vhs-4business spezial 2017 · • DGQ LeanLab: LEAN zum Anfassen 68 • HEIJUNKA 68 • Der...

vhs-4business spezial

Persönlichkeitsentwicklung und Arbeitstechniken

Führung und Zusammenarbeit

Personalmanagement und Arbeitsrecht

Marketing und Vertrieb

Sekretariat und Assistenz

Außenwirtschaft und Zoll

Betriebswirtschaft und Finanzmanagement

Strategien, Methoden und Arbeitsprozesse

Informationstechnologie / EDV

Fremdsprachen im Beruf

Berufsbegleitende Praxisstudiengänge (IHK)www.vhs-4business.de

2017

®

ist eine Gemeinschaftsinitiative der Volkshochschulen in Esslingen, Göppingen,Kirchheim und Nürtingen im Bereich der beruflichen Weiterbildung. Die Kooperation verbindet eine gemeinsame Infrastruktur und die fachliche Kompetenz eines qualifizierten Teams von Trainerinnen/Trainern mit der langjährigen Erfahrung etablierter Bildungseinrichtungen. Unser

Offenes Weiterbildungsprogramm

richtet sich an Unternehmen und Beschäftigte. Mit einem breiten Themenspektrum an 4 Standorten unterstützen wir als Bildungspartner der regionalen Wirtschaft die Qualifizierung von Fachkräften und die Anpassung an moderne Arbeitsprozesse durch die Vermittlung von Fachwissen und methodischen Schlüsselkompetenzen. Nutzen Sie

Die Vorteile

dieses leistungsstarken Verbundes: zuverlässige, hohe Qualität in der Weiterbildung, ein angemessenes Preis-/Leistungsverhältnis, kurze Anfahrtswege, ein erfahrenes Netzwerk und die Zusammenarbeit mit Ihren persönlichen Ansprechpartnern vor Ort. Selbstverständlich entwickeln wir mit Ihnen gemeinsam auch

Innerbetriebliche Schulungen und Trainings

zur praxisnahen Umsetzung. Für die interne Förderung von Teams und Abteilungen oder eine ganz individuelle Personalentwicklung im Unternehmen bietet die Zusam -menarbeit mit „vhs for business“ auch in EDV-Anwendungen, in der betriebliche Gesundheitsförderung und der Vermittlung von Fremdsprachenkompetenz optimal vernetzte und flexible Rahmenbedingungen. Gerne unterstützen wir mit unseren Trainerinnen und Trainern die konzeptionelle Entwicklung Ihrer innerbetrieblichen Qualifizierung durch individuelle Beratung und Betreuung.

Unser Seminarangebot

stellen wir Ihnen halbjährlich in unserem Programmheft vor. Bitte informieren Sie Ihre jeweilige Fachabteilung über den internen Verteiler. Anmeldungen können Sie formlos per Email, über unsere Homepage oder per Fax vornehmen. Eine Anmelde-vorlage finden Sie auf Seite 98.

Gemeinsam auf Erfolgskurs: mit Ihrer Unterstützung entwickeln wir unser Leistungs-profil ständig weiter, aktualisieren unser Kursangebot und orientieren uns inhaltlich an den Herausforderungen und am Wettbewerb der regionalen Unternehmen in Industrie, Handwerk, Handel und Dienstleistung.

Ihre Anregungen sind unser Auftrag! Sprechen Sie uns an oder besuchen Sie uns unter

www.vhs-4business.de

EsslingenAndreas Beck0711 [email protected]

GöppingenDaniel Roedel07161 [email protected]

KirchheimRose König07021 [email protected]

NürtingenMichael Schilling07022 [email protected]

®

Berufliche Weiterbildung

Seminarprogramm 2017

vhs-4business

Persönlichkeitsentwicklung und Arbeitstechniken 11

Inhaltsübersicht

vhs-4business spezial 8

Führung und Zusammenarbeit 19

®

Seite

• Rückblick Thementage 2015 / 2016 8• ESF-Fachkursförderung 26• Das Bildungszeitgesetz Baden-Württemberg (BzGBW) 28• Xpert Business (XB) 66• Das neue Meister-BAföG 92• proffit Traineeprogramm 90

• Resilienz als Erfolgsfaktor 12• Erfolgreich verhandeln 12• Kurzreden leicht gemacht 13• Optimieren Sie Ihr Zeitmanagement 13• Schlagfertig und selbstsicher argumentieren 14• Wirkungsvoll und sicher auftreten 14• Mein inneres Team und andere Verbündete 15• Durch mehr Effizienz zu Erfolg und Zufriedenheit 15• Moderationstraining 16• Zeit- und Selbstmanagement 16• Konfliktprävention durch Achtsamkeit in Sprache und Handlung 17• Richtig priorisieren 18

• Die Datenschutz-Grundverordnung 20• Führen in der Sandwichposition 20• Motivieren – Kritisieren – Delegieren 21• Konflikte als Chance 21• Vom Mitarbeiter zum erfolgreichen Vorgesetzten 22• Ziele vereinbaren und Mitarbeitergespräche führen 22• Boxenstopp für erfahrene Führungskräfte aus dem technischen Umfeld 23• Ausbildung zum/zur Mediator/-in 23• Gestern Kollege/-in – morgen Vorgesetzte/-r 24• Führen ohne Vorgesetztenfunktion 24

• Geprüfte Fachkraft (XB) für Lohn und Gehalt 26• Jahreswechselseminar Entgeltabrechnung - intensiv 27• Entgeltabrechnung: Reisekosten 27• Ausbildereignungsprüfung nach AEVO 28

Personalmanagement und Arbeitsrecht 25

Inhaltsübersicht

Marketing und Vertrieb 35

Seite

• Minijobs, Studenten, Praktikanten, Gleitzone, Rentner 29• Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung - 29• Kündigung, Abfindung und Aufhebungsvertrag 30• Personalgewinnung von A bis Z 30• Grundlagen des Arbeitsrechts 31• Arbeitsrecht kompakt mit vielen Fallbeispielen 31• Arbeitszeugnisse professionell erstellen und realistisch analysieren 32• Einstieg in die professionelle Personalarbeit/-assistenz 33• Das moderne Bewerbergespräch 33• Betriebliche Altersversorgung in der Entgeltabrechnung 34• Leiharbeit und Werkvertrag 34

• Emotion Selling 36• Der perfekte Werbetext 36• Systematisch zum Verkaufserfolg 37• Das gewinnende Angebot 38• Verkaufs- und Beratungstraining für Ingenieure und Techniker 38• Operatives Team Selling - Effizient und mit Power am Markt agieren 39• Vertragsrecht im Vertrieb 39• Workshop: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 41• Der richtige Mix macht’s 41• Erfolgreiche Kundenbeziehungen aufzubauen 42• Verhandlungsstrategien 42• Social Media & Recht - Chancen und Risiken im Web 2.0 43• Mehr Erfolg im verkaufsaktiven Innendienst 43• Reklamationen meistern – Der professionelle Umgang mit Beschwerden 44• Verkaufsgespräche professionell führen 44

• Geprüfte Fachkraft für Büromanagement (XB) 46• Werden Sie zum "Leertischler" 46• PowerPoint für Sekretärinnen und Assistentinnen 47• Excel-Anwendungen im Sekretariat 47• Büro- und Arbeitsplatzorganisation 47• Beschwerdekorrespondenz 48• Professionell und kundenorientiert telefonieren 48• Kommunikation und Konfliktmanagement für die Assistenz 49• Selbstsicher kommunizieren 49• Moderne Korrespondenz 50• Einstieg in die Protokollführung 50• Teamfähige Strukturen durch prozessorientierte Ablage 51• Terminplanung im Griff 52• Crashkurs Assistenz 52

Sekretariat und Assistenz 45

Personalmanagement und Arbeitsrecht 25

Seite

• Zollprüfungen im Unternehmen 54• Neuregelungen Zoll 2017 55• Auftragsabwicklung im Export 55• INCOTERMS® 2010 in der Praxis 56• AEO – Der zugelassene Wirtschaftsbeteiligte 57• Dokumenten-Akkreditive 57• Exportabwicklung mit ATLAS 2016 58• Warenursprung und Präferenzen 59• Außenwirtschaft kompakt 59• Chancen in der Importabwicklung 60

• Geprüfte Fachkraft (XB) für Finanzbuchführung 62• Forderungsmanagement 62• BWL-Grundlagen für Nichtkaufleute – Teil I 63• BWL-Grundlagen für Nichtkaufleute – Teil II 63• Controlling & Finance mit MS Excel 64• Excel in der betriebswirtschaftlichen Praxis 64• Mit der Deckungsbeitragsrechnung wirtschaftlich entscheiden 65

• DGQ LeanLab: LEAN zum Anfassen 68• HEIJUNKA 68• Der INQA-Unternehmenscheck - Workshop 69• Prozessmanagement mit LEAN SIGMA 69• "R" ste Schritte in die Welt des Machine Learnings 70• Agile Methoden und Modelle 70• Scrum Master Training 71• Familienunternehmen erfolgreich führen 72• Projektmanagement professionell 73• Die neue IATF 16949:2016 73• Interne Kommunikation im Unternehmen 74• Teamfähige Strukturen durch prozessorientierte Ablage 74• Statistik I 75• Statistik II 75• Obsoleszenzmanagement – Beschaffungssicherheit im Produktlebenszyklus 76• Auditorenschulung: Interne Audits gemäß ISO 9001:2015 76• Einkauf Kompakt 77• Workshop: Verhandlungsstrategien im Einkauf 77• Logistik für Neu- und Quereinsteiger 78• Methoden der Qualitätssicherung 78

Inhaltsübersicht

Außenwirtschaft und Zoll 53

Betriebswirtschaft und Finanzmanagement 61

Strategien, Methoden und Arbeitsprozesse 67

Inhaltsübersicht

Informationstechnologie/EDV 79

Fremdsprachen im Beruf 87

Seite

• MS Access 2010 80• Professionelle Präsentationen erstellen 80• Erstellen von Vorlagen und Masterfolien 81• SAP-Trainings 81• Weiterbildung zur Fachkraft IT 82• Excel Pivot -Tabellen 82• Adobe Illustrator – Kompaktkurs 83• Adobe InDesign – Grundlagen 84• Adobe InDesign – Fortgeschrittene 84• Programmierung mit HTML, CSS und Javascript 84• "R" Kenntnisse um Wissen aus Daten zu gewinnen 85• Das Office-Paket 85• 3D-Konstruktion mit Autodesk Inventor 86• Faszination 3D-Druck 86

• English for Customer Service (B2) 88• Spanisch für die Geschäftswelt 88• Dealing with customers and suppliers (B1) 89• Communicating in the workplace (B2) 89

• Kauffrau /-mann für Büromanagement (IHK) 93• Gepr. Bilanzbuchhalter/-in (IHK) 93• Gepr. Fachwirt/-in im Gesundheits- und Sozialwesen (IHK) 94• Gepr. Industriefachwirt/-in (IHK) 94• Gepr. Wirtschaftsfachwirt/-in (IHK) 95• Geprüfte/r Fachwirt/in für Büro- und Projektorganisation 96• Gepr. Personalfachkaufmann/-frau (IHK) 96• Gepr. Fachkaufmann/-frau für Außenwirtschaft (IHK) 97• Gepr. Technischer Fachwirt/-in (IHK) 97

Berufsbegleitende Praxisstudiengänge (IHK) 91

IMPRESSUM

Herausgeber: Stadt Esslingen am Neckar Gestaltung/Layout/Druck: Langer media & print, OstfildernV.i.S.d.P.: Andreas Beck Fotos: fotolia (falls nicht anders angegeben)Programmredaktion: Andreas Beck, Daniel Roedel, Anzeigen: Andreas Beck, Daniel Roedel,

Rose König, Michael Schilling Rose König, Michael Schilling

Seite 8

Rückblick: Thementage 2015/2016

Thementag 2017 – 7. November 2017, Neckarforum Esslingen

Industrie 4.0Handlungsfelder und Herausforderungen/ Digitale Wertschöpfung und innovative Geschäftsmodelle

Digitalisierung, Flexibilisierung, Individualisierung, Effizienzsteigerung und die Integration von Kunden und Geschäftspart-nern in Wertschöpfungsprozesse: das sogenannte Internet der Dinge verbindet reale Produkte und Produktionsverfahren.Die Möglichkeiten der Vernetzung gehen über rein technische Aspekte hinaus und verändern die Zukunft der Arbeitsweltim Zusammenspiel von Mensch und Maschinen sowie die Organisations- und Qualifizierungsformen.

Dieser Vielzahl von Handlungsfeldern und Herausforderungen haben wir gemeinsam mit unseren Kooperationspartnernund unter besonderer Berücksichtigung von Modellen aus dem Mittelstand der Region mit den beiden Thementagen am26. Februar 2015 in Stuttgart-Hohenheim und am 27. September 2016 in der Festhalle Denkendorf eine spannendePlattform gegeben.

In mehr als 60 Vorträgen wurden Umsetzungsstrategien und Anwendungsbeispiele aus der Praxis vorgestellt. Dabeikonnten im Anschluss an ein gemeinsames Plenum am Nachmittag aus jeweils 4 parallelen Vortragsreihen gewählt undso ein individuelles Tagungsprogramm gestaltet werden.

Mit mehr als 400 Teilnehmern zählen die beiden Tagungen zu den großen Veranstaltungsformaten der Digitalen Transfor-mation im Südwesten. Dank gilt natürlich unseren Kooperationspartnern und den Referenten aus Politik und Verbänden,Forschungs- und Bildungseinrichtungen sowie aus vielen Industrieunternehmen.

Kooperationspartner

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Voith Digital Solution Holding / Heidenheim RTHW / AachenGebr. Heller Maschinenfabrik GmbH / Nürtingen Adam Opel AG / RüsselsheimE. ZOLLER GmbH & Co. KG / Pleidelsheim Leitz GmbH & Co. KG / OberkochenWERMA Signaltechnik GmbH + Co. KG / Rietheim-Weilheim FELSS Holding GmbH / Königsbach-SteinAlfred Kärcher GmbH & Co. KG / Winnenden Festool Engineering GmbH / NeidlingenWürth Industrie Services GmbH & Co. KG / Bad Mergentheim Robert Bosch GmbH / StuttgartFESTO Didactik SE / Esslingen AESCULAP AG / TuttlingenGEBHARDT Fördertechnik GmbH / Sinsheim Carl Stahl GmbH / SüßenLeuze electronic GmbH & Co. KG / Owen IHK Region Stuttgart / StuttgartHEKATRON Technik GmbH / Sulzburg ELABO GmbH / CrailsheimRAMPF Machine Systems GmbH & Co. KG / Wangen WAFIOS AG / ReutlingenDr. Hartmann Chemietechnik GmbH & Co. KG / Vaihingen-Enz Elanders GmbH / WaiblingenPutzmeister Concrete Pumps GmbH / Aichtal EVO Informationssysteme / DurlangenTWT GmbH Service & Innovation / Friedrichshafen EISENMANN SE / BöblingenABB AG, Forschungszentrum / Ladenburg BALLUFF GmbH / NeuhausenZIMMERMANN Industrieservice GmbH / Esslingen Robert Bosch GmbH / StuttgartKOMET Group GmbH / Besigheim MAG IAS GmbH / Göppingenelrest Automatisierungssysteme GmbH / Kirchheim Deutsche Bank AG / FrankfurtINDEX-Werke GmbH & Co. KG / Esslingen Homag Group AG / SchopflochSCHNAITHMANN Maschinenbau GmbH / Remshalden STAUFEN AG / KöngenBECHTLE GmbH & Co. KG / Rottenburg introbest GmbH / FellbachBIZERBA GmbH & Co. KG / Balingen IHK Region Stuttgart / StuttgartFESTO AG & Co. KG / Esslingen J. SCHMALZ GmbH / GlattenDEKRA Akademie GmbH / Stuttgart BOSCH Rexroth AG / StuttgartBorgWarner Ludwigsburg GmbH / Ludwigsburg PILZ GmbH & Co. KG / Ostfildern

Wir bedanken uns für die spannenden Vorträge und Praxisbeispiele bei:

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Teilnehmerstimmen

„Herzlichen Glückwunsch zur äußerst gelungenen Veranstal-tung. Der gestrige Tag war die bislang beste Veranstaltungzu I 4.0, die ich bisher besucht bzw. an der ich mitgewirkthabe. Und deren gibt es mittlerweile viele.“ Volker Sieber, Schnaithmann Maschinenbau GmbH

„Ich möchte Ihnen für die Vorbereitung und die Durch -f ührung der Veranstaltung danken. Natürlich auch dafür,dass wir uns einen so großen Kreis von Fachleuten präsen-tieren konnten.“ Udo Schwarze, BOSCH Rexroth AG

„Es war eine sehr interessante Veranstaltung, vor allem auchzu sehen und zu lernen, welche Fragen / Ansätze zu I 4.0die Unternehmen haben. Nochmals vielen Dank für die - trotzaller Enge – einwandfreie Organisation.“ Michael Oberste-Vorth, Robert Bosch GmbH

„Danke für die Einladung zu Ihrer sehr interessanten Veranstaltung zum hochaktuellen Thema Industrie 4.0. Die Vorträge, Diskussionen und informellen Gespräche mitall den versammelten Fachleuten fand ich sehr anregend.“ Dr. Stefan Heng, Deutsche Bank AG

Grußworte

Die Digitalisierung in Gesellschaft und Wirtschaft hat weiter an Fahrt aufgenommen und als große Herausforderung bleibt, die reale Welt mit der virtuellen Welt der Geschäftsprozesse zu verbinden. Globale Trends wie die zunehmende Individualisierung der Kundenwünsche, eine deutliche Zunahme der Variantenvielfalt auf Produktseite sowie starke Nachfrageschwankungen erfordern neuartige, hochflexible Wertschöpfungsketten. Hinzu kommt die Notwendigkeit einer stetigen Verbesserung derRessourceneffizienz, die durch die neuen Produktionssysteme mit intelligenten Maschinen und einerdurchgängigen IT-Vernetzung über alle Stufen der Wertschöpfungskette noch enorme Sprünge machenkann. Baden-Württemberg kann mit seinen Stärken bei Maschinenbau und Automatisierungstechnik

sowie bei industriellen Informations- und Kommunikationssystemen zum Leitan bieter für Industrie 4.0-Systeme werden.

Für die erfolgreiche Entwicklung und Einführung solch moderner Prozesse wird das Zusammenspiel von Mensch, Technik und Organisation den Unterschied ausmachen. Darüber hinaus müssen wir uns neuen, auch branchenübergreifenden Geschäfts-modellen zuwenden und eine zunehmende Verknüpfung der Produktion mit neuen Dienstleistungen vorantreiben. Dies betrifftlängst sehr viele Unternehmen fast aller Branchen und Größen! Nicht nur die Maschinen- und Anlagenbauer, die Automobilindus-trie und das produzierende Gewerbe, sondern auch die Betriebe aus der Dienstleistungswirtschaft wie Handel, Logistik, Gesund-heitswirtschaft und das Handwerk. Sie alle stehen vor wichtigen Weichenstellungen oder stecken bereits inmitten des Prozesses.

