mer wird ins „Halten“ gelegt.
Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch.
Bestätigen.
j Rufnummer des zweiten Teilnehmers eingeben und be-stätigen.
Rückfrage beenden
Bestätigen.
Die Rückfrage wird beendet. Die Verbindung zum ers-ten Teilnehmer wird wieder hergestellt.
Zum jeweils wartenden Teilnehmer wechseln (Makeln)Voraussetzung: Sie führen ein Rückfragegespräch.
Auswählen und bestätigen. Sie wechseln zum wartenden Teilnehmer.
Makeln beenden
Auswählen und bestätigen. Die aktive Verbindung wird getrennt und die gehaltene Verbindung wieder hergestellt.
Gesprächspartner zu Dreierkonferenz zusammenschalten
Auswählen und bestätigen.
Z Ein Aufmerksamkeitston signalisiert Ihnen, dass nun eine Konferenzschaltung zwischen allen drei Teilneh-mern besteht.
Rückfrage?
Beenden und zurück?
Makeln?
Beenden und zurück?
Konferenz?
29
Schritt für Schritt
Grundfunktionen
Gespräch weitergebenMöchte Ihr Gesprächspartner noch mit einem Ihrer Kol-legen sprechen, übergeben Sie die Verbindung.
Mit Ankündigung übergeben
Auswählen und bestätigen.
j Rufnummer des gewünschten Teilnehmers eingeben und bestätigen. Den Gesprächspartner ankündigen.
\ Hörer auflegen.
Ihr Gesprächspartner und der von ihm gewünschte Teil-nehmer sind verbunden.
Ohne Ankündigung weitergeben
Auswählen und bestätigen.
j Rufnummer des gewünschten Teilnehmers eingeben und bestätigen.
\ Hörer auflegen.
Rückfrage?
Übergabe einleiten?
Wenn innerhalb von 40 Sekunden keine Verbin-dung zwischen den beiden anderen Teilnehmern zustande kommt, erhalten Sie erneut einen An-ruf. Sie sind wieder mit dem ersten Gesprächs-partner verbunden.
30
Grundfunktionen
Schritt für Schritt
Anrufe umleiten
Übersicht der UmleitungsartenSie können verschiedene Anrufumleitungen für Ihren Anschluss einrichten.
Die Umleitungstypen schließen sich bis auf „Umleitung für intern“ und „Umleitung für extern“ gegenseitig aus. Sie können für die beiden Ausnahmen jeweils ein Um-leitungsziel programmieren und einschalten.
Gehört Ihr Telefon zu einer ONS-Gruppe (Parallel-ruf Seite 112), beachten Sie die folgenden Be-sonderheiten:
Die Anrufumleitung kann an jedem Telefon der ONS-Gruppe eingerichtet werden und gilt dann für alle Telefone der ONS-Gruppe. Eine Anrufumleitung zwischen zwei Telefonen ei-ner ONS-Gruppe ist nicht möglich.
Variable Umleitung EIN Alle Anrufe werden zur gespei-cherten Rufnummer umgelei-tet, die Rufnummer wird nach dem Ausschalten gelöscht.
Feste Umleitung EIN Alle Anrufe werden umgelei-tet, die gespeicherte Rufnum-mer wird nach dem Ausschal-ten nicht gelöscht.
Uml. für intern EIN Nur interne Anrufe werden umgeleitet.
Uml. für extern EIN Nur externe Anrufe werden umgeleitet.
Umleitung besetzt EIN Wenn Ihr Anschluss besetzt ist, werden alle Anrufe umge-leitet.
Umleitung nach Zeit EIN Wenn Sie einen Anruf nicht an-nehmen, werden alle Anrufe nach einer bestimmten Zeit umgeleitet.
Uml. besetzt/n. Zeit EIN Wenn Ihr Anschluss besetzt ist oder Sie einen Anruf nicht annehmen, werden alle Anru-fe nach einer bestimmten Zeit umgeleitet.
31
Schritt für Schritt
Grundfunktionen
Feste Umleitung (alle Anrufe)Haben Sie für eine feste Umleitung ein Umleitungsziel programmiert, so können Sie die Umleitung mit der Tas-te „Umleitung“ ein- und ausschalten (wenn eingerich-tet). Das programmierte Umleitungsziel bleibt solange unverändert, bis Sie es neu programmieren oder lö-schen.
Festes Umleitungsziel einrichten/ändern
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Bestätigen.
Bestätigen. Die „Variable Umleitung“ wird angezeigt.
Bestätigen. Die „Feste Umleitung“ wird angezeigt.
Wurde bereits eine Umleitung programmiert, so wird das Umleitungsziel angezeigt.
Auswählen und bestätigen.
j Geben Sie die Rufnummer des Umleitungsziels ein. Ein bereits gespeichertes Ziel wird überschrieben.
Bestätigen, wenn die Rufnummer vollständig ist.
Die feste Anrufumleitung ist gespeichert und einge-schaltet.
Feste Umleitung einschalten
Voraussetzung: Ein festes Umleitungsziel ist gespei-chert Seite 32.
r Taste drücken. Tasten-LED leuchtet.oder
: Ruhemenü öffnen Seite 19.
Auswählen und bestätigen.
Feste Umleitung ausschalten
R Wenn eingerichtet: Leuchtende Taste „Umleitung“ drü-cken.
oder
: Ruhemenü öffnen Seite 19.
Auswählen und bestätigen.
Ziele?
Umleitung?
Näch. Umleitungstyp?
Ziel eingeben:
Speichern?
Feste Umleitung ein?
Umleitung aus?
32
Grundfunktionen
Schritt für Schritt
Die feste Umleitung ist ausgeschaltet. Die Zielrufnum-mer bleibt erhalten.
Festes Umleitungsziel löschen
Sie können das Umleitungsziel für die feste Umleitung löschen.
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Bestätigen.
Bestätigen.
Bestätigen. Die „Feste Umleitung“ und das Umlei-tungsziel werden angezeigt.
Auswählen und bestätigen.
Das Umleitungsziel ist gelöscht. War die feste Umlei-tung eingeschaltet, so ist sie jetzt ausgeschaltet. Die Taste „Umleitung“ ist deaktiviert.
Feste Umleitung ein-/ausschalten
Sie können die feste Umleitung auch über die Schalter-funktion ein- und ausschalten.
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Auswählen und bestätigen.
Auswählen und bestätigen um die feste Umleitung ein- bzw. auszuschalten.
„feste Umleitung ist ein“ bzw. „Feste Umleitung AUS“wird angezeigt.
Ziele?
Umleitung?
Näch. Umleitungstyp?
Löschen?
Schalter?
Umleitung?
33
Schritt für Schritt
Grundfunktionen
Variable Umleitung (alle Anrufe)Bei der variablen Umleitung schalten Sie mit dem Pro-grammieren eines Umleitungsziels eine Umleitung für alle Anrufe ein. Wird die Umleitung ausgeschaltet, so wird gleichzeitig das Umleitungsziel gelöscht.
Variable Umleitung einrichten und einschalten
: Ruhemenü öffnen Seite 19.
Auswählen und bestätigen.
oder
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Bestätigen.
Bestätigen.
Die variable Umleitung wird angezeigt.
Auswählen und bestätigen.
j Rufnummer des Umleitungsziels eingeben.
Bestätigen, wenn die Rufnummer vollständig ist.
Die Umleitung ist gespeichert und eingeschaltet.
Variable Umleitung ausschalten
r Leuchtende Taste drücken. Tasten-LED erlischt.oder
: Ruhemenü öffnen Seite 19.
Auswählen und bestätigen.
Die Umleitung ist ausgeschaltet. Die Zielrufnummer ist gelöscht.
Variab. Umleitung ein?
Ziele?
Umleitung?
Ziel eingeben:
Speichern?
Falls Sie eine anlagenübergreifende Rufnummer eingeben, müssen Sie die Rufnummerneingabe mit Drücken von ( abschließen.
Umleitung aus?
34
Grundfunktionen
Schritt für Schritt
Weitere UmleitungsartenDiese Beschreibung gilt für folgende Umleitungsarten:• Umleitung für intern• Umleitung für extern• Umleitung besetzt• Umleitung nach Zeit• Uml. besetzt/n. Zeit
Mit dem Programmieren eines Umleitungsziels schal-ten Sie die Umleitung ein. Wird die Umleitung ausge-schaltet, so wird gleichzeitig das Umleitungsziel ge-löscht.
Umleitung einrichten/einschalten
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Bestätigen.
Bestätigen.
Zuerst wird Ihnen die variable Umleitung angeboten.
Bestätigen Sie so oft, bis die gewünschte Umleitungs-art Seite 31 in der der 1. Zeile angezeigt wird.
Umleitung nach Zeit einstellen
Umleitungstyp mit Status.
Auswählen und bestätigen.
j Rufnummer des Umleitungsziels eingeben.
Bestätigen, wenn die Rufnummer vollständig ist. Der Status ist auf „Umleitung nach Zeit EIN“ gesetzt.
Auswählen und bestätigen, wenn Sie die Voreinstellung 0 Sekunden ändern wollen.
Bestätigen.
j Zeit in Sekunden eingeben, nach der umgeleitet wer-den soll. Sie können maximal 60 Sekunden eintragen. Beim Wert 0 wird die Systemweiterleitungszeit ver-wendet. Die hier eingestellte Zeit wird auch bei der Um-leitungsart „Uml. besetzt/n. Zeit“ verwendet.
Bestätigen.
Ziele?
Umleitung?
Näch. Umleitungstyp?
Umleitung nach Zeit AUS
Ziel eingeben:
Speichern?
Rufdauer bis Umleitung
Ändern?
Speichern?
35
Schritt für Schritt
Grundfunktionen
Variable Umleitung ausschalten
Für „Umleitung für intern“ und „Umleitung für extern“:
r Leuchtende Taste drücken. Tasten-LED erlischt.
Für alle anderen Umleitungstypen:
: Ruhemenü öffnen Seite 19.
Auswählen und bestätigen.
Die Umleitung ist ausgeschaltet und die Zielrufnummer gelöscht.
DisplayanzeigenIm Ruhemodus Seite 19 werden Sie durch folgende Hinweise auf eine eingeschaltete Umleitung erinnert:
Feste/Variable Umleitung
r Tasten-LED leuchtet.
Rufnummer/Name des Umleitungszieles wird im Displa angezeugt. Die Taste „Umleitung“ leuchtet.
Umleitung für intern/extern
r Tasten-LED leuchtet.
Status wird im Displa angezeugt. Die Taste „Umlei-tung“ leuchtet.
Umleitung aus?
Anrufumleitungen können auch im System vor-konfiguriert sein Seite 64.
Umleitung zu220870 PETER
Umleitung ist ein
Bei den Umleitungsarten für „besetzt“, „nach Zeit“ und „besetzt/nach Zeit“ gibt es keinen Hinweis im Display. Die Tasten-LED leuchtet nicht.
36
Grundfunktionen
Schritt für Schritt
Rückruf nutzen
Rückruf speichern
Voraussetzung: Der angerufene interne Anschluss ist besetzt oder niemand meldet sich.
Bestätigen.
Rückruf annehmen
Voraussetzung: Der angerufene interne Anschluss war besetzt. Sie haben eine Rückrufwunsch gespeichert.
Z Ihr Telefon läutet.
^ Hörer abheben. Rufton hörbar.oder
n Taste drücken. Rufton hörbar.
Rückruf abbrechen
Bestätigen.
oder Den Anruf nicht entgegennehmen. Nach 4-mal läuten wird der Rückruf abgebrochen.
Gehört Ihr Telefon zu einer ONS-Gruppe (Parallel-ruf Seite 112), beachten Sie die folgenden Be-sonderheiten:
Der Rückruf bei Besetzt wird ausschließlich am besetzten Telefon, nicht in der gesamten ONS-Gruppe signalisiert. Der Rückruf bei Nichtmelden wird im Briefkasten
Seite 20 aller internen Systemtelefone einer ONS-Gruppe eingetragen.
Rückruf?
War der Angerufene besetzt, erfolgt der Rückruf automatisch.
Hat sich der Angerufene nicht gemeldet, wird eine Nachricht im Briefkasten des Angerufenen hinterlassen.
Falls der Teilnehmer eine Anrufumleitung Seite 31 aktiviert hat, erhalten Sie den Rück-
ruf vom Umleitungsziel.
Rückruf abbrechen?
37
Schritt für Schritt
Grundfunktionen
Auf Rückrufwunsch reagieren
Voraussetzung: Sie haben mindestens einen Rückruf-wunsch erhalten Seite 20.
O Taste drücken.
Informationen zum Anrufer werden angezeigt Seite 20.
Auswählen und bestätigen, bis der gewünschte Eintrag angezeigt wird.
Auswählen und bestätigen.
Der Teilnehmer wird angerufen, der Eintrag aus der Lis-te gelöscht.
Gespeicherte Rückrufe kontrollieren/löschen
Voraussetzung: Sie haben einen Rückruf gespeichert Seite 37.
: Ruhemenü öffnen Seite 19.
Auswählen und bestätigen. Der neueste Eintrag wird zuerst angezeigt.
Auswählen und bestätigen, um weitere Einträge anzu-zeigen.
Angezeigten Eintrag löschen
Auswählen und bestätigen.
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N Taste drücken.
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Rückrufziele zeigen?
Nächster Rückruf?
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38
Grundfunktionen
Schritt für Schritt
Nummer für Wahlwiederholung speichern
Aktuelle Rufnummer speichern
Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Die Rufnum-mer Ihres Gesprächpartners wird im Display angezeigt.
Auswählen und bestätigen.
Beliebige Rufnummer speichern
Voraussetzung: Ihr Telefon befindet sich im Ruhemo-dus Seite 19.
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Bestätigen.
Auswählen und bestätigen.
Bestätigen.
j Rufnummer eingeben.
Bestätigen.
Diese Rufnummer wird im Ruhemenü-Eintrag „Wahlwiederholung?“gespeichert, und über-schreibt früher gespeicherte Rufnummern. Die gespeicherte Rufnummer wählen Sie aus dem Ruhemenü Seite 28.
Nummer speichern?
Ziele?
Wahlwiederholung?
Neuer Eintrag?
Speichern?
39
Schritt für Schritt
Komfortfunktionen
Komfortfunktionen
Anrufe annehmen
Anruf mit Headset annehmen
Voraussetzung: Das Headset ist angeschlossen.
o Die LED blinkt wenn ein Anruf eintrifft. Taste drücken. Gespräch führen.
Gespräch beenden:
o Taste drücken. Tasten-LED erlischt.
Anruf mit Direktruftaste annehmen
Voraussetzung: Sie haben an Ihrem Telefon Direktruf-tasten eingerichtet Seite 17 und Seite 71.
