Serious Play: 3D Modellierung mit LEGO

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© Copyright by Orange Hills GmbH. All rights reserved. UNTERNEHMENSBERATUNG UND COACHING Serious Play: 3D Modellierung mit LEGO™ Einführung für Moderatoren und Berater | Dr. Bernhard Doll | [email protected] München | 01. Oktober 2013

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UNTERNEHMENSBERATUNG  UND  COACHING  

Serious  Play:  3D  Modellierung  mit  LEGO™  Einführung  für  Moderatoren  und  Berater  |  Dr.  Bernhard  Doll  |  [email protected]  München  |  01.  Oktober  2013  

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Was  ist  „Serious  Play“:  3D  Modellierung  mit  LEGO™  

?  

Die  3D  Modellierung  auf  Basis  von  LEGO™  ist  eine  Vorgehensweise,  um  zu  abstrakten  Fragestellungen  mit  Experten  aus  unterschiedlichen  Fachrichtungen  spielerisch  neue  Antworten  zu  finden.      

Mögliche  Fragestellungen,  z.B.  

+  Wie  „funk�oniert“  unser/unsere  Unternehmen/Abteilung  in  X  Jahren?  

+  Wie  sollen  Kunden  unsere  Marke  zukün�ig  wahrnehmen?  

+  Wie  sollen  sich  Kunden  in  unseren  Shops  „fühlen“?  

+  Was  ist  unser  „unfairer“  Vorteil  gegenüber  We�bewerbern?  

+  ...und  wie  können  wir  diesen  besser  inszenieren?  

+  Wie  können  wir  unsere  Unternehmenskultur  „innova�ver“  gestalten?  

Kunde  

Vorstand  

R&D  

Vertrieb  

Komplexer  Kontext:    -  Bedürfnis  nach  „neuen“  Lösungen  -  Lösungsraum  abstrakt/schwer  „grei�ar“  -  Viele  Beteiligte  -  Unterschiedliche  Vorstellungen  -  Hohe  Unsicherheiten  

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Vorteile,  z.B.  

+  Ermöglicht  einen  schnellen  Abgleich  unterschiedlicher  Vorstellungen  

+  Überbrückt  spielerisch  Fach-­‐  und  Abteilungsgrenzen  

+  Erleichtert  detailreiches  Denken  und  legt  implizites  Wissen  offen  

+  Steigert  die  emo�onale  Bindung  und  Verbindlichkeit  zu  Ergebnissen  

3D  Modellierung:  Vor-­‐  und  Nachteile  

Die  3D  Modellierung  auf  Basis  von  LEGO™  ist  eine  Vorgehensweise,  um  zu  abstrakten  Fragestellungen  mit  Experten  aus  unterschiedlichen  Fachrichtungen  spielerisch  neue  Antworten  zu  finden.      

Homunculus    Je  größer  die  Körperregion,  desto  stärker  ist  die  sensorische  und  motorische    „Empfindlichkeit“  ausgeprägt  

Nachteile,  z.B.  

+  Nur  für  spezifische  Fragen  geeignet  

+  Benö�gt  ein  Mindestmaß  an  Zeit  und  einen  erfahrenen  Moderator  

?  

Komplexer  Kontext:    -  Bedürfnis  nach  „neuen“  Lösungen  -  Lösungsraum  abstrakt/schwer  „grei�ar“  -  Viele  Beteiligte  -  Unterschiedliche  Vorstellungen  -  Hohe  Unsicherheiten  

Kunde  

Vorstand  

R&D  

Vertrieb  

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3D  Modellierung  als  Prozess  

Iden�fika�on  von  verhaltensrelevanten  +  Leitprinzipien  +  Leitmetaphern  +  Visionen  

Visualisierung    von  individuellen  Perspek�ven  in  3D  

Abgleich  der  individuellen  Modelle  zu  einer  kollek�ven  Perspek�ve  in  3D  

Zeit  

Ableitung  von  z.B.  +  Op�mierungspotenzialen  +  Geschä�smodellen  +  Business  Cases  + Medien  

Einführung  zu  +  Zielen  +  Fragestellungen  + Methodik  

Abstrakt  

Konk

ret  

Priorisierung  

Warm-­‐up  

1  

2  

3  

4  

5  

Komplexer  Kontext:    -  Bedürfnis  nach  „neuen“  Lösungen  -  Lösungsraum  abstrakt/schwer  „grei�ar“  -  Viele  Beteiligte  -  Unterschiedliche  Vorstellungen  -  Hohe  Unsicherheiten  

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Schri�  1:  Vorbereitung  

Aufgaben  1.  Zielabsprache  mit  Kunden  in  einem  Vorgespräch:  

+  Wer  wird  am  Workshop  teilnehmen?  +  Was  ist  das  „Problem“  des  Kunden?  +  Was  soll  im  Workshops  erreicht  werden?  +  Auf  welche  Besonderheiten  gilt  es  zu  achten?  

