Seminare 2019.pdf · Rhetorik Stimmtraining Die gute Telefonstimme . NEU. Auftritt und...

2.19SEMINARE

www.ime-seminare.de

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VORWORT

Gedanken vorab

Vor ein paar Tagen kam ein Kunde auf uns zu: Die Projektteams im Unternehmen interessierten sich für Scrum. Allerdings wolle man nicht einfach diesen Projektmanagement-Ansatz adaptieren, sondern genau hinschauen, was zum Unternehmen passe und wirklich zu Verbesserungen führe. Schließlich gäbe es bewährte Prozesse, die man nicht einfach über Bord werfen wolle.

Diese Herangehensweise ist clever, denken wir, und sie entspricht unserer Grundhaltung: Bewährte Prozesse erhalten und verbessern, Innovationen ermöglichen und integrieren. In der beschleunigten Veränderungsdynamik unserer Zeit stehen Innova- tionen hoch im Kurs. Dabei geraten die Prozesse, die uns heute die Existenz sichern, möglicherweise aus dem Blickfeld. Zweigleisig denken und handeln

ist das Optimum. Manche nennen es jetzt Ambi- dextrie − Beidhändigkeit: Das Vorhandene effektiv nutzen und gleichzeitig das Neue vorantreiben. Diese Fähigkeit wird für Entscheider und Teams in Organisationen in Zukunft existenziell wichtig sein.

In diesem Programm haben wir Seminare zusammen- gestellt, die Ihnen helfen, Ihre Arbeit heute und morgen zu gestalten.

Martin KargerMarion SchopenGeschäftsführung

Ute BremerSenior Manager Offene Seminare und Marketing Prokuristin

WILL-KOMMEN ZUKUNFT

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INHALT

1.0FÜHRUNGSKOMPETENZDAS IME

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SPEZIFISCHE FÜHRUNGSAUFGABENLaterale Führung Führen in der MatrixMitarbeiterführung in der ProduktionSouverän und agil führen in Veränderungsprozessen NEUFühren von TeamsFühren auf DistanzProjektleitung – Führung auf ZeitFühren von FührungskräftenGesund führen NEU

FÜHRUNGSPERSÖNLICHKEITErfolgsfaktorFührungspersönlichkeit NEU Standing: Haltung zeigen unter Druck Emotionale Intelligenz alsFührungskompetenz

FÜHRUNGSPROGRAMMENeu in Führung Führung kompakt Praxisforum Leadership

FÜHRUNGSGRUNDLAGENVom Kollegen zur FührungskraftFühren von Mitarbeitern I Führen von Mitarbeitern IIFühren von Mitarbeitern III

FÜHRUNGSMETHODENAgiler führen und arbeiten NEUKollegiale Führung Coachingmethoden für Führungskräfte

Führen durch Empowerment

Das ime Beratung Offene SeminareInhouse InfosAGB Offene Seminare

Tagesseminare Nine to Six Blended Learning Seminarsprache Englisch

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INHALT

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FRAUEN IN FÜHRUNGSelbstbehauptung in klassischenMännerdomänen NEU Führen ohne perfekt zu sein NEU

INSTRUMENTE FÜR DIE FÜHRUNGSPRAXISAgiles Entscheiden in schnelllebigen Zeiten

Das zielführende MitarbeitergesprächFeedback in der Führungs-kommunikation Psychologie für FührungskräfteRhetorik für FührungskräfteKonfliktmanagement für FührungskräfteZeit- und Selbstmanagement für Führungskräfte

2.0MANAGEMENTKOMPETENZ

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PROJEKTMANAGEMENT Projektmanagement I: Tools und Techniken

Projektmanagement II: Vernetzung und Kommunikation

Scrum-Starter Professional NEU Sprint-Starter Professional NEU Betriebswirtschaftliche ProjektführungRisiko-, Claim- und Krisen-management in Projekten

BETRIEBSWIRTSCHAFTBetriebswirtschaftliches Denken verstehen

CHANGE MANAGEMENTStrategieentwicklung Change Management I – die Grundlagen Change Management II – die Methoden Change Management III – die Kultur verändern

PROZESSMANAGEMENTStrategisches ProzessmanagementOperatives Prozessmanagement

INNOVATIONSMANAGEMENTDesign Thinking: Innovationskonzepte und Ideenentwicklung NEU

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INHALT

3.0KOMMUNIKATION UND METHODENKOMPETENZ

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RHETORIK, STIMME UND AUFTRITTRhetorikStimmtraining Die gute Telefonstimme NEU Auftritt und Körpersprache Mimikresonanz − Menschen lesen

PRÄSENTIERENÜberzeugend präsentierenPräsentieren nach dem PyramidenprinzipProfessionell präsentieren im Umgang mit Power Point

Public Presentation Skills

VERHANDLUNGENVerhandlungstraining I: Strategie und Taktik

Verhandlungstraining II: Schwierige Verhandlungssituationen

Conducting International Negotiations

ARBEITSMETHODENMethodenkompetenz für Experten Wirksame Techniken für komplexe Problemstellungen

Thinking out of the Box NEUDas Meeting von heute: klassisch meets digital & agil

KOMMUNIKATIONSchwierige Gespräche erfolgreich führenArgumentations- und Diskussionstraining Konfrontierende KommunikationReden ist Silber, Fragen ist GoldAuf den Punkt gebracht Klare Gedanken – klare Aussagen SchlagfertigkeitÜberzeugungskraft undDurchsetzungsvermögen I

Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen II

Konflikte erfolgreich lösen

UNTERNEHMENSKOMMUNIKATIONStorytelling für den Business-Alltag NEU Texten – Von den Profis lernen NEU


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INHALT

4.0PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG UND SELBSTMANAGEMENT

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PERSÖNLICHKEITSFEEDBACKWie sehen mich die anderen?Wie sehen mich die anderen? – Part II

PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNGDie eigene Persönlichkeit stärken Entdecke Deine Ressourcen!Mit Veränderungen konstruktiv umgehen Umsetzungskompetenz erhöhen Leise Menschen – voll überzeugend NEUWege aus der Perfektionsfalle Selbstbewusstsein und sicheres Auftreten Unverhofft kommt oft – Improvisationstraining

Mensch ärgere Dich – aber richtig!

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TEAMFÄHIGKEITMeine Rolle im Team

SELBSTMARKETINGSelbstmarketing – Die ‚Marke Ich’ gelungen vermarkten

P3 – Perfect Professional Performance

ZEIT- UND SELBSTMANAGEMENTZeitmanagement und Selbst-organisation NEUVom Zeitmanagement zum Selbstmanagement Bahn frei! – Schluss mit Selbst-sabotage und Erledigungsblockade

GESUNDHEITPersönliches EnergiemanagementIndividuelles StressmanagementResilienztraining

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INHALT

5.0KUNDENORIENTIERUNG, EINKAUF, VERKAUF

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VERTRIEBWirksame Führung im Vertrieb durch Leadership Excellence

Vertriebscontrolling Key-Account-Management IKey-Account-Management IIDas zielführende Verkaufs- und Verhandlungsgespräch

Überzeugende Verkaufspräsentationen

INNEN- UND AUSSENDIENSTNeu- und Bestandskundenakquise im Innendienst

Verkaufstraining für den Außendienst

INGENIEURE UND TECHNIKERVerkaufstraining für Ingenieure und Techniker

Kundenorientierung für Servicetechniker Erfolgreiche Produktvorführungen beim Kunden

KUNDENORIENTIERUNGKundenorientierung – Was Kunden zufrieden macht!

Kundenorientiert am Telefon – auch in schwierigen Situationen

Kundenservice am Empfang – profes-sionell und gewinnend NEUVom begeisterten Kunden zum FanDie Beschwerde als Chance sehen

EINKAUFVerhandlungstraining für Einkäufer


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INHALT

7.06.0ASSISTENZINTERNATIONALE

ZUSAMMENARBEIT

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FÜR DIE ERFAHRENE ASSISTENZPsychologie für die Top-AssistenzSelbstmarketing für die Assistenz

SPEZIFISCHE ASSISTENZAUFGABENProjektassistenzProfessionelle Teamassistenz

BÜROMANAGEMENTQualifizierte Chefentlastung – eine anspruchsvolle Assistenzaufgabe

Das gut organisierte Büro

KOMMUNIKATIONGeschäftskorrespondenz – modern und professionell

Professionelle Protokollführung NEU Überzeugende Präsentationen erstellen und aufbereiten NEUKommunikationstraining für die AssistenzKonfliktmanagement für die Assistenz

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INTERNATIONALE ZUSAMMENARBEITZusammenarbeit in interkulturellen TeamsGeschäftsbeziehungen mit China, Japan und Südostasien

Verhandeln mit Chinesen

SEMINARE IN ENGLISCHER SPRACHEWorking with International Business Partners

Leading Employees Leading a Multi-National Team

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DAS IME

UNSERE SCHÖNSTE AUFGABE IST ES DAZU BEIZUTRAGEN, DASS MENSCHEN IHRE POTENZIALE ERKENNEN, ENTFALTEN UND NUTZEN. WIR MACHEN MUT ZU VERÄNDERUNGEN UND EIGENVERANTWORTUNG. UNSER ZIEL IST ES, MIT UNSEREN KUNDEN NACHHALTIGE RESULTATE ZU ERREICHEN.

Das Qualitätsmanagementsystem des ime ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001 durch die Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS).

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DAS IME

PARTNER IN DER PERSONAL-ENTWICKLUNG

SEIT ÜBER 40 JAHREN

Das ime zählt zu den großen Weiterbildungsins-tituten in Deutschland. Mit einem umfangreichen Offenen Seminarprogramm und differenzierten Inhouse-Leistungen ist das ime Systemanbieter für die Personalentwicklung in Unternehmen aller Branchen und Größen.

Ein Kreis von rund 100 Trainerinnen und Trainern gewährleistet, dass die unterschiedlichsten Qualifi-zierungsprojekte umgesetzt werden können.

Wir stellen höchste Ansprüche an Qualität und Professionalität unserer Leistungen. Nachhaltige Resultate sind unser Ziel. Dazu arbeiten wir mit qualifizierten Experten an innovativen Lösungen. Die langjährige Zusammenarbeit mit unseren Kunden zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir haben Potenziale im Blick, Potenziale des Unternehmens und der Mitarbeiter im Einzelnen. Hier setzen wir an und tragen dazu bei, Talente zu erkennen, zu entfalten und zu nutzen. Wir machen Mut, Veränderungen umzusetzen. Wir geben den Anstoß, Neues zu wagen und begleiten auf dem Weg

zum Ziel. Unsere Arbeit eröffnet Chancen, Feedback zu bekommen und Neues zu lernen. Wir unterstützen dabei, individuelle Lernerfahrungen zu machen und diese eigenverantwortlich umzusetzen.

IME INTERNATIONALInternationale Seminare und Qualifizierungsprogram-me für Führungskräfte, Projekt- und Vertriebsteams zählen heute selbstverständlich zum Portfolio. Zum ime Trainerkreis gehören Trainerinnen und Trainer mit Fremdsprachenkompetenz, internationaler Berufs-erfahrung und interkultureller Prägung, die in diesen Projekten zum Einsatz kommen.

KOOPERATIONSPARTNER

Business EnglishLondon

Social Media HR StrategieBerlin

Innovations-CoachingRegensburg

LAOLABiebertal

1.0FÜHRUNGS-KOMPETENZ

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FÜHRUNGSKOMPETENZ

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SPEZIFISCHE FÜHRUNGSAUFGABENLaterale Führung Führen in der MatrixMitarbeiterführung in der ProduktionSouverän und agil führen in Veränderungsprozessen NEUFühren von TeamsFühren auf DistanzProjektleitung – Führung auf ZeitFühren von FührungskräftenGesund führen NEU

FÜHRUNGSPERSÖNLICHKEITErfolgsfaktorFührungspersönlichkeit NEU Standing: Haltung zeigen unter Druck Emotionale Intelligenz alsFührungskompetenz

FRAUEN IN FÜHRUNGSelbstbehauptung in klassischenMännerdomänen NEU Führen ohne perfekt zu sein NEU

INSTRUMENTE FÜR DIE FÜHRUNGSPRAXISAgiles Entscheiden in schnelllebigen Zeiten

Das zielführende MitarbeitergesprächFeedback in der Führungs-kommunikation Psychologie für FührungskräfteRhetorik für FührungskräfteKonfliktmanagement für FührungskräfteZeit- und Selbstmanagement für Führungskräfte

FÜHRUNGSPROGRAMMENeu in Führung Führung kompakt Praxisforum Leadership

FÜHRUNGSGRUNDLAGENVom Kollegen zur FührungskraftFühren von Mitarbeitern I Führen von Mitarbeitern IIFühren von Mitarbeitern III

FÜHRUNGSMETHODENAgiler führen und arbeiten NEUKollegiale Führung Coachingmethoden für Führungskräfte



1.0

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TERMINE 2019/20

METHODEN

Neu in Führung Neue und zukünftige Führungsaufgaben sicher meistern.

FÜHRUNGSKOMPETENZ Führungsprogramme Blended Learning

Wenn Sie neu in einer Führungsverantwortung stehen und gemeinsam mit „Gleichgesinnten“ Ihre Führungskompetenz und Ihr Profil als Führungskraft ausbauen wollen, dann sind Sie in diesem Führungs-programm genau richtig!

„Neu in Führung“ besteht aus drei Modulen, in denen umfassendes Hintergrundwissen, praxistaug-liche Führungsinstrumente sowie bewährte Hand-lungsempfehlungen für Ihre Führungspraxis vermittelt werden. Sie gewinnen Klarheit über Ihre „neue“ Rolle und erhalten individuelles Feedback zu Ihrer Wirkung als Führungskraft.

Zwischen den Modulen bilden Online-Sessions eine Brücke, die dem Erfahrungsaustausch und der Bearbeitung von Praxisfragen dient. Ein individuelles Coaching-Kontingent ergänzt das Programm. Sie ver-fügen über 2 Coaching-Sessions à 1,5 Std. per Telefon oder Skype, die Sie individuell mit dem Trainer verein-baren können.

Präsenztraining: Kurze Impulsreferate, Einzel- und Gruppenarbeiten, Plenumsdiskussionen, individuelles Feedback, Gruppen-Coaching, Verhaltensübungen und praktische Übungen an Fallbeispielen. Dazu: Live Online Sessions, Memocards, individuelles Telefon-Coaching (2 mal 1,5 Std.).

ZIELGRUPPEFührungsnachwuchskräfte und Führungskräfte, die seit kurzem in Führungsverantwortung stehen

TEILNEHMER max. 10 Personen DAUER 7 Tage in einem Zeitraum von ca. 7 Monaten PREIS € 4.550,00 zzgl. MwSt.KENNZIFFER A04

MODUL 1Grundlagen der Führung und Führungsinstrumente

2 Telefoncoachings à 90 Min.

MODUL 2Kommunikation als Führungsinstrument

MODUL 3Führung in der Praxis

Live-Online-Session

Live-Online-Session

Reihe 1Modul I:20. – 22.05.19 HamburgModul II:05. – 06.09.19 HamburgModul III:28. – 29.11.19 HamburgReihe 2Modul I:09. – 11.09.19 Dortmund

Modul II:05. – 06.12.19 Dortmund Modul III:19. – 20.03.20 Dortmund Reihe 3Modul I:18. – 20.11.19 BerlinModul II:20. – 21.02.20 BerlinModul III:11. – 12.05.20 Berlin

1.0 Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben

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INHALT INHALT INHALT

Führungsprogramme FÜHRUNGSKOMPETENZ

· Führung: Was ist das?· Rollen und Aufgaben als Führungskraft· Regelkreis der Führung und Ziele von Führung· Führen von Teams· Führungsstile, Führungsautorität· Individuelle Verhaltensmuster als Führungskraft· Authentizität und Wirkung· Feedback geben und annehmen als Führungskraft

MODUL 2

Kommunikation als FührungsinstrumentFührung ist Kommunikation. Anknüpfend an das erste Modul geht es hier darum, die Anwendung der Führungsinstrumente zu trainieren und Sicherheit in unterschiedlichen Situationen zu gewinnen. Ergänzend zur direkten Kommunikation mit Mitar-beitern werden auch wichtige Aspekte der Füh-rung in Besprechungen und Meetings behandelt.

MODUL 3

Führung in der PraxisNachdem Sie die Grundlagen der Führung und wichtige Führungsinstrumente kennen und anwen-den gelernt haben, konzentriert sich dieses Modul auf Ihre Wirkung als Führungskraft, die Entwicklung Ihrer Leadership-Kompetenz und Ihr Selbstmanage-ment als Führungskraft.

MODUL 1

Grundlagen der Führung und FührungsinstrumenteHier geht es um wichtiges Grundlagenwissen zum Thema Führen. Sie lernen Führungsmodelle kennen, die Ihnen helfen als Führungskraft bewusster und selbstgesteuert zu agieren. Sie erhalten fundierte Hintergrundinformationen zum Thema Motivation und erleben in praktischen Übungen die Wirkung als Führungskraft im Umgang mit Teams.

· Kommunikation und Information in der Führung· Authentizität und Wirkung· Anlässe für Mitarbeitergespräche· Grundsätzliche Struktur von Mitarbeitergesprächen › Klärungsgespräch › Delegationsgespräch › Feedbackgespräch › Konfliktgespräch· Meeting-Management

· Umfeldanalyse und Grenzen als Führungskraft· Analyse der persönlichen Perspektive· Persönlichen Führungsstil stabilisieren· Eigene Ziele· Vernetzung und Stakeholder-Management· Grundlagen des Selbstmanagements· Life-Balance-Barometer

1.0

ZIELGRUPPE

TERMINE 2019

16

DIE SEMINAR-ORTE

FÜHRUNGSKOMPETENZ Führungsprogramme

Führung kompakt

Dieses Wochentraining vermittelt Ihnen konzentriert und kompakt grundlegende Führungskompeten-zen. In fünf Bausteinen gewinnen Sie einen systemati-schen Überblick über die relevanten Führungsthemen, um Ihre Führungsrolle professionell, stimulierend und sicher wahrzunehmen.

Durch das praxisgerechte und lebendige Seminar-konzept entwickeln Sie ein attraktives und handlungs-orientiertes Grundverständnis für Ihren persönlichen Führungsstil. Die methodisch vielfältige Arbeitsweise unterstützt einen aktiven Lernprozess, der zudem Ihre Fragestellungen aus dem Arbeitsalltag lösungsorien-tiert aufgreift.

Der Klausur-Charakter der Kompaktwoche er-möglicht eine anspruchsvolle Themenvielfalt in über-schaubarer Zeit. Konzeptionelle Modelle und prak-tische Arbeit verbinden sich zu einem lebendigen Methoden-Mix.

01. – 05. 07. Irsee16. – 20.09 Visselhövede18. – 22.11. Grünstadt

‚Führung kompakt’ findet in ausgewählten Tagungs-häusern statt. Der Klausur-Charakter – fernab des betriebsamen Alltags – unterstützt ein konzentriertes „Zu-sich-selbst-kommen“ und eine intensive Grup-pendynamik. Die Lage in einer schönen Naturland-schaft ermöglicht störungsfreies Arbeiten und einen guten Ausgleich in den Pausen.

· Führungskräfte mit praktischer Führungserfahrung, die ihrem Führungshandeln eine systematische Basis geben wollen

· Führungskräfte, die neu in der Rolle sind oder demnächst sein werden

TEILNEHMER max. 10 Personen DAUER 5 Tage PREIS € 2.890,00 zzgl. MwSt.KENNZIFFER A05

Schlüsselkompetenzen für wirksames Führungshandeln trainieren.

Modell-Impulse

NACHHALTIGESTRAININGS-

KONZEPT

Praxis- transfer

KollegialerAustausch

Praxis-beratung

Übungen


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BAUSTEIN 2Kommunikation und FührungsgesprächeDieser Baustein zielt direkt auf unser basales Vermögen des kommunikativen und kooperativen Miteinanders: klare Führungsansprache, Gestaltung schwieriger Ge-spräche und kooperative Beziehungskompetenz. Diese Schlüsselfähigkeiten bestimmen unsere Einflussmög-lichkeiten als Führungskraft. Nur wenn wir kommunika-tionspsychologisch verstehen, was passiert, sind wir in der Lage, zielorientiert und konstruktiv zu intervenieren.· Schlüsselkonzepte der Kommunikationspsychologie· Das Gespräch beginnt vor dem Gespräch· Feedback und Problemgespräche· Fragen statt Sagen· Trainingslager: Kritikgespräche üben

BAUSTEIN 3KonfliktmanagementFührungsrollen werden in einem potentiell konflikt- haften Kontext ausgeübt. Wie aber verhalten wir uns in heiklen und überraschenden Situationen? Mit welchen inneren Landkarten suchen und finden wir miteinander gute Lösungen? Dieser Baustein zeigt auf, mit welchen Haltungen und konkreten Handlun-gen Sie in konfliktären Situationen agieren können.· Interaktive Verhandlungs- bzw. Konfliktübung· Machtspiele und andere Konfliktstrategien· Das Harvard-Konzept: Bekanntestes Konfliktmodell der Welt· Eskalationstreppen: Welche Richtung schlagen wir ein?

BAUSTEIN 1Schlüsselinstrumente der FührungWas müssen Führungskräfte beherrschen, um professionell und gewinnend ihren Job zu machen? Baustein 1 bietet Orientierungen, um das Grundverständnis von Führung und der eigenen Rolle zu schärfen. Zudem werden praktikable Führungsinstrumente vermittelt, mit denen zielgerichtet, syste-matisch und im Sinne des Ganzen „gesteuert“ werden kann.· Führen 3.0 – Leadership und Führungsrollen im 21. Jahrhundert· Zwischen Handwerk und Kunst – Der systematische Führungszyklus· Schlüsselinstrumente der Führung· Den eigenen Stil finden – Das situative Konzept der Führungsstile

BAUSTEIN 4TeamleadingDieser Baustein bringt die Erfolgsfaktoren einer ge-sunden Teamdynamik auf die Bühne. Diese bündeln sich besonders in einer anspruchsvollen „Komplex-übung“, die nur bei optimaler Teamarbeit und Kooperation erfolgreich bewältigt werden kann.· Was genau ist eigentlich ein TEAM?· Der Reife-Zyklus: Gezielte Führungsinterventionen· Team-Analyse: In welcher Entwicklungsphase befindet sich mein Team?· Komplex-Übung „Team live“· Erfolgsfaktoren in Teams

BAUSTEIN 5Motivation und PersönlichkeitDer fünfte Baustein gibt die Möglichkeit, etwas mehr von „den Menschen“ und von der eigenen Persön-lichkeit zu verstehen. Insbesondere der Abgleich von Selbst- und Fremdbild bietet die Chance, die eigene Wirkung auf andere wertschätzend und lösungs-orientiert zu erfahren.· Kennenlernen einer Persönlichkeitstypologie· Typologische Impulse für systematische Personalentwicklung und Selbstführung· Basisprozesse der Leistungsmotivation

· Fremd- und Selbstbild: Wie wirke ich auf andere?· Persönliche Zielvereinbarung zum eigenen Praxistransfer

1.0

TERMINE 2019

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ZIELGRUPPE

METHODEN

FÜHRUNGSKOMPETENZ Führungsprogramme Blended Learning

PraxisforumLeadership

Sie können bereits auf einige Jahre Erfahrung als Führungskraft zurückblicken und haben bereits Grundlagenseminare zum Thema Führung durchlau-fen. Jetzt wollen Sie Ihre persönliche Sicherheit in der Führungsaufgabe noch weiter ausbauen, sich in Ihrem Auftreten und Wirken als Führungskraft reflektieren und neue Impulse aufnehmen? Dann sind Sie in die-sem Programm genau richtig!

Ihr Nutzen: Hier holen Sie sich Feedback zu Ihrer derzeitigen Führungspraxis und Ihrer Wirkung in der Rolle der Führungskraft. Sie reflektieren: Was läuft gut und für welche Situationen brauche ich fri-sche Ideen und neue Methoden? Wo sollte ich an mir arbeiten, was sind meine Stärken, was sind meine Herausforderungen? Mit dem Instrument der kollegialen Beratung nehmen wir knifflige Situationen aus Ihrem Führungsalltag unter die Lupe und arbei-ten praxisrelevante Lösungsansätze heraus. Aktuelle Theorie- und Modellimpulse im Bereich Führung er-gänzen Ihr Führungswissen.

Modul I:09. – 10.05. Hamburg

Modul II:21. – 22.10. Hamburg

Trainer-Input, Gruppenarbeiten, Diskussion und Erfahrungsaustausch. Wir arbeiten mit einem Persön-lichkeitsprofil für die Selbstreflexion und mit der Methode der „Kollegialen Beratung“. Das Programm besteht aus zwei Modulen mit einem zeitlichen Abstand von 5 Monaten. Dazwischen finden zwei 90-minütige Online-Sessions im virtuellen Trai-ningsraum statt. Des Weiteren hat jeder Teilnehmende zwei Telefoncoachings a 1,5 Stunden zur Verfügung, um individuelle Themen direkt mit dem Coach zu klären.

Führungskräfte mit einigen Jahren Erfahrung, die nach neuen Impulsen suchen

TEILNEHMER max. 8 Personen DAUER 4 Tage in einem Zeitraum von ca. 4 Monaten PREIS € 3.580,00 zzgl. MwSt.KENNZIFFER A60

2 Telefoncoachings à 90 Min.

MODUL 1Führen in der Praxis und

Standortbestimmung

MODUL 2Authentisches Führen und Selbst-management als Führungskraft

Live-Online-Sessions

1

2

Boxenstopp fürIhre Führungskompetenz.


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MODUL 2

Authentisches Führen und Selbstmanagement

Schwerpunkt Ich & Führung· Was sind meine Führungsgrundsätze und Werte? · Wie beeinflussen sie meine Handlungen als Führungskraft?· Welchen Veränderungsfokus möchte ich legen?

Schlagfertigkeit und authentische Kommunikation · In schwierigen Situationen zielgerichtet kommunizieren· Feedback zu Auftreten und Wirkung nach außen· Wie „führe“ ich meinen Chef?

Aktuelle Ansätze: Laterales und prozessbezogenes Führen· Führen in prozess- oder projektfokussierten Organisationen· Agiles Führen: Instrumente und Ansätze· Die Führungskraft als Coach

Selbst- und Aufgabenmanagement · In turbulenten Zeiten handlungsfähig und gradlinig · Stressmanagement und Work-Life-Balance· Anforderungen an die Führungskraft im agilen Umfeld

Bearbeitung von Praxisfällen und individuellen Situationen

MODUL 1

Führen in der Praxis und Standortbestimmung

Standortbestimmung· Wo stehe ich aktuell als Führungskraft?· Was sind meine aktuellen Herausforderungen?· Was sind meine zukünftigen Handlungsfelder?

Instrumente für die Führungspraxis· Welche Führungsinstrumente bewähren sich in meiner Praxis?· Was fehlt mir noch? · Führen von Führungskräften

Die Führungskraft in agilen Zeiten: Segeln auf Sicht· Strategisches Handeln vs. schnelles Reagieren· Führen von virtuellen Teams: Führen auf Distanz· Selbstverantwortung im Team stärken

Wirkung und Verhalten als Führungskraft · Wie wirke ich auf Andere? · Was treibt mich an, was bremst mich? · Wie kann ich meine Führungsrolle weiter entwickeln?

1.0

METHODENZIELGRUPPE

INHALTE TERMINE 2019

20

FÜHRUNGSKOMPETENZ Führungsgrundlagen

Vom Kollegen zur Führungskraft

Die erste Führungsposition ist ein sehr wichtiger Schritt in Ihrer beruflichen Entwicklung. Dieser Schritt ist mit vielen positiven Erwartungen verbunden. Doch die Beförderung innerhalb eines Teams birgt Konflik-te und Anforderungen, die spontan nicht so leicht zu meistern sind. Sie sehen sich neuen Erwartungen gegenüber. Das gewohnte Gefüge der Beziehungen verändert sich. Distanz und Nähe zu einzelnen Kolle-gen kommen auf den Prüfstand.

Ihr Nutzen: In diesem Seminar lernen Sie, wie die Veränderung gelingt. Sie erfahren, wie Sie die Zu-sammenarbeit mit den ehemals gleichgestellten Kolle-gen unter den neuen Rahmenbedingungen gestalten können. Wir bearbeiten typische Konfliktsituationen und einen lösungsorientierten Umgang damit. Wir unterstützen Sie dabei, Ihren Führungsstil zu finden und Ihre Führungsqualitäten zu entwickeln.

Theoretische Inputs, Einzel- und Kleingruppenarbeit, Übungen, persolog® Persönlichkeitstest

Mitarbeiter, die für bisherige Kollegen Führungs-verantwortung übernehmen oder gerade über-nommen haben

· Ziele von Führung· Welcher Führungsstil passt zu mir?· Gestern Kollege und heute Chef: Chancen und Probleme· Balance zwischen Nähe und Distanz· Rollen- und Persönlichkeitskonflikte· Agiles Führen und die authentische Gestaltung der Führungsrolle

TEILNEHMER max. 10 Personen DAUER 2 Tage PREIS € 1.350,00 zzgl. MwSt.

So meistern Sie den Rollenwechsel.

PAKETPREISA01 + A03 für € 2.160,00 zzgl. MwSt.

31.01. – 01.02. Düsseldorf18. – 19.02. Hannover18. – 19.03. Mainz02. – 03.04. Berlin29. – 30.04. Rietberg15. – 16.05. Stuttgart13. – 14.06. Köln27. – 28.06. Hamburg31.07. – 01.08. Dortmund

27. – 28. 08. Mainz02. – 03.09. Hannover07. – 08.10. Esslingen21. – 22.10. Berlin21. – 22.11. Nürnberg26. – 27.11. Bielefeld11. – 12.12. Hamburg

KENNZIFFER A01


INHALTE

ZIELGRUPPEMETHODEN

TERMINE 2019

21

Führungsgrundlagen FÜHRUNGSKOMPETENZ

Führen kann man lernen: Wie Sie die Basics beherrschen und Ihren Stil entwickeln.

In diesem Führungstraining erarbeiten Sie praxis-relevantes Wissen, das Ihnen hilft, Ihre Führungsauf-gaben wirkungsvoll wahrzunehmen, Führungsproble-me frühzeitig zu erkennen und zielorientiert zu lösen. Sie lernen unterschiedliche Führungsfunktionen und -instrumente kennen. Delegierendes Führungsver-halten steht hierbei ebenso im Mittelpunkt wie die Förderung der Motivation und die Unterstützung der Mitarbeiterentwicklung.

Ihr Nutzen: Sie erhalten konkrete Anregungen, wie Sie Ihren individuellen Führungsstil entwickeln und ausbauen können. Das aktive Training von typi-schen Kommunikationssituationen mit Mitarbeitern bildet einen Schwerpunkt dieses Führungsseminars. Durch individuelles Feedback erfahren Sie Ihre Wir-kung auf andere und erhalten wertvolle Hinweise zu Ihrer Weiterentwicklung als Führungspersönlichkeit.

Impulsreferate durch den Trainer, Reflexionen im Plenum, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallstudien, Simulation von Mitarbeitergesprächen

· Anforderungen an eine Führungskraft· Führungsfunktionen und -instrumente· Förderung der Mitarbeitermotivation· Umgang mit schwierigen Mitarbeitern· Professionelle Kommunikationstechniken für Mitarbeitergespräche· Zielorientierte Gesprächsvorbereitung· Training von typischen Führungssituationen

· Führungskräfte ohne lange Mitarbeiterverant- wortung, die ihrem Führungshandeln eine professionelle Basis geben wollen· angehende Führungskräfte, die sich auf die Über- nahme einer Führungsfunktion vorbereiten wollen

Führen von Mitarbeitern I Grundlagenseminar


PAKETPREISA02 + A03 für € 2.400,00 zzgl. MwSt.

28. – 30.01. Münster13. – 15.02. Hamburg11. – 13.03. Berlin25. – 27.03. Esslingen10. – 12.04. Dortmund07. – 09.05. Bielefeld21. – 23.05. Aachen25. – 27.06. Raunheim02. – 04.07. Hannover

22. – 24.07. München20. – 22.08. Hamburg02. – 04.09. Raunheim23. – 25.09. Bielefeld08. – 10.10. Aachen06. – 08.11. Grünstadt18. – 20.11. Berlin11. – 13.12. Hamburg

KENNZIFFER A02

1.0

METHODENZIELGRUPPE


22

Führen von Mitarbeitern IIAufbauseminar

Praxiserfahrungen bewerten, Standort bestimmen und zukünftige Lernfelder definieren.

Sie hatten in den Seminaren „Führen von Mit-arbeitern I“ oder „Vom Kollegen zur Führungskraft“ die Gelegenheit, sich intensiv mit Ihrer Rolle als Führungskraft, den Anforderungen von unterschied-lichen Seiten, den Aufgaben und den Zielen von Führung zu beschäftigen. Inzwischen haben Sie mit den Themen praktische Erfahrungen gemacht und das ein oder andere Thema in Ihre Arbeit integriert. Sie konnten in konkreten Führungssituationen Ihre Stärken und Schwächen erleben und daraus haben sich für Sie neue Fragestellungen ergeben. Dieses aufbauende Führungstraining will Sie anregen, Ihren aktuellen Standort zu bestimmen und Lernfelder zu konkretisieren.

VORAUSSETZUNGTeilnahme an „Vom Kollegen zur Führungskraft“ oder „Führen von Mitarbeitern I“

Theoretische Inputs, Einzel- und Kleingruppenarbeit, Übungen, Supervision

Teilnehmer der Seminare „Vom Kollegen zur „Führungs-kraft“ und „Führen von Mitarbeitern I“ nach etwa einem halben Jahr Zeitabstand zum Grundlagenseminar

· Standortbestimmung in der Führungsrolle· Gruppencoaching zu Fragen aus dem Führungsalltag· Das eigene Führungskonzept profilieren· Teams konsequent weiterentwickeln· Team-Dynamik erkennen und moderieren· Die Selbstorganisation von Mitarbeitern stärken· Konflikthafte Führungssituationen angehen und klären· Umgang mit Spannungsfeldern in der Führungspraxis


FÜHRUNGSKOMPETENZ Führungsgrundlagen

PAKETPREISA01 + A03 für € 2.160,00 zzgl. MwSt.A02 + A03 für € 2.400,00 zzgl. MwSt.

24. – 25. 01. Düsseldorf14. – 15.02. Hannover14. – 15.03. Stuttgart15. – 16.04. Hamburg06. – 07.05. Berlin22. – 23.05. Dortmund01. – 02.07. Hannover18. – 19.07. Münster20. – 21.08. Bielefeld

02. – 03.09. Berlin23. – 24.09. Esslingen16. – 17.10. Hamburg18. – 19.11. Aachen02. – 03.12. Rietberg


INHALTE

ZIELGRUPPEMETHODEN

TERMINE 2019

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Gruppencoaching zu Praxisfällen.

Führen von Mitarbeitern III Forum Führungspraxis

Nach einigen Monaten praktischer Führungserfah-rung bieten wir Ihnen mit diesem Seminar eine Platt-form, um Fragen und Fälle aus Ihrer Führungspraxis ge-meinsam mit anderen zu reflektieren. Wir knüpfen an das bisher Gelernte an und führen den Lernprozess fort.

Ihr Nutzen: In Form von Gruppencoaching ana-lysieren und diskutieren wir die Praxisfälle, die Sie mitbringen. Wir setzen uns mit besonders schwierigen Gesprächssituationen auseinander, indem wir Hinter-gründe und Handlungsoptionen ausloten. Dadurch erhalten Sie Feedback zu Ihrer Arbeitsweise als Füh-rungskraft und vertiefen Ihr Wissen darüber, wo Ihre persönlichen Stärken liegen und was Sie noch opti-mieren können.Moderierte Reflexion in Form von Gruppencoaching,

Rollenspiele, Gruppenarbeiten, Impulsreferate

KENNZIFFER A64TEILNEHMER max. 8 Personen DAUER 2 Tage PREIS € 1.370,00 zzgl. MwSt.

Führungsgrundlagen FÜHRUNGSKOMPETENZ

11. – 12.06. Hamburg25. – 26.11. Köln

Dieses Seminar ist geeignet als Fortführung unserer Führungsgrundlagenseminare, aber auch offen für Personen, die diese bei anderen Anbietern besucht haben. Einige Monate Führungserfahrung sollten vorhanden sein.

· Arbeit an Themen und Fragestellungen, die aus dem Führungsalltag der Teilnehmer stammen· Vorbereitung auf ggf. anstehende schwierige Mitarbeitergespräche mithilfe von Gesprächs- simulationen· Vertiefende Analyse und Reflexion der Hinter- gründe und möglichen Handlungsoptionen

1.0

METHODENZIELGRUPPE


24

Agiler führen und arbeiten

Wie Sie den Einstieg in die agile Führungsarbeit gestalten.

Sie möchten Ihre Führungsarbeit mehr auf Agili-tät ausrichten? Lernen Sie die Grundlagen der Agilität kennen und machen Sie sich fit für den eigenen Weg in Richtung agiles Führen und Arbeiten! Dabei erfah-ren Sie, welche Aspekte der Agilität auf Ihre Arbeits-situation passen.

Ihr Nutzen: Mit diesem Seminar können Sie so-fort Richtung Agilität starten, egal wo Sie stehen. Er-leben Sie Agilität als fließenden Übergang und finden Sie Ihren persönlichen Startpunkt als Führungskraft. Nach dem Seminar führen Sie Ihre Mitarbeiter und Teams zu agilem Arbeiten und mehr Selbstverantwor-tung. Als agile Führungskraft leisten Sie für Ihre Orga-nisation einen Beitrag für mehr Innovation, Effektivität und Motivation. Sie lernen agile Methoden und Tools kennen, die Sie sofort anwenden können. Sie erfah-ren, wie die Zusammenarbeit von agilen und klassisch arbeitenden Organisationseinheiten gelingen kann.

Interaktiver Workshop mit Trainerinput, Gruppen-arbeit, Ausprobieren agiler Tools sowie zahlreichen Übungen, Fallbeispielen und agilen Experimenten.

