1

Auf der Suche nach sichereren und innovativen Business-

Lösungen hat das Berliner Unternehmen PKN Cloud Computing

als Trend für eine zukunftsfähige IT - Infrastruktur erkannt.

Absolute Individualität und Flexibilität bei der Einrichtung,

Skalierung und Verwaltung einer Private - Cloud stehen für PKN

an erster Stelle. Vom Self Service bis hin zu individuellen

Lösungen aus der Managed Cloud bietet PKN alle denkbaren

Varianten in ihrer „realCloud“ an – auch mit innovativen

Technologien und Lösungen von Unify.

Anforderung

Kunden benötigen heute eine flexibleKommunikations-Infrastruktur, die sichden Unternehmens-Anforderungenunabhängig von Branche, Anzahl derMitarbeiter und der vorhandenenUmgebung individuell anpasst. Diesemuss sich nicht nur am Bedarf desUnternehmens und der Mitarbeiterzahlorientieren, sondern auch Änderungen„on demand“ erlauben.

Kleine und mittelständischeUnternehmen (KMU) möchten von denVorteilen einer umfassenden UC-Umgebung profitieren, die oft wegen derhohen Betriebskosten nur von großenUnternehmen genutzt werden kann.

Und natürlich: Die Lösung mussredundant und ausfallsicher sein undden aktuellen Anforderungen fürDatensicherheit genügen.

Lösung

PKN entschied sich nach Vergleichenmit führenden Herstellern imBereich Kommunikation dafür, eineCloud-Lösung bestehend aus UnifyProdukten aufzubauen.

Die Lösung musste neben einerMandantenfähigkeit zur striktenTrennung der Kundendaten eineexzellente Sprachqualität,Hochverfügbarkeit und hoheSicherheit, sowie die Gewähr fürZukunftssicherheit bieten.

Aus den Kommunikationsdienstenvon OpenScape Voice, OpenScape UCApplication, Video und WebCollaboration entstanden dieProdukte realUC und realMeeting,die aus dem eigenen realCloudDataCenter der PKN in Berlinangeboten werden.

Nutzen

RealUC aus der realCloud ermöglichtschnelles Telefonieren aus diversenAnwendungen, einfaches undschnelles Einbinden von verschie-denen Endgeräten und gibtStatusinformationen über dieVerfügbarkeit der Teilnehmer.

Konferenzen per Audio, Video undWeb Collaboration können schnellund einfach terminiert und gestartetwerden.

Die Services können in Outlookintegriert werden und ermöglichenkomfortable Kommunikation.

Für mobile Mitarbeiter werdenSmartphones in die Kommunika-tionsumgebumg eingbunden, um dasArbeiten an jedem beliebigen Ort zuermöglichen.

Success StoryrealCloud bei der PKN BerlinOpenScape Voice und OpenScape UCApplication aus der Cloud!

Passende IT-Lösungen für alleHerausforderungen im Business

Seit Gründung der PKN im Jahre1995 stehen die Kundeninteressenund der Service im Mittelpunktihres Geschäftsmodells. DerBerliner IT-Fullservice-Dienstleister sieht es als seinevorrangige Aufgabe an, aufKundenwünsche und Kunden-bedürfnisse einzugehen undProbleme rund um unterneh-mensrelevante Kommuni-kationsstrategien zukunftssicherund nachhaltig zu lösen.

Auf der Suche nach modernenund innovativen Lösungen fürihre Kunden hat das Unter-nehmen Cloud Computing alsTrend für zukunftsfähige IT-Infrastrukturen erkannt. In derrealCloud werden verschiedeneVarianten angeboten, von derSelf-Service Cloud bis hin zurindividuellen Cloud. DasLösungskonzept der realCloud:innovative Technologien undLösungen in der Cloud – Made inBerlin.

Kunden können schnell undproblemlos „on demand“ aufDienste zugreifen – virtuelleMaschinen, Netzwerke undSpeichermedien helfen dabei,den Geschäftsanforderungenindividuell gerecht zu werden.

Überflüssige Server imRechenzentrum der Kundenentfallen und es wird nur dieSpeichermenge genutzt, diewirklich erforderlich ist.

Berechnet werden nur die wirk-lich genutzten Komponenten

– so wird eine vollständigeKostenkontrolle für denAnwender ermöglicht.

Auch das Backup erfolgt über dieCloud – rechtskonform undautomatisiert. Das hochver-fügbare realCloud DataCentergarantiert einen reibungslosen,redundanten Betrieb.

