PRAXISMANAGEMENT FÜR DIE AUGENHEILKUNDE · 2021. 1. 26. · richtig gut! Wir bieten Ihnen die ......

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PRAXISMANAGEMENT FÜR DIE AUGENHEILKUNDE

LEHRGÄNGE & KURSE 2021

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LEHRGÄNGE UND KURSE

04 Praxismanager/-in Augenheilkunde06 IVOM-Management07 Personalmanagement08 Medizinisches Basiswissen Augenheilkunde09 Juristisches Basiswissen Augenheilkunde10 IGeL-Management11 Strategieplanung und Zeitmanagement12 IVOM-Prozessoptimierung13 Individuelle Kurse und Workshops

04 Praxismanager/-in Augenheilkunde

08 Medizinisches Basiswissen Augenheilkunde09 Juristisches Basiswissen Augenheilkunde

11 Strategieplanung und Zeitmanagement

www.optimed-akademie.de

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optimed ist Augenheilkunde!

OPTIMED IST SEIT 2007 DIE FÜHRENDE BERATUNGS- UND TRAININGSAGENTUR IN DER DEUTSCHEN AUGENHEILKUNDE

Durch unsere Ophthalmo-Spezialisierung bieten wir ein spezifisches Knowhow und eine fachliche Expertise, die ihresgleichen suchen. Wir wissen, wie Augenheilkunde wirklich funktioniert: Sämtliche Trainer, Berater und Mitarbeiter von optimed sind nämlich selbst langjährig in der Augenheilkunde tätig gewesen. So gehören u. a. Augenärzte und Ophthalmochirurgen, Verwaltungsleiter, kaufmännische Geschäftsführer, Praxismanagerinnen und OP-Leiter zum Berater- und Trainerteam von optimed.

OPTIMED-AKADEMIE: FACHWISSEN TRIFFT PRAXISBEZUG

Schulungen, Seminare und Kurse können wir bei optimed richtig gut! Wir bieten Ihnen die Erfahrung und das Knowhow aus mehr als 2.500 durchgeführten Seminartagen in den letzten Jahren. Dabei haben wir insgesamt über 8.000 ärztliche und nichtärztliche Teilnehmer geschult – wohlgemerkt: nur in der Augenheilkunde! Auch die Evaluation und Qualitätssicherung beweist unser Können: Im arithmetischen Mittel haben wir eine Teilnehmerbewertung von 1,2 (nach dem Schulnoten-System) für unsere Kurse erhalten!

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Umfassendes Knowhow für Praxis- und Klinikmanagement

Das einzigartige optimed-Ophthalmo-Konzept

Kurse für Praxismanagement gibt es viele. In diesen sitzen meist MFA aus der Hausarztpraxis neben denen aus der orthopädischen Ambulanz und dem gynäkologischen MVZ. Entsprechend reichen die Themen von „allgemeine Selbstverständlichkeit“ bis „hausarztrelevantes Spezialwissen“ – in den meisten Fällen sind der Wert und der Praxis-Transfer für die Augenheilkunde jedoch gleich null.

optimed bietet deutschlandweit den einzigen Ausbildungslehrgang speziell für das Praxismanagement in Augenarztpraxen und -kliniken an. Das bedeutet geballtes Ophthalmo-Management-Wissen in 5 Tagen. Bei optimed geht es nicht um EKG, Dermatoskopie und Mammografie, sondern um IVOM-Workflow, Cat-Slottaktung und Papillen-OCT-IGeL!

Alle Ausbildungsinhalte beziehen sich konkret und praxisorientiert auf die Tätigkeiten in einem augenheilkundlichen Zentrum. Alle Dozenten des optimed-Ausbildungslehrgangs sind selbst in der Augenarztpraxis oder -klinik tätig gewesen und beraten nun augenärztliche Zentren in ganz Deutschland. Mehr Ophthalmo-Knowhow geht nicht!