2.  Organisatorische  Planung  des  Workshops:  +  Lei�ragen  und  inhaltliche  Konzep�on  +  Agenda  und  Tagesablauf  +  Modera�on  und  Rollen  +  Handouts  für  Teilnehmer  +  Raumgestaltung,  Catering  &  ggf.  

Übernachtung  /  Abendprogramm  

Die  gesamte  Workshopplanung  sollte  im  Vorfeld  mit  dem  Kunden  abges�mmt  sein.  

*  siehe  Folie  „Raumgestaltung“  

Raumaussta�ung*  1x  Arbeits�sch  (groß)  1x  Catering�sch  (klein)  1x  Tisch  für  3D  Prototyping  Kit  (mi�el)  1x  Tisch  als  „Bühne“  (klein)  1x  Flipchart  inkl.  Papier  2x  Modera�onswände  mit  Nadeln  1x  HD  Projektor  

Ausrüstung  1x  3D  Prototyping  Kit  1x  Digitalkamera  mit  Sta�v  1x  HD  Videokamera  für              Bild-­‐  und  Tonaufnahmen  1-­‐2x  Videoleuchte(n)  mit  Sta�v  1x  Modera�onskoffer  1x  Verlängerungskabel  (10m)  1x  Laptop/iPad  

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Agenda  für  3D  Workshop  (1-­‐tägig)  

Abschluss  -  Wrap-­‐up  -  Zielabgleich  -  Feedback  

Einführung  -  Ziele  -  Fragestellungen  -  Teilnehmer  -  Agenda  

3D  Modellierung  (Teil  2)  -  Individuelle  Priorisierung  -  Modellierung  einer  

gemeinsamen  Perspek�ve  -  Storytelling  

Eigene  Stärken  -  „Großbrand“  -  Eigene  Stärken  -  Bewertung  à  „unfairer“  Vorteil  

Warm-­‐up  (siehe  Beispiele)  

Abstrahierung  Ableitung  von  

Leitprinzipien  oder  Leitmetaphern  

Ableitungen,  z.B.  -  Op�mierungspotenziale  -  Geschä�smodelle  -  Medien  für  Veränderungs-­‐  

prozesse  

3D  Modellierung  (Teil  1)  -  Modellierung  individueller  

Perspek�ven  -  Storytelling  

Diese  Agenda  illustriert  einen  beispielha�en  Ablauf  für  einen  1-­‐tägigen  3D  Workshop,  der  natürlich  an  die  jeweiligen  Begebenheiten  angepasst  werden  muss.  

Beispiel  

10   11   12   13   14   15   16   17   18  

Mi�agspause   flexible  Kaffeepause  

Energiekurve  

1   3   5   7  

6   8  4  2  

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LEGO  Prototyping  Kit  

Verbindungen  

Wachstum  

Bausteine  #1  

Themen*  +  Menschen  &  Accessoires  +  Verbindungen  +  Bewegung  +  Wachstum  +  Transparenz  +  Technik  +  Begrenzungen  +  Pla�en  +  Bausteine  #1-­‐3  

Menschen  

Accessoires  

Bausteine  #2  

*  Bestellmöglichkeit  der  Kits  unter  www.orangehills.de  

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Raumgestaltung  für  3D  Workshop  

Arbeits�sch  für  3D  Modellierung  

Stuhl  

Stuhl  

Stuhl  

Tisch  für  L

EGO  Too

lkit  

Tisch  für  Catering  

„Bühne“  für  3D  Modelle  

Stuhl  

Projek�onsfläche  für  Projektor  

Stuhl  

Stuhl  

Stuhl  

Mod

era�

onsw

and  B  

Mod

era�

onsw

and  A  

Mod

era�

ons-­‐  

koffe

r  

+  Weißer  Hintergrund    (z.B.  Flipchartpapier)  

+  Markierungskreuz  „X“  in  der  Mi�e  +  Ausreichend  beleuchtet  (ggf.  mit  

Fotolampe)  

Digitalkamera    (>  5  Megapixel)    

auf  Sta�v  +  

HD  Video-­‐  Kamera  *    

+  Getränke  +  Geschirr  +  Ggf.  finger  food  

Das  Orange  Hills  Prototyping  Kit  besteht  aus  7-­‐12  Themenkoffern  mit  ausgewähltem  und  sor�ertem  Baumaterial  

