PULL STATT PUSH. GESCHICKTES AGIEREN IN DEN SOZIALEN NETZWERKEN.

IDEENFINDUNGS-WORKSHOP MIT ALLEN TEILNEHMERN

„Network Effect“. Lizenziert unter Gemeinfrei über Wikimedia Commons –

http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Network_effect.png#/media/File:Network_effect.png

© Anke von Heyl

WAHRNEHMUNG

Angebots-Design

BESUCHERBINDUNG

KUNSTVERMITTLUNG

DIALOG

BESUCHERERFAHRUNG

VOR DEM MUSEUMSBESUCH

• Besucher-Perspektive

• Berührungspunkte

• Schwierigkeiten

• Auf die Idee kommen…

• Den Besuch planen

• Marketing

• online

• Mund-zu-Mund-Propaganda

• Erreichbarkeit

• Sichtbarkeit

WÄHREND DES MUSEUMSBESUCHES

• Empfang

• Aufenthaltsqualität

• Highlights

• Überraschungen

• Orientierung

• Orte

• Dinge

• Entspannung

• Kontakt

• Vermittlung

• Mobile

NACH DEM MUSEUMSBESUCH

• Post Visit Burnout

• Empfehlung

• Erinnerung

• Was machen wir als nächstes?

• Bindung

STORYTELLING

• Emotion

• Perspektivenwechsel

• Drehbuch

• Storyworld

• Hook

• Spannungsbogen

• Höhepunkte

Joseph Ducreux:

Selbstporträt als Spötter,

Öl auf Leinwand, um 1793;

Paris, Musée du Louvre