SOCIAL MEDIA FÜR MEIN UNTERNEHMEN „SO … · Events, Gruppen und Fanseiten innerhalb der...

SOCIAL MEDIA FÜR MEIN UNTERNEHMEN„SO GEHT´S“

ÜBERBLICK

XING

Als Akquise Instrument ist XING ausgezeichnet für Selbständige und Freiberufler geeignet. Für Arbeitssuchende, egal ob aktuell oder als „Anker“ für Headhunter und Personalabteilungen. Ein attraktives Profil lohnt sich in jedem Fall.

Mit über 6 Millionen Mitgliedern (Stand: Jänner 2013) im deutschsprachigen Raum ist XING eines der führenden sozialen Business-Netzwerke für berufliche Kontakte. Weltweit sind über zwölf Millionen Menschen registriert.

Seit 2006 ist die XING AG börsennotiert. Mitglieder nahezu aller Branchen tauschen sich in über 50.000 Gruppen mit Foren-Charakter aus, vernetzen sich, pflegen berufliche Kontakte und treffen sich durchaus persönlich im realen Leben bei einer Tasse Kaffe oder den zahlreichen Gruppen oder XING Events.

XING wirbt mit dem Slogan „das professionelle Netzwerk“ und das stellt dessen Funktion sehr gut dar, nämlich den Ausbau von geschäftlichen Beziehungen. Dabei mag der Bedarf für jedes Mitglied durchaus unterschiedlich sein.

LINKEDIN

ist auch ebenso wie XING auf Business-Kontakte spezialisiert, in über 200 Ländern verfügbar und auf internationaler Ebene erfolgreich. Seit 2011 agiert LinkedIn auch verstärkt im deutschsprachigen Markt.

Wenn der persönliche Fokus Ihres Tuns auch international ist, macht es auf jeden Fall Sinn, sich ein LinkedIn Profil in der kostenlosen Basisversion anzulegen.

Weltweit hat LINKEDIN über 216 Millionen Mitglieder.

TWITTER

Twitter dürfte eine der meist genutzten Kommunikationsplattformen der Welt sein.

Und zwar nicht nur, weil viele Promis TWITTER häufig nutzen. Mit dem Microblogging-Dienst werden Nachrichten mit max. 140 Zeichen Länge, verbreitet und jeder kann im Prinzip den Erstellern (Twitternden) der Nachrichten als Follower (Verfolger) folgen.

Und weil sich in einem Tweet (Nachricht) nicht so viele Informationen verpacken lassen, ist ein Hinweis auf andere Plattformen eine gängige Praxis und somit Twitter oft ein ideales Bindeglied zwischen den Plattformen.

GOOGLE+

Google+ ist eine Mischung aus Twitter (eine wechselseitige Verknüpfung ist nicht notwendig, einfach folgen reicht) und Facebook (zum Kommentieren und Interagieren).

Durch die Möglichkeit, Kontakte selbst festgelegten Kreisen zuzuordnen, ist eine getrennte Kommunikation nach privaten und Business-Kontakten möglich. Aktivitäten in Google+ dürften vor allem auch dazu beitragen, dass die Sichtbarkeit der eigenen Website gefördert wird.

