SMG Magazin Ausgabe3-2016 Doppelseiten 291116

im Dialog

Das Schmetterling-Magazin · Ausgabe 3/2016www.schmetterling.de

Aktuell:

Schmetterling Dialogtage On the road again

Technologie:

Virtual Reality Die Zukunft der Reise-Inspiration

Touristik:

Schmetterling Netzwerk Attraktive Partnerangebote

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Liebe Schmetterlinge, liebe Partner,

wir blicken zurück auf ein sowohl aufregendes wie auch erfolgreiches Jahr 2016. Darüber gibt es viel zu erzählen. Lassen Sie sich überraschen, über welche spannenden Th emen und Ereignisse wir Ihnen in dieser Ausgabe berichten.

Mit einem neuen Konzept warteten dieses Jahr die traditionellen Schmetterling Dialogtage auf. Bundesweit kamen wir an elf Standorte und damit auch in Ihre Nähe, um den direkten Austausch mit Ihnen zu suchen. Mit unserer Mischung aus Erlebnis, Information und gemütlichem Treff en haben wir einen Volltreff er gelandet. Wir freuen uns sehr und sind auch stolz darauf, dass die neue Form dieser Roadshows durchwegs positiven Zuspruch gefunden hat.

Lernen Sie in dieser Ausgabe unser Schmetterling BuchungsCenter kennen und erfahren Sie zudem, welche außerordentlichen Leistungen unser Technologie-Support tagtäglich mit vollem Einsatz und großer Freude erbringt.

Mit Regiondo bereichert nun Deutschlands größter Online-Marktplatz für Freizeit-angebote den Content des Schmetterling Netzwerks. Damit wird Ihnen der optimale Vertrieb dieser Zusatzprodukte in Ihrem Reisebüro ermöglicht.

Durch Virtual Reality können Sie seit kurzem in die virtuelle Reiseberatung ein-steigen und diese damit zu einem außergewöhnlichen und einzigartigen Erlebnis für Ihre Kunden machen. Das Buchen bei Ihnen im Reisebüro wird dadurch attraktiver und moderner als je zuvor. Ein weiterer Meilenstein in der Schmetterling Technologie ist der Mietwagen-Vergleich in Schmetterling Vanessa, mit dem Sie das beste Angebot für Ihre Kunden fi nden.

Auch im neuen Jahr erwarten Sie zahlreiche Höhepunkte und aufregende Events oder technische Neuerungen. Freuen wir uns darauf!

Ihnen und Ihren Familien wünsche ich an dieser Stelle eine besinnliche und glückliche Zeit, schöne Feiertage und ein erfolgreiches neues Jahr.

Ihre Anya Müller-EckertGeschäft sführerin Schmetterling

Editorial

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Schmetterling im Dialog · 3/2016

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Inhalt

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Aldiana Andalusien – Ein Treffen unter Freunden

Saarländisches Flair erleben – Exklusive Schmetterling Inforeise

Attraktiv, aufschlussreich und empfehlenswert – A-ROSA BRAVA – Rhein Metropolen

Wünsche brauchen große Räume – und 99 Reiseträume!

Profi tieren auch Sie von den exklusiven Aktionen mit unseren Partnern

Einzelagenturkonditionen – Vergleich Geschäftsjahr 2016/2017 zu 2015/2016

Schmetterling Netzwerk – Gorillatrekking, Luxushotels und Traumstrände

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Touristik

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Neuer Ausbildungs-Rekord bei Schmetterling!

Schmetterling-Azubi gewinnt Gestaltungswettbewerb

Das Schmetterling BuchungsCenter stellt sich vor

Der Schmetterling Technologie Support – Für Sie geben wir alles!

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Schmetterling Inside

On the road again – Schmetterling Dialogtage 2016

Schmetterling Dialogtage 2016 – Spannend, aufschlussreich und harmonisch

Schmetterling Sommerfest – Ein voller Erfolg

Die Auswirkungen des Terrorismus auf die Reisebranche

Im Schmetterling Netzwerk buchbar – Unter dem Kürzel SMG

Schmetterling Reisebüro Neuzugänge

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Aktuell

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Inhalt

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IMPRESSUM: Schmetterling im Dialog, Nr. 3, 4. Quartal 2016; Herausgeber: Schmetterling International GmbH & Co. KG, Bereich Marketing und Kommunikation (verantwortlich für den Inhalt), Geschwand 131, D-91286 Obertrubach-Geschwand; [email protected]; Redaktion: Katharina Gerigk, Isabella Golik, Ekkehard Schwärzer; Chefredaktion: Isabella Golik; Anzeigen: Isabella Golik; Fotos: © Sunis Efes Royal Palace, © Schmetterling International GmbH & Co. KG, © Jenny Sturm - Fotolia.com, © Melpomene - Fotolia.com, © zeber - Fotolia.com, © Sondem_Cirectional Dity Signs - Fotolia.com, © Thaut Images - Fotolia.com, © jackfrog - Fotolia.com, © Rudolf Mader, © bloomua - Fotolia.com, © pressmaster - Fotolia.com,, © JackF - Fotolia.com, © philipus - Fotolia.com, © Studiosus, © contrastwerkstatt - Fotolia.com, © Konstantin Sutyagin - Fotolia.com, © Patryk Michalski - Fotolia.com, © Alexander Erdbeer - Fotolia.com, © M. Schuppich - Fotolia.com, © Jakub Krechowicz - Fotolia.com, © diginetmedia ; Druck: Saxoprint; sämtliche Anzeigen von Fremdanbietern in diesem Heft stehen für sich selbst. Sie beinhalten keine Empfehlung von Schmetterling Reisen GmbH & Co. KG. Namentlich gezeichnete Artikel geben nicht in jedem Fall die Meinung der Redaktion wieder. Für unaufgefordert eingesandte Manuskripte oder Fotos wird keine Gewähr übernommen. Wir freuen uns über jeden Leserbrief, behalten uns aber vor, Zuschriften zu kürzen. © Alle Rechte vorbehalten. Nachdrucke, auch auszugsweise, nur mit schriftlicher Einwilligung von Schmetterling International GmbH & Co. KG

Virtual Reality: Ab in die Zukunft der Reise-Inspiration!

Tipps und Tricks in Schmetterling Argus Mid- & Backoffi ce

Alle Leistungen des Technikpakets auf einen Blick

Schmetterling Quadra hat viele Facetten, die Lust auf Urlaub machen

Der Mietwagen-Vergleich in Schmetterling Vanessa!

CRUISEA – die optimale Lösung für Ihren Kreuzfahrtverkauf

Schmetterling Consolidator, powered by conso.de

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Technologie

Schmetterling Gruppenreisen – So vielseitig wie Ihre Kundenwünsche

Buchen Sie jetzt Ihre Klassenfahrt bei 2,3 butterfl y und profi tieren gleich doppelt

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Gruppenreisen

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Zwei Erfolgsgeschichten aus dem Leben der Schmetterling Versicherungsmakler

Haben Sie für Ihre Kautionsversicherung eine Bürgschaft hinterlegen müssen?

360° Rechtsschutz der ADVOCARD

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Versicherungsmakler

Buchen Sie die attraktiven Partnerangebote des Schmetterling Netzwerks

Redaktioneller Beitrag von Studiosus – Studiosus smart & small: Auszeit mit Kultur

Attraktive Zusatzverkäufe leicht gemacht – Regiondo

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Touristik

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Aktuell

Schmetterling Events

On the road again – Schmetterling Dialogtage 2016

Sie suchen den direkten Draht zu uns – wir kommen zu Ihnen!


Die Schmetterlinge waren wieder unterwegs und besuchten in diesem Jahr insgesamt elf Städte. Der gesamten Tour lag ein neues Konzept zugrunde.

Bei der jährlichen Roadshow durch Deutschland informierte Europas größte, mittelständige, unabhängige Touristikver-triebskooperation ihre Mitglieder über aktuelle Branchen-themen, wie zum Beispiel die EU Pauschalreiserichtlinie. Zudem präsentierte der Schrittmacher der Touristik regel-mäßig Neuigkeiten aus dem Bereich der Technologie. In diesem Jahr konnten Schmetterlinge während der Dialogtage die Virtual Reality Beratung am Counter live erleben, welche die Partner ohne Aufpreis im Technikpaket nutzen können.

Schmetterling bietet seinen Mitgliedern diese Tour bereits seit vielen Jahren erfolgreich an. Dennoch hat man sich in diesem Jahr für ein neues, kompaktes Format entschieden.

Dabei bietet die Vertriebs-kooperation bereits vor dem offi ziellen Beginn an jedem Veranstaltungsort zunächst einen Event-Programmpunkt an, der es den Büros zunächst einmal erlaubt, anzukommen und ihren Alltag hinter sich zu lassen. Beispielsweise erwar-tete die Teilnehmer in Nürnberg eine Flughafenführung, die Gäste in Stuttgart durft en sich auf den Backstage Bereich des Stage Th eaters freuen und in München wurden die Teilneh-mer in einem Flugsimulator selbst zum Piloten.

Nach dem Event können sich die Schmetterling Partner zu-nächst stärken und auf einer kleinen Reisemesse über verschiedene Veranstalter, Sponsoren und Leistungs-träger informieren. Zudem dürfen sich unsere Partner auf einen kleinen Preis im Rahmen eines Gewinnspiels freuen.

Danach präsentiert die Schmetterling-Zentrale kurz und bündig die Neuigkeiten aus Geschwand und disku-tiert aktuelle Branchenthe-men sowie die Anliegen der Partner, bevor der Abend mit einem gemütlichen Beisam-mensein ausklingt.

Mit diesem neuen Ansatz – einer Mischung aus Erleb-nis, Information und gemüt-lichem Treff en – können wir noch individueller auf die Bedürfnisse unserer Büros reagieren.

Schmetterling Dialogtage fanden dieses Jahr in elf deutschen Städten statt.

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Aktuell Schmetterling im Dialog · 3/2016

Haben Sie die Reiseberatung der Zukunft – die Virtual Reality-Visualisierung – schon selbst erlebt? Sind Sie zum Th ema Pauschalreiserichtlinie auf dem rechtlich aktuellen – und richtigen – Stand? Ist Ihnen das bei Schmetterling Vanessa neu implementierte Mietwagen-Vergleichs-System – übrigens kostenlos – schon ein Begriff ?

Dann waren Sie wohl auf einem unserer Schmetterling Dialogtage und haben sich informiert.

Mit dem Bus auf die Startbahn

Mehr als 40 Schmetterlinge, meist aus dem mittelfränkischen Raum, bekamen geballt spannende Informationen aus erster Hand: Bereits mit einem Highlight begann der Nürnberger Dialogtag. Bei einer exklusiven Flughafenführung inklusive Busfahrt auf der Start- und Landebahn (während des Flugbe-triebs) gerieten die Teilnehmer ins Staunen.

Die Bereichsleiterin der Internationalen Reisebüro-Koopera-tion Sandra Porsch stellte den Expedienten aktuelle Zahlen zur Gesamtgeschäft sentwicklung vor. Schmetterling Vertriebsleiter Steff en Knapp präsentierte Neuigkeiten aus der Zentrale von Europas größter, unabhängiger Touristik-Vertriebskooperation.

Je Dialogtag ein Event

Zahlreich und begeistert wurde der neu konzeptionierte Dialogtag-Aufb au angenommen, in dem zunächst ein span-nendes, interessantes Event vorgeschaltet ist. In München erwartete die Gäste ein Flugtheorie- und Simulator-Training,

Schmetterling Dialogtage 2016

Spannend, aufschlussreich und harmonisch

Gelungener Auft akt der Schmetterling Dialogtage mit Virtual Reality, Mietwagenvergleich und vielem mehr ...

Beim Dialogtag in Nürnberg: Virtual Reality

Ungewöhnliche Aussicht: Flugsimulatortraining beim Dialogtag in München begeisterte die Teilnehmer

Auftakt der Dialogtage in Nürnberg


Schmetterling Dialogtage 2016

Spannend, aufschlussreich und harmonisch

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in Stuttgart wurde eine Backstage-Führung im STAGE-Th eater geboten.

Auf die Events folgten zum Beginn des eigentlichen Abends eine Stärkung und die Fachvorträge mit off ener Diskussion. Daran anschließend wurden neue Technologien, wie zum Bei-spiel Virtual Reality und Neuerungen aus Vertrieb, Marketing und Technologie vorgeführt und konnten hautnah ausprobiert und erlebt werden.

„Hin und weg“ von Virtual Reality

Um die Virtual Reality-Reiseberatung im wahrsten Sinne des Wortes „vor Augen“ zu führen, war diginetmedia-Geschäft sführer Andreas Weigel mit vor Ort. diginetmedia und Schmetterling haben sich zusammengeschlossen, um den Partner-Reisebüros diese neue Beratungstechnik an die Hand zu geben.

Aus der Schweiz angereist war Schmetterling Netzwerk-Partner STC (Switzerland Travel Center), vertreten durch den Geschäft sführer José Lamorte, um das rund 100 Reiseberater umfassende Vermittlungsunternehmen und sein attraktives Portfolio vorzustellen. Schmetterling selbst stellte unter ande-rem die neue Gutscheinbox „99 Reiseträume“ vor.

Das Fazit der Dialogtage 2016: Spannend, aufschlussreich, kommunikativ!und harmonisch.

Freude bei der Stadtführung in KölnFasziniert von der Virtual Reality

Sandra Porsch von Schmetterling und zwei glückliche Gewinner

Bei Thomas Cook in Oberursel

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Unter strahlend blauem Himmel erlebten am Wochenende des 16./17. Juli fast 500 begeisterte Gäste das diesjährige Schmet-terling-Sommerfest. Mehr als 3.000 Quadratmeter Festplatz, ein liebevoll geschmücktes Zelt, eine Vielzahl von Spaß- und Spielmöglichkeiten sowie verschiedenste Highlights machten aus dem Fest nicht nur einen echten Hingucker, sondern einen vollen Erfolg.

