strategisches gesundheitsmanagementEntwicklung erfolgskritischer Werttreiber der gesundheitsförderlichen Unternehmensführung

F R A U N H O F E R - I N S T I T U T F Ü R A R b E I T S W I R T S c H A F T U N d O R g A N I S AT I O N I A O

Tite

lbild

© ja

nak

a D

har

mas

ena

- fo

tolia

.co

m

3

jA NEIN

Haben Sie den Eindruck, dass Ihre Mitarbeiter überzeugend und authentisch

ein positives bild Ihres Unternehmens nach außen tragen?

Leidet die Produktivität Ihres Unternehmens unter einer hohen Mitarbeiterfluktuation?

Stellen vermehrt auftretende seelische Erkrankungen (wie depression oder burnout)

Ihr Unternehmen vor neue Herausforderungen?

Klagen Ihre Mitarbeiter, dass die Arbeitsbedingungen ein »ungestörtes,

konzentriertes Arbeiten am Stück« erschweren?

Haben Sie persönlich erfahren, wie sich das gesundheitliche Befinden auf Ihre

eigenen Voraussetzungen für Leistung und produktive Arbeit auswirken?

Wird Ihr Unternehmen gezielte Maßnahmen zur gesundheitsförderung ergreifen,

um die Leistungsfähigkeit und -bereitschaft sowie das Wohlbefinden der Mitarbeiter

zu erhalten und nachhaltig zu fördern?

beabsichtigt Ihr Unternehmen, vermehrt körperliche, geistige und seelische

Ausgleichsaktivitäten zur beruflichen Tätigkeit anzubieten?

Erwarten Sie positive Auswirkungen auf die Wertschöpfung, wenn eine

konzentrierte und achtsame Arbeitsweise als Unternehmenswert anerkannt und als

Verhaltensweise gefördert wird?

Lesen Sie weiter, wenn Sie mehr als zwei Fragen mit »ja« beantwortet haben!

schnelltest

Welchen Stellenwert nimmt die Gesundheit der Führungskräfte und Mitarbeiter

in Ihrem Unternehmen ein?

Machen Sie den Schnelltest, indem Sie folgende Fragen beantworten:

gesundheitsmanagement alsstrategische FührungsauFgabe

54

Absentismus

Präsentismus

Vorstand, Betriebsleiter

Ingenieur, Arzt, Lehrer

Techniker Verkäufer Sekretär Händler Arbeiter

Durchschnitt Präsentismus

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

%

Quelle: Hilton et al. 2007

unternehmen agieren in einem dynamischen umFeld

Die Ressourcenverknappung in globalisierten Wirtschaftsmärkten verändert die betrieblichen

Wert schöpfungsprozesse. Die Unternehmen stehen vor der Herausforderung, mit alternden

Belegschaften innovative Produkte und Dienstleistungen zu schaffen. Hinzu kommen Ein-

flüsse auf die Beschäftigten, die sich aus zunehmenden Zivilisationskrank heiten und den sich

begrenzenden Handlungsmöglichkeiten des öffentlichen Gesundheitswesens ergeben.

Auf diese Entwicklungen reagieren die Unternehmen vor allem mit Bestrebungen zur

Rationalisierung. Arbeitsverdichtung, einseitige Belastungen bei anspruchsvoller Wissens-

arbeit und unzureichende Regenerationsmöglichkeiten hemmen jedoch ein kreatives

und produktives Arbeiten. Sie begünstigen zudem seelische Gesundheitsschäden. So

prognostiziert die Welt gesundheitsorganisation für das Jahr 2030, dass in den entwickelten

Industrieländern die Depression das am häufigsten auftretende Krankheitsbild darstellen wird.

Dabei zeigen Untersuchungen, dass depressive Gesundheitsstörungen zu erheblichen Produk-

tivitätsverlusten führen können, die nicht immer in der Absentismusrate erfasst werden.

Derartige Gesundheitsstörungen haben gravierende Auswirkungen auf die strategischen

Wett bewerbsvorteile eines Unternehmens und dessen Beschäftigungsattraktivität.

Diese absehbaren Entwicklungen fordern die oberste Unternehmensleitung, die körper lichen,

seelischen und geistigen Leistungsvoraussetzungen ihrer Beschäftigten in die strategischen

Überlegungen der betrieblichen Entwicklung zu integrieren. Ein geeigneter Ansatz ist das

betriebliche Gesundheitsmanagement. Es schafft günstige Bedingungen für wissensintensive

und stark personalabhängige Unternehmen, um ihre betriebliche Wett bewerbsfähigkeit zu

sichern und Unternehmenswert zu generieren.