Auch die Lehrgangsmethodik ist einzigartig: Neben interaktiven Input-Teilen beinhaltet der Lehrgang konkrete Fallaufgaben aus der Augenheilkunde, Best-Practice-Diskussionsrunden und ein abschließendes Planspiel mit „echten“ Terminlisten, Personaltableaus und OP-Plänen. Die konkrete Anwendbarkeit des Erlernten für das Praxismanagement in einem Augenzentrum ist also garantiert.

Neben dem Lehrgang bleibt viel Zeit zum Austausch mit den anderen Ophthalmo-Profis. Und beim gemeinsamen Gesellschaftsabend können die Teilnehmer bei einem Glas Altbier den besten Lösungsansatz für verschiedene Herausforderungen im eigenen Zentrum mit den Dozenten unter vier Augen diskutieren ...

ZIELGRUPPE• Bereits als Praxismanager/-innen tätige Mitarbeiter• „Erstkräfte“ und leitende MFA• Mitarbeiter des Managements mit geringen Erfahrungen in der Augenheilkunde

NUTZENDie Teilnehmer erhalten in 5 Tagen umfassendes Wissen zu allen Bereichen des Praxismanagements (keine Inhalte zum Thema Abrechnung). Alle Ausbildungsinhalte beziehen sich konkret und praxisorientiert auf die Tätigkeit in einem augenheilkundlichen Zentrum. Aufgrund der limitierten Teilnehmerzahl (maximal 15 Teilnehmer pro Kurs) wird der Kurs sehr interaktiv und individuell gestaltet. Die Dozenten gehen umfassend auf persönliche Fragestellungen der Teilnehmer und individuelle Herausforderungen in den verschiedenen Zentren ein.

Bereits als Praxismanager/-innen tätige Mitarbeiter werden intensiv weitergebildet, bislang nicht mit Management-Aufgaben betraute Mitarbeiter erhalten das nötige Fachwissen, um als Praxismanager/-in in einer Augenarztpraxis oder -klinik tätig zu werden. Durch den intensiven Austausch mit den Dozenten und den anderen Teilnehmern des Kurses können Ideen, Wissen und Best Practices gesammelt und für die eigene Praxis anwendbar gemacht werden.

AUSBILDUNGSLEHRGANG Praxismanager/-in Augenheilkunde

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KURSINHALTE• Augenheilkunde in Deutschland – Zahlen, Daten, Fakten• Strategieplanung, Ziel- und Maßnahmen-Management• Leistungs-Controlling und Kennzahlen-Management• Prozessplanung (z. B. Wie wird ein IVOM- oder Cataract- Prozess optimal gestaltet?)• Termin- und Slotmanagement• Marketing • Patienten-Kommunikation• Team-Kommunikation, Planung und Gestaltung von Meetings• IGeL-Management• Personalmanagement (Personalbedarfs- und -einsatzplanung, Personalführung)• Zuweiser- und Kooperationsmanagement• Juristisches Basiswissen (Arbeitsrecht, Patientenrechtegesetz)

DOZENTENRA Henning Goebel, Dr. med. Martin Zeitz, Victoria Pollig, Sarah Hauschild, Jonas Eberle

TERMINE & ORTKurs Juni: Montag bis Freitag, 07. bis 11.06.2021Hotel Holiday Inn Düsseldorf City (Toulouser Allee)

Kurs September: Montag bis Freitag, 20. bis 24.09.2021Hotel Holiday Inn Düsseldorf City (Toulouser Allee)

KURSGEBÜHR5-tägige Teilnahme am Kurs (inkl. Mittagessen, Snacks und Getränken an 5 Veranstaltungstagen), Teilnahme an einem Abendprogramm (voraussichtlich Stadtführung mit anschließendem Abendessen), umfangreiches Handout mit den Kursinhalten, bei erfolgreicher Teilnahme optimed-Zertifikat „Praxismanager/-in Augenheilkunde“.

2.450,– € (inkl. MwSt.)

ANMELDUNGEinfach den QR-Code scannen. Weitere Informationen finden Sie auf Seite 14.

