InQu Informatics GmbH ▪ Sudhausweg 3 ▪ 01099 Dresden Fon: +49 (0)351 2131 400 ▪ Fax: +49 (0)351 2131 444 ▪ office@inqu.de ▪ www.inqu.de

Qualitätsmanagement für die gesamte

Wertschöpfungskette

InQu.CAQ

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» Unternehmen der moderne Fertigungsindustrie sehen sich heute mehr denn je

einem starken Qualitätswettbewerb ausgesetzt. Um kundenseitige Anforderungen

und Erwartungen optimal zu erfüllen, bedarf es einer frühzeitigen Fehlerentdeckung

und -beseitigung entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Denn dies führt zu

kürzeren Durchlaufzeiten und der Verringerung von Nacharbeit und Ausschuss.

Unternehmen erreichen dadurch sowohl eine nachweisbare Kostensenkung als auch

Wettbewerbsvorteile durch eine deutliche Qualitätssteigerung.

Qualitätsmanagement macht den Unterschied.

Ein effizientes Qualitätsmanagementsystem hat in

diesem Zusammenhang einen entscheiden Einfluss.

InQu.CAQ, das Qualitätsmanagementsystem der InQu

Informatics GmbH, ist die flexible Lösung für diese

Aufgabenstellung. Das modulare und umfassend kon-

figurierbare System plant und regelt zuverlässig und

weitgehend automatisiert alle qualitätsrelevanten

Prozesse von der Pro-

duktentwicklung bis hin

zur Auslieferung.

Das InQu-Qualitäts-

managementsystem

orientiert sich konse-

quent an bewährten

Standards aus der Auto-

mobil- und Zulieferin-

dustrie, wie der EN ISO

9001 oder TS 16949, denn auf dieser Basis lassen sich

signifikante Kosteneinsparungen realisieren.

Mit InQu.CAQ sind Sie zudem bestens für die Heraus-

forderungen globalisierter Wertschöpfungsketten

gerüstet. Beispielsweise sind wichtige internationale

Qualitätsnormen in den Modulen bereits von Haus

aus integriert.

Darüber hinaus bietet InQu.CAQ eine zentrale Liefe-

rantenbewertung, standortübergreifende Prüfpläne

oder auch die Möglichkeit des firmeninternen Stand-

ortvergleichs via individueller Kennzahlenauswertung.

Mehrsprachige Programmversionen sowie eine mo-

derne .NET-Technologie mit Web-Client-Anbindung

gewährleisten einen effizienten und unternehmens-

übergreifenden Einsatz.

Informationen können per Web-Client über ein Intra-

net firmenweit oder über das Internet weltweit an

eingegeben und abgerufen werden.

Die auf Windows basierende intuitive Benutzerfüh-

rung des Systems garantiert darüber hinaus eine

schnelle Einarbeitung – selbst bei Mitarbeitern ohne

große IT-Erfahrung.

Mit InQu.CAQ werden qualitätssichernde Prozesse,

wie Qualitätsplanung, präventive Qualitätssicherung,

sowie Mess- und Prüfprozesse organisiert und not-

wendige Hilfsmittel bereitgestellt.

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InQu-Qualitätsmanagement-Komponenten im Überblick:

» Qualitätsplanung

APQP (InQu.APQP)

Prüfplanung (InQu.PPL)

Grafische Prüfplanung (InQu.GPPL)

Control Plan (InQu.CPL)

FMEA (InQu.FMEA)

Normenverwaltung (InQu.NVW)

Wissensdatenbank (InQu.WDB)

» Qualitätssicherung

Wareneingangsprüfung (InQu.WEP)

Warenausgangsprüfung (InQu.WAP)

Statistical Process Control (InQu.SPC)

Kont. Fertigungsprüfung (InQu.KFP)

Erstmusterprüfbericht (InQu.EMPB)

Audit (InQu.AUD)

» Kunden & Lieferanten

Lieferantenmanagement (InQu.LRM)

Reklamationsmanagement (InQu.LRM)

Warranty Management (InQu.WMA)

Online Service Portal (InQu.OSP)