FACEBOOK

ZAHLEN, DATEN, FAKTEN

‣ über 1 Milliarde Nutzer weltweit

‣ 2,9 mio. Nutzer in Österreich

‣ Jeder 10. Mensch weltweit und jeder vierte Österreicher

‣ 50% der User loggen sich täglich ein

‣ 90 Inhalte werden monatlich pro Nutzer ausgetauscht / publiziert

‣ 4 mrd. Inhalte werden täglich auf der Plattform ausgetauscht

‣ 1,8 mrd. Photouploads / Woche

‣ 900 mio. Events, Gruppen und Fanseiten innerhalb der Plattform

‣ 6 neue Mitglieder pro Sekunde

‣Über 500 mio. Mobile Facebook Nutzer

‣ 20 mio. Apps werden täglich installiert

‣ 10.000 Websiten integrieren FB täglich

‣ 53% Nutzerzuwachs im Jahr 2012

‣ 52% männlich, 48% weiblich

‣Altersgruppe 25-44 und 45-54 jeweils an erster und zweiter Stelle

‣ 90% der Teenager in Österreich,

kennen kein Leben mehr ohne Facebook

FACEBOOK

WICHTIGE ARGUMENTE FÜR FACEBOOK

Derzeit in aller Munde, viel gelobt undgehypt, heiß diskutiert sind Facebook undSocial Media Networks aktueller denn je.Doch, was bringt deren Einsatz untermStrich? Welche Vorteile bietet das FacebookMarketing für mein Unternehmen?

‣ direkte Kommunikation mit Kunden und Interessenten

‣ mehr Traffic für die Unternehmens Website

‣ besseres SEO Ranking

‣ kostengünstigste Werbemöglichkeit

‣ geringe Streuverluste

‣ Vorreiter Funktion / first move Effekt (wichtig bei KMU´s)

‣ Facebook Fanpage ist effektiver und flexibler als eine

‣ herkömmliche Website

FACEBOOK

VORTEILE

Fans werden freiwillig Fansdadurch erreicht man ziemlich genau seine Zielgruppen und bestehenden Kunden.Über die Netzwerke der Facebook-Nutzer untereinander sehen andere Mitglieder, wer sich einer Fanpageanschließt und haben damit selbst die Möglichkeit Fan zu werden. Entscheidender Faktor im Social Web:

„ Die Neugier der Menschen „

Fast jeder möchte wissen was der Bekannte so treibt!

Botschaft und Markelassen sich viral verbreiten. Im News-Feed werden Updates auf der Fanpage der Fans sichtbar, von dort auskönnen sie von den Fans weitergetragen werden.

Somit wird durch diesen Mechanismus eine Kettenreaktion hervorgerufen, die auch sehr komfortabel andereUser dazu animiert ebenfalls Fan zu werden

FACEBOOK

VORTEILE

Im direkten Dialogmit den Zielgruppen lässt sich Vertrauen aufbauen.Die Kommunikation im Social Web gibt dem Unternehmen ein Gesicht und Fans identifizieren sich mit derMarke des Unternehmens

Produktelassen sich mit der Community gestalten und Serviceangebote durch Crowdsourcing optimieren.Mitgliederbefragungen geben detailierte Einblicke in die Wünsche der Konsumenten

Facebookerlaubt das Einbinden von multimedialen Inhalten (Bilder, Texte, Links, Präsentationen, Videos) und sorgt damit für ein dreidimensionales Markenerlebnis

FACEBOOK

VORTEILE

Social Linkswerden von Suchmaschinen zunehmend in die Bewertung einbezogen, wodurch sich Facebook Links positivauf das SEO auswirken.

Facebookerhöht den Traffic auf die Unternehmenswebsite, Microsites und andere Webinhalteaußerhalb von Facebook

Unterschiedliche Situationenim Unternehmen, Aktionen und auch Krisen lassen sich in Echtzeit bearbeiten und Botschaften schnellverbreiten, dadurch wird die Reaktionszeit verkürzt

FACEBOOK

NUR 10%DER VERBRAUCHER VERTRAUEN WERBUNG

90%DER VERBRAUCHER VERTRAUEN

EMPFEHLUNGEN AUS IHREM NETZWERK

„DIE FRAGE IST NICHTOB WIR SOCIAL MEDIA NUTZEN

SOLLEN, SONDERNWIE GUT WIR SIE NUTZEN“

FACEBOOK

UNTERSCHIED ZWISCHEN PRIVATEN PROFILENUND EINER FIRMENSEITE

PRIVATES PROFIL FIRMENSITE

UNTERSCHIED ZWISCHEN PRIVATEN PROFILENUND EINER FIRMENSEITE

‣ Statistiken

‣Möglichkeit Werbeanzeigen

‣Möglichkeit mit Reiter ausbauen

‣Möglichkeit Meilensteine

‣ Durch Besucher einsehbar die nicht auf Facebook registriert sind oder „Freunde“ sind

PRIVATES PROFIL

PRIVATES PROFIL

PROFILBILD

Das menschliche Gehirn entscheidet innerhalb einer Zehntelsekunde, ob es ein Gesicht vertrauenswürdig findet.