Es ist daher sehr zu begrüßen, dass die Gemeinschaftsinitiative „vhs-4 business“ der Volkshochschulen Esslingen, Göppingen,Kirchheim und Nürtingen auch 2016 wieder einen Thementag zur „Industrie 4.0“ mit zahlreichen aktuellen Fachbeiträgen anbietet. Den Teilnehmern wünsche ich wertvolle Impulse, gute Kontakte und einen spannenden Erfahrungsaustausch.

Winfried Kretschmann Ministerpräsident des Landes Baden-Württemberg

Persönlichkeitsentwicklungund Arbeitstechniken

Resilienz als Erfolgsfaktor

Erfolgreich verhandeln

Kurzreden leicht gemacht

Optimieren Sie Ihr Zeitmanagement

Schlagfertig und selbstsicher argumentieren

Wirkungsvoll und sicher auftreten

Mein inneres Team und andere Verbündete

Durch mehr Effizienz zu Erfolg und Zufriedenheit

Moderationstraining

Zeit- und Selbstmanagement

Konfliktprävention durch Achtsamkeit in Sprache und Handlung

Richtig priorisieren

Information und Anmeldung:


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10:00 bis 17:00 Uhr

VeranstaltungsortEsslingen

DozentinSibylle Horger-Thies

2017

Februar21

Dienstag

Resilienz als Erfolgsfaktor

Weil Sie mitten im Leben stehen - beruflich und privat - kennen Sie folgende Situationen: Siehaben sich geärgert, obwohl Sie genau wissen, dass dies nichts bringt? Sie waren gestresst,obwohl Sie genau dies vermeiden wollten? Sie wollten "Nein" sagen und sagten dann doch"Ja"? Erneut haben Sie sich umsonst Sorgen gemacht?Lernen Sie, mit aufkommendem Stress konstruktiv umzugehen. Mit größerer mentaler Stärkefinden Sie auch größeres mentales Wohlbefinden und kraftvolle Gelassenheit. Sie erkennen,wie Sie Ihr inneres "Ja" finden, um bestimmten Menschen ein deutliches "Nein" zu signali-sieren.

• Resilienzfaktoren: Warum bleiben manche Menschen auch unter widrigen Bedingungen stark?

• Wertschätzende Erkundung: Mit welchen Strategien haben Sie bisher Ihr Leben gemeistert?

• Ihre Fähigkeiten und Ressourcen für die gegenwärtigen Herausforderungen erkennen undSie für wertvolle Ziele einsetzen.

• Einschränkende Glaubenssätze sowie Energieräuber erkennen und auflösen• Einfache Methoden, um Kontrolle und Übersicht zu bewahren und Gelassenheit zu

erreichen, auch wenn es stressig wird.

TeilnahmegebührEUR 190 incl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen

9:00 bis 17:00 Uhr

VeranstaltungsortGöppingen

DozentinElisabeth Brosowski

2017

März13

Montag

Erfolgreich verhandeln

Verhandlungen gehören zum „daily business“ von Führungskräften, ob mit dem Betriebsrat,Mitarbeiter, Kunden oder Lieferanten. Doch manche nehmen einen unbefriedigenden Verlauf:weil wir gestresst sind, weil wir mit aggressivem oder unfairem Verhalten konfrontiert sindoder weil uns die Situation schlicht überfordert.

Verhandlungen, die uns an unsere subjektive Grenze führen, bedürfen einer gründlichen Vor-bereitung, einer ausgesuchten Strategie und einer zielgerichteten Taktik, damit wir zu einemfür beide Seiten zufriedenstellenden Ergebnis gelangen. Im Seminar lernen Sie die Gesetz-mäßigkeiten einer Verhandlung zu verstehen, Sie erarbeiten die Grundlagen erfolgreicherVerhandlungsführung und lernen, Ihre Verhandlungen ergebnisorientiert zu beeinflussen.

• Ihren Verhandlungspartner verstehen• Empathie – während der Verhandlung analytisch zuhören• Positionen und Bedürfnisse Ihres Verhandlungspartners unterscheiden lernen

• Ziel und Strategie bei Verhandlungen• Taktik: Sprache und Argumentation in der Verhandlung

• Der Einfluss der Körpersprache• Unbewusste Kommunikationsmuster verstehen• Gewaltfreie Kommunikation

• Umgang mit Stress, Angriffen und Konflikten• Verhandeln mit/in Gruppen

• Gruppenstrukturen verstehen• Rollen im Verhandlungsteam


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9:00 bis 16:30 Uhr

VeranstaltungsortKirchheim

DozentChristian Roppelt

2017

März14

Dienstag

Kurzreden leicht gemacht – Selbstsicher und souverän das Wort ergreifenIdeen und Standpunkte treffend und lebendig vortragen

Sie fragen sich, wie Sie in privaten und beruflichen Gesprächen klar und dennoch mensch-lich Kritik vorbringen, Sie möchten wissen, wie es dabei zu Missverständnissen kommenkann und wie Sie diese zukünftig vermeiden können? Sie kennen das Gefühl, schwierigenGesprächspartnern nicht immer angemessen begegnen zu können, möchten diese zukünftigbesser einschätzen und mit deren emotionalen Reaktionen besser umgehen können? Siefragen sich, wie Sie ein Feedbackgespräch aufbauen und durchführen können? Lernen SieGesprächsführungstechniken und Methoden kennen, um begründet, konkret, nachvollziehbaraber gleichzeitig wertschätzend und menschlich Kritik und Lob in Gesprächen vorzubringen.

Inhalte:• Das richtige Feedback – psychologische Methoden des Lobens und Kritisierens• Die Quelle von Missverständnissen finden und vermeiden - Gesprächspsychologie• Was ist tugendhaftes Verhalten? Exkurs in die griechische Antike• Techniken, auch die „Untertöne“ in Gesprächen zu verstehen – Implizite Botschaften• Persönlichkeitsmodell, um seinen Gesprächspartner und sich selbst besser einzuschätzen• Aufbau, Struktur und Durchführung eines Kritikgesprächs• Was denkt mein Gesprächspartner? Aktives Zuhören• Viele Übungen im Seminar und Checklisten für die spätere Praxis


Teil 1 Teil 2

und

13:00 bis 16:30 Uhr


DozentSteffen Bürk

2017

März16

Donnerstag

Optimieren Sie Ihr Zeitmanagementmit Outlook und One Note

Viele nutzen Outlook nur als bloßes E-Mail-Programm. Und damit verpassen sie das volle Potenzial des elektronischen Helfers.

Nutzen Sie die clevere Kombination von Outlook und OneNote. Lernen Sie, mit einem effekti-ven Arbeitsstil Outlook und OneNote im vollen Arbeitsalltag optimal einzusetzen. Sie lernenwie Sie mit Zeitplantechniken und sinnvoller Prioritätensetzung für die Tages- und Wochen-planung erstaunliche Verbesserungen erzielen.

In diesem Seminar• bringen Sie Ihr Zeitmanagement mit Outlook auf eine neue Ebene• lernen Sie, sinnvolle Prioritäten zu setzen und diese in Outlook perfekt darzustellen• bekommen Sie Ihre E-Mails endlich in den Griff und halten Ihren Posteingang sauber• entdecken Sie, was alles in Outlook steckt und wie Sie mit Profieinstellungen für Filter und

Ansichten das Wesentliche stets im Blick haben• erhalten Sie viele praktische Tipps & Tricks für einen entspannten Arbeitsalltag


2017

März23

Mittwoch


Seite 14

9:00 bis 16:30 Uhr


DozentChristian Roppelt

2017

März21

Dienstag

Schlagfertig und selbstsicher argumentierenIdeen und Standpunkte treffend begründen und verteidigen

Sie haben beruflich und privat das Gefühl, dass Ihnen die richtigen Argumente zu spät odergar nicht einfallen? Es fällt Ihnen schwer, den roten Faden ihrer Absichten treffsicher undstrukturiert zu kommunizieren und auf den Punkt kommen? Sie möchten Zeit gewinnen,wenn Sie mal auf dem falschen Fuß erwischt werden? Sie möchten wissen, wie man mitManipulation umgehen kann? Werden Sie souverän und selbstsicher im Umgang mit Anderen!

Inhalte:• Einfaches Schema, wie man Argumente kreativ findet und solide stützt• Techniken, die gefundenen Argumente strukturiert und pointiert vorzubringen• Methoden, um Argumente gegen Einwände abzusichern und zu verteidigen• Bei Gegenargumenten und kritischen Fragen souverän reagieren• Lernen, auch unter Druck den roten Faden der Argumentation zu behalten• Viele Übungen im Seminar und Checklisten für die spätere Praxis


9:00 bis 16:30 Uhr


DozentinAngelika Resch-Ebinger

Wirkungsvoll und sicher auftretenim Kundenkontakt , mit Kollegen und Vorgesetzten

Wer heute erfolgreich im Berufsleben teilnehmen will, braucht fachliche Kompetenz und einepositive Ausstrahlung sowie ein stilsicheres Outfit, das seine Kompetenzen widerspiegelt. Bereits beim ersten Blick sollte erkennbar sein, dass Ihre Mitarbeiter kompetent, sympa-thisch und vertrauenswürdig sind.Erfolg und Leistung müssen nach außen sichtbar gemacht werden. Denn bevor Kunden undGeschäftspartner Sie, Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter über Ihre Qualifikationen wahr-nehmen, prägen sich Eindrücke über Erscheinungsbild und Auftreten ein.

In diesem Seminar lernen Sie:

• Durch den gezielten Einsatz von Persönlichkeit, Ausstrahlung und stilsicher gewählter Kleidung nonverbale Kompetenz zu vermitteln

• Gezielt das Bewusstsein der eigenen Persönlichkeit erweitern, diese zu unterstreichen unddurch einen harmonischen Gesamteindruck an Ausstrahlung und Sicherheit gewinnen

• Sie erweitern Ihre Kenntnisse in Stil und Etikette und bewegen sich sicher und souveränauf dem Business-Parkett

• Der erste Eindruck – KörperspracheWirkung und Wahrnehmung / Wie wirke ich - wie will ich wirken?

• Business-OutfitWie baut sich eine stilsichere Garderobe auf? / Kleider machen Leute - Nonverbale Signale / Do´s und Tabus im Outfit

• Moderne Umgangsformen - allgemeine Regeln im Umgang mit Kunden und KollegenGrüßen und Begrüßen / Vorstellen und bekannt machen / Distanzzonen und ihre Einhaltung

• Stilvoll durch den BüroalltagMeetings und Empfänge / Besucher und Gäste stilvoll empfangen / Small-Talk /Visitenkarten – Knigge


2017

April25

Dienstag

Seite 15


13:00 bis 17:00 Uhr


DozentHans-Jörg Groscurth

Mein inneres Team und andere VerbündeteWirksame Tools für Selbstcoaching im Beruf

Persönlichkeitstypologien, Checklisten oder simple "Machen Sie das doch mal so"-Tipps sindoft das Einzige, was einem unter dem Stichwort „Selbstcoaching“ angeboten wird - reichlichkopflastig zu alledem.

Dieses Seminar verfolgt einen anderen Ansatz: Sie lernen bildstarke und bisweilen überra-schende Konzepte kennen, die Sie zum Beispiel • vor wichtigen Entscheidungen,• bei schwierigen Konstellationen in Beruf oder Familie,• oder einfach beim Nachdenken über sich selbsteinsetzen können. So erweitern Sie Ihren Blickwinkel und erschließen sich neue Handlungs-möglichkeiten.

Das eingängigste Instrument ist dabei das "Innere Team" von Friedemann Schulz-von Thun.Denn die sprichwörtlichen "Engelchen" und "Teufelchen" auf der Schulter kennt so ziemlichjeder vom Griff zur Schokoladentafel. Aber auf unserer inneren Bühne treten noch viele weitere Charaktere auf - und sie haben alle etwas zu sagen. Wenn wir sie spielerisch sicht-und hörbar machen, können wir sie als Verbündete gewinnen und mit uns selbst im Reinenhandeln. In weiteren Tools lernen Sie die Kraft von spontanen Bild-Assoziationen und schein-bar paradoxen Fragen (z.B. nach Byron Katie) kennen. Allen vorgestellten Konzepten ist eines gemeinsam: Sie nutzen Ihre eigenen, vorhandenenRessourcen. So kommen Sie selbstbestimmt und aus eigener Kraft voran. Dafür sollten Siebereit sein, sich auf neue Sichtweisen einzulassen und im Seminar mit den anderen Teilneh-mern in einem vertrauensvollen, geschützten Kontext zusammenarbeiten.

TeilnahmegebührEUR 120 incl. Seminarunterlagen und Bewirtung in der Kaffeepause

2017

April4

Dienstag

9:00 bis 16:30 Uhr


DozentinMartina Finkel-Salzer

2017

Juni1

Donnerstag

Durch mehr Effizienz zu Erfolg und Zufriedenheit

Die Teilnehmer/-innen werden nach diesem Seminar nicht mehr Zeit haben – sie werden die vorhandene Zeit jedoch besser nutzen, weil sie Prioritäten setzen und dadurch ausgegli-chener und entspannter sein können. Im Seminar werden Erfolgsfaktoren einer effizientenAufgabenerledigung herausgearbeitet, eigene Stärken und Handlungsmöglichkeiten erwei-tert, um persönliche und berufliche Ziele besser zu erreichen.

Analyse des aktuellen, individuellen Zeitmanagements anhand folgender Fragen: • Welcher „Zeittyp“ bin ich bzw. wie organisiere ich mich?

Welche Vor- und Nachteile hat das?• Passen mein Arbeitsstil und meine Aufgaben zusammen?• Welche Elemente des Zeitmanagements kenne/nutze ich noch nicht?

Techniken des Zeitmanagements und der Arbeitsorganisation• Der Umgang mit persönlichen Zeitfressern: Wirkungen von und Maßnahmen gegen

Störungen und Unterbrechungen, Nein-Sagen• ABC Prioritäten erkennen und Dringendes von Wichtigem unterscheiden• Realistische Terminplanung mit dem Pareto-Prinzip und der ALPEN-Methode



Seite 16

Moderationstraining

Besprechungen, Gruppenarbeiten und Teamsitzungen souverän zu moderieren, zu strukturie-ren und Ergebnisse zu dokumentieren ist das Ziel dieses Seminars. Gestalten Sie als Mode-rator die Zusammenarbeit der Teilnehmer inhaltlich und atmosphärisch produktiv, leiten undlenken Sie die Meetings zu kreativen Ergebnissen.

Sie lernen verschiedene Moderationstechniken kennen und können diese zielorientiert ein-setzen. Sie üben den Ablauf der Gruppendiskussion mit innerem Abstand zu beobachten,steuernd einzugreifen und die Kompetenzen aller Teilnehmer gewinnbringend abzurufen unddie Ergebnisse systematisch zu visualisieren.

• Meetings als Teil der betrieblichen Information und Kommunikation• Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung• Rolle, Aufgaben und Selbstverständnis des Moderators• Gruppendynamik und Grundregeln der Gruppendiskussion• Phasen einer moderierten Sitzung, Spannungsbogen halten• Souveräner Umgang mit Störungen, Konflikten, Kritiken etc.• Kreativitätspotenziale erkennen und freisetzen• Techniken und Hilfsmittel der Moderation:• • visualisieren und abfragen• • bewerten und gewichten• • aktivieren und steuern• Teilnehmer, Zeit und Ziel im Fokus halten• Gesprächsregeln, Leitfaden, Problembehandlung• Ergebnissicherung, Dokumentation und Maßnahmeplan


9:00 bis 17:00 Uhr

VeranstaltungsortNürtingen

DozentinMandy Schemel

9:00 bis 17:00 Uhr



2017

Mai15

Montag

2017

November14

Dienstag

9:00 bis 16:00 Uhr


DozentinClaudia Aschmann

Zeit- und Selbstmanagement

In diesem Seminar verbessern Sie Ihr persönliches Zeit- und Selbstmanagement. Lernen Sieeffektive Methoden und Techniken zur professionellen Gestaltung Ihrer persönlichen Arbeits-zeit kennen. Sie erkennen eine Vielzahl wirkungsvoller Möglichkeiten, wie Sie Überlastungund Stress bewältigen und eigene Potenziale besser nutzen können. Darüber hinaus beleuchten Sie Ihr individuelles Selbstmanagement, die Grundlage für eine gute Lebens -balance.

Inhalte:• Selbstreflexion meiner Rollen in privatem Umfeld und Berufswelt• Den eigenen Arbeitsstil erkennen• Wege zu einem neuen Umgang mit Zeit• Vom Dringlichen zum Wichtigen – Priorisierungen• Ziele und Aufgaben herausarbeiten und klar kommunizieren• Zeitfresser bei sich und anderen erkennen und eliminieren• Mehr Gelassenheit durch Konzentration auf das Wesentliche• Bewusste Lebensgestaltung als Burn-out Prophylaxe


2017

Mai18

Donnerstag

Seite 17


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9:00 bis 17:00 Uhr


DozentinChristine Lutz

2017

November8

Mittwoch

Konfliktprävention durch Achtsamkeit in Sprache und Handlung

Durch die Reflexion des eigenen Sprachverhaltens werden individuelle Sprachmuster erkenn-bar. Diese können durch eine achtsame Haltung sich selbst wie auch anderen gegenüber erweitert oder positiv verändert werden. Dabei zeigt sich immer wieder, dass auf der Grund-lage von Wohlwollen und Wertschätzung Kommunikation gelingt und schädigenden Konflik-ten vorgebeugt wird. Es geht hier weniger darum immer alles harmonisch zu gestalten,sondern vielmehr bei sich zu bleiben, um in ehrlichen Worten situativ angemessen seine Anliegen zu benennen, klare Botschaften auszusenden und auch gegensätzliche Meinungenauszutauschen ohne zu verletzen.

Im Seminar wird trainiert konstruktiv zu streiten und gut auf die Wahl der Worte zu achten,um schließlich zu einvernehmlichen Lösungen zu kommen. Das zu lernen und zu verinnerli-chen darf eine Zeit dauern.

Ansätze aktueller kommunikationspsychologischer Modelle, die auf Achtsamkeit basierenund damit auf manipulative oder verletzende Elemente verzichten, werden vorgestellt. Sie bewirken in einer längeren Anwendung nachweislich eine positive Durchsetzungskraft undreduzieren den Konfliktstoff.