Mittendrin in Spiel und GenussDie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Schmetterling-Zentrale in Geschwand bereiteten den Festgästen einen herzlichen Empfang: Schon am Eingang wurde Sekt, Kaff ee und fränkischer Kirschkuchen gereicht. Eine „etwas andere“ Akkreditierung sorg-te sogleich für erste Freude: ein großes „Herzlich Willkommen“-Lebkuchenherz, ein individuell gestalteter Schmetterling-Sommer-strohhut sowie viele weitere Überraschungen statteten jede(n) erst mal aus. Kaum waren die Gäste dann „drin“ im Gelände, so waren sie mitten in Spiel, Freude, Genuss und Gespräch vertieft .



Spaß, Herzlichkeit und Wertschätzung

Spaßfaktor Nummer Eins für Groß und Klein war die Frän-kische Olympiade: Wurden beim „Hau den Lukas“ haupt-sächlich Kraft und Treff sicher-heit benötigt, forderten das Bierkrug schieben, das Dosen abräumen und das Kuh melken Gefühl und Geschicklichkeit.

RekordverdächtigWer die Hüpfb urg und den Lebend-Kicker nur in Kinder-händen wähnte, sollte irren: Wiederholt wurden erwach-sene Schmetterlinge beim Hüpfen und Bolzen ertappt! Lediglich der eigentliche Kin-derbereich mit Sandmuscheln voller Förmchen und Eimer, Wasserbällen, Wachsmalkrei-den, Knet-Ecke und vielem mehr blieb exklusiv den mehr oder weniger Kleinen vorbe-halten. Rekordverdächtig prä-

sentierten sich die dem Festzelt vorgelagerten Catering-Zelte und der Getränke-Ausschank: Rund 15 Meter lang war die Verpfl egungs-Zeile mit köst-lichen fränkischen Speziali-täten.

Größte WertschätzungDen Gipfel der Genüsse bot das Festzelt selbst. Spätestens hier wurde endgültig klar, dass Schmetterling seinen Koope-rationspartnern und Mitar-beitern größte Wertschätzung entgegen bringt: Angefangen bei tatsächlich bequemen Bierzeltbänken mit Lehnen und überbreiten Tischen, jeder davon mit weißem Tischtuch und buntem Übertuch gedeckt; darauf ein hübsches, frisches Blumenstöckchen sowie Gläser und verschiedene Programm-, Menü- und Getränkekarten – schon die Plätze selbst waren ein echter Hingucker und stan-den einem guten Restaurant in nichts nach. Das Zelt-Ensemble insgesamt punktete mit Farben-freude, gepfl egtem Ambiente, bunten Bannern, einer Vielzahl himmelstrebender, gasgefüllter Luft ballons und hunderten fröhlichen, lustigen, gelösten und genießenden Menschen.

„Feiern in Frieden“Geschäft sführerin Anya Müller-Eckert begrüßte aufs Herzlichste: „Ich bin froh und auch stolz, dass wir hier in unserer malerisch gelegenen Geschwander Zentrale, in Ein prall gefülltes Zelt beim Schmetterling Sommerfest


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herrlicher Umgebung und traumhaft er Natur, mit viel Platz und vor allem in Frieden zusammen feiern können. Macht Ihr alle dieses Fest zu dem, was es sein soll: Ein unvergesslich schönes Ereignis.“

Schmetterling-Chef Willi Müller richtete motivierende, klare und treff ende Worte vor allem zum Branchengeschehen an die Gäste. Er würdigte die Arbeitsleistungen der gesamten Schmetterling-Familie im laufenden Jahr: „Im Gegensatz zur Gesamtbranche haben wir ein Wachstumsplus; darauf können wir alle stolz sein“, so der Schmetterling-Chef.

Engagierte Top-BandLast but not least: Die engagierte Band Holiday Club spielte derart souverän und gut, dass sie wirklich alles beherrschte: Sie unterhielt zum Essen hintergründig, untermalte Reden und Verlosung feierlich – und sie rockte die Schmetterlinge so super durch die Nacht, dass die Tanzfl äche nicht reichte und Garni-turen zurückgebaut werden mussten. Für riesengroßen Spaß und witzige Bilder sorgte die im Zelt eingerichtete Fotobox. Sie kam vor lauter Nachfrage kaum mit dem Entwickeln der Bilder hinterher.

Froh und stolz zugleichMöglich machten dieses tolle Fest neben dem eingangs bereits erwähnten guten Wetter drei noch entscheidende Faktoren: Die Leistungsfähigkeit und -bereitschaft von Schmetterling und insbesondere die ausgelassen, fröhlich und in Frieden feiernden Schmetterlinge. Geschäft sführerin Anya Müller-Eckert nutzte die Gelegenheit, die großzügigen Sponsoren des Festes zu wür-digen: „Im Namen von Schmetterling danke ich allen, die unser Fest mit Herzblut, Engagement oder mittels Sponsorings auch fi nanziell mit unterstützt haben.

Spendable SponsorenTatsächlich zeigten sich Kooperationspartner und Freunde von Schmetterling sehr spendabel. So konnten unter den rund 450 Teilnehmern der Fränkischen Olympiade sehr hochwertige Sachpreise verlost werden, darunter Einkaufs- und Reisegut-scheine, Urlaubs-Equipment oder gleich ganze Reisen.

Gaudi bei der Fränkischen Olympiade

Buntes Treiben auf dem Schmetterling Sommerfest-Gelände

Fröhliche Gäste

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Schmetterling aktuell


Bachelorarbeit unserer dualen Studentin Katharina Kutzmutz

Zurzeit erschüttern fast wöchentlich neue Terroranschläge die Welt. Sei es in der Türkei, Frankreich oder hier in Deutschland. Dies ist insbesondere in der Reisebranche zu spüren. Mit die-sem Th ema hat unsere duale Studentin Katharina Kutzmutz erfolgreich ihre Bachelorarbeit abgeschlossen und stellt hier eine Zusammenfassung der markantesten Auswirkungen vor:

• Laut dem World Tourism Barometer 2015 wächst die Anzahl der internationalen Ankünft e um 4,4% zum Vorjahr. Mehr als 1,18 Milliarden Urlauber machen 2015 eine Auslandsreise.

• Doch trotz der steigenden internationalen Ankünft e bedeutet der Terrorismus für die Tourismusbranche größere Herausfor-derungen. Um das Expertenwissen und die Erfahrungen der Expedienten zu nutzen, lassen sich viele Urlauber im Reisebüro beraten. Die Touristik muss ihre Kunden mehr aufk lären, ihnen neue Destinationen vorstellen und ihnen ein Gefühl der Sicher-heit geben.

• Der Terrorismus beeinfl usst auch die Reisenden. Diese ändern aus Angst ihre Reisepläne oder verzichten ganz auf einen Urlaub.

• Es kann eine Zweiteilung des Reisemarktes festgestellt wer-den. Während die Buchungen in den vom Terrorismus betrof-fenen Destinationen in den deutschen Reisebüros um mehr als 40% eingebrochen sind, profi tieren Länder wie Spanien, Italien, Portugal und Deutschland von der Krise. Auch Fernreiseziele wie USA, Kanada, Südafrika und Südamerika, insbesondere Kuba, gehören zu den Gewinnern.

• Das Buchungsverhalten der Endkunden wandelt sich daher zu mehr Reisen in die „erdgebunden“ Länder. Diese werden

allerdings meistens nicht übers Reisebüro gebucht.So entgehen dem Reisebüro viele Buchungen. Um diese zu unterstützen, bindet Schmetterling viele Unter-künft e in diesen Gegenden ein, die die Reisebüros über das Kürzel SMG (Schmetterling) buchen können. (Mehr dazu auf Seite 13)

• Aufgrund der veränderten Nachfrage routen viele Airlines und Reedereien ihre Reisen um; ganze Routen werden gestrichen. Durch die rückläufi ge Nachfrage sinken die Preise in den betroff enen Destinationen bis zu 16% im Vergleich zum Vorjahr. Dem gegenüber steigen durch die erhöhte Nachfrage die Preise in Ländern wie Spanien und Portugal.

• In den vom Terrorismus betroff enen Ländern verlieren viele Einheimische ihre Arbeit und können ihren Lebens-standard nicht mehr halten. Mehrere Veranstalter müssen Insolvenz anmelden und die Umsätze aller Betroff enen brechen ein.

• Viele Sehenswürdigkeiten und Kulturgüter werden bei Terroranschlägen zerstört.

• Länder wie Spanien, in denen kein Terror herrscht, sind mit Urlaubern über-füllt und zu größten Teilen ausgebucht. Was zum einen ein Vorteil für die Branche ist, ist zum anderen ein Nachteil für die Umwelt. Beispielsweise steigt die Wasserknappheit.

• Kontrollen werden er-höht und die Länder stellen mehr Sicherheitspersonal zur Verfügung, wodurch die Angst der Einheimischen und Touristen vor weiteren Anschlägen genommen wer-den soll.

• Im Frühjahr erhofft e sich die Branche noch ein gutes Last-Minute-Geschäft . Hier-von ist durch die aktuellsten Ereignisse in der Sommer-saison 2016 nicht so viel zu spüren.


Katharina Kutzmutz

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Schmetterling aktuell


Tipps und Tricks für unsere ReisebürosViele Expedienten fragen sich, wie sie mit dem Th ema Terroris-mus und dessen Auswirkungen umgehen sollen. Hierfür haben wir einige Tipps für Sie zusammengefasst:

Kundenakquise und WerbungIm Hinblick auf die Kundenakquise ist es wichtig, dass bestehen-de Kunden weiterhin im Reisebüro buchen und neue Kunden dorthin „gelockt“ werden. Hierfür wird verstärkt Werbung benötigt. Zum einen wird den Reisebüros empfohlen, in lokalen Zeitungen Anzeigen über ihre kompetente Beratung und ein gutes Angebot zu schalten. Zum anderen können bestehende Kunden per Mailings oder telefonisch über neuste Angebote informiert werden. Eine individuelle Anpassung auf den Kunden ist unverzichtbar. Handelt es sich um einen sensiblen Kunden, sollte ihm eine sichere Destination empfohlen werden. Risiko-bereiteren Kunden können andere Reisen schmackhaft gemacht werden, indem ihnen folgende Vorteile aufgezeigt werden:

• Nicht durch Touristen überfl utet• Die unverfälschte Kultur des Landes kennen lernen• Günstigere Preise• Gastfreundlichkeit

Um die richtige Werbung dem jeweiligen Kunden zu schicken, ist die CRM-Pfl ege unumgänglich. Im Midoffi ce des Schmetterling Argus können die Reisebüros die Kundendaten einpfl egen und mit den passenden Kriterien versehen. Über Schmetterling TV können die Resebüros Werbung und Angebote verschiedenster Destinationen einspielen. Ob idyllischer Strandurlaub oder geführte Städtereisen – mit dem Schmetterling TV kann das Reisebüro dem Endkunden durch Hotelbilder und Beispielange-bote auch potenziell gefährdete Reiseziele schmackhaft machen.

KundenberatungHat sich ein Kunde dafür entschieden, im Reisebüro zu buchen, ist es wichtig, dass er sachkundig und sorgfältig beraten wird. Eine Aufgabe des Reisebüros ist es, dem Kunden das Preis-Leistungsverhältnis in den verschiedenen Ländern näher zu bringen, sodass er versteht, wieso ihm beispielsweise in Ägypten für den Preis eines 5*-All Inclusive Hotels vergleichsweise in Spanien nur ein kleines 3*-Hotel mit weniger Leistungen ange-boten wird. Um diesen Preisunterschied zu rechtfertigen, helfen Argumente über mehr Sicherheit und bessere Infrastruktur.

Ist ein Kunde unschlüssig, ob er in eine unsichere Destinati-on reisen will, könnte ein Kon-takt zu einem anderen Urlauber hergestellt werden, der ihm über seine Reise in diesem Land und die Erfahrungen berichtet. Das Reisebüro könnte auch Kundenabende zu den unter-schiedlichen Destinationen veranstalten. Zu den Abenden könnte es eine Reiseleitung, Ortsansässige oder Mitarbeiter von Veranstaltern oder Tou-rismusbüros bzw. Botschaft en einladen, die potenziellen Kunden über das Land Aus-kunft geben können. Durch Präsentationen mit Videos und Bildern der Länder an den Kundenabenden kann aufge-zeigt werden, welche Regionen sicher sind und welche eher gemieden werden sollten.

Den Expedienten wird empfohlen, selbst Reisen in die kritischen Destinationen zu unternehmen, um eigene Erfahrungen und Eindrücke zu sammeln. Diese können sie an ihre Kunden weitergeben, um ihnen zu zeigen, dass auch dort ein erholsamer Aufenthalt möglich ist. Hierzu werden sie von vielen Veranstaltern und Destinationen mit kostenlosen oder sehr günstigen PEP-Angeboten eingeladen, Land und Hotel persönlich kennen zu lernen. Neben dem Erfah-rungsaustausch im persön-lichen Gespräch können die Expedienten Erfahrungsbe-

richte auf der Homepage und im Schaufenster veröff ent-lichen. Eine gute Möglichkeit ist auch die Teilnahme an Inforeisen der Schmetterling-Kooperation.

Vor- und NachbereitungUm seine Kunden gut auf einen Urlaub in gefährdeten Gebieten vorzubereiten, ist es wichtig, dass das Reisebüro seine Kun-den über die aktuellsten Gege-benheiten aufk lärt. Sie können hierfür ein Infoblatt gestalten, auf dem der Kunde alle Infor-mationen vorfi ndet und Rat-schläge, wie er sich im jewei-ligen Land zu verhalten hat. Infolge der aufgeführten Maßnahmen fühlen sich die Kunden gut aufgehoben und das Reisebüro erhält ein gutes Feedback.