Alle Führungskräfte, die sich in ihrem Führungsstil und ihrer Arbeitsweise Richtung Agilität orientieren möchten. Führungskräfte und Projektleiter in agilen Rollen, die das Thema besser verstehen wollen.

· In 4 Schritten zur Agilität· Agile Werte und Arbeitsweisen· Eigene Standortbestimmung und Zielentwicklung· Agile Rollen in der Praxis· Agile Methoden· Agiler Reifegrad von Individuen, Teams und Organisationen· Agile Führungskompetenzen entwickeln· Motivieren und Delegieren im agilen Umfeld· Entwicklung eigener konkreter Schritte Richtung Agilität


FÜHRUNGSKOMPETENZ Führungsmethoden NEU

04. – 05.04. Aachen17. – 18.06. Hannover14. – 15.11. Berlin


INHALTE

ZIELGRUPPEMETHODEN

TERMINE 2019

25

Unternehmer, Geschäftsführer, Führungskräfte im mittleren Management, Team- und Projekt-leiter – mit Interesse an frischen Ideen für Zusammenarbeit und Freude an motivierten, eigenverantwortlichen Mitarbeitern.

· Veränderte Erwartungen an Führung heute· Grundkonzept der Kollegialen Führung· Klare Rahmensetzung als Basis für Selbstorganisation· Führungs- und Entscheidungs-Monitor· Sogprinzip „Pull statt Push“· Instrumente für effiziente Entscheidungen unter Kollegen· Modell kollegialer „Kreise“· Typische Rollen in kollegial geführten Teams

Wege zu mehr Selbstorganisation und Eigenverantwortung im Team.

Kollegiale Führung

„Führung ist zu wichtig, um sie nur Führungs- kräften zu überlassen.“ Dieses Zitat bringt den neu-en Ansatz der „Kollegialen Führung“ auf den Punkt.

Führungskräfte stehen heute im Fokus und be-kommen in Umfragen oft schlechte Noten. Doch der Spagat zwischen Unternehmenszielen und wachsen-den Ansprüchen der Mitarbeiter ist nicht mit mehr zen-traler Führung, Steuerung und Motivationskünsten zu bewältigen. Ein Weg aus dem Dilemma ist Kollegiale Führung für mehr agile Selbstorganisation und Eigen-verantwortung im Team oder im ganzen Unternehmen.

Ihr Nutzen: In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Führungsarbeit dynamisch und sinnvoll unter Kollegen teilen. Sie lernen das Grundkonzept und wichtige Praxiswerkzeuge für Kollegiale Führung ken-nen und arbeiten am „Sogeffekt“ für aktive Übernah-me von Verantwortung durch Ihre Mitarbeiter.

Trainerinput, aktive Übungen, Gruppenarbeit, Einzel-reflektion, Fallstudien, Diskussionen, Experimente


Führungsmethoden FÜHRUNGSKOMPETENZ

06. – 07.05. Hamburg29. – 30.08. Stuttgart03. – 04.12. Berlin

1.0

METHODEN


26

ZIELGRUPPE

Coaching-Methoden für Führungskräfte

Mit ausgewählten Elementen aus dem Coaching zeitgemäß führen.

Coaching arbeitet mit Methoden und Instrumen-ten, die heute auch für zeitgemäße Führung genutzt werden. Eine coachende Haltung des Vorgesetzten und eine coachende Gesprächsführung fördern das selbstverantwortliche Handeln und die Motivation der Mitarbeiter.

Ihr Nutzen: Der Trainer macht Sie mit ausge-wähltem Hintergrundwissen aus der Kommunikati-ons- und Verhaltenspsychologie vertraut und Sie ler-nen, wie Sie sich und andere aktiv motivieren können. Alle wesentlichen Inhalte werden durch wirkungsvolle Übungen erfahrbar gemacht. Sie trainieren, motivie-rend, wertschätzend und zielorientiert zu kommuni-zieren und erhalten intensives Feedback.

Individuelle Coaching-Gespräche mit anderen Seminarteilnehmern oder mit dem Trainer (als Live- Demo) am dritten Tag geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre persönlichen Themen professionell zu bearbeiten und sich selbst auszuprobieren.

Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Teilnehmer- und Trainerfeedback, auf Wunsch videounterstützte Rollenspiele, Diskussionen, Übungen und Hilfe zum Transfer in den Alltag, individuelle Coaching-Gespräche

Führungskräfte, Personalverantwortliche, Projekt- und Teamleiter

· Grundlagen des Coaching-Know-hows· Aktives Zuhören· Pacing und Leading· Probleme in Ziele verwandeln· WIN-WIN· Gezielte Fragetechniken· Das Riemann-Modell der Persönlichkeit· Wie funktionieren Teams?· Die 5 Phasen des Coachings· Mit Unterschieden umgehen· Entwicklung von Werte-Quadranten· Feedback-Wirkung· Die Komfortzone· Bedürfnisprofile


FÜHRUNGSKOMPETENZ Führungsmethoden

03. – 05.06. Düsseldorf13. – 15.11. Berlin


INHALTE

ZIELGRUPPEMETHODEN

TERMINE 2019

27

Führungskräfte unterschiedlicher betrieblicher Ebe-nen, die ihre Mitarbeiter gezielt einbinden möchten, um wieder Zeit für das Wesentliche zu gewinnen.

· Die veränderte Führungsrolle: Vom Chef zum Coach· Wer macht was? Die Kernaufgaben von Führungskraft und Mitarbeiter· Mitarbeiter richtig einschätzen, fordern und fördern· Sichere Delegation: Wer ist hier verantwortlich?· Coaching-Techniken für Führungskräfte: Mehr fragen, weniger ansagen· Umgang mit schwierigen Situationen: Was tun, wenn’s klemmt?

Wie Sie die Eigenverantwortung und das Engagement Ihrer Mitarbeiter fördern.


Der Empowerment-Ansatz in der Führung über-trägt Mitarbeitern gezielt mehr Verantwortung und räumt ihnen neue Freiräume ein. Empowerment, das man am ehesten mit „Bevollmächtigung“ übersetzen kann, ermöglicht Führungskräften dadurch, sich wie-der auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren und er-höht gleichzeitig die Motivation und das Engagement der Mitarbeiter.

Ihr Nutzen: Sie erfahren, welche Rahmenbedin-gungen ein Führen durch Empowerment braucht und wie Sie es konkret in Ihrem Bereich umsetzen können.Sie lernen, wie sich Ihre eigene Rolle unter diesem Vorzeichen verändert. Sie lernen Gesprächstechniken und erhalten Tipps und Werkzeuge für die erfolgreiche Umsetzung des Prinzips in der Praxis.

Trainer-Input und Impuls-Vorträge, Plenums- diskussionen, Einzelreflexionen und Testverfahren, Praxis-Übungen, kollegialer Austausch und praxis-bezogene Fallberatung


Führungsmethoden FÜHRUNGSKOMPETENZ

06. – 07.06. Köln28. – 29.10. Raunheim

1.0

METHODENZIELGRUPPE


28

Laterale Führung Wie Sie ohne disziplinarische Weisungsbefugnis effektiv führen.

Sie führen ohne Personalverantwortung und un-terliegen doch zu großen Teilen den gleichen Anforde-rungen wie jede andere Führungskraft. Von Ihnen wird erwartet, dass Sie fokussiert Ergebnisse erzielen und dabei achtsam die Gesamtorganisation im Blick ha-ben, um nicht Nebenwirkungen und Zielkollisionen im Umfeld zu bewirken. Dabei beruht Ihre Akzeptanz nicht auf Legitimation durch hierarchische Ordnung, sondern einzig und allein auf Ihrer Rolle und Ihrer persönlichen Wirkung. Diese Akzeptanz gilt es herzustellen.

Ihr Nutzen: In diesem Führungstraining lernen Sie, die Wirkungsebenen in Ihrem Umfeld zu erkennen und individuell zu nutzen. Darüber bauen Sie Selbst-vertrauen und Sicherheit auf. Sie erlernen die wesent-lichen Methoden der lateralen Führung und reflektie-ren Ihr Umfeld und die sensible Wirkungsweise Ihres Handelns, um Führungsakzeptanz auszubauen.

Kurzinputs in Form von Lehrgesprächen, Active Learning mit Übungen, Rollenspielen und Gruppen-diskussionen, um die Erfahrungen der Teilnehmer zu nutzen

Mitarbeiter in Stabsfunktionen, Querschnittsfunktio-nen, Assistenten bzw. Mitarbeiter, die vorwiegend fachlich führen und keine disziplinarische Weisungs-befugnis besitzen.

· Merkmale einer wirksamen Führung· Die Akzeptanz-Frage· Was kennzeichnet meinen Auftrag und meine Rolle?· Transparenz im Führungsprozess· Aufträge vereinbaren und Prozesse steuern· Situatives Führen· Eskalation· Standpunkte vertreten – auch gegen Widerstände


FÜHRUNGSKOMPETENZ Spezifische Führungsaufgaben

29. – 30.04. Berlin24. – 25.06. Bielefeld26. – 27.09. Esslingen18. – 19.11. Hannover


INHALTE

ZIELGRUPPEMETHODEN

TERMINE 2019

29

Stabsstellen, Projektleiter, Vertriebsleiter ohne Weisungsbefugnis, Zertifizierer, Fachreferenten, Gruppenleiter ohne Führungsfunktion

· Meine Faktoren natürlicher Autorität· Gruppendynamische Prozesse steuern· Performance-orientierte Motivation· Situatives Führen einzelner Teammitglieder· Verankern sinnstiftender Ziele· Mind Set – Dimensionen persönlichen Wollens aktivieren· Stressresistenz und mentale Stärke· Gesprächsformate für Vereinbarungen, Verhandlungen und Konflikte

Führen durch Aktivieren und Überzeugen.

Führen in der Matrix

Sie haben die Aufgabe, abteilungsübergreifend ein Projekt durchzuführen, haben aber keine formelle „Führungsautorität“? Bereits bei der Ressourcenfrage fällt Ihnen auf, dass das Projekt nicht von allen unein-geschränkt unterstützt wird. Gleichzeitig werden Sie aber am Projektziel gemessen.

Sie fragen sich, wie Sie die Beteiligten dazu brin-gen, sich zu engagieren, wo doch jeder anderes zu tun hat und keiner auf „Ihr Projekt“ gewartet hat?

Ihr Nutzen: Das Seminar legt den Schwerpunkt auf persönliche Überzeugungshaltungen, die Sog statt Druck erzeugen, um Bereitschaft und Einsatz zu bewirken. Es werden daher Techniken, Instrumente und Wege aktiv anhand der teilnehmerorientierten Themen trainiert, die über Realität und Überzeu-gungskraft „führen“. Wir zeigen, wie Sie in einer Struktur ohne Macht Ihre Vorhaben wirksam umset-zen und bessere Ergebnisse erzielen.

Input zu den diversen Instrumenten. Übungen und situative Rollensequenzen. Coaching zu den von den Teilnehmern mitgebrachten Situationen.


Spezifische Führungsaufgaben FÜHRUNGSKOMPETENZ


1.0

METHODEN


30

ZIELGRUPPE

Mitarbeiterführung in der Produktion

Die richtigen Führungs-instrumente einsetzen.

In der Produktion sind Sie als Meister oder Schichtleiter häufig besonderen Belastungen ausge-setzt. Sie erleben nicht selten Konflikte und müssen zwischen gegensätzlichen Interessen vermitteln. Hin-zu kommt, dass Sie nicht immer über die disziplinari-schen Möglichkeiten verfügen, um Ziele auf unmittel-barem Wege erreichen zu können.

In der Regel geschieht die Übernahme einer Füh-rungsrolle in der Produktion ohne Vorbereitung und Führungserfahrung. Gelegentlich werden die ehe-maligen Kollegen von einem Tag auf den anderen zu eigenen Mitarbeitern.

Ihr Nutzen: In diesem Seminar erarbeiten Sie praxisnahe Führungsinstrumente, mit denen Sie die täglichen Herausforderungen bewältigen können. Dabei geht es um einen wirksamen Führungsstil, die Gesprächsführung mit Mitarbeitern und die Lösung von Konflikten.

Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallbeispiele, praxisbezogene Übungen

Führungskräfte (Meister, Gruppenleiter, Schichtleiter ...) in der Produktion

· Besonderheiten des eigenen Arbeitskontextes verstehen und nutzen· Teamgeist und Kooperation fördern· Motivation von Mitarbeitern· Leitfaden für einen erfolgreichen Umgang mit Mitarbeitern· Mit Problemfällen angemessen umgehen· Kommunikation verbessern· Umgang mit ausländischen Mitarbeitern· Situationsgerechtes Führen· Zielvereinbarungsgespräche



11. – 12.03. Düsseldorf13. – 14.05. Hamburg24. – 25.06. Bielefeld23. – 24.09. Berlin04. – 05.11. Stuttgart05. – 06.12. Hannover


INHALTE

ZIELGRUPPEMETHODEN

TERMINE 2019

31

Führungskräfte und Change-Beauftragte

· Zu Veränderungsbereitschaft einladen und Akzeptanz schaffen· Führungsansätze im Change· Die (Psycho-) Logik der Emotionen· Mit Ungewissheit und Ängsten konstruktiv umgehen· Die vier Dimensionen von Agilität im Change· Das Kompetenzprofil einer agilen Führungskraft· Veränderungswirksame Kommunikation· Die Botschaft des „Widerstandes“ verstehen

So werden Sie zum Motor des Wandels.

Souverän und agil führen in Veränderungsprozessen

Als Führungskraft in Veränderungsprozessen sind Sie sowohl Beteiligter als auch erster Ansprechpart-ner für die Mitarbeiter. Dabei spielen die Psychologie menschlicher Grundbedürfnisse sowie professionelle Change-Kommunikation eine wichtige Rolle. Souve-ränes Führen in Veränderungsprozessen braucht so-wohl Methodenkompetenz als auch die Wirkung der Persönlichkeit. Für komplexe Change-Prozesse ist das Modell der agilen Führung besonders geeignet, weil man schnell auf sich ändernde Rahmenbedingungen reagieren kann.

Ihr Nutzen: Sie erhalten wichtige Change-Tools, um Change-Prozesse wirkungsvoll zu steuern und zu begleiten. Sie lernen, systemische Prinzipien und psychologische Dynamiken im Change zu verste-hen. Sie entwickeln „Veränderungsintelligenz“, um erfolgreich agieren zu können. Sie erfahren, was es heißt, agil zu führen.

Trainerinput, Feedback, Gruppenarbeit, Simulationen, Fallanalysen und kollegiale Beratung


NEU Spezifische Führungsaufgaben FÜHRUNGSKOMPETENZ

01. – 03.04. Nürnberg20. – 22.05. Bielefeld16. – 18.09. Esslingen25. – 27.11. Berlin

1.0

METHODEN


32

Führen von Teams Team Spirit entfachen und gemeinsam Ziele erreichen.

Unterschiedliche Wertvorstellungen und Arbeits-haltungen koordinieren, Wettbewerb und Harmonie zwischen Mitarbeitern richtig ausbalancieren, das Teamklima erkennen und positiv beeinflussen... Die Liste der Anforderungen ließe sich ohne weiteres fort-führen. In der Sache geht es um eins: Sind Sie als Team-leiter in der Lage, die Teamdynamik und die sozialen Aspekte Ihres Teams differenziert zu verstehen und ent-sprechend zu beeinflussen?

Ihr Nutzen: Wir nehmen die Zusammenhänge zwischen Führung, Team und Kontext unter die Lupe und Sie lernen in Übungen und Simulationen, wie man jede dieser Variablen beeinflussen kann.

Sie erfahren, wie Sie als Führungskraft in unter-schiedlichen Kontexten auf Andere wirken, und erle-ben die Dynamiken, die Teams entfalten können.

Sie erlernen Methoden, mit denen Sie die Team-entwicklung steuern und Konflikte im Team bewälti-gen können.

Kurzvorträge, Active-Learning-Übungen, Gruppenarbeit, Diskussion, Teamrollenanalyse

Führungskräfte, die Prozesse in ihrem Team aktiv gestalten wollen

· Grundlagen von Teamführung: Führungs- aufgaben und Führungsrollen· Hierarchien, Kooperation und Konfrontation in Teams· Teamphasen kennen lernen und richtig steuern· Effektive Balance ins eigene Team bringen· Besprechungen als Teil der Teamsteuerung optimal nutzen· Konflikte im Team verstehen und lösen· Temporäre Projektteams und Führung virtueller Teams



04. – 05.04. Berlin04. – 05.06. Esslingen09. – 10.09. Hamburg28. – 29.11. Bielefeld

ZIELGRUPPE


INHALTE

METHODEN

TERMINE 2019

33

ZIELGRUPPEAlle Führungskräfte, die ein Team oder eine Projekt-gruppe im Inland und/oder Ausland auf Distanz führen.

Arbeitsbedingungen in dezentralen Strukturen· Die Rolle der Führungskraft· Unterschiede zwischen Linien-Managern und Projektmanagern· Erwartungen der Mitarbeiter

Bilden Sie ein Team und schaffen Sie Teamgeist!· Vertrauen und Commitment· Kommunikation mit digitalen Medien· Prozess- und Zeitmanagement im Team

Herausfordernde Führungssituationen in dezentralen Strukturen· Situativ richtig führen· Nähe und Distanz

Dezentrale Teams mit klaren Regeln wirksam führen.

Führen auf Distanz

Wer sein Team oder seine Projektgruppe de-zentral führt, hat mit erschwerten Bedingungen zu kämpfen. Die Kommunikation findet überwiegend über elektronische Medien statt. Raum für spontane Meetings und informellen Informationsaustausch gibt es so gut wie nicht. Als Führungskraft brauchen Sie eine ausgeprägte kommunikative Kompetenz, um Ihr Team zu steuern und zu entwickeln.

Ihr Nutzen: In diesem Führungstraining lernen Sie, wie Sie mit Ihren „Satelliten“ ein Team bilden und Teamgeist schaffen.

Sie erfahren, wie Sie die Kommunikation im Team sinnvoll strukturieren und digitale Medien für den In-formationsaustausch nutzen.

Anhand zahlreicher Praxisbeispiele reflektieren wir, welche Führungsinstrumente wann geeignet sind. Am Ende des Seminars werden Sie zahlreiche „Stell-schrauben“ für das Führen auf Distanz kennen, um Ihr Team zu guter Zusammenarbeit und besten Leis-tungen zu führen.

Trainerinput, Einzel-, Partner- und Gruppenübungen, Reflexion, Moderation und Diskussion sowie Arbeit an Fallbeispielen aus Ihrer Praxis



13. – 14.05. Hannover16. – 17.09. Köln12. – 13.12. Mainz

1.0

METHODEN


34

ZIELGRUPPE

Projektleitung – Führung auf Zeit

Projekterfolg durch konstruktive Führungsarbeit.

Als Projektleiter ist es Ihre Aufgabe, Ihr Team in kurzer Zeit erfolgreich zur Erfüllung des Projektauf-trags zu führen. Sie tun dies fast immer ohne Diszi-plinarverantwortung. Ihr Team ist „auf Zeit“ gebildet und es sind unterschiedliche Berufsgruppen oder Hier-archiestufen vertreten. Häufig arbeiten Mitarbeiter an unterschiedlichen Standorten und fast immer haben sie neben der Mitarbeit im Projekt noch andere wich-tige Aufgaben. Wie immer Ihre Ausgangsbedingungen sind – von Ihrer konstruktiven Führungsarbeit hängt der Projekterfolg entscheidend ab.

Ihr Nutzen: Sie lernen in diesem Seminar pra-xiserprobte Handlungsstrategien kennen, mit denen Sie in der Führungsarbeit fehlende Disziplinarverant-wortung kompensieren können und typische Themen wie fehlende Verbindlichkeit, Widerstand und Abgren-zungsprobleme gegenüber anderen Aufgaben erfolg-reich managen.

Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallstudien, Beratung zu Praxisfällen, die durch die Teilnehmer eingebracht werden

(Angehende) Projektleiter, die ihre Projektleitung reflektieren und ihre Führungskompetenzen optimieren wollen

· Projektmanagementtools für die Projektleitung nutzen· Mitarbeitermotivation und -einbindung von Anfang an· Delegation und Kontrolle· Konstruktives Feedback· Ressourcen von Projektmitarbeitern richtig einsetzen· Umgang mit destruktivem Verhalten· Konstruktiver Umgang mit Konflikten· Führen bei unterschiedlichen Hierarchiestufen· Projektleitung auf Distanz



20. – 21.05. Bielefeld26. – 27.08. Aachen02. – 03.12. Berlin


INHALTE

ZIELGRUPPEMETHODEN

TERMINE 2019

35

Führungskräfte, die Führungsverantwortung für andere Führungskräfte tragen. Dies ist ein Aufbauseminar. Führungserfahrung und grund-legende Kenntnisse über Führungsmethoden und -instrumente sollten vorhanden sein.

· Rollenverständnis und Vorbildfunktion· Umgang mit Widersprüchen und unklaren Kompetenzabgrenzungen· Nutzen der Delegationspotenziale· Vermittlung von Werten und Visionen· Prozess- und situationsbezogene Führung· Multiplikatoren und Bündnispartner nutzen· Abstimmungsprozesse sicherstellen· Entwicklungs- und Kritikgespräche· Coachinggespräche

Wie Sie eine Zielgruppe führen, die sich durch ein hohes Maß an Eigenständigkeit auszeichnet.

Führen von Führungskräften

In Ihrer Führungsrolle sind Sie selbst Vorbild und zu Ihren Aufgaben gehört die Vermittlung der unter-nehmenseigenen Führungskultur. Sie haben die Rolle des Initiators für gemeinsame Strategieentwicklung und -umsetzung inne. Sie entscheiden über den Kreis der Ihnen unterstellten Führungskräfte, fördern Talen-te und bewirken karrierewirksame Veränderungen. Ein Großteil Ihrer Arbeitstätigkeit besteht aus Ge-sprächsführung in Einzel- und Teamkonstellationen.

Ihr Nutzen: In diesem Seminar werden die wichtigsten Führungsinstrumente auf das Führen dieser Zielgruppe abgestimmt. Dabei arbeiten wir an den Themen Führungsverständnis, Führungsrolle und Vorbildfunktion. Anhand praktischer Fallbeispiele er-arbeiten wir Umsetzungsstrategien. Nach dem Semi-nar werden Sie die Erfolgs- und Risikofaktoren besser einschätzen und Ihre Aufgabe noch professioneller wahrnehmen können.

Trainerinput, Plenumsdiskussion, Einzel- und Gruppenarbeit, Rollenübungen mit Videoanalyse, praktische Fallarbeit



17. – 18.06. Hamburg14. – 15.11. Köln

1.0

METHODENZIELGRUPPE


36

Gesund führen Was Sie als Führungskraft zur Verbesserung der Mitarbeitergesundheit beitragen können.

Gesunde Führung zielt auf einen Führungsstil, der auf den Erhalt und die Steigerung von Arbeits-leistung und Mitarbeiterzufriedenheit durch gesunde Mitarbeiter setzt. Führungskräfte und Personaler, die gesund führen und mit einer persönlichen Ansprache und Sensibilität für eine rechtzeitige Arbeitsentlas-tung ihrer Mitarbeiter sorgen, tragen wesentlich zu einer Senkung des „Burnout-Risikos“ und somit zur Gesundheit ihrer Mitarbeiter bei.

Ihr Nutzen: Sie lernen, welche Wechselwirkun-gen es zwischen psychischer und physischer Belast-barkeit der Mitarbeiter gibt, und welche Bedeutung dabei Emotionen und Kognition, also Gedanken, Wer-te und Einstellungen, haben.

Wir thematisieren die Fürsorge- und Sorgfalts-pflicht von Führungskräften gegenüber Mitarbeitern sowie die gesetzliche Auflage zur Durchführung einer „Gefährdungsanalyse psychische Belastungen“.

Trainer Input, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussio-nen, Übungen und Hilfe zum Transfer in den Alltag,Gesprächssimulationen

Führungskräfte, betriebliche Gesundheitsmanager und Personaler, die die Leitkultur „Gesund führen“ etablieren und umsetzen möchten.

· Was bedeutet „Gesund Führen“?· Salutogenese versus Pathogenese· Was sind psychische Belastungen am Arbeitsplatz?· Das Modell psychische Belastungen· Das Stressmodell – das Modell der Stressampel· Das Modell der inneren Antreiber als Stressverstärker· Zeitmanagement und Stress-Analyse· Entwicklung von Leitsätzen für eine gesunde Führung

TEILNEHMER max. 10 Personen DAUER 1 Tag PREIS € 845,00 zzgl. MwSt.KENNZIFFER A65

FÜHRUNGSKOMPETENZ Spezifische Führungsaufgaben NEU Nine to Six

16.05. Düsseldorf07.11. Düsseldorf


INHALTE

ZIELGRUPPEMETHODEN

TERMINE 2019

37

Unternehmer und Führungskräfte, die mehr über sich selbst lernen und ihre Wirkung auf andere besser verstehen möchten.

· Präferenzen und Unterschiedlichkeit in der Praxis · Wahrnehmung und Wirklichkeit· Das InsightsDiscovery®-Modell· Ihr Präferenzprofil: Erläuterung der Lesart · Auswirkungen von Denk- und Verhaltenspräferenzen · Präferenzen bei anderen erkennen· Ideen zur Anpassung des eigenen Verhaltens· Tipps zur praktischen Nutzung der Erkenntnisse

Führungsstärken entdecken mit dem InsightsDiscovery®.

Erfolgsfaktor Führungspersönlichkeit

Die Persönlichkeit macht den Unterschied. Was zeichnet Führungskräfte aus, die andere bewegen und zu selbstverantwortlichem Handeln motivieren? Nach C.G. Jung hat jeder Mensch Präferenzen, wie er seine Umwelt wahrnimmt und sie beurteilt. Unsere Präfe-renzen steuern in hohem Maße unser Verhalten und haben Einfluss darauf, welchen Führungsstil wir be-vorzugen, wie wir Probleme lösen, wie unser Kommu-nikationsstil geprägt ist und wie wir in Teams agieren.

Ihr Nutzen: Mit Hilfe des InsightsDiscovery®- Instruments erwerben Sie in diesem Seminar ein ver-tieftes Verständnis für Ihre persönlichen Präferenzen. Durch den individuellen Profilbericht, den Sie im Se-minar bekommen, erhalten Sie wertvolle Einsichten in Ihren individuellen Verhaltens-, Arbeits- und Kom-munikationsstil. Gleichzeitig wächst Ihre Fähigkeit, im Kontakt mit anderen Menschen die Präferenzen Ihres Gegenübers herauszufinden und sich situativ auf den anderen einzustellen.

Methodenmix aus Trainer-Impulsen, Gruppen- und Einzelarbeit, kollegialer Fallberatung, Praxissimulatio-nen an Fallbeispielen, Anleitung zum Praxistransfer. Die Teilnehmer erhalten im Vorfeld einen personali-sierten Link zum InsightsDiscovery®-online-Evalua-tor. Der Trainer bringt die ausgewerteten Persönlich-keitsprofile mit ins Seminar.

KENNZIFFER A68TEILNEHMER max. 6 Personen DAUER 1 Tag PREIS € 1.290,00 zzgl. MwSt. inkl. Profil-Gebühren

Nine to Six NEU Führungspersönlichkeit FÜHRUNGSKOMPETENZ

12. 03. München04.06. München10.09. München

1.0

METHODENZIELGRUPPE


38

Standing: Haltung zeigen unter Druck

Wie Sie auch in schwierigen Situationen stimmig und kraftvoll auftreten.

Gute Zeiten kann jeder. Erst in schwierigen Situ-ationen zeigt sich, ob Sie über eine klare Haltung und innere Kraft verfügen. Denn „Standing“ braucht mehr als Fachkompetenz und Leistungsbereitschaft.

In diesem Seminar arbeiten Sie auf verschiede-nen Ebenen an Klarheit, Stehvermögen und Überzeu-gungskraft: Auf der Ebene der Persönlichkeit und des Selbstwerts erkennen Sie die individuellen Faktoren, die Ihnen Stabilität geben, und auf die auch unter Druck Verlass ist. Auf der Ebene des Verhaltens arbei-ten Sie an einem guten Umgang mit Konflikten und Konfrontationen. Auf der kommunikativen Ebene entwickeln Sie mehr sprachliche Klarheit und Schlag-fertigkeit.

Ihr Nutzen: Sie erkennen, was Ihr „Standing“ stärkt. Sie schärfen Ihre Selbstwahrnehmung und lernen Techniken, um noch stimmiger und kraftvoller aufzutreten und Ihre Wirkung gezielt zu nutzen.

Trainerimpulse, Einzel- und Gruppenarbeit, Übungen an eigenen Themen und Fallbeispielen, Feedback und ein paar Herausforderungen.

Selbstständige, Führungskräfte, Team- und Projekt-leiter, Menschen mit Freude an mehr Verantwortung und Sichtbarkeit

· Ihr Standing im Dreieck zwischen Persönlichkeit – Expertise - Einfluss· Was stärkt Haltung? Was raubt Kraft?· Balance zwischen Distanz und Nähe· Empathie, Einwände, Kritik und Konsequenz· Sprache als wichtigstes Führungsinstrument· Lösungsorientiert und flexibel verhandeln· Spontan auf den Punkt kommen· Standing mit dem „Powerstatement“


FÜHRUNGSKOMPETENZ Führungspersönlichkeit

16. – 17.05. Hamburg17. – 18.10. Düsseldorf


INHALTE

METHODEN

TERMINE 2019

39

ZIELGRUPPEFührungskräfte, die ihre Arbeit ganzheitlich gestalten wollen

· Selbstwahrnehmung steigern· Individuelle Auslöser von Emotionen erkennen und steuern· Eigene Gefühle zur Sprache bringen· In schwierigen Situationen angemessen und souverän reagieren· Die Emotionen der anderen erkennen und besser verstehen· Kritik ohne Kränkung· Alte Verhaltensmuster neu bewerten· Eigene emotionale Fähigkeiten verbessern

Wie Sie Emotionen bei sich selbst und anderen wahr-nehmen und schwierige Situationen besser bewältigen.

Emotionale Intelligenz als Führungskompetenz

Bei Führungskräften werden berufliche Erfolge bis zu 85% auf emotionale Intelligenz zurückgeführt. Unsere emotionalen Fähigkeiten entscheiden sehr stark darüber, wie wir mit uns selbst und anderen umgehen; sie entscheiden so auch stark über unsere privaten und beruflichen Erfolge.

Ihr Nutzen: In diesem Führungskräfteseminar befassen wir uns intensiv und systematisch mit diesem Thema, so dass Sie Ihre eigenen Emotionen besser wahrnehmen und benennen können. Sie werden he-rausfordernden Situationen angemessen, positiv und kraftvoll begegnen. Durch praxisorientiertes Training und die intensive Reflexion von Situationen aus Ihrem beruflichen Alltag stärken Sie Ihre soziale Kompetenz und die Fähigkeit zu Empathie und Kooperation.

Impulsreferate, Einzel- und Kleingruppenarbeit, Rollenspiele und Übungen


Führungspersönlichkeit FÜHRUNGSKOMPETENZ

03. – 04.06. Berlin18. – 19.11. Hamburg

1.0

METHODENZIELGRUPPE


40

Selbstbehauptung in klassischen Männerdomänen

Durch starke Haltung zu mentaler Stärke.

Als weibliche Führungskraft sind Sie bestens ausgebildet, in Ihrem Fachgebiet kompetent und als Person motiviert. Ihr Ziel: Sie wollen sich verwirklichen und gern andere Menschen führen. Doch immer wie-der gibt es Situationen mit männlichen Kollegen, Vor-gesetzten, Mitarbeitern und Kunden, gerade in den klassischen Männerdomänen, die sie mehr als nur aus dem Konzept bringen. Sprachlosigkeit, Wut und das Herunterschlucken des Ärgers sind die häufigsten Re-aktionen. Die Emotionen stauen sich und die nächste Situation mit demselben männlichen Kollegen, Vorge-setzten oder Kunden ist vorprogrammiert.

Ihr Nutzen: Mittels Körperübungen zur Selbst-wahrnehmung erfahren Sie, was Ihr Verhalten in diesen Männerdomänen bestimmt und wo Sie anset-zen können, um einen souveränen und gelassenen Umgang z . B. mit verbalen Spitzen zu erreichen. Sie erleben, wie leicht Sie diesen Situationen stand-halten können, wenn Sie sich Ihres Standes und Ihrer Haltung bewusst sind.

Neben interaktiver Wissensvermittlung soziologischer Inhalte, Rollenspielen und Gruppenarbeiten kommt insbesondere der Trainingsansatz „Raus aus dem Kopf, rein in den Körper“ zum Einsatz. Aktive Körper-erfahrung fördert die eigene Selbstbewusstheit und damit den Weg zur Selbstbehauptung. Bitte tragen Sie sehr bequeme Alltagskleidung und Turnschuhe.

Weibliche Führungskräfte und Führungsnachwuchs-kräfte, die sich mehr Stärke zur Selbstbehauptung und damit auch zur Durchsetzung in einem männlich dominierten Arbeitsumfeld wünschen.

· Der Habitus & Ritus homosozialer Männerbünde· Selbst sein. Frau sein. Selbstwahrnehmung von Haltung und Verhalten.· Unser Autopilot: Flight, Freeze, Fight· Raus aus der Zurück-Haltung, rein in die Ich-Kann-Haltung

TEILNEHMERINNEN max. 12 Personen DAUER 1 Tag PREIS € 870,00 zzgl. MwSt.KENNZIFFER A66

FÜHRUNGSKOMPETENZ Frauen in Führung NEU Nine to Six

09.05. Mainz07.11. Mainz


INHALTE

ZIELGRUPPEMETHODEN

TERMINE 2019

41

Weibliche Führungskräfte, die sich von ihrem Hang zur Perfektion befreien wollen

· Was uns antreibt und warum· Frauen und der Wunsch nach Perfektion· Der Zusammenhang zwischen innerer und äußerer Haltung· Unperfekt führen: Los und Lassen

Die Themen werden erlebbar gemacht durch· Übungen zur körperlichen Wahrnehmung· Interaktionen zur Auflösung von Blockaden· Rollenspiele und kollegialer Austausch zu Praxisfällen aus dem Berufsalltag

Blockaden erkennen. Sich selbst und andere befreit führen.

Führen ohne perfekt zu sein

Sie glauben, als Frau in Ihrer Führungsrolle alles perfekt machen zu müssen? In den folgenden Glau-benssätzen erkennen Sie sich wieder?· Ich finde immer noch etwas zu verbessern.· Wenn es gut werden soll, mache ich es gleich selbst.· Das dauert doch wieder alles zu lange.

Der Wunsch nach Perfektion ist einer der sog. Antreiber. Gerade Perfektion zeigt sich in vielen Ver-haltensfacetten und leitet Führungskräfte nicht selten in eine emotionale und berufliche Sackgasse. Wie Sie dieser Falle entgehen und blockierende Antreiber ent-larven, darum geht es in diesem Workshop.

Ihr Nutzen: In diesem Workshop befreien Sie Ihre Art der Führung von der Perfektion und entde-cken eine Selbstführung ohne Zwang. Sie lernen zwei für weibliche Führungskräfte typische Antreiber ken-nen und erfahren, wie Sie die Kraft der Antreiber posi-tiv als Unterstützer für Ihren Erfolg nutzen können.

Übungen zur bewussten Selbstwahrnehmung und aktiven Selbstbestätigung. Gruppenarbeit und körper-liche Wahrnehmungsübungen nach dem Embodi-ment-Ansatz „Raus aus dem Kopf, rein in den Körper“

KENNZIFFER A67TEILNEHMERINNEN max. 10 Personen DAUER 1 Tag PREIS € 870,00 zzgl. MwSt.

Nine to Six NEU Frauen in Führung FÜHRUNGSKOMPETENZ

08.05. Mainz06.11. Mainz

1.0

METHODENZIELGRUPPE


42

Agiles Entscheiden in schnelllebigen Zeiten

Wie Sie mutig entscheiden – trotz Komplexität und Unplanbarkeit.

Sie möchten effizienter damit umgehen, dass immer mehr Entscheidungen in immer kürzerer Zeit gefällt werden müssen? Als Führungskraft wird oft-mals von Ihnen erwartet, dass Sie klare Entscheidun-gen und Linien vorgeben. Dabei müssen Sie komplexe und sich verändernde Rahmenbedingungen beachten.

Ihr Nutzen: In diesem Seminar lernen Sie, mit welchen „Tricks“ Sie sich Entscheidungen nähern können, wenn die klassischen, analytischen Metho-den versagen.

Sie lernen eine systemische Sicht und Haltung kennen, die agilem Vorgehen zugrunde liegt. Sie er-fahren, wie Sie agile Entscheidungsprozesse in Ihrem Team in Gang setzen und vorantreiben.

Das Seminar bietet einen guten Mix aus Theorie und Praxis. Sie haben Gelegenheit, eigene „schwieri-ge Fälle“ mit ins Seminar zu bringen und sich im Se-minar mittels der Methode der kollegialen Beratung dazu Meinungen und Tipps einzuholen.

Impulsreferate durch die Trainerin, Erfahrungsaus-tausch, Anwendung in Einzel- und Gruppenarbeit, kollegiale Beratung, Fallstudien

Führungskräfte, die Ihre Entscheidungsfähigkeit „unter Druck“ verbessern möchten

· Was heißt erfolgreich entscheiden?· Umgang mit Komplexität aus systemischer Sicht· Typische Denkfehler bei scheinbar objektiven Entscheidungen· Eigene Entscheidungsmuster hinterfragen· Techniken zum agilen Umgang mit Unsicherheit und Komplexität· Pragmatisches Risikomanagement· Voraussetzungen für agile Entscheidungsprozesse im Team· Akzeptanz schaffen durch Balance von Flexibilität und Stabilität


FÜHRUNGSKOMPETENZ Instrumente für die Führungspraxis

27. – 28.05. Düsseldorf05. – 06.11. Esslingen


INHALTE

ZIELGRUPPEMETHODEN

TERMINE 2019

43

Führungskräfte, Projektleiter, Personalverantwort-liche, die Mitarbeitergespräche noch wirksamer einsetzen und führen möchten.