Das optimed-Dozenten-Team

RA Henning Goebel• Gründer, Partner und Geschäftsführer optimed

• Rechtsanwalt, ehemaliger Leiter der Verwaltung eines augenchirurgischen Zentrums

• Dozent für „Praxismanagement in der Augenheilkunde“ bei nationalen und internationalen Kongressen

• Erfahrung aus mehr als 1.000 durchgeführten Schulungstagen im Bereich „Praxismanagement in der Augenheilkunde“

Dr. med. Martin Zeitz• Gründer, Partner und Geschäftsführer optimed

• Facharzt für Augenheilkunde, ehemaliger Gesellschafter eines augenchirurgischen Zentrums

• Dozent für „Praxismanagement in der Augenheilkunde“ bei nationalen und internationalen Kongressen

• Erfahrung aus mehr als 1.000 durchgeführten Schulungstagen im Bereich „Praxismanagement in der Augenheilkunde“

Victoria Pollig• Senior Management-Beraterin optimed

• Leiterin der optimed-Akademie

• Studium der Gesundheitsökonomie an der Apollon Hochschule Bremen

• Ehemalige Praxismanagerin der ARTEMIS Augenklinik Tausendfensterhaus

• Zertifizierter Six Sigma Green Belt (Prozessoptimierung)

Sarah Hauschild• Management-Beraterin optimed

• Ausbildung zur Augenoptikermeisterin (HFA Köln)

• Ehemalige Refraktivmanagerin an der Universitäts- Augenklinik Bochum

• Durchführung verschiedener Studien im Bereich der Refraktiven Chirurgie

Jonas Eberle• Management-Berater optimed

• MFA, Fachwirt für ambulante medizinische Versorgung

• Ehemaliger Augen-OP-Leiter und QMB bei LUMEDICO Düsseldorf

• Entwicklung von EDV-Tools im Bereich „Controlling in der Augenheilkunde“

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ZIELGRUPPE• IVOM-verantwortliche Ärztinnen/Ärzte• Praxismanager/-innen• IVOM-Manager/-innen • Nichtmedizinisch tätige Mitarbeiter/-innen im Management eines Augenzentrums

NUTZENDer 2-Tages-Kurs beleuchtet alle Facetten des erfolgreichen IVOM-Managements im ophthalmochirurgischen Zentrum. Ein besonderer Schwerpunkt wird auf das Design, die Implementierung sowie die Umsetzung eines perfekt funktionierenden IVOM-Workflows gesetzt. Die Teilnehmer lernen, wie eine optimale Patientenversorgung, ein bedarfsgerechter Personal- und Raumeinsatz sowie eine wirtschaftlich effiziente Durchführung von Diagnostik und Therapie zum Regelfall werden. Es werden konkrete Stellhebel zur IVOM-Prozessoptimierung benannt und in derExpertenrunde ausgiebig diskutiert.Die Teilnehmer des Kurses lernen, wie eine effiziente Termin- und Slotplanung für den konservativen und den chirurgischen Prozessteil des IVOM-Workflows umgesetzt wird und eine entsprechende Ressourcenplanung reibungslos gelingt.Abschließend werden wichtige Aspekte der Patienten-Kommunikation zur Sicherung der Adhärenz und Termintreue der Patienten aufgezeigt und entsprechende Best Practices diskutiert.

Achtung: Der Kurs enthält KEINE Inhalte zur IVOM-Abrechnung.

KURSINHALTE• Faktoren des erfolgreichen IVOM-Managements • Grundlagen des Prozessmanagements (Wer? Was? Wann? Wie lange? Wo?)• Grundlagen der Prozessoptimierung mit der Six-Sigma-Methodik• Qualitätsparameter in der IVOM-Patientenversorgung und -Prozessgestaltung• Status quo des IVOM-Prozessmanagements in Deutschland als Benchmark für das eigene Zentrum• Messen, analysieren, optimieren: den IVOM-Workflow objektiv besser machen• Wichtige Stellhebel bei der Optimierung des IVOM- Prozesses (konservativer und chirurgischer Prozessteil)• Auswirkungen der verschiedenen Therapieschemata auf Workflow und Praxismanagement• Prozess-Design und bildliche Darstellung des Workflows im eigenen Zentrum• Termin- und Slotplanung für die (Re-)Indikationsstellung („Macula-Sprechstunde“) und den OP• Erfolgsfaktor Kommunikation: wichtige Botschaften der IVOM-Therapie patientenverständlich kommunizieren

DOZENTENVictoria Pollig, Jonas Eberle

TERMIN & ORTMittwoch/Donnerstag, 23./24.06.2021Hotel Holiday Inn Düsseldorf City (Toulouser Allee)

KURSGEBÜHR2-tägige Teilnahme am Kurs (inkl. Mittagessen, Snacks und Getränken an beiden Veranstaltungstagen), umfangreiches Handout mit den Kursinhalten, optimed-Zertifikat.