Mindestens  40qm  

+  für  Photoaufnahmen  der  3D  Modelle,  idealerweise  mit  Makroobjek�v,  einer  mi�leren  Tiefenschärfe  (12)  und  einer  hohen  Belichtungszeit  ohne  (!)  Blitz  

*  für  Videoaufzeichnungen,  um    die  Erklärung  der  Teilnehmer  akus�sch  und  mögliche  Gesten  am  Modell  für  eine  leichtere  Dokumenta�on  nach  dem  Workshop  visuell  aufzunehmen  

Beispiel  

Diese  hier  illustrierte  Raumau�eilung  soll  lediglich  als  Inspira�on  für  die  eigene  Raumgestaltung  dienen.  

Moderator  

Projektor  

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Schri�  2:  Durchführung  

Aufgaben  1.  Raum  gestalten  (min.  1h  vor  Beginn)  

+  Tische  und  Stühle  arrangieren  (siehe  Raumgestaltung)  

+  Prototyping  Kit  au�auen  +  Technik  für  „Bühne“  au�auen  +  Videoprojek�on  prüfen  +  Catering  au�auen  

2.  Workshop  moderieren  +  „E�que�e  für  Teilnehmer“  (siehe  rechts)  +  „Code  of  Conduct“  für  Moderator  (siehe  nächste  

Seite)  3.  Ergebnisse  sichern  und  Raum  aufräumen  

+  Erst  mit  dem  Aufräumen  beginnen,  wenn  alle  Teilnehmer  den  Raum  verlassen  haben  

+  3D  Modelle  nie  vor  den  Augen  der  Teilnehmer  abbauen  

E�que�e  für  Teilnehmer  

1.  Es  ist  die  Rolle  des  Moderators,  Bauanweisungen  zu  geben,  Zeitvorgaben  zu  machen  und  durch  den  Prozess  zu  führen.  

2.  Das  LEGO  Modell  ist  ihre  Antwort  zur  gestellten  Frage.  

3.  Es  gibt  keine  „falschen“  Modelle.  Modelle  müssen  nicht  „schön“  sein.  

4.  3D  Modelle  sollen  dabei  helfen,  Dinge  zu  beschreiben  und  mit  anderen  zu  teilen.  

5.  „Denke  mit  den  Händen“:  Auch  wenn  sie  nicht  wissen,  was  sie  bauen  sollen,  fangen  sie    einfach  an;  ihr  Verstand  wird  dem  Modell  sofort  Bedeutung  geben.  

6.  Sie  dürfen  zu  anderen  Modellen  Fragen  stellen,  aber  sie  niemals  kri�sieren  oder  interpre�eren.  

7.  Unsere  Diskussionen  drehen  sich  nur  um  die  Modelle  (sobald  sie  exis�eren).  

8.  Nutzen  sie  all  ihre  Sinne,    um  andere  Teilnehmer  zu  verstehen.  Die  Modelle  helfen  ihnen  dabei.  

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LSP  Facilitators‘s  Code  of  Conduct  

  Remember  that  asking  ques�ons  of  the  person  who  built  a  specific  model  is  op�mal  u�liza�on  of  the  model’s  poten�al  as  an  implement  in  the  process.  Such  ques�ons  must  be  aimed  at  exploring  the  model  and/or  the  rela�onship  between  several  models  and  the  story  told.  Never  ask  ques�ons  that  require  the  person  to  explain  why  they  intended  the  model  to  express  what  it  does.    

  The  models  are  ideal  for  bringing  out  more  details  and  nuances  in  par�cipants’  descrip�ons  of  their  reflec�ons;  and  helping  par�cipants  focus  specifically  on  the  reflec�ons  they  are  sharing,  rather  than  on  the  individuals  involved.    

5.  Everyone  must  be  given  the  chance  to  explain  their  model.  When  par�cipants  are  asked  to  build  and  do  their  best,  it  is  crucial  that  they  feel  that  their  stories  are  listened  to.  Similarly,  it  is  crucial  that  their  contribu�ons  to  the  process  are  accepted  and  recognized—never  as  a  simple  truth,  but  for  the  way,  that  person  shares  their  story  today  and  from  a  personal  perspec�ve.”    

1.  “Maintain  flow  in  the  process.  Introduce  par�cipants  to  the  method  in  accordance  with  the  sec�on  ‘LEGO®  SERIOUS  PLAY®  skills  building’.  Be  process-­‐oriented  and  aware  of  par�cipants’  needs  as  the  process  develops.    