Der Umstieg in die Cloud

Entscheidet sich ein Kunde dafür,Anwendungen aus der realCloudzu nutzen, legt PKN gemeinsammit dem Kunden die Anfor-derungen fest. Der Betriebsratunterstützt gegebenenfalls bei denVereinbarungen in Bezug auf diepersonenbezogenen Daten.

Zur Anbindung an das öffentlicheNetz wird von PKN eine Open-Scape Branch im Kunden-RZaufgestellt. Damit ist sicher-gestellt, dass bei einem möglichenAusfall des Internets weitertelefoniert werden kann und dasseine sichere Datenübertragungerfolgt. Darüber hinaus könnenauch Filialstrukturen nachgebildetwerden.

Ein Kundenportal ermöglicht demKunden auf Wunsch einen Self

Service für seine Clouddung, mit der er selberAnpassungen vornehmen kann

Ein Vertrag garantiert Flexibilitätund Preissicherheit für die vereinbarte Laufzeit.

Mit guter Vorbereitung durch denAnbieter erfolgt der Anschluss andie Cloud in wenigen StundenOpenScape BranchTelefone verteilen, fertig!

Das Ergebnis

Mit realUC, derder Cloud, ist der Kunde Allready und kannKommunikationabwickeln.

Firmen-Directories werden in dieCloud-Umgebung eingebunden.Präsenzfunktionen zeigen aufWunsch den AnwesenheitTelefonie-Status der Kollegen an.Home-Office Telefone, Smartphones und Tablets könnenahtlos in die Kommuntionsumgebung integriert werden.

Mit dem Onewerden beliebige Endgeräteeingebunden. Sprachnachrichtenkönnen von überall her abgehörtwerden.

Teamfunktionen ermöglichenAnrufübernahme innerhalb einesTeams.

Über ein ausgereiftesManagement kann der Anwenderfür bestimmte Situationen AnrufRegeln hinterlegen, die auch überdas Mobiltelefon auswählbar sind.

Dank der Swipekönnen laufende Gesprächezwischen verschiedenenEndgeräten verschoben werden.

Konferenzen köper Audio oder Video abgehaltenwerden. Mit der Sprecheranzeigeper Farbe oder Foto behält jederTeilnehmer den

Möchte man gemeinsamDokumente anschauen oderbearbeiten, ist das sehr leichtrealMeeting möglich.„realMeetingConferencing auf Wunsch mitVideobildern. Auch hier ist neben

2

Service für seine Cloud-Anbin-, mit der er selber

Anpassungen vornehmen kann.

Ein Vertrag garantiert Flexibilitätund Preissicherheit für die ver-einbarte Laufzeit.

Mit guter Vorbereitung durch denAnbieter erfolgt der Anschluss andie Cloud in wenigen Stunden –

Branch anschließen,Telefone verteilen, fertig!

Das Ergebnis

, der UC-Lösung ausist der Kunde All-IP-kann seine gesamte

Kommunikation über die Cloud

Directories werden in dieUmgebung eingebunden.

Präsenzfunktionen zeigen aufWunsch den Anwesenheits- und

Status der Kollegen an.Office Telefone, Smart-

phones und Tablets könnennahtlos in die Kommunika-

umgebung integriert werden.

Mit dem One-Number-Servicewerden beliebige Endgeräteeingebunden. Sprachnachrichtenkönnen von überall her abgehört

Teamfunktionen ermöglichen dieAnrufübernahme innerhalb eines

Über ein ausgereiftes Regel-Management kann der Anwenderfür bestimmte Situationen Anruf-

geln hinterlegen, die auch überMobiltelefon auswählbar sind.

der Swipe-Technologiekönnen laufende Gesprächezwischen verschiedenenEndgeräten verschoben werden.

Konferenzen können komfortabelper Audio oder Video abgehaltenwerden. Mit der Sprecheranzeigeper Farbe oder Foto behält jederTeilnehmer den vollen Überblick.

Möchte man gemeinsamDokumente anschauen oderbearbeiten, ist das sehr leicht überrealMeeting möglich. Das Produkt

ealMeeting“ ermöglicht Webonferencing auf Wunsch mit

Videobildern. Auch hier ist neben

dem Desktop-Sharing der sichereund verschlüsselte Austausch vonDateien, die Integration vonSmartphones oder Tablets fürmobile Mitarbeiter jederzeitmöglich. Ideal einsetzbar fürgemeinsames Arbeiten im Team,Schulungen oder Hotlines. Sowerden Reisekosten gespart unddie Umwelt geschont.