· Erfolgsfaktoren überzeugender Gesprächsführung· Ablauf und Struktur verschiedener Arten von Mitarbeitergesprächen· Gute Gesprächsvorbereitungstipps· Die richtigen Fragen stellen und aktiv zuhören· Praktisches Üben von Mitarbeitergesprächen· Mitarbeiter im Gespräch „motivieren“· Souveräner Umgang mit schwierigen Situationen

Kritik, Anerkennung, Zielvereinbarung, Beurteilungsgespräch

Das zielführende Mitarbeitergespräch

Führung ist Kommunikation und Mitarbeiterge-spräche gehören zu Ihren bedeutendsten Werkzeugen als Führungskraft. Lernen Sie die wichtigsten Ge-sprächsarten zielorientiert vorzubereiten und in jeder Phase aktiv zu steuern. Geben Sie Ihren Mitarbeitern klare Orientierung in Bezug auf Anforderungen und formulieren Sie konstruktives Feedback.

Ihr Nutzen: In diesem Führungskräfteseminar erhalten Sie Tipps für die Gesprächsvorbereitung und gewinnen Sicherheit, um während des Gesprächs, z. B. in schwierigen Situationen, überlegt zu handeln. Sie erhalten das notwendige Handwerkszeug, um die Zusammenarbeit mit Ihren Mitarbeitern positiv und erfolgreich zu gestalten. Sie lernen praxisnah, mit unterschiedlichen Mitarbeitertypen umzugehen und in diversen Gesprächssituationen zielgerichtet zu agieren.

Trainerinput, Diskussionen und Erfahrungsaustausch, Einzel- und Gruppenarbeiten, Übungsbeispiele und praktisches Gesprächstraining, Video-Feedback


Instrumente für die Führungspraxis FÜHRUNGSKOMPETENZ

04. – 05.06. Berlin02. – 03.12. Düsseldorf

1.0

METHODENZIELGRUPPE


44

Feedback in der Führungskommunikation

Durch konstruktives Feedback klar kommunizieren und Mitarbeiter entwickeln.

Gutes Feedback ist ein echter Kunstgriff der Ge-sprächsführung und Persönlichkeitsentwicklung und ein unverzichtbares Instrument einer modernen Lern-kultur im Unternehmen. Richtig angewandt erweist es sich als starke Stütze einer motivations- und leistungs-fördernden Kommunikationskultur.

Ihr Nutzen: Sie lernen, wie Sie als Führungskraft dieses Instrument gezielt für Ihre Gesprächsführung und die Mitarbeiterentwicklung nutzen können.

Sie erfahren, welche Grundprinzipien für kons-truktives Feedback wichtig sind, und wie Sie Lob und Anerkennung, aber auch Kritik und Konflikte ansprechen.

Sie üben in Gesprächssimulationen, wertschät-zendes Feedback zu geben und erhalten selbst Feed- back zu ihrer Art der Gesprächsführung und Ihrem Auftreten.

Trainerinput, Einzel- und Kleingruppenarbeiten, Simulationsübungen, Feedback, Reflexion und Diskussion im Plenum

Führungskräfte und Fachkräfte mit Kommuni-kationsverantwortung, die ihr Repertoire für professionelle Gesprächsführung erweitern und eine wertschätzende Kommunikationskultur im Unternehmen leben möchten.

· Warum Feedback?· Die wichtigsten Kriterien und Regeln für professionelles Feedback· Die Rolle des Feedbackgebers und Feedbacknehmers· Das „Feedback-Sandwich“· Umgang mit Kritik, Meinungsverschiedenheiten, Konflikten· Wirkungsvoll und auf Augenhöhe kommunizieren

TEILNEHMER max. 10 Personen DAUER 1 Tag PREIS € 790,00 zzgl. MwSt.KENNZIFFER A62

FÜHRUNGSKOMPETENZ Instrumente für die Führungspraxis Nine to Six

13.05. Köln23.10. Köln


INHALTE

ZIELGRUPPEMETHODEN

TERMINE 2019

45

Führungskräfte, die ihre psychologische Kompetenz erweitern möchten

· Erklärungsmodelle für menschliches Verhalten· Die wichtigsten Motive: Was treibt Menschen an?· Empathie und das Geheimnis der Spiegelneuronen· Andere Menschen besser verstehen mit Persönlichkeitsmodellen· Die Psychologie menschlicher Grundbedürfnisse· Psychologische Effekte in Change-Prozessen· Neurobiologie für den Führungsalltag: Wie gehirngerechte Führung funktioniert

Mitarbeiter besser verstehen und erfolgreicher führen.

Psychologie für Führungskräfte

Führungsaufgaben sind als Aufgaben definiert, die sich unmittelbar auf den Umgang mit Menschen beziehen. Um Menschen erfolgreich führen zu kön-nen, ist es unerlässlich, sichtbares Verhalten als Aus-druck innerer, nicht sichtbarer Prozesse einordnen und verstehen zu können. Warum verhält sich jemand gerade so und nicht anders? Was sind seine Motive? Hierzu bildet psychologisches Grundlagenwissen eine nützliche Basis.

Ihr Nutzen: In diesem Führungskräfteseminar lernen Sie, sich selbst und andere Menschen besser einzuschätzen, Sie vertiefen Ihre Menschenkenntnis, um schließlich eine erfolgreichere Zusammenarbeit zu realisieren.Trainer-Impulse, Einzel- und Gruppenarbeit,

Diskussionen, ggf. Gesprächssimulationen, kollegiale Beratung



09. – 10.05. Berlin05. – 06.09. Dortmund02. – 03.12. Hamburg

1.0

METHODENZIELGRUPPE


46

Rhetorik für Führungskräfte

Wertschätzende Gesprächsführung als Führungsinstrument.

Zur Personal- und Führungskräfteentwicklung gibt es eine Vielzahl unterschiedlicher Kommunika-tionsmodelle. Dieses Seminar verbindet „Best Of“- Modelle zu einem praxisorientierten Kommunika- tionsseminar für wirkungsvolle Mitarbeitergespräche.

Ihr Nutzen: Sie lernen wirksame Kommunika-tionsmodelle und -werkzeuge für (schwierige) Mit-arbeitergespräche kennen. Sie bieten Ihnen einen „Kompass“ in anspruchsvollen Gesprächssituationen und unterstützen das Finden von Lösungswegen.

Sie erfahren, worauf es bei einer wertschätzen-den und konstruktiven Gesprächsführung ankommt.

Sie wenden in Übungen entsprechende Metho-den der Gesprächsführung an, um in einen lösungs-orientierten Dialog zu treten. Sie erleben sich dabei als wirksam, was dazu führt, dass Sie wichtige Ge-spräche in Zukunft motivierter angehen werden.

Trainer Input, Einzel- und Gruppenarbeit, Teilneh-mer- und Trainerfeedback, Diskussionen, Live Demos der Teilnehmenden mit Video-Aufzeichnung und Video-Feedback.

Fach- und Führungskräfte, Personaler

· Rhetorisches Rüstzeug· Wir können nicht nicht wirken· Unbewusstes Senden bewusst machen· Aktives Zuhören· Kommunikation nach Rosenberg· Pacing & Leading· Nützliche Coaching-Instrumente· Werte und Entwicklungsquadrat nach Schulz von Thun· Feedback als Entwicklungsinstrument· Fragetechniken· Struktur für Mitarbeitergespräche



13. – 14.05. Düsseldorf12. – 13.09. Hannover28. – 29.11. Mainz


INHALTE

ZIELGRUPPEMETHODEN

TERMINE 2019

47

Führungskräfte, die konstruktiv mit Konflikten umgehen wollen

· Ursachen und Symptome· Konflikte und ihre Dynamik· Strukturen von Konfliktsituationen· Lösungsansätze für Konflikte· Sich des eigenen Konfliktverhaltens bewusst werden· Stärkung der individuellen Konfliktfähigkeit· Konflikte gezielt lösen· Erfolgreiche Kommunikation bei Konflikten· In Konfliktsituationen als Moderator vermitteln

So gewinnen Sie Konfliktstärke für schwierige Situationen.

Konfliktmanagement für Führungskräfte

Konfliktstärke gilt als eine Kernkompetenz von Führungskräften. Konfliktstärke bedeutet, Konfliktsi-tuationen frühzeitig zu erkennen, Ursachen analysie-ren und Konfliktlösungen aktiv gestalten zu können. Dieses Führungsseminar analysiert mit Ihnen: Wo sind Führungskräfte selbst immer wiederkehrenden Konfliktsituationen ausgesetzt und was zeichnet eine konfliktstarke Haltung dazu aus? Wo treten bei den eigenen Mitarbeitern, zwischen verschiedenen Abtei-lungen oder auf der Führungsebene Konflikte auf und wie geht man damit konstruktiv um?

Ihr Nutzen: Sie lernen, mit der systemischen Betrachtungsweise Konflikte zu analysieren und ge-eignete Maßnahmen zu finden, um Konflikte zu lösen.

Sie lernen Kommunikationstechniken kennen, die für das Eingreifen bei Konflikten geeignet sind.

Sie betrachten Ihr eigenes Verhalten zu Konflik-ten und wir arbeiten an Ihrer individuellen Strategie, besser mit Konflikten umzugehen.

Impulsreferate durch die Trainer, Einzel- und Gruppenarbeiten, Arbeitspapiere, Rollentrainings, Übungen, Diskussionen, Erfahrungsaustausch, Selbst-reflexion. Reale Konfliktsituationen aus dem Arbeits-alltag der Teilnehmenden können als „Praxisfälle“ mitgebracht werden.



13. – 14.05. Berlin02. – 03.09. Raunheim14. – 15.11. Düsseldorf

1.0

METHODENZIELGRUPPE


48

Zeit- und Selbstmanagement für Führungskräfte

Mehr Zeit für Ihre Kernaufgaben.

Haben Sie ständig das Gefühl, die Zeit ren-ne Ihnen davon? Dann befinden Sie sich in einem Dauer-Stress, der vermeidbar wäre. Sie können nicht den Tag verlängern, aber Sie können Ihre Zeit besser nutzen! Wer seinen eigenen Arbeitsstil hinterfragt, ist schon auf dem richtigen Weg: Wichtigem mehr Beach-tung schenken als Unwichtigem, Aufgaben ablehnen, die nicht zum eigentlichen Job gehören, Störfaktoren beseitigen. Dafür lohnt es sich, etwas von Ihrer knap-pen Zeit in ein gutes Zeit- und Selbstmanagement zu investieren. Es wird sich mehrfach auszahlen!

Ihr Nutzen: Zeit- und Selbstmanagement bringt für Sie als Führungskraft einen doppelten Nutzen: Sie analysieren Ihren eigenen Arbeitsstil und erkennen die Möglichkeiten der Optimierung. Sie erlernen Metho-den für eine gute Arbeits- und Zeitplanung. Gleich-zeitig finden Sie Ansatzpunkte, mehr Aufgaben zu delegieren und die Eigenverantwortlichkeit der Mit-arbeiter gezielt zu fördern.

Gruppenübungen, Trainerinput, konstruktives offenes Feedback, Erarbeitung eines persönlichen Aktionsplans

Führungskräfte, die ihr Zeit- und Selbstmanagement verbessern wollen, um die persönliche Wirksamkeit zu steigern und Belastung zu reduzieren.

· Den eigenen Arbeitsstil erkennen· Die Schnittstellen zur Organisation und den Mitarbeitern optimieren· Wege zu mehr Gelassenheit und Verbesserung der Teamarbeit· Priorisieren – organisieren – delegieren· Aufgaben SMART definieren und klar kommunizieren· Zeitfresser bei sich und anderen eliminieren· Werkzeuge elektronischer Planung einsetzen· Zeitaufwand in der Kommunikation per E-Mail reduzieren



04. – 05.04. Berlin06. – 07.06. Stuttgart02. – 03.09. Bielefeld17. – 18.10. Esslingen09. – 10.12. Hamburg


49

2.0MANAGEMENT-KOMPETENZ

2.0

51

MANAGEMENTKOMPETENZ

52535455

5657

58

59

60

61626364

65

PROJEKTMANAGEMENT Projektmanagement I: Tools und Techniken


Scrum-Starter Professional NEU Sprint-Starter Professional NEU Betriebswirtschaftliche ProjektführungRisiko-, Claim- und Krisen-management in Projekten

BETRIEBSWIRTSCHAFTBetriebswirtschaftliches Denken verstehen

CHANGE MANAGEMENTStrategieentwicklung Change Management I – die Grundlagen Change Management II – die Methoden Change Management III – die Kultur verändern

PROZESSMANAGEMENTStrategisches ProzessmanagementOperatives Prozessmanagement

INNOVATIONSMANAGEMENTDesign Thinking: Innovationskonzepte und Ideenentwicklung NEU


2.0


METHODENZIELGRUPPE

52

MANAGEMENTKOMPETENZ Change Management

Strategieentwicklung Die Kraft von Visionen nutzen.

In turbulenten Zeiten ist es entscheidend, Füh-rungskräften und Mitarbeitern eine Orientierung für die Entwicklung des Unternehmens zu geben. Eine klar formulierte Vision, Mission und Strategie wirkt sich positiv auf die Motivation der Mitarbeiter aus. In diesem Seminar zeigen wir Ihnen, wie Sie schrittweise von einer Vision zu einer Strategie kommen und wie Sie diesen Prozess im Unternehmen gestalten können.

Ihr Nutzen: Sie haben Gelegenheit, für Ihr Unternehmen mit der Seminargruppe einen „Visions-workshop“ durchzuführen und eine Balanced Sco-recard für ein Beispielunternehmen zu erstellen. Sie werden konkrete Anregungen für die Entwicklung und Implementierung einer eigenen Unternehmens-strategie erhalten.

Theoretische Inputs, Visionsworkshops, Case Studies

TEILNEHMER max. 6 Personen DAUER 2 Tage PREIS € 1.650,00 zzgl. MwSt.KENNZIFFER B01

Führungskräfte und Mitarbeiter auf Stabstellen mit strategischer Verantwortung

· Mission - Vision - Strategie · Die Kraft der Vision als Führungsinstrument· Von der Vision zur Strategie· Was macht eine Strategie erfolgreich?· Warum scheitert eine Strategie?· Wie formuliert man eine Strategie? · Die Beteiligung der Mitarbeiter· Wie entsteht nachhaltige Strategieumsetzung?· Die Steuerung mittels der Balanced Scorecard · Der Startschuss

06. – 07.05. Hannover28. – 29.11. Düsseldorf

2.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

53

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Change Management MANAGEMENTKOMPETENZ

Veränderungsprozesse steuern und Mitarbeiter sicher durch den Change führen.

Change Management I – die Grundlagen

In Veränderungsprozessen wird Führungskräften viel abverlangt. Altes soll nicht mehr gelten, Neues klappt noch nicht, Niemandsland. Wer in dynami-schen Zeiten Organisationen bei Change Projekten begleitet, braucht profundes Wissen über den Ablauf von Veränderungsprozessen sowie einen guten Über-blick über wirksame Strategien, Instrumente und Prin-zipien, die für eine zielgerechte Gestaltung und eine nachhaltige Umsetzung elementar sind.

Für das Management von Veränderungen sind ausgeprägte soziale, methodische und kommunikative Kompetenzen wichtig. Change Manager sollten dieje-nigen verstehen können, die etwas aufzugeben haben, und in der Lage sein, sie unterstützend zu begleiten.

Ihr Nutzen: Sie erwerben in diesem Seminar die Grundlagen zum Verständnis und zur Gestaltung von Veränderungsprozessen. Sie erfahren, wo sie anset-zen können, damit Veränderungen gelingen.

Trainerinput, aktive Übungssequenzen in Einzel- und Gruppenarbeit, Plenumsarbeit, eigene Fallbeispiele, Bearbeitung von Fallstudien

KENNZIFFER B19TEILNEHMER max. 10 Personen DAUER 2 Tage PREIS € 1.350,00 zzgl. MwSt.

Führungskräfte und Projektleiter, die Veränderungs-prozesse gestalten oder aktiv in Veränderungsprojek-te eingebunden sind.

Veränderungsmanagement verstehen· Vom klassischen zum „agilen“ Change Management · Komplexität versus Kompliziertheit · Kritische Phasen· Aufgabe und Rolle von Führungskräften und Change ManagernVeränderungsprozesse steuern· Was Sie bei der Planung beachten sollten· Erfolgsfaktoren und Kardinalfehler· Die Bedeutung der Kommunikation · Wichtige Basisinstrumente

27. – 28.03. Bielefeld02. – 03.09. Aachen11. – 12.11. Hamburg

PAKETPREISB19 + B20 für € 2.160,00 zzgl. MwSt.B19 + B20 + B32 für € 3.240,00 zzgl. MwSt.

2.0


METHODENZIELGRUPPE

54

MANAGEMENTKOMPETENZ Change Management

Change Management II – die Methoden

Der Methodenkoffer für erfolgreiches Veränderungsmanagement.

Im Change Management kommen eine Vielzahl von Methoden und Instrumenten aus ganz unter-schiedlichen Disziplinen zum Einsatz. Die Auswahl der richtigen Methoden setzt umfangreiches Wissen über Anwendungszweck und Wirkung des jeweiligen Tools bei den verantwortlichen Führungskräften und Change Managern voraus.

Ihr Nutzen: Im Rahmen des Seminars werden die Inhalte aus Change Management I anhand von Fall-studien und -beispielen vertieft. Sie erhalten einen Ein-blick in den „Methodenkoffer“ erfolgreicher Change Manager und erlernen erprobte Methoden, Vorge-hensweisen und Instrumente, auf die Sie in eigenen Projekten zurückgreifen können. Die Methoden ver-setzen Sie in die Lage, auch in schwierigen und kom-plexen Projekten sicher zu agieren und Veränderungen nachhaltig umzusetzen. Die vermittelten Techniken decken alle Phasen des Change Managements ab.

Trainerinput, aktive Übungssequenzen in Einzel- und Gruppenarbeit, Plenumsarbeit, eigene Fallbeispiele, Bearbeitung von Fallstudien, kollegiale (Fall-)Beratung


Führungskräfte, die Veränderungsprozesse gestalten müssen oder aktiv in Veränderungsprojekte eingebun-den sind. Die Teilnehmer sollten das Seminar Change Management I zuvor besucht haben oder bereits ein gu-tes Verständnis zum Change Management mitbringen.

· Die Bedeutung der Unternehmenskultur· Gruppen und Rollen im Change Management· Ein unterschätzter Faktor: Die Auftragsklärung· Methoden: Strukturell, systemisch oder analog· Wichtige Werkzeuge zum Projektbeginn· Betroffene zu Beteiligten machen und Beteiligte betroffen machen· Förderung einer Feedback- und Fehlerkultur· Umgang mit Widerständen und Konflikten· Instrumente zur Erfolgskontrolle

20. – 21.05. Bielefeld30.09. – 01.10. Aachen28. – 29.11. Hamburg

PAKETPREISB19 + B20 für € 2.160,00 zzgl. MwSt.B19 + B20 + B32 für € 3.240,00 zzgl. MwSt.

2.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

55

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben

PAKETPREISB19 + B20 + B32 für € 3.240,00 zzgl. MwSt.

Change Management MANAGEMENTKOMPETENZ

Nachhaltige Veränderungen initiieren mit agilen Vorgehensweisen.

Change Management III – die Kultur verändern

Organisationen müssen sich heute mit einem Umfeld auseinandersetzen, das durch hohe Dynamik, Schnelllebigkeit, Unplanbarkeit und Widersprüchlich-keit geprägt ist. Die kaum noch vorhersehbaren Ent-wicklungen in der digitalen und globalisierten Welt werden mit dem Akronym VUCA beschrieben, was für die Begriffe Volatility, Uncertainty, Complexity und Ambiguity steht. Damit Unternehmen in dieser VUCA-Welt mithalten können, müssen sie „agiler“ (beweglicher) werden. Dies erfordert Anpassungen in der bestehenden – oft sehr stabilen - Unternehmens-kultur und vor allem kontinuierliches Lernen.

Ihr Nutzen: Im Rahmen des Seminars erhalten Sie einen Überblick über jüngere Ansätze im Change Management und in der Organisationsentwicklung. Sie erlernen moderne Methoden, die geeignet sind, kulturelle Veränderungsprozesse dauerhaft zu unter-stützen und reflektieren Ihre Rolle als Führungskraft im Change.

Kurze Trainerinputs, aktive Übungssequenzen in Einzel- und Gruppenarbeit, Plenumsarbeit, eigene Fallbeispiele, Coaching-Elemente, Fallstudien, kollegiale Beratung


Führungskräfte, die Veränderungsprozesse gestalten müssen oder aktiv in Veränderungsprojekten eingebun-den sind. Die Teilnehmer sollten das Seminar Change Management I zuvor besucht haben oder bereits ein sehr gutes Verständnis zum Change Management mitbringen.

· Ein neuer Mind-Set: Agile Werte, Prinzipien und Methoden· Der Agilitätscheck: Was macht ein bewegliches Unternehmen aus?· Das Prinzip Selbstverantwortung in der persönlichen Veränderung· Die agile Führungskraft als Change Coach · Das Prinzip Selbstorganisation in der Teamentwicklung· Selbstorganisierte und agile Teams entwickeln· Das 4-Phasen-Modell des Kulturwandels· Die Verzahnung von Projekt- und Changemanagement

24. – 25.06. Aachen02. – 03.12. Hamburg

2.0


METHODENZIELGRUPPE

56

MANAGEMENTKOMPETENZ Prozessmanagement

Strategisches Prozessmanagement

Prozesse strategisch ausrichten und Prozesslandschaften gestalten.

In einem Unternehmen laufen täglich Hunderte von Prozessen ab. Wie diese Prozesse in der Praxis unterwegs sind, das entscheidet über die Zufrieden-heit des Kunden, die Qualität des Produkts und nicht zuletzt über die Wirtschaftlichkeit der Organisation. Mit den Methoden und Techniken des strategischen Prozessmanagements gelingt es, die vielfältige Welt der Prozesse zu systematisieren und gezielte Schwer-punkte für konkrete Optimierungen zu legen.

Ihr Nutzen: Sie erhalten einen Überblick über erfolgreiche Prozessmanagement-Konzepte und stel-len den Bezug zwischen Unternehmensstrategie und Prozessen her. Sie wenden strategische Prozessma-nagement-Methoden exemplarisch an und werden nach dem Seminar Prozessprojekte auf konkrete Un-ternehmensziele hin ausrichten und erfolgreich star-ten können. Für detaillierte Analysen und Optimierun-gen werden Sie wirksame Prozessmodelle gestalten und Prozesse priorisieren können.

Trainerinput, Diskussion, Gruppenarbeit, Simulation (Planspiel), Feedback


Führungskräfte und Mitarbeiter, die mit Prozessen befasst sind, ob in Projekten oder in der Linienor-ganisation

· Begriffe und Ziele des Prozessmanagements· Strategisches und operatives Prozessmanagement· Prozessprojekte starten· Prozesse erkennen und Prozesslandschaften entwickeln · Prozesse fokussieren· Spezifische Methoden des Prozessmanagements im Überblick

11. – 12.04. Kamen02. – 03.09. Hamburg18. – 19.11. Esslingen

PAKETPREISB21 und B22 für € 2.160,00 zzgl. MwSt.

2.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

57

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Prozessmanagement MANAGEMENTKOMPETENZ

Prozesse analysieren, optimieren und für die Praxis fit machen.

Operatives Prozessmanagement

Jeder Mensch in einer Organisation, Kunden und Lieferanten, alle sind in Prozesse involviert und direkt von den Prozessergebnissen betroffen. Prozessopti-mierung beginnt im Kleinen, so z. B. beim Verändern einer Bearbeitungsreihenfolge oder der Verbesserung der Kommunikation an Prozess-Schnittstellen. Enden wird Prozessoptimierung auch nach großen Verän-derungen nie. Ein wettbewerbsfähiges Unternehmen schätzt den steten Wandel als dauerhaften Partner.

Ihr Nutzen: Sie erlernen praxisnah die bewähr-ten Werkzeuge des operativen Prozessmanagements. Auf Grundlage einer konkreten Zielsetzung für einen Prozess erkennen, gestalten und optimieren Sie diesen Prozess von der Erhebung und Analyse der IST-Pro-zesse bis zur Umsetzung und Weiterentwicklung der SOLL-Prozesse. Bringen Sie Ihre Prozesse ins Training mit. So können wir Theorie und Praxis vor Ort „an-einander gewöhnen“.

Trainerinput, Diskussion, Gruppenarbeit, Feedback


Prozessverantwortliche und Mitarbeiter, die mit Prozessen in Projekten oder in der Linienorganisation befasst sind

· Methoden und Techniken der prozess- organisatorischen Gestaltung· Prozessziele definieren und Prozessaufträge klären· Prozesse erheben und dokumentieren· Prozesse analysieren, würdigen und empirisch optimieren· Konzeptionelle Soll-Prozesse entwickeln· Soll-Prozesse in der Organisation einführen und umsetzen· Rollenkonzept im Prozessmanagement· Tooleinsatz im Prozessmanagement

09. – 10.05. Dortmund12. – 13.09. Bielefeld05. – 06.12. Esslingen


2.0


METHODENZIELGRUPPE

58

MANAGEMENTKOMPETENZ Innovationsmanagement NEU

Design Thinking: Innovationskonzepte

und Ideenentwicklung

Von der Idee zum Geschäftsmodell.

Die Nachfrage nach mehr und echten Innova-tionen wird immer größer. Als Führungskraft sind Sie daher gefordert, alles aus Ihrer Mannschaft heraus-zuholen und die besten Bedingungen für Innovatio-nen zu schaffen. Die Grundlage für Ihren Erfolg legen Sie durch die systematische Weiterentwicklung von Ideen zu Geschäftsmodellen. Dabei spielt das Ein-nehmen der Kundensicht eine entscheidende Rolle. Mehrstufige Prozesse, kleine Schritte, Schleifen und frühes Testen machen das Ideenmanagement dabei wirtschaftlich.

Ihr Nutzen: Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage, in Ihrer Organisation Innovationspro-zesse anzustoßen und voranzutreiben. Sie erhalten eine Vielzahl von Methoden, die für eine systema-tische Entwicklung von Ideen im Team eingesetzt werden können. Darüber hinaus steht die Entwick-lung eines professionellen Pitch Decks im Fokus, um die Entscheider von zukunftsfähigen Ideen zu überzeugen.

Interaktiver Workshop mit Trainerinput, Ideenent-wicklung in der Gruppe, Ausprobieren zahlreicher Kreativitätstechniken und Üben von Pitch-Deck-Präsentationen


Führungskräfte mit dem Ziel, die Innovationsfähigkeit ihrer Organisation zu fördern und mit ihren Mitarbei-tern zum Think Tank der Firma zu werden

· Design Thinking als Grundlage für den Innovationsprozess· Mindset, Ressourcen und Legitimation als Ideengeber· Kreativitätstechniken und Design-Thinker-Tools · Leitfaden für das eigene Innovationskonzept· Ideenentwicklung aus der Kundenperspektive· Systematische Ideenbewertung· In 9 Schritten von der Idee zum Geschäftsmodell· Entwicklung eines Business Modell Canvas· Vom Elevator Pitch zur Pitch-Deck-Präsentation

11. – 12.02. Hamburg03. – 04.06. Köln07. – 08.10. Berlin

KENNZIFFER B35

2.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

59

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Projektmanagement MANAGEMENTKOMPETENZ

Die wesentlichen Tools des Projektmanagements vom Projektstart bis zum Abschluss.

Projektmanagement I: Tools und Techniken

Projektarbeit gehört in vielen Unternehmen zum Alltag, wenn es darum geht, neue Vorhaben in einem fixierten Zeit- und Kostenrahmen umzusetzen. Mit diesem Seminar finden Sie den Einstieg in die wichtigsten Methoden und Tools des Projektmanage-ments, um Ihre Projekte von Beginn an professionell zu planen und zu steuern.

Ihr Nutzen: Wir simulieren im Seminar einen komprimierten Projektzyklus und wenden die wichtigs-ten Tools des Projektmanagements direkt an. So lernen Sie die Tools praxisnah kennen und erfahren im Aus-tausch mit anderen, welche Vorteile einzelne Tools bie-ten und wo die Stolpersteine liegen können. Nach dem Seminar werden Sie sofort einsetzbare Tools zur Hand haben, um komplexe Projekte professionell zu struktu-rieren und die Arbeit des Projektteams zu steuern.

Trainerinput, Diskussionen, Gruppenarbeit, Simulation in Projektteams, Kurzpräsentationen der Gruppenarbeiten mit Feedback-Runden


Projektmanager, Teilprojektleiter, Projektteam-Mitarbeiter, Auftraggeber, sowie Personen, die eine entsprechende Funktion in naher Zukunft überneh-men werden.

· Aufgaben des Projektmanagements· Was macht gute Projektarbeit aus?· Auftragsklärung: worum geht es hier ganz genau?· Der gelungene Kick-off· Risiko- & Stakeholderanalyse· Projektstrukturplan (PSP)· Statusreports· Kommunikationssteuerung· Die kontrollierte Beendigung des Projekts· Auswertung der Projektarbeit

01. – 02.04. Bielefeld18. – 19.06. München10. – 11.09. Hannover28. – 29.10. Düsseldorf12. – 13.12. Esslingen


2.0


METHODENZIELGRUPPE

60

MANAGEMENTKOMPETENZ Projektmanagement


Wie Sie die Kommunikation mit allen Projektbeteiligten professionell managen.

Als Projektleitung steuern Sie Ihren Auftrag in einem Feld komplexer Entscheidungsstrukturen und Interessen. Für den Erfolg Ihres Projekts ist neben effizienter Planung und Steuerung der Aufbau einer geeigneten Kommunikation mit Auftraggebern, Kun-den, Projektmitarbeitern und anderen Beteiligten der entscheidende Faktor.

Ihr Nutzen: In diesem Projektmanagementse-minar haben Sie Gelegenheit, Ihre Kommunikations- und Führungsarbeit im Projekt zu optimieren. Sie erarbeiten Lösungen für unterschiedliche Praxisfragen der Projektkommunikation. Die eingebrachten Praxis-themen der Teilnehmer werden bei der Gestaltung des Seminars berücksichtigt.

Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Übungen und Fallstudien, Feedback zu Praxisfällen


Projektleiter und -koordinatoren

· Auftragsklärung und Erarbeitung von Projektzielen· Motivationen von Projektmitarbeitern erkennen und nutzen· Teamarbeit entwickeln· Mitarbeiter an verschiedenen Standorten führen· Aufgabendelegation und -kontrolle· Konfliktmanagement im Projektumfeld· Stakeholder identifizieren und einbeziehen · Eskalationsstufen richtig nutzen· Der gelungene Projektabschluss

13. – 14.05. Bielefeld07. – 08.10. Hannover09. – 10.12. Düsseldorf


2.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

61

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Nine to Six NEU Projektmanagement MANAGEMENTKOMPETENZ

Für alle, die ohne teure Zertifizierung in die Scrum-Welt für Professionals eintauchen wollen.

Scrum-Starter Professional

Machen Sie sich vertraut mit allem, was ein Scrum Team und seine agile Arbeit ausmacht. Direkt und prä-zise, unterhaltsam und interaktiv betrachten wir das Scrum-Rahmenwerk und wenden zentrale Elemente direkt an. Praxisbeispiele ergänzen einzelne Aspekte und mit mehreren Übungen machen wir den gesamten Seminartag zu einem durchgängigen Erlebnis.

Ihr Nutzen: Sie lernen alle wichtigen Teile des weltweit führenden agilen Ansatzes in der aktuell gül-tigen Version (Scrum Guide Nov. 2017) kennen und haben am Ende den entscheidenden Überblick, wann sich Scrum eignet und worauf zu achten ist.

Während des kurzweiligen Tages haben Sie den perfekten Zugriff auf den Erfahrungsschatz des Trai-ners aus mehr als 10 Jahren in Scrum-Projekten in Europa und Asien und können mit Ihren Fragen den Praxis-Bezug herstellen.

Theoretische Inputs, Visualisierung, Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten, Interaktive Priorisierungsübun-gen, Erfahrungsaustausch, Lerntransfer

KENNZIFFER B33TEILNEHMER max. 10 Personen DAUER 1 Tag PREIS € 690,00 zzgl. MwSt.

Projektleiter, Produktmanager, Projektexperten und Führungskräfte, die sich mit Scrum beschäftigen bzw. vor dem Einstieg in Scrum stehen

· Gemeinsamkeiten und Unterschiede: Scrum − Agile· Mit Scrum die Projektarbeit verändern· Produkte in Sprints entwickeln und managen· Product Owner und Scrum Master – die agilen Führungsrollen· Backlogs – die moderne Form der Collaboration· Scrum gezielt ergänzen, mit Kanban, Design Thinking & Co. · Wann passt Scrum nicht?· Die größten Herausforderungen bei dem Umstieg auf Scrum

20.05. Mainz07.11. Berlin


2.0


METHODENZIELGRUPPE

62

MANAGEMENTKOMPETENZ Projektmanagement NEU Nine to Six

Sprint-Starter Professional

Für alle, die mit einem funktionierenden Sprint-Ansatz in die Welt von Scrum starten möchten.

Ein „Sprint“ ist in der Scrum-Welt die zentrale steuernde Größe für agile Teamarbeit. Mit der Fest-legung eines Sprints ist die zeitliche Struktur (das Wann) und die Verteilung von Aufgaben und Verant-wortung (das Wer) gleichzeitig definiert. Wer bereits ein Scrum-Seminar besucht hat, lernt hier, welche praktischen Schritte und Maßnahmen ein Scrum- Team vor dem ersten Sprint vor sich hat.

Ihr Nutzen: Nach dem Seminar können Sie ein agiles Projekt-/Produktteam zielgerichtet auf den ers-ten Sprint vorbereiten.

Sie können die im Seminar betrachteten Methoden und Techniken selbst anwenden und damit die Basis für einen guten Start in die agile Arbeitsweise schaffen.

Während des gesamten Tages haben Sie den perfekten Zugriff auf den Erfahrungsschatz des Trai-ners aus mehr als 10 Jahren in Scrum-Projekten in Europa und Asien und können mit Ihren Fragen den Praxis-Bezug herstellen.

Theoretische Inputs, Visualisierung, Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten, Produkt Vision Statements, Erfahrungsaustausch, Lerntransfer. Das Seminar wird durch eine Vielzahl robuster Best Practices zu einem echten Praxistag. In Übungen wird Erlerntes umge-hend angewandt und dennoch bleibt viel Raum für individuelle Fragestellungen der Teilnehmer.

TEILNEHMER max. 10 Personen DAUER 1 Tag PREIS € 690,00 zzgl. MwSt.KENNZIFFER B34

Projektleiter, Produktmanager, Projektexperten und Führungskräfte, die sich mit Scrum beschäftigen bzw. vor dem Einstieg in Scrum stehen und bereits Grundkenntnisse zu Scrum erworben haben.

· Voraussetzungen für das Arbeiten in agilen Sprints· Ziele definieren · Umgang mit Budget-, Termin-, Qualitätsvorgaben · Strukturen festlegen: Sprint-Dauer, Rollen etc.· Inhalte für Sprint 1 festlegen· Schnittstellen gestalten· Geeignete Lösungen für Dokumentation und Kommunikation· Stakeholder-Management organisieren· Scrum-Teams wirksam führen· Agiles Schätzen

21.05. Mainz08.11. Berlin


2.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

63

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Projektmanagement MANAGEMENTKOMPETENZ

Zielrenditen von Projekten sicher erreichen.

Betriebswirtschaftliche Projektführung

Die klassischen Techniken des Projektmanage-ments wie etwa die Projektstruktur- und Projektab-laufplanung vermitteln mitunter den Eindruck, dass erfolgreiches Projektmanagement schon am Einhalten von Meilenstein-Terminen messbar ist. Stattdessen wird am Projektende abgerechnet, ob Anforderungen, Ziele, Budget und ggf. Rendite tatsächlich erreicht werden konnten. Im Laufe Ihrer Projektkarriere lernen Sie, dass das Erreichen der wirtschaftlichen Ziele alles andere im Projekt überstrahlt.

Ihr Nutzen: Sie lernen, wie Sie bereits bei der Auftragsklärung durch realistisches Schätzen und Quantifizieren der Projektaufwände eine effektive Budget- und Renditesteuerung im Projekt einrichten können. Sie erfahren, was es heißt, ein Projekt unter betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten „proak-tiv“ zu führen. Sie erwerben betriebswirtschaftliche Methoden, mit denen Sie Ihre Projekte erfolgreich steuern können.

Trainerinput, Diskussion, Gruppenarbeit, Teilnehmerfälle, Feedback


Portfoliomanager, Projektmanager, Teilprojektleiter, Auftraggeber, Projektkunden sowie Führungskräfte und Experten in einem projektgeprägten Umfeld

· Betriebswirtschaftliche Grundlagen· Projektbasis kalkulieren· Kalkulationsbasis absichern· Projektbegleitend die Rendite sichern· Abweichungen betriebswirtschaftlich berücksichtigen

27. – 28.05. Köln04. – 05.11. Hannover

2.0


METHODENZIELGRUPPE

64

MANAGEMENTKOMPETENZ Projektmanagement

Risiko-, Claim- und Krisen-management in Projekten

Projekte unter erschwerten Bedingungen erfolgreich managen.

Berliner Großstadtflughafen oder Elbphilharmo-nie. Gerät ein Großprojekt in eine Krise, so stellt die Öffentlichkeit zwei Fragen. Wie früh hätte man das Kri-senszenario erkennen müssen? Wie lässt sich die Krise überwinden? Auch wenn die meisten Projekte gelin-gen, ein Projektmanager braucht gerade für schwie-rige Situationen einen verlässlichen Werkzeugkoffer.

Ihr Nutzen: Sie lernen, durch ein effektives Risi-ko, Claim- und Krisenmanagement den Projekterfolg abzusichern. Sie erfahren, wie Sie Ihr Risikomanage-ment zu einem effektiven Frühwarnsystem entwickeln und gezielt Prophylaxe betreiben können. Sie werden einschätzen können, wo vertretbare Zielabweichun-gen enden und Krisen beginnen.

Mit diesem Seminar erhalten Sie das Hand-werkszeug zum Krisenmanager, der rechtzeitig einen „Plan B“ in der Schublade hat und das Heft des Han-delns aktiv in die Hand nimmt.

