SMR Magazin Ausgabe3-2012 Doppelseiten 310812Die Online-Buchung hat unstrittig Zukunft . Das ist...

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im Dialog Das Schmetterling-Magazin · Ausgabe 3/2012 www.schmetterling.de Internationale Reisebüro-Kooperation: Schmetterling Imagekampagne Technologie: Button-Lösung Reise-Veranstalter: New York

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im Dialog

Das Schmetterling-Magazin · Ausgabe 3/2012 www.schmetterling.de

Internationale Reisebüro-Kooperation:

SchmetterlingImagekampagne

Technologie:

Button-Lösung

Reise-Veranstalter:

New York

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Editorial und Inhalt

Liebe Schmetterlinge,

der Sommer ist schon fast zu Ende, und mit der September-Ausgabe des Magazins läuten wir schon fast den Herbst ein. Wir steuern mit großen Schritten auf die neue Buchungs-saison zu – und auch wenn sich das jetzt noch etwas fremd anhört – Weihnachten und der Jahreswechsel rücken näher. Klar, jetzt wollen wir noch keine Lebkuchen und Nikoläuse sehen, dennoch haben wir schon ein bisschen vorgearbeitet und informieren Sie auf Seite 11 über die Möglichkeiten, wie Sie das „Fest der Liebe“ auch geschäft lich nutzen können.

Der zum Schluss recht heiße Sommer hat uns auch nicht vom Arbeiten abgehalten, wir haben fl eißig an unseren Technologie-Produkten weiterentwickelt. Neuigkeiten sowie Tipps & Tricks aus den Bereichen Schmetterling Neo und Schmetterling Vanessa fi nden Sie auf den Seiten 16-17.

Im Herbst sind wir mit der Schmetterling Technologie auch wieder fast schon traditionell auf dem FVW Kongress in Köln vertreten. Auch hier präsentieren wir allerlei Neues von den Schmetterling Produkten! Wir freuen uns, wenn Sie mal vorbei schauen. Wie Sie an kostenlose Tickets für die Travel Expo Messe kommen, lesen Sie auf Seite 19.

Und nun zum Schluss möchte ich Ihnen nochmals unsere Schmetterling Imagekampagne näher bringen! Zeigen Sie Ihre Zugehörigkeit zum stationären Vertrieb und bestellen Sie die wirklich ansprechenden Poster. Wie das geht steht auf den Seiten 2-4.

Ich wünsche Ihnen einen tollen Herbst und jetzt viel Spass bei der Lektüre!

Ihr Willi Müller

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Inhaltsverzeichnis

IMPRESSUM: Schmetterling im Dialog, Nr.1, 1. Quartal 2012; Herausgeber: Schmetterling Reisen GmbH & Co. KG, Bereich Marketing und Kommunikation, Kathrin Grüner (verantwortlich für den Inhalt), Geschwand 131, D-91286 Obertrubach; [email protected]; Redaktion: Stefan Bartilla, Elena Jäger; Chefredaktion: Kathrin Grüner; Anzeigen: Kathrin Grüner; Fotos: Schmetterling Reisen GmbH & Co.KG, fotolia; Druck: E&C Werbung oHG, Obertrubach; sämtliche Anzeigen von Fremdanbietern in diesem Heft stehen für sich selbst. Sie beinhalten keine Empfehlung von Schmetterling Reisen GmbH & Co. KG. Namentlich gezeichnete Artikel geben nicht in jedem Fall die Meinung der Redaktion wieder. Für unaufgefordert eingesandte Manuskripte oder Fotos wird keine Gewähr übernommen. Wir freuen uns über jeden Leserbrief, behalten uns aber vor, Zuschriften zu kürzen. © Alle Rechte vorbehalten. Nachdrucke, auch auszugsweise, nur mit schriftlicher Einwilligung von Schmetterling Reisen GmbH & Co. KG

Schmetterling im Dialog · 3/2012

02-0405Schmetterling Beirat – Aktueller Praxistipp: TUI-Airbag

Schmetterling Katalogring – Partnerschaftliches EngagementIndividuelle Tickethüllen für Schauinsland-KundenSchmetterling Akademie – Schmetterling Quadra & Web 2.0Schmetterling KalenderaktionSchmetterling WeihnachtsmailingSchmetterling – Aktion Partner werben PartnerSchmetterling Pavonia – Kreditkartenabrechnung webbasiertSchmetterling Gruppenreisen – Inforeise VenedigSchmetterling Inforeise mit Fox-Tours nach Sri Lanka

Internationale Reisebüro-Kooperation:

Schmetterling Imagekampagne 060809101112141415

Technologie:

16-17Schmetterling Neo – Neuigkeiten und Tippsfvw Travel Expo – Kostenlose TicketsNeue Button-Lösung beim Onlinekauf

Schmetterling Vanessa News 16-17

1920-21

Reise-Veranstalter:

2,3 butterfl y – Neuer Katalog Klassenfahrten & JugendreisenSchmetterling Reise-Veranstalter – Weinreise Saale-UnstrutSchmetterling Reise-Veranstalter – USA: Herbstferien & Christmas Shopping Schmetterling Reise-Veranstalter – Silvester-Party in New YorkDEMED – Sirene Belek Hotel

Schmetterling Gruppenreisen 2324

26-2725

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Gut zu wissen / Allgemein:

Schmetterling Firmenfamilie trauert um Alexander LöbckeSchmetterling Akademie – Schulungen 2012Impressumspfl icht bei Facebook

Ausbildung bei Schmetterling 32-33343536

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Schmetterling Imagekampagne 2012/2013

Urlaub beginnt im Reisebüro

Plakate für Ihr Reisebüro mit 4 Motiven

Es ist ein leidiges Th ema – wo man auch hinsieht, die bran-chenfremden Online-Portale und Webseiten mit Reise- oder Flugpreisvergleichen gehen überall auf Kundenfang. Egal ob durch großfl ächige Printwerbung oder in der Werbepause des Sonntag-Abend Blockbusters – man kann dem kaum entkom-men. Und wen verwundert es, dass diese Anbieter scheinbar endlose Werbebudgets zur Verfügung haben und omnipräsent unseren Kunden erklären, dass nur wer im Internet bucht, richtig clever ist und den besten, günstigsten und tollsten Urlaub bekommt?

Schon seit einigen Jahren ist die Schmetterling Image-kampagne auf dem Markt. Die Plakatkampagne, die immer wieder seitens der Kooperations-Zentrale mit Anzeigen ergänzt wird, ist eine sowohl attraktive als auch klare Bot-schaft an den Kunden: „Urlaub beginnt im Reisebüro“!

Erstmals seit dem Beginn des Online-Booms in der Reise-branche ist uns im letzten Jahr von unsern Reisebüros wieder vermehrt berichtet worden, dass langjährige Kunden, die zwischenzeitlich online gebucht hatten, wieder zurück ins Reisebüro kommen. Kennen Sie das nicht auch?

Die Online-Buchung hat unstrittig Zukunft . Das ist Ihnen und uns allen bewusst.

Die Online-Buchung hat aber in der Durchdringung Grenzen. Amerika, die uns immer in der Zeit voraus sind, hat diese erreicht. Sie liegt bei etwa 40%. Experten streiten darüber, wo diese Grenze in Deutschland sein wird. Wir glauben, dass sie sich weit unter 40% einpendeln wird. Und das auch mit Betei-ligung der Reisebüros.

Die Imagekampagne ist eine günstige und aufmerksamkeits-starke Möglichkeit, Ihren Kunden zu zeigen, wo er richtig ist! Wo er nicht nur umfangreiche Beratung von echten Ex-perten bekommt, sondern auch die größte Vielfalt an Reise-

angeboten – und das ganze vielleicht sogar noch bei einer Tasse Kaff ee und einem ent-spannten Beratungsgespräch. Und so fängt der Urlaub eben schon im Reisebüro an. Von dem umfangreichen Ser-vice, wenn mal etwas schief geht, ein Vulkan ausbricht oder politische Unruhen in einer Urlaubsregion entste-hen, wollen wir gar nicht erst sprechen. Auch das muss dem Kunden bewusst werden.

Beteiligen Sie sich an der Imagekampagne und hängen Sie die Poster bei sich ins Büro, ins Auto, ins Wohnzim-merfenster, an die Anzeigen-tafel im Ort oder wo auch immer Sie diese sehen wollen. Die Poster kosten Sie nichts, lediglich den Versand berech-nen wir mit EUR 7,90.

Hier können Sie bestellen: www.schmetterling-image-kampagne.de

Internationale Reisebüro-Kooperation Schmetterling im Dialog · 3/2012

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Schmetterling Imagekampagne 2012/2013

Urlaub beginnt im Reisebüro

Internationale Reisebüro-Kooperation

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Schmetterling im Dialog · 3/2012

Sie möchten die Motive als Anzeigen-vorlagen, als Mailing oder als Banner für Facebook?

Kein Problem! Schreiben

Sie uns einfach eine

Email an marketing@

schmetterling.de

Urlaub beginnt im Reisebüro:Vier attraktive Plakat-Motive stehen Ihnen zur Auswahl.

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Internationale Reisebüro-Kooperation

Neuer Internetauftritt:www.schmetterling-reisebuero-beirat.de

Schmetterling Beirat

Aktueller Praxistipp:

TUI Airbag – clever sein und Steigerungs-Incentives sichern!

Viele von Euch werden es vielleicht gesehen haben. Die TUI hat ihr Provisionsmodell für das Jahr 2012/13 veröff entlicht und angekündigt, dass der TUI „Airbag“ im kommenden Geschäft sjahr letztmalig gilt. Neben vielen anderen positiven wie negativen Aspekten des Provisionsmodells beim Marktführer ist der Wegfall des Air-bags der wohl größte Kritikpunkt des Reisebürobeirates. Aber wenn man als Reisebüro clever ist, dann lässt sich der Airbag-Wegfall fi nanziell sogar gezielt nutzen.