All das kann in die gewohnteOutlook Umgebung integriertwerden – so dass alle UC-Funktionen über Outlook nutzbarsind.

Neben der Arbeitsplatz-Telefonieist auch ein Vermittlungsplatz ausder Cloud im Angebot. Er bietetalle Vermittlungs-Optionen, diefür ein Unternehmen wichtig sind.

Für die Chefetage ist ein Chef-Sekretärin-Arbeitsplatz erhältlich.Hierüber können Anrufe vomSekretariat angenommen undkomfortabel vermittelt werden.

Eine Vor-Ort Einweisung und eineSchulung zur neuen Umgebungrunden die Einführung ab.

Was sich geändert hat..!

Mit der realCloud bietet PKN einePlattform für eine Cloud-Lösung,die den Kunden absolute Freiheitbei der Zusammenstellung ihrerInfrastruktur bietet. Auf Verände-rungen im Unternehmen desKunden kann somit schnell undwirtschaftlich reagiert werden.

Jeder Kunde kann sich aus einemRessourcenpool die benötigtenKomponenten zusammenstellenund jederzeit flexibel an dieeigenen Anforderungen undBedürfnisse anpassen.

Komfortable Telefonie- und UCFunktionen der Extraklasse sindauch für kleine und mittlereUnternehmen zu vertretbarenKosten verfügbar.

Trotzdem hat jeder Kunde dievolle Herrschaft über seine Datenund die Gewähr, dass alle Daten inDeutschland sicher verwahrt undvertraulich behandelt werden.realCloud hat ein Sicherheits-konzept, ein Notfallmanagementund Datenschutz- und Sicher-heitsbeauftragte im eigenen Haus.

Regelmäßige Penetrationstestssichern die Daten vor Eindring-lingen.

Kunden telefonieren wie früher,nur komfortabler. Ob Audio,Video oder mobiles Arbeiten – alleWünsche können erfüllt werden.

Bei Nutzung einer Cloud fallenkeine Kosten mehr für Beschaf-fung, Einrichtung und Wartungder Kommunikations-Infra-struktur an. Regelmäßige Updatessind garantiert - der Kunde hatimmer die aktuellste Version zurVerfügung.

Mit über 2000 verkauften Portsinnerhalb kürzester Zeit hat PKNden Weg in die Zukunftbeschritten. Die Firma DEGES(Deutsche Einheit Fernstra-ßenplanungs- und -bau GmbH)nutzt das komplette Portfolio desProduktes realUC für mehr als 200Mitarbeiter an 3 Standorten undist begeistert.

Über OpenScape Enterprise

Das OpenScape Solution Setintegriert die Kommunikationzwischen Unternehmens-hauptsitzen, Regionalbüros,Zweigstellen und Heim-arbeitsplätzen im gesamtenUnternehmen und bietetkomfortables Arbeiten fürBusiness Groups sowie mobileMitarbeiter.

Den Kern bildet die innovativeOpenScape UC Server-Plattform,die das OpenScape Solution Setinklusive der OpenScape VoiceApplikation und der OpenScapeUnified Communications (UC)Applikation bereitstellt.

Diese Produkte basieren auf derService Oriented Architecture(SOA) und nutzen Standard-VoIP-Telefonieprotokolle (SIP, CSTA,SNMP).

Sie bieten Sprach-, Desktop-Videokonferenz-, UnifiedCommunications , UnifiedMessaging- und Mobilitäts-applikationen der Carrier-Klasse.

„Mit OpenScape Voice läuftunsere Anlage absolut stabil undzuverlässig. Gerade Verfügbarkeitund Sicherheit sindVoraussetzung für denerfolgreichen Betrieb unsererrealCloud“

(Heiko Weidlich, Geschäftsführerder PKN DatenkommunikationsGmbH)

Produkte ausBerliner Unternehmenim Jahr 2015 bereitsprämiert:

3. Platz für realUC

Innovationspreis der InitiativeMittelstand (März 2015) in derKategorie Unified Communication

TopTOP 100 Award

PKN zählt mit der realCloudden 100 innovativstenUnternehmen Deutschlands

1.Platz für realWorkplace

Hosting & Service ProviderSummit 2015 der Vogel ITAkademie (Mai 2015)

Für die Zukunft plant die PKNDatenkommunikations GmbH dieZusammenarbeit mit anderenHändlern und setzt weiter aufeine kontinuierlicheVerbesserung im realCloudPortfolio sowie zufriedeneKunden.