Wichtig ist, dass die Reisebüros die Hoff nung auf eine positive Zukunft mit mehr Buchungen nicht verlieren, sodass sie dieses Gefühl der Sicherheit an ihre Kunden weitergeben können. Sie können sich ins Gedächtnis rufen, dass die internationalen Gästeankünf-te um über 4% zum Vorjahr gestiegen sind. Vermittelt das Reisebüro Unsicherheit, spürt das der Kunde und bucht ggf. nicht in diesem Reisebüro.

Bei weiteren Fragen und Anregungen können Sie sich gerne an Katharina Kutzmutz wenden.

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Wie Sie auf den Seiten 11-12 lesen konnten, hat der Terro-rismus große Auswirkungen auf die Reisebranche und die tägliche Arbeit im Reisebüro. Sind Reisebüros durch die Branchenveränderung nun in Gefahr?

Der Urlaub in Deutschland, Italien oder Spanien sowie in erdge-bundenen Ländern wird für deutsche Urlauber immer attraktiver. Diese Reisen buchen sie allerdings meistens nicht im Reisebüro, da viele Unterkünft e bei den größeren Veranstaltern nicht buch-bar sind. Die Lösung hierfür ist das Schmetterling Netzwerk.

Exklusiver Content

Im SchmetterlingNetzwerk buchbar

Unter dem Kürzel SMG Dieses bietet Ihnen exklusiven Content von touristischen Destinationen, Anbietern, Veranstaltern und Unter-künft en, beispielsweise im Pitztal, Saarland, Bayerischen Wald oder in ganz Kroatien. So können Sie Ihren Kunden auch kleinere Unterkünft e wie Ferienwohnungen oder Pensi-onen anbieten, sodass sie aus den touristischen Massendes-tinationen „wegkommen“ und stattdessen eher einen sicheren Individualurlaub verbringen.

Sie fragen sich wie?Buchbar sind die Angebote des Schmetterling Netzwerks unter dem Kürzel SMG (Schmetterling) in Ihrem Schmetterling Vanessa und Schmetterling Neo.

Sie haben Fragen zu unserem Sortiment oder zur Buchung? Dann rufen Sie doch einfach an unter +49 (0) 91 97.62 82 550 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected]

Schmetterling Reisebüro NeuzugängeJanuar

2016Februar

2016März 2016

April 2016

Mai 2016

Zugänge 30 15 25 34 35

Geschäftsaufgabe 3 5 4 8 9

Juni 2016

Juli 2016

August2016

Sept2016

Oktober 2016

Zugänge 28 17 23 33 37

Geschäftsaufgabe 5 6 7 10 15

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Lernen bei Schmetterling

Neuer Ausbildungs-Rekord bei Schmetterling!

29 Azubis starten in acht Berufsfeldern – inklusive zweier BA-Studenten

29 junge Menschen haben im September ihre Ausbildung bei Schmetterling begonnen und sind damit in einen neuen Lebensabschnitt gestartet. Mit Schulabschlüssen von Quali über Mittlere Reife bis Abitur und mit einer Altersspanne von 15 bis 27 Jahren kommen sie aus nah und fern. 27 von ihnen erlernen in den nächsten zwei bzw. drei Jahren folgende Berufe:

Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung Fachinformatiker für Systemintegration Informatikkaufl eute Kaufl eute für Büromanagement Mediengestalter Tourismuskaufl eute

Zugleich haben zwei BA-Studenten ihre duale Ausbildung begonnen.

Die Schmetterling-Familie nahm ihre Neulinge gewohnt herzlich auf. In der so ge-nannten Einführungswoche gab es viele Gelegenheiten, sich einander vorzustellen, mit den Bereichsleitern und der Geschäft sführung zu sprechen und die Vielfalt und Größe des Unternehmens zu entdecken. Ein „Azubi-Power-Programm“ half ge-nauso bei der Förderung des Zusammenhalts, des Kennen-lernens und der Teambildung wie der Abschluss-Ausfl ug in einen Kletterwald.

Damit investierte das Unter-nehmen viel Zeit und Herz-blut. Auch der Spaß kamdabei nicht zu kurz: Beim Gruppenfoto-Shooting wurde bei weitem nicht nur in die Kamera gelacht. Und nach den

Führungen durchs Haus gab es bei der Schnitzeljagd durch die gesamte Zentrale und über das Außengelände vieles zu entdecken und herauszu-fi nden. So gab es mit viel Vergnügen und Kurzweil von Anfang an tiefere Einblicke in die Schmetterling-Welt.

Die Schmetterling-Geschäft s-führerin Anya Müller-Eckert zeigte sich erfreut und stolz zugleich über die hohe Zahl an Berufsstartern: „Landes-weit können mangels Auszu-bildenden bei weitem nicht mehr alle Stellen besetzt werden. Wir Schmetterlinge beweisen, dass es auch anders geht. 29 neue Lehrlinge in-klusive zweier BA-Studenten bedeuten einen neuen Rekord für uns. Alle Plätze sind belegt, wir dürfen uns über schulisch qualifi zierte, interes-sierte und motivierte Azubis freuen. Dies bestätigt uns als attraktives, führendes und für die Zukunft gut aufgestelltes Unternehmen.“

Bei der Veröff entlichung von Ausbildungs-Angeboten beschritt Schmetterling in diesem Jahr einen neuen Weg. Erstmals wurde ein regionaler Radiosender genutzt, für den eigens ein Dialog-Werbe-Spot konzipiert wurde.

29 neue Schmetterlinge starten durch

Schmetterling Inside Schmetterling im Dialog · 3/2016

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Ausbildung bei Schmetterling

Schmetterling-Azubi gewinnt Gestaltungs-wettbewerb des Landkreises Bamberg

Julia Manglkammer überzeugt, indem sie Grafi k, Design und Zeit-geist perfekt vereint

Sie ist Auszubildende im dritten Lehrjahr zur Mediengestal-terin, ihr Ausbildungs-Unternehmen ist die Schmetterling-Zentrale und sie hat fl ugs einen Gestaltungswettbewerb gewonnen: Schmetterling Julia Manglkammer beteiligte sich im Rahmen ihrer schulischen Ausbildung am Wettbe-werb „Plakatgestaltung Ferienpass 2016“ und konnte die Jury überzeugen.

Damit kam das neue Ferienpass-Plakat für die Stadt und den Landkreis Bamberg von ihr. Dieses hing nun in Städten und

Gemeinden des Landkreises aus und wies fröhlich auf die vielen tollen Freizeitmög-lichkeiten im Landkreis hin. „Selfi e-Spaß mit Ferienpass“ ist das Motto des Sieger-Plakatentwurfs, der gegen 35 weitere Entwürfe gewann.

Eine Auswahl von Entwür-fen war der Stadt Bamberg vorgelegt worden, welche daraus ihren Favoriten erkor. Dem zufolge wurde dieses Jahr ein Plakat gewählt, das die Zielgruppe von vier- bis 18-jährigen, der sogenann-ten „Handygeneration“, am besten getroff en hat. Diese „Handygeneration“ zeigt Julia Manglkammer mit

ihrem Motiv eines ani-mierten Jungen, der von sich und dem Hauptmotiv Ferien(s)pass ein Selfi e schießt.

Die Idee zum Motiv hatte Julia Manglkammer, weil vor allem in sozialen Netz-werken oft mals „Kids-Selfi es“ im Mittelpunkt stehen. Die Faszination von Selfi es setzte sie gestalterisch um und zeigte auf ihrem Plakat in farbenfrohen, herausste-chenden Farben einen Jun-gen, der off ensichtlich sehr viel Spaß am Schnorcheln in seinen Sommerferien hat. Diesen Moment hält er mit einem Erinnerungs-Selfi e fest, grinst dabei in seine Frontkamera und zeigt mit seiner Hand das typische „Ok“-Zeichen.

Die zentrale Überschrift „Ferien(s)pass“ steht im Vordergrund, indem sie mit dem herunterlaufenden Wasser wirkt, als wäre sie gerade frisch aus dem Wasser aufgetaucht.

Landrat Johann Kalb, Auszubildende Julia Manglkammer, Jugendpfl eger Donath Bernhard, Oberbürgermeister Andreas Starke, Lehrer Udo Kegelmann (von links). Foto: Rudolf Mader

Das Siegerplakat Ferien(S)pass

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Schmetterling im Dialog · 3/2016Schmetterling Inside


Schmetterling Abteilungen

Das Schmetterling BuchungsCenter stellt sich vor

Touristik-Know-how von Profi s für Profi s

In dieser Ausgabe stellen wir Ihnen unser BuchungsCenter vor, welches Ihnen und Ihren Kunden mit Engagement und Freude zur Seite steht.

Das Schmetterling BuchungsCenter betreut 4.000 Reisebüros in Deutschland und Europa und teilt sich in drei große Bereiche auf: RBC-BuchungsCenter für den touristischen Support deutscher Reisebüros; IBC-BuchungsCenter für den touristischen Support internationaler Reisebüros – und das Backoffi ce.

Von den Standorten Geschwand, Dresden und Berlin aus beantworten Ihnen unsere Mitarbeiter leiden-schaft lich gern alle Fragen rund um die Touristik bzw. die 400 im Portfolio enthal-tenen Veranstalter sowie Ihre Buchungen. Zum Wohlfühlen während der Arbeit trägt das komfortable und bunte Großraumbüro bei.

Aktuell sind wir folgender-maßen für Sie erreichbar:• Werktags: 08:00 – 19:00 Uhr• Samstags: 09:00 – 14:00 Uhr

Lernen Sie die einzelnen Bereiche des Schmetterling BuchungsCenter noch besser kennen:

Reisebüro-BuchungsCenter:

Hier beantworten wir Ihre Fragen per E-Mail und Telefon. Schreiben Sie uns bis 18:30 Uhr eine E-Mail, so wird diese noch am gleichen Tag bearbeitet, während eine Antwort zu Ihrem Bearbei-tungsstatus selbstverständlich ist. Für uns ist es logisch, dass wir Ihnen den bestmöglichen Kundenservice bieten und individuell auf Ihre Bedürf-nisse eingehen. So vermitteln wir zwischen Veranstaltern und Reisebüros oder helfen Ihnen bei Ihren Kunden mit speziellen Wünschen.

Auch können sich Ihre Kunden in Notfällen für bestehende Zubuchungen an uns wenden. Sollten Sie nicht selbst im CRS buchen, übernehmen wir das gerne für Sie oder führen Sie durch die Buchung. Unser Ziel ist es, dass jedes Reisebüro seine Buchungen im CRS eigen-ständig vornehmen und bear-beiten kann. Darüber hinaus übernehmen wir für Sie die Bearbeitung von RIT-Tickets, aber auch Hotelbuchungen über Schmetterling Th ysania.


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Graffi ti im Schmetterling BuchungsCenter in Geschwand



Das Schmetterling Buchungscenter stellt sich vor

Backoffi ce:

Im Bereich Backoffi ce leiten wir alle Auskünft e wie z.B. Flugzeitänderungen, Bestätigungen, Kundenrechnungen oder allgemeine Informationen der Veranstalter an Sie weiter, damit Sie Ihre Reisenden immer auf dem aktuellen Stand halten. Außerdem verwalten wir Ihre Zubuchungen, indem wir diese zuordnen und Meldungen prüfen.

Der Ticketversand ist ein weiterer Service, den wir für Sie über-nehmen: So verwalten wir sämtliche Post für alle Zubuchungen und versenden täglich über 100 Papier- und Onlinetickets.

Internationales BuchungsCenter:

In dieser Abteilung betreuen wir individuell alle europäischen Partner zu touristischen Fragen. Dabei haben wir zu dem IBC Europa zusätzlich ein IBC für Polen und kommunizieren mit unseren Partnern in den Sprachen Englisch und Polnisch. Hier ist es uns zudem ein Anliegen, die Expedienten an unsere CRS-Systeme, insbesondere Schmetterling Neo und Schmetterling Vanessa, heranzuführen.

Zudem arbeiten wir eng mit unserer Schmetterling Akademie zusammen und führen Online-/Telefonschulungen durch. Eine individuelle Schulung ist auch möglich. Hier bekommen Sie wertvolle Tipps und Tricks aus erster Hand.

Wollten Sie schon immer wissen, welche Fragen wir am häufi gsten beantworten? Dann seien Sie gespannt:

• X-Veranstalter: • Heißt auch dynamic packaging

• Tagesaktuelle Preise, da minütliche Preisänderungen möglich sind

• Es werden nur schrift liche Buchungsauft räge mit ordent-lichen Kundendaten inkl. E-Mail-Adresse angenommen

• Anmelderdaten:• Es dürfen keine Reisebüroadressen, auch keine E-Mail-Adressen

in das Anmelderfeld in den CRS-Systemen eingetragen werden

• Die vorgegebenen Inkassoarten der Veranstalter müssen eingehalten werden

• Optionen können bei immer mehr Veranstaltern im CRS eigenständig verlängert werden mit Aktionen: OV oder UA (Umbuchungsanfrage) und U(Umbuchung)

• Kundenwünsche bei der TOC-Gruppe können mit Aktion HW selektiert und mit Aktion U vermerkt werden

• Bei den meisten anderen Veranstaltern können die Kunden-wünsche in der Bemerkzeile gespeichert und unter Aktion BI nachgelesen werden

• Sollten Sie bis 19 Uhr keine Antwort auf Ihre E-Mail haben, dann fragen Sie nach, da wir immer am selben Buchungstag antworten

• Wenn Sie Buchungen ändern oder stornieren möchten, probieren Sie es immer mit Aktion UA (Umbuchungsanfrage) und den neuen Daten oder mit SA (Stornierungsanfrage) um die Kosten zu ersehen; anschließend können Sie mit Aktion U (Umbuchung) und Aktion S (Stornierung) bestätigen

• Die Beratung und Angebotserstellung der Kunden obliegt Ihnen als Reisebüro, wir unterstützen Sie bei der gezielten Vakanzabfrage

• Inkasso der Veranstalter:Alle Informationen dazu fi nden Sie im Schmetterling Argus unter dem Reiter meine Daten > Veranstalter-Sortiment.• Wählen Sie bei Sortiment alle aus und suchen dann nach

dem gewünschten Veranstalter • Bei Klick auf den angezeigten Veranstalter öff net sich ein

Feld unterhalb, hier auf Zubucherkonditionen klicken • Alle Informationen zum Inkasso und der Abwicklung

werden Ihnen angezeigt

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Zubucherkonditionen werden in Schmetterling Argus angezeigt.



