TravelClick & Swiss Hospitality Solutions Workshop

Business

Intelligence

Raul Garcia

Nieto

11-Mar-13

TravelClick bietet

kompetente Lösungen zur

Leistungsoptimierung,

Umsatzsteigerung und

Markestärkung im

Gastgewerbe.

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Wir dienen unseren Kunden, indem wir unsere Werte leben. Kundenorientierung Wir sind alle für den Erfolg unserer Kunden verpflichtet - Wir lösen ihre Probleme, ob bekannte oder unbekannte,

indem wir eine aktive Rolle in ihrem Geschäft übernehmen und herausfordernde Fragen stellen. Wir teilen eine persönliche Verantwortung für die Erhaltung Treue

und das Vertrauen unserer Kunden. Wir übertreffen die Erwartungen unserer Kunden. Kompetenz Wir nehmen uns zum Ziel, die Besten zu sein in

allem, was wir zu tun - die besten Talente zu engagieren, neue Kunden zu gewinnen, hervorragende Angebote und erstklassigen Service zu bieten, das Geschäfts

unseres Kunden aufrechtzuerhalten uns auszubauen und den höchsten Gewinn zu erzeugen. Wir sind stolz auf alles, was wir tun. Wir arbeiten fehlerfrei und

nehmen bei Qualität keine Abkürzungen. Wir konzentrieren uns auf das, was wir gut tun gut und übernehmen nicht mehr als wir erflogreich abschliessen können.

Wir sind eine lernende Organisation - wir lernen aus unseren Erfolgen und aus unsere Fehler und suchen dabei neue und innovative Wege, um unser Geschäft zu

entwickeln. Wir verpflichten uns dazu, ein Umfeld zu schaffen, dass motiviert und hohe Leistung würdigt. Global Wir betrachten alles, was wir tun, mit einer

globalen Perspektive und sorgen dafür, die Bedürfnisse der Kunden in jedem Markt, in dem wir tätig sind, zu verstehen. Wir sind stolz auf unser Verständnis der

verschiedenen Kulturen und nutzen dieses Verständnis, um effektiv zu verkaufen und den Kulturen entsprechend zu dienen mit Rücksicht auf die Bedürfnisse der

lokalen Kunden. Wir arbeiten als ein weltweites Team! Integrität Wir sind ein Gewinnerteam! Wir leben und ehren unsere Verpflichtungen jeden Tag -

"Wir sagen was wir meinen und wir meinen was wir sagen." Wir stehen auf dem höchsten ethischem

Niveau. Wir sind wahrhaftig in unserem Engagement für einander. Wir bekräftigen unsere Unterschiede

und wir fordern von einander, das b estmögliche Ergebnis zu finden, manchmal in intensiven Diskussionen,

nach deren Ende wir hinter unserer gemeinsamen Entscheidungen stehen. Wir weichen nicht von gemeinsam getroffenen Entscheidungen oder Verhaltensweisen

ab. Wir alle sind verantwortlich für Entscheidungen des Teams und wir unterstützen uns gegenseitig. Leidenschaft Wir fördern und belohnen

Innovation und Phantasie. Wir sind ein kreatives und energisches Team mit einem Hang zum Handeln. Unsere Arbeit macht uns Spass. Wir glauben an die

Möglichkeiten bevor wir die Ergebnisse zu sehen. Wir fordern und motivieren uns gegenseitig, Risiken einzugehen, um das Unternehmen auf ein neues Niveau zu

heben. Wir genießen es, miteinander zu arbeiten. Wir bemühen uns, unsere Begeisterung bei jeder Kundenerfahrung zu zeigen. Respekt Wir setzen

positive Absicht heraus. Wir kümmern uns und wir ehren einander als Individuen und Teammitglieder. Wir legen Wert auf die Beiträge der einzelnen. Wir sind

aufrichtig, offen und ehrlich in der gesamten Kommunikation. Wir besprechen Probleme direkt mit den Beteiligten bevor wir sie vor anderen ansprechen. Wir

vergeuden nicht die Zeit der anderen und wir vermeiden häufige und willkürlich Änderungen der Prioritäten. Wir beginnen und beenden unsere Besprechungen

pünktlich. Wir sind gute Verwalter der Investition unserer Anteilseigner und geben Firmengeld aus als wäre es unseres. Teamarbeit Wir treffen unsere