2.  Assign  building  challenges  that  are  clear  and  serve  the  workshop’s  purpose:  When  crea�ng  the  LEGO®  SERIOUS  PLAY®  processes,  the  facilitator  must  take  into  account  their  knowledge  about  the  par�cipants’  star�ng  point.    

3.  A  building  task  must  always  be  completed  individually  before  it  may  be  completed  in  a  group.  The  level  of  reflec�on  achieved  in  the  LEGO®  SERIOUS  PLAY®  processes  is  a  movement  from  individual  reflec�on  to  group  reflec�on  (where  group  model  building  is  u�lized).    

4.  Use  the  LEGO®  SERIOUS  PLAY®  models  ac�vely  –  look  for  answers  in  the  models  and  look  for  details  about  the  stories,  the  thoughts,  ideas  and  reflec�ons  in  the  models.  When  the  LEGO  models  are  used  ac�vely  in  the  process,  they  are  ideally  suited  as  tools  to  promote  construc�ve  reflec�on  and  dialogue.  Therefore,  the  facilitator  should  keep  focus  on  the  models,  i.e.  trust  the  method  and  return  to  the  models  when  facilita�ng  the  process.    

Quelle:  LEGO©  Serious  Play  Open  Source  Handbook  

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Wich�g  für  den  Start:  Aufwärmübungen  

Wir  erlernen  eine  neue  Sprache  in  30  min!   12   1  2  

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Itera�ves  Arbeiten  

Emo�onale  Bindung  durch  3D  

Sprechen  durch  Metaphern  in  3D  

Präzises  Denken  in  3D  

Los  geht‘s...  

1.  Teilnehmer  müssen  befähigt  werden,  sich  in  3D  auszudrücken  

2.  Geben  sie  ihren  Teilnehmern  ausreichend  Zeit,  sich  „aufzuwärmen“,  um  bessere  Ergebnisse  zu  erzielen  

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Aufwärmübung  #1:  Itera�ves  Arbeiten  in  3D  

Ablauf  1.  Zeigen  sie  den  Teilnehmern  die  zwei  LEGO  

Stapel,  der  zweite  Stapel  ist  um  90  Grad  um  die  ver�kale  Achse  gedreht  

2.  Fragen  sie  die  Teilnehmer  nach  der  dri�en  Perspek�ve,  wenn  der  Stapel  noch  einmal  um  90  Grad  gedreht  wird  

3.  Lassen  sie  die  Teilnehmer  die  Lösung  zunächst  zeichnen  

4.  Verteilen  sie  nach  etwa  1  Minute  drei  2x4  LEGO  Steine  pro  Teilnehmer  und  lassen  sie  die  Lösung  erbauen  

Lerneffekt  +  Selbst  drei  2x4  LEGO  Steine  können  bereits  auf  

1060  Arten  zusammengesteckt  werden  +  Komplizierte  Probleme  in  3D  können  meist  

leichter  in  3D  (itera�v)  gelöst  werden    

Was  ist  die  dri�e    Perspek�ve  (nicht  Draufsicht)?  

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Dies  ist  ein  Stapel  LEGO  Steine...  

...und  hier  um  90  Grad  um  die  ver�kale  Achse    gedreht.  

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Aufwärmübung  #2:  Präzises  Denken  in  3D  

Ablauf  1.  Teilen  sie  die  Teilnehmer  in  zwei  Gruppen  2.  Lassen  sie  die  erste  Gruppe  so  viele  Enten  wie  

möglich  zeichnen,  die  nur  aus  den  vordefinierten  LEGO  Steinen  bestehen  

3.  Lassen  sie  die  zweite  Gruppe  mit  den  LEGO  Steinen  spielen  und  so  viele  Enten  bauen,  wie  möglich.  

4.  Vergleichen  sie  die  Ergebnisse  beider  Gruppen  

Lerneffekt  +  Teilnehmer  können  präzisere  Modelle  

entwickeln,  wenn  sie  sie  bauen  +  Teilnehmer  können  mehr  Ideen  entwickeln,  

wenn  sie  sie  bauen  

àà    Die  Modellierung  in  3D  hil�  unserem  Denkprozess,  präzise  Gedanken  zu  fassen  

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Aufwärmübung  #3:  Emo�onale  Bindung  durch  3D  

Ablauf  1.  Bilden  sie  Gruppen  zu  je  4  Personen  2.  Jeder  Teilnehmer  darf  sich  8  beliebige  LEGO  

Steine  suchen  3.  Jede  Gruppe  soll  einen  Turm  bauen,  der  

+  nur  aus  den  ausgewählten  Steinen  besteht  +  so  hoch  wie  möglich  ist  und  +  eine  LEGO  Figur  auf  der  Spitze  hat!  