» Qualitätslenkung

Statistical Process Control (InQu.SPC)

Chargenrückverfolgung (InQu.CRV)

» Ressourcenmanagement

Prüfmittelfähigkeit (InQu.PMF)

Prüfmittelverwaltung (InQu.PMV)

Prüfmittelüberwachung (InQu.PMÜ)

Instandhaltungsmanagement (InQu.IHM)

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Im Detail: Qualitätsplanung

Qualität planen heißt Risiken minimieren. » Vor der Praxis kommt die Theorie. Das gilt auch auf dem Gebiet der Qualitäts-

planung. Denn bereits lange bevor die eigentliche Fertigung eines Produktes be-

ginnt, werden die Weichen für dessen spätere Güte gestellt. Die verschiedenen Mo-

dule der InQu-Qualitätsplanung unterstützen diesen Prozess hinsichtlich höchster

Qualität und geringster Fehleranfälligkeit.

Methoden & Komponenten im Detail InQu.CAQ bietet Ihnen verschiedenen Qualitätsplanungsinstrumente in Form einzelner, individuell kombinierbarer

Module. Daraus stellen wir Ihre maßgeschneiderte Qualitätsplanungslösung zusammen.

Prüfplanung (InQu.PPL) In der Prüfplanung geht es vor allem um die Frage,

wie man Prüfvorgänge so in Fertigungsprozesse inte-

griert, dass Fehler möglichst frühzeitig erkannt und

behoben werden können. InQu.PPL stellt das Kern-

stück für alle prüfenden CAQ-Bausteine dar. Das Mo-

dul bietet Ihnen die Anpassung an mehrstufige Ferti-

gungs-, Prozess- und Ablaufschritte über individuell

definierbare Prüfarbeitsgänge. So können Merkmals-

spezifikationen z.B. in Abhängigkeit vom Kunden, Arti-

kel oder Lieferant verwaltet werden.

Control Plan (InQu.CPL) Besonders in der Automobil- und Automobilzuliefer-

Industrie besteht die Anforderung einer lückenlosen

Dokumentation aller qualitätssichernden Maßnahmen

während der gesamten Wertschöpfungskette. Für die

Erfüllung dieser Aufgabe wird der Produktionslen-

kungsplan (engl.: Controlplan) als Instrument der

Qualitätsplanung eingesetzt.

Dieser Produktionslenkungsplan beschreibt, wie Pro-

dukte und Prozesse überwacht werden. Er stellt eine

lückenlose Dokumentation aller qualitätssichernden

Maßnahmen sicher.

Im Controlplan sind Anforderungen für Warenein-

gangs- und Warenausgangsprüfungen und für ferti-

gungsbegleitende Prüfungen hinterlegt.

Angelehnt an QS 9000 und VDA dokumentiert

InQu.CPL als zentrales Element alle erforderlichen

Prüfungen an Teilen und Prozessen und legt die ent-

sprechenden Reaktions- und Lenkungspläne bei

auftretenden Problemen fest. Hier werden alle wich-

tigen Merkmale des Herstellungsprozesses darge-

stellt.

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Leistungsfähige Qualitätssicherung - mehr als die bloße Ermittlung von Qualitätsdaten. » Die InQu-Qualitätssicherung ist der Teil des Qualitätsmanagements, der sich mit

der Ermittlung des Unterschiedes zwischen Ist und Soll beschäftigt – und die Ursa-

chen für eventuelle Abweichungen von den Vorgaben analysiert. Das geschieht in

der Regel an allen wichtigen Punkten der betrieblichen Wertschöpfungskette – vom

Wareneingang bis zum Warenausgang.

Folgende Komponenten stehen Ihnen zur Verfügung:

Wareneingangs- und Warenausgangs-

prüfung (InQu.WEP | InQu.WAP)

Die beiden Komponenten sind die effizienten Hilfs-

mittel bei der Kontrolle im Wareneingang und in der

Endprüfung. Lieferanten- und produktabhängige

Prüfdynamisierungen, entsprechend der Qualitätslage

und unter Berücksichtigung der Häufigkeit der Prüf-

aufträge, Prüfzeitpunkt und Charge, reduzieren signifi-

kant den Prüfaufwand.