Entscheidungen auf eine umfassende und entscheidende Weise. Wir arbeiten zusammen, um sicherzustellen, dass, wenn die Entscheidungen treffen, wir alle

möglichen Einflußfaktoren überprüft haben. Wir ermutigen unterschiedliche Ansichtsweisen und schätzen die Vielfalt innerhalb unserer Teams. Wir ernennen

« Champions » für komplexe oder schwere Aufgaben, um das Team zum Erfolg zu führen. Wir nehmen uns Zeit, ein Team zu sein und aufzubauen. Wir sind stolz

auf unsere Arbeit und unsere Team und lassen keinen Zweifel daran, dass wir ein Team sind.

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Eigenständige Mittelgroße Markennamen

Wir sind seit mehr als 12 Jahren ein führendes

Unternehmen in der Branche und betreuen

über 30.000 Hotels aller Typen und Größen.

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Unser Team bietet globale Reichweite und

lokale Expertise, um Ihren Umsatz zu steigern.

30,000+ Hotelkunden 147 Länder 700+ Mitarbeiter

Atlanta Barcelona Chicago Dubai Hong Kong Houston London Melbourne

New York Orlando Philadelphia Shanghai Singapore Tokyo

Unsere engagierten Teams im Vertrieb, Account Management und Service haben hervorragende

Kenntnisse über die Region, in denen Sie Ihre Hotels betreiben und verfügen über eine bewährte

Branchenerfahrung.

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Wir haben fünf Sparten,

die zusammen arbeiten,

um Ihre Leistung zu

verbessern.

Heute stellen wir Ihnen

den Bereich Business

Intelligence vor.

• iHotelier®

• PMS Connectivity

• EZYield Channel Management®

• VoicePro™

• MobiBook™

• Agency360™

• Rate360™

• MarketVision Price Position™

• Demand360™

• GDS Media™

• Display Marketing

• Pay-Per-Click Advertising

• Individuelle Webseiten

• Suchmaschinenoptimierung

• Optimierung von sozialen Neztwerken

Warum brauchen

Sie Business

Intelligence für Ihren

Erfolg?

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Sie brauchen Business Intelligence, denn.

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es hilft Ihnen, das, was Sie bereits tun, gezielter und

effektiver zu machen

Eigenständig Daten sammeln ist nie vollkommen

verständlich, konsequent und billig

Auch wenn Sie Business Intelligence nicht nutzen,

werden es Ihre Mitbewerber tun und dann sind Sie im

Nachteil.

Business Intelligence bietet Ihnen wertvolle

Einblicke, um den Umsatz Ihres Hotels zu

steigern.

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Bestimmen Sie

Zimmerpreise…

Werben Sie für

Produkte…

Sprechen Sie Kunden

an…

Kontingentieren Sie

Inventar…

…mit Präzision,

um den richtigen

Kunden zu

gewinnen und

den größt-

möglichen

Umsatz zu

erreichen

Warum sollten Sie

TravelClick zur

Umsetzung Ihrer

Business Intelligence

wählen?

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Sie sollten TravelClick wählen, denn:

Wir verfügen über die besten und vollständigsten Daten

im Markt

Wir bieten Ihnen die relevantesten Daten, damit Sie auf Ihr

Ergebnis einwirken können.

Wir stellen unsere Daten über die branchenweit führende

Marktintelligenzplattform Hotelligence360 zur Verfügung

Wir sind Ihr Partner zum Erfolg

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Wir verfügen über die besten und

vollständigsten Daten auf dem Markt.

Datensatz Wir sammeln über

10 Milliarden

Zimmerpreise Pro Monat aus Hunderten

von Quellen

Wir verfügen über

100% der

Buchungen Über die vier wichtigsten

GDS-Systeme

Wir erhalten täglich

Bedarfsdaten von den wichtigsten Marken

auf einem 365-Tage-

Überblick

Wir sammeln Raten aus über 356

Quellen: • 196 Hotelmarken.com sites

• 160 Online-Reisebüros

• GDS

Wir erhalten jede Buchung von: • Sabre

• Galileo

• Worldspan

• Amadeus

Wir erhalten alle Reservierungen

und Gruppenkontingente von: • Marriott

• Hilton

• Hyatt

• Intercontinental

• Starwood

Zukunft

Archivdaten

Häufigkeit täglich täglich täglich

• Four Seasons

• Gaylord

• Omni

• Kimpton

• Loews

Rate360 Agency360 Demand360

Preis

Wie ist mein Preislevel im Vergleich zur

Konkurrenz?