Lerneffekt  +  Teilnehmer  sind  schnell  mit  voller  Konzentra�on  

„bei  der  Sache“  +  Teilnehmer  bilden  eine  emo�onale  

Verbundenheit  zu  ihren  Modellen  aus  

àà  Kri�sieren  sie  niemals  das  Modell  anderer  

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Aufwärmübung  #4:  Sprechen  durch  Metaphern  

Ablauf  1.  Bi�en  sie  jeden  Teilnehmer,  sich  10  beliebige  

LEGO  Steine  zu  suchen  2.  Lassen  sie  jeden  Teilnehmer  die  Steine  beliebig  

zusammensetzen  3.  Lassen  sie  jeden  Teilnehmer  sein  Modell  

erklären,  und  zwar  zu  einem  der  folgenden  Themen:  z.B.  Chef,  Freund,  Urlaub  

Lerneffekt  +  Teilnehmer  sollten  einfach  mit  dem  bauen  

beginnen  –  auch  wenn  sie  noch  gar  nicht  wissen,  was  sie  bauen  wollen  

+  Wir  können  nahezu  jedem  Modell  Bedeutung  geben.  Unser  Kopf  macht  dies  automa�sch  

à  Nur  der  Erbauer  gibt  seinem  Modell  Bedeutung  à  Teilnehmer  sollten  erst  bauen,  dann  denken  

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Was  sind  metaphorische  Ausdrücke?  

Quelle:  LEGO©  Serious  Play™    

Welche  Bedeutung    geben  sie  diesem  Modell?  

Aus  dem  Duden:  „Eine  Metapher  ist    ein  (besonders  als  S�lmi�el  gebrauchter)  sprachlicher  Ausdruck,  bei  dem  ein  Wort  (eine  Wortgruppe)  aus  seinem  eigentlichen  Bedeutungszusammenhang  in  einen  anderen  übertragen  wird,  ohne  dass  ein  direkter  Vergleich  die  Beziehung  zwischen  Bezeichnendem  und  Bezeichnetem  verdeutlicht;  bildliche  Übertragung  (z.B.  der  krea�ve  Kopf  des  Projekts).“  

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Was  sind  metaphorische  Ausdrücke?  

Quelle:  LEGO©  Serious  Play™    

Welche  Bedeutung    geben  sie  diesem  Modell?  

Aus  dem  Duden:  „Eine  Metapher  ist    ein  (besonders  als  S�lmi�el  gebrauchter)  sprachlicher  Ausdruck,  bei  dem  ein  Wort  (eine  Wortgruppe)  aus  seinem  eigentlichen  Bedeutungszusammenhang  in  einen  anderen  übertragen  wird,  ohne  dass  ein  direkter  Vergleich  die  Beziehung  zwischen  Bezeichnendem  und  Bezeichnetem  verdeutlicht;  bildliche  Übertragung  (z.B.  der  krea�ve  Kopf  des  Projekts).“  

realis�sch   metaphorisch  

Metaphorische  Bedeutung,  Z.B.  „Das  Modell  steht  für  unsere  notwendige  Risikobereitscha�.  Wir  wissen,  dass  wir  über  die  Brücke  (=  Projekt  X)  gehen  müssen,  aber  sollten  vorab  prüfen,  ob  uns  die  Brücke  trägt.“  

Realis�sche  Bedeutung:  Z.B.  „Das  Modell  zeigt  eine  hohe  Brücke,  über  die  vier  Personen  nacheinander  gehen.  Die  Personen  befinden  sich  auf  halbem  Weg.  Die  Brücke  ist  baufällig  und  droht  einzustürzen.“  

Sie  als  Moderator  geben  vor,  wie  realis�sch  oder  metaphorisch  die  Teilnehmer  ihre  Modelle  bauen,  z.B.  durch  Aufwärmübungen  oder  in  dem  sie  den  Lösungsraum  vorstrukturieren.  

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Op�onal:  Tischvorlage,  um  Modelle  nach  einer  bes�mmten  (aber  einfachen)  Weise  vorzustrukturieren  (z.B.  für  vergleichende  Szenarioentwicklung)  

Von  individuellen  Perspek�ven...  

