Gesundheitsstudie 2012

Ein Blick in das Virtuelle Wartezimmer

13. November 2012

Gesundheitsstudie 2012 – Ein Blick in das Virtuelle Wartezimmer

2 INHALT.

Im Virtuellen Wartezimmer versammeln sich alle Internet-User, die sich aktiv nach Gesundheitsthemen informieren.

SKOPOS und MSL Germany untersuchen bereits seit 2010 jährlich das Nutzerverhalten und stellen entscheidende Fragen, die helfen, das Angebot besser auf die Nutzung anzupassen.

Gesundheitsstudie 2012 – Ein Blick in das Virtuelle Wartezimmer

3 INHALT.

Wie informieren sich die Menschen über Gesundheit im Internet?

Was ist Ihnen dabei wichtig?

Welche Internetangebote werden akzeptiert und welche abgelehnt?

Was hat sich seit 2010 alles verändert?

Wie unterscheiden sich die Nutzer?

Im Jahr 2012 konnten folgende zentrale Fragen beantwortet werden:

Gesundheitsstudie 2012 – Ein Blick in das Virtuelle Wartezimmer

4 Studienhintergrund.

Datenerhebung

Online-Befragung via Online-Panel

August 2012, mit n=1.001 Teilnehmern

Repräsentative Befragung der deutschen Internet-Nutzer ab 18 Jahren, quotiert nach:

Alter Geschlecht Bildung Bundesland

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5 Studienhintergrund.

Fragebogenstruktur

Allgemeines Internetnutzungsverhalten & Online-Informationssuche

Erwartungen an Beratungsangebote im Internet (im Vergleich zu Beratung durch Arzt/Apotheker)

Erwartungen und Visionen bzgl. zukünftiger Entwicklung

Soziodemographie und Erfassung gesundheitsbezogener Informationen

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6 Studienhintergrund.

Das Nutzungsverhalten hat sich seit 2010 grundlegend verändert und weiterentwickelt. Die Nutzer tauchen in das Internet ein und wählen immer häufiger eine aktive Rolle:

• Leserkommentare werden immer wichtiger• Smartphones werden häufiger genutzt• Die Nutzer sind auf mehreren Seiten im Internet unterwegs

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7 Ergebnisse.

Informieren Sie sich im Internet über Gesundheitsthemen?

201143%

Nein

20126,1%

Nein

Über 90% der Internet-Nutzer informieren sich heute über verschiedene Gesundheitsthemen im Internet. Vergangenes Jahr lag dieser Teil nur bei 57%. Damit spielt das Internet eine enorm wichtigere Rolle, wenn es darum geht sich über Gesundheitsthemen zu informieren!

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8 Ergebnisse.

Über welche Kanäle informieren Sie sich über Gesundheitsthemen?

73%

81%

81%

17%

15%

9%

56%

64%

62%

201020112012

201020112012

201020112012

Internet

Mobile Anwendung

en

Print

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9 Ergebnisse.

Nach welchen Kriterien entscheiden Sie, ob eine Internetseite aus dem Bereich Gesundheit für Sie vertrauens-/glaubwürdig ist?

48%

39%

38%

30%

28%

Abgleichen versch. Quellen

Leserbewertungen/Kommentare

Empfehlungen

Absender der Quelle

Namhafte Institution

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10 Ergebnisse.

Auf welchen Seiten informieren Sie sich über Gesundheitsthemen?

55%

51%49%

19%

12%Top2 Werte; n=904

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11 Ergebnisse.

Ja: 44,4%

Wichtigkeit der Gesundheitsinformationen unterwegs

Nutzen Sie ein Smartphone mit Internetzugang?

11% 24% 37% 28%

sehr wichtig wichtig eher unwichtig gar nicht wichtig

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12 Typologie.

Zaungast Netzwerker Smarte Tradionalist Beobachter ForscherSporadischer

NutzerAktiv /

selbstbewusstAktiv,

aber vorsichtigWeb2.0

VerweigererPassiver Mitläufer

Kritischer Faktensucher

26 %13 % 17 % 13% 15% 16%

23 %12 % 20 % 12% 16% 18%

2011

2010

27 %21 % 18 % 12% 6 % 15%

2012

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Kommunikationsforschung GmbH & Co. KGHans- Böckler- Straße 163

50354 HürthPhone: +49 (0) 2233 9988-0

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