PräsentationW hWohnungs-

wirtschaftwirtschaft

Verwaltung von (Miet-) Interessenten

Workshop an der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt

am 13. Mai 2009

Referent: Lars Boettgerglboettger@eisen.de

Diese Präsentation stellen wir unter www.primo-ist-online.de für Sie bereit

PRIMO – Marktführer in Europa für Gewerbe

PRIMO – Ganzheitlichkeit

Die Philosophie von PRIMO ist ähnlich dieserZahnräder – alle Datenbereiche greifen ineinanderund sind miteinander verbunden!und sind miteinander verbunden!

PRIMO – Brainpool der Immobilienwirtschaft

Know howKnow-how

Update

PRIMO 6

PRIMO 6 – Rund um die Immobilie

PRIMO 6• Kompetenz durch größere Bandbreite mit PRIMO 6• Kompetenz durch größere Bandbreite mit PRIMO 6

CRM Organisationen, Kontakte und AktivitätenCRM Organisationen, Kontakte und Aktivitäten Marketing, Vertrieb, Organisation, Aktivitätenhistorie und Auswertung

Adressdatenbank mit dynamischer KartenerstellungAdressvalidierung georeferenziert Ihre Kontakt- und Objektdaten, visueller Überblick, Kompetenzi di id ll D i b i d K t t ll di kt B it t ll d K t i PRIMO Bildindividuelles Design bei der Kartenerstellung, direktes Bereitstellen der Karten in PRIMO Bildmanager

Objektdatenbank mit Gebäudestruktur Beratung, Marketing, Vertrieb, Vertragsmanagement und Survey bei Vermietung und Verkauf von Liegenschaften, Einzelimmobilien und Portfolios aus Bürovermietung, Hotel, Zinshaus, Projekt, Industrie g g jund Wohnimmobilien

Flächen mit Raum- und Flächenaufteilung individuelle Datentiefe für Einzelhandelsimmobilien vom einzelnen Shop bis zum Einkaufszentrum und LuxuswohnimmobilienLuxuswohnimmobilien

Miet- und Kaufvertragsmanagement Historie aller Mieter und Investmentbewegungen am Markt

PRIMO – One Stop Shop

Workflow-UnterstützungBeispiel Objektmarketing

Exposés

Interessenten

Kunden

Objekte

Aktivitäten

V t äVerträge Grundrisse

PRIMO – Eine Datenbank für CRM und Objekte

Interessenten und Kunden mitGesuchen

Miet- und Kaufverträge en Detail für die

Objekte und Flächen beschreibendie Gebäude und Liegenschaften

Aktivitäten aller Datenbereiche sind von Gesuchen

Privatpersonen, Eheleute, Unter-nehmen

en Detail für die Wiedervorlage und Historie

die Gebäude und Liegenschaftenauf Wunsch bis zum einzelnenRaum

Datenbereiche sind von hieraus einzusehen (Briefe, Termine, etc.)

Tagesplaner – hier koordinieren Sie Ihre Termine, Wiedervorlagen und ToDo´s und sehen die Ihrer Kollegen. Sie sind über

Aktivität erstellen – automatisierte Erstellung von Aktivitäten aus jeder Liste oder aus jedem Datensatz herausg

Geschäftsprozesse ganzheitlich im Bilde.Liste oder aus jedem Datensatz heraus

Fragen umsortiert auf die ideale Prozesskette

6. Wie lassen sich Kundendaten einfach(er) erfassen?

1. Wie können passende Mietinteressenten für freie Wohnungen oder Wohnungen bei Mi f h V ö ähl d ?Mietanfragen ohne Verzögerung ausgewählt werden?

2. Wie kann der Kontakt mit Kunden kostengünstig und effizient/ressourcenschonend h t llt d ?hergestellt werden?

4. Wie können die Vertriebskosten durch DV-gestütze Personal– und Terminplanung reduziert werden?reduziert werden?

5. Wie können Objektinformationen zur Wiedervermietung einfach erfasst und gepflegt werden?werden?

3. Wie kann die Vermittlungstätigkeit bei Maklergeschäften rechtssicher belegt werden?

8. Welche Veränderungen und Anpassungen stehen in nächster Zukunft bei der Mietinteressentenverwaltung an?

7. Wie kann eine Anbindung an andere DV-Systeme (z.B. ERP-Systeme) sichergestellt werden?

PRIMO – CRM

AssistentAssistent Direktversand ohne Gesuch für Wohnen InteressentenInteressenten

PRIMO – CRM mit Gesuch

AssistentAssistent Direktversand mit Gesuch für Wohnen InteressentenInteressenten

PRIMO – Adressvalidierung Kunden und Objekte

Validierte Adressen reduzieren M ili dMailing und Postrückläufer und verhindern Falscheingabe b i T l fbei am Telefon durchgesagten Adressen

Fragen umsortiert auf die ideale Prozesskette

6. Wie lassen sich Kundendaten einfach(er) erfassen?

1. Wie können passende Mietinteressenten für freie Wohnungen oder Wohnungen b i Mi f h V ö ähl d ?bei Mietanfragen ohne Verzögerung ausgewählt werden?

