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Management Trainings Management Trainings Qualitäts Trainings Quality Trainings Auditor Qualifikation Auditor Qualification Methoden und Werkzeuge Methods and Tools Logistik Logistics Lean Lean

Qualifikationsprogramm 2016

Qualification Program 2016

MP-BusinessManagement GmbH

2

partnerschaftlich erfolgreich kontinuierlich

VORWORT

Wir leben in einer von hoher Dynamik und Veränderungen geprägten Zeit, die immer wieder neue Herausforderun-gen und Fragen mit sich bringt. Auf diese gilt es, zeitnah und vorausschauend eine Antwort zu finden. Wir von der MP-BusinessManagement GmbH unterstüt-zen Sie dabei mit Weiterbildungen, bei denen Sie und Ihre Bedürfnisse im Mittelpunkt stehen. Durch unser modula-res Konzept können wir diese jederzeit für Ihr Unterneh-men individuell konzipieren und zwar mit dem zentralen Ziel, Fähigkeiten und Fertigkeiten aufzubauen, denn die Menschen und ihr Wissen sind das Kapital. Bildung bedeutet dabei für uns nicht nur Wissen zu vermit-teln, sondern die gezielte und nachhaltige Verankerung des Erlernten durch Workshops und die Bearbeitung kon-kreter Beispiele. Dieses Konzept haben wir unter der Marke „Trainshop®“ eintragen lassen. Unsere Trainer sind Experten auf ihrem Gebiet mit bran-chenübergreifendem Fachwissen und langjähriger Erfah-rung. Dies befähigt uns, Ihnen umfassende Lösungen ent-lang der gesamten Wertschöpfungskette anzubieten. Mit gezielter Weiterentwicklung qualifizieren wir geeignete Mitarbeiter zu spezialisierten Experten für Ihr Unterneh-men. Unsere Schulungen können wir auf Deutsch, Englisch und auf Anfrage in weiteren Sprachen anbieten. Die aktuellen Termine hierzu finden Sie auf unserer Homepage unter www.mp-bm.com. Wir freuen uns auf Ihr Interesse an unseren Aus- und Wei-

terbildungen.

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PREAMPLE

The highly dynamic world we live in and the changes, that come with it, always come along with new challenges and issues. Therefore it is important, to find the answers promptly and anticipatory. MP-BusinessManagement is specialized in consulting, training and implementation services, in the field of Qual-ity, Operations and Supply Chain Management. With targeted development we qualify suitable employees to become specialized experts for your business. Our goal is to transfer the acquired skills effectively into practice. Our trainings are individually designed to meet the needs of your business. As a perfect supplement to our trainings, we also offer workshops to intensify the training contents. We provide these individual workshops under the registered brand „Trainshop®“ in Germany. Our trainers are experts in their fields with broad industry knowledge and several years of experience. This enables us to offer comprehensive solutions along the entire value chain. In close consultation with the customer, we connect peo-ple and technology along with the processes to increase corporate values. Besides English we can also offer our trainings in German and on enquiry in other languages. You can find the actual dates of the German trainings on our homepage www.mp-bm.com. We are looking forward to your interest in our trainings and further education.

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MP-BusinessManagement GmbH Ihr Spezialist für Beratungs-, Umsetzungs- und Qualifizierungsleistungen Eine professionelle Beratung bedeutet für uns, gemein-sam mit unseren Kunden Handlungsfelder zu identifizie-ren, bewährte Alternativen und neue Wege aufzuzeigen und zeitgleich dafür zu sorgen, dass entwickelte Konzepte und Lösungen auch fundiert umgesetzt werden. Das branchenübergreifende Wissen unserer Spezialisten befähigt uns, Ihnen ein Portfolio auf internationaler Ebene anzubieten, das die gesamte Wertschöpfungskette um-fasst und von der Kurzberatung bis zu langfristig angeleg-ten Strategieberatung reicht. Mit unserer Arbeit steigern wir Ihre Kernkompetenzen und die Werte Ihres Unterneh-mens. Auszug aus unserem Leistungsspektrum: Entwicklung

Organisationsentwicklung Projekt- & Programm-Management Verbesserungsprojekte Lieferantenmanagement

Realisierung

Kostenreduzierung Projektunterstützung Krisenmanagement Supplier Competence Development (SCD) Lean Management New Product Launch Quality Planning Projects

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Qualifizierung

Management-Trainings Qualitäts-Trainings Lean-Trainings Individuelle Trainshops® Methoden & Tools Automobil-Standards Logistik und Lean SCM

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MP-BusinessManagement LLC Your specialist for services in consulting,

engineering and training

Our experts with broad industry knowledge and many years of experience work for you in tailor-made solutions along the entire value chain. The Extract of our portfolio of services: Development

Organization Assessment and Development Project & Program Management Improvement Program Development Supplier Management

Implementation

Cost Reduction Improvement Program Realization Supplier Competence Development (SCD) Lean Management New Product Launch Quality Planning Projects

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Qualification

Management Trainings Quality Trainings Lean Trainings Individual Trainshops® Methods & Tools Automotive Standards Logistics and Lean SCM

Level 1: Customer Requirements

Level 2: Target Groups • Manager and employees • Users • Experts

Level 3: Structured Training Modules • Management Systems

(e.g. QM, Environment, Energy) • Auditor Qualification (e.g. VDA 6.3) • Q-Methods and Tools (e.g. APQP) • Logistics

Level 4: MP Databank • Methods and Tools • Automotive Standards (e.g. AIAG, VDA) • Management Systems (e.g. QM, Safety,

ISO) • Risk Management (e.g. FMEA, FuSi) • Audit Methods (e.g. Supply Chain, VSA)

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Inhouse-Schulungen Ihr Qualifizierungspartner für Ihren Mehrwert Bei unseren Inhouse-Schulungen stehen Ihre unternehmensspezifischen Schulungsbedürfnisse und Schwerpunkte im Mittelpunkt. Wir erarbeiten in gemeinsamer Abstimmung mit Ihnen sein sinnvolles Schulungskonzept, beraten Sie bei den Inhalten und suchen für Sie einen geeigneten Trainer aus. Sie haben hierbei den Vorteil, dass Sie das Thema, Schwerpunkte, Inhalte und Schulungstiefe genau bestimmen und Ihr gesamtes Team auf einen Wissenstand gebracht wird. Auf diese Weise qualifizieren Sie gleich-zeitig und kostengünstig eine große Anzahl Ihrer Mitarbeiter und sparen Reise- und Übernachtungskosten Ihrer Mitarbeiter gegenüber Einzelbu-chungen. Der Termin, Ort und die Dauer der Schulung werden von Ihnen bestimmt. Die Schulungsunterlagen sind im Gesamtpreis enthalten. Wir freuen uns über Ihre Anfrage und erstellen Ihnen gerne ein unverbind-liches Angebot.

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Inhouse Trainings Your qualification partner for your added value At our inhouse trainings your company needs and priorities are in focus of the training. We work with you a meaningful training concept, advise you with the contents and look for you for a suitable trainer. You have the ad-vantage, that your complete team have the same knowledge. In this way, you qualify at the same time many employees with small costs. You also save travel and accommodation costs for your people. The date, place and duration of the training will be determined by you. The training materials are in the total price. We are looking forward to your request and will send you a nonbinding offer.

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Unsere Methoden & Tools Die gestiegenen Anforderungen an die Qualität von Produkten machen einen professionellen und zielgerichteten Einsatz von Methoden unver-zichtbar. Mit Hilfe von Methoden ist es möglich selbst komplexe Herstellungsprozesse und Pro-dukte zu beherrschen und die Qualität und somit die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern. Orientiert am Produktentstehungsprozess haben wir in einem separaten Dokument Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Methoden im Be-reich Qualitätsmanagement erarbeitet. Dieses Dokument dient der Über-sicht und des grundlegenden Verständnisses dieser Methoden. Gleichzei-tig soll die Frage beantwortet werden, wann und in welcher Form die je-weilige Methode richtig eingesetzt wird. Des Weiteren möchten wir Sie mit unserem „MP-Teilnehmerportal“ mit wichtigen Tools und Informationen rund um das Thema Qualitätsmanage-ment versorgen. Eine Registrierung für das MP-Teilnehmerportal bzw. Anforderung des Methodenkatalogs kann über eine E-Mail an unsere Zentrale [email protected] oder direkt bei Ihrem Besuch des ausgewählten Trai-nings erfolgen. Wir freuen uns über Ihr Interesse.

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Our methods & Tools In case of the increased demands on the quality of products the professional and targeted use of methods are necessary. With the help of the methods it is possible complex process in manu-facturing and of the products to control and to im-prove the quality and the customer satisfaction. Oriented on the product development process, we will work out an over-view of the most important methods in the quality management. This doc-ument is an overview and will give you a fundamental understanding of these methods. You also get the information which method are the right one for this time. Furthermore we want to provide you with our “MP-Teilnehmerportal“ with more important tools and information around the quality management. To registration or to request the method catalogue, please write us a mail to [email protected] or directly at your visit of the training. We are looking forward to hearing from you.

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INHALTSVERZEICHNIS UNSERER

TRAININGS / CONTENT OF OUR TRAIN-

INGS

I. MANAGEMENT TRAININGS

Führung und Qualität Seite 17

Leadership and Quality Page 18

Beschwerdemanagement Seite 19

Complaint Management Page 20

SQM – Supplier Quality Management Seite 21

SQM – Supplier Quality Management Page 22

Mit Kennzahlen Unternehmen erfolgreich steuern Seite 23

Successfully control a business with key indicators Page 24

Produktsicherheitsbeauftragter (PSB) in der Automobilindustrie Seite 25

Product safety representative (PSR) in the automotive industry Page 27

II. QUALITÄTS TRAINING / QUALITY TRAININGS

VDA SQE – Supplier Quality Engineer Seite 29

VDA SQE – Supplier Quality Engineer Page 30

Q-Manager in Projekt Seite 42

Q-Manager in Project Page 43

VDA-Qualitätsmanager und interner Auditor Seite 44

VDA-Quality Manager and internal Auditor Page 45

VDA FQE – Field Quality Engineering Seite 75

VDA FQE – Field Quality Engineering Page 77

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III. AUDITOR QUALIFIKATION / AUDITOR QUALIFICATION

Grundlagenschulung ISO 19011 Seite 79

Basic Training ISO 19011 Page 80

Normrevision ISO 9001 Seite 81

Normrevision ISO 9001 Page 82

1st/2nd party Auditor der ISO/TS 16949 Seite 83

1st/2nd party auditor according to ISO/TS 16949 Page 84

VDA 6.x Auditregelwerke Seite 96

VDA 6.x audit rules Page 97

VDA 6.3 - Qualifizierung zum Prozessauditor Seite 100

VDA 6.3 – Qualification as Process Auditor Page 103

VDA 6.4 – Qualifizierung zum 1st/2nd/3rd party Auditor Seite 114

VDA 6.4 – Qualification (1st/2nd/3rd party auditor) Page 116

VDA 6.7 – Qualifizierung zum Prozess-Auditor für Einzel- produktion und Werkstattfertigung Seite 120

VDA 6.7 – Qualification as Process Auditor for unit production and job shop Production Page 122

Beurteilung der funktionalen Sicherheit nach ISO 26262 durch ISO/TS / VDA 6.3 Auditoren Seite 124

Assessment of functional safety according to ISO 26262 by ISO/TS VDA 6.3 auditors Page 126

Integrierte Managementsysteme (IMS) Seite 128

Integrated management systems (IMS) Page 129

Auditorenschulung – Basiskurs (ABA) Seite 130

Auditor training – Basic course (ABA) 2

Interner Auditor Arbeitsschutz Seite 134

Internal auditor occupational safety Page 135

Interner Auditor Umweltmanagement Seite 136

Internal auditor environment management Page 137

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Upgrade Schulung zum Energiemanagement Auditor Seite 138

Upgrade Training as an energy management auditor Page 139

IV. METHODEN UND WERKZEUGE / METHODS AND TOOLS

Überblick QM-Methoden und Werkzeuge in der Anwendung Seite 140

Overview QM methods and tools in the application 1

Six Sigma Green Belt – Reaktion / Prävention Seite 142

Six Sigma Green Belt – Reaction / Prevention Page 144

Red X® Strategien zum Lösen von Problemen Seite 146

Red X® Strategies for Problem Solving Page 148

Herstellbarkeitsanalyse Seite 149

Feasibility Analysis Page 150

Reifegradabsicherung für Neuteile Seite 151

Maturity level assurance for new parts Page 152

APQP – Advanced Product Quality Planning Seite 153

APQP – Advanced Product Quality Planning (APQP) Page 154

PPF – Produktionsprozess und Produktfreigabe (VDA 2) Seite 155

PPA – Production process and product approval (VDA 2) Page 157

PPF und PPAP Seite 159

PPA and PPAP Page 161

FMEA – Fehlermöglichkeit- & Einfluss-Analyse – Produkt und Prozess-FMEA Seite 163

FMEA – Failure Mode and Effect Analysis – Product and process-FMEA Page 164

MSA – Measurement System Analysis (MSA) Seite 165

MSA – Measurement System Analysis Page 166

Automotive Core Tools – Kompaktkurs für interne Auditoren Seite 167

Automotive Core Tools – Compact Training for internal auditors Page 168

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VDA 5 – Prüfprozesseignung Seite 169

VDA 5 – Inspection process suitability Page 171

Prozess-Serienabnahme (Run@Rate / 2 Tagesproduktion) Seite 173

Process–Standard approval (Run@Rate / 2 day productions) Page 174

8D-Methode Seite 175

8D-Method Page 176

FTA – Fehlerbaumanalyse – Basis eines effizienten Risikomanagements Seite 177

FTA – Fault Tree Analysis – Foundation of an effective risk management Page 178

Lasten- und Pflichtenheft in der Automobilindustrie Seite 179

Loads and specifications in the automotive industry Page 180

Kundenspezifische Forderungen in der Automobilindustrie Seite 181

Customer specific demands in the automotive industry Page 182

Design of Experiments (DoE) Seite 183

Design of Experiments (DoE) Page 184

V. INFORMATIONSSICHERHEIT / G-MANAGER IN PROJECT

Informationssicherheit Basis Seite 185

Information security basics Page 186

Informationssicherheit Anwender Seite 187

Information security user Page 189

VI. LOGISTIK / LOGISTICS

Logistik Seite 191

Logistics Page 192

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VII. LEAN

Lean Management Seite 193

Value Stream Mapping + Value Stream Design light Seite 200

Value Stream Mapping + Value Stream Design light Page 201

VIII. ALLE SCHULUNGEN AUF EINEN BLICK/ ALL TRAININGS AT A

GLANCE

Tabelle unserer Schulungen 2016 Seite 202

Table of our trainings during 2016 Page 202

IX. ALLGEMEINE INFORMATIONEN / GENERAL INFORMATION

Schulungscenter Aschaffenburg Seite 204

Training centre Aschaffenburg Page 206

Weitere wichtige Informationen Seite 208

More important information Page 210

Anmeldeinformationen Seite 212

Registration information Page 213

Anmeldeformular Seite 214

Registration form Page 215

Auszug der Rückmeldungen unserer Teilnehmer zu unseren Trainings Seite 216

Statements of the Feedback of our participants Page 216

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Führung und Qualität In dieser Schulung wird gezeigt, dass fast alle Fehler letztlich menschlich verursacht sind. Welche Effekte sich daraus in den Organisationen erge-ben, ist eine Frage der herrschenden Fehlerkultur und Einstellung der Füh-rungskräfte, die diese Kultur prägen. Ziel der Schulung ist es, dass die Teilnehmer erkennen, dass nicht die Fehler das Problem sind, sondern die Fehlerfolgen. Die Teilnehmer sollen Fehler als Chance zur Verbesserung erkennen. Sie diskutieren und erar-beiten Denkmuster, Verhaltensweisen und Methoden als Unterstützung für ein modernes Fehlermanagement, dessen Herausforderung die Ver-hinderung von Wiederholfehlern und die Minimierung von Fehlerfolgen ist. Inhalt

Die Nullfehlererwartung des Kunden als Ausgangspunkt Warum Fehler unvermeidlich sind und wie man sie vermeidet Analyse der Rolle von Fehlerkultur und Mindset im Unternehmen Führungskräfte und ihr Umgang mit Fehlern Fehlerprävention und -management als sinnvolle Ergänzung Fehlermanagement zum Minimieren der Fehlerfolgen Verhindern von Wiederholungsfehlern Methoden und Tools für ein effektives Fehlermanagement

Teilnehmer Obere Führungskräfte, oberes Management. Dauer 1 Tag

Termin Veranstal-tungsort

Kosten Sprache

7.10.2016 Aschaffenburg 350,00 € Deutsch

Teilnahmebescheinigung

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Leadership and Quality That training shows that in the end, almost all errors are caused by human failure. Their effects on the organization depend on the prevalent error cul-ture and management´s mindset in shaping this culture. The participants should realize that the errors are not the problem, rather their consequences. Errors should be seen as an opportunity for improve-ment. The participants discuss and develop thought patterns, behavior patterns and methods in support of modern error management, the chal-lenge of which is the prevention of repeated errors and the minimization of the consequences of errors. Content

The customer´s zero-failure expectation as the starting point Why errors are inevitable and yet what you can do about them Analysis of the role of failure culture and mindset in organizations Managing and their handling of errors Error prevention/ error management as a sensible supplement Failure management to minimize failure consequences, preven-

tion of repetitive failures Prevention of repetitive failure Methods and tools for effective failure management

Target Audience Top managers, top management Duration 1 Day

Dates Place Costs Language

7.10.2016 Aschaffenburg 350,00 € German

Certificate of Attendance

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Beschwerdemanagement Kunden erwarten heute einen kompetenten Umgang mit Reklamationen. Nutzen Sie Beschwerden von Kunden als Chance und bauen Sie ein professionelles Beschwerdemanagement auf. Verwenden Sie sie als wichtige Hinweise zu konkreten Defiziten in Unternehmen, die Sie gezielt abbauen können. Beschwerdemanagement wird so zu einem wichtigen Kriterium für den erfolgreichen Vertrieb. In dieser Schulung lernen Sie die Bausteine eines professionellen Be-schwerdemanagements kennen. Dabei spielt die Kommunikation zwi-schen Mitarbeitern und unzufriedenen Kunden eine wichtige Rolle. Inhalt

Warum es sich lohnt, Beschwerden ernst zu nehmen Bausteine des Beschwerdemanagements Organisation Kommunikation in der Beschwerdeannahme und -bearbeitung Controlling – die Qualität der Bearbeitung sicherstellen Kennzahlen im Beschwerdemanagementsystem Kalkulation des Marktschadens Kosten und Nutzen des Beschwerdemanagements

Teilnehmer Vertriebsleiter, Qualitätsleiter, Qualitätsmanagementbeauftragte, Quali-tätsleiter sowie Fach- und Führungskräfte, die beschwerderelevante Pro-zesse betreuen. Dauer 1 Tag


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Complaint Management Today, customers expect a competent handling with complaints. Use cos-tumer complaints as an opportunity and build a professional complaint management. Use them as important clues to specific deficits in the com-pany to reduce them specifically. Complaints managements is an im-portant criterion for successful sales. In this course you will learn the building blocks of a professional complaint management. The communication between employees and dissatisfied customers plays an important role. Content

Why it is worth to take complaints seriously Blocks of complaints management Organization Communication in the complaint adoption and processing Controlling – Ensure the quality of work Key figures in the complaint management system Calculation of market harm Costs and benefits of the complaint management

Target Audience Sales manager, quality manager, quality manager officer, head of quality control, professionals and managers who care for complaints-related-pro-cesses. Duration 1 Day


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SQM – Supplier Quality Management Um ein hochqualitatives Produkt wirtschaftlich produzieren zu können, ist ein reibungslos funktionierendes Lieferantenmanagement unabdingbar. Ein ausgereiftes System hilft nicht nur, die Lieferanten zu bewerten, son-dern auch sie zu entwickeln. In dieser Schulung erfahren Sie, wir die zeitliche Abfolge im Lieferanten-management aussieht, und lernen die Methoden von der Produktentste-hung bis in das Seminarmanagement. Zudem erhalten Sie einen Überblick über die Lieferantenportale und lernen, Inhalte auf die eigene Aufgabe zu übertragen. Inhalt

Einführung und Anwendungsbereich des Lieferantenmanage-ments

Zeitlicher Ablauf und Erfolgsfaktoren Bewertungsverfahren Lieferantenportale Prozesse und Methoden Serienmanagement

Teilnehmer Führungskräfte aus den Bereichen Einkauf, Beschaffung, Logistik und Qualität sowie Mitarbeiter, sie sich im Rahmen ihrer Tätigkeit mit dem Lie-ferantenmanagement beschäftigen oder sich einen Überblick zum Thema beschaffen wollen. Dauer 2 Tage


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SQM – Supplier Quality Management

To produce a high quality product economically, a smooth supplier man-agement function is indispensable. A sophisticated system not only helps to evaluate the suppliers, but also to develop them. In this course you will learn how to timing of supplier management process works and learn the methods of product development to the series man-agement. You also get an overview of the supplier portals and learn how to transfer contents to your own task. Content

Introduction and scope of supplier management Timing and success factors Assessment procedures Supplier portals Process and Methods Series management

Target Audience Managers from purchasing, procurement, logistics and quality as well as employees performing their tasks with supplier management or want to obtain an overview of the topic.

Duration

2 Days


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Mit Kennzahlen Unternehmen erfolgreich

steuern Durch die gestiegenen Forderungen und hohen Erwartungen intern wie auch extern ist eine erfolgreiche Steuerung, um Verbesserungspotentiale zu erkennen und Maßnahmen rechtzeitig einzuleiten, im Unternehmen nur auf Basis von richtigen und angemessenen Kennzahlen möglich. Mit Hilfe der Kennzahlensystematik zur Steuerung der Unternehmensziele kann der „Veränderungsprozess/Change Management“ in die Praxis umgesetzt werden. Die Praxis zeigt, dass durch eine bedarfsorientiert und wirkungs-voll umgesetzte Kennzahlensystematik die Qualitäts- sowie die Unterneh-mensleistung erhöht werden. Sie erfahren in dieser Schulung, wie Sie Kennzahlensysteme auf der Grundlage der Unternehmensbelange und auf Basis aktueller Normen, praxisorientiert und unternehmensspezifisch erfolgreich einführen und dauerhaft implementieren. Inhalt

Steuerung mit Kennzahlen Grundlagen für den Aufbau und die Erstellung von Kennzahlen-

systemen Kennzahlungsfindung und Zielvereinbarungen Zusammenspiel von Kennzahlen Steuerung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) Bedarfsorientiertes Reporting und Visualisierung Erstellung von Bewertung von Managementreviews

Teilnehmer Führungskräfte, Qualitätsmanager, Projektleiter und Fachkräfte, die mit der Einführung, Umsetzung und Bewertung von Kennzahlensystemen be-auftragt sind, sowie Mitarbeiter, die mit Veränderungsprozess betraut sind. Dauer 2 Tage Teilnahmebescheinigung

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Successfully control a business with key

indicators Due to the increasing demands and high internally and externally expec-tations a successful control in order to identify improvement potentials and to take measures promptly, is only possible on the basis if correct and proper key indicators in the company. With the help of the indicator system to control he corporate objectives, the “process of change / change man-agement” can be put into practice. The practice shows that the quality and corporate power can be increased using a demand-driven and effectively implemented indicator system. You will learn in this course how to introduce key figure systems practical and entrepreneurial on the basis of corporate interests based on current standards. Content

Control with the help of Performance Indicators Basis for the design and creation of performance measurement

systems Identification of indicators and target agreements Interaction of indicators Control of the continuous improvement process (CIP) Demand driven reporting and visualization Establishment and evaluation of management review

Target Audience Managers, quality managers, project managers and professionals who are responsible for the introduction, implementation and evaluation of perfor-mance measurement systems, as well as employees who are entrusted with the change process. Duration 2 Days Certificate of Attendance

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Produktsicherheitsbeauftragter (PSB) in der Automobilindustrie In der Automobil- und Automobilzuliefererindustrie sind die Produktsicher-

heit und die Produkthaftung seit jeher Themen von hoher Wichtigkeit.

Staaten weltweit haben dies in national als auch international geltenden

Gesetzen festgelegt, die in vertraglich festgelegte, spezifische Forderun-

gen der Automobilindustrie übernommen worden sind. Diese haben nicht

nur für die OEM’s selbst, sondern auch die durchgängige Lieferkette Gül-

tigkeit (beschrieben u. a. im VW-Konzern in der ‚Formel Q‘). Dort sind die

Zulieferer aufgefordert, einen sog. Produktsicherheitsbeauftragen zu be-

stellen und einzusetzen. Hierdurch sollen im gesamten Produktentste-

hungsprozess Haftungsrisiken durch gezieltes Fachwissen ermittelt, in

der Produktentwicklung erkannt, vermieden bzw. minimiert und über die

Prozessentwicklung beherrscht werden. Im Falle von Produkthaftungsvor-

fällen und Erkenntnissen aus der Produktbeobachtung im Unternehmen

selbst sowie am Markt soll der Produktsicherheitsbeauftragte kompeten-

ter Ansprechpartner für Management, Kunden und gesetzliche Vertreter

sein. Hierbei gilt es entsprechend der gesetzlichen Vorgaben als auch der

kundenspezifischen Anforderungen angemessen zu koordinieren.