950,– € (inkl. MwSt.)


IVOM professionell managen und organisieren

2-TAGES-KURS IVOM-Management

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ZIELGRUPPE• Praxismanager/-innen• Personalleiter/-innen• Medizinische Fachangestellte in Leitungsposition• Nichtmedizinisch tätige Mitarbeiter/-innen im Management eines Augenzentrums

NUTZENDer 2-Tages-Kurs vermittelt die wichtigsten Grundkenntnisse zum erfolgreichen Personalmanagement in einer Augenarztpraxis, Augenklinik oder einem Augen-MVZ. Die Teilnehmer lernen die wichtigsten Instrumente zur Mitarbeiterführung kennen. Hierbei reflektieren sie auch ihr eigenes Führungsverhalten und ihren Führungsstil.

Im zweiten Teil des Kurses lernen die Teilnehmer, wie der Personalbedarf in der eigenen Praxis und im eigenen OP qualitativ und quantitativ richtig berechnet und fallzahlbezogen ermittelt werden kann. Im Kurs werden außerdem verschiedene Möglichkeiten für eine moderne Personaleinsatzplanung (auch an verschiedenen Standorten) vorgestellt.

KURSINHALTE• Soft Skills für Führungskompetenz• Welchen Führungstyp verkörpere ich?• Werkzeuge der Mitarbeiterführung• Mitarbeitermotivation und Teambuilding• Mitarbeiter-Incentivierung und Bonus-Systeme• Meetings effektiv und effizient planen, strukturieren und durchführen• Grundlagen der Personalbedarfsplanung• Methodik der bedarfsgerechten und ressourcenorientierten Personalbedarfsplanung• Digitale Tools für eine professionelle Personalbedarfsplanung• Qualitative und quantitative Personaleinsatzplanung• Digitale Tools für eine professionelle Personaleinsatzplanung

DOZENTENRA Henning Goebel, Victoria Pollig

TERMIN & ORTMittwoch/Donnerstag, 06./07.10.2021Hotel Holiday Inn Düsseldorf City (Toulouser Allee)

KURSGEBÜHR2-tägige Teilnahme am Kurs (inkl. Mittagessen, Snacks und Getränken an beiden Veranstaltungstagen), umfangreiches Handout mit den Kursinhalten, optimed-Zertifikat.

950,– € (inkl. MwSt.)


Personalbedarf und Personaleinsatz perfekt planen – Mitarbeiter erfolgreich führen

2-TAGES-KURS Personalmanagement

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Verstehen, was man sieht – wissen, wovon man spricht

ZIELGRUPPE• Medizinische Fachangestellte (bereits in der Augenheilkunde tätig oder Berufswechsler aus anderen Fachgebieten)• Auszubildende in Augenarztpraxen und -kliniken• Augenoptiker/-innen• Nichtmedizinisch tätige Mitarbeiter/-innen im Management und Service eines Augenzentrums

NUTZENDer Kurs vermittelt das medizinisch-fachliche Basiswissen der Ophthalmologie. Bereits in der Augenheilkunde tätige MFA erhalten eine Auffrischung ihres Wissens sowie ein Update zum State of the Art der Ophthalmologie. Wenig berufserfahrene MFA, Berufswechsler aus anderen Fachgebieten und Auszubildende erhalten die medizinisch-fachliche Grundlage für ihre Tätigkeit am Patienten. Augenoptiker werden über den refraktiven Bereich hinaus fortgebildet und zur umfassenden Tätigkeit in einem augenärztlichen Zentrum qualifiziert. Mitarbeiter in Management und Service verstehen nach dem Kurs, „wovon die anderen sprechen“.