Der Schmetterling Technologie Support

Für Sie geben wir alles! In der letzten Ausgabe haben wir Ihnen die verschiedenen Bereiche unseres Schmetterling Technologie Supports vorge-stellt. Heute geben wir Ihnen einen Überblick, welche Leistun-gen wir tagtäglich mit Herzblut und Freude für Sie erbringen.


Leistungen im „First-Level-Support“

Versenden von Zugangsdaten

• für die E-Mail-Konten

• für die Plattformen – Profi anwendung / Schmetterling Argus

• für Sabre Red Workspace

• für Schmetterling Bistro Zugänge

Behebung von Fehlern mit Buchungssystemen

• Schmetterling Neo, Sabre-Merlin, Amadeus

Behebung von Fehlern mit Preis-vergleichssystemen

• Schmetterling Vanessa und Bistro

Behebung der Fehlermeldungen beim Drucken

• aus Amadeus – Konfi guration des ProPrinters

• aus der Merlinmaske

Überprüfung der Browsereinstellungen

• Leeren des Caches und Cookies

• Anpassen der Kompatibilität

• Einsetzen der vertrauenswürdigen Seiten

Einrichten der über uns bezogenen E- Mail-Konten

• Outlook, Thunderbird, Windows-Live-Mail, Schmetterling Argus

Anwendungsfragen zu Buchungs- und Beratungssystemen des Technikpakets

Leistungen im „Second-Level-Support“

Bereich Technik

Technikpaket inklusive

• Erstkonfi guration, Fehleranalyse, -behebung und -kategorisierung für: Schmetterling Neo/Vanessa, Amadeus Selling Platform, Sabre/Merlin, Bistro Portal, Java, E-Mail-Konten und Daten-Schnittstellen

• Kundenkommunikation über Schmetterling Argus News und Facebook

• Erstellung von Anleitungen

• Verwaltung und Organisation des Schmetterling Argus Handbuchs

Exklusiver Service • News und Hinweise

• Anleitungen

• Windows-Updates

• Systemprüfung/-bereinigung

• Drucker-Support

• Virenscanner – Routeranpassung

Bereich CRS

Schmetterling Neo

• Kostenlose Online-Kundenschulungen

• Anwenderfragen zu Funktionen

• Optimierungsvorschläge mit der IT besprechen, da hauseigen

• Interne Abfrage um Buchungsfreigabe zu gewährleisten: Sobald Buchungsabfragen scheitern, wird eine interne Abfrage an das CRS Team gesendet und die Ursache geprüft/behoben

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Bereich CRS

Schmetterling Vanessa

• Schulungen: Kostenlose Online-Kundenschulungen

• Anwenderfragen: Zu Suchkriterien und Funktionen

• Optimierungsvorschläge mit der IT besprechen, da hauseigen

Sabre Travel Network

• Sabre Rail: Anfragen klären (mit Sabre Travel Network)

• Sabre Red Workspace: Password Change bei Sabre Travel Network sowie Mitarbeiterverwaltung

• Sabre Flightexpress: Anfragen klären (mit Sabre Travel Network)

• Merlin: Mitarbeiterverwaltung und Anwenderfragen klären (ggf. mit Sabre Travel Network)

• Einrichtung/Anpassung der Schnittstellen

• Bestellabwicklungen bei Sabre Travel Network

Amadeus Germany

• Unterstützung bei Mitarbeitereinrichtung: Jump Ins und EXP Code anlegen

• TOMA Anwendungsfragen

• Command Page: Unterstützung bei Password Change

• Anfragen klären (mit Amadeus Germany)

• Einrichtung/Anpassung der Schnittstellen

• Bestellabwicklungen bei Amadeus Germany

TUI IRIS.plus

• Anfragen klären (ggf. mit TUI Deutschland)


Bereich CRS

Kommunikation zu CRS-Herstellern, Reiseveranstaltern und anderen Kooperationen (bzgl. Vertriebsplattformen)

Zubucheradministration

• Agenturänderungen

• Entfernen/Setzen der Zubucher-freischaltungen

• CRS Betriebsstellenmeldung an die Reiseveranstalter als Serviceleistung

• Umgehende Integration neuer CRS-buchbarer Veranstalter

• Entfernen von Zubucherfreischaltung bei Insolvenz, etc.

Bereich Online

Homepagegestaltung – Schmetterling Quadra

• Individualisierung (Layoutanpassungen, Navigationsstrukturierung, Modulsteuerung)

• Personalisierung (Bild-, Text- und Logo-anpassungen, Kontaktdatenintegration, google-maps)

• IBE Integration (Branchengebundene Standardintegration, Markt-Spezialisierung, bzw. -Segmentierung durch Deeplinks)

• SEO Optimierung (fi rst steps)

• Social Media-Integration

• Mobile Darstellung durch „responsive web design“ (RWD)

• Online-Schulungen

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Bereich Online

Internetbuchungsmasken für die Homepage und Schmetterling Argus

• Freischaltung der IBEs für Schmetterling Argus und für die Homepage

• Einrichtung (Callcenter-Abwicklung, eigene Abwicklung)

• Unterstützung bei der Integration von Internetbuchungsmasken

• Unterstützung bei der Erstellung von Deeplinks

• Beantworten von Anwenderfragen der AdminTools der Internetbuchungs-masken.

• Domainupdates

• Klärung aller Anwenderfragen zu den Internetbuchungsmasken

• Kommunikation mit Anbieter der Buchungsmasken bei Fragen und Fehlern

Bereich Vertragsmanagement

Unterstützung / Fragen im Zusammenhang mit Einrichtung des Schmetterling Technikpakets: Ersteinrichtung von Plattform / Homepage / CRS-Systemen

Fragen im Zusammenhang mit Kündigung des SchmetterlingTechnikpakets

• Kündigungsfristen

• Kommunikation mit betreffenden Leistungsträgern

• Kündigungsbestätigung

• Abstimmungen bei Übernahme von neuem Inhaber/Geschäftsführer


Bereich Vertragsmanagement

Administration von Mitarbeiter-Zugängen

• Einrichtung des Zugangs (ggf. inkl. Erstellung E-Mail-Konto)

• Versand von Zugangsdaten

• Individuelle Anpassung von Rechten

Bestell- und Kündigungsabwicklung von „Zusatz“-Produkten: Schmetterling Vanessa / CruiseA, Amadeus, Bistro Portal, Paxconnect / Pixell Liveberatung und diverse Andere (GIATA, IRISplus, B2B-Tools etc.)

Fragen zur monatlichen Technik-Abrechnung

• Erläuterung von Rechnungs-Positionen

• Reklamationen an Leistungsträger

Fragen zum Domain-Hosting: Registrierung, Providerwechsel, Zonen-Änderungen (z.B. Weiterleitungen, Umstellung Mailserver), Stammdaten-Aktualisierungen und Kündigungs-Abwicklung

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Highlight und besonderer Abschluss des Tages war die „Noche de San Juan“ mit Party und Johannisfeuer am Sandstrand, der 2014 zum schönsten Strand Spaniens gewählt wurde. Das tolle Ambiente, die ausgelassene Stimmung machten diesen lauen Sommerabend zu einem unvergesslichen Erlebnis.

Das enorme Sportangebot von Aldiana testeten die Teilnehmer am dritten Tag ihrer Reise bei exklusiven Schnupperstunden. Nach dem gemeinsamen Mittagessen ging es zum ereignisreichen Ausfl ug in das schöne anda-lusische Umland. Es wurden verschiedene erlesene Sherrys in der Bodega getestet und das schöne Jerez de la Frontera besichtigt. Beeindruckender und krönender Abschluss der gemeinsamen Reise war das exklusive Dinner im Strand-haus „Chiringuito“ bei einem prächtigen Sonnenuntergang.

Die Schmetterlinge wuchsen wieder einmal zusammen, waren sich nahe und schlossen Freundschaft en. All das konn-te man an den gemeinsamen Tagen spüren und erleben. Hier wurde sich immer gerne die Zeit genommen, auf per-sönliche Anliegen einzugehen, individuelle Fragen zu klären sowie technische Th emen zu erörtern.

Schmetterlinge unterwegs

Aldiana Andalusien – Ein Treffen unter Freunden

Exklusives Schmetterling TOP-Partner-Treff en

Bei einer viertägigen Reise im Juni erlebten 25 Schmetterling TOP-Partner sowie Vertreter der Zentrale eine schöne ge-meinsame Zeit, lernten sich dabei kennen und tauschten sich aus. Aus der Kooperations-Zentrale waren Anya Müller-Eckert (Geschäft sführerin), Steff en Knapp (Bereichsleiter Vertrieb) und Evi Beier (Teamleiterin Einkauf & Partnerbetreuung) dabei. Am 22. Juni begann die ereignisreiche Reise in der inmitten eines blühenden Gartens einmalig gelegenen Clubanlage Aldiana Andalusien im Süden Spaniens.

Der erste Abend stand ganz unter dem Motto „Gala-Abend in schwarz-weiß“. In sommerlicher Kleidung ging es zum Emp-fang an die Poolbar und anschließend zum Gala-Dinner im Buff etrestaurant mit herrlichem Atlantikblick.

Der zweite Tag startete mit der offi ziellen Begrüßung durch den Aldiana Clubchef Gunther Tax und dem Clubrundgang. Begeis-tert nahmen die TOP-Partner am Schmetterling Workshop und Aldiana Workshop teil. Beide überzeugten durch ein spannendes

Programm. Schmetterling freute sich hier über viel po-sitives und schönes Feedback zum eigenen Unternehmen. Auch erfuhren die Reisebüros zahlreiche Neuigkeiten aus der Schmetterling-Zentrale. Um nur einige davon hier zu nennen:• Gutscheinbox 99 Reise-

träume: Das neue Vertriebs-produkt von Schmetterling hat den Wert von 189,-€ und ist für zwei Personen gültig.

• Schmetterling unterstützt seine Partnerbüros tatkräft ig beim proaktiven Endkun-den-Marketing.

• Schmetterling veranstaltet exklusiv für seine Schmetterling Partner 31 einzigartige Events.

• Schmetterling präsentiert seinen Partnern das Trend-Th ema „Virtual Reality im Reisebüro“.

TOP-Partner-Treffen vom 22.-25.06.2016 im Aldiana Andalusien

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Touristik Schmetterling im Dialog · 3/2016


bekannten Aussichtspunkt „Cloef“. Krönender Abschluss war die Weinprobe bei einem saarländischen Winzer, wo sie die verschiedensten köst-lichen Weine sowie Flamm-kuchen genossen haben.

Die zweite Nacht verbrachten die Reisenden im „Victor’s Residenz Hotel Schloss Berg“ bei Perl, wo am Sonntagmor-gen ein vielseitiges Frühstück aufgetischt wurde und die Reisebüros bei einer Hotelfüh-rung die Anlage inspizieren konnten.

Der Sonntag, als letzter Tag der Reise, stand ganz unter dem Motto „Kochen und Genießen eines saarländischen Menüs“. Die Teilnehmer konnten bei einem Kochkurs mit Küchen-meister Kai Mehler (Europa-meister der Patissiers) ihre Kochkünste beim Zubereiten von leckeren, typisch saarlän-dischen Spezialitäten unter Beweis stellen. Diese wurden anschließend begeistert geges-sen, bevor es zu einer weiteren Hotelbesichtigung ging. Danach trat die Gruppe mit vielen spannenden und inte-ressanten Eindrücken sowie Informationen die Heimreise an. Sie erlebten das Saarland mit seinem grenzenlosen Charme und können all das an ihre Kunden weitergeben. Buchbar ist diese bezaubernde Destination über das Kürzel SMG (Schmetterling).


Saarländisches Flair erleben

Exklusive Schmetterling Inforeise ins Saarland vom 15. bis 17. Juli 2016

Am Freitagmorgen ging es los via Auto, Zug oder auch im Fern-bus in Richtung Saarbrücken: Schmetterling-Mitarbeiter Andy Ortelt startete gemeinsam mit gespannten Schmetterlingen in ein abwechslungsreiches Wochenende in das kleinste Flächen-land Deutschlands.

Erste Station war das „Hotel am Triller“ in der Landeshaupt-stadt. Nach einer herzlichen Begrüßung durch Eric Schneider, Fachbereichsleiter B2B Marketing und Vertrieb der Tourismus Zentrale Saarland, erkundete die Truppe zunächst das Th emen-hotel, das auf einer früheren Kleiderfabrik mit Modeatelier entstand. Während der anschließenden Stadtführung erlebten die Teilnehmer die Highlights der Saarbrücker Innenstadt: Die barocke Ludwigskirche, das Saarbrücker Schloss, den St. Johanner Markt und auch die Basilika St. Johann. Nach der Besichtigung des Th emenhotels „Domaine Leidinger“ genossen alle Teilnehmer die nächste Stunde bei einem privaten Stadt-bummel, bis es am Abend nochmals informativ wurde und

Andy Ortelt „Neuigkeiten aus dem Schmetterling Netzwerk“ vorstellte.