Da die Strategie der TUI bislang lediglich Wachstum honoriert, ist es für jedes ökonomisch denkende Büro mit einem entspre-chendem Agenturumsatz absolut angeraten, im Geschäft sjahr 2012/2013 alle angesparten Airbag Punkte der letzten zwei Jahre konsequent auszunutzen und den TUI-Umsatz so weit wie wirtschaft lich möglich zurückzufahren. Dank des Airbags geht das ohne fi nanzielles Risiko. In den folgenden Geschäft s-jahren kann man als Agentur das vorhandene eigene Umsatz-potenzial bei der TUI langsam und stetig dazu nutzen, sich die Steigerungs-Incentives der TUI zu sichern. Seid smart, verschenkt kein Geld und sichert Euch diese Steigerungsincentives der TUI auf Eure Umsätze der kom-menden Geschäft sjahre, indem Ihr Euren aktuell vorhan-denen Airbag im Geschäft sjahr 2012/13 komplett ausnutzt!

Neuer Internetauft ritt www.schmetterling-reisebuerobeirat.de Unsere Arbeit für Euch lebt von Eurem Input und Feedback aber auch von Eurer Unterstützung. Bitte teilt uns mit, wenn Ihr Th emen auf dem Herzen habt, die auf einer unserer Beiratsitzungen oder Telefonkonferenzen besprochen werden

sollten. Nur wenn Ihr uns reichlich mit Th emen, Fragen und Anregungen füttert, können wir versuchen, etwas im Sinne der Schmetterling Reisebüropartner zu bewegen. Es gibt jede Menge Möglichkeiten für Euch, mit uns in Kontakt zu kommen. Sprecht einfach einen der Beiräte an, schreibt uns im Forum oder auch gerne per Email an [email protected]. Auch über unsere Euch bekannten Info-Kanäle wie das Schmetterling-Forum, Facebook, Google+ und Twitter könnt Ihr Euch jederzeit auf dem Laufenden halten. In gänzlich frischem Glanz erstrahlt seit einigen Tagen unser neuer Internetauft ritt unter www.schmetterling-reisebuero-beirat.de. Dort könnt Ihr jederzeit neue und alte News fi nden, unsere Praxistipps nachlesen oder Euch über aktuelle Th emen und Projekte des Reisebürobeirates informieren.

Schmetterling im Dialog · 3/2012

Von links oben nach rechts unten: André Bruns (Sprecher), Lilian Streicher, Marius Boitos, Torsten Englert, Lars Heinemann, Hüseyin Senol und Michael Zytniak.

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Schmetterling Katalogring

Partnerschaftliches Engagement ...

... für ein profi tables Tauschgeschäft

Kataloge für ZubucherEine der vielen Leistungen, die Schmetterling für Sie erbringt, ist der Versand von Veranstalter-Katalogen. Nicht alle Reise-büros haben eigene Agenturen bei jedem Leistungsträger und erhalten somit keine Kataloge. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, über uns zuzubuchen. Damit Ihre Kunden sich auch bei diesen Zubuchungen professionell beraten fühlen, stellen wir Ihnen ebenso die entsprechenden Urlaubskataloge zur Verfügung – natürlich ohne Mehrkosten für Sie!

Für diesen umfangreichen Versand haben wir eigens ein spezielles Programm entwickelt: Das Schmetterling Katalog-tool – zu fi nden in Ihrem Schmetterling Attacus (Profi anwen-dung). Alle verfügbaren Unterlagen sind hierüber bestellbar.

Durch die stetige Weiterentwicklung dieses Tools konnten wir in der Vergangenheit Unglaubliches leisten:

2011• 33.565 Bestellungen • 59.638 Pakete • über einer Million Kataloge!

2012 • bereits 12.000 Bestellungen und es werden täglich mehr ...

Wir freuen uns, Sie mit diesem Service in Ihrem Alltagsge-schäft unterstützen zu können.

Schmetterling KatalogringDamit wir allen unseren Partnern ausreichend Prospekte zur Verfügung stellen können, haben wir den „Schmetterling Katalogring“ ins Leben gerufen. Hierbei handelt es sich um ein einzigartiges Tauschgeschäft , welches ganz einfach funk-tioniert: Schmetterlinge können ihre überschüssigen Katalog-exemplare kostenlos an die Schmetterling Zentrale senden, damit wir diese sinnvoll an andere Reisebüros weiterleiten.

Die Fakten:2011• 116 beteiligte Reisebüros• 27.816 erhaltene Prospekte

2012• bis dato ca. 5.000 verteilte

Kataloge

An dieser Stelle bedanken wir uns vielmals für Ihr part-nerschaft liches Engagement!Unterstützen bitte auch Sie uns (weiterhin) bei diesem einzig-artigen Projekt: Wir freuen uns

über jede Kataloglieferung der neuen Winterprospekte!

Weitere Informationen zum Schmetterling Katalog-ring erhalten Sie in Ihrem Schmetterling Attacus (Profi -anwendung).

Bei Fragen dazu stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +49 (0) 91 97.62 82 630 zur Verfügung.

Internationale Reisebüro-Kooperation Schmetterling im Dialog · 3/2012

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Gemeinsame Werbeaktion

Individuelle Tickethüllen für Schauinsland-Kunden

Fairplay im Vertrieb

Ab sofort werden die Reiseunterlagen für Ihre Schauinsland-Reisen-Kunden in Ticketbooklets versendet, die ein „Partner von Schmetterling-Logo“ tragen. Dies betrifft alle Tickethüllen für Reisen, die in einem Schmetterling-Büro gebucht werden.

Schauinsland Reisen als einer unserer FAIR-PLAY Mitglieder erfüllt seit Jahren in einer konstanten Art und Weise die Prinzipien einer fairen Zusammenarbeit mit dem Reisebürovertrieb.

Nachstehend die Vorteile von Schauinsland-Reisen:

• 10,3% Provision ab der ersten Buchung für Schmetterling Agenturen

• Bis zu 13,1% Gesamtprovision durch realistische Staff el-provisionen

• Schauinsland Reisen weist bei jeder Werbung auf Reisebü-ros hin und verzichtet auf Direktmarketingmaßnahmen

• Schauinsland baut sein Produkt stetig aus

• Schauinsland bietet Optionen meist bis 14 Tage vor Reiseantritt

• SLRD. SchauinsLand Reisen Dynamisch bietet identische Zahlungs- und Stornobedin-gungen wie das Katalogpro-dukt, dadurch kein zusätzli-cher Beratungsbedarf für Sie!

Schauinsland zeigt deutlich die Nähe zum Vertrieb. Auch das leidige Th ema Kreditkar-ten-Disagio wird vertriebs-freundlich behandelt und der Veranstalter übernimmt weiterhin die Gebühr bei Zahlung mit der Kreditkarte.

Internationale Reisebüro-Kooperation Schmetterling im Dialog · 3/2012

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Schmetterling Akademie

Schulung macht den Meister!

Neues Angebot der Schmetterling Akademie: Quadra & Web 2.0

Nach einem erfolgreichen ersten Halbjahr mit mehr als 500 Teilnehmern bringt die Schmetterling Akademie im zweiten Halbjahr 2012 zwei neue praxis- und anwenderorientierte Schulungsangebote heraus, die Reisebüros fi t für Social Media und das Web 2.0 machen sowie auch für die Flugbuchung über Consolidator (ab 2013).

„Quadra und Web 2.0 – Erfolgreich im Internet“ beginnt mit der spielerischen Einführung in Schmetterling Quadra, dem Content-Management-System für Reisebüro-Websites. Anschließend geht es um die Grundlagen der sozialen Medien von Facebook bis Twitter und um das Angebot von Google einschließlich der Möglichkeiten des Marketings via Such-maschinenoptimierung (SEO). Das Ein-Tages-Seminar wird bis November sechsmal in verschiedenen Städten Deutschlands angeboten.

„Schmetterling hat im vergangenen Jahr zahlreiche Büros in Einzelgesprächen zu Facebook und Social Media geschult – und die Nachfrage ist ungebrochen. Die Grundlagen für einen erfolgreichen Reisebüro-Webauft ritt haben sich in sehr kurzer Zeit stark weiterentwickelt“, sagt Anya Müller-Eckert aus der Geschäft sführung von Schmetterling. „Daher war es nur logisch, das Programm der Schmetterling Akademie um eine spezielle Schulung zu erweitern. So bleiben unsere Reisebüros auf Augenhöhe mit ihren Kunden.“

Die Kosten belaufen sich auf EUR 149. Die Schulungen in der Zentrale in Geschwand sind kostenfrei.

„Schmetterling Consolidator: Schulung zu Amadeus Fare Wizard und Hitchhiker Temyra“ zeigt Reisebüros, wie sie die Angebote des Schmetterling Consolidators im Büro und auf der eigenen Website richtig nutzen und einsetzen. Das Seminar wird sich mit Tarifarten, Special Service Requests, Gabelfl ügen

Internationale Reisebüro-Kooperation

Termine Quadra & Web 2.0

für das 2. Halbjahr 2012 fi nden Sie auf Seite 35!

Schmetterling im Dialog · 3/2012

und vielen anderen Dingen, die täglich in der Praxis auft au-chen, beschäft igen. Die Kosten belaufen sich hier auf EUR 49.

Für alle Schulungen gilt: Kleine Gruppen von maximal zehn Teilnehmern bieten eine entspannte und persönliche Atmos-phäre, geben genug Raum für individuelle Fragen und stehen für maximalen Lernerfolg.

Schmetterling Reisebüros fi nden die Schmetterling Akademie in Schmetterling Attacus unter der Rubrik „Produkte“, in der Profi anwendung ist es der Button „Schulungen“. Mehr Infor-mationen auch unter http://unternehmen.schmetterling.eu/koop_akademie_schulungen.