Strategisches Gesundheitsmanagement fasst die nachhaltige Planung, Umsetzung

und Steuerung betrieblicher Initiativen für gesundheitsförderliche Rahmenbedingungen zu­

sammen – und bündelt Maßnahmen etwa in den Bereichen der Arbeitsgestaltung, Führung,

Qualifikation und Unternehmenskultur. Das Gesundheitsmanagement trägt bei, die Leis tungs­

fähigkeit und ­bereitschaft der Menschen im Unternehmen anforderungs gerecht zu erhalten

und zu fördern.

Innovation der Arbeit:Geistige und soziale Dimension von Arbeit wird bedeutsamer

Gesundheit offenbart nachhaltige Leistungsvoraussetzungen

in der Arbeitswelt

Gesundheitliche Interventionen nehmen zu; sie werden

seltener durch d. ÖGS erbracht

Wirkungen auf den Menschen

Leistungsanforderungenan den Menschen

Gesundheits-maßnahmen

Leistungsvoraussetzungenund Arbeitskräfteangebot

Wirkungenim Betrieb

IndividuelleArbeitsfähigkeit:

ermöglichen, entwickeln, aktivieren

Gesundheit:schützen und erhalten

Sicherheit und Zuverlässigkeit:

erhöhen

BetrieblicheAnforderungen

»Mega-Trends«:Potenziale und Risiken

Verknappung natürlicher Ressourcen

SoziodemografischerWandel und Zunahme von

Zivilisationskrankheiten

Informationsgesellschaft und Wissensökonomie

Globaler Wettbewerb und Komplexität durch

technologische Entwicklung

Abbildung 1:

Produktivitätsverlust (Absentis-

mus/Präsentismus) bei

männlichen Mitarbeitern mit

Depression, in Abhängigkeit

vom Berufsstatus.

Abbildung 2:

Trends in der Arbeits gesellschaft

und Antworten des

Gesundheitsmanagements.

Strategisches Gesundheitsmanagement

76

Wir definieren Gesundheit als einen körperlichen, seelischen und geistigen Zustand, in dem

der Mensch seine individuellen Werte, Fähigkeiten und Kräfte durch ein bewusstes Wirken in

und mit seiner Umwelt zum Ausdruck bringt – und diese durch Rückwirkung, Reflektion und

Regeneration beständig weiterentwickelt.

Während bei körperlicher Arbeit die Aspekte der körperlich­muskulären Kondition sowie der

Schutz vor Verletzung im Vordergrund stehen, so gewinnen bei zukunftsweisenden Formen der

Wissensarbeit die Erkenntnisse um die seelischen und geistigen Leistungs faktoren an Bedeu-

tung. Geistige Leistungsfaktoren werden dem Bereich der Kognition zugeordnet. Sie betreffen

vor allem die Verarbeitung von Informationen und Sinneseindrücken sowie die Lernprozesse

zur Wissensgenerierung. Seelische Leistungsfaktoren beziehen sich insbesondere auf Moti­

vation und soziale Beziehungsfähigkeit.

Werden die körperlichen, seelischen und geistigen Leistungsfaktoren in Einklang gebracht,

wirkt sich dies positiv auf Wahrnehmung, Erinnerungsvermögen, Konzentration, Motivation

sowie Urteils­ und Entschlussfähigkeit aus. Diese Faktoren beeinflussen erheblich die

Leistungsfähigkeit und ­bereitschaft des Menschen und sind von hoher Relevanz für den

Unternehmenserfolg.

Im Umkehrschluss: Bringen ungelöste Konflikte oder Blockaden die körperlichen, seelischen

und geistigen Faktoren eines Mitarbeiters aus dem Gleichgewicht, leidet nicht nur dessen

individuelle Leistung, sondern auch die Produktivität in der Gruppe.

der mensch im mittelpunkt

Gesundheit ist kein Selbstzweck im Unternehmen, sondern notwendige Grundbedingung

für den Menschen, um sich produktiv und kreativ im Beruf zu betätigen. Erfolgreiche Arbeit

erfordert günstige, d. h. kohärente Leistungsbedingungen der Mitarbeiter.

Ein gesunder Mensch zeichnet sich durch körperliche Ausgeglichenheit, seelisches Wohlbe-

finden und geistige Konzentration aus. Wer in allen drei Bereichen fit ist, kann sein volles

Potenzial einsetzen und in einem dynamischen Unternehmensumfeld leistungsfähig handeln.

