Verlagsvorschau Frühjahr 2016 - BusinessVillage · »Motivier dich selbst, sonst macht‘s...

BusinessVillage

Verlagsvorschau Frühjahr 2016

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InhaltNeuheitenMotivier dich selbst. Sonst macht’s keiner! . 3Willenskraft ........................................... 4Einfach sagen ........................................ 5Agile Unternehmen ................................. 6Agil moderieren ...................................... 7Das Super-Buch ........................................ 8Topfit durchs Assessment-Center ................ 9Messen professionell managen ................ 10Events professionell managen ................ 11Ad hoc visualisieren ...............................12Vorsicht Falle ........................................14

Praxis kompakt – die Profi-RatgeberDer echte Erfolg am Telefon ................... 16Bisher erschienen ................................ 17

BusinessVillage SachbuchHörbücher ........................................... 22Erfolg und Karriere ............................... 23Psychologie und Coaching ..................... 27Kommunikation .................................... 29Vertrieb und Verkauf ............................. 32Social Media ........................................ 35Online-Marketing .................................. 37Marketing ............................................ 39Management ........................................ 43

Herbst 2015

Der Abschied von der SachlichkeitISBN 978-3-86980-302-9

Ad hoc visualisierenISBN 978-3-86980-298-5

Sales UpgradeISBN 978-3-86980-306-7

Macht ohne MachtwortISBN 978-3-86980-325-8

Ab jetzt ich selbst ISBN 978-3-86980-317-3

Schlau statt perfektISBN 978-3-86980-328-9

Das neue Empfehlungs-marketingISBN 978-3-86980-312-8

Sponsoren finden ISBN 978-3-86980-319-7

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Nicola FritzeMotivier dich slbst. Sonst macht’s keiner.50 Impulse, um in Schwung zu kommen ca. 176 Seiten, BroschurMai 2015ISBN 978-3-86980-343-2Preis: 14,99 € • 15,50 € [A]Art.-Nr. 994www.BusinessVillage.de/bl/994

Unzufrieden im Job, zu wenig Bewegung, Frust oder Dauerstress? Dann verändere dein Leben! Du weißt, es muss sich was ändern. Nur wo fängst du an? Und wie?

Wenn du weiterhin auf den motivierenden Schubser von außen wartest, kannst du lange warten. »Motivier dich selbst, sonst macht‘s keiner« gibt dir 50 Impulse, wie du in kleinen Schritten Veränderungen anstößt und Schwung in dein Leben bringst.

Nicola Fritze, Deutschlands erfolgreiche Motivationsexpertin, zeigt dir, wie du das Steuer selbst in die Hand nimmst, Frustration abschüttelst, das ewige Aufschieben beendest und in deinem Leben durchstartest.

Mit diesem Buch richtest du deinen inneren Kompass neu aus und veränderst dein Denken, Wahrnehmen und Handeln. Du wirst innere Blockaden überwinden, dich von schlechten Angewohnheiten trennen, dein Selbstwertgefühl steigern und mit Gelassenheit und Freude der Mensch sein, der du sein willst.

Nicola Fritze ist eine gefragte Rednerin, Autorin, Executive-Coach und Organisationspsychologin. Sie ist DIE MOTIVATIONSFRAU unter den Experten für Motivation. Ihre akademische Basis (Pädagogik, Organisationspsychologie), stetige Fortbildungen und nicht zuletzt ihre biografischen Einsichten als Führungskraft und Unternehmerin spiegeln sich auch in der Wirksamkeit ihrer vielen praktikablen Tipps. In Coachings und Seminaren begleitete sie über 20.000 Menschen in Veränderungsprozessen.

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Selbstdisziplin, Entschlossenheit und Durchhaltevermögen sind wohl die hervorstechendsten Eigenschaften von willensstarken Menschen. Scheinbar wie am Schnürchen gleiten sie zum Ziel: Sie widerstehen Verlockungen, überwinden Bequemlichkeit und verkraften selbst herbe Rückschläge.

Doch wie gelingt ihnen diese unerschütterliche Willenskraft? Gerade in der heutigen Zeit, in der eine immer größere Selbstverantwortung und Selbstorganisation der Menschen verlangt wird, ist Willenskraft die entscheidende Fähigkeit, um sich zielkonsequent zu verhalten, über sich selbst hinauszuwachsen und nicht zu früh aufzugeben. Sie ist der Baustein für ein glückliches und erfolgreiches Leben.

Michael Langheinrich nimmt Sie mit auf eine spannende Reise, bringt Ihnen das Konzept der Willenskraft näher und zeigt, wie Sie es in Ihren Alltag integrieren.

Michael LangheinrichWillenskraftWenn Aufgeben keine Alternative ist ca. 224 Seiten, HardcoverMai 2016ISBN 978-3-86980-341-8Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]Art.-Nr. 991www.BusinessVillage.de/bl/991

Michael Langheinrich ist seit über zehn Jahren Coach, Trainer und Speaker. Er trainierte in dieser Zeit ganze Vertriebsmannschaften renommierter Unternehmen. In seinen Workshops musste er immer wieder feststellen, dass die meisten Menschen nicht am Fachlichen, sondern an fehlender Selbstregulierung und Willenskraft scheitern. Aus dieser Erkenntnis heraus setzte er sich vertieft mit diesem Thema auseinander und entdeckte, was erfolgreiche Menschen allen anderen voraus haben. Daraus entstand das Willenskraft-Prinzip.

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Oliver GroßEinfach sagenKommunikation, die begeistert und bewegt ca. 160 Seiten, BroschurMai 2015ISBN 978-3-86980-334-0Preis: 12,80 € • 13,50 € [A]Art.-Nr. 986www.BusinessVillage.de/bl/986

Wer Menschen bewegen will, muss sie berühren – wer begeistern möchte, muss befähigen können! Das ist das Erfolgsgeheimnis der Rhetorik.

Unsere alltägliche Kommunikation hat sich in ihrem Anspruch verändert. Sie verlangt mehr und mehr kurze, klare und präzise Botschaften. Und um diesem Anspruch gerecht zu werden, braucht es Rhetorik. Nichts kompliziertes, nur drei Schritte – mehr braucht es nicht zu Ihrer persönlichen Rhetorik!

Stellen Sie Ihre Rhetorik doch einfach auf den Kopf!

Lernen Sie, wie Sie die Kraft und Entschlossenheit entfalten, um Ihre Wünsche, Ziele, Träume und Pläne zu entwickeln und diese wirkungsvoll nach innen wie nach außen überzeugend zu vertreten. Mit ganz einfachen Mitteln werden Sie in Zukunft Ihre Alltagskommunikation verbessern und mit weniger Worten mehr erreichen.

Oliver Groß gehört zu den eindrucksvollsten Rhetoren unserer Zeit. Mit seiner richtungsweisenden Philosophie »Ich verbinde, was andere trennen« eröffnet sein Ansatz aus Rhetorik und Werteorientierung völlig neue Wege einer authentischen Kommunikation.

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Valentin NowotnyAgile UnternehmenNur was sich bewegt, kann sich verbessern 256 Seiten, BroschurJanuar 2015ISBN 978-3-86980-330-2Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]Art.-Nr. 985www.BusinessVillage.de/bl/985

Dauerhaft werden nur agile Unternehmen erfolgreich sein – Unternehmen, die fokussiert, schnell und flexibel neue Geschäftsfelder entdecken und entwickeln und bereit sind, traditionelle Kontexte zu verlassen. Doch was ist eigentlich »Agilität«? Welche Voraussetzungen müssen agile Unternehmen mitbringen? Und welche Konsequenzen hat das für Management, Führungskräfte und Mitarbeiter/-innen? Antworten darauf liefert dieses Buch.

Der Diplom-Psychologe und langjährige Projektmanager Valentin Nowotny zeigt in seinem neuen Buch, wie Unternehmen die Kraft agilen Denkens und Handelns erfolgreich nutzen. Anschaulich und fundiert erklärt er die psychologischen Grundprinzipien agiler Methoden wie zum Beispiel Scrum, Kanban oder Design Thinking. Nowotny beschreibt die agilen Werte, Prinzipien und Rituale, die passende Unternehmenskultur sowie mögliche Wege einer Transformation unterschiedlicher Bereiche, Abteilungen und Arbeitsgruppen.

Schritt für Schritt zeigt er, wie der erforderliche Prozess gestaltet werden muss, um alle Hierarchieebenen eines Unternehmens in ein agiles System einzubinden. Reduziert auf die wesentlichen Denk- und Handlungsprinzipien agiler Systeme zeigt dieses Buch anschaulich, wie der Erfolg von zeitgemäßen, digital aufgestellten Unternehmen, zum Beispiel Apple, Facebook, Google und Spotify, für Unternehmen jeder Größenordnung und Branche versteh- und nutzbar wird.

Valentin Nowotny, Diplom-Psychologe, Diplom-Medienberater, Master of Business Administration (MBA) war als Projekt- und Account-Manager bei impulsgebenden IT- und Beratungsunternehmen langjährig tätig, wo er umfängliche Projekt- und Führungserfahrungen erwarb. Er ist Lehrbeauftragter an diversen Hochschulen sowie Autor mehrerer Bücher. Zudem ist er Gründer des »dvct – Deutscher Verband für Coaching und Training e. V.«

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Diskussionsrunden, Meetings oder Projektbesprechungen produzieren oftmals nur frustrierte Teilnehmer und keine verwertbaren Erkenntnisse. Die Ergebnisse liegen meist nicht im Einflussbereich der Teilnehmer, es wird aneinander vorbeigeredet, Konkretes wird vermieden und die Gespräche drehen sich im Kreis – eben typische Alibimoderationen, die das eigentliche Ziel verfehlen.

Gleichzeitig sind Fragestellungen komplex und oftmals interdisziplinär. Vom Zeit- und Erfolgsdruck ganz zu schweigen. Tragfähige Lösungen können aber nur dann entstehen, wenn der Kopf kühl bleibt und die verschiedenen Perspektiven und Expertisen integriert und genutzt werden. Und genau hier setzt die Aufgabe des agilen Moderierens an.

Michaela Stach zeigt in ihrem neuen Buch, wie man mit Offenheit, Wertschätzung und gesunder Multiperspektivität ganz neue Akzente setzt. Basierend auf den Erfahrungen und Praxiserfolgen der systemischen Moderation wird illustriert, wie ein Moderationsprozess entwickelt wird, die Teilnehmer durch gezielte Fragen aktiviert und einbezogen werden und wie aus Ideen und Erkenntnissen umsetzbare Ergebnisse und Commitment entstehen ...

Michaela Stach ist seit 1995 Unternehmerin. Nach zahlreichen fundierten Ausbildungen im Bereich Coaching, Change Management, Moderation und Großgruppenmoderation spezialisierte sie sich auf die systemische Moderation und gründete 2011 die Akademie für Systemische Moderation. Hier finden fünfmodulige Zertifikatsausbildungen und offene Aufbauseminare statt. Michaela Stach führt darüber hinaus selbst Moderationen und Großgruppenmoderationen durch und vermittelt ihr umfangreiches Know-how in Inhouseseminaren.