Trainerinput, Diskussion, Gruppenarbeit, Teilnehmerfälle, Feedback


Portfoliomanager, Projektmanager, Teilprojektleiter, Auftraggeber, Projektkunden sowie Führungskräfte und Experten in einem projektgeprägten Umfeld.

· Rahmenbedingungen in Kundenprojekten· Änderungsmanagement· Risiko Management· Claim Management· Krisenmanagement· Lessons learned


2.0

INHALTETERMINE 2019

METHODEN

65


ZIELGRUPPE

Betriebswirtschaft MANAGEMENTKOMPETENZ

So „tickt“ ein Unternehmen.

Betriebswirtschaftliches Denken verstehen

Sie sind Experte in Ihrem Fachgebiet, haben aber in Ihrer Ausbildung wenig über betriebswirtschaftliche Zusammenhänge gelernt. Sie möchten Ihr „unterneh-merisches Denken“ schulen, um Kostenentscheidun-gen fundierter treffen und Ergebnisse besser control-len zu können. Sie wollen verstehen, was die Kollegen Kaufleute und Betriebswirte meinen, wenn sie von Deckungsbeitrag und Return on Investment reden.

Ihr Nutzen: In diesem Seminar machen wir Sie mit den wichtigsten kaufmännischen Begriffen, Inst-rumenten und Zusammenhängen vertraut. Sie lernen die Grundlagen des internen Rechnungswesens ken-nen. Bilanz, Erfolgs- und Liquiditätsrechnung sowie die Grundlagen des Controllings werden erläutert und anhand von Praxisbeispielen erklärt.

Sie verstehen, wie ein Unternehmen „tickt“ und können Ihre eigene Tätigkeit besser in den gesamten Wertschöpfungsprozess des Unternehmens einord-nen. Betriebswirtschaftliche Kennzahlen können Ih-nen helfen, Ihre Arbeit noch effizienter zu gestalten.

Vortrag, Analyse von aktuellen Jahresabschlüssen, praktische Fallbeispiele, Diskussion. Jeder Teilnehmer erhält ein aktuelles Buch zum Thema.


Personen, die verstehen möchten, wie Kaufleute und Betriebswirte denken und handeln. Personen mit zukünftiger Kostenstellenverant-wortung (z. B. Projektleiter)

· Das Prinzip der kaufmännischen Denkweise· Grundkenntnisse des externen und internen Rechnungswesens · Wie ist eine Bilanz zu interpretieren?· Welche Faktoren beeinflussen das Betriebs- ergebnis und den Gewinn?· Warum ist der Cash-Flow eine wichtige Kenngröße?· Welche Aufgaben erfüllt ein modernes Controlling?· Welche Ziele werden mit einer Kostenrechnung verfolgt?· Welche Bedeutung hat der Deckungsbeitrag für Entscheidungen?· Was bedeutet Break Even?

11. – 12.04. Hannover17. – 18.06. Düsseldorf02. – 03.09. Rietberg05. – 06.12. Berlin

3.0KOMMUNIKATION UNDMETHODENKOMPETENZ

3.0

67

KOMMUNIKATION UND METHODENKOMPETENZ

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RHETORIK, STIMME UND AUFTRITTRhetorikStimmtraining Die gute Telefonstimme NEU Auftritt und Körpersprache Mimikresonanz − Menschen lesen

PRÄSENTIERENÜberzeugend präsentierenPräsentieren nach dem PyramidenprinzipProfessionell präsentieren im Umgang mit Power Point

Public Presentation Skills

VERHANDLUNGENVerhandlungstraining I: Strategie und Taktik

Verhandlungstraining II: Schwierige Verhandlungssituationen


ARBEITSMETHODENMethodenkompetenz für Experten Wirksame Techniken für komplexe Problemstellungen

Thinking out of the box NEUDas Meeting von heute: Klassisch meets digital & agil

KOMMUNIKATIONSchwierige Gespräche erfolgreich führenArgumentations- und Diskussionstraining Konfrontierende KommunikationReden ist Silber, Fragen ist GoldAuf den Punkt gebrachtKlare Gedanken – klare Aussagen SchlagfertigkeitÜberzeugungskraft undDurchsetzungsvermögen I



UNTERNEHMENSKOMMUNIKATIONStorytelling für den Business-Alltag NEUTexten – Von den Profis lernen NEU


3.0


METHODENZIELGRUPPE

68

KOMMUNIKATION UND METHODENKOMPETENZ Kommunikation

Schwierige Gespräche erfolgreich führen

Bessere Kommunikation im beruflichen Alltag.

Erfolgreiche Zusammenarbeit heißt vor allem erfolgreiche Kommunikation. Im beruflichen Alltag scheint Kommunikation so selbstverständlich, dass wir selten darüber nachdenken, auf welche Weise sie geschieht. Wie erfolgreich und professionell wir kom-munizieren, erleben wir insbesondere in schwierigen Gesprächen. Diese erfordern neben der Kommunika-tionsfähigkeit oft auch psychologische Kompetenzen.

Ihr Nutzen: Anhand von Beispielen aus Ihrem Arbeitsalltag analysieren Sie in diesem Kommunika- tionstraining Gesprächssituationen, erarbeiten Ver- besserungsmöglichkeiten und probieren diese in Rol-lenspielen aus. Sie lernen, die eigene Position über-zeugend darzustellen sowie den Gesprächspartner richtig einzuschätzen. Sie trainieren, gezielt Frage- und Argumentationstechniken einzusetzen und mit schwierigen Gesprächspartnern sowie Einwänden umzugehen.

TEILNEHMER max. 10 Personen DAUER 2 Tage PREIS € 1.290,00 zzgl. MwSt.KENNZIFFER C02

· Analyse von konkreten Situationen· Erkennen eigener Stärken und Lernthemen· Den Gesprächspartner richtig einschätzen· Optimierung des kommunikations- theoretischen Wissens· Gute Vorbereitung: Zielstellung und Struktur· Unangenehmes mit Ich-Botschaften ansprechen· Gesprächsführung durch Fragen· Überzeugen mit Argumenten· Umsetzung in Rollenspielen

07. – 08.03. Rietberg09. – 10.05. Berlin27. – 28.06. Kamen26. – 27. 08. Raunheim15. – 16.10. Hamburg11. – 12.12. München

Trainerinput, Gesprächssimulation, Gruppenarbeit, Diskussion. Teilnehmer bringen eigene Gesprächs-situationen in das Seminar mit ein, entwickeln Lösungsansätze und erhalten individuelles Feedback

Fach- und Führungskräfte, die schwierige Gespräche effektiver gestalten wollen

3.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

69

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Kommunikation KOMMUNIKATION UND METHODENKOMPETENZ

Andere mit Argumenten überzeugen und in Diskussionen bestehen.

Argumentations- und Diskussionstraining

Sie nehmen häufig an Besprechungen und Dis-kussionen teil, in denen Sie Ihr Anliegen vertreten und Ihre Interessen wahren müssen? In diesem Kommuni-kationstraining lernen Sie, andere durch überzeugende Argumentationen für Ihre Ziele zu gewinnen.

Ihr Nutzen: Sie erfahren, wie Sie die Motivation und die Interessen Ihrer Gesprächspartner erkennen und nutzen können. Sie üben, auf typische „Macht-spiele“ in Diskussionen einzugehen oder gelassen zu kontern. Neben den rhetorischen Mitteln ist es Ihr persönlicher Auftritt – Ihre Stimme und Ihre Körper-sprache – ,der Ihren Argumenten Nachdruck verleihen kann. In praxisnahen Übungen können Sie das Argu-mentieren, Ihren souveränen Auftritt und das Bewälti-gen schwieriger Gesprächsmomente trainieren.

KENNZIFFER C03TEILNEHMER max. 8 Personen DAUER 2 Tage PREIS € 1.290,00 zzgl. MwSt.

· Aufbau und Formulierung überzeugender Argumentationen· Unterschiedliche Argumentationsstrukturen und Vorgehensweisen· Motivation und Interessen meiner Gesprächspartner· Menschen für meine Zielsetzungen gewinnen· Rhetorische Gewandtheit in Ausdruck und Stil· Sicheres Auftreten und zielorientierte Redeführung· Souveräner Umgang mit unsachlichen Argumenten· Sprache, Stimme und Körpersprache

18. – 19.03. Dortmund03. – 04.06. Nürnberg07. – 08.10. Hannover04. – 05.12. Esslingen

Trainerinput, Gesprächssimulationen, Gruppenarbeit, Diskussion

Fach- und Führungskräfte, die ihre Argumentations-fähigkeit verbessern möchten

3.0


METHODENZIELGRUPPE

70


Konfrontierende Kommunikation

Berufliche Interessen standhaft vertreten.

Oftmals entwickeln sich aus Konfrontationen spannungsgeladene Gesprächssituationen. Ab und an kochen gar die Emotionen derart über, dass ein konstruktives Miteinander kaum mehr möglich ist. Wie können Sie solchen Situationen vorbeugen? Wie können Sie wertschätzend konfrontieren und für Ihren Standpunkt kraftvoll einstehen – ohne die Beziehung zum Gegenüber zu gefährden?

Ihr Nutzen: In diesem Seminar erwerben Sie Werkzeuge, um Ihre Konfrontationsstärke zu trainie-ren und im Alltag einsetzen zu können. Sie lernen, in konfrontativen Situationen aufmerksam zu agieren sowie Konfrontationen zielorientiert aufzubauen und wieder aufzulösen.

Sie erfahren, wie Sie Ihre Interessen durch klare Kommunikation vertreten ohne übertrieben hart zu wirken oder verletzend zu sein. Sie gewinnen Stehver-mögen in heiklen Situationen und können souverän auf persönliche Angriffe reagieren.


· Wozu konfrontieren? – Der Nutzen von Konfrontation· Interessen kraftvoll vertreten – die Bedeutung der inneren Einstellung· Wie bereiten Sie sich auf eine Konfrontation vor?· Klartext reden – mit Respekt konfrontieren· Intelligent kontern – souverän auftreten· Was kommt nach der Konfrontation?

28. – 29.03. Berlin02. – 03.07. Grünstadt03. – 04.12. Bielefeld

Impulsvorträge und interaktive Lehrgespräche, Partner- und Gruppenarbeiten, praktische Übungen an konkreten Beispielen der Teilnehmer, Feedback, aktiver Erfahrungsaustausch und Praxisberatung. Bringen Sie Ihre Fallbeispiele mit!

Menschen, die ihre Interessen souverän vertreten sowie in Konfrontationen respektvoll, gelassen und selbstsicher agieren wollen.

3.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

71


Wer fragt, führt! Lernen Sie, die richtigen Fragen zu stellen.

Reden ist Silber, Fragen ist Gold

Die Sichtweise des Gesprächspartners zu erkunden und zu verstehen, ist eine wesentliche Grundlage für er-folgreiche Kommunikation. Worum geht es ihm gerade eigentlich? Wo liegt der Hase im Pfeffer? Das zu ent-decken erfordert die Fähigkeit, aufmerksam zuzuhören und mit Maß und Ziel gute Fragen stellen zu können.

Ihr Nutzen: Gemäß dem Motto „Wer fragt, führt“ erhalten Sie in diesem Kommunikationstraining ein ganzes Set sinnvoller Fragen und eine spezifische Frage-Systematik, um auch schwierige Gesprächssitu-ationen und -themen kompetent und erfolgreich lösen zu können. Sie trainieren Ihre rhetorische Gewandt-heit und Schlagfertigkeit. Sie erfahren, welche Fragen eher kontraproduktiv sind und wie Sie im richtigen Moment die passende Frage stellen.


· Wer fragt führt! Ausgewählte Arten von Fragen· Rapport und gutes Gesprächsklima als Basis · Individuelle Strukturen/Filter in der Wahrnehmung· Das „Weltmodell“ des Gesprächspartners · Das „Konstruktionsprinzip“ des Themas· Einschränkende Denkmuster/Glaubenssätze· Nützliche „Coaching-Fragen“· Rhetorische Schlagfertigkeit

08. – 09.04. Köln04. – 05.11. Berlin

Trainerinput, Trainerdemo, Einzel- und Kleingrup-penarbeiten, Simulationsübungen, Reflexion und Diskussion im Plenum

Fach- und Führungskräfte, die ihre Gesprächsführungs-kompetenz weiterentwickeln möchten. Berater und Verkäufer, die ihre rhetorischen Skills schärfen wollen.

3.0


METHODENZIELGRUPPE

72

KOMMUNIKATION UND METHODENKOMPETENZ Kommunikation Blended Learning

Auf den Punkt gebracht

Erfolgreich reden und schreiben durch Klarheit, Haltung und Struktur.

In diesem Seminar lernen Sie, beim Reden und Schreiben auf den Punkt zu kommen. Sie arbeiten mit verschiedenen Textformaten, die Ihnen z. B. bei E-Mails, spontanen Stellungnahmen, Präsentationen oder auch in heiklen Gesprächen helfen. Sie lernen, Ordnung in eine Vielfalt von Informationen zu bringen und eine kraftvolle, wirksame Sprache zu nutzen.

Dabei arbeiten Sie viel an eigenen Themen. Sie probieren mit anderen Menschen gemeinsam neue Dinge aus und landen mit kurzen Präsentationen im Klartext-Gebiet.

Ihr Nutzen: Sie gewinnen an Überzeugungs-kraft und werden insgesamt besser verstanden – im Job und darüber hinaus. Sie finden passende Worte für Ihr Anliegen und zeigen Klarheit, Haltung und Struktur. Sie sparen sich und anderen Zeit, Geduld und Geld. Sie verlassen das Seminar mit einer prall gefüll-ten Toolbox und haben auch durch Feedback viel für Ihre Kommunikation gelernt.


· Situationsrahmen erkennen und das eigene Bild gestalten· Aufbau und Struktur von Texten, Statements, E-Mails, Präsentationen etc.· Flexible Sprache versus Phrasendrescherei· Informationen aufbereiten· Meinungen klar vertreten· Appelle motivierend formulieren · Systematisch gute Argumente finden · Mit Beispielen, Metaphern und Geschichten überzeugen· Punktlandung im Klartextgebiet

21. – 22.03. Hamburg17. – 18.06. Raunheim09. – 10.10. Rietberg10. – 11.12. Berlin

Trainerimpulse, Einzel- und Gruppenarbeit, schriftliche und mündliche Übungen an eigenen Themen und Fallbeispielen, Feedback, Humor

Führungskräfte, Selbstständige, Mitarbeiter, die sprechend und schreibend noch besser auf den Punkt kommen und andere überzeugen wollen.

Blended Learning: Auf vielfachen Wunsch der Teilnehmer bieten wir zu diesem Seminar in der ime Lernwelt ein Online-Paket mit vertiefenden Übungen und weiteren Praxisbeispielen an. Damit können Sie das Gelernte nachhaltig vertiefen.

3.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

73

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Nine to Six Kommunikation KOMMUNIKATION UND METHODENKOMPETENZ

Komplexe Sachverhalte nach dem Pyramidenprinzip strukturieren.

Klare Gedanken − klare Aussagen

Im betrieblichen Kontext sind wir dankbar, wenn Vorträge, Präsentationen, Entscheidungsvorlagen, Statusberichte oder E-Mails auf den Punkt kommen. Mit klarer Struktur und logisch aufeinander aufbau-enden Argumenten überzeugen wir Zuhörer und Emp-fänger. Das pyramidale Denkprinzip lehrt, die wichtige Botschaft voranzustellen und die Kernaussagen des Anliegens klar und knapp zu formulieren.

Ihr Nutzen: In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie eine pyramidal logische Struktur entwickeln und Informationen empfängerorientiert aufbereiten. Sie lernen, Ihre Zuhörer bei ihren Erwartungen abzu-holen. Sie erleichtern es ihnen, Ihren Gedanken und Argumenten entlang eines roten Fadens zu folgen. Kernbotschaften werden durch logische Gruppen und Ketten untermauert.

KENNZIFFER T05TEILNEHMER max. 10 Personen DAUER 1 Tag PREIS € 790,00 zzgl. MwSt.

· Komplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen· Die Übersicht behalten· Klare Botschaften formulieren· Überzeugend argumentieren· Informationsflut / Informationen klar strukturieren· Das Wesentliche (heraus) filtern· Den roten Faden behalten· Zielgruppengerecht formulieren

10.04. Hannover27.06. Bielefeld10.10. Hannover03.12. Bielefeld

Trainerinput, Diskussion, Übung an Fallbeispielen Fach- und Führungskräfte, die mit klaren Botschaften überzeugen wollen

3.0


METHODENZIELGRUPPE

74


Schlagfertigkeit – So bringt Sie niemand mehr aus der Ruhe

Nie mehr sprachlos, wenn Sie jemand aus dem Konzept bringt.

Haben Sie das auch schon mal erlebt? Sie kom-men in Ihrer Rede zur Pointe und ein Zwischenrufer verdirbt alles. Ihnen fehlen die Worte, um sich zu weh-ren. Sie stehen da mit rotem Kopf, die Zuhörer lachen.

Es geht auch anders! Mit einer schnellen Zwi-schenbemerkung gewinnen Sie die Initiative zurück, der Störer ist in seine Schranken gewiesen und Sie haben sich revanchiert…

Ihr Nutzen: In diesem Schlagfertigkeitstraining erhalten Sie einen Überblick über die Möglichkeiten und Techniken der Kommunikation in brisanten Situa-tionen. Sie erfahren, wie Sie Small Talk und Schlagfer-tigkeit schnell und wirksam einsetzen können.

Sie erhalten viele praktische Tipps, vom Ausstrah-len von Persönlichkeitssignalen bis zur unanfechtba-ren Körpersprache.


· Mit Small Talk den Anderen für sich gewinnen· Provokative Angriffe abwehren· Wie Ihre Körpersprache andere einlädt, Sie anzugreifen· Macht und Magie der Sprache: Schwarze Rhetorik· Clever kontern: Schlagfertigkeit im Job· Peinliche und schwierige Situationen meistern

08. – 09.05. Berlin09. – 10.09. Düsseldorf18. – 19.11. Stuttgart

Für den Kopf und für den Bauch! Praktisches Üben, Agieren, Reagieren, Improvisieren stehen im Vordergrund. Der theoretische Teil wird auf ein Minimum beschränkt. Mit dabei sind ein Skript sowie Checklisten.

Menschen, die nie mehr sprachlos sein möchten, Menschen, die oft vor Gruppen reden müssen

3.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

75


Mit Souveränität und „Biss“ überzeugen.

Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen I

Überzeugungskraft spielt in vielen beruflichen Si-tuationen eine entscheidende Rolle, in der Face-to-Face Kommunikation genauso wie in Besprechungen, Dis-kussionen und Präsentationen. Die Herausforderung besteht darin, den eigenen Standpunkt konsequent zu vertreten und dennoch Flexibilität und Offenheit im Umgang mit den Gesprächspartnern zu zeigen.

Ihr Nutzen: In diesem Kommunikationstraining erarbeiten Sie individuelle Strategien für Ihr selbst-sicheres, authentisches Auftreten und lernen, wie Sie Ihre Gesprächspartner überzeugen und von Ihren Ideen begeistern. In zahlreichen Übungen trainieren Sie Ihre Überzeugungskraft und Durchsetzungsstärke. Am Ende des Seminars werden Sie in der Lage sein, sich durch den bewussten Einsatz Ihrer Stärken, Ihrer Körper-sprache und Rhetorik auch in schwierigen Situationen durchzusetzen und gegen Widerstände zu behaupten.


Überzeugen als ganze Person· Auswirkungen der inneren Einstellung· Selbstbild und Stärkenanalyse· Die Kunst der Begeisterung· Umgang mit StressfaktorenOptimieren der kommunikativen Kompetenzen · Den eigenen Standpunkt klar und überzeugend vertreten · Die Wirkung von Körpersprache· Konstruktiv und angemessen Kritik üben· Elemente der Harvard-Verhandlungsstrategie

01. – 02.04. Düsseldorf17. – 18.06. Stuttgart02. – 03.09. Rietberg05. – 06.12. Hamburg

Einzel- und Gruppenübungen, Trainerinput, NLP-Elemente, Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer, qualifiziertes Feedback

Das Seminar richtet sich gleichermaßen an Führungskräfte und Mitarbeiter.

PAKETPREISC31 + C43 für € 2.064,00 zzgl. MwSt.

3.0


METHODENZIELGRUPPE

76



Wenn Sie meinen: Da geht noch was!

Eine konstruktive Einstellung zu sich selbst und anderen, klare Ziele und kraftvolle Kommunikations-strategien helfen, die Gesprächspartner vom eigenen Standpunkt zu überzeugen. Sie haben bereits an Ihrer Durchsetzungskraft gearbeitet und möchten jetzt noch besser und sicherer werden.

Ihr Nutzen: In diesem Aufbauseminar können Sie Ihre persönliche Erfolgsstrategie weiter ausbauen. Dazu erhalten Sie ausgewähltes Wissen und praxis-taugliche Methoden aus der Kommunikationspsycho-logie, die wir im Seminar anwenden werden.

Bringen Sie Ihre Praxiserfahrungen mit ins Se-minar! Sie haben Gelegenheit, Bilanz zu ziehen und zu analysieren, welche Ziele Sie erreicht haben und wo es noch Stolpersteine gibt. Gemeinsam finden wir die Stellschrauben für eine weitere Verbesserung Ihrer Überzeugungs- und Durchsetzungskraft.


Überzeugen mit Persönlichkeit· Ausgewählte Ansätze aus der positiven Psychologie· Starkes inneres Leitbild/ Selbstakzeptanz als Fundament· Moment of Excellence − mit innerer Überzeugung begeistern· Was sind meine Ziele und wie kann ich sie erreichen?Ausbau der kommunikativen Kompetenzen · Ausgewählte Kommunikationstechniken· Richtig argumentieren in 5 Schritten· Sprache des Erfolgs/ positive Formulierungen · Verhaltensstrategien bei Gegenwind

09. – 10.10. Berlin

Einzel- und Gruppenübungen, Trainerinput, NLP-Elemente, Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer, individuelles Feedback

Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die am Grundlagenseminar teilgenommen haben


3.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

77


Konstruktives Konflikt-management am Arbeitsplatz.


Konflikte gehören zur Teamarbeit, sie führen zu Innovationen und positiven Veränderungen, wenn es uns gelingt, mit ihnen konstruktiv und lösungsorien-tiert umzugehen.

Ihr Nutzen: In diesem Konfliktmanagement-Se-minar werden eigene Einstellungen, Erfahrungen und Vorgehensweisen beim Umgang mit Konflikten hin-terfragt und analysiert. Dabei wird deutlich, wie sehr die Wahrnehmung und unterschiedliche Erfahrungen die Art und Weise, wie wir mit Konflikten umgehen, bestimmen. Sie erhalten Anregungen, die eigene Konfliktkompetenz zu verbessern. Anhand von Bei-spielen aus dem beruflichen Alltag bekommen Sie Hilfestellungen, wie Sie andere Mitarbeiter oder Füh-rungskräfte besser verstehen und Konfliktlösungen gestalten können.


· Entstehung von Konflikten· Verschiedene Konfliktarten· Grundeinstellung zu Konflikten· Umgang mit Beziehungs- und Sachkonflikten· Lösungsansätze von Konflikten· Wechselwirkung des eigenen Verhaltens mit dem Anderer· Störungen ansprechen· Konstruktives Konfliktmanagement· Individuelle Konfliktfähigkeit

28. – 29.03. Rietberg16. – 17.05. Hamburg30.09. – 01.10. Nürnberg27. – 28.11. Berlin

Theoretische Inputs, Rollenspiel, Übungen, Diskussio-nen, Einzel- und Gruppenarbeit

Alle, die mit Konflikten konstruktiver und kreativer umgehen wollen

3.0


METHODENZIELGRUPPE

78

KOMMUNIKATION UND METHODENKOMPETENZ Kommunikation NEU Nine to Six

Storytelling für den Business-Alltag

Die Macht von Geschichten wirkungsvoll im Job nutzen.

Wir sind seit jeher süchtig nach Geschichten. Gute Geschichten sind der direkteste Weg in die Köp-fe und Herzen anderer Menschen. Storytelling ist die Kunst, mit kleinen oder großen Geschichten Aufmerk-samkeit zu schaffen, in Erinnerung zu bleiben und zu überzeugen.

Ob in Verhandlungen, bei Präsentationen oder im Team-Meeting, in Führungssituationen oder in Verän-derungsprozessen: Storytelling ist ein unverzichtbares Kommunikationswerkzeug und lässt sich im Busi-ness-Alltag wirkungsvoll nutzen.

Ihr Nutzen: Grundfähigkeiten im Storytelling verschaffen Ihnen Überzeugungskraft und Sicherheit. Sie lernen an einem Tag die wichtigsten Elemente und den Aufbau einfacher Geschichten kennen. Sie üben, wie Sie sich selbst mit Storytelling beschreiben oder trockene Zahlen und Fakten lebendig werden lassen. Sie sehen, wie Sie mit starken Geschichten Wissen nachhaltig vermitteln oder große Ideen und Werte er-lebbar machen.

TEILNEHMER max. 10 Personen DAUER 1 Tag PREIS € 845,00 zzgl. MwSt.KENNZIFFER C48

· Wie und warum wirken Geschichten?· Grundelemente einer guten Geschichte· Mini-Story oder große Heldenreise: Formate für Geschichten· Einfache Story-Techniken für den Alltag· Erzählen statt Zählen: Story rund um Zahlen, Daten und Fakten · Wow! Der Stoff für Ihre persönliche Story

28.03. Berlin08.10. Rietberg

Trainerimpulse, Videobeispiele, Einzel- und Gruppenarbeit, schriftliche und mündliche Übungen an eigenen Themen, Feedback

Führungs- und Fachkräfte, Selbstständige, Vertriebsmitarbeiter, Team- und Projektleiter und alle Mitarbeiter, die ihr kommunikatives Repertoire entscheidend erweitern möchten.

3.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

79

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Nine to Six NEU Kommunikation KOMMUNIKATION UND METHODENKOMPETENZ

Gute Texte zu schreiben ist ein Handwerk, das man lernen kann.

Texten – von den Profis lernen

Die Idee ist klar, doch wie gelingt es, sie in Wor-te zu fassen? Und welche Textform ist geeignet? Wir schreiben, um zu berichten oder zu überzeugen, zu informieren oder kritisch zu reflektieren.

Die Anforderungen an einen guten Text sind klar definiert und keiner kennt die Spielregeln besser als Journalisten. Lernen Sie also von Profis, wie Sie Texte punktgenau für Ihren jeweiligen Leser verfassen.

Sie arbeiten in diesem Workshop an eigenen Tex-ten für Berichte, Briefe, Mailings, Pressemitteilungen oder Artikeln für Mitarbeiterzeitschriften. Texten wie ein Profi heißt, sich auf unterschiedliche Lesergruppen einstellen zu können.

Ihr Nutzen: Sie lernen an einem Tag, was gute Texte ausmacht, indem Sie die Grundlagen einüben. Prägnante Überschriften, überzeugende Einstiege, klare Strukturen und stilgerechte Sprache gehören ebenso dazu wie starke Formulierungen, die den Leser im wahrsten Sinne ansprechen.

KENNZIFFER C47TEILNEHMER max. 10 Personen DAUER 1 Tag PREIS € 845,00 zzgl. MwSt.

· Arbeitshypothese: Was ist interessant? – Was will ich sagen?· Recherche: Die Fakten aufspüren! – Worum geht es?· Selektion: Die Auswahl des Wichtigen! – Was ist meine Kernaussage?· Textsorten: Welches Format ist dem Thema angemessen? · Sprache: Kompliziertes einfach sagen! Tipps aus der Schreib-Trickkiste der Profis

28.03. Hamburg17.09. Aachen

Trainerimpulse, Einzel- und Gruppenarbeit, schriftliche Übungen an eigenen Themen und Fallbeispielen, Feedback, Humor

Alle Mitarbeiter, die schnell und effektiv einen Text verfassen möchten, der in Umfang und Sprache auf den Leser ausgerichtet ist. Also alle Berufsgruppen, Führungs- und Fachkräfte, Selbst-ständige und Mitarbeiter aus Unternehmens- kommunikation und Marketing

3.0


METHODENZIELGRUPPE

80

KOMMUNIKATION UND METHODENKOMPETENZ Rhetorik, Stimme und Auftritt

Rhetorik Reden lebendig und wirkungsvoll gestalten und die Zuhörer gewinnen.

Sie möchten in Reden und bei Präsentationen au-thentisch wirken und souverän auftreten, den Kontakt zum Publikum herstellen und Ihre Zuhörer überzeu-gen. In diesem Rhetorikseminar arbeiten wir an Ihrem Gesamtauftritt von der Gestaltung der Rede je nach Anlass und Adressaten bis zu den Aspekten des per-sönlichen Auftritts in Körpersprache und Stimme.

Ihr Nutzen: Nach diesem Rhetorikseminar wer-den Sie andere noch besser überzeugen können! Sie erlernen die Methode, frei nach einem Stichwortkon-zept zu sprechen, so dass Sie Ihre Wirkung auf das Publikum auch während der Rede steuern können. Der bewusste Einsatz Ihrer Körpersprache und stimmlicher Akzente wird Ihnen helfen, Ihre Zuhörer zu gewinnen. In praktischen Redeübungen haben Sie mehrfach Ge-legenheit, Ihre Wirkung zu überprüfen. Sie erhalten dazu intensives Feedback, um Ihre Stärken und Schwä-chen zu erkennen und Ihren Auftritt zu verbessern.


· Meistern des Lampenfiebers· Rahmenbedingungen der Rede· Der sichere Auftritt· Der interessante Redeanfang· Überzeugungsrede, Sachvortrag, Gelegenheitsrede· Der pointierte Redeschluss· Die Dramaturgie der Argumentation· Die Sprache des Redners· Gezielte stimmliche Akzentuierung· Pausentechnik· Mimik, Gestik, Blickkontakt

09. – 10.04. Kamen04. – 05.06. Berlin10. – 11.09. Bielefeld05. – 06.11. Mainz

Kurze Trainerinputs, Plenumsarbeit, Einzelarbeit, Vortragssimulationen mit Video-Feedback

Fach- und Führungskräfte, die das Reden vor Grup-pen sicherer und überzeugender gestalten wollen

PAKETPREISC07 und C08 für € 1.590,00 zzgl. MwSt.

3.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

81

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Rhetorik, Stimme und Auftritt KOMMUNIKATION UND METHODENKOMPETENZ

So nutzen Sie Ihre Stimme für den perfekten Auftritt.

Stimmtraining

Ihre tragfähige und wohlklingende Stimme kön-nen Sie trainieren! Egal ob Sie am Telefon oder im direkten Kontakt präsentieren, verhandeln, beraten, informieren, argumentieren oder einfach nur mal mit-einander sprechen: Alles, was Sie sagen, vermitteln Sie über Ihre Stimme und Ihre Sprechweise. Klingt Ihre Stimme für andere Menschen angenehm, werden sie Ihnen gerne zuhören.

Ihr Nutzen: In diesem Stimmtraining haben Sie Gelegenheit, die Zusammenhänge von Intention, Körpersprache, Stimme und Artikulation zu erfahren. Mit praktischen Übungen trainieren Sie Ihre Stimme, um sie tragfähiger, klarer und klangvoller zu machen. Sie verbessern Ihre Ausdrucksstärke und erhöhen Ihre Redesicherheit und Ausstrahlung. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit geringstmöglichem Aufwand eine belas-tungsfähige, gesunde Stimme erzielen. Anschließend nehmen Sie einen individuellen Übungskatalog mit nach Hause.

KENNZIFFER C08TEILNEHMER max. 8 Personen DAUER 1 Tag PREIS € 690,00 zzgl. MwSt.

· Der berühmte „erste Eindruck“· Wechselwirkungen von Präsenz, Intention, Körpersprache, Atem, Stimme und Artikulation· Stimmdynamik, Stimmhöhe, Resonanz und Modulation · Deutliche und natürliche Artikulation· Souveräne Stimme bei Emotionen, Lampenfieber und Stress · Tipps und Hilfen für den Auftritt· Ihr individuelles Übungsprogramm

08.04. Kamen03.06. Berlin09.09. Bielefeld04.11. Mainz

Trainerinput, alltagstaugliche Übungen zum Stimmtraining, Tipps zur effektiven Stimmpflege, Gruppen- und Einzelarbeit

Alle Personen, die über die Kraft und den Ausdruck ihrer Stimme souverän verfügen möchten, um bes-sere Reden halten, Gruppen begeistern und Kunden/Mitarbeiter/Vorgesetzte überzeugen zu können

PAKETPREISC07 und C08 für € 1.590,00 zzgl. MwSt.

3.0


METHODEN

82

ZIELGRUPPE

KOMMUNIKATION UND METHODENKOMPETENZ Rhetorik, Stimme und Auftritt NEU Blended Learning

Die gute Telefonstimme

Stimm- und Sprechtraining für Menschen mit häufigen Telefonkontakten.

Die Stimme ist unser wichtigstes Instrument im Telefonkontakt. Sympathie oder Antipathie, Kompe-tenz oder Inkompetenz wirken über die Stimme. Eine wohlklingende Stimme ist ein Türöffner!

Die gute Stimme klingt klar und kräftig, die Sprechweise ist deutlich und die Stimmlage entspricht im Idealfall der „voll klingenden mittleren“ Stimmla-ge. Sprechen am Telefon unterscheidet sich vom Spre-chen im persönlichen Kontakt oder vor einer Kamera. Der optimale Einsatz Ihrer stimmlichen Fähigkeiten ist am Telefon besonders wichtig.

Ihr Nutzen: Sie lernen die Basics für eine gute Stimme im Allgemeinen und erfahren, welche Facetten des Stimmgebrauchs für das Sprechen am Telefon be-sonders wichtig sind. Sie üben die Techniken des opti-malen Sprechauftritts im Präsenztraining in der Gruppe und erhalten Ihr persönliches Paket mit auf Sie abge-stimmten praktischen Übungen für Ihren Telefon-Alltag.

TEILNEHMER max. 8 Personen DAUER 1 Tag PREIS € 980,00 zzgl. MwSt.KENNZIFFER C46

› Live-Online-Training (1 Std.)· Atmung, Sprechen und Stimme· Erste Übungen› Präsenztag · Deutlich Sprechen· Betonung und Atempausen· Wahrnehmung und Entspannung· Sprechatmung und Atem-Stimmkopplung· Besonderheiten des Sprechens am Telefon· Die Stimme gesund und kräftig erhalten· Übungen für einen überzeugenden Sprechauftritt › Transfer-Telefonate› Live-Online-Training (1 Std.)· Was habe ich erreicht und worauf will ich in Zukunft achten?

Reihe 121.03. Live-Online25.03. Seminar Düsseldorf11.04. Live-Online

Reihe 210.10. Live-Online14.10. Seminar Düsseldorf24.10. Live-Online

Ein wenig Theorie des Sprechens und viele Übungen zu Haltung, Atmung, Aussprache und Stimme. Grup-penarbeit. Individuelle Beratung durch die Trainerin. Jeder Teilnehmende erhält ein persönliches Paket an Übungen für seinen Telefon-Alltag.Alle Personen, die im Beruf häufig Telefonkontakte haben

Präsenztag 1Live-Online-Session

Live-Online-Session

3.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

83

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Rhetorik, Stimme und Auftritt KOMMUNIKATION UND METHODENKOMPETENZ

Die Signale der Körpersprache bewusst nutzen.

Auftritt und Körpersprache

Wenn wir mit anderen Menschen zusammen-kommen, wirken wir immer – wir können nicht nicht wirken. Untersuchungen zufolge macht dabei die Kör-persprache 55% unserer Wirkung aus, Stimme und Sprache 38% und die Inhalte, über die wir sprechen, nur 7%. Dies mag von Situation zu Situation variieren, entscheidend aber ist die Tendenz. Vor allem unsere Körpersprache entscheidet darüber, welchen Eindruck wir bei anderen Menschen hinterlassen.

Ihr Nutzen: Nach diesem Seminar werden Sie Ihre Körpersprache als Wirkmittel bewusster einsetzen können. Sie lernen, Ihre eigene und die Körpersprache anderer Menschen sensibel wahrzunehmen und zu deuten. Sie trainieren, Ihre Körpersprache bewusst zu steuern und dabei authentisch zu bleiben. Sie erleben, wie sich die Körperhaltung auf Ihr Selbstwertgefühl und Ihr Denken auswirkt.


· Ihre innere Einstellung wirkt· Der erste Eindruck· Sicheres und authentisches Auftreten · Facetten der Körpersprache: Augenkontakt, Mimik, Gestik, Haltung › Wie zeige ich Präsenz? › Wie wirkt meine Haltung auf Stimme und Sprechen? › Körpersprache und Status· Wirkung der Körpersprache bei Präsentationen· Wirkung der Körpersprache in Gesprächen

15. – 16.05. Kamen16. – 17.09. Esslingen04. – 05.12. Hamburg

Wenig Theorie – viel Praxis. Übungen mit Videofee-dback, Erfahrungsaustausch, Diskussion, Traine-rimpulse. Bringen Sie gern Situationen aus Ihrem beruflichen Alltag mit, bei denen Sie Ihre Körper-sprache trainieren möchten.

Fach- und Führungskräfte, die Ihre Körpersprache beim freien Reden und Präsentieren sowie in Gesprächen und Diskussionen verbessern wollen.

3.0


METHODENZIELGRUPPE

84

KOMMUNIKATION UND METHODENKOMPETENZ Präsentieren Nine to Six

Mimikresonanz®

Menschen lesenEmotionen erkennen, Kommunikation verbessern.

Wörter allein sagen nicht alles. Viel aussagekräf-tiger sind oftmals unsere Körpersprache und speziell die Mimik. Wer die Kunst beherrscht, sie zu erkennen und angemessen damit umzugehen, ist klar im Vorteil. Es heißt nicht ohne Grund, dass uns die Emotionen ins Gesicht geschrieben stehen. Schärfen Sie Ihren Blick für die Stimmung und die Gefühle anderer und ler-nen Sie mit Emotionen im Arbeitsalltag zielführender umzugehen. Tauchen Sie in die faszinierende Welt der menschlichen Körpersprache und Mimik ein!