Prüfsteuerungen sowie alle zu verwendenden Prüf-

mittel werden ebenso wie Messanleitungen, Zeichnun-

gen, Fotos und vorangegangene Prüfergebnisse, auto-

matisiert vom System herangezogen. Die Ergebnisse

werden transparent und nachvollziehbar.

Kontinuierliche Fertigungsprüfung (InQu.KFP)

Bei fehlenden Voraussetzungen für die Anwendung

statistischer Methoden kann das Prüfverfahren zur

kontinuierlichen Fertigung gewählt werden. Mit dieser

Komponente organisieren Sie Losprüfungen ein-

schließlich Nacharbeitsschleifen in Ihrer Fertigung,

identifizieren Fehlerursachen und legen Maßnahmen

zu deren Behebung fest.

Weitere InQu-CAQ-Komponenten helfen bei der effi-

zienten Bewältigung von Routinetätigkeiten – z. B.

dem Durchführen von Qualitätsaudits oder dem Ver-

fassen von Erstmusterprüfberichten, denn diese spie-

len eine zentrale Rolle in der Qualitätssicherung. Der

Lieferant belegt damit gegenüber seinem Kunden die

Einhaltung der vereinbarten Spezifikationen gemäß

Planungszeichnungen (Richtlinien VDA, PPAP) bevor

ein neues Produkt für die Serienproduktion freigege-

ben wird. Denn jede Abweichung wirkt sich qualitäts-

störend und damit gegebenenfalls kostenerhöhend

aus.

Im Detail: Qualitätssicherung

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Qualität ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. » Ein durchdachtes Fehlermanagement, die Beherrschung der Qualitätskosten und

die Anwendung der QM-Prinzipien in allen Produktentstehungsphasen bilden das

Hauptaugenmerk eines leistungsfähigen Qualitätsmanagements. Die Komponenten

von InQu.CAQ liefern dazu das verdichtete Datenmaterial als Grundlage für Ent-

scheidungen, für das Finden und Beseitigen von Fehlerursachen sowie die Basis für

Prozessqualifizierungen.

Lieferantenmanagement (InQu.LRM)

InQu.LRM ermöglicht die Verknüpfung unterschiedli-

cher Qualitäts- und Lieferantendaten. Weil dabei de-

taillierte betriebswirtschaftliche Aspekte berücksich-

tigt und komplexe Analysen ermöglicht werden, geht

das Spektrum an Optionen für die Lieferantenbewer-

tung weit über die einfache Benotung der Lieferquali-

tät hinaus. Die Lieferantenbewertungen werden ent-

weder nach VDA, ppm oder speziellen InQu.CAQ-

Verfahren durchgeführt. Es werden sowohl algorith-

mische Verfahren als auch Checklistenverfahren be-

nutzt. Bewertungspositionen und -parameter können

anwenderspezifisch eingestellt werden. Neben para-

metrierbaren Berechnungsvorschriften stehen frei

gestaltbare Bewertungskataloge zur Verfügung.

Reklamationsmanagement (InQu.RKL) Das InQu-Reklamationsmanagement bietet eine effek-

tive Unterstützung für die Reklamationsbearbeitung

und den Informationsfluss im Unternehmen. Die Me-

chanismen des Reklamationsmanagements werden

dabei für Lieferanten- und Kundenreklamationen

gleichermaßen benutzt und können intern für die Be-

arbeitung und Analyse von Problemen am Prozess

und am Produkt eingesetzt werden.