2. Wie kann der Kontakt mit Kunden kostengünstig und effizient/ressourcenschonend h t llt d ?hergestellt werden?

4. Wie können die Vertriebskosten durch DV-gestütze Personal– und Terminplanung reduziert werden?reduziert werden?

5. Wie können Objektinformationen zur Wiedervermietung einfach erfasst und gepflegt werden?werden?

3. Wie kann die Vermittlungstätigkeit bei Maklergeschäften rechtssicher belegt werden?

8. Welche Veränderungen und Anpassungen stehen in nächster Zukunft bei der Mietinteressentenverwaltung an?

7. Wie kann eine Anbindung an andere DV-Systeme (z.B. ERP-Systeme) sichergestellt werden?

PRIMO – Gesuch – wann erfassen?

Gesuche erst anlegen, wenn man konkreten S h hSuchwunsch des Interessenten hat!

PRIMO – Objektdokumente/Exposés

NEU: Aus der PRIMO Objektliste h köheraus können Sie direkt Exposés verschicken –

h ll htschneller geht es nicht!

Fragen umsortiert auf die ideale Prozesskette

6. Wie lassen sich Kundendaten einfach(er) erfassen?

1. Wie können passende Mietinteressenten für freie Wohnungen oder Wohnungen bei Mi f h V ö ähl d ?Mietanfragen ohne Verzögerung ausgewählt werden?

2. Wie kann der Kontakt mit Kunden kostengünstig und ffi i t/ h d h t llt d ?effizient/ressourcenschonend hergestellt werden?

4. Wie können die Vertriebskosten durch DV-gestütze Personal– und Terminplanung reduziert werden?reduziert werden?

5. Wie können Objektinformationen zur Wiedervermietung einfach erfasst und gepflegt werden?werden?

3. Wie kann die Vermittlungstätigkeit bei Maklergeschäften rechtssicher belegt werden?

8. Welche Veränderungen und Anpassungen stehen in nächster Zukunft bei der Mietinteressentenverwaltung an?

7. Wie kann eine Anbindung an andere DV-Systeme (z.B. ERP-Systeme) sichergestellt werden?

PRIMO – CRM

Such- undSuch- und ListenfensterZum Finden und Informieren

Fragen umsortiert auf die ideale Prozesskette

6. Wie lassen sich Kundendaten einfach(er) erfassen?

1. Wie können passende Mietinteressenten für freie Wohnungen oder Wohnungen bei Mi f h V ö ähl d ?Mietanfragen ohne Verzögerung ausgewählt werden?

2. Wie kann der Kontakt mit Kunden kostengünstig und effizient/ressourcenschonend h t llt d ?hergestellt werden?

4. Wie können die Vertriebskosten durch DV-gestütze Personal– und Terminplanung reduziert werden?Terminplanung reduziert werden?

5. Wie können Objektinformationen zur Wiedervermietung einfach erfasst und gepflegt werden?werden?

3. Wie kann die Vermittlungstätigkeit bei Maklergeschäften rechtssicher belegt werden?

8. Welche Veränderungen und Anpassungen stehen in nächster Zukunft bei der Mietinteressentenverwaltung an?

7. Wie kann eine Anbindung an andere DV-Systeme (z.B. ERP-Systeme) sichergestellt werden?

PRIMO – Termine & Tagesplaner

Anbindung mobiler Geräte über Exchange, Outlook und Lotus

PRIMO – Termine & Tagesplaner

Tagesplaner:Teamwork und eigene Organisation durch klare Zuordnung von Objekten und Kunden

Fragen umsortiert auf die ideale Prozesskette

6. Wie lassen sich Kundendaten einfach(er) erfassen?

1. Wie können passende Mietinteressenten für freie Wohnungen oder Wohnungen bei Mi f h V ö ähl d ?Mietanfragen ohne Verzögerung ausgewählt werden?