Michaela StachAgil moderierenKonkrete Ergebnisse statt endloser Diskussion ca. 224 Seiten, BroschurFebruar 2016ISBN 978-3-86980-332-6Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]Art.-Nr. 984www.BusinessVillage.de/bl/984

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Das

Super-Bu

ch

Notizen • Aufgaben • Projekte • Ideen

Das Super-Buch ist Ihr »Speicher« für Ideen, Projekte, Telefonnummern,

Reminder, nützliche Gedanken, Notizen, … all das, was sonst auf

vielen kleinen Zetteln auf dem Schreibtisch verloren geht. Das von vielen

Experten empfohlene System der Superbücher haben wir zum Super-Buch

perfektioniert.

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4 Super-Bücher bezahlen

+ 1 Super-Buch gratis dazu!

BusinessVillage GmbH

Das Super-Buch (Vorteilspack 4 + 1)

Notizen • Aufgaben • Projekte • Ideen

112 Seiten

Sonderpreis Vorteilspack: 34,90 €

Einzelpreis: 8,90 €

Art.-Nr. 965

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Matthias Clesle, Martin Emrich Topfit durchs As sess ment-Cen terDas neue Standardwerk für Fach- und Führungs-assessments ca. 332 Seiten, BroschurNovember 2015ISBN 978-3-86980-323-4Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]Art.-Nr. 969www.BusinessVillage.de/bl/969

Assessment-Center haben für die Besetzung von Fach- und Führungspositionen in fast allen größeren Unternehmen Einzug gehalten. Doch wer diesen Prüfungsmarathon für sich entscheiden will, sollte aufs Assessment-Center gut vorbereitet sein. Die Assessment-Center-Experten Matthias Clesle und Dr. Martin Emrich stellen in ihrem neuen Buch vor, welche Aufgabenstellungen und -varianten auf Sie warten und zeigen Ihnen, welchen Zweck sie verfolgen und wie Sie die Aufgaben am besten lösen.

Dieses umfassende Trainings- und Nachschlagewerk enthält zahlreiche original AC-Übungen, wie sie heute in fast jedem Assessment-Center zu finden sind. Auf der CD-ROM finden Sie zudem umfassendes Übungsmaterial zu Präsentationen, Gruppendiskussionen, Rollenspielen (Mitarbeiter- und Kundengespräche), Intelligenztests, … Darüber hinaus vermittelt dieses Buch Insiderwissen, wie Personaler in allen Situationen des Assessment-Centers etwas über die Soft Skills und das Verhalten der Teilnehmer in Erfahrung bringen und mit welchen Strategien Sie sich unabhängig von den jeweiligen Übungen optimal präsentieren.

Die beiden Autoren, die langjährige Erfahrung in der Entwicklung und Durchführung anspruchsvoller Assessment-Center vorweisen können und schon tausende von Kandidaten trainiert haben, bieten mit diesem Buch die optimale Vorbereitung für anspruchsvolle Fach-/Führungsassessments, Management-Audits und Potenzialanalysen.

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Matthias Clesle machte sich bereits während seines wirtschaftswissenschaftlichen Studiums an der Universität Hohenheim als HR Consultant selbstständig. Zusätzliches AC-Know-how erwarb der zertifizierte Coach und Berater unter anderem im Psychologiestudium an der Fernuniversität Hagen und im Master in Speech Communication and Rhetoric an der Universität Regensburg.

Dr. Martin Emrich ist promovierter Diplom-Psychologe und gilt laut Handelsblatt als »führender Experte für Assessment-Center in Deutschland«. Der Berater und zertifizierte Coach unterstützt seit über zehn Jahren Führungskräfte dabei, AC mit Bravour zu meistern.

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Messepräsenzen sind die wirkungsvolle Möglichkeit, Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren. Nirgendwo sonst kommen sich Unternehmen und (potenzielle) Kunden live und persönlich näher.

Die Planung und Organisation von Messeauftritten ist komplex. Es gilt, verschiedene Abteilungen und externe Dienstleister zu koordinieren – meist zusätzlich zum Tagesgeschäft. Zeitknappheit, wenig Manpower und knappe Budgets gepaart mit hohem Erfolgsdruck sind dabei typisch bei der Messeorganisation.

Die Messeexperten Anna-Katharina Esche und Lars Lockemann haben in diesem Handbuch das komplette Handwerkszeug für Messeorganisation zusammengestellt. Über fünfzig als praktische Kopiervorlagen gestaltete Check- und To-do-Listen, Kalkulations-, Planungs- und Arbeitshilfen helfen in allen Phasen der Messeorganisation und -durchführung, den Überblick zu behalten.

Dieses Buch ist der perfekte Begleiter für alle, die für Planung, Organisation und Durchführung von Messen verantwortlich sind.

Mit Checklisten-, Planungs- und Arbeitshilfen und praktischen Tipps: Erfolgsfaktoren des Messe-Projektmanagement; Definition, Planung und Organisation von Messeprojekten; Budget- und Kostenplan; Besucherwerbung; Events am Messestand; Standbau; Standpersonal; Standbetrieb; Messe-Nachbearbeitung; Evaluation und Erfolgskontrolle; Recht, Versicherungen, Zoll; Presse- und Medienarbeit

Anna-Katharina Esche, Lars LockemannMessen professionell managenDas Handbuch für Messeorganisation ca. 220 Seiten, BroschurMai 2016ISBN 978-3-86980-339-5Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]Art.-Nr. 993www.BusinessVillage.de/bl/993

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Anna-Katharina Esche, Diplom-Betriebswirtin mit dem Fokus Messe-, Veranstaltungs-, und Kongressmanagement (BA), verantwortet seit 16 Jahren als geschäftsführende Gesellschafterin der fairconcept GmbH den Geschäftsbereich Beratung, Coaching und Training für marketing- und vertriebsorientiertes Messemarketing. Lars Lockemann verantwortet seit 16 Jahren als geschäftsführender Gesellschafter der fairconcept GmbH in München den Geschäftsbereich Standarchitektur, Standbau und Projektmanagement. In dieser Funktion begleitet er vor allem Kunden aus dem marktführenden Mittelstand auf deren Leitmessen in allen Teilen der Welt.

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Events und Veranstaltungen sind ein einzigartiges Mittel, um Aufmerksamkeit zu generieren, zu in-formieren und für eigene Zwecke zu werben. Dabei stehen die Veranstalter unter hohem Erfolgsdruck. Inhalt und Botschaft des Events müssen erlebbar sein, das Event muss sich vom Wettbewerb abheben, Aha-Erlebnisse bieten, Empfehlungswert haben und perfekt funktionieren. All das stellt Event- und Veranstaltungsmanager im Hinblick auf Planung, Organisation und Durchführung vor große Herausfor-derungen. Die Veranstaltungsexpertin Melanie von Graeve, Autorin mehrerer Fachbücher, hat in diesem Handbuch das komplette Handwerkszeug für Eventmanager zusammengestellt.

Über fünfzig als praktische Kopiervorlagen gestaltete Check- und To-do-Listen, Kalkulations-, Pla-nungs- und Arbeitshilfen helfen in allen Phasen des Events, den Überblick zu behalten. Dieses Buch ist der perfekte Begleiter für alle, die für Planung, Organisation und Durchführung von Events ver-antwortlich sind.

Mit Checklisten, Kalkulations-, Planungs- und Arbeitshilfen: Grundlagen Eventmanagement; Planung und Organisation; Risikomanagement; Dienstleisterauswahl; Budgetierung, Controlling; Erfolgskon-trolle, Erfolgsmessung; Anmelde- und Genehmigungspflichten; Rechtliche Rahmenbedingungen; Si-cherheit vor Ort; Versicherungen, Gebühren, Abgaben; Messen, Events, Tagungen, Kongresse; Die Wahl der richtigen Veranstaltungslocation; Teilnehmerverpflegung und Catering; Auswahl Referenten, Gast-redner, Moderatoren; Event- und Veranstaltungstechnik; Charity, Social und Cultural Events.

Melanie von Graeve, Event-Management-Ökonomin (VWA), ist seit mehr als fünfundzwanzig Jahren im Event- und Veranstaltungsbereich aktiv. Vor Gründung ihrer Agentur DKTS Der Konferenz- und TagungsService in Frankfurt am Main war sie über zehn Jahre als Geschäftsleitungs- und Vorstandsassistentin tätig und mit der Durchführung von Vorstands-, Finanz- und Marketingveranstaltungen betraut. Heute gibt sie neben ihrer Agenturtätigkeit ihr Wissen als Referentin, Dozentin, Eventcoach und Fachbuchautorin weiter und wurde dafür bereits vielfach ausgezeichnet.

Melanie von GraeveEvents professionell managenDas Handbuch für Veranstaltungsorganisation242 Seiten4. Auflage 2016ISBN 978-3-86980-260-2Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]Art.-Nr. 942www.BusinessVillage.de/bl/942

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Malte von Tiesenhausen arbeitet seit 2004 international als freier Illustrator für

Agenturen, Firmen und Verlage. Das Mitglied in der Illustratoren-Organisation lebt

mit seiner Frau und seinen Zwillingen auf Hamburg-St. Pauli. Baron Malte ist mit dem

Deutschen Cartoonpreis 2008 ausgezeichnet worden. 2010 erschien Ninja! Hinter den

Schatten, ein fast vierhundert Seiten starker Edutainment-Manga, beim Carlsen-Verlag.

Sein Fokus liegt heute auf der Leitung von Zeichenworkshops und dem visuellen Begleiten

von Prozessen. Als Visualisierungsexperte bei Visual Facilitators und EXPLAINAS zeichnet

Malte live als Graphic Recorder und Schnappschuss-Zeichner und produziert innovative

Erklärfilme.

Das Buch

Wünschst du dir, deine Ideen verständlicher und auf den Punkt zu vermitteln? Du möchtest

beim Arbeiten an Lösungsstrategien die Potenziale aller Teilnehmer voll ausschöpfen? Oder

du möchtest bei Vorträgen oder Präsentationen Inhalte so vermitteln, dass deine Zuhörer

den Informationsfluten nicht durch geistige Abwesenheit trotzen? Dann ist dieses Buch die

Lösung … Denn ein Bild sagt mehr als tausend Worte.

Das gilt für die immer komplexer werdende

Welt mehr denn je. Wer das Visualisieren

beherrscht, findet schnell eine

gemeinsame Ebene und einen

gemeinsamen Zugang, der nicht

durch Worte verdeckt ist.

Du kannst gar nicht

zeichnen? Du hast kein

Talent? Falsch!