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne auch an unser Team unter [email protected] wenden.

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Die Schmetterling-Kalenderaktion:

Einmal bezahlen, ein ganzes Jahr präsent sein.

Weihnachts-Give Aways, mit dem Sie bei Ihren Kunden täglich im Gedächtnis bleiben

Es ist zwar erst September, aber man sollte jetzt schon für das nächste Jahr planen. Und je früher man dran ist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass ein Kundengeschenk noch etwas Besonderes ist. Denn mit der Zeit um Weihnach-ten beginnt auch die Zeit der Give Aways.

Zögern Sie also nicht, sich einen Vorteil im Wettbewerb der Gratiszugaben zu sichern: Mit individualisierbaren Kalen-dern für das Jahr 2013.

Dieses Jahr haben wir etwas Besonderes im Angebot: Streifenkalender und Kalenderboxen. Und diese haben es in sich: Sie können Ihr Logo und Ihre Adressdaten ganz individuell auf die Kalender drucken und so ein ganzes Jahr im Blickfeld Ihrer Kunden sein. Und zwar nicht nur auf dem Deckblatt, sondern auf jeder einzelnen Kalenderseite.

Ob Streifenkalender im Format 14,7 x 44,3 cm oder Kalenderbox in der Größe 15,3 x 11,3 cm. Eins haben die beiden gemeinsam: 12 Kalenderblätter und 1 Deckblatt – alle individua-lisiert mit Ihrem Logo – mit auf UrlaubLust-machenden Motiven. Hochwertig ge-druckt auf 250g/m² Papier.

Internationale Reisebüro-Kooperation Schmetterling im Dialog · 3/2012

Streifen-kalender

Stück Preis netto

50 € 130,-

100 € 175,-

150 € 240,-

200 € 285,-

250 € 325,-

Kalenderbox

Stück Preis netto

50 € 85,-

100 € 125,-

150 € 175,-

200 € 215,-

250 € 255,-

Lassen Sie sich nicht von den Preisen täuschen! Schon ab 50 Streifenkalendern kostet Ihnen ein Tag Präsenz bei dem Kunden weniger als einen Cent.

Mehr Informationen erhalten Sie in unserem Onlineshop oder unter [email protected]

MMMMMMMMMMUUUUUUUUUSSSSSSSSSSSTTTTTTTTTEEEEEEERRRRRRRRRR

Sie haben die Wahl: Kalenderbox und Streifenkalender personalisiert mit Ihrem persönlichen Logo

01.01. Neujahr · 06.01. Heilige Drei Könige* * nicht in allen Bundesländern

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Januar 2013

Ihr LogoReisebüro Mustermann

Musterstraße 98

98765 Musterstadt

T +49 (0) 98 76 54 32-1

www.rbmustermann.de

[email protected]

MUSTERSTERMUSTER

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Schmetterling im Dialog · 3/2012

Schmetterling Weihnachtsmailing:

Alle Jahre wieder – Weihnachten rückt näher!

Holen Sie sich in der besinnlichen Zeit Kunden ins Reisebüro mit dem Schmetterling Weihnachts-mailing

Bereits in den letzten beiden Jahren haben wir erfolgreich ein gemeinsames Schmetterling Weihnachtsmailing aufgelegt. In diesem Jahr ist es uns wieder gelungen, einen Sponsor zu fi n-den, der Sie bei diesem exklusiven Kundenmailing unterstützt.

Wie schon zur Tradition geworden, werden wir das Mailing in 3 Varianten anbieten.

Variante 1: Weihnachtskarten onlyBestellen Sie Ihre Weihnachtskarten über Schmetterling und profi tieren Sie von den günstigen Druckpreisen, die wir auf-grund der großen Bestellmenge anbieten können. Sie können aus 3 Wunschmotiven wählen, die Karten enthalten keinen Absender und keinen Adressaten und sind von Hand oder per Drucker auszufüllen.

Variante 2: Personalisierte Karten mit/ohne VersandWählen Sie ebenfalls aus 3 Motiven und personalisieren Sie die Karten mit Ihrem Reisebüro-Logo und einem persönlichen Grußtext. Wahlweise können Sie die Karten dann selbst ver-senden oder gleich die Kundenadressen an uns mitliefern, dann erledigen wir das für Sie!

Variante 3: Personalisierte Karten mit/ohne Versand MIT VeranstaltersponsoringSie wollen Ihren Kunden nicht nur Weihnachtsgrüße senden, sondern Sie auch gleich mit einem Angebot zum Buchen ver-locken? Bei dieser Version können Sie wie bei Variante 2 aus 3 Motiven wählen, die Karten erhalten Ihren Absender und Text und zusätzlich ein Angebot eines namhaft en Veranstalters. Ihr Vorteil: der Veranstalter übernimmt einen Teil der Kosten

als Sponsoring für Sie! Natür-lich können Sie auch hier mit oder ohne Versand wählen.

Bei allen 3 Versionen können Sie aus unterschiedlichen Stückzahlen wählen.

Eine weitere, interessante Möglichkeit, die wir Ihnen gerne auch anbieten: Kombi-nieren Sie die Karten doch gleich mit einem kleinen Weihnachtsgeschenk! Eine perfekte Möglichkeit dazu sind die Kalender, die wir Ihnen auf Seite10 anbieten. Gerne schreiben wir zusätz-

lich einen Hinweis auf die Karten, dass auf Ihre Kunden ein persönliches Geschenk wartet, wenn diese zu Ihnen ins Büro kommen.

Alle Details zum Mailing sowie Preise und Bestellmög-lichkeit erhalten Sie in Kürze per Email, über die News im Attacus/ Profi anwen-dung sowie über Facebook, Forum und Newsletter.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an [email protected] oder +49 (0) 9197.62 82 121

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So einfach geht’s:

Wunschprämie auswählen

Ausgefülltes Formular versenden

sobald ein Vertrag zwischen diesem Reisebüro und Schmetterling unterzeichnet wurde, erhalten Sie im ersten Monat der Mitgliedschaft des neuen Partners Ihre Partnerprämie.

Wir freuen uns auf viele neue Schmetterlinge!

Schmetterling empfehlen und Wunschprämie sichern!Lieber Partner,

Schmetterling möchte Ihnen gerne für die erfolgreiche und langfristige Zusammenarbeit danken!Sind Sie auch mit uns zufrieden? Dann empfehlen Sie uns weiter und Sie werden belohnt!Für jede Empfehlung, aus der ein unterzeichneter Vertrag mit Schmetterling resultiert, vergeben wir eine attraktive Prämie im Wert von €100,-.

Bitte füllen Sie dieses Formular vollständig aus uns senden Sie es uns per Fax an die +49 (0) 91 97.62 82 519 zu.

Für weitere Fragen oder Wünsche stehen wir Ihnen telefonisch unter T +49 (0) 91 97.62 82 -650 oder per E-Mail unter [email protected] gerne zur Verfügung!

Partnerprämien:

Gutschein:

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Reisebüroname

Vorname Name

Straße PLZ, Ort

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Meine Daten

SMG Kundennr Reisebüroname

Vorname Name

Straße PLZ, Ort

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Webbasiertes Kreditkartenabrechnungssystem und Lastschriftabwicklung

Schmetterling Pavonia

Alles in einem Tool

Schmetterling hat für Sie in Kooperation mit der wirecard AG ein online-basierendes Kreditkarten-Abrechnungs-system umgesetzt. Für das System benötigen Sie kein statio-näres Gerät/Terminal mehr.

Mit Ihrem persönlichen Zugang zum Schmetterling Attacus oder zur Schmetterling Profi anwendung sind Sie auch bei Schmetterling Pavonia eingeloggt. Somit können Sie direkt und einfach Transaktionen, ob für Kreditkarten oder Last-schrift en, durchführen und sofort einsehen.

Profi tieren Sie von Top-Kon-ditionen. Ab einer monatlichen Grundgebühr von 5 Euro zzgl. einmaliger Setupgebühr von 25 Euro nutzen Sie unser web-basiertes Kreditkartenabrech-nungssystem in vollem Umfang.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein attraktives Disagio für Visa und MasterCard von 1 % (American Express 2,10 %) zzgl. Transaktionsgebühr 0,10 % (American Express 0,09 €) pro Transaktion.

Internationale Reisebüro-Kooperation Schmetterling im Dialog · 3/2012

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Nutzen auch Sie sicher, schnell und unkompliziert Schmetterling Pavonia für Ihre Kreditkartenbelastun-gen und Lastschrift en.

Für alle Fragen und Anlie-gen rundum Schmetterling Pavonia stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter +49 (0) 9197. 6282-630,Fax +49 (0) 9197. 6282-682 oder per Mail [email protected] zur Verfügung.

Schmetterling Gruppenreisen und Royal Caribbean

Inforeise nach Venedig inkl. Schiffsbesichtigung

01.06. – 03.06.2012

Erlebnisreiche Tage haben 35 Mitarbeiter aus Kooperations-büros am ersten Juniwochenende in Venedig verbracht. Die aus ganz Deutschland angereisten Reiseteilnehmer kamen in den Genuss einer exklusiven Schiff sbesichtigung der luxuri-ösen Splendour of the Seas (Royal Caribbean International) inklusive 3-Gang-Mittagsmenü an Bord.

Der Nachmittag stand, bei schönstem Sonnenschein, ganz im Zeichen der Serenissima. Die 2-stündige Stadtführung führte vorbei an den wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Stadt mit dem Highlight am Ende: Dem imposanten Markusplatz. Im Anschluss stand es den Teilnehmern frei, noch ein bisschen durch die engen Gassen – vorbei an Kanälen und Brücken – zu schlendern oder aber auch ein typisch italienisches Eis zu genießen. Übernachtet

wurde in Lido di Jesolo, wo sich der eine oder andere zu-mindest bis zu den Knöcheln ins Wasser traute.