Um diese vielfältigen Aufgaben, die somit an den Produktsicherheitsbe-

auftragten gestellt werden, zu kennen und zu verstehen, muss eine um-

fassende Information und Qualifikation erfolgen. Erfahrene Referenten

vermitteln den Teilnehmern das notwendige, theoretische Wissen in brei-

ter Form, gepaart mit Erläuterungen und Beispielen aus der Praxis. Die

praktische Anwendung des Gelernten in Form von Gruppenarbeiten steht

bei diesem Seminar im Mittelpunkt.

Inhalt

Modul 1: Notwendigkeit zur Einführung eines

Produktsicherheitsbeauftragten (PSB)

Lizenzseminar

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Modul 2: Kernelemente eines Systems zum Lenken von Risiken inkl. Ergebnissen

Modul 3:Produktsicherheitsmanagement und Rolle des Produkt-sicherheitsbeauftragten (PSB)

Modul 4:„Lessons Learned“, Risiko-Einstufung und strukturierte Aktionen

Modul 5: Anforderungen der Volkswagen AG an den Produktsi-cherheitsbeauftragten

Teilnehmer Führungskräfte und Mitarbeiter aus der Automobilindustrie, die als Pro-duktsicherheitsbeauftragte eingesetzt werden sollen oder bereits einge-setzt sind. Teilnahmevoraussetzung

Technische bzw. betriebswirtschaftliche Ausbildung Erfahrung im Qualitätsmanagement Automotive, insbesondere in

der Reklamations- und Regressabwicklung Ausbildung und Erfahrung in der Bewertung technischer Produkt-

und Prozessrisiken (z. B. FMEA-Moderator, VDA 6.3 Prozessau-ditor, Entwickler)

Kenntnisse über den Produkteinsatz der im Unternehmen herge-stellten Produkte sowie Stand der Technik

Grundkenntnisse über - und Verständnis für - Forderungen aus relevanten Gesetzen und Kundenforderungen

Dauer 2 Tage


Kosten Sprache

04.-05.04.2016 Aschaffenburg 750,00 € Deutsch


Teilnahmebescheinigung (anerkannt durch die Volkswagen AG)

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Product safety representative

(PSR) in the automotive industry Product safety and product liability have been matters of great importance

in the automotive industry and automotive supply sector since time began.

Countries world-wide have specified these questions in national and also

international legislation, which has been adopted in contractually specified,

specific requirements of the automotive industry. These apply not only to

the OEMs themselves but also along the entire supply chain (in the VW

Group, for example in "Formel Q"). Supplier companies are required to

appoint and employ a so-called product safety officer.

The objective of this measure is to detect liability risks in the whole of the

product creation process by targeted technical expertise, to eliminate or at

least minimize any such risks in the product development and to control

them by means of the development of the process. The product safety

officer is intended as the expert contact for management and customers

and to act as the legal representative in the event of product liability cases

and observation of the product within the company itself and in the market.

In this the product safety officer must provide coordination both in terms of

legal regulations and customer-specific requirements to a reasonable de-

gree.

Comprehensive qualification and information is required to meet these var-

ied tasks which the product safety officer must recognize, understand and

discharge. Experienced lecturers provide delegates with the necessary

theoretical knowledge in a wide context, together with explanations and

examples based on practice. The practical use of what has been learned

in the form of group working is a core feature of this seminar.

Content

Module 1: The need to appoint a product safety officer (PSO)

License training

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Module 2: Core elements of a system for controlling risks, includ-ing events

Module 3: Product safety management and the role of the prod-uct safety officer (PSO)

Module 4: "Lessons Learned", classification of risks and struc-tured actions

Module 5: Volkswagen AG's requirements for product safety of-ficers

Target Audience Managers and personnel in the automotive industry who are to be ap-pointed as product safety officers or who already hold this post. Course Prerequisites

Technical / business management training Experience in quality management in the automotive sector, par-

ticularly , in handling rejects and claims for damages Training and experience in the evaluation of technical product

and process risks (for example, FMEA chairman, VDA 6.3 pro-cess auditor, developer)

Knowledge of the application of the products made in the dele-gate's company, as well as the latest state of technology

Basic knowledge and understanding of requirements arising from relevant legislation and customers' requirements

Duration 2 days


04.-05.04.2016 Aschaffenburg 750,00 € German


Certificate of Attendance (recognized from Volkswagen AG)

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II. QUALITÄTS TRAININGS

VDA SQE –

Supplier Quality Engineer

Voraussetzung für eine Ausbil-dung

Technische, naturwissenschaftliche oder betriebswirtschaftliche Ausbil-dung

Technische, naturwissenschaftliche oder betriebswirtschaftliche Ausbil-dung sowie mindestens 3 Jahre Be-rufserfahrung im Lieferantenmanage-ment

Pflichtmodule Basisschulung:

VDA Supplier Quality Engineer

Zweiteiliges Block-

seminar:

Qualifizie-rung zum

VDA Supplier Quality

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ziertem

Abschluss

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Prüfungsvorbereitung für angehende VDA Supplier Quality Engineer

Prüfungstag zum zertifizierten

VDA Supplier Quality ENGINEER

optional

Zertifikat + Datenbankein-trag

Lizenzseminar

+ mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Lieferantenmanagement

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II. QUALITY TRAININGS

VDA SQE –

Supplier Quality Engineer

optional

Prerequisites for a

qualification

Technical, scientific or business edu-cation

Technical, scientific or business edu-cation as well as at least 3 years of professional experience in supplier management.

Compulsory module

Basic training:

VDA Supplier Quality Engineer

Two Part block

training:

Qualifica-tion as

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Examination preparation for prospective VDA Supplier Quality Engineer

Examination day for certified VDA Supplier Quality ENGINEER

Certificate + database entry

License training

+ minimum 3 years of work experience in supplier management

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Basisschulung VDA SQE –

Supplier Quality Engineer Das Training vermittelt den Teilnehmern den Nutzen und die Anwendung der Prozesse und der grundsätzlichen Methoden im Lieferantenmanage-ment. Dazu werden technologieunabhängig die notwendigen Aktivitäten oder Aufgabenfelder mit ihren jeweiligen Zielsetzungen, Bewertungs- und An-wendungsmöglichkeiten vom Produktentstehungsprozess bis zum Aus-lauf der Serienproduktion aufgezeigt. Inhalt

Rolle des Lieferantenmanagements in der Supply Chain Lieferantenmanagement in den Unternehmensprozessen Inhaltliche Ausgestaltung des Lieferantenmanagementprozesses Lieferantenauswahl Kundenanforderungen und Einkaufsbedingungen Auditmanagement Produkt- und Prozessentwicklung Produktionsprozess und Produktfreigabe (PPF) Lieferantenbewertung Lieferantenentwicklung Reklamationsmanagement

Lizenzseminar

32


Teilnehmer Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Qualität, Einkauf, Pro-duktion, Logistik und Entwicklung, die im Bereich Lieferantenmanagement tätig sind. Teilnahmevoraussetzung Technische, naturwissenschaftliche oder betriebswirtschaftliche Ausbil-dung, Statistikkenntnisse sind von Vorteil. Mindestens ein Jahr Berufser-fahrung in der Automobilindustrie (Lieferkette) mit Tätigkeiten im Umfeld Qualität, Prozess- oder Projektmanagement. Dauer 3 Tage


VDA Zertifikat

33


Basic Training VDA SQE –

Supplier Quality Engineer This training communicates benefits and application of processes and basic methods, as well as the chronology in the supplier management pro-cess. Regardless of technology, the necessary activities or scope of duties with their respective objectives, evaluations and applications from the product development process to serial management are demonstrated. Content

Role of supplier management in the supply chain Supplier management in the organization´s processes Content design of the supplier management process Supplier selection Customer requirements and purchasing conditions Audit management Product and process development Production process and product approval (PPF) Supplier assessment Supplier development Complaints management

License training

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Target Audience Managers and employees of the areas quality, purchasing, logistics, pro-duction and development, who work in supplier management. Course Prerequisites Technical, scientific or business education, statistical knowledge is helpful. At least one year of professional experience in automotive industry (supply chain) with activities in the areas quality, process and project manage-ment. Duration 3 Days


VDA Certificate

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Zweiteiliges Blockseminar:

Qualifizierung zum VDA Supplier

Quality Engineer mit zertifiziertem Ab-

schluss Mit diesem Angebot sprechen wir Personen aus Unternehmen an, die in-nerhalb kürzester Zeit ihre Qualifikation zum zertifizierten Supplier Quality Engineer erreichen möchten. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich inner-halb von 11 Tagen in zwei Wochenseminaren das notwendige Wissen an-zueignen und am letzten Tag die Prüfung zum zertifizierten Supplier Qua-lity Engineer abzulegen. Inhalt

Basisschulung SQE APQP / Reifegrad PPAP / PPF FMEA, MSA, SPC Techniken zur Problemlösung ISO / TS 16949

Teilnehmer Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Qualität, Einkauf, Pro-duktion, Logistik und Entwicklung, die im Bereich Lieferantenmanagement tätig sind. Teilnahmevoraussetzung Eine Zulassung zum Blockseminar erfolgt nach erfolgreicher Antragsprü-fung. Voraussetzung einer Zulassung ist eine technische, naturwissen-schaftliche oder betriebswirtschaftliche Ausbildung sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Lieferantenmanagement.

Lizenzseminar

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Dauer 2 x 5 Tage + 1 Prüfungstag


Kosten Sprache

30.05-03.06.16 / 27.06-02.07.16

Aschaffenburg 3.750,00 € Deutsch


VDA Zertifikat

VDA Datenbankeintrag

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Two-part Training: Qualification

as VDA Supplier Quality Engineer

with Certification This offer is designed for people who want to achieve the qualification as certified Supplier Quality Engineer within the shortest time possible. We give you the opportunity to acquire the necessary knowledge within 11 days in two week-long trainings and to complete it with the exam for certi-fied Supply Quality Engineer on the last day. Content

Basic Training SQE APQP / maturity level, PPAP, FMEA, MSA, SPC Problem solving techniques ISO / TS 16949

Target Audience Managers and employees from the areas quality, purchasing, logistics and development, who work in supplier management. Course Prerequisites The admission demands a technical, scientific or business and at least 3 years of professional experience in supplier management.

Duration 2 x 5 Days + 1 Examination Day


30.05-03.06.16 / 27.06-02.07.16

Aschaffenburg 3.750,00 € German


VDA Certificate

VDA Database entry

License training

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Prüfungsvorbereitung für

angehende VDA Supplier Quality

Engineers Mit diesem Angebot sprechen wir Personen aus Unternehmen an, die ihre langjährigen Kenntnisse oder zurückliegende Ausbildungen auffrischen möchten sowie angehende VDA Supplier Quality Engineers zur Vorberei-tung auf die Prüfung. Wir bieten Ihnen in diesem Kurs die Möglichkeit, innerhalb eines Tages sehr kompakt Ihre Kenntnisse zu vertiefen und sich für die Prüfung vorzu-bereiten. Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Qualität, Einkauf, Pro-duktion, Logistik und Entwicklung, die im Bereich Lieferantenmanagement tätig sind. Inhalt Auffrischung der Inhalte der Basisschulung sowie der Pflichtmodule. Teilnahmevoraussetzungen Absolvieren der Basisschulung VDA Supplier Quality Engineer sowie Kenntnisse der Pflichtmodule. Dauer 1 Tag

Lizenzseminar


VDA Zertifikat

39


Examination Preparation for

Prospective VDA Supplier Quality

Engineers This offer aims at personnel from organizations who wish to refresh their knowledge and past qualification as well as prospective VDA Supplier Quality Engineers as preparation for the exam. We give you a possibility in this course to deepen your compact knowledge and to prepare for the exam. Target Audience Managers and employees from the areas quality, purchasing, logistics and development, who work in supplier management. Content Refresh the content of the basic training and the mandatory modules. Course Prerequisites Passing the basic training for VDA Supplier Quality Engineer, as well as the contents of the mandatory modules. Duration 1 Day


VDA Certificate

License training

40



VDA Supplier Quality Engineer Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Qualität, Einkauf, Pro-duktion, Logistik und Entwicklung, die im Bereich Lieferantenmanage-ment tätig sind. Teilnahmevoraussetzung Eine Zulassung zum Prüfungstag erfolgt nach erfolgreicher Antragsprü-fung. Voraussetzung einer Prüfungszulassung sind die Vorlage der erfolgrei-chen Qualifikationsbescheinigungen zur Basisschulung und zu den Pflicht-modulen, eine technische, naturwissenschaftliche oder betriebswirtschaft-liche Ausbildung sowie 3 Jahre Berufserfahrung im Lieferantenmanage-ment. Dauer 1 Tag

Lizenzseminar


VDA Zertifikat


41


Examination Day for Certified

VDA Supplier Quality Engineer Target Audience Managers and employees in the areas of quality, purchasing, logistics and development, working in the sector of supplier management. Course Prerequisites Admission to the examination day takes place after a successful assess-ment of your registration form. The requirement of an examination admission includes submission of the successful qualification certificates for the basic training and the manda-tory modules, a technical, scientific or business related education, as well as 3 years of professional experience in supplier management. Duration 1 Day

License training


VDA Certificate

VDA Database entry

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Q-Manager im Projekt In dieser Schulung erhalten Sie ein umfassendes Training als Q-Manager im Projekt. Unsere erfahrenen Projektleiter geben Ihnen einen Überblick über eine erfolgreiche Methodenauswahl, Informationen und Hinweise, wie Sie kunden- und prozessorientiert das QM-System in Ihrem Wirkungs-bereich entwickeln und erörtern, wie Sie Qualitätswerkzeuge und -metho-den schnell und systematisch einsetzen können, um bei auftauchenden Problemen schnell effektive Lösungen bieten zu können. Sie erhalten ei-nen detaillierten Einblick in das Projektmanagement und dessen Steue-rung. Zudem erlernen Sie das QM-System in Ihrem Unternehmen zu opti-mieren, um damit Ihren Beitrag zur qualitätsorientierten Unternehmens-veränderung zu leisten. Inhalt

ISO 9001 Core Tools Kundenspezifische Forderungen Anforderungen an das Projekt nach ISO/TS

Teilnehmer Fach- und Führungskräfte, Mitarbeiter aus dem Qualitätsmanagement, die das QM-System intern oder von Lieferanten umfassend bewerten möch-ten (1st / 2nd party Audits), sowie Projektleiter und Mitarbeiter in Verbesse-rungsprojekten. Dauer Auf Anfrage


43


Q-Manager in Project In this course you will receive a comprehensive training as a Quality Man-ager in the project. Our experienced project managers will give an over-view of a successful choice of methods, information and hints how to de-velop the QM system customer- and process-oriented in your area of in-fluence and discuss how to quickly use quality tools and methods to be able to offer effective solutions. You get a detailed insight into the project management and its control. In addition, you will learn how to optimize the quality management system in your company in order to make your con-tribution to the quality-oriented organizational change. Content

ISO 9001 Core Tools Customer-specific requirement Project requirements according to ISO/TS

Target Audience Professionals and managers, employees from the Quality Management who wish to access the quality system internally or from suppliers compris-ing (1st / 2nd party audits), as well as project managers and employees in improvement projects. Duration On request


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VDA-Qualitätsmanager und

interner Auditor

Modul IV 3 Tage

Modul III 3 Tage

optional

Modul II

3 Tage

Modul I 3 Tage Grundlagen des Quali-

tätsmanagements Wochen- seminar:

Qualifizie-

rung zum

VDA-QM-

Beauftrag-

ten

Prüfungstag VDA-QM-Beauftragter

Zertifikat + Auditorenkarte + Datenbankein-

trag

Automobilspezifische Prozesse, Methoden und Werkzeuge

Messen, Bewerten und Verbessern

Auditor in der Automobilindustrie

Prüfungstag VDA-Qualitätsmanager und interner Auditor

Wochen- seminar:

Weiter-

qualifizie-

rung zum

VDA-

Qualitäts-

manger

und

interner

Auditor

Lizenzseminar

E-Learning: Grundlagen des

Qualitätsmanagements

45


VDA-Quality Manager and

Internal Auditor

Certificate + Auditor card + database entry

Module IV 3 Days

Module III 3 Days

optional

Module II

3 Days

Module I 3 Days One Week

training:

Qualifica-

tion

as

VDA-QM-

Repre-

sentative

Examination day VDA-QM-Representative

Automotive process QM Methods and Tools

measuring, evaluating and improving

Auditor in Automotive Industrie

Examination day VDA-Quality Manager and Internal Auditor

One Week training:

Further

qualifica-

tion as

VDA-

Quality

Manager

and Inter-

nal Auditor

License training

Quality Management Basics

E-Learning: Quality Management

Basics

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Modul I: Grundlagen des

Qualitätsmanagements Die Anforderungen der Automobilindustrie steigen ständig und da die Komplexität der Produkte weiter zunimmt, werden auch die Ansprüche der Kunden immer spezifischer. Neben exzellenter Qualität ist die Erfüllung ständig wechselnder Bedürfnisse der Kunden eine wichtige Vorausset-zung, um am Markt bestehen zu können. Dazu werden optimierte kunden-spezifische Prozesse benötigt. In dieser Schulung werden Ihnen der Aufbau und die Weiterentwicklung von Managementsystemen im Automobilbereich unter der Berücksichti-gung der kundenspezifischen Anforderungen näher gebracht. Hierbei ler-nen Sie wie das QM-System und die kontinuierlichen Abläufe in Ihrem Un-ternehmen optimieren, um damit einen Beitrag zur qualitätsorientierten Unternehmensveränderung leisten zu können. Inhalt

Geschichte des Qualitätsmanagements und Erläuterung der Grundlagen

Prozessorganisation / Prozessmanagement Übersicht zu wichtigen ISO- und VDA-Standards Einführung und Weiterentwicklung eines Managementsystems Interne Audits Auditprozess und Inhalte der ISO 19011 Dokumentation des Managementsystems Qualitätsberichte Rechtliche Aspekte im QM-System

Lizenzseminar

47


Teilnehmer Fach- und Führungskräfte im Automobilbereich, die Aufgaben im Quali-tätsmanagement übernehmen oder die das QM-System intern oder von Lieferanten umfassend bewerten möchten (1st / 2nd party Audits) sowie Projektleiter und Mitarbeiter in Verbesserungsprojekten. Dauer 3 Tage


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Module I: Quality Management

Basics Automotive industry requirements are continually increasing, and cos-tumer requirements are becoming more and more specific due to increas-ing product complexity. In addition to excellent quality, the fulfillment of continuously changing customer needs is an important prerequisite to be able to meet market requirements. This necessitates optimized customer-specific processes. In this training you will learn about the structure and further development of management systems in the automotive sector taking costumer specific requirements into consideration. You will learn to optimize the QM system and the continuous workflows in your company in order to contribute to quality-oriented corporate change. Content

History of quality management and explanation of basics Process organization and management Overview ISO and VDA-standards Introduction to and further development of a management system Internal audits Structure and content of ISO/TS 19011 Documentation of a management system Quality reports Legal aspects in the QM system

Target Audience

Automotive industry specialists and managers in quality management, who would like to assess the internal QM system or that of suppliers (1st / 2nd Party audits) as well as project managers and personnel in improve-ment projects. Duration 3 Days

License training


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Modul II: Automobilspezifische

Prozesse, Methoden und

Werkzeuge Nachdem Sie sich im Lehrgang „Grundlagen des Qualitätsmanagements“ ein solides Basiswissen angeeignet haben, geht es in diesem Kurs an die kundenspezifische Ausrichtung des QM-Systems sowie an die Auswahl und Anwendung qualitäts- und automobilspezifischer Verfahren und Werk-zeuge. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über eine erfolgreiche Methodenauswahl. Es gilt, die Anwendungsgebiete etablierter und auto-mobilspezifischer Qualitätswerkzeuge und -methoden zu erörtert, um bei vorhandenen und zukünftigen Problemen schnell, systematisch und nach-haltig Lösungen zu finden. Inhalt

Überblick und Zusammenhang der VDA-Standards Elementare Werkzeuge im Qualitätsmanagement (7-Tools) Managementwerkzeuge Anwendungsbereiche von qualitätsbezogenen Kosten Produktentstehung – Übersicht zur Reifegradabsicherung für

Neuteile Übersicht zur Design of Manufacturing and Assembly (DFMA)

Methodik Sinn und Zielsetzung der Methode Design of Experiments (DoE) Anwendung von FMEAS Einsatzgebiet und Sinn der Fehlerbaumanalyse (FTA) Übersicht zur TRIZ – Kreative Problemlösung Hintergründe zu Automotive SPICE® Grundsätzliche Funktionsweise und Nutzen von Quality Function

Deployment (QFD) Überblick und wesentliche Inhalte zu Produktionsprozess und

Produktfreigabe (PPF) nach VDA 2 Überblick zur Methodik „Robuster Produktionsprozess“ 8D-Report als standardisierter Reklamationsprozess Überblick und wesentliche Schritte zur Methodik Schadteilanalyse

Feld

Lizenzseminar

50


Teilnehmer Alle Fachleute, die ihren eigenen Wirkungsbereich oder den ihrer Liefe-ranten durch Einsatz der automobilspezifischen Standards und systemati-scher Methoden weiterentwickeln möchten. Teilnahmevoraussetzung Technische bzw. betriebswirtschaftliche Ausbildung und Erfahrung im Au-tomotive-Bereich. Dauer 3 Tage


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Module II: Automotive Specific

Processes, Methods and Tools After having acquired the fundamentals of quality management in “Quality Management Basics”, this course will deal with the costumer-specific ori-entation of the QM system as well as the selection and application of qual-ity and automotive-specific methods and tools. You will receive a comprehensive overview of successful method selec-tion. The fields of application of established quality tools will be discussed in order to quickly and systematically find solutions for existing and future problems. Content

Overview and correlation between the VDA standards Fundamental tools in quality management (7 tools) Management tools Application areas for quality costs Product development – overview of Maturity Level Assurance for

New Parts Overview of Design for Manufacturing and Assembly (DFMA)

methodology Relevance and objectives in using Design of Experiments (DoE) Overview over product and process FMEA Fields of application and relevance of Fault Tree Analysis (FTA) Overview TRIZ – creative problem solving Background on Automotive SPICE® model and overview of main

procedures Functional principles and benefit of the Quality Function Deploy-

ment (QFD) methodology Overview, legal background and main contents of Production Pro-

cess and Product Approval VDA 2 Overview over methods for robust process design 8D standardized process for handling costumer complaints Overview and main steps failure analysis methodology

License training

52


Target Audience All specialists who would like to further develop their own sphere of action and/or that of their suppliers using automotive specific standards and sys-tematics methods. Course Prerequisites Technical, or business related education and experience in the automotive industry. Duration 3 Days


53


Prüfungstag zum

VDA QM-Beauftragten Teilnahmevoraussetzung Besuch der Module I und II der Basisausbildung zum VDA-Qualitätsmana-ger und internen Auditor. Bitte beachten Für die VDA-QMB Karte benötigen wir im Vorfeld ein digitales Passfoto in JPEG-Format. Dauer 1 Tag

Lizenzseminar

VDA Zertifikat


VDA QM-Beauftragten-Ausweis

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Examination day for VDA QM

Representative Course Prerequisites Completion of Modules I and II of the basic training for VDA Quality Man-ager and Internal Auditor. Please note For the VDA-QMR Card, we need a digital passport photo in JPEG-format in advance. Duration 1 Day

VDA Certificate

VDA Database entry

VDA QM Representative Card

License training

55


Wochenseminar: Qualifizierung

zum VDA QM-Beauftragten Diese Schulung richtet sich gezielt an Personen, die innerhalb kürzester Zeit eine Qualifizierung zum VDA-QM-Beauftragten anstreben. In unse-rem Schulungscenter in Aschaffenburg oder bei Ihnen vor Ort können die Teilnehmer in nur 6 Tagen umfangreiches Wissen über das Thema erlan-gen und die damit verbundene Prüfung ablegen. Es werden dabei alle In-halte von Modul I und von Modul II behandelt. Inhalt Modul I: Grundlagen des Qualitätsmanagements

Die Anforderungen der Automobilindustrie steigen ständig und da die Komplexität der Produkte weiter zunimmt, werden auch die Ansprüche der Kunden immer spezifischer. Neben exzellenter Qualität ist die Erfüllung ständig wechselnder Bedürfnisse der Kunden eine wichtige Vorausset-zung, um am Markt bestehen zu können. Dazu werden optimierte kunden-spezifische Prozesse benötigt. In diesem Lehrgang lernen Sie den Aufbau und die Weiterentwicklung von Managementsystemen im Automobilbereich unter Berücksichtigung der kundenspezifischen Anforderungen kennen. Sie lernen das QM-System sowie die kontinuierlichen Abläufe in Ihrem Unternehmen zu optimieren, um damit einen Beitrag zur qualitätsorientierten Unternehmensverän- derung leisten zu können.