3

Mit OpenScape Voice läuftunsere Anlage absolut stabil undzuverlässig. Gerade Verfügbarkeitund Sicherheit sindVoraussetzung für denerfolgreichen Betrieb unserer

Heiko Weidlich, Geschäftsführerder PKN Datenkommunikations

Produkte aus der realCloud desUnternehmens wurden

im Jahr 2015 bereits zwei Mal

3. Platz für realUC

Innovationspreis der InitiativeMittelstand (März 2015) in derKategorie Unified Communication

TopTOP 100 Award

mit der realCloud zuden 100 innovativstenUnternehmen Deutschlands

1.Platz für realWorkplace

Hosting & Service ProviderSummit 2015 der Vogel IT-Akademie (Mai 2015)

Für die Zukunft plant die PKNDatenkommunikations GmbH dieZusammenarbeit mit anderenHändlern und setzt weiter aufeine kontinuierlicheVerbesserung im realCloud-Portfolio sowie zufriedene

Über Unify

Unify ist ein weltweit führendes Unternehmen für Kommunikationssoftware und

„Global 500“-Unternehmen mit seinen integrierten Kommunikationslösungen beliefert. Unsere Lösungen vereinen

unterschiedliche Netzwerke, Geräte und Applikationen auf einer einzigen, einfach bedienbaren Plattform, die Teams einen

umfassenden und effizienten Austausch ermöglicht. Damit verändert sich die Art und Weise, wie Unternehmen

kommunizieren und zusammenarbeiten, nachhaltig

Performance erheblich verbessert. Unify verfügt über eine lange Tradition aus verlässlichen Produkten, Innovationen,

offenen Standards und Sicherheit.

Unify.com

PKN Datenkommunikations GmbHEldenaer Str. 3510247 BerlinDeutschlandwww.pkn.de

Copyright © Unify GmbH & Co. KG 2015

Hofmannstr. 63, D-81379 München

Alle Rechte vorbehalten.

Die Informationen in diesem Dokument enthalten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw.

Leistungsmerkmale, die je nach Anwendungsfall nicht immer in der beschriebenen Form zutreffen

oder sich durch Weiterentwicklung der Produkte ändern können. Eine Verpfli

Merkmale zu gewährleisten besteht nur, sofern diese ausdrücklich vertraglich zugesichert wurden.

Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten.

Unify, OpenScape, OpenStage und HiPath sind eingetragene Warenzeichen der Un

Alle anderen Marken-, Produkt- und Servicenamen sind Warenzeichen oder eingetragene

Warenzeichen ihrer jeweiligen Inhaber.

Unify ist ein weltweit führendes Unternehmen für Kommunikationssoftware und -services, das annähernd 75 Prozent der

Unternehmen mit seinen integrierten Kommunikationslösungen beliefert. Unsere Lösungen vereinen

unterschiedliche Netzwerke, Geräte und Applikationen auf einer einzigen, einfach bedienbaren Plattform, die Teams einen

umfassenden und effizienten Austausch ermöglicht. Damit verändert sich die Art und Weise, wie Unternehmen

kommunizieren und zusammenarbeiten, nachhaltig – die Teamleistung wird verstärkt, das Geschäft belebt und die Business

rt. Unify verfügt über eine lange Tradition aus verlässlichen Produkten, Innovationen,

4

Die Informationen in diesem Dokument enthalten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw.

Leistungsmerkmale, die je nach Anwendungsfall nicht immer in der beschriebenen Form zutreffen

oder sich durch Weiterentwicklung der Produkte ändern können. Eine Verpflichtung, die jeweiligen

Merkmale zu gewährleisten besteht nur, sofern diese ausdrücklich vertraglich zugesichert wurden.

Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten.

Unify, OpenScape, OpenStage und HiPath sind eingetragene Warenzeichen der Unify GmbH & Co. KG.

und Servicenamen sind Warenzeichen oder eingetragene

das annähernd 75 Prozent der

Unternehmen mit seinen integrierten Kommunikationslösungen beliefert. Unsere Lösungen vereinen

unterschiedliche Netzwerke, Geräte und Applikationen auf einer einzigen, einfach bedienbaren Plattform, die Teams einen

umfassenden und effizienten Austausch ermöglicht. Damit verändert sich die Art und Weise, wie Unternehmen

die Teamleistung wird verstärkt, das Geschäft belebt und die Business-

rt. Unify verfügt über eine lange Tradition aus verlässlichen Produkten, Innovationen,