TWT Casestudy: Multinationaler Relaunch für DKV Euro Service

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Der DKV Euro Service setzt auf TWT Kompetenz: Multinationaler Relaunch auf Basis von FirstSpirit™ Die Website des DKV Euro Service erstrahlt in neuem Design. Mit dem visuellen und technischen Relaunch des Web-Auftritts mit mehreren Ländermandanten auf Basis von FirstSpiriterhält die Kundenansprache ein einheitliches und ansprechendes Erscheinungsbild. Die TWT Experten entwickelten zudem eine moderne Mobil-Darstellung in Responsive Design und strukturierten alle Website-Inhalte für eine besonders userfreundliche Bedienung. Multinationale Unternehmens-Website mit zentralisiertem, schlankem und nachhaltigem Pflegeansatz Hochgradig effiziente Nutzung der FirstSpirit-Lizenzen Schneller Roll-Out der Länderwebsites Geschickte Kombination mit einem Liferay-Portalsystem als Extranet für Kunden Implementierung von Responsive Design zur optimalen Darstellung auf mobilen Endgeräten Einsatz des Moduls SEO URL Creator Digitale Strategieberatung inklusive eines mehrtägigen Webstrategie-Workshops sowie einer Dokumentation Erarbeitung eines ganzheitlichen Relaunch-Konzeptes auf Basis des CMS FirstSpiritgemäß der Corporate Identity Integration von Liferay-Portlets Entwicklung eines User-Centric Konzepts und Designs, Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung TWT Interactive GmbH Corneliusstraße 20-22 40215 Düsseldorf +49(0)211 / 601 601 – 0 www.twt.de [email protected] AUFGABE LÖSUNG VORTEILE & NUTZEN Optimierung der gesamten Website-Inhalte für mehrere Web- Auftritte für den DKV Euro Service Visueller und technischer Relaunch mit besonderem Fokus auf eine optimierte Kundenansprache Mobiloptimierung in Responsive Design

Transcript of TWT Casestudy: Multinationaler Relaunch für DKV Euro Service

Der DKV Euro Service setzt auf TWT Kompetenz: Multinationaler Relaunch auf Basis von FirstSpirit™

Die Website des DKV Euro Service erstrahlt in neuem Design. Mit dem visuellen und technischen Relaunch des Web-Auftritts mit mehreren Ländermandanten auf Basis von FirstSpirit™ erhält die Kundenansprache ein einheitliches und ansprechendes Erscheinungsbild. Die TWT Experten entwickelten zudem eine moderne Mobil-Darstellung in Responsive Design und strukturierten alle Website-Inhalte für eine besonders userfreundliche Bedienung.

▪Multinationale Unternehmens-Website mit zentralisiertem, schlankem und nachhaltigem Pflegeansatz ▪ Hochgradig effiziente Nutzung der FirstSpirit™-Lizenzen ▪ Schneller Roll-Out der Länderwebsites ▪ Geschickte Kombination mit einem Liferay-Portalsystem als

Extranet für Kunden ▪ Implementierung von Responsive Design zur optimalen

Darstellung auf mobilen Endgeräten ▪ Einsatz des Moduls SEO URL Creator▪ Digitale Strategieberatung inklusive eines mehrtägigen

Webstrategie-Workshops sowie einer Dokumentation ▪ Erarbeitung eines ganzheitlichen Relaunch-Konzeptes auf

Basis des CMS FirstSpirit™ gemäß der Corporate Identity ▪ Integration von Liferay-Portlets ▪ Entwicklung eines User-Centric Konzepts und Designs,

Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung

TWT Interactive GmbH • Corneliusstraße 20-22 • 40215 Düsseldorf • +49(0)211 / 601 601 – 0 • www.twt.de • [email protected]

AUFGABE

LÖSUNG

VORTEILE & NUTZEN▪ Optimierung der gesamten Website-Inhalte für mehrere Web-

Auftritte für den DKV Euro Service ▪ Visueller und technischer Relaunch mit besonderem Fokus

auf eine optimierte Kundenansprache ▪Mobiloptimierung in Responsive Design

▪ Die ganzheitliche Optimierung der Website-Inhalte für die Web-Auftritte für den DKV Euro Service war die größte Herausforderung bei diesem Projekt. Besonderer Fokus lag bei der visuellen und technischen Gestaltung des Relaunches auf einer optimierten Kundenansprache. Dafür sollte ein neues und frisches Erscheinungsbild des Web-Auftrittes des DKV Euro Service für mehr Präsenz im Internet sorgen. Für die DKV-Mitarbeiter sollte mit dem Relaunch eine möglichst optimale und redaktionell einfache Pflegemöglichkeit über alle Mandanten hinweg geschaffen werden.