2. Wie kann der Kontakt mit Kunden kostengünstig und effizient/ressourcenschonend h t llt d ?hergestellt werden?

4. Wie können die Vertriebskosten durch DV-gestütze Personal– und Terminplanung reduziert werden?reduziert werden?

5. Wie können Objektinformationen zur Wiedervermietung einfach erfasst und gepflegt werden?gepflegt werden?

3. Wie kann die Vermittlungstätigkeit bei Maklergeschäften rechtssicher belegt werden?

8. Welche Veränderungen und Anpassungen stehen in nächster Zukunft bei der Mietinteressentenverwaltung an?

7. Wie kann eine Anbindung an andere DV-Systeme (z.B. ERP-Systeme) sichergestellt werden?

PRIMO – Flächenmatrix

Die PRIMO Flächenmatrix stellt dem Anwender übersichtlich alle belegten undbelegten und verfügbaren Flächen über mehrere Gebäude oder –Teile dar. Die Zusammen-fassung ermittelt immer aktuelle Leerstände. Die intelligente Flächenkopier-funktion ermöglicht schnellstes An-legen komplexer Objekte DieObjekte. Die Angebotsflächen sind direkt in der Liste editierbar.

Fragen umsortiert auf die ideale Prozesskette

6. Wie lassen sich Kundendaten einfach(er) erfassen?

1. Wie können passende Mietinteressenten für freie Wohnungen oder Wohnungen bei Mi f h V ö ähl d ?Mietanfragen ohne Verzögerung ausgewählt werden?

2. Wie kann der Kontakt mit Kunden kostengünstig und effizient/ressourcenschonend h t llt d ?hergestellt werden?

4. Wie können die Vertriebskosten durch DV-gestütze Personal– und Terminplanung reduziert werden?reduziert werden?

5. Wie können Objektinformationen zur Wiedervermietung einfach erfasst und gepflegt werden?werden?

3. Wie kann die Vermittlungstätigkeit bei Maklergeschäften rechtssicher belegt werden?werden?

8. Welche Veränderungen und Anpassungen stehen in nächster Zukunft bei der Mietinteressentenverwaltung an?g

7. Wie kann eine Anbindung an andere DV-Systeme (z.B. ERP-Systeme) sichergestellt werden?

Fragen umsortiert auf die ideale Prozesskette

6. Wie lassen sich Kundendaten einfach(er) erfassen?

1. Wie können passende Mietinteressenten für freie Wohnungen oder Wohnungen bei Mi f h V ö ähl d ?Mietanfragen ohne Verzögerung ausgewählt werden?

2. Wie kann der Kontakt mit Kunden kostengünstig und effizient/ressourcenschonend h t llt d ?hergestellt werden?

4. Wie können die Vertriebskosten durch DV-gestütze Personal– und Terminplanung reduziert werden?reduziert werden?

5. Wie können Objektinformationen zur Wiedervermietung einfach erfasst und gepflegt werden?werden?

3. Wie kann die Vermittlungstätigkeit bei Maklergeschäften rechtssicher belegt werden?

8. Welche Veränderungen und Anpassungen stehen in nächster Zukunft bei der Mietinteressentenverwaltung an?

7. Wie kann eine Anbindung an andere DV-Systeme (z.B. ERP-Systeme) sichergestellt werden?

PRIMO – One Stop Shop

• Inhalt Ihrer Marktvorteile mit PRIMO 6PRIMO 6

• Inhalt Ihrer Marktvorteile mit PRIMO 6Mobilität durch Web AnwendungenWebInfoPRIMO und PRIMO Map Extension für die eigene Mobilität und die Ihrer Kunden

P t l bi dPortalanbindungautomatisches Beschicken von Immoscout und Immonet

AngebotswesenM t h d h ll A bi t f Obj kt d Flä h b *Matchen und schnelleres Anbieten auf Objekt- und Flächenebene*

Kontakt, Objekt und Gesuchsmailingsz. B. Eigentümer und Mietermailings mit Kontakt und Objektinformationen per Print oder E-Mail

D i h E é t llDynamische ExposéerstellungServerseitiges generieren der Exposés aus den Datenbankinhalten „on demand“ im Moment der Angebotserstellung, dadurch sind Angebote und Exposés immer auf dem aktuellsten Stand

Individuelle BenutzeroberflächeIndividuelle BenutzeroberflächeGestaltung durch individuelle Symbolleiste, Reiterdarstellung, Such- und Listeneinstellungen, Virtuelle Felder und Datenansichten individuell je Benutzergruppe oder je Benutzer und je nach Datenart (Objektklasse, Organisation, Kontakt, Aktivität)