Ihr Nutzen: In diesem Seminar lernen Sie, die menschlichen Basisemotionen und Mikroexpressio-nen anhand der Mimik zu erkennen. Sie trainieren in praktischen Übungen, das neu gewonnene Wissen anzuwenden. Diese Fähigkeit wird Ihnen in jeder Art von Begegnung mit anderen Menschen von großem Nutzen sein, insbesondere in schwierigen beruflichen Gesprächs- und Verhandlungssituationen.

TEILNEHMER max. 10 Personen DAUER 1 Tag PREIS € 790,00 zzgl. MwSt.KENNZIFFER T01

· Was die Mimik uns verrät · Der aktuelle Stand der Mimikforschung im Überblick · Erkennungsmerkmale der 7 Basisemotionen · Mikroexpressionen erkennen und deuten· Mit Signalen umgehen· Analyse von Videoclips und Fotos · Ein Praxistest

04.06. Kamen26.11. Dortmund

Theoretische Inputs, Videos, Pre- und Post-Test: Ge-fühle erkennen, Übungen, Einzel- und Gruppenarbeit

Fach- und Führungskräfte, die ihre Kommunikation mit Mitarbeitern, Kollegen und Kunden verbessern möchten

3.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

85

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Präsentieren KOMMUNIKATION UND METHODENKOMPETENZ

Mit der richtigen Präsenz und Dramaturgie das Publikum erreichen.

Überzeugend präsentieren

Präsentationen können begeistern, überzeugen, Menschen bewegen. Wir kennen aber auch ermü-dende Folienschlachten, miserable Redner und eine schlechte Choreografie von Wort, Bild und Körper-sprache. In diesem Seminar arbeiten wir mit Ihnen an Ihrem Gesamtauftritt, damit Sie in die Liga der guten Präsentatoren aufsteigen können.

Ihr Nutzen: Ihre Präsentationen und Ihr Auf-treten werden professioneller, und Sie gewinnen an Selbstvertrauen und Überzeugungskraft.

Sie lernen, Ideen, Lösungsvorschläge, Projekt-gruppen-Ergebnisse, Produkte oder das Unterneh-men so wirkungsvoll zu präsentieren, dass Sie andere Menschen leichter überzeugen können. Sie haben aufgrund der geringen Gruppengröße viel Raum für Übungen und erhalten differenziertes Feedback.


· Ziel- und adressatengerechte Vorbereitung· Persönliche Ausstrahlung· Teilnehmerorientierung· Rhetorik und Dramaturgie· Fragen und Einwände· Visualisierung· „Fake it till you make it“: Selbstsicherheit vor dem Auftritt tanken· Stegreifpräsentationen

10. – 11.04. Rietberg25. – 26.06. München16. – 17.09. Hamburg14. – 15.11. Esslingen

Trainerimpulse, Reflexionen im Plenum, Gruppenarbeit, Präsentationsübungen mit individuellem Feedback und Videoanalyse

Fach- und Führungskräfte, die ihre bisherige Präsen-tationspraxis überprüfen und optimieren wollen

3.0


METHODENZIELGRUPPE

86

KOMMUNIKATION UND METHODENKOMPETENZ Präsentieren

Präsentieren nach dem Pyramidenprinzip

Wirkungsvolle Präsentations- und Entscheidungsunterlagen erstellen.

Zu den Alpträumen eines Gremiums zählen jene PowerPoint-Präsentationen, in denen der Präsentator beweisen will, wie fleißig er war. Deshalb hat er je-des Detail auf einer beträchtlichen Anzahl an Folien dokumentiert. Im Schnelldurchgang „hetzt“ er durch die überfüllten Schaubilder. Dabei sollte er lediglich ein präzises Bild vom aktuellen Stand geben und die entscheidenden Inhalte „auf den Punkt“ bringen. Weniger wäre also mehr gewesen!

Ihr Nutzen: Dieses Präsentationstraining führt Sie in die Struktur des pyramidalen Denkens und Prä-sentierens (nach Barbara Minto) ein. Die Pyramidale Struktur stellt das (angestrebte) Ergebnis in den Vor-dergrund. Argumentationsgruppen und -ketten stüt-zen die Kernaussage.

Anschließend können Sie klar strukturierte Präsen-tationen erstellen. Mit der Pyramidalen Struktur gelingt es Ihnen leichter, Ihre Zuhörer für Ihre Vorschläge zu gewinnen und von Ihren Ergebnissen zu überzeugen.


1. Tag:· Die Grundlagen der pyramidalen Kommunikation kennenlernen· Das Zielsystem der Präsentation entwickeln· Das Pyramidenprinzip umsetzen2. Tag (Praxistag):· Von der flüssigen Storyline zum konkreten Storyboard· Schaubild-Design: Wie aus Zahlen/Texten Bilder werden· Präsentationswerkstatt an eigenen Präsentationen

19. – 20.03. Bielefeld02. – 03.07. Raunheim07. – 08.10. Hannover11. – 12.12. Berlin

Theoretische Inputs, Einzel- und Kleingruppenarbeit, aktive Übungssequenzen, Arbeit an eigenen und Beispiel-Präsentationen

Führungskräfte, Mitarbeiter und Spezialisten – auch Berater

3.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

87

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Präsentieren KOMMUNIKATION UND METHODENKOMPETENZ

So erreichen Sie Ihr Publikum.

Professionell präsentieren im Umgang mit PowerPoint

In einer Präsentation legen Sie in wenigen Minu-ten die Grundlage, wie Ihr Unternehmen, Ihr Produkt und Sie selbst wahrgenommen werden. Von Ihrem Auf-treten hängt es ab, wie offen Ihr Gegenüber ist, Ihnen zu folgen – wie sehr man sich auf Sie und Ihre Ideen einlässt. Neben inhaltlicher Klarheit und Relevanz sind vor allem Ihre Körpersprache, Stimme sowie die Quali-tät Ihrer Folien und die technische Beherrschung von PowerPoint von entscheidender Bedeutung.

Ihr Nutzen: In dieser Veranstaltung lernen Sie al-les Wesentliche, was für eine souveräne, professionelle Präsentation nötig ist, in der Sie von PowerPoint-Folien begleitet werden. Sie lernen die drei wesentlichen Säu-len überzeugender Präsentationen kennen:

1. Wie Sie gute, Ihr Publikum unterstützende Folien gestalten und erstellen

2. Wie Sie Ihren Inhalt glasklar und publikumsorientiert aufbereiten

3. Wie Sie vor Publikum überzeugen


· Wie Sie klaren Inhalt schaffen und die Aufmerksamkeit Ihres Publikums gewinnen· Wie Sie Ihre Präsentation gut strukturieren – wie Sie einsteigen und schließen· Wie Sie glaubhaft auftreten (Körperhaltung, Stimme, Blickkontakt, etc.)· Wie Sie am besten neben Ihren Folien stehen und etwas darin zeigen· Besprechung der von Ihnen überarbeiteten, selbst gestalteten PowerPoint-Folien· Besprechung offener Themen

29. – 30.04. Berlin25. – 26.11. Aachen

Kurzpräsentationen der Teilnehmer, Feedback, Videoanalyse, einzelne Übungen, Trainerinput

Führungskräfte, Mitarbeiter, Selbständige, die häufig mit Hilfe von Folien präsentieren und Ihren Auftritt deutlich verbessern möchten

3.0

88

METHODS

DATES 2019CONTENT

TARGET GROUP

KOMMUNIKATION UND METHODENKOMPETENZ Präsentieren Englisch

Presentation Skills

Methods and exercises for convincing presentations.

This seminar aims to improve your abilities and techniques for public speaking and giving presentations in the English language.

Your benefit: By developing your key communi-cation skills, self-confidence and supporting audience focused visuals, you will learn to present yourself and your message more successfully.

SPECIAL NOTEParticipants are encouraged to bring any prepared English language presentations (and accompanying visual/computerised tools) to work on during the seminar.

PARTICIPANTS max. 8 participants DURATION 2 days PRICE € 1,350.00 plus VATREFERENCE-NO. C14

Presentation Preparation· Defining the goal· Creating a clear message · Selecting appropriate visualsSpeaker Presentation· Voice quality and pronunciation · Body language effects· Presentation spontaneityInfluencing Your Audience· Using language to influence your audience· Interactive techniques to maintain audience attention· Managing questions and answers sessions

27. – 28.05. Munich21. – 22.10. Cologne

Targeted exercises, trainer input, individual and group feedback, presentation simulations

Individuals with some experience in presenting or speaking publicly who want to improve their delivery skills for an international audience. Intermediate to advanced English skills are recommended.

3.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

89

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Verhandlungen KOMMUNIKATION UND METHODENKOMPETENZ

Erfolgreich verhandeln mit Souveränität und Konzept.

Verhandlungstraining I

Überlassen Sie Ihren Verhandlungserfolg nicht dem Geschick und der Durchsetzungskraft Ihres Ge-genübers. Kontaktqualität, Nutzenargumentation und der Umgang mit Einwänden – das sind die drei Säulen für erfolgreiches Verhandeln. Das Wissen um das Zu-sammenspiel dieser drei Faktoren verschafft Ihnen ein solides Konzept, mit dem Sie Souveränität und Leich-tigkeit auch für harte Verhandlungen gewinnen.

Ihr Nutzen: In diesem Seminar lernen Sie die drei wichtigsten Faktoren für ergebnisorientierte und souve-räne Verhandlungen kennen. Sie üben an realistischen Fällen und erhalten ausführliches Feedback. Sie entwi-ckeln eigenes Verhandlungsgeschick und werden ent-spannter in die nächsten wichtigen Gespräche gehen.


· Innere und äußere Haltung· Phasen einer Verhandlung· Harvard-Grundprinzipien für erfolgreiches Verhandeln· Aktives Zuhören und zielführende Fragen · Motive des Verhandlungspartners · Beziehungsaufbau zum Verhandlungspartner· Körpersprache: Signale der Zustimmung und Ablehnung · Umgang mit „schwierigen“ Kunden· Nutzen-Argumentation · Umgang mit Preisen und Konditionen · Umgang mit Einwänden

28. – 29.03. Hannover27. – 28.06. München02. – 03.09. Bielefeld21. – 22.11. Köln

Trainerinput, Simulation unterschiedlicher Verhand-lungssituationen (optional mit Video-Aufzeichnung), Gruppen- und Einzelarbeit, Erfahrungsaustausch, Reflexion von Praxisfällen

Fach- und Führungskräfte, die Verhandlungs-situationen erfolgreich meistern wollen


3.0


METHODENZIELGRUPPE

90

KOMMUNIKATION UND METHODENKOMPETENZ Verhandlungen

Verhandlungstraining II Feinschliff für Ihre Verhandlungskompetenz.

Sie haben schon Erfahrung im Verhandeln. Nun wünschen Sie sich den letzten Schliff, um machtvol-len und nicht immer fairen Verhandlungspartnern kompetent zu begegnen. Aufbauend auf dem Har-vard-Konzept für erfolgreiches Verhandeln erhalten Sie durch den erweiterten „dreidimensionalen“ Harvard-Ansatz neue Handlungsoptionen für Fortge-schrittene und Profis.

Ihr Nutzen: In diesem Verhandlungstraining ler-nen Sie die Grundprinzipien von „Fortune 500“ Un- ternehmen kennen. Sie erfahren, wie Sie durch strate-gische Vorbereitung die Nase vorn haben. Sie proben, wie Sie in kniffligen Situationen taktisch geschickt agieren. Sie üben auch, wie Sie sich vor Angriffen Ihrer Verhandlungspartner schützen können – denn nicht jeder verhandelt fair...


· Das Verhandlungskonzept Harvard: 3D-Negotiation® · Umgang mit der Macht des Verhandlungspartners · Strategische Vorbereitung · Argumentationsketten und fortgeschrittene Fragetechniken· Die Zahlenseite: Preise, Limits und Konditionen· Die Tricks der Einkäufer· Wege aus festgefahrenen Verhandlungen· Körperstatus-Signale bewusst einsetzen· Umgang mit aggressiven und unfairen Verhandlungspartnern

03. – 04.06. Hannover09. – 10.09. Köln05. – 06.11. Bielefeld

Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallbeispiele, Videoanalysen, Feedback, Diskussion

Fach- und Führungskräfte aller Bereiche und Branchen mit Erfahrung im Verhandeln. Dies ist ein Aufbaukurs – Basiswissen wird vorausgesetzt!


3.0

91


METHODS TARGET GROUP

CONTENTDATES 2019

Englisch Verhandlungen KOMMUNIKATION UND METHODENKOMPETENZ

How to reach your targets in a multicultural setting.


“Successful negotiation is 10 percent analysis and 90 percent psychoanalysis.”

Even if we are negotiating in the same spoken language, how do I apply my skills and insights when my partner has a different cultural background, and with that, a different negotiation style and expectati-ons? Successful international negotiations emphasize cultural appreciation and at its core, strong commu-nication.

Your benefit: This seminar will equip you with the skills and solid closing techniques essential for every transaction and provides effective strategies and systematic approaches to improve the results of international negotiations.

REFERENCE-NO. C21PARTICIPANTS max. 8 participants DURATION 2 days PRICE € 1,390.00 plus VAT

· Negotiations preparation · Communicating motivations · Proposal strategy and tactics, useful line of argument · The techniques and strategies of negotiation · Avoiding typical mistakes · Dealing with manipulation and “dirty tricks” · Closing negotiations: Which techniques when? · Overcoming misgivings · Psychological mechanisms· Follow up behaviour

20. – 21.05. Rietberg25. – 26.11. Raunheim

Trainer input, individual and group work, discussion, simulation of actual cases as nominated by partici-pants with feedback by the group and the trainer (video feedback optional upon prior request)

Managers and staff who are interested or involved in conducting international negotiations

3.0


METHODENZIELGRUPPE

92

KOMMUNIKATION UND METHODENKOMPETENZ Arbeitsmethoden

Methodenkompetenz für Experten

Komplexität beherrschen – wirksam kommunizieren – ergebnisorientiert umsetzen.

Experten in Unternehmen sind Wissensführer, die über spezialisiertes Fachwissen verfügen. Für das Un-ternehmen ist es wichtig, dass sie ihr Wissen effizient nutzbar machen und anwendungs- wie kundenorien-tiert einsetzen können. Dazu braucht es überfachliche Qualifikationen wie Kommunikationsstärke, Problem-lösungs- und Umsetzungskompetenz.

Ihr Nutzen: In diesem Training erlernen Sie Me-thoden und Techniken, um komplexe Sachverhalte zu analysieren und zu bewerten, Informationen für Kom-munikationsprozesse strukturiert aufzubereiten und konsequent auf Ziele und Ergebnisse hin zu arbeiten. Nach dem Seminar werden Sie in der Lage sein, sich auch unter komplexen Rahmenbedingungen und viel-fältigen Einflussfaktoren als kommunikations- und umsetzungsstark zu erweisen.


Tag 1: Komplexität beherrschen· Die Probleme richtig erfassen· Die Probleme strukturieren und angehenTag 2: Klar informieren und kommunizieren· Eine gute Argumentation aufbauen· Die Dinge auf den Punkt bringenTag 3: Den Weg zur Umsetzung meistern· Klar auf Kurs bleiben· Alternativen erproben· Fallwerkstatt: Eine Empfehlung entwickeln

14. – 16.05. Aachen19. – 21.11. Berlin

Wir arbeiten nach dem Schema „kennen – können – anwenden“: Theorie-Input durch die Trainer, Diskus-sion, Praxistransfer, (eigene) Fallbeispiele, Übungen, Gruppenarbeit, kollegiale Beratung

Fachspezialisten und Experten, die ihre fachlichen Kompetenzen um moderne Schlüsselqualifikationen erweitern möchten

3.0

INHALTETERMINE 2019

METHODEN

93


ZIELGRUPPE

Arbeitsmethoden KOMMUNIKATION UND METHODENKOMPETENZ

Der Methodenkoffer für souveräne Entscheidungen.

Wirksame Techniken für komplexe Problemstellungen

Es gibt Probleme, da kennt man weder die Ur-sachen noch die Lösung. Sie merken intuitiv, dass etwas falsch läuft, haben aber keine Idee, wo Sie anfangen sollen. Andere Probleme bestehen schon länger und Sie haben bereits verschiedene Maß-nahmen ausprobiert, sind aber nicht wirklich wei-tergekommen. Wenn eine schwierige Entscheidung zu treffen ist, zerbrechen Sie sich viel zu lange den Kopf über die Vielzahl der Möglichkeiten und wür-den gern schneller zu einem tragfähigen Ergebnis kommen.

Ihr Nutzen: Das Seminar unterstützt Sie dabei, schnell den Kern komplexer Problemstellungen zu erkennen und mit einem systematischen Vorgehen umsetzbare und von allen Beteiligten akzeptierte Lösungen zu entwickeln. Kreativitätstechniken zur Lösungssuche sowie Entscheidungstechniken zur Be- wertung und Auswahl der bestmöglichen Variante werden anhand praktischer Beispiele und eigener Fäl-le ausprobiert und erfahren.


Der Problemlösungsprozess· Wie Menschen Probleme „lösen“· Allein oder in der Gruppe: Wann ist was besser?Techniken der Ideenfindung· Voraussetzungen und Prinzipien kreativer Prozesse· Intuitive und analytische Methoden der IdeenfindungDer Entscheidungsprozess· Entscheidungsfähigkeit, -verhalten und -fehler· Entscheidungsvorbereitung und Entscheidungs- kriterienTechniken zur Entscheidungsfindung · Wie Menschen Entscheidungen „finden“· Überblick der Entscheidungstechniken

13. – 14.05. Rietberg28. – 29.10. Hamburg

Trainerinput, aktive Übungssequenzen in Einzel- und Gruppenarbeit mit eigenen Fallbeispielen, Plenums-arbeit, Präsentation der Lösungsansätze

Führungskräfte und Mitarbeiter, die ein komplexe Problemstellungen systematisch bearbeiten und praktikable Problemlösungs- und Entscheidungstech-niken kennenlernen wollen

3.0


METHODENZIELGRUPPE

94

KOMMUNIKATION UND METHODENKOMPETENZ Arbeitsmethoden NEU

Thinking out of the Box

Kreativitätstechniken für Ideenfindung und Problemlösung.

Gute Ideen sind stets willkommen, wenn es gilt, innovativ zu sein oder Probleme zu lösen. Doch sie wollen sich nicht immer von allein einfinden. Dann müssen wir unseren „Denkapparat“ austricksen und aus den gewohnten Bahnen werfen. Dies gelingt mit Methoden und Techniken, die unser Denken auf neue Pfade und um die bekannten Ecken führen. Humor ist dabei ein guter Beschleuniger und bringt Leichtigkeit in den Prozess.

Ihr Nutzen: In diesem Workshop lernen Sie bewährte Kreativitätstechniken und neue Methoden aus dem Design Thinking kennen und probieren diese in der Gruppe an selbstgewählten Aufgabenstel-lungen aus. Dabei werden eingefahrene Denk- und Handlungsmuster hinterfragt, um Platz für innovative Lösungsansätze zu schaffen. Methodik und Selbstre-flexion führen Sie zu einer neuen Qualität kreativer Problemlösung, die Ihnen im Beruf von Nutzen sein wird. Im Ausprobieren lernen Sie darüber hinaus, wie Sie die kreative Ideenfindung in einem Team organi-sieren und anleiten können.


· Fragen mal anders – die Kraft des Fragens· Das ideale Team· Denkblockaden und Handlungsmuster auflösen· Improvisationsübungen· Design Thinking · Visualisierung von Problemen und Lösungen· Kreativität: Voraussetzungen und Irrglauben· Methode 635· Destruktiv-konstruktives Brainstorming· Force-Fit-Methode

25. – 26.03. Nürnberg02. – 03.07. Berlin26. – 27.09. Mainz

Trainer-Input zu Methoden und Techniken, Übungssequenzen, Diskussion. Aufgabenstellungen aus Ihrem beruflichen Alltag sind willkommen.

Alle Personen, die frische Ideen für kreative Lösungswege suchen

3.0

INHALTETERMINE 2019

95

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Arbeitsmethoden KOMMUNIKATION UND METHODENKOMPETENZ

Zielführende Moderation von klassischen, digitalen und agil-inspirierten Meetings.

Das Meeting von heute: klassisch meets digital & agil

Es gehört zu Ihren Aufgaben, Meetings zu orga-nisieren und zu moderieren. Sie suchen nach neuen zeitgemäßen Methoden, um dem Trend der Zeit zu mehr Selbstorganisation und eigenverantwortlichem Arbeiten Rechnung zu tragen. Sie möchten Video Conferencing und agile Formate wie das Daily Stand-up in Ihr Repertoire einbinden. Und es geht Ihnen dar-um, alle Teilnehmer eines Meetings aktiv zu beteiligen und in der zur Verfügung stehenden Zeit zu ansehn-lichen Resultaten zu kommen.

Ihr Nutzen: Im Seminar mixen wir für Sie einen interessanten Methoden-Cocktail. Wir fragen: Welche klassischen Methoden sind auch heute nicht zu ver-achten? Wie gestaltet man ein gutes Online Meeting und welche agilen Methoden passen in Ihre Mee-ting-Kultur? Damit nicht alles graue Theorie bleibt, probieren wir vieles direkt aus.

2 Tage Präsenztraining, bis zu 4 (abhängig von der Gruppengröße) Live-Online-Trainingsmodule (je 90 Min.)

KENNZIFFER C45TEILNEHMER max. 8 Personen DAUER 2 Tage Präsenztraining, bis zu 4 Live-Online-Trainingsmodule PREIS € 1.590 ,00 zzgl. MwSt.

Tag 1: Die Kunst der Moderation erfahren · Einstieg in die Moderationsmethode· Eigene Mikromoderation· Klassisch meets agilOnline-Sessions: Virtuelle Meetings interaktiv gestalten · Umgang mit einer virtuellen Meeting-Plattform · Vorbereitung der Moderation im digitalen Raum· Teilnehmeraktivierung ohne SichtkontaktTag 2: Neue Methoden aus der agilen Welt integrieren· Agil ist mehr als nur Methode· Die Gruppe ins schnelle Handeln bringen · Agile Methoden ausprobieren

14.03. Bielefeld 11.04. Bielefeld16.09. Köln24.10. Köln

Kurzer Trainerinput, moderierte Übungssequenzen, Gruppenarbeit, Training mit der virtuellen Meeting-Plattform Adobe Connect, Feedback

Alle, die Meetings organisieren und/oder moderieren und nach frischen Impulsen für eine effiziente Gestaltung suchen

Präsenztag 1 Präsenztag 2

2–4 Live-Online-Sessions

METHODEN ZIELGRUPPE

96

die Zeit ist

97

„Auf dem rasant dahinströmenden Fluss der Beschleunigung sitzen wir alle in einem Boot. (...) Und uns eint – quer durch sämtliche gesellschaftlichen Schichten und Milieus – jenes diffuse Gefühl des Gehetztseins und der Zeitknappheit, das zur Signatur der Moderne geworden ist.“

Ulrich Schnabel, Zeitökologe, 21. Jh.

Deborah Franklin, 18. Jh.

98

„Alles hat seine Zeit, nur ich hab keine.“ Karlheinz Geißler, Zeitökologe, 21. Jh.

„Wir haben keine Zeit, obwohl wir sie im Überfluss gewinnen.“ Hartmut Rosa, Zeitsoziologe, 21. Jh.

Oscar Wilde, Autor, 19. Jh.

was

99

Alice: „How long is forever?“White Rabbit: „Sometimes just a second.“Kinderbuchfiguren von Lewis Carroll, 19. Jh.

William Shakespeare, Dramatiker, 17. Jh.

100

„Es gibt ja vielleicht Leute, die ihre Geliebte, die auf den Knien vor ihnen winselt – bitte, das habe ich selbst im Kino gesehn! – kalt liegenlassen, und wenn sie aufschreit: ‚Ich schieß mich tot!‘ be-gütigend sprechen: ‚Mein Revolver liegt hinten in der Nachttischschublade!‘ – so kalte und herzlose Menschen gibt es. Aber einen Menschen, der ein Telefon klingeln lässt und nicht an den Apparat geht – den gibt es nicht.“ Kurt Tucholsky, Autor, 20. Jh.

Igor Strawinski, Komponist, 20. Jh. geschieht, wenn

101

Woody Allen, Filmemacher, 21. Jh.

geschieht, wenn

102

„... jene Stunden, in denen wir ganz das Gefühl haben, Herr über unsere eigene Zeit zu sein, in denen wir einmal nicht dem Geld, der Karriere oder dem Erfolg hinterherrennen, sondern in denen wir zu uns selbst und unserer eigentlichen Bestimmung kommen. Muße ist nicht auf das entspannte Nichtstun beschränkt, sondern kann uns in vielen Formen begegnen – in inspirie-renden Gesprächen, ebenso wie beim selbstvergessenen Spiel, beim Wandern oder Musizieren, ja selbst beim Arbeiten – kurz: in jenen Momenten, die ihren Wert in sich tragen und und die nicht der modernen Verwertungslogik unterworfen sind.“ Ulrich Schnabel, Wissenschaftsredakteur, 21. Jh.

Bielefeld 12:38 Uhr New York 06:38 Uhr (GMT–4) Sydney 20:38 Uhr (GMT+10) Bangkok 17:38 Uhr (GMT+7)

sonst nichts

103

„Ich habe immer gedacht, die Zeit wäre ein Dieb, der mir alles stiehlt, was ich liebe. Aber jetzt weiß ich, dass sie gibt bevor sie nimmt und jeder Tag ist ein Geschenk.Jede Stunde. Jede Minute. Jede Sekunde.“

Alice im Wunderland, Kinderbuchfigur von Lewis Carroll, 19. Jh.

„Die Zeit ist nur ein Fluss, in dem ich fischen will“Henry David Thoreau, Autor, 19. Jh.

sonst nichts

104

John Lennon, Musiker, 20. Jh.

„Wer Muße hat, verfügt über eines der knappsten Güter: über eine nach Belieben einsetzbare Zeit. Das Wort klingt nach dem Zustand, den es beschreibt: wie ein lang gezogener Laut der Entspannung und des sich Ausstreckens in angenehmer Lage und schöner Umgebung.“ Lexikon der schönen Wörter, 2011

105

Richard Feynman, Physiker, 20. Jh.

geschieht Isaac Newton, Naturforscher, 17./18.Jh.

„Die abendländische Geschichte ist voll von Beispielen, die zeigen, dass große Ideen aus der Muße geboren werden. Legendär ist Isaac Newtons Entdeckung der Gravitationstheorie: Den zündenen Einfall hatte

der Physiker nicht in der Studierstube, über seine Formeln gebeugt, sondern im heimischen Obstgarten, als er unter einem Baum saß und einen Apfel betrachtete...“

Ulrich Schnabel, Wissenschaftsredakteur, 21. Jh.

4.0PERSÖNLICHKEITS-ENTWICKLUNG UND SELBSTMANAGEMENT

4.0

107

PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG, SELBSTMANAGEMENT

108109

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TEAMFÄHIGKEITMeine Rolle im Team

SELBSTMARKETINGSelbstmarketing – Die ‚Marke Ich’ gelungen vermarkten


ZEIT- UND SELBSTMANAGEMENTZeitmanagement und Selbst-organisation NEUVom Zeitmanagement zum Selbstmanagement Bahn frei! – Schluss mit Selbst-sabotage und Erledigungsblockade

GESUNDHEITPersönliches EnergiemanagementIndividuelles StressmanagementResilienztraining

PERSÖNLICHKEITSFEEDBACKWie sehen mich die anderen?Wie sehen mich die anderen? – Part II

PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNGDie eigene Persönlichkeit stärken Entdecke Deine Ressourcen!Mit Veränderungen konstruktiv umgehen Umsetzungskompetenz erhöhen Leise Menschen – voll überzeugend NEUWege aus der Perfektionsfalle Selbstbewusstsein und sicheres Auftreten Unverhofft kommt oft – Improvisationstraining



4.0


METHODEN

108

ZIELGRUPPE

PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG, SELBSTMANAGEMENT Persönlichkeitsfeedback

Wie sehen mich die anderen?Das Feedbackseminar

Holen Sie sich Feedback zu Ihrer Wirkung und optimieren Sie Ihren Auftritt.

Unsere Wirkung auf andere ist ein entscheiden-der Faktor für beruflichen Erfolg. Wenn Sie sich der Wirkung Ihrer Kommunikation und Ihres Verhaltens bewusst werden, haben Sie die Chance, durch Ihr persönliches Auftreten in verschiedenen Situationen die jeweils gewünschte Wirkung zu erzielen. Dabei kann es beispielsweise um Gesprächssituationen, das Arbeiten in Gruppen oder exponierte Situationen wie Präsentationen und Vorträge gehen.

Ihr Nutzen: Dieses Seminar unterstützt Sie durch verschiedene Arten von Feedback dabei, Ihre Wirkung auf andere zu erkennen und mögliche Diskrepanzen zwischen Selbst- und Fremdbild wahrzunehmen. Sie erfahren, wie Sie Ihr verbales und nonverbales Verhal-ten optimieren können, und haben Gelegenheit, erste Veränderungen zu erproben. Darüber hinaus vertiefen Sie Ihre Kompetenz im Geben und Annehmen von Feedback.

Einzel- und Gruppenarbeit, Teilnehmer- und Trainer-feedback, videounterstützte Rollenspiele, Diskussio-nen, Übungen und Hilfe zum Transfer in den Alltag

TEILNEHMER max. 8 Personen DAUER 2 Tage PREIS € 2.160,00 zzgl. MwSt.KENNZIFFER D01

Fach- und Führungskräfte

Meine Wirkung auf andere· Wie wirke ich auf Menschen, die mir zum ersten Mal begegnen? · Abgleich zwischen Selbst- und FremdbildSich und andere besser verstehen · Persolog®-Verhaltensprofil und INSIGHTS Persönlichkeitsreport· Meine bevorzugte Verhaltenspräferenz und die Wirkung auf andereErste Schritte zur Umsetzung · Was will ich beibehalten? · Was will ich verändern?

21. – 22.01. Münster12. – 13.02. Bielefeld21. – 22.02. Hamburg18. – 19.03. Köln04. – 05.04. Berlin07. – 08.05. Esslingen16. – 17.05. Hannover17. – 18.06. Mainz01. – 02.07. Dortmund

PAKETPREISD01 + D02 für € 2.160,00 zzgl. MwSt.

09. – 10.07. Hamburg12. – 13.08. Düsseldorf12. – 13.09. München23. – 24.09. Berlin07. – 08.10. Bielefeld17. – 18.10. Kamen06. – 07.11. Mainz19. – 20.11. Nürnberg12. – 13.12. Berlin

4.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

109

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Persönlichkeitsfeedback PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG, SELBSTMANAGEMENT

Vertiefen Sie Feedback und Selbstreflexion mithilfe eines umfassenden Persönlichkeitsgutachtens.

Wie sehen mich die anderen? Part II

Ziel dieses Vertiefungsseminares ist es, den im ersten Teil des Seminars initiierten Entwicklungspro-zess der Teilnehmenden zu begleiten und nachhaltig zu unterstützen. Ein wichtiger Schwerpunkt ist die Re-flexion der vorher gesetzten Ziele. Was habe ich schon erreicht? An welchen Entwicklungsthemen möchte ich weiterarbeiten?

Ihr Nutzen: Auf der Basis des INSIGHTS-MDI® Feedbackgutachtens werden Stärken und Entwick-lungsfelder analysiert und Sie erhalten wertvolle Impulse für die nächsten Schritte in Ihrem Entwick-lungsprozess. Die in diesem Feedbackgutachten ent-haltenen Anregungen, Fragen und Perspektiven zur eigenen Wirkung werden lösungsorientiert und indivi-duell bearbeitet. In einem Coaching-Gespräch haben Sie Gelegenheit, persönliche und vertiefende Fragen zu klären.

Arbeit mit der international anerkannten INSIGHTS Methode zur Persönlichkeitsentwicklung, Trainer-input, Partnerarbeit, Einzel- und Gruppenfeedback-gespräche, Coaching-Einheiten

Zur Vorbereitung auf das Seminar erhält jeder Teilneh-mende einen Talent Insights Basic Fragebogen und anschließend vertraulich ein computerausgewertetes Feedbackgutachten (INSIGHTS MDI® Insights Talent Basic)

KENNZIFFER D02TEILNEHMER max. 6 Personen DAUER 2 Tage PREIS € 2.160,00 zzgl. MwSt. Inkl. INSIGHTS-CHECK-Gebühren

Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Seminars D1, die ihre persönlichen Entwicklungsthemen vertiefen und weiterentwickeln wollen.

· Reflexion der individuellen Ziele· Stärken und Entwicklungsfelder des individuellen Verhaltensstils· Mein ideales Arbeitsumfeld· Die persönliche Wertehierarchie· Verhalten in Stresssituationen· Kommunikationsstrategien im Umgang mit anderen· Souveränität in kritischen Situationen

04. – 05.02. Bielefeld18. – 19.03. Aachen25. – 26.03. Hannover07. – 08.05. Berlin13. – 14.06. Nürnberg09. – 10.07. Münster24. – 25.09. Hannover10. – 11.10. Köln06. – 07.11. Esslingen

PAKETPREISD01 + D02 für € 2.160,00 zzgl. MwSt.

09. – 10.12. Berlin

4.0


METHODENZIELGRUPPE

110

PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG, SELBSTMANAGEMENT Persönlichkeitsentwicklung

Die eigene Persönlichkeit stärken

Wie Sie Ihre Ressourcen nutzen, Ihre Stärken entfalten und Ihr Auftreten verbessern.

Der Erfolgsfaktor Persönlichkeit wird neben der fachlichen Qualifikation immer wichtiger. Eine starke Persönlichkeit ist die Voraussetzung, um langfristig leistungsfähig, gesund und zufrieden zu sein.

In diesem Persönlichkeitstraining geht es aus-schließlich um Sie, denn es bietet Ihnen den Raum und die Unterstützung zur intensiven Auseinander-setzung mit sich selbst – sowohl in Ihrer beruflichen Rolle als auch als „Privatperson“.

Ihr Nutzen: Mit diesem Seminar optimieren Sie Ihre Selbstsicherheit und Ihr Auftreten. Dabei geht es in erster Linie um das Erfassen und Ausschöpfen Ihrer individuellen Stärken – Ihres Potenzials. Sie werden individuelle Erfolgsstrategien entwickeln, um sou-verän mit Hürden und Hindernissen umzugehen. Sie erhalten intensives und qualifiziertes Feedback und lernen vielfältige Ansätze des aktiven Selbstmanage-ments und des Selbstcoachings kennen.

Trainerinput, Feedback, Einzel- und Partnerarbeit, Diskussionen im Plenum, Coaching-Einheiten



· Ansätze der positiven Psychologie· Was sind eigentlich „Ressourcen“?· Der Resilienz-Faktor· Motive, Wertvorstellungen und Glaubenssätze· Das Selbstwertgefühl stärken · Stärken erkennen und ausbauen· Schwächen in Stärken verwandeln· Souveräner Umgang mit Misserfolgen

03. – 05.04. Rietberg25. – 27.06. Dortmund21. – 23.08. Berlin28. – 30.10. Düsseldorf10. – 12.12. Bielefeld

4.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

111

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Persönlichkeitsentwicklung PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG, SELBSTMANAGEMENT

Wie Sie Ihren „inneren Schatz heben“ und Ihre Talente stärken.

Entdecke Deine Ressourcen!

Als Fach- oder Führungskraft mit verantwor-tungsvollem Aufgabenbereich führen Sie schwieri-ge Gespräche, leiten Meetings, halten Vorträge und vieles mehr. In all diesen Situationen spielt eine gute Selbstpositionierung und -präsentation eine wichtige Rolle. Doch nicht immer fällt es leicht, die innere Kraft und Klarheit dafür aufzubringen.

Ihr Nutzen: Mit diesem Seminar gewinnen Sie Vertrauen in die eigene Kraft und stärken nachhaltig Ihr Selbstvertrauen. Sie lernen verschiedene Strate-gien für einen ressourcen- und lösungsorientierten Umgang mit Stress und anderen Belastungen kennen. Sie lernen sich selbst besser kennen und verstehen. Dadurch gewinnen Sie eine starke Basis für ein si-cheres Auftreten. Sie erfahren, wie Sie achtsamer mit Ihren Ressourcen umgehen und wie Sie gezielt aus diesen „schöpfen“ können, wenn Sie unter Druck ge-raten oder anspruchsvolle Ziele verfolgen.

Fachlicher Input, praktische Einzel- und Gruppen- Übungen, Coaching zum Transfer in den Alltag. In unserem Training bieten wir Ihnen einen „geschützten Raum“, um Ihre Stärken und Potenziale zu erkunden und Verhaltensalternativen auszuprobieren.

KENNZIFFER D16TEILNEHMER max. 6 Personen DAUER 2 Tage PREIS € 1.270,00 zzgl. MwSt.


· Ressourcenorientiertes Stress- und Selbstmanagement· Kompetenzen erkennen· Bewusster Umgang mit Rollen und Rollenerwartungen· Facetten der Persönlichkeit nach dem Modell des Inneren Teams· Fähigkeiten zur Stressbewältigung · Neue Verhaltensmuster zur Selbststärkung · Perspektiven für lösungsorientiertes Handeln· Achtsamkeit als wirksames Instrument

21. – 22.05. Bielefeld07. – 08.11. Bielefeld

4.0


METHODEN

112

ZIELGRUPPE


Mit Veränderungen konstruktiv umgehen

Offen für Neues: „Das haben wir schon immer so gemacht“ war vorgestern.

Das Arbeitsleben ist von häufigen und starken Veränderungsprozessen geprägt. Um sich nicht als Opfer der Umstände zu fühlen, sind ein konstrukti-ver Umgang mit Veränderungen und die Entwicklung einer eigenen Veränderungskompetenz von Vorteil. Veränderungskompetenz ermöglicht ein aktives Mit-gestalten bei Change Projekten unter Berücksichti-gung der eigenen Bedürfnisse.

Ihr Nutzen: In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Veränderungen nicht nur bewältigen, sondern auch produktiv mitgestalten und als Chance zur per-sönlichen Weiterentwicklung nutzen können. Sie re-flektieren sich selbst als verantwortlicher Mitgestalter im Kontext betrieblicher Veränderungsprojekte und erweitern Ihr Verhaltensrepertoire im Umgang mit Veränderungen.