2017

November15

Mittwoch

Seite 18


9:00 bis 16:30 Uhr


DozentinEva Reiff

2017

Juni21

Mittwoch

Richtig priorisierenVom guten Umgang mit der zunehmenden Komplexität

Wir leben in einer komplexen und vollen Welt. Ständig steht eine Vielzahl an Dingen an, dieSie erledigen sollten oder wollten. Das kann einem manchmal zu viel werden. Wie ein Überblick Ihnen helfen kann, gute Entscheidungen darüber zu treffen, was wirklich wichtigist, erkunden wir gemeinsam in diesem Seminar. Sie lernen Methoden kennen, regelmäßigaus dem Hamsterrad auszusteigen und sich zu orientieren und organisieren. Und Sie bekom-men Methoden an die Hand, wie Sie ihre Prioritäten besser setzen und in Ihren Arbeitsalltageinplanen können.

• Strategische und operative Prioritäten• Sich einen Überblick verschaffen:• • Orientierungszeiten• • Systeme und Methoden• Prioritäten setzen, planen und einhalten:• • Methoden zur Priorisierung• • Planen versus Organisieren• • Konzentrationsarbeitszeiten gestalten• • Prioritäten verteidigen• Moderne Instrumente einsetzen, z.B. Lotus Notes• Work-Life-Balance: Private und berufliche Prioritäten miteinander in Einklang bringen





Die Datenschutz-Grundverordnung

Führen in der Sandwichposition

Motivieren – Kritisieren – Delegieren

Konflikte als Chance

Vom Mitarbeiter zum erfolgreichen Vorgesetzten

Ziele vereinbaren und Mitarbeitergespräche führen

Boxenstopp für erfahrene Führungskräfte

Ausbildung zum/zur Mediator/-in

Gestern Kollege/-in – morgen Vorgesetzte/-r

Führen ohne Vorgesetztenfunktion

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Die Datenschutz-Grundverordnung Neuerungen und Handlungsbedarf für Unternehmen

Das Seminar richtet sich an Geschäftsführer, kaufmännische Leiter, Compliance-Verantwort -liche und betriebliche Datenschutzbeauftragte und gibt einen Überblick über die Regelungender Datenschutz-Grundverordnung. Es werden wesentliche Änderungen zur bisherigenRechtslage aufgezeigt, die Auswirkungen auf unternehmensinterne Prozesse herausge -arbeitet und das neue Sanktionssystem und Haftungsrisiken beleuchtet.

• Grundsätzliches zur Datenschutz-Grundverordnung• Betriebliche Datenschutzbeauftragte• Dokumentation und Folgenabschätzung• Informationspflichten und Transparenz• Die Datenschutzprinzipien• Technisch-organisatorische Maßnahmen• Datenpannen• Haftung und Sanktionen


und

14:00 bis 17:00 Uhr


DozentRA Arndt Hengstler

2017

Februar2

Donnerstag

2017

Oktober19

Donnerstag

Führen in der Sandwichposition

Sie stehen mit Führungs- oder Projektverantwortung zwischen Vorgesetzten und Mitarbeiternund müssen sich innerhalb der Hierarchieebenen durchsetzen. Sie sehen sich mit unter-schiedlichen Erwartungen und (Wert-)Vorstellungen konfrontiert, haben eigene Ansprücheund wollen Ergebnisse im Interesse des Unternehmens erzielen.

Mit diesem Seminar stärken Sie Ihre Führungs- und Kommunikationskompetenz für den Balanceakt zwischen den Hierarchien. Sie entwickeln ein Gespür für "typische" taktische Manöver und erfahren, wie Sie auch unpopuläre Vorgaben oder Feedbacks klug kommunizie-ren, ohne instrumentalisiert zu werden.

• Selbstreflexion - das eigene Rollen- und Führungsverständnis identifizieren• Rollenklärung - Standortbestimmung zwischen führen und geführt werden• Umgang mit unterschiedlichen Antrieben, Erwartungen und Werten• Unterschiede in der Wahrnehmung• Ausflug in die Welt der "Positive Leadership"• Kniffe für eine erfolgreiche Teamentwicklung• Freiräume schaffen für sich und für andere• Umgang mit Zielen, Erwartungen, Verantwortlichkeiten• Identifikation von Fachaufgaben, Managementaufgaben, Führungsaufgaben• Ressourcen und Prioritäten festlegen• Klarheit über die eigene Position und die des Teams innerhalb der Organisation –

Wer sind meine / unsere wichtigsten Stakeholder?• Delegieren, Verantwortung abgeben und vertrauensvoll den Überblick behalten• Machtspiele erkennen und riskante Situationen kontrollieren:

Konflikte managen, Grenzen setzen, Profil zeigen• Tricks aus der Kommunikations-Schatzkiste• Souveränität auch unter Druck: Gelassenheit in Stress-Situationen und bei Misserfolgen


und

9:00 bis 17:00 Uhr


DozentinCorinna Kohfink

2017

Mai4

Donnerstag

2017

Mai18

Donnerstag

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Motivieren – Kritisieren – Delegieren

Führungskräfte stehen unter starkem Erfolgsdruck. Die geforderten Leistungen lassen sichoft nur noch gemeinsam erbringen. Erfolgreiche Zusammenarbeit setzt zielorientierte Verhal-tensweisen voraus, die im Unternehmen von Mitarbeiter(innen) und Führungskräften gelebtwerden. Dieses Seminar setzt an drei Erfolgsfaktoren den Hebel an:

• Motivieren: Die Führungskraft sollte sich selbst und ihre Mitarbeiter(innen) überzeugendmotivieren können. Damit schafft sie die Voraussetzung, dass die Mitarbeiter(innen) ihreLeistung erbringen.

• Kritisieren: In vielen Unternehmen gibt es zu wenig Rückkopplung über erbrachte Leistun-gen. Regelmäßige Kritik und Anerkennung geben allen Beteiligten mehr Orientierung. DerAufbau und die Durchführung von Kritikgesprächen werden trainiert.

• Delegieren: Die beste Personalentwicklungsmaßnahme ist die Delegation anspruchsvollerAufgaben. Dieser Bereich wird von vielen Führungskräften zur Leistungssteigerung im eigenen Verantwortungsbereich kaum oder falsch benutzt. Hier erhalten die Teilnehmen-den wichtige methodische Anregungen.

Das Seminar stellt praktische Führungshilfen zu den drei Erfolgsfaktoren zur Verfügung:• Strategie zur Selbstmotivation• Mitarbeiter(innen) nachhaltig motivieren• Das "Können" und "Wollen" der Mitarbeiter(innen) steigern• Mit Kritik und Anerkennung zur Leistungssteigerung• Delegation als praktisches Führungsinstrument

TeilnahmegebührEUR 205 incl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen (Kirchheim)EUR 235 incl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen (Nürtingen)

9:00 bis 16:30 Uhr


9:00 bis 16:00 Uhr


DozentMatthias Dahms

2017

März8

Mittwoch

2017

Oktober24

Dienstag

Konflikte als ChanceSpannungsfelder erkennen und konstruktiv nutzen

Konflikte treten überall auf – und oft werden sie zur Ergebnisfalle. Es ist ein Trugschluss an-zunehmen, dass Konflikte ignoriert werden können. Unterschwellig wirken sie sich negativauf Ihre Arbeit und Ihre Zufriedenheit aus. In diesem Seminar lernen Sie, woran Sie Konflikteerkennen.Sie verstehen deren Dynamik und (De-)Eskalationsmöglichkeiten. Bringen Sie „Ihren“ Konfliktzum Seminar mit. In der Bearbeitung Ihrer Praxisfälle erleben Sie verschiedene Methodenund erfahren Werkzeuge zur Konfliktlösung. Sie reflektieren Ihre Rolle und klären Ihre eigenePosition. Dies ist ebenso hilfreich und wichtig wie die Anerkennung der Beweggründe, Zieleund Strategien der anderen Partei. Kompetentes Konfliktmanagement nutzt Konflikte alsChance für konstruktive Entwicklungen und eine erfolgreiche Bewältigung.

• Frühzeitiges Erkennen von Konflikten• Unterschiedliche Konfliktarten und die Konsequenz der Konfliktsteuerung• Mechanismen der Konflikteskalation / Eskalationsstufen• Reflexion der eigenen Rolle in dem Konflikt• Entwicklung von Strategien zur Konfliktbearbeitung• Werkzeuge und Methoden zur Konfliktbehandlung• Fallarbeit mit „Ihren“ beruflichen Konfliktthemen


9:00 bis 16:30 Uhr


DozentinEvelyn Kälker

9:00 bis 16:30 Uhr


DozentHorst ReischReischReisch Solution Focus

2017

März28

Dienstag

2017

Oktober26

Donnerstag

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Ziele vereinbaren und Mitarbeitergespräche führenZwei effektive Führungsinstrumente für Ihren unternehmerischen Erfolg

Mit den Mitarbeitern Ziele zu vereinbaren ist eines der wichtigsten Führungsinstrumente.Ohne klare Ziele haben Mitarbeiter keine Orientierung und gehen vielleicht in eine andereRichtung als es die Führungskraft will. Herausfordernde Ziele können auch die Motivationdes Mitarbeiters steigern.

Im Seminar lernen die Teilnehmer, Mitarbeiterziele SMART (spezifisch, messbar, attraktiv, realistisch und terminiert) gemeinsam mit dem Mitarbeiter zu vereinbaren. Sie lernen, wie Siesich optimal und zielgerichtet auf ein Mitarbeitergespräch vorbereiten und dieses erfolgreichdurchführen. Den Teilnehmern wird vermittelt, wie sie die Kommunikation zwischen Mitarbei-tern und Vorgesetzten verbessern, Mitarbeiter beurteilen und neue Ziele festlegen und formulieren. Mit dem Know-how, das dieses Seminar bietet, lassen sich Missverständnissezwischen der Führungsebene und den Mitarbeitern dauerhaft und konsequent vermeiden.


und

9:00 bis 17:00 Uhr



2017

Mai16

Dienstag

2017

Mai17

Mittwoch

Teil 1

und

Teil 2

und

10:00 bis 9:00 bis17:00 Uhr 16:00 Uhr


Teil 1

und

Teil 2

und

10:00 bis 9:00 bis17:00 Uhr 16:00 Uhr


DozentJürgen Brunner

Vom Mitarbeiter zum erfolgreichen VorgesetztenSelbstbewusst in neuen Führungsaufgaben

Neu ernannte Führungskräfte brauchen neben ihrem Fachwissen vor allem Führungs- undSozialkompetenz, um ein Team erfolgreich zu führen:

• Ziele vereinbaren und motivieren• Entscheidungen der Geschäftsleitung weitergeben• Unangenehme Gespräche führen• WERTschöpfung erzielen

Das alles fällt der Vorgesetzten/dem Vorgesetzten oft schwer, wenn sie/er vorher als Kollegin/Kollege gearbeitet hat.

Sie lernen mit diesen Problemen umzugehen. Sie können nach dem Seminar Ziele verein -baren, motivieren, unangenehme Entscheidungen weitergeben, auch schwierige Mitarbeiter-gespräche führen, kontrollieren und sich erfolgreich durchsetzen. Kurz: Sie erwerben dieSicherheit, um Mitarbeiter erfolgreich zu führen. Sie bekommen Praxis-know-how, um WERT-schöpfungspotentiale in Ihrem Unternehmen zu erkennen und mit Ihrem Team erfolgreichumzusetzen. Sie erhalten ferner die Methoden einer zeitgemäßen Führung vermittelt und lernen, auch schwierige Führungssituationen zu meistern.


2017

März3

Freitag

2017

März4

Samstag

2017

März24

Freitag

2017

März25

Samstag

2017

Juni21

Mittwoch

2017

Juni22

Donnerstag

2017

Juli4

Dienstag

2017

Juli5

Mittwoch

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Boxenstopp für erfahrene Führungskräfte aus dem technischen Umfeld

Als erfahrene Führungskraft gehören herausfordernde Führungssituationen gehören zu IhremBerufsalltag. Sie realisieren nicht nur Ihre Projekte sondern übernehmen darüber hinaus dieVerantwortung für Ihre Mitarbeiter. Als Führungskraft bekommen Sie eher selten direktesFeedback zu Ihrer Führungsleistung. Nutzen Sie den Boxenstopp und erhalten Sie professio-nelle Rückmeldungen, konkrete Anregungen und praxiserprobte Tipps.

• Einstieg• Führung im 21. Jahrhundert• Standortbestimmung• Meine Führung heute• Mein Führungsverhalten• Persönlicher Check-up• Perspektiven gewinnen• Meine Führung morgen

Dieses praxisorientierte Seminar richtet sich an erfahrene technische Führungskräfte aller in-dustriellen Branchen, die ihre Führungspersönlichkeit weiterentwickeln möchten. Speziell an-gesprochen sind Projekt-, Gruppen-, Abteilungs- und Bereichsleiter technischer Fachab- teilungen.


9:00 bis 17:00 Uhr


DozentMarcus Hausner

2017

Mai11

Donnerstag

bis

6 Module, 15 Tage

VeranstaltungsortOstfildern

LehrgangsleitungRA Dr. Andreas FrostRechtsanwalt und Mediator, erfahrener Ausbilder für das Mediationswesen

Kooperationspartner

Ausbildung zum/zur Mediator/-inProfessionell und konstruktiv in Konfliktlösungen

Das Mediationsgesetz (MediationsG) ist seit 2012 in Kraft. Mit der jetzt veröffentlichten „Verordnung über die Aus- und Fortbildung von Mediatoren“ vom 21. August 2016 und derenInkrafttreten im September 2017 hat das Bundesjustizministe rium nun auch die Anforderun-gen an die Ausbildung von zerti fizierten Mediatoren/-innen klar geregelt und mit gesetzlichenStandards abschließende Transparenz bzw. Rechtssicherheit geschaffen. Der Lehrgang um-fasst entsprechend der neuen Aus- und Fortbil dungsverordnung 120 Zeitstunden (160 Unter-richtseinheiten) in 6 Modulen an insgesamt 15 Tagen.

Als unabhängige/-r und allparteiliche/-r Mediator/-in begleiten Sie Konfliktparteien in einemvertraulichen und strukturierten Verfahren. Unter Ihrer Anleitung gehen Auseinandersetzungenin einen (außergerichtlichen) Lösungsprozess mit dem Ziel einer gemeinsamen Lösung über,die den Bedürfnissen und Interessen der beiden streitenden Seiten entgegen kommt und aufderen Grundlage eine weitere Zusammenarbeit wieder möglich wird.

• Einführung: Konflikte und Grundlagen der Mediation• Mediation als Kommunikationsprozess• Ablauf (Phasenmodell) und Rahmenbedingungen der Mediation (Auftragsklärung/Themen-

findung)• Konflikterhellung und –bearbeitung: Positionen und Interessen• Lösungsfindung und Vereinbarungen• Aufgabe, Tätigkeit und Selbstverständnis des Mediators• Der rechtliche Rahmen der Mediation• Praktische Übungen und Simulationen

Lehrgangsgebührca. EUR 3.000 (mehrwertsteuerfrei) für 160 Unterrichtsstunden im Blockunterricht

2017

Juni23

Freitag

2017

Dezember9

Samstag

caritasbildungszentrum

stuttgart

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Führen ohne VorgesetztenfunktionDurchsetzungskraft und Überzeugungsfähigkeit bei Führungsverantwortung

Als Leiter/-in von Projekten und Arbeitsgruppen stehen Sie ohne disziplinarische Weisungs-befugnis und oft zeitlich begrenzt in einer besonderen Führungsrolle. Sie sollen motivieren,unterstützen, moderieren, delegieren, koordinieren - und dabei Regeln etablieren, Wider-stände überwinden und Konflikte lösen. Als Verantwortlicher ohne Vorgesetztenfunktion müs-sen Sie besondere Führungsqualitäten entwickeln, um sich die Akzeptanz und die Anerken-nung des Teams auch ohne Weisungsbefugnis zu sichern.Lernen Sie in diesem Seminar auch ohne disziplinarische Weisungsbefugnis souverän underfolgreich zu führen. Sie stärken Ihre Persönlichkeit, erweitern Ihre Fachkompetenz undetablieren neue Gestaltungsmöglichkeiten in Ihrer Arbeit. Sie sehen klar den Mehrwert derVerschiedenheit von einzelnen Persönlichkeitstypen, um diese erfolgreich zu nutzen.

• Formale Aspekte des Führen ohne formale Macht• Ihre aktiven Einflussmöglichkeiten klar erkennen und umsetzen• Die erfolgreiche Balance zwischen Motivation und Delegation• Gruppendynamische Prozesse nutzen und steuern• Zielgerichteter Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten• Widerstände und (Interessen-)Konflikte erkennen und lösen• Die eigene Rolle und Aufgabe klar definieren • Leistungsdruck und Erwartungen - Agieren in Sandwichpositionen• Kommunikation / Moderation mit Teammitgliedern / mit Vorgesetzten• Mit natürlicher Autorität und Authentizität überzeugen• Erfolgsfaktor Motivation - individuelle Bedürfnisse erkennen und den Teamgedanken stärken• Besonderheiten beim Führen virtueller Teams


und

9:00 bis 9:00 bis17:00 Uhr 16:00 Uhr


DozentinAnett Weber-Pöpsel

2017

Juli27

Donnerstag

2017

Juli28

Freitag

9:00 bis 17:00 Uhr



9:00 bis 16:00 Uhr


DozentMatthias Dahms

Gestern Kollege/-in – morgen Vorgesetzte/-rRollenwechsel zur Führungskraft

Häufig werden neue Führungskräfte ohne viel Vorbereitung „ins kalte Wasser“ geworfen.Gleichzeitig ändern sich Aufgaben und Erwartungen durch die Entwicklung von der Mitarbei-terin oder vom Mitarbeiter bzw. der Kollegin/dem Kollegen zur/zum Vorgesetzten deutlich. In den Bereichen: „Umgang mit Mitarbeitern“, „Ziele setzen/erreichen“ und „Umgang mitFehlverhalten“ wird führendes Handeln erwartet, wo bisher geführtes Verhalten passend war.Diese geänderten Anforderungen stellen die zentrale Herausforderung in der Führungspraxisdar.Ziel der Veranstaltung ist es, die Teilnehmenden in die Lage zu versetzen, den eigenen Rollenwechsel aktiv zu managen. Außerdem werden schwierige Situationen in der Führungs-praxis thematisiert. Tipps und Anregungen für die speziellen Situationen der Teilnehmendenrunden das Seminar ab.