Eine hohe Kohärenz der »Ressourcen des individuellen Gesundheitskapitals« und des

»firmenspezifischen intellektuellen Kapitals« schafft Energie, Innovation und Geschäftserfolg.

der unternehmer als Verantwortlicher Für gesundheitsFörderliche rahmenbedingungen

Abbildung 3:

Die Stuttgarter Perspektive im

Gesundheitsmanagement:

Der Energiekomplex »Geist-

Seele-Körper« des Menschen im

Kontext der intellektuellen

Ressourcen des Unternehmens.

-

-

Ressourcen desfirmenspezifischen

intellektuellen Kapitals

Organismus und Arbeits-organisation

Kompetenzen und Prozesse

Innovation und Geschäftserfolg

Geistige Dimension

Produkte und Dienstleistungen

Körperliche Dimension

Ressourcen desindividuellenGesundheits-

kapitals

Motivation und Kultur Seelische Dimension

Unternehmensziele Gesundheitsziele

Strategisches Gesundheitsmanagement

98

Das strategische Gesundheitsmanagement bündelt vielfältige betriebliche Initiativen und

Maßnahmen. Diese unterstützen die Mitarbeiter am Arbeitsplatz und darüber hinaus, ihre

geistigen, seelischen und körperlichen Leistungsvoraussetzungen zu fördern und zu erhalten.

Die Kohärenz dieser Leistungsfaktoren drückt sich im individuellen gesundheitlichen Befinden

aus. Initiativen des betrieblichen Gesundheitsmanagements beziehen sich dabei auf diejenigen

Faktoren, die das Unternehmen aktiv beeinflussen kann.

Mit unseren praktischen Erfahrungen und unseren fundierten Kenntnissen unterstützen wir

Sie gerne bei der maßgeschneiderten Entwicklung und Umsetzung eines strategischen Gesund-

heitsmanagements in Ihrem Unternehmen.

Eine Person oder ein Unternehmen als soziales System stehen immer in Wechselwirkung mit

ihrem dynamischen Umfeld. Die Entwicklungen der Umweltbedingungen sind oft nur schwer

vorhersehbar. Sie stören aber zumeist die gewohnten Betriebsabläufe und erfordern ein rasches

Handeln. Erfolgreichen Unternehmen gelingt es dabei besser, ihre internen Prozesse den ver-

änderten Umweltbedingungen anzugleichen. Die Forschung zeigt auf, dass Entwicklungs­ und

Ausgleichsfähigkeit wesentliche Eigenschaften eines gesunden Systems sind. Das bedeutet:

Durch differenzierte, professionelle Interventionen trägt das strategische Gesundheitsma-

nagement dazu bei, die Flexibilität und Widerstandsfähigkeit eines Unternehmens deutlich zu

erhöhen. Dies ist der effektivste Ansatz, um gesundheitlichen Beschwerden und Krankheits­

symptomen der Mitarbeiter ursächlich entgegenzuwirken.

Körperliche, seelische und geistige Gesundheit wird durch vielfältige Faktoren u. a. der Arbeits-

platzgestaltung, der Kommunikation und Kooperation, des Tätigkeitsinhalts, des Anforderungs­

niveaus und der Zeitstruktur beeinflusst (siehe Abbbildung 3). Diese Faktoren differenziert und

anforderungsgerecht in einen Gesamtkontext zu integrieren und daraus praktische Gestaltungs­

empfehlungen für die menschliche Arbeit abzuleiten, stellen zentrale Aufgaben des strategi-

schen Gesundheitsmanagements dar. Durch eine strategie orientierte Gestaltung der Rahmen-

bedingungen – wie die Ausrichtung der Führung, der Strukturen und Aufgaben – und entspre-

chende Interventionen kann die Unternehmens führung den Gesundheitszustand der Menschen

bei der Arbeit nachhaltig fördern. Dadurch kommt der Unternehmer seinen normativen Ver-

pflichtungen zur menschengerechten Arbeitsgestaltung im Rahmen der betrieblichen Ge-

schäftstätigkeit nach.

Ein derart umfassendes Verständnis schafft eine solide Grundlage für ein betriebliches Gesund-

heitsmanagement in der Wissensökonomie. Einschlägige Untersuchungen und die tägliche

Arbeitspraxis legen nahe, dass im Bereich der menschengerechten Wissensarbeit erheblicher

Optimierungsbedarf besteht. Stress und Burnout sind die offenkundigen Symptome einer

einseitigen Arbeitsweise, die den menschlichen Leistungsbedingungen nur unzureichend

genügt. Tagtäglich werden hierdurch erhebliche Produktivitätspotenziale in den Unternehmen

verschwendet.