Tag 2 begann sofort mit einem weiteren Höhepunkt. Bei der Besichtigung der „Völklinger Hütte“, UNESCO-Weltkul-turerbe seit 1994, wurde die Reisegruppe um Jahrzehnte in die Vergangenheit versetzt. Das frühere Eisenwerk beein-druckte durch überwältigende Architektur. Ein ehemaliger Mitarbeiter zeigte allen Teil-nehmern die harten Arbeits-bedingungen der damaligen Zeit. Ihre Reise führte die Gruppe an diesem Tag in zwei weitere Hotels und zum Erleb-niszentrum von Villeroy & Boch nach Mettlach, das einige mit Einkaufstüten bepackt verließen. Einen wunder-schönen Blick auf die Saar-schleife hatten die Teilnehmer nach einem Fußweg zu dem

Viele Schmetterlinge erlebten und genossen im Juli drei Tage lang saarländisches Flair

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Attraktiv, aufschlussreich und empfehlenswert

Schmetterlinge auf Info-reise „A-ROSA BRAVA – Rhein Metropolen“

Wann fühlt sich Arbeit fast wie Urlaub an? Neun Mitarbeiter ausgewählter Schmetterling-Partnerreisebüros, ein Begleiter aus der Schmetterling-Zentrale und drei A-ROSA-Mitarbei-ter wissen es: Sie haben bei der Inforeise „A-ROSA BRAVA – Rhein Metropolen“ vom 11. bis 16. September Angenehmes und Nützliches perfekt miteinander vereint – und dabei Neues und Schönes gesehen, gehört und erlebt!

Eines gleich vorweg: Wer in der Reiseberatung eine Kreuzfahrt vorrangig mit dem Meer verbindet, sollte sich künft ig auch den attraktiven und abwechslungsreichen Facetten einer Fluss-kreuzfahrt widmen. Die A-ROSA BRAVA präsentierte sich als gemütliches, sehr gepfl egtes und atmosphärisch attraktives „schwimmendes Vier-Sterne-Hotel“. 99 schöne und wohn-liche Doppelkabinen, großzügig ausgestattet mit 14,5m² Fläche, Klimatisierung, Dusche und Flachbild-TV, bieten maximal 202 Gästen Platz. Auf sie wartet ein hochwertig ausgestattetes Dreideck-Schiff mit Wellnessbereich innen wie außen, Whirl-pool auf dem Oberdeck, Boardshop und Verkaufsbüro für Landausfl üge.

Ein Highlight nach dem anderen bieten die gastro-nomischen Einrichtungen. Sie reichen von Lounge über Weinwirtschaft , Restaurant mit off ener Küche bis hin zu einer Bar sowie einem Open-air-Restaurantbereich. Gemeinsam mit breiter Spiele-Auswahl und auf-schlussreichen, interessanten Inforeise-Schwerpunkten stellte bereits dieses Angebot die Erwartungen der Teilneh-mer mehr als nur zufrieden.

Die herzliche Begrüßung der Gäste durch die Hotel-direktorin, eine spannende Schiff sführung, gegenseitiges und zwangloses Kennenlernen trugen dazu ebenso bei wie gemeinsame Essen mit be-wegenden Gesprächen sowie abwechslungsreiche Abend-programme auf dem Deck. Wahrlich begeistert waren die Ein 13 Mann starkes Team unterwegs auf Inforeise

zehn Schmetterlinge von den hervorragend geplanten und wunderschönen Ausfl ügen.

Jeden Tag ein neues High-light, täglich eine Vielzahl von tollen Eindrücken, die bestens in die individuelle Reisebe-ratung einfl ießen können: Köln als Start und Ziel der Route, Antwerpen, Brüssel, Amsterdam und Düsseldorf wurden von ihren besten Seiten präsentiert. Auch sei-tens Schmetterling wurde auf Information und Fortbildung viel Wert gelegt: Mutlu Kocak begleitete die Inforeise, bot den Teilnehmern Neuigkeiten aus dem Haus, stellte die verschiedenen Leistungs- und Kooperationsangebote vor, moderierte Diskussionen und führte Feedback-Runden.

Fazit: Sehr zu empfehlen!

Auf der A-ROSA BRAVA, einem schwimmenden Vier-Sterne-Hotel, geht es in die Rhein Metropolen.

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Touristik

Ob faszinierende Städtereise, erholsame Wellnessoase, kulinarisches Erlebnis, spannender Kurzurlaub, einzigartige Shows & Events oder die luxuriöse Auszeit – in der brand-neuen Gutscheinbox 99 Reiseträume von Schmetterling darf sich jeder sein persönliches Highlight selbst aussuchen.

Der Clou dabei: Für den oder die Beschenkten ist eine der traumhaft en Reisen bereits bezahlt.

Gemeinsam mit aovo Touristik bringt Schmetterling damitein neues Vertriebsprodukt auf den Markt: Mit dem Gutschein 99 Reiseträume von Schmetterling können die Kunden eine von 99 fantastischen Kurzreisen erleben und zu zweit eine oder zwei Übernachtungen inklusive Frühstück in einem Drei- bis Fünf-Sterne-Hotel genießen. Die Reiserücktrittskostenver-sicherung sowie ausgewählte Inklusivleistungen sind bereits enthalten. Dabei wählen Ihre Kunden ihren individuellen Trip aus dem Repertoire selbst aus, das ihnen als Geschenk an die Hand gegeben wurde.

Die Gutscheinbox besteht aus einem Booklet mit Reiseideen aus sechs verschiedenen Th emenbereichen – sogenannten Reisewelten – sowie einem Gutschein und einer Buchungsan-leitung. Alle 99 Reisepakete haben einen Wert von je € 189,-. Der Preis gilt dabei für zwei Personen. Weitere Reisen können zudem aus den Online-Angeboten gewählt werden.

Schmetterling Touristik

Wünsche brauchen große Räume – und 99 Reiseträume!

Perfekte Geschenkidee für Urlaubs-Freu(n)de: Marktstart der Gutschein-box „99 Reiseträume“ von Schmetterling und aovo Touristik AG

Die Box selbst glänzt im exklusiven und anspre-chenden Schmetterling-Design. Sie kann in Ihrem Schmetterling Reisebüro oder auf der Homepage www.99reisetraeume.de gekauft werden. Der Gut-schein kann hier oder tele-fonisch eingelöst werden.

Sichern Sie sich gleich eines von nur 350 Starter-paketen!

Es besteht aus fünf Gutschein-boxen, zehn Endkundenfl yern, einem Schaufensterplakat und einem Plastikaufsteller

für die Präsentation einer Box am Counter.

Bestellen Sie das Starterpaket über den Bestelllink in Ihrem Schmetterling Argus unter Buchung > Zusatzprodukte > 99 Reiseträume.

Stärken Sie mit der Gut-scheinbox 99 Reiseträume Ihre Kundenbindung, da Sie Träume in Erfüllung gehen lassen. Ihre Kunden erleben Dank Ihrer Unterstützung unvergessliche Momente und traumhaft e Auszeiten vom Alltag.

Eine tolle Geschenkidee für Ihre Kunden: Die Gutscheinbox 99 Reiseträume

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Gisela Waschbüsch (Reisebüro Geib Touristik)

Carola Kaiser (Ehrlich-Pein Reisen)

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Für Sie organisieren wir stets tolle Aktionen. Sie können tolle Preise gewinnen, sich weiterbilden oder Ihre Kunden proaktiv ansprechen.

Wir unterstützen Sie tatkräft ig mit unseren einzigartigen Maß-nahmen, an denen Sie teilnehmen können.

Überzeugen Sie sich selbst davon:

Schmetterling Aktionen 2016


Strahlende Gewinner

Bereits die vergangenen Maßnahmen wurden von Ihnen sehr gut angenommen und wir haben zahlreiche positive Rückmeldungen von strahlenden Gewinnern erhalten:

Carola Kaiser von Ehrlich–Pein Reisen freut sich über ihren Reisegut-schein von Studiosus, den sie bei der Online-Schulung im April gewonnen hat: „Die Freude war gleich doppelt


Exklusive Schmetterling Aktionen

Exklusive Endkundenmailings zur proaktiven Kundenansprache sowie Kundenbindung

• Schmetterling Weihnachtsmailing

• TUI Cruises

• AIDA

• Wikinger Reisen

Buchungswettbewerbe

• Schmetterling Neo

• Schmetterling Netzwerk (SMG)

• NCL

• ERV

• Holiday Autos

Angela Klein (Reisebüro Die Reisehexen)

Yasmin Faßbinder (Reisebüro Kessler)

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Schmetterling Aktionen 2016


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groß, da ich für November bereits eine Reise in den Oman gebucht habe. Da dieses Reiseziel schon lange auf meiner Wunschliste stand, ist dieser Gewinn einfach super und wird natürlich gleich für diese Buchung eingelöst.“

Angela Klein aus dem Reisebüro „DIE REISEHEXEN“ hat erfolgreich an der TUI Cruises Online-Schulung teilgenom-men und ist von Ihrem Gewinn begeistert: „Ich freue mich sehr über diesen schönen Gewinn, den Activity Tracker der Marke POLAR. Vielen herzlichen Dank. Auf, auf – jetzt geht es zum Sport.“

Im Reisebüro Kessler freut sich Yasmin Faßbinder über ihren Activity Tracker der Marke POLAR. Sie hat ihr Wissen über eine Mein Schiff ®-Destination beim Schmetterling Online-Quiz getestet und ist einer der drei strahlenden Gewinner im Zuge der TUI Cruises Online-Schulung.

Auch Gisela Waschbüsch vom Reisebüro Geib Touristik ist glücklich mit ihrem Studiosus-Reise-gutschein: „Ich habe mich sehr über meinen Gewinn gefreut, ich hatte bisher noch nie etwas gewonnen. Vielen Dank!“

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DIAMIR nutzt seit August das Partnerkürzel SMG (Schmetterling), um 500 Erlebnis- und Rundreisen in alle Schmetterling Buchungskanäle zu integrieren.

STC Switzerland Travel Center liefert exklusive 5-Sterne-Luxushotels in der Confoederatio Helvetica.

Jumbo Tours bereichert die Schmetterling Netzwerk Ange-bote mit weiteren 12.000 Hotels in der Mittelmeerregion sowie in Lateinamerika.

Alle Angebote fi nden Sie zu vorteilhaft en Konditionen in Schmetterling Vanessa/Neo und Urania.

DIAMIRDIAMIR gehört zu den führen-den Veranstaltern für Erlebnis-reisen im deutschsprachigen Raum.

Mit Hauptsitz in Dresden organisiert das Unternehmen deutschsprachig geführte Kleingruppenreisen und individu-elle Touren in mehr als 120 Länder der Welt. Dazu gehören auch ausgefallene, schwierig zu organisierende Reisen wie das Gorillatrekking in Ruanda und Uganda oder die Tierbeobach-tung am Amazonas.

STC Switzerland Travel CenterDas Team Switzerland Travel Center, mit Standorten in Zürich, London und Stuttgart, vermittelt seit über 30 Jahren Reisen in der Schweiz.

Das in 1998 gegründete Unternehmen besteht derzeit aus rund 100 Mitarbeitern. Zu den Bestsellern ihres Portfolios gehören unter anderem 5* Sterne Luxushotels.

Schmetterling Netzwerk

Gorillatrekking, Luxus-hotels und Traumstrände

Unsere neuen Partner im Schmetterling Netzwerk Jumbo Tours

Das Familienunternehmen Jumbo Tours ist Teil der Alpitour Gruppe.

Der Stammsitz des Unter-nehmens befi ndet sich mit je drei Büros auf den Balearen,

dem spanischen Festland sowie vier Büros auf den Kanaren. Gleichzeitig sind die Kanarischen Inseln die Top-Destination, gefolgt von Italien, Frankreich und Kuba. Neben den klassischen Mittelmeer-, Karibik- sowie europäischen Städtedestina-tionen erweist Jumbo Tours eine starke Präsenz auf dem lateinamerikanischen Markt.


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Bis Ende 2016 fi ndet das Schmetterling Netzwerk Gewinn-spiel für das Kürzel SMG (Schmetterling) zusammen mit sechs Partnern statt.

Auch Sie können daran teilnehmen. Wie?

Buchen Sie eines der abwechslungsreichen Schmetterling Netz-werk Partnerangebote. Sie fi nden diese in allen Schmetterling Vertriebssystemen über das Kürzel SMG (Schmetterling).

Durch Ihre Buchung nehmen Sie automatisch an der Verlo-sung teil. Es gibt sechs attraktive Gewinne, die von unseren Schmetterling Netzwerk Partnern gesponsert werden.

Sie können einen dieser bemerkenswerten Preise gewinnen:

• Eine Rundreise für 2 Personen nach Vietnam (IndochinaTravels)

• Einen Reisegutschein in Höhe von € 250,-(Mehrkur GmbH & Co. KG)

• Einen Reisegutschein in Höhe von € 200,- (reisefi eber) • Zwei Übernachtungen/Frühstück im 4-Sterne-Hotel Böld

(Hotel Böld KG)• Zwei Übernachtungen/Halbpension in einem 3-Sterne-Hotel

im Skigebiet Hochzeiger inklusive Skipass (Tourismus-verband Pitztal)


Buchen Sie die attrak-tiven Partnerangebote des Schmetterling Netzwerks und gewinnen für sich eine tolle Reise

Gewinnspiel Buchungs-kürzel SMG (Schmetterling)

• Zwei Übernachtungen/Frühstück in einem 4-Sterne-Hotel in der Region Hall-Wattens mit Eintritt in die Swarovski Kristallwelten und das Museum Münze Hall und Münzerturm sowie eine Stadtführung (Tourismusverband Region Hall-Wattens)

Aktuelle Informationen zu unserem Gewinnspiel sowie ein kurzes Video, wie Sie die Schmetterling Netzwerk Part-nerangebote über das Kürzel SMG (Schmetterling) buchen,


fi nden Sie auf unserer Face-book-Fanpage Schmetterling Netzwerk.