Durch den Kurs erhalten die Teilnehmer das Ophthalmo-Wissen, das sie dazu befähigt, fachkompetent, patientenorientiert und gewinnbringend arbeiten zu können.

KURSINHALTE• Aufbau und Funktion des Auges (Anatomie und Physiologie)• Untersuchungsmethoden des Auges und medizintechnische Geräte (Refraktion, Visus, Gesichtsfeld, OCT, Laser u. v. m.)• Häufige Augenerkrankungen (Fehlsichtigkeit, Cataract, AMD, Glaukom, Konjunktivitis, Sicca u. v. m.)• Chirurgische Verfahren (Cataract-OP/ IOL-Implantation, IVOM, ppV, refraktive Chirurgie, NH-Laser u. v. m.)• Augenärztliche Notfälle erkennen• Basiswissen bei der Augen- und Allgemeinanamnese• Wichtige Augenmedikamente

DOZENTENDr. med. Martin Zeitz, Sarah Hauschild

TERMINE & ORTKurs April: Freitag, 23.04.2021Hotel Holiday Inn Düsseldorf City (Toulouser Allee)

Kurs Oktober: Freitag, 29.10.2021Hotel Holiday Inn Düsseldorf City (Toulouser Allee)

KURSGEBÜHRTeilnahme am Kurs (inkl. Mittagessen, Snacks und Getränken), umfangreiches Handout mit den Kursinhalten, optimed-Zertifikat.

445,– € (inkl. MwSt.)


TAGESKURS Medizinisches Basiswissen Augenheilkunde

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Zu Recht im Augenzentrum

ZIELGRUPPE• Ärztinnen und Ärzte in augenheilkundlichen Zentren• Praxismanager/-innen und medizinische Fachangestellte in leitender Position• Nichtmedizinisch tätige Mitarbeiter/-innen im Management eines Augenzentrums

NUTZENDer Kurs vermittelt das juristische Basiswissen für die Themenfelder, die in der täglichen Praxis eines augenheilkundlichen Zentrums besonders relevant sind. Zentrumsinhaber und Mitarbeiter des Managements können nach Besuch des Kurses verschiedene Konstellationen im Arbeitsrecht besser einschätzen und den Mitarbeitern gegenüber entsprechend reagieren. Juristische Anforderungen, die sich aus dem Patientenrechtegesetz und dem Datenschutzrecht ergeben, können beurteilt und im Praxis- und Klinikalltag richtig angewendet werden. Die Zusammenarbeit mit Zuweisern und die Werbung für das eigene Zentrum werden auf ein rechtlich einwandfreies Fundament gestellt.

KURSINHALTEArbeitsrecht• Begründung und Beendigung von Arbeitsverhältnissen• Arbeitsrechtliche Maßnahmen • Mutterschutz und ElternzeitPatientenrechtegesetz• Behandlungsvertrag• Informations- und Aufklärungspflichten• Einwilligung• DokumentationspflichtenDatenschutzrecht• Bedeutung der Datenschutzgrundverordnung• Informationspflichten der Praxis• Rechte des Patienten• Datenschutzbeauftragte• Datenschutz in der Kommunikation• Umsetzung wichtiger Vorschriften in der PraxisAntikorruptionsrecht• Zusammenarbeit mit Zuweisern• Zusammenarbeit mit der Industrie• Bedeutung strafrechtlicher VorschriftenWerberecht• Zulässigkeit und Möglichkeiten von Werbung• Bedeutung wesentlicher Vorschriften der Musterberufsordnung für Ärzte, des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb und des Heilmittelwerbegesetzes

DOZENT RA Henning Goebel

TERMINE & ORTKurs Juni: Freitag, 25.06.2021Hotel Holiday Inn Düsseldorf City (Toulouser Allee)

Kurs November: Freitag, 19.11.2021Hotel Holiday Inn Düsseldorf City (Toulouser Allee)


445,– € (inkl. MwSt.)


