VAB Bildungsprogramm 2018: Projekt- und …...Das Programm im Überblick . 3 Module, 7 Tage MS 255...
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Projekt-, Prozess-, Qualitäts-, Wissensmanagement Projekt- und Prozessmanagement, Qualitäts- und Wissensmanagement Sie werden in Zukunft an Projekten in maßgeblicher Rolle mitarbeiten oder diese sogar leiten? In unserem »Lehrgang Projektmanage- ment« und in den Seminaren lernen Sie die Instrumente und Metho- den zur Planung, Abwicklung und Evaluierung von Projekten samt begleitender Steuerung kennen. Auch erfolgskritische Faktoren wie Projektkommunikation und der Umgang mit Konflikten können geübt werden. Sie sind für die Qualität der Dienstleistungen Ihrer Organisation zuständig? In unseren Seminaren lernen Sie die Instrumente des Qualitätsmanagements kennen. Dem CAF (Common Assessment Framework) kommt dabei eine besondere Bedeutung zu. Er wurde zur Weiterentwicklung öffentlicher Dienstleistungen auf europäischer Ebene entwickelt und findet in Österreich auf vielen Ebenen Anwen- dung. Neben einem Infoday bieten wir auch Schulungen und Beglei- tungen zur Durchführung des CAF an. Wissen ist Macht? Wenn auch Ihnen wichtig ist, dass Wissen in Ihrer Organisation gesichert, geteilt und genutzt wird, dann besuchen Sie eines unserer Wissensmanagement-Seminare oder nutzen Sie unsere maßgeschneiderten Inhouse-Schulungen. Ein fundiertes Wissensmanagement in der öffentlichen Verwaltung ist zugleich ein wesentlicher Faktor für erfolgreiches Projekt- und Prozessmanagement. In Verantwortung von: Frau Mag. Sandra Rauecker-Grillitsch Sekretariat: Frau Nedeljka Haag Frau Petra Ranzenbacher Web: https://www.oeffentlicherdienst.gv.at/vab/projekt-prozess-qualitaets- wissensmanagement_2018
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Projekt- und Prozessmanagement, Qualitäts- und Wissensmanagement Sie werden in Zukunft an Projekten in maßgeblicher Rolle mitarbeiten oder diese sogar leiten? In unserem »Lehrgang Projektmanage-ment« und in den Seminaren lernen Sie die Instrumente und Metho-den zur Planung, Abwicklung und Evaluierung von Projekten samt begleitender Steuerung kennen. Auch erfolgskritische Faktoren wie Projektkommunikation und der Umgang mit Konflikten können geübt werden.
Sie sind für die Qualität der Dienstleistungen Ihrer Organisation zuständig? In unseren Seminaren lernen Sie die Instrumente des Qualitätsmanagements kennen. Dem CAF (Common Assessment Framework) kommt dabei eine besondere Bedeutung zu. Er wurde zur Weiterentwicklung öffentlicher Dienstleistungen auf europäischer Ebene entwickelt und findet in Österreich auf vielen Ebenen Anwen-dung. Neben einem Infoday bieten wir auch Schulungen und Beglei-tungen zur Durchführung des CAF an.
Wissen ist Macht? Wenn auch Ihnen wichtig ist, dass Wissen in Ihrer Organisation gesichert, geteilt und genutzt wird, dann besuchen Sie eines unserer Wissensmanagement-Seminare oder nutzen Sie unsere maßgeschneiderten Inhouse-Schulungen. Ein fundiertes Wissensmanagement in der öffentlichen Verwaltung ist zugleich ein wesentlicher Faktor für erfolgreiches Projekt- und Prozessmanagement.
In Verantwortung von: Frau Mag. Sandra Rauecker-Grillitsch Sekretariat: Frau Nedeljka Haag
Frau Petra Ranzenbacher Web: https://www.oeffentlicherdienst.gv.at/vab/projekt-prozess-qualitaets-wissensmanagement_2018
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ML 250 Lehrgang Projektmanagement Projekte sind ein bewährter Weg, um komplexe Aufgabenstellungen effizient und effektiv zu organisieren. Das Projektmanagement wird nicht mehr nur als eine Methode von vielen verstanden, sondern gilt als wichtiges Instrument der Wirkungsorientierung und gehört mittlerweile zu den wesentlichen Kompetenzen von Leistungsträgern und -trägerinnen in den Organisationen: Mit seiner Hilfe lassen sich vorgegebene Ziele entsprechend den Erwartungen der Auftraggebenden und unter Berücksichtigung der sachlichen wie auch organisatorischen Rahmenbedingungen erreichen.
Wer sollte teilnehmen? Mitarbeitende, die derzeit oder in naher Zukunft Projekte leiten bzw. an einem Projekt mitarbeiten werden; Ziel ist ein guter Mix aus Teilnehmenden verschiedener Ressorts.