Reklamationserfassung mit Katalogunterstütz- ung für die fehlerfreie Dateneingabe

Einzel- und Sammelreklamationen mit Chargenbezug und Rückverfolgung

Datenübernahme aus dem WE für die automati-sche Generierung von Lieferantenreklamationen

detaillierte Auswertungsmöglichkeiten(Reklamationsanalysen, Fehlerhäufigkeiten, -gründe und -ursachen, Kosten)

8-D-Methodik, automatisierte 8-D-Berichte umfangreiches Reporting – rechtzeitige Kunden-

information einschließlich Zwischenbescheide; Informationsübermittlung an Bearbeiter

InQu.RKL vereinfacht und beschleunigt nicht nur die

Erfassung, Bearbeitung, Analyse und Dokumentation

von Reklamationen. Es sorgt auch dafür, dass die In-

formationen über festgestellte Mängel sorgfältig ana-

lysiert und somit bei der weiteren Optimierung von

Unternehmensprozessen berücksichtigt werden - es

werden Kennzahlen für künftige Entscheidungen und

Maßnahmen geliefert.

Mittels der leistungsfähigen Statistik- und Analyse-

funktionen von InQu.RKL ist es möglich, schnell, sicher

und transparent Ansätze für Qualitätsverbesserungen

aufzuzeigen. Auswertungen und Zusammenhänge

können dabei grafisch recherchiert werden (Zuordnen

von Bildern, Dokumenten und Multimedia-Objekten

zur Reklamation).

Im Detail: Kunden & Lieferanten

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Management-Dashboard zur übersichtlichen Darstellung

individueller Reklamationsauswertungen.

Effiziente Ursache-Wirkung-Bestimmung mit der Erfassungsmaske nach 5-W-Methodik. Haupt- und Nebenursachen der Hauptein-

flussgrößen auf ein Qualitätsproblem können so übersichtlich analysiert und bearbeitet werden.

Im Detail: Reklamationsmanagement

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Prüfmittelmanagement mit InQu.CAQ

» Die Güte von Produkten und Prozessen wird oft auf der Grundlage von Messwer-

ten ermittelt. Der Einsatz von Prüfmitteln liefert in diesem Zusammenhang den

Nachweis, dass die Produkte mit den dazugehörigen Zeichnungen, Spezifikationen

und Vorschriften übereinstimmen. Falsch kalibrierte Prüfmittel können allerdings

direkt eine qualitätsabweichende Produktion bewirken. Ein effizientes und funktio-

nell durchdachtes Prüfmittelmanagement zur optimierten Messwerterfassung ist

daher einer der wichtigsten Bestandteile zur Sicherung der Qualität im Unterneh-

men und zur Erfüllung der Anforderungen der ISO 9000 und der verbundenen Nor-

menwerke. Das InQu-Prüfmittelmanagement stellt Ihnen in diesem Zusammenhang

3 umfangreiche Module zur Verfügung:

Prüfmittelfähigkeit (InQu.PMF) Mit dem Modul InQu.PMF berechnen Sie die Fähigkeit

von Prüfmitteln und Messeinrichtungen nach den

anerkannten Normen von DGQ und MSA.

Prüfmittelverwaltung (InQu.PMV) Das Modul InQu.PMV ist Ihr leistungsstarkes Verwal-

tungssystem zur Erfassung beliebiger Prüfmittel. Die

technischen Beschreibungsfelder sind dem Prüfmittel-

typ angepasst. Vorhandene betriebliche Identsysteme

können problemlos abgebildet werden. Umfangreiche

Selektionsfelder ermöglichen einen sofortigen Über-

blick zu Standorten, Nutzern, Fälligkeiten, etc. Die

Auswertungen zu Beschaffungskosten, Beständen und

Einsatzorten gestatten es, alle Maßnahmen voraus-

schauend zu planen.

Prüfmittelüberwachung (InQu.PMÜ) Mit dem Modul InQu.PMÜ stellen Sie sicher, dass nur

einwandfreie Prüfmittel eingesetzt werden.

Prüfmittelverwaltung im Web

Denn InQu.PMÜ stellt zur Planung und Durchführung

aller Eingangs- und Überwachungsprüfungen normen-

konforme, anpassbare Prüfpläne bereit, unterstützt

die operative Prüfung und steuert über Schnittstellen

die Online-Messwerterfassung, sowie den Anschluss

von Messmaschinen.