TAGESKURS Juristisches Basiswissen Augenheilkunde

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ZIELGRUPPE• Assistenz- und Fachärzte • Medizinische Fachangestellte• Auszubildende in Augenarztpraxen und -kliniken• Nichtmedizinisch tätige Mitarbeiter/-innen im Management eines Augenzentrums

NUTZENDer Tageskurs vermittelt die 6 Erfolgssäulen eines seriösen Angebots von IGeL und Wahlleistungen. Sämtliche Lehrinhalte des Kurses beziehen sich ausschließlich auf die Augenheilkunde. Die im Kurs vermittelten Konzepte werden in vielen Augenarztpraxen und -kliniken bereits seit vielen Jahren erfolgreich angewendet. Der Kurs gliedert sich in einen theoretischen Input-Teil sowie einen praktischen Teil, in dem die erworbenen Kenntnisse unmittelbar trainiert werden können (Gesprächssimulation mit erfahrenen Trainern, Analyse der persönlichen Stärken und Schwächen).

Durch den Kurs erhalten die Teilnehmer das nötige Wissen, um IGeL und Wahlleistungen medizinisch und kommunikativ fundiert anbieten und gewinnbringend realisieren zu können.

KURSINHALTE• Die 6 Erfolgssäulen des IGeL-Managements in der Augenheilkunde• Warum IGeL und Wahlleistungen so wichtig sind• Medizinisch-fachliche Backgrounds für ein seriöses IGeL-Angebot• Sach- und Nutzenebene beim IGeL-Angebot (Was wird gemacht? Warum wird es gemacht? Was hat der Patient davon?)• Konkretes IGeL-Angebot: Glaukom-Vorsorge, Papillen-Bildgebung bei Glaukom, präoperative Cataract-Diagnostik als IGeL, OCT (bei Wunsch der Teilnehmer auch andere/weitere IGeL)• Gezielte Einwandentkräftung und Umgang mit schwierigen Patienten• Individuelle Gesprächssimulation mit Analyse der persönlichen Stärken und Schwächen

DOZENTENDr. med. Martin Zeitz, Sarah Hauschild

TERMIN & ORTFreitag, 24.09.2021Hotel Holiday Inn Düsseldorf City (Toulouser Allee)


445,– € (inkl. MwSt.)


Wahlleistungen erfolgreich organisieren und anbieten

TAGESKURS IGeL-Management

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ZIELGRUPPE• Assistenz- und Fachärzte• Bereits als Praxismanager/-innen tätige Mitarbeiter• „Erstkräfte“ und leitende MFA• Mitarbeiter/-innen des Managements mit geringen Erfahrungen in der Augenheilkunde

NUTZENDer Tageskurs stellt die wichtigsten Methoden und Werkzeuge vor, um im Dickicht der Herausforderungen und Aufgaben eines Augenzentrums mit kühlem Kopf den Überblick zu behalten. Die Teilnehmer des Kurses lernen, wie Ziele definiert und systematisch verfolgt werden können. Sie erfahren, wie Wichtiges von Unwichtigem und Dringendes von Nicht-Dringendem unterschieden und entsprechend behandelt werden kann. Der Kurs vermittelt ebenfalls die wichtigsten Grundkenntnisse aus dem Bereich „Team und Zielerreichung“ und macht deutlich, welche Rolle die Mitarbeiter bei der Zielerreichung spielen.

Die Teilnehmer des Kurses lernen die wichtigsten Werkzeuge für ein effektives Zeitmanagement und für eine konsequente Maßnahmenplanung und -verfolgung kennen. Abgerundet wird der Kurs durch Exkurse in die Bereiche Selbstmotivation, Mentaltechniken und Biohacking.

KURSINHALTE• Was ist eine Strategie?• Strategisch denken und handeln• Werkzeuge der Strategieplanung• Ziel- und Maßnahmen-Management• Die Rolle des Teams für die Zielerreichung • Zeitmanagement: minimaler Aufwand, maximale Wirkung• Meetings effizient vorbereiten und durchführen• Selbstmotivation: Ziele mit Energie und Freude erreichen• Von Spitzensportlern lernen: Mentaltechniken für alle Fälle• Biohacking: Megatrend für mehr Leistung und Fokus

DOZENTENDr. med. Martin Zeitz, Victoria Pollig

TERMIN & ORTMittwoch, 21.04.2021Hotel Holiday Inn Düsseldorf City (Toulouser Allee)


445,– € (inkl. MwSt.)