• Elemente des Rollenwechsels kennen lernen• Wege zur Stärkung in der Rolle der Führungskraft• Erwartungen und Anforderungen an die moderne Führungskraft• Kommunikatives Handwerkszeug• Techniken der Motivation und Selbstmotivation• • Delegation über Zielvereinbarungen • Kontrolle und Motivation• • Kritikgespräche und andere Instrumente der Verhaltensänderung


2017

Mai3

Mittwoch

2017

November22

Mittwoch


Geprüfte Fachkraft (XB) für Lohn und Gehalt

Jahreswechselseminar Entgeltabrechnung - intensiv

Entgeltabrechnung: Reisekosten

Ausbildereignungsprüfung nach AEVO

Minijobs, Studenten, Praktikanten, Gleitzone, Rentner

Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung

Kündigung, Abfindung und Aufhebungsvertrag

Personalgewinnung von A bis Z

Grundlagen des Arbeitsrechts

Arbeitsrecht kompakt mit vielen Fallbeispielen

Arbeitszeugnisse professionell erstellen und realistisch analysieren

Einstieg in die professionelle Personalarbeit/-assistenz

Das moderne Bewerbergespräch

Betriebliche Altersversorgung in der Entgeltabrechnung

Leiharbeit und Werkvertrag



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Geprüfte Fachkraft (XB) für Lohn und GehaltOhne Vorkenntnisse berufsbegleitend zum zertifizierten Abschluss

Die Lohn- und Gehaltsabrechnung dient der korrekten Ermittlung des Bruttolohns und dergesetzlichen Abzugsbeträge. Dabei bringen Lohnsteuerklassen, Freibeträge, Zuschläge,Sachbezüge oder Minijob und Gleitzone zahlreiche Besonderheiten mit sich. Das deutscheEinkommenssteuerrecht sieht zahlreiche Einkommensarten, Sonderregelungen, Freibeträgeoder Begünstigungen bestimmter Personen vor.

Die in diesem Lehrgang erworbene Fachkompetenz ist der klassische Einstieg für eine beruf-liche Qualifikation in der Lohn- und Gehaltsabrechnung ohne Vorkenntnisse. Der Kurs vermit-telt in 2 Modulen systematisch und praxisnah einführende und vertiefende Kenntnisse derBruttoentgeltermittlung, Berechnung gesetzlicher Abzugsbeträge, Lohnkontenführung sowieweitere zentrale Themen. Im 3. Kursteil werden mit Lexware Arbeitsschritte wie das Anlegenvon Firmenstammdaten, von Personaldaten und Ausdruck von Monats- und Jahresmeldun-gen erläutert.

Die Kursteile werden als Kooperation der regionalen Volkshochschulen in jedem Semesterwechselseitig angeboten. Sie richten sich an Mitarbeiter/-innen in kleinen und mittelständi-schen Unternehmen, an Wiedereinsteiger/-innen und Existenzgründer. Ebenso können dieberufliche Neuorientierung, die Übernahme neuer Aufgaben im Unternehmen, Nachfolge -regelungen oder der berufliche Aufstieg durch weiterführende Zertifikatsabschlüsse ein Zieldieser Zusatzqualifizierung sein.

Nach jedem Einzelkurs haben Sie die Möglichkeit, eine Prüfung abzulegen, ein Zertifikat zuerwerben und diese dann zum Gesamtabschluss als „Geprüfte Fachkraft für Lohn und Gehalt(XB)“ zusammen zu führen.

Modul 1 (Grundlagen)60 Unterrichtsstunden350 € inkl. Lehrbuch

Modul 2 (Vertiefung)60 Unterrichtstunden350 € inkl. Lehrbuch

Modul 3 (EDV Lexware)40 Unterrichtsstunden300 € inkl. Lehrbuch

berufsbegleitend,Prüfungsgebühr 75 €je Modul

Ausführliche Informationen zum Zertifizierungssystem „Xpert Business“, zu den aktuellen Kursterminen und Veranstaltungsorten finden Sie auf Seite 66.

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ESF-Fachkursförderung

Das Land Baden-Württemberg unterstützt mit dem Programm zur Fachkursförderung die über -betriebliche berufliche Weiterbildung aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds. Sie erhalten als Teilnehmer/-in einen Zuschuss auf die Kursgebühr in Höhe von 30 % (Teilnehmende, die das 50. Lebensjahr noch nicht vollendet haben) bzw. 50 % (Teilnehmende, die das 50. Lebensjahr vollendethaben). Es werden folgende Zielgruppen (Kursteilnehmende) gefördert:

• Beschäftigte aus Unternehmen, wobei entweder der Beschäftigungsort oder der Wohnort der Teilnehmenden in Baden-Württemberg liegen muss.

• Unternehmerinnen und Unternehmer, Freiberuflerinnen und Freiberufler sowie Existenzgründer -innen und Existenzgründer in Baden-Württemberg.

• Gründungswillige, die in Baden-Württemberg wohnhaft sind.Wiedereinsteigerinnen und Wiedereinsteiger, die in Baden-Württemberg wohnhaft sind.

Nicht förderfähig sind Beschäftigte von Bund, Ländern und kommunalen Gebietskörperschaften.

Weitere Informationen finden Sie unter www.esf-bw.de. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Seminareförderfähig sind. Für die im vhs-Programm gekennzeichneten Kurse haben wir eine Fachkursförde-rung beantragt und gehen von einer Bewilligung aus. Ein Rechtsanspruch auf einen Zuschuss bestehtnicht.

Die beiden Antragsformulare „Fragebogen Zielgruppenabfrage“ und „Fragebogen Teilnehmerdaten“finden Sie auf der Homepage/Startseite unter www.vhs-4business.de. Zur Antragstellung senden Sie uns bitte die beiden Fragebögen vollständig ausgefüllt zu. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zurVerfügung.

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9:00 bis 16:00 Uhr


DozentUwe Frank

Kooperationspartner

Jahreswechselseminar Entgeltabrechnung - intensivAktuelles Wissen im Lohnsteuerrecht und in der Sozialversicherung

Die Bereiche Lohnsteuer und Sozialversicherung sind ständigen Änderungen unterworfen. Fürdie Beschäftigten in den Abteilungen Personal und Entgeltabrechnung ist es unabdingbar, sichüber die gesetzlichen Veränderungen zu informieren und auf dem neuesten Stand der Recht-sprechung und Gesetzgebung zu bleiben. Dieses Seminar vermittelt Ihnen an einem Tag dieÄnderungen zum Jahreswechsel, die intensiv und mit vielen Praxisbeispielen bzw. Übungenuntermauert werden. Das Seminar hat Workshop-Charakter; die Themen werden fachüber-greifend besprochen.

Brennpunkte/Neuerungen Lohnsteuer• Zweifelsfragen Reisekostenabrechnungen• Neue Verwaltungsanweisungen zu Firmenfahrzeugen• Steuerreform 2017, Digitale Lohnschnittstelle• Lohnoptimierungen im Fokus der Finanzverwaltung• Zweifelsfragen zu Betriebsveranstaltungen• Änderungen beim ELStAM-Verfahren

Brennpunkte/Neuerungen Sozialversicherung• Änderungen in der Sozialversicherungsentgeltverordnung• Einführung von Bestandsprüfungen in den Meldeverfahren• Flexi-Rente, Neue Hinzuverdienstmöglichkeiten• Neue RV-Pflicht von weiterbeschäftigten Altersrentnern• Änderungen beim Mutterschaftsgeld

Brennpunkte/Neuerungen Gesetzliche Rente und Betriebliche Altersversorgung• Die neue Flexi-Rente und Ihre Auswirkungen auf die Entgeltabrechnung• Neue Hinzuverdienstmöglichkeiten bei der Flexi-Rente• Überblick über die Altersrentenarten• Neue Förderregelungen zur betrieblichen Altersversorgung• Zukunft der betrieblichen Altersversorgung


2017

Februar3

Freitag

Entgeltabrechnung: Reisekosten

Mit spitzem Bleistift werden die Reisekostenabrechnungen bei Betriebsprüfungen kontrolliert.Handelt es sich bei den Auszahlungen um steuerfreie Zahlungen, oder muss vielleicht dochetwas versteuert werden? Wurden die Mahlzeiten während der Auswärtstätigkeit richtig be-handelt? Gehen Sie gelassen in die Betriebsprüfung!

• Grundlagen zur Auswärtstätigkeit im In- und Ausland• Abgrenzung "Erste Tätigkeitsstätte"• Zuordnung durch den Arbeitgeber möglich• Erstattungsfähige Reisekosten

• Fahrtkosten• Übernachtungskosten• Verpflegungsmehraufwendungen und Dreimonatsfrist• Reisenebenkosten

• Mahlzeiten während der Auswärtstätigkeit

TeilnahmegebührEUR 190 incl. Lehrmaterial und Bewirtung in den Kaffeepausen

9:00 bis 16:00 Uhr


DozentinBirgit Müller

2017

März14

Dienstag

Seite 28


Ausbildereignungsprüfung nach AEVO7-tägiger Vorbereitungslehrgang zur Kammerprüfung

Jedes ausbildende Unternehmen braucht anerkannte Fachleute als feste Ansprechpartner fürAuszubildende. Sie leiten Auszubildende an, motivieren und beurteilen, erkennen Probleme,lösen Konflikte, nehmen Ängste und begleiten Berufsstarter. Betriebliche Ausbilder/-innenhaben für die Ausbildung in anerkannten Ausbildungsberufen nach dem Berufsbildungsge-setz den Erwerb entsprechender berufs- und arbeitspädagogischer Fertigkeiten, Kenntnisseund Fähigkeiten im Rahmen einer Prüfung gemäß der Ausbildereignungsverordnung (AEVO)vor einer Industrie- und Handelskammer oder Handwerkskammer nachzuweisen. Mit demanerkannten Abschluss verfügen Sie über eine Zusatzqualifikation, mit der Sie Ihren Verant-wortungsbereich im Unternehmen vergrößern und zur betrieblichen Personalentwicklung bei-tragen.

Die berufs- und arbeitspädagogische Eignung umfasst die Kompetenz zum selbstständigenPlanen, Durchführen und Kontrollieren aller Aspekte der Berufsausbildung im betrieblichenUmfeld. Die Eignung ist nach § 2 AEVO in einer Prüfung (schriftlicher und praktischer Teil)nachzuweisen. Im diesem Vorbereitungslehrgangs erwerben Sie, aufbauend auf Ihrem beruf-lichen Wissen, in 7 Tagen die nötigen berufs- und arbeitspädagogischen Kenntnisse und bereiten sich intensiv auf die Kammerprüfung Mai 2017 vor.

Teil 1 Recht in der AusbildungspraxisTeil 2 Pädagogisches Handeln in der AusbildungTeil 3 Prüfungsvorbereitung

Für Absolvent/innen der IHK Aufstiegsfortbildungen (Fachkaufleute/Fachwirte) ist die erfolgreiche AEVO-Prüfung eine Zusatzqualifikation. Sie sind dabei vom schriftlichen Teil der Prüfung befreit.

TeilnahmegebührEUR 610 incl. Pausenbewirtung zzgl. EUR 50 für Lehrunterlagen und ca. EUR 190 IHK-Prüfungsgebühr

Teil 1

und

Teil 2

und

Teil 3

und

und

jeweils 9:00 bis 16:30 Uhr


DozentinCornelia Penkalla

Der Lehrgang eignet sich auch alsQualifizierungsmodell nach demneuen Bildungszeitgesetz.

2017

März6

Montag

2017

März13

Dienstag

2017

März20

Montag

2017

März21

Dienstag

2017

April3

Montag

2017

März27

Montag

2017

April24

Montag

Das Bildungszeitgesetz Baden-Württemberg (BzGBW)

Der Landtag von Baden-Württemberg hat am 11. März 2015 das Bildungszeitgesetz beschlossen. Damit erhalten Beschäftigte in Baden-Württemberg einen Rechtsanspruch auf eine Freistellung für berufliche und politische Weiterbildungen sowie Qualifizierungsmaßnahmenim Ehrenamt von bis zu 5 (Arbeits-)Tagen jährlich unter Fortzahlung der Bezüge.

Mit diesem Gesetz soll die Weiterbildungsbereitschaft erhöht und gefördert werden. Bislang gelten in 12 Bundesländern vergleichbareBildungsurlaubs- oder Bildungsfreistellungsgesetze. Gerade die berufliche Weiterbildung dient dabei dem Erhalt und der Erhöhung derWettbewerbsfähigkeit und trägt so zur Fachkräftesicherung und Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit der Betriebe bei.

Mit ihren beruflichen Qualifizierungsangeboten und einem angemessenen Preis-Leistungs-Verhältnis positioniert sich die Gemeinschafts-initiative vhs-4business auch für diese Zielgruppe und ist als Träger zugelassen. Gleichzeitig wollen wir auf die Firmen zugehen, um dieAufgeschlossenheit zu erhöhen und gemeinsame Angebote für die betriebliche Praxis zu entwickeln.

Ausführliche Informationen zum neuen Bildungszeitgesetz finden Sie unter www.bildungsurlaub.de.Wir freuen uns auf den konstruktiven Dialog mit Arbeitnehmern und Arbeitgebern.

Seite 29


Minijobs, Studenten, Praktikanten, Gleitzone, RentnerBesondere Personengruppen im Fokus der Abrechnung

Die korrekte Abrechnung von geringfügig Beschäftigten, Studenten und Praktikanten stelltdie Personalabteilungen immer wieder vor große Herausforderungen. In diesem Seminar lernen Sie, worauf bei der Einstellung und Abrechnung zu achten ist undwelche Gestaltungsmöglichkeiten in steuerlicher und sozialversicherungsrechtlicher Hinsichtbestehen. Das Seminar geht auch auf die Regelungen des Mindestlohngesetzes, insbeson-dere im Zusammenhang mit Praktikantenarbeitsverhältnissen ein.

• Beschäftigung von MinijobsErmittlung des regelmäßigen ArbeitsentgeltsRentenversicherungspflicht und BefreiungBesonderheiten bei Mehrfachbeschäftigungen

• Kurzfristige BeschäftigungenBerechnung der Fristen für die kurzfristige BeschäftigungZusammentreffen mit anderen Beschäftigungen

• Beschäftigung von StudentenWerkstudenten und Gleitzonenbeschäftigung20 Stunden-Grenze, Besonderheiten und Fallstricke

• Beschäftigung von PraktikantenUnterscheidung zwischen den einzelnen PraktikantenartenBesonderheiten und Fallstricke


9:00 bis 17:00 Uhr


DozentUwe Frank

Kooperationspartner

2017

März16

Donnerstag

9:00 bis 12:00 Uhr


DozentinUrsula Dangelmayr

Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung - Gesetzliche Überregulierung oder Chance?

Im Januar 2014 fand die Psyche Eingang ins Arbeitsschutzgesetz. Seither sollen Unterneh-men im Rahmen einer Gefährdungsbeurteilung auch nach den psychischen Belastungenfahnden. Doch wie sollen kleine und mittlere Unternehmen der gesetzlichen Pflicht im Rahmen ihrer Möglichkeiten nachkommen? Unternehmen müssen sich zum Thema Präven-tion auch mit psychischen Belastungen befassen. Das schreibt das Arbeitsschutzgesetz mit seiner Novellierung seit Januar 2014 vor. Gegenüber den Unfallkassen und Gewerbeauf-sichtsämtern müssen Unternehmen nachweisen, dass eine psychische Gefährdungsbeurtei-lung durchgeführt wurde, ansonsten kann der Unternehmer haftbar gemacht werden.

In diesem Seminar erfahren Sie, welche Chance in dieser gesetzlichen Vorgabe steckt. DieGefährdungsbeurteilung psychischer Belastung ist - richtig durchgeführt - nachhaltig geleb-tes Qualitätsmanagement. Sie erhalten das notwendige Rüstzeug, um die Umsetzung derGefährdungsbeurteilung psychischer Belastung in Ihrem Unternehmen angehen zu können.

• Kennen der Gesetzesgrundlage und des Nutzens der GefährdungsbeurteilungpsychischerBelastung

• Ursachen und Folgen psychischer Belastung• Gesundheitsgefährdende Arbeitsbedingungen• Ablauf einer Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung• Erfolgsfaktoren für die praktische Umsetzung• Beispiele guter Praxis

TeilnahmegebührEUR 95 incl. Bewirtung in der Kaffeepause

2017

März17

Freitag

Seite 30


Seite 30

13:00 bis 17:00 Uhr


DozentRA Alexander Stöhr

Kündigung, Abfindung und Aufhebungsvertrag

Die Beendigung des Arbeitsverhältnisses erfolgt zumeist durch Kündigung. In der Praxis zeigen sich oftmals bereits Probleme im Vorfeld, etwa beim Zugang der Kündigung, der Vereinbarung eines Klageverzichts, oder der Freistellung des Arbeitnehmers.Aufhebungsverträge werden als Alternative trotz einer Änderung der Rechtsprechung zurSperrzeit noch unterschätzt.

Das Seminar behandelt die Wirksamkeitsvoraussetzungen von Aufhebungsverträgen undKündigungen und bringt sie auf den neuesten Stand der Rechtsprechung; dabei werdenauch die Probleme im Vorfeld beleuchtet und wichtige Tipps aus der Praxis gegeben.Aufhebungsvertrag

• Abgrenzung zum Abwicklungsvertrag• Anfechtbarkeit• Sperrzeit beim Arbeitslosengeld• Zugang und Kündigungsbefugnis• Kündigung ohne Kündigungsschutz• Kündigung nach § 1 a KSchG• Klageverzicht• Freistellung des Arbeitnehmers• Probleme bei Kündigung mit Kündigungsschutz• Praxistipps


2017

März23

Donnerstag

Personalgewinnung von A bis ZVom Anforderungsprofil bis zur Zusage

Angesichts von demografischem Wandel, "War for Talents" und spürbarem Fachkräfteman-gel finden viele Unternehmen immer schwerer die Mitarbeiter, die Führungskräfte und diefachlichen Spezialisten, die sie benötigen, um erfolgreich zu sein. Jüngere Generationenhaben geänderte Anforderungen an einen Arbeitgeber und die Ansprache auf dem Arbeits-markt. Lernen Sie in diesem Training alle relevanten Schritte eines kompletten Recruiting-Prozessesmit den zugehörigen Tools kennen und für Ihre Praxis zu nutzen - von der Gestaltung derpassenden Medien bis zur anforderungsgerechten Auswahl.

• Auswahl und Gestaltung Ihrer Recruiting-Medien• Stellenanzeigen print und online• Bewerbungsunterlagen sichten und managen• Kontakt und Korrespondenz mit den Bewerbern• Wer ist geeignet? Bewerber-Screening• Einladung zum Bewerbungsinterview• Wen sollten Sie einladen - wen nicht?• Das ist bei der Vorbereitung zu beachten• Vom Anforderungsprofil zum Interviewleitfaden• Das Bewerberinterview in der Praxis

Lernen an praktischen Beispielen, Fallstudien zu echten Vakanzen aus Unternehmen, Auf-gabenbearbeitung entlang des Recruiting-Workflows, Einsatz von Checklisten und Tools.


und



DozentChristian AndersAOK Baden-Württemberg, Fachbereich Personalservice,Stuttgart

2017

März23

Donnerstag

2017

März30

Donnerstag


Seite 31

Arbeitsrecht kompakt mit vielen FallbeispielenStörungen im Arbeitsverhältnis

Kurze Impulsvorträge werden begleitet von vorbereiteten Übungsfällen und von Fallbeispie-len, die aus dem Teilnehmerkreis kommen können. Im Fokus stehen Störungen im Arbeits-verhältnis und die Möglichkeiten, darauf zu reagieren.