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Malte von TiesenhausenAd hoc visualisierenDenken sichtbar machen 192 Seiten, BroschurSeptember 2015ISBN 978-3-86980-298-5Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]Art.-Nr. 930www.BusinessVillage.de/bl/930

Mit diesem Buch wirst du den Zeichner in dir entdecken. Nutze die Visualisierung, um

nachhaltiger zu erklären und als ganz neue Ressource bei der Ideenentwicklung. Der

Cartoonpreisträger und Visualisierungsexperte Malte von Tiesenhausen inspiriert dich in

diesem Buch, selbst den Stift in die Hand zu nehmen und ihn nicht wieder loszulassen. In

unterhaltsamer und aufgelockerter Art und Weise stellt er Methoden und Techniken vor, wie

du selbst die Kraft der Bilder nutzt und deinen Fokus auf die Welt erweiterst.

[…] Dieses Buch richtet sich an Laien, die lernen wollen, mit grafischen Mitteln Botschaften, Zusammen- hänge oder ganze Geschichten zu kommunizieren. Zeichnen können, muss man dafür nicht […] Das Buch ist ein überzeugendes Plädoyer in eigener Sache […] und lädt mit seiner lockeren Art ein, die Kraft der Bilder zu entdecken, den Stift in die Hand nehmen und es selbst zu versuchen. (Andreas Matz)

Buch der Woche Berliner Morgenpost, 46. Woche 2015

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Martin RätzeVorsicht Falle Die häufigsten Rechtsfehler in Websites 48 Seiten, BroschurJanuar 2016Art.-Nr. 989www.BusinessVillage.de/bl/989

Jeder mit einem eigenen Internetauftritt muss zahlreiche gesetzliche Rahmenbedingungen beachten. Dabei ist es unwichtig, ob man eine eigene Website oder ein Profil innerhalb eines sozialen Netzwerkes betreibt. Noch mehr Vorschriften und Gesetze müssen beachtet werden, wenn man über das Internet Waren oder Dienstleistungen verkauft, egal ob über eine Plattform wie eBay, eBay-Kleinanzeigen oder über einen eigenen Online-Shop.

Webseiten-Betreiber, insbesondere gewerbliche, müssen sich unter anderem an das Datenschutz-, das Wettbewerbs- und das Verbraucherschutzrecht halten. In diesen Rechtsgebieten lauert eine Vielzahl von Stolperfallen. Die Folgen von Rechtsverstößen sind Abmahnungen.

Mit diesem Buch erhalten Sie einen Überblick über die häufigsten rechtlichen Stolperfallen im Internet und welche Folgen diese Verstöße haben können. Dieser Leitfaden kann keine Rechtsberatung im Einzelfall ersetzen, sondern soll einen Überblick geben und Problembewusstsein schaffen.

Martin Rätze, Diplom-Wirtschaftsjurist, ist Legal Expert für die Länder Deutschland, Österreich und Schweiz bei der Trusted Shops GmbH. Er studierte deutsches und europäisches Wirtschaftsrecht an den Universitäten Siegen und Athen. Er ist Autor im www.shopbetreiber-blog.de und berichtet regelmäßig über die aktuelle Rechtsprechung zum E-Commerce. Martin Rätze ist Referent bei verschiedenen Industrie- und Handelskammern zum Thema Onlinerecht und veröffentlicht regelmäßig Fachartikel zu diesem Thema.

kostenlos!

Praxis kompakt – die Profi-Ratgeber

Jeder Band

192 Seiten +

21,80 € • 22,50 € [A]

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Sabin BergmannDer echte Erfolg am TelefonMenschen ohne Callcenter-Floskeln erreichen ca. 192 Seiten, BroschurOktober 2015ISBN 978-3-86980-321-0Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 980www.BusinessVillage.de/bl/980

Das Telefon ist ungeachtet des Erfolgs von Internet und Social Media das Kommunikationsmittel erster Wahl. Unverbindliche Informationen lassen sich leicht über die neuen Medien verbreiten. Spätestens bei der Akquise oder dem Kundenservice kommt aber das Telefon ins Spiel. Und der erste gute Eindruck, den Sie im Internet oder mit Werbemitteln hinterlassen haben, lässt sich am Telefon potenzieren oder zunichtemachen. Doch wie telefoniert man in der heutigen Zeit, in der Kunden zunehmend gereizt auf geschliffene Callcenter-Floskeln reagieren? Wie vermittelt man Serviceleistungen oder geht mit Reklamationen um? Wie gewinnt man neue Kunden?

Sabin Bergmann zeigt in ihrem neuen Buch, wie Sie authentisch und glaubhaft telefonieren und dabei auf Callcenter-Floskeln und Gesprächsleitfäden verzichten können. Ob in der telefonischen Kundenbetreuung, im Innendienst, als Freiberufler oder Verkäufer – entwickeln Sie Ihren eigenen Telefonstil und begeistern Sie Ihre Gesprächspartner. Selbst Telefonmuffel werden zukünftig öfter zum Hörer greifen und gewinnbringende Telefonate führen.

Sabin Bergmann ist erfolgreiche Beraterin und Trainerin für Kundenzufriedenheit und Akquisition. Mit über zwanzig Jahren Trainingspraxis gilt sie als führende Expertin für das Telefonieren ohne Callcenter-Floskeln.

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Bisher erschienen

Andreas WillSponsoren findenPraxiswissen für die erfolgreiche Sponsorensuche192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-319-7Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 978www.BusinessVillage.de/bl/978

Gottfried HoffmannAb jetzt ich selbstwahrnehmen • verstehen • authentisch kommunizieren206 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-317-3Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 979www.BusinessVillage.de/bl/979

Barbara Kettl-Römer, Cordula NatuschÜberzeugende KonzepteStrukturiert und effektiv von der Idee bis zur Präsentation178 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-314-2Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 971www.BusinessVillage.de/bl/971

Jens KorzSelbstwirksamkeitInnen klar – nach außen stark192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-300-5Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 967www.BusinessVillage.de/bl/967

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ktRenate Birkenstock, Ilona QuickMit Small Talk zum Big TalkIns Gespräch kommen – im Gespräch bleiben224 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-275-6Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 953www.BusinessVillage.de/bl/953

Barbara WardFit für Content MarketingInhalt mit Nutzen statt leerer Versprechen232 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-310-4Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 961www.BusinessVillage.de/bl/961

Petra Schächtele-Philipp, Peter KensokEinfach schlagfertig10 Methoden, die jeder anwenden kann232 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-290-9Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 959www.BusinessVillage.de/bl/959

Susanne SiekmeierProfessionelles EventmanagementPlanen • organisieren • durchführen192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-283-1Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 957www.BusinessVillage.de/bl/957

Andrea RamscheidtDas neue ProjektmanagementMethoden, Techniken, Tools, die besser funktionieren200 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-242-8Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 932www.BusinessVillage.de/bl/932

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Michael HüblerMitarbeitermotivationDie neue Lust auf Leistung!192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-288-6Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 939www.BusinessVillage.de/bl/939

Matthias K. HettlFührung kompaktDie 15 Führungstools, die wirklich funktionieren244 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-258-9Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 944www.BusinessVillage.de/bl/944

Gottfried HoffmannDie Stimme macht’sÜberzeugend, wirkungsvoll, authentisch sprechen176 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-263-3Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 938www.BusinessVillage.de/bl/938

Nadja Raslan, Franz Hölzl Ab jetzt FührungskraftSo meistern Sie die ersten 100 Tage192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-268-8Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 937www.BusinessVillage.de/bl/937

Anita Hermann-RuessAd hoc präsentierenKurz, knackig und prägnant argumentieren und überzeugen2. Auflage 2014226 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-187-2Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 899www.BusinessVillage.de/bl/899

Buch der Woche

Hamburger Abendblatt

19./20. Juli 2014

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ktSusanne SiekmeierProfessionelle KorrespondenzModerne Geschäftsbriefe und E-Mails mit Wirkung 2. Auflage 2014192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-199-5Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 892www.BusinessVillage.de/bl/892

Linda Schroeter Konflikte führenDie 5-Punkte-Methode für konstruktive Konfliktkommunikation192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-244-2Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 933www.BusinessVillage.de/bl/933

Christiane-Maria DrüheFrustfrei!Nicht ärgern, sondern ändern 192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-226-8Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 920www.BusinessVillage.de/bl/920

Jens-Uwe Meyer, Henryk Mioskowski Genial ist kein ZufallDie Toolbox der erfolgreichsten Ideenentwickler 248 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-193-3Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 898www.BusinessVillage.de/bl/898

Markus FreyDen Stress im GriffMachen Sie den Stress zu Ihrem besten Helfer 192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-228-2 Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 911www.BusinessVillage.de/bl/911

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Buch der Woche


6./7. April 2013

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Matthias K. Hettl Richtig führen ist einfachDer Führungskompass zur wirksamen Mitarbeiterführung 200 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-189-6Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 901www.BusinessVillage.de/bl/901

Florine Calleen Texten fürs Social WebDas Handbuch für Social-Media-Texter216 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-185-8Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 886www.BusinessVillage.de/bl/886

Miriam GrossDas moderne MitarbeitergesprächDas Führungsinstrument für die zeitgemäße Personalentwicklung 184 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-197-1Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 908www.BusinessVillage.de/bl/908

Monika HeilmannWin-win-GesprächeGelassen reden, selbstsicher auftreten, Konflikte vermeiden 192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-195-7 Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 903www.BusinessVillage.de/bl/903

Sonja Ulrike KlugKonzepte ausarbeitenTools und Techniken für Pläne, Berichte, Bücher und Projekte 208 Seiten, Broschur7. AuflageISBN 978-3-86980-179-7Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]Art.-Nr. 897www.BusinessVillage.de/bl/897

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Matthias K. HettlRichtig führen ist einfachDer Führungskompass zur wirksamen Mitarbeiterführung103 Minuten Spieldauer auf 2 CDs2. Auflage 2014ISBN 978-3-86980-255-8Preis: 19,80 € • 22,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/945

Praxisorientiert und didaktisch aufbereitet, vermittelt Ihnen dieses Audiotraining nützliche Tools und Techniken, um Ihren Führungsall-tag zu meistern, die eigenen Führungstechniken systematisch zu ver-bessern und Ihre Wirksamkeit deutlich zu steigern.

Das schreibt die Presse:»Dieses Hörbuch liefert auf zwei CDs eine Druckbetankung zum Thema Führung [...] und empfiehlt sich als Standardausstattung für den Firmenwagen einer jeden Nachwuchsführungskraft. ***** exzellent«

Hamburger Abendblatt, 27./28. März 2010

Sascha Bartnitzki... und was sagen Sie?Auf dem Weg zum Spitzenverkäufer78 Minuten Spieldauer3. Auflage 2015ISBN 978-3-86980-147-6Preis: 19,80 € • 22,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/870

Das einzigartige, aktive Trainingshörbuch der Extraklasse! Sascha Bartnitzki, der Experte für Akquise, führt Sie in diesem aktiven Hör-Training in die Sprache und das Vokabular der Spitzenverkäufer ein. Gönnen Sie sich jetzt neue Impulse und Ideen für Ihre persönlichen Verkaufsgespräche: auf der Fahrt zum nächsten Kunden, im Büro, beim Sport oder in der Pause.

Richtig führen ist einfach

… und was sagen Sie?