Schwerpunkte:

Geschichte des Qualitätsmanagements und Erläuterung der Grundla-gen

Prozessorganisation/Prozessmanagement Übersicht zu wichtigen ISO und VDA Standards Einführung und Weiterentwicklung eines Managementsystems Interne Audits Auditprozess und Inhalte der ISO 19011

Lizenzseminar

56


Dokumentation des Managementsystems Qualitätsberichte Rechtliche Aspekte im QM-System

Modul II: Automobilspezifische Prozesse, Methoden und Werkzeuge Nachdem Sie sich im Lehrgang „Grundlagen des Qualitätsmanagements“ ein solides Basiswissen angeeignet haben, geht es in diesem Kurs an die kundenspezifische Ausrichtung des QM-Systems sowie an die Auswahl und Anwendung qualitäts- und automobilspezifischer Verfahren und Werk-zeuge. Schwerpunkte:

Überblick und Zusammenhang der VDA Standards Elementare Werkzeuge im Qualitätsmanagement (7-Tools) Managementwerkzeuge Anwendungsbereiche von qualitätsbezogenen Kosten Produktentstehung – Übersicht zur Reifegradabsicherung für Neuteile Übersicht zur Design for Manufacturing and Assembly (DFMA)

Methodik Sinn und Zielsetzung der Methode Design of Experiments (DoE) Anwendung von FMEAs Einsatzgebiet und Sinn der Fehlerbaumanalyse (FTA) Übersicht zu TRIZ – Kreative Problemlösung Hintergründe zu Automotive Spice® Grundsätzliche Funktionsweise und Nutzen von Quality Function

Deployment (QFD) Überblick und wesentliche Inhalte der Produktionsprozess- und Pro-

duktfreigabe (PPF) nach VDA 2 Übersicht zur Methodik „Robuster Produktionsprozess“ 8D-Report als standardisierter Reklamationsprozess Überblick und wesentliche Schritte zur Methodik Schadteilanalyse

Feld Prüfungstag zum VDA-QM-Beauftragten

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Teilnehmer Fach- und Führungskräfte im Automobilbereich, die Aufgaben im Quali-tätsmanagement übernehmen oder die das QM-System intern oder von Lieferanten umfassend bewerten möchten (1st/2nd party Audits) sowie Projektleiter und Mitarbeiter in Verbesserungsprojekten und alle Fach-leute, die ihren eigenen Wirkungsbereich und/oder den bei Lieferanten durch den Einsatz der automobilspezifischen Standards und systemati-scher Methoden weiterentwickeln möchten. Bitte beachten Für die VDA-QMB Karte benötigen wir im Vorfeld ein digitales Passfoto im JPEG-Format. Dauer 6 Tage


Kosten Sprache

13.-20.06.2016 Aschaffenburg 2.300,00 € Deutsch


VDA Zertifikat


VDA QM-Beauftragten-Ausweis

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One-week training: Qualification

for VDA QM-Representative This offer is specifically for people who want to qualify for QM representa-tive within the shortest possible time. In our training center in Aschaffen-burg or at your organization’s choice of location the participants can gather extensive knowledge about this subject in only six days, which includes the respective exam. All content of module I and module II are touched within this period of time. The participants can focus on the subject over the course of six consecu-tive days including one day of the respective exam. Content Module I: Quality Management Basics

Focus:

History of quality management and explanation of basics Process organization and management Overview ISO and VDA-standards Introduction to and further development of a management system Internal audits Structure and content of ISO/TS 19011 Documentation of a management system Quality reports Legal aspects in the QM System

License training

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Module II: Automotive related processes, methods and tools Focus:

Overview and correlation between the VDA standards Fundamental tools in quality management (7 tools) Management tools Application areas for quality costs Product development – overview of Maturity Level Assurance for

New Parts

Overview of Design for Manufacturing and Assembly (DFMA) methodology

Relevance and objectives in using Design of Experiments (DoE) Overview over product and process FMEA Fields of application and relevance of Fault Tree Analysis (FTA) Overview TRIZ – creative problem solving Background on Automotive SPICE® model and overview of main

procedures Functional principles and benefit of the Quality Function Deploy-

ment (QFD) methodology Overview, legal background and main content of Production Pro-

cess and Product Approval VDA 2 Overview over methods for robust process design 8D standardized process for handling costumer complaints Overview and main steps failure analysis methodology

Examination day for VDA QM Representative Target Audience Automotive industry specialists and managers in quality management who would like to assess the internal QM System or that of suppliers (1st/2nd party audits) as well as project leader and employees that are in improve-ment projects and all specialists who would like to further develop their own and/or their suppliers´ scope through the deployment of automotive-specific standards and systematic methods.

60


Please note For the VDA-QMR Card, we need a digital passport photo in JPEG-format in advance. Duration 6 Days


13.-20.06.2016 Aschaffenburg 2.300,00 € German


VDA Certificate

VDA Database entry

VDA QM Representative Card

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Modul III: Messen, Bewerten

und Verbessern

In dieser Schulung erweitern Sie Ihr statistisches Wissen, um in der Lage zu sein, Ergebnisse aufgrund fundierter Kenntnisse zu analysieren und zu beurteilen. Sie lernen gängige statistische Methoden kennen und können deren Anwendungsmöglichkeiten abschätzen. Es werden Wege aufge-zeigt, wie Prozesse unter statistischen Gesichtspunkten gesteuert und be-wertet werden können. Die Qualifizierung vermittelt Ihnen darüber hinaus die Kompetenz, Entscheidungen auf Basis statistischer Daten zu treffen. Inhalt

Grundlagen zur quantitativen und qualitativen Merkmalen Statistische Methoden im Unternehmen Grundlagen zu diskreten und kontinuierlichen Verteilungen Ermittlung statistischer Kenngrößen Berechnungsbeispiele für unterschiedliche Verteilungen – Zufalls-

streubereich Fähige Produktionsprozesse (Fähigkeitsindizes) Prozesslenkung mit Qualitätsregelkarte für normalverteilte Merk-

male Prozesslenkung mit Qualitätsregelkarte für Zählmerkmale und

Sonderfälle Prüfprozesseignung nach VDA 5 und Messsystemanalyse (MSA)

Teilnehmer Fachleute aller Bereiche, Qualitätsfachleute, Qualitätsbeauftragte, Mitar-beiter von Verbesserungsteams. Teilnahmevoraussetzungen Technische bzw. Betriebswirtschaftliche Ausbildung, Erfahrungen im Au-tomotive-Bereich. Bitte bringen Sie einen Taschenrechner mit statisti-schen Funktionen und ein Notebook mit. Dauer 3 Tage

Lizenzseminar


62


Module III: Measuring, Evaluating

and Improving (Internal Auditor) You will improve your knowledge of statistics in order to analyze and eval-uate results based on substantiated facts. You will get to know common statistical methods and how to estimate their application possibilities. The module shows how to align and evaluate processes as to effectiveness and efficiency. Furthermore, this qualification enables you with the compe-tence to make decisions based of statistical data. Content

Quantitative and qualitative characteristics – basics Statistical methods in the organization Basics of discrete and continual distributions Identification of statistical measures Calculation examples for different distributions – range of varia-

tion Capable Production Processes (capability indices) Process control with quality control chart for normally distributed

characteristics Process control with quality control chart for countable character-

istics and special cases Capability of measurement processes according to VDA 5 and

Measurement system analysis (MSA)

Target Audience Specialists in all fields, quality specialists and representatives, employees from improvement teams.

License training

63


Course Prerequisites Technical or business related education and experience in the automo-tive industry. Please bring a calculator with statistical functions and a notebook with you. Duration 3 Days


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Modul IV: Auditor in der

Automobilindustrie

Durch diese Schulung lernen Sie die Anforderungen und die Anwendung der ISO 9001 kennen. Dabei wird auch der automobilspezifische Ansatz und der PDCA-Ansatz zum planen, durchführen und bewerten von QM-Systemen behandelt. Zudem lernen Sie die Schwerpunkte der ISO 19011 sowie die Vorgehensweise zur Planung und Durchführung von In-ternen Audits. Mit dieser Qualifizierung können Sie Auditprogramme er-stellen und managen, Interne Audits prozessorientiert planen und durch-führen sowie Auditfeststellungen bewerten und Auditberichte erstellen. Zudem erhalten Sie ein Coaching über Gesprächstechniken, die Sie ge-zielt im Audit anwenden können. Inhalt

Aufbau und Inhalt der ISO 9001 Qualifikationskriterien für Auditoren (ISO 19011) Gesprächsführung im Audit Audit-Simulation mit Coaching

Teilnehmer Fachleute aller Bereiche, Qualitätsfachleute, Qualitätsbeauftragte, Mitar-beiter von Verbesserungsteams. Dauer 3 Tage

Lizenzseminar


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Module IV: Auditor in the

Automotive Industry In this Module, you will be introduced to the requirements and the applica-tion of the ISO 9001. Thereby, you will learn to plan, conduct and assess management systems appropriately using the automotive-specific ap-proach and the PDCA. Additioinally, you will get in touch with the main emphasizes of ISO 19011 as well as the procedure for process-approach to planning and conducting internal audits. With this qualification you will be able to prepare and manage audit pro-grams, to plan and conduct internal audits and to assess audit findings. You will learn negotiation techniques that you will be able to use profitably in audits. Content

Structure and content of ISO 9001 Qualification criteria for auditors (ISO 19011) Interview techniques Audit simulation with coaching

Target Audience Specialists in all fields, quality specialists and representatives, employ-ees from improvement teams. Duration 3 Days

License training


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Prüfungstag zum VDA Qualitäts-

manager und interner Auditor Teilnahmevoraussetzung Technische bzw. betriebswirtschaftliche Ausbildung, Erfahrung im Auto-motive-Bereich, persönliche Eigenschaften gemäß ISO 19011, Besuch der Module I bis IV der Basisausbildung zum VDA-Qualitätsmanager und interner Auditor. Bitte beachten Bitte bringen Sie zur Prüfung einen Taschenrechner mit statistischen Funktionen, Ihre Teilnehmerunterlagen der Module I bis IV sowie die Ihnen ausgehändigte Literatur mit. Für die QM-Karte benötigen wir im Vorfeld ein digitales Passfoto in JPEG-

Format. Dauer 1 Tag

Lizenzseminar

VDA Zertifikat


VDA Auditorenkarte

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Examination Day for

VDA Quality Managers and

internal Auditor Course Prerequisites Technical or business related education, experience in the automotive in-dustry, personal qualities according to ISO 19011, completion of Module I to IV of the basic qualification for VDA Quality Manager and Internal Au-ditor. Please note For the exam, please bring a calculator with statistical functions, your train-ing documents from Modules I to IV and the literature provided to you. For the QM-Card we require a digital passport photo in JPEG format in advance. Duration 1 Day

License training

VDA Certificate

VDA Database entry

VDA auditor card

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Wochenseminar:

Weiterqualifizierung zum

VDA QM-Manager und internen Auditor Dieses Wochenseminar ist die optimale Aufbauschulung für alle Teilneh-mer, die erfolgreich das Wochenseminar „Qualifizierung zum QM-Beauf-tragten“ absolviert haben. Während der sechs Kurstage kann konzentriert gelernt und der Abschluss als VDA-Qualitätsmanager und interner Auditor erworben werden. Es werden darin alle Inhalte von Modul III und Modul IV behandelt. Inhalt

Modul III: Messen, Bewerten und Verbessern

Modul IV: Auditor in der Automobilindustrie

Prüfungstag zum Qualitätsmanager und internen Auditor

Modul III: Messen, Bewerten und Verbessern Sie erweitern Ihr statistisches Wissen, um in der Lage zu sein, Ergeb-nisse aufgrund fundierter Kenntnisse zu analysieren und zu beurteilen. Sie lernen gängige statistische Methoden kennen und können deren Anwendungsmöglichkeiten abschätzen. Es werden Wege aufgezeigt, wie Prozesse auf Effektivität und Effizienz ausgerichtet und bewertet werden können. Diese Qualifizierung vermittelt Ihnen darüber hinaus die Kompetenz, Entscheidungen auf Basis statistischer Daten zu treffen. Schwerpunkte

Grundlagen zu quantitativen und qualitativen Merkmalen Statistische Methoden im Unternehmen Grundlagen zu diskreten und kontinuierlichen Verteilungen Ermittlung statistischer Kenngrößen

Lizenzseminar

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Berechnungsbeispiele für unterschiedliche Verteilungen - Zufallsstreubereich

Fähige Produktionsprozesse (Fähigkeitsindizes) Prozesslenkung mit Qualitätsregelkarte für normal-verteilte Merkmale Prozesslenkung mit Qualitätsregelkarte für Zählmerkmale und Son-

derfälle Prüfprozesseignung nach VDA 5 und Messsystemanalyse (MSA)

MODUL IV: Auditor in der Automobilindustrie In diesem Lehrgang lernen Sie die Anforderungen und die Anwendung der ISO 9001 kennen. Dabei wird auch der automobilspezifischen Ansatz und der PDCA-Ansatz zum planen, durchzuführen und bewerten von QM-Systemen behandelt. Zudem lernen Sie die Schwerpunkte der ISO 19011, sowie die Vorgehensweise zur Planung und Durchführung von in-ternen Audits. Mit dieser Qualifizierung können Sie Auditprogramme erstellen und ma-nagen, interne Audits prozessorientiert planen und durchführen sowie Auditfeststellungen bewerten und Auditberichte erstellen. Sie erlernen Gesprächstechniken, die Sie gezielt im Audit anwenden können. Schwerpunkte

Aufbau und Inhalt der ISO 9001 Qualifikationskriterien für Auditoren (ISO 19011) Gesprächsführung im Audit Audit-Simulation mit Coaching

Prüfungstag zum VDA-Qualitätsmanager und internen Auditor Die Prüfung zum VDA-Qualitätsmanager und internen Auditor gliedert sich in zwei Prüfungsteile: in eine schriftliche Prüfung und in eine mündli-che Prüfung. Nach komplettem Bestehen erhalten Sie ein VDA-Zertifikat, eine Audito-renkarte und es erfolgt der Datenbankeintrag in die Datenbank des VDA QMC. Für die Karte benötigen wir im Vorfeld ein digitales Passfoto im JPEG- Format.

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Teilnahmevoraussetzung

Technische bzw. betriebswirtschaftliche Ausbildung, Erfahrungen im Au-tomotive-Bereich, persönliche Eigenschaften gemäß ISO 19011, Besuch der Module I und II der Basisausbildung zum VDA-Qualitätsmanager und internen Auditor bzw. Besuch des Wochenseminars „Qualifizierung zum VDA-QM Beauftragten“. Hinweise Bitte bringen Sie zum Wochenseminar einen Taschenrechner mit statisti-schen Funktionen, ein Notebook und Ihre Teilnehmerunterlagen von Mo-dul I und II sowie die Ihnen ausgehändigte Literatur mit. Teilnehmer Fachleute aller Bereiche, Qualitätsfachleute, Qualitätsbeauftragte, Mitar-beiter von Verbesserungsteams. Dauer 6 Tage


Kosten Sprache



VDA Zertifikat


VDA Auditorenkarte

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One-week training:

Further Qualification as

VDA Quality Manager and Internal Auditor This one-week training is the optimum supplement for all successful par-ticipants of the one-week training “Qualification as VDA QM-Representa-tive”. During the six course days, the participants can concentrate on their studies and they can complete their qualification as VDA QM Manager and Internal Auditor. All contents of module III and module IV are covered. Content Module III: Measuring, Evaluating and Improving Focus:

Quantitative and qualitative characteristics – basics Statistical methods in the organization Basics of discrete and continual distributions Identification of statistical measures Calculation examples for different distributions – range of varia-

tion Capable Production Processes (capability indices) Process control with quality control chart for normally distributed

characteristics and for countable characteristics and special cases

Capability of measurement processes according to VDA 5 and Measurement system analysis (MSA)

Module IV: Auditor in Automotive Industry Focus:

Structure and content of ISO 9001 Qualification criteria for auditors (ISO 19011) Interview techniques

License training

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Audit simulation with coaching

Examination Day for VDA Quality Managers and Internal Auditor. Course Prerequisites Technical or business related education, experience in the automotive in-dustry, personal qualities according to ISO 19011, completion of module I and II of the basic qualification of the VDA Quality Manager or Internal Auditor, or the successful visit of the one-week training “Qualification for VDA QM Representative”. Please bring a calculator with statistical functions, a notebook and your training documents from module I and II as well as the literature that was previously provided to you. Target Audience Specialists in all fields, quality specialists and representatives, employees from improvement teams. Duration 6 days




VDA Certificate

VDA Database entry

VDA auditor card

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Auffrischungskurs

VDA Qualitätsmanager und

interner Auditor Auditoren müssen sich in der täglichen Praxis immer aufs Neue bewähren, um auf Veränderungen von gesetzlichen und Kundenforderungen sowie des betrieblichen Managements professionell und flexibel reagieren zu können. VDA-Standards repräsentieren den „Stand von Wissenschaft und Technik“, weshalb eine regelmäßige Weiterbildung u. a. über Änderungen der ISO- und VDA-Standards erforderlich ist. Deshalb empfehlen wir alle 3 Jahre den Besuch eines Auffrischungskurses. Die Kompetenz der Qualitätsmanager und internen Auditoren ist mitent-scheidend für die erfolgreiche Umsetzung eines QM-Systems nach ISO 9001 und höher. Sowohl bei der Ausrichtung und Bewertung des eigenen QM-Systems als auch in der gesamten Lieferkette spielen die Kompeten-zen der Auditoren eine entscheidende Rolle. Die Auffrischung dient zur Aktualisierung und zum Erfahrungsaustausch der Kenntnisse und Fähigkeiten der Auditoren gemäß den jeweils aktuel-len Standards. Schwerpunkte bilden dabei die Weiterentwicklung der VDA-Standards und die Erfahrungen in der praktischen Anwendung. Der Stoff wird dabei durch Fallstudien und Gruppenarbeit vertieft. Inhalt

Neuerungen bei den VDA-Bänden und ISO-Normen Umsetzung prozessorientierter QM-Systeme Weiterentwicklung des QM-Systems Erfahrungsaustausch und Gruppenarbeiten

Teilnehmer Zertifizierte VDA-Qualitätsmanager und interne Auditoren. Dauer 2 Tage

Lizenzseminar


74


Re-qualification

VDA Quality Manager and

Internal Auditor Auditors face challenges in their daily audition practice and must be able to react flexibly and professionally to changes in statutory and costumer requirements and company management. The VDA standards represent the state of the art for science and technology, requiring regular further qualification regarding changes in the ISO and VDA standards, among oth-ers. For this reason, we recommended participating in a refresher course every 3 years. The competence of a quality manager and internal auditor is one of the decisive factors for the successful implementation of an ISO 9001 (or higher) QM system. The competence of the auditor plays a decisive role in the orientation and evaluation of one´s own QM system, as well as throughout the supply chain. Re-qualification serves to update knowledge and skills of the auditors ac-cording to current standards. Focus areas are the further development of the VDA standards and experience in practical application. Consolidation of the issues with practical examples and group exercises. Content

New developments in the VDA volumes and the ISO standards Implementation of process-approach in QM systems Further development of the QM-systems Exchange the experience and group exercises

Target Audience Certified VDA quality manager and internal auditors. Duration 2 Days

License training


75


VDA FQE – Field Quality

Engineering Mit dem VDA-Band Schadteilanalyse Feld ist im Juli 2009 ein ganzheitli-cher Ansatz zur Umsetzung einer fähigen Schadteilanalyse beschrieben worden. Mit dem Auditstandard Schadteilanalyse Feld wurde im Oktober 2011 ein weiteres Instrument zur Vereinheitlichung eines Bewertungs-maßstabes für den Schadteilanalyseprozess geschaffen. Um die Implementierung dieser Standards in der Praxis voranzutreiben, hat das VDA QMC beschlossen, eine standartisierte Ausbildung VDA Field Quality Engineering anzubieten. Mit FQE werden Prozesse beschrieben, die zur Steuerung und Überwa-chung der Schadteilanalyse sowie zur Unterstützung von internen sowie externen Schnittstellen mit Datenanalysen dienen. Inhalt

Field Quality Engineering – Prozesse und Schnittstellen Zusammenarbeit von Automobilherstellern in der Lieferkette im

Feldfehlerabstellprozess (Mindset) Allgemeine Grundlagen (Produkthaftung, vertragliche Aspekte,

Garantie und Gewährleistung) Anlauf-/Launch-Prozess (OEM-Sicht, Aufgaben der Lieferkette) Schadteilanalyse Feld (Prozessplanung, Standard- und Belas-

tungsprüfungen) Feld-Daten-Management (Datensammlung, Datenauswertung,

Hypothesentest) „No Trouble Found (NTF-)“ –Projekt (Auslösekriterien, Leitfaden) Maßnahmen-Management (Maßnahmenverfolgung, Feldbe-

obachtung) Prävention und Lessons Learned anhand von konkreten Beispie-

len

Lizenzseminar

76


Ziel Den Teilnehmern wird das Gesamtverständnis VDA-Standards vermittelt. Es werden Wege und Methoden zur Umsetzung aufgezeigt, die eine part-nerschaftliche Zusammenarbeit über Lieferkette im Feldfehlerabstellpro-zess sicherstellt. Teilnehmer Führungskräfte und Mitarbeiter aus Entwicklung, Qualitätssicherung, Ge-währleistung, Vertrieb und anderen Geschäftsbereichen, die eine Zu-satzqualifikation im Reklamationsmanagement, in der Felddatenanalyse und in den Schadteilanalysen bzw. Fehlerabstellprozessen erwerben möchten. Teilnahmevoraussetzungen Grundkenntnisse zu Schadteilanalyse, Prozess- und Systemaudits sind erforderlich. Dauer 3 Tage


Kosten Sprache




VDA Zertifikat

77


VDA FQE – Field Quality

Engineering

The VDA Volume Field Analysis, published June 2009, describes a holistic approach for implementing capable failure analysis. In October 2011, the audit standard Field Failure Analysis created a further tool for unifying evaluation of the failure analysis process. In order to pro-mote the implementation of these standards in practice, VDA QMC has decided to offer a standardized training for VDA Field Quality Engineer. The FQE is a specialist, who controls and monitors the failure analysis process and supports the internal and external interfaces with data anal-yses. Content

Roles and interfaces of a Field Quality Engineer Cooperation of automotive manufacturers and suppliers in the

supply chain in the failure elimination process (mindset) General basics (product liability, contractual details, guarantee

and warranty) Start-up / launch process (OEM view, standard and stress tests) Field failure analysis (process planning, standard and stress

tests) Field data management (data collection, data evaluation and

testing of hypotheses) “No trouble found (NTF-)”-project (trigger criteria, guideline) Action management (monitoring actions, field monitoring) Prevention and lessons learned using concrete examples

License training

78


Target Audience Managers and employees from development, quality assurance, warranty, sales and other areas who want to acquire further qualification in com-plaints management, in field data analysis and failure analysis and failure elimination processes. Course Prerequisites Basic knowledge of failure analysis, process and system audits required. Duration 3 Days

Date Place Costs Language




VDA Certificate

79


III. AUDITOR QUALIFIKATION

Grundlagenschulung ISO 19011 In dieser Schulung wird Ihnen die Verfahrensweise zur prozessorientierten Planung und Durchführung von internen und externen Audits und deren Anforderungen näher gebracht. Die DIN ISO 19011 dient als Leitfaden für die Durchführung von internen und externen Audits. Sie erlernen die strukturierte Planung, Durchführung und Kontrolle von Managementsystemen, um diese anschließend entspre-chend zu beurteilen. Um den praktischen Transfer sicherzustellen, werden begleitend Grup-penarbeiten zu den einzelnen Themenschwerpunkten durchgeführt. Inhalt

Auditgrundlagen Zertifizierungsgrundlagen Normen der ISO 19011 Vermittlung von Methodik und Vorgehensweise Vertiefung der Methoden der prozessorientierten Auditierung

Teilnehmer Auditoren, Führungskräfte, Mitarbeiter aus dem QM, sowie Fachkräfte, die qualitätskritische Prozesse und Systeme verantworten. Dauer 1 Tag


Kosten Sprache



80


III. AUDITOR QUALIFICATION

Basic Training ISO 19011 In this course you will learn the procedure for process-oriented planning and implementation of internal and external audits and their require-ments. The ISO 19011 provides guidance for implementation of internal and ex-ternal audits. You will learn the structured planning, implementation and monitoring of management systems in order to assess them accordingly. To ensure the practical transfer, group work on the individual topics is planned. Content

Audit Basics Certification Basics Standards of ISO 19011 Mediation of methodic and procedures Mediation of methodology of process-oriented auditing