Warum Sie den Lehrgang besuchen sollten Sie erwerben ein umfangreiches Set von Methoden und Instrumenten zur Planung und
Steuerung von Projekten. Sie erarbeiten sich im Rahmen zahlreicher Gruppenarbeiten Strategien und Vorgehens-
weisen zur Führung von heterogenen Projektteams ohne disziplinare Macht. Sie entwickeln Ihre Fähigkeit, effizient, strukturiert und zielgerichtet im Team wie auch
mit den relevanten Stakeholdern des Projekts zu kommunizieren. Sie schaffen sich damit die Ausbildungsvoraussetzungen für eine Zertifizierung als
ProjektmanagerIn bei der PMA.
Das Programm im Überblick 3 Module, 7 Tage
MS 255 Projekte planen und starten – 3 Tage Unterschied Projekte und Linienaufgaben, Definition Projektmanagement und seine
Prozesse Methoden und Werkzeuge zur professionellen Planung von Projekten Etablierung einer an die Aufgabenstellung und den Kontext angepassten Projekt-
organisation Aufgaben und Verantwortlichkeiten in der Projektbeauftragung und im Projektstart
MS 257 Führung, Kommunikation und Zusammenarbeit in Projekten – 2 Tage Führen ohne Macht – Reflexion des eigenen Verhaltens und Möglichkeiten im gegebenen
Kontext Erfolgreiches Kommunizieren im Team und mit Stakeholdern Entwicklung von effizienten Projektteams Umgang mit Konflikten im Team
MS 256 Projekte steuern und abschließen – 2 Tage Gestaltung und Durchführung der Projektsteuerung Umgang mit Abweichungen und Änderungen im Projekt Kommunikationsstrukturen zur Steuerung Effizienter Abschluss und Evaluierung von Projekten
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Arbeitsmethoden und Lernwege Theorie-Input durch die Trainerin / den Trainer Einzel- und Gruppenarbeit Praxisbeiträge und Fallbeispiele aus der öffentlichen Verwaltung Arbeit an realen Projekten der Teilnehmenden und Fallstudie Reflexion, Diskussion, Irritation
Terminkalender
Modul Termin Dauer TrainerInnen
MS 255 14.–16. März 2018 3 Tage Mag. Katharina Heger
MS 257 5.–6. April 2018 2 Tage Martin Maly, DSA
MS 256 23.–24. Mai 2018 2 Tage Mag. Katharina Heger
Infos Dauer: 7 Tage, insgesamt 3 Module Beginn: 14. März 2018 Ende: 24. Mai 2018 Arbeitszeiten: jeweils von 9 bis 17 Uhr Zertifikat: Die durchgehende Anwesenheit bei den 3 Modulen ist
Voraussetzung für den erfolgreichen Abschluss und die Ausstellung des Lehrgangszertifikats.
TrainerInnen Frau Mag. Katharina Heger, next level consulting Österreich GmbH Herr Martin Maly, DSA, next level consulting Österreich GmbH
Organisation In Verantwortung von: Frau Mag. Sandra Rauecker-Grillitsch Sekretariat: Frau Petra Ranzenbacher
Über die TrainerInnen Mag. Katharina Heger next level consulting Österreich GmbH, Beraterin, Coach, Trainerin. Arbeitsschwerpunkte: Projekt- und Prozessmanagement, insbesondere soziale Kompetenzen und interkulturelles Zusammenarbeiten. Ausbildung zur Marketing Professional, Absolventin der Internationalen Wirtschaftswissenschaften an der Universität Innsbruck und der Aston Business School, Birmingham (UK) [email protected]
Martin Maly, DSA next level consulting Österreich GmbH; diplomierter Sozialarbeiter, diplomierter Erlebnis-pädagoge; Vortragender an Fachhochschulen und Universitäten. Social Skills in den Bereichen Projektmanagement, Prozessmanagement, Change Management [email protected]
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MS 255
Projekte planen und starten Inhalt und Ziele In diesem Seminar setzen Sie sich mit folgenden Inhalten auseinander:
Projektbegriff, Projektarten, prozessorientierter PM-Ansatz PM als Steuerungsansatz und als Managementkompetenz Initiierungsprozess, Projektauftrag und Abgrenzung von Projekten Kontextanalyse und Stakeholder-Analyse Leistungsplanung: Ergebnis- und Projektstrukturplan Terminplanung: Meilenstein- und Balkenplan Überblick: Ressourcen- und Kostenplanung Projektorganisation: Organigramm, Rollen, Kommunikationsstrukturen Aufgabenverteilung und Arbeitspaketspezifikation Überblick: Risikomanagement in Projekten Gestaltung und Durchführung des Projektstartprozesses Projektstart-Workshop
Die Teilnehmenden sind nach diesem Seminar in der Lage,
einen klaren Projektauftrag zu erstellen, adäquate Pläne im Team zu erarbeiten, eine an die Aufgabenstellung und den Kontext angepasste Projektorganisation zu
etablieren, die wesentlichen Herausforderungen zu erkennen und beherrschbar zu machen und dabei stets strukturiert und methodisch vorzugehen.