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Wir bieten Ihnen die relevantesten Daten

- sowohl für Nachfrage als auch für Raten -

damit Sie auf Ihr Ergebnis einwirken können.

Nachfrage

Was ist mein Marktanteil im Segment, im

Kanal und bei der Agentur?

Wir helfen Ihnen, die Zukunft zu überwachen und Ihr

Ergebnis verbessern zu können, solange dazu noch Zeit ist.

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Wir stellen unsere Daten über die

branchenweit führende Marktanalyse-plattform

Hotelligence360 zur Verfügung.

Intuitiv und leicht

bedienbar

Interaktive Dashboards,

aktivitätsorientierte Berichte und Meldungen

Hohe Detailtiefe

Ausgerichtete Analytik und Filter erlauben Ihnen die

Daten aus verschiedenen

Winkeln zu sehen.

Maßgeschnei-dert für Ihre

Aufgabe

Beantwortet Fragen für Schlüssel-

aufgaben in Ihrem Unternehmen.

Alle Daten an einem Platz

Preis-, Bedarfs- und Agenturdaten ab

2012 in einer einzigen Plattform

integriert

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Wir sind Ihr Partner zum Erfolg

Engagierte Kundenbetreuung

Kontinuierliche Produkt- und Plattformentwicklung

Neue Partnerschaften zur Datenverbesserung

Fachkentniss des lokalen Marktes

Kostenloses OnlineTraining & Schulungen

Welche Lösungen

bietet TravelClick,

um Ihnen zu helfen

Ihre Leistungen zu

verbessern?

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Bedarf Sehen den zukünftigen

Bedarf Ihrer Mitbewerber

Agentur Sehen Sie die Aktivitäten

Ihrer Wettbewerber bei

Reiseagenturen

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Wir bieten eine Reihe von Lösungen, um

Ihnen zu helfen Ihr Ergebnis zu verbessern.

Wie soll ich den Preis

einstellen, um ADR und

Belegung zu

optimieren?

Rate360

Auf welche Agenturen

soll ich meine

Vertriebsaktivitäten

konzentrieren?

Agency360

Was soll ich jetzt tun, um

meine zukünftigen Buchungen

zu beeinflussen?

Demand360

Preise Sehen Sie die Preise

Ihrer Mitbewerber

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Jetzt haben wir alle unsere Lösungen auf der

Hotelligence360-Plattform vereint.

Rate360 Agency360 Demand360

Preise Sehen Sie die Preise

Ihrer Mitbewerber

Bedarf Sehen den zukünftigen

Bedarf Ihrer Mitbewerber

auf allen Kanälen

Agentur Sehen Sie die Aktivitäten

Ihrer Wettbewerber bei

Reiseagenturen

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Rate360 hilft Ihnen, Ihre Preise zu positionieren, um

Belegung bei höchster ADR zu gewährleisten.

Bewerten Sie schnell Preisstrategien im Jahresüberblick für Sie und Ihre Konkurrenten, um Trends zu identifizieren, Bewegungen zu antizipieren und Ihre Strategie zu planen

identifizieren Sie leicht

Preisgestaltungprobleme

im Kanal Selbst bei einen Dollar

ausser Parität kann Loyalität und

Profit verloren gehen

Preise nach

Aufenthaltsdauer,

besonders wertvoll bei

hoher Nachfrage

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Agency360 ermöglicht Ihnen einfach auf

ausbaufähige Agenturen abzuzielen. Erkennen Sie die

umsatzstärksten

Agenturen in Ihrem Markt

Zielen sie Ihre Vertriebsaktivität

darauf ab

Ihren Marktanteil

zu erhöhen

Bekommen Sie Einsicht in

Ihren Anteil an

Firmenkunden-

ergebnisse Ihrem Markt

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Demand360 ermöglicht es Ihnen, Ihre

Leistung über alle Kanäle und Segmente zu

optimieren.

Betrachten Sie vergangenen und

zukünftige Bedarfs-

leistungen

Überprüfen Sie Bedarfsleistung

über alle Segmente

Überprüfen Sie Bedarfsleistung

über alle Kanäle

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Traditionelle Bedarfsdaten sagen Ihnen, was

geschehen ist—wir sagen Ihnen warum und

zeigen Ihnen die Zukunft an.