Target Audience Auditors, officers and employees of quality management, as well as pro-fessionals responsible for the quality-critical processes and systems. Duration 1 Day





81


Normrevision ISO 9001 Um sich von seinen Mitbewerben abzusetzen, muss sich ein Unternehmen stets den Kundenbedürfnissen anpassen. Eine exzellente Qualität und op-timierte kundenspezifische Prozesse führen automatisch zu einer besse-ren Wettbewerbsfähigkeit. Die Grundlage hierfür bietet die DIN EN ISO 9001:2015. In dieser Schulung werden Struktur und Grundlagen der Norm DIN EN ISO 9001:2015 vermittelt und mögliche Auswirkungen der neuen Norm. Durch das Kennenlernen und Vertiefen der Inhalte der Normforderungen erwei-tern Sie Ihr Verständnis von QM-Systemen. Sie erhalten eine Schulung mit praxisnahen Beispielen und erfahren wie Sie Ihren Beitrag zur quali-tätsorientierten Unternehmensveränderung leisten können. Inhalt

Einführung, Motivation und Zielsetzung Überblick und Auswirkung Aufbau, Struktur und Inhalte der neuen ISO 9001 Konkrete Änderungen PDCA-Zyklus

Teilnehmer Vertriebsleiter, Qualitätsmanager, Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsleiter sowie Fach- und Führungskräfte, die sich umfassende und detaillierte Normenkenntnisse aneignen möchten. Dauer 1,5 Tage


Kosten Sprache




82


Normrevision ISO 9001 To distinguish itself from competitors, a company must always adapt to its customer needs. An excellent quality and advanced customer specific pro-cesses automatically lead to improved competitiveness. The basis for this training offers the DIN EN ISO 9001:2015. In this training structures and foundations of the standard DIN EN ISO 9001: 2015 and their changes are taught. Through learning and deepening the content of the standard requirements, your understanding of quality management systems expands. You will receive a training with practical examples and learn how to make your contribution to a quality-oriented corporate change. Content

Introduction, motivation and objectives Overview and impact Setup, structure and content of the new ISO 9001 Concrete changes PDCA cycle

Target Audience Sales manager, quality manager, quality management officers, head of quality control, professionals and managers who want to acquire full and detailed knowledge standard. Duration 1,5 Days






83


1st/2nd party Auditor der

ISO/TS 16949

Qualifizierung

Re-Qualifizierung

Voraussetzung für eine Ausbil-

dung

optional

Voraussetzung für eine Ausbil-dung

Nachweisliche Kennt-nisse der ISO 9001

Mind. 2 Jahre Berufser-fahrung in der Automo-bilindustrie

Mind. 3 interne System-Audits bzw. 6 Audittage in den letzten 2 Jahren

Qualifikationskurs

Prüfungstag

Zertifikat + Auditorenkarte + Datenbankeintrag

Mind. 6 interne Systems-Audits in den letzten 3 Jahren

Weniger als 3 interne Systems-Audits in den letzten 3 Jahren

Mind. 3 interne System-Audits in den letzten 3 Jahren

2 Tage Training: Re-Qualifizierung

Prüfungstag

3 TageTraining: Qualifikationskurs

Lizenzseminar

Prüfungsvorbereitung – Core Tools und Zertifizierungsvorgaben

Prüfungsvorbereitung – Core Tools und Zertifizierungsvorgaben optional

84


1st/2nd party Auditor of

ISO/TS 16949

Qualification

Re-Qualification

Prerequisites for qualification


Prerequisites for qualification

Evidence of knowledge from ISO 9001

At least 2 years profes-sional experience in au-tomotive industry

At least 3 internal sys-tem audits or 6 audit days in the last 2 years

Qualification training

Examination day


At least 6 internal system audits in the last 3 years

Less than 3 internal sys-tem audits in the last 3 years

At least 3 internal sys-tem audits in the last 3 years

2 days Training: Re-qualification

Examination day

3 daysTraining: Qualificion training

License training

Preparation examination – Core Tools and Certification Guidelines optional

Preparation examination – Core Tools and Certification Guidelines

optional

85


Qualifikationskurs für angehende

1st/2nd party Auditoren der

ISO/TS 16949 (Training) Die ISO/TS 16949 spiegelt die weltweit existierenden Forderungen der Au-tomobilindustrie an einen einheitlichen Standard für Qualitätsmanagement wieder. Inhalt

Prozessmanagement in der Automobilindustrie Auditprozess Anforderungen der ISO/TS 16949 Zertifizierungsregeln zur ISO/TS 16949

Der Wechsel zwischen Information, Gruppen- sowie Fallstudienarbeit er-möglicht es, in geeigneten Lernschritten die Kenntnisse zu erweitern und anzuwenden.

Teilnehmer QM-Mitarbeiter/-Beauftragte oder interne/externe System-Auditoren mit Auditerfahrung in der Automobilindustrie und Kenntnis zur ISO 9001. Teilnahmevoraussetzung Erfahrung mit der Vorbereitung und Durchführung von Audits ist sinnvoll. Kenntnisse der ISO 9001 werden vorausgesetzt.

Lizenzseminar

86


Hinweis Wenn Sie diesen Original-VDA-Qualifikationskurs vollständig besuchen, dürfen Sie die Teilnahme am VDA-Prüfungstag für 1st/2nd party Auditoren der ISO/TS 16949 beantragen. Dauer 3 Tage


Kosten Sprache

21.-23.06.2016 Wien 1.050,00 € Deutsch



87



ISO/TS 16949 Primary

Qualification for 1st/2nd party

Auditors

The ISO/TS 16949 reflects the world´s existing requirements of the auto-motive industry on an uniform standard for quality management. Content

Process management in the Automotive Industry The audit process Essential requirements of ISO/TS 16949 ISO/TS 16949 certification rules

The alternation between information, group work as well as case study work ensures to increase and to apply in appropriate steps the accom-plished knowledge. Target Audience Managers and quality managers or internal / external system auditors with audit experience in the automotive industry and knowledge of ISO 9001. Course Prerequisites Experience of preparing and conducting audits would be of an ad-vantage. Knowledge of ISO 9001 is required. Duration 3 Days


21.-23.06.2016 Vienna 1.050,00 € German


License training

88


Prüfungstag zum

1st/2nd party Auditor der

ISO/TS 16949 Der Prüfungstag zum zertifizierten 1st/2nd party Auditor der ISO/TS 16949 bietet den Teilnehmern ein mit 3rd party Auditoren vergleichbares Qualifi-kationsniveau. Das bei bestandener Prüfung erlangte Zertifikat wird in die-ser Form ausschließlich vom IATF-Vertreter VDA QMC oder durch einen anerkannten Lizenzpartner ausgestellt. Der Prüfungsgegenstand ergibt sich aus den im Kurs behandelten Inhalten, aus den Anforderungen der ISO/TS 16949 sowie im Einzelfall aus den herstellerspezifischen Anforde-rungen. Teilnehmer Angehende 1st/2nd party Auditoren der ISO/TS 16949, die am Qualifikati-onskurs teilgenommen haben und bestehende 1st/2nd Auditoren, die am Re-Qualifikationskurs teilgenommen haben. Teilnahmevoraussetzung Eine Zulassung zum Prüfungstag erfolgt nach erfolgreicher Antragsprüfung.

Nachweis über die Qualifikation zum internen Auditor nach ISO 9001 Mindestens 3 interne Systemaudits bzw. 6 Audittage in den letzten 2

Jahren Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Automobilindustrie Vollständiger Besuch eines VDA-Qualifikationskurses für 1st/2nd

party Auditoren zur ISO/TS 16949

Lizenzseminar

89


Bitte beachten Für die Auditorenkarte benötigen wir im Vorfeld ein digitales Passfoto in JPEG-Format. Dauer 1 Tag

VDA Zertifikat


VDA Auditorenkarte

90


Examination Day

1st/2nd party auditor

ISO / TS 16949 The examination day for certified 1st/2nd party ISO/TS 16949 auditor offers participants a level of qualification comparable to 3rd party auditors. The certificate acquired by passing the exam is issued in this form exclusively by the IATF member VDA QMC or by a recognized licensed partner. The subjects of the examination cover the contents dealt with in the course, ISO/TS 16949 requirements, and in special cases manufacturer-specific requirements. Target Audience Prospective 1st/2nd party auditors of ISO/TS 16949 that have taken part in the qualification course and existing 1st/2nd party auditors that have taken part in the re-qualification course. Course Prerequisites Admission to the examination day takes place after successful assess-ment of your registration form.

Evidence of ISO 9001 knowledge At least 3 internal system audits or 6 audit days in the last 2

years At least 2 years´ professional experience in the automotive in-

dustry Participants in the VDA qualification course for 1st/2nd party auditors of ISO/TS 16949 is also a prerequisite for admission the examination.

License training

91


Please note For the auditor card we need a digital passport photo in JPEG format in advance. Duration 1 Day

VDA Certificate

VDA Database entry

VDA auditor card

92


Re-Qualifizierung der

1st/2nd party Auditoren

ISO/TS 16949

Auditoren müssen sich in täglicher Praxis immer aufs Neue bewähren und auf Veränderungen der Zertifizierungsvorgaben und des betrieblichen Ma-nagements flexibel reagieren können. Doch auch die Rahmenbedingun-gen, vorgegeben durch die Zertifizierungsanforderungen und -vorgaben sowie Erkenntnisse durch best-practice-Beispiele verändern sich ständig. Zur Aufrechterhaltung der Zertifikate ISO/TS 16949 ist für 1st/2nd party Au-ditoren alle 3 Jahre eine Re-Qualifizierung erforderlich. Die Re-Qualifizierung dient zum Erfahrungsaustausch und zur Aktualisie-rung der Kenntnisse und Fähigkeiten der Auditoren gemäß den jeweils ak-tuellen Standards. Schwerpunkte bilden dabei aktuelle Themen aus Zerti-fizierungsverfahren, Neuerungen zur ISO/TS 16949 und Zertifizierungs-vorgaben sowie typische Themenbereiche, die in der Umsetzung häufig noch Potenziale bieten. In der Gruppenarbeit mit anschließender intensi-ver Diskussion wird das Wissen zu Schwerpunkten zur Umsetzung der ISO/TS 16949 vertieft. Durch den Dialog mit Kollegen aus anderen Unter-nehmen entstehen so Synergieeffekte. Inhalt

Fokusthemen und Knackpunkte in der Anwendung der ISO/TS 16949 wie z.B.

o Prozessmanagement o Produktionslenkungsplan o Vorbeugende und vorausschauende Instandhaltung o Überwachung und Messung von Prozessen o Kontinuierliche Verbesserung

Vertiefung, Erfahrungsaustausch und Gruppenarbeiten Grundlagen und aktuelle Anforderungen der ISO 19011 Themen aus den Reihen der Teilnehmer, die in der Umsetzung

der ISO/TS 16949 als schwierig empfunden werden

Lizenzseminar

93


Teilnehmer 1st/2nd party Auditoren nach ISO/TS 16949 der Hersteller- und Zulieferin-dustrie in der Automobilindustrie. Sol stellen Auditoren neben ihrer prak-tischen Erfahrung sicher, aktuell über die neueste Entwicklung informiert zu sein und erfüllen die Voraussetzung zur Re-Qualifizierung Teilnahmevoraussetzung VDA-Zertifikat 1st/2nd party Auditor ISO/TS 16949 und entsprechende Nachweise über durchgeführte Audits. Eine Zulassung zu dem Kurs er-folgt nach erfolgreicher Prüfung Ihres Antrages. Im Einzelfall kann noch die Teilnahme am Prüfungstag erforderlich sein. Bitte beachten Für die Auditorenkarte benötigen wir im Vorfeld ein digitales Passfoto in JPEG-Format. Dauer 2 Tage


Kosten Sprache

29.02.-01.03.2016

Aschaffenburg 750,00 € Deutsch

VDA Zertifikat


VDA Auditorenkarte

94


ISO/TS 16949 Re-Qualification

On a daily basis, auditors face challenges in their auditing practice and must be able to react flexibly to changes in certification requirements and company management. Equally, the basic conditions specified by the certification requirements and regulations as well as findings from the best practice examples are constantly changing. 1st/2nd party Auditors are required to re-qualify every 3 years to maintain the certificate ISO/TS 16949. Re-qualification serves to update knowledge and skills of the auditors to current standards. Key aspects are current issues from certification pro-cesses, updates on ISO/TS 16949 and the rules, as well as typical issues that still show potential for improvement in their implementation. Group ex-ercises with following intense discussions consolidate the knowledge on focus areas of ISO/TS 16949 implementation. The dialogue with col-leagues from other organizations creates synergy effects. Content

Focus issues and crucial points in the application of ISO/TS 16949, such as:

Process management Production control plan Preventive and anticipatory maintenance Monitoring and measuring processes Continual improvement Consolidation, exchange of experience and group exercises Basic and current requirements of ISO 19011 ISO/TS 16949 issues from the group of participants, which are

perceived as difficult to implement

License training

95


Target Audience 1st/2nd party Auditors according to ISO/TS 16949 from the automotive man-ufacturer and supplier industry. In this way auditors can be sure that they are up-to-date on the latest developments and that they fulfill the prereq-uisites for re-qualification. Course Prerequisites VDA certificate for 1st/2nd party Auditor ISO/TS 16949 and appropriate ev-idence of conducted audits. Admission to the examination day takes place after successful assessment of you registration form. In special cases the participation of the examination day might be necessary. Please note For the auditor-card we need a digital passport photo in JPEG format in advance. Duration 2 Days


29.02.-01.03.2016

Aschaffenburg 750,00 € German

VDA Certificate

VDA Database entry

VDA auditor card

96


VDA 6.x – Auditregelwerke

Qualitätsstandards der Deutschen Automobilin-

dustrie (VDA 6)

Allgemeine Grundlagen

VDA 6.7

Prozessaudit Produktionsmittel

VDA 6.1

QM-Systemaudit (Serienprodukte)

VDA 6.4

QM-Systemaudit Produktionsmittel

VDA 6.2

QM-Systemaudit Dienstleistungen

VDA 6.3 Prozessaudit (Serienprodukte)

VDA 6.5 Produktaudit

Die VDA Regelwerke der 6er Reihe sind spezifische QM-Standards für die Automobilin-dustrie und darauf ausgerichtet – durch angepasste Auditmethoden – die kontinuierli-

che Verbesserung von Produkten, Prozessen und Systemen zu realisieren.

97


VDA 6.x – Audit rules

Quality standards of the German Automotive in-

dustry (VDA 6)

General Basics

VDA 6.7

Process audit Production resource

VDA 6.1

QM-system audit (Series products)

VDA 6.4

QM-system audit Production resource

VDA 6.2

QM-system audit Services

VDA 6.3 Process audit (Series products)

VDA 6.5

Product audit

98


VDA 6.3 – Qualifizierungsmatrix

Lizenzseminar

99


VDA 6.3 – Qualification matrix

License training

100


VDA 6.3 Modul E –

Qualifizierung zum Prozess-

Auditor im Produktlebenszyklus mit zerti-

fiziertem Abschluss - Wochenseminar Mit diesem Angebot sprechen wir die Personen aus Unternehmen an, die innerhalb kürzester Zeit ihre Qualifikation zum zertifizierten Prozess-Audi-tor VDA 6.3 erreichen möchten. Inhalt VDA 6.3 - Modul A – Allgemeine Grundlagen für Prozessauditoren Unter Berücksichtigung des prozessorientierten Ansatzes und entspre-chender kundenspezifischer Anforderungen vermitteln wir die Grundlagen für Prozessauditoren nach VDA 6.3. Die Einführung in die Grundlagen der Auditierung von Prozessen umfasst allgemeine Anforderungen, Methoden, Grundsätze und Risikoanalyse. Mittels dieser allgemeinen Grundlagen befähigen wir Sie, die Zusammen-hänge und notwendigen Ablaufschritte im Prozessaudit richtig anzuwen-den und einzusetzen. Folgende Schwerpunkte werden hierbei behandelt und anhand von prak-tischen Fallbeispielen trainiert:

Verbindung zu anderen Anforderungen aus ISO 9001, ISO/TS 16949 etc.

Überblick über die verschiedenen Auditarten und Erläuterung der Unterschiede

Überblick der Inhalte der einzelnen Kapiteln im VDA 6.3 Einführung in den prozessorientierten Ansatz zur Risikoanalyse

nach dem Turtle-Modell Auditprozess vom Auditprogramm bis zum Abschluss des Audits Planung und Durchführung eines Prozessaudits Bewertungsschema des Prozessaudits Gesprächstechnik für Auditoren Verhaltenskodex von Prozessauditoren

Lizenzseminar

101


VDA 6.3 - Modul B II – Prozessaudit – Produktlebenszyklus Unter Berücksichtigung des prozessorientierten Ansatzes und entspre-chender kundenspezifischer Anforderungen vermitteln wir in diesem Teil der Schulung die Qualifikation zur Durchführung interner und externer Pro-zessaudits über den gesamten Produktlebenszyklus. Wir möchten erreichen, dass Sie durch Prozessaudits in der eigenen Or-ganisation und in der Lieferkette entsprechende Risiken identifizieren und Potenziale aufzeigen können:

Kurzwiederholung der wesentlichen Inhalte des VDA 6.3 Moduls A

Inhalte des Prozess-Elements 2 – Projektmanagement Inhalte des Prozess-Elements 3 – Planung der Produkt- und Pro-

zessentwicklung Inhalt des Prozess-Elements 4 – Realisierung der Produkt- und

Prozessentwicklung Inhalte des Prozess-Elements 5 – Lieferantenmanagement Inhalte des Prozess-Elements 6 – Prozessanalyse Produktion Inhalte des Prozess-Elements 7 – Kundenbetreuung Überblick über die Inhalte des VDA-Bandes Schadteilanalyse

Feld Zuordnung und Bewertung von Audit-Feststellungen Auditbericht, Dokumentation und Abschluss Inhalte des Prozess-Elements 1 – Potentialanalyse Vorstellung der aktuellen SI´s und FAQ´s

Diese Erkenntnisse werden zur Korrektur, zur Stabilisierung und Optimie-rung der Prozesse herangezogen und in den Übungen und Fallbeispielen erarbeitet. Ziel ist es, eine belastbare Bewertung abzusichern.

VDA 6.3 - Modul C – Prüfung zum zertifizierten Prozessauditor Die Prüfung zum zertifizierten Prozess-Auditor gliedert sich in zwei Prü-fungsteile: In eine schriftliche und in eine mündliche Prüfung.

102


Teilnehmer Interne und externe Prozessauditoren im gesamten Produktionslebens-zyklus (inkl. Potenzialanalyse), Prozessoptimierer, Entscheider in den Unternehmen (Fachbereichs-, Gruppen- und Abteilungsleiter), Qualitäts- und Projektmanager.

Teilnahmevoraussetzungen Eine Zulassung zum Prüfungstag erfolgt nach erfolgreicher Antragsprü-fung. Voraussetzung einer Prüfungszulassung ist der Nachweis über eine Auditorenqualifikation sowie mindestens 5 Jahre Industrieerfahrung, da-von mindestens 2 Jahre im Qualitätsmanagement. Bitte beachten Für die Auditorenkarte benötigen wir im Vorfeld ein digitales Passbild in JPEG-Format. Dauer 4 Tage + 1 Prüfungstag Information: Neben VDA 6.3 Modul E bietet MP-BusinessManagement ebenfalls VDA 6.3 Modul B I und H an.


Kosten Sprache

08.-12.02.2016 Wien 1.950,00 € Deutsch


04.-08.04.2016 Wien 1.950,00 € Deutsch


10.-14.10.2016 Salzburg 1.950,00 € Deutsch


VDA Zertifikat


VDA Auditorenkarte

103


VDA 6.3 Module E –

Qualification as Process-Auditor

in the Product Life Cycle with certified ex-

amination – one-week-training This offer is designed for people who want to achieve qualification as a certified process auditor VDA 6.3 within the shortest time possible. Content Module A – General Basics for Process Auditors On the basis of the process approach and the respective customer require-ments, this training teaches you the basics for process auditors according to VDA 6.3. The introduction to the basics of auditing techniques includes general requirements, methods, principles and risk analysis. Through the usage of these common basics we enable you to correctly apply the cor-relations and necessary activity steps during the process audit. By training practical examples, the following focus is covered:

Correlation to other requirements from ISO 9001, ISO/TS 16949 etc.

Overview over the 3 different types of audits and explanation of differences

Overview of the contents of individual VDA 6.3 chapters Introduction to process approach for risk analysis according to

the turtle model Planning and conducting a process audit Evaluation scheme of the process audit Audit process from audit program to completion for the audit Interview techniques for auditors Communication, ethics and code of conduct for process auditors

License training

104


Module B II – Process Audit – Product Life Cycle On the basis of the process approach and the respective customer require-ments, this training teaches you to qualify for the performance of an intern and extern process audit over the complete product life cycle to apply the VDA 6.3 questionnaire throughout the supply chain P1-P7. The following main points are discussed and practiced:

Short recap of essential contents of VDA 6.3 Module A Content of the process element 2 – project management Content of the process element 3 – planning of the product and

process development Content of the process element 4 – realization of the product and

process development Content of the process element 5 – supplier management Content of the process element 6 – process analysis production Content of the process element 7 – customer mentoring Overview contents of VDA Volume Field Failure Analysis Classification and evaluation of audit conclusions Audit report, documentation and completion Contents of process element – potential analysis – P1 Explanation of current SI´s and FAQ´s

The stipulated knowledge is taken in consideration for the correction, to stabilize and optimize the processes and are gathered during the exer-cises and case examples. The objective is to secure a resistant evalua-tion. Module C – Examination Day for certified Process Auditors The VDA 6.3 process auditor examination concludes a written and an oral exam. Target Audience Internal and external process auditors throughout the production life cycle (including potential analysis), process optimizer, decision maker in com-panies (group- and department heads), Quality and Project Manager.

105


Course Prerequisites Admission to the examination day takes place after the successful as-sessment of your registration form. Prerequisites for admission to the ex-amination: evidence of auditor qualification as well as at least 5 years in-dustrial experience, including 2 years in QM.Please Note For the auditor card we need a digital passport photo in JPEG format in advance. Duration 4 Days + 1 Exam day Information: MP-BusinessManagement are also offer VDA 6.3 Module B I and H.


08.-12.02.2016 Vienna 1.950,00 € German


04.-08.04.2016 Vienna 1.950,00 € German


10.-14.10.2016 Salzburg 1.950,00 € German


VDA Certificate

VDA Database entry

VDA auditor card

106


VDA 6.3 Modul C –


Prozess-Auditor Teilnehmer Prozessauditoren VDA 6.3 im Produktlebenszyklus. Teilnahmevoraussetzung Eine Zulassung zum Prüfungstag erfolgt nach erfolgreicher Antragsprü-fung. Voraussetzung einer Prüfungszulassung ist die Vorlage der erfolgreichen Qualifikationsbescheinigungen zum Modul A und Modul B II oder zum Mo-dul D, der Nachweis über eine Auditorenqualifikation sowie mindestens 5 Jahre Industrieerfahrung, davon mindestens 2 Jahre im Qualitätsmanage-ment. Bitte beachten Für die Auditorenkarte benötigen wir im Vorfeld ein digitales Passbild in JPEG-Format. Dauer

1 Tag (schriftliche und mündliche Prüfung)

Lizenzseminar

VDA Zertifikat


VDA Auditorenkarte

107


VDA 6.3 Module C –

Examination Day for Certified

Process Auditor Target Audience Process auditors VDA 6.3 in product life cycle. Course Prerequisites Admission to the examination day takes place after successful assess-ment of your registration from. Evidence of successful completion of Module A and Module BII or Module D is required for the admission to the examination, or evidence of auditor qualification as well as at least 5 years of industrial experience, including 2 years at least in QM. Please note For the auditor card we need a digital passport photo in JPEG format in advance. Duration 1 Day (written and oral examination)

License training

VDA Certificate

VDA Database entry

VDA auditor card

108


Verlängerung der Qualifikation

„Zertifizierter Prozess-Auditor

VDA 6.3“

Lizenzseminar

109


Renewal of the qualification

„Certified Process Auditor

VDA 6.3“

License training

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VDA 6.3 Modul G –

Kompetenz-Training für

Prozess-Auditoren Mit diesem Training bieten wir Ihnen die Gelegenheit, Ihre Kompetenz als Prozess-Auditor zu stärken, Ihre Erfahrungen aus der täglichen Praxis auszutauschen und Anwenderkenntnisse weiterzuentwickeln. Nach abgeschlossener, erfolgreicher Ausbildung zum Prozess-Auditor VDA 6.3 stellt sich die Frage der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Auditorenkompetenz. Immer wieder ergeben sich bei der Auditdurchfüh-rung in der Praxis Situationen, in denen die angemessene Bewertung von Anforderungen Unsicherheiten erzeugt. Mit dieser Schulung bieten wir die Möglichkeit, derartige Situationen aus dem Auditalltag zusammen mit den Teilnehmern und einem Experten zu diskutieren und Angemessenheit und Anwendungen von Anforderungen und Bewertungen zu bestimmen. Sie erhöhen Ihre Sicherheit in der An-wendung des Prozessaudits und erhalten Anregungen für die weitere per-sönliche Entwicklung.