Am Sonntagvormittag hieß es leider schon wieder Abschied nehmen, denn es wartete noch eine lange Heimreise auf die Gruppe. Verkürzt wurde die-se allerdings durch eine Prä-sentation der Schmetterling Gruppenreisen GmbH, welche an der Organisation dieser Reise beteiligt war und den Teilnehmern einen weiteren Einblick in die vielfältige Schmetterling-Produktpalette gewährte.

Vielen Dank an alle Teilneh-mer dieser Reise, wir freuen uns darauf, Sie mal wieder auf einer Fahrt begrüßen zu dürfen!

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Exklusive Schmetterling-Inforeise mit Fox-Tours

Kennen Sie Sri Lanka?

21.05. – 30.05.2012

Sri Lanka – die grüne Insel im Indischen Ozean, die nicht nur traumhaft e Sandstrände bietet, sondern Ihre Besucher auch durch eine interessante Kultur, tropische Vegetation, abwechslungsreiche Landschaft , pompöse Tempelanlagen und Nationalparks mit großem Artenreichtum beeindruckt.

Sieben Expedienten der Schmetterling Kooperation hatten das Vergnügen das alles hautnah erleben zu dürfen. Die Inforeise von Fox-Tours bat ein abwechslungsreiches Programm, welches den Fokus darauf gelegt hatte, „Land & Leute“ kennenzulernen.

Die beeindruckende Route führte uns quer über die Insel. Beginnend von Colombo aus ging es zuerst nach Pinnawala zu dem weltbekannten Elefantenwaisenhaus. Während die Elefanten ein erfrischendes Bad im nahegelegenen Fluss genos-sen, entstand auch dieses Gruppenfoto.

Internationale Reisebüro-Kooperation

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Schmetterling im Dialog · 3/2012

Weitere Highlights der 8-tägigen Fahrt waren z. B. • Besuch eines der schönsten

Botanischen Gärten Asiens in Peradeniya

• Fahrt nach Kandy mit dem Zahntempel als Wahrzeichen

• aufschlussreicher Gang durch einen Gewürzgarten

• Ausfl ug nach Sigiriya mit dem Löwenfelsen (UNESCO Weltkulturerbe)

• zwei Safaris durch die wunderschönen National-parks Gal Oya & Yala

• Besuch von Galle mit der größten erhaltenen europä-ischen Festung

Um die Expedienten für Ihr Alltagsgeschäft zu rüsten,

wurde eine überschaubare Zahl von Hotels besichtigt. Im Gegensatz dazu durft en wir aber auch entspannende Sonnenstunden auf dem Liege-stuhl genießen und uns in die Fluten des Indischen Ozeans werfen – so ein Strandab-schnitt gehört sich schließlich auch ausgiebig begutachtet.

Die komplette Route wurde begleitet von einer Fox-Tours- sowie einer örtlichen Reiselei-tung, die uns viele aufschluss-reiche Informationen über das ehemalige Ceylon mit auf den Weg geben konnte.

Kooperationsinterne Fragen wurden von der Teamleitung der Internationalen Reise-büro-Kooperation Evi Beier, die die Reise begleitet hat, beantwortet.

Es hat uns sehr gefreut, un-seren Partner dieses Erlebnis anbieten zu können und somit die Zusammenarbeit durch den persönlichen Kontakt zu intensivieren.

Sie sind neugierig geworden und möchten auch mit uns auf Reisen gehen?

Informieren Sie sich gleich in dem Newsbereich in Ih-rem Schmetterling Attacus (Profi anwendung) über weitere Unternehmungen, zu denen wir Sie herzlich willkommen heißen!

Sieben Expedienten unterwegs in Sri Lanka (v. l. n. r.): Hasan Alaca, Hedwig Kuk, Nicole Schulte von FOX-TOURS, Nalin (Reiseleiter), Evi Beier, Wadim Frick, Irina Schestakov, Oleg Kozyrev und Sergej Bogatschew

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Neues von der Schmetterling Technologie

Schmetterling Vanessa & Schmetterling Neo

Nützliche Neuigkeiten sowie Tipps & Tricks zum täglichen Verkauf

Sicher haben Sie schon unser neues Newsletter-Layout wahrge-nommen – ab sofort erhalten Sie von uns regelmäßig kurze, knackige News zu unseren Systemen. Sobald wir etwas für Sie weiterentwickelt haben, etwas verbessert haben oder es eine neue Funktion gibt – Sie erfahren es als Erstes. Versprochen!Natürlich möchten wir Ihnen auch in unserem Magazin diese Neuigkeiten nicht vorenthalten.

Schmetterling Vanessa

NEU: Langzeiturlaub abrufb ar. Ab sofort können Sie auch mehr als nur 22 Tage Reisedauer wählen. Sinnvoll ist allerdings auch nur eine maximale Reisedauer von 42 Tagen, da die Veranstalter keine längeren Reisedauern liefern. So wird künft ig auch die Suche für den nächsten Langzeiturlaub Ihres Kunden problemlos möglich sein.

Schmetterling TV. Auch die „nur Hotel“ Angebote sind jetzt für Schmetterling TV freigegeben. Ebenso können die

Schmetterling Bombyx An-gebote aus dem „nur Hotel“ Bereich jetzt in Schmetterling TV angezeigt werden.

NEU: Gespeicherte Suche. Es wurde eine neue Funktion in Vanessa einge-baut. Mit dieser Funktion kann man nun seine eigene Suche speichern, wenn z.B. gerade ein neuer Kunde ins Reisebüro kommt und man den derzeitigen Suchvorgang unterbrechen muss.

Folgendes Vorgehen ist hier wichtig:

• Suchvorgang nach Eingabe der Daten auslösen und dann den Button betätigen

• Es öff net sich folgendes Fenster

• Hier trägt man den Namen der Suche und weitere Informationen (z.B. Kun-dennamen, Reisezeitraum o.ä.) ein

• Um die Suche aufzurufen, klickt man auf neben „Suche speichern“. Nun öff net sich ein Fenster mit

allen gespeicherten Such-vorgängen.

Verpfl egungsauswahl. Neu ist jetzt auch die expli-zite Suche nach nur einer gezielten Verpfl egungs-art. Sprich, wenn man HP anhakt, bekommt man nur Angebote für HP, nicht so wie vorher für HP, AI und UAI. Man kann auch mehrere Verpfl egungsarten anhaken. Ist nichts angehakt (stan-dardmäßig), so werden alle Verpfl egungsarten gesucht. Aufgrund der Preissortierung werden natürlich zumeist bei der Treff erliste die Angebote mit Ü bzw. ÜF Angebote an oberster Position angezeigt.

X-VA Button. Der X-VA Button wurde anders platziert. Er ist jetzt neben der Veran-stalterauswahl zu fi nden. Wenn man keine Angebote der X-VA suchen möchte, so klickt man den grünen Button. Dieser wird rot und im Feld Veranstalter erscheint ein „-X“.

Technologie Schmetterling im Dialog · 3/2012

Neue Funktionen in Schmetterling Vanessa

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Neues von der Schmetterling Technologie

Schmetterling Vanessa & Schmetterling Neo

Technologie Schmetterling im Dialog · 3/2012

Folgende X-VA sind bereits in Schmetterling Vanessa integriert und können über Schmetterling Neo gebucht werden:

• XFTI (FTI)

• SLRD (Schauinsland Reisen)

• XALL (Alltours)

• JT (JT Touristik)

• LMX (LMX Toursitik)

• VTO (Vtours)

• FER (Ferien Toursitik)

• XGLA (Glauch Reisen)

• XBUC (Buchmal Reisen)

• XPOD (TROPO)

Es stehen an:

• XBIG (September)

• X5VF

Schmetterling Neo

Hier haben wir Ihnen die Vorteile von Schmetterling Neo zusammengestellt:

Packaging-Produkte von Schmetterling Vanessa sind exklusiv in Schmetterling Neo buchbar.

Innovativer Filialwechsel

• Buchungsstatistik • Auf einen Blick sind die letzten 10 Buchungen zu sehen,

welche sich der Expedient durch einen Klick sofort darstellen kann. Es können problemlos weitere Buchungen geladen wer-den, bspw. indem man einen gewünschten Zeitraum defi niert.

• Mittels einer Volltextsuche können einzelne Vorgänge CRS-übergreifend binnen Sekunden gefunden und dargestellt werden.

• Die Zubuchungen können direkt über dieses Feature gemel-det werden. Der Zubucherstatus wird ebenfalls mit angezeigt.

Deeplink bei Vorgangssuche

Browserbasierte Soft ware. Die Buchungsmaske ist somit weltweit über einen Internet-Browser erreichbar und kann ohne lokale Installation genutzt werden. Somit ist der Expe-dient an keinen fest installierten PC gebunden.

History-Funktion. Bereits dargestellte Vorgänge können durch die History-Funktion pro Filiale in Sekunden Bruch-teilen ausfi ndig gemacht werden. Mittels Pfeiltaste down wer-den die entsprechenden Vorgänge angezeigt.

Verknüpfung mit der Hotelview aus Vanessa

Optimale Verknüpfung mit dem Mid- und Backoffi ce Schmetterling Argus

Shortcut-Manager

Optimierter RBE-Druck

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Am 25. und 26. September ist es wieder soweit und der fvw Kongress öff net seine Tore dem interessierten Publikum. Kein Wunder also, dass wir mit unserer Schmetterling Technologie wieder vor Ort sind.

Wir präsentieren an unserem Stand G2 allerlei Neues und Spannendes aus der Welt von Quadra, Argus und Vanessa. Erleben Sie hautnah welche Neuerungen Ihren täglichen Reisebüro-Arbeitstag angenehmer, aber auch produktiver machen. Denn mit Eff ektivität und Effi zienz schaff en Sie es, Ihre Kunden glücklicher zu machen als andere Anbieter.