Lernmethode Theorie-Input, Praxisbeispiele, Arbeit an eigenen Projekten und einer Fallstudie, Reflexion, Diskussion, Irritation
Zielgruppe ProjektleiterInnen und Verantwortliche, die in naher Zukunft Projekte leiten werden; Projektteammitglieder
Trainerin Frau Mag. Katharina Heger, next level consulting Österreich GmbH
Zeit & Ort Dauer: 3 Tage Seminarnummer: MS 255 Termin: 14.–16. März 2018 Ort: Schloss Laudon
Organisation In Verantwortung von: Frau Mag. Sandra Rauecker-Grillitsch Sekretariat: Frau Petra Ranzenbacher
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Anmerkungen Dieses Seminar ist Teil des »Lehrgangs Projektmanagement«.
Über die Trainerin Mag. Katharina Heger next level consulting Österreich GmbH, Beraterin, Coach, Trainerin. Arbeitsschwerpunkte: Projekt- und Prozessmanagement, insbesondere soziale Kompetenzen und interkulturelles Zusammenarbeiten. Ausbildung zur Marketing Professional, Absolventin der Internationalen Wirtschaftswissenschaften an der Universität Innsbruck und der Aston Business School, Birmingham (UK) [email protected]
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MS 257
Führung, Kommunikation und Zusammenarbeit in Projekten Inhalt und Ziele In diesem Seminar setzen Sie sich mit folgenden Inhalten auseinander:
Praxisrelevante Modelle zum Thema »Führung und Motivation« Führungsfähigkeiten erproben und reflektieren Führen ohne Macht und formelle Kompetenz Reflexion schwieriger Führungssituationen Kommunikation und Führung Selbstbild versus Fremdbild – Feedback geben und nehmen Ihr persönliches Rollenverhalten im Projektteam Wie spät ist es auf Ihrer Teamentwicklungsuhr? Typische Situationen entlang des Projektmanagement-Prozesses
Die Teilnehmenden sind nach diesem Seminar in der Lage,
ohne hierarchische Macht zu führen, ihr Team für das Projekt zu gewinnen, die Projektziele zu erreichen, schwierige Konfliktsituationen zu meistern.
Lernmethode Theorie-Input, Praxisbeispiele, Arbeit an eigenen Projekten und einer Fallstudie, Reflexion, Diskussion, Irritation
Zielgruppe ProjektleiterInnen und Verantwortliche, die in naher Zukunft Projekte leiten werden; Projektteammitglieder
Trainer Herr Martin Maly, DSA, next level consulting Österreich GmbH
Zeit & Ort Dauer: 2 Tage Seminarnummer: MS 257 Termin: 5.–6. April 2018 Ort: Schloss Laudon
Organisation In Verantwortung von: Frau Mag. Sandra Rauecker-Grillitsch Sekretariat: Frau Petra Ranzenbacher
Anmerkungen Dieses Seminar ist Teil des »Lehrgangs Projektmanagement«.
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Über den Trainer Martin Maly, DSA next level consulting Österreich GmbH; diplomierter Sozialarbeiter, diplomierter Erlebnis-pädagoge; Vortragender an Fachhochschulen und Universitäten. Social Skills in den Bereichen Projektmanagement, Prozessmanagement, Change Management [email protected]
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MS 256
Projekte steuern und abschließen Vom Start der Umsetzung bis zum Abschluss des Projekts
Inhalt und Ziele In diesem Seminar setzen Sie sich mit folgenden Inhalten auseinander:
Begriffsklärung Projektcontrolling Projektcontrolling-Prozess und Betrachtungsobjekte im Projektcontrolling Soziales Projektcontrolling Projektcontrolling-Workshop Projektfortschrittsbericht und Projektauftraggeber-Meeting Change Requests managen Projektabschluss-Prozess gestalten Projektabschluss-Workshop und Projektabschlussbericht
Die Teilnehmenden sind nach diesem Seminar in der Lage,
Projekte vorausschauend zu steuern und zu koordinieren, Projektumfang und -inhalt stets im Blick zu behalten wie auch Projektänderungen
systematisch zu berücksichtigen, Projekte an den sachlichen Anforderungen und den Erwartungen der Stakeholder
auszurichten, ihre Projekte effizient abzuschließen und organisatorisches Lernen sicherzustellen.
Lernmethode Theorie-Input, Praxisbeispiele, Arbeit an eigenen Projekten und einer Fallstudie, Reflexion, Diskussion, Irritation
Zielgruppe ProjektleiterInnen und Verantwortliche, die in naher Zukunft Projekte leiten werden; Projektteammitglieder
Trainerin Frau Mag. Katharina Heger, next level consulting Österreich GmbH
Zeit & Ort Dauer: 2 Tage Seminarnummer: MS 256 Termin: 23.–24. Mai 2018 Ort: Schloss Laudon
Organisation In Verantwortung von: Frau Mag. Sandra Rauecker-Grillitsch Sekretariat: Frau Petra Ranzenbacher
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Anmerkungen Dieses Seminar ist Teil des »Lehrgangs Projektmanagement«.