Intelligente Benutzersteuerung B hti üb Ei l GIntelligente Benutzersteuerung Berechtigungen über Einzel-, Gruppen-, Rollen- und Geschäftsbereichsvergabe und Auswertungen je Gruppe oder Benutzer

PRIMO – Neu: Datenansichten

Administration: einfach Ansichten je Bereich / Pool erstellen, die der Benutzer voreingestellt bekommt:

Die Objektseite stellt nur die wirklich benötigten Informationen für den Benutzer dar:

Fragen Anhang

9. In welcher Situation/ ab welcher Bestandsgröße ist es für Unternehmen rentabel in Ihre DV-Lösung zur Mietinteressentenverwaltung zu investieren?

Mö li h Add O E i d i li h Mi )I l• Mögliche Add-Ons zur Erweiterung der eigentlichen Miet-)Interessentenverwaltung

• Anbindung an mögliche ERP-Systeme (wie 7.)

• Eignung im Einsatz für Callcenter oder komplettes Outsourcing

• Angebot von Mobilen Lösungen der Anwendung• Angebot von Mobilen Lösungen der Anwendung

• Weitere Highlights und Alleinstellungsmerkmale

PRIMO – Vertrieb = Information

• All in Service rund um PRIMOPRIMO 6

• All in Service rund um PRIMO

UpdatebezugUpdatebezugSie erhalten mehrere Updates im Jahr, die wir unter Berücksichtigung Ihrer Wünsche planen

Supportper Telefon, E-Mail und Remotesitzung an SuperUser und die Kunden IT

PRIMO Datenbankadministrationindividuelle Programmierungen auf Ihrer PRIMO Datenbank inkl. Patchen der Datenbanken im Rahmen von Layouterstellung, Bearbeiterwechsel, Erhaltung der Standadisierung der Auswahllisten, Virtuellen Felder und Datenansichten, Erstellen und Updaten der Test- und Produktionsdatenbanken, pAdressvalidierung über Geoserver, Überwachen der Backupbereitstellung (bei Dumpsicherung), Performancetuning durch Indexverwaltung, Erstellen und Anpassen der Abfragen für Statistiken, Überwachen und Support für die Schnittstellen zum Portalmanager, PRIMO Map Extension, PME Exposé und WebInfoPRIMO

Oracle Datenbankserver AdministrationOracle Datenbankserver AdministrationInstallieren und Konfigurieren der Oracle Serverinstallation bei neuen Servern, Konfiguration und Überwachung der Oracle Inkrementellen Backups, Performanceüberwachung der Installation, Einrichten, Überwachen und Sichern des Hot-Standby Betriebes.

Fragen Anhang

9. In welcher Situation/ ab welcher Bestandsgröße ist es für Unternehmen rentabel in Ihre DV-Lösung zur Mietinteressentenverwaltung zu investieren?

Mö li h Add O E i d i li h• Mögliche Add-Ons zur Erweiterung der eigentlichen Miet-)Interessentenverwaltung

A bi d ö li h ERP S t ( i 7 )• Anbindung an mögliche ERP-Systeme (wie 7.)

• Eignung im Einsatz für Callcenter oder komplettes Outsourcing

• Angebot von Mobilen Lösungen der Anwendung

• Weitere Highlights und Alleinstellungsmerkmale• Weitere Highlights und Alleinstellungsmerkmale

Homepage AnbindungHomepage Anbindung

Kundenbeispiel: PRIMO Daten eingebunden in CBRE Corporate Identity: http://www.cbre.at (Immobiliensuche) oder Stand alone: http://cbre.web2.at

Fragen Anhang

9. In welcher Situation/ ab welcher Bestandsgröße ist es für Unternehmen rentabel in Ihre DV-Lösung zur Mietinteressentenverwaltung zu investieren?

Mö li h Add O E i d i li h Mi )I l• Mögliche Add-Ons zur Erweiterung der eigentlichen Miet-)Interessentenverwaltung

• Anbindung an mögliche ERP-Systeme (wie 7.)

• Eignung im Einsatz für Callcenter oder komplettes Outsourcing

• Angebot von Mobilen Lösungen der Anwendung• Angebot von Mobilen Lösungen der Anwendung

• Weitere Highlights und Alleinstellungsmerkmale

PRIMO – Für Technikbegeisterte

Integration - Interfaces

Dokumenten-Management

MIS-Systems

Fragen Anhang

9. In welcher Situation/ ab welcher Bestandsgröße ist es für Unternehmen rentabel in Ihre DV-Lösung zur Mietinteressentenverwaltung zu investieren?