Trainerinput, aktive Übungssequenzen in Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion im Plenum, Coaching- elemente, kollegiale Fallberatung, Bearbeitung von Praxisfällen, Feedbackrunden


Mitarbeiter, die häufig in Veränderungsprozesse involviert sind und sich aktiv einbringen wollen

Einführung · Was hindert Menschen, sich zu verändern?· Die Systematik von Veränderungen Selbstreflexion· Mein mentales Modell· Das 4-Zimmer-Modell der VeränderungSelbstbeeinflussung· Vom Betroffenen zum Mitgestalter · Hinderliche Muster im Denken, Fühlen und HandelnSelbstveränderung· Perspektivwechsel trainieren· Veränderungsfähigkeit entwickeln

03. – 04.06. Hamburg24. – 25.10. Kamen

4.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

113


„Es gibt nichts Gutes, außer man tut es.“

Umsetzungskompetenz erhöhen

Besser als mit diesem Zitat von Erich Kästner kann man die Zielsetzung dieses Trainings nicht auf den Punkt bringen.

Hier soll es darum gehen, zu erkennen, welches die zentralen persönlichen Eigenschaften und Heran-gehensweisen sind, die Menschen erfolgreich ma-chen, die nicht nur über Erfolg reden und hochfliegen-de Pläne machen, aus denen in der Regel nichts wird.

Neben den persönlichen Faktoren sollen auch die Hemmnisse und Störfaktoren im Arbeitsumfeld analy-siert werden, die die Umsetzung behindern oder sogar unmöglich machen.

Ihr Nutzen: Nach dem Seminar werden Sie mit einer klaren Orientierung an Ihren Arbeitsplatz zurückkehren, was zu tun ist, um Ihre Umsetzungs-kompetenz und -bereitschaft zu erhöhen.

Impulsreferate durch den Trainer, Reflexionen im Plenum, Einzel- und Gruppenarbeit, Arbeit an der individuellen Situation der Teilnehmer, Fallstudien


Alle Personen, die stärker „ins Machen“ kommen wollen

· Darstellung der zentralen persönlichen Umsetzungsfaktoren· Woran scheitern sinnvolle und gutgemeinte Vorhaben?· Umgang mit den eigenen Emotionen· Arbeit an der eigenen Durchsetzungsfähigkeit· Systematische Arbeitsplanung· Erarbeitung eines individuellen Entwicklungsplans

27. – 28.05. Hamburg11. – 12.11. Dortmund

4.0


METHODENZIELGRUPPE

114

PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG, SELBSTMANAGEMENT Persönlichkeitsentwicklung NEU

Leise Menschen – voll überzeugend

Wie Introvertierte Gehör finden und an Einfluss gewinnen.

„Klappern gehört zum Handwerk“, heißt es. Doch nicht jeder ist dazu gemacht, Eigenwerbung zu betreiben. Introvertierte, leise Menschen haben sel-ten Freude daran, sich selbst zu ‚inszenieren‘. Intros setzen auf Substanz und agieren besonnen. Klingt gut, doch manchmal geht ihre Stimme in der lauten Business-Welt unter. Als Intro erhalten Sie nicht die Aufmerksamkeit, die Sie verdienen, erzielen nicht die Wirkung, die Sie sich wünschen.

Ihr Nutzen: In diesem Seminar entwickeln Sie für sich Wege, mehr Gehör zu erhalten und sichtbarer zu werden, ohne sich künstlich verstellen zu müssen.

Sie erhalten zahlreiche Tipps, wie Sie Ihre Präsenz und Überzeugungskraft in einer eher extrovertierten Geschäftswelt steigern.

Sie bekommen Strategien, Hilfestellungen und individuelle Anregungen, die Sie in Ihren beruflichen Alltag integrieren und sofort anwenden können.

Impuls-Vorträge, Kleingruppenarbeiten, Tandem-übung, Einzelarbeit, individuelle Reflexionen, Fallarbeit an konkreten Beispielen der Teilnehmen-den, Diskussion und kollegiale Beratung mit indi-viduellen Tipps für die eigene Arbeitspraxis

TEILNEHMER max. 8 Personen DAUER 2,5 Tage PREIS € 1.450,00 zzgl. MwSt.KENNZIFFER D17

Introvertierte Menschen, die sich mehr Gehör und Sichtbarkeit verschaffen und an Aufmerksamkeit gewinnen wollen. Wir freuen uns, wenn Sie sich im Seminar aktiv einbringen und offen dafür sind, die eigenen Verhaltens- und Denkmuster zu reflektieren.

· Was zeichnet Intros und Extros aus?· Stärken und Grenzen von Intros· Auswirkungen innerer Einstellungen· Selbstsicher Einfluss nehmen ohne Show-Effekte · Was gehört dazu, sich zu behaupten? · Welche Strategien gibt es, Souveränität auszustrahlen?· Sich auf die leise Weise klar abgrenzen· Mit Widerständen und Angriffen umgehen

13. – 15.03. Hannover25. – 27.06. Grünstadt19. – 21.11. Münster

Start am 1. Seminartag um 14:00 Uhr.

4.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

115


Wie Sie mit weniger Perfektionismus mehr erreichen.

Erste Schritte aus der Perfektionsfalle

Perfektionisten haben hochgesteckte Ziele und hohe Ansprüche. Sie sind ehrgeizige, zuverlässige, tat-kräftige und gewissenhafte Menschen, die es in der Regel weit bringen.

Im Alltag gibt es jedoch auch Situationen, in denen entsprechend veranlagte Menschen an ihre Grenzen stoßen. Durch das ständige Bemühen, al-les perfekt machen zu wollen, sind sie meist sehr kritisch – sich selbst und anderen gegenüber. Mit einem „gut“ geben sie sich nur schwer zufrieden, und überfordern sich und manchmal auch andere. Auch wenn im Job häufig Perfektion verlangt wird, ist das keinesfalls immer hilfreich.

In diesem Seminar haben Sie die Möglichkeit, einen Blick auf sich selbst zu werfen und Schritte in Richtung einer ausbalancierten Haltung zwischen perfektionistischem Streben und pragmatischem En-gagement zu gehen.

Impulsvorträge und interaktive Lerngespräche, Selbstreflexion in Einzelarbeit, Partnerarbeit und gegenseitige Unterstützung in Kleingruppen, Praxisübungen, aktiver Erfahrungsaustausch und Praxisberatung


Fach- und Führungskräfte, die eine ausgewogene Balance zwischen hohen Ansprüchen, großem Ehrgeiz und gelassenem Pragmatismus anstreben

· Perfektionismus: Segen oder Fluch?· Perfektionist oder Pragmatiker?· Gut ist besser als perfekt· Das Grundgesetz der Perfektionisten · Schritte raus aus dem Perfektionismus: Gut ist gut genug!· Erfolgsstrategien gegen kräftezehrenden Perfektionismus · Mehr Gelassenheit und Leichtigkeit gewinnen

15. – 16.05. Köln29. – 30.10. Münster

4.0


METHODENZIELGRUPPE

116


Selbst-Bewusstsein und sicheres Auftreten

Die Kraft des Selbst-vertrauens entdecken.

Die nächste Präsentation, das wichtige Bewer-bungsgespräch, ein schwieriger Termin mit einem gro-ßen Kunden, ein Konfliktgespräch mit einem Vorgesetz-ten oder das neue Team − um in diesen Situationen zu bestehen, brauchen wir ein gesundes Maß an Selbst-bewusstsein, Selbstvertrauen und Selbstsicherheit.

Viele Menschen machen den Fehler, sich in die-sen Situationen zu sehr an den diffusen Erwartungen, Ansprüchen und Wünschen der anderen zu orientie-ren. So geraten sie immer tiefer in die Falle der Un-sicherheit. Aber wie können wir wirkliches Selbstbe-wusstsein und tiefe Selbstsicherheit gewinnen?

Ihr Nutzen: Dieses Persönlichkeitstraining bietet Ihnen Gelegenheit, Ihre eigenen Quellen für Selbst-vertrauen und natürliche Überzeugungskraft neu zu entdecken. Sie lernen Möglichkeiten kennen, wie Sie aus diesen Kraftquellen heraus auch schwierige und verunsichernde Situationen sicher bestehen können.

Kurze Trainerinputs, Einzel- und Gruppenarbeit, Feedback durch Trainer und Teilnehmer



· Die fünf Säulen der Identität· Die eigenen Quellen für Selbstbewusstsein, Selbstsicherheit und Selbstvertrauen zum Sprudeln bringen· Der „gute“ und der „starke“ Wille· Steigerung des Selbstwertgefühls· Umgang mit verunsichernden Situationen· Körpersprache und Selbstbewusstsein· Selbstsicherheit und soziale Sensibilität

01. – 02.04. Berlin05. – 06.06. Bielefeld11. – 12.09. Esslingen11. – 12.11. Münster

4.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

117


Trainieren Sie Ihre Spontaneität für unerwartete Situationen.

Unverhofft kommt oft: Improvisationstraining

Im beruflichen Alltag agieren Sie häufig auf vie-len Bühnen gleichzeitig – meistens ohne Skript. Dabei wollen Sie auch in überraschenden Situationen Ihren Einsatz nicht verpassen und Kommunikationsstärke beweisen. Sie möchten Ihre Fähigkeit stärken, in den verschiedensten Situationen spontan angemessen zu reagieren und Lösungen zu finden.

Ihr Nutzen: Improvisation und Spontaneität kann man trainieren! Mit diesem Seminar stärken wir Ihre Empathie, Ihre Rollenklarheit und Ihre Selbstsi-cherheit. Wir arbeiten mit dem modernen Trainings-ansatz der Angewandten Improvisation. Mit dieser Methode gelangen Sie auf einen Level erhöhter Auf-merksamkeit und Konzentration. Sie trainieren Ihre Aufmerksamkeit für den Moment und erhöhen Ihre Flexibilität sowie Ihre Bereitschaft, Routinen zu durch-brechen und Risiken einzugehen.

Methoden aus dem Improvisationstheater, Assoziationsübungen, Wahrnehmungsübungen, Transfer in den (Berufs-)Alltag, Sharing, Feedback und Diskussion


Alle Personen, die ihre Ausdruckstärke und Spontaneität für unerwartete berufliche Situationen stärken wollen.

· Umgang mit unvorhergesehenen Situationen· Stärkung der Selbstsicherheit · Rollenklarheit, Flexibilität, Spontaneität· Improvisieren kann man lernen· Aufmerksamkeit konzentrieren· Den Anderen gut aussehen lassen· Empathie und Einfühlungsvermögen· Selbst- und Fremdwahrnehmung, Perspektivwechsel

10. – 11.04. Nürnberg04. – 05.09. Berlin28. – 29.11. Aachen

4.0


METHODENZIELGRUPPE

118

PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG, SELBSTMANAGEMENT Persönlichkeitsentwicklung Nine to Six


Ärger-Management, nicht nur für den beruflichen Alltag.

Ärger gehört zum Berufs- und Lebensalltag. Falls es der Berufsverkehr nicht geschafft haben sollte − dem nervigen Kunden, dem unfähigen Kollegen oder un-möglichen Chef gelingt es dann doch. Sie ärgern sich und weg sind Ihre klaren Gedanken, Schluss ist mit der Motivation und Ihrer Gelassenheit.

Ihr Nutzen: Sie lernen in diesem Seminar die Ursachen und Mechanismen des Zeit- und Energie-fressers ‚ÄRGER‘ kennen, decken Ihr persönliches Är-ger-System auf und erfahren, wie Sie schneller wieder ‚abdampfen‘ und die freigesetzte Energie produktiv für sich nutzen können.

Theoretische Inputs, Reflexion im Plenum, Einzel- und Gruppenarbeit, Regulations- und Entspannungstechniken


Fach- und Führungskräfte, Selbständige und Mitarbeiter. Alle, die mit ihrem Ärger produktiv umgehen wollen.

· Ärger als Prozess − Wie er entsteht und sich stabilisiert· Ziel von Ärger – Wozu er gut ist· Risikofaktor Ärger − Wie er nach innen und außen wirkt· Ärger unter der Lupe − Wie sieht Ihr Ärger- Verhalten aus?· Ärger ein Geschenk – Wie er Ihnen nutzt· Raus aus der Ärger-Falle − Wie Sie ihn besänftigen

20.05. Berlin26.11. Berlin

4.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

119

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Teamfähigkeit PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG, SELBSTMANAGEMENT

Wie Sie Ihr Team wirkungsvoll verstärken.

Meine Rolle im Team

Was macht ein erfolgreiches Team im Beruf aus? Wie kann der Einzelne zum Teamerfolg beitragen? Nicht nur die fachliche Kompetenz zählt. Wichtig sind ein wertschätzender Umgang miteinander, Verlässlich-keit und Integrität. Und die Mischung macht’s: Das eine Teammitglied hat viele Ideen, das andere prüft gern kritisch die Realisierbarkeit, das dritte ist ein Macher.

Ihr Nutzen: Sie erfahren, welche Rolle Sie selbst gern einnehmen und mit welchen Persönlichkeiten Sie sich zu einem schlagkräftigen Team verbinden können. Welche Stärken bringen die unterschiedlichen Persön- lichkeitstypen mit? Sie lernen typische Teamphasen und gruppendynamische Prozesse kennen und Ihr Verständnis für die Teamentwicklung wächst. Nach dem Seminar kennen Sie die Stellschrauben effekti-ver Teamarbeit und nehmen Anregungen mit, wie Sie selbst die Zusammenarbeit und das Arbeitsergebnis in Ihrem Team positiv beeinflussen können.

Input durch Trainer, Gruppenarbeit, Diskussion, Einzelreflexionen, kollegiale Beratung, Arbeit an konkreten Fallbeispielen und eigenen Zielsetzungen


Alle, die in Teams mitarbeiten und an einer effizienteren Zusammenarbeit mit den anderen Teammitgliedern interessiert sind.

· Das Team-Erfolgsdreieck· Die eigene Rolle und Position im Team · Unterschiedliche Persönlichkeitstypen · Beziehungen im Team · Kommunikation und konstruktives Feedback · Konflikte im Team· Einflussmöglichkeiten auf Zusammenarbeit und Entscheidungen

27. – 28.05. Berlin09. – 10.12. Dortmund

4.0


METHODENZIELGRUPPE

120

PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG, SELBSTMANAGEMENT Selbstmarketing

Selbstmarketing – die „Marke Ich“ gelungen vermarkten

Wie Sie die Regeln erfolgreichen Marketings auf sich selbst anwenden und Ihren USP stärken.

Selbstmarketing ist die neue Trendstrategie, mit der Sie Ihre Karriereziele schnell und gradlinig errei-chen und eine solide Basis für Ihren beruflichen Erfolg legen. Betrachten Sie sich einfach als Produkt und wenden Sie die Regeln eines gelungenen Marketings auf sich selbst an.

Ihr Nutzen: In unserem Persönlichkeitstraining lernen Sie, wie Sie sich selbst gut darstellen, Ihre Themen erfolgreich verkaufen und Ihre Ziele charmant durchsetzen. Außerdem zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Potenziale vollständig nutzen können. Sie lernen,· sich selbst besser zu verkaufen· eigene Ideen und Vorstellungen besser durchzusetzen· unverwechselbar zu werden und einen dauerhaften Eindruck zu hinterlassen· Karriereziele gradlinig zu verfolgen und auch zu erreichen

Praktisches Üben, Rollenspiele und viel Feedback. Der theoretische Teil wird auf ein Minimum be-schränkt. Dieses Persönlichkeitstraining basiert zum Teil auf hochwirksamen Techniken des Mentaltrai-nings. Gruppendiskussionen geben wirkungsvolles Feedback.


Das Training richtet sich an alle Personen,· die ambitionierte berufliche Ziele verfolgen· die im Unternehmen und in der Branche einen guten Ruf und einen unverwechselbaren, positiven Eindruck aufbauen wollen· die überdurchschnittliche Leistung auch gerne zeigen möchten

· Die goldenen Regeln des Marke-Ich-Marketings· Unique Selling Proposition – USP: Ihr Alleinstellungsmerkmal· Persönliche Vermarktungsstrategie· Stärken-Schwächen-Analyse· Die eigenen Antreiber· Eigen-Potenziale erkennen und nutzen· Ausstrahlung und Körpersprache· Wiedererkennung· Zielbestimmung· To-Do-Listen erstellen für einen starken Start

11. – 12.03. Berlin15. – 16.05. Düsseldorf17. – 18.06. Hamburg14. – 15.11. Bielefeld26. – 27.11. Berlin

4.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

121

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Selbstmarketing PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG, SELBSTMANAGEMENT

In sieben Schritten zu mehr Überzeugungskraft und Ausstrahlung!


Für den Erfolg im Beruf ist es nicht nur rele-vant, was Sie leisten, sondern auch, wie Sie und Ihre Leistungen wahrgenommen werden. Bekannt ist, dass 90% des „Wie“ und 10% des „Was“ bei der Kommunikation zählen. Nur wer sich seiner eigenen Wirkung bewusst ist, kann die strategisch wichtigen Stellschrauben drehen, um die eigene Wirkung zu optimieren. Dazu vergleichen wir Ihr Selbstbild mit der Fremdwahrnehmung durch Andere und gehen der Frage nach, wie wir Fremdwahrnehmung gezielt steuern können.

Ihr Nutzen: Mit P3 stärken Sie Ihre Ausstrahlung, gewinnen höhere Präsenz und größere Überzeu-gungskraft. Wir trainieren den persönlichen Auftritt, Ihre Körpersprache und souveräne Ausstrahlung. Am Ende geht es darum, bereits vorhandene Ressourcen und Fähigkeiten zu nutzen, um überzeugender und zielführender aufzutreten.

Trainerinput, Selbstreflexion, Methoden des NLP, Paar- und Gruppenarbeit, Erlernen optimaler Raum- und Zeitnutzung (gezielte Übungen aus dem Schauspiel), Methoden des Embodiments


Alle, die ihre Ausstrahlung und Wirkung optimieren möchten, um bei Präsentationen, in Meetings, bei Gesprächen, bei sämtlichen Interaktionen im Beruf besser aufzutreten

· Ihr persönliches Stärken- und Schwächenprofil · Ihre Ziele und Werte· Ihr sicht- und spürbarer persönlicher „Markenkern“· Authentisch und charismatisch wirken· Nutzen- und zielgruppenorientiert performen· Stehen Sie zu sich selbst!· … und last not least: Haben Sie Spaß!


Dieses Seminar ist auch als Coaching buchbar.

4.0


METHODENZIELGRUPPE

122

PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG, SELBSTMANAGEMENT Zeit- und Selbstmanagement NEU

Zeitmanagement und Selbstorganisation

Wirksame Methoden gegen „Zeitfallen“,„Zeitfresser“ und „Aufschieberitis“.

Viele fühlen sich tagtäglich getrieben von einer immensen Informationsflut und einer langen Aufga-benliste. Im digitalen Zeitalter bekommen Fach- und Führungskräfte laut Schätzungen bis zu 80 Nach-richten pro Tag. Nur durch einen bewussten Umgang mit dieser Menge an Informationen und einen klaren Fokus auf das Wesentliche gelingt es, die beruflichen Aufgaben effizient und stressarm zu erledigen.

Ihr Nutzen: Sie erfahren, wie Sie durch moderne Tools des Zeit- und Selbstmanagements Ihre persön-liche „Zeitsouveränität“ zurückgewinnen. Sie analy-sieren Ihren persönlichen Arbeitsstil, Ihre Stärken und Schwächen, und finden eine „typengerechte“ Metho-den, um sich besser zu strukturieren und Aufgaben zielstrebiger zu erledigen. Mit dabei sind sowohl klassische als auch digitale Methoden des Zeit- und Selbstmanagements sowie Tools, mit denen Sie den Workflow im Team optimieren können.

Trainer-Input, Arbeit an eigenen Fallbeispielen aus der Praxis der Teilnehmer, Impulsübungen in Klein-gruppen, Erfahrungsaustausch und Diskussionen, Checklisten für die Praxis, Transferaufgaben


Alle Personen, die mehr Souveränität über ihre Zeit gewinnen wollen. Siehe auch Seminar „Zeit- und Selbstmanagement für Führungskräfte“, Seite 48

· Wie organisiere ich mich? – Die persönliche Standortbestimmung· Ziele und Prioritäten setzen· Den Überblick behalten – Die persönliche Aufgabenorganisation· Zeitmanagement im Team: Workflows für mehr Produktivität· Personalisiertes Zeitmanagement: Was sind meine persönlichen Herausforderungen?· Störungen und Unterbrechungen durch ein klares „Nein“ vermeiden

08. – 09.04. Hannover02. – 03.07. Raunheim17. – 18.09. Bielefeld04. – 05.12. Berlin

4.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

123

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Zeit- u. Selbstmanagement PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG, SELBSTMANAGEMENT

Wie Sie gelassen und strukturiert die Herausforderungen des Berufsalltags bewältigen.

Vom Zeitmanagement zum Selbstmanagement

Sie kennen den Satz „Ich habe keine Zeit!“. Und doch hat jeder 24 Stunden oder 1.440 Minuten oder 86.400 Sekunden am Tag Zeit, jeden Tag aufs Neue. Das Entscheidende ist, wie wir mit dieser Zeit umgehen.

Ihr Nutzen: Nach diesem Seminar können Sie gelassener und strukturierter mit den Herausforderun-gen des Berufsalltags umgehen. Durch ausgewählte Techniken und Strategien zum besseren Umgang mit der eigenen Zeit lernen Sie wichtige Dinge vor dring-liche zu stellen, Entscheidungen zu treffen und Prio-ritäten zu setzen. Erfolgreiches Selbstmanagement verbessert Ihre Zeitkompetenz und berücksichtigt und verstärkt, was Ihnen wichtig ist.

Trainerinput, Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeit. Das Seminar wird konkret an den Situationen und Beispielen der Teilnehmer ausgerichtet und ermöglicht Ihnen so einen Transfer der gewonnenen Erkenntnisse in Ihren beruflichen Alltag.


Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen, die durch professionelle Methoden des Ziel- und Selbstmanagements mehr Arbeits- und Lebens-qualität erreichen möchten.

· Schluss mit der Perfektionismus-Falle · Durch gezieltes Delegieren Zeit gewinnen · Die Kunst des „Nein-Sagens“ · Der richtige Umgang mit den inneren Antreibern · Die zu Persönlichkeit und Prioritäten passende Tagesplanung erarbeiten · Mit Stress leichter umgehen lernen · „Ab morgen wird alles anders“: Transfer in die Praxis mit Ihrem persönlichen Maßnahmenplan

17.06. Köln14.11. Köln

4.0


METHODENZIELGRUPPE

124

PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG, SELBSTMANAGEMENT Zeit- und Selbstmanagement Nine to Six

Bahn frei! – Schluss mit Selbstsabotage und

Erledigungsblockade

Muss ich immer glauben, was ich denke?

Erkennen Sie Ihre Glaubenssätze, Selbstsabo-tagen, Bremsklötze, Antreiber, Schemata und lernen Sie Ihre ärgsten inneren Feinde verstehen, die Ihnen immer wieder Knüppel zwischen die Beine werfen. Packen Sie den Stier bei den Hörnern statt sich mit Gedanken wie z. B. “Das klappt doch eh nicht“, „Ich bin nicht gut genug“ und „Es muss aber so und nicht anders laufen“ selbst ins Bockshorn zu jagen.

Ihr Nutzen: Sie lernen im Seminar, wie Sie sich auf den Weg zur Enttarnung Ihrer individuellen Selbstsabo-tagemuster machen können und Sie erfahren etwas über deren Herkunft und Funktion. Um sie einzudäm-men lernen Sie hilfreiche Techniken und methodische Ansätzen kennen. Damit Sie − Bahn frei! − zukünftig Ihre volle Leistungs- und Schaffenskraft freisetzen kön-nen, um zufriedener und gelassener zu werden.

Trainerinput, Reflexion im Plenum, Einzel- und Gruppenarbeit, Feedback, Antreiber-Test


Fach- und Führungskräfte, Selbständige und Mitarbeiter. Alle, die ihre Stolpersteine nicht weiter durchs Leben schieben wollen

· Rendezvous mit dem Saboteur· Entwickeln Sie ein Gespür für Ihre automatischen Denkmuster· Wo kommen sie her – die Saboteure?· Einordnung in gängige Persönlichkeitsmodelle· Schutz der Grundbedürfnisse lautet der Auftrag · Angriff – Verteidigung – Flucht · „Ich muss nicht immer glauben, was ich denke“· Gewohntes anders denken durch Imagination · Neue Vokabeln und richtige Körperhaltung


4.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

125

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Gesundheit PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG, SELBSTMANAGEMENT

100-Tage-Programm für Ihre gesunde Leistungsfähigkeit im Beruf.

Persönliches Energiemanagement

Energie ist unsere wichtigste Ressource für Leis-tungsfähigkeit und Ausgeglichenheit. In diesem 100-Tage- Programm schaffen wir mit einer Mischung aus Expertenwissen, individuellen Testverfahren, vielen praxisbezogenen Tipps und der digitalen Begleitung über 100 Tage die Basis dafür, dass Sie Ihr Energie-management bewusst in die Hand nehmen können.

Ihr Nutzen: Sie erhalten die Chance auf nach-haltige Veränderung. Weil die ersten 100 Tage das entscheidende Zeitfenster für Veränderungen sind, begleiten wir Sie nach dem Seminar mit wöchentli-chen Impulsen via E-Card bei der Umsetzung. Darüber hinaus bieten wir mit unserer „Best Practice Lounge“ ein digitales Forum, in dem Sie sich untereinander über Ihre Erfahrungen austauschen können. Ab-schließend treffen wir uns nach 100 Tagen in einem Live-Online-Meeting, um Bilanz zu ziehen.

· Ermittlung der individuellen Körperzusammen- setzung (BIA) mit einem Analyseinstrument aus dem Leistungssport· Analyse des individuellen Stresstyps mit dem persolog® Stress-Profil · Trainerinput, Einzel-Reflexionen/Übungen und interaktive Gruppenübungen

KENNZIFFER G11TEILNEHMER max. 8 Personen DAUER 2 Tage plus 98 Tage Begleitprogramm PREIS € 1.570,00 zzgl. MwSt.

Alle Personen, die aktiv etwas für ihre Leistungs-fähigkeit im Beruf, Ausgeglichenheit und Lebens-balance tun wollen.

Körperliche Leistungsfähigkeit stärken· Ernährung, Konzentration und emotionale Balance· Regeneration und Bewegung· Körperliche Leistungsfähigkeit Zu emotionaler Balance finden· Selbst-Check zum Thema Balance · Ergebnisse aus der GlücksforschungMentale Balance fördern· Ihr persönliches Stress-Profil· Non-produktives Stressverhalten· Mobilisierung von Bewältigungsressourcen

20. – 21.05. München26. – 27.11. Rietberg

2 Tage Präsenzseminar

wöchentliche Impulse via E-Cards, Austauschforum „Best Practice Lounge“

Live-Online-Treffen100 Tage

4.0


METHODENZIELGRUPPE

126

PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG, SELBSTMANAGEMENT Gesundheit

Individuelles Stressmanagement

Wie Sie Stress gut bewältigen und Ihre Gesundheit stärken.

Eine hohe Stressbelastung beeinträchtigt die Leis-tungsfähigkeit und letztendlich auch die Gesundheit. Ein individuelles und effektives Stressmanagement er-möglicht es Ihnen, gut mit Stress umzugehen, so dass Sie Ihren Arbeitsalltag gelassener bewältigen können.

Die Reaktionen auf Stress sind so individuell wie die Menschen. Deshalb arbeiten wir in diesem Semi-nar mit dem persolog© Stress-Profil. Mit Hilfe dieses Analyse-Tools werden 11 unterschiedliche arbeitsbe-zogene Stressoren und 11 verschiedene Verhaltens-muster herausgearbeitet.

Ihr Nutzen: Das Seminar unterstützt Sie dabei, Ihr individuelles Antistress-Programm zu entwickeln. Dabei bekämpfen Sie nicht nur die Symptome, son-dern entwickeln alltagstaugliche Denk- und Hand-lungsstrategien. Sie lernen effektive und nachhaltige Bewältigungsstrategien kennen, um den Stress positiv für sich nutzen zu können. So verbessern Sie Ihre Leis-tungsfähigkeit und stärken Ihre Gesundheit.

Trainerinput, Einzel- und Partnerarbeit, Fallanalysen, praxisbezogene Übungen, Einsatz des persolog© Stress-Profils

TEILNEHMER max. 6 Personen DAUER 2 Tage PREIS € 1.290,00 zzgl. MwSt.KENNZIFFER G12

Fach- und Führungskräfte, die ihre Fähigkeiten zur Stressbewältigung optimieren wollen.

· Ursachen und Auswirkungen von Stress· Physische und psychische Veränderungen bei Stress· Die individuellen Stressoren identifizieren· Das individuelle Verhalten im Stress · Die eigene Einstellung zu Stress reflektieren · Ressourcen zur Stressbewältigung aktivieren· Den produktiven Umgang mit Stress einüben· Nachhaltige Bewältigungsstrategien entwickeln

09. – 10.04. Bielefeld17. – 18.10. Berlin05. – 06.12. Aachen

4.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

127

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Gesundheit PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG, SELBSTMANAGEMENT

Stabilität und innere Stärke bei Gegenwind.

Resilienztraining

Unser Leben hat sowohl an Geschwindigkeit als auch an Komplexität zugenommen, und damit ist die Stressbelastung erheblich gestiegen. Die Fähigkeit, mit Stress gut umgehen zu können und auch Rückschlä-ge besser wegstecken zu können, ist heute zu einer grundlegenden Kompetenz geworden. Damit dies gut gelingt, können wir viel von den „Stehauf-Menschen“ lernen, denn sie verfügen über Resilienz – das heißt, über ein gutes Maß an psychischer Widerstandskraft.

Ihr Nutzen: In diesem Resilienztraining lernen Sie das Geheimnis der „Stehauf-Menschen“ kennen. Sie werden mit den drei wichtigen Prinzipien des Re-silienz-Konzeptes vertraut gemacht und lernen die entsprechenden Werkzeuge und Strategien kennen und anwenden.

Trainerimpulse, Feedback, Fallanalysen, Erfahrungs-austausch, Gruppen- und Partnerarbeit, Methoden der energetischen Psychologie

KENNZIFFER G09TEILNEHMER max. 6 Personen DAUER 2 Tage PREIS € 1.290,00 zzgl. MwSt.

Alle Personen, die ihre psychische Widerstandskraft stärken wollen

· Innere Stabilität für belastende Situationen· Den eigenen Energiehaushalt pflegen· Selbststeuerung und Selbstwirksamkeit erlangen· Die drei Prinzipien des Resilienz-Konzepts· Werkzeuge und Strategien, um Resilienz zu stärken· Einschränkende Denk- und Handlungsmuster· Ihr persönliches Resilienz-Leitbild· Die Faktoren innerer Stärke balancieren

11. – 12.04. Bielefeld14. – 15.10. Berlin03. – 04.12. Aachen

5.0KUNDENORIENTIERUNG,EINKAUF, VERKAUF

5.0

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KUNDENORIENTIERUNG, EINKAUF, VERKAUF

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VERTRIEBWirksame Führung im Vertrieb durch Leadership Excellence

Vertriebscontrolling Key-Account-Management IKey-Account-Management IIDas zielführende Verkaufs- und Verhandlungsgespräch

Überzeugende Verkaufspräsentationen

INNEN- UND AUSSENDIENSTNeu- und Bestandskundenakquise im Innendienst


INGENIEURE UND TECHNIKERVerkaufstraining für Ingenieure und Techniker

Kundenorientierung für Servicetechniker Erfolgreiche Produktvorführungen beim Kunden

KUNDENORIENTIERUNGKundenorientierung – Was Kunden zufrieden macht!


Kundenservice am Empfang – profes-sionell und gewinnend NEUVom begeisterten Kunden zum FanDie Beschwerde als Chance sehen

EINKAUFVerhandlungstraining für Einkäufer


5.0


METHODENZIELGRUPPE

130

KUNDENORIENTIERUNG, EINKAUF, VERKAUF Kundenorientierung

Kundenorientierung – Was Kunden zufrieden macht!

Kundenbeziehungen ausbauen und auch in schwierigen Situationen souverän bleiben.

In den arbeitsteiligen Strukturen moderner Un-ternehmen ist so gut wie niemand mehr ohne Kun-denkontakte – seien es interne oder externe Kunden. Kundenorientierung ist für Unternehmen längst zu einem wichtigen Erfolgsfaktor geworden.

In diesem Seminar erarbeiten wir, was eine ge-lungene Kundenorientierung ausmacht. Sie analysie-ren Ihre persönliche Situation: · Welche Kundenbeziehungen habe ich und was kennzeichnet sie?· Was sind meine Stärken in Kundenbeziehungen und woran sollte ich arbeiten?· Welches sind die besonders schwierigen Situationen und wie gehe ich damit um?

Ihr Nutzen: Sie erlernen kundenorientierte Kom-munikationstechniken, die Sie unterstützen, Gespräche lösungsorientiert und souverän zu gestalten – selbst wenn die Situation einmal schwierig ist. Am Ende des Seminars werden Sie wissen, wie Sie Ihr kundenorien-tiertes Verhalten weiter ausbauen können.

TEILNEHMER max. 10 Personen DAUER 2 Tage PREIS € 1.250,00 zzgl. MwSt.KENNZIFFER E01

· Was ist Kundenorientierung und was macht Kundenzufriedenheit aus?· Wertschätzende Grundhaltung im Kundenkontakt· Bedürfnis- und Lösungsorientierung als Grundlagen kundenorientierten Verhaltens· Kundenorientierte Kommunikationstechniken in Gesprächen anwenden· Umgang mit schwierigen Situationen

13. – 14.05. Hamburg28. – 29.10. Köln

Trainerinput, Gesprächssimulationen, Gruppenarbeit, Diskussion

Personen, die ihr Verhaltensrepertoire in Sachen Kundenorientierung erweitern möchten

5.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

131

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Kundenorientierung KUNDENORIENTIERUNG, EINKAUF, VERKAUF

Wie Sie Ihre Kunden am Telefon kompetent empfangen und beraten.


Am Telefon entsteht oft der erste Eindruck, es wird beraten, verkauft und Kontakt gehalten. Im Ta-gesgeschäft sind wir dabei immer wieder gefordert, uns auf die unterschiedlichsten Kunden mit ihren Be-dürfnissen einzustellen, egal mit welcher Stimmung diese anrufen. Menschen, die Beschwerden und Re-klamationen vorbringen, zählen dabei zu den unge-liebten Anrufern, obwohl gerade diese Telefonate dem Unternehmen nützliche Informationen liefern können.

Ihr Nutzen: Sie lernen in unserem Telefon-training, Telefonate sicher und souverän zu führen, auch wenn die Situation einmal schwierig wird. Sie erfahren und üben, wie Sie Ihre Stimme wirkungsvoll einsetzen können und wie selbst Mimik und Gestik über das Telefon „transportiert“ werden. Sie üben, Telefonate gezielt vorzubereiten, um die Gesprächs-führung in der Hand zu behalten. Kundenorientierte Gesprächstechniken helfen Ihnen dabei.

KENNZIFFER E19TEILNEHMER max. 10 Personen DAUER 2 Tage PREIS € 1.250,00 zzgl. MwSt.

· Was bedeutet Kundenorientierung am Telefon?· Wirkung von Stimme, Sprache, Mimik und Gestik· Kompetenz am Telefon vermitteln· Die richtige Begrüßung· Die Gesprächsführung übernehmen· Aktives Zuhören· Der Gesprächsabschluss· Professioneller Umgang mit Reklamationen· Unterschiedliche Kundentypen· Auswirkung von Stress auf die Kommunikation

20. – 21.05. Hamburg07. – 08.11. Kamen

Vortrag, Präsentationen, Gruppendiskussionen, Rollenspiele, Simulationen am Telefon-Set. Persönli-ches Coaching am Arbeitsplatz im Anschluss möglich

Alle Personen im Unternehmen, die häufig Telefon-kontakt zu internen oder externen Kunden haben

5.0


METHODENZIELGRUPPE

132

KUNDENORIENTIERUNG, EINKAUF, VERKAUF Kundenorientierung NEU

Kundenservice am Empfang – professionell

und gewinnend

Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance.

Der Empfang ist der Dreh- und Angelpunkt sowie die Visitenkarte eines jeden Unternehmens. Hier laufen die Fäden zusammen und es entsteht der Erstkontakt. Neben fachlicher Kompetenz und Professionalität sind die positive Grundhaltung gegenüber den Kunden so-wie die persönliche Ausstrahlung wichtige Faktoren.

Ihr Nutzen: Sie lernen, Ihre internen und exter-nen Kunden jederzeit professionell – im persönlichen und telefonischen Kontakt – zu empfangen und zu unterstützen. Sie lernen Methoden kennen, wie Sie mit Stress bei Mehrfachanforderungen umgehen. Kundenorientierte Kommunikationstechniken helfen Ihnen, Gespräche souverän und lösungsorientiert zu führen, auch wenn die Situation einmal schwierig ist. In praktischen Übungen erhalten Sie Feedback, das Sie bei der Reflexion Ihrer persönlichen Wirkung un-terstützt. Sie werden neue Erkenntnisse mitnehmen, die Sie in der Praxis direkt anwenden können.


· Kundenorientierung am Telefon und am Empfang· Auftritt gegenüber dem Kunden: › Der erste Eindruck zählt › Auf Augenhöhe kommunizieren › Aktives Zuhören und gezielte Fragetechniken· Kunden begeistern: auf die kleinen Dinge kommt es an!· Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen: › Die Beschwerde als Chance sehen › Reiz- und Negativformulierungen vermeiden › Umgang mit Stress und Mehrfachanforderungen

06. – 07.05. Bielefeld09. – 10. 09. Aachen25. – 26.11. Hamburg

Kurzer Trainerinput, Gruppen- und Einzelarbeiten, Gesprächsübungen und -simulationen, Diskussionen und Erfahrungsaustausch

Alle Personen der Abteilungen Empfang, Rezeption, Service-/Infopoint, Sekretariat

5.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

133

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Kundenorientierung KUNDENORIENTIERUNG, EINKAUF, VERKAUF

Wie Sie begeisterte Kunden zu Botschaftern Ihres Unternehmens machen.