Ergreifen Sie Maßnahmen Unser Bedarfsdaten gibt Ihnen die einmalige Möglichkeit, Ihre Leistung für

zukünftige Daten dann zu überwachen, wenn der Bedarf sich aufbaut und die

notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um Ihren Umsatz zu optimieren

Schließen Sie den Kreis Wenn Sie die Maßnahmen getroffen haben, bieten wir Ihnen tägliche Updates,

um zu überprüfen, ob Ihre Aktionen Wirkung haben

Lernen Sie Gewinnen Sie Einblick in das, was in der Vergangenheit funktioniert hat und

wiederholen Sie diese Aktionen in der Zukunft.

Wie kann EZYield Link

von TravelClick Ihre

Leistung verbessern?

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EZYield Link bietet Ihnen die Werkzeuge zur

effizienten Verwaltung Ihrer OTA-Präsenz:

Senden Sie auf einem einzigen Bildschirm Ihre Updates an OTA-

Verbindungen und überprüfen Sie gleichzeitig Ihre Übertragungen

Setzen Sie unsere Effizienzfunktionen wirksam ein, um übergreifende

Änderungen über alle OTAs auf einmal vorzunehmen

Erstellen Sie Zimmerdifferenzierungen, die sofort aktualisiert und an

allen Ihren OTAs verteilt werden können

Darüberhinaus sehen Sie in Live-Daten ein und führen Sie unmittelbare

Anpassungen, die Ihre Online-Position verbessern, durch

Verwalten Sie jeden Datumsbereich, mehrere Datumsangaben, Verkaufenpreise, Stopverkäufe, Pakete,

Zuteilungen, Einschränkungen bei minimaler Übernachtungsanzahl , Cut-Off und Closed-To-Arrival

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Senden Sie auf einem einzigen Bildschirm Ihre

Updates an OTA-Verbindungen und überprüfen

Sie gleichzeitig Ihre Übertragungen.

Fügen Sie für

einen Zeit-raum

von 90 Tagen

oder weniger

spe-zielle Ver-

anstaltungen

und saisonale

Preise hinzu

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Wenn Sie es vorziehen, ändern Sie die

Listenansicht, die Ihnen bei der Verwaltung

von dynamischen Preisen und Saisonalität

hilft.

Aktualisieren Sie

einfach für bis

zu einem Monat

vom aktuellen

Zeitpunkt ein

Datum oder

mehrere Termine

auf einmal

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Verwenden Sie die Kalenderansicht, um

Aktualisierungen an einem einzigen Tag,

mehreren Tagen oder einem vollen Monat

vorzunehmen.

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Setzen Sie unsere Effizienzfunktionen wirksam

ein, um übergreifende Änderungen über alle

OTAs auf einmal vorzunehmen

"Grüne Pfeile" aktivieren die Kopieren- und Einfügen-Funktionalität

Keep My Blackout Dates (Meine Ausblenddaten

beibehalten) stellt sicher, dass Ihre ausgeblendeten

Termine über mehrere Änderungen übertragen werden

Legen Sie Ihre

Basispreis fest und

erstellen Sie

Preisepakete, die sofort

Preise für Ihre anderen

Zimmer berechnen

Erstellen Sie vordefinierte Verteilungsmodelle,

die Ihr Inventar nach Zimmertyp zuteilen

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Erstellen Sie Zimmerdifferenzierungen, die

sofort aktualisiert und an allen Ihren OTAs

verteilt werden können

"Companion Yield" — ein Werkzeug zur Live-Daten-Entscheidungsfindung, ermöglicht es Ihnen, leistungsfähige

Seiten zu identifizieren und in Echtzeit Änderungen an Ihren Preisen und Zimmerzuteilungen vorzunehmen

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Darüberhinaus sehen Sie auf einem Bildschirm

in Live-Daten ein und führen unmittelbare

Anpassungen, die Ihre Online-Position

verbessern, durch.

OTA 1 OTA 2 OTA 3 OTA 4 OTA 5+

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Vereinfachen Sie weitere Prozesse, indem Sie

Preise automatisch von Ihrem Umsatz-

managementsystem in EZYield Link

übernehmen.

Nahtlose Integration in Ihr RMS

Nahtlose Integration aus Ihrem RMS