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So geht’sAccess Card mit Kartenleser – der sichere Zugang zu UBS Online Services

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Durch die Kombination von Access Card und Kartenleser wird der Zugriff auf die UBS Online Services und damit auf Ihre persönlichen Daten wirkungsvoll geschützt. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und machen Sie sich mit den Funktionen des Kartenlesers vertraut.

LoginDer Kartenleser ermöglicht Ihnen den Zugang zu Ihren Online Services.

Bestätigung des BegünstigtenNeben dem Login dient Ihnen der Kartenleser auch zur Bestätigung von neuen Begünstigten. Dabei handelt es sich um eine zusätzliche Sicher-heitslösung im Online-Zahlungsverkehr, mit der Sie sicherstellen können, dass keine von Kriminel-len manipulierten Zahlungen ausgeführt werden.

Ihre SicherheitsvorteileAls Kunde der Online Services profitieren Sie von hohen Sicherheitsstandards:• Ihre Zugangsdaten sind auf Ihrer Access Card

geschützt und nicht kopierbar• Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen

Benötigte LegitimationsmittelDie folgenden persönlichen Legitimationsmittel haben Sie per Post erhalten:• Vertragsnummer• Persönliche Identifikationsnummer (PIN); mit separater Post zugestellt• Access Card• Kartenleser

Kartenleser

Access Card

Hohe Sicherheit

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Login mit Access Card und KartenleserRufen Sie den gewünschten Online Service über ubs.com/online auf und starten Sie den Login-Prozess (Selbstlegitimation).

1. Kartenleser einschalten, indem Sie die Access Card einschieben.

2. PIN eingeben und OK drücken.

3. Vertragsnummer auf der Login-Seite ein-geben und auf Weiter klicken.

4. Auf der Login-Seite angezeigte sechsstellige Eingabenummer in den Kartenleser eingeben und OK drücken.

5. Achtstelligen Code vom Kartenleser auf die Login-Seite übertragen und auf Login klicken.

1. Kartenleser einschalten, indem Sie die Access Card einschieben.

2. Initiale PIN eingeben und OK drücken.

3. Neue vier- bis elfstellige PIN eingeben und OK drücken.

Sicherheitshinweis: Die PIN sollte keine Rück- schlüsse auf persönliche Daten wie Telefon- nummer oder Geburtsdatum zulassen.

4. Neue PIN nochmals eingeben und OK drücken.

5. Neue PIN ist ab sofort gültig.

Mithilfe des Kartenlesers können Sie Ihre PIN jederzeit ändern, indem Sie nach Einschieben der Access Card DEL / MENU drücken.

Setzen Ihrer persönlichen Identifikationsnummer (PIN)Bei der ersten Inbetriebnahme der Access Card müssen Sie Ihre initiale PIN wechseln.

Wichtiger HinweisNach dreimaliger Fehleingabe der PIN wird Ihre Access Card gesperrt. Rufen Sie deshalb nach zweimaliger Fehleingabe den Support an.

Sicherheitshinweis: Die von UBS für das Login angezeigte Eingabenummer ist immer sechsstellig. Sollte sie weniger Stellen aufweisen, kann es sich um einen Betrugs-versuch handeln. Kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend den Support.

PIN-Wechsel Zugang zu den Online Services

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Login mit Access Card und KartenleserWie bei den übrigen Online Services können Sie sich auch bei der Mobile Banking App mit Access Card und Kartenleser anmelden (Selbst-legitimation).

Starten Sie die Mobile Banking App und wählen Sie «Access Card Display oder Kartenleser» als Login-Methode. Das weitere Vorgehen entspricht dem üblichen Ablauf, wie er unter «Zugang zu den Online Services» beschrieben ist.

Login mit Access Card und NFCDie Access Card unterstützt den drahtlosen Austausch von Zugangsdaten (NFC). Verfügt Ihr Smartphone über NFC, können Sie sich direkt mit Ihrer Access Card und der zugehörigen PIN bei der Mobile Banking App anmelden (Selbstlegitima-tion).

• Mobile Banking App starten• «Access Card (NFC)» als Login-Methode wählen• Vertragsnummer und PIN eingeben und auf «Login» klicken• Mit der Access Card die NFC-Antenne des Smartphones suchen (Anzeige beachten)• Warten, bis der Anmeldeprozess abgeschlossen ist

Falls Ihr Smartphone NFC nicht unterstützt, steht Ihnen die «Access Card Display» für die Anmeldung bei der Mobile Banking App zur Verfügung. Privat- personen können die Karte im E-Banking im Bereich «Angebote» bestellen, Unternehmen und Institutionen wenden sich bitte an den Support.