Ressourcen punktgenau einsetzen – jederzeit den Überblick behalten

TAGESKURS Strategieplanung und Zeitmanagement

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ZIELGRUPPEDieser Kurs richtet sich an ein Tandem aus ärztlichem und nichtärztlichem Mitarbeiter eines Zentrums, das den Kurs gemeinsam besucht.• Assistenz- und FachärzteUND• Bereits als IVOM-Manager/-innen tätige Mitarbeiter• OP-Leitungen, „Erstkräfte“, leitende MFA

NUTZENEin optimal gestalteter IVOM-Prozess ist gleichermaßen Grundvoraussetzung für die qualitativ hochwertige medizinische Leistungserbringung wie für betriebswirtschaftlich effizientes Handeln. In diesem Tandemkurs erarbeiten ein ärztlicher sowie ein nichtärztlicher Mitarbeiter den perfekten IVOM-Workflow für das gemeinsame Augenzentrum. Nur durch eine reibungslose Verzahnung von ärztlichen und nichtärztlichen Tätigkeiten am Patienten sowie ein hierauf optimal abgestimmtes Management administrativer Tätigkeiten können Personal- und Raumressourcen effizient genutzt und kann der IVOM-Patient optimal behandelt werden.Im Kurs erfährt das Teilnehmer-Tandem, anhand welcher Kennzahlen ein optimaler IVOM-Prozess gemessen und gesteuert werden kann. Der Kurs vermittelt die wichtigsten Stellhebel zur Verbesserung der medizinischen und wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit im IVOM-Bereich. Neben einem umfangreichen Input durch die im IVOM-Bereich sehr erfahrenen optimed-Consultants bietet der Kurs die Möglichkeit zur konkreten Erarbeitung eines zentrumsspezifisch bestmöglichen IVOM-Workflows im Tandem. Und mal ganz ehrlich: Wann ist dafür im Praxis- und Klinikalltag schon mal Zeit?

KURSINHALTE• Ärztliche, nichtärztliche und administrative Aufgaben im IVOM-Workflow • Qualitätsparameter in der IVOM-Patientenversorgung und -Prozessgestaltung• Messen, analysieren, optimieren: den IVOM-Workflow objektiv besser machen• Wichtige Stellhebel bei der Optimierung des IVOM- Prozesses (konservativer und chirurgischer Prozessteil)• Prozess-Design und bildliche Darstellung des Workflows im eigenen Zentrum• Angeleitete Erstellung eines zentrumsindividuellen IVOM- Workflows im Tandem• Diskussion von Best Practices bei der IVOM- Prozessgestaltung• Erarbeitung eines konkreten Ziel- und Maßnahmenplans für das eigene Zentrum

DOZENTENDr. med. Martin Zeitz, Victoria Pollig

TERMIN & ORTMittwoch, 16.06.2021Hotel Holiday Inn Düsseldorf City (Toulouser Allee)

KURSGEBÜHRTeilnahme am Kurs für ärztlichen und nichtärztlichen Mitarbeiter (2 Personen – inkl. Mittagessen, Snacks und Getränken), umfangreiches Handout mit den Kursinhalten, optimed-Zertifikat.

750,– € (inkl. MwSt.) für ein Tandem/2 Personen


Gemeinsam zum perfekten IVOM-Workflow

TANDEM-TAGESKURS IVOM-Prozessoptimierung

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Neben den offenen Kursen führt optimed individuelle Schulungen, Seminare und Workshops in Augenarztpraxen und -kliniken durch. Dabei können sämtliche Themen des Managements in einem ophthalmologischen Zentrum behandelt werden. Denn mal Hand aufs Herz: Themen, die „endlich mal angegangen werden müssten“, gibt es meist zur Genüge. Oftmals fehlen jedoch der entscheidende Impuls, die Methodik und die Struktur, die Themen zielorientiert und zeiteffizient zu behandeln.

