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Social Media zwischenAnspruch und Wirklichkeit

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Einsatzmöglichkeiten in derUnternehmenskommunikation

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Unter besondererBerücksichtung von...

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PR-Club Hamburg, 3.6.2010

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Social Media.

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Auch das noch.

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Muss das sein?

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öhm.

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Kurzes Warmup zumKennenlernen.

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Wer von Ihnen liest Blogs?

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kommentiert in Blogs?

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bloggt selber?

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nutzt einen Feedreader?

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nutzt Twitter?

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ist auf Facebook?

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ist auf VZ?

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hat sich mit Foursquarehier eingecheckt?

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Das habe ich mir gedacht!

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Social Media.

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Er hat Schuld.

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Wie geht das jetzt genau?

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Wir brauchen eineStrategie!?!

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Und dann kommendie User!

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Der Whopper Sacrificehat uns alle versaut.

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Eine Aktion.

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Bäääm!

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Alle bekommen es mit!

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So geht Social Media!

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Hmm.

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So geht Social Media?

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Auch.

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Aber in Wirklichkeit...

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ist es dann doch ganzanders...

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direkter...

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dialogischer...

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und viel involvierender.

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aber auch kleinteiliger.

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Puh.

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Das klingt anstrengend.

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Stimmt.

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Lohnt das eigentlich?

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Das kommt darauf an.

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Wenn Sie mit allemzufrieden sind...

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die Zuwachsraten vonsozialen Netzwerkenignorieren können...

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Symbol-Abbildung.

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Ihnen das veränderteNutzungsverhalten der

User egal ist...

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oder Sie meinen:

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Dieses Internet ist eh nurein kurzlebiger Trend.

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Dann lohnt das nicht.

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Ansonsten sehr.

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Sie bekommenFeedback in Realtime.

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Sie sind im Gespräch.

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Sie nutzen Multiplikator-Effekte

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Sie machenaus Kunden Fans.

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Sie bieten Mehrwehrt.

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Ja, verrückter Gedanke...

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Jetzt ist es raus.

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Sie nutzenPull mehr als Push.

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Das kommt an.

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Aber.

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Ohne Strategiewird das nichts.

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(und ohne geeignete Prozesseim Unternehmen auch nicht.)

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Silos müsseneingerissen werden.

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Social Media ist dieSchnittmenge vieler

Disziplinen.

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PR, Marketing,Produktmanagement,

Support, F&E, etc.

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Social Media kann vieleFacetten haben.

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Platz für Anregungenund Kommentare.

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Ist oftmals aber ganzunaufgeregt.

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kann involvierend sein.

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oder eben auch nicht.

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Was auch immer Sievorhaben:

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Nutzer sind bereits da.

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ob Sie wollen, oder nicht.

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Social Media ist dieSchnittmenge vieler

Disziplinen.

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Ok, und nun?

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Wie finde ich jetzt diegeeignete Strategie?

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<Werbepause>

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Der Scholz & FriendsSocial Media Valuator.

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</Werbepause>

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Wichtig.

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Deutschland ist nicht USA.

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Erwartungshaltungs-management.

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Was will ich erreichen?

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Wie viele Nutzer kann ichrealistisch erreichen?

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Was sollen die Nutzer tun?

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Wieviele machen mit?

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Social Media istirgendwie hanseatisch.

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anders ausgedrückt:

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Zurückhaltung überwiegt.

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90/9/ 1

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Aber auch:

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Content is King.

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Storytelling.

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Shareability.

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Likeability.

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Das Netz wird sozialer.

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Nutzer werden zu Fans.

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Nicht alle.

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Es kann auchmal Kritik geben.

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konstante Re-Evaluierung.

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Im Dialog mit den Nutzern.

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Auf Augenhöhe.

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Eigentlich alles ganzeinfach, oder?

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Brave New World.