Verpassen Sie nicht unsere Partner im Schmetterling TV:

Gemeinsam mit den Sponsoren der sechs Haupt-gewinne des Gewinnspiels hat das Schmetterling Netzwerk im September einen Spot geschalten, der jetzt auch im Schmetterling YouTube-Kanal und auf der Facebook-Fanpage Schmetterling Netzwerk läuft .

Mitmachen und gewinnen!

Wie? Ganz einfach:

Buchen Sie bis Ende Dezember

über das Kürzel SMG.

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In Südfrankreich in einem romantischen Landschlösschen logieren? Im Baskenland Architektur von Lord Norman Foster bewundern? In Myanmars Tempelwelt eintauchen? Mit Studiosus smart & small lässt sich die Welt so entspannt wie noch nie erkunden. Unterwegs sind die Gäste in einer kleinen Gruppe von maximal 15 Teilnehmern, begleitet von erstklas-sigen Studiosus-Reiseleiterinnen und -Reiseleitern. Sie zeigen die wichtigsten Sehenswürdigkeiten, öff nen die Tür zu Alltag und Menschen und haben Insidertipps für die Freizeit. Und von der gibt es reichlich: Es bleibt viel Zeit zum Baden, Lesen und Hängemattenschaukeln, für Erkundungen auf eigene Faust oder fürs süße Nichtstun.

Kleine Gruppe, große Vorteile

Wenn gemeinsames Programm angesagt ist, stehen nicht klas-sische Besichtigungen im Vordergrund, sondern Begegnungen mit Land und Leuten. Denn dank der kleinen Gruppe sind ganz besondere Erlebnisse und Aktivitäten möglich: So radeln die smart & small-Gäste zum Beispiel zu einem vietnamesi-schen Kräuterdorf, sind bei einer iranischen Familie zu Gast oder essen gemeinsam mit einem griechischen Töpfer in seinem Garten. Klar, dass bei solchen gemeinsamen Erfahrungen eine große Portion Teamspirit entsteht! Ein weiterer Vorteil der kleinen Gruppen sind die außergewöhnlichen Hotels. Statt Luxus von der Stange erwarten die Gäste Unterkünft e mit viel Atmosphäre – und nur wenige Hotelwechsel. Wie wäre es zum

Redaktioneller Beitrag von Studiosus

Studiosus smart & small: Auszeit mit Kultur

Perfekt für alle, denen Badeurlaub zu langweilig und eine Studienreise zu intensiv ist: Mit Studiosus smart & small lässt sich die Welt auf die entspannte Art bereisen.

Beispiel mit einer Übernach-tung in einem kuscheligen Holzhotel direkt an einem norwegischen Fjord, einem Boutique-Hotel in Cuzcos Künstlerviertel oder einem ehemaligen Bürgerhaus mit-ten in Isfahan?

So viel Auswahl wie noch nie

Insgesamt stehen aktuell 41 verschiedene smart & small-Reisen zur Auswahl, so viele wie noch nie! Den smart & small-Gästen steht die Welt off en: Von Apulien über Costa Rica und Namibia bis Vietnam reicht die Palette. Amerika, Afrika, Asien – alles dabei. Zum Angebot gehören auch drei Selbstfahrerreisen: Im Mietwagen oder im eige-nen Auto geht es nach Polen, in die Bretagne und in die Toskana. Und natürlich hat der im Juli erschienene Kata-log „Studiosus smart & small

2017“ auch einige neue Reisen im Gepäck, zum Beispiel nach Sardinien, Schottland, Myanmar und Peru.

Zurücklehnen und genießen

Übrigens: Entspannend ist auch das Drumherum – denn die Gäste müssen sich um nichts kümmern. Studiosus sorgt für die perfekte Organi-sation, bucht auf Wunsch eine Verlängerung im ersten oder letzten Hotel der Reise und übernimmt die Besorgung des Visums. Sollten Teilneh-mer schon vor Ort sein oder ihre Anreise selbst gestalten wollen, können sie die Reise auch ohne Flug buchen.

Fernweh bekommen? Mehr Infos gibt’s auf www.studiosus.com!

Entdecken Sie zusammen mit Studiosus smart & small die Welt

Unterwegs mit Studiosus (alle Bilder © Studiosus)

Fasziniert von Myanmar

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Ihre Kunden wollen neben der reinen Hotel-/ Reisebuchung zusätzlich von Ihnen wissen, was sie in ihrem Zielgebiet un-ternehmen können? Zusatzverkäufe heißt hier das passende Stichwort für Sie.

Nutzen Sie die Chance und verkaufen Sie Ihren Kunden gleich die passenden Tickets für Museen, Freizeitparks, Stadt-führungen, Hubschrauberrundfl üge oder Kochkurse – das Schmetterling Netzwerk ermöglicht Ihnen dies schnell und unkompliziert.


Attraktive Zusatzverkäufe leicht gemacht

Schmetterling nimmt Regiondo ins Programm

Seit diesem August sind über 11.000 Angebote des Frei-zeitanbieters Regiondo bei allen Reisebüropartnern der größten, unabhängigen Reise-bürokooperation Schmetter-ling über die eigenen Bera-tungs- und Buchungssysteme Schmetterling Vanessa und Schmetterling Neo buchbar.

Wie wäre es für Ihre Kunden denn mit einem CSI-Training oder einer Fahrt mit dem Porsche 911 Carrera Cabrio? Neben den typischen Sehens-würdigkeiten können den

Kunden auch Ballonfahrten oder Mountainbiketouren mit anschließendem Wellnesspro-gramm angeboten werden.

Durch die Zusammenarbeit von Schmetterling und Regiondo sind die Freizeitangebote erstmals im stationären Ver-trieb buchbar. Schmetterling Reisebüros fi nden die Ange-bote in ihrem Schmetterling Argus unter dem Reiter „Buchung“ unter „Zusatz-produkte“ > Regiondo. Kunden verbringen ihre Frei-zeit zudem viel und gern in der Heimat. Durch die regio-nalen Angebote von Regiondo können Sie so neue Kunden akquirieren und ihnen Aktivitäten aus ihrer Stadt für beispielsweise das näch-ste Wochenende und Event anbieten. Lassen Sie sich inspirieren und schauen Sie sich gleich heute die Ange-bote von Regiondo in Ihrem Schmetterling Argus an. Der nächste Zusatzverkauf könnte gleich bei Ihrem nächsten Kunden sein.

Über Regiondo

Deutschlands größter Online-Marktplatz: Regiondo macht Freizeitangebote in verschie-densten Städten vergleichbar und ermöglicht eine unkom-plizierte Online-Buchung mit einfacher Suche, Auswahl und Bezahlung.


Jetzt neu in Schmetterling Argus: Freizeitangebote von Regiondo

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Die Nutzung von VIRTUAL REALITY in der Reisekundenbe-ratung wird diese völlig neu defi nieren. Schmetterling hat das Potenzial dieser Neuerung erkannt und sich diesbezüglich als Vorreiter positioniert. Die VIRTUAL REALITY-Technik wurde bereits in Schmetterling Argus integriert.

Das Reisebüro, welches über das nötige Equipment für diese völlig neue Form der Beratung verfügt, kann seinen Kunden die geplante Reise im wahrsten Sinne des Wortes „zum Greifen nah“ bringen. Dabei brauchen die Expedienten als Grundaus-stattung lediglich:

eine spezielle Virtual Reality-Brille ein Smartphone der neueren Generation, das in die Brille

gesteckt wird ein WLAN, das Brille und Reisebüro-PC verbindet ein Technikpaket von Schmetterling

Schmetterling Technologie

Virtual Reality: Ab in die Zukunft der Reise-Inspiration!

In Schmetterling Argus: Reisen „zum Greifen nah“!

Die Handhabung selbst ist einfach strukturiert und über-sichtlich – ganz im Gegenteil zu dem, was dem Reisebüro-Kunden geboten wird: Wenn es für sein Wunschreiseziel die speziellen benötigten Bilddaten schon gibt, kann er mithilfe der Brille und des speziellen Films seinen Urlaubsort, sein Hotel-zimmer, den Strand oder was auch immer virtuell betreten. Er steht quasi mittendrin und fühlt sich räumlich im Zen-trum des Gesehenen, obwohl er tatsächlich im Büro sitzt.

Die Beratung wird so zu einem außergewöhnlichen, einzigar-tigen Erlebnis. Der Mehrwert ist für Kunden wie Expedienten messbar – mit dem Einstieg in die Virtual Reality wird das Buchen vor Ort im Reisebüro attraktiver und moderner als je zuvor. Ganz entscheidend: Der Kunde nimmt viel mehr wahr, wird neugieriger, über-zeugter und will mehr. Die Vertriebsarbeit wird quasi ein Stück weit ein Selbstläufer.

Für Schmetterling ist die Implementierung der Virtual Reality-Technik des Spezia-listen Diginetmedia ein neuer Meilenstein im Beratungsan-gebot. Dabei konnten auch die Einführungs-Konditionen außerordentlich attraktiv ge-halten werden: Für die Reise-

büros, welche Schmetterling Argus nutzen, ist die Nutzung der VIRTUAL REALITY-Technik, die sonst 39 Euro monatlich kosten würde, ein Jahr kostenlos. Darüber hinaus werden möglichst günstige Konditionen ausgehandelt, wofür möglichst viele Nutzer gesucht werden. Das kosten-lose Jahr zum Ausprobieren geht nicht automatisch in ein Abonnement über.

Mit dieser Einführungspolitik unterstreicht Schmetterling aufs Neue seine Attraktivität sowohl als Technik-Dienst-leister wie als Technologie-Schrittmacher gleichermaßen. Zugleich soll mit diesem Ange-bot unterstrichen werden, wel-che Bedeutung der Beratung mit VIRTUAL REALITY-Technik im Reisebüro beige-messen wird.

Schmetterling im Dialog · 3/2016Technologie

Präsentieren Sie mit Virtual Reality das Wunschziel im Reisebüro!

Ein ganzes Jahr kostenlos!

Für die Reisebüros, welche Schmetterling Argus nutzen, ist die Nutzung der VIRTUAL REALITY-Technik, die sonst 39 Euro monat-lich kosten würde, ein Jahr kostenlos.

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Gutscheinverwaltung, Automatische Anhänge, Individuelle Veranstalter-gruppen und Adminis-tration Druck / Briefpapier


Auch in dieser Ausgabe möchten wir Ihnen weitere Optimie-rungen und Neuentwicklungen vorstellen, mit denen Sie sich noch besser auf Ihre Kunden einstellen können und diese ganz individuell beraten.

Gutscheinverwaltung

Spüren auch Sie die verstärkte Nachfrage nach Gutscheinen?Ihr Schmetterling Argus hilft Ihnen bei deren Erstellung. Dort fi nden Sie den Gutschein unter dem Veranstalterkürzel GUTX. Mit der Leistungsart Gutschein in einer hinterlegten Reise behalten Sie mit der entsprechenden Gutscheinliste – im Reporting – die Übersicht. Dort sind die wichtigsten Infor-mationen ersichtlich und Sie können für alle weiteren Details direkt in die Reise wechseln.

Bei der Bezahlung mit einem Gutschein verwenden Sie die Zahlart Gutschein und wählen den entsprechenden aus. Dieser wird automatisch als eingelöst markiert. Besonders komfor-tabel können Sie den Umgang mit immer wiederkehrenden Gutscheinen gestalten, indem Sie diese im Schnellverkauf (Administration – Schnellverkauf) anlegen. Somit müssen beim eigentlichen Verkauf lediglich die individuellen Details eingegeben werden.

In Ihrem Schmetterling Argus Handbuch fi nden Sie entspre-chende Beschreibungen der Gutscheinliste und des Schnell-verkaufs.

Automatische Anhänge – Verwaltung über E-Mail-Adressen

Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, alle Dokumente zu einer Reise an eine zuvor defi nierte E-Mailadresse zu schicken. Dies erfolgt je nach Auswahl beim Druck und/oder dem Mailver-sand. Die dazugehörigen Voreinstelllungen können Sie in Ihrem Schmetterling Argus Mid-/Backoffi ce unter Administra-tion - Einstellungen - Einstellungen Versand vornehmen. Ein Anwendungsbeispiel wäre der direkte Versand von Rech-nungen an Ihren Buchhalter oder Steuerberater.

Automatische Anhänge – Verwaltung der Anhänge und Handhabung

Im Schmetterling Argus Mid-/Backoffi ce fi nden Sie im Bereich Administration – Einstellungen den neuen Reiter „Einstel-lungen Anhänge“. Dort können Dokumente hochgeladen wer-den, die automatisch an Rechnungen, Reisebestätigungen oder andere Dokumente angehängt werden sollen. Diese verschi-cken Sie anschließend schnell und unkompliziert per E-Mail.

Im Druckcenter selbst können Sie über das neue Auswahlfeld „Anhänge“ gegebenenfalls auch individuell Einfl uss auf die angehängten Dokumente nehmen. Beispielsweise können Sie somit Ihre Mails, die Reisedokumente enthalten, automatisch mit Ihren AGBs oder auch Aktionsfl yern ergänzen.

Im Bereich „Administration – Einstellungen – Einstellungen Anhänge“ können Sie seit neuestem automatische Anhänge für den Mailversand von Dokumenten aus dem Reisedruckcenter defi nieren. Zum Beispiel Ihre AGBs, einen Aktionsfl yer oder andere allgemeine Informationen für Ihre Kunden. Hierzu einfach die gewünschte Datei hochladen und die Dokumente zuordnen, die automatisch mit dem Anhang versehen werden sollen.