Vom begeisterten Kunden zum Fan

Wenn Kunden zu Fans werden, sind Unterneh-men unschlagbar. Fans sind treu und loyal. Fans schenken Ihnen und Ihren Produkten und Dienstleis-tungen Vertrauen. Fans machen Gratiswerbung für Sie und Ihr Unternehmen.

Natürlich ist die Basis, dass Ihr Unternehmen mit guten Produkten und Dienstleistungen überzeugt. Da-rüber hinaus braucht es eine exzellente „Service-Kul-tur und -Mentalität“ im Unternehmen, die von allen Mitarbeitern getragen wird. Ihr Kunde sollte sich an positive Gefühle und Erlebnisse erinnern, wenn er nur Ihr Firmenlogo erblickt.

Ihr Nutzen: Wir zeigen Ihnen, welche Wege Sie gehen können, um begeisterte Kunden zu Fans machen. Wie wandelt man Kundenzufriedenheit in Begeisterung und was macht den letzten Schritt zum Fan aus? Sie werden viele Anregungen mitnehmen und wir erarbeiten einen Umsetzungsplan, wie Sie zielführende Maßnahmen in Ihrem Arbeitsalltag um-setzen können.


· Wie Unternehmen Kunden zufriedenstellen und an sich binden· Die Ursachen emotionaler Kundenbindung· Was ist überhaupt „Service Excellence“? · Erfolgsfaktor „Kundenbegeisterung“· Das Fan-Prinzip· Wie unterscheiden sich Kunden von Fans?· Dimensionen und Merkmale der Fan-Beziehung· Umsetzungsmaßnahmenplan zum Transfer in die Arbeitspraxis


Trainer-Input, Moderation und Diskussion, Grup-penarbeiten, erlebnisorientierte Übungen, Arbeit an konkreten Fällen aus dem Arbeitsalltag der Teilneh-mer, Situationstrainings zum Einüben der relevanten Kundengespräche

Führungskräfte und Mitarbeiter aller Branchen mit Kundenkontakt und Serviceaufgaben

5.0


METHODENZIELGRUPPE

134

KUNDENORIENTIERUNG, EINKAUF, VERKAUF Kundenorientierung Nine to Six

Die Beschwerde als Chance sehen

Praxistipps für den erfolgreichen Umgang mit Kundenbeschwerden.

Ein Kunde hat sich über die Leistungen Ihres Un-ternehmens geärgert und möchte seinem Ärger Luft machen. Jetzt gilt es, den Kunden zu beruhigen und gemeinsam praktikable Lösungen für sein Problem zu finden.

Ihr Nutzen: In diesem Seminar lernen Sie, auf Kundenbeschwerden gelassener zu reagieren. In pra-xisnahen Übungen wenden Sie professionelle Kom-munikationstechniken an, die es Ihnen ermöglichen, auch in heiklen Gesprächssituationen souverän zu bleiben. Sie erfahren, wie Sie die „Rechtfertigungs-falle“ umgehen und eine für beide Seiten zufrieden-stellende Lösung finden.


· Reklamationen routiniert entgegennehmen · Mit Gesprächsführungstechniken erfolgreich durch das Gespräch führen · Souveränes Reagieren bei persönlichen Angriffen · Von der Konfrontation zur Kooperation: das Gespräch zielorientiert abschließen · Praxisübungen mit Feedback

24.06. Köln28.11. Köln

Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Übungen, optional: Praxistraining an der Telefon-Trainingsanlage

Alle Personen im Unternehmen, die mit Kunden-beschwerden konfrontiert werden und ihre Hand-lungsmöglichkeiten im Umgang mit schwierigen Situationen erweitern möchten.

5.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

135

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Einkauf KUNDENORIENTIERUNG, EINKAUF, VERKAUF

Wie Sie geschickt verhandeln und die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens stärken.

Verhandlungstraining für Einkäufer

Im Einkauf liegt der Gewinn. Durch geschicktes Verhandeln, Abwehr von Preiserhöhungen und gut vorbereiteten Verhandlungen können Sie die Wett-bewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens stärken. Doch immer wieder kommt es vor, dass wir aus Verhand-lungen mit dem Gefühl gehen, dass da „noch mehr gegangen“ wäre.

Ihr Nutzen: In diesem Seminar lernen Sie Me-thoden und Techniken kennen, mit denen Sie aus Preisverhandlungen mit einem guten Gefühl und besten Ergebnissen herausgehen. Sie üben an praxis-nahen Fallbeispielen, eine Verhandlungssituation stra-tegisch vorzubereiten und das im Seminar erworbene Wissen im Verhandlungsgespräch anzuwenden. Aus-führliches Feedback wird Ihnen helfen, Ihre Stärken und Schwachstellen realistisch einzuschätzen und die Stellschrauben für eine Verbesserung Ihrer Verhand-lungskompetenz zu finden.

KENNZIFFER E06TEILNEHMER max.10 Personen DAUER 2 Tage PREIS € 1.290,00 zzgl. MwSt.

· Das Machtverhältnis erkennen· Verhandlungen strategisch gut vorbereiten· Körpersprache: Die Macht der nonverbalen Kommunikation· Verhandlungsdurchführung· Verhandlungsabschluss und -nachbereitung


Praxis wird hier groß geschrieben. Die Teilnehmer erhalten Input, erprobte Praxistipps, bereiten anhand von Checklisten Verhandlungen vor. Verhandlungsse-quenzen und ganze Verhandlungen werden geübt und durch Videomitschnitt analysiert und ausgewertet.

Einkäufer, die ihre Verhandlungskompetenz erwei-tern wollen. Verkäufer, die ihren Blickwinkel ändern und Verhandlungen einmal aus Einkäufersicht betrachten wollen.

5.0


METHODENZIELGRUPPE

136

KUNDENORIENTIERUNG, EINKAUF, VERKAUF Vertrieb und Verkauf

Wirksame Führung im Vertrieb durch

Leadership Excellence

Methodisches Know-how und kommunikative Skills für Führungskräfte im Vertrieb.

Mitarbeiter ergebnisorientiert führen, sich auf unterschiedliche Mitarbeitertypen einstellen und mit kommunikativem Geschick die Mitarbeitergespräche führen – das sind entscheidende Erfolgsfaktoren der Führung im Vertrieb. Dabei ist gelingende Kommuni-kation das Handwerk, um zu überzeugen. Vertrauen ist die Grundlage für dauerhafte Beziehungen. Diszi-plin und Übung machen den Meister.

Ihr Nutzen: Sie lernen Führungsmethoden und viele professionelle „Handgriffe“ kennen, um neue Mitarbeiter zu integrieren, vorhandene zu entwickeln und diese an das Unternehmen zu binden. Mit erleb-nisorientierten Übungen und Praxisfällen stärken wir Ihre Fähigkeit, sich selbst und andere besser einzu-schätzen, wirksame Führungsimpulse zu setzen und gute Beziehungen zu Ihren Mitarbeitern aufzubauen. Mit dem Seminar legen Sie die Grundlage, um zur Leadership Excellence durchzustarten.


· Die Rolle der Führungskraft im Vertrieb· Mitarbeiterbindung und -begeisterung · Mit der LIFO®-Methode vorhandene Stärken erkennen· Das Verhaltens- und Kommunikations- repertoire ausbauen· Emotionen entstehen durch Wahrnehmung und Wirkung· Erfolgsfaktor „Empathie“· Das wertschätzende Mitarbeitergespräch· Stärkung der emotionalen Mitarbeiterbindung

20. – 21.05. Hamburg25. – 26.11. Köln

Trainer-Input, Moderation und Diskussion, Gruppenarbeiten, erlebnisorientierte Übungen, Arbeit an konkreten Fällen aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmer, Situationstrainings zum Einüben der relevanten Mitarbeitergespräche

Führungskräfte/Teamleiter aus dem Vertrieb (Innendienst oder Außendienst), dem Kundenservice oder der Auftrags-/ Verkaufssachbearbeitung

5.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

137

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Vertrieb und Verkauf KUNDENORIENTIERUNG, EINKAUF, VERKAUF

Mit Kennzahlen den Vertrieb besser steuern und erfolgreicher verkaufen.

Vertriebscontrolling

Sie möchten Ihre Absatzziele erreichen, Entschei-dungen sicher treffen, Prognosen verbessern, den Zielerreichungsgrad messen und bei Abweichungen schneller reagieren? Bringen Sie Transparenz in Ihre Vertriebsaktivitäten, um diese effektiver steuern zu können! Diese Transparenz liefern Ihnen Analyse- und Steuerungsinstrumente sowie Methoden und Kenn-zahlen eines modernen Vertriebscontrollings.

Ihr Nutzen: In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihr Vertriebscontrolling aufbauen bzw. erwei-tern und die verschiedenen Controlling-Instrumente erfolgreich einsetzen. Sie werden in der Lage sein, aussagekräftige Schlussfolgerungen aus Ihren Zahlen und Informationen zu ziehen, und können damit Ihren Vertrieb strategisch besser ausrichten.


· Vertriebscontrolling – Bedeutung und Zielsetzung· Strategisches und operatives Vertriebscontrolling· Analyse und Planung von Vertriebsaktivitäten· Kennziffern/Kennzahlen· Balanced Scorecard· Kunden- und Konkurrenzanalyse, ABC-Analyse · Kundendatenbanken· Das optimale Produktprogramm· Stärken-/Schwächen-Analyse· Effizienz im Vertrieb· Aufbau eines aussagekräftigen Berichtswesens

05. – 06.06. Rietberg14. – 15.11. Düsseldorf

Trainerinput, Beispiele aus der Vertriebspraxis, Teilnehmerdiskussion

Unternehmer, Geschäftsführer, Vertriebsleiter, qualifi-zierte Mitarbeiter des Innen- und Außendienstes

5.0


METHODENZIELGRUPPE

138


Key-Account-Management I Wie Sie Ihre Schlüsselkunden „pflegen“: Methoden und Instrumente des Großkundenmanagements.

Nach dem Pareto-Prinzip machen 20% der Kun-den 80% der Umsätze. Der Verlust eines umsatzstar-ken Kunden kann somit dramatische Folgen für die Ge-schäftsentwicklung haben. Dies ist ein hinreichender Grund, sich mit Großkunden im Verkaufsgebiet näher zu befassen. Es gilt, zielgerichtet Informationen einzu-holen, die Struktur des Unternehmens und des Umfel-des zu erkennen sowie die Entscheider in unterschied-lichen Funktionen zu identifizieren und zu überzeugen.

Ihr Nutzen: Sie erlernen das Handwerkszeug, um Key-Kunden zu identifizieren und zu analysieren. Sie erfahren, wie Sie Kundendaten systematisch erfas-sen und auswerten. Sie erhalten Methoden und Tipps, wie Sie die Kundenbeziehung strategisch entwickeln und in Verhandlungen geschickt vorgehen können. Nach dem Seminar werden Sie in der Lage sein, Ihre Schlüsselkunden gut zu „führen“.


· Aufgaben eines Key-Account-Managers · Aktuelle Trends im Kundenmanagement· Betriebswirtschaftliche Kennzahlen als Entscheidungsbasis· Die wichtigsten Tools des Key-Account-Managers· Auswahlkriterien zur Festlegung von Key Accounts· Analyse des Key Accounts · Strategische Kundenentwicklung· Preis- und Konditionsverhandlungen· Führen von Jahresgesprächen· Die Geheimnisse der Profi-Einkäufer

03. – 04.04. Mainz12. – 13.09. Dortmund21. – 22.11. Nürnberg

Trainerinput, Diskussion, Einzelarbeit, Gruppenarbeit

EMPFEHLUNGENAufbauseminar: Key-Account-Management II (E12)

Verkaufskräfte im Innen- und Außendienst, die sich zum Key-Account-Manager qualifizieren möchten sowie Führungskräfte im Marketing, die mehr vom Key-Account-Management verstehen wollen

PAKETPREISE11 + E12 für € 2.064,00 zzgl. MwSt.

5.0

INHALTETERMINE 2019

METHODEN

139


ZIELGRUPPE

Vertrieb und Verkauf KUNDENORIENTIERUNG, EINKAUF, VERKAUF

Kundenbeziehungen strategisch vertiefen und neue Geschäftsmöglichkeiten erschließen.

Key-Account-Management II

Sie möchten Ihre Vertriebs- und Großkun-denstrategie überarbeiten und suchen zukunfts-orientierte Anregungen zur Neuausrichtung Ihres Key-Account-Managements. Dazu bedarf es oft indi- vidueller Lösungen in der Aufbau- und Ablauforga-nisation Ihres Unternehmens und eine strukturierte Anpassung der eigenen Geschäftsprozesse an die Organisation Ihrer Großkunden.

Ihr Nutzen: In diesem Seminar erfahren Sie, welche Instrumente und Methoden sich in der Praxis bewährt haben. Sie erarbeiten Strategien für ein effizi-entes Key-Account-Management und können so Ihre Kundenbeziehungen strategisch weiter vertiefen und neue Geschäftsmöglichkeiten erschließen.


· Positionierung in der Organisation· Key-Account-Analyse: Umsatz, Deckungsbeitrag, Konditionen· Management-Informationssysteme· Entwicklung einer Kundenstrategie· Aktives Beziehungsmanagement· Beobachtung der Wettbewerber· Risikoanalyse· Strategisches Konditions- und Preismanagement· Jahresgespräche professionell vorbereiten· Professionelles Verhandeln· Follow-up nach der Verhandlung

24. – 25.06. Mainz21. – 22.10. Dortmund12. – 13.12. Nürnberg

Trainerinput, Diskussion, Einzelarbeit, Gruppenarbeit

EMPFEHLUNGENBasisseminar: Key-Account-Management I (E11)

Key-Account-Manager und Verkaufsführungskräfte, die ihr Know-how im Kundenmanagement perfektio-nieren möchten

PAKETPREISE11 + E12 für € 2.064,00 zzgl. MwSt.

5.0


METHODEN

140

ZIELGRUPPE


Das zielführende Verkaufs- und Verhandlungsgespräch

Wie Sie im persönlichen und telefonischen Verkauf punkten können.

Eine kompetente, persönliche und überzeugende Kundenansprache ist für Mitarbeiter im Verkauf eine grundlegende Voraussetzung für den Verkaufserfolg. In diesem Seminar können Sie Ihre Verkäuferpersön-lichkeit als Innen- oder Außendienstler festigen und sich „fit machen“ für die Gesprächs- und Verhandlungs-führung am Telefon und im persönlichen Gespräch.

Ihr Nutzen: Gemeinsam entwickeln wir Ge-sprächsstrategien, die zu Ihnen und den unterschiedli-chen „Kundentypen“ passen. Wir stellen ein überzeu-gendes Set an Bedarfsfragen, Motiv- und Zielfragen sowie Nutzenargumenten zusammen, auf das Sie im Verkaufsgespräch zurückgreifen können. Gleichzeitig werden Sie mit wichtigen Gesprächs- und Verhand-lungstechniken sowie Feinheiten der Verkaufsrhetorik vertraut gemacht. Am Ende des Seminars nehmen Sie einen vollen „Methodenkoffer“ zur Gestaltung von Verkaufsgesprächen mit.


Eigene Verkäuferpersönlichkeit· Stärken und Potenziale· Den eigenen Verkaufsstil festigenKundentypen und Kaufmotive· Kundentypen und Gesprächsstrategien· Schwierige GesprächspartnerVerkaufs- und Verhandlungsgespräche · Wirkungsvolle Gesprächseinstiege· Wer fragt, der führt· Abschluss – Sicher!Auftreten und Verkaufsrhetorik· Souverän und schlagfertig · Körpersprache gekonnt einsetzen

13. – 14.05. Dortmund11. – 12.11. Raunheim

Trainer-Input, Gesprächsdiskussion/-runde, Fallbeispiele, Einzel- und Gruppenarbeit, Coaching, Praxisübungen (Videoanalyse/Telefontrainingsanlage)

Vertriebsmitarbeiter aus dem Innen- und Außen-dienst, die ihre Verkaufskompetenz verbessern wollen, Freiberufler, Existenzgründer

5.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

141

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Vertrieb und Verkauf KUNDENORIENTIERUNG, EINKAUF, VERKAUF

Der richtige Mix aus rationaler und emotionaler Ansprache.

Überzeugende Verkaufs-präsentationen

Kunden treffen ihre Entscheidungen zu etwa 70 Prozent unbewusst. Wer Kunden aktivieren will, muss das dominierende Motiv- und Emotionsfeld des Kun-den gezielt ansprechen, um Kaufreize auszulösen. Der richtige Mix aus rationaler und emotionaler Anspra-che bringt den Erfolg.

Erkennen Sie, was Ihren typischen Kunden aus-macht, und wie Sie Ihre Präsentation am besten ge-stalten, um Ihre Abverkäufe zu steigern. Erfolgreiche Marken geben uns Beispiele, welche Muster hinter überzeugenden Präsentationen stecken. Wir machen diese Muster verfügbar.

Ihr Nutzen: Sie lernen, Ihre Kunden dort zu er-reichen, wo Entscheidungen letztlich getroffen wer-den − und das ist nicht der Verstand. Dafür erhalten Sie Hintergrundwissen, Methoden und Tipps. Sie er-fahren, was große Marken wie Apple richtig machen, und was man von ihnen lernen kann. Sie setzen dieses Wissen noch im Seminar direkt um.


· Das Muster hinter den erfolgreichsten Präsentationen· Spannung halten durch Kontraste· Verkäufe im Anschluss steigern: Call for Action · Der „Star-Moment“ · Die wirksamsten rhetorischen Mittel · Das Zusammenspiel von Präsentator und Präsentation· Umgang mit Fragen und Störungen· Hintergrundwissen: Wie Menschen Entscheidungen fällen

13. – 14.06. Hannover14. – 15.11. Raunheim

Fachvortrag (Trainerinput), Einzelarbeit, Gruppen-übung, Diskussion, Coaching, Erfahrungsaustausch, Case-Studies, Feedback

Mitarbeiter und Führungskräfte aller Ebenen, Produkt- und Dienstleistungspräsentatoren, Vertriebler

5.0


METHODENZIELGRUPPE

142

KUNDENORIENTIERUNG, EINKAUF, VERKAUF Innen- und Außendienst

Neu- und Bestandskunden-akquise im Innendienst

Vertriebspotenziale in der Kundenbeziehung gezielt nutzen.

Der Innendienst nimmt im Kundenkontakt eine wichtige Rolle ein: Es gilt häufig nicht nur, Rückfragen des Kunden zu beantworten, Aufträge zu erfassen und Angebote sowie Rechnungen zu erstellen, sondern auch mögliche Beschwerden zu bearbeiten. Darüber hinaus entlastet der Innendienstmitarbeiter seinen Vertriebsaußendienst heutzutage immer mehr in punk-to Verkaufsförderung bzw. Vertriebsunterstützung.

Ihr Nutzen: Im Rahmen dieses Seminars lernen Sie, wie Sie als versierter Innendienstler den tatsäch-lichen Kundenbedarf bei Anfragen, Bestellungen, Be-schwerden noch besser erfassen und Kaufpotenziale beim Anrufer erkennen können, um Ihren Vertriebs-außendienst effektiv zu unterstützen bzw. den (Mehr-) Verkauf anzukurbeln. Sie erfahren, welche persön-lichen Stärken und auch mögliche Blockaden Sie als Innendienstler mitbringen und wie Sie Ihre „Verkaufs-orientierung“ stärken können.


· Zusammenarbeit und Schnittstellenkommunikation · Umgang mit verschiedenen Kundentypen· Gesprächseinstieg und -übergang· „Wer fragt der führt“: Das ISKA-Modell · Einwand- und Beschwerdebehandlung· Buying Center: Adressatengerechte Kommunikation· Verhandlungs- und Preisgespräche am Telefon · Unangenehme Botschaften souverän übermitteln

20. – 21.05. Kamen25. – 26.11. Mainz

Trainerinput, Diskussion, praktische Beispiele, Einzel-/Gruppenarbeit, Coaching, Praxisübungen

Mitarbeiter aus dem Service-/Vertriebsinnendienst, Kundenservice bzw. der Auftrags-/Verkaufssachbear-beitung, die im (telefonischen) Kundenkontakt stehen

5.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

143

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Innen- und Außendienst KUNDENORIENTIERUNG, EINKAUF, VERKAUF

Den Verkauf strategisch planen und im Gespräch mit dem Kunden überzeugend auftreten.


Was zeichnet einen erfolgreichen Außendienst-mitarbeiter aus? Sind es seine fachlichen Kompe-tenzen oder doch eher die sog. „Soft Skills“? Eines ist sicher: Produkt-Know-how ist ein grundlegender Anspruch, der an jeden Mitarbeiter im Kundenkontakt gestellt wird. Die Entscheidung FÜR ein bestimmtes Produkt wird jedoch auf emotionaler Ebene gefällt, denn Produkte sind häufig vergleichbar, Verkäuferper-sönlichkeiten aber individuell!

Ihr Nutzen: In diesem Seminar lernen Sie, auf der Basis des strategischen Verkaufs Kunden zu ana-lysieren und sich gezielt auf Kundengespräche vor-zubereiten. Sie trainieren in Gesprächssimulationen Verhandlungstechniken für ein erfolgreiches Kunden-gespräch. Danach werden Sie in der Lage sein, auf der Basis einer kundennutzenorientierten Argumentation individuelle Kundengespräche erfolgreich zu einem Abschluss zu führen.


· Professionelle Vorbereitung· Analyse des Marktes· Schnittstellenmanagement· Selbstmanagement und Eigenmotivation· Kundenwahrnehmung und Körpersprache· Erkennung von unterschiedlichen Kundentypen· Die vier Stufen des Strategischen Verkaufs· Kommunikation und ihre Störquellen· Vom Produktnutzen zum Kundennutzen· Nachbearbeitung von Verkaufsgesprächen· Kundenbindungsmaßnahmen

20. – 21.05. Mainz28. – 29.10. Berlin

Trainerinput, Gesprächssimulationen mit Video-Feedback, Arbeit an Beispielen aus dem eigenen Berufsleben, Erfahrungsaustausch

Außendienstmitarbeiter

5.0


METHODENZIELGRUPPE

144

KUNDENORIENTIERUNG, EINKAUF, VERKAUF Ingenieure und Techniker

Verkaufstraining für Ingenieure und Techniker

Ergänzen Sie Ihre Fachkompetenz durch professionelle Verkaufsberatung.

Als Spezialist haben Sie ein hohes Maß an fach-lichem Know-how. Darauf kommt es an – aber nicht nur! Als Verkäufer komplexer Produkte und Dienst-leistungen brauchen Sie zusätzlich Schlüsselqualifika-tionen, um bei Ihren Kunden souverän auftreten und kundenspezifisch beraten zu können. Von zentraler Bedeutung ist hierbei, die Wünsche und Motive der Kunden gezielt ermitteln zu können, um daraus pass-genaue Angebote zu erarbeiten und Ihren Verkaufs-erfolg zu steigern.

Ihr Nutzen: Nach diesem Seminar werden Sie Ihre Rolle als Berater und Verkäufer besser ausfüllen können. Sie erlernen Methoden der Kundenansprache und der Bedarfserhebung und trainieren die Vorbe-reitung und Gestaltung von Verkaufsgesprächen. Sie lernen wichtige Instrumente der Gesprächsführung wie Frage- und Argumentationstechniken kennen und erfahren, wie Sie mit Einwänden und Widerständen umgehen können.


· Erwartungen an Ingenieure und Techniker im Verkauf· Die Beziehung zum Kunden · Die eigene „Verkäuferpersönlichkeit“ · Gezielte Frage- und Argumentationstechniken· Umgang mit Einwänden und Widerständen· Geschickte Strategien der Preisverhandlung· Erfolgreicher Gesprächsabschluss · Konsequente Nachbereitung des Gesprächs· Der Umgang mit reklamierenden Kunden

23. – 24.05. Nürnberg14. – 15.11. Düsseldorf

Trainer-Input, Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten, Arbeitspapiere, Rollentrainings, Praxisfälle, Feedback, Erfahrungsaustausch

Ingenieure, Techniker, Fach- und Führungskräfte mit technischem Hintergrund, Mitarbeiter im technischen Außen- oder Innendienst

5.0

INHALTETERMINE 2019

METHODEN

145


ZIELGRUPPE

Ingenieure und Techniker KUNDENORIENTIERUNG, EINKAUF, VERKAUF

Worauf es beim Kundenbesuch neben dem technischen Know-how noch ankommt.

Kundenorientierung für Servicetechniker

Als Techniker und Monteur im Kundendienst sind Sie oft länger beim Kunden als Ihre Vertriebskollegen. Ihr Verhalten und Ihre Gesprächsführung wirken ganz unmittelbar auf das Ansehen des Unternehmens. Der „letzte“ Eindruck, den Sie beim Kunden hinterlassen, ist wie eine Visitenkarte des Unternehmens und wird künftige Kaufentscheidungen beeinflussen.

Ihr Nutzen: In diesem Seminar lernen Sie, wor-auf es beim Kundenbesuch neben Ihrem technischen Fachwissen ankommt. Sie gewinnen mehr Sicherheit und Kompetenz im Umgang mit Ihren Kunden. Sie trainieren, auch kritische Gesprächssituationen souve-rän zu meistern. So können Sie über eine vertrauens-volle Zusammenarbeit mit Ihren Kunden die Basis für mögliche Zusatzverkäufe schaffen.


Das richtige Auftreten beim Kunden· Was Ihre Kunden erwarten · Innere Einstellung zum Kunden· Positive Gesprächsatmosphäre schaffen Grundlagen der Kommunikation· Die Sprache des Kunden sprechen · Umgang mit schwierigen Kunden· Aktives Zuhören und effektive Fragetechniken Zufriedene Kunden sind loyale Kunden· Kunden für die beste Lösung „gewinnen“· Kundenbegeisterung durch Mehrwerterlebnisse· Ansatzpunkte für Zusatzverkäufe finden

20. – 21.05. Nürnberg12. – 13.11. Düsseldorf

Praxisorientierter Trainerinput, Analyse von Beispielen aus dem Berufsalltag der Teilnehmer, Rollentraining mit Videofeedback, kollegialer Austausch, Partner- und Gruppenarbeit

Servicetechniker und Monteure, die regelmäßig oder gelegentlich Kundenkontakt haben.

5.0


METHODENZIELGRUPPE

146

KUNDENORIENTIERUNG, EINKAUF, VERKAUF Ingenieure und Techniker

Erfolgreiche Produkt- vorführungen beim Kunden

Wie Sie als Spezialist mit Kunden-orientierung und Fachwissen überzeugen.

Als Spezialist haben Sie ein hohes Maß an fach-lichem Know-how. Sie kennen die Merkmale des Pro-dukts im Detail und wissen um die Stärken in allen Anwendungsfeldern. Ihre Produktvorführungen wer-den zum Erfolg, wenn Sie die Bedürfnisse des Kunden klar erkennen und zeigen, wie Ihr Produkt diese er-füllen kann!

Ihr Nutzen: In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihr Produkt, Ihr Unternehmen und sich selbst pro-fessionell präsentieren. Wir stellen Methoden vor, wie Sie die Wünsche und Motive von Kunden erkennen, und leiten daraus Wege der Kundenansprache ab. Wir trainieren professionelle Verkaufs- und Verhaltens-techniken, die eine Produktvorführung zum Erfolg führen. Dabei stehen der Beziehungsaufbau zum Kun-den und die Instrumente einer souveränen Gesprächs-führung im Fokus. Im Seminar haben Sie Gelegenheit, den überzeugenden Auftritt beim Vorführtermin in Übungen zu proben.


· Professionelle Vorbereitung · Erster Eindruck: Vorstellung, Begrüßung· Verkaufsfördernder Ablauf · Frage- und Argumentationstechniken· Erkennen von Verkaufssignalen· Kreativität in der Lösungsfindung von Applikationen· Umgang mit Widerständen· Umgang mit „Patzern und Pannen“· Bereitstellung von Unterlagen, Mustern und Referenzteilen · Verabschiedung

15. – 16.05. Mainz28. – 29.10. Düsseldorf

Praxisfälle, Rollenspiele, Arbeitspapiere, Leitfäden, Erfahrungsaustausch

Applikationsingenieure, Applikationstechniker, Anwendungstechniker, Verkäufer mit Aufgaben der Produktvorführung/-vorstellung, Produktmanager

5.0

147


6.0INTERNATIONALE ZUSAMMENARBEIT

6.0

149

INTERNATIONALE ZUSAMMENARBEIT

150151

152

153

154155

8891

INTERNATIONALE ZUSAMMENARBEITZusammenarbeit in interkulturellen TeamsGeschäftsbeziehungen mit China, Japan und Südostasien


SEMINARE IN ENGLISCHER SPRACHEWorking with International Business Partners

Leading Employees Leading a Multi-National Team

Weitere Seminare in englischer Sprache:Public Presentation SkillsConducting International Negotiations


6.0


METHODENZIELGRUPPE

150

Zusammenarbeit in interkulturellen Teams

Diversity im Team leben und nutzen.

Das Arbeiten in interkulturellen Teams – sei es gemeinsam vor Ort oder digital und auf Distanz an in-ternationalen Standorten – gehört in vielen Unterneh-men zum Alltag. Wenn es in diesen Gruppen zu un-gewollten Missverständnissen und Konflikten kommt, sind häufig interkulturelle Prägungen der Grund. Das Training schaut auf die Ursachen solcher Konflikte und bietet praktische Hilfestellung im Umgang mit kultur-übergreifenden Situationen.

Ihr Nutzen: Sie erfahren, welche typischen Pro-bleme bei der interkulturellen Teamarbeit aufkommen und wie Sie damit umgehen können. Dazu gehören z. B. der Umgang mit Vorurteilen und Diskriminierung. Sie lernen Methoden der Konfliktbewältigung kennen und können eigene Erfahrungen im Seminar thema-tisieren. Nicht zuletzt geht es um das im Positiven nutzbare Potenzial, das in der Diversity eines interkul-turellen Teams steckt.

Einzel- und Kleingruppenarbeit, Visualisierung, isometrische Übungen, kurze Theorieblöcke und Rollenspiele, Praxistransfer


Mitarbeiter und Führungskräfte, die in interkulturel-len Teams arbeiten oder in Zukunft arbeiten werden

· Begriff und Grenzen interkultureller Teamarbeit· Besondere Anforderungen an das Teambuilding· Typische Integrationsprobleme und deren Folgen· Offene und unbewusste Diskriminierung· Umgang mit Vorurteilen· Interkulturelle Kompetenzen und Toleranz · Sprachunabhängige Kommunikationsformen · Methoden und Strategien in Konfliktsituationen· Vorteile interkultureller Teams

auf Anfrage


KENNZIFFER F02

6.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

151


Nützliches Wissen für das Arbeiten mit asiatischen Geschäftspartnern.

Geschäftsbeziehungen mit China, Japan und Südostasien

In deutsch-asiatischen Wirtschaftsbeziehungen treffen sehr unterschiedliche Geschäftskulturen aufeinander. Um in China, Japan und südostasia-tischen Staaten wie Singapur, Malaysia, Vietnam, Thailand erfolgreich zu sein, ist deshalb Hinter-grundwissen über gesellschaftliche Grundstruktu-ren, Kultur und Mentalität im Privaten und Geschäft-lichen von erheblichem Nutzen.

Ihr Nutzen: In diesem Seminar erfahren Sie, welche Gemeinsamkeiten und Unterschiede es zwischen den ostasiatischen und südostasiatischen Ländern gibt. Ein besonderes Augenmerk wird da-bei auf China gelegt. Die chinesischen Investoren haben eine neue Ära globaler Investitionsströme eingeleitet. Laut neuesten Forschungen steigt Chi-nas Investition in Europa bis 2020 um das Dreifache. Chinas strategische Positionierung ist inzwischen ein treibender Motor für die deutsche Wirtschaft.

Trainerinput, Diskussion in Kleingruppen, Rollenspiel, Video, Werkzeugkasten


Interessierte, die bereits erste geschäftliche Erfah-rungen mit China haben oder in der Zukunft in ein deutsch-asiatisches Projekt eingebunden sein werden

· Interaktive Einführung: Aktuelle Herausforderungen und Erwartungen· Vier Stufen der interkulturellen Kompetenzentwicklung für Asien· Grundlegende Werte in China, Japan, Korea, Singapur, Malaysia, Vietnam, Thailand· Systematischer Aufbau von Geschäftsbeziehungen · Wesentliche Unterschiede in der Denk- und Handlungsweise· Fünf Kulturdimensionen · Arbeiten mit Asiaten

auf Anfrage


KENNZIFFER F09

6.0


METHODEN

152

ZIELGRUPPE


Chinesischer Verhandlungsstil und westliche Verhandlungspraxis.

Der Erfolg von Verhandlungen ist immer auch ein Ergebnis gelungener zwischenmenschlicher Kom-munikation. Es sollte immer gelten: “Kommt kein Geschäft zustande, so bleibt doch die Freundschaft bestehen“ (chinesisches Sprichwort). Man hat sich besser kennen gelernt. Dies als Grundlage für eine immer noch mögliche spätere Zusammenarbeit ist nie zu unterschätzen. Bei Verhandlungen mit chine-sischen Partnern muss man daher unterscheiden, ob eine langfristige Geschäftsbeziehung angestrebt wird oder ob es sich um ein einmaliges Geschäft handelt.

Ihr Nutzen: Sie lernen, die eigenen Prägungen in Verhandlungssituationen im Vergleich zum chinesi-schen Verhandlungsstil wahrzunehmen. Sie erlangen Kenntnisse über die Ausrichtung und Vorgehensweise innerhalb chinesischer Unternehmen.

Sie gewinnen Sicherheit im Umgang, in der Kom-munikation und in Verhandlungen mit Chinesen. Sie erarbeiten Handlungsoptionen für die Kontaktanbah-nung und Verhandlung.


Was man über China wissen muss· Gesellschaftlich-kulturell geprägte Denk- und Verhaltensmuster· Kontaktanbahnung mit chinesischen Geschäftspartnern· Business Etikette

Verhandlungsführung mit Chinesen· Die häufigsten Gründe für das Scheitern von Verhandlungen · Westliche Verhandlungspraxis vs. chinesische Strategie und Taktik· Verhandlungstaktiken der Chinesen · Umgang mit Unsicherheit und Konflikten· Bedeutung von Verträgen, Dokumenten, Zulassungen · Qualitätsverständnis und Umgang mit Fehlern

auf Anfrage

Trainerinput, Simulation unterschiedlicher Verhand-lungssituationen, Case Study, Arbeit an realen Praxis-beispielen (der Teilnehmer), Erfahrungsaustausch

Fach- und Führungskräfte aus unterschiedlichsten Bereichen, die Verhandlungen mit chinesischen Ge-schäftspartnern führen oder künftig führen werden


KENNZIFFER F05

6.0

153


Increasing your effectiveness when working with partners from different backgrounds.

Working with International Business Partners

You will explore and learn how cultural differenc-es can affect your interaction with various partners. We will work with your culture specific countries and cases after receiving a framework to enable your continued learning. Crucial business communication topics, such as meeting deadlines, decision-making, negotiating, risk-taking, giving and receiving feed-back cross-cultures will be addressed.

· Understanding the impact of cultural differences on international teams and projects · Avoiding and resolving conflicts due to mentality differences · Reflecting the values, attitudes and perceptions of various cultures · Enhancing communication skills · Challenges of multinational virtual communication· Building trust and motivation cross cultures · Creating a strategy for successful interaction

on request

Interactive trainer-input, group and individual work, discussion and coaching around your real challenges

Individuals who have contact with partners from var-ious nationalities, or are about to; those anticipating international assignments; project/team leaders and those with a desire to learn more about international cooperation.

Seminare in englischer Sprache INTERNATIONALE ZUSAMMENARBEIT

REFERENCE-NO. F07PARTICIPANTS max. 10 participants DURATION 2 days PRICE € 1,450.00 plus VAT

DATES 2019 CONTENT

TARGET GROUPMETHODS

6.0

154

METHODSTARGET GROUP

CONTENT DATES 2019

Leading Employees –Basic Seminar

How to master the basics and develop your individual style.

In this leadership training you will develop a practically relevant knowhow which enables you to exercise your leadership tasks effectively, to recognize leadership problems at an early stage and to find tar-geted solutions.

You will get to know different leadership func-tions and tools. Specific suggestions how to develop and expand your individual leadership style will be provided. An active training of typical communication situations with employees will constitute another fo-cus of this leadership seminar. You will practise the use of professional communication techniques and thus expand your repertoire of actions in challenging leadership situations. Individual feedback will help you to understand your effect on other people and will give you valuable tips for your development as a leadership personality.

PARTICIPANTS max. 10 participants DURATION 3 days PRICE € 1,650.00 plus VAT

· Requirements for an executive· Leadership functions and tools· Leadership styles in practice· Information and communication · Promoting employee motivation· Dealing with “difficult“ employees· Professional communication techniques for employee assessments· Targeted preparation of talks and discussions· Training of typical leadership situations

on request

Trainer input, reflections in the plenary assembly, individual and group work, case studies, simulation of performance reviews.

Executives without a long-term management responsibility for employees, who would like to put their leadership actions on a sound basis. Prospective executives who would like to prepare themselves for taking over a managerial function.

INTERNATIONALE ZUSAMMENARBEIT Seminare in englischer Sprache

REFERENCE-NO. A57

6.0

155


DATES 2019 CONTENT

TARGET GROUPMETHODS

Strengthening your leadership competency in a multi-cultural setting.

Leading a Multi-National Team

You will learn how to motivate a multi-national team to high performance and gain insight into deal-ing with the critical issues in your working environ-ment. As a leader of an international team, office or organization, you are responsible for balancing your organization’s national and international needs. You provide direction, as well as create and lead strategy implementation; all with the ‘big picture’ and the fu-ture in mind.

In today’s markets of uncertainty and constant change, your ability to lead successfully is greatly dependent on your knowledge, communication skills, understanding and willingness to see things from new and different perspectives. These differences can cause major clashes as leadership, management, decision-making and trust have potentially very dif-ferent meanings in the different cultures represented in a team.

