TQ - uegg.euuegg.eu/fileadmin/user_upload/dokumente/G5136512_Stoll.pdf · TQA Verantworten von...

13.09.2013

Deutsche Bahn AG

Josef Stoll

Leiter Sicherheits- und Qualitätsmanagement, TQ

TQSicherheits- und Qualitätsmanagement

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Sicherheit und Qualität (TQ) ist in dem Ressort Technik als zentrale Gruppenfunktion positioniert

Die Konzernstruktur

Infrastruktur und Dienstleistungen

Finanzen/Controlling

Vorsitzender PersonalCompliance, Daten-

schutz und Recht

Vorstand DB AG

TEEinkauf

TUUmwelt

Servicefunktionen

TK

TM

Steuerungsfunktionen

Technik

TSTechnik

TQSicherheit & Qualität

TOInformationstechnologie

Gruppenfunktionen

TQSicherheit &

Qualität

Deutsche Bahn AG | Josef Stoll | TQ | 13.09.2013

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Das Führungsteam TQ / TQx in Bildern

TQI Technische Inspektion und EreignisuntersuchungAndreas Hinz

TQP SQ-Planung, -Grundsätze, -Monitoring

Gorden Falk

TQAAuditierung

Thomas Kirchhoff

TQQ Qualitätssicherung DB-KonzernUlf Weiland

TQ Sicherheits- und Qualitätsmanagement

Josef Stoll

TQSSicherheit

Dirk Thater


Der Bereich TQ (Sicherheit und Qualität) ist dem Ressort T als Gruppenfunktion mit 5 Abteilungen zugeordnet

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TQSicherheits-

und

Qualitätsmanagement

TQPSQ-Planung,

-Grundsätze,

-Monitoring

TQP1SQ-Risikomanagement,

-

Grundsätze

TQP2SQ-Monitoring,

-Programme

TQSSicherheit

TQS1Arbeits-/Brandschutz

TQS2Betriebssicherheit,Notfallmanagement

TQS3Zentrale

Auswertestelle

(ZAS)

TQQQualitätssicherung

DB-Konzern

TQQ(1)

Q-Standards

Fahrzeuge

TQQ(2)

Q-Standards

Infrastruktur

QQ(3)

Q-Projekte,

Prozess-

und

Q-Wissensmanagement

TQAAuditierung

Technische

Inspektion

und

Ereignisuntersuchung


Den Schwerpunkt für Sicherheit & Qualität bildet derzeit die Eisen-bahn, darauf basierend kann später eine Erweiterung erfolgen

Sicherheit und Qualität

� Wir sind eines der sichersten Mobilitäts- und Logistikunternehmen

� Wir haben zuverlässige Produktionsmittel und Prozesse

� Wir sind Benchmark für Arbeitsschutz

Zielfunktion und Mission

Sicherheit und Qualität wird über sinnvolle Leitplanken im Konzern

definiert – Standards, Methoden und Werkzeuge sind wesentliche Inhalte

Festlegung und Weiterentwicklungder Leitplanken erfolgen im Konzern-verbund, die Implementierung durch

die Geschäftsfelder

Funktionsfähigkeit des Systemswird kontinuierlich durch die Geschäfts-

felder und die Gruppenfunktion TQ überprüft

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Aktueller Themenfokus

Rest of World

EU

Deutschland

Verkehrsmittel

Reg

ione

n

Schiene Bus LKW

Ausweitung

Nukleus

Ausweitung SQ-Konzept über weitere Produktions-mittel und Länder im Zuge der Konzernstrategie 2020 schrittweise angestrebt


Planung, Sicherung und Prüfung bilden das Grundgerüst, um Fehler zu vermeiden, zu erkennen oder zu beheben

Qualität – Programme und Verfahren

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Fehlereintrittunterbinden

� Vermeidung

Fehler latent� Erkennen und

Vermeidung

� Technische Inspektion

� Risikobasierte Audits

� Ereignisunter-suchungen

� Zentrale Ansprech-stelle für Triebfahr-zeugführer (ZAT)

� Zentrale Auswertestelle (ZAS)

Überwachende

QualitätsprüfungVorausschauende

Qualitätsplanung

� Quality Gates Beschaffung

� Prozessqualitäts-engineeringBetrieb, Instandhaltung

Größter Hebel(langfristig) Nachhaltigkeit sichern

Problemminimierung(kurzfristig)

Fehler eingetreten� Vermeiden der

Wiederholung

Operative

Qualitätssicherung

� Design ReviewsBeschaffung

� Prozessqualitäts-messungBetrieb, Instandhaltung

Festlegung des voraus-schauenden „Pflichtenheftes“

und der geforderten Qualitätsmerkmale

Prozessbezogene „messtechnische“ Über-wachung der geforderten

Qualitätsmerkmale

Überwachung, Beurteilungund Verbesserung der

Qualitäts-fähigkeit (Qualitätsinspektion Produkt,

Prozess, System)