Im Detail: Ressourcenmanagement

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Statistical Process Control (InQu.SPC)

InQu.SPC erfasst basierend auf den Richtlinien der

DGQ und der Automobilindustrie (z.B. VDA, QS 9000,

TS 16949) relevante Produkt- und Prozesswerte auf

manuelle oder automatisierte Weise, visualisiert mit

geeigneten Grafiken und Regelkarten, alarmiert bei

Prozessverletzungen und steuert die notwendigen

Maßnahmen.

InQu.SPC bietet eine Vielzahl statistischer Verfahren

zur Analyse von Prozessdaten. Ziel ist die Identifizie-

rung von Störungen, Unregelmäßigkeiten, Korrelatio-

nen und Trends, die durch herkömmliche Arten der

Prozessvisualisierung gar nicht oder nur auf sehr um-

ständliche Art und Weise auszumachen sind.

Chargenrückverfolgung (InQu.CRV) Die Chargenrückverfolgung InQu.CRV sorgt für die

lückenlose Traceability eines Produktes und aller sei-

ner Bestandteile durch die komplette Dokumentation

der Liefer- und Prozesskette. Bei jedem Produkt, das

in den Handel gelangt, kann sofestgestellt werden,

welche Erzeuger, Lieferanten und Prozesse an dessen

Herstellung beteiligt waren und welche Rohstoffe

oder Vorprodukte dabei verarbeitet wurden.

InQu.CRV gestattet die Recherche nach bzw. Rückver-

folgung von Chargen oder anderen Produkt- und

Im Detail: Ressourcenmanagement

Instandhaltung (InQu.IHM) Regelmäßige Inspektionen und vorbeugende Instandhaltungs-

maßnamen sichern den Wert, die Leistungsfähigkeit und die

Betriebssicherheit der Investitionsgüter in Ihrem Produktionssystem.

Je komplexer die Produktionsabläufe und damit der Bestand

an verwendeten Ressourcen, desto schwieriger ist es,

den Überblick über die verschiedenen Wartungs-

maßnahmen zu behalten.

Das Instandhaltungsmanagement InQu.IHM ist Ihr Werkzeug

für die effiziente Planung, Durchführung, Auswertung und Dokumentation von Instandhaltungsmaßnahmen wie prä-

ventive Wartung oder ungeplante Instandsetzungsmaßnahmen für Anlagen und Betriebsmittel.

Im Detail: Qualitätslenkung

Materialbezügen, die im Herstellungsprozess verwen-

det wurden oder entstanden sind. Die Komponente

kann in alle anderen Qualitätsdatenerfassungskompo-

nenten des InQu-Qualitätsmanagements integriert

werden.

InQu-Chargenrückverfolgung

im Web

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Anbindungsmöglichkeiten durch die MES-Toolbox. Auf Basis bewährter Standards und eines modular aufgebauten und konfigurierbaren

Systemkonzepts bildet die MES-Toolbox den „Werkzeugkasten“ um die InQu-Produkte

genau an Ihre spezifischen Anforderungen anzupassen.

» Workflow Manager Modellierung und Spezifikation von Arbeitsabläufen sowie deren automatische Bearbeitung (Interpreta- tion) und Verteilung mit Hilfe eines grafischen Editors, der den Workflow als sogenanntes Petrinetz darstellt. » Connection Manager (Enterprise Service Bus) Der Connection Manger InQu.ESB sorgt für die Kom-munikation zwischen den Bestandteilen einer MES-Suite und deren Systemumgebung (PPS- bzw. ERP-Ebene, ggf. externes BDE- oder MDE-System). Der Datenkonnektor bietet insbesondere Standard-schnittstellen zu den gängigen ERP-Systemen, wie zum Beispiel zu SAP R/3. Weiterhin werden allgemei-ne File- und Datenbankschnittstellen (Oracle, MS SQL-Server u. a.) bereitgestellt. Mit Hilfe des Enterprise Service Bus wird es möglich, InQu.MES in nahezu jede denkbare Konstellation ein-zubinden. Durch die Kompatibilität zu bereits beste-henden Infrastrukturen wird der finanzielle Aufwand bei der Implementierung deutlich reduziert.

