Präsentation: Fachbereiche im Wandel - Wie Wissensarbeit die Unternehmen verändert

FACHBEREICHE IM WANDELWIE WISSENSARBEITDIE UNTERNEHMEN VERÄNDERT

Ergebnisse einer Studie von Berlecon Research im Auftrag von Hays

Juni 2011

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AGENDA

1 Untersuchungsgegenstand

2 Struktur der Stichprobe

3 Wissensarbeit im Wandel: Trends und Herausforderungen

4 Maßnahmen: Handlungsbedarf und Realisierung

4.1 Einsatz externer Spezialisten

5 Zusammenfassung und Kernaussagen

Berlecon Research im Auftrag von HAYS – Juni 2011

3

UNTERSUCHUNGSGEGENSTAND IT, R&D, F&A

~ 100%


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2.0 STRUKTUR DER STICHPROBE

5

STRUKTUR DER BEFRAGTEN ENTSCHEIDER UND ORGANISATIONEN

Telefonische Befragung Februar bis April 2011 148 Fachbereichsverantwortliche aus Großunternehmen

- in Deutschland mit mehr als 1000 Mitarbeiter - in Österreich und der Schweiz mit mehr als 500 Mitarbeiter

Fachbereiche: - IT- R&D: Research & Development- F&A: Finance & Accounting

Alle drei untersuchten Fachbereiche waren in signifikanten Anteil in der Stichprobe vertreten



3.0WISSENSARBEIT IM WANDEL:TRENDS UND HERAUSFORDERUNGEN

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SELBSTVERSTÄNDNIS DER FACHBEREICHEHERAUSFORDERUNGENSteigende Bedeutung der Wissensarbeit führt zur Aufwertung der Fachbereiche.Dies bedingt höhere Anforderungen an Effizienz, Transparenzund Serviceorientierung.

~ 100%


Trifft voll und ganz zu

Trifft überwiegend zu

Trifft teilweise zu

Angaben in %n = 148

8

ORGANISATION UND PROZESSGESTALTUNGHERAUSFORDERUNGENWissensarbeit entsteht nicht mehr im „Elfenbeinturm“. Damit steigt der Kommunikations- und Abstimmungsaufwand.

~ 100%


Angaben in %n = 148



Trifft teilweise zu

9

PERSONALSUCHE UND -ENTWICKLUNG

Fachkräftemangel ist insbesondere in wissensintensiven Bereichen evident.

~ 100%


Angaben in %n = 148



Trifft teilweise zu


4.0MASSNAHMEN:HANDLUNGSBEDARFUND REALISIERUNG

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REORGANISATION DER WISSENSARBEITENTWICKLUNG PROJEKTARBEITStarre Organisationsprozesse werden bei Wissensarbeit zum Hemmnis.Alternative ist Projektarbeit.


~ 100%

Anteil während der letzten 2 bis 3 Jahre

Anteil in den nächsten2 Jahren

Stark gesunken / sinken

Gesunken / sinken

Gestiegen / steigen

Stark gestiegen / steigen

Angaben in %n = 147-148

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REORGANISATION DER WISSENSARBEITANTEIL PROJEKTARBEIT

R&D führt bei projektwirtschaftlichen Strukturen, gefolgt von der IT.


1-25%

26-50%

51-75%ab 75%


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REORGANISATION DER WISSENSARBEITHANDLUNGSBEDARF

Projektarbeit und Auflösung von Wissensinseln stehen auf dem Programm.



Ja, Handlungsbedarf

Momentan nicht

Generell nicht

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NUTZUNG VON TECHNOLOGIEN ZURUNTERSTÜTZUNG DER WISSENSARBEIT

Mobile Office und Video- bzw. Web-Conferencing wird Alltag.



Nicht genutzt

Geringe Intensität

Mäßige Intensität

Erhöhte Intensität

Hohe Intensität

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HANDLUNGSBEDARF BEIM EINSATZ VON TECHNOLOGIEN ZUR UNTERSTÜTZUNG DER WISSENSARBEIT

Steigende Bedeutung moderner Technologien bei Wissensarbeit, aber Social Media noch nicht tief verankert.


Ja, Handlungsbedarf

Momentan nicht

Generell nicht



4.1MASSNAHMEN:EINSATZ EXTERNER SPEZIALISTEN

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EINSATZ EXTERNER SPEZIALISTENSTRATEGISCHE BEDEUTUNG

Einsatz externer Spezialisten erfolgt bei Hälfte strategisch geplant, die andere Hälfte nutzt sie ad-hoc.