T Direktruftaste drücken.
n Die Tasten-LED leuchtet. Sie können Freisprechen.
oder
^ Hörer abheben.
Beachten Sie die Bedeutung der LED-Anzeigen der Direktruftasten Seite 17
40
Komfortfunktionen
Schritt für Schritt
Anrufe für Kollegin/Kollegen im Team übernehmenNimmt ein angerufener Team-Teilnehmer einen Anruf nicht innerhalb von 15 Sekunden (anlagenabhängig) an, so hören die übrigen einen Aufmerksamkeitsruf.
Im Ruhemodus
Das Telefon läutet. „Anruf für“ wird im Display ange-zeigt.
^ T Hörer abheben und blinkende Taste „Übernahme“ drü-cken. Damit haben Sie das Gespräch übernommen.
oder T Blinkende Taste „Übernahme“ drücken. Freisprechen.
Während eines Gesprächs
T Blinkende Taste „Übernahme“ drücken. Der erste Teilnehmer wartet, während Sie mit dem zweiten verbunden sind.
Zweites Gespräch beenden – zurück zum ersten
s Taste drücken.
Anrufe gezielt übernehmenSie hören ein anderes Telefon klingeln, dessen Rufnum-mer Sie kennen, oder eine Kollegin/ein Kollege bittet Sie durch Zuruf, einen Anruf für ein bestimmtes Telefon zu übernehmen.
^ Hörer abheben.
Auswählen und bestätigen.
j Rufnummer des Telefons eingeben, für das Sie den An-ruf übernehmen wollen oder sollen. Dadurch nehmen Sie das Gespräch an.
Gezielte Übernahme?
41
Schritt für Schritt
Komfortfunktionen
Gerufene Nebenstelle anzeigen lassen
Wenn Sie in einer Anrufübernahmegruppe die Rufnum-mer, für die Sie einen Anruf übernehmen wollen, nicht angezeigt bekommen (Standard Anzeige bei Anrufüber-nahmegruppe ist deaktiviert), können Sie nach Abneh-men des Hörers die Kennzahl für „Display auf Wunsch“ eingeben. Fragen Sie Ihr zuständiges Fachpersonal nach dieser Kennzahl.
^ Hörer abheben.
j Anlagen-Kennzahl für „Display auf Wunsch“ (ggf. das zuständige Fachpersonal fragen) eingeben.
Nach Eingabe der Kennzahl wird die Rufnummer ange-zeigt.
Anrufe im Sammelanschluss übernehmenWenn eingerichtet, sind Sie auch über eine Sammelan-schluss-Rufnummer erreichbar.
Z Ihr Telefon läutet.
^ Hörer abheben.
Über Lautsprecher angesprochen werdenSie werden von einer Kollegin oder einem Kollegen über Lautsprecher direkt angesprochen. Freisprechen und Lauthören sind automatisch eingeschaltet.
n Die Lautsprecher-Taste leuchtet. Antworten durch Freisprechen ist sofort möglich.
oder
^ Hörer abheben und antworten.
Kennzahl eintragen!
Selbst Kollegin/Kollegen direkt ansprechen Seite 60.
42
Komfortfunktionen
Schritt für Schritt
Wählen/Anrufen
Anrufen mit einer Direktruftaste
Voraussetzung: Sie haben an Ihrem Telefon Direktruf-tasten eingerichtet Seite 17 und Seite 71.
S Direktruftaste drücken.
^ Hörer abheben.oder
n Taste drücken und freisprechen.
Rufnummer aus einer Liste anrufenInformationen zu den Eigenschaften der Anrufliste so-wie die Beispieldarstellung eines Eintrages finden Sie auf Seite 21.
: Ruhemenü öffnen Seite 19.
Auswählen und bestätigen.
oder
Auswählen und bestätigen.
oder
Auswählen und bestätigen.
Der aktuellste Eintrag in der jeweiligen Liste wird ange-zeigt, siehe Beispiel Seite 21.
Beachten Sie die Bedeutung der LED-Anzeigen der Direktruftasten Seite 17
Gehört Ihr Telefon zu einer ONS-Gruppe (Parallel-ruf Seite 112), beachten Sie die folgenden Be-sonderheiten:
Es wird eine Anrufliste für alle Telefone einer ONS-Gruppe geführt. Die Anrufliste kann von je-dem internen Teilnehmer der ONS-Gruppe mit ei-nem Systemtelefon abgefragt werden.
Unbeantwortete Anrufe?
Kommende Anrufe?
Gehende Anrufe?
43
Schritt für Schritt
Komfortfunktionen
Rufnummer aus einer Liste wählen
Auswählen und bestätigen.
Der Teilnehmer wird angerufen.
Weitere Anrufe einer Liste anzeigen
Auswählen und bestätigen.
Eintrag aus einer Liste löschen
Auswählen und bestätigen.
Abfrage beenden
Auswählen und bestätigen.
oderN Taste drücken.
Ausgeben?
Nächster Anruf?
Löschen?
Zurück?
44
Komfortfunktionen
Schritt für Schritt
Kurzwahl verwenden
Kurzwahlnummern könnnen auch Befehls- oder Zu-griffscode-Sequenzen enthalten und können mit ande-ren Kurzwahlnummern verkettet sein Seite 74.
Mit zentralen Kurzwahlnummern wählen
Voraussetzung: Sie kennen die zentralen Kurzwahl-nummmern Seite 74.
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Auswählen und bestätigen.
j Kurzwahlnummer eingeben.
Die Verbindung wird sofort hergestellt.
Mit individuellen Kurzwahlnummern wählen
Voraussetzung: Sie haben individuelle Kurzwahlnum-mern eingerichtet Seite 75.
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Auswählen und bestätigen.
0 ... 9 Eingerichtete Kurzwahltaste drücken.
Die Verbindung wird sofort hergestellt.
Diese Funktion muss von Ihrem zuständigen Fachpersonal eingerichtet sein.
Kurzwahl anwenden?
Kurzwahl anwenden?
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Schritt für Schritt
Komfortfunktionen
Kollegin/Kollegen über Lautsprecher direkt ansprechenSie können einen internen Teilnehmer über den Laut-sprecher seines Telefons direkt ansprechen. Sie können auch die Funktionen unter „HiPath 4000 als Hausrufan-lage“ Seite 59 nutzen.
Voraussetzung: Eine programmierte Funktionstaste „Direktanspr.“ ist an Ihrem Telefon eingerichtet.
S Programmierte Funktionstaste „Direktanspr.“drücken.
j Rufnummer eingeben.
Z Ton abwarten.
^ Hörer abheben und Teilnehmer ansprechen.oder
n Taste drücken und Freisprechen.
Wenn der angesprochene Teilnehmer Ansprech-schutz eingeschaltet hat Seite 81, erhält er Ih-ren Ansprechversuch als normalen Anruf.
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Komfortfunktionen
Schritt für Schritt
Während des Gesprächs
Anklopfen mit einer Direktruftaste
Voraussetzung: Sie haben an Ihrem Telefon Direktruf-tasten eingerichtet Seite 17 und Seite 71. Die Lei-tung des gewünschten Teilnehmers ist besetzt.
R Direktruftaste drücken.
Der gerufene Teilnehmer nimmt Ihr Anklopfen an.
^ Hörer abheben.oder
n Taste drücken und freisprechen.
Zweitanruf nutzenSie können festlegen, ob Sie während eines Gesprächs Zweitanrufer (Anklopfer) annehmen möchten oder nicht.
Zweitanruf ein-/ausschalten
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Auswählen und bestätigen.
Auswählen und bestätigen.
Auswählen und bestätigen.
oder
Auswählen und bestätigen.
Beachten Sie die Bedeutung der LED-Anzeigen der Direktruftasten Seite 17.
Gehört Ihr Telefon zu einer ONS-Gruppe (Parallel-ruf Seite 112), beachten Sie die folgenden Be-sonderheiten:
Zusätzlich zum Aufmerksamkeitston am besetz-ten Telefon wird der Zweitanruf bei den anderen Telefonen der ONS-Gruppe mit einem Rufton si-gnalisiert.
Schalter?
Zweitanruf?
Einschalten?
Ausschalten?
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Schritt für Schritt
Komfortfunktionen
Zweitanruf mit Funktionstaste annehmen
Voraussetzung: „Zweitanruf“ ist eingeschaltet. Die Funktionstaste „Übernahme“ ist programmiert.
[ Sie führen ein Gespräch.
Z Ein Aufmerksamkeitston ist hörbar.
T Funktionstaste „Übernahme“ drücken.
[ Sie sind mit dem Zweitanrufer verbunden. Der erste Gesprächsteilnehmer wartet.
Zweitgespräch beenden, erstes Gespräch fortsetzen
s Taste drücken.oder
\ ^ Hörer auflegen und wieder abheben.
Zweitanruf menügesteuert annehmen
Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch und die Funk-tion „Zweitanruf“ ist eingeschaltet.
Z Ein Zweitanruf wird mit einem Anklopfton signalisiert. Der Anrufer hört den Freiton als wären Sie „frei“.
Auswählen und bestätigen.
[ Sie können mit dem zweiten Teilnehmer sprechen. Die Verbindung zum ersten Teilnehmer wird gehalten.
Zweitgespräch beenden, erstes Gespräch fortsetzen
s Taste drücken.oder
\ ^ Hörer auflegen und wieder abheben.
Anklopfer übernehmen?
48
Komfortfunktionen
Schritt für Schritt
Verbindungstaste nutzenIst die Funktionstaste „Verbinden“ (MAK.Übern.) vom Fachpersonal eingerichtet, können Sie sie für folgende Funktionen verwenden:• Rückfrage (zurück zum Wartenden bzw. zurück zur
wartenden Konferenz)• Makeln• Annahme eines Zweitgesprächs• Annahme eines Gruppenrufs
Zweitanruf
Z Sie hören einen Anklopfton. Am Display erscheint die Information für den Anruf.
T Blinkende Funktionstaste „Verbinden“ drücken. Sie übernehmen das anklopfende Gespräch. Die LED leuchtet.
Makeln
[ Sie sind mit zwei Teilnehmern verbunden. Ein Teilneh-mer wartet. Die Funktionstaste „Verbinden“ leuchtet.
R Funktionstaste „Verbinden“ drücken, um zum anderen Teilnehmer zu wechseln. Der erste Teilnehmer wartet.
Rückfrage
[ j Sie rufen einen zweiten Teilnehmer an. Der zweite Teil-nehmer meldet sich nicht.
S Funktionstaste „Verbinden“ drücken, um zum warten-den Teilnehmer oder zur wartenden Konferenz zurück-zukehren.
Gruppenruf
[ Sie sind mit einem Teilnehmer verbunden. Ein Gruppen-ruf steht an. Am Display erscheint die Information für den Gruppenruf.
T Blinkende Funktionstaste „Verbinden“ drücken. Sie übernehmen das Gruppengespräch, der 1. Teilnehmer wartet. Die LED leuchtet.
49
Schritt für Schritt
Komfortfunktionen
Anlagenunterstützte KonferenzIn der anlagenunterstützten Konferenz können Sie bis zu 8 interne und externe Teilnehmer einbinden. Teilneh-mer mit Anlagentelefonen können alle nachfolgenden Funktionen gleichzeitig ausführen bzw. nutzen. ISDN-Telefone und externe Teilnehmer sind passive Teilneh-mer – Sie können nur in die aktuelle Konferenz einge-bunden werden.
Sie können Teilnehmer und Konferenzen einer entfern-ten Anlage in Ihre Konferenz einbinden. Die entfernten Teilnehmer können eine eigene Konferenz bilden und sie erweitern. Die Teilnehmer dieser Konferenz sind in Ihre aktuelle Konferenz eingebunden. Sie können aber die folgenden Funktionen nicht ausführen oder nutzen.
Folgende Funktionen werden für alle Konferenzteilneh-mer mit Anlagentelefon unterstützt:
• Eine Konferenz aufbauen (bilden), wenn Sie einen Teilnehmer anrufen, einen Anruf erhalten, ein Rück-fragegespräch führen oder einen Zweitanruf erhal-ten.
• Annahme eines Zweitanrufs und Einbinden des An-rufers in die Konferenz.
• Zwischen der Konferenz und einem Rückfragege-spräch oder Zweitanruf makeln.
• Während einer Konferenz ein Rückfragegespräch halten und der Konferenz zuschalten.
• Zusammenschließen von Konferenzteilnehmern aus zwei unabhängigen Konferenzen über ein ent-ferntes Netz.
• Die Konferenz ins Halten legen, wenn Leitungstas-ten eingerichtet sind.
• Übersicht über alle Konferenzteilnehmer erhalten.• Konferenz an einen neuen Teilnehmer übergeben.
Die genannten Funktionen können alle Konferenzteil-nehmer gleichzeitig ausführen.
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Komfortfunktionen
Schritt für Schritt
Konferenz aufbauen
Konferenz aus einem Einzelgespräch einleiten
[ Sie führen ein Gespräch.
Auswählen und bestätigen.
j Den zweiten Teilnehmer anrufen. Weisen Sie den Teilnehmer darauf hin, dass eine Konferenz eingeleitet wird.
Bestätigen. Sie erhalten kurz die Meldung: „1 ist Ihre Position“
Es folgt diese Displaymeldung.
Konferenz aus Rückfrage aufbauen
Sie sind mit einem Teilnehmer verbunden und rufen ei-nen zweiten Teilnehmer an.
Auswählen und bestätigen.
j Den zweiten Teilnehmer anrufen. Weisen Sie den Teilnehmer darauf hin, dass eine Konferenz eingeleitet wird.
Auswählen und bestätigen. Sie erhalten kurz die Meldung: „1 ist Ihre Position“.
Konferenz aus einem Zweitanruf aufbauen
Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch und erhalten einen Zweitanruf Seite 48.
Z Ein Aufmerksamkeitston ist hörbar.
Auswählen und bestätigen.
[ Sie sind mit dem Zweitanrufer verbunden. Der andere Teilnehmer wartet.
Auswählen und bestätigen. Sie erhalten kurz die Meldung: „1 ist Ihre Position“. Alle Teilnehmer sind zu einer Konferenz verbunden.
Konferenz einleiten?
Konferenz?
Konf. 1-2-3Konferenz erweitern?
Rückfrage?
Konferenz?
Anklopfer übernehmen?
Konferenz?
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Schritt für Schritt
Komfortfunktionen
Konferenz erweiternEine Konferenz kann jeder Teilnehmer der Anlagenkon-ferenz erweitern, indem er • einen weiteren Teilnehmer gezielt anruft und zu-
schaltet,• einen Teilnehmer aus einem Rückfragegespräch der
Konferenz zuschaltet,• einen Zweitanruf annimmt und den Anrufer der Kon-
ferenz zuschaltet.