Über die Trainerin Mag. Katharina Heger next level consulting Österreich GmbH, Beraterin, Coach, Trainerin. Arbeitsschwerpunkte: Projekt- und Prozessmanagement, insbesondere soziale Kompetenzen und interkulturelles Zusammenarbeiten. Ausbildung zur Marketing Professional, Absolventin der Internationalen Wirtschaftswissenschaften an der Universität Innsbruck und der Aston Business School, Birmingham (UK) [email protected]
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MS 340
Linienorganisation und Projekt-organisation im Spannungsverhältnis Inhalt und Ziele Im Spannungsfeld zwischen Linien- und Projektorganisation werden
die Rolle des Projektauftraggebers / der Projektauftraggeberin, die Rolle des Projektmanagers / der Projektmanagerin, die Kommunikation als kritischer Erfolgsfaktor und der Umgang mit UnterstützerInnen und GegnerInnen
spezifisch betrachtet und adäquate Lösungsmodelle erarbeitet.
Lernmethode Theorie-Input, Praxisbeispiele, Fallstudie in Gruppenarbeit, Diskussion
Zielgruppe Führungskräfte und deren Stellvertretung, ProjektleiterInnen
Trainerin Frau Mag. (FH) Ulrike Danzmayr, Bundesministerium für Finanzen
Zeit & Ort Dauer: 2 Tage Seminarnummer: MS 340 Termin: 6.–7. Juni 2018 Ort: Schloss Laudon
Organisation In Verantwortung von: Frau Mag. Sandra Rauecker-Grillitsch Sekretariat: Frau Petra Ranzenbacher
Über die Trainerin Mag. (FH) Ulrike Danzmayr Bundesministerium für Finanzen, Leiterin der Gruppe I/A Präsidium – Personal [email protected]
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PM 020
Qualitätsmanagement – Eine Einführung Inhalt und Ziele Was leistet Qualitätsmanagement für öffentliche Verwaltungen? Die Qualität der Dienstleistung zählt zu den wesentlichen Erfolgsfaktoren einer modernen Verwaltung, die serviceorientiert handelt und kundenorientiert denkt. Um den Qualitätsgedanken zu verankern, braucht es Methoden zur Gestaltung der Prozesse und zur Sicherung der kontinuierlichen Weiterentwicklung. In diesem Seminar werden Grundlagen besprochen und Instrumente vorgestellt, die diese Ziele unterstützen. Anhand des ausgewählten Fallbeispiels vermitteln Ihnen die Vortragenden Chancen und Grenzen des Einsatzes eines Qualitätsmanagement-systems und geben Tipps für die Einführung.
Schwerpunkte:
Grundlagen des Qualitätsmanagements im öffentlichen Umfeld verstehen Methoden und Instrumente des Qualitätsmanagements im Überblick kennenlernen ISO – EFQM – CAF Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung erfolgreich einführen Neue CAF-Spezifizierungen: CAF-Wirkungsorientierung und CAF-Diversity Fallbeispiel: CAF in der Sektion III im Bundeskanzleramt – ein Erfahrungsbericht
Lernmethode Vortrag, Erfahrungsbericht, Gruppenarbeit, Diskussion
Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeitende, die mit diesem Thema befasst sind oder sich dafür interessieren
Vortragende Frau Ursula Fehlinger Herr Mag. Michael Kallinger, Bundeskanzleramt
Zeit & Ort Dauer: 1 Tag Seminarnummer: PM 020 Termin: 6. Juni 2018 Ort: Schloss Laudon
Organisation In Verantwortung von: Frau Mag. Sandra Rauecker-Grillitsch Sekretariat: Frau Nedeljka Haag
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Über die Vortragenden Ursula Fehlinger CAF-Feedback-Expertin und Auditorin, selbstständige Beraterin, Trainerin und Coach; vormals Leiterin der Studienbeihilfenbehörde, unter ihrer Leitung Verleihung des Speyer- und des Verwaltungspreises, Zertifizierung und Verleihung des CAF-Gütesiegels [email protected]
Mag. Michael Kallinger Bundeskanzleramt, Leiter des Referats III/9/a Verwaltungsinnovation; Delegierter im Public Governance Committee der OECD und in der Innovative Public Services Group (EU-Ebene) [email protected]
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PM 025
Infoday CAF Informationsveranstaltung für Organisationen mit Interesse am Common Assessment Framework
Inhalt und Ziele Der CAF (Common Assessment Framework) ist das europäische Qualitätsmanagementsystem für den öffentlichen Sektor. Mitarbeitende und Führungskräfte bewerten ihre Organisation selbst, stellen gemeinsam deren Stärken und Verbesserungspotenziale fest und setzen Verbesserungen um. Rund 100 Dienststellen des Bundes nutzen derzeit den CAF. Zahlreiche weitere überlegen einen Einsatz des CAF. Dabei stehen sie vor 3 zentralen Fragen: »Wie funktioniert die Anwendung des CAF?«, »Was kommt auf meine Dienststelle zu?« und »Was bringt der CAF?«. Die Beantwortung dieser Fragen steht im Mittelpunkt des Infoday CAF.
Das Ziel des Infoday CAF ist es,
die Führungskräfte und Mitarbeitenden über Inhalt und Ablauf des CAF zu informieren, der Dienststelle eine Entscheidungsgrundlage über die Durchführung des CAF zu
vermitteln, den Teilnehmenden einen Leitfaden zur eigenen CAF-Anwendung mitzugeben.