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Erfolg und KarriereMatthias Clesle, Martin EmrichTopfit durchs Assessment-CenterDas neue Standardwerk für Fach- und Führungsassessmentsca. 332 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-323-4 Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/969

Assessment-Center haben für die Besetzung von Fach- und Führungspositio-nen in fast allen größeren Unternehmen Einzug gehalten. Doch wer diesen Prüfungsmarathon für sich entscheiden will, sollte aufs Assessment-Center gut vorbereitet sein. Die Assessment-Center-Experten Matthias Clesle und Dr. Martin Emrich stellen in ihrem neuen Buch vor, welche Aufgabenstel-lungen und -varianten auf Sie warten und zeigen Ihnen, welchen Zweck sie verfolgen und wie Sie die Aufgaben am besten lösen. Inkusive CD-ROM mit umfassendem Übungsmaterial.

Markus HornungDer Abschied von der SachlichkeitWie Sie mit Emotionen tatsächlich für Bewegung sorgen312 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-302-9Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/974

Seit Daniel Golemans Bestseller »Emotionale Intelligenz« vor zwanzig Jah-ren sind Emotionen in aller Munde. Trotzdem scheint es, dass wir keinesfalls emotional intelligenter geworden sind. Markus Hornung zeigt, was wir da-gegen tun können. Er wirbt leidenschaftlich für den selbstverantwortlichen, tatsächlich intelligenten Umgang mit unseren Werten und Emotionen. Die-ses Buch revolutioniert Ihre Vorstellung von Emotionen grundlegend und beflügelt nachhaltig Ihre Emotionale Intelligenz.

Niels H. M. AlbrechtDer EGO-MacherSelbst. Marketing. Strategie.280 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-304-3 Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/962

Im 21. Jahrhundert ist mediale Aufmerksamkeit zur wichtigsten Währung geworden. Das gilt nicht nur für Markenprodukte, Unternehmen oder Par-teien, sondern auch für Einzelpersonen. Denn Sie verkaufen nicht mehr nur Ihr Können, sondern Ihr Image. Der Schlüssel zum Erfolg ist die richtige Selbstmarketingstrategie. Wer Erfolg in Job, Privatleben und Öffentlichkeit erzielen will, muss sich viel stärker als früher mit seinen eigenen Stärken, Werten und Zielen auseinandersetzen und sich selbst als starke Marke plat-zieren.

Buch der Woche


5./6. September 2015

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Reiner Neumann Sag doch JA!Wie Sie Menschen überzeugen und gewinnen280 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-286-2 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/952

Sie hätten gern, dass andere öfter Ihrer Meinung sind und Ihnen folgen? Ihre Überzeugungskünste stoßen dabei aber regelmäßig an ihre Grenzen? Dann ist dieses Buch genau das Richtige. Der Diplom-Psychologe Reiner Neumann erklärt Ihnen die Psychologie des Überzeugens und wie Sie die-se in der täglichen Praxis anwenden. Erkennen Sie die Überredungskünste anderer. Erhöhen Sie Ihre Überzeugungskraft. Gestalten Sie Situationen zu Ihrem Vorteil …

Chris Wolf, Heinz JiranekFeedbackNur was erreicht, kann auch bewegen240 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-279-4Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/951

Feedback – das ist die Kunst, mit anderen über deren Verhalten zu sprechen und dabei Resonanz und nicht Widerstand auszulösen. Doch wie geht das? Was bedeutet Feedback im Alltag, in der Führung, bei Trainings? Welche Rolle spielt das Machtgefälle? Wie geht eigentlich das Annehmen auf der Empfängerseite? Antworten darauf liefern Chris Wolf und Heinz Jiranek in ihrem neuen Buch. Sie zeigen, wie Sie mit gekonntem Feedback Menschen erreichen und Resonanz erzeugen.

Martin Christian MorgensternGelassen gewinnenAb jetzt reitest du den Affen!248 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-238-1Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/929

Das Leben ist seit jeher stets ein Gewinnen und Verlieren. Doch in der heu-tigen Welt wird dieses Spiel mit Gewinn und Verlust immer schneller und unberechenbarer. Das macht uns unzufrieden, hektisch, kopflos. Dr. Martin Morgenstern zeigt Ihnen in seinem neuen Buch, wie Sie in Ihrem Kopf für angenehme Ruhe sorgen und zum gelassenen Gewinner Ihres Lebens wer-den. Ab jetzt reiten Sie den inneren Affen!

Ruth WengerDer Alpha-FaktorErschließen Sie Ihr volles Potenzial232 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-234-3Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/905

Kein Mensch ist dauerhaft in Höchstform. Doch die wirklich Guten sind in der Lage, ihre Bestform auf Knopfdruck abzurufen – dann, wenn’s drauf ankommt. Das ist der Alpha-Faktor, der kleine große Unterschied. Ruth Wenger hat das Geheimnis hinter dieser Schlüsselfähigkeit ergründet. Er-fahren Sie, wie Sie sich blitzartig mental, emotional und körperlich in einen Zustand bringen, in dem Sie Ihr Potenzial abrufen und Herausforderungen im Beruf und im Sport erfolgreich meistern.

Buch der Woche


25./26. Oktober 2014

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Chris Wolf Überzeugend leise!Wie stille Menschen ihre Stärken wirkungsvoll nutzen212 Seiten, Broschur978-3-86980-240-4Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/924

Leise Menschen werden in der modernen Business-Welt gerne unterschätzt. Chris Wolf zeigt in ihrem neuen Buch, wie leise, introvertierte Menschen ihre Stärken und Fähigkeiten erkennen, entwickeln und einsetzen können.

Siegfried Lehrl, Peter Sturm Brain-Tuningschneller • schlauer • konzentrierter256 Seiten, Hardcover978-3-86980-230-5Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/927

Das Fitnessprogramm für Ihr Gehirn. Brain-Tuning liefert Ihnen einfache und funktionierende Maßnahmen, mit denen Sie positive Wirkungen auf vielen geistigen Ebenen erzielen und Ihre Wahrnehmung, Ihr logisches Den-ken und die Gedächtnisleistung um bis zu 50 Prozent steigern können.

Angela Dietz Gesundes KommunizierenFür ein erfolgreiches, wertschätzendes und menschliches Miteinander288 Seiten, Broschur, Umschlag mit Klappen2. AuflageISBN 978-3-86980-211-4Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/910

Die Art, wie wir miteinander reden, hat großen Einfluss auf unsere Lebens-qualität. Leider verkehren wir diese Chance täglich unbewusst in ihr Gegen-teil: Kommunikation ist zu einem Krankmacher geworden. Angela Dietz ergänzt in ihrem neuen Buch das Rosenberg-Modell der gewaltfreien Kom-munikation um eine biologisch fundierte Lebenslogik. Dieses Buch stellt mit dem Konzept des Gesunden Kommunizierens einen vielversprechenden Ansatz vor, der unser Denken und Handeln in Einklang bringt.

Wolfgang TraubFlügel am KopfDas Kreativitätstraining für Nicht-Kreative176 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-207-7Preis: 17,90 € • 18,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/914

Ständig werden wir darauf trainiert und darin gefördert, das logische Den-ken zu verbessern. Unser kreatives Potenzial überlassen wir aber dem Zufall und bleiben weit unter unseren Möglichkeiten. Dieser Ratgeber handelt von Menschen wie Ihnen und mir. Er zeigt, wie Sie Ihre Kreativität erschließen, trainieren und nutzen. Er verleiht Flügel – am Kopf.

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Martin GeigerZeit. Macht. Geld.Die Erfolgsgeheimnisse produktiver Unternehmer296 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-201-5Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/889

Wenn Sie morgen bessere Ergebnisse erzielen wollen, dürfen Sie heute nicht mit einem Zeitmanagement von gestern arbeiten. Dieses Buch wird Ihre Zeitverwendung revolutionieren und Ihre persönliche und unternehmeri-sche Produktivität steigern.

Martin Sernko Verändere die Wirklichkeit… und sie machen, was DU willst!288 Seiten, Broschur978-3-86980-232-9Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/893

Dieses Buch führt Sie in die hohe Kunst des erfolgreichen Überzeugens ein. Beeinflussen Sie mit einfachen Techniken die Wahrnehmung und das Han-deln von Menschen und verändern Sie die Realität zu Ihren Gunsten.

Claudia Hupprich WuselmanagementWie Sie Selbstsabotage vermeiden und den inneren Kritiker für sich gewinnen224 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-205-3 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/915

Jeder von uns kennt ihn, den inneren Kritiker. Er mischt sich ungefragt in unser Denken und Handeln ein. Er gibt uns vermeintlich wohlwollende Rat-schläge und ermahnt uns, was wir müssen, nicht dürfen oder nicht können. Mit einer Reihe von einfach umsetzbaren und schnell wirksamen Praxistipps zeigt dieses Buch, wie Sie den inneren Kritiker für sich gewinnen können, um mentale Selbstsabotage in Zukunft erfolgreich zu stoppen.

Matthias Krieger Die Lösung bist du!Was uns wirklich voranbringt160 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-081-3Preis: 17,90 € • 18,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/858

Wie werden Visionen und Träume Wirklichkeit, wie erkennt und ergreift man seine Chancen? Matthias Krieger, erfolgreicher Unternehmer und erfolgrei-cher Spitzensportler, zeigt, was uns wirklich voranbringt.

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Wera Nägler Alles im GriffDas 1 × 1 der Büroorganisation172 Seiten, Broschur2. AuflageISBN 978-3-86980-015-8 Preis: 17,90 € • 18,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/830

Mit der Jeder-kann’s-Mentalität kümmern sich Freiberufler, Unternehmer und angestellte Spezialisten um Post, Ablagen und das tägliche Zeit- management. Und die meisten verbringen mehr Zeit als nötig mit der täg-lichen Büroarbeit. Das muss nicht sein!

Jan Sentürk Positive KörperspracheEntdecke die Sprache des Lebens192 Seiten, Broschur2. AuflageISBN 978-3-86980-052-3 Preis: 17,90 € • 18,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/833

In diesem Buch gibt Jan Sentürk praktische Tipps und erläutert, wie Körper-sprache im jeweiligen Kontext zu deuten und anzuwenden ist. Und er zeigt, wie Sie eine positive Körpersprache entwickeln und aktiv einsetzen.

Psychologie & CoachingYork HagmayerDenkfallenKlug irren will gelernt sein216 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-256-5Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/943

»Jetzt müssen Sie sich nur entscheiden.« Wer hat diesen Satz nicht schon oft gehört? Mit einem breiten Informationsangebot aus Tests, Expertenmei-nungen, Evaluationen, … ist es ein Leichtes, die richtigen, abgesicherten Entscheidungen zu treffen. Doch ist das wirklich so? Der Psychologe Dr. York Hagmayer beschäftigt sich seit vielen Jahren an der Universität Göttingen mit Fragen der Entscheidungsfindung. In seinem neuen Buch nimmt er Sie mit auf die Reise und zeigt Ihnen, wie Menschen Entscheidungen treffen.