Einen Teilnehmer gezielt anrufen und zuschalten
Sie beabsichtigen einen weiteren Teilnehmer anzuru-fen, um ihn der Konferenz zuzuschalten.
Auswählen und bestätigen.
j Neuen Teilnehmer anrufen. Weisen Sie den Teilnehmer darauf hin, dass er in eine Konferenz eingeführt wird.
Auswählen und bestätigen. Der Teilnehmer ist der Konferenz zugeschaltet.
Falls sich der neue Teilnehmer nicht meldet
Auswählen und bestätigen.
Konferenz aus Rückfragegespräch erweitern
Sie wollen während der Konferenz ein Rückfragege-spräch halten.
Auswählen und bestätigen.
j Einen Teilnehmer anrufen. Das Rückfragegespräch halten.
Auswählen und bestätigen um den Teilnehmer aus dem Rückfragegespräch der Konferenz zuzuschalten.
oderZwischen der Konferenz und dem Rückfragegespräch hin- und herschalten.
oderAuswählen und bestätigen, um das Rückfraggespräch zu beenden und zur Konferenz zurückzukehren.
Konferenz erweitern?
Konferenz?
Zurück zur Konferenz?
Rückfrage?
Konferenz?
Makeln?
Zurück zur Konferenz?
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Komfortfunktionen
Schritt für Schritt
Zweitanruf annehmen und der Konferenz zuschalten
Erhalten Sie während der Konferenz einen Zweitanruf Seite 47, so können Sie diesen Teilnehmer der Kon-
ferenz zuschalten.
Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch in einer Kon-ferenz und erhalten einen Zweitanruf.
Z Ein Aufmerksamkeitston ist hörbar.
Auswählen und bestätigen.
[ Sie sind mit dem Zweitanrufer verbunden. Die Konfe-renzteilnehmer warten.
Auswählen und bestätigen, um den Zweitanrufer der Konferenz zuzuschalten.
Konferenz übergebenJeder Teilnehmer kann die Konferenz an einen dritten Teilnehmer, den er über ein Rückfragegespräch oder über die Funktion „Konferenz erweitern?“ angerufen hat, übergeben. Dieser Teilnehmer ist zu diesem Zeit-punkt nicht Teilnehmer der Konferenz. Die Konferenz kann nicht an einen Zweitanruf übergeben werden.
Voraussetzung: Sie befinden sich in einem Konferenz-gespräch.
Auswählen und bestätigen. Die Konferenzteilnehmer warten.
j Einen Teilnehmer anrufen.
oder
Auswählen und bestätigen.
j Einen Teilnehmer anrufen, die Übergabe ankündigen.
Auswählen und bestätigen. Sie haben die Konferenz verlassen.
\ Hörer auflegen.
Anklopfer übernehmen?
Konferenz?
Rückfrage?
Konferenz erweitern?
Konferenz übergeben?
53
Schritt für Schritt
Komfortfunktionen
Konferenzteilnehmer trennen
Sie sind in einer Konferenz eingebunden und wollen ei-nen Teilnehmer trennen.
Auswählen und bestätigen.
Die Rufnummer und ggf. der Name des Konferenzteil-nehmers mit der 1. Ordnungsnummer werden in der 1. Displayzeile angezeigt.
Bestätigen, um den nächsten Teilnehmer anzuzeigen.
oder
Auswählen und bestätigen, um die Anzeige zu verlassen.
oder
Auswählen und bestätigen um den aktuellen Teilneh-mer aus der Konferenz zu trennen. War vorher eine Dreier-Konferenz, so ist die Konferenz jetzt aufgelöst.
Letzten Teilnehmer trennen
Sie wollen den zuletzt zugeschalteten Teilnehmer aus der Konferenz trennen.
Auswählen und bestätigen. Der zuletzt zugeschaltete Teilnehmer ist getrennt. War vorher eine Dreier-Konfe-renz, so ist die Konferenz jetzt aufgelöst.
Konferenz haltenAn einem MultiLine Telefon können Sie die Konferenz ins „Halten“ legen und z. B. auf einer anderen Leitung ein Gespräch führen.
R Haltentaste drücken.oder
Auswählen und bestätigen.
Die Konferenz wird gehalten.
R Die Leitungstaste auf der die Konferenz gehalten ist drücken – Sie sind wieder mit der Konferenz verbunden.
Teilnehmer anzeigen?
220870 Coco 1
Nächster Teilnehmer?
Anzeigen beenden?
Teilnehmer trennen?
Letzten Tln. trennen?
Halten?
KonferenzGehalten
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Komfortfunktionen
Schritt für Schritt
Kommandos über Tonwahl eingeben (MFV-Nachwahl)Sie können nach Wahl einer Rufnummer Tonwahl ein-stellen, um im Mehr-Frequenzwahl-Verfahren (MFV) Ge-räte wie Anrufbeantworter oder automatische Aus-kunfts- oder Vermittlungssysteme durch Kommandoeingaben zu steuern.
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Auswählen und bestätigen.
Auswählen und bestätigen.
Mit den Tasten 0 bis 9, der Stern-Taste und der Raute-Taste können Sie jetzt Kommandos eingeben.
Weitere Funktionen?
MFV Nachwahl?
Beim Beenden der Verbindung wird auch die MFV-Nachwahl beendet.
Je nach Anlagenkonfiguration kann bereits nach dem Ende der Rufnummerneingabe die Anzeige „MFV Nachwahl?“ erscheinen. Sie können dann sofort nach Wahl einer Rufnummer Kommando-eingaben vornehmen.
55
Schritt für Schritt
Komfortfunktionen
Systemweites ParkenSie können an der HiPath 4000 bis zu 10 interne und/oder externe Gespräche parken und an einem anderen Telefon wieder annehmen.
Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Gespräch zu parken:• Automatisch parken• Manuell parken
Es kann nicht geparkt werden, wenn:• alle Parkpositionen besetzt sind,• die gewünschte Parkposition besetzt ist,• der Teilnehmer der Vermittlungsplatz ist,• das Gespräch ein Rückfragegespräch ist,• das Gespräch in einer Konferenz ist.
Gespräch automatisch parkenSie können ein Gespräch an Ihrem Telefon automatisch auf eine freie Parkposition parken und an Ihrem oder ei-nem anderen Telefon wieder annehmen.
Parken
S Programmierte Taste „Syst. Parken“drücken. Die erste freie Parkpositionsnummer wird belegt und am Display angezeigt. Das Gespräch wird geparkt.
\ Hörer auflegen.
Geparktes Gespräch wieder annehmen
S Programmierte Taste „Syst. Parken“drücken.
0 ... 9 Parkpositionsnummer des geparkten Gesprächs einge-ben und Gespräch fortsetzen.
Sie können das Gespräch auch erst ins „Halten“ legen, indem Sie „Rückfrage?“ bestätigen und anschließend das Gespräch parken.
56
Komfortfunktionen
Schritt für Schritt
Gespräch manuell parkenSie können ein Gespräch an Ihrem Telefon manuell auf eine freie Parkposition parken und an Ihrem oder einem anderen Telefon wieder annehmen. Diese Funktion kön-nen Sie auch an Telefonen ohne Display ausführen.
Parken
Auswählen und bestätigen.
j Rufnummer des Zieltelefones eingeben
Das Gespräch wird geparkt.
\ Hörer auflegen.
Ist „Parken“ nicht möglich, erhalten Sie eine akustische und zusätzlich eine visuelle Meldung.
Bestätigen und das Gespräch fortführen.
oder\ Hörer auflegen. Sie erhalten einen Wiederanruf des ge-
haltenen Gesprächs.
Geparktes Gespräch wieder annehmen
^ Hörer abhebenoder
n Taste drücken und Freisprechen.
Gezieltes Parken?
Zurück zum Wartenden?
57
Schritt für Schritt
Komfortfunktionen
Bei nicht erreichten Zielen ...
Anklopfen – sich bemerkbar machen
Voraussetzung: Ein interner Anschluss ist besetzt. Sie möchten den Kollegen dennoch erreichen.
Auswählen, bestätigen und kurz warten.
Z Die Kollegin/der Kollege hört während des Gesprächs einen Warnton. Falls das Telefon ein Display hat, wer-den Ihr Name bzw. Ihre Rufnummer angezeigt.
Aufschalten – in ein Gespräch eintreten
Voraussetzung: Ein interner Anschluss ist besetzt. Sie müssen den Kollegen dringend erreichen.
Auswählen, bestätigen und kurz warten.
Z Der Mitarbeiter und sein Gesprächspartner hören einen Warnton.
Sie können sofort sprechen.
Anklopfen?
Zum Anklopfen müssen Sie eine entsprechende Berechtigung erhalten haben.
Anklopfen ist nicht möglich, wenn beim Angeru-fenen Anklopfschutz besteht.
Aufschalten?
Zum Aufschalten müssen Sie eine entsprechen-de Berechtigung erhalten haben.
Aufschalten ist nicht möglich, wenn beim Ange-rufenen Aufschaltschutz besteht.
58
Komfortfunktionen
Schritt für Schritt
HiPath 4000 als Hausrufanlage (Sprech- und Gegensprechanlage)Sie können einen internen Teilnehmer an der HiPath 4000 über den Lautsprecher seines Telefons di-rekt ansprechen, um eine Verbindung aufzubauen. Di-rektansprechen können Sie auch aus einer Rückfrage einleiten. Folgende Funktionen sind möglich:• Anlagenweites Direktansprechen
– zu einem variablen Ziel– zu einem festen Ziel
• Direktansprechen in einer Gruppe– zu einem variablen Ziel– zu einem festen Ziel
• Gegensprechen innerhalb einer Gruppe– zu einem variablen Ziel– zu einem festen Ziel
• Durchsage an alle Mitglieder einer Leitungsgruppe
Sie können das Direktansprechen oder die Durchsage abbrechen, indem Sie den Hörer auflegen, oder wäh-rend einer Rückfrage das gehaltene Gespräch wieder aufnehmen.
Für alle Funktionen ist darauf zu achten, dass der Ansprechschutz der betroffenen Telefone ausge-schaltet ist Seite 81.
Wird ein Teilnehmer direkt angesprochen, des-sen Ansprechschutz eingeschaltet ist, so wird das Direktansprechen ignoriert und es erfolgt ein normaler Anruf.
59
Schritt für Schritt
Komfortfunktionen
Anlagenweites DirektansprechenSie können von Ihrem Telefon einen beliebigen internen Teilnehmer direkt ansprechen, dessen Telefon über eine Freisprechfunktion oder einen Lautsprecher ver-fügt.
Direktansprechen zu einem variablen Ziel
Ein Zielteilnehmer wird über seine interne Rufnummer angesprochen.
^ Hörer abheben.oder
n Taste drücken und Freisprechen.
j Anlagen-Kennzahl für „Ansprechen simplex“ (ggf. das zuständige Fachpersonal fragen)
oder
S Programmierte Taste „Ansprechen“ drücken.
j Interne Rufnummer des Teilnehmers eingeben.
Es wird sofort eine Verbindung zum Lautsprecher des Ziels aufgebaut, wenn
• nicht besetzt ist,• der Hörer nicht abgehoben ist,• und der Ansprechschutz nicht eingeschaltet ist.
Z Der Rufende erhält einen Bestätigungston, wenn die Verbindung aufgebaut ist und gesprochen werden kann.
^ Der Angesprochene kann die Verbindung aufnehmen, indem er den Hörer abnimmt.
n oder S Wenn der Angesprochene die Lautsprecher-Taste oder die Leitungstaste (wenn eingerichtet) drückt, wird die Verbindung abgebrochen.
Kennzahl eintragen!
Die Anzahl der möglichen Anrufe mit Direktan-sprechen entspricht der Anzahl von möglichen normalen Verbindungen.
60
Komfortfunktionen
Schritt für Schritt
Direktansprechen zu einem festen Ziel
Auf einer Zielwahltaste ist die Anlagen-Kennzahl für „Ansprechen simplex“ und die Zielrufnummer pro-grammiert Seite 72.
S Programmierte Zielwahltaste drücken. Es wird sofort eine Verbindung zum Lautsprecher des Ziels aufgebaut.
Direktansprechen in einer GruppeDer Aufbau einer normalen Verbindung innerhalb einer Gruppe oder im Team (mit Team-Ruf = Kurzwahlnum-mer für Teammitglieder 0-9 oder 00-99) kann auch durch Direktansprechen erfolgen. Dabei wird Direktan-sprechen von einem Gruppentelefon eingeleitet.
Direktansprechen zu einem variablen Ziel
^ Hörer abheben.oder
n Taste drücken und Freisprechen.
j Anlagen-Kennzahl für „Gruppentln. ansprechen“ (ggf. das zuständige Fachpersonal fragen).
oder
S Programmierte Taste für „Grptln rufen“ drücken.
j Kurzwahl für das entsprechende Gruppenmitglied ein-geben.
Es wird sofort eine Verbindung zum Lautsprecher des Ziels aufgebaut, wenn• nicht besetzt ist,• der Hörer nicht abgehoben ist,• und der Anrufschutz nicht eingeschaltet ist.
^ Der Angesprochene nimmt den Direktruf entgegen, in-dem er den Hörer abhebt.
n oder S Wenn der Angesprochene die Lautsprecher-Taste oder die Leitungstaste (wenn eingerichtet) drückt, wird die Verbindung abgebrochen.
Die Funktion „Gruppentln. ansprechen“ ist lei-tungsunabhängig – jeder kann jeden direktan-sprechen.
Kennzahl eintragen!
61
Schritt für Schritt
Komfortfunktionen
Direktansprechen zu einem festen Ziel
Auf einer Zielwahltaste ist die Anlagen-Kennzahl für „Gruppentln. ansprechen“und die Kurzwahl für das ent-sprechende Gruppenmitglied programmiert
Seite 72.
S Programmierte Zielwahltaste drücken. Es wird sofort eine Verbindung zum Lautsprecher des Ziels aufgebaut.
^ Der Angesprochene kann die Verbindung aufnehmen, indem er den Hörer abnimmt.
n oder S Wenn der Angesprochene die Lautsprecher-Taste oder die Leitungstaste (wenn eingerichtet) drückt, wird die Verbindung abgebrochen.
Gegensprechen zu einem variablen Ziel
Beim Gegensprechen in einer Gruppe werden Laut-sprecher und Mikrofon des Zieltelefons automatisch eingeschaltet.
^ Hörer abheben.oder
n Taste drücken und Freisprechen.
j Anlagen-Kennzahl für „Direktansprechen“ (ggf. das zu-ständige Fachpersonal fragen).
oder
S Programmierte Taste für „Direktanspr.“ drücken.
j Kurzwahl für das entsprechende Gruppenmitglied ein-geben.