MES-Toolbox im Überblick:

» Eskalationsmanager Mit Hilfe des Eskalationsmanagers ist es möglich für das Eintreten definierter Ereignisse, wie beispielswei-se Terminverletzer, zuvor festgelegte Maßnahmen-ketten automatisch ablaufen zu lassen (integriertes workflowbasiertes Mahnwesen). » Analysemanager Der Web Client basierte AnalyseManager bietet Ihnen eine Vielzahl spezieller Analysewerkzeuge für die an-fallenden Daten. Per Drag&Drop erstellen Sie indivi-duelle Expertenauswertungen und behalten so stets den Überblick. » Report Manager Der Report Manager ermöglicht Ihnen die individuelle Anpassung Ihrer Berichte gemäß Notwendigkeiten, Geschmack oder Corporate Design. Erstellen Sie für unterschiedlichste Reports firmeneigene Templates, die speziell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind und Ihre Firma zusätzlich positiv vom Wettbewerb abheben. » Dokumentenmanager Der Dokumenten Manager übernimmt für Sie die ver-sionierte Verwaltung und Nutzbarmachung wichtiger Aufzeichnungen. » Language Manager Der in InQu.CAQ bereits integrierte Language Mana-ger ermöglicht die Integration verschiedenster Sprachversionen in Oberfläche und Datenbestand des MES. Unsere Lösungen sind zurzeit in 9 Sprachversio-nen erhältlich (Deutsch, Englisch, Französisch, Pol-nisch, Portugiesisch, Spanisch, Tschechisch, Ungarisch und Chinesisch). Weitere Sprachen lassen sich per Language Manager mühelos auf Anfrage integrieren.

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MES-Toolbox im Detail: Workflow-Management

Der Workflow Manager umfasst alle Werkzeuge zur Modellierung und Spezifikation

von Arbeitsabläufen sowie deren automatische Bearbeitung (Interpretation) und

Verteilung. Darüber hinaus analysiert das MES-Tool angrenzende bzw. überlappen-

de Prozesse detailgenau und stellt so einen transparenten Ablauf sicher.

Ein funktionierendes Workflow-Management kann:

Qualität, Flexibilität und Transparenz der Prozesse verbessern

Prozesse vereinheitlichen

Bearbeitungszeiten und damit Kosten reduzieren

die Informationsverfügbarkeit erhöhen

Medienbrüche verhindern

Die Erstellung des Workflows erfolgt mit Hilfe eines grafischen Editors, der den Workflow als sogenanntes Petrinetz

darstellt. Damit können alle Ereignisse — auch die verschiedenen nebenläufigen, also sich nicht beeinflussenden —

des Workflows abgebildet werden.

Die Erstellung von Prozessdefinitionen und damit das Erzeugen eines Prozesses für den Workflow erfolgt unkompli-

ziert über das Kontextmenü des jeweiligen Produkt-Moduls. Die Bearbeitung des Workflows ist danach sowohl über

den Win-Client-Zugang als auch vereinfacht über den Web-Client möglich.

Grafische Workflowdarstellung; Petrinetz

Starten des Workflows über das Kontextmenü

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MES-Toolbox im Detail: Eskalationsmanagement

Kombiniert mit dem InQu-Workflow Manager ist es mit Hilfe des InQu-Eskalationsmanagers möglich, für das Eintre-

ten definierter Ereignisse zuvor festgelegte Maßnahmenketten automatisch ablaufen zu lassen (integriertes work-

flowbasiertes Mahnwesen).

Erfassen, analysieren und strukturieren Sie alle reklamationsrelevanten Prozesse.

Definieren Sie festgelegte Maßnahmen für das Eintreffen vordefinierter Ereignisse.