Schwerpunktthemen:
Inhalt und Ablauf des CAF-Qualitätsprogramms Stärken und Stolpersteine – Erfahrungen aus 15 Jahren CAF-Anwendung CAF im Bundesdienst – Einsatz in Abteilung, Sektion und Ressort CAF-Wirkungsorientierung und CAF-Diversität Der Weg zum CAF-Gütesiegel
Lernmethode Präsentation, Diskussion
Zielgruppe Führungskräfte, die den Einsatz des CAF überlegen; Mitarbeitende, die als Verantwortliche die Implementierung des CAF durchführen sollen; Interessierte
Trainer Herr Mag. Michael Kallinger, Bundeskanzleramt Herr Mag. Thomas Prorok, KDZ – Zentrum für Verwaltungsforschung
Zeit & Ort Dauer: ½ Tag Seminarnummer: PM 025 Termin: 17. April 2018, 9–13 Uhr Ort: Bundeskanzleramt, 1010 Wien, Hohenstaufengasse 3
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Organisation In Verantwortung von: Frau Mag. Sandra Rauecker-Grillitsch Sekretariat: Frau Nedeljka Haag
Anmerkungen Wenn Sie Interesse an einem individuellen Infoday CAF für Ihre Dienststelle haben, setzen Sie sich bitte mit Frau Rauecker-Grillitsch ([email protected]) in Verbindung. Der Infoday CAF kann je nach Vereinbarung auf den Bedarf der gesamten Belegschaft oder den von Führungskräften und ausgewählten Qualitätsverantwortlichen ausgerichtet werden. Die konkrete Agenda wird mit der Dienststelle vereinbart.
Über die Trainer Mag. Michael Kallinger Bundeskanzleramt, Leiter des Referats III/9/a Verwaltungsinnovation; Delegierter im Public Governance Committee der OECD und in der Innovative Public Services Group (EU-Ebene) [email protected]
Mag. Thomas Prorok KDZ – Zentrum für Verwaltungsforschung, stellvertretender Geschäftsführer. Arbeitsschwerpunkte: Qualitätsmanagement – Common Assessment Framework (CAF), wirkungsorientierte Verwaltungsführung, aktuelle Fragen der Reform des öffentlichen Sektors, Fragen der Europäischen Integration und Local Public Governance, Capacity Building (Local Governments & Associations). Studium der Politikwissenschaft; Lektorat an Fachhochschulen [email protected]
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PM 026
CAF erfolgreich anwenden Mit Common Assessment Framework die Organisation weiterentwickeln
Inhalt und Ziele CAF ist der Europäische Leitfaden für »Good Governance« und exzellente Organisationen des öffentlichen Sektors. Der CAF wurde als Qualitätsmanagementsystem des öffentlichen Sektors der EU konzipiert und hat sich zu einem anerkannten Werkzeug der Verwaltungsreform weiterentwickelt. In Österreich gibt es ca. 200 CAF-Anwender, in Europa etwa 3.500. CAF basiert auf einem Raster, mit dem Mitarbeitende und Führungskräfte die eigene Organisation selbst bewerten und gemeinsam Stärken und Verbesserungspotenziale definieren. So lässt sich mit relativ geringem Aufwand eine überblicksartige Stärken-Schwächen-Analyse erstellen, die in einen CAF-Aktionsplan mündet.
Ziel des Seminars ist es,
Hintergründe, Methode und Ablauf des CAF verständlich zu machen, CAF als Instrument der nachhaltigen internen Organisationsentwicklung und Reform zu
verankern, die Teilnehmenden fit für die Anwendung des CAF in der eigenen Organisationseinheit zu
machen, die Vorteile und Herausforderungen zu beleuchten, welche die Selbstbewertung und das
Einbeziehen der Mitarbeitenden in die Weiterentwicklung der Organisation bereithalten, die gemeinsamen Potenziale von Qualitätsmanagement, Change Management und
Wirkungsorientierung deutlich zu machen, durch Erfahrungsberichte versierter CAF-AnwenderInnen praktische Umsetzungstipps für
die eigene CAF-Anwendung zu vermitteln.