Lautsprecher und Mikrofon des Zieltelefons werden au-tomatisch eingeschaltet.
Gegensprechen zu einem festen Ziel
Auf der Zielwahltaste ist die Anlagen-Kennzahl für „Di-rektansprechen“ und die Kurzwahl für das entsprechen-de Gruppenmitglied programmiert Seite 72.
S Programmierte Taste drücken.
Lautsprecher und Mikrofon des Zieltelefons werden au-tomatisch eingeschaltet.
Kennzahl eintragen!
62
Komfortfunktionen
Schritt für Schritt
Durchsage (Rundruf) an alle Mitglieder einer LeitungsgruppeMit dieser Funktion können Sie eine Durchsage an alle Mitglieder (10 bis 40) einer Leitungsgruppe gleichzeitig absetzen.
Z Nachdem Sie den Gruppenruf abgesetzt haben, erhal-ten Sie einen Bestätigungston, wenn Sie die Durchsage beginnen können.
^ Hörer abheben.oder
n Taste drücken und Freisprechen.
j Anlagen-Kennzahl für „Rundspruch“ (ggf. das zuständi-ge Fachpersonal fragen).
oder
S Programmierte Taste „Rundspruch“ drücken.
j Die interne Rufnummer eines Gruppenmitglieds einge-ben.
Z Die Lautsprecher aller Gruppentelefone werden auto-matisch eingeschaltet und Sie erhalten einen Bestäti-gungston. Sie können die Durchsage beginnen.
\ Sie beenden die Durchsage, indem Sie den Hörer aufle-gen.
^ Hebt ein Gruppenmitglied den Hörer ab, so ist er mit Ih-nen verbunden und die Durchsage ist beendet.
n oder S Drückt ein Gruppenmitglied die Lautsprecher-Taste oder die betroffene Leitungstaste der Durchsage, so wird er von der Durchsage getrennt. Drückt das letzte verblei-bende Mitglied der Gruppe die Lautsprecher- bzw. Lei-tungstaste, so wird die Durchsage beendet.
Kennzahl eintragen!
63
Schritt für Schritt
Komfortfunktionen
Umleitung nutzen
Anrufe automatisch weiterleitenVom zuständigen Fachpersonal können verschiedene Rufweiterleitungen im System für interne und externe Gespräche eingerichtet und für Ihren Anschluss akti-viert werden. Weitergeleitet werden können• alle Anrufe ohne Bedingung,• Anrufe im Besetztfall,• Anrufe bei nicht melden.
Eine Rufweiterleitung für alle Anrufe ohne Bedingung sollte nur eingerichtet werden, wenn der Anschluss nur für gehende Gespräche (z. B. in einem Personenaufzug) vorgesehen ist.
Haben Sie eine feste oder variable Umleitung selbst ein-gerichtet und werden die manuellen Umleitungsziele nicht erreicht (z. B. besetzt), so erfolgt eine automati-sche Rufweiterleitung an die Systemumleitungsziele.
Verzögerte AnrufumleitungDiese Umleitungsart kann für Erst- und/oder Zweitge-spräche eingerichtet werden.
Erstgespräch
Voraussetzung: Anrufumleitung nach Zeit“ ist einge-schaltet Seite 31,
Ein Anrufer erhält den Freiton und wird erst nach einer eingestellten Zeit ( Seite 35) auf einen anderen An-schluss umgeleitet.
Zweitgespräch
Voraussetzung: Zweitgespräch Seite 47 und „Anru-fumleitung bei Besetzt/n. Zeit“ oder „Anrufumleitung nach Zeit“ sind eingeschaltet Seite 31.
Sie erhalten bei einem ankommenden Zweitgespräch automatisch einen Anklopfton und die Information über den Anrufer. Sie haben damit die Gelegenheit, vor der Anrufumleitung dieses Gespräch anzunehmen (Sie war-ten z. B. dringend auf ein Gespräch).
Beachten Sie die Beschreibung zum Program-mieren der Anrufumleitung Seite 31.
64
Komfortfunktionen
Schritt für Schritt
Anrufe für anderen Anschluss umleitenSie können für einen anderen Telefon-, Fax- oder PC-An-schluss von Ihrem eigenen Telefon aus eine Umleitung speichern, einschalten, abfragen und ausschalten. Dazu müssen Sie die PIN des Anschlusses kennen oder die Berechtigung „Anrufumleitung für fremden Anschluss“ besitzen. In beiden Fällen hilft Ihnen das zuständige Fachpersonal Ihrer Anlage.
Ziel für anderes Telefon speichern – Umleitung einschalten
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Bestätigen.
Auswählen und bestätigen.
Bestätigen.
j Rufnummer des anderen Telefons eingeben.
Bestätigen.
j PIN eingeben (nur wenn Ihr eigener Anschluss nicht die Berechtigung „Anrufumleitung für fremden Anschluss“ hat).
Bestätigen.
j Rufnummer des Ziels eingeben.
Auswählen und bestätigen. Die Umleitung ist damit zugleich aktiv.
Ziele?
Umleitung f. Ruf-Nr.:?
Variable Umleitung?
Fertig?
Fertig?
Speichern?
65
Schritt für Schritt
Komfortfunktionen
Ziel für Fax/PC/Besetztfall speichern – Umleitung einschalten
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Bestätigen.
Auswählen und bestätigen.
j Kennzahl für die gewünschte Umleitungsart eingeben. Kennzahlen werden vom zuständigen Fachpersonal ver-geben. In der Tabelle können Sie die für Sie gültigen Kennzahlen eintragen:
j Rufnummer des anderen Anschlusses eingeben.
Bestätigen.
j PIN eingeben (nur wenn Ihr eigener Anschluss nicht die Berechtigung „Anrufumleitung für fremden Anschluss“ hat).
Bestätigen.
j Rufnummer des Ziels eingeben.
Bestätigen. Die Umleitung ist damit zugleich aktiv.
Ziele?
Umleitung f. Ruf-Nr.:?
„Umleitung für Fax“:
„Umleitung für PC“:
„Umleitung für Besetztfall“:
Fertig?
Fertig?
Speichern?
66
Komfortfunktionen
Schritt für Schritt
Umleitung für anderes Telefon abfragen/ausschalten
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Auswählen und bestätigen.
Auswählen und bestätigen.
Bestätigen.
j Rufnummer des anderen Telefons eingeben.
Bestätigen.
j PIN eingeben (nur wenn Ihr eigener Anschluss nicht die Berechtigung „Anrufumleitung für fremden Anschluss“ hat).
Bestätigen.
Ausschalten
Bestätigen.
oder Abfragen
Auswählen und bestätigen.
Beispiel für die Displayanzeige:
Anrufe für Anschluss 3428 werden auf Anschluss 8968 umgeleitet.
Schalter?
Umleitung f. Ruf-Nr.:?
Variable Umleitung?
Fertig?
Fertig?
Ausschalten?
Abfragen?
3428-------------------------8968
67
Schritt für Schritt
Komfortfunktionen
Umleitung für Fax/PC/Besetztfall abfragen/ausschalten
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Auswählen und bestätigen.
Auswählen und bestätigen.
j Kennzahl für die gewünschte Umleitungsart eingeben. Kennzahlen werden vom zuständigen Fachpersonal ver-geben. In der Tabelle können Sie die für Sie gültigen Kennzahlen eintragen:
j Rufnummer des anderen Anschlusses eingeben.
Bestätigen.
j PIN eingeben (nur wenn Ihr eigener Anschluss nicht die Berechtigung „Anrufumleitung für fremden Anschluss“ hat).
Bestätigen.
Ausschalten
Bestätigen.
oder Kontrollieren
Auswählen und bestätigen.
Umleitung für anderen Anschluss ändernGehen Sie dazu genauso vor wie beim Speichern/Ein-schalten: für anderes Telefon Seite 65, für Fax, PC oder Besetztfall Seite 66.
Schalter?
Umleitung f. Ruf-Nr.:?
„Umleitung für Fax abfragen“:
„Umleitung für PC abfragen“:
„Umleitung f. Besetzt abfragen“:
„Umleitung für Fax ausschalten“:
„Umleitung für PC ausschalten“:
„Umleitung f. Besetzt ausschalten“:
Fertig?
Fertig?
Ausschalten?
Abfragen?
68
Komfortfunktionen
Schritt für Schritt
Aus Sammelanschluss herausschalten /wieder hineinschaltenVoraussetzung: Für das Team ist ein Sammelan-schluss eingerichtet.
Sie können sich aus dem Sammelanschluss jederzeit herausschalten, z. B. wenn Sie den Arbeitsplatz verlas-sen. Bei Anwesenheit schalten Sie sich wieder hinein.
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Auswählen und bestätigen.
Auswählen und bestätigen.
Bestätigen
oder
bestätigen.
Über Ihre eigene Rufnummer bleiben Sie auch im herausgeschalteten Zustand erreichbar.
Schalter?
Sammelanschluss?
Ausschalten?
Einschalten?
69
Schritt für Schritt
Funktionstasten programmieren
Funktionstasten programmierenSie können die freiprogrammierbaren Tasten Ihres OpenStage 30 T Seite 17 mit häufig genutzten Funk-tionen oder Rufnummern belegen.
Funktionstasten einrichtenBeachten Sie auch die Hinweise Seite 17.
Beispiel: „Konferenz-Taste“ einrichten
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Auswählen und bestätigen.
S Funktionstaste drücken.
Bestätigen.
Auswählen und bestätigen.
Bestätigen.
Bestätigen.
Den Status der Funktion erkennen Sie an der LED-An-zeige Seite 17.
Die Auswahl der zur Verfügung stehenden Funk-tionen ist konfigurationsabhängig. Fragen Sie Ihr zuständiges Fachpersonal wenn Sie eine Funkti-on vermissen.
Tastenbelegung?
Ändern?
Weitere Funktionen?
Konferenz?
Speichern?
Kurzes Drücken löst die programmierte Funktion aus. Bei ein-/ausschaltbaren Funktionen, z. B. Zweitanruf, schalten Sie die Funktion mit einem Tastendruck ein und mit dem nächsten wieder aus.
70
Funktionstasten programmieren
Schritt für Schritt
Zielwahl-/Direktruftasten einrichten
Direktruftasten können Sie mit einer internen Rufnum-mer aus dem HiPath 4000-Verbund belegen.
Eine typische Anwendung für Direktruftasten ist die CHESE-Konfiguration Seite 103.
Beachten Sie auch die Hinweise Seite 17.
Voraussetzung: Sie haben eine Taste mit der Funktion „Zielwahl“ bzw. „Direktruf“ belegt Seite 70.
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Bestätigen.
Auswählen und bestätigen.
oder
Auswählen und bestätigen.
Eingerichtete Zielwahltaste drücken,
oder
Eingerichtete Direktruftaste drücken.
Rufnummer festlegen
j Nummer eingeben.
Bestätigen.
Bestätigen. Ihre Eingabe wird gespeichert.
Ihr Telefon kann so konfiguriert sein, dass das Einrichten von Direktruftasten aus Daten- und Personenschutzgründen nicht möglich ist. Wen-den Sie sich bei Fragen an Ihr zuständiges Fach-personal.
Ziele?
Zielwahl?
Direktruf?
NA
DR
Neue Nummer eingeben?
Fertig?
71
Schritt für Schritt
Funktionstasten programmieren
Zusatzfunktionen bei ZielwahltastenVoraussetzung: Sie haben eine Rufnummer für eine Zielwahltaste festgelegt und befinden sich noch im Menü Seite 71.
Automatische Rückfrage eingeben
Auswählen und bestätigen. Im Display erscheint „RF“.
j Mit Zielrufnummer ergänzen.
Nummer mit Pause eingeben (Beispiel)
Auswählen und bestätigen. Im Display erscheint ein „P“.
j Weitere Ziffern eingeben.
Zielwahltasten mit erweiterte Funktionen
Einige Funktionen werden Ihnen nicht über das Menü angeboten, sondern sind nur über Kennzahlen erreich-bar. Diese Kennzahlen werden in der HiPath 4000 ein-gerichtet. Bitte erfragen Sie diese Kennzahlen bei Ihrem zuständigen Fachpersonal.
Beispiel: Telefon sperren mit gleichzeitiger Umleitung
)20 Kennzahl für Telefon sperren eingeben.
(47 Kennzahl für Anrufumleitung aktivieren.
j Zielrufnummer eingeben.
Rückfrage eintragen?
Drücken Sie diese Taste während eines Ge-sprächs, so wird sofort eine Rückfrage eingelei-tet. Der erste Teilnehmer wartet, die Nummer des gespeicherten Zielteilnehmers wird gewählt.
Pause eintragen?
Eine Pause ist 3 Zeichen lang.
Die hier verwendeten Kennzahlen sind beispiel-haft und können von den Einstellungen in Ihrer Anlage abweichen.
Bei vernetzten Anlagen muss die Sequenz mit ( abgeschlossen werden.
72
Funktionstasten programmieren
Schritt für Schritt
Funktionstasten-Programmierung löschen
Rufnummer löschen
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Bestätigen.
Auswählen und bestätigen.
oder
Auswählen und bestätigen.
S Gewünschte Zielwahl-/Direktruftaste drücken.
Auswählen und bestätigen.
Ziele?
Zielwahl?
Direktruf?
Löschen?
73
Schritt für Schritt
Kurzwahl und Termine speichern
Kurzwahl und Termine speichern
Zentrale Kurzwahlnummern
Kurzwahlnummern werden in der Anlage gespeichert.
Das zentrale Kurzwahlverzeichnis erhalten Sie z. B. aus-gedruckt bei Ihrem zuständigen Fachpersonal.
Wählen mit Kurzwahlnummern Seite 45.
Kurzwahl mit Erweiterung
Auf eine Kurzwahlnummer können Funktionen inklusive Rufnummern, sowie weitere Zugangangscodes gespei-chert sein.
Da die Anzahl der Zeichen für einen Kurzwahl-Eintrag begrenzt ist, können für längere Sequenzen auch Kurz-wahlnummern (bis zu 10) verkettet sein.
Beispiel:
Sie wollen, wenn Sie das Büro verlassen, Ihr Telefon ab-sperren und gleichzeitig eine Anrufumleitung aktivieren. Diese beiden Aktionen können als Sequenz auf eine Kurzwahlnummer gespeichert sein.
Für das Aufheben der Sperre und der Umleitung kann ebenfalls eine Kurzwahl gespeichert sein.
Wählen mit Kurzwahlnummern Seite 45.
Kurwahlnummern werden von Ihrem zuständi-gen Fachpersonal eingerichtet.