GRÖSSE: 180 x 180 px

PRIVATES PROFIL

TITELBILDGRÖSSE:

851 x 315 px‣ Titelbilder sind immer öffentlich

‣ Copyrights müssen natürlich beachtet werden

‣Mindestens 399 Pixel breit

PRIVATES PROFIL

INFORMATIONEN

Hier alle wichtigen Informationen eingeben

PRIVATES PROFIL

PRIVATSPHÄRE

Grundsätzlich kann jeder Benutzer deren Grad selbst festlegen und mit einem granularen Berechtigungssystem steuern.

PRIVATES PROFIL

PRIVATSPHÄRE - FREUNDESLISTEN

Eine Möglichkeit zur Berechtigungssteurung und Organisation der Kontakte ist die Erstellung von verschiedenen Listen, in die Sie Ihre Freunde einteilen. Mögliche Kategorisierungen können zum Beispiel Familie, enge Freunde, Leute aus Ort X, Arbeitskollegen, entfernte Bekannte, Vereinsmitglieder, Geschäftspartner, etc. sein

FACEBOOK FANSEITE

DIE OPTIMALE FACEBOOK-STRATEGIE

FACEBOOK FANSEITEDIE OPTIMALE STRATEGIE

Warum will ich überahupt „was auf Facebook machen“?Was ist der Zweck meiner Facebook-Seite?Was sind die Ziele?Habe ich die Zeit und/oder die nötigen Ressourcen, um die Seite täglich und vor allem langfristig zu betreuen?Wer ist meine Zielgruppe und erreiche ich die auf Facebook?Was kann ich meinen potenziellen Fans bieten, damit ihnen meine Seite gefällt?Was soll inhaltlich auf der Facebook-Seite passieren?Wie oft soll ich posten?Brauche ich einen Redaktionsplan?Welche Tonalität (seriös, verspielt, jugendlich etc.) passt zu mir?Wie reagiere ich auf Kritik?Wie soll die Seite beworben werden?Brauche ich Richtlinien für meine Mitarbeiter?


Das WarumDie Antwort auf diese Frage sollte nicht „um Werbung zu machen“ lauten. Eine Facebook-Seite ist weder ein klassischer Werbekanal noch eine Verkaufsplattform, sondern ein Kommunikationskanal. Das heißt nicht, dass Sie nicht erzählen dürfen, was Sie anbieten, was Ihre aktuellen und neuen Produkte sind oder welche Dienstleistung man bei Ihnen bekommt. Sie müssen diese Informationen aber anders verpacken als in der klassischen Werbung.

Der ZweckÜberlegen Sie sich, in welche Richtung Ihre Facebook-Seite gehen soll. Wollen Sie die Bekannheit Ihrer Marke steigern? Geht es Ihnen darum Neuigkeiten zu verbreiten? Soll Ihre Seite als Ergänzung zu Ihrem Kundenservice sein? Wollen Sie neue Kunden in ihr Geschäft oder Ihren Onlineshop bringen? Auf jeden Fall sollte der Zweck Ihrer Seite für Erstbesucher klar ersichtlich und inhaltlich daraufhin ausgerichtet sein.


Die ZieldefinitionDamit Sie überprüfen können, ob Sie mit Ihrer Facebook-Seite „auf Kurs sind“ oder ob Adaptionen notwendig sind, sollten Sie vorab Ziele definieren. Diese können so sein: „Ich möchte in 2 Monaten einen um 10% höhere Traffic generieren“ oder „Ich möchte meinen Umsatz in den nächsten 6 Monaten um 5-10% erhöhen.“

Der ZeitaufwandUnterschätzen Sie den Zeitaufwand nicht, den eine Facebook-Seite in Anspruch nehmen kann. Für den Anfang sollten Sie mindestens eine Stunde pro Tag rechnen. Auf jeden Fall wird der Aufwand, den Sie benötigen (im Idealfall), mit der Anzahl der Fans steigen.