optimed ist auf Schulungen und Workshops in ophthalmologischen Zentren spezialisiert. Wir hören uns Ihr Problem genau an und entwickeln den persönlichen Schlüssel zur Lösung: Nach einem umfassenden Briefing durch Sie („Wo genau drückt der Schuh?“) konzipieren wir ein maßgeschneidertes Fortbildungsangebot für Ihre Mitarbeiter oder konzipieren und moderieren Ihren internen Workshop und sortieren die erarbeiteten Ergebnisse und Lösungen. Dabei ist optimed für seine moderne Seminar- und Workshopmethodik sowie ein lebendiges Weiterbildungskonzept bekannt: Interaktive PowerPoint-Inputs, zahlreiche Fallbeispiele und praktische Übungen garantieren den optimalen Wissenstransfer in den Praxis- und Klinikalltag. Die Erfahrung aus über 15 Jahren Consulting in ophthalmologischen Zentren garantiert eine strukturierte und zielführende Workshop-Methodik, die weit über die reine Moderation hinausgeht und wertvollen Input für neue Lösungsansätze liefert.

Auch aus diesem Grund setzen zahlreiche „Big Player“ der deutschen Augenheilkunde auf die Inhouse-Seminare und -Workshops von optimed.

Häufig nachgefragte und durchgeführte Kurse und Workshops:• Kommunikation und Patientenführung• Telefontraining• Angebot von IGeL und Wahlleistungen• Strategieplanung und Zeitmanagement• Prozessgestaltung Cataract-/Refraktivmanagement• Prozessgestaltung Macula-Sprechstunde und IVOM• Termin- und Slotplanung in der Augenarztpraxis• Teambuilding und Mitarbeitermotivation• Personalführung in der Augenarztpraxis

Maßgeschneiderte Fortbildung in Ihrer Praxis und Klinik

INDIVIDUELLE optimed-Kurse und -Workshops

EINIGE KUNDEN, DIE KURSE UND WORKSHOPS MIT OPTIMED DURCHFÜHREN:

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Sie möchten sich selbst oder einen Mitarbeiter für einen optimed-Lehrgang oder -Kurs anmelden? Bitte nutzen Sie hierfür unser Online-Buchungssystem: In dieser Broschüre finden Sie neben jeder Kursbeschreibung einen QR-Code. Dieser führt Sie automatisch auf die Anmeldeseite des betreffenden Kurses. Alternativ können Sie die optimed-Akademie-Website unter www.optimed-akademie.de aufrufen und hier zu dem von Ihnen gewünschten Kurs navigieren.

Im Online-Buchungssystem machen Sie bequem alle wichtigen Angaben zu Ihrem Kurs und zu Ihrer Person. Danach können Sie die von Ihnen gewünschte Zahlart (z. B. Überweisung, PayPal) zur Entrichtung der Kursgebühren wählen.

Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie von optimed eine Anmeldebestätigung mit allen wichtigen Informationen zu Ihrem Kurs. In der Regel beginnen die Kurse am ersten Tag um 10:00 Uhr und enden am letzten Tag um 16:00 Uhr (Mehrtageskurs) bzw. um 17:00 Uhr (Tageskurs).

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) können Sie im Online-Buchungssystem einsehen und bestätigen.

Wir lieben es digital, sind aber jederzeit auch persönlich für Sie erreichbar: Sollten Sie Probleme bei der Nutzung des Online-Buchungssystems haben oder sollten spätere Fragen zum Kurs auftauchen, freuen wir uns auf Ihren Anruf.

Ihre nächsten Schritte zum Knowhow

Anmeldung

IHRE ANSPRECHPARTNERIN FÜR ANMELDUNG UND ORGANISATION

Sigrid KnorrLeiterin Backoffice

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Wir sehen uns in Düsseldorf

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DIE ZUKUNFTSMACHER

Am Wehrhahn 840211 Düsseldorf

fon 0211.54 21 88 - 0fax 0211.54 21 88 -99

info@ optimed-akademie.dewww.optimed-akademie.de

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