Kurwahlnummern mit Sequenzen werden von Ih-rem zuständigen Fachpersonal eingerichtet.
74
Kurzwahl und Termine speichern
Schritt für Schritt
Individuelle Kurzwahlnummern
Die Tasten 0 bis 9 können Sie mit 10 häufig ge-nutzten Rufnummern belegen.
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Bestätigen.
Auswählen und bestätigen.
j Gewünschte Kurzwahltaste drücken. Ist die entspre-chende Taste bereits belegt, wird die zugehörige Ruf-nummer angezeigt.
Bestätigen.
j Rufnummer eingeben.
Bestätigen. Ihre Eingabe wird gespeichert.
Wählen mit Kurzwahlnummern Seite 45.
Diese Funktion muss von Ihrem zuständigen Fachpersonal eingerichtet sein.
Ziele?
Kurzwahl?
Neuer Eintrag?
Speichern?
75
Schritt für Schritt
Kurzwahl und Termine speichern
TerminfunktionSie können sich von Ihrem Telefon anrufen lassen, um an Termine erinnert zu werden. Dazu müssen Sie die gewünschten Zeitpunkte der Anrufe speichern. Möglich ist dies für die jeweils nächsten 24 Stunden.
Termine speichern
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Auswählen und bestätigen. Es wird angezeigt, ob bereits ein Termin gespeichert ist oder nicht.
Bei erstem Termin: Bestätigen. Bei weiterem Termin: Auswählen und bestätigen.
j Uhrzeit 3-stellig oder 4-stellig eingeben, z. B. 845 für 8.45 Uhr oder 1500 für 15.00 Uhr.
Bestätigen.
Gespeicherten Termin löschen
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Auswählen und bestätigen. Ein gespeicherter Termin wird angezeigt.
Bestätigen, falls Sie mehrere Termine gespeichert haben.
Auswählen und bestätigen.
N Taste drücken.
An einen Termin erinnert werden
Voraussetzung: Sie haben einen Termin gespeichert. Der gespeicherte Zeitpunkt tritt ein.
Das Telefon läutet.
^ Hörer abheben. Die Terminzeit wird angezeigt.
\ Hörer auflegen.
Termin?
Neuer Termin?
Speichern?
Termin?
Nächster Termin?
Löschen?
Termin :
Heben Sie den Hörer nicht ab, läutet das Telefon noch einige Male und „Termin“ wird angezeigt, bevor der Termin gelöscht wird.
76
Mit Kostenverrechnung anrufen
Schritt für Schritt
Mit Kostenverrechnung anrufenGespräche nach extern können Sie bestimmten Projek-ten zuordnen.
Voraussetzung: Es sind Projektnummern (von 1 bis 5) für bestimmte Projekte eingerichtet, und Sie besitzen eine Projektkennzahl (PKZ) für das Projekt.
Mit Projektzuordnung wählen
N Servicemenü öffnen Seite 22.
j Service-Kennzahl zwischen 61 (für Projektnummer 1) und 65 (für Projektnummer 5) eingeben.
j PIN eingeben.
oder
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Auswählen und bestätigen.
Bestätigen.
evtl.
PIN2 bis PIN5 auswählen und bestätigen.
j Externe Rufnummer eingeben.
Dann wie gewohnt telefonieren Seite 23.
PIN und Berechtigung?
PIN 1?
PIN 2?
Die Projektzuordnung ist zeitbegrenzt. Sie wird automatisch ausgeschaltet, wenn Sie Ihr Telefon z. B. seit fünf Minuten nicht mehr benutzt haben.
77
Schritt für Schritt
Mit Kostenverrechnung anrufen
GesprächsdaueranzeigeDie Gesprächsdaueranzeige wird vom zuständigen Fachpersonal eingerichtet. Die Anzeige erfolgt entwe-der als Gesprächsdauer oder als Kosten. Die Anzeige kann auch ausgeschaltet sein.
Die Gesprächsdaueranzeige erfolgt in der ersten Dis-playzeile rechts im Format HH:MM:SS im 24-Stunden-Format. Die Anzeige erfolgt 10 Sekunden nach Ge-sprächsbeginn.
Das Leistungsmerkmal Kostenanzeige muss beim Netzbetreiber beantragt und vom zuständigen Fachper-sonal eingerichtet sein.
78
Privatsphäre / Sicherheit
Schritt für Schritt
Privatsphäre / Sicherheit
Telefon gegen Missbrauch sperrenSie können verhindern, dass Unbefugte bestimmte Funktionen an Ihrem Telefon während Ihrer Abwesen-heit ausführen. Z. B. können das Wählen externer Ruf-nummern und der Zugang zu Ihrem Briefkasten unter-bunden werden. Fragen Sie Ihr Fachpersonal, welche Funktionen gesperrt werden.
Voraussetzung: Sie haben vom zuständigen Fachper-sonal eine entsprechende Code-Nr. erhalten.
Telefon gegen unbefugtes Wählen sperren
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Auswählen und bestätigen.
Auswählen und bestätigen.
j Code-Nr. eingeben.
Nach erfolgreicher Eingabe wird „ausgeführt“ ange-zeigt.
Telefon wieder freischalten
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Auswählen und bestätigen.
Auswählen und bestätigen.
j Code-Nr. eingeben.
Nach erfolgreicher Eingabe wird „ausgeführt“ ange-zeigt.
PIN und Berechtigung?
Berechtigung ändern?
Im gesperrten Zustand ertönt beim Abheben des Hörers ein Sonderwählton. HiPath 4000-intern kann wie gewohnt gewählt werden.
PIN und Berechtigung?
Berechtigung ändern?
79
Schritt für Schritt
Privatsphäre / Sicherheit
Anrufschutz ein-/ausschaltenUm nicht gestört zu werden, können Sie den Anruf-schutz einschalten. Interne Anrufer hören den Freiton und die Meldung „Anrufschutz“. Externe Anrufer wer-den zur Vermittlung umgeleitet. Das zuständige Fach-personal kann für den Anrufschutz auch Umleitungszie-le einrichten, um interne und externe Anrufe umzuleiten.
Voraussetzung: Das zuständige Fachpersonal hat den Anrufschutz für alle HiPath 4000-Teilnehmer Ihrer Anla-ge generell freigegeben.
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Auswählen und bestätigen.
Auswählen und bestätigen. Das Display zeigt an, ob An-rufschutz ein- oder ausgeschaltet ist.
Bestätigen.
oder
bestätigen.
Gehört Ihr Telefon zu einer ONS-Gruppe (Parallel-ruf Seite 112), beachten Sie die folgenden Be-sonderheiten: Der Anrufschutz kann an jedem Telefon der ONS-Gruppe ein-/ausgeschaltet werden und gilt dann für alle Telefone der ONS-Gruppe.
Schalter?
Anrufschutz?
Einschalten?
Ausschalten?
Ein Ton erinnert Sie nach Abheben des Hörers an den eingeschalteten Anrufschutz. Die Vermittlung kann den Anrufschutz umgehen und Sie erreichen. Wenn das zuständige Fachpersonal den Anruf-schutz generell für die HiPath 4000 gesperrt hat, erscheint der Menüpunkt „Anrufschutz?“ nicht im Servicemenü.
80
Privatsphäre / Sicherheit
Schritt für Schritt
Ansprechschutz ein-/ausschaltenSie können sich davor schützen, direkt angesprochen zu werden. Der Versuch, Sie über Lautsprecher direkt an-zusprechen, wird dann zu einem normalen Anruf.
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Auswählen und bestätigen.
Auswählen und bestätigen. Das Display zeigt an, ob An-sprechschutz ein- oder ausgeschaltet ist.
Bestätigen.
oder
bestätigen.
Rufnummernanzeige beim Angerufenen unterdrückenDie Anzeigeunterdrückung gilt jeweils nur für einen nachfolgenden Anruf und wird bei der Wahlwiederho-lung Seite 28 nicht mitgespeichert.
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Auswählen und bestätigen.
Bestätigen. Der Wählton ist hörbar.
j Rufnummer des Teilnehmers eingeben. Nimmt der Teil-nehmer den Anruf an, wird Ihre Rufnummer nicht ange-zeigt.
Schalter?
Ansprechschutz?
Einschalten?
Ausschalten?
Weitere Funktionen?
Anzeigeunterdr. ein?
81
Schritt für Schritt
Privatsphäre / Sicherheit
Anonymen Anrufer identifizieren („Fangen“)
Sie können böswillige externe Anrufer identifizieren las-sen. Die Rufnummer des Anrufers kann während des Gesprächs oder bis zu 30 Sekunden danach festgehal-ten werden. Sie selbst dürfen dabei nicht auflegen.
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Auswählen und bestätigen.
Auswählen und bestätigen.
Diese Funktion muss von Ihrem zuständigen Fachpersonal eingerichtet sein.
Weitere Funktionen?
Fangen?
Wenn die Fangschaltung Erfolg hatte, werden die ermittelten Daten beim Netzbetreiber gespei-chert. Wenden Sie sich an Ihr zuständiges Fach-personal!
82
Weitere Funktionen/Dienste
Schritt für Schritt
Weitere Funktionen/Dienste
Anderes Telefon wie das eigene benutzenSie können sich an einem anderen Telefon der HiPath 4000-Anlage mit einer persönlichen Identifikati-onsnummer (PIN) identifizieren (auch an Telefonen un-tereinander vernetzter HiPath 4000-Anlagen, z. B. an anderen Firmenstandorten). Anschließend können Sie an dem anderen Telefon• mit Kostenstellenzuordnung telefonieren,• mit Projektzuordnung wählen,• Ihren Briefkasten abfragen,• eine an Ihrem eigenen Telefon gespeicherte Ruf-
nummer für Wahlwiederholung nutzen,• Termine eingeben.
Mit einer internen PIN können Sie Anrufe für Sie, zum anderen Telefon Ihres Aufenthaltortes umleiten (Umlei-tung „nachziehen“).
Sich an einem anderen Telefon identifizieren
Voraussetzung: Sie haben von Ihrem zuständigen Fachpersonal eine PIN erhalten. Innerhalb des Bereichs Ihrer eigenen HiPath 4000-Anlage benötigen Sie eine interne PIN. Für andere HiPath 4000-Anlagen im Netz-verbund benötigen Sie eine netzweite PIN.
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Auswählen und bestätigen.
Auswählen und bestätigen. Wenn Sie mehrere PINs haben und eine andere benut-zen wollen, andere PIN auswählen.
j Mit der Displayanzeige „Rufnummer eingeben:“ oder „Code-Nr. eingeben“, werden Sie zur Eingabe der PIN aufgefordert.
PIN und Berechtigung?
PIN 1?
83
Schritt für Schritt
Weitere Funktionen/Dienste
Innerhalb des Bereichs der eignen HiPath 4000-Anlage gilt
j Interne PIN eingeben.
oder Im Bereich der eigenen und einer anderen HiPath 4000-Anlage im Netzverbund gilt
j 2-stellige Knotenkennzahl der eigenen HiPath 4000-An-lage eingeben (zuständiges Fachpersonal fragen).
j ( Eigene Rufnummer eingeben und Raute-Taste drücken.
j ( Netzweite PIN eingeben und Raute-Taste drücken.
Nach erfolgreicher Identifizierung wählen
Sie hören den Wählton. Im Display erscheint „Bitte wählen“.
n Taste drücken.oder
j Sofort eine Rufnummer eingeben.
Nach erfolgreicher Identifizierung Anrufumleitung nachziehen
Auswählen und bestätigen.
Auswählen und bestätigen.
Die Umleitung ist damit aktiv.
Identifizierung am anderen Telefon ausschalten
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Auswählen und bestätigen.
Auswählen und bestätigen.
Kennzahl eintragen!
Umleitung nachziehen?
Speichern?
PIN und Berechtigung?
PIN ausschalten?
Die Identifizierung wird automatisch ausgeschal-tet, wenn das fremde Telefon mehrere Minuten lang nicht benutzt wird.
84
Mit dem Telefon umziehen
Schritt für Schritt
Mit dem Telefon umziehenErkundigen Sie sich bei Ihrem zuständigen Fachperso-nal, ob dies an Ihrer Anlage möglich ist!
Nach Absprache mit dem zuständigen Fachpersonal können Sie Ihr Telefon am bisherigen Anschluss abmel-den und am neuen Anschluss wieder anmelden. Ein-stellungen an Ihrem Telefon bleiben dann erhalten.
Telefon am bisherigen Anschluss abmelden
j Abmeldekennzahl eingeben. Erfragen Sie diese Kenn-zahl ggf. beim zuständigen Fachpersonal.
j PIN eingeben.
Telefonstecker aus der Anschlussdose ziehen.
Telefon am Umzugsziel anmeldenTelefonstecker in die Anschlussdose stecken.
j Anmeldekennzahl eingeben. Erfragen Sie diese Kenn-zahl ggf. beim zuständigen Fachpersonal.
j PIN eingeben.
Kennzahl eintragen!
Kennzahl eintragen!
Wenn Sie mit einem Erst- und einem Zweittele-fon umziehen (zum Beispiel bei einer CHESE-Konfiguration), müssen Sie zuerst das Zweittele-fon, dann das Ersttelefon abmelden. Am neuen Anschluss müssen Sie zuerst das Ersttelefon, dann das Zweittelefon anmelden.
85
Schritt für Schritt
Über mehrere Leitungen telefonieren (MultiLine)
Über mehrere Leitungen telefonieren (MultiLine)
LeitungstastenAn einem MultiLine-Telefon fungieren die freiprogram-mierbaren Funktionstasten als Leitungstasten. Jede mit der Funktion „Leitung“ belegte Taste entspricht einer Leitung, somit können bis zu 6 Leitungen eingerichtet werden.
Man unterscheidet zwischen Haupt- und Nebenleitung. Jede dieser Leitungstypen kann privat oder gemeinsam genutzt werden Seite 87.
Leitungstasten werden vom zuständigen Fachpersonal eingerichtet.
Das folgende grafische Beispiel veranschaulicht, wie Te-lefone mit mehreren Leitungstasten in einem Team zu-sammenhängen. 3234 ist die Rufnummer von Herrn Meier, 3235 die von Herrn Müller und 3236 die von Herrn Schulze. An allen drei Telefonen kann über alle drei Leitungen telefoniert werden. Die Leitung der eigenen Nebenstellenrufnum-mer ist jedoch immer die Primärleitung.
