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Digitale Transformation von Wirtschaft und Gesellschaft – Theorie, Praxis und Ausblick

Prof.(FH) Mag. Gerhard Kormann-Hainzl,

Professor of International Business and Export Management

Department Business

MC Fachhochschule Krems. Piaristengasse 1,T: +43-(0)2732-802-381, M: +43-(0)699 17797755, e-mail:

gerhard.kormann@fh-krems.ac.athttp://fh-krems.ac.at

Krems, 21. Jänner. 2019

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Megatrends als Treiberdes Wandels

Quelle: Frauenhofer IAO

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Entscheidende Fragen zum Thema Digitale Transformation

Diese Präsentation gibt einen ersten Überblick über Frage- und Themenstellungen im Zusammenhang des Einsatzes der neuen digitalen Technologien und deren Auswirkungen auf Wirtschaft, Arbeitswelt und Gesellschaft. (ohne Anspruch auf Vollständigkeit und abschließender Antworten)

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Agenda

• Was sind digitale Technologien und wie relevant

und aktuell ist das Thema? (Überblick über aktuelle Studien)

• Wird es noch Jobs geben und wenn ja genug?

• Digitalisierung und Wirtschaft

• Digitalisierung und Gesellschaft

• Ethik im digitalen Zeitalter

• Beispiel eines großen aktuellen

Forschungsprojekten der IMC FH Krems

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Was versteht man unter digitale Technologien?

• Internet of Things: Ziel sind autonome Prozesse und kollaborative Cyber-PhysicalSystems

• Cloud: Ziel „Everything as a Service – Anytime“

• Big Data: Ziel ist es große unstrukturierte Datenmengen, in Echtzeit verarbeiten

• (EU Digital Agenda, 2015)

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In allen Branchen ist das Themabereits relevant und aktuell

IDC, 2014

Oftmals werden digitale Anwendungen mit dem Synonym „smart“ umschrieben. Die Grafik zeigt, dass bereits heute die Grenzen zwischen den klassischen Industrien verschwimmen und erhebliche Investition bei digitalen Technologien getätigt werden.Die digitale Transformation ist KEIN Zukunftsszenario – sie hat begonnen!

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Der Fokus liegt derzeit nur auf Kostensenkung

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Trend und Zielzustand: Everything as a Service (xaaS)

Quelle: W&P, Fraunhofer IPA, März 2015

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Fraunhofer-Konzept:Evolutionäre vs. DisruptiveGeschäftsmodell-Innovationen

Quelle: W&P, Fraunhofer IPA, März 2015

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Agenda

• Was sind digitale Technologien und wie relevant

und aktuell ist das Thema? (Überblick über aktuelle Studien)

• Wird es noch Jobs geben und wenn ja genug?

• Digitalisierung und Wirtschaft

• Digitalisierung und Gesellschaft

• Ethik im digitalen Zeitalter

• Beispiel eines großen aktuellen

Forschungsprojekten der IMC FH Krems

17. April 1978 03. September 2016

Quelle: Der Spiegel

1) Die Automatisierung killt in den kommenden Jahren jeden zweiten Job, vernichtet Ressourcen in zunehmendem Tempo, produziert ein immer größeres Heer an Abgehängten und treibt den Rest unweigerlich ins Burnout, befürchten die einen.

2) Die anderen jubeln: Alles ist für alle von überall jederzeit möglich – und verfügbar. Technische Lösungen beseitigen sämtliche Zugangsschranken und sorgen für Gerechtigkeit. Überhaupt führe die digitale Transformation zu mehr Menschlichkeit und Verbundenheit – auch in der Arbeitswelt.

Zu wechen der beiden Standpunkte tendieren Sie?

Was kommt auf unsere Arbeitswelt zu? Zwei Extreme Szenarien von Breit, L., & Hagen, L. (2016)

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Entwicklung der Technologien

Quelle: Frauenhofer IAO

Was ist der “Job to be done”?

Beispiel: Mensch-Roboter-Kollaboration bei Ford

Quelle: https://www.youtube.com/watch?v=HQsZ6JjJxyE#action=share

What is Human and what is work in a superhuman future?

Quelle: https://www.youtube.com/watch?v=fRj34o4hN4I

https://www.youtube.com/watch?v=KGoMDja4b4M

Beispiel: Google Assistant calls local businesses to make appointments

Will a robot take your job?http://www.bbc.com/news/techno

logy-34066941

Frey & Osbourne Study (2013) haben herausgefunden, dass ca. 47 % der beruflichen

Tätigkeiten mit einer hohen Wahrscheinlichkeit binnen von 10 Jahren automatisiert werden können

Testen Sie bei diesem Link, wie die einzelnen Jobs betroffen sind !

Could a robot do your job?