Inhalte:• Rechtssicheres Handeln bei krankheitsbedingten Fehlzeiten, innerer Kündigung,

unmotivierten Mitarbeitern, Vertrauensbrüchen• Ermahnung und Abmahnung - welche Voraussetzungen müssen vorliegen?• Dokumentation: Leistungsmängel schriftlich erfassen und verfolgen• Erfahrungsaustausch in der Gruppe


13:30 bis 17:30 Uhr



2017

April27

Donnerstag

9:00 bis 16:30 Uhr


9:00 bis 16:30 Uhr



Grundlagen des Arbeitsrechts

Erfolgreiche Personalarbeit setzt ein fundiertes und aktuelles Wissen im Arbeitsrecht voraus.Anhand von anschaulichen Beispielen orientieren sich die Seminarinhalte immer wieder ander konkreten Praxis des Arbeitsrechts.

• Begründung eines Arbeitsverhältnisses• Rechtssichere Gestaltung von Bewerbungsverfahren, insbesondere unter Beachtung des

Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes (AGG)• Rechtssichere Gestaltung von Arbeitsverträgen, typische Arbeitsvertragsklauseln• Der betriebliche Alltag: Wichtiges Know-how zum laufenden Arbeitsverhältnis• Typische Ansprüche im Arbeitsverhältnis wie Haftung, Teilzeit, Arbeitsunfähigkeit, Arbeits-

zeitrecht• Änderung von Arbeitsbedingungen, Änderungs kündigung• Besondere Anstellungsverhältnisse• Befristete Arbeitsverhältnisse• Rechtssichere Vorgehensweise zur Beendigung des Arbeitsverhältnisses• Ordentliche Kündigung unter Beachtung des allgemeinen Kündigungsschutzes nach dem

KSchG (personen-, verhaltens- und betriebsbedingte Kündigung)• Ablauf und richtige Taktik im Arbeitsgerichtsverfahren• Besonderer Kündigungsschutz für Mütter, Mitarbeiter in Elternzeit, Schwerbehinderte,

Betriebsräte und weitere geschützte Mitarbeiter • Fristlose Kündigung aus wichtigem Grund, allgemeine Kündigungsfragen (Form und Frist)• Aufhebungs- und Abwicklungsvertrag


2017

März28

Dienstag

2017

November7

Dienstag


Seite 32

Arbeitszeugnisse professionell erstellen und realistisch analysieren

Führungskräfte und Personalabteilungen werden regelmäßig mit der Frage nach einem Arbeitszeugnis konfrontiert. Spätestens beim Austritt eines Mitarbeiters, einer Mitarbeiterinwird ein solches zur Pflicht, häufig werden auch Wünsche nach einem Zwischenzeugnis geäußert. Desweiteren dienen die Aussagen in Zeugnissen als Auswahlkriterien bei Einstel-lungen und lassen gleichzeitig Rückschlüsse auf das Unternehmen selbst zu.

Sie erfahren in diesem Seminar• welche Zeugnisarten wir unterscheiden• wie ein Zeugnis aufgebaut wird• welche Inhalte zwingende Bestandteile sind• welche Inhalte nicht zulässig sind• wie Sie Zeugnisse formulieren können• wie Sie Zeugnisse interpretieren können

Sie gewinnen Sicherheit, um Zeugnisse aussagekräftig zu formulieren und sich die Zeugniser-stellung mit Hilfe eines Leitfadens, mit Hilfe einer Checkliste zu erleichtern. Sie nehmen Anregungen für die unternehmensspezifische Gestaltung eines Zeugnisses mit und nutzensomit die Gelegenheit, auch ein Zeugnis als Visitenkarte Ihres Unternehmens einsetzen zukönnen. Desweiteren lernen Sie bewährte Regeln zur realistischen Beurteilung von Zeugnis-sen kennen. Der Erfahrungsaustausch in der Gruppe rundet die Veranstaltung ab.


10:00 bis 17:00 Uhr


9:30 bis 16:30 Uhr


DozentinMarlies Zinser

2017

April24

Montag

2017

Oktober23

Montag


Seite 33

Teil 1 Teil 2

und

Teil 1 Teil 2

und



DozentinMelanie ThielePersonalreferentin Keller Lufttechnik GmbH & Co. KG,Kirchheim

2017

Mai 5

Freitag

Einstieg in die professionelle Personalarbeit/-assistenz

Professionelle Personalarbeit trägt entscheidend zum wirtschaftlichen Erfolg eines Unterneh-mens bei. Dieser Kurs bietet Ihnen einen kompakten, umfassenden Überblick über die Kern-bereiche und praktischen Aufgaben der modernen Personalarbeit. Der intensive Austauschmit der Referentin und den anderen Teilnehmer/-innen hilft Ihnen bei der Umsetzung der In-halte in Ihre tägliche Arbeitspraxis.

Zielgruppe dieses Kurses sind Personalsachbearbeiter/-innen aller Bereiche, Einsteiger/-innen in den Bereich Personalmanagement sowie Selbstständige, die sich einen Überblicküber Personalwirtschaft verschaffen wollen.

• Grundlagen und Aufgaben der modernen Personalwirtschaft• Personalplanung und Personalbeschaffung• Personalverwaltung und Personalbetreuung• Personalentwicklung• Personalfreisetzung• Entlohnung und Anreizsysteme


2017

April 28

Freitag

2017

Mai 19

Freitag

2017

Mai 12

Freitag

Das moderne Bewerbergespräch

Bewerbungsinterviews sind das Schlüsselelement im Bewerbungsprozess. Es kommt somitganz entscheidend auf die Interviews an, ob ein Bewerbungsverfahren erfolgreich durchge-führt wird und Sie einen geeigneten Kandidaten finden. Durch wirkungsvolle Fragetechnikengelingt es, Bewerberkompetenzen wie z.B. Leistungsbereitschaft, Arbeitsweise oder Team -fähigkeit sowie die wirklichen Motive und Erwartungen der Bewerbenden zuverlässig heraus-zuarbeiten. Dieses Seminar vermittelt Ihnen die dafür notwendigen Grundlagen, Technikenund Methoden.

• Phasen und Ablauf des Bewerbungsgesprächs• Kriterien für die Beurteilung: Erstellen eines Anforderungsprofils • Zielgerichtete Gesprächsvorbereitung: Wer macht was? Wichtige Rollen und Kompetenzen

vor und während des Gesprächs• Erfolgreiche Fragetechniken trainieren• Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler kennenlernen• Die Kunst zuzuhören und zu beobachten• Das eigene Gesprächsverhalten reflektieren und weiterentwickeln• Szenische Rollenübungen entwickeln• Kompetenzen erkennen und Bewerber begeistern• Sie gewinnen Sicherheit in der Beurteilung von Bewerbern: Wer ist der beste Kandidat,

wer passt am besten zum Unternehmen?


9:00 bis 17:00 Uhr


DozentinDoris Hofmann-Lange

2017

Juni29

Donnerstag

Seite 34


Betriebliche Altersversorgung in der EntgeltabrechnungKompaktes Grundlagenwissen als Einstieg und Festigung

Die betriebliche Altersversorgung ist ein komplexes Themengebiet. Die unterschiedlichenFormen müssen korrekt innerhalb der Entgeltabrechnung behandelt werden. Zusätzlich ob-liegen dem Arbeitgeber eine Reihe von Informations- und Haftungspflichten. Dieses Seminarvermittelt Ihnen kompakt und strukturiert das notwendige Basiswissen in der betrieblichenAltersversorgung. Sie lernen die einzelnen Durchführungswege und deren lohnsteuer- undsozialversicherungsrechtliche Behandlung in der Anspar- / Auszahlungsphase kennen.

• Kurzer Einstieg in das Arbeitsrecht der BAV• Welche Arbeitnehmer haben einen Rechtsanspruch auf BAV?• Alle Durchführungswege der betrieblichen Altersversorgung• Alte und neue Direktversicherungen, Abgrenzung• Korrekte Darstellung in der Entgeltabrechnung• Steuer- und SV-rechtliche Regelungen Ansparphase• Steuer- und SV-rechtliche Regelungen Auszahlungsphase• Überblick über das Kohortenversteuerungsprinzip• Beitragspflicht von Betriebsrenten• Portabilität (Mitnahme) von Versorgungsansprüchen• Welche Haftungsrisiken bestehen bei einer Übernahme?• Aufzeichnungs- und Meldepflichten des Arbeitgebers• Aktuelle Rechtsprechung und Gesetzesentwicklung


9:00 bis 17:00 Uhr


DozentUwe Frank

Kooperationspartner

2017

Juli7

Dienstag

13:00 bis 16:30 Uhr



Leiharbeit und WerkvertragWichtige Gesetzesänderungen zum 1.4.2017

Das Bundeskabinett hat am 01. Juni 2016 einen seit Monaten politisch höchst umstrittenenGesetzentwurf zur Änderung des Arbeitnehmerüberlassungsgesetzes und anderer Gesetzevorgelegt. Die Entscheidung des Das Bundestag hat einen seit Monaten politisch höchst umstrittenen Gesetzentwurf zur Änderung der Arbeitnehmerüberlassung verabschiedet. DieLeiharbeit wird auch zukünftig die nötige Flexibilität für Auftragsspitzen oder Vertretungenbieten, der Verdrängung von Stammbelegschaften wird jedoch entgegengewirkt. Ebenso wirdverhindert, dass Leiharbeitnehmerinnen und Leiharbeitnehmer dauerhaft zu niedrigeren Löhnen als die Stammbeschäftigten in der Einsatzbranche eingesetzt werden. Durch die gesetzliche Klarstellung, wer Arbeitnehmerin und Arbeitnehmer ist, und die Pflicht, Leiharbeitoffenzulegen, werden missbräuchliche Umgehungen des Arbeits- und Sozialrechts durch vermeintliche Werkverträge verhindert. Auch die Stärkung der Betriebsräte durch Klarstellungder Informationsrechte trägt hierzu bei. Diese Veranstaltung informiert Sie über die wesentli-chen Gesetzesänderungen und Regelungen.

• Einführung einer Höchstüberlassungsdauer des Leiharbeitnehmers von 18 Monaten• Equal pay-Anspruch des Leiharbeitnehmers nach spätestens neun Monaten• Definition des Arbeitnehmerbegriffs zur besseren Abgrenzung von (Schein-)Werkverträgen• Stärkung der Beteiligungsrechte des Betriebsrats bei Werkverträgen• Verbot der Einholung der Arbeitnehmerüberlassungserlaubnis "auf Vorrat"• Verbot des Einsatzes von Leiharbeitnehmern als Streikbrecher


2017

April4

Dienstag


Emotion Selling

Der perfekte Werbetext

Systematisch zum Verkaufserfolg

Das gewinnende Angebot

Verkaufs- und Beratungstraining für Ingenieure und Techniker

Operatives Team Selling

Vertragsrecht im Vertrieb

Workshop: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Der richtige Mix macht’s

Erfolgreiche Kundenbeziehungen aufzubauen

Verhandlungsstrategien

Social Media & Recht - Chancen und Risiken im Web 2.0

Mehr Erfolg im verkaufsaktiven Innendienst

Reklamationen meistern

Verkaufsgespräche professionell führen



Seite 35


Seite 36

9:00 bis 16:30 Uhr


9:00 bis 16:30 Uhr


DozentinIlona Heinemann

Emotion SellingDie Geheimnisse des emotionalen Verkaufs

Interesse, Sympathie und Vertrauen als Erfolgskette in Kundenbeziehungen: 80% der Kauf-entscheidungen beruhen nicht auf Fakten, Produkten oder Dienstleistungen, sondern auf Gefühlen, Bildern, Geschichten und Emotionen, die im Verkaufsprozess empfangen werden.Empathie stellt sachliche Argumente in den Hintergrund, gegenseitiges Vertrauen siegt überKonditionen und Preise. Wir entscheiden uns erst wirklich für etwas, wenn wir ein gutes Gefühl dabei haben oder bei einem bewussten oder unbewussten schlechten Gefühl gegenetwas.In diesem Seminar erfahren Sie mehr zu den Erfolgsgeheimnissen des emotionalen Verkaufs,sie trainieren eine ehrliche, überzeugende Gesprächsmethodik ohne zu manipulieren undentwickeln ein Verständnis für die Geheimbotschaften. Erkenntnisse aus der Hirnforschungfließen ebenso in den Seminarverlauf ein wie Überlegungen zur Grundstruktur eines emotio-nalisierenden Verkaufsgespräches.

• SMART-Talk: Der Einstieg ins Gespräch• Echtes Interesse an Menschen zeigen• Fragen, zuhören, zusammenfassen• Das Gespräch aktiv führen und den Kunden in den Focus stellen• Durch Persönlichkeit überzeugen• Den Wert der Dienstleistung vermitteln und den Kundennutzen in den Vordergrund stellen• Klarheit in der Kommunikation, Gesprächsmethodik und freundliches Durchsetzungs -

vermögen• Die eigene Haltung überprüfen. Wer liebt was er tut ist gut!• Körpersprache und "Kunden lesen"!


2017

Februar6

Montag

Der perfekte Werbetext

Täglich werden wir mit einer Masse von Informationen, Impulsen und Werbungen konfron-tiert. Wie gehen wir selber damit um, wenn wir eine wichtige und interessante Nachrichtkommunizieren möchten? Wie gestalten wir unsere Werbung, damit unsere Zielgruppen bemerkt, dass die Information, die wir Ihnen anbieten wichtig, wahrhaftig und von Nutzen fürsie ist?

Die Zauberformel heißt Aufmerksamkeit gewinnen! Es ist von entscheidender Bedeutung,dass unsere Informationen ankommen, bemerkt und als Nutzen verstanden werden. Die Verarbeitung von Texten, Inhalten und Bildern stellt die Weichen und entscheidet über Erfolgund Misserfolg einer Werbung. Psychologische Grundsätze und ein gewisses Maß anmenschlichem Verständnis sind die ersten Bausteine für eine (nahezu) perfekte Werbekam-pagne. Und wie so oft gilt auch hier: weniger ist mehr und ein Bild sagt oft mehr als tausendWorte.

Lernen Sie, wie durch Kommunikation (Werbung) ein Nutzen geweckt wird, wie eine griffigeund anspruchsvolle Headlines die Zielgruppe zum Text führt, lernen Sie das Gestalten an-spruchsvoller Eyecatcher wie z.B. Bilder und lernen Sie verstehen, warum die einen Werbe-texte gelesen werden und die anderen nie.


9:00 bis 12:30 Uhr


DozentMarc-Oliver Walz

2017

April28

Freitag

2017

Juli11

Dienstag

Seite 37


Systematisch zum VerkaufserfolgPersönliche Arbeits- und Organisationstechniken im Vertrieb

Innerhalb der bestehenden Organisationsstrukturen im Vertrieb gilt es, die eigene Arbeits-weise professionell auf die wesentlichen Aufgaben im Verkaufsprozess zu fokussieren. DerAufbau profitabler Kundenbeziehungen beginnt mit strategischen Methoden und Technikender internen Vertriebsorganisation. Mit vorbereitenden Analyse- und Planungsinstrumentenkonzentrieren Sie Ihre Kapazitäten und identifizieren das Wesentliche, klar definierte Abläufeund Schnittstellen sichern Ihre erfolgreiche Außendienstleistungen.

Ziel dieses Trainings ist es, die Effektivität und die Effizienz Ihrer Vertriebsaktivitäten zu optimieren. Sie erfahren, wie optimal aufbereitete Informationen und eine systematische Arbeitsweise zum Verkaufserfolg beitragen.

• Status-Analyse, Vertriebsorganisation im Unternehmen• Verkaufsprozesse und Verkaufserfolge:• • Potenziale in den Schnittstellen von Marketing - Außendienst - Innendienst - Service• • Zieldefinition, Potenzialanalyse und Verkaufsplanung, z.B. Zeitoptimierung durch

Struktur im Verkaufsgebiet, Maßnahmen im Kundenkontakt u.a.• Von der Einzelmaßnahme zum Kundenmanagement:• • Analyse- und Portfoliotechniken, Kundenpotenzialanalyse• • Cross- und Up-Selling Potenziale• • Einkaufsnetzwerke und –prozesse nutzen• Bedarf und Bedürfnis: Value Selling• Nutzenargumentation und Nutzendefinition• Mitbewerberanalyse und Wettbewerbsdifferenzierung• Auftragswahrscheinlichkeit, Nachbereitung von Kundengesprächen


9:00 bis 17:00 Uhr


DozentThomas Geiling

2017

Februar8

Mittwoch

Langermedia & print

60 Jahre Druckerei Langerin 3. Generation.

DesignPrint Finishing

Ostpreußenstraße 2/2 73760 Ostfildern (Parksiedlung)

Fon 0711 34 39 5-0 [email protected]

Seite 38


und

9:00 bis 9:00 bis 17:00 Uhr 13:30 Uhr


und

9:00 bis 9:00 bis 17:00 Uhr 13:30 Uhr


DozentinBarbara Schäfer-Ernst

Das gewinnende AngebotMehr als Leistung und Preis

Das geschriebene Wort in Brief und E-Mail ist neben dem telefonischen Kontakt das wich-tigste Instrument zur Kundengewinnung und -bindung. Die schriftliche Angebotsform ist Ihre Visitenkarte, der bedarfsorientierte Lösungsvorschlag Ihr Kompetenzprofil: Mit lebendi-gen Texten präsentieren Sie Ihre Leistung überzeugend und heben sich vom Wettbewerb ab. Dabei betrachten und trainieren wir gleichermaßen den argumentativen Aufbau wie denserviceorientierten Schreibstil Ihres Angebots.

Den Kundennutzen im Fokus:• Wie bewerten und vergleichen Ihre Kunden die Angebote?• Welche Kriterien und Faktoren sind (kauf)entscheidende Kernpunkte für Kunden?• Wie präsentieren Sie Ihr Angebot so, dass Kunden sich für Sie entscheiden können?Angebote - ganz praktisch:• Bausteine für Ihren Argumentationsbogen• auf der Satzebene verständlich und klar• Wortwahl, persönlich, modern und ansprechend• mit dem Kunden in Kontakt kommen und bleiben


2017

Februar9

Donnerstag

2017

Februar10

Freitag

2017

Mai31

Mittwoch

2017

Juni1

Donnerstag

Verkaufs- und Beratungstraining für Ingenieure und Techniker

Wir stehen einem ständig kleiner werdenden Markt gegenüber, in dem sich immer mehrWettbewerber immer intensiver bemühen, den Umsatz zu halten oder zu steigern. Damitwachsen die Anforderungen an den Verkäufer. Die richtige Vorbereitung, das individuelle Einstellen auf den Kunden und die effektive Fragenstrategie im beratenden Verkauf sindgrundlegendes Handwerkszeug für einen erfolgreichen Verkäufer im Wettbewerb.

Nach diesem Seminar kennen Sie die Grundsätze für ein produktives Verkaufsgespräch undsetzen die verkaufstechnischen und strategischen Erkenntnisse ein. Sie lernen, den Bedarfdes Kunden zu ermitteln, die Kundenwünsche in maßgeschneiderte Angebote umzusetzenund verkaufen mit langfristigem Nutzen für ihr Unternehmen und im Sinne des Kunden.