Mö li h Add O E i d i li h Mi )I l• Mögliche Add-Ons zur Erweiterung der eigentlichen Miet-)Interessentenverwaltung

• Anbindung an mögliche ERP-Systeme (wie 7.)

• Eignung im Einsatz für Callcenter oder komplettes Outsourcing

• Angebot von Mobilen Lösungen der Anwendung• Angebot von Mobilen Lösungen der Anwendung

• Weitere Highlights und Alleinstellungsmerkmale

Fragen Anhang

9. In welcher Situation/ ab welcher Bestandsgröße ist es für Unternehmen rentabel in Ihre DV-Lösung zur Mietinteressentenverwaltung zu investieren?

Mö li h Add O E i d i li h Mi )I l• Mögliche Add-Ons zur Erweiterung der eigentlichen Miet-)Interessentenverwaltung

• Anbindung an mögliche ERP-Systeme (wie 7.)

• Eignung im Einsatz für Callcenter oder komplettes Outsourcing

• Angebot von Mobilen Lösungen der Anwendung• Angebot von Mobilen Lösungen der Anwendung

• Weitere Highlights und Alleinstellungsmerkmale

PRIMO Map Extension - Retail

PRIMO Map Extension als individueller Kartenserverindividueller KartenserverHier Bsp.: für Einzelhandel Thematische Karten

Fragen Anhang

9. In welcher Situation/ ab welcher Bestandsgröße ist es für Unternehmen rentabel in Ihre DV-Lösung zur Mietinteressentenverwaltung zu investieren?

Mö li h Add O E i d i li h Mi )I l• Mögliche Add-Ons zur Erweiterung der eigentlichen Miet-)Interessentenverwaltung

• Anbindung an mögliche ERP-Systeme (wie 7.)

• Eignung im Einsatz für Callcenter oder komplettes Outsourcing

• Angebot von Mobilen Lösungen der Anwendung• Angebot von Mobilen Lösungen der Anwendung

• Weitere Highlights und Alleinstellungsmerkmale

PRIMO Map Extension Exposé

PRIMO Map Extension Exposé bindet die Karten-ausschnitte in den gewünschten Zoomfaktoren in Ihre E é üb d PRIMO Bild d di PRIMOExposés über den PRIMO Bildmanager und die PRIMO Layout Platzhalter ein.

PRIMO Map Extension als PRIMO Kartenserver mit Karten in Ihrem Corporate Design!

PRIMO – Vertrieb = Information

C t lli & St ti tik it PRIMOControlling & Statistiken mit PRIMO

Externe InformationExterne InformationInput

Output

Controlling

Statistiken

Korrekturmaßnahmen

C t lli & St ti tik it PRIMO

PRIMO - Informationsverdichtung

Controlling & Statistiken mit PRIMO

• Auswertung aller PRIMO-Daten• Auswertung aller PRIMO-Daten

ControllingControllingInstrumentarium mit eigenen Excel-Templates (werden mitgeliefert), Microsoft Reporting oder Anbindung an unternehmenseigene Programme

Direkte Verbindung zu PRIMODirekte Verbindung zu PRIMOzur täglichen Aktualisierung der Informationen

Schneller Datenüberblickdurch flexible PRIMO-Abfragen und detaillierteSuch- und Listenfenster

One-Klick-ExportExport-Schnittstelle in Word/Excel jeder ListeExport Schnittstelle in Word/Excel jeder Liste

PRIMO – bleiben Sie informiert

Marktberichte auf Knopfdruck

• Büroflächenumsatz?• In welchen Lagen?g• Welche Branchen?• Welche Größenklassen?Welche Größenklassen?• Zu welchen Mietkonditionen?• Zeitreihenvergleich über beliebig viele JahreZeitreihenvergleich über beliebig viele Jahre• Welcher Makler hat wie viele Abschlüsse getätigt?• Welcher Eigentümer hat am erfolgreichstenWelcher Eigentümer hat am erfolgreichsten

vermietet?• Welches waren die TOP X Abschlüsse des Jahres?Welches waren die TOP X Abschlüsse des Jahres?

PRIMO – bleiben Sie informiert

PRIMO – online PRIMO Informationen

PRIMO – Verbindungen schaffen

Fragen

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22761 Hamburg22761 Hamburg040/85 32 42-11ep-info@eisen.de