Prozessorchestrierung mit CAM: Neue …...Modellierung von Geschäftsregeln in Form von...
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Wissen schafft Erfolg. Prozessorchestrierung mit CAM: Neue Geschäftsmodelle schnell und flexibel umsetzen Dr. Björn Decker, Head of Software Architecture
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Wissen schafft Erfolg.
Prozessorchestrierung mit CAM: Neue Geschäftsmodelle schnell und flexibel umsetzen Dr. Björn Decker, Head of Software Architecture
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Agenda
Workflowmanagement mit CAM 1.
Potenziale von Workflowmanagement
Prozessorchestrierung mit Workflows
Geschäftsmodelle flexibel in CAM umsetzen
2.
3.
4.
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Motivation: Arbeitsabläufe...
…reglementieren und automatisieren
…sichtbar und analysierbar machen
…optimieren
Workflowmanagement-Software:
Basiert auf Arbeitsabläufen in Form modellierter Prozesse
Verwaltet Prozesse und führt diese aus
Stellt Einhaltung der Arbeitsabläufe technisch sicher
Ermöglicht Auswerten / Monitoren der Prozessausführung
Workflowmanagement
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Evolutionäres Prozessdesign
Prozessreife
Evol
utio
nsst
ufen
Jede Überarbeitung erhöht Prozessreife
Prozess initial definiert
Automatisierungsgrad erhöht
Integration verbessert
Reorganisation durchgeführt
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Beispiel: Prozessevolution bei der Neukundenprüfung
Kunden identifizieren
Auskunft einholen
Vorsystem Ergebnis
übermitteln 1 Prozess vollständig manuell
Kunden identifizieren
Auskunft einholen
Vorsystem Ergebnis
übermitteln
2 Prozess automatisieren Kundenidentifikation Auskunftseinholung
Kunden identifizieren
Auskunft einholen
Vorsystem Ergebnis
übermitteln
3 Prozess integrieren Start durch Vorsystem Ergebnis autom. zurückmelden
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Neu in CAM: Business Rules in DMN Prozesse flexibler gestalten
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Beispiel: Parametrisierung von Prozessen
Auskunft einholen
Auskunft einholen
Sicherheit anfordern
Rating < BBB
Rating >= BBB
Decision Model and Notation (DMN)
Modellierung von Geschäftsregeln in Form von Entscheidungstabellen
Tabellarische Abbildung von Scorecards
Kombination mit Prozessen
Parametrisierung von Prozessen
Einfach in CAM anpassbar
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Agenda
Workflowmanagement mit CAM 1.
Potenziale von Workflowmanagement
Prozessorchestrierung mit Workflows
Geschäftsmodelle flexibel in CAM umsetzen
3.
4.
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Vorteile von Workflowmanagement in der…
In der Praxis: Evolutionäre Prozessentwicklung
Einfaches Reduzieren von Medienbrüchen durch Systemintegration
Einbetten von Prozessen in bestehende Lösungen
Einfacher Austausch von Prozessbausteinen
Einfache Restrukturierung von Abläufen
Transparente Parametrisierung von Abläufen über DMN
BPMN und DMN als universelles Kommunikationsmedium
Keine Missverständnisse durch Transferleistungen
Integration Automatisierung Kommunikation
Abfolge von Tätigkeiten definiert, nichts wird vergessen
Auch ein vollständig manueller Prozess bietet Mehrwert
Organisation
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Agenda
Workflowmanagement mit CAM 1.
Prozessorchestrierung mit Workflows
Potenziale von Workflowmanagement
Geschäftsmodelle flexibel in CAM umsetzen
2.
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Prozessorchestrierung mit CAM
BPMN DMN
Auskunftei Workflowsystem Druckstraße ERP-System
Prozesssteuerung Eine zentrale Komponente
Transparenz Zusammenhänge transparent abgebildet
Systemkommunikation Messaging-Funktionen der Workflowengine genutzt
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Business Process Layer Abbilden von Geschäftsprozessen über
Workflowmanagement Orchestrierung von Prozessen über
Messaging
Business Rule Layer Abbilden und Ausführen von Geschäftsregeln Bewerten von vorhandenen Informationen
Enterprise / Partner Integration Layer Standardisierte Funktionen zur Systemintegration Standardisierte Integration von Partnern
Geschäftsmodelle flexibel umsetzen: Architektur
CA
M
Enterprise Integration
Partner Integration
Business Rules
Ext. Informationsanbieter
ERP
CRM
… Um
syst
eme
Business Processes
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Agenda
Workflowmanagement mit CAM 1.
Geschäftsmodelle flexibel in CAM umsetzen
Potenziale von Workflowmanagement
Prozessorchestrierung mit Workflows
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3.
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Szenario Webshop-Bestellprozess
soll um Prüfungen erweitert werden
Insb. Compliance-Checks sollen durchgeführt werden
Business Process Layer Kunde wird identifiziert und bewertet Know Your Customer-Prüfung wird durchgeführt:
Externe Informationen eingeholt und Business Rules angewendet
Warenkorb wird geprüft: Integration mit Warenwirtschaft
Bestellentscheidung aufgrund der vorherigen Schritte
Geschäftsmodelle flexibel umsetzen: Webshop-Integration
CA
M
Enterprise Integration
Partner Integration
Business Rules
Ext. Informationsanbieter
Kundenprofil
Bestellung
Web
shop
Business Processes
Kunden identifizieren & bewerten
KYC-Prüfung
Warenkorb-prüfung
Bestell-bestätigung Bestell-
entscheidung
Warenwirtschaft
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Geschäftsmodelle flexibel umsetzen: Portfoliobewertung
CA
M
Enterprise Integration
Partner Integration
Business Rules
Informationsanbieter
Kundenportfolio
Portfoliorisiko
CR
M
Business Processes Debitoren
identifizieren Einzel-risiken
bewerten
Gesamt-risiko
ermitteln
Szenario Kundenportfolio soll
bewertet werden Umsysteme und Partner
werden integriert
Business Process Layer Gesamte Logik in Prozess abgebildet Über Partner-Schnittstellen werden
Informationen eingeholt Business Rules werden zur Bewertung
angesprochen Über Umsystem Schnittstellen wird Prozess
gestartet und Ergebnis zurückgespielt
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Business Process und Rule Layer Flexible Abbildung beliebiger Geschäftsprozesse und -modelle
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Flexibilität der CAM-Plattform
Workflowmanagement
Einfaches Abbilden von Geschäftsprozessen
Prozessbausteine bei sich ändernden Anforderungen einfach austauschen
Abbilden von Geschäfts-regeln durch DMN
Partner Integration
Standardisierte Anbindung beliebiger Dienstleister
Schnelle, flexible Hinzunahme neuer Anbieter
Enterprise Integration
Schnelle und flexible Systemintegration
Standardisierte, robuste Lösungen für neue Schnittstellen