Auf Basis der DKV-Corporate Identity-Vorgaben und eines mehrtägigen Webstrategie-Workshops, inkl. nachgelagerter strategischer Beratung, ist ein ganzheitliches Relaunch-Konzept erarbeitet worden. Das Konzept und Design auf Basis des CMS FirstSpiritTM ist besonders kundenzentriert entwickelt. Durch den zentralen Pflegeansatz wird eine stärkere Kundenbindung geschaffen.

Die Mitarbeiter können sich durch das neue Portal intensiver mit dem Unternehmen identifizieren. Die Vereinheitlichung des Auftrittes der Länderwebsites trägt nachhaltig dazu bei, den Kundenservice für den DKV Euro Service zu optimieren. Die Content-Pflege durch das Web Editing von FirstSpiritTM ist für die DKV-Redakteure intuitiv und ein mobiloptimiertes responsives Design rundet das Konzept für alle Endgeräte ab. Kunden haben nun die Möglichkeit auch flexibel von unterwegs auf jedem Mobile Device mit dem DKV Euro Service Kontakt aufzunehmen.

Über das Liferay-Portalsystem ist ein Extranet für einen verbesserten Kunden-Selfservice integriert worden. Zusätzlich wurde der TWT SEO URL Creator für FirstSpirit™ eingesetzt, um automatisch Websites SEO-konform zu erstellen. Der DKV Euro Service erreicht unter anderem durch die verbesserte Visibilität in der Suchmaschinen-Ergebnisliste eine erweiterte Zielgruppe. Während des gesamten Projektes erhielt das Unternehmen Unterstützung bei der Pflege und Migration Ihrer Web-Inhalte. Das TWT Team aus Projekt- & Qualitäts-Managern war stets beratend an der Seite des DKV Euro Services tätig.

DATEN & FAKTEN

Projekt Multinationaler Relaunch auf Basis von FirstSpirit™

Launch Februar 2015

Eingesetzte Lösungen

TWT SEO URL Creator für FirstSpirit™

Die TWT Interactive Group bietet als leistungsstarke Full-Service Agentur für Digital Consulting, Strategy & eBusiness seit 1995 innovative Web- und IT- Lösungen zur Optimierung von Marketing, Vertrieb und Kommunikationsprozessen an. Mit mehr 170 Mitarbeitern deckt TWT dabei die gesamte Wertschöpfungskette für Internet, Mobile, Social Media sowie crossmediale Kampagnen ab.

WIR BEANTWORTEN GERNE IHRE FRAGENHans J. Even, Geschäftsführer Telefon: 0211 / 601 601 – 20 E-Mail: [email protected]

TWT Interactive GmbH • Corneliusstraße 20-22 • 40215 Düsseldorf • +49(0)211 / 601 601 – 0 • www.twt.de • [email protected]

TWT INTERACTIVE GROUP

HERAUSFORDERUNG

ERGEBNIS

KUNDENPROFIL

Der DKV Euro Service ist Marktführer für die bargeldlose Unterwegsversorgung des Transportgewerbes auf Europas Straßen. Als Best-in-Class Serviceanbieter liefert das Unternehmen seit mehr als 80 Jahren intelligente Lösungen mit höchster Qualität für Güter- und Personentransporte. Der DKV Euro Service gehört zur DKV MOBILITY SERVICES Group. Diese erwirtschaftete 2014 einen Umsatz von 5,7 Mrd. Euro und beschäftigt europaweit über 700 Mitarbeiter.

"Mit dem neuen Auftritt hat die DKV einen großen Schritt gemacht. Die Arbeit von TWT war dabei eine große Unterstützung für uns. Vielen Dank für die gute und zuverlässige Zusammenarbeit in allen „Lebensphasen“ des Projekts!”

Eva Fuhlrott, Projektleiterin DKV Relaunch bei DKV MOBILITY SERVICES BUSINESS CENTER GmbH + Co. KG