3234 (Hauptleitung)3235 „Müller“3236 „Schulze“
3235 (Haupteitung)3234 „Meier“
3236 „Schulze“
3236 (Haupteitung)3234 „Meier“
3235 „Müller“
Telefon von Herrn Meier
Telefon von Herrn Müller
Telefon von Herrn Schulze
86
Über mehrere Leitungen telefonieren (MultiLine)
Schritt für Schritt
Hauptleitung
Jedes MultiLine-Telefon besitzt eine Hauptleitung. Die-se Leitung ist für gewöhnlich über Ihre öffentliche Ruf-nummer erreichbar. Eingehende Anrufe an Ihre Ruf-nummer werden auf dieser Leitung signalisiert.
Nebenleitung
Eine Nebenleitung an Ihrem Telefon wird von einem an-deren Teilnehmer im System als Hauptleitung genutzt. Zugleich ist Ihre Hauptleitung, die an einem anderen Te-lefon im System eingerichtet ist, dort die Nebenleitung.
Leitungsnutzung
Private Leitung
Eine Leitung, die nur von einem Telefon genutzt wird. Diese Leitung kann nicht von einem anderen Telefon als Nebenleitung eingesetzt werden.
Gemeinsam genutzte Leitung
Eine Leitung, die an mehreren Telefonen eingerichtet ist. Alle Telefone, die diese Leitung teilen, erhalten den Status der Leitung angezeigt (falls konfiguriert). Wenn z. B. eine gemeinsame Leitung von einem Telefon ge-nutzt wird, erhalten alle anderen Telefone, die diese Lei-tung teilen, die Statusinformation, dass die Leitung be-setzt ist.
Direktrufleitung
Eine Leitung mit der direkten Verbindung zu einem an-deren Telefon.
Den Status einer Leitung erkennen Sie an der LED-An-zeige.
Um Konflikte zwischen den einzelnen MultiLine-Telefonen zu verhindern können Anrufschutz und Anrufumleitung nur für die Hauptleitung genutzt werden.
87
Schritt für Schritt
Über mehrere Leitungen telefonieren (MultiLine)
LED-Anzeigen bei Leitungstasten
VorschauSie sprechen auf einer Leitung. Die LED einer anderen Leitungstaste blinkt schnell. Sie können über die Funk-tion „Leitungsvorschau“ feststellen, wer auf dieser Lei-tung anruft. Die Informationen werden Ihnen am Dis-play angezeigt. Außerdem können Sie feststellen, welcher Anrufer auf einer Leitungstaste wartet, den Sie vorher ins „Halten“ oder „exklusive Halten“ gelegt ha-ben. Informationen können Sie sich auch über den An-rufer der aktiven Leitung anzeigen lassen.
Voraussetzung: Sie haben ein Gespräch auf einer Lei-tungstaste angenommen. Die LED einer Leitungstaste blinkt schnell, die Funktionstaste „Vorschau“ ist einge-richtet.
Voranzeige einschalten
S Programmierte Funktionstaste „Vorschau“drücken. LED leuchtet.
T Gewünschte Leitungstaste drücken.
Die Informationen über den Anrufer bzw. wartenden oder geparkten Teilnehmer werden angezeigt.
Voranzeige ausschalten
R Programmierte Funktionstaste „Vorschau“ drücken. LED erlischt.
Die Menüzeile und die Gesprächsdaueranzeige werden wieder angezeigt.
LED Bedeutung
S dunkel –die Leitung ist im Ruhezustand.
T blinkt1
[1] Blinkende Funktionstasten werden in diesem Handbuch, ohne Rücksicht auf das Blinkintervall, durch dieses Symbol dargestellt. Das Blinkintervall steht für unterschiedliche Zustände, die an den entsprechenden Stellen im Handbuch genau beschrieben sind.
–ankommender Anruf auf der Leitung–Halteerinnerung ist aktiviert–die Leitung ist auf „Halten“ gelegt.
R leuchtet –die Leitung ist belegt
88
Über mehrere Leitungen telefonieren (MultiLine)
Schritt für Schritt
Anrufe auf Leitungstasten annehmenTreffen mehrere Anrufe zugleich ein, können Sie Anrufe wie gewohnt in angebotener Reihenfolge annehmen. Sie können aber auch bevorzugt andere Anrufe anneh-men.
Voraussetzung: Das zuständige Fachpersonal hat fest-gelegt, in welcher Reihenfolge eintreffende Anrufe auf Leitungstasten gelenkt werden.
Anrufe in angebotener Reihenfolge annehmen
Ihr Telefon läutet (Ruf). Die Anrufer-ID wird angezeigt. Die LED der angebotenen Leitungstaste blinkt schnell.
^ Hörer abheben.oder
n Taste drücken und freisprechen.
Anrufe bevorzugt annehmen
Ihr Telefon läutet (Ruf). Die Anrufer-ID wird angezeigt. Die LED der angebotenen Leitungstaste blinkt schnell. LEDs anderer Leitungstasten blinken ebenfalls schnell.
T Bevorzugte Leitungstaste drücken. Die Anrufer-ID wird kurz angezeigt.
^ Hörer abheben.oder
n Taste drücken und freisprechen.
89
Schritt für Schritt
Über mehrere Leitungen telefonieren (MultiLine)
Läuten (Ruf) aus-/einschaltenWenn Sie auf einer Leitung telefonieren, kann das Läu-ten für andere eintreffende Anrufe das Gespräch stö-ren. Ist die Funktion „Rufabschaltung“ aktiviert, läutet Ihr Telefon nicht mehr. Eintreffende Anrufe werden dann nur noch durch Blinken der entsprechenden Lei-tungstasten angezeigt.
Mit programmierter Funktionstaste „Rufabschaltg“
S Ruf ausschalten: Funktionstaste „Rufabschaltg“drücken. Die LED leuch-tet. Das Telefon läutet nicht bei eintreffenden Anrufen.
R Ruf einschalten: Funktionstaste „Rufabschaltg“drücken. Die LED er-lischt. Das Telefon läutet bei eintreffenden Anrufen.
Über Servicemenü
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Auswählen und bestätigen.
Auswählen und bestätigen.
Bestätigen,
oder
bestätigen.
Schalter?
Rufabschaltung?
Ausschalten?
Einschalten?
90
Über mehrere Leitungen telefonieren (MultiLine)
Schritt für Schritt
Mit Leitungstasten wählenIhr Telefon kann mit automatischer oder auswählbarer Leitungsbelegung eingerichtet sein. Das zuständige Fachpersonal legt fest, ob eine Leitung und welche Lei-tung automatisch belegt wird, wenn der Hörer abgeho-ben oder Freisprechen aktiviert wird.
Mit automatischer Leitungsbelegung wählen
^ Hörer abheben.oder
n Taste drücken.
Das Display zeigt Leitungsnummer und Leitungszu-stand kurz an und fordert dann zum Wählen auf.
Beispiel:
Die Leitung 220870 wurde automatisch ausgewählt.
R Die LED der Leitung 220870 leuchtet.
j Rufnummer eingeben.
Mit auswählbarer Leitungsbelegung wählen
^ Hörer abheben.oder
n Taste drücken.
Sie werden zum Drücken einer freien Leitungstaste auf-gefordert.
S Freie Leitungstaste drücken. LED leuchtet.
Beispiel:
Die Leitung 220870 wurde automatisch ausgewählt.
R Die LED der Leitung 220870 leuchtet.
j Rufnummer eingeben.
Die Displayanzeige „Bitte Leitung wählen“ fordert Sie nach Abheben des Hörers oder Drü-cken der Lautsprecher-Taste zum Belegen einer Leitung auf.
aktiv220807
Bitte Leitung wählen
aktiv220807
91
Schritt für Schritt
Über mehrere Leitungen telefonieren (MultiLine)
Gespräch auf Leitungstaste haltenVoraussetzung: An Ihrem Telefon ist die Taste „Hal-ten“ eingerichtet.
S Taste „Halten“drücken.
Die LED der Leitungstaste blinkt langsam.
Ihre HiPath 4000-Anlage kann auch so konfigu-riert sein, dass das Gespräch durch Drücken der Leitungstaste gehalten wird. Probieren Sie es aus oder fragen Sie gegebenenfalls Ihr zuständi-ges Fachpersonal.
92
Über mehrere Leitungen telefonieren (MultiLine)
Schritt für Schritt
Wahlwiederholung für eine bestimmte Leitung (gespeicherte Rufnummer)Falls diese Art der Wahlwiederholung bei Ihnen einge-richtet ist, können Sie für die spätere Wahlwiederho-lung auf einer bestimmten Leitung eine Rufnummer speichern Seite 94. Die gespeicherte Rufnummer wählen Sie mit der Leitungs- und der Wahlwiederho-lungstaste.
^ Hörer abheben.oder
n Taste drücken.
Displayanzeige.
S Die betreffende Leitungstaste drücken. LED leuchtet.
Auswählen und bestätigen.
Letztgewählte Rufnummer für eine bestimmte LeitungDie über Ihre Hauptleitung zuletzt gewählte Rufnum-mer wird gespeichert.
Falls diese Art der Wahlwiederholung bei Ihnen einge-richtet ist, wird automatisch jede zuletzt gewählte Ruf-nummer für die aktuelle Leitung für die Wahlwiederho-lung gespeichert.
^ Hörer abheben.oder
n Taste drücken und freisprechen.
S Die gewünschte Leitungstaste drücken. LED leuchtet.
Bestätigen.
^ Hörer abheben.oder
n Taste drücken und freisprechen.
Bitte Leitung wählen
Wahlwiederholung?
Ihre gespeicherte Wahlwiederholung auf der be-treffenden Leitung kann ggf. von einem anderen Team-Kollegen überschrieben worden sein.
Letzte Nummer wählen?
93
Schritt für Schritt
Über mehrere Leitungen telefonieren (MultiLine)
Rufnummer für „Wahlwiederholung auf Leitung“ speichern
Voraussetzung: Es ist „Wahlwiederholung mit gespei-cherter Rufnummer“ eingerichtet, und nicht „Wahlwie-derholung mit letztgewählter Rufnummer“.
Gewählte Rufnummer oder Rufnummer eines An-rufers speichern
Sie haben einen Teilnehmer auf einer bestimmten Lei-tung angerufen und telefonieren noch mit ihm. Oder Sie wurden von einem anderen Teilnehmer angerufen, des-sen Rufnummer übermittelt wurde, und telefonieren noch mit ihm.
, Taste drücken. Die Rufnummer ist für die aktuelle Lei-tung gespeichert.
n Taste drücken. LED erlischt.oder
\ Hörer auflegen.
LeitungsbriefkastenAnrufer, die Sie während Ihrer Abwesenheit erreichen wollten, können Ihnen im Briefkasten der betroffenen Leitung einen Rückrufwunsch hinterlassen. Im Briefkasten finden Sie außerdem Sprach- oder Fax-nachrichten des Mail-Servers (sofern eingerichtet).
Voraussetzung: Für eine oder mehrere Leitungen wur-de ein Briefkasten eingerichtet.
Beachten Sie bitte, dass nur ein Benutzer zur gleichen Zeit ein und denselben Briefkasten bearbeiten kann.
Gehört Ihr Telefon zu einer ONS-Gruppe (Parallel-ruf Seite 112), beachten Sie die folgenden Be-sonderheiten:
Eine Signalisierung im Briefkasten (MWI) ist für alle Telefone einer ONS-Gruppe verfügbar.
94
Über mehrere Leitungen telefonieren (MultiLine)
Schritt für Schritt
Nachrichten abfragenWenn neue, noch nicht abgefragte Einträge im Briefkas-ten sind und eine programmierbare Funktionstaste mit der Funktion „Briefkasten“ belegt ist, dann leuchtet die LED dieser Taste.
Beachten Sie auch die Informationen auf Seite 20.
R Funktionstaste „BKLTG“ drücken.
Informationen zum Anrufer werden angezeigt Seite 20.
Rückrufwunsch ausführen
Ein Rückrufwunsch wird angezeigt.
Auswählen und bestätigen. Der Teilnehmer wird auf der betreffenden Leitung angerufen.
Nächster Eintrag
Es ist mehr als ein Eintrag vorhanden.
Auswählen und bestätigen. Der Folgeeintrag wird ange-zeigt.
Briefkasteneinträge löschen
Der betreffende Eintrag wird angezeigt.
Auswählen und bestätigen.
Briefkastenabfrage beenden
N Taste drücken.
oder
Auswählen und bestätigen.
Nicht gelöschte Einträge im Briefkasten bleiben gespei-chert. Sind noch nicht abgefragte Rückrufwünsche vor-handen, so leuchtet die programmierte Funktionstaste „BKLTG“weiterhin.
Ausgeben?
Nächster Eintrag?
Löschen?
Abbrechen?
95
Schritt für Schritt
Über mehrere Leitungen telefonieren (MultiLine)
Benutzte Leitung identifizierenWenn mehrere Leitungen gleichzeitig belegt sind, kön-nen Sie herausfinden, über welche Leitung Sie momen-tan sprechen.
Mit programmierter Funktionstaste
S Programmierte Funktionstaste „Akt. Leitung“ drücken.
Über das Menü
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Auswählen und bestätigen.
Auswählen und bestätigen.
Leitungsnummer und Leitungszustand der momentan benutzten Leitung werden angezeigt .
Abwechselnd auf mehreren Leitungen telefonieren
Voraussetzung 1: Vom zuständigen Fachpersonal wur-de festgelegt, dass beim Leitungswechsel die Leitun-gen gehalten werden und nur durch Auflegen des Hö-rers oder mit der Trennen-Taste beendet werden können.
Voraussetzung 2: Sie stehen über zwei oder mehr Lei-tungen mit verschiedenen Gesprächspartnern in Verbin-dung. Das können Anrufer Seite 89 oder Angerufene
Seite 91 sein.
Sie telefonieren z. B. auf Leitung 1. Die Leitungstaste des gehaltenen Teilnehmers blinkt langsam.
T Langsam blinkende Leitungstaste 2 drücken. Erster Ge-sprächspartner wartet auf Leitung 1.
T Langsam blinkende Leitungstaste 1 drücken. Zweiter Gesprächspartner wartet auf Leitung 2.
Sie können beliebig oft wechseln.
Weitere Funktionen?
Akt. Leitung anzeigen?
96
Über mehrere Leitungen telefonieren (MultiLine)
Schritt für Schritt
Verbindung auf Leitungstaste beenden
n Taste drücken. LED erlischt.oder
\ Hörer auflegen.
In ein Gespräch auf einer Leitung eintreten (Dreierkonferenz)
Voraussetzung: Auf einer Leitung wird gesprochen. Die LED der Leitungstaste leuchtet.
R Leitungstaste drücken. Für Sie und die bereits verbun-denen Teilnehmer ist ein Konferenzton hörbar. Alle drei Teilnehmer können nun miteinander sprechen. LED leuchtet weiter.