Teilnehmer  A  Teilnehmer  B  

Teilnehmer  C  

Ablauf  1.  Moderator  stellt  eine  Lei�rage  

gemäß  Agenda  des  Workshops  (siehe  Beispiel)  

2.  Teilnehmer  beantworten  die  Frage,  in  dem  sie  individuell  ein  Modell  entwickeln  

3.  Teilnehmer  markieren  den  zentralen  Aspekt  in  ihrem  individuellen  Modell  mit  einer  roten  Fahne  

Wie  soll  unser  Unternehmen  in  X  Jahren  “funk�onieren”?  

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...über  die  Priorisierung  zentraler  Aspekte  

Teilnehmer  A  Teilnehmer  B  

Teilnehmer  C  

Ablauf  1.  Moderator  stellt  eine  Lei�rage  

gemäß  Agenda  des  Workshops  (siehe  Beispiel)  

2.  Teilnehmer  beantworten  die  Frage,  in  dem  sie  individuell  ein  Modell  entwickeln  

Markierung  

3.  Teilnehmer  markieren  den  zentralen  Aspekt  in  ihrem  individuellen  Modell  mit  einer  roten  Fahne  

gemeinsame    Perspek�ve  

Wie  soll  unser  Unternehmen  in  X  Jahren  “funk�onieren”?  

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...zu  einer  gemeinsamen  Perspek�ve  

4.  Teilnehmer  entwickeln  ein  gemeinsames  Modell,  bei  dem  jeder  markierte  Aspekt  berücksich�gt  werden  muss  

5.  Teilnehmer  ergänzen,  reduzieren,  verändern  entwickeln  Schni�stellen,  bis  alle  die  gemeinsame  Perspek�ve  bestä�gen  

Markierung  

Interessant  bei  der  Betrachtung  der  Modelle:  Z.B.  -  Was  steht  im  Vordergrund?  -  Betonen  die  Modelle  strukturelle,  

relatjonale  oder  prozessuale  Aspekte?  -  Welche  Rollen  haben  Personen?    -  Wer  „sieht“  wen/was?  Wen/was  nicht?  -  Welchen  Abstand  haben  Dinge/

Personen  zueinander?  -  Was  sieht  man  nicht?  

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Ableitung  verhaltensrelevanter  Leitprinzipien  

6.  Teilnehmer  bes�mmen  besonders  relevante  und  aussagekrä�ige  „Hot  spots“  im  Modell  

7.  Die  Lei�deen  der  „Hot  spots“  werden  knapp  und  poin�ert  beschrieben  und  auf  eine  Landkarte  geklebt,  die  in  etwa  die  Fläche  des  Modells  repräsen�ert  

A   B   C   D   E   F   G   H   I   J  1  

2  

3  

4  

5  

6  

7  

8  

9  

10  

Leit-­‐  idee  B  

Leit-­‐  idee  A  

Leit-­‐  idee  E  

Leit-­‐  idee  D  

Leit-­‐  idee  C  

Leit-­‐  idee  F  

Hot  spot  Hot  spot   Hot  spot  

Hot  spot  

Hot  spot  

Hot  spot  

8.  Anschließend  reflek�eren  die  Teilnehmer  die  Landkarte  und  abstrahieren  gemeinsam  eine  Leitmetapher,  die  dieses  Modell  beschreibt  (z.B.  „Wir  sind  das  Hogwarts  unter  den  Bildungsanbietern“)  oder  bereits  verhaltensrelevante  Leitprinzipien  (z.B.  „Wir  entwickeln  für  unsere  Kunden  proak�v  neue  Angebote“)  

Landkarte  

Ableitung  von  z.B.  -  Op�mierungspotenzialen  -  Geschä�smodellen  -  Business  Cases  -  Medien  

Leitmetapher  

Leitprinzipien  

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Nächster  Schri�:  Ableitung  von  Geschä�smodellen  

„Analogs“  

Marke  &  Botscha�  

Angebot  /  Leistungen  

Fähigkeiten  

Kundenbeziehungen  

Profi�ormel  

„An�logs“  

Kundensegmente  

+  Bestellmöglichkeit  der  Poster  (A0)  unter  www.orangehills.de  

„Jobs  to  get  done“   Wertbeitrag   „Unfairer“  Vorteil  

Hypothesen  

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Gliederung,  z.B.  1.  Ziele  und  Themenstellung  2.  Teilnehmer  3.  Ablauf  4.  Methodisches  Vorgehen  und  

Lei�ragen  5.  Individuellen  Modelle  6.  Gemeinsames  Modell  (+  Audio)  7.  Ableitungen  8.  Nächste  Schri�e  

Format:  Powerpoint  /  PDF  

Schri�  3:  Dokumenta�on  

Eine  ausführliche  Dokumenta�on  ist  wesentliches  Element  eines  jeden  3D  Workshops.    