· Developing multi-cultural leadership skills· Leveraging cultural differences in international teams· Practising leadership “style-switching” as a success strategy· Exploring the impact of cultural diversity on leadership · Steering a multi-cultural team through the various stages of team development· Enhancing communication skills · Overcoming challenges of multinational virtual communication

on request

Trainer input, group and individual work, personal feedback, reflection, role simulation, your own cases

Individuals who have multi-cultural leadership responsibility, or are about to; those anticipating international assignments; project/team leaders and those with a desire to learn more about leadership in a multi-national context

REFERENCE-NO. A56PARTICIPANTS max. 10 participants DURATION 2 days PRICE € 1,490.00 plus VAT

Seminare in englischer Sprache INTERNATIONALE ZUSAMMENARBEIT

7.0ASSISTENZ

7.0

157

ASSISTENZ

158

159

160

161162

163164

165166

167168

FÜR DIE ERFAHRENE ASSISTENZPsychologie für die Top-AssistenzSelbstmarketing für die Assistenz

SPEZIFISCHE ASSISTENZAUFGABENProjektassistenzProfessionelle Teamassistenz

BÜROMANAGEMENTQualifizierte Chefentlastung – eine anspruchsvolle Assistenzaufgabe


KOMMUNIKATIONGeschäftskorrespondenz – modern und professionell

Professionelle Protokollführung NEU Überzeugende Präsentationen erstellen und aufbereiten NEUKommunikationstraining für die AssistenzKonfliktmanagement für die Assistenz


7.0


METHODENZIELGRUPPE

158

ASSISTENZ Büromanagement

Qualifizierte Chefentlas-tung – eine anspruchs-volle Assistenzaufgabe

Wie Sie die Aufgabenvielfalt managen und sich mit Ihrem Chef / Ihrer Chefin zu einem effizienten Team verbinden.

Ihre Aufgaben sind umfangreich und zunehmend komplex. Ihr Chef erwartet von Ihnen vorausschauen-des Denken und optimale Entlastung. Erfahren Sie in diesem Assistenzseminar, wie Sie diesen Anforderun-gen motiviert, gelassen und effizient gerecht werden.

Ihr Nutzen: Im Seminar analysieren Sie Ihre ei-gene Arbeitsweise und den Arbeits- und Führungsstil Ihres Chefs bzw. Ihrer Chefin. Sie erfahren, wie Sie beide sich zu einem gut funktionierenden Team er-gänzen können. Sie lernen, wie Sie qualifizierte Zuar-beit leisten und selbst mehr Entscheidungskompetenz gewinnen. Sie erkennen die Chancen Ihrer Position als „Schaltstelle“ zwischen Mitarbeitern und Vorgesetz-ten und lernen, diese mit Kommunikationsgeschick und diplomatischer Fähigkeit zu nutzen

TEILNEHMER max. 10 Personen DAUER 2 Tage PREIS € 1.190,00 zzgl. MwSt.KENNZIFFER AS01

· Vorausschauend und unternehmerisch handeln· Unternehmensgrundsätze und ihre Anwendung· Den persönlichen Arbeitsstil mit dem des Chefs verknüpfen· Die eigene und die Zeit des Chefs managen· Qualifizierte Zuarbeit: Informationen beschaffen, Termine koordinieren· Führen in Abwesenheit des Chefs· Entscheidungskompetenz gewinnen· Unterstützung in Krisensituationen· Wie motivieren Sie sich selbst?

01. – 02.04. München25. – 26.06. Rietberg05. – 06.09. Raunheim03. – 04.12. Kamen

Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten, Trainer- und Teilnehmer-Feedback, Rollentrainings, Trainerinput, Übungen, praktische Tipps für den eigenen Arbeitsplatz

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Sekretariat, Assistenz und Office Management, die bereits über Berufserfahrung verfügen und den Chef bzw. die Chefin noch wirkungsvoller unterstützen und entlasten möchten

7.0

INHALTETERMINE 2019

METHODEN

159


ZIELGRUPPE

Büromanagement ASSISTENZ

Mit modernen Methoden Arbeitsabläufe effektiv strukturieren und lenken.


…und wieder kommt alles gleichzeitig. Das Tele-fon klingelt, das E-Mailpostfach quillt über, auf dem Schreibtisch stapeln sich die Papierberge und der Kol-lege braucht einen Tipp zur Planung seiner nächsten Geschäftsreise. Und Sie fragen sich: Wie soll ich das alles schaffen?

Ihr Nutzen: In diesem Seminar lernen Sie, bei den unterschiedlichen Anforderungen stets den Über-blick zu behalten und Wichtiges von Unwichtigem zu trennen. Mit Hilfe von professionellen Arbeits- und In-formationstechniken lernen Sie Ihren Büroalltag wir-kungsvoll zu strukturieren und besser zu organisieren.

Sie üben, wie Sie flexibel reagieren und sich glei-chermaßen abgrenzen können, um auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf zu bewahren

Sie optimieren Ihr persönliches Management nachhaltig und erhalten sofort umsetzbare Tipps und Ideen, um mit Ihrer Arbeitszeit effektiver umzugehen.

KENNZIFFER AS02TEILNEHMER max. 10 Personen DAUER 2 Tage PREIS € 1.150,00 zzgl. MwSt.

Sinnvolle Schreibtischorganisation · Wie richte ich meinen Arbeitsplatz ein?· Gesucht – gefunden: Die Wiedervorlage· Feste Plätze und Routinen schaffenTrotz Informationsflut einen klaren Kopf behalten· Zeitkiller E-Mails· Nützliche Apps und virtuelle Helfer Zeit- und Selbstmanagement· Wer keinen Plan hat wird verplant· Prioritäten setzen· Umgang mit Störungen · Agieren statt reagieren· Grenzen erkennen und kommunizieren· Mit Stress leichter umgehen

09. – 10.05. Aachen27. – 28.08. Hamburg09. – 10.12. Rietberg

Trainerinput, Einzel-/Gruppenarbeit, Fallbeispiele, Diskussionen, Tipps für den Arbeitsalltag

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Sekretariat, Assistenz und Office Management, die ihre täglichen Anforderungen im Büro gelassener und souveräner meistern möchten.

7.0


METHODENZIELGRUPPE

160

ASSISTENZ Kommunikation

Geschäftskorrespondenz – modern und professionell

Briefe, E-Mails und Protokolle kundenorientiert formulieren.

Schriftliche Kommunikation ist ein unverzichtbarer Teil Ihres Arbeitsalltags. Ob Glückwünsche, Reaktionen auf Beschwerden oder informative Schreiben – mit ei-ner professionellen Geschäftskorrespondenz repräsen-tieren Sie das Unternehmen nach außen und positio-nieren sich gegenüber Kolleginnen und Kollegen.

Ihr Nutzen: Sie lernen in diesem Korrespon-denztraining, wie Sie Briefe und E-Mails formal kor-rekt schreiben, diese kundenorientiert aufbauen so-wie modern und rhetorisch versiert formulieren. Sie erfahren, wie Sie Wesentliches auf den Punkt bringen und Missverständnisse vermeiden. Sie üben, heikle Themen neutral zu formulieren und mit Einwänden umzugehen. Sie haben Gelegenheit, mindestens einen Brief oder eine E-Mail zu verfassen und dazu Feedback zu erhalten. Sie lernen, welche Formalien für Protokolle gelten und was Sie vorbereitend tun können, um sich die Arbeit zu erleichtern.


· Layout und Briefgestaltung (DIN 5008) · Corporate Communication· Modern und ohne Floskeln formulieren· Kurz, klar und prägnant formulieren · Kundenorientiert schreiben· Die richtigen Worte finden bei Beschwerden, Reklamationen u. a.· Knigge für E-Mails · Regeln und Tipps für Protokolle

Beispiele und Praxistipps, Textanalysen, Umformulie-rungen, Formulierungsübungen, Arbeiten mit Check-listen, Erstellen von Formulierungshilfen, Arbeiten mit Nachschlagewerken in Einzel- und Gruppenarbeiten, Kurzvorträge sowie Dialoge/Plenumsgespräche.

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Sekretariat, Assistenz und Office Management, die ihren Korres-pondenzstil verbessern möchten.

13. – 14.05. München04. – 05.11. Köln

7.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

161

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Nine to Six NEU Kommunikation ASSISTENZ

Wie es mit ein paar Grundregeln und Techniken leichter geht.

Professionelle Protokollführung

Protokolle dienen als wichtiges Informationsme-dium, Gedächtnisstütze und Kontrolle. Ein Protokoll zu erstellen, das allen Beteiligten die wesentlichen Inhal-te einer Besprechung schnell wieder ins Bewusstsein ruft und klar verständlich ist, fällt vielen Protokollan-ten nicht leicht. Dabei kann mit der richtigen Technik und einfachen Grundregeln die Protokollführung für Sie viel leichter von der Hand gehen!

Ihr Nutzen:Sie lernen, · durch gezielte Übungen die Protokollführung während einer Sitzung zu bewältigen · dem Sitzungsleiter aktiv zu assistieren · die Inhalte auch bei regen Diskussionen zu erfassen und nach Priorität zu filtern · die Nacharbeit zügig zu erledigen und die Protokolle zeitnah weiterzugeben · das Protokoll richtig zu archivieren · alle rechtlichen Aspekte zu berücksichtigen

KENNZIFFER AS20TEILNEHMER max. 10 Personen DAUER 1 Tag PREIS € 670,00 zzgl. MwSt.

· Protokollarten und ihre Anwendungsfelder · Die effektive Vorbereitung · Informationsverarbeitung · Gestaltung des Protokolls (sprachlich, formal, DIN) · Die effiziente Nachbereitung · Protokoll 4.0 – Protokollführung auf digitalem Weg · Aufgaben und Termine nachverfolgen · Erstellung eines Protokolls unter Zeitdruck – Tipps und Tricks · Checklisten und Muster

Einzel- und Gruppenarbeiten, Fallbeispiele – audio-unterstützt. Gern können PC/Laptop in den Kurs mitgebracht und benutzt werden.

Alle Personen, die das professionelle Protokollieren erlernen möchten.

07.03. München23.10. München

7.0


METHODENZIELGRUPPE

162

ASSISTENZ Kommunikation NEU

Überzeugende Präsentationen erstellen und aufbereiten

„Können Sie mal eben die Präsentation hübsch machen“?

Kommt Ihnen das irgendwie bekannt vor? Es muss schnell gehen und am Ende soll ein überzeugendes Ergebnis stehen. Sie haben eine Menge Material be-kommen, aber die Zielsetzung ist Ihnen nicht ganz klar. Ihr Auftraggeber hat wenig Zeit und verlässt sich auf Ihre Intuition.

Ihr Nutzen: In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie die Auftragsklärung mit Ihrem Chef oder Ihrer Chefin konkretisieren, um Präsentationen strukturiert erstellen zu können. Sie erhalten zahlreiche Tipps, um mit Microsoft PowerPoint auch unter Zeitdruck pro-fessionelle Folien gestalten zu können. Die Anwen-dung des Pyramidenprinzips zur Strukturierung der Inhalte unterstützt Sie dabei, den roten Faden zu fin-den und die Präsentation daran entlang aufzubauen. So können Sie Präsentationen erstellen, die ihr Publi-kum erreichen und überzeugen.

KENNZIFFER AS19 TEILNEHMER max. 10 Personen DAUER 2 Tage PREIS € 1.190,00 zzgl. MwSt.

Auftragsklärung und Vorüberlegungen· Was ist das Ziel, wie lautet die Kernbotschaft?· Erstellen einer Storyline· Inhalte auswählen, reduzieren und aufbereiten· Weniger ist mehr: das Pyramidenprinzip

Realisierung in Microsoft PowerPoint· Textfolien ansprechend gestalten· Bilder, Diagramme, SmartArt-Grafiken· Hyperlinks, interaktive Schaltflächen, Animation· Tipps und Tricks für schnelleres Arbeiten

Trainerinput, Demonstration am PC, Arbeit an eigenen und Beispielpräsentationen in Einzel- und Gruppenarbeit. Das Seminar wird konkret an den Situationen und Beispielen der Teilnehmer ausge-richtet. Bitte bringen Sie einen Laptop und eine Präsentation aus Ihrem Arbeitsalltag mit!

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Sekretariat, Assistenz und Office Management, die regelmäßig Präsentationen mit Microsoft PowerPoint 2010 - 2016 erstellen müssen und auch unter Zeitdruck optimale Folien abliefern möchten.

20. – 21.05. Aachen11. – 12.11. Hamburg

7.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

163


Kommunikationstraining für die Assistenz

Souverän kommunizieren und überzeugend auftreten.

In der Assistenzposition arbeiten Sie an der Schnittstelle zwischen Führungskraft, Mitarbeitern und Kunden. Über Sie werden wichtige Informatio-nen gefiltert und in Umlauf gebracht. Telefonate und Kundengespräche müssen geführt, Mitteilungen an den Chef, die Mitarbeiter und Kunden weitergelei-tet werden. Ihr Kommunikationsgeschick ist äußerst wichtig für eine reibungslose Zusammenarbeit und Ihr Selbstmarketing.

Ihr Nutzen: Sie werden in diesem Assistenzse-minar das eigene Kommunikationsverhalten besser kennen lernen und erfahren, wie Sie rhetorische Instru-mente zielgerichtet einsetzen, um auch in schwierigen Kommunikationssituationen zu überzeugen. So eignen Sie sich die Fähigkeit an, im Beruf wirkungsvoll zu ar-gumentieren und freundlich, überzeugend und souve-rän aufzutreten. Dazu gehört es auch, sich beizeiten abgrenzen und diplomatisch „Nein“ sagen zu können.

· Die Ebenen der Kommunikation · Die Kunst des aktiven Zuhörens· Nonverbale und verbale Kommunikation· Die Wirkung der Stimme· Mit der richtigen Frage ans Ziel· Der Umgang mit herausfordernden Situationen· Durchsetzungsvermögen am Telefon· „Nein-Sagen“ ohne zu verletzen · Regeln für die konstruktive Gesprächsführung· Diplomatie im Spannungsfeld verschiedener Interessen

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Sekretariat, Assistenz und Office Management, die wirkungs-voller kommunizieren möchten.

Trainerinput, moderierter Erfahrungsaustausch, Einzel- und Gruppenarbeit, Rollenspiele, Diskussion

06. – 07.05. Köln24. – 25.10. Esslingen

TEILNEHMER max. 10 Personen DAUER 2 Tage PREIS € 1.150,00 zzgl. MwSt. KENNZIFFER AS03

Kommunikation ASSISTENZ

7.0


METHODENZIELGRUPPE

164

ASSISTENZ Kommunikation

Trainieren Sie den souveränen Umgang mit Konflikten und Emotionen!

Konfliktmanagement für die Assistenz

Wer von Ihnen kennt das nicht? Schlechte Stim-mung – aber wie spreche ich das an? Eigentlich sollte ich doch… – aber diesen Schritt tun? Ich warte lieber noch ab und schlucke es herunter… Konflikte oder negative Emotionen konstruktiv anzupacken, fällt nicht immer leicht.

Ihr Nutzen: Lernen Sie in diesem Konfliktma-nagement-Seminar, wie Sie persönlich Ihren Umgang mit Konflikten verbessern können. Erfahren Sie, wel-cher Konflikt-Typ Sie sind und welche Verhaltensstra-tegien Sie weiter bringen. Anhand von Praxisbeispie-len aus Ihrem Büroalltag üben wir den souveränen Auftritt in Konfliktsituationen. Der erfolgreiche Um-gang mit Konflikten trägt erheblich zu Ihrem Selbst-bewusstsein und Ihrer Zufriedenheit im Beruf bei. Nutzen Sie Konflikte, um persönlich zu wachsen und Ihre Position zu festigen!

KENNZIFFER AS15 TEILNEHMER max. 10 Personen DAUER 2 Tage PREIS € 1.190,00 zzgl. MwSt.

· Die Ursachen von Konflikten und ihre Entstehung· So gelingt wertschätzende Kommunikation · Einstellungen, Werte und Glaubenssätze · Die Bedürfnisse hinter dem Konflikt erkennen · Welcher Konflikt-Typ sind Sie? · Mit dem Harvard-Konzept zu einer Win-Win Situation kommen:· Umgang mit persönlichen Angriffen · Konfliktsituationen in Ihrem Büroalltag

Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten, Trainer- und Teilnehmer-Feedback, Trainerinput, Übungen

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Assistenz und Sekretariat

27. – 28.05. München18. – 19.11. Dortmund

7.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

165

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Für die erfahrene Assistenz ASSISTENZ

Sich selbst und andere besser einschätzen.

Psychologie für die Top-Assistenz

Als erfahrene Top-Assistenz begegnen Sie jeden Tag unterschiedlichen Menschen, Interessen und Erwartungshaltungen. Sie sind nicht nur häufig als Diplomat und Vertrauensperson gefordert, sondern bewegen sich auch im Spannungsfeld zwischen Füh-rungskraft und Mitarbeitern. Ihre Herausforderung ist es, souverän zu bleiben und sich auf Ihre Kernaufga-ben zu konzentrieren.

Ihr Nutzen: In diesem Assistenzseminar lernen Sie, psychologisches Wissen zu nutzen, um Ihr Verhal-ten auf unterschiedliche Menschen und Situationen abzustimmen. So erkennen und lösen Sie schnell un-nötige Spannungen und Konflikte. Sie fördern effekti-ves Arbeiten und ein produktives Arbeitsklima.

KENNZIFFER AS09TEILNEHMER max. 10 Personen DAUER 2 Tage PREIS € 1.260,00 zgl. MwSt.

· Bessere Gespräche führen durch Transaktionsanalyse · Persönlichkeitsmodelle zur Einschätzung von Verhalten· Kommunikation und Gesprächsführung · Was uns der Körper sagt· Die Psychologie der Sprache· Beziehungskompetenz im Chefbüro

Trainerinput, praktische Übungen, Kurzvorträge anhand Ihrer Fallbeispiele, Rollenspiele, Selbst-reflexion, Feedback

Erfahrene Mitarbeiter/innen aus dem Chefsekretariat

20. – 21.05. München28. – 29.11. Düsseldorf

7.0


METHODEN

166

ZIELGRUPPE

ASSISTENZ Für die erfahrene Assistenz

Selbstmarketing für die Assistenz

Gewinnen Sie Überzeugungskraft und Anerkennung durch klare Kommunikation!

Wenn Sie Ihre Position in der Zusammenarbeit mit Ihrem Vorgesetzten, den Kollegen und externen Kunden stärken wollen, ist und bleibt die Kommuni-kation die zentrale Stellschraube. Um die alltäglichen Herausforderungen professionell zu meistern, sollten Sie auch in schwierigen Situationen klar Stellung be-ziehen können.

Ihr Nutzen: In diesem Seminar befassen wir uns mit Verhaltensmustern in schwierigen Kommu-nikationssituationen. Mit Hilfe des Verhaltenspro-fils DISG® erfahren Sie mehr über Ihren eigenen Kommunikationsstil und lernen, wie Sie Gespräche kompetent gestalten können. Sie erfahren, wie Sie Ihre Gesprächspartner richtig einschätzen und an-gemessen reagieren können. Sie üben, Stellung zu beziehen und Ziele, Wünsche und Bedürfnisse kon-sequent zu äußern.


Standortbestimmung· Reflexion der eigenen Position und Rolle· Diagnose der Situation und des UmfeldsPersönlichkeit· Eigene Verhaltensmuster erkennen mit Hilfe des DISG® Verhaltensprofils· Stärkung der Persönlichkeit: Was hindert mich, was stärkt mich?· Entscheidungen treffen und dazu stehenKommunikation· Mut zu mehr konkreter Kommunikation· Ziele, Wünsche, Bedürfnisse äußern· Delegieren

Trainerinput, Analyse mit dem Verhaltensprofil DISG®, Moderation und Diskussion, Rollenspiele, Arbeit an den Erfahrungen aus dem beruflichen Alltag der TeilnehmerDieses Training richtet sich an erfahrene Assistentinnen

und Sekretärinnen, die mit Überzeugungskraft und Ausstrahlung im beruflichen Kontext agieren wollen.

25. – 26.03. München07. – 08.11. Köln

7.0

INHALTETERMINE 2019

ZIELGRUPPEMETHODEN

167

Für erweiterte Infos im Web Kennziffer eingeben Spezifische Assistenzaufgaben ASSISTENZ

Techniken und Teamdynamik des Projektmanagements kennenlernen, um in Projekten wirksam zu assistieren.

Projektassistenz

Projekte zeichnen sich durch ihre Komplexität und zeitliche Begrenztheit aus. Sie stellen hohe fach-liche, methodische und soziale Anforderungen an alle Beteiligten. Wie Sie in Projekten Ihren Chef kompe-tent unterstützen und entlasten können, erfahren Sie in diesem Seminar.

Ihr Nutzen: Sie werden mit den gängigen Pro-jektmanagementtechniken vertraut gemacht. Mit diesem methodischen Know-how behalten Sie den Überblick: Sie erkennen frühzeitig eine Gefährdung des Projektziels und ermöglichen Ihrem Chef, da-gegen zu steuern. Sie können mehr Verantwortung übernehmen und die Projektplanung sowie die Pro-jektdurchführung entscheidend unterstützen. Sie er-fahren, wie Sie durch gute Teamkompetenz den Erfolg des Projekts voran bringen.

Das in diesem Assistenzseminar erworbene Wis-sen können Sie ebenfalls sinnvoll zur Planung von größeren Events einsetzen.

KENNZIFFER AS14TEILNEHMER max. 10 Personen DAUER 2 Tage PREIS € 1.190,00 zzgl. MwSt.

· Projektdefinition – Was ist ein Projekt, was nicht?· Problemanalyse, Auftragsklärung und Zielvereinbarung· Effiziente Strukturen schaffen: Projektorganisation· Termine, Ressourcen und Budget realistisch festlegen und steuern· Ein klares Ergebnis: erfolgreicher Projektabschluss· Der soziale Faktor: Teamkompetenz

Projektsimulation, Gruppenarbeiten, Fallstudien, Trainerinput, Diskussionen

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Sekretariat, Assistenz und Office Management, die Projekte selbstständig planen und umsetzen oder Projekt-teams qualifiziert unterstützen möchten.

08. – 09.04. Rietberg05. – 06.09. Hamburg14. – 15.11. Aachen

7.0


METHODENZIELGRUPPE

168

ASSISTENZ Spezifische Assistenzaufgaben

Professionelle Teamassistenz

Die eigene Rolle im Team finden und Teamarbeit wirkungsvoll unterstützen.

Von einer Teamassistentin wird ein hohes Maß an fachlicher und sozialer Kompetenz erwartet. Sie sitzen an einer bedeutenden Schnittstelle und können entscheidend dazu beitragen, dass die Teamarbeit „rund“ läuft. Nehmen Sie diese proaktive Rolle an und lernen Sie, wie Sie Ihr Team wirksam unterstützen!

Ihr Nutzen: Nützliches Hintergrundwissen über Teamentwicklungsphasen und Teamrollen vertieft Ihr Verständnis für die Abläufe und typischen Konflikte in Teams. Sie gewinnen Klarheit über Ihre eigene Rolle im Team und Ihre Stärken als Teamplayer. Sie erfahren, wo und wie Sie eingreifen, entlasten und vorantreiben können. Dazu bekommen Sie Methoden und Techni-ken an die Hand, die Sie im Seminar ausprobieren und im Arbeitsalltag direkt anwenden können. Wir stärken Ihre kommunikative Kompetenz, damit Sie Ihre Ideen überzeugend einbringen und bei Gegenwind stand-halten können.


· Einführung: Erwartungshaltung und Soft Skills· Die Entwicklung im Team· Teamorganisation· Projektplanung im Team: Ihre Aufgabe als Assistenz· Arbeiten für mehrere Chefs· Im Team Probleme lösen und vertrauensvoll zusammenarbeiten· Motivation im Team· Umgang mit schwierigen Situationen· Souverän auftreten

Aktiv und lebendig gestaltet durch Trainerinformati-on, Fallbeispiele, Erarbeitung im Dialog, Übungen

Assistentinnen, Sekretärinnen und Sachbearbeiter/innen, die für ein Team oder mehrere Chefs zustän-dig sind.

03. – 04.06. Köln05. – 06.12. Hannover

7.0

169


170

BERATUNG UNDANMELDUNG

DAS IME

171

Offene Seminare DAS IME

WORAUF WIR WERT LEGEN …

Unsere Seminarthemen sind praxisnah ausgerichtet auf Kompetenzen, die Sie beruflich und persönlich voran bringen.Unsere Trainerinnen und Trainer arbeiten mit Methoden, die ein wertschätzendes und aktivierendes Lernklima schaffen.Übungsintensität ist ein Grundprinzip unserer Seminare. In einem Mix aus Theorie-Input, Er-arbeitung einzeln und in Gruppen, Diskussion und Übungen steht das „selbst Machen“ ganz oben an.Kleine Gruppengrößen garantieren, dass Sie aktiv mitarbeiten können.Erwartungsabfragen geben Ihnen die Möglichkeit, unsere Trainerinnen und Trainer darauf einzustimmen, welche Ziele Sie mit dem Seminarbesuch verbinden. Unsere Seminarhotels sind Häuser der gehobenen Kategorie, die mit professionellen Seminarräumen ausgestattet sind und ein angenehmes Ambiente für das Lernen und Ihre Freizeit rund um das Seminar herum bieten.

OFFENE SEMINARE

WORAUF WIR WERT

LEGEN

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DAS IME Beratung Offene Seminare

BERATUNG INALLEN FRAGENZU UNSERENSEMINAREN

Sie sind unsicher, welches Seminar das Richtige für Sie ist? Sie möchten wissen, ob ein Seminar sicher stattfindet oder haben Fragen zum Seminarhotel? Rufen Sie uns an. Wir freuen uns auf Ihre Fragen!

Und hier ein paar Antworten auf häufig gestellte Fragen:

· Vormerkungen zu unseren Seminaren sind unverbindlich möglich.· Unsere Kleidungsempfehlung zum Seminar lautet: legère.· Hotelkosten für Übernachtung sind nicht im Seminarpreis enthalten. Wir reservieren für Sie nur ein Zimmer, wenn Sie uns ausdrücklich beauftragen.· Sie erhalten ein Teilnahmezertifikat. Eine Prüfung findet nicht statt.

UTE BREMER

Senior Manager Offene Seminare und Marketing, Prokuristin

Telefon 0521 [email protected]

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DAS TEAMOFFENE

SEMINARE

SARA MARZULLO

Seminar- und Hotelmanagement


KATHRIN KAMP

Seminar- und Hotelmanagement


ANKE BAIER

Seminarmanagment


www.ime-seminare.de Auf unserer Website finden Sie alle Seminare und stets aktuelle Informationen zu Themen, Trainern, Terminen und Spezialangeboten. Sie können sich online,

per E-Mail, per Fax oder Briefpost zu unseren Seminaren anmelden.

Team Offene Seminare DAS IME

http://www.ime-seminare.de

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DAS IME Inhouse Infos

ALLE SEMINAREBIETEN WIRINHOUSE AN

Wir werden oft gefragt, ob wir die Seminare, die Sie in diesem Katalog finden, auch als Inhouse-Veranstal-tung anbieten. Das machen wir!

Oftmals dient eines unserer Seminare als Vorlage, soll aber noch angepasst werden. Dann kommen unsere Inhouse Consultants ins Spiel. Sie beraten und stimmen mit Ihnen das Konzept auf Ihren konkreten Bedarf hin ab. Sie schlagen Ihnen geeignete Trainer vor und unterbreiten Ihnen ein Angebot. Kommt es zum Auf-trag, begleiten sie Ihr Projekt durchgängig.

Rufen oder schreiben Sie uns an! Wir freuen uns auf Ihre Ideen und Projekte!

Telefon 0521.94206-0E-Mail [email protected]

Hier finden Sie ein Inhouse-Anfrage-formular auf unserer Website.

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Inhouse Infos DAS IME

UNSERELEISTUNGS-

BEREICHEINHOUSE

HR CONSULTINGPersonalentwicklung im Unternehmen neu ausrichten.

INHOUSE TRAININGKonzepte für die Weiterbildung im Unternehmen maßschneidern.

DEVELOPMENT CENTERGeeignete Kandidaten für die Schlüsselpositionen im Unternehmen finden.

DEVELOPMENT PROGRAMSLeistungsträger fördern und entwickeln.

BUSINESS COACHINGEinen Coach als Sparringspartner für berufliche Herausforderungen nutzen.

WORKSHOPMODERATIONWorkshops mit professioneller Moderation zu einem guten Ergebnis führen.

Nähere Informationen zu unseren Leistungs-bereichen finden Sie auf unserer Website.

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DAS IME AGB Offene Seminare

ANMELDUNG Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine schriftliche Buchungsbestätigung per E-Mail. Sollte die Veranstaltung ausgebucht sein, werden Sie umgehend informiert. Drei Wochen vor Seminar-beginn erhalten Sie die Einladung zum Seminar über die Online-Plattform ime Lernwelt und die Rechnung per Briefpost.

TEILNEHMERZAHLUm ein effektives Arbeiten im Seminar und ein individuelles Eingehen des Seminarleiters auf jede Teil-nehmerin und jeden Teilnehmer zu ermöglichen, ist der Teilnehmerkreis generell begrenzt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.

SEMINARGEBÜHR Die Seminargebühren beinhalten die Seminarunter- lagen sowie Pausensnacks, Getränke im Seminarraum und ein Mittagessen an allen vollen Seminartagen.

HOTELRESERVIERUNG AUF WUNSCHime Seminare finden i.d.R. in einem Tagungs- hotel statt. Falls Sie im Tagungshotel übernachten

möchten, reserviert ime für Sie gern ein Zimmer aus dem Zimmerkontingent (ab Vorabend oder ab dem 1. Seminartag). Teilen Sie Ihren Reservierungs-wunsch mit Ihrer Seminarbuchung, möglichst aber bis 4 Wochen vor dem Seminar mit. Die Hotelrech-nung begleicht der Teilnehmer am Abreisetag direkt im Hotel. Ein Vertragsverhältnis über die Hotelleis-tung kommt ausschließlich zwischen dem Teilnehmer und dem Hotel zustande.

ABSAGE VON SEMINARENime behält sich vor, das Seminar bis 4 Wochen vor Beginn aus wichtigen Gründen, wie Erkrankung des Trainers oder bei zu geringer Teilnehmerzahl zu stor-nieren. Bereits gezahlte Seminargebühren werden erstattet. Weitere Haftungs- und Schadensersatzan-sprüche sind ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens ime vorliegt. Bitte beachten Sie dies bei Ihrer Buchung von Bahn- und Flugtickets oder Hotelzimmern.

STORNIERUNG UND UMBUCHUNGSollten Sie nicht am Seminar teilnehmen können, entstehen Ihnen bei schriftlicher Vorlage der

Stornierung bis 28 Tage vor Seminarbeginn keine Kosten (dabei wird der 1. Seminartag nicht mit-gerechnet). Bei einer Stornierung danach bis 14 Tage vor Seminarbeginn werden 50% der Seminargebühr berechnet. Bei einer Stornierung in den letzten beiden Wochen vor Seminarbeginn wird die gesamte Seminargebühr berechnet. Keinerlei Kosten entste-hen, wenn Sie einen Ersatzteilnehmer in das Seminar entsenden.Eine Umbuchung ist bis 28 Tage vor Seminarbeginn kostenfrei, danach fällt eine Gebühr von 20% der je-weiligen Seminargebühr an (jedoch maximal 500,- €).

SEMINARABLAUFime Seminare beginnen um 9.00 Uhr und enden gegen ca. 17.00 Uhr. Die Seminare der Kategorie NINE TO SIX finden von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr statt. Über weitere Ausnahmen informieren wie Sie. Innerhalb des Seminars wird der Zeitplan mit den Teilnehmern abgestimmt. Details im Ablauf des Programms sowie der Einsatz der angekündigten Dozenten können aus wichtigen Gründen unter Wahrung des Gesamtcharakters und des hohen Qua- litätsstandards der ime-Seminare geändert werden.

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DATENSCHUTZHINWEIS

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:ime, Institut für Management-Entwicklung der GWP Gesell-schaft mbH für Weiterbildung und Personalmanagement,Sunderweg 4 – 33649 Bielefeld – Telefon 0521 94206-0, Telefax: 0521 94206-20 – E-Mail: [email protected].

Den Datenschutzbeauftragten können Sie über die E-Mail-Adresse [email protected] unter dem Stichwort „Datenschutz“ erreichen.

Die personenbezogenen Daten des Auftragsgebers und der Teilnehmer werden für die Vertragsabwicklung elektronisch verarbeitet. Die mit der Anmeldung einhergehenden Daten werden grundsätzlich unter Beachtung der Datenschutzbe-stimmungen gespeichert.

Bei einer Vertragsanbahnung bzw. zur Vertragserfüllung bei schriftlichen, telefonischen oder elektronischen (E-Mail, Fax) Bestellungen verarbeitet ime folgende personenbezogenen Daten des Auftraggebers:· Stammdaten, Kontaktdaten des Unternehmens, der Behörde, der Organisation (z. B. Firmenname, Anschrift der Firma, Telefonnummer, Faxnummer)· ggf. Ansprechpartner (z. B. Vor- u. Nachname, Telefon- nummer mit Durchwahl, geschäftliche E-Mail-Adresse,

Abteilung, Funktion im Unternehmen, private E-Mail- Adresse, wenn der Ansprechpartner dies wünscht)· Teilnehmerdaten von Seminarteilnehmern (z. B. Vor- u. Nachname, Telefonnummer mit Durchwahl, geschäft- liche E-Mail-Adresse, Abteilung, Funktion im Unternehmen, private E-Mail-Adresse, wenn der Teilnehmer dies wünscht)· Auftragshistorie und Informationen zur Auftragsabwicklung· ggf. Notizen zu Telefonaten· Zahlungsverhalten (Festhalten der Mahnstufen)· Dokumentation von Kundenschreiben (postalisch u. digital)

Diese personenbezogenen Daten erhält ime grundsätzlich vom Auftraggeber im Rahmen der Vertragsanbahnung oder während des laufenden Vertragsverhältnisses. Die personen-bezogenen Daten werden von ime damit ausschließlich auf Grundlage des Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO zum Zwecke der Vertragserfüllung genutzt. Soweit ime vom Auftraggeber personenbezogene Daten von Dritten, wie z. B. Mitarbeitern als Teilnehmern eines Seminars übermittelt werden, wird der Auftraggeber den Mitarbeiter hierüber entsprechend Art 14 Abs. 5 a) DSGVO informieren.Personenbezogene Daten werden von ime an Dritte weiter- geben, soweit dies für die Erfüllung des Auftrages erforder-lich ist. Hierzu gehören z. B. externe Trainer. Sofern der Auftraggeber das Online-Angebot des ime nutzt, werden personenbezogene Daten auch an Hostingdienstleister zur Speicherung übergeben. Ein Datentransfer außerhalb des EWR findet hierbei nicht statt.

ime speichert personenbezogene Daten der betroffenen Person nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist, oder sofern dies aufgrund gesetzlicher Vorgaben vorgesehen wurde. Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine gesetzlich vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbe-zogenen Daten routinemäßig und entsprechend der gesetz-lichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.Der Auftraggeber hat das Recht, Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten zu verlangen. Auf Verlangen kann die Auskunft auch elektronisch erteilt werden. Er hat das Recht, eine Löschung oder Einschränkung der von ime verarbeiteten personenbezogenen Daten oder eine Über-tragung auf Dritte in einem von ime verwendeten gängigen Format zu verlangen. Der Auftraggeber kann verlangen, dass unrichtige Daten berichtigt werden. Entsprechende Anfragen können an ime oder den Daten-schutzbeauftragten gerichtet werden. Nehmen Sie bitte unter dem Stichwort „Datenschutz“ Kontakt (E-Mai-Adresse: [email protected]) auf. Beschwerde über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch ime können Sie an die zuständige Aufsichts-behörde richten.Die Datenschutzerklärung, die Sie in der aktuellsten Form unter https://www.ime-seminare.de/datenschutz/ abrufen können, gilt ergänzend.

AGB Offene Seminare DAS IME

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Die illustrierten Seiten im Mittelteil, gestaltet von Gennadi

Isaak (Zeichnungen) und Ute Bremer (Textauswahl) wurden

inspiriert von den folgenden Büchern. Einige Zitate wurden

daraus entnommen.

· Klaus Beyrer, Helmut Gold, Das Zeitsparbuch, Mainz 2012

· Hartmut Rosa, Beschleunigung, Frankfurt am Main, 2005

· Ulrich Schnabel, Muße. Vom Glück des Nichtstuns,

München 2010

· Henry David Thoreau, Walden oder Leben in den Wäldern,

1854, Deutsche Ausgabe Zürich 1979

· Walter Krämer, Roland Kaehlbrandt, Lexikon der schönen

Wörter, München 2011

Weitere Quellen:

· Lewis Carroll, Alice im Wunderland, London 1865,

und Alice hinter den Spiegeln, London 1871

ILLUSTRATIONEN UND TEXTE AUF DEN SEITEN 96–105

· Karlheinz Geißler, Alles hat seine Zeit, nur ich hab keine:

Wege in eine neue Zeitkultur, München 2011

· William Shakespeare, Hamlet, London 1603

· Kurt Tucholsky, „Es gibt ja vielleicht Leute…“, in:

Vossische Zeitung, 12.1.1930

· Oscar Wilde, Das Bildnis des Dorian Grey, London 1891

· Der Ausspruch „Ich habe keine Zeit, mich zu beeilen“ wird

dem russischen Komponisten Igor Strawinski (1882–1971)

zugeschrieben, der dies zu einem Verleger gesagt haben soll.

· Das Zitat „Zeit ist Geld“ stammt von Benjamin Franklin

aus seinem „Advice to a young tradesman“ von 1793

und nicht von seiner Ehefrau Deborah.

· Wann und bei welcher Gelegenheit Woody Allen seinen

vielzitierten Spruch über das Speed Reading gemacht hat,

ist uns nicht bekannt.

· Das Zitat von John Lennon stammt übersetzt aus dem

Lied „Beautiful Boy (Darling Boy)“ von 1980.

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