Eintreten erlauben oder verhindern
Eintreten erlaubenFür Ihre Primärleitung kann voreingestellt sein, dass nie-mand in die Leitung eintreten kann, wenn sie belegt ist. In diesem Fall können Sie das Eintreten erlauben. Die Erlaubnis gilt für das aktuelle oder nächste Gespräch.
[ Sie führen bereits ein Gespräch über eine Leitung.oder
^ Hörer abheben.
Mit programmierter Funktionstaste
S Programmierte Funktionstaste „Privatgesp.“ drücken.
Das Eintreten ist nicht möglich, wenn für die Lei-tung die Funktion „Privatgespräch“ eingeschaltet ist.
Legt einer der drei Teilnehmer auf, bleiben die beiden anderen verbunden.
Bleiben Sie als Eintretender und der Teilnehmer, der vorher die Leitung belegt hat, übrig, so ist kei-ne Rückfrage mehr möglich.
97
Schritt für Schritt
Über mehrere Leitungen telefonieren (MultiLine)
Über das Menü
N Servicemenü öffnen Seite 22.
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Eintreten ist jetzt erlaubt.
Eintreten verhindernWenn kein Eintreteschutz voreingestellt ist, können Sie das Eintreten verhindern. Der Eintreteschutz gilt für das aktuelle oder nächste Gespräch.
[ Sie führen bereits ein Gespräch über eine Leitung.oder
^ Hörer abheben.
Mit programmierter Funktionstaste
R Programmierte Funktionstaste „Privatgesp.“ drücken.
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Eintreten ist jetzt verhindert.
Verbindung auf Leitungstaste beenden
n Taste drücken. LED erlischt.oder
\ Hörer auflegen.
Weitere Funktionen?
Privatgespräch aus?
Weitere Funktionen?
Privatgespräch ein?
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Über mehrere Leitungen telefonieren (MultiLine)
Schritt für Schritt
ZeugenzuschaltungWährend eines Gesprächs kann ein zuvor festgelegter Teilnehmer als „Zeuge“ über eine programmierte Funk-tionstaste „Mith Aufford“ aufgefordert werden, in das Gespräch einzutreten. Der dritte Teilnehmer des Ge-sprächs wird von der Zuschaltung des „Zeugen“ nicht informiert. Der Zeuge kann am Gespräch nicht teilneh-men, er kann nur zuhören.
Voraussetzung: Die Zeugenzuschaltung ist an Ihrer An-lage und die programmierte Funktionstaste „Mith Auf-ford“ an Ihrem Telefon eingerichtet. Sie führen ein Ge-spräch. „Privatgespräch“ muss ausgeschaltet sein.
S Programmierte Funktionstaste „Mith Aufford“ zwei Mal kurz drücken. Am Telefon des „Zeugen“ ertönt ein spe-zieller Ruf und es wird die Nachricht „Zeugenzuschal-tung“ an Ihrem und dem Display des „Zeugen“ ausge-geben.
^ Der „Zeuge“ hebt den Hörer ab,
oder
T drückt die Leitungstaste, auf der das Gespräch geführt wird.
Der „Zeuge“ kann jetzt dem Gespräch unbemerkt zuhö-ren.
Beachten Sie bitte für das Einrichten und Verwen-den der Zeugenzuschaltung die geltenden Be-stimmungen des Datenschutzes.
Nur der „Zeuge“ kann das Mithören durch Aufle-gen bzw. Drücken der Leitungstaste beenden.
99
Schritt für Schritt
Über mehrere Leitungen telefonieren (MultiLine)
Gespräch auf einer Leitungstaste halten und wieder annehmen
Voraussetzung: Sie haben ein Gespräch auf einer Lei-tungstaste angenommen Seite 89 oder Sie führen ein Rückfragegespräch.
S Aktuelle Leitungstaste kurz drücken,
oder
Auswählen und bestätigen.
Die Leitungstaste, auf der das Gespräch gehalten wird, blinkt langsam. Das Gespräch kann an jedem Telefon im Team fortgesetzt werden, an dem die LED dieser Lei-tungstaste langsam blinkt.
Wieder annehmen
T Blinkende Leitungstaste drücken. Gespräch fortsetzen.
Gespräch auf einer Leitungstaste exklusiv halten und wieder annehmen
Voraussetzung: Sie haben ein Gespräch auf einer Lei-tungstaste angenommen oder Sie führen ein Rückfra-gegespräch, das nur Sie weiterführen können, wollen oder dürfen.
S Programmierte Funktionstaste „Exkl. Halten“drücken.oder
Auswählen und bestätigen.
Die Leitungstaste, auf der das Gespräch geparkt ist, blinkt langsam. Das Gespräch kann nur an Ihrem Tele-fon fortgesetzt werden und wird an keinem anderen Te-lefon mehr signalisiert.
Wieder annehmen
T Blinkende Leitungstaste drücken. Gespräch fortsetzen.
Halten?
Exklusiv Halten?
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Über mehrere Leitungen telefonieren (MultiLine)
Schritt für Schritt
Gehaltene Leitung gezielt übernehmen
Eine Kollegin/ein Kollege in einem Großraumbüro hat ein Gespräch auf einer Leitungstaste geparkt und bittet Sie durch Zuruf, das Gespräch zu übernehmen. Sie ha-ben keinen Zugriff zu dieser Leitung.
^ Hörer abheben.
Auswählen und bestätigen.
j Die Rufnummer des Telefons eingeben, an dem das Gespräch geparkt wurde. Dadurch nehmen Sie das Ge-spräch an.
Anrufe für Leitungen umleitenWenn Sie eine Anrufumleitung für eine gemeinsam ge-nutzte Leitung Seite 87 aktivieren, wird die Leitung generell, auch an anderen Telefonen, umgeleitet.
Das Einrichten einer Anrufumleitung für eine bestimm-te Leitung ist identisch mit der bereits beschriebenen Umleitung. Achten Sie nur darauf, dass die gewünschte Leitung vorher belegt wurde.
S Leitungstaste der gewünschten Leitung drücken. LED leuchtet.
Lesen Sie bitte weiter auf Seite 31.
Gezielte Übernahme?
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Schritt für Schritt
Über mehrere Leitungen telefonieren (MultiLine)
RufumschaltungWenn Sie vorübergehend Ihren Abeitsplatz verlassen oder nicht gestört werden wollen, können Sie für an-kommende Rufe die Rufumschaltung für die Leitung zu einem Zieltelefon aktivieren. Es kann für jede Leitung eine Funktionstaste „RULTG“ (Rufumschaltung/Lei-tung) programmiert werden.
Einschalten
S Programmierte Funktionstaste „RULTG“ drücken. Die LEDs an Ihrem Telefon und am Zieltelefon leuchten. Bei einem Anruf blinkt nur die Leitungstaste aber es läutet nicht. Der Anruf wird an allen anderen Teamtelefonen signalisiert.
Ausschalten
R Programmierte Funktionstaste „RULTG“ drücken. Die LED erlischt. Ein Anruf wird wieder am Telefon signali-siert.
102
Im Team „Chef-Sekretariat“ telefonieren
Schritt für Schritt
Im Team „Chef-Sekretariat“ telefonierenEin Team „Chef/Sekretariat“ wird vom zuständigen Fachpersonal eingerichtet und kann aus bis zu 4 Chef- und bis zu 2 Sekretariatstelefonen bestehen.
Chef oder Sekretariat anrufen
Chef/Sekretariat anrufenAm Sekretariatstelefon ist eine Direktruftaste „Chef“ eingerichtet, am Cheftelefon eine Direktruftaste „Se-kretariat“.
Beispiel eines Anrufs vom Chef zum Sekretariat:
LED ist dunkel – Sekretariat telefoniert nicht
S Direktruftaste „Sekretariat“ drücken.
^ Hörer abheben.oder
n Taste drücken und freisprechen.
LED leuchtet – Sekretariat telefoniert
R Direktruftaste „Sekretariat“ drücken.
Sie klopfen beim Sekretariat an. Der/Die Telefonierende hört einen Ton, die programmierte Funktionstaste „Übernahme“ blinkt.
^ Hörer abheben.oder
n Taste drücken und freisprechen.
Beachten Sie die Bedeutung der LED-Anzeigen der Direktruftasten Seite 17.
Der Direktruf vom Sekretariat zum Chef funktio-niert genauso – mit der Direktruftaste „Chef“.
103
Schritt für Schritt
Im Team „Chef-Sekretariat“ telefonieren
Anruf für Chef im Sekretariat annehmenBei Anrufen für den Chef läutet das Telefon im Sekreta-riat.
^ Hörer abheben.oder
n Taste drücken und freisprechen.
Anruf für Chef während eines Gesprächs annehmenSie führen ein Gespräch. Ein Anruf für den Chef trifft ein.
[ Bitten Sie Ihren Gesprächspartner zu warten.
T Programmierte Funktionstaste „Übernahme“drücken.
Gespräch beenden – zurück zum ersten Gespräch:
s Taste drücken.
Gespräch mit erstem Gesprächspartner fortsetzen.
Gespräch zum Chef weitergeben
Voraussetzung: Sie haben im Sekretariat einen Anruf für den Chef angenommen.
S Direktruftaste „Chef“ drücken. Sie sind mit dem Chef verbunden.
Mit Ankündigung
[ Gesprächspartner ankündigen.
\ Hörer auflegen.
Ohne Ankündigung
\ Hörer sofort auflegen.
104
Im Team „Chef-Sekretariat“ telefonieren
Schritt für Schritt
Anrufe direkt zum Chef umschaltenWenn das Sekretariat nicht besetzt ist, können Anrufe für den Chef sofort zum Chef umgeschaltet werden. Die Umschaltung ist sowohl am Sekretariatstelefon als auch am Cheftelefon möglich.
Einschalten
S Programmierte Funktionstaste „RU Chef“ drücken. LED leuchtet.
Ausschalten
R Programmierte Funktionstaste „RU Chef“ drücken. LED erlischt.
Anrufe beim Chef annehmenIm Sekretariat wird ein signalisierter Anruf für den Chef nicht entgegengenommen. Nach 15 Sekunden (anla-genabhängig) hören Sie am Cheftelefon einen Aufmerk-samkeitsruf. Im Display wird angezeigt, wer anruft.
^ Hörer abheben.
T Programmierte Funktionstaste „Übernahme“ drücken.
Anruf für anderes „Chef-/ Sekretariat“ Team annehmenWenn mehrere „Chef/Sekretariat“ Teams eingerichtet sind, können Sie auch Anrufe für andere Teams über-nehmen.
^ Hörer abheben.
T Programmierte Funktionstaste , zum Beispiel „Chef 3“ drücken.
Anrufe für das Sekretariatstelefon werden nicht umgeschaltet, nur Anrufe für das Cheftelefon.
Die Übernahme ist auch während eines Ge-sprächs möglich. Bitten Sie Ihren Gesprächspart-ner, vor dem Drücken der blinkenden program-mierten Funktionstaste, kurz zu warten.
105
Schritt für Schritt
Im Team „Chef-Sekretariat“ telefonieren
Zweittelefon für Chef benutzenVoraussetzung: für den Chef ist ein Zweittelefon ein-gerichtet worden. Bei Erst- und Zweittelefon des Chefs ist eine programmierte Funktionstaste „Parken“ einge-richtet.
Gespräch am Ersttelefon parken
S Programmierte Funktionstaste „Parken“ drücken. LED leuchtet.
Gespräch am Zweittelefon fortsetzen
^ Hörer abheben.
T Programmierte Funktionstaste „Parken“ drücken.
Zweitanruf für Chef ein-/ausschaltenAls Chef können Sie bestimmen, ob Anrufe für Sie im Sekretariat ankommen, während Sie telefonieren. Wenn Sie telefonieren und gleichzeitig einen anderen wichtigen Anruf erwarten, ist es vielleicht sinnvoll, Zweitanruf einzuschalten.
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Auswählen und bestätigen.
Bestätigen.
Bestätigen
oder
bestätigen.
Schalter?
Zweitanruf?
Einschalten?
Ausschalten?
106
Im Team „Chef-Sekretariat“ telefonieren
Schritt für Schritt
Signalruf benutzenIst an Ihrem Cheftelefon eine programmierte Funktions-taste „Signalruf“ eingerichtet, so können Sie über Tas-tendruck an einem bestimmten Zieltelefon (z. B. im Se-kretariat) einen Signalruf auslösen. Am Zieltelefon wird zum Signalruf auch kurz die Rufnummer des Sendetele-fons angezeigt.
Die programmierte Funktionstaste kann im Ruhemodus und während des Telefonierens betätigt werden (einmal oder mehrfach).
Ist keine programmierte Funktionstaste „Signalruf“ ein-gerichtet, können Sie den Hörer abnehmen und die „Si-gnalruf-“Kennzahl eingeben um an einem Zieltelefon ei-nen Signalruf zu erzeugen.
Boten rufenSie können Boten über Tastendruck rufen, wenn Sie eine entsprechende Taste am Cheftelefon einrichten. Funktionstaste mit Funktion belegen Seite 70.
Vertretung für Sekretariat festlegenSie können Anrufe für den Chef, die im Sekretariat an-kommen, auf ein anderes Telefon umleiten. Dazu müs-sen Sie eine programmierte Funktionstaste „Vertre-tung“ einrichten. Dies funktioniert genau so wie im Kapitel „Funktionstasten einrichten“ Seite 70 (hier Vertretung), beschrieben.
Vertretung einschalten:
S Programmierte Funktionstaste „Vertretung“ drücken. LED leuchtet.
Vertretung ausschalten:
R Programmierte Funktionstaste „Vertretung“ drücken. LED erlischt.
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Schritt für Schritt
Individuelle Einstellung des Telefons
Individuelle Einstellung des Telefons
Kontrast einstellen
+ oder - Im Ruhemodus Seite 19 eine der Tasten drücken.
Auswählen und bestätigen.
+ oder - Einstellung ändern. Tasten so oft drücken, bis der ge-wünschte Kontrast eingestellt ist.
= Speichern.
Display Kontrast?
108
Individuelle Einstellung des Telefons
Schritt für Schritt
Audio-Eigenschaften einstellenOptimieren Sie die Akustik Ihres OpenStage für Ihre Umgebung und entsprechend Ihren persönlichen Wün-schen.
Ruftonlautstärke ändern
+ oder - Im Ruhemodus Seite 19 oder während eines Ge-spräches eine der Tasten drücken.
Bestätigen.
+ oder - Lauter oder leiser stellen. Tasten so oft drücken, bis die gewünschte Lautstärke eingestellt ist.
= Speichern.
Ruftonklangfarbe ändern
+ oder - Im Ruhemodus Seite 19 eine der Tasten drücken.
Auswählen und bestätigen.
