Die genannten Preise gelten bei Erteilung einer Einzugsermächtigung. Bei Überweisung wird eine Kostenpauschale in Höhe von 12 Euro / Jahr (brutto) erhoben.

Allgemeine InformationenIm Rahmen der Grundversorgung bieten wir Ihnen die Belieferung von Strom zum Allgemeinen Preis an. Der All-gemeine Preis gilt gleichfalls für die Ersatzversorgung von Haushaltskunden in der Niederspannung sowie für die Ersatzversorgung im übrigen bis zur Veröffentlichung gesonderter Allgemeiner Preise.Außerhalb der Grundversorgung bieten wir Sonderprodukte, speziell auf die Bedürfnisse von Haushaltskunden zu-geschnitten, an.

Die wichtigsten Merkmale unseres Sonderproduktes SWR spar sind:• Eine Vertragsgrundlaufzeit von 12 Monaten• Eine automatische Vertragsverlängerung um jeweils weitere 12 Monate• Eine Kündigungsfrist von nur 2 Monaten jeweils zum Laufzeitenende• Ein außerordentliches Kündigungsrecht bei Preisänderungen• Preisanpassung gemäß vertraglich vereinbarter Preisanpassungsregelung

Unser vollständiges Angebot und Informationen zu aktuellen Preisen erhalten Sie im Kundencenter, Untertorstraße 7-9, 78315 Radolfzell und im Internet unter www.stadtwerke-radolfzell.de/produkte. Informationen zu Wartungsdienst-leistungen erhalten Sie beim örtlichen Netzbetreiber.

Abrechnungsturnus und ZahlungsweiseIhren Verbrauch rechnen wir normalerweise einmal im Jahr ab. Wenn Sie einen kürzeren Abrechnungsturnus wünschen, dann bieten wir an, Ihren Verbrauch monatlich, vierteljährlich oder halbjährlich abzurechnen.

Wir bitten um Verständnis, dass wir für diesen Service eine Aufwandspauschale berechnen müssen. Bitte beachten Sie, dass ein kürzerer Abrechnungsturnus in Monaten mit höherem Verbrauch zu deutlich höheren Abschlagszah-lungen führt. Neben der Teilnahme am Lastschriftverfahren (Einzugsermächtigung) besteht auch die Möglichkeit, offene Rechnungsbeträge zu überweisen. Für diesen Service berechnen wir eine Pauschale je Vorgang. Die aktuellen Pauschalen für zusätzliche Abrechnungen und Überweisungen finden Sie im Internet unter www.stadtwerkeradolf-zell.de/netze/netzentgelte-Strom.

Energieeinsparung und EnergieeffizienzDie Themen Energieeinsparung und Energieeffizienz haben für uns hohe Priorität. Auf unserer Internetseite www.stadtwerke-radolfzell.de und www.ganz-einfachenergiesparen.de haben wir deshalb Hinweise, Kontaktinformatio-nen und Tipps für Sie eingestellt. Weitere Informationen über Energeidienstleister, Anbieter von Energieeffizienzmass-nahmen und zu Energieaudits erhalten Sie außerdem auf der Internetseite der Bundesstelle für Energieeffizienz (BfEE) unter www.bfee-online.de.

HaftungAnsprüche wegen Versorgungsstörungen im Sinne des § 6 Abs. 3 Satz 1 der Stromgrundversorgungsverordnung können Sie gegen den Netzbetreiber geltend machen. Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen.

LieferantenwechselLieferantenwechsel werden wir zügig und unentgeltlich unter Beachtung der gesetzlichen Regelungen und der ver-traglich vereinbarten Fristen durchführen.

ReklamationenWir möchten, dass Sie mit unserem Service jederzeit zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, informieren Sie bitte umgehend unsere Beschwerdestelle: Kundencenter der Stadtwerke Radolfzell GmbH, Untertorstraße 7-9, 78315 Radolfzell, Tel.: 07732/8008-90, Öffnungszeiten von Mo. bis Mi. durchgehend 8:00 Uhr - 17:00 Uhr, Do. durchgehend 8:00 Uhr - 18:00 Uhr, Fr. 8:00 Uhr - 12:00 Uhr, E-Mail: kundencenter@stadtwerke-radolfzell.de

Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben und garantieren Ihnen eine Antwort. Können wir der Beschwerde nicht abhelfen, werden wir die Gründe in Textform darlegen. Für den Fall, dass wir der Beschwerde nicht abhelfen konnten, können Sie als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB einen Antrag auf Einleitung eines Schlichtungs-verfahrens bei der „Schlichtungsstelle Energie e.V.“, Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, Tel.: 030-2757240-0 ein-reichen. Ferner haben Sie die Möglichkeit, den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur (Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Verbraucherservice, Postfach 8001, 53105 Bonn, Tel.: 030-22480-500, E-Mail: verbraucher-service-energie@bnetza.de) zu kontaktieren.

