Universität Leipzig Institut für Wirtschaftsinformatik Professur Anwendungssysteme 17.12.2007 1...
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Universität Leipzig Institut für WirtschaftsinformatikProfessur Anwendungssysteme
17.12.2007
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Hauptseminar WI
Wintersemester2007/2008
Bewertungsmodelle fürdie Einführung
von Anwendungssystemen
Quang Ngoc, Khuc
Straube, Christian
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Hauptseminar WI
Wintersemester2007/2008
Gliederung
1. Motivation
2. Software und Auswahl von Software
3. Bewertungsverfahren am Beispiel der Goalgetter-Methode und der Nutzwertanalyse
4. Vergleich unterschiedlicher Bewertungsverfahren
5. Fazit
Quang Ngoc, Khuc und Straube, Christian
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Wintersemester2007/2008
Motivation
• Zunehmende Anzahl von Anwendungssystemen in Unternehmen Entstehung heterogener Landschaften mit interoperablen
Anwendungssystemen
• Einführung von Anwendungssystem ist zeitaufwendig (z.B. mySAP ca. 2 Jahre) und entsprechend kostenintensiv
• Beispiel: „Bank of America“ investierte $60 Millionen für neues Softwaresystem Abschaffung des neuen Systems und Neuinstallation des 15 Jahre alten
Systems
Straube, Christian
Quelle: http://www.cs.tau.ac.il/~nachumd/horror.html vgl. HS-Arbeit Seite 1
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Software und Auswahl von Software
• Problemfeststellung Neue Anwendungssysteme müssen angeschafft werden, z.B. wegen
Systemwechsel Einstieg in neue Geschäftsfelder „End-of-Live“ aktuell eingesetzter Software
Klare Vorstellung und Definition des Problems und der Lösungsvorstellung
• Kriterien Unternehmensausprägung und Mitarbeiterzahl Schnittstellen und Größe/Häufigkeit des Datensatzes Anschaffungs-/Wartungskosten und Customizing Nutzungsdauer und Releasefähigkeit
Straube, Christian
Quelle: http://www.crm-erfolg.de/Downloads/Schwetz_Softwareauswahl%202007.pdf
vgl. HS-Arbeit Seite 7 ff.
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Wintersemester2007/2008
Software und Auswahl von Software
• Alternativen beziehen sich auf eine Auswahl verschiedenste Software verschiedene Hersteller Entscheidungsträger ist der Meinung, dass Auswahl Zielproblemstellung
lösen kann
Straube, Christian
vgl. HS-Arbeit Seite 10
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Software und Auswahl von Software
Allgemeines Vorgehensmodell verschiedener Verfahren
Straube, Christian
vgl. HS-Arbeit Seite 9
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Bewertungsverfahren Analytical Hierachy Proccess
• Analytiacl Hierachy Proccess (AHP) wurde von Thomas Saaty 1980 1980 theoretisch entwickelt und veröffentlicht.
• Seither wurde und wird er bei einer Unzahl von Entscheidungen von Unternehmen und Regierungen eingesetzt.
• Einige Anwendungsbeispiele: – Auswahl eines Telekom-Anbieters.– Auswahl einer Marketingstrategie– Auswahl eines Anwendungssystems (SCM, ERP, CRM,..)– …
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Bewertungsverfahren Analytical Hierachy Proccess
Quang Ngoc, Khuc
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Bewertungsverfahren Analytical Hierachy Proccess
Der AHP Skala
A BWenn 1/2 dann AB 2
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2/11Matrixschreibweise zum Vergleich von A und B
A
B
A B
15,0
5,01A
B
A B
oder
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Bewertungsverfahren Analytical Hierachy Proccess
Die wichtige Schritte bei AHP:• Zielformulierung: Auswahl eines ERP System. • Definition von Kriterien: Funktionalität, Benutzeroberfläche,
Handbuch.• Auswahl möglicher Alternativen: System A, System B, System
C, und System D.• Aufbau einer hierarchischen Struktur• Gewichten und vergleichen– Bestimmung der Prioritäten: Jedes
Kriterium muss jedem anderen gegenübergestellt und verglichen.
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Bewertungsverfahren Analytical Hierachy Proccess
Kauf von Anwendungs-
system
Benutzer-oberfläche
HandbuchFunktionalität
System A
System B
System C
System D
System A
System B
System C
System D
System A
System B
System C
System D
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Bewertungsverfahren Nutzwertanalyse
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Bewertungsverfahren Nutzwertanalyse
System A
Kriterien Gewichtungsfaktor Erfüllungsgrad Einzelnutzwert
Funktionalität 0,6 8 8 x 0,6 = 4,8
Benutzeroberfläche 0,3 5 5 x 0,3 = 1,5
Handbuch 0,1 6 6 x 0,1 = 0,6
Gesamtnutzwert 6,9
System B
Kriterien Gewichtungsfaktor Erfüllungsgrad Einzelnutzwert
Funktionalität 0,6 6 6 x 0,6 = 3,6
Benutzeroberfläche 0,3 8 8 x 0,3 = 2,4
Handbuch 0,1 8 8 x 0,2 = 1,6
Gesamtnutzwert 7,6
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Bewertungsverfahren
• Goalgetter-Methode
Straube, Christian
Quelle: Markus Stallkamp: Ziele und Entscheiden. 2006 vgl. HS-Arbeit Seite 33
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Vergleich unterschiedlicher Bewertungsverfahren
Quang Ngoc, Khuc
Quelle: xxxxxxxxxx vgl. HS-Arbeit Seite XX
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Wintersemester2007/2008
Fazit
Quang Ngoc, Khuc
Quelle: xxxxxxxxxx vgl. HS-Arbeit Seite XX