+ oder - Klangfarbe ändern. Tasten so oft drücken, bis die ge-wünschte Klangfarbe eingestellt ist.
= Speichern.
Raumakustik für Freisprechen
Damit Ihr Gesprächspartner Sie optimal verstehen kann, wenn Sie über Mikrofon sprechen, können Sie das Telefon abhängig von Ihrer Umbebung auf „Norma-ler Raum“, „Halliger Raum“ und „Gedämpfter Raum“ einstellen.
+ oder - Im Ruhemodus Seite 19 eine der Tasten drücken.
Auswählen und bestätigen.
+ oder - Raumtyp ändern. Tasten so oft drücken, bis der ge-wünschte Raumtyp eingestellt ist.
= Speichern.
Ruftonlautstärke?
Ruftonklangfarbe?
Freisprechen?
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Schritt für Schritt
Individuelle Einstellung des Telefons
Lautstärke des Aufmerksamkeitsrufs einstellen
Den Aufmerksamkeitsruf hören Sie z. B. wenn Sie wäh-rend eines Gesprächs einen Zweitanruf erhalten.
+ oder - Im Ruhemodus Seite 19 eine der Tasten drücken.
Auswählen und bestätigen.
+ oder - Lautstärke ändern. Tasten so oft drücken, bis die ge-wünschte Lautstärke eingestellt ist.
= Speichern.
Aufmerksamkeitsruf?
110
Telefon überprüfen
Schritt für Schritt
Telefon überprüfen
Funktionalität überprüfenSie können die Funktionalität Ihres Telefons überprüfen und feststellen:• Sind alle LEDs der Tasten in Ordnung?• Ist das Display in Ordnung?• Funktionieren alle Tasten?• Funktionieren Lautsprecher, Hörer, Ruftonlautstär-
ke, Ruftonklangfarbe, Aufmerksamkeitsruf und Frei-sprechen korrekt?
Außerdem – wenn vorgesehen – für den Servicefall:• die Endgeräte-ID (Identität) des Telefons,• die Software-Version des OpenStage,• die Speisereichweite der Leitung.
Voraussetzung: Das Telefon ist im Ruhemodus Seite 19.
N Servicemenü öffnen Seite 22.
Auswählen und bestätigen.
Gewünschte Testfunktion auswählen und bestätigen. Der weiteren Benutzerführung am Display folgen!
N Taste drücken. LED erlischt. Test ist beendet.
Endgerätetest?
111
Schritt für Schritt
Spezielle Funktionen bei Parallelruf (ONS)
Spezielle Funktionen bei Parallelruf (ONS)Ist Ihr Telefon in einer ONS-Gruppe eingebunden (ONS = „One Number Service“), sind Sie an allen wei-teren Telefonen dieser Gruppe wie an Ihrem eigenen Telefon erreichbar. Wenden Sie sich zum Einrichten ei-ner ONS-Gruppe an Ihr zuständiges Fachpersonal.
Eine ONS-Gruppe kann aus max. 3 Telefonen (Rufnum-mern) bestehen.
Bei max. einem Gruppenteilnehmer kann es sich um ein externes Telefon (z. B. ein Mobiltelefon) handeln. Ein Telefon der Gruppe ist der „Master“ (A), dessen Ruf-nummer auch die anderen Teilnehmer (B, C) der ONS-Gruppe erhalten.
Wird A, B oder C gerufen, läuten immer alle Telefone der ONS-Gruppe. Ist A, B oder C besetzt, sind alle Tele-fone der ONS-Gruppe besetzt (Besetztzeichen für einen Anrufer von außerhalb der ONS-Gruppe). Innerhalb der ONS-Gruppe sind die Telefone jeweils mit ihren ur-sprünglichen Rufnummern erreichbar.
Weitere Auswirkungen auf Telefone interner Teilneh-mer einer ONS-Gruppe gibt es auch bei folgenden Leis-tungsmerkmalen:• Anklopfen Seite 47• Anrufumleitung Seite 31• Anrufschutz Seite 80• Briefkasten (MWI) Seite 20• Rückruf Seite 37• Anrufliste Seite 43
Enthält Ihre ONS-Gruppe ein Mobiltelefon, ach-ten Sie darauf, dass es stets verfügbar (einge-schaltet) ist. Ansonsten kann es durch frühzeiti-ge Anrufannahme durch die Mobil-Mailbox zu Problemen bei der Anrufsignalisierung bei weite-ren ONS-Gruppenteilnehmern kommen.
A (Master) B C
ONS-Gruppe
112
Ratgeber
Schritt für Schritt
Ratgeber
Auf Fehlermeldungen am Display reagierenMögliche Ursache:
Maximale Eingabezeit überschritten. Hörer nicht aufgelegt.
Mögliche Reaktion:
Schneller eingeben, zu lange Pausen zwischen Tasten-betätigung vermeiden.
Mögliche Ursache:
Anlage ist überlastet, keine Leitung frei, Warteschlange belegt.
Mögliche Reaktion:
Abwarten und später noch einmal versuchen.
Mögliche Ursache:
a) Funktion ist momentan nicht verfügbar. b) Kein Anschluss unter der gewählten Rufnummer.
Mögliche Reaktion:
a) Abwarten und später noch einmal versuchen. b) Nummer korrekt eingeben oder Vermittlung anrufen.
oder
oder
Mögliche Ursache:
Kurzwahlnummer nicht vorhanden, Termin falsch einge-geben, gesperrte oder unzulässige Eingabe, fehlende Voraussetzung (z. B. wenn für Makeln kein zweiter Ge-sprächspartner wartet), unvollständige Wahl.
Mögliche Reaktion:
Eingabe korrigieren, erlaubte Möglichkeit auswählen, Rufnummer vollständig eingeben.
Zeitüberschreitung
Bitte wiederholen
z.Zt. nicht erreichbar
Nicht möglich
Falsche Eingabe
Nichts gespeichert
113
Schritt für Schritt
Ratgeber
oder
Mögliche Ursache:
a) Gesperrte Funktion aufgerufen. b) PIN falsch eingegeben.
Mögliche Reaktion:
a) Berechtigung für gesperrte Funktion beim zuständigen Fachpersonal beantragen.
b) PIN korrekt eingeben.
Mögliche Ursache:
Rufnummer unvollständig eingegeben, Stern- oder Quadrattaste nicht gedrückt.
Mögliche Reaktion
Rufnummer oder Kennzahl korrekt bzw. wie vorge-schrieben eingeben.
Mögliche Ursache:
Datenübertragung im Gange.
Mögliche Reaktion:
Abwarten und später noch einmal versuchen.
Nicht berechtigt
Nicht erlaubt
Nicht vorhanden
geschützt
114
Ratgeber
Ansprechpartner bei ProblemenBei Störungen, die länger als beispielsweise 5 Minuten dauern, wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Fachpersonal.
Funktionsstörungen beheben
Gedrückte Taste reagiert nicht:
Überprüfen Sie, ob sich die Taste verklemmt hat.
Telefon klingelt nicht bei Anruf:
Überprüfen Sie, ob für Ihr Telefon der Anrufschutz eingeschaltet ist Seite 80. Wenn ja, Anrufschutz ausschalten.
Externe Rufnummer lässt sich nicht wählen:
Überprüfen Sie ob Ihr Telefon gesperrt ist. Wenn ja, entsperren Sie das Telefon Seite 79.
Im Display angezeigte Uhrzeit stimmt nicht:
Nach maximal 24 Stunden wird die Uhrzeit über Nacht automatisch korri-giert.
Bei allen übrigen Störungen:
Wenden Sie sich zuerst an Ihr zuständiges Fachpersonal. Bei nicht beheb-baren Störungen muss dieses den Kundendienst verständigen.
Pflege des Telefons• Das Telefon soll nicht mit färbenden, fettenden oder aggressiven Stof-
fen in Berührung kommen.• Reinigen Sie das Telefon mit einem feuchten Tuch oder einem Antista-
tiktuch. Kein trockenes Tuch verwenden! • Bei starker Verschmutzung reinigen Sie das Telefon mit verdünntem,
tensidhaltigen Neutralreiniger, z. B. Spülmittel. Entfernen Sie den Rei-niger anschließend restlos mit einem feuchten Tuch (nur Wasser).
• Verwenden Sie keine alkoholhaltigen oder kunststoffangreifenden Rei-nigungsmittel, auch kein Scheuerpulver!
115
Ratgeber
Tasten beschriftenSie haben folgende Möglichkeiten, die Tasten des OpenStage 30 und/oder OpenStage Key Module 15 mit den darauf gelegten Funktionen oder den darunter gespeicherten Rufnummern zu beschriften:
Beschriften• Von Hand:
Beschriftungsstreifen sind Ihrem OpenStage 30 bzw. OpenStage Key Module 15 beigepackt. Notieren Sie die Funktion bzw. einen Namen auf einem weißen Feld in den Streifen und stecken Sie den Streifen auf Ihrem OpenStage 30 oder OpenStage Key Module 15 ein.
• Mit einem Computer über das Internet: Sie finden das „Online-Labelling Tool“ zusammen mit der Benutzer-schnittstelle unter http://wiki.siemens-enterprise.com/index.php/Key_Labelling_Tool .
• Wählen Sie das passende Key Labelling tool in Ihrer Sprache aus. Sie können das Tool gleich online über Ihren Browser verwenden oder für die lokale Benutzung herunterladen.
116
Stichwortverzeichnis
Stichwortverzeichnis
AAllgemeine Informationen ........................ 10Anklopfen .................................................... 58Anlagenweites Direktansprechen ........... 60Anruf
Ankommend ........................................... 23Umleiten .................................................. 31
Anruf übernehmen(Chef/Sekretariat) ................................. 104(Team) ...................................................... 41
Anrufe annehmenmit Leitungstasten ................................. 89
Anrufe umleitenfür Leitungen ......................................... 101
Anrufen ........................................................ 26Anrufliste ..................................................... 21Anrufschutz ................................................. 80Anrufumschaltung zum Chef ................. 105Ansprechpartner ...................................... 115Audiotasten ................................................. 15Aufschalten ................................................. 58Aufstellort ...................................................... 3Automatische Umleitung .......................... 64Automatischer Rückfrage ......................... 72
BBedienelemente ......................................... 13Beistellgerät ................................................ 14Benutzerunterstützung ............................. 10Betriebshinweise ......................................... 2Botenruf ..................................................... 107Briefkasten-Taste ....................................... 15
CCE-Kennzeichen ........................................... 2Chef-/Sekretariats- Funktionen .............. 103
DDirektansprechen ....................................... 60Direktruftasten
Anklopfen ................................................ 47Anruf annehmen ..................................... 40Wählen ..................................................... 43
Dreierkonferenz .......................................... 97
EEintreteschutz ............................................. 97Exklusiv parken ......................................... 100
FFaxnachrichten ........................................... 94Fehlermeldungen ..................................... 113Feste Umleitung ......................................... 32Freiprogrammierbare Funktionstaste ..... 17Freisprechen
Abstand für Freisprechen ....................... 3Funktion ............................................. 23, 24Hinweise ........................................ 3, 11, 23Raumakustik einstellen ....................... 109
Freisprechfunktion ............................... 23, 24Raumakustik einstellen ....................... 109
Funktionstastebelegen .................................................... 70freiprogrammierbar ................................ 17
Funktionstasten .......................................... 15
GGegensprechanlage ................................... 59Gehende Anrufe ......................................... 21Gemeinsam genutzte Leitung ................. 87Gespräch
Annehmen ............................................... 23Beenden .................................................. 26Parken ...................................................... 57
Gespräch parken ........................................ 56
117
Stichwortverzeichnis
HHalten ........................................................... 92Hauptleitung ............................................... 87Hausrufanlage ............................................. 59Headset ....................................................... 40Hör-Sprechgarnitur .................................... 40
IIdentifikation an anderem Telefon .......... 83
KKommende Anrufe .................................... 21Konferenz .................................................... 50Kurzwahl
Speichern ................................................. 74Wählen ..................................................... 45Zentral ...................................................... 74
LLauthören .................................................... 25Lautstärken
Einstellen ................................................. 27Tasten ...................................................... 15
LED-AnzeigenDirektruftasten ........................................ 17Funktionstasten ...................................... 17Leitungstasten ........................................ 88
Leitung identifizieren ................................. 96Leitungsnutzung ........................................ 87Leitungstasten ............................................ 86
Anrufe annehmen .................................. 89Dreierkonferenz ...................................... 97Eintreten erlauben/sperren ................... 97mit mehreren Teilnehmern telefonieren ............................................. 96wählen mit ............................................... 91
MMakeln ......................................................... 29Menü-Taste ................................................. 15MFV-Nachwahl ........................................... 55Mikrofon ...................................................... 25MultiLine-Telefon ....................................... 12
118
NNavigationstasten ...................................... 16Nebenleitung .............................................. 87
OOne Number Service
Briefkasten (MWI) .................................. 94Zweitanruf (Anklopfen) .......................... 48
OpenStage Key Module 15 ...................... 14
PParken ............................................ 56, 57, 100Private Leitung ............................................ 87Privatsphäre ................................................ 79Produktbezeichnung .................................. 11
RRückfrage .................................................... 29Rückfrage auf Taste ................................... 72Rückruf ......................................................... 37Ruhemodus ................................................. 19
SSeriennummer ............................................ 11Servicemenü ............................................... 22Sicherheit .................................................... 79Sicherheitshinweise .................................... 2Signalruf ..................................................... 107SingleLine-Telefon ..................................... 12Sprachnachrichten ..................................... 94Sprechanlage .............................................. 59Störungen beheben ................................. 115
TTelefoneinstellungen ............................... 108Telefonpflege ............................................ 115Termine speichern ............................... 74, 76Tonwahl ....................................................... 55Typenschild ................................................. 11
Stichwortverzeichnis
UUmleitung
Für anderen Anschluss ......................... 65Für Fax oder PC ...................................... 66
Umleitung nach Zeit .................................. 35Umleitungstypen ........................................ 31Unbeantwortete Anrufe ............................ 21
VVariable Umleitung ............................... 34, 35Vertretung (Sekretariat) ........................... 107Verzögerte Anrufumleitung ...................... 64
WWahl wiederholen
Gespeicherte Rufnummer .................... 28Letztgewählte Rufnummer .................. 28
Wählenmit Leitungstasten ................................. 91
Wähltastatur ................................................ 18Wichtige Hinweise ....................................... 3
ZZentrale Kurzwahlnummern ..................... 74Zielwahltasten ............................................ 27Zweitanruf ................................................... 47Zweitanruf (Chef) ..................................... 106Zweiten Teilnehmer anrufen .................... 29Zweittelefon (Chef) .................................. 106
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