Die ZielgruppeMittlerweile kann man durchaus davon ausgehen, dass er so gut wie keine Zielgruppe mehr gibt, die nicht auf Facebook erreichbar wäre. Vor allem die Annahme, Facebook sei eine Plattform für Teenies, ist schon lange nicht mehr zeitgemäß.Im Gegenteil: Laut einer aktuellen Auswertung von futurebiz.de sind 69% der deutschen Facebook-User über 35 Jahre alt.

Der MehrwertOb Ihre Seite einem Erstbesucher gefällt und dieser zu einem Fan wird, hängt vor allem vom Mehrwert Iherer Seite ab. Wenn Sie selbst auf Facebook aktiv und bei anderen Seiten Fan sind, werden Sie vermutlich wissen, was Sie zum Klick auf den Gefällt Mir Button bewegt hat. Für Fans kann der Mehrwert einer Seite so einfach sein wie regelmäßige News zu einem bestimmten Thema oder auch Postings, die einfach nur zur Unterhaltung auf Facebook beitragen, oder die rasche Beantwortung von Fragen.


Der InhaltDer Inhalt ist das A und O einer Facebook-Seite. Wenn Ihre Postings nicht interessant und vor allem relevant sind, werden Sie es nicht schaffen, eine dauerhaft aktive und loyale Fan-Community aufzubauen. Hierbei gilt folgende Regel:

70% Ihrer Postings sollten einen Mehrwert für die Community darstellen und keine direkte Werbung beinhalten. Hier könnten Sie etwa auf thematisch relevante Artikel aus dem Web verweisen, Mitarbeiter vorstellen, Ihren Fans einen Einblick in Ihren beruflichen Alltag bzw. in Ihr Unternehmen geben, humorvolle Inhalte posten oder etwa bei Erreichen bestimmter Fanzahlen „Jubelpostings“ unterbringen

20% Ihrer Postings sollten Postings sein, in denen Sie andere bewerben. Das könnte etwa ein Blogartikel über ein relevantes Thema sein, den Sie direkt von der Facebook-Seite des Blogs teilen, eine Empfehlung für ein Event, eine Aktion eines thematisch verwandten Unternehmens oder ein humorvoller Inhalt, den Sie auf einer anderen Facebook-Seite entdeckt haben.

10% Ihrer Postings sollten Postings sein, in denen Sie sich selbst bewerben. Hier können Sie nun endlich die Werbetrommel für sich rühren, über Ihre Produkte schreiben, auf eigene Aktion hinweisen und Werbung für Ihr Unternehmen betreiben.


Der RedaktionsplanSofern Sie Ihre Facebook-Seite zusammen mit anderen Mitarbeitern oder auch anderen Abteilungen in Ihrem Unternehmen betreuen, sollten Sie auf keinem Fall darauf verzichten, um festzulegen, wann wer welche Inhalte postet.Eine gute Vorlage für einen Social Media Redaktionsplan gibt es hier als kostenlosen Download:http://bit.ly/smm-redaktionsplan-vorlage

Die TonalitätDer Text eines Postings erzeugt beim Leser sofort ein bestimmtes Bild. Überlegen Sie sich, welches Bild Sie hier vermitteln wollen. Natürlich sollte die „Sprache“ Ihrer Postings zu Ihnen bzw. zu Ihrem Unternehmen passen, aber auch zu Ihrer Zielgruppe.

http://bit.ly/smm-redaktionsplan-vorlage

http://bit.ly/smm-redaktionsplan-vorlage


Verhalten bei KritikDie Angst vor öffentlicher Kritik ist einer der Hauptgründe für Unternehmen, Facebook nicht zu nützen. Der Punkt ist aber, dass Kritik so oder so gepostet wird, egal ob das betroffene Unternehmen auf Facebook ist oder nicht. Was kann einem Unternehmen also Besseres passieren, als diese Kritik auch mitzubekommen und aktiv darauf reagieren zu können.Feedback von Usern, egal ob positiv oder negativ, sollten Sie auf jeden Fall wertschätzen und immer freundlich bleiben.Ein absoltues No-Go ist das Löschen von kritischen Postings, denn damit wird oft ein Sturm heraufbeschworen, der danach nur schwer zu kontrollieren ist.