Inhalt

Einstieg in Wiederholungen der Inhalte der einzelnen Kapitel im

VDA 6.3

Risikoanalyse nach dem Turtle Modell

ISO 19011 Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen

Die einzelnen Schritte eines Audits als Prozess

Gesprächstechnik für Auditoren

Auffrischung der Prozess-Elemente 1 bis 7 (Potentialanalyse,

Projektmanagement, Planung und Realisierung der Produkt- und

Prozessentwicklung, Lieferantenmanagement, Prozessanalyse,

Produktion und Kundenbetreuung)

Lizenzseminar

111


Überblick über die Inhalte des VDA-Bandes Schadteilanalyse

Feld

Zuordnung und Bewertung von Audit-Feststellungen

Auditbericht, Dokumentation und Abschluss

Erläuterung der aktuellen SI´s und FAQ´s

Teilnehmer

Zertifizierte Prozess Auditoren. Bitte beachten

Eine Verlängerung des VDA 6.3 Zertifikates und Auditorenkarte erfolgt nach entsprechender Antragsstellung und ist alle 3 Jahre erforderlich. Dauer 2 Tage


Kosten Sprache




VDA Zertifikat


VDA Auditorenkarte

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VDA 6.3 Module G –

Competence Training for

Process Auditors This workshop gives you the opportunity to consolidate your competence as a process auditor, to exchange your practice experience and to further develop your application skills. After successful completion of process auditor training VDA 6.3, the ques-tion arises how to continually develop further auditor competence. In the practice you will be confronted with audit situations in which you may be uncertain about how to handle the suitable evaluation of requirements. This workshop offers the opportunity to discuss such situations from audi-tor practice with other participants and an expert and to determine appro-priateness and application of requirements. You will increase yourself as-surance in applying process audits and receive input for further personal development. Content

Recap of contents of individual chapters of VDA 6.3 Risk analysis using the Turtle model ISO 19011 guideline for auditing management systems The individual steps of an audit as a process Interview techniques for auditors Refresher on process elements 1 to 7 (potential analysis, project

management, planning and realization of product and process development, supplier management, process analysis, produc-tion and customer service)

Overview of contents VDA Volume Filed Failure Analysis Classification and evaluation of audit conclusions

Audit report, documentation and completion Explanation of current SI´s and FAQ´s

License training

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Target Audience Certified Process Auditors Please note A renewal of the VDA 6.3 certificate and auditor card take place after suitable application and every 3 years required. Duration 2 Days


25.04.-26.04.2016 Aschaffenburg 750,00 € German

24.10.-25.10.2016 Aschaffenburg 750,00 € German


VDA Certificate

VDA Database entry

VDA auditor card

114


VDA 6.4 – Qualifizierung zum

1st/2nd/3rd party Auditor (Training) Schwerpunkt dieser Schulung ist die prozessbezogene Betrachtung und Analyse von Unternehmen auf der Grundlage des Prozessmodells der in-ternationalen Automobilindustrie. Ziel dieser Schulung ist es, die Ge-schäftsprozesse so analysieren zu können, dass Schwächen im System der Arbeitsabläufe insbesondere in Nahtstellen erkannt und Verbesse-rungspotentiale aufgezeigt werden können. Inhalt

Schwerpunkte für Einzelproduktion (Werkstattfertigung) und auf den Forderungen von VDA 6.4, die über die Anforderungen der ISO 9001 hinausgehen

Übungen zu aktuellen QM-Systemanforderungen an Produkti-onsmittelhersteller

Kundenorientierte Prozesse identifizieren mit dem Oktopus-Mo-dell

Prozess-Modell des VDA (angelehnt an IATF-Prozessansatz) Prozessmerkmale unterscheiden Prozesse gliedern Prozessketten zusammenfassen Das Turtle-Modell als Methode zur Risikobetrachtung und Pro-

zessanalyse Prozessorientierte Bewertung (VDA-Punkte-Schema, Standard-

prozesse) Erfahrungsaustausch aus der Praxis Zertifizierungsanforderungen nach VDA 6

Teilnehmer Auditoren der Automobilindustrie mit Kenntnissen in ISO 9001 und Erfah-rungen in der Produktionsmittelbranche. Mitarbeiter und Führungskräfte aus den QM-Bereichen der Produktionsmittelhersteller. Auditoren und Mit-arbeiter von Zertifizierungsgesellschaften, welche an den Zertifizierungs-prozessen beteiligt sind.

Lizenzseminar

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Teilnahmevoraussetzung ISO 9001-Kenntnisse sowie gute Kenntnisse der QM-Werkzeuge und -Methoden. Qualifikationsbescheinigung Nach Absolvieren dieses Lehrgangs und dem Bestehen der Lernkontrolle bescheinigen wir die erfolgreiche Teilnahme durch eine VDA-Qualifikati-onsbescheinigung „1st party Auditor“. Für den Erwerb der 2nd/3rd-party-Qualifikation ist der Prüfungstag zu absolvieren/bestehen. Dauer 3 Tage

VDA Zertifikat

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VDA 6.4 – Qualification as

1st/2nd/3rd party auditor (training) The main emphasis of this training is the process related observation and analysis of the organization on the basis of the international automotive industry’s process model. You will learn to analyze business processes so that the weaknesses in the system of workflows, especially at the inter-faces, can be identified and improvement potential can be demonstrated. Content

Focus on unit production (job shop production) and the VDA 6.4 requirements that go beyond ISO 9001 requirements

Exercises with current QM system requirements for production goods manufacturers

Analyze customer-oriented processes, octopus model VDA process model (based on IATF process approach) Differentiate process characteristics Subdivide processes Merge process chains The turtle model as a method for risk evaluation Process approach to evaluation (VDA point’s scheme, standard

processes) Exchange experience from practice Certification requirements according to VDA 6

Target Audience Auditors of the automotive industry with knowledge of ISO 9001 and expe-rience in the product of the production equipment industry. Employees and managers in the quality management related departments of the produc-tion equipment producers. Auditors and employees of certification society, who are involved in the certification processes.

License training

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Course Prerequisites ISO 9001 knowledge as well as basic knowledge of the QM tools and methods. Qualification certification After the graduation of this training and the positively passed quiz, we is-sue the successful participation through a VDA qualification certification “1st party Auditor”. In order to acquire the “2nd / 3rd party Auditor” qualifica-tion, you need to pass the examination day. Duration 3 Days

VDA Certificate

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VDA 6.4 – Prüfungstag zum

2nd/3rd party Auditor Die Anmeldung zum Prüfungstag darf nur durch die Geschäftsführung ei-nes Unternehmens (für 2nd party Auditoren) bzw. eine Zertifizierungsge-sellschaft (für 3rd party Auditoren) erfolgen. Teilnahmevoraussetzungen Eine Zulassung erfolgt nach erfolgreicher Prüfung Ihres Antrages. Die ge-nauen Voraussetzungen sind dem Antragsformular bzw. der aktuellen Auf-lage des VDA-Band 6 zu entnehmen. Eine erfolgreiche Teilnahme an der Veranstaltung „Qualifizierung zum 1st/2nd/3rd party Auditor VDA 6.4“ ist er-forderlich. Bitte beachten Für die Auditorenkarte benötigen wir im Vorfeld ein digitales Passfoto in JPEG-Format. Dauer 1 Tag

Lizenzseminar


VDA Zertifikat


VDA Auditorenkarte

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VDA 6.4 – Examination day

2nd/3rd party Auditor The registration for the course can only be done by the management of your organization (for 2nd party auditors) or by your certification body (for 3rd party auditors). Course Prerequisites Admission to the examination day takes place after successful assess-ment of your registration form. The exact prerequisites can be found in the application form or in the current VDA volume 6. A successful participation in the training “Qualification for 1st/2nd/3rd party Auditor VDA 6.4” is re-quired. Please note For the auditor card we need a digital passport photo in JPEG format in advance. Duration 1 Day

License training


VDA Certificate

VDA Database entry

VDA auditor card

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VDA 6.7 – Qualifizierung zum

Prozess-Auditor für

Einzelproduktion und Werkstattfertigung Das Prozessaudit VDA 6.7 ist speziell darauf ausgerichtet die Besonder-heiten der Einzelproduktion und Werkstattfertigung bei der Produktions-mittelherstellung zu berücksichtigen. Nach erfolgreichem Abschluss dieser Schulung können Sie komplexe Ab-läufe analysieren sowie Schwachstellen und ihre Ursachen identifizieren. Sie fühlen sich sicher in der Überwachung von eingeleiteten Verbesse-rungsmaßnahmen und können deren Wirksamkeit beurteilen. Durch das Identifizieren von Defiziten und Verbesserungspotentialen (sowie durch das Beobachten der Wirkung von Verbesserungsmaßnahmen) erreichen Sie stabilere Prozesse, reduzieren Fehlerkosten und Verschwendung. Inhalt

Bedeutung und Anwendungsgebiete des Prozessaudits nach VDA 6.7

Vermittlung der Zusammenhänge zwischen System-, Prozess- und Produktaudit

Schaffung eines gemeinsamen Verständnisses und einer abge-stimmten Vorgehensweise beim Einsatz dieses Management-In-struments innerhalb der Produktions- und Prüfmittellieferanten sowie der Automobilindustrie

Grundlagen zur Gesprächstechnik

Teilnahmevoraussetzung Spezifische Kenntnisse von VDA 6.4 sind vorteilhaft, ebenso Wissen zur Prozessorientierung nach dem IATF-Modell. Teilnehmer Prozessoptimierer, Auditoren.

Lizenzseminar

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Bitte beachten Alle Teilnehmer sind aufgefordert, zur Veranstaltung einen geeigneten Ablauf aus dem eigenen Unternehmen (Auftrag / Projekt) mitzubringen. Die Teilnehmer werden zu Beginn der Veranstaltung in Absprache mit dem Referenten zwei unterschiedliche Prozesse auswählen, an denen in Gruppenarbeiten und Rollenspielen das auditieren exemplarisch geübt wird. Dauer 2 Tage

VDA Zertifikat

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VDA 6.7 – Qualification as

Process Auditor for unit

Production and job shop Production The process audit VDA 6.7 is especially adapted to the particularities of the unit production and job shop production during the production equip-ment manufacturing. After successful completing this seminar you will be able to analyze com-plex processes as well as identify weak points and their causes. You will feel comfortable in the monitoring of initiated improvement actions and will be able to evaluate their effectiveness. You will achieve stable processes and reduce failure costs and waste by identifying deficits and improvement potentials (as well as by reviewing the effect of improvement actions). Content

Significance and area of application of the process audit accord-ing to VDA 6.7

Communication of the interrelationships between system, pro-cess and product audits

Creating a joint understanding and a coordinated procedure for the application of this management instrument within production and test equipment suppliers and automotive industry.

Basic techniques for audits

Course Prerequisites Specific knowledge of VDA 6.4 as well as of process orientation according to the IATF model is advantageous. Target audience Process optimizers, auditors

License training

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Please note All participants are required to bring along an appropriate workflow from their own organization (order / project) to the seminar. At the beginning the participants will select two different processes in consultation with the in-structor. In group work and role play, auditing will exemplarily be practiced by means of these processes. Duration 2 Days

VDA Certificate

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Beurteilung der funktionalen Sicherheit

nach ISO 26262 durch ISO TS / VDA 6.3

Auditoren Ziel der Schulung ist die Beurteilung der funktionalen Sicherheit (ISO 26262) im Rahmen eines Audits an einem simulierten Projekt. Am Beispiel einer Komponente („Item“) bewerten Sie den Sicherheitszyk-lus. Wesentlich ist dabei die inhaltliche Bewertung der Arbeitsprodukte, die ausgehend von der funktionalen Ebene über die Fahrzeug, System-, Sub-system- und Komponentenebene des technischen Konzepts bis zur Hard-ware-Ebene erstellt wurden. Daran schließt sich die Betrachtung des Pro-jektmanagements und der Projektorganisation mit den Verantwortlichen an. In dieser Schulung (Trainshop®) wird auf Ihr Expertenwissen als Auditor der ISO TS 16949 / VDA 6.3 bzgl. der Anwendung des prozessorientierten Ansatzes zurückgegriffen. Inhalt Sicherheitszyklus

Sicherheitsziel, Maßnahmen zur Zielerreichung Spezifikationen zu Input, Verarbeitung und Output Umsetzung auf die Systemebene, Systembeschreibung mit

Schnittstellen normative und gesetzliche Anforderungen, Sicherheitsanalyse

Arbeitsprodukte

Item Definition, Hazard Analysis and Risk Assessment Functional Safety Concept and Requirements Technical Safety Concept and Requirements Hardware and Software Interface Safety Analysis

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Teilnehmer Mitarbeiter aus Entwicklung, Planung, Fertigung und Qualitätswesen, die Audits in der Automobilindustrie nach der ISO TS 16949 / VDA 6.3 durch-führen, sowie Mitarbeiter, Projektleiter, Fach- und Führungskräfte, die als Safety-Manager, System-, Hard- und Software-Entwickler oder Analytiker, die mit dem Thema Funktionale Sicherheit beauftragt sind. Teilnahmevoraussetzung Sie sollten bereits Erfahrung in der Durchführung von Audits nach der ISO TS 16949 / VDA 6.3 haben. Weiterhin sollten Sie über Kenntnisse zu Ri-sikoanalysen verfügen, z. B. aus der Gefahren- und Risikoanalyse (GuR), FME(D)A und FTA, da der Schwerpunkt dieses Trainshops® auf der Be-wertung liegt. Es wird kein vertiefendes Wissen zu den o. g. Methoden vermittelt. Dauer 2 Tage


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Assessment of functional safety accord-

ing to ISO 26262 by ISO TS / VDA 6.3 audi-

tors The training objective is the assessment of functional safety (ISO 26262) in an audit of a simulated project. Using the example of an item you will receive the security cycle. Essential is the content-related evaluation of the work products, with start on the functional level until the hardware and software level. This connects the consideration of project management and project organization with the person responsible. In this training we need your experience as an auditor ISO TS 16949 / VDA 6.3 in application of the process-oriented approach. Content Security cycle

Security objective, measures to achieve the objective Specifications for input, processing and output Implementation at the system level, system description with inter-

faces Normative and legal requirements, safety analysis

Work products

Item Definition, hazard analysis and risk assessment Functional Safety Concept and Requirements Technical Safety Concept and Requirements Hardware and Software Interface Safety Analysis

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Target Audience Employees in the development, planning, production and quality control, who perform audits in the automotive industry according to ISO TS 16949 / VDA 6.3 as well as employees such as project managers, specialists and mangers, who are safety managers, system, hardware and software de-velopers or analysts, who are assigned to the task of functional safety. Course prerequisites You should have experience in the conducting of audits according to ISO TS 16949 / VDA 6.3. Furthermore you should have knowledge of risk analysis, for example from the danger and risk analysis (DaR), FME(D)A and FTA, because this Trainshops®’s emphasis lies on the evaluation. There will be no deepend knowledge of the obove mentioned meth-ods.Duration 2 Days


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Integrierte Managementsysteme (IMS) Die Teilnehmer werden anhand von Beispielen und im Erfahrungsaus-tausch sowie in Diskussion in die Lage versetzt, selbst ein integriertes Ma-nagementsystem als Projekt zu planen und umzusetzen. Im Rahmen der DIN EN ISO 901:2008 für Qualität und damit der Anglei-chung an die DIN EN ISO 14001 für Umweltmanagement, der DIN EN ISO 50001 für Energiemanagement sowie der OHSAS 18001 als Norm für Ar-beitssicherheit macht es mehr denn je Sinn, ein gemeinsames und inte-griertes System zu schaffen. Voraussetzung dazu, um ein wirklich inte-griertes Management-System aus Qualität, Umwelt und Arbeitssicherheit aufzubauen, ist die Implementierung einer Prozessstruktur mit Beispielen aus der Praxis und Vorstellung einer Intranet basierten Umsetzung. Inhalt

Die Entwicklung der Managementsysteme Das EFQM-Excellence Modell Der Zusammenhang von 9001, 14001, 50001 und 18001

Gemeinsamkeiten und Unterschiede

Der Aufbau einer Prozessstruktur Vorgehensweise in der Praxis Schwerpunkte des integrierten Managementsystems im Detail Gemeinsamkeiten und Verknüpfungen Separate Regelungen

Teilnehmer Führungskräfte und Mitarbeiter, die das eigene Managementsystem er-weitern wollen und Prozessoptimierung durchführen. Dauer 2 Tage


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Integrated management systems (IMS) On the basis of examples and the exchange of experiences as well as discussions, participants are enabled to plan a management system as a project and to realize it by themselves. Within the framework of the DIN EN ISO 9001:2008 for quality and there-fore the alignment with the DIN EN ISO 50001 for energy management as well as with the OHSAS 18001 as a standard for occupational safety, it more than ever makes senses, to create a shared and integrated system. The condition, to build up a real integrated management system made from quality, environment and occupational safety is the implementation of a process structure with examples from life practice and the presentation of an intranet based implementation. Content

Development of the management systems The EFQM-Excellence model The relationship of 9001, 14001, 50001 and 18001

Commonalities and differences

The installation of a process structure Approach in practice Key aspects of integrated management systems in detail

Commonalities and links

Separate regulations

Target Audience Manager and employees, who want to extend their own management sys-tem and optimize their processes. Duration 2 Days


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Auditorenschulung – Basiskurs (ABA) Durch die Basisschulung werden Grundlagen des Auditierens vermittelt, um im eigenen Unternehmen oder auch bei Lieferanten selbst erfolgreiche Audits durchführen zu können. Dazu gehören auch Grundkenntnisse über den Aufbau von Managementsystemen, wobei hier besonders auf die pro-zessorientierten Systeme eingegangen wird. Es werden die Vorgehensweisen und Ziele von System-, Prozess- und Produktaudits vorgestellt und in Diskussion und anhand von praktischen Beispielen wird die Systematik dieser Audits den Teilnehmern vermittelt. In Gruppenarbeit wird eine Auditfragenliste erarbeitet sowie verschiedene Auditsituationen analysiert. Der Referent erklärt mittels praktischer Bei-spiele mögliche Knackpunkte bei der Durchführung eines Audits und zeigt wie diese Schwierigkeiten bereits im Vorfeld vermieden werden können. Insbesondere auf die Phasen eines internen Audits wird näher eingegan-gen. Als Abschluss planen die Teilnehmer ein eigenes internes Audit mit den dazugehörigen Unterlagen und Formblättern. Diese Schulung erfüllt die Forderungen der ISO 19011 für die Auditoren-ausbildung, die beim Audit eines QM-Systems gefordert ist. Inhalt Einführung in die aktuellen Managementsysteme Wozu sind Audits notwendig?

Die bestehenden Anforderungen Die verschiedenen Auditarten (System-, Prozess-, Produktaudit) Die Zielstellung interner und externer Audits

Planung und Durchführung von Audits

Der Auditplan Die Fragenliste und der Ablaufplan Die Phasen des Audits Der Abschluss und die Maßnahmenvereinbarung

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Die Vorgehensweise in der Praxis

Die typischen Knackpunkte Die Fragetechnik und das Gesprächsverhalten Das Rollenverständnis als Auditor Die Bewertung von Abweichungen Motivatoren für ein gutes Audit

Dauer 1 Tag


Kosten Sprache



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Auditor training – Basic course (ABA) In order to be able to successfully execute audits in the own company as well as for suppliers, the principles of auditing are taught during the basic training. It includes basic knowledge of the installation of management systems, whereupon we especially touch upon process oriented systems. We will present you the approach and goals of system, process and prod-uct audits and with the help of discussions teach you the system of these audits on the basis of practical examples. Small groups will work out an audit question catalogue and analyze a variety of audit situations. Using practical examples the consultant explains possible sticking points when realizing an audit and shows how these difficulties can be avoided right from the beginning. Especially the stages of an internal audit are being explained further. At the end the participants will plan their own internal audit using the cor-responding documents and forms. This training complies with the requirements of the ISO 19011 for auditor trainings, which is required for the audit of a QM-System. Content Introduction in up-to-date management systems Why are audits necessary?

Existing requirements Different types of audits (system-, process-, product audit) The goals of internal and external audits

Planning and procedure of audits

The audit plan List of questions and procedure plan The stages of audits Closure and agreement of measures

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Approach in practice

Typical sticking points Question technique and discussion behavior The role image as an auditor The evaluation of deviations Motivation for a good audit

Duration 1 Day




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Interner Auditor Arbeitsschutz Diese Schulung erfüllt in Kombination mit dem Grundlagenkurs Auditoren die Forderung der DIN EN ISO 19011 an die Auditorenausbildung, die von den Zertifizierern u.a. an die Qualifikation interner Auditoren gestellt wer-den. Typische Themenbereiche und Fragestellungen aus dem Bereich Umwelt werden neben den Auditierungsgrundlagen besprochen und dis-kutiert. In praktischen Beispielen wird die Durchführung prozessorientierter Sys-temaudits im Umfeld eines integrierten Managementsystems vorbereitet und praktiziert. Inhalt

OH SAS 18001 Inhaltsschwerpunkte aus dem Bereich Arbeitssicherheitsma-

nagement: u.a. Gefährdungsbeurteilung, Einbindung der SDB, Rechtskataster, Verfahren und Vorgehensweise, Ermittlung der Umweltaspekte, Öko-Bilanzierung, Verfahren, Darstellung und Vorgehensweise

Prozessorientiertes Auditieren im Rahmen weiterer Manage-mentsysteme

Praktische Übungen und Erfahrungsaustausch Abschlussprüfung in Verbindung mit einem Teilnehmerzertifikat

Teilnehmer Führungskräfte und Mitarbeiter, die als interne Auditoren das eigene Ma-nagementsystem begutachten bzw. Lieferantenaudits durchführen. Dauer 1 Tag


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Internal auditor occupational safety This training in combination with the basic auditor course complies with the requirements of the DIN EN ISO 19011 for the auditor training, which are required by the certifiers amongst others for the qualification of internal auditors. Typical topics and questions from the field of environment will be dis-cussed in addition to the auditing principles. With the help of practical examples the implementation of process oriented system audits within the environment of an integrated management sys-tem will be prepared and practiced. Content

OH SAS 18001 Key contents from the field of occupational safety management:

amongst other risk assessment, Integration of the SDS, schedule of legal provisions, methodology and process, determination of environmental accounting, processes, illustration and methodol-ogy

Process oriented auditing in the framework of further manage-ment systems

Practical Exercises and exchange of experiences Course exam and participant certificate

Target Audience Manager and Employees, who as internal auditors evaluate their own management systems, or respectively perform suppliers audits. Duration 1 Day Certificate of Attendance

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Interner Auditor Umweltmanagement Diese Schulung erfüllt in Kombination mit dem Grundlagenkurs Auditoren die Forderung der DIN EN ISO 19011 an Auditorenausbildung die von den Zertifzierern u.a. an die Qualifikation interner Auditoren gestellt werden. Typische Themenbereiche und Fragestellungen aus dem Bereich Umwelt werden neben den Auditierungsgrundlagen besprochen und diskutiert. In praktischen Beispielen wird die Durchführung prozessorientierter Sys-temaudits im Umfeld eines integrierten Managementsystems vorbereitet und praktiziert. Inhalt

EMAS und DIN EN ISO 14001 Inhaltsschwerpunkte aus dem Umweltbereich: u.a. Gefahrstoff-

kataster, Einbindung der SDB, Rechtskataster, Verfahren und Vorgehensweise , Ermittlung der Umweltaspekte, Öko-Bilanzie-rung, Verfahren, Darstellung und Vorgehensweise


Praktische Übungen und Erfahrungsaustausch Abschlussprüfung in Verbindung mit einem Teilnehmerzertifikat

Teilnehmer Führungskräfte und Mitarbeiter, die als interne Auditoren das eigene Ma-nagementsystem begutachten bzw. Lieferantenaudits durchführen. Dauer 1 Tag


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Internal auditor environmental

management This training in combination with the basic auditor course complies with the requirements of the DIN EN ISO 19011 for the auditor training, which are required by the certifiers amongst others for the qualification of internal auditors. Typical topics and questions from the field of environment will be dis-cussed in addition to the auditing principles. With the help of practical examples the implementation of process oriented system audits within the environment of an integrated management sys-tem will be prepared and practiced. Content

EMAS und DIN EN ISO 14001 Key contents from the field of environment: amongst others reg-

ister of hazardous substances, Integration SDS, schedule of le-gal provisions, methodology and process, determination of envi-ronmental aspects, environmental accounting, processes, illus-tration and methodology

Process oriented auditing in the framework of further manage-ment systems

Practical Exercises and exchange of experiences Course exam and participant certificate

Target Audience Manager and Employees, who as internal auditors evaluate their own management systems, respectively perform supplier audits. Duration 1 Day


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Upgrade Schulung zum Energiemanage-

ment Auditor Diese Schulung erfüllt die Forderungen der DIN EN ISO 19011 an die Auditorenausbildung, die von den Zertifizierern u.a. an die Qualifikation interner Auditoren gestellt werden. Typische Themenbereiche und Frage-stellungen aus dem Bereich Energie werden besprochen und diskutiert. In praktischen Beispielen wird die Durchführung prozessorientierter Sys-temaudits im Umfeld eines integrierten Managementsystems vorbereitet und praktiziert. Inhalt

Inhaltsschwerpunkte aus dem Energiebereich: die geforderten Prozesse der Norm, Knackpunkte bei der Zertifizierung, rechtli-cher Rahmen, Energieplanungsprozess


Praktische Übungen und Erfahrungsaustausch Teilnehmer Führungskräfte und Mitarbeiter, die als interne Auditoren das eigene Ma-nagementsystem begutachten und durchführen. Auditorenerfahrung z.B. im Bereich Basislehrgang ist Voraussetzung. Dauer

1 Tag


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Upgrade Training as an energy manage-

ment auditor This training in combination with the basic auditor course complies with the requirements of the DIN EN ISO 19011 for the auditor training, which are required by the certifiers amongst others for the qualification of internal auditors. Typical topics and questions from the field of energy will be discussed in addition to the auditing principles. With the help of practical examples the implementation of process oriented system audits within the environment of an integrated management sys-tem will be prepared and practiced. Content

Key contents from the field of energy: amongst others the re-quired processes of the standard, sticking points of certification, legal scope, energy planning processes.