Zugang zur Mobile Banking App

Die Sicherheitslösung von UBS verlangt eine Zusatzprüfung, wenn Sie bei einer Zahlung einen Begünstigten erfassen, an den Sie zuvor noch nie eine Überweisung geleistet haben. Damit können Sie sicherstellen, dass keine von Kriminellen mani-pulierten Zahlungen ausgeführt werden.

Den neuen Begünstigten müssen Sie einmalig mit dem Kartenleser bestätigen. Die Bestätigung ist jedoch nicht bei allen neuen Begünstigten notwendig. Von der Zusatzprüfung ausgenommen sind Begünstigte, die von UBS bereits freigegeben sind – so zum Beispiel die meisten Telefongesellschaften, Elektrizitätswerke, Kran-kenkassen und Versandhäuser etc.

Bestätigung des Begünstigten

Kontrollfenster zur Bestätigung eines neuen Begünstigten

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1. Kartenleser wieder einschalten, indem Sie die Access Card erneut einschieben. PIN eingeben und OK drücken.

2. Im Kontrollfenster im E-Banking sind bis zu fünf Zeichen mit markiert. Diese fehlenden Zeichen auf dem Zahlungsbeleg ablesen (hier als Beispiel ein oranger Einzahlungsschein).

3. Die auf dem Zahlungsbeleg abgelesenen Zeichen in den Kartenleser eingeben und

OK drücken.

4. Den auf dem Kartenleser angezeigten achtstelligen Code ins Kontrollfenster im E-Banking übertragen und auf Übermitteln klicken.

Online erfasste Zahlungen oder DaueraufträgeFalls Sie einen Begünstigten bestätigen müssen, erscheint bei Erfassung der Zahlung im E-Banking automatisch ein Kontrollfenster zur Bestätigung. Wenn Sie Ihre Zahlungen in der Mobile Banking App erfasst haben, muss eine allfällige Bestätigung ebenfalls im E-Banking erfolgen.

Per Datentransfer übermittelte Zahlungen Falls Sie einen oder mehrere Begünstigte bestätigen müssen, erscheint in der Zah-lungserfassungssoftware nach Übermittlung Ihrer Zahlungen ein entsprechender Hinweis.

Melden Sie sich im E-Banking an. Zur Ausführung der zu bestätigenden Aufträge führen Sie folgende Schritte aus:

1. Gewünschte Datei aufrufen unter Zahlungen Datentransfer Übermittelte Zahlungsdateien.

2. Bei der Datei mit dem Status «Unbestätigte Begünstigte» auf das Icon «Weitere Funktionen» klicken und Begünstigte bestätigen wählen.

3. Kontrollfenster zur Bestätigung des ersten Begünstigten wird geöffnet.

4. Begünstigten bestätigen (analog Vorgehen bei online erfassten Zahlungen). Auf Übermitteln klicken.

5. Meldung über erfolgte Bestätigung sowie nächster zu bestätigender Auftrag werden automatisch angezeigt.

Zeichen

Zahlungsbeleg

Kontrollfenster (Bildschirm)

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SicherheitshinweiseBenutzen Sie die Access Card zu Ihrem Schutz ausschliesslich mit dem von unszugestellten Kartenleser.

Zur optimalen Sicherheit ist es wichtig, dass Sie auch den eigenen Computer schüt-zen. Wir empfehlen Ihnen, die im Internet publizierten Sicherheitsempfehlungen zu befolgen: ubs.com/online Sicherheit

VertragssperreNach einer gewissen Anzahl Fehleingaben wird Ihr Vertrag gesperrt:• Beim Login nach sechs Fehleingaben• Bei der Bestätigung des Begünstigten nach sechs FehleingabenBitte wenden Sie sich zur Entsperrung Ihres Vertrages an den Support.

Kartensperre / -verlustNach dreimaliger Fehleingabe der PIN wird Ihre Access Card gesperrt. Über unseren Support können Sie eine neue Access Card bestellen. Dies gilt auch bei einem Verlust der Access Card oder des Kartenlesers (beides kostenpflichtig).

Mobile Banking AppDank der Mobile Banking App können Sie Ihre Bankgeschäfte auch unterwegs erledigen. Mehr über die Möglichkeiten der Mobile Banking App erfahren Sie im Internet: ubs.com/mobile

SupportBei Fragen hilft Ihnen unser Support gerne weiter. Die Telefonnummern entnehmen Sie dem separaten Schreiben oder der Hilfe-Funktion auf der Login-Seite.

EntsorgungNicht mehr benötigte oder defekte Kartenleser können Sie zur umweltfreundlichen Entsorgung bei den offiziellen Entsorgungsstellen in der Schweiz (z.B. Elektrofach-geschäfte) kostenlos abgeben.

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