For example: Almost any job that can be described as a "process" could be done by a computer, whether that computer is housed in a robot or embedded somewhere out of sight.

And that leaves this question: What can you do today to ensure your job prospects in the future?

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The future of education: Jack MA Interview

• https://www.youtube.com/watch?v=rHt-5-RyrJk

Quelle: Frauenhofer IAO

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Agenda

• Was sind digitale Technologien und wie relevant

und aktuell ist das Thema? (Überblick über aktuelle Studien)

• Wird es noch Jobs geben und wenn ja genug?

• Digitalisierung und Wirtschaft

• Digitalisierung und Gesellschaft

• Ethik im digitalen Zeitalter

• Beispiel eines großen aktuellen

Forschungsprojekten der IMC FH Krems

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Definition of various “New Economy” models

• Sharing economy: focus on the sharing of underutilized assets, monetized or not, in ways that improve efficiency, sustainability and community

• Collaborative economy: focus on collaborative forms of consumption, production, finance and learning (“collaborative consumption” is closest to the orthodox sharing economy definition)

• On-demand economy: focus on “on-demand” (i.e. immediate and access-based) provision of goods and services

• Gig economy: focus on workforce participation and income generation via “gigs”, single projects or tasks for which a worker is hired (limited overlap with skill sharing)

• Freelance economy: focus on workforce participation and income generation by freelancers, also known as independent workers and self-employed (limited overlap with skill sharing; freelance engagements are often longer and/or deeper than gigs)

• Peer economy: focus on peer-to-peer (P2P) networks in the creation of products, delivery of services, funding and more

• Access economy: focus on “access over ownership” (overlaps with sharing, though sharing is by no means requisite)

• Crowd economy: focus on economic models powered by “the crowd”, including but not limited to crowdsourcing and crowdfunding

• Digital economy: focus on anything powered by digital technologies

• Platform economy: focus on anything powered by tech-centric platforms

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Verschiedene Plattformfirmen

https://www.thecge.net/app/uploads/2016/01/PDF-WEB-Platform-Survey_01_12.pdf

On Demand (Sharing) Economy

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Geschäftsmodell-Innovationen: Baubranchen

Was machen erfolgreiche Firmen anders?Servitization ist bereits heute fixer Bestandteil von Geschäftsmodellen unserer Leitbetriebe

Bereits seit Jahrzehnten ist das Verleasen und nicht der Verkauf von Schallungstechnik das Haupt-Geschäftsmodell

von doka

Quelle: TACX

The largest connected fitness network in the world

Billions of athlete experiences:- workouts & activity,- sleep & nutrition

combine with brand interaction

Geschäftsmodell-Innovationen:Fitnessbranche

Die Geschäftsmodelle von Uber und bisherigerTaxiunternehmen sind bei dem ersten Gedanken gar nichtso verschieden. In beiden Fällen werden Fahrgäste von Anach B befördert. Doch Uber geht in den BereichenSchlüsselressourcen und Kundenkanäle komplett neueWege.

Neu Alt

Kundengruppen ChauffeurFahrgäste

Selbstständige TaxifahrerFahrgäste

Kundenkanäle WebsiteMobile App

Telefon“Straße”

Schlüsselaktivitäten Business Development Marketing Plattformbetreiber

Durchführung FahrtenTaxizentrale

Schlüsselressourcen PlattformMarke

FuhrparkTaxilizenzTaxikonzessionen

Geschäftsmodell-Innovationen: Mobilitätsbranche

Quelle: https://digital.pwc.ch/de/blog-detail/das-geschaeftsmodell-von-uber-gibt-gas.html

Car sharing potential

McKinsey, Mobility of the Future, 2012

To Own a Car remains a Status Symbol

McKinsey, Mobility of the Future, 2012

Wie passiert digitale transformation? Wie arbeiten wir? Wie denken wir?

Wie planen wir “Innovation imdigitalen Zeitalter”?

Von Plannung zu Design Thinking

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Beispiel: Design Thinking

The Embrace Warmer started as a class

project at Stanford University when a group

of graduate students were challenged to

design an intervention for neonatal

hypothermia that cost a fraction of the price

of a state-of-the-art incubator.

Quelle: http://nepalcbid2014.blogspot.com/

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Each stage occurs in a linear order and lasts for months.

Von konventioneller Produktentwicklungzu digitalisierter Form

An agile development builds products in short and repeated cycles. Many start-ups produces a “minimum viable product”- containing only critical features, gathers feedback on it from customers and then starts over with a revised minimum viable product

Von konventioneller Produktentwicklungzu digitalisierter Form

Quelle: http://www.vto.at/wp-content/uploads/2013/10/Why-the-Lean-Startup-Changes-Everything_S.Plank_HBR-052013.pdf

Von Top-down Planung…

(1) Kein Business Plan überlebt den ersten Kontakt mit demKunden,

(2) Niemand außer Venture Capitalists und die Sowjetunionverlangen 5-Jahres-Pläne (Steve Blank, 2013)

… zu Design Thinking

Innovation im digitalen Zeitalter:Von Plannung zu Design Thinking

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Design Thinking als Methode

• Definition of Design Thinking

– Creates innovative solutions for complex problems by combining the right PEOPLE, the needed SPACE and a supporting PROCESS.