Jörg ZeyringerWie Geld wirktFaszination Geld – wie es uns motiviert und antreibt240 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-251-0Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/928

Geld fasziniert! Es motiviert und treibt uns an – doch nicht immer so, wie wir es erwarten. Begeben Sie sich auf eine spannende Reise und erfahren Sie, was Motivation wirklich bedeutet und warum Geld Menschen bewegt. Lesen Sie von Träumen, Freiheit, Macht und davon, welchen Reiz Geld aus neurowissenschaftlicher Sicht auf das menschliche Lust- und Belohnungs-zentrum ausübt und was es sonst noch mit uns macht.

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Jörg SteinfeldtDie Burn-out-ModeMediziner. Manager. Mythen.Der Hype und die Realität168 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-217-6Preis: 17,90 € • 18,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/922

Burn-out ist en vogue und jeder hat die freie Wahl: gestresst, genervt, dauererschöpft, bocklos … Eins davon reicht aus. Die Bescheinigung dafür gibt es beim Arzt kostenlos – eine Krankenversicherung vorausgesetzt. Wie erklärt sich der Siegeszug dieses Phänomens in unserem Land? Antworten darauf liefert der Jurist Jörg Steinfeldt in seinem neuen Buch. Schonungs-los legt er die Macken der Deutschen offen und befeuert den inneren Dia-log. Klar und heiter bis ätzend formuliert liefert dieses Buch Argumente für die Burn-out-Diskussion. Eine unverzichtbare Lektüre für alle, die über den Burn-out mitreden wollen.

Kurt Völkl, Heinz Peter Wallner Das innere SpielWie Entscheidung und Veränderung spielerisch gelingen232 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-219-0Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/923

Haben uns unsere Gewohnheiten fest im Griff? Oder haben Sie genug Kraft, sich zu verändern? Kurt Völkl und Heinz Peter Wallner stellen in diesem Buch ihr lebendiges Veränderungsmodell vor, das mit wenigen, leicht ver-ständlichen Spielregeln zeigt, wie wir den Herausforderungen unserer Zeit aktiv begegnen. Denn das neue Spiel heißt »Zwischen den Polen und mitten im Fluss«.

Denis MourlaneResilienzDie unentdeckte Fähigkeit der wirklich Erfolgreichen232 Seiten, Hardcover6. AuflageISBN 978-3-86980-249-7Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/940

Erfolgreiche Menschen haben eine Eigenschaft, die sie von anderen unter-scheidet und doch sofort wahrnehmbar ist: Gelassenheit. In einer der wahr-scheinlich spannendsten Reisen, der Reise zu Ihrem eigenen Leben, bringt Ihnen Dr. Denis Mourlane das Konzept der Resilienz näher und zeigt Ihnen, wie Sie es in Ihren Alltag integrieren.

Constantin Sander Change! Bewegung im KopfIhr Gehirn wird so, wie Sie es benutzen Mit neuen Erkenntnissen aus Biologie und Neurowissenschaften256 Seiten, Broschur3., überarbeitete AuflageISBN 978-3-86980-177-3Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/881

Barack Obamas Motto »Change« hat Menschen angespornt und elektrisiert. Aber wie geht eigentlich Veränderung? Leicht verständlich und unterhaltsam belegt Dr. Constantin Sander anhand neuer wissenschaftlicher Erkenntnisse aus der Neuropsychologie und Biologie, wie persönliche Veränderung ge-lingen kann.

Buch der Woche


6./7. November 2010

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Wolf Ehrhardt Ich mache doch, was ich nicht willWie wir täglich manipuliert werden und wie wir uns dagegen wehren können256 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-139-1 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/864

Die Nachrichten im Fernsehen, die Werbung, der Kollege, der Vorgesetzte, das andere Geschlecht – permanent wird versucht, unser Handeln zu be-einflussen. Und diese Manipulation wird immer trickreicher. Wolf Ehrhardt liefert mit diesem Buch eine längst überfällige Enthüllung, die uns hilft, bessere Entscheidungen zu treffen und selbstbestimmt zu handeln.

KommunikationAngela Dietz Macht ohne MachtwortVerantwortung übernehmen, Potenziale entfalten176 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-325-8Preis: 14,80 € • 15,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/976

Angela Dietz zeigt in ihrem neuesten Buch, wie Sie das weit verbreitete Egosystem-Bewusstsein durch ein intelligenteres und lebensdienliches Öko-system-Bewusstsein ersetzen und Menschen, die von Entscheidungen be-troffen sind, bestmöglich einbeziehen. Ein bemerkenswertes Buch, das den Weg von der »Macht über« zur »Macht miteinander« ebnet.

Malte W. Wilkes (Hrsg.) Speak to LeadWie man Ideen, Visionen oder einfach nur die Wahrheit verkauft400 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-294-7Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/964

Warum fällt vielen Menschen das öffentliche Reden schwer? Was ist über-haupt gutes Reden und was ist eine gute Rede? Antworten darauf gibt Malte W. Wilkes in seinem neuen Buch und liefert mit seinen Co-Autoren, allesamt Speaker der Düsseldorfer Toastmasters, die längst überfälligen Tipps, wie Sie Ideen und Visionen oder einfach nur die Wahrheit verkaufen.

Christoph Krüger, Peter Kensok Das neue VerhandelnVom Schlachtfeld zum Verhandlungstisch232 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-172-8 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/882

Christoph Krüger und Peter Kensok haben die Erfahrungen aus unzähligen (internationalen) Verhandlungen und Erkenntnisse aus der Verhaltens- psychologie in dieses Buch einfließen lassen. Klar strukturiert und mit vie-len Beispielen zeigen die Autoren, wie Sie das traditionelle Schlachtfeld der Verhandlung verlassen, wie Sie entspannter und erfolgreicher verhandeln und tragfähige Lösungen entwickeln.

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Tilo Dilthey Text-TuningDas Konzept für mehr Werbe-Wirkung 160 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-114-8 Preis: 17,90 € • 18,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/838

Text-Tuning ist das Buch für mehr Werbe-Wirkung und für alle, die mit Tex-ten mehr bewirken wollen. Praxiserprobt. Direkt einsetzbar. Mit Vergnügen lesbar.

Jens Kegel Selbstvermarktung freihändigSchreiben fürs Reden – auch gegen den Strom242 Seiten, BroschurISBN 978-3-938358-83-2 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/769

Selbstvermarktung freihändig ist die Kunst der Selbstvermarktung – über-zeugen Sie durch einzigartige und wirksame Präsentationen, Vorträge und Reden. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie Texte für Ihren einzigartigen und wirksamen Auftritt schreiben und zur starken, unverwechselbaren Marke werden.

Hans Eigenmann Klartext!Wie uns Kommunikation gelingt232 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-119-3 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/853

Ob Small Talk, Verkaufsgespräch, Brief oder E-Mail: Häufig plaudern wir ein-fach drauflos und kommen nicht auf den Punkt. Sachgerechte, klare, offene und ehrliche Kommunikation ist selten. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie zukünftig Überzeugungskraft entfalten, Kommunikationsfallen umgehen, präzise und situationsgerecht formulieren und dadurch einfach besser an-kommen.

Bernhard Kuntz Mit PR auf KundenfangPressearbeit für Einzelkämpfer, Dienstleister und beratende Berufe210 Seiten, BroschurISBN 978-3-938358-67-2Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/742

Pressearbeit für Einzelkämpfer und Kleinunternehmer heißt, Schlagzeilen machen. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie der Welt sagen, dass es Sie gibt. Und im Handumdrehen kommen die lukrativen Aufträge zu Ihnen ...

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Dietrich Homburg, Nora Crocoll Wirkungsvolle Produkt-PREinblicke in die Welt der Fachpresse 192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-014-1 Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/828

Ziel wirksamer Pressearbeit ist es, Produkte bekannt zu machen und ein positives Firmen-Image in der Öffentlichkeit aufzubauen. Um das zu errei-chen, ist weit mehr gefragt, als einfach Pressetexte runterzuschreiben und nach Schema F zu verbreiten. Dietrich Homburg und Nora Crocoll gewähren Ihnen in diesem Buch einen Blick hinter die Kulissen und zeigen, wie Fach-redaktionen und -redakteure arbeiten.

Leonie Walter, Markus Walter Gewusst wie – Das 1 × 1 der PressearbeitSo wird Öffentlichkeitsarbeit zum Erfolg160 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-012-7Preis: 17,90 € • 18,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/783

»Wie komme ich in die Zeitung?« – Für kleine und mittelständische Unter-nehmen ist die Pressearbeit oft ein Buch mit sieben Siegeln. Erfahren Sie, wie Pressemitteilungen mit News-Wert entstehen, wie man gekonnt mit Journalisten umgeht und langfristige Beziehungen zu Medien pflegt.

Valentin Nowotny Die neue SchlagfertigkeitSchnell, überraschend und sympathisch332 Seiten, BroschurISBN 978-3-938358-97-9Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/698

Dieses Trainingsbuch vermittelt Ihnen, wie Sie die Prinzipien der neuen Schlagfertigkeit in vielfältiger Weise praktisch im täglichen Leben anwenden können. Mit unterhaltsamen und amüsanten Beispielen aus Politik, Wirt-schaft, Unterhaltung und Sport illustriert der Autor die neue Schlagfertig-keit.

Buch der Woche


12./13. Juni 2010

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Vertrieb und VerkaufMarkus EulerSales UpgradeWie erfolgreiche Verkäufer das Spiel verändern232 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-306-7 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/956

Lehrbuchmäßiges Verkaufen nach Schema F ist heute genauso wenig wirk-sam wie die neuesten ultimativen Verkaufsmethoden. In seinem Buch lie-fert der Verkaufsprofi Markus Euler das längst überfällige Sales Upgrade. An-statt mit der nächsten ultimativen Verkaufsmethode auf die Jagd zu gehen, werden Sie mit diesem Upgrade Ihr Verkaufssystem auf den neuesten Stand bringen. Zukünftig werden Sie nicht alles anders, aber vieles erfolgreicher machen.

Walter Kaltenbach Was im Verkauf wirklich zählt… ist nur das, was wirklich funktioniert296 Seiten, Hardcover3., aktualisierte und erweiterte AuflageISBN 978-3-86980-252-7 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/941

Beim Verkaufen zählt nur das Heute. Was früher einmal funktionierte, führt heute oft in eine Sackgasse. Genauso wie sich Produkte, Technologien und Bedürfnisse ändern, ändern sich auch die Kunden. Das stellt an Sie – an der Verkaufsfront – hohe Anforderungen. Mit welchen Methoden und Techniken Sie heute noch punkten können, erfahren Sie in diesem Buch.