Process oriented auditing in the framework of further manage-ment systems.

Practical Exercises and exchange of experience. Target Audience Manager and Employees, who as internal auditors, evaluate their own management systems. Auditing experience e.g. in the field basic training is a requirement. Duration 1 Day


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IV. METHODEN UND WERK-

ZEUGE

Überblick QM-Methoden und Werkzeuge

in der Anwendung

141


IV. METHODS AND TOOLS

Overview QM methods and tools in the ap-

plication

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Six Sigma Green Belt Reaktion /

Prävention Six Sigma zeigt, dass die gegensätzliche Zielsetzung nach Qualitätsstei-gerung bei gleichzeitiger Kostenreduktion nicht zwangsläufig ein Wider-spruch sein muss. Die Qualitätsvision von Six-Sigma ist es, die Anforde-rungen der Kunden vollständig und wirtschaftlich zu erfüllen. Inhalt

1. Woche: Klassisches Six Sigma (DMAIC-Zyklus)

Überblick der Six Sigma Methode und ihrer Erfolgsfaktoren 5 Phasen der Projektmanagementmethodik DMAIC/DMADV Statistische Methoden für Evaluierung und Analyse Bestimmung der Prozessleistung Verbesserungsmöglichkeiten erkennen und Lösungen erarbeiten Implementierung und Pilotierung von Lösungen Verbesserungen nachhaltig gestalten

2. Woche: Präventives Six Sigma / Design for Six Sigma

(DMADV Zyklus)

Projektmanagement Identifizieren und Messen von Kundenanforderungen / Spezifika-

tionen Konzeptideen entwickeln, überprüfen und auswählen Detaildesign robust ausführen Entwicklung eines Serien-Prozesses, der die Anforderungen zu-

verlässig erfüllt

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Teilnehmer Entwickler, Projektmitarbeiter und Spezialisten aus der Entwicklung, den entwicklungsnahen Bereichen und dem Qualitätsmanagement. Teilnahmevoraussetzung Jeder Teilnehmer muss über ein Notebook verfügen. Nutzen Als Green Belt kennen Sie die Six Sigma Philosophie und wenden diese auf kleinere bis mittlere, klar definierte (Teil-)Projekte an. Sie gliedern Ihre Vorgehensweise in die Six Sigma Phasen und setzen Ihre Methoden-Kompetenz zielgerichtet ein. Als Multiplikator fördern Sie die Anwendung von Six Sigma im Unternehmen. Dauer 10 Tage Information: Neben Six Sigma Green Belt bietet MP-BusinessManage-ment ebenfalls Black Belt und Yellow Belt an.


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Six Sigma Green Belt Reaction /

Prevention Six Sigma shows that the conflicting goals of quality performance with sim-ultaneous cost reduction does not necessarily have to be a contradiction. The quality vision of six sigma is to fulfill the requirements of customers completely and economically. Content First Week: Classical Six Sigma (DMAIC cycle)

Overview of the method of six sigma and the success factor 5 phases of project management methodology DMAIC / DMADV Statistical methods for evaluating and analyzing Determination of process performance Identify opportunities for improvement and develop solutions Implementation and piloting solutions Make improvements sustainable

Second Week: Preventive Six Sigma / Design for Six Sigma (DMADV cycle)

Project management Identifying and measuring customer requirements and specifica-

tions Develop, review and selection concept ideas Perform detailed design robust Development of a series process that perform the requirements

reliability

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Target Audience Developers, project team members, project managers, specialists from de-velopment and related areas and from quality management. Course prerequisites Every participant needs a notebook. Benefit As green belt you know about the Six Sigma philosophy and apply these to small and middle sized, clearly defined (part) projects. You classify your approach into the Six Sigma stages and establish purposefully your method competences. As multiplicator you promote the usage of Six Sigma in your organization. Duration 10 Days Information: MP-BusinessManagement also offers Six Sigma Black Belt and Six Sigma Yellow Belt.


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Red X® Strategien zum Lösen

von Problemen (Grundseminar) Die Schulung umfasst die Validierung und Verbesserung von Mess-Sys-temen in der Ansatzphase von FACTUAL® (Fokus, Ansatz, Konvergenz, Test, Ursache-Wirkung, Anwenden, Lessons Learned) sowie die Strate-gien und Werkzeuge zur Lösung von Problemen in der Konvergenzphase von FACTUAL. Die Teilnehmer lernen den Vorteil von kleinen Teams für neue Projekte kennen. Sie erfahren mehr über die Entwicklung von Strategien, um schnell und effizient Fehlerursachen zu verstehen und schwierige Entwick-lungs- oder Fertigungsprobleme zu detektieren. Die Kenntnis über die er-kannten Schwachstellen kann helfen, Ausschuss und Streuungen zu re-duzieren. Inhalt

Validierung von Mess-Systemen durch Anwendung von Isoplot®, Komponentensuche - Phase 0 und Sensory Scoring Transform

Lösen eines Mess-System-Problems mit Hilfe eines delta M Pro-jekts

Strategieauswahl zur Lösung des Problems (Fehler, Merkmal, Er-eignis oder Eigenschaft)

Anwendung von Multi-Vari- und Streubereichs-Diagrammen für Merkmals- oder Eigenschaftsprobleme

Entwicklung von Strategien zur Fehlersuche Anwendung von Konzentrationsdiagrammen für Fehlerprobleme Strategien für Fehlfunktionsereignissen Einsatz von Komponentensuche™, paarweiser Vergleich™ und

Gruppenvergleiche bei Fehlfunktionsereignissen

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Teilnehmer Ingenieure aus Entwicklung, Versuch, Fertigung, Gewährleistung/Zuver-lässigkeit und Qualität sowie Meister/Vorarbeiter Dauer 3 Tage

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Red X® Strategies for Problem

Solving The Red X Strategies for Problem Solving – class covers validation and improvment measurement systems in the Approach phase of FACTUAL™ and the fundamental problem solving strategies and tools in the Converge phase of FACTUAL. Participants get to know the advantage of small teams working on new projects. Develop strategies to quickly and efficiently understand the fail-ure cause and detect difficult engineering and manufacturing problems. The knowledge of the detected weak point can help to reduce scrap and variation. Content

Learn to validate measurement systems applying Isoplot®, search of components - Stage 0, and Sensory Scoring Transform

Be able to solve a delta M measurement system problem Develop Feature and property strategies Apply Multi-Vari and scatter plots to Feature and Property prob-

lems Develop Defect strategies and failure search Apply concentration diagrams to Defect problems Develop Malfunction Event strategies Apply Component Search™, Paired Comparisons™, and Group

Comparison to Malfunction

Target Audience New product or process design, validation, test and field reliability engi-neers, manufacturing, quality, continuous improvement engineers and Meister/Foremen Duration 3 days

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Herstellbarkeitsanalyse Die Herstellbarkeitsanalyse beurteilt im frühen Stadium, ob ein angefrag-tes Produkt unter Serienbedingungen voraussichtlich so hergestellt wer-den kann, wie in Zeichnungen und Spezifikationen beschrieben und gefor-dert. Die Herstellbarkeitsanalyse ist die Schnittstelle zwischen der Pro-duktkonstruktion und der Prozessplanung. Ziel ist die Beurteilung, ob ein Produkt im vorgegebenen Zeitraum, wie beschrieben und mit den geplanten Kosten ohne Änderung entwickelt und produziert werden kann (= Risikominderung). In unserem Training lernen Sie die Umsetzung, sowie die unterschiedli-chen Vorgehensweisen der Methode, der einzelnen Kunden, kennen. Inhalte

Was wird überprüft? Definition der Herstellbarkeitsanalyse (VDA Band 4) Durchführung der Herstellbarkeitsanalyse Leitfragen Formblatt Weiterführende Informationen

Teilnehmer Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Lieferantenmanage-ment, Einkauf, Fertigung, Arbeitsvorbereitung / Arbeitsplanung und Pro-duktmanagement. Dauer 1 Tag


Kosten Sprache



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Feasibility Analysis The Feasibility Analysis judges on an early stage whether a requested product can be produced under standard terms presumably asin drawings and specifications described and demanded. The Feasibility Analysis is the interface between the product construction and the process planning. The objective is to judgewhether a product can be produced in the given period, as it was described beforehand and with the planned costs without changes (= risk decrease). In our training you get to know the implementation, as well as the ap-

proaches of the method of each customers.

Content

What is checked? Definition of the Feasibility Analysis (Volume VDA 4) Realisation of the Feasibility Analysis Leading questions Form

Continuous information

Target audience Manager and employees in supply management, purchasing, manufac-turing, working preparation and product management. Duration 1 Day




http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/judges

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/in

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/early

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/stage

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/whether

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/a

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/requested

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/product

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/can

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/be

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/produced

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/nder

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/standard

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/terms

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/probably


http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/drawings

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/and

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/specifications

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/described


http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/demanded

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/The

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/is

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/the

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/interface

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/etween



http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/construction



http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/process

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/planning

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/Aim


http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/whether

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/a


http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/can

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/be



http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/given

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/period

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/as

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/described


http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/with


http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/planned

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/costs

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/without

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/change

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/(=

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/risk

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/decrease

http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/In

http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/our

http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/training

http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/yo

http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/get

http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/to

http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/know

http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/the

http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/conversion

http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/as

http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/well

http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/as


http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/of


http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/method


http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/customers

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/What


http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/checked

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/Definition

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/of


http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/Herstellbarkeitsanalyse

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/volume

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/VDA

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/4)

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/Realisation

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/of


http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/Leading

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/questions

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/Form

http://de.pons.com/übersetzung/englisch-deutsch/information

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Reifegradabsicherung für Neuteile Ziel dieser Schulung, ist die nachhaltige Verbesserung der Anlauf-, Anliefer- und Feldqualität aller Zulieferteile, -komponenten und –systeme durch prozessbegleitende Absicherung der Produktreife zum Serienstart. Ihnen werden Kenntnisse über die Reifegradmethode (Bewertung, Inhalte, Steuerung und Berichtssystematik), die für Beteiligte an reifegradabstim-menden Prozessen im Produktentstehungsprozess erforderlich sind, ver-mittelt. Die Messkriterien werden mit Ihnen detailliert in Workshops, mit anschließender Gruppenübung durchgearbeitet. Inhalt

Ausgangssituation und Historie Methoden und Grundlagen der Reifegradabsicherung Erfolgs- und Negativbeispiele aus Unternehmen Typische Interessenkonflikte Rollen der Teilnehmer am runden Tisch Chancen der Zusammenarbeit Gruppenübung

Teilnehmer Produktmanager, Projektleiter in der Produktentwicklung, Produktplaner, Verantwortliche / Sprecher von funktions- und unternehmensübergreifen-den Entwicklungsteams, Bauteilverantwortliche, Kundenteam- und Pro-jektleiter der Zulieferer, Key Account Manager. Dauer 2 Tage


152


Maturity level assurance for new parts The objective of the standard is the sustainable improvement of start-up, delivery and field quality of all suppliers’ parts, components and systems through process-accompanying assurance of product maturity at the start of production. This training communicates the necessary knowledge for the product de-velopment process regarding the maturity level method (evaluation, con-tents, control and reporting). The measurement criteria are worked through in detail within workshops and following group exercises. Content

Initial situation and history Methods and basic principles of maturity level assurance Positive and negative examples from organizations Typical conflict of interest Role of the participants at the round table Opportunities for cooperation Group exercises

Target audience QS employees, product managers, project managers in product develop-ment, product planners, responsible and spokespersons of cross func-tional and cross organizational development teams, employees responsi-ble for components, the suppliers customer team and project leaders, key account managers. Duration 2 Days


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APQP – Advanced Product Quality Plan-

ning Qualität beginnt in der Planung, lange bevor das erste Produkt gefertigt wird. APQP und Reifegradmanagement sind strukturierte Verfahren zur Produktionsqualitätsvorausplanung, um notwendige Änderungen zu er-kennen, Fehler zu vermeiden und die Anforderungen der Kunden sicher zu erfüllen. Die Praxis zeigt, dass durch eine bedarfsorientierte und wirkungsvoll um-gesetzte Projektplanung die Folgekosten durch Qualitätsmängel um ein Vielfaches reduziert werden können. Inhalt

Reifegradmanagement QM-Plan Methode Phasen des APQP Produkt- und Prozessdesign Produkt- und Prozessvalidierung Serienfertigung Aufbau eines Referenzhandbuches sowie dessen Integration in

den Prozess

Teilnehmer Führungskräfte, Projektleiter und Fachkräfte, die mit der Einführung und Umsetzung von Qualitätsplanung in Projekten beauftragt sind sowie Qua-litätsbeauftragte und Auditoren. Dauer 2 Tage


154


APQP – Advanced Product Quality Plan-

ning Quality begins with the planning,long before the first product is manufac-tured. APQP and maturity management are structured process for produc-tion quality planning in order to identify necessary changes, to avoid fail-ures and to ensure the requirements of the customers. Practice shows that the follow-up costs can be reduced by quality defects to a multiple by a demand-driven and effectively implemented project plan-ning. Content

Maturity management QM plan method Phases of APQP Product- and Process design Product- and Process valuation Serial production Establishment of a reference manual and its integration into the

process

Target Audience Manager, project managers and experts, who instructed in introduction and implementation of quality planning in projects and quality officers and auditors. Duration 2 Days


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PPF – Produktionsprozess und

Produktfreigabe (VDA 2) Die fünfte Auflage des VDA-Bandes 2 wurde in 2012 grundlegend überar-beitet und den aktuellen Ansprüchen der Automobilindustrie angepasst. Zusammenhänge zu bestehenden VDA-Bänden (z.B. Reifegradabsiche-rung, VDA 6.3) wurden aufgezeigt und integriert. Ziel dieses Seminars ist es, die Auslöser, Anforderungen, strukturierte Umsetzung in der innerbetrieblichen Ablauf- und Aufbauorganisation so-wie Nachweisführung im Rahmen des PPF-Verfahrens zu vermitteln. Inhalt

Überblick und Zusammenhang zu wesentlichen/gesetzlichen/ behördlichen Vorschriften (z. B. BGB, HGB, ProdHaftG, GPSG, KBA, IMDS, REACH)

Aufbau und Struktur der fünften Auflage des VDA-Band 2 Inhalte mit Änderungen zur vierten Ausgabe Schwerpunkte:

Prinzipieller Ablauf PPF und Bemusterung

Planung und Abstimmung PPF-Verfahren inkl. zeitliche Einordnung in den Produktentstehungsprozess

Auslösematrix

Vorlagestufen im Rahmen der Bemusterung

Prozessvalidierung

Umgang mit Kleinserien Erläuterung des notwendigen unternehmensspezifischen Rege-

lungsbedarfs Anwendungsbeispiel Bemusterungsprozess

Lizenzseminar

156


Teilnehmer Qualitätsmanager, Qualitätsingenieure, Mitarbeiter aus Einkauf/Entwick-lung/Logistik/Produktion) mit qualitätsrelevantem Aufgabengebiet sowie alle interessierten Mitarbeiter der Automobilindustrie. Teilnahmevoraussetzungen Gute Kenntnisse der ISO/TS 16949 Basisanforderungen und Erfahrung und Kenntnisse im Umgang mit kundenspezifischen Anforderungen für Bemusterungsverfahren (z.B. Volkswagen AG, BMW AG und Daimler AG) sowie allgemeine Grundkenntnisse der Inhalte der VDA-Bände sind von Vorteil. Die Teilnahme an dem VDA-Seminar „Reifegradabsicherung“ wird empfohlen. Dauer 1,5 Tage


157


PPA – Production process and

product approval (VDA 2) The fifth edition of VDA volume 2 was fundamentally revised in 2012 and adapted to the current automotive demands. Correlations to existing VDA volumes (e.g. Maturity Level Assurance, VDA 6.3) are highlighted and in-tegrated. The objective of this training is to convey the triggers, require-ments, structured implementation in operational and organizational struc-ture, well as providing evidence PPF procedure and structured in. Content

Overview and relation to important legal / statutory regulations (e.g. BGB, HGB, ProdHaftG, GPSG, KBA, IMDS, REACH)

Structure of the fifth edition of VDA volume 2 Contents with changes since the fourth edition Focus areas

Basic sequence of PPF and sampling

Planning and coordination of PPF procedure incl. chron-ological integration into product development process

Trigger matrix

Sampling levels

Process validation

Dealing with small-scale series Explanation of the necessary organization-specific need for regu-

lation Practical example sampling process

Target Audience Quality managers, quality engineers, purchasing / development / logistics / production personnel with quality relevant tasks, as well as all interested automotive employees.

License training

158


Course prerequisites Good knowledge of ISO/TS 16949 basic requirements and experience and knowledge with customer specific requirements for sampling meth-ods (for example Volkswagen AG, BMW AG und Daimler AG). Further-more, a general knowledge of the VDA volumes is an advantage and the participation of the “maturity level assureance” training. Duration 1,5 Days


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PPF und PPAP Ziel dieser Schulung ist es, die Auslöser, Anforderungen, strukturierte Um-setzung in der innerbetrieblichen Ablauf- und Aufbauorganisation sowie Nachweisführung im Rahmen des PPF-Verfahrens zu vermitteln. Hierbei erlernen Sie das Verfahren nach VDA 2 und PPAP. Inhalt PPAP

Einführung – Verfahren / Grundsätze / Ziel Anwendungsbereich und Voraussetzungen Auslösung und Planung Vorlagestufen / Prozessablauf / Inhalte Bewertung und Dokumentation Berichtswesen und Freigabeverfahren Verhaltensregeln bei Nichtkonformität Abschlussdiskussion / offene Fragen

Inhalt VDA 2

Überblick und Zusammenhang zu wesentlichen gesetzlichen /be-hördlichen Vorschriften (z. B. BGB, HGB, ProdHaftG, GPSG, KBA, IMDS, REACH)

Aufbau und Struktur der fünften Auflage des VDA-Band 2 Schwerpunkte:

Prinzipieller Ablauf PPF und Bemusterung

Planung und Abstimmung PPF-Verfahren inkl. zeitliche

Einordnung in den Produktentstehungsprozess

Auslösematrix

Vorlagestufen im Rahmen der Bemusterung

Prozessvalidierung

Umgang mit Kleinserien Erläuterung des notwendigen unternehmensspezifischen Rege-

lungsbedarf Anwendungsbeispiel Bemusterungsprozess

160


Teilnehmer Qualitätsmanager, Qualitätsingenieure, Mitarbeiter (Einkauf, Entwicklung, Logistik, Produktion) mit qualitätsrelevantem Aufgabengebiet sowie alle interessierten Mitarbeiter der Automobilindustrie. Dauer 2 Tage


161


PPA and PPAP The aim of this training is to provide the trigger requirements, structured implementation in the internal process structure and organization as well as verification within the PPA process. You learn the process according to VDA 2 and PPAP. Content PPAP

Introduction (Process, principles, destination) Scope and Requirements Initiation and planning Template steps, process flow, content Assessment and documentation Reporting and approval process Procedures of non-conformity Final discussion, open questions

Content VDA 2

Overview and correlation with relevant statutory regulations Structure of the five edition of VDA volume 2 Contents with changes since the fourth edition Focus areas

Basic sequence of PPA and sampling

Planning and coordination of PPA procedure incl. chron-ological integration into product development process

Trigger matrix

Sampling levels

Process validation

Dealing with small-scale series Explanation of the necessary organization-specific need for regu-

lation Practical example sampling process

162


Target Audience Quality managers, quality engineers, purchasing / development / logistics / production personnel with quality relevant tasks, as well as all interested automotive personnel. Duration 2 Days


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FMEA – Fehler-Möglichkeit- und Einfluss-

Analyse Produkt- und Process-FMEA Die Fehler-Möglichkeit- und Einfluss-Analyse (FMEA) ist eine sehr leis-tungsfähige Methode zur Fehlervermeidung und Reduzierung des Risikos in der Entwicklungs- und Produktionsphase. FMEA hilft Ihnen, Risiken zu identifizieren und zu analysieren, sie zu bewerten und Fehler zu vermei-den. Dadurch werden Kosten (Ausschuss-, Nacharbeit-, Reklamations- und Gewährleistungskosten) und Haftung (u.a. Produkthaftung) reduziert. Die FMEA, nach VDA- und AIAG-Standard, zählt inzwischen zu der am häufigsten angewendeten und effektivsten Methode zur Risikoanalyse. In den Trainshops® (Training und Workshop) werden die Teilnehmer mit dem Prozess und der Methode durch Vortrag, Gruppenarbeit und Diskus-sion anwendungsorientiert vertraut gemacht. Sie lernen die Methode in ei-ner offenen Schulung kennen und machen sich selbst ein Bild über den Nutzen und die Chancen. Fallstudien zu einer Produkt-FMEA und einer Prozess-FMEA vermitteln Ihnen konkrete Kenntnisse zur Durchführung. Inhalt

Grundlagen der FMEA Aufwand, Nutzen, Zeitpunkt und Vorteile der FMEA Methodeneinsatz in den Produktionsentwicklungsphasen Qualifikation der Mitarbeiter Phasenmodell DAMUK® Die fünf Schritte zur Erstellung der FMEA Produkt-FMEA Prozess-FMEA Fallbeispiele Beispiele für Bewertungstabellen Bewertung der FMEA

Teilnehmer Ingenieure und Techniker aus Entwicklung, Konstruktion, Arbeitsvorbe-reitung, Fertigung und Qualitätswesen. Dauer 2 Tage Teilnahmebescheinigung

164


FMEA – Failure Mode and Effects Analysis

Product and process-FMEA The failure mode and effects analysis(FMEA) is a very powerful method of error prevention and reduction of risk in the development and produc-tion phase. FMEA helps to identify and analyze risks, to evaluate them and to avoid mistakes. Thus, costs such as waste, reconditioning, com-plaint and liability costs can be reduced. The FMEA, according to VDA and AIAG standard, is now one of the most commonly used and most ef-fective method of the risk analysis. In the Trainshops® (Training and Workshop), the participants are being trained user-oriented on subjects like process and methods by means of presentations, group work and discussions. You will learn the method in an open training and will build up your own opinion on its benefits and its chances. Case studies on a product and process FMEA will give you practical knowledge for the implementation. Content

Basics FMEA Costs, benefits, timing of the FMEA Methods used in the production stages of development Qualifications of employees Phase model DAMUK® The five steps of creating the FMEA Product FMEA Process FMEA Case studies Examples of rating tables Assessment of FMEA

Target Audience Engineers and technicians of development, design, process planning, production and quality control. Duration 2 Days Certificate of Attendance

165


MSA – Measurement System Analysis Die Messsystemanalyse bzw. Messmittelfähigkeitsanalyse oder Prüfmit-tel-Fähigkeitsanalyse, kurz MSA (Englisch: Measurement System Analy-sis), ist die Untersuchung der Eignung von Messmitteln und kompletten Messsystemen im Qualitätsmanagement und Six Sigma. In dieser Schulung werden alle Komponenten, die einen Einfluss auf die Messung haben können (z. B. Prüfer, Messmittel, Messmittelfähigkeit, die Aufnahme der Teile, sowie die Verfahren zur Ermittlung der Messdaten) genauer betrachtet. Inhalt

Ziele der MSA / Prüfprozesseignung Grundlage für die Abnahme neuer Messsysteme und Messmittel Qualität der Messungen Vergleich von Messmitteln Beurteilung von Messsystemen Fähigkeitsuntersuchungen Messmittelfähigkeitsuntersuchungen