Die BewerbungHier sollten Sie sich bereits im Voraus überlegen, welche Kanäle Sie für die Bewerbung nutzen können und ob Sie vielleicht auch in Facebook-Werbeanzeigen investieren wollen.

Die internen RichtlinienIhre Mitarbeiter sind Aushängeschilder für Unternehmen. Als solche sollten auch diese wissen, wie sie sich im Social Web zu verhalten haben und welches Verhalten eventuell sogar den Ruf des Unternehmens schädigen kann.

EINE FACEBOOK FANSEITE ERSTELLEN

FACEBOOK FANSEITE

SEITE ERSTELLEN

Um eine Seite zu erstellen rufen wir folgende URL auf:www.facebook.com/pages/create

http://www.facebook.com/pages/create

http://www.facebook.com/pages/create

PROFILBILD UND TITELBILD EINRICHTEN

Als erstes empfiehlt es sich, ein Profilbild und ein Titelbild hochzuladen. Stellen Sie dabei sicher, dass diese Bilder zu Ihrer Seite passen und professionell ausschauen.

Nutzen Sie die Möglichkeit, dass Sie in Ihrer Chronik ein großflächiges Bild platzieren können! Damit können Sie weitere Informationen zu Ihrem Unternehmen optimal präsentieren.

PROFILBILD GRÖSSE: 180 x 180 px

TITELBILD GRÖSSE: 851 x 315 px

FACEBOOK FANSEITE

PROFILBILD UND TITELBILD BEST PRACTISE

PROFILBILD UND TITELBILD WORST PRACTISE

INORMATIONEN EINGEBEN

Die Angaben zu Ihrer Seite sind sehr wichtig, damit Sie gefunden werden. Füllen Sie die Felder möglichst vollständig aus.

Die Seite unbedingt als „Ort (Adresse vollständig eingeben)“ anlegen, da mann sonst keine Empfehlungen schreiben kann

FACEBOOK FANSEITE

DIE UNTERSCHIEDLICHEN POSTINGVARIANTEN

FACEBOOK FANSEITEDIE UNTERSCHIEDLICHEN POSTINGVARIANTEN

Textposting (Status)Klassische Statusmeldung ohne weiteren multimedialen Inhalt.

LinkpostingEine Statusmeldung, an die zusätzlich zum Text (oder gänzlich ohne Text) ein Link angehägt wird. Sobald Sie einen Link in den Publischer kopieren, wird dieser automatisch in das Posting integriert, im Idealfall inklusive Titel, Beschreibungstext und Miniaturbild.

Foto/VideoAuch diese Postings funktionieren genauso wie in Ihrem Privatprofil. Bei Fotos wählen Sie eines von Ihrer Festplatte aus, schreiben Sie im Idealfall noch einen Text dazu, und fertig ist das Fotoposting.

10 TIPS FÜR EIN ERFOLGREICHES POSTING

‣ Schreiben Sie persönlich und vermeiden Sie automatische Updates

‣ Vermeiden Sie die reine Werbetrommel - es muss „menscheln“

‣ Laden Sie Fotos und Videos hoch aufgrund höherer Aufmerksamkeit

‣ Beteiligen Sie so aktiv Ihre Fans an Prozessen

‣ Schicken Sie regionale Infos an die regionale Leserschaft auf Facebook

‣ Schreiben Sie Ihre Fans gezielt an und stellen Sie gezielt Fragen

‣ Überfrachten Sie Ihre Fans nicht mit zu vielen Infos - weniger ist mehr

‣ Nehmen Sie nicht die Sprache anderer an - bleiben Sie authentisch

‣ Variieren Sie Ihre Infos und vermeiden Sie zu statische Infos

‣Werfen Sie regelmäßig einen Blick auf die Statistiken - Sie brauchen Infos

FACEBOOK FANSEITETIPPS ZUR FÖRDERUNG DER INTERAKTION UND BEZIEHUNG ZU IHREN FANS

Einblicke in ihr UnternehmenStichwort „Transparenz“: Facebook ist auch ein sehr offenes Medium, und hier sollten sich Unternehmen auch anpassen. Zeigen Sie Ihren Fans Ihre Offenheit, indem Sie Ihren Fans Ihren Arbeitsplatz nicht verstecken.