Im Druckcenter selbst können Sie, falls einmal kein zusätz-licher Anhang gewünscht ist, diesen über den vorhandenen Selektor „Anhänge“ für den aktuellen Druck entfernen.

Technologie

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AdministrationVersand

Administration Anhänge

Technologie Schmetterling im Dialog · 3/2016

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Automatische Anhänge – Sicherungsscheine

Sollten für eine Reise Sicherungsscheine erstellt worden sein, so können diese ab sofort ebenfalls automatisch in den E-Mail Versand eingebunden werden.

Einfach unter dem Punkt „Sicherungsscheine“– in den zuvor genannten Einstellungen – die Dokumente wählen, an die die Sicherungsscheine angehängt werden sollen. Anschließend die Funktion aktivieren.

Individuelle Veranstaltergruppen

Sie haben eine Reihe von Veranstaltern, die Sie schwerpunkt-mäßig für ein spezielles Zielgebiet oder Reiseangebot buchen, und möchten diese als VA-Gruppe für sich zusammenfassen?

Schmetterling Argus bietet Ihnen die Möglichkeit, Veranstalter der von Ihnen defi nierten Gruppen zuzuordnen. Im Bereich Administration – Stammdaten – Individuelle Veranstalter werden die Gruppen angelegt.

Administration Anhänge Sicherungsscheine

Administration IndividuelleVeranstaltergruppen




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Administration Individuellen Veranstalter-Gruppen zuordnen



Diesen ordnen Sie im Veranstaltersortiment dann die ge-wünschten Veranstalter zu. Die Auswahlmöglichkeit dazu befi ndet sich in den Schmetterling Argus Midoffi ce-Einstel-lungen ganz unten.

Zur besseren Übersicht wurde die Spalte „Indiv. VA-Gruppe“ in das Veranstalter-Sortiment eingefügt.

Im Reporting können Sie nun beispielsweise Ihre Umsatz-ziele auch ganz speziell für diese individuellen Veranstalter-Gruppen verfolgen.

Legen Sie ab sofort und unkompliziert ein entsprechendes Ziel mit der gewünschten Gruppe unter Administration – Stamm-daten – Umsatzziele an.

Technologie Schmetterling im Dialog · 3/2016

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Administration Druck / Briefpapier – Filialzuordnung

Administration Druck / Briefpapier – Filialzuordnung

Wussten Sie schon, dass Dokumenteigenschaft en in Schmetterling Argus pro Dokument-Typ individualisierbar sind?

Im Zuge der Erweiterung der reisebezogenen Dokumente um benutzerdefi nierte Textdateien, haben sich die Möglichkeiten der Dokumenteigenschaft en individuell festzulegen, erweitert.So können Sie nun für jedes einzelne Dokument einstellen, welche Daten darauf standardmäßig erscheinen sollen.

Dies bietet Ihnen – mit vergleichsweise geringerem Aufwand – deutlich fl exiblere Gestaltungsmöglichkeiten für jedes einzelne Dokument.

Bitte überprüfen Sie, ob die hinterlegten Einstellungen Ihren Präferenzen entsprechen und justieren Sie bei Bedarf ganz einfach selber nach.

Selbstverständlich ist Ihnen auch der Schmetterling Argus- Support gerne behilfl ich.



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Technikpaket Anzahl Marktpreis pro Monat Im Technikpaket

Kundenverwaltung

Schmetterling Argus Basic beliebig € 25,00 inklusive€ 25,00

Buchungs- und Verkaufssysteme

Schmetterling Neo beliebig € 49,00 inklusiveAmadeus Selling Plattform Starter Pack oder 3x € 90,00 inklusiveShopHolidays+Merlin 5x € 119,00 inklusive

€ 258,00

Informations- & Beratungssysteme

Schmetterling Vanessa beliebig € 29,00 inklusiveSchmetterling Vanessa Hotelbewertung beliebig € 10,00 inklusiveSchmetterling Quadra Travelbox beliebig € 25,00 inklusiveGIATA EHG beliebig € 9,90 inklusiveColumbus Reiseführer beliebig € 10,00 inklusiveVirtual Reality Beratung beliebig € 39,00 inklusive

€ 122,90

Internetauftritt für Reisebüros

Domainhosting 1 € 3,50 inklusiveE-Mail-Hosting beliebig € 4,90 inklusiveContent Management System 1 € 15,00 inklusiveIBEs (Reisen, Kreuzfahrt, Flug, Ferienhaus, Studienreisen) 1 € 164,00 inklusiveGIATA IHG (inkl. Facts, Flipcat, Tips & Deals) 1 € 34,70 inklusiveColumbus Reiseführer 1 € 10,00 inklusiveServicelinks 1 € 10,00 inklusive

€ 242,10

Verwaltung & Organisation

Intranet (Argus Arbeitsplattform) beliebig € 10,00 inklusiveZubuchungsadministration beliebig € 20,00 inklusive

€ 30,00

Technischer SupportSupport für alle Leistungen im Technikpaket beliebig € 50,00 € 9,90

Gesamtpreis € 728,00 € 88,90

Alle Leistungen des Technikpakets auf einen Blick

Schmetterling Kundennr.

Ansprechpartner

ReisebüronameJa, ich will auf die Schmetterling-Technikpakete umsteigen

Nein, ich habe kein Interesse

Ich habe Fragen, bitte kontaktieren Sie mich

Senden Sie Ihre Rückantwort bitte anT + 49 (0) 91 97. 62 82-650 · F 49 (0) 91 97. 62 82-519 · [email protected]

e

900

Ersparnis

von rund

€ 639,-

Marktpreis ppro Monatat Im TechnikpaketMarktpreis pro Monat

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Schmetterling im Dialog · 3/2016Technologie Technologie

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Schmetterling Quadra

Schmetterling Quadra hat viele Facetten, die Lust auf Urlaub machen

Probieren Sie doch einfachIhr Wunschlayout aus!

Gestalten Sie mit unserem Homepagemanager Schmetterling Quadra einfach und schnell eine attraktive Internetseite für Ihre Kunden.

Sprechen Sie Ihre Reisenden mit einem optimalen und indivi-duellen Webauft ritt, perfektioniert durch touristische Elemente, direkt an. Für Sie entwickeln wir Schmetterling Quadra immer weiter, überzeugen Sie sich selbst!

Schmetterling Quadra passt sich den Bedürfnissen der Touristiker an. Haben Sie die Neuerungen schon entdeckt und getestet?

• Responsive Schmetterling Reisebüro-Layout

• Auswahlmöglichkeiten der Systemangebote

• Neue Möglichkeiten der Integration

von sozialen Netzwerken

Neues Schmetterling Quadra-Layout speziell für Schmetterling Reisebüros

Seit Mitte Oktober ist im Beratungs- und Preisvergleichs-system Schmetterling Vanessa der Mietwagenvergleich integriert. Dabei werden die Angebote mehrerer namhaft er Mietwagenanbieter und -broker mit weit über 1.000 Auto-vermietern vergleich- und buchbar.

Bislang standen diese zum Teil nur im Direktvertrieb zur Ver-fügung. Individuelle Filtermöglichkeiten lassen zu, neben dem Preis auch nach persönlichen Wunschkriterien des Kunden zu suchen. Damit lässt sich nicht nur der günstigste Wagen, son-dern der passendste und damit beste fi nden.

Die Besonderheit ist die Vergleichsmatrix, welche die letzten drei angesehenen Angebote übersichtlich darstellt. Die Buchung selbst erfolgt wie gewohnt über das CRS Schmetterling Neo.



Weit über 1.000 Vermieter – viele Filtermöglichkeiten

Der kostenlos zur Verfügung gestellte Mietwagen-Vergleich schließt eine Lücke im Reisebüro-Portfolio: Künft ig bekommen die Kunden auch das vom Expedienten, was sie bislang im Netz selbst buchen mussten.

Damit ist Schmetterling dem Ziel ein weiteres Stück näher gekommen, den Reisebüros „alles aus einem System“ an die Hand zu geben: Der Rei-seinteressent bekommt mehr Leistung und beispielsweise

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seinen Mietwagen-Voucher gleich zusammen mit den Reiseunterlagen, das Büro hat einen Zusatzverdienst und die Kundenbindung wächst. „Ein echter Gewinn für die Reisebüros!“, fasst Schmetterling-Chef Willi Müller zusammen. Und: „Dieses Angebot ist bei wei-tem nicht das Ende der Fah-nenstange. Selbstverständlich werden wir in unserem System weitere Anbieter mit aufnehmen.“

Neu in Schmetterling Vanessa: Im Mietwagenvergleich sind weit

über 1.000 Autovermieter buchbar!

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Technologie

Vergleichs-Matrix im großen Schmetterling Vanessa Mietwagen-Vergleich

Mit der Soft warelösung Schmetterling CRUISEA beraten Sie Ihre Kreuzfahrtkunden individuell auf deren Bedürfnisse angepasst. CRUISEA besticht durch Qualität bzw. Aktualität der Daten, eine zielgerichtete Suche, geballte Informationen und eine einfache Abwicklung. Um die Anwendung zu nutzen, können Sie diese in Ihr Schmetterling Vanessa integrieren lassen.

Für den kundenorientierten Kreuzfahrtenverkauf bieten die Produkte von CRUISEA für jeden – vom Einsteiger bis hin zum professionellen Kreuzfahrtenverkäufer – die passende Möglichkeit. Selbstverständlich werden die verschiedenen Programme kontinuierlich weiterentwickelt und verbessert.


CRUISEA – die optimale Lösung für Ihren Kreuzfahrtverkauf

Einfach, schnell und perfekte Informationen – Überzeugen Sie sich selbst

Dabei punktet CRUISEA vor allem mit:

• Jahrelanger Kreuzfahrt-erfahrung

• ONLINE Anbindung zu 21 Reedereien, um den Kunden topaktuelle Vakanzen und Preise an-zuzeigen, was zu einer her-vorragenden Qualität der Informationen führt

• Vielfältige Suchmöglich-keiten, wie die Suche über eine Karte

• Zeitersparnis durch die Möglichkeit der direkten Kabinenauswahl

• Zahlreiche Funktionen zur vollständigen Abwicklung Ihrer Buchung: Zusammen-

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fassung aller in der Buchung angegebenen Informationen

• Ausführliche Informatio-nen über die ausgewählte Kreuzfahrt: Schiff sdetails, Kabinenbeschreibungen, Bildmaterial sowie Reise-informationen

• Benutzerdefi nierte Optionen (teilweise gegen Aufpreis):• Detaillierte Sortiments-

einstellung • Zahlungsart-Steuerung ist

individuell händelbar • Umrechnung der Wäh-

rungen • Verschiedene Sprachen • Eigene Kreuzfahrtpakete • Zentrale Administrations-

plattform

CRUISEA bietet vielfältige Suchmöglichkeiten Ausführliche Informationen zu Kreuzfahrten in der Ergebnisliste

Schmetterling Consolidator, powered by conso.de ist ein langjähriger Partner von Schmetterling und Ihr Ansprech-partner für all Ihre Flugbuchungen.

Wer ist der Schmetterling Consolidator, powered by conso.de?

Schmetterling Consolidator ist ein unabhängiger Consolidator mit Sitz in Düsseldorf und der richtige Partner für alle Flug-buchungen. Zu den Kunden gehören Reisebüros, Firmen-dienste, Reiseveranstalter und Incentive-Agenturen.

Die Leistungen im Überblick

• Ticketausstellung für alle über BSP Deutschland abgerechneten IATA- und Nettofl ugscheine

• Weitergabe der vollen IATA Provision• Bereitstellung und Ticketing von Touroperator-Nettotarifen

für NON IATA-Veranstalter• Visit Friends & Relatives / VFR-Tarife für den ethnischen

Markt zu weltweiten Zielen• Eigene Gruppenabteilung zur Ausarbeitung Ihrer

Gruppenanfrage• Komplette Flugpreisdatenbank• Buchbarkeit über die kostenlose Internet Booking Engines

(IBE)• Kreditkartenzahlung• Keine zusätzliche Vertragsbindung• Zahlungsabwicklung über die Schmetterling-Zentrale• Schnellzugang über das Schmetterling-Extranet

Wo fi nden Sie den Schmetterling Consolidator im Schmetterling-Extranet?

Die Flug IBE von Schmetterling bietet das größtmögliche Angebot für Ihre Kunden

Nach Ihrem Login unter: Buchung > Flug > Schmetterling conso.de > Startseite Schmetterling Consolidator, powered by conso.de. Nutzen auch Sie die Flug IBE von Schmetterling!

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Schmetterling Consolidator, powered by conso.de

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Gruppenreisen

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Schmetterling Gruppenreisen

So vielseitig wie Ihre Kundenwünsche

Spannende Ziele mit tollen Programmen

Trendziel Polen

In den letzten Monaten führten wir einige Polen-Reisen für unsere Gruppenkunden durch.

Das gemeinsame Fazit ist durchweg zustimmend: Alle Teilneh-mer kamen begeistert zurück, waren sehr positiv überrascht von der Schönheit, Sauberkeit und Vielfalt unseres Nachbarlandes.

Warschau, Krakau, Breslau oder Danzig sind geschichtlich sehr interessante sowie kulturell faszinierende Städte, die sich die letzten Jahre richtig hübsch gemacht haben.

Die malerischen Landschaft en der Masuren – auch das „Land der tausend Seen“ genannt – empfehlen wir zur Erholung und Entspannung.

Gerne organisieren wir auch für Sie eine abwechslungsreiche liebevoll zusammengestellte Polenreise.

Polen ist ein ideales Ziel für Gruppenreisen!