Markus M. Schwenk Sell it NOW!Moderne Verkaufsgespräche gehen anders256 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-236-7 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/926

Umfassende Beratung, langfristige Kundenbeziehungen, toller Service – das waren einmal Garanten für gute Geschäfte. Doch das ist vorbei. Für den neuen Geiz-ist-geil-Kunden haben diese Aspekte kaum noch eine Be-deutung. Dieser Kunde ist gnadenlos, gut vorinformiert, stellt Fragen und möchte Erklärungen, fordert Rabatte und kennt seine Rechte. Seine drän-gende Haltung macht es Verkäufern schwer – Verkaufsgespräche nach alter Schule funktionieren nicht mehr …

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Peter Haag, Iris Weiß Summ, summ, sell!Die Bienenstrategie im Verkauf248 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-215-2 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/896

Zu welcher Sorte Verkäufer gehören Sie? Warten Sie nur auf die Anrufe Ihrer Bestandskunden oder gehören Sie zu den aktiven, die ständig auf der Suche nach neuen Kunden sind und sich fragen, wie sie ihren Aktionsradius er-weitern können? Wenn Sie jetzt weiterlesen, haben Sie sich entschieden. Sie gehören zu den Verkäufern, die mehr Engagement zeigen und sich ent-schlossen haben, höhere Ziele zu erreichen.

Lukas MeierhoferVerkaufen heißt verstehenDen Kunden. Das Handwerk. Sich selbst.256 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-221-3Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/921

Es gibt wohl kaum ein Thema, zu dem so viele Seminare, Coachings und Bücher angeboten werden wie zum Verkaufen. Doch die meisten dieser An-gebote beschränken sich auf Methoden und Techniken, die mehr schlecht als recht funktionieren. Praxisnah und anschaulich zeigt dieses Buch die einzigartige und intelligente Verknüpfung von bekannter Verkaufsmechanik mit verkaufspsychologischen Komponenten, die Ihr Methodenrepertoire er-weitern und Ihre Verkaufsfähigkeiten erheblich steigern werden.

Oliver SchumacherSchluss mit halben Sachen im VerkaufSo handeln Top-Verkäufer200 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-181-0Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/879

Durchbrechen Sie die tägliche Verkaufsroutine und erledigen Sie Ihren Ver-kaufsalltag systematischer, professioneller und wirtschaftlicher. Wie Sie endlich auch die letzten 50 Prozent schaffen, zeigt Ihnen Oliver Schuma-cher in seinem neuen Buch.

Martin Christian MorgensternFurchtlos verkaufenHemmungen aus und Überzeugungspower an!192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-168-1Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/887

Egal ob Neuling im Vertrieb oder geschundener Verkäufer – dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie die natürlichen Hemmungen und Ängste in Akquise, Beratung, Verhandlung abbauen und den Überzeuger in sich entdecken. Ein Buch für alle Verkäufer, denen Schulungen, Motivationsbücher und Psycho-tricks den erhofften Effekt schuldig geblieben sind.

Natural Born Seller? »Kluge Ratgeber für Verkäufer gibt es viele, Verhaltens-forscher finden sich unter deren Autoren eher selten. Eine interessante Ab-wechslung für psychologisch Interessierte.« (acquisa 09/2012)

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Jacques Werth, Nicholas E. Ruben, Michael FranzHigh Probability Selling – Verkaufen mit hoher WahrscheinlichkeitSo denken und handeln Spitzenverkäufer!228 Seiten, Broschur4. AuflageISBN 978-3-938358-55-9 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/730

Der Verkäufer Sal Esman hat schon alles versucht – erfolglos. Mehr Motiva-tion, bessere Präsentationen, härtere Abschlusstechniken. Doch dann lernt er etwas völlig Neues: High Probability Selling. Mit dieser Verkaufsmethode schafft er endlich den Aufstieg.

Markus EulerBack to Basic – Verkaufen heuteEs kann so einfach sein240 Seiten, Broschur2. AuflageISBN 978-3-86980-048-6Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/815

Werfen Sie längst überfälligen Ballast über Bord und konzentrieren Sie sich darauf, was Ihnen in Ihrem Verkaufsalltag wirklich hilft. Von der Akquise bis zum erfolgreichen Abschluss illustriert Markus Euler, wie Vertrauen, Zu-friedenheit und Spaß für Kunden und Verkäufer zum täglichen Begleiter werden.

Sascha Bartnitzki … nur du verkaufstMehr Wille, mehr Mut – mehr Erfolg!208 Seiten, Broschur2. AuflageISBN 978-3-86980-061-5Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/827

Top-Akquise-Experte Sascha Bartnitzki stellt in seinem Buch die viel ge-lehrten Verkaufsmythen infrage und illustriert, was Spitzenverkäufer besser machen. Denn Verkaufen ist wie Leistungssport: Man muss vor dem Wett-kampf trainieren, Ausdauer haben und Mut beweisen. Verstecken Sie sich also nicht mehr hinter Produkten, Kunden und der Konkurrenz und lassen Sie sich zeigen, wie auch Sie mehr Umsatz erreichen können.

Marcel KlotzCompetence SellingDas Geheimnis der Spitzenverkäufer202 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-009-7Preis: 34,80 € • 39,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/817

Hardselling, Softselling, NLP, … die altbekannten Verkaufsmethoden funk-tionieren nicht mehr? Dann versuchen Sie es mal fernab vom Methodenhype mit Competence Selling. Bauen Sie nachhaltige und stabile Kundenbezie-hungen auf und machen Sie ehrliche Geschäfte mit Menschen. Alte Kauf-mannstugenden und -kompetenzen verfehlen auch in der heute scheinbar so komplexen Vertriebswelt das Ziel nicht …

Buch des Monats

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Wolfgang WienenFang die Fische!Über Verkäufer, Fischer und Erfolg160 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-016-5Preis: 17,90 € • 18,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/826

Jan van Sale ist frustriert. Am liebsten würde er seinen Job im Vertrieb aufgeben. Als er seinem Chef davon erzählt, macht dieser ihm einen un-gewöhnlichen Vorschlag und van Sale hat wieder Erfolg.

Anne M. SchüllerErfolgreich verhandeln – Erfolgreich verkaufenWie Sie Menschen und Märkte gewinnen232 Seiten, BroschurISBN 978-3-938358-95-5Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/802

Neue Zeiten brauchen neue Verkäufer – und ein neues Verkaufen. Moderne Verkaufsgespräche funktionieren nicht länger nach den mehr oder weniger plumpen Regeln, die vor Jahren noch gültig waren. Denn die Kunden sind – nicht zuletzt durch das Web 2.0 – informierter, kritischer, anspruchsvoller und deutlich fordernder geworden. In ihrem neuen Buch verknüpft Best- seller-Autorin und Top-Speakerin Anne M. Schüller auf einzigartige Weise die moderne Psychologie des Verhandelns und die faszinierenden Erkennt-nisse der Hirnforschung mit der hohen Kunst des Verkaufens.

Social MediaThomas Schmidt#Neuland40.000 Jahre Medienkompetenz208 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-292-3Preis: 19,80 € • 22,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/963

Seit unserem letzten Softwareupdate vor 40.000 Jahren hat sich das mensch-liche Gehirn nicht mehr sonderlich verändert – unsere Welt schon. Doch das ist kein Grund zur Sorge. Denn alles, was wir für die neue digitale Welt an Medienkompetenz brauchen, war im letzten Update dabei. Der Medien-experte Thomas Schmidt macht durch die Rückbesinnung auf die eigenen Fähigkeiten Mut, die Herausforderungen des Neulands anzunehmen, er gibt konkrete Tipps, welche Fallen im Neuland lauern und zeigt, wie man sich kompetent auf neuem Terrain bewegt sowie Grenzen und Gefahren erkennt.

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Felix BeilharzSocial Media ManagementWie Marketing und PR Social-Media-tauglich werden296 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-144-5Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/869

Felix Beilharz illustriert in diesem Buch die ganze Bandbreite des Social-Media-Managements. Von der Konzeption über die kreative Umsetzung bis hin zur Steuerung der Kommunikation 2.0 liefert dieses Handbuch das Rüst-zeug für den Social-Media-Manager.

Bernd H. Rath, Sonja Salmen (Hrsg.) Recruiting im Social WebTalentmanagement 2.0 – So begeistern Sie Netzwerker für Ihr Mitmach-Unternehmen! 464 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-170-4 Preis: 39,80 € • 40,90 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/878

Der demografische Wandel in den Industrieländern bedingt, dass es in Zu-kunft weniger gut qualifizierte Fach- und Führungskräfte im erwerbsfähigen Alter geben wird. Dieser Engpass wird zu einem »War for Talents« führen. Die wenigen hoch qualifizierten Kräfte verfügen über zunehmende Verhand-lungsmacht – Unternehmen müssen sich zunehmend als attraktiver Arbeit-geber zeigen und um die Gunst der potenziellen, aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter buhlen.

Felix Holzapfel, Klaus Holzapfel facebook – marketing unter freundendialog statt plumper werbung304 Seiten, Broschur4., aktualisierte und erweiterte AuflageISBN 978-3-86980-166-7Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/834

Machen Sie als gern gesehener »Freund« von sich reden. Dieses Buch führt Sie durch die Welt des Social Networks Facebook. Es zeigt, wie Sie Facebook in Ihr Marketing integrieren und welche Werbe- und Kommunikationsmög-lichkeiten es bietet. Anhand internationaler Praxisbeispiele zeigen die Au-toren, wie man die neuen Herausforderungen in Marketing, Kommunikation und PR bewältigt und sich ein Millionenpublikum erschließt – weltweit.

Stephan Meixner facebook-ads – werbung unter freundenWie Social-Media-Advertising funktioniert 120 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-148-3Preis: 9,90 € • 10,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/866

Eine neue Werbeform erobert das Web: Facebook-Ads. Dieses Buch erklärt Ihnen, welche Spielregeln für Facebook-Ads gelten und wie erfolgreiche Social-Media-Kampagnen bei Facebook konzipiert werden.

BESTSELLER

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Wolfgang HünnekensDie Ich-SenderDas Social Media-Prinzip – Twitter, Facebook & Communitys erfolgreich einsetzen156 Seiten, Broschur3. AuflageISBN 978-3-86980-005-9Preis: 17,90 € • 18,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/808

Was steckt eigentlich hinter Social Media? Wie lassen sich diese neuen Kom-munikationsformen gezielt in Marketing, PR und Kommunikation einsetzen? Ob Social-Media-Kenner oder -Novizen, die beabsichtigen, ins Thema ein-zusteigen – sie alle finden in diesem Buch viele neue Aspekte für den ge-zielten Einsatz von Social Media.

Sonderausgabe!

Peter Klingenburg, Jens Nebendahl (Hrsg.) Webolution – (Über-)Leben in der digitalen Welt204 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-066-0 Preis: 14,90 € • 15,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/843

»Webolution von Klingenburg und Nebendahl, ein schön gestaltetes Buch mit klugen Texten, ist immer auch eine gute Einladung zum Nachdenken.« Ham-burger Abendblatt, 4./5. September 2010 (Diese Rezension bezieht sich auf die Originalausgabe mit Ledereinband.)