Persönlichkeit und MenschlichkeitIn jeden Unternehmen arbeiten Menschen, und auch Sie sind vermutlich einer. Niemand spricht gerne mit einem anonymen Unternehmen ohne Persönlichkeit. Zeigen Sie zum einen, wer Sie sind, und wenn Sie Mitarbeiter haben, stellen Sie diese vor.


Immer so rasch wie möglich antwortenJeder User, der mit Ihrer Seite interagiert, vor allem, wenn es sich dabei um ein Userposting direkt auf der Seite handelt, betreibt kostenlose Werbung für Sie, da seine Freunde im Newsstream eine Meldung darüber erhalten. Deshalb sollte die Reaktion auf Userpostings für Sie oberste Priorität haben.


JubelpostingsFeiern Sie das Erreichen bestimmter Fanzahlen mit einem Posting und zeigen Sie Ihren Fans damit, dass sie Teil einer wachsenden und lebendigen Community sind und etwas zu Ihrem Erfolg beitragen.


Exklusive Inhalte oder FanaktionenMachen Sie aus Ihrer Facebook-Seite keine Kopie Ihrer Website, sondern bieten Sie Ihren Fans exclusive Inhalte, die sie nirgendwo sonst bekommen. Das können sowohl Inhalte sein als auch Gewinnspiele oder Aktion, die nur für Fans gelten.

BEITRÄGE PROMINENTER DARSTELLEN

Beitrag oben fixierenDiese gepinnten Beiträge sind optimal zur Kommunikation wichtiger Kampagnen und Neuigkeiten geeignet. Selbst wenn in der Zwischenzeit neue Beiträge veröffentlicht werden, erscheinen diese unterhalb des gepinnten Beitrags


BEITRÄGE PROMINENTER DARSTELLEN

Beitrag auf ganze breiteWichtige Beiträge können Sie mit einem Klick auf das Sternsymbol hervorheben. Damit nimmt die Meldung dann die ganze breite in der Chronik ein, was sozusagen eine visuelle „Hürde“ darstellt, über die jeder beim durchscrollen stolpert.


POSTINGS DIE MAN BESSER MACHEN KÖNNTE

BEISPIEL GUTE POSTINGS

MEILENSTEINE SETZEN

Die Inhalte in der Chronik Ihrer Seite werden zurück bis zu deren Eröffnung angezeigt. Sie können z.B. wichtige Meilensteine wie die Gründung, Jahresberichte etc. erfassen

Diese Meilensteine erlauben es einem Unternehmen, sich umfassend zu präsentieren und die ganze Geschichte in Wort und Bild zu zeigen.

FACEBOOK FANSEITE

WIE OFT SIE POSTEN SOLLTEN

Es gibt hier keine Regel, wichtig ist nur, dass Sie regelmäßig posten und das, was Sie posten, eine möglichst hohe Qualität hat.

Ein guter Start ist Richtwert für den Start ist drei bis fünf Postings pro Woche. Das Minimum sollte etwa bei ein bis zwei Postings pro Woche liegen.

FACEBOOK FANSEITE

FACEBOOK FANSEITEWIE SIE IHRE FACEOOK-SEITE BEKANNT MACHEN

FACEBOOK FANSEITEWIE SIE IHRE FACEBOOK-SEITE BEKANNT MACHEN

FREUNE EINLADEN

Nutzen Sie Ihre bestehenden Kontakte, um darüber neue Fans zu gewinnen. Gerade wenn Sie mit einer neuen Seite starten, sind Sie zu Beginn auf den Support aus Ihrem persönlichen Netzwerk angewiesen. Damit können Sie eine erste Basis an Fans Ihrer Seite gewinnen.