Und da Sie und Ihr Erfolg uns am Herzen liegen, möchten wir Sie gerne zu diesem großartigen Event einladen.

So kommen Sie bequem, einfach und kostenlos an Tickets für die Travel Expo:

Gehen Sie auf www.fvw-kongress.de und wählen Sie links den Menüpunkt „Anmeldung“.

Scrollen Sie nach unten und wählen Sie die Menge und die Art der Karten.

Klicken Sie auf das gelbe Feld „Aktionscode“ und Tippen Sie SchmetterlingTEX12 ein.

Mit Klick auf „ok“ reduziert sich der Preis auf kostenlos und Sie können den Bestellvorgang fortsetzen.

Nach Eingabe Ihrer Daten können Sie Ihre Tickets be-quem zu Hause ausdrucken und am Check-In in Köln gegen Namensschilder/Eintrittskarten eintauschen.

Beachten Sie bitte, dass die Tickets nur für die Travel Expo und nicht für den Kongress verwendbar sind. Besuchen Sie kostenlos die fvw Travel Expo. Wir freuen uns auf Sie!

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Technologie Schmetterling im Dialog · 3/2012

Mit Schmetterling gratis zum fvw Kongress

Besuchen Sie uns auf der fvw Travel Expo

Wir laden Sie ein.

Sie fi nden uns am Stand G2 mit vielen News in der Schmetterling Technologie von• Schmetterling Quadra • Schmetterling Argus • Schmetterling Vanessa

Die Schmetterling Technologie zeigt am Stand G2

neben dem Mid- & Backoffi ce Schmetterling Argus

vor allem die Neuigkeiten zum Beratungs- und Preis-

vergleichssystem Schmetterling Vanessa sowie zum

CMS Schmetterling Quadra.

In Schmetterling Vanessa sind mittlerweile zehn

dynamische Veranstalter implementiert, darunter

XALL, SLRD und VTO – X5VF ist ebenfalls kurz vor

Fertigstellung.

Bei Schmetterling Quadra gibt es Neuigkeiten zu

speziellen Layouts für Themenseiten, Bilderpakete

für verschiedene Jahreszeiten oder Anlässe sowie

ein mobiles Weblayout.

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Schmetterling informiert:

Wollen Sie diese Reise buchen?

Nein! Ich möchte diese Reise kaufen ...

Stark übertrieben, aber doch auf den Punkt gebracht. Das Gesetz, um Verbraucher im Internet vor Kostenfallen zu schützen, ist am 01. August in Kraft getreten. Die sogenannte Button-Lösung sieht vor, dass bestimmte Informationen für die Verbraucher unmittelbar vor Abgabe einer kostenpfl ich-tigen Bestellung im Internet bereitgehalten werden müssen. Welche das sind und inwiefern Sie das betrifft , erklären wir in den nächsten Zeilen.

Mit dem neuen Gesetz ist der Unternehmer, d.h. Sie, verpfl ich-tet, die Bestellsituation so zu gestalten, dass der Verbraucher, und damit Ihr Kunde, mit seiner Bestellung ausdrücklich bestätigt, dass er sich zum Kauf und damit zu einer kosten-pfl ichtigen Bestellung bei Ihnen verpfl ichtet. Erfolgt dies über eine Schaltfl äche, so muss diese gut lesbar und eindeu-tig beschrift et sein.

Das bedeutet für Ihr Reise-büro:

Alle Buttons/Buchungs-schaltfl ächen in den Verlin-kungen auf Ihrer Webseite, bei der eine Buchungsmög-lichkeit mit anschließendem Kauf besteht, müssen ange-passt werden.

Alle Buttons/Buchungs-schaltfl ächen in Ange-botsboxen/eigens erstellte Angebote, bei der eine Buchungsmöglichkeit mit anschließendem Kauf besteht, müssen angepasst werden.

Doch es gibt keinen Grund, sich Sorgen zu machen, denn seit Verabschiedung des Gesetzes im März dieses Jahres haben unsere Techni-ker bereits alles Notwendige in die Wege geleitet und alle IBEs daraufh in überprüft .

Jedoch gibt es je nach Aus-gestaltung Ihrer Homepage noch einiges zu beachten.

Wenn Sie Ihre Webseite über Schmetterling beziehen und pfl egen lassen, dann haben wir die wichtigsten Änderungen bereits durch-geführt. Gelegentlich kam es dabei vor, dass Anbieter den Forderungen des Gesetzge-bers nicht nachkamen. Diese wurden durch uns entfernt und durch adäquate Anbieter ersetzt.

Wenn Schmetterling Ihre Webseite hostet und pfl egt, Sie aber eigene Inhalte, An-gebote oder Angebotsboxen erstellt haben, dann prüfen Sie bitte, ob die Bezeichnung der von Ihnen eingefügten Buttons oder Schaltfl ächen der neuen Gesetzgebung entspricht.

Technologie Schmetterling im Dialog · 3/2012

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Schmetterling informiert:

Wollen Sie diese Reise buchen?

Akzeptiert werden z.B. folgende Bezeichnungen:

Zahlungspfl ichtig bestellen Kostenpfl ichtig bestellen Zahlungspfl ichtigen Vertrag schließen Kaufen

Sollten Sie externe Links von Anbietern eingebaut haben, so prüfen Sie diese bitte auch auf Konformität. Im Zweifelsfall fragen Sie direkt beim Anbieter nach und deaktivieren gege-benenfalls diesen Link.

Wenn Sie Selbstbauer sind, also Ihre Homepage selbst verwalten und pfl egen, dann prüfen Sie bitte eigenmächtig, ob Ihre Homepage den neuen Kriterien entspricht. Wenn Sie Verlinkungen aus dem Ihnen zu Verfügung gestellten Link-agenten nutzen, prüfen Sie bitte, ob die Links aus dem Link-agent richtig kopiert und eingebaut wurden.

Technologie Schmetterling im Dialog · 3/2012

Wichtig hierbei ist, dass Sie nicht die direkte URL des Linkanbieters kopiert haben, sondern immer

www.XXXXX.sr-linkagent.de/LINK, also z.B.www.XXXXX.sr-linkagent.de/reisen oderwww.XXXXX.sr-linkagent.de/fl uege usw.

Am besten klicken Sie nach Aufruf des Linkagenten mit der rechten Maustaste auf den gewünschten Link und wählen „Link-Adresse kopieren“. Diesen Link bauen Sie dann über Ihr CMS auf Ihrer Webseite ein.

Weitere Informationen und Quellen zur „Button-Lösung“ fi nden Sie auf folgenden Seiten:

www.haendlerbund.dewww.it-recht-kanzlei.de

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich mit Rat und Tat zur Seite.

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Reise-Veranstalter

Erleben Sie mal etwas Neues – mit Schmetterling Gruppenreisen

Entspannung oder Action, Pulverschnee oder Pfl anzenbeet ...

... wir machen das.

Das Team von Schmetterling Gruppenreisen stellt für die nächsten Monate attraktive Wochenendarrangements zu-sammen. Und das in die verschiedensten Gebiete in und um Deutschland.

Nutzen Sie die Chance und bieten Sie Ihren Kunden etwas Besonderes.

Wie wäre es denn einmal mit Erlebnis und Luxus in Tirol? Untergebracht im beliebten 4-Sterne Hotel „Kramsacher Hof “ üben sich Ihre Kunden im Bogenschießen, Floßbau oder Asphaltstockschießen. Und wem das noch nicht genug ist, der hat die Möglichkeit an einer geführten Canyoning Tour teilzunehmen.

Doch auch in Deutschland gibt es viel zu erleben und das vor phänomenalen Kulissen. Hamburg oder Berlin? Was darf`s denn sein?

Hamburger Hafengeburtstag. Zwischen dem 09. und 12. Mai 2013 kommen Liebhaber von Fregatten, Großseglern und Luxuslinern in Hamburg auf Ihre Kosten. Auch die „Queen Mary 2“ wird Hamburg einen Besuch abstatten. Ermöglichen Sie Ihren Kunden diesen atemberaubenden Anblick in Natura. Wir haben Ihnen bereits Kontingente gesichert.

Internationale Grüne Woche in Berlin. Die weltgrößte Messe für Ernährung, Landwirtschaft und Gartenbau öff net vom 25. Januar bis zum 27. Januar ihre Pforten. Auf dem gesamten Berliner Messegelände präsentieren Nahrungs- und Genußmittelproduzenten aus aller Welt ihre Produkte und in-formieren über Trends und Neuerungen. Eine Messe wahrlich zum Genießen.

Th emenbezogen geht es in Tschechien zu. Reisetitel wie „Rätselhaft es Riesengebirge“, „auf den Spuren der böhmischen

Küche in Prag“ oder „Hohe Tatra und historisches Kra-kau“ versprechen spannende und interessante Reiseziele.

Aber auch für Freunde des Wintersports hat sich das Team um Schmetterling Gruppenreisen wieder mäch-tig ins Zeug gelegt und prä-sentiert günstige Gruppenan-gebote für 3-Tagesfahrten ins Zillertal.

Und wem das alles noch nicht genug ist, der fi ndet in unserem neuen Katalog „Reiseideen: Gruppenreisen – Gemeinsam reisen, mehr erleben!“ oder mit Hilfe unseres Gruppenreiseteams sicher das Passende, um seine Kunden glücklich zu machen.

Schmetterling im Dialog · 3/2012

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Reise-Veranstalter

2,3 butterfl y:

Der neue Katalog ist da!

Mit tollen Angeboten für Klassenfahrten und Jugendreisen

Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, Ihren jugendlichen Kunden das zu bieten was sie möchten: Interessante Ziele gepaart mit attraktiven Unterkünft en. Und das alles zum günstigen Preis. Denn bei uns reist jede 12. Person zum Nulltarif.