»Selten hat ein Buch die Komplexität der schönen neuen Welt so umfassend und intelligent eingefangen. Für jeden, der sich auf den Tastaturen dieser Welt bewegt, ein echtes Muss.« Die Welt Online (13.11.2010)

Online-MarketingThomas Kilian Der Igel-FaktorErfolgreiche Neukunden-Gewinnung im Internet 256 Seiten, BroschurISBN 978-3-938358-86-3 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/768

Erfolgreiche Neukunden-Gewinnung im Internet ist kein Märchen. Denn wie bei der Geschichte von dem Hasen und dem Igel gelingt es Unternehmen, sich auch mit geringem Budget online professionell zu positionieren.

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Thomas Eisinger, Lars Rabe, Wolfgang Thomas (Hrsg.)Performance Marketing – Erfolgsbasiertes Online-MarketingMehr Umsatz im Internet mit Suchmaschinen, Bannern, E-Mails & Co.372 Seiten, Broschur3., überarbeitete AuflageISBN 978-3-86980-008-0 Preis: 39,80 € • 40,90 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/723

Performance Marketing schafft Interaktion mit den Kunden und Transparenz auf der Kostenseite. Welche Keywords liefern die meisten Kunden, welche Landingpage produziert die meisten Sales, was kostet ein Neukunde? Per-formance Marketing gibt Antworten und macht die konsequente und ziel-gerichtete Optimierung von Kampagnen erst möglich. Die dritte, umfassend überarbeitete Auflage des Standardwerks zum Performance Marketing zeigt praxisnah, wie Planung, Umsetzung und Optimierung von Kampagnen im Internet funktionieren.

Frank Reese (Hrsg.)Website-TestingConversion-Optimierung für Landing Pages und Online-Angebote328 Seiten, BroschurISBN 978-3-938358-58-0 Preis: 39,80 € • 40,90 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/806

Sie brauchen mehr Leads, mehr Sales, mehr Profit? Dann hilft nur noch Website-Testing und -Optimie rung. Erfahren Sie, mit welchen Verfahren Sie Ihre Online-Angebote auf Herz und Nieren testen können, um auch das Letzte aus dem Traffic herauszuholen. Für Online-Profis ist dieses Buch eine unentbehrliche Machete, die den Dschungel der Optimierungsverfahren und -möglichkeiten lichtet.

Frank Reese Web Analytics – Damit aus Traffic Umsatz wirdDie besten Tools und Strategien287 Seiten, Broschur2. AuflageISBN 978-3-938358-71-9 Preis: 34,90 € • 35,90 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/693

Web Analytics ist die Wunderwaffe für Website-Betreiber und Marketing-Verantwortliche. Mit modernen Analysetools wie Google Analytics gewinnen Sie aus abstrakten Zahlen wertvolle Informationen über die Online-Aktivi-täten Ihrer Website-Besucher und generieren aus Traffic Umsatz.

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MarketingMalte von TiesenhausenAd hoc visualisierenDenken sichtbar machen192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-298-5Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/930

Wünschst du dir, deine Ideen verständlicher und auf den Punkt zu ver-mitteln? Du möchtest beim Arbeiten an Lösungsstrategien die Potenziale aller Teilnehmer voll ausschöpfen? Oder du möchtest bei Vorträgen oder Präsentationen Inhalte so vermitteln, dass deine Zuhörer den Informations-fluten nicht durch geistige Abwesenheit trotzen? Dann ist dieses Buch die Lösung …

Anne M. SchüllerDas neue EmpfehlungsmarketingDurch Mundpropaganda und Weiterempfehlungen neue Kunden gewinnen304 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-296-1Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/975

Anne M. Schüller zeigt in ihrem neuen Buch praxisorientiert und anhand vieler Beispiele, warum die strategische Ausrichtung auf treue Fans, emsige Multiplikatoren und engagierte Empfehler die beste Umsatzzuwachsstrate-gie aller Zeiten ist. Mit diesem Standardwerk werden Sie Ihr Empfehlungs-marketing systematisch entwickeln, als Marketinginstrument gezielt ein-setzen und vom Zufall befreien.

Felix Holzapfel, Klaus Holzapfel, Patrick Dörfler, Sarah PetitfourtDigitale Marketing EvolutionWer klassisch wirbt, stirbt256 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-296-1Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/958

Wer klassisch wirbt, stirbt. Es ist an der Zeit, den Schalter im Kopf von ana-log auf digital umzulegen. In diesem Buch erfahren Sie, wie das gelingt und mit welchen Strategien, Konzepten und Werkzeugen Sie Ihre Zielgruppen gezielt erreichen, anstatt auf gut Glück mit der Schrotflinte auf die Jagd zu gehen.

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Melanie von GraeveEvents professionell managenDas Handbuch für Veranstaltungsorganisation248 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-260-2Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/942

In diesem Handbuch finden Sie das komplette Handwerkszeug für Event-manager. Über fünfzig als praktische Kopiervorlagen gestaltete Check- und To-do-Listen, Kalkulations-, Planungs- und Arbeitshilfen helfen in allen Phasen des Events, den Überblick zu behalten. Dieses Buch ist der perfek-te Begleiter für alle, die für Planung, Organisation und Durchführung von Events in Unternehmen, Kunst, Kultur, Musik oder Charity verantwortlich sind.

Fred-Michael Sauer flyer machenkonzept – design – produktion 192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-248-0Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/850

Flyer sind aus dem Medienalltag kaum wegzudenken. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie Flyer machen, die ankommen. Sie erfahren, wie Ihnen eine stimmige Komposition aus Struktur, Inhalt und Form gelingt. Von Konzept, Layout, Text, Typographie, Farb- und Materialauswahl bis hin zu Produktion und Druck führt Sie dieses Buch mit vielen praktischen Insidertipps durch den gesamten Projektablauf.

Nils Pickenpack (Hrsg.), Daniel Beye, Heike Jochims, Bruno KollhorstMarkenkooperationenWer nicht kooperiert – verliert 248 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-224-4Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/906

Wer nicht kooperiert – verliert? Markenkooperationen liegen im Trend. Die Anzahl der Markenkooperationen ist in den letzten Jahren um mehr als 50 Prozent gestiegen. Erfahren Sie in diesem Buch, wie Sie Ihr Unternehmen kooperationsfähig machen und Kooperationspotenziale entdecken.

Christian KalkbrennerDer Markt hat uns verdientMit dem Bambus-Code zu neuen Kunden und mehr Nachfrage 240 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-175-9 Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/891

Drehen Sie getreu dem Motto »Der Markt hat uns verdient« an der Nach-frageschraube. Optimieren Sie Ihre Möglichkeiten, steigern Sie Ihre Leistungsfähigkeit und entwickeln Sie realistische Visionen für lang an-haltende, ertragsstarke Geschäfte. So, wie es eine neue Unternehmer- generation bereits vormacht. Wie das geht, zeigt Ihnen dieses Buch.

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Elke FleingKommunikation verkaufen [Marketing, Design, Text]Realistisch kalkulieren – klare Angebote erstellen – erfolgreich verhandeln 192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-164-3 Preis: 17,90 € • 18,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/875

Gute Aufträge zu angeln ist neben deren Abarbeitung die wichtigste Be-schäftigung für Freelancer und Selbstständige. Elke Fleing, Expertin in Sa-chen Positionierung und Unternehmenskommunikation, zeigt, wie man das eigene Leistungsangebot kommuniziert, Angebote erstellt, die besten Auf-träge auswählt und geschickt verhandelt.

Heiko BurrackDie Werbepropheten und ihre dröhnenden LautsprecherFührende Köpfe lüften das Geheimnis erfolgreicher Werbung240 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-159-9 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/860

Was macht heute erfolgreiche Werbung aus? Wie erfindet sich die Branche neu? Antworten darauf liefert Heiko Burrack in diesem Report. Agentur-verantwortliche, Entscheider aus Marketing und Einkauf, Marktforscher und Auditoren sprechen über Werbung. Herausgekommen ist ein Buch, das die verschiedenen Vorstellungen von Werbung aufeinanderprallen lässt und neue, funktionierende Wege zeigt.

Heiko BurrackErfolgreiches New Business für WerbeagenturenMit Insights, Tipps und Checklisten288 Seiten, Broschur5. AuflageISBN 978-3-86980-001-1 Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/796

Die Pflichtlektüre für Agenturen und Einzelkämpfer – für alle, die in der Kommunikationsbranche ihr Geld verdienen. Von der Positionierung über die Kontaktaufnahme bis hin zur finalen Pitch-Präsentation illustriert die-ses Buch das New Business.

Anne M. SchüllerZukunftstrend EmpfehlungsmarketingDer beste Umsatzbeschleuniger aller Zeiten137 Seiten, Broschur6. AuflageISBN 978-3-86980-154-4Preis: 21,80 € • 22,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/854

Die Konsumenten schalten auf stur. Hochglanzbroschüren und blumigen Werbeversprechen traut man nicht mehr. Immer öfter werden Kaufentschei-dungen auf Basis von Empfehlungen getroffen. Freunde, Bekannte und zu-nehmend auch die sozialen Medien beeinflussen das Konsumverhalten maß-geblich. Anne M. Schüller zeigt Ihnen, wie Sie Ihr Empfehlungsgeschäft Schritt für Schritt entwickeln …

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Christian KalkbrennerHigh-Speed-MarketingIn nur 7 Tagen zu einem durchschlagenden Marktkonzept 248 Seiten, BroschurISBN 978-3-938358-98-6 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/804

Nicht nur bei kleinen und mittelständischen Unternehmen drängt oft die Zeit, und die verfügbaren Mittel sind knapp. Sie brauchen Lösungen, die schnell wirken. Genau für diesen Fall hat der Unternehmensberater Christian Kalkbrenner High-Speed-Marketing entwickelt. In nur sieben Tagen richten Sie alles auf Erfolg aus und gewinnen auch in harten Zeiten neue Aufträge und Kunden.

Hans-Georg Böcher TOP BRANDS – Marken, die die Märkte prägten250 Seiten, BroschurISBN 978-3-938358-69-6 Preis: 49,00 € • 50,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/785

So detailreich wie kein anderes Nachschlagewerk unserer Zeit entführt die-ser opulent bebilderte Band im Sonderformat den Leser mitten hinein in die ebenso faszinierende wie variantenreiche Design- und Gestaltwelt der großen Marken.

Roland A. Schwarz Mach mir den Pfau!Eine Anleitung für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Kreativagenturen124 Seiten, HardcoverISBN 9-783-86980-010-3 Preis: 17,90 € • 18,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/819

»Mach mir den Pfau!« ist das Handbuch für Menschen, die sich beruflich mit Werbung beschäftigen oder dies zukünftig tun wollen. Der Werbeprofi Roland A. Schwarz illustriert in seinem Buch auf unterhaltsame Weise, wo-ran Agenturen und deren Kunden regelmäßig scheitern und wie man diese Hürden meistert – damit erfolgreiche Werbung entsteht.