Stimmungsvolle Adventsreisen

Auch für die kalte Jahreszeit haben wir ein buntes Repertoire an Gruppenreisen für Sie!

Wie wäre es z. B. mit einer Adventsreise nach Dresden, Prag, Salzburg oder Burghausen zur längsten Burg der Welt? Oder einer US-amerikanischen Weihnachtsfeier im Steigenberger Hotel Deidesheim?

Weihnachtliche Stadtrundgänge, Burgführungen mit Laterne, abendliche Lesungen von Adventsgeschichten und natürlich der Besuch von Weihnachtsmärkten sind beispielhaft e Bestandteile dieser Reisen.

Schmetterling Gruppenreisen – Wir sind für jede Gruppen-anfrage Ihr kompetenter Ansprechpartner!

[email protected] oderT +49 (0) 91 97.62 82 560

Breslau

Adventsmarkt Burghausen

Liegen Ihnen Anfragen vor? Dann leiten Sie uns diese einfach weiter, wir erstellen Ihnen zeitnah und kostenlos maßgeschneiderte Angebote.

Schon gewusst? Kinder von Expedienten reisen bei uns gratis (Bus- und Bahnreisen).

Neues Bonusheft für Ihre Buchungen

Für Ihr persönliches Enga-gement sowie Ihre Treue haben wir für Sie eine Treuebonus-Aktion ins Leben gerufen. Diese gilt bis zum 31. Oktober 2017.

Jetzt Klassenfahrt buchen

Die neue Klassenfahrtensaison 2016/2017 läuft bereits auf Hochtouren. Genau jetzt ist der richtige Zeitpunkt für Sie, um bei Ihren Schulen vor Ort zu punkten.

Haben Sie den aktuellen 2,3 butterfl y-Katalog vorliegen? Auf über 80 Seiten präsentieren wir trendige Ziele, geeignete Unterkünft e und bunte Programmvorschläge.

Darüber hinaus unterstützen wir Sie mit zahlreichen verkaufs-fördernden Maßnahmen. Kennen Sie z. B. unsere anspre-chenden Klassenfahrtenplakate (DIN A4 und DIN A3) oder unsere Gutscheinserien für Ihre Mailingaktionen? Falls nicht, bestellen Sie doch gleich das gesamte Paket kostenfrei bei uns.

2,3 butterfl y

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2,3 butterfl y: Katalog 2016/2017 – Verkaufsförderungen – Treuebonus -Aktion

Bei Buchung von 2,3 butterfl y-Klassenfahrten und Schmetterling Gruppen-reisen erhalten Sie:

• für drei Buchungen einen Gutschein im Wert von € 100,- bzw.

• für fünf Buchungen einen Gutschein im Wert von € 200,- von amazon.de, Douglas, Media Markt oder Saturn extra.

Zögern Sie nicht – fordern noch heute Ihr Treue-Bonusheft bei uns an!

Holen Sie sich den aktuellen 2,3 butterfl y Katalog

2,3 butterfl y – Ihr Spezialist für Klassenfahrten. Gerne erstellen wir ein maßge-schneidertes Angebot für Sie!

butterfl [email protected] oderT +49 (0) 91 97.62 69 90

H l Si i h d kt ll

Das Treue-Bonusheft von Schmetterling Gruppenreisen

Gruppenreisen Schmetterling im Dialog · 3/2016

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Luxus und Erholung pur!

Ihre Kunden wünschen sich einen ruhigen und erholsamen Urlaub – an den schönsten Stränden des Mittelmeers mit deren türkis-blauem Wasser, sowie spektakulären Standorten und Schönheiten der Natur – dann sind die Sunis Hotels genau der richtige Ort.

Dort, wo sich Sand und Meer vereinen, liegen die modernen 5 Sterne Anlagen; Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa, Sunis Evren Beach Resort Hotel & Spa und Sunis Elita Beach Resort Hotel & Spa. Mit komfortablen und luxuriösen Zimmern sowie dem verführerischen Geschmack des Essens, bieten Sie Ihren Kunden einen Urlaub, der ihre Vorstellungen übertrifft. Zusätzlich verleihen die Spa & Wellness Zentren Körper und Seele maximale Entspannung.

Das Sunis Hotel Su liegt mitten im Herzen der Provinzhaupt-stadt Antalya. Es ist berühmt für sein futuristisches Design und seiner vielseitigen Küche mit internationalen Gerichten. Hier kann man sich von der wunderschönen Altstadt und dem antiken kleinen Hafen verzaubern lassen.

Vom Sunis Efes Royal Palace Resort & Spa erreicht man in Kürze die einzigartige Bucht von Özdere mit ihrem tiefblauen Wasser und einer bezaubernden Berglandschaft. Der ideale Hintergrund für einen entspannenden und luxuriösen Urlaub in einer Anlage mit bestmöglichem Komfort und einem High Class All Inklusive Konzept auf höchstem Niveau.

Die Sunis Hotels heißen Ihre Kunden herzlich willkommen und bieten mit hochwertiger Service-Qualität verbunden, einen Urlaub jenseits aller Träume an.

Anz

eige

Gleichzeitig erhielt das Büro auch entsprechende Vergleichsangebote von uns. Mit diesen konnte sich das Büro 30 % seiner derzeitigen Jahresprämie einsparen.

Das Büro entschied sich für unsere Versicherungs-lösungen. Mit einer Voll-macht und Maklervertrag vom Reisebüro kündigten wir die Altverträge fristge-recht und übernahmen die Neueindeckung. Somit gab das Reisebüro nur sein „OK“ und musste sich nicht weiter darum kümmern.

Leichter geht es nicht!

Im zweiten Fall beweist sich die Klasse eines zuverlässigen Versicherungspartners. Ein kleiner Segelyacht-Veranstal-ter hatte in Th ailand einen schweren Schadenfall. Es kam zu Personen-, Sach- und Vermögensschaden.

Als Veranstalter haft et er ge-samtschuldnerisch für seine Leistungsträger und er muss für die Schäden an seinen Reiseteilnehmer aufk ommen.

Durch unsere kompetente und schnelle Schadenregu-

Schmetterling Versicherungsmakler

Zwei Erfolgsgeschichten aus dem Leben der Schmetterling Versicherungsmakler

Für Sie suchen wir immer das beste Angebot!

Als unabhängiger Makler sind wir an keinen Versicherer gebunden – und durch speziell entwickelte Rahmenverträge können wir Ihnen Ihren individuellen Versicherungsschutz zu einer günstigen Prämie anbieten.

Egal, ob im Geschäft sbereich oder Privatbereich: Wir brin-gen das Versicherungswirrwarr auseinander, damit Sie eine verständliche Erklärung haben und vor allem einen passenden Versicherungsschutz besitzen.

Alle Versicherungen des Reisebüros, deren Inhaber und Mitarbeiter werden äußerst erfolgreich von uns betreut.

In den letzten drei Monaten haben wir jeden Monat über 50 neue Maklerverträge abgeschlossen.

Mit zwei kleinen Beispielen aus unserem Alltag möchten wir Ihnen die Versicherungs-Welt näher bringen:

Ein Reisebüro aus Düsseldorf hat seine bestehenden Versicherungen von uns prüfen lassen.

Wir haben ihm dazu eine vollständige Aufl istung seiner Verträge zukommen lassen. Darin fand er auch alle wichtigen Informationen, wie zum Beispiel Laufzeit, Versicherungssum-men, Selbstbehalte, versicherte Gefahren und seine derzeitigen Prämien.

Auf einen Blick konnte das Reisebüro mit unserer Aufstellung eine Übersicht seiner Verträge einsehen.

Versicherungsmakler

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lierung konnte der Reisever-anstalter seine Kunden nach kurzer Zeit zufrieden stellen. Gerade bei Personenschä-den können enorme Scha-densummen entstehen und dadurch kann eine Nichtab-sicherung existenzgefährdend sein. Einzelunternehmen haft en im Schadenfall sogar mit ihrem Privatvermögen.

Der Kunde hatte beide Ver-anstalterhaft pfl ichtversiche-rungen gegen Personen- und Sachschäden sowie gegen Vermögensschäden bei uns.

„Alles aus einer Hand“ war in diesem Fall Gold wert!

Machen Sie es sich einfach: Alles aus einer Hand!

Profi tieren Sie von

unserem Service und

unserer Erfahrung!

Versicherungsmakler Schmetterling im Dialog · 3/2016

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Einfach, schnell und sicher: Der Online-Sicherungs-schein von Schmetterling

Wir, der Schmetterling Versicherungsmakler, entwickeln und erstellen spezielle Versicherungslösungen für die Touristikbranche.

Unser Paket zur individuellen Kautionsversicherung / zu den Sicherungsscheinen wurde seit 1994 immer weiter entwickelt und bietet Ihnen als Reiseveranstalter eine sehr einfache Möglichkeit, Sicherungsscheine auszugeben.

Bei uns – Schmetterling – ist eine übliche Bürgschaft shinter-legung von Ihnen im Normalfall nicht nötig.

Überzeugen Sie sich selbst von den Vorteilen unseres Sicherungsscheines:

Im Regelfall keine Sicherheit Auch Neugründer werden abgesichert Keine Mindestabnahme Automatische Eintragung im Veranstalterregister Kein Verfallsdatum Gütesiegel für Veranstalter Kein Postversand Kompetente Ansprechpartner

Wir beraten Sie gerne und senden Ihnen per E-Mail die Info- und Antragsunterlagen mit Preisübersicht zu. Auch beim Ausfüllen der Unterlagen stehen wir Ihnen kompetent und unterstützend zur Seite.

So beziehen Sie die Online-Sicherungsscheine über Schmetterling:

Melden Sie sich einfach bei uns

unter [email protected]

oder telefonisch unter 0 91 97.62 82 - 515.

Bei uns – Schmetterling – ist eine übliche Bürgschaftshinterlegung von Ihnen im Normalfall nicht nötig.



Versicherungsmakler

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Die Bearbeitung Ihres Antrags dauert maximal zehn Tage. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie automatisch Ihr unverbindliches Angebot.

So geht es anschließend weiter:

Sobald Sie das Angebot unterzeichnet haben, erhalten Sie per E-Mail eine kurze Anleitung, wie Sie Ihre Sicherungsscheine über Schmetterling Argus oder über die Profi anwendung www.kooperation24.de bestellen und verwalten. Dazu erhalten Sie für die jeweiligen Kanäle automatisch Ihre persönlichen Zugangsdaten.

Sicherungsscheine über Schmetterling Argus:

Über Schmetterling Argus können Sie leicht mit Ihren Sicherungsscheinen arbeiten.

Um Ihre Scheine zu bestellen, loggen Sie sich ein und fi nden unter „Buchung“ > „Versicherung“ den Button „Sicherungs-scheine / bestellen“. Hier die gewünschte Anzahl und Art der Scheine auswählen. Zur Auswahl stehen Sicherungsscheine für Bus- und Pauschalreisen, Ferienwohnungen und Yachten.

Nach Ihrer abgeschickten Bestellung werden wir Ihnen eine Ausgabeliste im Schmetterling Argus zur Verfügung stellen. Dort können Sie einfach die Kundendaten eintragen und den Schein als PDF-Datei erstellen.

Tätigen Sie Ihre Buchungen über Schmetterling Argus, so können Sie direkt in der Buchung mit dem Button „Siche-rungsschein hinzufügen“ einen Sicherungsschein für Ihren Vorgang erzeugen – einfacher geht es nicht!

Online-Schnittstelle!?

Damit Sie die Ausgabe der Sicherungsscheine mit Ihrem Buchungssystem automatisieren, können Sie gegen eine Ein-malzahlung eine Online-Schnittstellenbeschreibung erhalten.

Somit beschleunigen Sie Ihren Vorgang, sparen Zeit und können sich auf das wichtigste konzentrieren: Ihre Kunden!

Gehen Sie mit uns auf Nummer sicher ...

Ihr Team vom Schmetterling Versicherungsmakler

Markus Heinzmann, Karin Bürkner

und Michael Drummer

Schmetterling Verwaltungs-GmbH

Geschwand 131

D-91286 Obertrubach-Geschwand

T +49 (0) 91 97.62 82 -515

F +49 (0) 91 97.62 82 -335 15

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• Kostenlose Rechtsberatung: telefonisch und online

• Spezielle Fachanwälte im Rechtsschutzfall

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Wie wichtig ist Rechtsschutz wirklich?

• Laut einer aktuellen Forsa-Umfrage schätzen 77 % der Befragten die Kosten eines Rechtsstreits deutlich zu niedrig ein

• Dabei waren 57 % schon einmal auf anwaltliche Hilfe angewiesen

• 32 % der Deutschen klagen auch, wenn die Rechtskosten höher sind als die Forderungen

• 2014 wurden 3.928.000 Rechtsschutzfälle in Deutschland gemeldet = ca.10.900 pro Tag= ca. 7,5 pro Minute

• Eine Rechtsschutzversicherung schafft Chancengleichheit • Eine Rechtsschutzversicherung hilft , weil „Recht haben“

und „Recht bekommen“ oft nicht das Gleiche ist • 2014 gab es fast 27.000 Unternehmensinsolvenzen.

Als Hauptgrund nennen 82 % der Insolvenzverwalter die schlechte Zahlungsmoral der Kunden – das Forderungs-management der ADVOCARD schützt Sie davor

Sie sind bereits versichert?

Kein Problem! Wir überprü-fen gerne Ihre bestehenden Versicherungen auf Preis wie auch Leistung und übernehmen auf Wunsch Kündigungen, Übernahmen sowie Umdeckungen in einen günstigeren Tarif für Sie.

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bei Karin Bürkner und ihrem Team.

Versicherungsmakler Schmetterling im Dialog · 3/2016

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Anz

eige

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Auswahl an Musterlayouts

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SMG Magazin Ausgabe3-2016 Doppelseiten 291116

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