1. Navigieren Sie auf Ihre Seite.

2. Klicke Sie oben auf Publikum erweitern und dann auf Freunde einladen.

3. Wählen Sie die gewünschten Freunde aus.

4. Klicken Sie auf Absenden.


Fügen Sie Ihre Facebook-Seite Ihrem privaten Profil hinzuVermutlich haben Sie in Ihr privates Facebook-Profil eingetragen, wo Sie arbeiten. Wenn Sie eine Facebook-Seite haben, können Sie diese nun hier eintragen, wodurch jeder, der Ihr Facebook-Profil besucht, an erster Stelle in den Informationen über Sie bei „Arbeitet bei...“ einen Link zu Ihrer Facebook-Seite findet.

Nutzen Sie bestehende Geschäftskontakte und NetzwerkeVerschicken Sie eine E-Mail oder einen Newsletter mit einer freundlichen Information, dass man Ihr Unternehmen jetzt auch auf Facebook findet und Sie sich über neue Fans freuen, dass das nun der neue Kanal ist, wo Ihre Kunden über Ihr Unternehmen auf dem Laufenden bleiben können.


Ihre Mitarbeiter als AushängeschilderBitten Sie Ihre Mitarbeiter, bei der Verbreitung und Bekanntmachung Ihrer Facebook-Seite mitzuhelfen, mit Beiträgen zu interagieren und die Facebook-Seite des Unternehmens in ihr Profil einzutragen.

Kommunizieren Sie Ihre Seite in Ihrem GeschäftBringen Sie vor Ort (Geschäftslokal, Büro etc.) ein auffäliges Schild mit einem Hinweis auf Ihre Facebook-Seite an. Darauf sollte z.B. zu lesen sein: „Wir sind auf Facebook. Jetzt Fan werden!“


Behandeln Sie Ihre Facebook-Seite wie Ihre WebsiteIhre Facebook-Seite sollte ab jetzt genauso wichtig sein und deshalb auch überall zusammen mit Ihrer Website erwähnt werden, also auf Ihren Visitenkarten, in Ihrer E-Mail Signatur, auf Werbematerialien und überall dort, wo Informationen über Ihr Unternehmen zu finden sind und Sie eine URL angeben können

Machen Sie Ihre Website Facebook-FitIhre Website ist vermutlich nach wie vor die erste Anlaufstelle für alle, die etwas zu Ihrem Unternehmen wissen möchten oder Sie auf Google finden. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Facebook-Seite prominent auf Ihrer Website zu sehen ist.


Werbeanzeigen auf Facebook sind mit keinem anderen Onlinewerbeformat zu vergleichen. Facebook hat einen großen Vorteil zu anderen Plattformen: Es kennt seine User, vor allem dank deren bereitwilliger Auskunftfreudigkeit, was private Daten angeht, penibel genau und weiß zusätzlich auch noch über sämtliche Interessen Bescheid, verfolgt alle Aktivitäten auf und abseits der Plattform und anlysiert laufend die Verbindung eines Users - egal ob zu Seiten oder zu anderen Personen.

Dazu kommt, dass Facebook Werbeformate anbietet, die zum Teil kaum mehr von normalen Inhalten zu unterscheiden sind. Nur wer genau hinsieht (oder sich mit Facebook-Werbung beschäftigt), sieht den Unterschied. Dem User fällt dabei oft gar nicht auf, dass er gerade mit einer Werbeanzeige interagiert.

