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Tag der Schweizer Garagisten, Bern, 15. Januar 2019

Morten Hannesbo, CEO

AMAG Group AG

Tag der Schweizer Garagisten

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AMAG Group AG

Das Schweizer Garagengewerbe

Viele Pioniere

Viele kleine Händler und Garagisten

Auto & Leidenschaft: nostalgische Romantik?

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AMAG Group AG3

Sind Sie zukunftsfähig?



AMAG Group AG4



AMAG Group AG5

Digitali-

sierung

Assistenz

systeme

Elektro-

mobilität

Abo-

modelle

Neue

Finan-

zierungs-

formen

Auto-

nomes

Fahren

Neue

Mobilitäts-

formen

Gesetz-

gebungCO2



AMAG Group AG6



AMAG Group AG7

Macht euch

unentbehrlich für

die Automarke!



AMAG Group AG

→Marktausschöpfung

→Operative Exzellenz

→Kundenfokus

Hersteller erwarten

8



AMAG Group AG

→ Investitionsbereitschaft

→ Performance

→ Ziele mittragen

→Dynamik und Flexibilität

→Operative Exzellenz

→Kundenfokus

→Respekt

Importeure erwarten

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AMAG Group AG

→Gewinnchancen

→ Produkte

→Konzepte

→Stabilität

→ Zukunftsperspektive

→Respekt

Garagisten erwarten

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AMAG Group AG

→Gute Beratung

→ Faire Preise

→Respekt

→Eine Topleistung

Kunden erwarten

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AMAG Group AG

Stimmt das aus Kundensicht nicht…

Konsumenten sind weniger bereit, ein Preispremium zu bezahlen, wenn

sie einem Anbieter nicht vertrauen.

Kunden bleiben nicht bei einem Anbieter, wenn sie diesem nicht

vertrauen.

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AMAG Group AG

Preisgestaltung

Wettbewerbs-

position

Differenziert

Undifferenziert

Markt Premium

Ware

Produkt

Service

Erlebnis

Mehrwert schaffen

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AMAG Group AG

Nespresso-Kapseln

(über Website)

5 g = CHF 0.47

1 kg = CHF 94.00

M-Budget Kaffee

500 g = CHF 2.45

1 kg = CHF 4.90

In harten Zahlen: Was kostet ein Kilo Kaffee?

Preispremium

1918%

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AMAG Group AG

Produkt-Wertschätzung

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AMAG Group AG

Dienstleistungsbereitschaft ist kein „nur Lernenden“ Thema,

alle Mitarbeitende müssen mitgenommen werden

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AMAG Group AG



AMAG Group AG

• Kundenorientierung

• Begeisterung

• Loyalität stärken

• Weiterempfehlungsrate

steigern

• Positive Überraschung

sämtlicher Zielgruppen

• Respekt

• Kompetenz

• Mut für Neues

• Geistige Flexibilität

• Veränderungsbereitschaft

• Neue Ideen zulassen

• Neue Technologien nutzen

• New Mobility fördern

• Kooperationen nutzen

• Treiber im Markt sein

• Leistungsorientierung

• Qualität

• Gewinnorientierung

• Kostenbewusstsein

• Effizienzsteigerungen

• Unnützes abbauen

• Synergien nutzen

• Zusammenarbeit stärken

• Nachhaltigkeit

• Umweltbewusstsein

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SURPRISE

Was überrascht positiv?

INNOVATION

Was ist fortschrittlich?

RETURN

Was lohnt sich?



AMAG Group AG18



AMAG Group AG

Was zeichnet einen AMAG-Lernenden aus?

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Die AMAG Lernenden…

• …können sich in der Komplexität eines grossen Konzerns bewegen.

• Sie verfügen damit also über ein Assimilations- und Antizipierungsvermögen.

• ….erhalten die Möglichkeit und lernen, mit digitalen Neuerungen im Alltag umzugehen.

• Sie spüren den Puls der Veränderung in der Autobranche direkt.

• …arbeiten ab dem 3. Lehrjahr produktiv.

• Sie lernen so dienstleistungsorientiert und effizient zu denken.

Lernende sorgen dafür, dass sich die DNA des Unternehmens ständig weiterentwickelt und verjüngt.



AMAG Group AG

Digitalisierung in der Ausbildung

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• An allen drei Lernorten sind die Auswirkungen der Digitalisierung erkenn- und erlebbar:

• Elektronische Hilfsmittel an Berufsschulen,

• Digitale Lehrmittel in den überbetrieblichen Kursen

• Arbeiten* mit dem Computer in allen Ausbildungsberufen

• Die alltägliche und umfassende Einsatz moderner Kommunikationsmittel fördert verschiedene

Eigenschaften und Fähigkeiten der jungen Menschen:

• Die Vernetzung unter den Lernenden untereinander ist viel intensiver geworden.

• Die Problemlösungsorientierung verändert sich mit den Hilfsmitteln:

• Das kritische Denken wird gefördert.

• Kollaboratives Arbeiten erhält einen höheren Stellenwert.

• Der Kunde kommt schon informiert, technisches Wissen ist also keine Differenzierung mehr.

• Das Lernverhalten verändert sich (z.B. Youtube-Videos, Lern-Nuggets).

* Ob beim Automobil-Mechatroniker, beim Spengler oder beim Logistiker: Digitale Instrumente haben in jedem Fachgebiet Einzug gehalten.



AMAG Group AG

→Strategie

→ 100% Fokus / 100% Commitment

→ Erfolgreich unterwegs

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AMAG Group AG

Neu aufgestellt per 1.1.19

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AMAG Group AG

AMAG Import

AG

AMAG

Automobil und

Motoren AG

AMAG First AGAMAG Leasing

AG

AMAG Services

AG

AMAG Parking

AG

AMAG Corporate

Services AG



AMAG Group AG23

GeschäftsmodellTechnologie

NOW NEXT NEW!

3 Themen – alle gleich wichtig



AMAG Group AG

Dealer of Tomorrow

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AMAG Group AG25

New Mobility Strategie mit 5 Teilstrategien



AMAG Group AG26

«Mobility on Demand» Angebots-Palette der AMAG



AMAG Group AG27



AMAG Group AG

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Unsere Vision

Convenience Loyalty

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AMAG Group AG29



AMAG Group AG30

> Elektrifizierungsstrategie der Hersteller: wird in Zukunft Teil des

Kerngeschäfts der AMAG

> 25% aller Modelle bis 2025 mit Stecker aus dem VW Konzern, 75% ohne

Shift im bestehenden Geschäft (Aftersales und Wartung), doch nicht nur

Aufbau von Beratungsleistungen

E-Mobility

Partner der Zukunft

Private & eigene Betriebe

Bereit sein (auch für neue Business Modelle)

Markt ausschöpfen

Markenwelten darstellen

Vertrauen zwischen Hersteller, Importeur und Garagist

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AMAG Group AG

Wer nicht mit der

Zeit geht,

geht mit der Zeit!

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Carl Josef Neckermann



AMAG Group AG

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

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