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Bei TQ sind Steuerung des konzernweiten Qualitäts- und Sicherheitsmanagements sowie die CQO-Funktion für die Konzernleitung angesiedelt

Die fünf Einheiten von TQTQP verantwortet � die konzernweiten Zielprozesse hinsichtlich Sicherheit und Qualität� das Integrierte Managementsystem des Konzerns� das Qualitätsprogramm des Konzerns� die Standards und Methoden der Qualitätsplanung

TQA

TQS

TQP

TQS� koordiniert die GF-übergreifenden Themen für Betriebssicherheit, Notfallmanagement, Arbeits- und Brandschutz� verantwortet das Sicherheitsprogramm für den DB-Konzern � stellt ein abgestimmtes Vorgehen im Konzern zur Erreichung der Sicherheitsziele sicher� verantwortet das GF-übergreifende Regelwerk zur Sicherheit der DB AG� betreut die zentrale Anlaufstelle für Triebfahrzeugführer (ZAT)� Wertet die elektronische Fahrtenregistrierung für den DB-Konzern in der zentralen Auswertestelle (ZAS) aus� stellt den EBL DB Konzern

TQA verantwortet� die System-, Prozess und Produktaudits im DB-Konzern� das Maßnahmenmonitoring aus Audits zur Gewährleistung der Nachhaltigkeit der aufgezeigten und dokumentierten

Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen

TQI

TQI verantwortet � die technischen Inspektionen zum Entdecken latenter Fehler und zur Lösung latenter oder bekannter Fehler� Ereignisuntersuchungen im DB-Konzern� die Relevanzanalysen und das Ergreifen von wirksamen Abstellmaßnahmen auf Basis der Erkenntnisse aus technischen

Inspektionen und Ereignisuntersuchungen

TQQ

TQQ� verantwortet die Qualitätssicherung bei GF-übergreifenden Prozesse Schnittstellen im DB-Konzern� verantwortet das Definieren und Einführen von Standards und Methoden der Qualitätssicherung� betreut die SQ-Community als Austauschplattform


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TQ leitet federführend die Gremien zu Qualität und Sicherheit des DB Konzerns

Überblick MandatGremium

� konzernweite Koordination und Abstimmung des MS im DB-Konzern, inkl. Risikomanagement� Erarbeitung und konzernweite Abstimmung der Methoden und Instrumente für die systemführenden

Bestandteile des MS im Konzern � Sicherstellung der Weiterentwicklung (Integration des SMS) und kontinuierlichen Verbesserung des MS im

Konzern� Verzahnung internationaler Gremienaktivitäten mit den Bedürfnissen der GF/SC

SQT BoardV.: CQO, CTO6 x jährlich

� Konzernweite Koordination und Abstimmung zu übergreifenden Qualitätsthemen der am Eisenbahnbetrieb beteiligten GF/SC

� Sicherstellen der Einhaltung von vereinbarten übergreifenden Qualitätszielen und Kundenversprechen der am Eisenbahnbetrieb beteiligten GF/SC

KA ManagementsystemV.: TQP6 x jährlich

� Konzernweite Koordination und Abstimmung zu übergreifenden Qualitätsthemen der am Eisenbahnbetrieb beteiligten GF/SC

� Sicherstellen der Einhaltung von vereinbarten übergreifenden Qualitätszielen und Kundenversprechen der am Eisenbahnbetrieb beteiligten GF/SC

KA QualitätV.: TQP, TQQ6 x jährlich

� konzernweite Koordination und Abstimmung der Systeme, Instrumente und Methoden zu fachspezifischen Inhalten B/N

� Sicherung des abgestimmten Vorgehens zur Erreichung der strategischen Ziele� Vereinbarung übergreifender Ziele und Programme zur langfristigen Sicherung des konzernweiten Sicherheits-

programms, einer Sicherheitsstrategie und - soweit möglich - auch quantifizierten Zielen

KA Betriebssicherh./ NotfallmanagementV.: TQS6 x jährlich

� Verankerung offensive A-/B-Strategie, -programme und –maßnahmen, deren Monitoring in der Gesamtstrategie des SQ-Managements, Ableitung eventuell notwendiger Korrekturmaßnahmen

� Sicherung eines gemeinsam abgestimmten Vorgehens innerhalb der KL und GF/SC zur Erreichung der strategischen Ziele, Umsetzung der im KVS bzw. im SQT Board vereinbarten Programme im A/B

KA Arbeits- und BrandschutzV.: TQS6 x jährlich


Vergessenes Material im Gleisbereich

9Quelle Bild: http://www.bahnvertrieb.de/contents/media/l_folie3.jpg

Aktuelle Ereignisse:

10.08.2013Bei Bohrarbeiten zum Bahnsteigneubau neben dem Gleis im Bahnhof Kochel begab sich der Mitarbeiter der Fa. Bachner zur Verlängerung des Bohrgestänges in den Gleisbereich und wurde vom rückwärtsfahrenden Zweiwegebagger erfasst und tödlich verletzt.