Teilnehmer Mitarbeiter die mit der Planung, Auswahl, Beschaffung, Abnahme und Überwachung sowie Kalibrierung von Mess- und Prüfmitteln bzw. Ma-schinen und Einrichtungen beauftragt sind. Mitarbeiter aus Unternehmen, die Messmittel und Vorrichtungen herstellen. Mitarbeiter die mit dem Pro-duktdesign und Toleranzfestlegung beschäftigt sind. Teilnahmevoraussetzung Messtechnische Grundkenntnisse und Grundkenntnisse zu den Verfah-ren der Messsystemanalyse. Dauer 2 Tage


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MSA – Measurement System Analysis The measurement system analysis or the test equipment capability known as MSA, is the investigation of the suitability of measuring equipment and complete measurement systems in quality management and six sigma. In this training you will get to know all the components with influence on the measurements (e.g. auditors, measuring equipment). Content

Objective of the MSA / test suitability Basis for the acceptance of new measurement systems and

equipment Quality of measurements Comparison of measuring devices Evaluation of measurement systems Capability studies Measurement capability studies

Target Audience Employees responsible for planning, selection, purchasing, acceptance and monitoring, as well as calibration of measurement and test equipment or machines and facilities, personnel from organizations that manufacture test equipment or personnel concerned with product design and definition of tolerances. Course prerequisites Basic knowledge of measurement techniques and measurement system analysis procedures. Duration 2 Days


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Automotive Core Tools

Kompaktkurs für interne Auditoren Interne Auditoren (ISO/TS 16949 / VDA 6.3) sollten über eine fundierte Kenntnis der relevanten Automotive-Methoden verfügen, um zielführend und wertschöpfend auditieren zu können. In dieser Schulung lernen Sie die Methoden dieser internationalen Norm kennen und bewerten und erhalten das Rüstzeug zur Durchführung pro-zessorientierter Audits. Sie erhalten einen komprimiert aufbereiteten Über-blick über die wesentlichen Qualitätsmanagementmethoden im Automo-bilbereich für Ihre Aufgaben als interner Auditor (ISO/TS 16949 / VDA 6.3). Inhalt

Advanced Product Quality Planning (APQP) Production Parts Approval Process (PPAP) Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) Measurement System Analysis (MSA) Statistical Process Control (SPC) Wissenstest zu den einzelnen Modulen

Teilnehmer Angehende interne und externe Auditoren oder andere mit Automotive-Bezug und Bedarf an einem Methodenüberblick. Dauer 2 Tage


Kosten Sprache




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Automotive Core Tools – Compact Train-

ing for internal auditors Internal Auditors (ISO/TS 16949 / VDA 6.3) should have knowledge about the relevant automotive methods in order to be able to perform productive and value adding audits. In this course you will learn the methods of this international standard eval-uate and gain access to all tools concerning the implementation of pro-cess-oriented audits. You will receive a compressed overview of the key quality management methods in the automotive field for your tasks as an internal auditor (ISO/TS 16949 / VDA 6.3). Content

Advanced Product Quality Planning (APQP) Production Parts Approval Process (PPAP) Failure Methods Effects Analysis (FMEA) Measurement System Analysis (MSA) Statistical Process Control (SPC) Tests about the individual modules

Target Audience Prospective internal and external auditors or other employees with auto-motive references and a need for a method overview. Duration 2 Days





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VDA 5 – Prüfprozesseignung

Nur beherrschte und fähige Fertigungsprozesse und geeignete Prüfpro-zesse sind die Voraussetzung für die wirtschaftliche Herstellung von qua-litativ hochwertigen Produkten. Falsch ausgewählte Prüfmittel oder unzu-reichende Prüfprozesse können zu falschen Entscheidungen führen. Si-chere und zuverlässige Messergebnisse gewährleisten, dass keine fehler-haften Produkte bzw. außerhalb der Spezifikation liegende Produktmerk-male zum Kunden gelangen oder dass toleranzhaltige fehlerfreie Produkte zurückgehalten werden. Um dies zu gewährleisten fordern einige Kunden aus der Automobilindustrie (VW, BMW, Mercedes, …) nicht mehr die bis-her bekannten und zum Teil lückenhaften Verfahren zur Prüfmittelfähig-keit, sondern den umfassenden Eignungsnachweis mittels VDA 5 Prüfpro-zesseignung. Der VDA Band 5 mit dem Titel „Prüfprozesseignung“ liegt in der 2. voll-ständig überarbeiteten Auflage 2011 vor. Er zeigt als erstes Dokument auf, wie viele der Forderungen in den internationalen Normen und Firmenricht-linien beschriebenen Verfahren erfüllt werden können, wie z.B. die richtige Auswahl von Prüfmitteln, die firmeninterne Ermittlung der Kalibrierunsi-cherheit, Abnahme von Prüfmitteln, praxisgerechte Ermittlung der Messunsicherheit zur Sicherstellung von Konformitätsentscheidungen so-wie die fortlaufende Überwachung von Prüfprozessen. Dabei sind die in der Praxis erprobten Verfahren zur Bestimmung der Prüfmittelfähigkeit in-tegriert. Ziel ist es, die Teilnehmer in die Lage zu versetzen, bereits in der Planungs-phase die entsprechenden Prüfmittel zielorientiert auszuwählen, die Ein-flussgrößen auf die Prüfprozesseignung zu erkennen und zu berechnen; Konstrukteure sollen die Tragweite Ihrer Toleranzeintragungen kennen. Schwerpunkte sind die Vorgehensweise zur Ermittlung der Eignung von Messsystemen, Eignung von Mess- und Prüfprozessen, Erweiterte Messunsicherheit und Konformitätsbewertung sowie Hinweise zum Um-gang mit Standard-Messsystemen, MPE oder Fehlergrenzen, Beurteilung und Abnahme von Messeinrichtungen, auch Mehrstelleneinrichtungen, Langzeitbeurteilung, Temperatur- und Einflüsse durch das Prüfobjekt, z.B.

Lizenzseminar

170


Formabweichungen, und mehrere Lösungsansätze für attributive Mess-systeme sowie Vorschläge zur Validierung der Messsoftware. Inhalte

Begriffe und Definition Zusammenhang zwischen Prüfprozesseignung und Prozessfä-

higkeit Entwicklung und Forderung der Normen, Firmenrichtlinien Grundlagen der Prüfmittelfähigkeitsuntersuchungen, Anwen-

dungsbereiche und Grenzen, Unterschiede zu MSA-AIAG Auswahl und neue Kriterien zur Beschaffung von Mess- und

Prüfmitteln Ermittlung der Messunsicherheit nach DIN V EN V 13005 (GUM) Inhalt des VDA-Band 5 „Prüfprozesseignung“ Entscheidungsregeln zu Annahme/Rückweisung nach DIN

EN ISO 14253 T1

Teilnahmevoraussetzungen Kenntnisse der Verfahren zur Prüfmittelfähigkeit bzw. Messsystemana-lyse. Teilnehmer Mitarbeiter mit der Planung, Auswahl, Beschaffung, Abnahme und Über-wachung sowie Kalibrierung von Mess- und Prüfmitteln bzw. Maschinen und Einrichtungen beauftragt sind, aus Unternehmen, die Messmittel und Vorrichtungen herstellen oder mit dem Produktdesign und Toleranzfestle-gung beschäftigt sind. Dauer 2 Tage Information: Nach Teilnahme an dem Kurs, besteht die Möglichkeit, eine Prüfung zum „VDA 5 – Prüfprozessbeauftragter“ zu absolvieren.


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VDA 5 –

Inspection process Suitability Only controlled and able manufacturing processes and suitable inspection processes are the pre-condition for an economic production of qualitative premium quality products. Wrongly chosen test equipment or insufficient examination processes can lead to wrong decisions. Secure and reliable measurement results will ensure on the one hand that no defective prod-ucts or respectively product characteristics that lie outside of the specifi-cations will reach the customer or on the other hand that the products will be kept at the site when they are within the tolerance compliance and with-out error. In order to ensure this, customers of the automotive industry (VW, BMW, Mercedes) want to exchange the familiar and at times incom-plete processes of the equipment test capability to the verification of the extensive suitability by means of the VDA 5 inspection process suitability. The VDA volume 5 „Capability of Measurement Processes“ is available since 2011 in the second edition. Being the first document of its kind, it shows how requirements that are described processes in the international norms and organization’s guidelines can be met, by for example the usage of the right test equipment, the determination of calibration uncertainty within the organization, acceptance of inspection equipment, determina-tion of the measurement uncertainty in order to ensure conformity deci-sions inside of the organization as well as the continuous monitoring of inspection processes. In doing so, the tested processes during practice are integrated to determine the inspection equipment suitability. Objectives The participants should be able to choose aim-oriented the appropriate inspection equipment already during the planning period, to recognize and to calculate the determining factor onto the inspection process suita-bility; constructing engineers should know the consequences of their tol-erance entries, suitability of measurement and inspection processes, to determine a main focus is the approach to stipulate the suitability of measurement systems, suitability of measurement and inspection pro-cesses, extended measurement uncertainty and conformity evaluation,

License training

172


as well as indicators to handle standard measurement systems, MPE or error margins, evaluation and acceptance of measurement equipment, also equipment that at different places, long term evaluation, temperature and influences through the inspection unit, for example shape variation and several approaches to solve problems for attributive measurement systems and suggestions for the validation of measurement software. Content

Terms and definition Relation between capability of measurement processes and pro-

cess capability Development and requests of standards, company guidelines Basics of the test equipment suitability examination, scope of ap-

plication and margins, differences to MSA-AIAG Decision rules and new criteria for the acquisition of measure-

ment and test equipment Determination of the measurement uncertainty according to DIN

V EN V 13005 (GUM) Content of VDA vol. 5 “Capability of Measurement Processes”

Course prerequisites Basic knowledge of measurement techniques and measurement system analysis procedures. Target Audience Employees responsible for planning, selection, purchasing, acceptance and monitoring, as well as calibration of measurement and test equipment or machines and facilities, personnel from organizations that manufacture test equipment or personnel concerned with product design and definition of tolerance. Duration 2 Days Information: After attendance the training, you can do the examination „VDA 5 – inspection process representative“.


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Prozess-Serienabnahme (Run@Rate / 2 Tagesproduktion) Die Prozessabnahme wie Run@Rate / 2 Tages Produktion ist eine Vor-produktion unter Serienbedingungen in definierten Zeiträumen. Sie zielt auf den einzelnen Prozess oder die aufeinanderfolgenden Prozessschritte eines Herstellprozesses eines einzelnen Bauteils / Produktes ab. Sie ist mittlerweile ein fester Bestandteil bei den Bemusterungsfreigaben. Ziel ist, die Anlaufrisiken, im Vorfeld vor der Serienproduktion zu erkennen und Schwachstellen zu beseitigen. Es geht um die Vermeidung von Kapazitäts-, Prozessfähigkeits- und Qualitätsproblemen im Anlauf. In unserem Training lernen Sie die Umsetzung, sowie die unterschiedli-chen Vorgehensweisen der Methode, der einzelnen Kunden, kennen. Inhalte

Definitionen und Zielsetzung Anwendungsbereiche Abnahmestufen Ergebnisbewertung Umgang mit Abweichungen Anlaufabsicherung (Save Launch Concept)

Teilnehmer Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Lieferantenmanage-ment, Einkauf, Fertigung, Arbeitsvorbereitung / Arbeitsplanung und Pro-duktmanagement. Dauer 1 Tag


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Process-Standard approval (Run@Rate / 2 day productions) The process approval like Run@Rate / 2 day productions is a preproduc-tion under standard terms in defined periods. It is aimed at the single pro-cess of the successive ends process steps of a production process of a single component / product. It is meanwhile a firm component in the initial samplings. The objective is to recognize the approach risks before the serial produc-tion starts and to remove weak spots. It is about the avoidance of capacity problems, process ability problems and quality problems in the approach. In our training you get to know the conversion, as well as the different ap-proaches of the method of the single customers. Content

Definitions and Objectives Ranges of application Decrease steps Result assessment Contact with divergences Save Launch Concept

Target audience Manager and employees in supply management, purchasing, manufac-turing, working preparation and product management. Duration 1 Day


http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/Definitions

http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/and

http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/objective

http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/Ranges


http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/application

http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/Decrease

http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/steps

http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/Result

http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/assessment

http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/Contact

http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/with

http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/divergences

http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/Save

http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/Launch

http://de.pons.com/%C3%BCbersetzung/englisch-deutsch/Concept

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8D-Methode Die Automobilindustrie ist wie kaum eine andere Branche aufgrund der Komplexität ihrer Produkte durch hohe Qualitätsstandards und Sicher-heits- und Haftungsrisiken geprägt. Ein hoher Anteil der Qualitätssiche-rung fällt daher auf die Analyse von Fehlern und die Beseitigung ihrer Ur-sachen. Fehler haben ihre Ursache häufig schon in der Produktentstehungsphase, werden oft jedoch zu einem viel späteren Zeitpunkt mit einem hohen Zeit- und Kostenaufwand aufgedeckt. Um das zu verhindern, ist eine systema-tische strukturierte Analyse von Einzelprozessen notwendig. Nur so lassen sich Schwachstellen erkennen und Maßnahmen für eine kontinuierliche Prozessverbesserung ableiten. In der Praxis nutzt man die 8D-Methode, um systematisch Schwachstellen in allen Phasen des Produktlebenszyk-lus zu beseitigen. Die Methode stellt sicher, dass Produktfehler erkannt, auf ihre Ursache zurückgeführt und dauerhaft abgestellt werden. Inhalt

Grundlage der 8D-Systematik Welche Qualitätswerkzeuge gibt es und wo finden sie Anwen-

dung Praxisbeispiele 8D-Methode Wirksamkeitsnachweis der 8D-Methode

Teilnehmer Alle Personen und Gruppen einer Organisation, die Abläufe und Pro-zesse verbessern wollen, die mit der 8D-Systematik und ihrer Anwen-dung beauftragt sind, sowie Qualitätsbeauftragte und Auditoren. Dauer 1 Tag


176


8D method The automotive industry is formed through high quality standards and safety and liability risks like no other cultural industry due to the complexity of their products. Therefore, the major part of quality assurance concerns itself with the analysis of errors and eliminating their causes. Failures often have their seed in the product development phase, but often they are discovered very late with high cost and time expenses. In order to prevent these failures, there is a systematic structured analysis of indi-vidual processes necessary. Only through this handling vulnerabilities can be identified and measures for continuous process improvement can be taken. The 8D method is used in practice to systematically eliminate weak-nesses during all phases of the product life cycle. This method ensures that product errors are detected, returned to their cause and be perma-nently shut down. Content

Basics of the 8D method Which quality tool exist and where they apply Practical examples of the 8D method Efficiency of the method

Course prerequisites All persons and groups of an organization, who want to improve proce-dures and processes, who are responsible for the 8D method and its ap-plication, as well as quality managers and auditors. Duration 1 Day


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FTA – Fehlerbaumanalyse –

Basis eines effizienten Risikomanage-

ments Die Fault Tree Analysis (FTA) ist eine Methode zur Risikoanalyse, die über das Entdecken von Schwachstellen hinausgeht. Mit der FTA werden nicht nur Ausfallursachen untersucht, sondern auch ihre funktionalen Zusam-menhänge aufgedeckt. Bei komplex verknüpften Systemen ist die FTA eine Methode zur Risikoidentifizierung und Risikobewertung, zum Nach-weis der Funktionssicherheit und zur Fehlerursachenanalyse. In dieser Schulung lernen Sie praxisnah die FTA-Methode über Fallstudien und im Kontext der FMEA oder anderen technischen Risikoanalysen ken-nen. Inhalt

Einführung- Ziele der FTA Ursprung und Randbedingungen Grundlagen der FTA Aufwand, Nutzen und Zeitpunkt der FTA Durchführung eines FTA-Projektes Abwendungsbeispiele

Teilnehmer Ingenieure und Techniker aus Entwicklung, Konstruktion, Arbeitsvorbe-reitung, Fertigung und Qualitätswesen. Dauer 2 Tage


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FTA – Fault Tree Analysis –

Basis of an effective risk management The Fault Tree Analysis (FTA) is a method of risk analysis that goes be-yond the discovery of vulnerabilities. By using the FTA, not only causes of failure but also the functional relationships get investigated. In complex linked systems, the FTA is a method for risk identification and risk assess-ment to show the safety functional and fault tree analysis. In this course you will learn about practical skills of the FTA method by means of case studies and in the context of the FMEA , and you will get to know other technical risk analyzes. Content

Introduction – Goals of FTA Origin and boundary conditions Basics of FTA Costs, benefits and timing of FTA Implementation of an FTA project Application studies

Target Audience Engineers and technicians from development, design, process planning and quality control. Duration 2 Days


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Lasten- und Pflichtenheft in der

Automobilindustrie Sie erhalten Einblick die Vorgehensweise, wie mit Lastenheft und mit Pflichtenheft Kundenanforderungen dokumentiert und vermittelt werden. Sie erfahren, wie Sie das Lastenheft für die technischen Anforderungen an das zu entwickelnde Produkt anlegen. Sie vertiefen Ihr Wissen zum Umgang mit spezifischen Kundenanforde-rungen mit verbindlichen Charakter und optionalen Forderungen. Anhand von praktischen Beispielen erstellen Sie ein Lastenheft und definieren die Auslegung der Forderungen in einem Pflichtenheft. Inhalt

Stepstones Was ist ein Lastenheft Was ist ein Pflichtenheft Übersicht über die wesentlichen „kundenspezifischen Forderun-

gen“ Aufbau und Struktur eines Lastenheftes Aufbau und Struktur eines Pflichtenheftes Bedeutung eines Lastenheftes innerhalb des Angebotsprozesses

Teilnehmer Führungskräfte und Mitarbeiter, die im Rahmen ihrer Tätigkeit mit Lasten- und Pflichtenheften arbeiten. Weiterhin Mitarbeiter, die ihr Wissen ständig aktualisieren müssen und ihre Erfahrungen von Zeit zu Zeit abgleichen möchten. Dauer 1 Tag


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Loads and specifications in the automo-

tive industry You gain insights of the procedure, by which costumer demands are doc-umented and communicated with the help of loads and specifications in the automotive industry. You will learn how to setup a product book of the technical requirements when developing a new product. You deepen your knowledge in how to deal with specific customer de-mands with binding nature as well as optional demands. With the help of practical examples you can create a product book and define the interpre-tation of the requirements in a product brief. Content

Stepstones What is a product book? What is a product brief? Overview of the essential “customer-specific demands” Layout and structure of a product book Layout and structure of a product brief Relevance of a product book within the supply process

Target Audience Manager and employees, who within their tasks, work with product books and product briefs. Additionally employees, who have to refresh their knowledge on a regular basis and want to reconcile their experience from time to time. Duration 1 Day


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Kundenspezifische Forderungen in der

Automobilindustrie Im Rahmen von Angebotserstellung, Projektarbeit, Produktion, Logistik und in der Nutzungsphase lernen Sie die Auslegung und Berücksichtigung der „kundenspezifischen Forderungen“ kennen, um die vertraglichen Be-dingungen Ihrer Kunden erfüllen zu können. Sie vertiefen Ihr Wissen zu haftungsrechtlichen Belangen und Zertifizie-rungen bei der Berücksichtigung dieser Forderungen. Weiterhin aktualisie-ren Sie Ihr Wissen hinsichtlich der Anwendung „kundenspezifischer For-derungen“. Inhalt

Kundenforderungen, Normenforderungen, gesetzliche Forderun-gen

branchenspezifische Forderungen spezielle Kundenforderungen QM-Vereinbarungen kundenspezifische Forderungen: Umsetzung, Einführung und

Stolpersteine

Teilnehmer Führungskräfte und Mitarbeiter, die im Rahmen ihrer Tätigkeit Kunden-forderungen in der Praxis umsetzen und deshalb ihr Wissen ständig ak-tualisieren müssen. Außerdem Mitarbeiter, die ihr Wissen und ihr Erfah-rungen von Zeit zu Zeit abgleichen. Dauer 1 Tag


182


Customer specific requirements in the

automotive industry Within the framework of supply, project work, production, logistic and in the utilization phase you will get to know the interpretation and significance of the “customer specific requirements”, in order to comply with the con-tractual terms of your costumers. You deepen your knowledge about liability matters and certifications, when taking these requirements into account. Furthermore, you will refresh your knowledge concerning the use of “customer specific requirements”. Content

Costumer requirements, standard requirements, legal demands Industry-sector-specific requirements Special customer requirements QM-Agreements Costumer specific requirements: Realization, implementation and

building blocks

Target Audience Manager and employees, who within their tasks realize their costumer re-quirements and therefore have to refresh their knowledge on a regular ba-sis. Also employees, who want to reconcile their knowledge and experi-ence from time to time. Duration 1 Day


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Design of Experiments (DoE) Ziel dieser Schulung ist es, Ihnen die praxisgerechte Analyse von Syste-men mittels statistischer Versuchspläne zu vermitteln, um den Versuchs-aufwand zu reduzieren und um über die Kenntnisse des System-Verhal-tens optimale Produkte und Prozesse zu gewinnen. Dokumentierte und ausgewertete Einflüsse der untersuchten Parameter (Wissensdatenbank), Empfehlungen für eine umsetzbare Lösung werden das Ergebnis sein. Inhalt

Versuchsmethodik „Design of Experiments“ Anwendungsbeispiel Ablauf von DoE-Projekten Ziel, Messung, Auswertung von Daten Versuchsplanaufbau von Shainin

Teilnehmer Mitarbeiter aus den Bereichen Entwicklung, Planung, Versuchsabteilung, Produktion und Qualitätsmanagement. Dauer 1 Tag


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Design of Experiments (DoE) The goal of this training is to convey the pragmatic analysis of systems using statistical experimental designs, in order to reduce the test effort and to create optimal products and processes using knowledge of the system behavior. Documented and evaluated influences of the tested parameter (knowledge data base) as well as recommendations for a realizable solution will be the result. Content

Testing methodology “Design of Experiments” Application examples Process-flow of DoE-Projects Goals, measurements and evaluation of data Experimental design structure according to Shainin

Target Audience Employees from the development, planning, testing department, as well as the production and quality management. Duration 1 Day


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V. INFORMATIONSSICHERHEIT

Informationssicherheit Grundlagen In dieser Schulung erhalten Sie einen ersten Überblick zu dem risikoba-sierten Managementansatz zur Steigerung der Informationssicherheit. Unsere erfahrenen Trainer geben Ihnen eine Einführung in eine erfolgrei-che Methodenauswahl, Informationen und Hinweise, wie Sie die Anforde-rungen der interessierten Parteien in Bezug auf Informationssicherheit mittels einem ISMS (Informations-Sicherheits-Management-Systems) er-füllen können, wie Sie das Risikomanagement zur Informationssicherheit systematisch einsetzen können, um die zu schützende Werte ihres Un-ternehmens zielgerichtet sichern zu können. Sie erhalten einen Einblick in die Strukturen der ISO/IEC 27001:2013 und die Umsetzung des PDCA Vorgehens bei der Informationssicherheit. Zudem erlernen Sie den Um-fang der vorgeschlagenen Sicherheitsmaßnahmen (Controls/Control Ob-jectives) des Anhanges A der ISO/IEC 27001:2013. Hiermit erhalten Sie die Basisinformationen für ein ISM-System in Ihrem Unternehmen, um damit Ihren Beitrag zur informationssicheren Unternehmensveränderung zu leisten. Inhalt

Informationssicherheit im Allgemeinen ISO/IEC 27001:2013 ISMS (Informations-Sicherheits-Management-Systems) Berücksichtigen der Anforderungen der interessierten Parteien Maßnahmen- und Maßnahmenziele der Informationssicherheit

Teilnehmer Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeiter, welche mit den Anforderun-gen der Informationssicherheit des Unternehmens und seiner Prozesse konfrontiert sind und sich einen ersten Überblick zu der Thematik Infor-mationssicherheit verschaffen wollen. Dauer 1 Tag


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V. Information security

Information security basics In this training you get a first insight to the risk-based management ap-proach regarding the increase of information security. Our experienced trainers will provide you with an introduction how to successfully choose a method, information and suggestions, how to meet the requirements of the interested parties relating to information security by means of an ISMS (information security management system) and how to systemati-cally use risk management for information security in order to protect the important values of your organization target-oriented. You will gain in-sight into the structures of ISO/IEC 27001:2013 and the implementation of the PDCA approach regarding information security. Furthermore, you will learn about the extent of the proposed security measures (controls/ control objectives) of the appendix A of the ISO/IEC 27001:2013. Here-with, you will get the basic information of an ISM system in your organi-zation in order to be able to make a contribution to information security’s impact on your organization. Content

Information security in general ISO/IEC 27001:2013 ISMS (information security management system) Considers the requirements of the interested parties Measures and measure objectives of information security

Target Audience Professionals, managers and employees, who are confronted with the re-quirements of the organization’s information security and its processes and who want to gain a first insight of the subject information security. Duration 1 day Certificate of Attendance

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Informationssicherheit Anwender In dieser Schulung erhalten Sie ein umfassendes Training als Informa-tions-Sicherheitsbeauftragter (ISB) bzw. als IS-Risikoverantwortlicher im Umgang mit dem risikobasierten Managementansatz zur Steigerung der Informationssicherheit. Unsere erfahrenen Trainer geben Ihnen anhand von Fallbeispielen praktische Umsetzungsmöglichkeiten für eine erfolgrei-che Methodenauswahl. Hierbei erarbeiten Sie in Gruppen, wie Sie die An-forderungen der interessierten Parteien in Bezug auf Informationssicher-heit mittels einem ISMS (Informations-Sicherheits-Management-Systems) erfüllen können, wie Sie das Risikomanagement zur Informationssicher-heit systematisch einsetzen können, um die zu schützende Werte ihres Unternehmens zielgerichtet sichern zu können. Sie erhalten anhand der Strukturen der ISO/IEC 27001:2013 und der Umsetzung des PDCA Vor-gehens bei der Informationssicherheit Ansätze für die potentielle Imple-mentierung eines ISMS in Ihrem Unternehmen. Zudem erstellen Sie eine Erklärung zur Anwendung zu den vorgeschlagenen Sicherheitsmaßnah-men (Controls/Control Objectives) des Anhanges A der ISO/IEC 27001:2013. Hiermit erhalten Sie zielorientierte Unterstützung bei der Ein-führung eines ISM-Systems in Ihrem Unternehmen, um damit Ihren Bei-trag zur informationssicheren Unternehmensveränderung zu leisten. Inhalt

ISMS nach ISO/IEC 27001:2013 IS Risikomanagement Erklärung zur Anwendung des Anhanges A Einführungsphasen eines ISMS Durchführen eines ersten PDCA Zyklus des ISMS

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Teilnehmer Informations-Sicherheitsbeauftragte (ISB) bzw. IS-Risikoverantwortliche als auch Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeiter, welche ein ISMS nach der ISO/IEC 27001 in ihrem Unternehmen aufbauen bzw. verbessern wollen. Voraussetzung Erfolgte Teilnahme bei der Schulung „Informationssicherheit Basis“ bzw. vorhandene Kenntnisse zur risikobasierten Informationssicherheit Dauer 3 Tage


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Information security User During this training you will be trained extensively as information security representative (ISR), or respectively as IS risk representative, who con-cerns himself with the risk-based management approach to increase the information security. Our experienced trainers will provide you with case studies, whose practical implementation possibilities will help to success-fully choose a sufficient method. In this context you will work out in groups, how to meet the requirements of the interested parties regarding the infor-mation security by means of a ISMS (information security management system), how to systematically use risk management related to information security in order to protect the important values of your organization target-oriented. By using the structures of ISO/IEC 27001:2013, you will gain ac-cess to methods for a possible implementation of the PDCA approach re-garding an ISMS system in your organization. Furthermore, you will gen-erate an explanation of the applications regarding the proposed security measures (controls/ control objectives) in the appendix A of the ISO/IEC 27001:2013. With this training you get a target-oriented support with the introduction of ISM systems in your organization, in order to be able to make a contribution to information security’s impact on your organization. Contents

ISMS according to ISO/IEC 27001:2013 IS risk management Explanations for the application of appendix A Introduction phase of an ISMS Implementation of a first PDCA cycle of an ISMS

Target Audience Information security representative (ISR), or respectively IS risk repre-sentative as well as professionals, managers and employees, who want to establish or improve an ISMS according to ISO/IEC 27001 in their busi-ness.