Trend:Demografischer Wandel

gesund: entwicklungsfähig und ausgeglichen

BetrieblicheIntervention

z. B. Gesundheits-Check, Training

z. B. Arbeitsbedingungen,Tätigkeitsgestaltung

Gesundheit

Menschliche Arbeits- und Leistungsfähigkeit

Leistungs-voraussetzungen

Leistungs-anforderungen Trend:

Wandel der Arbeit

gesundheitsmanagement setzt pragmatisch im betrieb an

Abbildung 4:

Gesundheit als Gegenstand

des strategischen Managements.

Strategisches Gesundheitsmanagement

einFührung und entwicklung eines gesundheitsmanagements

1110

unser angebot

Das Fraunhofer IAO entwickelt für Ihre spezifischen Anforderungen wirksame Konzepte.

Unsere erfahrenen Organisations-, Personalmanagement-, Leadership- und Gesundheits-

experten orientieren sich an einer bewährten Vorgehens weise mit folgenden Schritten:

gesundheitsmanagement-Audit

Durchführung eines strategischen Gesundheitsmanagement­Audits zur Feststellung des

unternehmensspezifischen Reifegrads der einschlägigen betrieblichen Maßnahmen.

Abgeschlossen wird das Audit mit einer Priorisierung der strategischen Handlungsbedarfe.

Trendanalysen und kritische Erfolgsfaktoren

Wissenschaftlich fundierte Trendanalysen zu gesundheitlichen Herausforderungen und

Identifikation von kritischen Erfolgsfaktoren des Gesundheitsmanagements, um die

zu entwickelnden Strategien daran auszurichten.

Leistungskatalog des betrieblichen gesundheitsmanagements

Analyse und Bewertung des bestehenden internen Leistungskatalogs des betrieblichen

Gesundheitsmanagements vor dem Hintergrund der Trendanalyse. Bewertung des betrieb­

lichen Reifegrads sämtlicher Gesundheitsinitiativen hinsichtlich Leistungsbreite und -tiefe.

Stärken-/Schwächen-Analyse des gesundheitsmanagements

Umfassende Stärken­/Schwächen­Analyse des Gesundheitsmanagements auf Basis der Trends

und des Leistungskatalogs sowie Durchführung einer Chancen­/Risiko­Analyse.

Ableitung von Strategien zur gesundheitsförderung

Ableitung von Strategien zur Gesundheitsförderung, die das Unternehmen dabei unterstützen,

seine Wettbewerbsstrategien zu erreichen.

Strategiecontrolling

Integration der Gesundheitsförderung in das Strategiecontrolling, um ihre Wirksamkeit und

ihren Nutzen zu erhöhen.

gesundheit im Managementprozess

Integration der Gesundheitsthematik in den Managementprozess des Unternehmens. Damit

wird sie u. a. Bestandteil der Strategieentwicklung, der Ressourcenplanung, der Umsetzungspla-

nung und der kontinuierlichen Verbesserung z. B. über den Management­Review.

die Vorteile und der nutzen Für ihr unternehmen

Wir verbinden die Strategieentwicklung Ihres Unternehmens mit der Entwicklung

von gesundheitsförderlichen Rahmenbedingungen und schaffen dadurch

intellektuelles Kapital und Unternehmenswert.

Wir richten sämtliche gesundheitsbezogene Initiativen und Leistungen

am Kundenwert und der strategischen Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens

in der Wissensökonomie aus.

Wir unterstützen Sie beim Aufbau eines strategischen gesundheitsmanagements

in Ihrem Unternehmen.

Sie profitieren von einer gezielten Entwicklung der humanen und organisationalen

Werttreiber der gesundheit.

Wir fördern mit unserem ganzheitlichen und differenzierten Ansatz die Leistungs-

fähigkeit und -bereitschaft der im Unternehmen tätigen Wissensarbeiter.

Sie schaffen nachhaltige Voraussetzungen, um herausfordernde Unternehmensziele

mit Wissensarbeitern in der Wissensökonomie zu erreichen.

Strategisches Gesundheitsmanagement

Kontakt

Fraunhofer IAO

Nobelstraße 12, 70569 Stuttgart

www.iao.fraunhofer.de

dr. Martin braun

Telefon +49 711 970­2176

martin.braun@iao.fraunhofer.de

dipl.-Kfm. t. o. Ulrich Schnabel

Telefon +49 711 970­2265

ulrich.schnabel@iao.fraunhofer.de