Schwerpunktthemen:
Auf dem Weg zu Exzellenz! – Die Organisation mit CAF weiterentwickeln Das CAF-Qualitätsprogramm: CAF starten – CAF-Selbstbewertung – CAF-Aktionsplan –
CAF-Verbesserungen implementieren CAF im Detail: Kriterien – Indikatoren – Selbstbewertung Stärken und Stolpersteine – Erfahrungen aus 15 Jahren CAF-Anwendung CAF-Wirkungsorientierung – Der neue CAF im Bund CAF-Diversität – Neue gesellschaftliche Anforderungen integrieren Beispiel eines CAF-Anwenders / einer CAF-Anwenderin: Erfahrungen, Stolpersteine und
Empfehlungen Der Weg zum CAF-Gütesiegel
Lernmethode Präsentation, Gruppenarbeit, Diskussion
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Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeitende von Bundeseinrichtungen, die den CAF in ihrer Organisationseinheit implementieren wollen oder sich dafür interessieren
TrainerInnen Frau Irene Bachofner, Studienbeihilfenbehörde Herr Mag. Michael Kallinger, Bundeskanzleramt Herr Mag. Thomas Prorok, KDZ – Zentrum für Verwaltungsforschung
Zeit & Ort Dauer: 1 Tag Seminarnummer: PM 026 Termin: 2. Oktober 2018 Ort: Schloss Laudon
Organisation In Verantwortung von: Frau Mag. Sandra Rauecker-Grillitsch Sekretariat: Frau Nedeljka Haag
Über die TrainerInnen Irene Bachofner Leiterin der Stipendienstelle Wien und stellvertretende Leiterin der Studienbeihilfenbehörde [email protected]
Mag. Michael Kallinger Bundeskanzleramt, Leiter des Referats III/9/a Verwaltungsinnovation; Delegierter im Public Governance Committee der OECD und in der Innovative Public Services Group (EU-Ebene) [email protected]
Mag. Thomas Prorok KDZ – Zentrum für Verwaltungsforschung, stellvertretender Geschäftsführer. Arbeitsschwerpunkte: Qualitätsmanagement – Common Assessment Framework (CAF), wirkungsorientierte Verwaltungsführung, aktuelle Fragen der Reform des öffentlichen Sektors, Fragen der Europäischen Integration und Local Public Governance, Capacity Building (Local Governments & Associations). Studium der Politikwissenschaft; Lektorat an Fachhochschulen [email protected]
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TM 08
Begleitung einer CAF-Durchführung Prozess- und Moderationsunterstützung bei der Einführung des Common Assessment Framework
Inhalt und Ziele CAF ist der Europäische Leitfaden für »Good Governance« und exzellente Organisationen des öffentlichen Sektors. Der CAF basiert auf einem Raster, mit dem Mitarbeitende und Führungs-kräfte die eigene Organisation selbst bewerten und gemeinsam Stärken und Verbesserungs-potenziale definieren. So lässt sich mit relativ geringem Aufwand eine überblicksartige Stärken-Schwächen-Analyse erstellen, die in einen CAF-Aktionsplan mündet.
Das Begleitungsangebot unterstützt die Teilnehmenden beim Entscheidungsprozess zum Einsatz des CAF sowie bei der Selbstbewertung und der Erstellung des CAF-Aktionsplans.
Adjustierung des CAF, Anpassung der Dokumente Information für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Auswahl und Schulung des Projektteams Durchführen der Selbstbewertung Moderation der Workshops (Selbstbewertung und Erstellung des Aktionsplans) Dokumentation der Ergebnisse Überleitung in die Umsetzung Der Weg zum CAF-Gütesiegel
Lernmethode Coaching, Moderation
Zielgruppe Führungskräfte, Mitglieder eines Projektteams
Trainer Herr Mag. Michael Kallinger, Bundeskanzleramt Herr Mag. Thomas Prorok, KDZ – Zentrum für Verwaltungsforschung
Zeit & Ort Dauer: 3 Tage bzw. nach Vereinbarung Seminarnummer: TM 08 Termin: nach Vereinbarung Ort: Schloss Laudon bzw. nach Vereinbarung
Organisation In Verantwortung von: Frau Mag. Sandra Rauecker-Grillitsch Sekretariat: Frau Nedeljka Haag
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Anmerkungen Die Begleitung wird in Kooperation mit der Dienststelle organisiert und inhaltlich auf Ihren Bedarf ausgerichtet. Bei Interesse setzen Sie sich bitte mit Frau Rauecker-Grillitsch ([email protected]) in Verbindung.
Über die Trainer Mag. Michael Kallinger Bundeskanzleramt, Leiter des Referats III/9/a Verwaltungsinnovation; Delegierter im Public Governance Committee der OECD und in der Innovative Public Services Group (EU-Ebene) [email protected]
Mag. Thomas Prorok KDZ – Zentrum für Verwaltungsforschung, stellvertretender Geschäftsführer. Arbeitsschwerpunkte: Qualitätsmanagement – Common Assessment Framework (CAF), wirkungsorientierte Verwaltungsführung, aktuelle Fragen der Reform des öffentlichen Sektors, Fragen der Europäischen Integration und Local Public Governance, Capacity Building (Local Governments & Associations). Studium der Politikwissenschaft; Lektorat an Fachhochschulen [email protected]
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PM 027
Integriertes Wissensmanagement und Wissenssicherung bei Personal-änderungen Inhalt und Ziele Eine moderne öffentliche Verwaltung, die zunehmend vernetzt in Projekten arbeitet und gleichzeitig vor einer erheblichen Pensionierungswelle steht, braucht Methoden zur effizienten, wirksamen Nutzung und zur Sicherung des Wissens. Was kann Wissens-management in diesem Zusammenhang leisten?
In diesem Seminar werden die Hintergründe beleuchtet und Instrumente vorgestellt, die dieses Ziel unterstützen. Ebenso werden die Rahmenbedingungen erläutert, unter denen WM-Instrumente wirksam werden. Anhand ausgewählter Fallbeispiele vermitteln Ihnen die Vortragenden Chancen und Grenzen des Wissensmanagements und geben Tipps für die Einführung.