Wir von 2,3 butterfl y verstehen uns als Möglichmacher. Wir bieten Jugendlichen den Urlaub oder die Klassenfahrt, die sie sich wünschen. Nutzen Sie das Know-How unserer jungen Spezialisten, lassen Sie sich noch heute ein individuelles Angebot erstellen, und profi tieren Sie von unseren 40 Jahren Erfahrung. Bei uns ist für jedes Alter und jede Schulart etwas dabei. Bieten Sie Ihren Kunden aufregende Städtereisen mit Spaßfaktor und zeigen Sie Ihnen, wie wertvoll es sein kann, bestimmte Flecken der Erde live gesehen zu haben. Machen Sie Ihre Kunden glücklich.

Das bietet der neue Katalog: • Neue interessante Ziele wie das Erzgebirge, Dublin,

Kampanien, Malta oder Danzig• Auf Kundenbedürfnisse abgestimmte Unterkünft e • Erweiterte Programmbausteine• uvm.

Gehen Sie mit uns auf Nummer sicher: Wir bieten 100% Durchführungsgarantie und unsere Leistungen unterliegen strengen Sicherheitsbedingungen. Wir wissen wie junge Menschen am sichersten reisen.

Schon gewusst?Für Klassenfahrten nach Berlin gibt es einen Fahrtkostenzuschuss vom Staat, die Anmeldefrist hierfür beginnt in Kürze. Zwischen dem 11. und 24. September wird auf der Website des Bundes-rates das Antragsformular für das Jahr 2013 bereitgestellt. Sichern Sie sich jetzt schon die besten Plätze für Ihre Klassenfahrt.

Ihre Gruppen sind zu klein?Auch kein Problem. Wir bieten die Möglichkeit der Kombination, dabei werden mehrere Kleingruppen auf einen Bus gebucht. So kön-nen wir Ihnen, und damit Sie Ihren jugendlichen Kunden, attraktive Preise für Klein-gruppen anbieten. Sprechen Sie uns einfach an.

Bestellen Sie sich gleich unseren neuen Katalog in Ihrem Katalogbestelltool im Schmetterling Attacus oder auf Ihrer Profi anwendung.

Lassen Sie sich weitere Informationen oder gleich ein Angebot nach Maß erstellen unter butterfl [email protected].

Wir freuen uns auf Sie! Ihr Team von

Schmetterling im Dialog · 3/2012

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Reise-Veranstalter

Schmetterling Reise-Veranstalter: Unser Geheimtipp für Weinliebhaber

Kleine Weinreise in die reizvolle Weinregion Saale-Unstrut

Natur – Qualität – Tradi-tion – Leidenschaft – Jahr für Jahr und doch immer wieder aufs Neue!

Die Saale-Unstrut Weinregion – eine uralte, ausgesprochen reiche Kulturlandschaft mit einer über eintausend Jah-re währenden Geschichte. Eine Region, die in jedem Fall eine Reise wert ist! Ganz traditionell öff nen die Winzer der Saale-Unstrut Region jedes Jahr die Türen der Keller- und Rebanlagen. Eine der seltenen Gelegenheiten, sie außerhalb der Erntezeit zu besichtigen und zu erkunden. Über 20 Weingüter laden mit zahlreichen Darbietungen an den Weinrouten „Wei-ße Elster“ und „Mansfelder Seen“ sowie an der „Weinstraße Saale-Unstrut“ ein und zeigen interessierten Besuchern, wie ihre Weine entstehen. Neben Weinbergs- und Kellerführungen stehen unter anderem Verkostungen und Wissenswertes rund um den Wein auf dem Programm. Zu sehen gibt es beispiels-weise eine alte Tradition in der Rotkäppchen Sektkellerei: das Degorgieren eines handgerüttelten Sektes. Beeindrucken können zudem auch die imposanten, urigen Kelleranlagen mit dem größten Holzfasskeller Deutschlands, der in der Sekt- und Weinmanufaktur Naumburg zu fi nden ist. Als der größte Wein erzeugende Betrieb der neuen Bundesländer gilt die Winzervereinigung Freyburg. Aktuell verlassen etwa drei Millionen Flaschen im Jahr die modernen Abfüllanlagen und fi nden sich unter anderem in den Weinkarten und Weinlokalen der Gastronomen wieder.

Werfen Sie den Winzern einen Blick über die Schulter und testen Sie bei erlesenen Weinproben die geschmacklichen und vielfältigen Eigenschaft en der Weine. Weit über 30 Rebsorten sind hier heimisch. Wie vielfältig diese Sorten auf dem 375 ha großen Weinbaugebiet sind, erfahren Sie auf dem Winzergut in Beuditz. Erläutert wird hier unter anderem der Einfl uss von

Lage, Bodenart und Reife-stadium auf den Geschmack eines Weines.

Auch an Sportliebhaber wird gedacht, denn wer sein Wein-erlebnis sportlich begehen möchte, hat die Möglichkeit, sich mit einem Weinerlebnis-begleiter auf eine Weinbergs-wanderung in Freyburg zu begeben. Die Wanderungen durch idyllische Weinberge, vorbei an romantischen Weinbergshäuschen und jahrhundertealten Trocken-mauern, sind mit mehreren Pausen in zahlreichen Strauß- und Besenwirtschaft en zu genießen. Auch Gutsschen-ken laden in malerischer Natur neben sanft hügeligen Rebgärten zum Verweilen,

Stärken und Genießen ein. Auf den gut ausgebauten Rad-, Fuß- und Wasserwegen lässt sich die Weinregion sehr gut erschließen und gleich-zeitig eine unvergessliche Zeit erleben.

Unser hauseigener Ver-anstalter Schmetterling Reisen schnürt für Sie ein exklusives Paket, das aktive Entspannung, Spaß und Genuss bietet.

Haben Sie noch Fragen oder wünschen Sie nähere Informationen zum Paket „Kleine Weinreise“?Dann kontaktieren Sie uns unter: [email protected]

Schmetterling im Dialog · 3/2012

Lust auf eine Weinbergswanderung in Freyburg?

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Reise-Veranstalter

Schmetterling Reise-Veranstalter: USA

6 Tage Big Apple

Herbstferien & Christmas Shopping

Genießen Sie die wohl schönste Jahreszeit in New York! Die Stadt bietet im Herbst viele hervorragende Ausstellungen, Broadway Shows und Konzerte. Das Angebot beinhaltet zu-dem den Besuch vieler Sehenswürdigkeiten der Metropole am Hudson River und ist ideal für alle, die zum ersten Mal nach New York reisen. Oder freuen Sie sich auf ein ganz besonderes Shopping-Erlebnis zur Weihnachtszeit in der Metropole New York! Shoppen Sie in bekannten Kaufh äusern und erleben Sie imposante Weihnachtsdekorationen, soweit das Auge reicht.

Beispiel-Reiseverlauf:

1. Tag: Anreise. Flug ab Deutschland. Lassen Sie den Tag in Ihrem gebuchten Hotel ausklingen.

2. Tag: Stadtrundfahrt. Heute heißt es die Stadt entdecken. Setzen Sie sich in einer der Hop-On/Hop-Off Busse und genie-ßen Sie eine Tour durch diese einmalige Weltstadt. Der Bus bringt Sie quer durch Manhattan. Sie sehen den Times Square, das Empire State Building, fahren entlang der 5th Avenue

zum Central Park, werfen einen Blick auf das berühmte Apollo Th eater in Harlem. Ein nachdenklicher Stopp am Ground Zero darf ebenso wenig fehlen, wie der Blick auf die Brooklyn Bridge.

3. Tag: Hafenrundfahrt um Manhattan. Damit Sie New York wirklich aus allen Perspektiven kennenlernen, steht heute eine Hafenrund-fahrt um Manhattan auf dem Programm. Dabei haben Sie einen guten Blick auf die Freiheitsstatue (kein Stopp auf Liberty Island). Auch aus diesem Blickwickel werden Sie einige Sehenswürdig-keiten entdecken, die Sie von Ihrer Stadtrundfahrt kennen. Besuchen Sie am Abend eines der vielen Musicals am Broadway (Karten auf Anfrage buchbar).

4. Tag: Top of the Rocks – Museum der Stadt New York. Wir empfehlen Ihnen, die Metropole, zu Fuß zu erkun-den. Genießen Sie einen Kaff ee beim Spaziergang im Central Park und füttern Sie Eichhörn-chen. Laufen Sie auf jeden Fall einmal über die Brooklyn Bridge und lassen Sie Ihren Blick schweifen, während Ihnen die New Yorker Luft um die Ohren weht. Eindrücke, die Sie niemals vergessen wer-den! Besuchen Sie das Muse-um der Stadt New York und kosten Sie einen atemberau-benden Blick vom Rockefeller Center aus. Unser Tipp: An Feiertagen schon 1 Tag zuvor die Uhrzeit reservieren, vor allem wenn es der romantische Sonnenuntergang sein soll. 5. Tag: Helikopter-Rund-fl ug. Nutzen Sie in jedem Fall die Metro. Sie bringt Sie in der Rush Hour nicht nur schnell und günstig zu allen Sehens-würdigkeiten. Hier erleben Sie zu fast jeder Tageszeit ein ande-res musikalisches Highlight. Besuchen Sie die aus vielen Hollywood-Filmen bekannte Grand Central Station. Oder probieren Sie zur Weihnachts-zeit das leckere Kettler Pop-corn am Bryant Park. Lassen Sie sich auf keinen Fall Ihren atemberaubenden Rundfl ug über Manhattan mit dem Helikopter entgehen. Aus der Vogel-Perspektive ist die Stadt noch gigantischer.

Schmetterling im Dialog · 3/2012

Genießen Sie New York im Herbst!