Kollisionen 2012/ 2013

Kollision mit Sh2 Scheiben: 23 in 2012/ 15 in 2013

Kollision mit Baugerät: 18 in 2012/ 4 in 2013

Aufprall auf Oberleitung nach Bauarbeiten: 3 in 2012/ 2 in 2013

Effizienzsteigerung auf Baustellen

10Quelle Bild: http://www.bilder-hochladen.net/files/big/jqqw-12l-f3f1.jpgQuelle Artikel: http://www.focus.de/auto/ratgeber/unterwegs/organisationschaos-kostet-milliarden-warum-deutschlands-autobahnbaustellen-so-ineffizient-sind_aid_1059805.html

Back up

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Die Bereiche TQP, TQS und TQQ gestalten konzernweit Sicherheit und Qualität in Zusammenarbeit mit den Geschäftsfeldern

Überblick der Aufgaben des TQ-Bereiche (nicht vollständig) (1/2)

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OE Aufgabenfeld

TQP �Verantworten des konzernweiten Zielprozesses hinsichtlich Sicherheit & Qualität (in Abstimmung mit TQS) einschließlich Monitoring

�Verantworten des Integrierten Managementsystems des Konzerns�Verantworten des Qualitätsprogramms des Konzerns (strukturierte, zielgerichtete Weiterentwicklung S & Q)�Steuerung der Qualitätspartnerschaft mit der Industrie und den Geschäftsfeldern, sowie Konzerneinheiten�Verantworten der Methoden und Standards der Qualitätsplanung (einschließl. der Quality Engineering Tools und der

Prozesskennzahlenlogik) im Konzern

TQS �Koordination von GF-übergreifenden Themen im Bereich Betriebssicherheit, Notfallmanagement, Arbeits- und Brandschutz sowie Führen der Community der EBL, Arbeits- und Brandschutzbeauftragten

�Mitwirken an dem Prozess für Qualitätsziele- , Kennzahlensystem und an dem Qualitätsprogramm mit Schwerpunkt auf Sicherheits-, Arbeitsschutz- und Notfallmanagement und Brandschutz

�Sicherstellen eines gemeinsam abgestimmten Vorgehens im Konzern zur Erreichung der Sicherheitsziele�Verantwortlich für die Rahmenvorgaben bei der Wahrnehmung der Mitwirkungsaufgaben bei der nicht-polizeilichen

Gefahrenabwehr �Verantwortlich für das geschäftsfeldübergreifende Regelwerk der DB AG �Aktive Gestaltung der internationalen und nationalen Gremienarbeit

TQQ �Konzernweites Definieren und Einführen von Standards und Methoden der Qualitätssicherung und GF-übergreifender QS-Werkzeuge (z. B. Liste güteprüfpflichtiger Teile)

�Führen der S&Q-Community im Konzern (Austausch-Plattform)�Verantworten der Qualitätssicherung bei GF-übergreifenden Schnittstellen�Führen des Themenbereichs Qualitätskultur�Betreuen des Konzernprozessportals und des Standards Konzernprozessmanagement


Die Bereiche TQA und TQI fungieren als konzernweite Prüfeinheiten für Sicherheit und Qualität und Lösungsindikatoren

Überblick der Aufgaben des TQ-Bereiche (nicht vollständig) (2/2)

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OE Aufgabenfeld

TQA �Verantworten von System-, Prozess-, und Produktaudits sowie betriebliche ggf. auch technische Untersuchungen und Messungen anhand eines Auditprogramms oder Ad-hoc-Audits, mit Fokus auf geschäftsfeldübergreifende Prozesse und Schnittstellen. Die Audits dienen im wesentlichen der Feststellung der Konformität zu Zielen und Vorgaben für Sicherheit und Qualität. Die Audits, Untersuchungen und Messungen sollen Anhaltspunkte zur Verbesserung insbesondere bei geschäftsfeldübergreifende Sicherheits- und Qualitätsaspekte bieten

�Verantworten eines Maßnahmenmonitorings aus Audits, zur Gewährleistung der Nachhaltigkeit der aufgezeigten und dokumentierten Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen. Die Umsetzungsverantwortung der Maßnahmen obliegt den verantwortlichen Bereichen

TQI �Die technischen Inspektionen haben in der Regel technische Fehler zum Gegenstand, können sich jedoch auch betrieblichen Fehlern widmen, wenn die Ursachen- und Lösungsfindung komplexer Analysen bedarf.

�Verantworten von technischen Inspektionen zum Entdecken latenter Fehler und zur Lösung latenter oder auch bekannter Fehler unter Anwendung standardisierter Methoden des Quality Engineerings

�Verantworten von Ereignisuntersuchung insbesondere in Fällen, die für andere Produkte, Produktionsmittel oder Prozesse relevant sein können

�Relevanzanalysen und Ergreifen von wirksamen Abstellmaßnahmen auf der Basis der Erkenntnisse der technischen Inspektionen und Ereignisuntersuchungen


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