Angaben in %n = 61

18

EINSATZ EXTERNER SPEZIALISTENFACHBEREICHEJeder zweite Fachbereich vergibt Projekte oder Prozessschritte an externe Dienstleister.Deutliche bereichsspezifische Unterschiede.


Einsatz von Dienstleistungsunternehmen

Einsatz von Freiberuflern / Freelancern

Einsatz von Arbeitnehmerüberlassung

Angaben in %n = 148

19

EINSATZ EXTERNER SPEZIALISTENANTEILIn vielen Fachbereichen sind externe Dienste mittlerweile ein integraler Bestandteil der Wertschöpfung.Ihr Anteil nimmt in den nächsten zwei bis drei Jahren weiter zu.


Angaben in %n = 58

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EINSATZ EXTERNER SPEZIALISTENCHANCEN WEITERENTWICKLUNG FACHBEREICHEExterneneinsatz ist mehr als die Schließung von Ressourcenengpässen. Er bietet neue Ideen und „Blick über den Tellerrand“.




Angaben in %n = 61

21

EINSATZ EXTERNER SPEZIALISTENEINARBEITUNG UND INTEGRATIONCoaching, klare Verantwortlichkeiten und Dokumentationen unterstützen den Einsatz Externer.


Unbedingt notwendig

Nicht notwendig,aber hilfreich

Angaben in %n = 61

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EINSATZ EXTERNER SPEZIALISTENERWARTETE ENTWICKLUNG

Auch zukünftig sind externe Spezialisten/Dienstleister gefragt. Ihr Einsatz wird steigen.


Stark sinken

Sinken

Steigen

Stark steigen

Angaben in %n = 60


5.0KERNAUSSAGENFAZIT

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KERNAUSSAGENWISSENSARBEIT IM WANDEL


SELBSTVERSTÄNDNIS UND STRATEGISCHE AUSRICHTUNGBedeutung der Fachbereiche wächst. Gleichzeitig wird von ihnen ein nachweisbarer Wertbeitrag für den Unternehmenserfolg verlangt.

ORGANISATION UND PROZESSGESTALTUNGKürzere Planungszeiträume und schneller veraltende Prozesse führen zu steigenden Anforderungen, verbunden mit erhöhter Kommunikation und Abstimmung.

PERSONALGEWINNUNG UND ENTWICKLUNGFachkräftemangel ist für Bereiche mit vielen Wissensarbeitern relevant. Um Arbeitnehmer zu gewinnen und Mitarbeiter zu binden, ist flexiblere Arbeitsgestaltung angesagt.

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KERNAUSSAGENHANDLUNGSFELDER UND MASSNAHMEN


REORGANISATION DER WISSENSARBEIT UND PERSONALPOLITIKSteigender Anteil von Projektarbeit. Darüber hinaus besteht Handlungsbedarf bei der Förderung der internen und externen Vernetzung sowie der Eigenverantwortung der Mitarbeiter.

TECHNOLOGIEEINSATZDer Einsatz von Conferencing Tools und mobilen Zugriffsmöglichkeiten ist bereits weit verbreitet. Änderung der Wissensmanagementkultur steht aber häufig noch am Anfang.

EINSATZ EXTERNER SPEZIALISTENHilft bei der Schließung von Know-how- und Kapazitätslücken. Coaching zu Beginn und stärkere Einbindung der Externen in interne Strukturen und Abläufe stärken den Nutzen.

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KERNAUSSAGENBEREICHE


RESEARCH & DEVELOPMENTFachbereiche im Engineering nehmen eine Vorreiterrolle ein. Hier sind die Anforderungen an die Innovationsfähigkeit und damit an eine stärkere Vernetzung besonders ausgeprägt.

ITAuch in der IT ist der Wandel deutlich spürbar. Allerdings hat sie nicht die Vorreiterrolle, welche der IT sowohl bei Technologienutzung und externem Sourcing zugeschrieben wird.

FINANCE & ACCOUNTINGF&A-Abteilungen erbringen viele Tätigkeiten über formale Prozesse. Kürzere Haltbarkeit von Wissen sowie immer schneller veraltende Verfahren werden einen Aufholprozess induzieren.

VIELEN DANK!

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STUDIEPRINT + DOWNLOAD

Die vollständige Studie finden Sie als Broschüre an unserem Messestand.

Unter www.hays.de/studien steht sie für Sie außerdem zur Bestellung und zum Download bereit.

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