Versenden Sie automatisch entsprechende Berichte an einen vorab definierten Personen-kreis bei Abweichun-

gen von vordefinierten Toleranzkorridoren. - Reports wahlweise per E-Mail, SMS, Voice-mail oder über andere

Kommunikationskanäle

KPI-Dashboard: Das CAQ-Performance-Cockpit

Das CAQ-Performance-Cockpit ist ein individuell konfigurierbares System für die besonders schnel-le und benutzerfreundliche Darstellung von quali-tätsbezogenen Produktionskennzahlen. Diese Kennzahlen bilden eine sehr wichtige Basis für zeitnahe Entscheidungen. Sie dienen beispiels-weise zur Kontrolle im Rahmen eines Soll-Ist-Vergleichs sowie zur Dokumentation und/oder zur Koordination (Verhaltenssteuerung) wichtiger Produktionsprozesse. Wichtige qualitätsbezogene Key Performance Indicators sind u.a.:

Qualitätsrate als Bestandteil des OEE-Index Ausschuss- und Nacharbeitsquoten Prozessfähigkeiten und –potentiale Fehleranteile und -häufigkeiten

Das CAQ-Performance-Cockpit analysiert KPI-Informationen und stellt die dabei gewonnenen Ergebnisse in einem individualisierbaren Dash-board zur Verfügung. Die Vorgaben der VDMA-Richtlinie 66412-1 werden im vollen Umfang erfüllt.

Das KPI-Dashboard ist Preisträger des INNOVATIONSPREIS-IT 2012. Die innovative Software-Lösung wurde von einer

unabhängigen Fachjury aus über 2.500 Bewerbern unter die ersten drei der Kategorie „Branchensoftware“ gewählt

und damit auch in die IT-Bestenliste der Initiative Mittelstand aufgenommen.

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Schnittstellen

ERP-Interface

QDAS-Interface

CAD-Interface

Messmittel

Messmaschinen

IT– Umgebung

Schnittstellen, IT-Umgebung, Systemarchitektur

MES-Systemarchitektur

beliebigen Systemen und Schnittstellen können An-

wendungen und deren Anpassungen effizienter umge-

setzt werden.

Als zertifizierter Microsoft– und SAP Partner beweisen

wir täglich Kompetenz und belegen stets aufs Neue

unser theoretisches und praktisches Know-how.

Durch den Einsatz der Microsoft.NET-Technologie

können wir für unsere Kunden eine langfristige Inves-

titionssicherheit sicherstellen, denn durch die In-

teroperabilität und den Datenaustausch mit

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Kontakt InQu Informatics GmbH

Sudhausweg 3 | 01099 Dresden

Fon: +49 (0)351-21 31 400 | Fax: +49 (0)351-21 31 444

E-Mail: office@inqu.de | Web: www.inqu.de

Weitere Details zu unseren Softwarelösungen finden Sie unter: www.inqu.de

Service Neben Softwarelösungen für ein effizientes Fertigungsmanagement bietet InQu Informatics eine breite Palette von

kundenspezifischen Dienstleistungen. Hierzu gehören u. a.:

Wirtschaftlichkeitsanalysen in Bezug auf die Auswahl und Einführung von IT-

Lösungen

MES-Anwendungsberatung

5-Phasen-Projektmanagement

Individuelle Softwareentwicklung

Schulungen und Workshops

Darüber hinaus erhalten die Kunden von InQu Informatics einen zuverlässigen Support mit kurzen Reaktionszeiten.

So stehen InQu-Fachberater im Rahmen der Service-Hotline im First- und Second-Level-Support zur Verfügung. Hier

erhalten Kunden umfassende Hilfe bei technischen oder anwendungsbezogenen Fragen. Zudem lassen sich mögliche

Probleme schnell und sicher per Ferndiagnose und -wartung lösen.

Vom Konzept über die Implementierung bis zum Einsatz begleiten wir Sie bei der Umsetzung Ihrer MES-Strategien.

Wir betreuen heute Kunden in 25 Ländern auf 4 Kontinenten. Darüber hinaus engagiert sich InQu Informatics auch in

Verbänden und Arbeitskreisen wie z.B. VDI (Verein Deutscher Ingenieure) im Arbeitskreis MES, im MES-D.A.CH-

Verband, im EU-Ausschuss der MESA (Manufacturing Enterprise Solutions Association), sowie in den Branchenver-

bänden Silicon Saxony und Solar Valley Mitteldeutschland.

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