Aufgaben  1.  Photos  von  allen  entwickelten  3D  Modellen  machen  

(besser  mit  Namensschild  der  Erbauer)  2.  „Storys“  zu  den  Modellen  akus�sch  aufzeichnen  ggf.  auch  

per  Video  3.  Photos  zu  weiteren,  visuellen  Ergebnissen  (z.B.  Inhalte  auf  

Modera�onswänden,  Flipcharts  etc.)  4.  Sons�ge  Eindrücke  aus  dem  Workshop  sammeln  (z.B.  

Beobachtungen  zur  Teaminterak�on)  5.  Nach  dem  Workshop  alle  Ergebnisse  in  einem  kompakten  

Handbuch  zusammenstellen  

Die  Dokumenta�on  sollte  so  umfassend  und  detailreich  gestaltet  sein,  dass  auch  Menschen,  die  nicht  am  Workshop  teilgenommen  haben,  die  wesentlichen  Ergebnisse  verstehen  können.  

Das  Dateiformat  Acrobat  PDF  ist  weit  verbreitet  und  bietet  die  Möglichkeit,  Audio  zu  integrieren  und  per  Mausklick  abzuspielen.  

Alterna�v  bietet  sich  auch  das  Apple  Quick�me  VR  Format  an,  um  animierbare  360°  Objekte  zu  erzeugen.  

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Beispiel:  3D  Modell  dokumen�ert  

A   B   C   D   E   F   G   H   I   J  

1  

2  

3  

4  

5  

6  

7  

8  

9  

10  

1  

2  

Klicken  Sie  auf  die  Lautsprecher,  um  die  Erklärung  des  Modells  im  Originalton  zu  hören.  

Beispiel  

Marke  des  Unternehmens  mit  hoher  Strahlkra�  in  den  Markt;  verkörpert  Innova�on  („orange“)  

...  zeigt  Kunden  unseren  USP  Schnelligkeit,  um  Inves��ons-­‐entscheidungen  für  Innova�onen    vorzubereiten  

Projek�eam  unserer  Kunden  bei  der  Arbeit,  Prototypen  zu  entwickeln  und  systema�sch  zu  testen  

Nutzer/Endkunde,  für  den  wir  innova�ve  Geschä�smodelle  entwickeln,  eingebunden  in  den  Innova�onsprozess  

Zentrale  Steuerung  von  Innova�onsprojekten  in  Anlehnung  an  Kanban  

Mitarbeiter  für  Vorbereitung  neuer  Kundenprojekte:  Bedarfsanalyse,  Projekt-­‐  und  Zielplanung  

Zufriedener  Kunde  mit  „grei�aren“  Ereignissen  und  fer�g  entwickeltem  MVP  

Methodische  Toolbox  zur  Unterstützung  von  „lean“  Innova�onsprojekten  

Key  Account  Management  für  die  persönliche  Betreuung  von  Kunden  

Endkunde  

Kunde  

Projek�eam  

PM  

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Tipps  &  Tricks:  Was  ist  wenn...  

F:  ...ein  Teilnehmer  nicht  weiß,  was  er  bauen  soll?  

A:  Ermu�gen  sie  ihn,  einfach  zu  starten.  „Bedeutung“  ergibt  sich  beim  Bauen.  

F:  ...jemand  LEGO  albern  findet?  

A:  Sprechen  sie  mit  dem  Teilnehmer  unter  4  Augen  und  machen  sie  noch  einmal  deutlich,  dass  LEGO  für  uns  eine  „Sprache“  ist,  um  Abstraktes  zu  beschreiben.    

F:  ...jemand  sehr  abstrakte  Modelle  baut?  

A:  Zeigen  sie  dem  Teilnehmer  unter  4  Augen  anhand  eines  Beispiels  die  Kra�  von  Metaphern  auf.  

F:  ...die  Diskussionen  anfangen,  auszuschweifen?  

A:  Erinnern  sie  die  Teilnehmer  daran,  dass  Diskussionen  nur  direkt  an  den  gebauten  Modellen  erwünscht  sind.  

F:  ...Modelle  scharf  kri�siert  werden?  

A:  Weisen  sie  auf  die  „goldene“  Regel  hin,  dass  wir  Modelle  nicht  bewerten,  sondern  sie  als  Sichtweise  des  Erbauers  betrachten.  Modelle  sind  niemals  „falsch“.  