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Anzeige

Reise-Veranstalter

Schmetterling Reise-Veranstalter: USA

6 Tage Big Apple

6. Tag: Heimreise. Rückfl ug nach Deutschland. Je nach dem, an welchen Tagen Sie Ihr individuelles Ausfl ugs-programm wahrnehmen, kann der Reiseverlauf variieren.

Hotels:• Best Western Robert Treat*** p. P. im DZ ab € 1.099• Double Tree Financial District**** p. P. im DZ ab € 1.399• Waldorf Astoria***** p. P. im DZ ab € 1.649

Gegen Aufpreis: • Rail+Fly deutschlandweit für € 66 pro Person zu Ihrem Flug-

hafen hin und zurück • Kinder bis 11 Jahre im Zimmer der Eltern € 899

Termine:Do 22.11. – Di 27.11.12 Do 29.11. – Di 04.12.12 Do 06.12. – Di 11.12.12 Fr 07.12. – Mi 12.12.12 Do 13.12. – Di 18.12.12

Unsere Leistungen: • Non-Stop Hin- und Rückfl ug mit einer renommierten Airline

nach New York • Flughafengebühren und Steuern • 5 Übernachtungen im ausgesuchten Hotel • Flughafen-Transfers nach Downtown & Midtown Manhattan • Stadt- und Hafenrundfahrt 4,5 Std. (mehrsprachig) und Hop

on/Hop off (beliebiges Ein- und Aussteigen) mit den be-rühmten Doppeldeckerbussen (72 Std. gültig), 90 minütige Bootstour um Manhattan & Eintrittskarte für das Museum der Stadt New York

• Besuch der Aussichtsplattform Top of the Rock im Rockefeller Center

• Hubschrauber Rundfl ug „Big Apple“ über New York (vor Ort müssen Steuern und Gebühren von USD 30 pro Person entrichtet werden)

• Rabattgutscheine für Macy‘s, Bloomingdales & Jersey Gardens Outlet Mall

• New York Reiseführer inkl. Stadtplan

Schmetterling im Dialog · 3/2012

Weihnachtsshopping in der Metropole

Noch Fragen?

Wenden Sie sich an: [email protected]

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Reise-Veranstalter

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Schmetterling im Dialog · 3/2012

Erleben Sie den Jahreswechsel in New York

Schmetterling Reise-Veranstalter: USA

Silvester- Party in New York

Unvergessliche Eindrücke!

Die Stimmung auf dem Times Square ist auf dem Höhe-punkt. Gespannt warten die Menschen auf den Moment, in dem der New Year´s Eve Ball zu Boden sinkt, um sich nach dem prächtigen Feuerwerk gegenseitig zu umarmen und ein frohes neues Jahr zu wünschen.

Unsere Leistungen:• Non-Stop Hin- und Rückfl ug mit einer renommierten

Airline nach New York • Flughafengebühren und Steuern • 5 Übernachtungen im ausgesuchten Hotel • Flughafen-Transfers nach Downtown & Midtown Manhattan • Stadt- und Hafenrundfahrt 4,5 Std. (mehrsprachig) und

Hop on/Hop off (beliebiges Ein- und Aussteigen) mit den berühmten Doppeldeckerbussen (72 Std. gültig)

• 90 minütige Bootstour um Manhattan & Eintrittskarte für das Museum der Stadt New York

• Besuch der Aussichtsplattform Top of the Rock im Rocke-feller Center

• Hubschrauber Rundfl ug „Big Apple“ über New York (vor

Ort müssen Steuern und Gebühren von USD30 pro Person entrichtet werden)

• Rabattgutscheine für Macy‘s, Bloomingdales & Jersey Gardens Outlet Mall

• New York Reiseführer inkl. Stadtplan

Beispiel Reiseverlauf:

1.Tag: Anreise. Flug ab Deutschland in die Metropole New York. Lassen Sie den Tag in Ihrem gebuchten Hotel ausklingen.

2.- 5.Tag: Ausfl ugspro-gramm. Die Metropole der Superlative weiß noch mehr zu beeindrucken: Unzähli-ge Sehenswürdigkeiten, der atemberaubende Blick vom Rockefeller Center, ein Spa-ziergang durch den Central

Park, weltberühmte Museen und ein Shoppingparadies mit rund 10.000 Geschäft en erwarten Sie.

6. Tag: Heimreise. Rück-fl ug nach Deutschland.

Hotels:• Best Western Robert

Treat***p. P. im DZ ab € 1.149

• Double Tree Financial District****p. P. im DZ ab € 1.449

• Waldorf Astoria***** p. P. im DZ ab € 1.799

Gegen Aufpreis: • Rail+Fly deutschlandweit

für € 66 pro Person zu Ihrem Flughafen hin und zurück

• Kinder bis 11 Jahre im Zimmer der Eltern € 899

Termine:Do 27.12.12 – Di 01.01.13 Do 27.12.12 – Di 01.01.13 Do 27.12.12 – Di 01.01.13 Fr 28.12.12 – Mi 02.01.13 Fr 28.12.12 – Mi 02.01.13 Sa 29.12.12 – Do 03.01.13 Sa 29.12.12 – Do 03.01.13 Sa 29.12.12 – Do 03.01.13

Noch Fragen?

Wenden Sie sich an:

veranstalter@

schmetterling.de

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Anz

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DEMED präsentiert

Sirene Belek Hotel *****

Belek – Die Perle des türkischen Tourismus

Die Luft schwirrt über das azurblaue Meer, davor ein Sandstrand der weiter reicht als das Auge sehen kann. Der Duft von fremden, aber dennoch vertrauten Gewürzen liegt in der Luft . Ein leich-ter Windhauch weht über die Haut. Von weitem ist der Klang feil-schender Händler und orientalischer Instrumente zu vernehmen. Willkommen in der Türkei. Willkommen in Belek.

In Belek, etwa 30 Km von Antalya entfernt, trifft das farben-prächtige Grün der Pinienbäume auf das grenzenlose Blau des Mittelmeeres. Als Perle des türkischen Tourismus bekannt, ver-zaubert Belek seit jeher seine ausländischen Gäste mit seiner mediterranen Landschaft gepaart mit der kulinarischen Vielfalt der Türkei.

Inmitten dieser atemberaubenden Umgebung erhebt sich das 6-stöckige Haupthaus „Palace“ mit seinen 4 Aufzügen und

den 2- bis 3-stöckigen Villen des „5-Sterne Sirene Belek“ Hotels. 444 Zimmer und 120.000 m² bieten die unter-schiedlichsten Möglichkeiten, einen perfekten Aufenthalt in der Türkei zu genießen.

Das Sirene Belek Hotel bietet das, was zu DEMED passt: Kundenzufriedenheit und Gastfreundschaft .

Seit Jahren ist DEMED äußerst selektiv und an-spruchsvoll und nimmt nur die besten, beliebtesten und renommiertesten Häuser in das Portfolio auf. Wenig über-raschend, aber umso erfreu-licher ist daher die Zusam-menarbeit mit der Hotel-gruppe Sirene, zu der neben

dem Sirene Belek Hotel noch weitere exklusive Hotels ge-hören: Sirene Davras Hotel, Anamas Hotel Beysehir, Antalya Golf Club und neue Hotelprojekte in Bodrum.

Das Credo Kundenzufrieden-heit bewahrheitet sich bereits beim ersten Schritt in eines der Zimmer: Neben der standard-mäßigen Klimaanlage, Sat-TV und LCD-Fernsehern wartet ein Balkon oder eine Terrasse und ein kostenloses WLAN in den Zimmern und im ge-samten öff entlichen Bereich auf den Gast. Die letzten Zwei-fel entschwinden dann beim Blick in das liebevoll und lu-xuriös gestaltete Badezimmer.

Nach einer erholsamen Nacht bietet das Sirene Belek Hotel alle Möglichkeiten um die individuellen Wünsche der einzelnen Gäste zu erfüllen.

Die Sonnenhungrigen fi nden auf dem 300m langen hotel-eigenen Strand alle Möglich-keiten, ihrer Leidenschaft nachzugehen. Ein Wasser-sportzentrum bietet zudem die Gelegenheit, aktiv zu werden.

Aktiv geht es auch im Swim-mingpool Bereich des Hotels zu. Im „Palace“ befi ndet sich für die sportlich ambitionierten ein halb-olympisches, im Villenbereich gar ein olym-pisches Schwimmbecken.

Hauphaus „Palace“ des Sirene Belek Hotels

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Reise-Veranstalter Schmetterling im Dialog · 3/2012

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DEMED präsentiert

Sirene Belek Hotel *****

Familien mit Kindern hingegen können sich in einem der zwei Kinder- und Babybecken eine Erfrischung gönnen.

Auf Freunde des Golfsports warten die Golfplätze PGA Sultan und Pasha mit einem 18-Loch-Parcours und laden mit den anspruchsvollen Löchern, der natürlichen Vegetation und der wundervollen Aussicht auf ein paar geselligen Stunden mit Freunden ein.

Gäste, die pure Entspannung suchen, sind im SPA-Bereich des Sirene Belek Hotels bestens aufgehoben. Der von Sanitas SPA professionell betriebene SPA-Bereich verspricht mit Massageräu-men, einem Hamam und einer Sauna wahre Erholung. Auch für Eltern ist dieses Wellness-Angebot ohne Stress mit den Kindern möglich, denn der Mini Club des Sirene Belek Hotels betreut mit ausgebildeten Betreuern während des Urlaubs die kleinen Gäste.

Einen wahrhaft würdigen Ausklang eines unvergesslichen Ta-ges fi ndet sich im Besuch eines der vier Restaurants des Sirene Belek Hotels wieder. Das professionelle Küchenteam bietet typisch türkische, südamerikanische und italienische Küche auf höchstem internationalem Niveau.