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Links zu „On Demand Economy“(Sharing Economy)

• Digitalisierung und Industrie - Doka

– https://www.youtube.com/watch?v=7uPs9AcsREE

– https://www.youtube.com/watch?v=gT9L40cVhmw

• Sharing Economy – Was ist das?

– https://www.youtube.com/watch?v=CpCUhjsGOyo

• AirBnB

– https://www.youtube.com/watch?v=l0ArEUpI8fQ

• Digitalisierung – Banken

– https://www.youtube.com/watch?v=hWganbSl5-M

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Agenda

• Was sind digitale Technologien und wie relevant

und aktuell ist das Thema? (Überblick über aktuelle Studien)

• Wird es noch Jobs geben und wenn ja genug?

• Digitalisierung und Wirtschaft

• Digitalisierung und Gesellschaft

• Ethik im digitalen Zeitalter

• Beispiel eines großen aktuellen

Forschungsprojekten der IMC FH Krems

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4 Szenarien nach (Frick & Höchli, 2014)

1) Digital 99 Percent. Die Gesellschaft spaltet sich in eine technokratische Elite und eine grosse Masse, die sich mit mehrheitlich unqualifizierten Jobs über Wasser hält und mit billiger Unterhaltung ruhig gestellt wird (ausgehend von niedrigem Wohlstand und niedriger Selbstkontrolle der Daten).

2) Low Horizon. Die Menschen lehnen neue Technologien ab und koppeln sich so weit wie möglich von den digitalen Informationsströmen ab (ausgehend von niedrigem Wohlstand und hoher Selbstkontrolle der Daten).

3) Holistic Service Community. Die Menschen vertrauen alle ihre Daten einer grossen Institution an, die dann als „Big Mother" über sie wacht und für sie sorgt. Das Leben ist total transparent und sicher - solange man nicht versucht, das System zu verlassen (ausgehend von hohem Wohlstand und niedriger Selbstkontrolle der Daten).

4) Dynamic Freedom. Das Internet wird neu erfunden, radikal dezentral ohne Server, offen, demokratisch, flexibel. Kreativität und Unternehmergeist blühen, Menschen und Maschinen kooperieren, die Technik reguliert sich selbst (ausgehend von hohem Wohlstand und hoher Selbstkontrolle der Daten).

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4 Szenarien nach (Frick & Höchli, 2014)

Die Definition der Szenarien orientiert sich an den Antworten auf zwei Leitfragen:

• Wer hat die Kontrolle über unsere Daten?

• Wie entwickelt sich unser (nicht nur finanzielle) Wohlstand?

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Agenda

• Was sind digitale Technologien und wie relevant

und aktuell ist das Thema? (Überblick über aktuelle Studien)

• Wird es noch Jobs geben und wenn ja genug?

• Digitalisierung und Wirtschaft

• Digitalisierung und Gesellschaft

• Ethik im digitalen Zeitalter

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Forschungsprojekten der IMC FH Krems

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Ethische Normen für RoboterBeispiel: Asimovsche Gesetz

• Ein Roboter darf keinen Menschen verletzen oder durch Untätigkeit zu Schaden kommen lassen.

• Ein Roboter muss den Befehlen der Menschen gehorchen, es sei denn, solche Befehle stehen im Widerspruch zum ersten Gesetz.

• Ein Roboter muss seine eigene Existenz schützen, solange dieses nicht dem ersten oder zweiten Gesetz widerspricht.

• Anmerkung: Das erste Gesetz wird bei dieser Formulierung den Roboter praktisch zur Handlungsunfähigkeit verdammen, denn irgendwo ist immer irgendwer in Gefahr, und zeitgleich allen zu helfen wird außerhalb seiner Möglichkeiten liegen. Das zweite Gesetz würde auch jedem Unbefugten völlige Kontrolle über den Roboter einräumen.

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Ethische Normen für RoboterBeispiel: Asimovsche Gesetz

• Ausnahmen bilden nur bestimmte Spezialroboter wie Kampfroboter, bei denen die Gesetze stark modifiziert werden müssen.

• https://www.youtube.com/watch?v=5FFkDV2NKEY

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Roboterfrau Sophia bekommtsaudische Staatsbürgerschaft

• Sophia was built by the Hong Kong-based company Hanson Robotics in 2015. The inventor David Hanson claims that the robot is imbued with artificial intelligence and can recognize faces. The robot's silicon face can reportedly mimic 62 human facial expressions.