• Vor dem Verkaufsgespräch: Der eigene Verkaufsstil / Besuchsvorbereitung• Der Erstbesuch beim Kunden• Kontaktphase: Vorstellung / Kurzpräsentation / Gesprächseröffnung / Referenzen• Informationsphase: Aktiv zuhören / Kundenbedarf ermitteln / Gesprächstechniken für den

beratenden Verkauf / Fragestrategien / Problemstellung ermitteln / Gemeinsam den Be-darf definieren

• Angebotsphase: Präsentation und Argumentation / Lösungsalternativen / Aus Sicht desKunden argumentieren

• Preisgespräch: Grundregeln und Tipps zur Verkaufsrhetorik• Abschlussphase: Der Entscheidungsprozess / Signale erkennen und nutzen / Abschluss-

techniken• Nach dem Verkaufsgespräch: Aktivitäten vs. "Funkstille"


und

9:00 bis 17:00 Uhr


und

9:00 bis 17:00 Uhr



2017

Februar9

Donnerstag

2017

Februar10

Freitag

2017

Mai17

Mittwoch

2017

Mai18

Donnerstag

Seite 39


Operatives Team Selling - Effizient und mit Power am Markt agierenMit Teamarbeit zu mehr Vertriebserfolg

Agile Vertriebe forcieren das Team-Selling für die effiziente Zusammenbindung von Ressour-cen aus Außendienst, Innendienst, Produktmanagement, Servicetechnikern, Marketing undEntwicklung. Sie setzen auf intensive und individuelle Kundenbeziehungen, schnelles und effizient abgestimmtes Eingehen auf Kundenbedürfnisse und Marktreaktionen, insgesamtkürzere Prozesszeiten sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung. Von Marktinformationüber Anfragen, Angebote, Auftragsbegleitung und Kundenbetreuung - dem Einsatz desTeam-Selling sind dabei kaum Grenzen gesetzt.

In diesem Seminar erfahren Sie umfassend, welchen Wert Team-Selling für Ihr Unterhemenerzeugen kann und für welche Ihrer Vertriebsprozesse Team-Selling geeignet ist. Sie lernendie Erfolgsfaktoren der Teamarbeit kennen und können diese unmittelbar zur Umsetzungbringen. Sie beleuchten kritisch die eigene Arbeitsweise und definieren Ihren Beitrag zu mehrTeamarbeit in der Vertriebsmannschaft.

• Wie Team-Selling zu höheren Kunden- und Vertriebswerte führt• Notwendigkeiten und Anwendungsfälle für Teamarbeit im Vertrieb• Der Weg vom Individualismus zum Vertriebsteam • So wird der Team-Effekt 2+3=7 erzeugt• Mit Team-Selling beginnen


und

13:00 bis 9:00 bis 17:00 Uhr 16:30 Uhr


DozentGünter Mempel

2017

Februar16

Donnerstag

2017

Februar17

Freitag

Vertragsrecht im VertriebRechtliche Grundlagen, Vertragsarten, Praxisbeispiele

Der rechtliche Rahmen für eine erfolgreiche Vertriebstätigkeit ist kaum Inhalt technischeroder naturwissenschaftlicher Qualifikationen, jedoch unverzichtbar im täglichen Kundenkon-takt. Der sichere Umgang mit Vertragsgestaltungen und Konditionen, mit Lieferbedingungenund Haftungsrisiken, mit Gewährleistungen und Mängeln gilt als zentraler Bestandteil jederVerkaufstätigkeit und im Projektgeschäft. In diesem Seminar erhalten Sie einen Überblicküber die wesentlichen Vertragsformen im Vertrieb und die Pflichtenlage der Vertragsparteien.Sie erarbeiten sich ein juristisches Fundament, kennen Ihre Rechte und Pflichten, können Verträge einschätzen und mitgestalten und Risiken vermeiden.

• Wichtige Vertriebswege im Überblick• Vorvertragliche Rechtsbeziehungen:

Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDA), Letter of Intent, Memorandum of Understanding• Wichtige Vertragsarten: Kaufvertrag, Werkvertrag, Dienstvertrag• Vertragsschluss (unter Einbeziehung Allgemeiner Geschäftsbedingungen): Angebot und

Bestellung, Auftrag und Auftragsbestätigung, Kaufmännische Bestätigungsschreiben,Wirksame Einbeziehung von AGB, Kollidierende AGB, Grenzen und Regelungen in AGB

• Vertragliche Leistungspflichten und Rechtsfolgen bei Rechtsverletzungen:Abgrenzung von Gewährleistung und Garantie, Überblick über Produkthaftung, Rechts -folgen bei Mängeln, Rechtsfolgen bei Verzug

• Grundlegendes zum Forderungsmanagement


9:00 bis 16:30 Uhr


DozentRA Timo Mauch

2017

Februar10

Freitag

STATEMENT

“Ich kenne und schätze Marcus Hausner seit vielen Jahren. Sei-ne professionelle Arbeitsweise, die aus einem großen Fundus an Methoden und Erfahrungen schöpft, macht ihn zu einer au-ßergewöhnlichen Persönlichkeit.

Im persönlichen Coaching wie in dynamisch gestalteten Work-shops überzeugt er durch seine Fähigkeit zuzuhören und die ent-scheidenden Impulse zur per-sönlichen Weiterentwicklung zu geben.“

Thomas HofmannStellv. Vorstandsmitglied Kreissparkasse

Waiblingen

beobachten.befähigen.begleitenDie Unternehmenslotsen

Marcus B. Hausner

LEISTUNGEN

BusinessCoaching

Führungskräfte Entwicklung

Change Management

MANDATE

futronicautomation in a new dimension

www.dieunternehmenslotsen.com/handbuchfuehrung/

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Seite 41

9:00 bis 16:30 Uhr


DozentinTanja Liebmann-Decombe

Workshop: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Was tun, damit eine Pressemitteilung nicht im Mülleimer des Zeitungsredakteurs landet? Wieden Text formulieren, damit er möglichst unverändert abgedruckt wird? Worauf achten, wennman auf einer Pressekonferenz möglichst effektiv für die Firma oder ein Projekt werbenmöchte?

Diese Fragen wird der Workshop beantworten.

Die Teilnehmenden werden sich Handwerkszeug und Strategien aneignen, mit denen sich dieVertreter(innen) der Medien und die Öffentlichkeit wirksam erreichen lassen. Der Workshopwird zeigen, was sich hinter den Begriffen Presse- und Öffentlichkeitsarbeit verbirgt, und waszu tun ist, um diese Arbeit effektiv zu gestalten.

Mit zu den Inhalten gehören sowohl die sprachlichen und gestalterischen Regeln einer Pres-semitteilung als auch deren Aufbau und Formulierung. Die Dozentin - Autorin der StuttgarterZeitung und ehemalige Pressesprecherin der Stadt Nürtingen - will zudem vermitteln, dassPresse- und Öffentlichkeitsarbeit sehr viel Spaß machen kann.

• Was ist Presse- und Öffentlichkeitsarbeit?• Was ist zu tun, um diese Arbeit erfolgreich zu betreiben?• Welche Ziele stecken hinter Presse- und Öffentlichkeitsarbeit?• Was lässt sich mit guter Presse- und Öffentlichkeitsarbeit bewirken?• Kann ich durch Presse- und Öffentlichkeitsarbeit zum Beispiel zu einer Veranstaltung

locken, meine Wettbewerbsfähigkeit stärken, mein Projekt bekannt machen und meinImage verbessern?

• Worauf ist beim Verfassen einer Pressemitteilung zu achten?• Welche Gestaltungskriterien sollten eingehalten werden?• Auf welchen Wegen kann ich mich an die Vertreter der Medien wenden?• Was gilt es zum Thema Pressekonferenz zu wissen?• Praktische Übungen


2017

März30

Donnerstag

Der richtige Mix macht’s Marketingkonzepte 4.0

Keine Kataloge mehr – dafür ein detaillierte Webseite? Volle Kraft auf Soziale Medien? Flyerfür die Nachwuchswerbung? Ist Facebook das Heilmittel für alle Recruiting-Sorgen? Und istdas Internet wirklich kostenlos oder - im eigentlichen Sinne des Wortes - eher „umsonst“?Immer mehr Medien und Kommunikationsmittel stehen heute für Kampagnen zur Verfügung.Umso schwerer ist es, das vorhandene Budget optimal zu verteilen. In diesem Seminar sollendie verschiedenen Kommunikationswege aufgezeigt werden – insbesondere auch mit Blickauf Onlinepräsenzen und Social Media.


9:00 bis 13:00 Uhr


DozentConstantin FetzerTinoversum GmbH Werbeagentur.Medienservice.

2017

Juni30

Freitag


Erfolgreiche Kundenbeziehungen aufzubauenÜberzeugend argumentieren und verhandeln in Kundenkontakt

Neben der Fachkompetenz ist auch Überzeugungskompetenz gefragt, wenn z.B. der KundeÄnderungswünsche hat, die für den Kunden höhere Kosten verbunden sind. Gerade in klei-neren Ingenieurbüros müssen Ingenieure, Techniker oder Projektmitarbeiter Dienstleistungenmitverkaufen, gelegentlich sogar unangenehme Themen ansprechen, wenn der Kunde Rech-nungen nicht vereinbarungsgemäß bezahlen will. Das konstruktive Lösen von Reklamationenwill gelernt sein. Wer kein Vertriebsseminar besuchen möchte, aber dennoch die wichtigsten psychologischenErkenntnisse in der professionellen Kundenbetreuung erfahren möchte, ist bei diesem Seminar genau richtig.

Sie lernen in diesem Seminar wichtige Methoden und Techniken kennen, um als Projektver-antwortlicher Kundengespräche noch erfolgreicher zu führen. Sie lernen zudem mit schwieri-gen Kunden besser umzugehen und in Konfliktsituationen, Gesprächstechniken flexibeleinzusetzen.

• Grundlagen für langfristige erfolgreiche Kundenbeziehungen• Der professionelle Umgang mit Kunden• Beziehungsmanagement und Kundenzufriedenheit• Überzeugen• Psychologische Erkenntnisse in der professionellen Kundenbetreuung• De- Eskalationsstrategie für Reklamationen• Das kleine 1x1 der Menschenkenntnis• Umgang mit schwierigen Kunden• Terminwünsche des Kunden: Die Kunst des Nein-Sagens• Wirkungsvolle Kommunikationstechniken• Chancen und Möglichkeiten der Außendarstellung• Überzeugendes Auftreten


und

9:00 bis 16:30 Uhr



2017

März30

Donnerstag

Seite 42

2017

März31

Freitag

Verhandlungsstrategien

Der Workshop bringt Ihnen Antworten für eigene Verhandlungsfragen und -situationen. Siehaben die Möglichkeit, wie in einem 'Labor' Ihr Verhalten am Verhandlungstisch zu überprü-fen, Alternativen zu entdecken und auszuprobieren. Darüber hinaus können Sie Ihr Verhand-lungswissen auffrischen und erhalten eine Struktur zur effizienten Verhandlungsvorbereitung.Der Erfahrungsaustausch im Workshop bringt zusätzliche Impulse für Ihre Verhandlungspraxis.Sie erhalten einen Überblick über das Harvard Konzept des sachbezogenen Verhandelns undüber den Solution-Focus-Ansatz.Im Mittelpunkt des Tages stehen aber Ihre Fragen und Fallbeispiele aus Ihrer Praxis.

• Vorbereitung der Verhandlung• Struktur der Verhandlung• Verhandlungspraxis• Das Harvard Konzept• Der Solution-Focus-Ansatz


9:00 bis 16:30 Uhr


DozentHorst ReischReischReischSolution

2017

Oktober19

Donnerstag


Seite 43

8:30 bis 16:30 Uhr


DozentDr. Carsten Ulbricht

Social Media & Recht - Chancen und Risiken im Web 2.0

Die Nutzung von Social Media Instrumenten für die Darstellung und die Kommunikation mitKunden gewinnt für Unternehmen jeglicher Größe immer mehr an Bedeutung. Sei es, umZielgruppen anzusprechen, die sich häufig oder sogar vorwiegend im Web 2.0 bewegen undihre Kommunikation über die entsprechenden Medien betreiben, sei es weil man SocialMedia als Instrument und neue Möglichkeit der Werbung erkennt. Die sozialen Medien sindaber kein rechtsfreier Raum. Es gibt Gesetze und Richtlinien, die es zu beachten gilt sowohlbeim Einstellen eigener Inhalte als auch bei der Nutzung von Inhalten aus dem Netz. In diesem Seminar werden die Chancen und (nicht nur) die rechtlichen Risiken betrachtet, dieSocial Media bietet.

• Einführung• Formale Anforderungen (Impressumspflicht, Wettbewerbsrecht, Datenschutz etc.)• Urheberrecht und Recht am eigenen Bild bei YouTube, Facebook & Co• Social Media Guidelines – Warum Unternehmen und Mitarbeiter klare Richtlinien

brauchen• Darstellung und Diskussion von Praxisfällen


2017

April4

Dienstag

Mehr Erfolg im verkaufsaktiven InnendienstAktive Kundenbeziehungen und vertriebsfördernde Kommunikation

Im telefonischen Kundenkontakt können Sie nicht auf Signale aus Gestik, Mimik oder Körper-sprache reagieren und müssen besondere Strategien und Fähigkeiten entwickeln. Wie lassensich durch überzeugende und flexible Telefondialoge Wettbewerbsvorteile in der Praxis erzielen?Wie gestalten Sie Ihre Kundenbeziehungen verkaufsaktiv vom ersten Kontakt über die Termin-vereinbarung bis zur langfristigen Partnerschaft. Wie erkennen Sie Kundenpotenziale und er-zielen Verkaufserfolge.

In diesem Seminar wird das Verhalten am Telefon überprüft und optimiert, es werden Vor-schläge für Argumentations- und Überzeugungstechniken gemacht. Das Training wendet sichan Mitarbeiter/-innen, die Kundenbetreuung, Verkauf und Beratung, Rückgewinnung ehem.Kunden zur Aufgabe haben, an Key-Account-Manger, Verkäufer im Innen- und Außendienst,Sachbearbeiter und Kundendienstmitarbeiter.

• Grundregeln erfolgreichen Telefonierens• Sprechtechnik, Sprachlicher Ausdruck• Probetelefonate mit Tonbandaufzeichnung, Wiedergabe und Besprechung• Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer und deren erfolgreiche Behandlung• Reklamationsbehandlung• Entwicklung von Gesprächsleitfäden• Trainingstelefonate und deren Besprechung• Der Telefonarbeitsplatz/ Hilfsmittel• 10 Regeln für erfolgreiche Telefonate• Suggestionstechniken am Telefon


und

10:00 bis 9:00 bis17:00 Uhr 16:00 Uhr



2017

Februar7

Dienstag

2017

Februar8

Mittwoch


Seite 44

Reklamationen meistern – Der professionelle Umgang mit Beschwerden

Die meisten Beschwerden und Reklamationen werden über das Telefon abgewickelt. Be-schwerden und Reklamationen wecken bei den meisten Mitarbeitern erst einmal ein ungutesGefühl. Geht man allerdings richtig mit den Beschwerden um, bieten sie ein großes Potentialfür die weitere Kundenzufriedenheit: Fühlt sich ein verärgerter Kunde mit seinen Reklamatio-nen und Einwänden ernst genommen, wird er eventuell ein zufriedener Stammkunde. In die-sem praxisorientierten Seminar trainieren Sie, wie Sie schwierige Gesprächssituationen mitverärgerten und gestressten Kunden meistern, wie Sie bei Beschwerden und Reklamationenam Telefon freundlich bleiben und zusammen mit dem Gesprächspartner Problemlösungenerarbeiten können.

Inhalte:• Was Kunden erwarten, wenn sie sich beschweren• Die Einstellung zum Kunden - Kundenorientierung leben• Kommunikationstechniken und die Besonderheit der Kommunikation am Telefon• Aktives Zuhören und Fragen stellen • Die richtigen Worte finden - Kompetenz vermitteln und Verbindlichkeit ausdrücken • Mit persönlichen Angriffen souverän umgehen • Strategische Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung• Einwände und Vorwände behandeln• Abschlusstechniken gezielt einsetzen


9:00 bis 16:00 Uhr


DozentRainer Baber

2017

Mai30

Dienstag

Verkaufsgespräche professionell führen

Ein gutes Produkt zu haben ist nicht alles! Oft ist es für den Kunden schwierig, das Richtigezu finden, den Überblick zu behalten und letztendlich Kaufentscheidungen zu treffen.

Das Seminar zeigt, wie Verkaufsgespräche geführt werden, die die Abschlusschancen verbessern und mehr Sicherheit im Umgang mit dem Kunden bringen. Angesprochen sindPersonen, die Beratungs- oder Verkaufsgespräche mit Kunden führen oder führen wollen.

• Kaufmotivation des Kunden• Gesprächsführungstechniken wie z. B. Aktives Zuhören, Ich-Botschaften• Körpersprache (Mimik, Gestik, Kleidung)• Verhandlungsstrategien• Frage- und Argumentationstechniken• Formulierungstraining• Vor- und Einwandbehandlung• Abschlusstechniken• Abwehr destruktiver und manipulativer Verhandlungstricks• Videotraining


9:00 bis 17:00 Uhr


DozentRainer Baber

2017

Februar21

Dienstag


Geprüfte Fachkraft für Büromanagement (XB)

Werden Sie zum "Leertischler"

PowerPoint für Sekretärinnen und Assistentinnen

Excel-Anwendungen im Sekretariat

Büro- und Arbeitsplatzorganisation

Beschwerdekorrespondenz

Professionell und kundenorientiert telefonieren

Kommunikation und Konfliktmanagement für die Assistenz

Selbstsicher kommunizieren

Moderne Korrespondenz

Einstieg in die Protokollführung

Teamfähige Strukturen durch prozessorientierte Ablage

Terminplanung im Griff

Crashkurs Assistenz



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Seite 46


ab

berufsbegleitend


ab

berufsbegleitend


DozentenTeam

Geprüfte Fachkraft für Büromanagement (XB)

In allen Branchen nimmt der Anteil an Bürotätigkeiten kontinuierlich zu. Wer sein Büro imGriff haben will, benötigt klare Strukturen, fachliche Kompetenzen sowie sozialkommunikativeFähigkeiten. Diese Fortbildung vermittelt in kompakter Form die wichtigsten Grundlagen fürerfolgreiches Büromanagement. Der Lehrgang wendet sich insbesondere an:

• Berufstätige Fachkräfte mit Ausbildung in kaufmännischen oder Verwaltungsberufen, dieeine Zusatzqualifikation erwerben wollen.

• Berufsrückkehrer/innen mit beruflicher Vorbildung, die ihre Kenntnisse auffrischen undsich für den Wiedereinstieg qualifizieren wollen.