WERBEANZEIGEN


Klassische Anzeige mit Text und Bild‣ Vorteil: Es kann jeder Inhalt beworben werden, egal ob auf Facebook oder im Web‣Nachteil: Die Klickraten sind im Vergleich zu anderen Anzeigen meist um iniges

niedrieger, was unter anderem auch daran liegt, dass viele User diese Anzeogen mit einem „AdBlocker“ ausblenden können

WERBEANZEIGEN - ÜBERBLICK ÜBER DIE VERFÜGBAREN WERBEFORMATE

Meldung über Freunde, denen Ihre Seite gefällt‣ Vorteil: Was meinen Freunden gefällt, könnte auch mir gefallen. Die Anzeige wirkt nicht

wie Werbung, sondern vermittelt einem User sehr dezent, welche Seiten seinen Freunden gefallen‣Nachteil: Es wird nur der Seitentitel angezeigt, nicht aber, worum es auf der Seite geht


Bestimmter Beitrag auf Ihrer Seite‣ Vorteil: Die Werbeanzeige enthält sowohl den Inhalt Ihres Postings (Bild, Video,

Umfrage etc.) als auch Ihren Postingtext‣Nachteil: Die Anzeige ist auf 90 Zeichen begrenzt, wodurch der Postingtext meist

abgeschnitten wird und wichtige Informationen erst gelesen werden, wenn der Beitrag angeklickt wird

WERBEANZEIGEN - ÜBERBLICK ÜBER DIE VERFÜGBAREN WERBEFORMATE

Meldung über Freunde, die bei Ihrem Beitrag auf Gefällt Mir geklickt haben‣ Vorteil: Die Werbeanzeige enthält sowohl den Inhalt Ihres Postings (Bild, Video,

Umfrage etc.) als auch Ihren Postingtext. Zusätzlich ist die Anzeige der Interaktion untegeordnet, wodurch sie meist nicht als Werbeanzeige wahrgenommen wird‣Nachteil: Gibt es beim Posting keine Interaktion kann auch nichts beworben werden

BEST PRACTICEJOSEPH BROT

http://www.facebook.com/josephbrot

http://www.facebook.com/josephbrot

ProfilbildSie wissen es schon: Der erste Eindruck entscheidet und Ihr Profilbild bei XING entscheidet darüber, ob Ihr Profil angeklickt wird und sich jemand näher mit Ihnen beschäftigen will. Es wird bei XING an verschiedenen Stellen eingeblendet und sollte zur Kontaktaufnahme einladen. Das Bild in Ihrem XING Profil steht links, sie sollen nach Möglichkeit nach rechts blicken.

XING

Profil-Visitenkarte

‣ Premium -Mitglied (grün)

‣ Gruppenmoderator (gelb)

‣ Ambassador (orange) ist eine Art Botschafter auf regionaler Ebene. Er moderiert eine offizielle Regionalgruppe (z.b. oö xing & friends). Im Rahmen des Ambassador-Programms von XING ist er verpflichtet, regelmäßige Events in seiner Region zu veranstalten.

‣ Xpert Ambassador (blau) leitet eine große Branchen-Gruppe und verfügt selbst über Fachwissen in einer Branche. Neben der Unterstützung der Mitglieder Aktivitäten veranstaltet er, wie ein XING Ambassador auch, offizielle XING Events.

XING

„Über mich“ SeiteDies ist der einzige Bereich innerhalb von XING, der Ihnen Raum zum kreativen Präsentieren lässt. Hier können Sie klickbare oder animierte Bilder und Link verwenden.

Größe:565 x 200 pixel

XING

NeuigkeitenNeben dem Aktivitäten Stream gibt es in der rechten Spalte auf der Startseite drei wichtige Boxen mit Informationen.

‣ Besucher Ihres ProfilsAus welchem Grund auch immer Besucher auf Ihr Profil aufmerksam werden und Ihr Profil besuchen, hinterlassen diese Spuren. In dieser Box sehen Sie die letzten 4 Besucher Ihres Profils.

‣ Die nächsten TermineHier werden die Geburtstage Ihrer Kontakte aufgelistet, sofern diese den Geburtstag oder Geburtsjahr verraten wollen. Neben der Anzeige von Geburtstag und Alter leuchten Geburtstage am aktuellen Tag auch grün auf.

XING

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XING schlägt Ihnen außerdem Gruppen vor, die zu Ihren Interessen passen oder bietet Ihnen Veranstaltungen an, zu denen Sie einen Bezug haben könnten.

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