Video: https://www.youtube.com/watch?v=dMrX08PxUNYArtikel: https://www.dw.com/en/saudi-arabia-grants-citizenship-to-robot-sophia/a-41150856

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Smart Homes & Dental Treatment

• https://www.youtube.com/watch?v=-gZs73DeUQg

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Agenda

• Was sind digitale Technologien und wie relevant

und aktuell ist das Thema? (Überblick über aktuelle Studien)

• Wird es noch Jobs geben und wenn ja genug?

• Digitalisierung und Wirtschaft

• Digitalisierung und Gesellschaft

• Ethik im digitalen Zeitalter

• Beispiel eines großen aktuellen

Forschungsprojekten der IMC FH Krems

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Enterprise 4.0

LeitfragenLeitfragen

Was machen die Leitbetriebe im Kontext Industrie 4.0 tatsächlich?

Was sind die Auswirkungen auf die Organisation und Berufsbilder?

Einfluss auf internationale Wettbewerbsfähigkeit und

Internationalisierungsstrategie

(Re-Industrialisierung, Daten als Geschäftsmodell) ?

Wie können neue Technologien und Arbeitsformen helfen

Unternehmen konkurrenzfähig zu erhalten?

Das Projekt „Enterprise 4.0“ ist das Leitprojekt des Landes Niederösterreich zum Thema Industrie 4.0 / Digitale Transformation

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Enterprise 4.0

Projektziel, Nutzen

Beispielhafte Enterprise

4.0 Themenmatrix

Best-practise aus der Region als Mehrwert für

die Region

Ergebnistypen sind praktische und

wissenschaftliche Fallstudien sowie der

Grundstein für die Vernetzung von Leitbetrieben

untereinander sowie mit Forschung und Lehre

Unternehmen & Technologie

Kunststoff-Cluster und Mechatronik-Cluster

Der Kunststoff-Cluster ist eine Initiative der Länder Oberösterreich,

Niederösterreich und Salzburg – Der Mechatronik-Cluster ist eine

Initiative der Länder Oberösterreich und Niederösterreich

Projekt Kick-Off

„Mixed Reality Based

Collaboration for Industry“

07. September 2018

Forschungs-

Inhalte Usability

Storytelling

Interaktion

Auswirkungen auf

Arbeitsprozesse

Änderungen von

Arbeitsprofilen

MitarbeiterInnen

Qualifikation

IoT + Schnittstellen

Backend, Cloud Services

und Machine Learning

Apps für alle Plattformen

Impact auf

Geschäftsprozesse/Modelle

Akzeptanz der Stakeholder

Readyness Check

Remote

Kollaboration

Datenreduktion

Visualisierung

MIXED REALITY

BASED

COLLABORATION

FOR

INDUSTRY

Projektpartner

Forschungspartner

Unternehmenspartner

Kontakt für Digital Business Transformation und Enterprise 4.0

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Forschungsbereich Digital Business Transformation, digital Leadership & InnovationMit-Initiator und wissenschaftlicher Leiter des Projektes „Enterprise 4.0“ des Landes Niederösterreich zur Stärkung des Wirtschaftsstandortes im digitalen Zeitalter

Department BusinessIMC Fachhochschule KremsPiaristengasse 1, Raum P 1.02T: +43-(0)2732-802-381M: +43-(0)699 17797755e-mail: gerhard.kormann@fh-krems.ac.athttp://fh-krems.ac.at

Prof (FH) Mag. Gerhard Kormann-HainzlProfessor International Business and Export Management

Nicole Andrei, BAWissenschaftliche MitarbeiterinDepartment Business

Forschungsbereich Digital Business Transformation, Projektmitarbeiterin „Enterprise 4.0“

Bilderverzeichnis

• Folie 5

• https://www.aerzteblatt.de/nachrichten/83768/Deutscher-Ethikrat-mahnt-besseren-Schutz-von-Gesundheitsdaten-an

• https://www.bild.de/digital/internet/mobile-world-barcelona/wla-kuehlschrank-zahnbuerste-mit-app-das-internet-der-dinge-34874064.bild.html

• https://www.conceptdraw.com/How-To-Guide/cloud-computing

• Folie 20

• https://www.ke-next.de/news/mensch-roboter-hand-in-hand-montage-am-automobil-110.html

• Folie 22

• https://bgr.com/2018/05/10/google-assistant-new-voice-how-to-change/

• Folie 25

• https://www.weforum.org/agenda/2018/01/jack-ma-davos-top-quotes/

• Folie 26

• https://www.salto.bz/de/article/07022017/digitalisierung-wenn-menschen-erblassen

• Folie 37

• http://www.medicalexpo.de/medizin-hersteller/neugeboreneninkubator-2963.html