• Existenzgründer/innen ohne Ausbildung in kaufmännischen oder Verwaltungsberufen, dieanfallende Büroarbeiten kompetent meistern wollen.

• Interessierte ohne bzw. mit einer nicht anerkannten Berufsausbildung, die eine Basis -qualifikation für Bürotätige erwerben wollen.

Dieser Lehrgang setzt sich aus mehreren Kursmodulen zusammen. Die Themen umfassendie folgenden drei Kompetenzfelder:• Büroorganisation und -kommunikation• EDV im Büro• Betriebswirtschaftlicher Bereich

TeilnahmegebührEUR 1.190 incl. Teilnehmerunterlagen

2017

April25

Dienstag

2017

November13

Montag

8:30 bis 12:00 Uhr


DozentinMargit Higler

Werden Sie zum "Leertischler"

Berge von Papier auf dem Schreibtisch. Wer kennt das nicht? Leider ist nicht jeder so genial,dass er / sie sofort weiß, unter welchem Stapel sich das Papier xy befindet und so findetman schon mal ein Dokument nicht, wenn man es braucht, dafür fällt es einem in die Finger,wenn man nicht daran denkt. Viel zu viel Zeit wird mit unnötigem Suchen verbracht.

Schluss damit! Sie lernen, Ihre Büroarbeit optimal zu organisieren, Arbeitsabläufe zu verbes-sern und Ihren eigenen Arbeitsstil weiter zu entwickeln. Sie lernen, Ihr Papier zu sortieren, Informationsdisziplin zu bewahren und den Papierkorb zu benutzen. Auch bringen wir anhandvon Praxisbeispielen Licht in den Akt mit den Akten, denn die richtige Wahl der Ablagetechnikist nicht immer einfach. Des Weiteren klären wir, wie Sie souverän "Nein" sagen und Aufga-ben professionell delegieren

• Arbeitsabläufe verbessern• Papiere sortieren• Informationsdisziplin• den Papierkorb nutzen• Ablagetechnik• Verbesserung des Arbeitsstils


2017

Februar7

Dienstag

Seite 47


ab

4-mal 13:30 bis 16:45 Uhr


DozentinRegina Pauly

PowerPoint für Sekretärinnen und Assistentinnen

Das Programm PowerPoint wird täglich millionenfach eingesetzt, um Präsentationen im Rahmen von Vorträgen und Meetings zu unterstützen. In diesem Kurs lernen Sie (u.a.):Planen, Erstellen und Gestalten von Folien • Präsentationen in der Vorführung steuern • Animationen und Übergänge • Zahlenmaterial mithilfe von Diagrammen präsentieren •Schaubilder, Organigramme, SmartArts zum besseren Visualisieren • Arbeiten mit dem Master, Erstellen von Präsentationsvorlagen • Erstellen von Begleitmaterial (Handzettel, Notizen) • Austausch mit anderen Office-Programmen (Word, Excel)


2017

Mai16

Dienstag

Büro- und ArbeitsplatzorganisationSystematik und Effizienz optimieren

Gut organisiert sein, Aufgaben sinnvoll strukturieren, immer einen aufgeräumten Arbeitsplatzhaben und alle Termine einhalten: transparente Ordnung ist die Grundvoraussetzung für einefunktionierende Ablage, einen schnellen Zugriff, ein zielgerichtetes Zeit- und Selbstmanage-ment und die Zusammenarbeit im Team – in Sekretariat und Assistenz, in der Projektarbeitund im Chefbüro.Entwickeln Sie für sich, Ihr Team und die gemeinsame Ablage eine optimal passende Ablage-systematik. Erkennen Sie Ihre Zeitfresser und gewinnen Sie Freiraum für wesentliche Auf -gaben. Mit den Impulsen aus diesem Seminar werden Sie die eigenen Arbeitsabläufeprofessioneller organisieren, transparent und effizient gestalten und wirksamer strukturieren.

• Der geordnete Arbeitsplatz: Analyse des eigenen Arbeitsverhaltens, der bestehenden Ablage und erste Maßnahmen gegen das Schreibtisch-Chaos

• Grundregeln Arbeitsplatz und die bedarfsgerechte Ablagestruktur• Termine, Dokumente, Aufgaben und Abläufe strukturieren:• • Ihr persönlicher Posteingang für Papier und E-Mail• • Wiedervorlage und E-Mail-Arbeitsaufträge, Aufbewahrung• • Einheitliche, transparente und standortübergreifende Ablagestrukturen• Arbeitsmittel und Ordnungssysteme: Aktenordnung und elektronische Archivierung/Fristen• Grundregeln der Zeitplanung: Störfaktoren und Prioritäten nach dem Eisenhower-Prinzip• Auskunftfähig durch schnellen Zugriff: transparente Leitlinien für das Team und die Vertre-

tung dokumentieren und kommunizieren, Informationsmanagement unter den Mitarbeitern• Arbeiten mit Aufgaben- und Checklisten

Teilnahmegebühr EUR 220 incl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den KaffeepausenBitte beachten Sie das dieses Seminar keine EDV/Outlook-Schulung ist.

Teil 1

9:00 bis 17:00 Uhr

Teil 2

13:00 bis 17:00 Uhr


DozentWolfgang Kämmerle

2017

März27

Montag

2017

April28

Donnerstag

ab

4-mal 13:30 bis 16:45 Uhr


DozentinRegina Pauly

Excel-Anwendungen im Sekretariat

Dieser Kurs eignet sich auch zum Auffrischen von vorhandenem Wissen. Sie lernen (u.a.):Einfache und umfangreiche Formeln und Funktionen • MwSt-Berechnung • Datum undZeitberechnung (für Stundenzettel) • Filtern und Sortieren von Listen • Diagrammerstel-lung und – bearbeitung • Zellformatierung und Erstellung von Rechnungsvorlagen • Tabellen in Word einfügen/einbetten


2017

April25

Dienstag

Seite 48


9:00 bis 17:00 Uhr


DozentinBarbara Schäfer-Ernst

BeschwerdekorrespondenzAuf Beschwerden antworten - wirkungsvoll schreiben

Die E-Mail eines erbosten Geschäftspartners kundenorientiert und deeskalierend zu beant-worten, ist ein Anspruch professionellen Beschwerdemanagements. Stärken Sie die BindungIhrer Kunden und nutzen Sie eine moderne, serviceorientierte Sprache: Sie macht es mög-lich, dass der Kunde sich trotz seines Ärgers individuell und gut betreut fühlt. Wir trainierenauch an Beispielen aus Ihrer Praxis.

Sprachelemente moderner Korrespondenz: • Das "Gesicht" der E-Mail• Das Wichtigste zur Wortwahl

Auf Beschwerden antworten: Die Bausteine• Wertschätzende Gesprächseinstiege – Auf den Kunden eingehen• Den Punkt treffen – Vorwurf und Belehrung vermeiden• Begründen, entschuldigen, "nein" sagen

Praktische Übungen• Zum Festigen der aktuellen Sprachelemente• Für schnellen persönlichen Klang


2017

April5

Mittwoch

9:00 bis 16:00 Uhr


DozentRainer Baber

Professionell und kundenorientiert telefonieren

Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance! Umso wichtiger ist ein professionellerAuftritt beim telefonischen Kontakt mit dem Kunden. Kundenfreundlichkeit, Zielorientierungund eine positive Ausstrahlung im Gespräch machen das Telefon zu der Visitenkarte desUnternehmens.Das Seminar spricht Personen an, die im telefonischen Kontakt mit Kunden und Geschäfts-partnern stehen: im Empfang/Telefonzentrale, im Sekretariat, im Service/Verkaufsinnendienstoder auch Berufseinsteiger sind.

• Grundlagen der Kommunikation am Telefon• Schaffung einer positiven Gesprächsatmosphäre• Tipps zur Sprache und Sprechweise• Gesprächsvor- und -nachbereitung, z. B. durch Gesprächsprotokolle• Verhalten bei eingehenden Anrufen• Gesprächsführungstechniken und Gesprächsstrukturierung• Argumentations- und Formulierungshilfen• Verhalten bei Reklamationsgesprächen und emotional erregten Gesprächspartnern• Professioneller Telefonarbeitsplatz und Arbeitsmittel• Übungen mit Telefontrainingsanlage


2017

April6

Donnerstag


Kommunikation und Konfliktmanagement für die Assistenz

Was macht eine professionelle Gesprächsführung aus?Wie kann ich konstruktiv mit Konflikten umgehen oder besser, diese vermeiden?Wie wirke ich über verbale und nonverbale Kommunikation?

Insbesondere Mitarbeiter/-innen aus Sekretariat, Assistenz und Office-Management habenhäufig mit ganz unterschiedlichen Anliegen und Erwartungen zu tun. Aber auch Berufsneu -lingen oder Quereinsteigern bietet dieses Seminar Impulse für einen besseren Umgang mitalltäglichen Problemsituationen.

Professionelle Gesprächsführung• Missverständnisse in der Kommunikation vermeiden• Klar und zielführend kommunizieren• Gesprächsleitfaden und Diskussionsregeln• Do’s und Don’ts der Kommunikation

Konfliktmanagement• Konstruktiver Umgang mit Konflikten• Konfliktlösungsstrategien• Konfliktvermeidungsstrategien• Mit Kritik und Fehlern souverän umgehen

Zusammenspiel von verbaler und nonverbaler Kommunikation• Gefühle erkennen


9:00 bis 16:30 Uhr


DozentinDunja Schenk

2017

Juni22

Donnerstag

Seite 49

Selbstsicher kommunizierenKlartext reden – Frauen setzen sich durch

Wir kommunizieren und sind von Kommunikation umgeben – denn das macht den Menschenaus. Doch Frauen verhalten sich - verbal und auch nonverbal - in Gesprächssituationen an-ders. Sie sind oft geleitet von ihrer Sensibilität und Empathie, tragen ihr Herz auf der Zunge.Im Meeting oder bei Zusammenkünften sind sie oft zurückhaltend, fühlen sich unsicher odernicht ausreichend kompetent, so dass sie zögerlich oder überhaupt nicht das Wort ergreifen.Weibliche Kommunikationsformen können jedoch auch Stärken sein! Dieses Seminar richtetsich an Mitarbeiterinnen, die häufig Gespräche und Besprechungen (intern und extern) füh-ren, die im Kontakt mit ihrem Gegenüber souverän und selbstsicher auftreten wollen, die inder Kommunikation klarer und unmissverständlicher werden und in der Öffentlichkeit mitihrem Auftreten und eine gute Figur machen möchten.

• Grundlagen der zwischenmenschlichen Kommunikation• Körpersprache: was mein Körper und der meines Gegenübers verrät• Selbst- und Fremdwahrnehmung, Selbstsicherheit und gelassene Ausstrahlung• Wertschätzung im Dialog als positiver Bumerang• Gewaltfreie Kommunikation im Berufsalltag und im privaten Umfeld• Aufmerksames Zuhören, pfiffiges Antworten - Schlagfertigkeit• Signale erkennen, verstehen und nutzen• Meine Meinung ist mir wichtig - und wird gehört


9:00 bis 17:00 Uhr


DozentinDr. Simone Richter

2017

April6

Donnerstag


Seite 50

Einstieg in die Protokollführung

Jeder nimmt – sowohl beruflich, als auch privat – regelmäßig an verschiedenen Bespre-chungen, Sitzungen oder Konferenzen teil. Immer dann, wenn die Frage auftaucht, wer dasProtokoll schreibt, herrscht in der Regel Schweigen.

Wenn man jedoch weiß, worauf es bei der Protokollerstellung ankommt, spart man sich vielZeit und Mühe. Die Teilnehmer lernen, wie sie die Inhalte einer Sitzung/eines Gesprächsmöglichst kurz, prägnant und aussagekräftig auf den Punkt bringen und die Inhalte dabeitrotzdem sachlich und neutral wiedergeben. In diesem Seminar lernen Sie Struktur und Inhalteines Protokolls professionell zu erstellen. Anhand von Praxisübungen während des Seminarswird die Unsicherheit abgebaut welche Inhalte in ein Protokoll gehören und welche nicht.

• Aufgaben eines Protokolls• Anforderungen an den Protokollführer• Protokollarten• Drei Phasen der Protokollführung• Formen des Protokolls• Protokollsprache• Praktische Übungen

TeilnahmegebührEUR 70 incl. Seminarunterlagen (Göppingen)EUR 78 incl. Seminarunterlagen (Esslingen)

14:00 bis 18:00 Uhr


DozentinClaudia Aschmann

9:00 bis 13:00 Uhr


DozentDetlef Jäschke

2017

April28

Freitag

2017

Juni20

Dienstag

Formulieren Sie noch oder begeistern Sie schon: Moderne Korrespondenz

Das Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter(innen) in der Assistenz, im Sekretariat oder analle mit dem Wunsch, pfiffige Briefe zu formulieren. Altgediente formelle und "eben übliche" Formulierungen in den Briefen haben ausgedient.Heute gilt es pfiffige und ansprechende Schreiben zu entwerfen. Lassen Sie sich von neuenIdeen inspirieren. Wir gehen im Seminar sehr praktisch vor und besprechen Praxisbeispiele,die Sie mitbringen. Sie entwickeln einen Schreibstil für neue und moderne Schreiben und lernen die Regeln der DIN 5008 kennen.

Inhalte:Korrespondenz per Brief und E-Mail - wecken Sie das Interesse des Lesers; Der gelungeneEinstieg und der ansprechende Abschluss - nach dem Sandwichmodell; Austausch von altenFloskeln; KKP formulieren; Pfiffige Schreiben für Kunden entwerfen; Regeln nach der DIN5008 für den Aufbau eines Briefes; Die richtigen Anreden; Moderne Anreden und Grußfor-meln; Häufig genutzte Schreiben, wie Versand Prospekte, Zwischenbescheide oder Absagenan Bewerber(innen); Die richtigen Worte finden bei Beschwerden und Reklamationen.

TeilnahmegebührEUR 150 incl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den KaffeepausenBitte bringen Sie Ihre eigenen Vorlagen oder Briefe zum Signieren oder Ändern mit.

9:00 bis 16:00 Uhr


DozentinSandra Stein

2017

April26

Mittwoch


9:00 bis 17:00 Uhr


DozentWolf SteinbrecherTrainer und Buchautor "Prozessorientierte Ablage: Dokumentenmanagement- Projekte zum Erfolg führen",Springer-Gabler Verlag, 3. Auflage, 2014

2017

Mai9

Dienstag

Seite 51

Teamfähige Strukturen durch prozessorientierte AblageAgiles Informationsmanagement - Wissen im Unternehmen teilen

Agile Organisationen können schneller auf Veränderungen und neue Herausforderungen rea-gieren und dadurch auch in Zeiten stetig steigender, komplexer Anforderungen handlungsfä-hig bleiben. Dies wird durch Mitarbeiter und Teams möglich, die agile Methoden undArbeitsstrukturen in der Zusammenarbeit nutzen und anwenden. Solche Arbeitsstrukturensetzen sich zusammen aus Regeln zu einer prozessorientierten teamfähigen Dokumentenab-lage, zu einem Projektportfolio, zur Synchronisation von Teams und zu schlanken Meetings:Einem Agilen Informationsmanagement.In diesem Seminar erhalten Sie grundlegende und konkrete Kenntnisse darüber, was ein agiles Informationsmanagement ausmacht und welche Methoden und Werkzeuge Sie dafüranwenden. Mit einem agilen Weg zur Umsetzung in die Praxis bekommen Sie ein Mittel fürdie nächsten Schritte. Sie können dadurch eigene Schlussfolgerungen für Ihre Organisationziehen und Ideen für Ihr weiteres Vorgehen entwickeln.

Projektportfolio• Projektmanagement mit Kanban • Portfolio dokumentierenProzessorientierte Dokumentenablage• Ablage nach Vorgänge• Prozess- und objektorientierte Ablagephilosophie• Prozesslandkarte und Ordnerplan• Prozesse schlank aufnehmen mit Storymaps• Vorgangs-, Prozess- und Wissensdokumente• Prozessorientierter MusterordnerplanSynchronisation im Team• Aufgaben und Vorgänge • Denken in Vorgängen • Vorgangsliste als Instrument• Technische Werkzeuge (Excel, Outlook, Trello und Co.)Schlanke Meetings• Wozu dienen Meetings? • 5 Regeln für schlanke MeetingsMit einer agilen Methode zur praktischen Umsetzung



Seite 52

Terminplanung im GriffPerfekt koordinieren im Sekretariat

Kurzfristige Terminabsagen, Doppelbelegungen, eine falsch eingeschätzte Termindauer, ver-gessene oder unangemeldete Termine sowie fehlende Unterlagen bestimmen Ihren Arbeits-alltag, rauben Zeit und bringen Sie in Stress?Wie bekommen Sie die hektische Terminplanung, unkoordinierte Organisation und chaoti-sche Termine in den Griff? In diesem Seminar lernen Vorstandssekretärinnen und Assisten-tinnen Termine jeglicher Art professionell und effizient zu managen. Ihnen werden praktischeTipps und Hilfsmittel an die Hand gegeben, mit denen Termine jeglicher Art innerhalb des zurVerfügung stehenden Zeitrahmens reibungslos und effektiv organisiert und umgesetzt wer-den können.

• Terminplanung und -vorbereitung• Terminkoordination und -durchführung• Terminüberwachung und -erinnerung• Dokumentation• Terminnachbereitung• Kommunikationsformen, Tools und praktische Hilfsmittel zur Terminplanung (Outlook,

Doodle, Wiedervorlage, Wandkalender etc.)


13:00 bis 17:00 Uhr


DozentinAlexandra Schultz

2017

Juli10

Montag

und

9:00 bis 16:30 Uhr


DozentinDunja Schenk

Crashkurs Assistenz

Die Teilnehmer/-innen erhalten wertvolle Tipps für die Büroorganisation und für eine effektiveChefentlastung. Es werden kreative Impulse zur Verbesserung des Zeit- und Selbstmanage-ments gegeben und die Grundregeln der Kommunikation vorgestellt. Es sind Mitarbeiter/innen angesprochen, die ihren Wissensstand auf den aktuellen Stand bringen möchten sowieBerufsneulinge oder Quereinsteiger/innen.