?  Kunde  

Vorstand  

R&D  

Vertrieb  

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Literatur    zum  Thema  

Rasmussen,  R.  (2006):  „When  you  build  in  the  world,  you  build  in  your  mind“,  Design  Management  Review,  17(3)  

Roos,  J.,  Victor,  B.  &  Statler,  M.  (2004):  „Playing  seriously  with  strategy“,  Long  Range  Planning,  37,  p.  549-­‐568  

Roos,  J.  &  Victor  B.  (1999):  „Towards  a  new  model  of  strategy-­‐making  as  serious  play“,  European  Journal  of  Management,  17(4),  p.  348-­‐355  

Roos,  J.  (2006):  „Thinking  from  within“,  Houndmills  und  New  York:  Palgrave  MacMillan  

Doll,  B.  (2009):  „Prototyping  zur  Unterstützung  sozialer  Interak�onsprozesse“,  Wiesbaden:  Gabler  

Harel,  I.  &  Papert  S.  (1991):  „Construc�onism“,  Norwood:  Ablex  Publishing  Corpora�on  

„LEGO©  Serious  Play™  /  Open  Source“  Broschüre  (2008):  h�p://seriousplaypro.com/docs/LSP_Open_Source_Brochure.pdf  

„The  Science  behind  LEGO©  Serious  Play™“  (2006):  h�p://www.strategicplay.ca/upload/documents/the-­‐science-­‐of-­‐lego-­‐serious-­‐play.pdf  

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Orange  Hills  GmbH:  Neues  Denken  für  neues  Geschä�  

Orange  Hills  ist  eine  spezialisierte  Unternehmensberatung.  Wir  unterstützen  Geschä�sführer,  Vorstände  und  Eigentümer  von  IT  und  Serviceunternehmen  innova�ve  Zukun�sszenarien  und  Geschä�smodelle  zu  entwickeln  und  umzusetzen.  

01  

Innova�on  entwickeln  

Wir  analysieren  Ihre  Kunden,  Märkte  sowie  Ihr  Geschä�  und  entwickeln  mit  Ihnen  Strategien,  Zukun�sszenarien  und  Geschä�smodelle,  damit  Sie  in  Zukun�  erfolgreich  bleiben.  

02  

Innova�on  umsetzen  

Wir  setzen  Strategien,  Zukun�sszenarien  und  Geschä�smodelle  nah  am  Markt  um.  Wir  testen  in  kurzen  Zyklen,  was  in  der  Realität  funk�oniert  und  zu  Ihrem  Geschä�serfolg  beiträgt.  

03  

Innova�on  trainieren  

Wir  trainieren  Ihre  Mitarbeiter,  eigenständig  Innova�onsprozesse  zu  gestalten  und  aus  Ideen  neues  Geschä�  für  Ihr  Unternehmen  zu  entwickeln.  

Unser  Arbeitsfokus  liegt  dabei  auf  

+  der  systema�schen  Begleitung  und    Beschleunigung  von  Innova�onsprojekten,  

+  der  verhaltensorien�erten  Kunden-­‐,  Markt-­‐,  und  Feldforschung,  

+  Prototyping  und  der  visuellen  Modellierung  von  Strategien,  Services  und  Geschä�smodellen.  

Wir  arbeiten  für  Kunden  wie  z.B.:  

Finland  Sweden  CZ  

Unsere  Partner  in  Forschung  und  Lehre:  

“Orange  Hills  is  THE  benchmark  in  the  field  of  rapid  prototyping.  [...]  We  have  been  able  to  exceed  our  set  targets  and  more  importantly  –  create  a  movement!  Looking  forward  to  the  next  gig  with  this  innova�ve,  professional  and  passionate  crew!“    -­‐  Wilfrid  Kroath,  Tieto  Finland  

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Mit  dem  Auto:  +  Richtung  München  Zentrum  /  Marienplatz    

+  Parkgarage  Oberanger  (Oberanger  35)  2  min.  zu  Fuß  in  Richtung  Sendlinger  Str.  

Dr.  Bernhard  Doll  T.  +49  (89)  4520545-­‐14  E.  [email protected]  

Anreise  

Mit  öffentlichen  Verkehrsmi�eln:    +  U-­‐Bahn:  Haltestelle  Sendlinger  Tor  –  oder  -­‐    

+  S-­‐Bahn:  Haltestelle  Marienplatz  Jeweils  2  min.  zu  Fuß  in  Richtung  Sendlinger  Str.  

Kostenlos  (für  bis  zu  10  Nutzer  in  einem  Team)