Stadtwerke Radolfzell GmbH • Untertorstraße 7 - 9 • 78315 Radolfzell

Geschäftsführer: Andreas Reinhardt, Aufsichtsratsvorsitzender: Martin Staab, Amtsgericht Freiburg HRB 550289

gültig ab 1. Januar 2017

E-Heizung / WarmwasserbereitungsanlagenE-Heizung / Warmwasserbereitungsanlagen

STROMTarife

Unser 100 % Wasserkraft-Strom ist TÜV zertifizierter Ökostrom.

SWR spar – 100% Wasserkraft-Strom für Elektroheizungs- und Warmwasserbereitungsanlagen Der Gesamtpreis setzt sich aus einem Grund- und Arbeitspreis zusammen

Die genannten Preise sind Bruttopreise inklusive Mehrwertsteuer.Grundlaufzeit 12 Monate (entsprechend den AGBs)

Stromverbrauch / Jahr Gemeinsame Messung Getrennte Messung

Arbeitspreis NT ct / KWh 19,97 19,79

Arbeitspreis HT ct / KWh 26,72 23,37

Grundpreis € / mtl. 9,66 4,16

Grundversorgung – 100% Wasserkraft-Strom für Elektroheizungs- und Warmwasserbereitungsanlagen Der Gesamtpreis setzt sich aus einem Grund- und Arbeitspreis zusammen

Die genannten Preise sind Bruttopreise inklusive Mehrwertsteuer.

Die vom Netzbetreiber festgelegten Tarifzeiten sind:

• Hochtarifzeit (HT) – täglich 6:00 - 22:00 Uhr • Niedertarifzeit (NT) – die übrige Zeit

Unterbrechbare Verbrauchseinrichtungen sind ortsfeste niederspannungs-seitig versorgte elektrische Geräte zur Raumheizung oder Warmwasserauf-bereitung, deren Energieaufnahme über geeignete Schaltvorrichtungen ausschließlich durch den Netzbetreiber freigegeben oder unterbrochen werden.

Nachfolgend sind detailliert die Preisbestandteile der Nettopreise für die Grundversorgung genannt:

* Es werden die Höchstsätze der Konzessionsabgabenverordnung (§ 4 KAV) gezahlt ** Für den KWK-Aufschlag 2017 ist der von den Übertragungsnetzbetreibern am 25. Oktober 2016 veröffentlichte indikative Wert maßgebend, unter der Annahme, dass das „neue“ Gesetz ab 01.01.2017 umgesetzt werden kann.

Stromverbrauch / Jahr

Arbeitspreis NT ct / KWh 24,67

Arbeitspreis HT ct / KWh 25,83

Grundpreis € / mtl. 7,76

01/2

017

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Energiemix im Jahr 2015Über die Qualität des Stroms entscheidet die Art der Erzeugung. Damit Sie genau wissen wie sich Ihr Strom zusammensetzt, informieren wir Sie gerne über die Erzeugungsarten und den dazugehörigen Umweltauswirkungen. Die EU hat dazu eine Kennzeichnungspflicht eingeführt. Seit 2005 sind alle Stromanbieter verpflichtet, ihre Stromkennzeichnung zu veröffentlichen (§ 42 des Energiewirt-schaftsgesetzes). Kunden und Verbraucher erhalten dadurch Informationen über die Herkunft, Zusammensetzung und Umweltauswirkungen des Stroms.

Gesamtstromlieferungen des Unternehmens

Ökostromprodukte der Stadtwerke Radolfzell*

Verbleibender Energieträgermix

Zum Vergleich: Strom-erzeugung in Deutschland

CO2-Emission: 226 g/ kWhRadioaktiver Abfall: 0,0002 g/ kWh

CO2-Emission: 0 g/ kWhRadioaktiver Abfall: 0,0000 g/ kWh

CO2-Emission: 366 g/ kWhRadioaktiver Abfall: 0,0003 g/ kWh

CO2-Emission: 476 g/ kWhRadioaktiver Abfall: 0,0004 g/ kWh

* Ökostromprodukte der Stadtwerke Radolfzell sind: Grundversorgung, SWR spar, SWR spar Höri, SWR extra, Tarife für Reststrom, Wärmepumpenanlagen und Elektroheizung sowie Sonderkunden mit Ökostrom und Liegenschaften der Stadt Radolfzell.

Staatl. u. regulat. veranl. Kostenbestandteile 2017 HT (ct/ kWh) NT (ct/ kWh) Euro / Jahr

Stromsteuer 2,05 2,05

Konzessionsabgabe* 1,59 0,11

EEG-Umlage 6,88 6,88

KWK-Umlage** 0,438 0,438

§19 StromNEV-Umlage 0,388 0,388

Offshore-Haftungsumlage -0,028 -0,028

Umlage abschaltbare Lasten 0,006 0,006

Netzentgelt pro verbrauchte kWh 2,77 2,77

Netz-Grundpreis 11,96

Messstellenbetrieb inkl. Messung 15,13

S staatl. und regulat. veranl. Kostenbestandteile 14,094 12,614 27,09

Stromeinkauf, Vertrieb, Service (Grundversorgung) 7,612 8,117 51,16