Tendenzen, Trends und Kooperationsmöglichkeiten beim IT-Einsatz im Maschinenbau
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Tendenzen, Trends und Kooperationsmglichkeiten beim IT-Einsatz im MaschinenbauKooperationsverbund der IT DienstleisterAnnaberger Strae 240D 09125 ChemnitzDr. Matthias Brand
Entwicklung von Produkt zur Kundenorientierung
Modulare Architekturen
ITServicecenter Dienstleistung von KMU fr KMU
Innovative Dienstleistung Service Engineering
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Markt und UnternehmenssichtKooperationsverbund der IT DienstleisterAnnaberger Strae 240D 09125 ChemnitzDr. Matthias BrandProdukt -StrategieUnternehmenskonzeptLeistungsprozesseUnternehmens-sichtMarktsichtKundenzufriedenheitQualitt / Preis- LeistungKundenerfahrungen
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Zeitliche Entwicklung zur KundenorientierungKooperationsverbund der IT DienstleisterAnnaberger Strae 240D 09125 ChemnitzDr. Matthias Brand
Funktions-OrientierungProdukt-OrientierungKunden-OrientierungVorherrschendBis 60er (80er)JahreBis 90er JahreSeit Mitte 90er JahreMottoDas Flieband muss laufenHerstellen und verkaufenWahrnehmen und antwortenFokusProduktionMarketing / VertriebAlle Kunden-Kontakte
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Trends und LsungsanstzeKooperationsverbund der IT DienstleisterAnnaberger Strae 240D 09125 ChemnitzDr. Matthias BrandKundenspezifische LsungModulare ArchitekturenStandardisierte StrukturenIndividualisierungStandardisierung
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Nachfragestrukturen BeispielKooperationsverbund der IT DienstleisterAnnaberger Strae 240D 09125 ChemnitzDr. Matthias BrandHerstellung von tiefgezogenen KunststoffteilenKonstruktion des Teiles auf (vorgegebenem) CAD-Systembertragung CAD auf CNC MaschineAbgleich der ErgebnisseRckkopplung zum CADSchulung PersonalWartung des Systems
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NachfragestrukturenKooperationsverbund der IT DienstleisterAnnaberger Strae 240D 09125 ChemnitzProduzent/Hersteller(Vakuumziehtechnik)Lieferant/Produzent(Handlingsysteme)Kundenanforderung(Erzeugung PlastikteileInkl. Konstruktion)LieferantLieferant(Steuerung)LieferantLieferantProduzent (IT-Dienstleister)LieferantLieferantLieferantLieferantLieferant/Produzent(CNC-Frstechnik)Dr. Matthias Brand
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Supply Chain ManagementKooperationsverbund der IT DienstleisterAnnaberger Strae 240D 09125 ChemnitzDr. Matthias BrandE trading place Client SCM-User Interface DB . . .Delivery timeDelivery timeeChain- Client Event Manager Decision Process EngineeChain- Clientbasket of goodsbasket of goodsData for decisisionprocessData for decisisionprocessBasket of goodsData for decisisionprocessDelivery timeQuelle MSO
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IT - ServicezentrumKooperationsverbund der IT DienstleisterAnnaberger Strae 240D 09125 ChemnitzDr. Matthias Brand
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IT- Servicezentrum
QualittskriterienAGB`s
Kunde
ModuleServices
ModuleServices
ModuleServices
ModuleServices
ModuleServices
ModuleServices
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Entwicklung BruttosozialproduktKooperationsverbund der IT DienstleisterAnnaberger Strae 240D 09125 ChemnitzDr. Matthias BrandQuelle: Stat. Bundesamt 2000
Diagramm2
223246
243838
244036
274132
28.54130.5
314029
354124
344521
404911
45505
50455
57403
63361
Services
Industrie
Landwirtschaft
Diagramm1
223246
243838
244036
274132
28.54130.5
314029
354124
344521
404911
45505
50455
57403
63361
Jahr
Tabelle1
1880190019201940196019801998
2224242728.53135344045505763
32384041414041454950454036
4638363230.5292421115531
Tabelle1
Services
Industrie
Landwirtschaft
Tabelle2
Tabelle3
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Komplexe SystemeKooperationsverbund der IT DienstleisterAnnaberger Strae 240D 09125 ChemnitzDr. Matthias Branderfordern ganzheitliche Herangehensweise ServiceplanungInformationsmanagementQualifikationWissensmanagementKonzentration auf KernkompetenzenSimulation iterativer ProzesseKooperationen DokumentationUnd ArchivierungOutsourcing von IT DienstleistungenProjektmanagementWissensmanagementSysteme frProjekteBerufsbegleitendes Lernen fr MitarbeiterContentManagement
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Lebenslanges Lernen mitKooperationsverbund der IT DienstleisterAnnaberger Strae 240D 09125 ChemnitzDr. Matthias BrandKonLernWeb
Welche Vorteile bietet e - learning
- Kommunikation ber das Internet / Intranet- Flexible Gestaltung des Lernortes- Individuell angepasste Lerndauer- Frei whlbarer Inhalt und Lernweg- Individuelle Lernbegleitung durch Tutoren- Integration von global verfgbarem WissenPROTHEUS
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Customer Raleted Service EngineeringKooperationsverbund der IT DienstleisterAnnaberger Strae 240D 09125 ChemnitzDr. Matthias BrandSeviceDemandServiceCompetenceService StrategyService Company / NetQuelle: Universitt StuttgartKunden-erwartungenUnternehmens-kompetenzen
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KundenintegrationKooperationsverbund der IT DienstleisterAnnaberger Strae 240D 09125 ChemnitzDr. Matthias BrandQuelle: Universitt StuttgartServiceCreationServiceEngineeringServiceManagement ber gabe Evalu ierungUm setzung Service design LastenheftIdeen findungKunde
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AufgabenKooperationsverbund der IT DienstleisterAnnaberger Strae 240D 09125 ChemnitzDr. Matthias Brand Weiterentwickeln der schsischen IT-Infrastruktur Vertretung der Mitgliederinteressen gegenber der Politik Kooperationen zwischen IT-Dienstleistern und IT-Anwendern Gewinnung von Fachkrften durch Qualifizierung Zusammenarbeit mit Universitten, Kammern und Verbnden Vertretung der Firmen in der ffentlichkeit Frderung der Entwicklung schsischer SoftwareprodukteHauptaufgaben
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AGKooperationsverbund der IT DienstleisterAnnaberger Strae 240D 09125 ChemnitzDr. Matthias BrandKITD e.V.AG MaschinenbauAG InfrastrukturAG TextilindustrieAG BauAG e - businessAG Bildung
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membersKooperationsverbund der IT DienstleisterAnnaberger Strae 240D 09125 ChemnitzDr. Matthias Brand
Diagramm1
10
18
25
30
33
45
55
60
Number of members KITD e.V.
Tabelle1
Sep-99Dec-99March 00June 00Sep-00Dec-00March 01June 01
1018253033455560
Tabelle1
0
0
0
0
0
0
0
0
Number of members KITD e.V.
Tabelle2
Tabelle3
Kooperationsverbund der IT- Dienstleister Sdwestsachsen e.VTendenzen, Trends und Kooperationsmglichkeiten beim IT-Einsatz im Maschinenbau