Auch der Besuch einer der sieben Bars lädt zum Verweilen ein und bietet Möglichkeit, einen ereignisreichen und erholsamen Urlaubstag in der Türkei Revue passieren zu lassen, während die Sonne langsam hinter dem weiten Horizont und dem azur-blauen Meer versinkt.

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Reise-Veranstalter Schmetterling im Dialog · 3/2012

SPA Bereich

Eines der vier Restaurants des Sirene Belek Hotels

300m langer hoteleigener Strand

18-Loch-Parcours

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Ausbildung bei Schmetterling:

Bestanden?

Nein – SEHR GUT bestanden!

Jung und erfolgreich. Einfacher lassen sich unsere Auszu-bildenden nicht beschreiben. Und nun können wir das auch belegen. Jeder unserer 15 Auszubildenden im dritten Lehrjahr hat seinen Abschluss geschafft . Schwarz auf weiß liegt es vor uns und wir können gar nicht stolzer sein.

„Mit diesem Ergebnis zeigt sich, wie wichtig eine gute Ausbil-dung für den berufl ichen Erfolg ist.“ berichtet Geschäft sfüh-rer Willi Müller und fügt nicht ohne ein stolzes Lächeln hinzu:

„Für uns ist es dann auch kei-ne Frage, solche erfolgreichen Jugendlichen zu übernehmen und weiter zu fördern.“

Dabei könnte die Ausgangs-situation nicht unterschied-licher sein. 13 verschiedene Ausbildungsberufe werden bei Schmetterling angebo-ten. Und das in den drei Bereichen Technik, Verkauf und IT.

Bei all den guten Ergebnissen haben vor allem zwei Auszu-

bildende die Messlatte für die nächsten Absolventen hoch gelegt. Imke Schnars und Jonas Baumgartner. Beide mit einer Zeugnisnote von 1,0. In Worten „Eins Komma Null“.

Imke absolvierte ihre Ausbil-dung als Kauff rau für Touris-mus und Freizeit bei Schmet-terling Gruppenreisen unter Geschäft sführer Bernhard Jüttner. Auf Nachfrage zeigte dieser sich wenig überrascht über das Ergebnis, „... da die

Schmetterling im Dialog · 3/2012Gut zu wissen / Allgemein

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Schmetterling im Dialog · 3/2012Gut zu wissen / Allgemein

Ausbildung bei Schmetterling:

Bestanden?

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früheren Auszubildenden ebenfalls sehr gute Ergebnisse erziel-ten.“ Die aus dem hohen Norden stammende Imke ist wegen der Liebe nach Oberfranken gekommen und hat schnell in Ge-schwand Anschluss gefunden. Nun freut sie sich auf die kom-menden Jahre als feste Größe bei Schmetterling Gruppenreisen.

Auch die Leiterin der Grafi kabteilung Regina Bauernschmitt weiß nur Gutes über Ihren Schützling Jonas zu berichten: „Eine 1,0 im Abschlusszeugnis ist wirkliche eine super Leistung. Und man sieht, dass er jeden Tag mit Herzblut dabei ist.“ Jonas kommt eigentlich aus der Schweiz, ist aber wegen der Ausbil-dung zum Mediengestalter nach Deutschland, genauer nach Geschwand zu Schmetterling „ausgewandert“. „Ich bereue diesen großen Schritt nicht, habe ich doch hier schnell Freunde und Anerkennung gefunden. Und vor allem eine berufl iche Per-

spektive. Ich fühle mich hier einfach rundum wohl!“ sagt Jonas.

Neben Imke haben auch Ricardo Fischer, Nils Herrmann, Sonja Distler, Laura Wunderlich, Vanessa Radl, Nicole Walz und Petra Richtmann ihre Ausbildung im kaufmännischen Bereich er-folgreich abgeschlossen. Im IT-Bereich sind es Christian Sailer, Christof Matern, Benjamin Stein, Rene Schulz, Alexander Löbcke und eben Jonas Baumgartner. Christoph Brendel absol-vierte seine Ausbildung im technischen Bereich erfolgreich.

Wir möchten allen zu ihrer erfolgreichen Ausbildung gratulieren und Ihnen eines mit auf den Weg geben:

„Wir sind stolz auf Euch und freuen uns, dass Ihr Schmetterlinge seid.“

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Durch einen tragischen Unfall wurde Alexander aus unserer Mitte gerissen.

Wir haben ihn als sehr guten Kollegen, als feinfühligen und hilfsbereiten Menschen und als einen echten Schmetterling kennen gelernt. Wir verlieren mit ihm nicht nur einen Mitarbeiter, sondern einen echten Hoffnungsträger, einen Experten und vor allem einen guten Freund.

Seinen Angehörigen gilt unser tiefes Mitgefühl.

Schmetterling Reisen GmbH & Co. KGHauptstraße 131 · 91286 Geschwand · Deutschland

„Erinnerungen sind kleine Sterne,die tröstend in das Dunkel unserer Trauer leuchten.“

Die Schmetterling-Firmenfamilie trauert um

Alexander Löbcke* 15.12.1986 † 29.07.2012

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Sichern Sie sich Wettbewerbsvorteile durch mehr Wissen!

Schmetterling Akademie bietet folgende Schulungen im 2. Halbjahr 2012 an:

Schmetterling Akademie

Bei Fragen und Interesse an einer Schulung wenden Sie sich bitte an unser Team unter [email protected].

Herzliche GrüßeIhr Team der Schmetterling Akdemie

P.S. NEU im Angebot: Schmetterling Argus Mid- und Backoffi ce Schulungen vor Ort in Ihrem Reisebüro sowie individuelle online Schulungen.

Schmetterling Argus Mid- und Backoffi ce Schulungen

Anwender Buchhaltung

Termine:

• 17.10.2012 in Geschwand

• 14.11.2012 in Geschwand

• 12.12.2012 in Geschwand

Kosten:

p.P. € 95,00

Termine:

• 18.10.2012 in Geschwand

• 15.11.2012 in Geschwand

• 13.12.2012 in Geschwand

Kosten:

p.P. € 149,00

CRS Schulungen

Grundschulung (2-Tagesseminar)

Aufbauschulung(1-Tagesseminar)

Termine:

• 25.- 26.09.2012 in Berlin

• 09.- 10.10.2012 in München

• 23.- 24.10.2012 in Duisburg

Kosten:

p.P. € 119,00

Termine:

• 06.11.2012 in Berlin

• 07.11.2012 in Leipzig

• 20.11.2012 in München

• 22.11.2012 in Duisburg

• 05.12.2012 in Geschwand

Kosten:

p.P. € 119,00

Quadra Schulung

Quadra & Web 2.0Erfolgreich im Internet

Termine in Geschwand:

• 25.09.2012

• 06.11.2012

Kosten: p.P. € 0

Termin in Duisburg:

• 09.10.2012

Termin in München:

• 23.10.2012

Kosten:

p.P. € 149,-

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Schmetterling informiert:

Impressumspfl icht bei Facebook

Seit November 2011 herrscht auch auf Facebookseiten die Pfl icht, ein Impressum anzugeben. Wer nun denkt, ein fehlendes Impressum wäre nur eine Lappalie, der irrt. Denn die Zahl an Abmahnungen wegen Impressumsfehlern nimmt rapide zu.

Sollten Sie bereits eine Facebook-Fanseite besitzen oder überle-gen eine ins Leben zu rufen, dann fi nden Sie hier wissenswerte Informationen und nützliche Tipps.

Grundsätzlich gibt ein Impressum alle Informationen an, um die für den Inhalt Verantwortlichen kenntlich zu machen. Dabei muss ein Impressum einfach erkennbar, unmittelbar erreichbar, eindeutig und ständig verfügbar sein.

Die sicherste Methode, um ein Impressum bei Facebook anzugeben, ist die Nutzung der Infobox. Diese wird auf allen Seiten direkt oben angezeigt (ständig verfügbar) und ist auch in der mobilen Facebook-App sichtbar. (Ein Restrisiko bleibt jedoch bei Nutzern der App durch Smartphones mit Android Betriebssystem). Mit nur einem Klick (unmittelbar erreichbar) können die in der Infobox hinterlegten Informationen zum Verantwortlichen der Seite aufgerufen werden. Denkbar ist

natürlich auch ein direkter Link zum Impressum der Unternehmenshomepage (eindeutig).

Beachten müssen Sie jedoch bei dieser Lösung, dass das Wort „Impressum“ in der Infobox auch lesbar ist und sich nicht hinter „mehr an-zeigen ...“ versteckt (einfach erkennbar).

Neben dieser sicheren Lösung gibt es noch zwei weitere Möglichkeiten, einer Abmahnung zu entgehen: Die Impressums-App und das Impressum im „Info-Bereich“. Bei einer Impres-sums-App kommt es derzeit noch zu Darstellungsfehlern, deshalb sollte diese nur als zusätzliche Möglichkeit und nicht als Alternative gesehen werden. Das Impressum nur im „Info-Bereich“ abzubilden, sollte ebenfalls ergänzend

gesehen werden, da es nicht „einfach erkennbar“ ist.

Sollten Sie dennoch eine Abmahnung erhalten oder bereits bekommen haben, so geraten Sie nicht in Panik: Unterzeichnen Sie keinesfalls die beigefügte Unterlassungs-erklärung und konsultieren Sie ihren Anwalt. Auch wenn dieser Weg vorerst Kosten verursacht, bewahrt er Sie im Fall der Fälle vor höheren Strafen. Denn wie schon eingangs erwähnt, ist eine Verletzung der Impressums-pfl icht keine Lappalie und kann schnell eine Strafe von 1500 € nach sich ziehen.

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Was gibt es zu beachten?

Infobox Impressum

Wichtig:An dieser Stelle ist in Facebook das Impressum zu fi nden.

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