Carsten Busch, Sonja Kastner, Christina Vaih-Baur Die Kunst der MarkenführungAufbau, Pflege und Bewertung von Marken174 Seiten, BroschurISBN 978-3-934424-81-4 Preis: 17,90 € • 18,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/603

Marken sind kleine Wunderwaffen – sie kennzeichnen Produkte und Dienst-leister, machen einzigartig und unterscheidbar. Gut geführt sind sie ein Garant für den Erfolg des Produkts/Unternehmens. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie richtige Markenführung funktioniert.

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ManagementStefan Fourierschlau statt perfektWie Sie der Perfektionismusfalle entgehen und mit weniger Aufwand mehr erreichen208 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-328-9Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/983

Überforderung im Job und im Privatleben ist allgegenwärtig und eines der drängendsten Probleme unserer Zeit. Es gibt immer Menschen, die diesem Druck mit Leichtigkeit standhalten. Was ist das Geheimnis dieser Menschen? Dr. Stefan Fourier liefert in seinem neuen Buch Denkanstöße, wie Sie mit der 80-Prozent-Regel erfolgreich Ihr Lebens- und Arbeitsumfeld gestalten.

Jens-Uwe MeyerDie Innovationsfähigkeit von UnternehmenMessen, analysieren und steigern408 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-308-1Preis: 39,80 € • 40,90 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/973

Dr. Jens-Uwe Meyer stellt in diesem Buch das Ergebnis von sechs Jahren wissenschaftlicher Forschung vor: Ein Management Tool für Unternehmen, die die Zukunft ihrer Märkte gestalten wollen und deren Schlüsselkompe-tenz die eigene Innovationsfähigkeit ist.

Daniela Best, Albert HurtzRaus aus der Lean-FalleLean erfolgreich zur Gewohnheit machen232 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-272-5Preis: 34,80 € • 39,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/950

Das Toyota-Prinzip begeistert seit über 50 Jahren das Management. Kun-dennähe, permanente Verbesserung mit schlanken, wirtschaftlichen, res-sourcenschonenden Prozessen versprechen Flexibilität und Effizienz. Doch kaum ein Unternehmen hat damit nachhaltigen Erfolg. Wie Sie das Erfolgs-rezept Lean bis in den letzten Winkel des Unternehmens einführen, erfahren Sie im neuen Buch von Daniela Best und Albert Hurtz.

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Jens-Uwe Meyer Innolytics®Innovationsmanagement weiter denken136 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-265-7 Preis: 178 € • 179,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/949

Der internationale Wettbewerb um neue Produkte und Geschäftsmodelle hat sich in den vergangenen Jahren drastisch verschärft, die Veränderungsge-schwindigkeit nimmt zu. Unternehmen müssen radikalere Innovationen auf den Markt bringen – und das in immer kürzer werdenden Zyklen. In der Neu-auflage der Studie »Erfolgsfaktor Innovationskultur« beschreibt Jens-Uwe Meyer, wie Unternehmen dem wachsenden Druck durch bessere Analysen und fundiertere Entscheidungen begegnen können.

Wolf Rübner, Ulrich Wünsch Professionelles Projektmanagement in Kultur und EventBaupläne, Kompetenzen, Methoden, Werkzeuge216 Seiten, BroschurISBN 978-3-938358-87-0 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/714

Events in Kultur, Sport und Wirtschaft werden heutzutage als Investition und nicht mehr als Jubelfeier betrachtet. Tempo und Professionalität sind die einzigen Dinge, die zählen. Dieses Buch zeigt Ihnen Methoden, Tools und Techniken für eine erfolgreiche Projektarbeit.

Uta Rohrschneider, Hanna Haarhaus, Sarah Friedrichs, Marie-Christine LohmerErfolgserprobte EinstellungsinterviewsWie Sie mit professionellen Fragen die passenden Mitarbeiter finden304 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-213-8Preis: 39,80 € • 40,90 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/904

Trotz aufwendiger Testverfahren und mehrstufiger Einstellungsinterviews ist die Fehlerrate bei den Neuzugängen beängstigend hoch – fast die Hälfte al-ler Neuzugänge scheitert nach wenigen Monaten im neuen Job. Der Haupt-grund: Die Neuen erfüllen regelmäßig nicht die in sie gesetzten Erwartun-gen. Die erfahrene Personalexpertin Uta Rohrschneider zeigt gemeinsam mit Hanna Haarhaus und anderen Kolleginnen in diesem Handbuch, wie mo-derne Einstellungsinterviews gestaltet und vor allem die richtigen Schlüsse aus den Antworten gezogen werden. Fach- und Führungskräfte, aber auch gestandene Personaler finden in diesem Buch wertvolle Tipps, wie sie die eigenen Fähigkeiten bei der Personalauswahl entscheidend verbessern und strukturierte und belastbare Einstellungsinterviews führen und auswerten.

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Albert Hurtz, Martina StolzShop-Floor-ManagementWirksam führen vor Ort280 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-209-1Preis: 34,80 € • 39,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/902

Lean-Produktion galt lange Jahre als das Erfolgsrezept. Doch das wird zu-künftig nicht mehr ausreichen. Alte Rezepte haben ausgedient – vielmehr wird ein radikales Umdenken in den Führungsetagen notwendig: Führung muss sich wieder dem Ort des Geschehens annähern, einen Blick für Prozes-se entwickeln und Mitarbeiter zu aktiven Verbesserungsmanagern machen.

Regina Mahlmann Unternehmen in der Psychofalle – Wege hinein. Wege hinaus.Mein Coach. Mein Therapeut. Mein Chef.256 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-182-7 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/888

In ihrem neuen Buch warnt Unternehmensberaterin und Coach Regina Mahl-mann vor einer weiteren Psychologisierung der Führungsaufgaben. Sie pro-blematisiert die praktischen Zumutungen und grundsätzlichen Grenzen für Führungskräfte und Unternehmen und formuliert Vorschläge, wie diesem Trend Einhalt zu gebieten ist.

Jens-Uwe Meyer radikale innovationdas handbuch für marktrevolutionäre256 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-134-6 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/867

Das neue Buch von einem der anerkanntesten Innovationsexperten in Deutschland. Dieses Handbuch aus der Praxis mit bahnbrechenden Denk-ansätzen zeigt, wie Unternehmen durch radikal neue Wege zu Innovations-gewinnern werden.

Jörg Steinfeldt Was Sie schon immer über Führung wissen wollten …… und was davon bereits in Ihnen steckt168 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-156-8 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/874

Der Autor Jörg Steinfeldt ist eine erfahrene Führungskraft und gewährt tiefe Einblicke in die Wirren der Führungsetagen. Mit bissigem Humor kommen-tiert er die Machenschaften im Management und zeigt, warum die dünne Luft der Führungsetagen einen hervorragenden Lebensraum für Flachflieger bietet. Dieses Buch ist eine Denkanleitung fürs Management.

Buch der Woche


30. Juni/1. Juli 2012

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INNOVATION

Buch der Woche


20./21. Oktober 2012

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Jens-Uwe Meyer Erfolgsfaktor InnovationskulturDas Innovationsmanagement der Zukunft – Corporate Creativity Studie 2011206 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-145-2 Preis: 297 € • 297 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/871

Diese Studie zeigt auf Basis wissenschaftlich fundierter Erkenntnisse, wie das Innovationsmanagement der Zukunft aussehen muss. Auf Basis inter-nationaler Fallstudien erfolgreicher kreativer Konzerne wie Samsung, Intel, Microsoft und vielen mehr zeigt diese Studie, wie Unternehmen ihr Innova-tionspotenzial nutzen können.

Sylvana Pollehn Hier bin ich der Boss!Gemeinsam zum Erfolg192 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-137-7 Preis: 17,90 € • 18,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/859

Sie haben es geschafft! Jetzt sind Sie der Chef und für Ihr Handwerk ganz allein verantwortlich. Organisieren, entscheiden, loben, toben, motivieren und vor allem Ihren Mitarbeitern zuhören, das alles – und noch viel mehr – sollen Sie können. Eine völlig neue Herausforderung, ein Sprung ins kalte Wasser, auf den Sie niemand richtig vorbereitet hat. Sylvana Pollehn erläu-tert in ihrem Buch frisch und lebendig, wie Sie Ihre Mitarbeiter erfolgreich führen können und den Laden voranbringen.

Jens-Uwe Meyer Kreativ trotz KrawatteVom Manager zum Katalysator – Wie Sie eine Innovationskultur aufbauen 240 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-073-8 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/836

Unternehmen, die ihre Mitarbeiter zu neuen Ideen motivieren, können Ber-ge versetzen, schnell und flexibel reagieren. Jens-Uwe Meyer illustriert in seinem Buch, wie Sie mit ungewöhnlichen Denkwegen eine Innovations-kultur aufbauen und Ungewöhnliches erreichen.

Roland Alter, Christian Kalkbrenner Die Wachstums-Champions – Made in GermanyBesser als die Konkurrenz 240 Seiten, HardcoverISBN 978-3-86980-063-9 Preis: 29,80 € • 30,80 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/841

Wachstums-Champions, made in Germany – das sind Unternehmen, die sich seit Jahren erfolgreicher als die Konkurrenz am Markt behaupten. Was ma-chen diese Unternehmen anders? Worin besteht das Geheimnis ihres Erfol-ges? Mit diesem Buch gewinnen Sie erstmals punktgenaue, vertiefte Ein-blicke darüber, wie Wachstums-Champions ticken.

EMPFEHLUNGPERSONAL

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Jörg PfützenreuterEinkaufen wie die ProfisDer Wegweiser durch das moderne Beschaffungsmanagement 280 Seiten, BroschurISBN 978-3-86980-006-6 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/716

»Der Gewinn liegt im Einkauf« – das gilt mehr denn je! Denn ein effektiv arbeitendes Beschaffungsmanagement trägt entscheidend zum wirtschaft-lichen Erfolg bei. Dieses Buch liefert aktuelle und praxisnahe Anregungen und Tipps für einen zeitgemäßen Einkauf.

Sonja Riehm, Ashok RiehmBankkredit adieu! Die besten FinanzierungsalternativenNeue Wege der Kapitalbeschaffung207 Seiten, BroschurISBN 978-3-938358-52-8 Preis: 24,80 € • 25,50 € [A]www.BusinessVillage.de/bl/700

Kapital ist der Treibstoff jedes Unternehmens, unabhängig von Größe und Situation wie Gründung, Wachstum oder Krise. Basel II und Bankenkrise sind nur zwei Stichwörter, die die klassische Finanzierung über die vertraute Hausbank zunehmend unmöglich machen. Aber es gibt eine Fülle alternati-ver Finanzierungsmöglichkeiten.

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Unsere Bücher und Audiotrainings im Buchhandel und im InternetAlle Titel aus diesem Katalog gibt es in jeder gut sortierten Buchhandlung. Fragen Sie Ihre/n Buchhändler(in). Sie werden dort kompetent beraten.

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Verlagsvorschau Frühjahr 2016 - BusinessVillage · »Motivier dich selbst, sonst macht‘s...

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