Theoretische Grundlagen des Wissensmanagements im öffentlichen Umfeld verstehen Wissenserwerb, -speicherung und -weitergabe aus neurowissenschaftlicher Sicht
betrachten Wissensmanagement als Führungsverantwortung verstehen Methoden und Instrumente des Wissensmanagements im Überblick kennenlernen Wissenssicherung bei Personaländerungen gewährleisten Wissens- und Geschäftsprozesse in der öffentlichen Verwaltung gestalten Fallbeispiele: Bundesministerium für Finanzen und Bundesministerium für Inneres aus
dem Bereich der Bundespolizeidirektion Wien
Lernmethode Theorie-Input, Übungen, Fallbeispiele, Diskussion
Zielgruppe Führungskräfte, Personalverantwortliche oder PersonalentwicklerInnen, Verantwortliche für Wissensmanagement, Prozess- und Organisationsentwicklung
Vortragende Herr Mag. Peter Goldgruber, Bundesministerium für Inneres Herr Mag. Alexander Grünwald, MPA, Bundeskanzleramt Herr Mag. Michael Kallinger, Bundeskanzleramt Frau Mag. Lisa Mandl, MAS, Bundesministerium für Finanzen
Zeit & Ort Dauer: 2 Tage Seminarnummer: PM 027 Termin: 13.–14. Juni 2018 Ort: Schloss Laudon
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Organisation In Verantwortung von: Frau Mag. Sandra Rauecker-Grillitsch Sekretariat: Frau Nedeljka Haag
Anmerkungen Bitte beachten Sie auch das Tailormade-Angebot TM 10 »Wissensmanagement: Vorbereitung von Mitarbeiterwechsel und -abgang« und die Veranstaltung PM 028 »Plattform Wissens-management – Forum der WissensmanagerInnen«, die dem inhaltlichen Austausch, dem Wissenstransfer und der Vernetzung dient.
Über die Vortragenden Mag. Peter Goldgruber Bundesministerium für Inneres, Polizeidirektion Wien, Leiter des Büros für Qualitätssicherung [email protected]
Mag. Alexander Grünwald, MPA Bundeskanzleramt, Abteilung III/9 Wirkungscontrollingstelle des Bundes, Verwaltungsinnovation; Betriebswirt, Experte für Public Management [email protected]
Mag. Michael Kallinger Bundeskanzleramt, Leiter des Referats III/9/a Verwaltungsinnovation; Delegierter im Public Governance Committee der OECD und in der Innovative Public Services Group (EU-Ebene) [email protected]
Mag. Lisa Mandl, MAS Bundesministerium für Finanzen, stellvertretende Leiterin der Abteilung I/6 Personalentwicklung und Mitarbeiterkommunikation; Gender-Beauftragte [email protected]
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PM 028
Plattform Wissensmanagement – Forum der WissensmanagerInnen Erkenntnisse und Entwicklungen diskutieren – Methoden und Instrumente entwickeln – Von- und miteinander lernen
Inhalt und Ziele Die »Plattform Wissensmanagement« bietet ein Forum für WissensmanagerInnen aller Gebietskörperschaften. Sie schafft einen Diskussionsrahmen für angewandtes Wissens-management in und außerhalb der Bundesverwaltung und dient der wissenschaftsbasierten und zugleich praxisnahen Weiterentwicklung des Wissensmanagements in der Verwaltung.
Während der Plattformtreffen informieren VertreterInnen aus Wissenschaft und Praxis über Problemlösungen und Strategien zur Einführung und Weiterentwicklung von Wissens-management, die sich auf nationaler wie internationaler Ebene bewährt haben.
Im Mittelpunkt der Veranstaltung steht jedoch der Austausch zwischen den Teilnehmenden selbst. Hier können sowohl die Leitbilder des Wissensmanagements in unterschiedlichem organisationalem Kontext als auch die derzeit in Anwendung befindlichen Instrumente weiterentwickelt werden. Die Präsentation neuer IT-Tools und Dienstleistungen ergänzt das Vortragsprogramm.
Diskussion aktueller Entwicklungen im Bereich Wissensmanagement Präsentation nationaler und internationaler Good-Practice-Beispiele Präsentation neuer Methoden und Instrumente des Wissensmanagements Weiterentwicklung des Toolbox-Wissensmanagements Wissenschaftlicher Input und Diskussion zu den Themenschwerpunkten
An den beiden Tagen der Plattform Wissensmanagement wird je ein Schwerpunktthema behandelt:
17. Mai 2018: Wie entsteht Wissen? 13. November 2018: Wie lernt Europa?
Lernmethode Theorie-Input, Vortrag, Austausch und Diskussion
Zielgruppe Führungskräfte, Personalverantwortliche oder PersonalentwicklerInnen, Verantwortliche für Wissensmanagement, Prozess- und Organisationsentwicklung
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Vortragende Frau Mag. Dr. Julia Dahlvik, MA, FH Campus Wien Herr Mag. Alexander Grünwald, MPA, Bundeskanzleramt Herr Mag. Michael Kallinger, Bundeskanzleramt Frau Mag. Ursula Rosenbichler, Bundeskanzleramt Herr Dr. Michal Sedlacko, MSc, FH Campus Wien Weitere Expertinnen und Experten
Zeit & Ort Dauer: 2 Tage Seminarnummer: PM 028 Termine: 17. Mai und 13. November 2018 Ort: Schloss Laudon
Organisation In Verantwortung von: Frau Mag. Sandra Rauecker-Grillitsch Sekretariat: Frau Nedeljka Haag
Über die Vortragenden Mag. Dr. Julia Dahlvik, MA FH Campus Wien, Forschung und Lehre im Studiengang Public Management. Forschungs-schwerpunkte: Organisations- und Verwaltungssoziologie, Recht und Gesellschaft, Migration und Asyl [email protected]
Mag. Alexander Grünwald, MPA Bundeskanzleramt, Abteilung III/9 Wirkungscontrollingstelle des Bundes, Verwaltungsinnovation; Betriebswirt, Experte für Public Management [email protected]
Mag. Michael Kallinger Bundeskanzleramt, Leiter des Referats III/9/a Verwaltungsinnovation; Delegierter im Public Governance Committee der OECD und in der Innovative Public Services Group (EU-Ebene) [email protected]
Mag. Ursula Rosenbichler Bundeskanzleramt, Leiterin der Abteilung III/9 Wirkungscontrollingstelle des Bundes, Verwaltungsinnovation [email protected]
Dr. Michal Sedlacko, MSc FH Campus Wien, Lehrbeauftragter im Studiengang Public Management mit den Forschungsschwerpunkten Organisations- und Verwaltungssoziologie, Politikfeldanalyse und Evidence-Based Policy Making, Öffentlichkeitsbeteiligung, Nachhaltigkeit und nachhaltiger Konsum, Wissenstransfer und Lernen, Systemdynamik. Arbeitsschwerpunkte: Beratung in den Bereichen Nachhaltigkeitsstrategie, Evaluation & Monitoring, Wissenstransfer, Systemdynamik [email protected]
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TM 10
Wissensmanagement: Vorbereitung von Mitarbeiterwechsel und -abgang Unterstützende Prozessbegleitung bei Abgang von Mitarbeitenden und/oder bei organisationsinternem Wissensmanagement
Inhalt und Ziele Durch den zu erwartenden Mitarbeiterabgang in den nächsten Jahren droht dem gesamten Bundesdienst ein Verlust an Wissen. Angesichts der Auswirkungen dieser demografischen Entwicklung wird die Wissenssicherung beim Mitarbeiterwechsel zu einem zentralen Anliegen. Das angebotene Coaching unterstützt Sie bei diesem Vorgang:
Beratung bei den einzelnen Schritten eines umfassenden Wissensmanagement-Prozesses (Identifizieren, Sammeln, Bewerten u. a.)
Unterstützung bei der Vorbereitung von Mitarbeiterabgang und Mitarbeiterwechsel Unterstützung im Rahmen der praktischen Anwendung von Wissenstransfermethoden
Das Coaching bietet einen systemischen Blick auf das Thema Wissensmanagement und stärkt so dessen Umsetzung in Ihrer Organisation(-seinheit). Es erleichtert die Vorbereitung und Durchführung von Abgangs- bzw. Übergabeprozessen und hilft gegebenenfalls bei der Standardisierung.
Lernmethode Coaching, Moderation
Zielgruppe Führungskräfte, Mitglieder eines Projektteams, Teammitglieder einer Abteilung oder Organisationseinheit
TrainerInnen Herr Mag. Alexander Grünwald, MPA, Bundeskanzleramt Herr Mag. Michael Kallinger, Bundeskanzleramt Weitere Expertinnen und Experten
Zeit & Ort Dauer: nach Vereinbarung Seminarnummer: TM 10 Termin: nach Vereinbarung Ort: nach Vereinbarung
Organisation In Verantwortung von: Frau Mag. Sandra Rauecker-Grillitsch Sekretariat: Frau Nedeljka Haag
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Anmerkungen Bei Interesse an einem maßgeschneiderten Angebot für Ihre Dienststelle bzw. für Ihr Team setzen Sie sich bitte mit Frau Rauecker-Grillitsch ([email protected]) in Verbindung.
Beachten Sie auch das Seminar PM 027 »Integriertes Wissensmanagement und Wissenssicherung bei Personaländerungen« und die Veranstaltung PM 028 »Plattform Wissensmanagement – Forum der WissensmanagerInnen«, die dem inhaltlichen Austausch, dem Wissenstransfer und der Vernetzung dient.
Über die Trainer Mag. Alexander Grünwald, MPA Bundeskanzleramt, Abteilung III/9 Wirkungscontrollingstelle des Bundes, Verwaltungsinnovation; Betriebswirt, Experte für Public Management [email protected]
Mag. Michael Kallinger Bundeskanzleramt, Leiter des Referats III/9/a Verwaltungsinnovation; Delegierter im Public Governance Committee der OECD und in der Innovative Public Services Group (EU-Ebene) [email protected]