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Course prerequisites Participation of the training “information security basics”, or respectively already formed knowledge on risk-based information security. Duration 3 days


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Logistik Durch das Training wird ein Basiswissen zu den Themen „Supply Chain design“ and „Value proposition“ erreicht. Am Ende des Trainings verste-hen die Teilnehmer, warum Logistikaspekte zum frühestmöglichen Zeit-punkt im Geschäftsprozess berücksichtigt werden. Sie werden eine Übersicht der Supply Chain Prozesse, die Kommunika-tion im Logistikbereich, die wichtigsten ausschlaggebenden Kompetenzen im Supply Chain Management erlernen sowie Logistikaspekte mit anderen Funktionen und Bereichen verknüpfen können. Inhalt

Herausforderungen und Komplexität der Supply Chain Philosophie MRP Key Parameters und Key Performance Indikatoren VMI, CMI, JIT, JIS Inventory Management SCM in der Produkteinführung SCM in der Beschaffungsphase Import und Export Management PTN, Produktionsendprozess und Planungsphilosophie

Teilnehmer Führungskräfte im Bereich Vertrieb, Produktion, Logistik und Qualität so-wie Mitarbeiter, die mit Lieferanten verhandeln oder eine Übersicht die-ses Themas bekommen möchten. Dauer 2 Tage


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Logistics The purpose and goal of this training is to understand the basic knowledge of supply chain design and value proposition. At the end of the training the participants will understand why logistics should be involved early enough into the entire business process. You will have an overview of the supply chain process, identify how to communicate with logistics in a common language, visualize what the core competence in the supply chain man-agement is and understand what the logistics contribution to other func-tions and business sectors is. Content

Challenges and Complexity of the supply chain MRP Philosophy Key Parameters and Key Performance Indicators Inco Terms VMI, CMI, JIT, JIS Inventory Management SCM in the Product Launch SCM in the sourcing Phase Import and Export Management PTN, Product Termination Process and Planning Philosophy

Target Audience Executives from purchasing, procurement, production, logistics and qual-ity as well as staff who deals with suppliers or want to obtain an overview of the topic. Duration 2 Days


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VII. LEAN

Overview In cooperation with Lean Associates, we offers a highly customizable

strategy to support your Lean Enterprise transformation.

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Training curriculum developed with the whole organization in mind pro-vides an organization with a holistic Lean implementation plan. These trainings help align each level of the 3 Levels of CIP Model to the Lean strategies and targets established within the organization, and pro-vide the specific knowledge required at each level to empower the organ-ization in achieving a Lean Enterprise

Lean Management – Top Management, Executives, Plant Management

Lean Expert – Lean change leaders in the organization

Lean Team Leader – Problem solvers at the Gemba level

Lean Awareness – All employees at the company

…

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Lean Management Top Managers trained in Lean become the driving force in Lean Enterprise implementation. Content

Designed for executives and top managers to empower them with the knowledge to drive Lean transformation in their organi-zation

Training is completed in 3 full-day sessions Training participants will be expected to use the knowledge

gained to establish a Lean vision and transformation plan for their organization

The training will take place on site and all practical exercises will happen directly on the shop floor

Target Audience The top manager in each organization (200-500) people responsible for establishing strategy and high level KPIs in the organization. Duration 3 Days

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Lean Expert Qualified and certified Lean Experts provide the mortar between system-wide CIP and shop-floor CIP in driving change in the organization. Content

Designed to provide change managers in your organization with

expert-level knowledge of Lean tools and methodologies. Training participants will be required to translate the knowledge

and experience gained during the course into an actionable pro-ject list and kaizen project bringing minimum 130k Euros savings to the business

Target Audience

For the average organizational size of 250-500 associates, 1-2 change managers should be trained as Lean Experts

Lean Experts are 100% dedicated full-time experts, passionate in driving change and improvement in their organizations

Duration 4 x 4 days or 4 days (workshop) Training takes place over a period of 5 months with a 4 week break be-tween each module.

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The certification process is designed to take the participant on a learning journey from learning, to practicing, to perfecting their knowledge. Lean Expert - Certification Overview

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Team Leader Empowering leaders at the most basic level of the company ensures CIP at the root level of the organization. Requirements

Designed to train and empower employees responsible for lead-ing small teams in driving continuous improvement within the or-ganization

Tools taught: waste elimination, 5S, standards, Lean Perfor-mance Management Systems, Total Productive Maintenance, Quality, and Hancho responsibilities (as taught in TPS)

Target Audience

Team leaders lead small teams of 5-10 people in problems solving and continuous improvements

Each team leader is the “antibody” for issues that arise in the process they are responsible for

Team leaders are experts in the processes they support in addi-tion to the capability to lead small teams in CIP

Duration 2 x 2 days The Lean Team Leader training is structured in two modules, each 2 days long, separated by a 1 month period.

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Lean Awareness A Lean Enterprise requires that all employees have a basic understanding of Lean principles and problem solving techniques. Requirements

This training teaches the fundamentals of the Toyota Production System at a level that everyone in your company can understand and appreciate.

After the training, each participant will be able to understand value streams, identify waste, support continuous improvement activities with simple analysis

Each participant is trained to be a basic PDCA problem solver. Duration 1 Day

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Value Stream Mapping + Value Stream De-

sign light Das Training vermittelt die Grundlagen der Lean Philosophie. Nach dem Training können die Teilnehmer den Wertstrom, VSM abbilden, Abfall in der Lieferkette und im Produktionsprozess identifizieren, den CIP, sowie kontinuierliche Verbesserung unterstützen. Dies ist mit einfachen Analyse-Tools sowie mit einfachen Teams in der Unterorganisation während dem Kaizen Prozess möglich. Daneben werden die Teilnehmern Kenntnisse in den Bereichen PDCA, Problemlösungstechniken und als Problemlöser er-halten. Inhalt

Ebenen der CIP Wert und Abfallanalyse Value stream mapping Value stream design Problemlösungstechniken PDCA

Teilnehmer Führungskräfte im Bereich Vertrieb, Produktion, Logistik und Qualität so-wie Mitarbeiter, die mit Lieferanten verhandeln oder eine Übersicht die-ses Themas bekommen möchten. Dauer 1 Tag


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Value Stream Mapping + Value Stream De-

sign light This training teaches the fundamentals of the lean philosophy. After the training, each participant will be able to map the value stream, VSM, identify waste in the supply chain and production process, support CIP, continuous improvement, with simple analysis tool as well as to guide small sub teams in the organization during Kaizen starting workshops and act as a multiple of the lean philosophy in his or her organization. Further-more each participant is trained to be a PDCA, problem solving tech-niques, problem solver. Content

Levels of CIP Value and waste analysis Value stream mapping Value stream design Problem solving techniques PDCA

Target Audience Executives from purchasing, procurement, production, logistics and quality as well as staff who deals with supplier or want to obtain an overview of the topic. Duration 1 Day


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VIII. ALLE SCHULUNGEN AUF

EINEN BLICK/ ALL TRAININGS AT A

GLANCE

Tabelle unserer Schulungen 2016

Table of our trainings 2016

Schulung/ Training

Termin/ Dates

Veranstal-tungsort/ Place

Kosten/ Costs

Sprache/ Language

Führung und Qualität (S. 17)

07.10.2016 Aschaffenburg 350,00 € Deutsch/ German

Produktsicher-heitsbeauftragter

(S. 26)

04.-05.2016 Aschaffenburg 750,00 € Deutsch/ German

Produktsicher-heitsbeauftragter

(S. 26)

26.-27.09.2016 Aschaffenburg 750,00 € Deutsch/ German

Qualifizierung zum VDA Supplier Quality Engineer

(S. 36)

Zweiteiliges Blockseminar:

30.05.-03.06.16 27.06.-02.07.16

Aschaffenburg 3.750,00 € Deutsch/ German

QM-Beauftragter (S. 55)

13.-20.06.2016 Aschaffenburg 2.300,00 € Deutsch/ German

QM-Manager (S. 71)


VDA FQE – Field Quality Engineer-

ing (S. 75)



Grundlagen ISO 19011 (S. 79)


Normrevisionen ISO 9001 (S. 81)



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Schulung/ Training

Termin/ Dates

Veranstal-tungsort/ Place

Kosten/ Costs

Sprache/ Language

Qualitfikationskurs für angehende

1st/2nd party Au-ditoren der

ISO/TS 16949 (S. 85)

21.-23.06.2016 Wien 1.050,00 Deutsch/ German

05.-07.12.2016 Aschaffenburg 1.050,00 Deutsch/ German

ISO/TS 16949 Refresher (S. 92)

29.02.-01.03.16 Aschaffenburg 750,00 € Deutsch/ German

VDA 6.3 Modul E inkl. Prüfung

(S. 100)

08.-12.02.2016 Wien 1.950,00 € Deutsch/ German


04.-08.04.2016 Wien

1.950,00 € Deutsch/ German


10.-14.10.2016 Salzburg 1.950,00 € Deutsch/ German

VDA 6.3 Modul G (S. 110)



Auditorenschu-lung Basis (S. 130)


Herstellbarkeits-analyse (S. 149)


Automotive Core Tools (S. 163)



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IX. ALLGEMEINE

INFORMATIONEN

Schulungscenter

Aschaffenburg

Unser Weiterbildungsstandort befindet sich in der Stadt Aschaffenburg, die als zweitgrößte Stadt im Regierungsbezirk Unterfranken Teil der Metropo-lregion Frankfurt / Rhein Main ist. Als Hochschulstadt bietet Aschaffenburg eine gute Infrastruktur und eine hervorragende Anbindung an die wichtigs-ten Verkehrswege Europas. So erreichen Sie uns: Mit dem Auto

Aus Darmstadt: B26

Aus Frankfurt / Würzburg: A3

Mit der Bahn

ICE Verbindungen

nach Aschaffenburg

Mit dem Flugzeug

Flughafen Frankfurt

Kontakt Deutschland

MP-BusinessManagement GmbH Magnolienweg 12 63741 Aschaffenburg Tel.: + 49 6021 4 47 77 82 Fax: + 49 6021 4 47 77 84 E-Mail: [email protected]

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Neben der Zentrale in Aschaffenburg ist MP-BusinessManagement eben-falls international (Österreich, USA, Asien) mit eigenen Filialen / Niederlas-sungen vertreten:

Kontakt USA

MP-BusinessManagement LLC

3960 Howard Hughes Parkway

Suite 500

Las Vegas NV 89169

USA

Tel.: +1 256 651 1697

E-Mail: [email protected]

Kontakt Österreich


Office Park 1

Top B02

1300 Flughafen Wien

ÖSTERREICH

Tel.: +49 6021 4 47 77 82


Kontakt Asien


Scotts Road #21-07 Shaw Centre

228208 Singapore

REPUBLIK SINGAPUR


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X. GENERAL INFORMATION

Training Center

Aschaffenburg

Our Training location is in the town Aschaffenburg, the second biggest city in the region called „Unterfranken“ in Bavaria. It is also a part of the region Frankfurt / Rhein Main. Aschaffenburg has a good infrastructure to the im-portant ways of traffic from Europe. You find us: With the car

From Darmstadt: B26

From Frankfurt / Würzburg: A3

With the train

ICE direction to

Aschaffenburg

With the plane

Airport Frankfurt

Contact Germany

MP-BusinessManagement GmbH Magnolienweg 12 63741 Aschaffenburg Phone: + 49 6021 4 47 77 82 Fax: + 49 6021 4 47 77 84 Mail: [email protected]

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MP-BusinessManagement has also representatives international (Austria, USA, Asia) with their own branches:

Contact USA

MP-BusinessManagement LLC

3960 Howard Hughes Parkway

Suite 500

Las Vegas NV 89169

USA

Phone: +1 256 651 1697

Mail: [email protected]

Contact Austria


Office Park 1

Top B02

1300 Flughafen Wien

AUSTRIA

Phone: +49 6021 4 47 77 82


Contact Asia


Scotts Road #21-07 Shaw Centre

228208 Singapore

REPUBLIC SINGAPURE


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Weitere wichtige Informationen: Inhouse Schulungen Bei unseren Inhouse Schulungen stehen Ihre unternehmensspezifischen Schulungsbedürfnisse und Schwerpunkte im Mittelpunkt. Wir erarbeiten in gemeinsamer Abstimmung mit Ihnen sein sinnvolles Schulungskonzept, beraten Sie bei den Inhalten und suchen für Sie einen geeigneten Trainer aus. Sie haben hierbei den Vorteil, dass Sie das Thema, Schwerpunkte, Inhalte und Schulungstiefe genau bestimmen und Ihr gesamtes Team auf einen Wissenstand gebracht wird. Auf diese Weise qualifizieren Sie gleich-zeitig und kostengünstig eine große Anzahl Ihrer Mitarbeiter und sparen Reise- und Übernachtungskosten Ihrer Mitarbeiter gegenüber Einzelbu-chungen. Der Termin, Ort und die Dauer der Schulung werden von Ihnen bestimmt. Die Schulungsunterlagen sind im Gesamtpreis enthalten. Offene Schulungen Anmeldung / Anmeldebestätigung Die Anmeldung erbitten wir bis spätestens 6 Wochen vor Schulungsbe-ginn. Diese wird in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Nach Eingang der Anmeldung erstellen wir eine Eingangsbestätigung. Die von Ihnen angegebenen Daten werden auf die Teilnahmebestätigung übertra-gen. Frühbucherrabatt Wenn Sie bis zu 3 Monate vor dem Termin der geplanten Schulung ver-bindlich reservieren, erhalten Sie einen Rabatt von 5 % auf die Schulung. Stornierung Stornierungen richten Sie bitte in schriftlicher Form an MP-BusinessMa-nagement GmbH. Bei Rücktritt bis 21 Tage vor Schulungsbeginn wird die volle Gebühr zurückerstattet. Bei Rücktritt bis 14 Tage vor Schulungsbe-ginn werden 50 % der Schulungsgebühr zurückerstattet. Bei späterem Rücktritt sind die vollen Schulungsgebühren zu entrichten.

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Bei kurzfristiger Verhinderung des Teilnehmers können andere Personen teilnehmen. Muss die Veranstaltung aus Gründen abgesagt werden, die MP-BusinessManagement GmbH zu vertreten hat, so werden bereits ge-zahlte Gebühren erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlos-sen. Leistung Die Teilnahmegebühr versteht sich pro Person und Veranstaltungstermin zzgl. gesetzlicher MwSt. Sie beinhaltet:

umfangreiche Schulungsunterlagen Schulungssetup (Übungen, Blöcke, Stifte….) Kaffee, Tee und Snacks in den Pausen Mittagessen während der Tagung Getränke kostenfreies W-LAN praxisorientierte Schulungsatmosphäre Teilnehmerzertifikat (bei mind. 80 % Anwesenheit) auf Wunsch: Organisation Ihrer Übernachtung

Schutz- und Urheberrechte Die Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Wei-tergabe oder anderweitige Nutzung der Schulungsunterlagen ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der MP-BusinessManagement GmbH gestattet. Zahlungsbedingungen Die Rechnung über die Teilnahmegebühren erhalten Sie vor dem Veran-staltungsbeginn. Sie ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu begleichen. Absage der Veranstaltung Sollte eine Veranstaltung ausgebucht sein oder aufgrund höherer Gewalt nicht stattfinden (z.B. kurzfristige Erkrankung des Referenten), werden Sie sofort benachrichtigt. Sollte die Teilnehmerzahl zu gering sein, behalten wir uns vor, die Schulung sieben Tage vor Beginn abzusagen.

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More important information: Inhouse Trainings At our in-house trainings your company needs and priorities are in focus of the training. Together with you, we work out a meaningful training con-cept, advise you with the contents and look for you for a suitable trainer. You have the advantage, that your complete team has the same knowledge. By applying these measures, you will be able to qualify a big number of employees with small costs at the same time. You also save travel and accommodation costs for your people. The date, place and du-ration of the training will be determined by you. The training materials are included into the total price. Open Trainings Registration / Confirmation The application should be sent 6 weeks before the training’s start. It will be considered in the order of its arrival. After the registration, we create a confirmation. The received data will be written on the certificate of partici-pation. Early bird discount When you book 3 months before the training date, you will receive a dis-count of 5 % of the training costs. Cancellation Cancellations should be sent in written form to MP-BusinessManagement GmbH. In case of cancellation 21 days before the training, the full fee will be refunded. In case of cancellation up to 14 days before the training 50 % of the course fee will be refunded. In case of later cancellation, the full course fees are payable.

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For short-term prevention of the participant a replacement person can at-tend the training instead. If the event is cancelled from MP-BusinessMan-agement GmbH, the already paid fees will be refunded. Further claims are excluded. Benefit The registration fee is per person and event plus VAT and it includes:

Training material Training setup (Exercises, pads, pens….) Coffee, tea and snacks during the breaks Lunch During the conference drinks Free W-LAN Practice oriented atmosphere Certificate of participant (at least presence 80 %) On request: Organization of your accommodation

Intellectual Property Rights The documents are protected by copyright. The reproduction, transmission or other use of the training materials is permitted and only with a written consent of the MP-BusinessManagement GmbH it can be allowed. Terms of payment You will receive the invoice for the participant fees before the training. It has to be paid within 14 days. Cancellation of the event If a training is full or has to be cancelled due to vis major (e.g. short-term illness of the trainer) we will inform you immediately. Is the number of par-ticipants not enough, we will reserve the right to cancel the training 7 days before the date.

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Anmeldeinformationen Um sich für unsere Schulungen anzumelden gibt es verschiedene Wege:

Buchen Sie bequem per Fax unter folgender Nummer: +49 (0)6021 44 777 84

Reservieren Sie über unsere Webseite www.mp-bm.com. Unter dem Menüpunkt „Veranstaltungen“ finden Sie alle Schulungen, die Sie reservieren können.

Schicken Sie uns Ihre Anmeldung per E-Mail an folgende Adresse: [email protected]

oder lassen Sie uns Ihre Anmeldung auf postalischem Weg zukom-men:

Magnolienweg 12 Gewerbegebiet Nilkheim 63741 Aschaffenburg

Unsere Bankverbindung Raiffeisenbank Aschaffenburg IBAN: DE 41 7956 2514 0001 4744 99 BIC: GENODEF1AB1 Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung! Bitte beachten Sie ebenfalls unsere AGBs auf unserer Homepage.

MP-BusinessManagement GmbH Sitz der Gesellschaft: Aschaffenburg Geschäfts-

Magnolienweg 12 Registergericht Aschaffenburg führer:

63741 Aschaffenburg HRB 11145 Wolfgang

www.mp-bm.com Ust.-ID.-Nr.: DE271083483 Münch

http://www.mp-bm.com/

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Registration information To register for our trainings you can do it in following ways:

Per Fax to the number: +49 (0)6021 44 777 84

Reservation about our website www.mp-bm.com. At the point „Veranstaltungen“ you can find all trainings with dates to register you.

Send us a Mail to the following address: [email protected]

Or through the postal way: Magnolienweg 12 Gewerbegebiet Nilkheim 63741 Aschaffenburg

Our bank information Raiffeisenbank Aschaffenburg IBAN: DE 41 7956 2514 0001 4744 99 BIC: GENODEF1AB1 If you have any questions, do not hesitate to contact us! Please note our AGBs on our homepage.

MP-BusinessManagement GmbH Organisation located: Aschaffenburg General

Magnolienweg 12 Register law: Aschaffenburg Manager:

63741 Aschaffenburg HRB 11145 Wolfgang

www.mp-bm.com ID-Nr.: DE271083483 Münch

http://www.mp-bm.com/

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MP-BusinessManagement GmbH Telefon: +49 (0)6021-4477782

Magnolienweg 12 Telefax: +49 (0)6021-4477784

63741 Aschaffenburg

Veranstaltung:

Termin:

Ort: MP-BusinessManagement GmbH, Magnolienweg 12, 63741 Aschaffenburg

Teilnehmer/in:

Name: Vorname: Titel:

Firma: Funktion/Abteilung:

Telefon: E-Mail:

Adresse:

☒ Privat ☐ Firma

Straße: PLZ/Ort:

Anmelder (falls von Teilnehmer abweichend):

Name: Vorname: Titel:

Firma: Funktion/Abteilung:

Telefon: E-Mail:

Rechnungsadresse (falls von o.a. Adresse abweichend):

☐Privat ☐Firma

Straße: PLZ/Ort:

Unterschrift:

Ort, Datum:

Unterschrift/Firmenstempel:

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MP-BusinessManagement GmbH Phone: +49 (0)6021-4477782

Magnolienweg 12 Telefax: +49 (0)6021-4477784

63741 Aschaffenburg

Training:

Date:

Place:

Participant:

Name: First Name: Title:

Company: Function/Department:

Phone: e-Mail:

Address:

☐ Private ☐ Company

Street: Postcode/Place:

Declarer (if different from the participant):

Name: First Name: Title:

Company: Function / Department:

Phone: e-Mail:

Invoice address (if different from the address above):

☐Private ☐Company

Street: Address Code / Place:

Signature:

Place, Date

Signature, company stamp

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Auszug der Rückmeldungen unserer Teil-

nehmer zu unseren Trainings

Statements of the Feedback of our partici-

pants „Kein trockener Theorieunterricht, praxisnah.“ „Not only theoretical training, practical.” „Kundenspezifisch auf unseren Bedarf angepasst.“ „Customized according to our needs.“ „Strukturierter Seminaraufbau und speziell auf die Teilnehmer abge-stimmt und bei Bedarf inhaltlich vertieft.“ „Structured Seminar and adapted on the needs of the participants.” „Lebendiges Seminar, trotz viel Theorie.” „Living training, in spite of a lot of theory.”

· partnerschaftlich 2 erfolgreich kontinuierlich VORWORT Wir leben in einer von hoher Dynamik und...

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