Das Sekretariat im Wandel• Aktuelle Anforderungen an das Office-Management• Die Assistenz als Partnerin des Managements• Fachbezogene QuerschnittsqualifikationenEffektive Chefentlastung• Informationsmanagement• Büroorganisation• Terminplanung mit dem Chef• Organisation von Veranstaltungen und Reisen• Office-Management bei Abwesenheit des ChefsZeit- und Selbstmanagement• Effizientes und belastungsfreies Arbeiten• Nützliche Instrumente für eine optimale Planung und Aufgabenerledigung• Stressfallen erkennen und vermeidenGrundregeln der Kommunikation• Die Ebenen der Kommunikation• Kommunikation der verschiedenen Persönlichkeitstypen• Kommunikationsbarrieren überwinden• Professionell am Telefon


2017

Mai15

Montag

2017

Mai16

Dienstag




Zollprüfungen im Unternehmen

Neuregelungen Zoll 2017

Auftragsabwicklung im Export

INCOTERMS® 2010 in der Praxis

AEO – Der zugelassene Wirtschaftsbeteiligte

Dokumenten-Akkreditive

Exportabwicklung mit ATLAS 2016

Warenursprung und Präferenzen

Außenwirtschaft kompakt

Chancen in der Importabwicklung

Seite 53


Seite 54Seite 54

Zollprüfungen im UnternehmenVorbereitung - Ablauf – Risiken

Bei vielen Unternehmen liegt eine Prüfung seit vielen Jahren zurück oder es hat bisher nochnie eine Prüfung stattgefunden. Das verleitet dazu, sich sicher zu fühlen. "Es wird schonnicht so schlimm werden" ist eine übliche Herangehensweise an eine Zollprüfung. doch Vorsicht: selbst abgestempelte Zolldokumente der Abfertigungsstelle oder problemlos durch-laufende ATLAS-Anmeldungen bieten keine Sicherheit dafür, dass alles in Ordnung ist - dafürgibt es ja die Zoll- und Außenprüfungen.

• Wie läuft eine Zollprüfung im Unternehmen ab?• Wie bereitet man sich darauf vor?• Welche Risiken gibt es?

Nach diesem Seminar können Sie das Risiko bei einer Zollprüfung in Ihrem Unternehmenbesser einschätzen. Sie erkennen, wo eventuell die "schlafenden Hunde" liegen, so dass Sieentsprechende Maßnahmen ergreifen können, Fehler abzustellen, um bei einer Prüfung nichtüberrascht zu werden. Sie können sich optimal auf die bevorstehende Zollprüfung in IhremUnternehmen vorbereiten und die Fehlerquellen beseitigen.

• Rechtsgrundlagen - kurz beleuchtet• Die Prüfung kommt: Wie verhalte ich mich?• Rechte und Pflichten von Prüfenden und Geprüften• Arten der Prüfungen und mögliche Fehlerquellen im Unternehmen• Vorbeugende Maßnahmen• Organisatorische Maßnahmen• Schulung des Personals• Der Zollbeauftragte - ein kompetenter Ansprechpartner im Unternehmen


13:00 bis 17:00 Uhr


DozentinKaroline Weber

2017

Februar8

Mittwoch

Seite 55


Auftragsabwicklung im ExportDie richtigen Dokumente

Die Teilnehmer/-innen werden in die Lage versetzt, Geschäfte im Binnenmarkt und beim Export in andere Länder dokumentenmäßig von A - Z abwickeln zu können.

• Auftragsprüfung (Zahlungs- und Lieferkonditionen)• Umsatzsteueridentifikationsnummer• Auftragsbestätigung und/oder Proforma-Rechnung• Abwicklung von Lieferungen in die EU, in Länder mit denen die EU Präferenzabkommen

hat, sowie in Drittländer• Handelsrechnungen nach UN-Kaufrecht• Zoll- und Konsulatsfaktura• Packliste, Festlegen der Markierung• Ausfuhr- und Einfuhrgenehmigungen, Einfuhrgenehmigungen im Aus- und Inland• Intrastatmeldung monatlich, Zusammenfassende Meldung• Preshipment Inspection Certificate• Einheitspapier und unvollständige Ausfuhranmeldung• Ursprungszeugnis, EUR 1, Ermächtigter Ausführer• Zollabfertigung im Haus, bei Spedition, Zoll oder an der Grenze• Eindecken der Versicherung• Versandaviso• Die vielfältigen Transportdokumente, TÜV und Veterinärzeugnis• Carnets A.T.A., Incoterms


9:00 bis 16:30 Uhr


DozentinKaroline Weber

2017

Februar9

Donnerstag

9:00 bis 17:00 Uhr


DozentKarl Heinz MattMa-Tax Consulting GmbH

Neuregelungen Zoll 2017Die wesentlichen Neuregelungen für Praktiker

Jeweils zum Jahreswechsel müssen sich die Verantwortlichen im Unternehmen mit neuenVorschriften und Anpassungen in den Bereichen Zoll und Außenwirtschaft auseinandersetzen,die es in der täglichen Praxis zu berücksichtigen gilt. Mit diesem Seminar halten Sie sich aufdem neuesten Stand und erkennen den für Sie relevanten Handlungsbedarf im Tagesgeschäftbei Warenursprung und Präferenzen, Zollrecht und Exportkontrolle. Selbstverständlich fließenalle aktuellen Neuregelungen im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht bis zur Veranstaltung aktuell in die Seminarthemen ein. Dieser Tag informiert umfassend und strukturiert über alle rechtlichen Veränderungen und zeigt Hilfestellungen für das Tagesgeschäft auf, eine umfangreiche Seminarunterlage unterstützt die praktische Umsetzung im Unternehmen.

• Statistische Meldepflichten und Berichte • Außenwirtschaftsrechtliche Bestimmungen, Exportkontrollrecht (Neue Merkblätter) • Zollrechtliche Neuregelungen und Entwicklungen • Änderungen der Zolltarif-Codenummern• Regelungen im Bereich Warenursprung und Präferenzen • Änderungen im Transportrecht und bei Lieferantenerklärungen • Hinweise zu Verbrauchssteuern und Umsatzsteuern • Neue Bestimmungen im Ausland und in der Europäischen Union • Außenwirtschaftsförderung und Informationsquellen im Internet • Aktuelle Länderhinweise

TeilnahmegebührEUR 240 incl. Pausenbewirtung, zzgl. 100 EUR für umfangreiche Seminarunterlagen

2017

Februar16

Donnerstag

Seite 56


13:00 bis 17:00 Uhr


DozentJörg AndersLandesbank Baden-Württemberg,Stuttgart, Leiter FachberatungInternational Business

9:00 bis 13:00 Uhr


DozentinAndrea Grözinger Außenhandelsagentur Rudersberg

2017

März9

Donnerstag

INCOTERMS® 2010 in der PraxisVertragsklauseln und Lieferbedingungen rechtssicher anwenden

Die richtigen Lieferbedingungen sind im grenzüberschreitenden Warenverkehr ein zentralesElement der Angebots- und Vertragsgestaltung. Die Wahl der jeweiligen INCOTERMS®

-Klausel ist von entscheidender Bedeutung für die Festlegung von Kosten- und Risikoüber-tragung. Dieses Seminar vermittelt die handelspraktische Systematik und den Aufbau der INCOTERMS® 2010, die Bedeutung der einzelnen Klauseln auf die Lieferkosten, den Gefah-ren- und Risikoübergang, die zollrechtlichen Auswirkungen und die daraus resultierendenZahlungsabwicklungen bzw. Versicherungsanforderungen.

• Grundsätzliches zu den INCOTERMS®: Inhalt, Bedeutung, rechtliche Stellung, Systematik,Aufgaben, Geltungsbereich und Anwendung der Klauseln

• Änderungen im Vergleich zu den INCOTERMS 2000• Besonderheiten einzelner INCOTERMS®-Klauseln:

Die Einteilung in INCOTERMS®-Gruppen, Abhol- und Ankunftsklausel, Zweipunktklauseln• INCOTERMS® und grenzüberschreitender Warentransport• Klauseln für alle Transportarten, Klauseln für den See- und Binnenschifftransport• Die richtige Anwendung: Praktische Betrachtung zu Risiko- und Gefahrenübergängen, zu

Kosten und zu Rechten/Pflichten für Käufer/Verkäufer• Typische Problemstellungen, Risiken und Beschränkungen der INCOTERMS® in Verträgen• Individuelle Vereinbarungen in den Lieferbedingungen• Auswirkungen auf die Zahlungssicherung bei Akkreditiven und auf Transportversicherun-

gen im internationalen Handel


2017

November24

Freitag

Seite 57


AEO – Der zugelassene Wirtschaftsbeteiligte

Seit 1. Januar 2008 können Unternehmen, die in der Europäischen Union ansässig und amZollgeschehen beteiligt sind, den Status des Zugelassenen Wirtschaftsbeteiligten (AEO) be-antragen. Die angepriesenen Vorteile waren bisher für solche Unternehmen kaum zu spüren.Mit der Einführung des Unionszollkodex wird sich dies ändern. Der Status eines AEO zeichnetdas Unternehmen als sicheres Mitglied der Lieferkette - und damit als vertrauenswürdigenHandelspartner - aus. Dieses Qualitätssiegel hat über den Bereich des Zollrechts hinaus Wir-kung.

• Allgemeines und Antragsverfahren• Zertifikat C, S oder F• Bewilligungsvoraussetzungen• Selbstbewertung des Unternehmens• Vorteile des AEO


9:00 bis 16:00 Uhr

VeranstaltungsortEsslingenVSL-Geschäftsstelle, Eduard-Pfeiffer-Str. 11, 70192 Stuttgart

DozentRoland Köpe

Kooperationspartner

2017

März23

Donnerstag

13:00 bis 17:00 Uhr


DozentinTanja BogicevicLandesbank Baden-WürttembergFachberaterin International Business

Dokumenten-AkkreditiveZahlungssicherung im Außenhandel: Risikobetrachtung und Basiswissen

Je mehr die Gepflogenheiten des jeweiligen Landes von denen des Exportlandes abweichenoder je unbekannter ein Kunde ist, desto höher ist das Absicherungsbedürfnis des Exporteurshinsichtlich der Erfüllung seiner Kaufpreisforderungen. Die Zahlungsrisiken werden durch dieVereinbarung zur Zahlungen aus einem Dokumentenakkreditiv reduziert: der Käufer erhält dieGewissheit, dass er nur zahlen muss, wenn der Verkäufer die bestellte Ware geliefert unddies durch die Vorlage ordnungsgemäßer Dokumente nachgewiesen hat. Der Verkäufer be-kommt eine hohe Sicherheit, dass er nach Lieferung der Ware und nach Vorlage ordnungs-gemäßer Dokumente bei der zur Zahlung verpflichteten Bank den Verkaufserlös erhält.In diesem Seminar erhalten Sie einen Überblick der Absicherungsmöglichkeiten Ihrer Zah-lungsansprüche im Auslandsgeschäft und Erläuterungen zum Ablauf eines durch ein Akkredi-tiv abgesicherten Geschäfts.

• Wirtschaftliche und politische Risiken im Außenhandel• Das Dokumenten-Akkreditiv im internationalen Handel• Rechte und Pflichten der wichtigsten Beteiligten: Exporteur, Importeur und Banken• Die Richtlinien zum Akkreditivgeschäft (ERA 600)• Abwicklung eines Dokumenten-Akkreditivs im Exportgeschäft und Akkreditivauftrag• Dokumente und Unterlagen im Akkreditivgeschäft:• • Handelsrechnung, Transportdokumente, Versicherungsdokumente• • Sonstige Dokumente (Ursprungszeugnis, Qualitätszertifikat, Konsulatsfaktura etc.)• Risiken im Akkreditivgeschäft: Dokumentenerstellung, Benutzbarkeit und Zahl barstellung• Akkreditivarten:• • Widerrufliche und unwiderrufliche Akkreditive• • Bestätigte und unbestätigte Akkreditive, Sicht-Akkreditive/Nach-Sicht-Akkreditive• • Standby Akkreditive, Übertragbare Akkreditive, Revolvierende Akkreditive


2017

Februar23

Donnerstag

Seite 58


9:00 bis 17:00 Uhr


DozentJohannes Lieb AEB GmbH Stuttgart

Kooperationspartner

Exportabwicklung mit ATLAS 2016 Praxis-Workshop: Exportabwicklung mit ATLAS 2.3

Die Abwicklung von Ausfuhren mit dem elektronischen Meldeverfahren ATLAS (Automatisier-tes Tarif- und Lokales Zoll-Abwicklungs-System) ist seit Mitte 2009 Pflicht. Momentan läuftdie weiche Migration vom ATLAS Release 2.2 auf 2.3. Nach dem 24. April 2016 dürfen Ausfuhranmeldungen jedoch nur noch mit ATLAS AES 2.3 an den Zoll übermittelt werden.

In diesem Seminar geht es um das richtige Erstellen von Zollanmeldungen sowie um dieKommunikation mit dem Zoll. Europaweit sind alle nationalen Zollsysteme untereinander mitdem Automated Export System (AES) vernetzt. Voraussetzung für eine elektronische Ausfuhr-anmeldung ist eine vom Zoll zertifizierte Software, die entweder selbst oder von einem beauf-tragten Dienstleister genutzt wird. Mit dieser können Ausfuhranmeldungen auch nachverfolgt(Follow-Up) oder storniert werden. Sie unterstützt im Idealfall bereits die Einreihung vonWaren und die Unterlagencodierungen. Die Ausfuhranmeldung kann bei zollseitigen Proble-men auch im Notfallverfahren abgewickelt werden.

• Neuerungen von ATLAS 2.3• Ausblick auf den Unionszollkodex• Bewilligungen am Beispiel "Zugelassener Ausführer"• Nachrichtenaustausch bei der Ausfuhrabfertigung• Die Ausfuhrliste und Unterlagencodierungen• Einblick in Veredelungsverkehre• Zollzertifizierte Software-Lösungen


2017

Mai 10

Mittwoch

Seite 59


Warenursprung und PräferenzenDas Ursprungsrecht im internationalen Handel

Der nationale Ursprung eines Produktes kann über die Höhe eines Zollsatzes oder die Zoll-freiheit entscheiden. Im Ursprungsrecht wird zwischen dem nichtpräferenziellen und dempräferenziellen Ursprung unterschieden. Waren, die über einen präferenziellen Ursprung ver-fügen, erhalten bei der Zollabwicklung Vorteile, sie können zu einem ermäßigten Zollsatzoder zollfrei eingeführt werden. Beim Export von Waren dürfen Präferenznachweise erst erstellt werden, wenn die Ursprungsregeln nachprüfbar erfüllt sind. Diese warenspezifischen,teilweise umfangreichen, größtenteils komplizierten Regeln sind vor der Ausstellung der Präferenznachweise zu prüfen und revisionssicher zu dokumentieren.Ziel dieses Seminars ist es, die Teilnehmer mit den Grundsätzen und der praktischen Handhabung des Präferenzursprungs vertraut zu machen, damit die Handelsgeschäfte mitPräferenzländern reibungslos abgewickelt werden können und bei Präferenzprüfungen durchdie Zollbehörden kein Schaden entsteht.

• Grundlagen des Präferenzrechts, nichtpräferenzieller und präferenzieller Ursprung• Überblick über die Präferenzabkommen der Gemeinschaft und das Prinzip des

Präferenzursprungs im Warenverkehr mit Partnerstaaten• Die Systematik der Ursprungsregeln und die Ermittlung des Präferenzursprungs • Ausreichende Be- und Verarbeitung / Minimalbehandlungen und Kumulierungsvorschriften• Lieferantenerklärungen und Auskunftsblätter als Ursprungsnachweise für inländische

Zulieferer Nachprüfung von Präferenznachweisen und mögliche Konsequenzen • Die Ursprungserklärungen auf Handelspapieren• Der „Ermächtigte Ausführer“ als vereinfachtes Verfahren• Risiken des Exporteurs bei fehlerhaftem Umgang mit Präferenznachweisen


9:00 bis 17:00 Uhr


DozentThomas HuberFestool GmbH, WendlingenLeiter Versand

9:00 bis 17:00 Uhr


DozentinAndrea GrözingerAußenhandelsagentur Rudersberg

2017

Juni28

Mittwoch

2017

November9

Donnerstag

9:00 bis 17:00 Uhr


9:00 bis 17:00 Uhr


DozentinAndrea Grözinger Außenhandelsagentur Rudersberg

Außenwirtschaft kompaktGrundlagen der Ein- und Ausfuhr von Waren

Nicht nur große, auch viele kleine und mittlere Unternehmen im- oder exportieren oder wollen in nächster Zeit diesen Schritt wagen, bieten sich doch viele Chancen im globalenDorf. Durch das Internet sind wir uns viel näher gekommen. Alles scheint so einfach undleicht! Und doch gibt es einiges zu beachten. Sie bekommen einen Überblick der wichtigstenThemen in der Abwicklung von Auslandgeschäften, u.a.

• ZB, LB – Incoterms• Eintarifierung• Statistische Meldungen/Steuerliche Meldung• Dokumente• Präferenzen, Einfuhrabgaben, Zollwert• Einfuhr-/Ausfuhrgenehmigungen und –kontrolle• Datenbanken im Internet

Mit diesem Einstiegspaket können sie Ihren Export starten bzw. etwas sicherer werden. DerKurs eignet sich für Einsteiger bzw. Personen mit weniger Erfahrung, sowohl Inhaber alsauch Assistenten und Sachbearbeiter.


2017

April24

Montag

2017

Oktober19

Donnerstag

Seite 60


Chancen in der ImportabwicklungBesondere Verfahren

Die Nutzung von Besonderen Verfahren nach UZK kann Einsparpotenziale bieten. So kannz.B. ein Veredelungs- und/oder Zolllagerverfahren bei der Importabwicklung die Abgaben minimieren.

Das Seminar vermittelt vormittags einen Überblick zu Veredelungsverkehren und zeigt an-hand von praxisnahen Fallbeispielen und Übungen die Grundlagen sowie finanziell interes-sante Kombinationsmöglichkeiten auf. Auch Reparaturabwicklungen mit möglichenVereinfachungen werden beleuchtet.

Am Nachmittag werden die Vorteile von Zolllagern aufgezeigt. Importieren Sie aus dem Drittland Waren, die Sie wieder ausführen wollen, lohnt sich das Zollager in besondererWeise. Es kann dann eine Art Transitfunktion übernehmen: Auf die Waren wird kein Zoll undkeine Einfuhrsteuer erhoben, da sie mit dem Status "Nicht-Unionsware" vor dem Export eingelagert werden.

Sollten die Waren allerdings in der EU verbleiben, aber der Zeitpunkt der Verwendung nichtbekannt sein, so lohnt sich eine Einlagerung häufig ebenfalls. Denn erst wenn Waren tat-sächlich in der Union bleiben und in den Freien Verkehr überführt werden, müssen auch die Abgaben bezahlt werden. Das Zolllager erfüllt also eine so genannte Kreditfunktion.

Wegen des Zusammenspiels der verschiedenen Besonderen Verfahren ist der Besuch ganz-tägig zu empfehlen, die beiden Seminarteile (vormittags / nachmittags) sind jedoch auch ein-zeln buchbar.

Teil 1 (vormittags)

Veredelungsverkehre: Aktiv. Passiv. Effektiv• Aktive Veredelung• Passive Veredelung• Vorübergehende Verwendung• Umwandlung• Sonderfall: Reparaturabwicklung mit dem Drittland

Teil 2 (nachmittags)

Mit dem Zolllager Abgaben sparen• Einsatzmöglichkeiten eines Zolllagers• Öffentliche und private Zolllager• Abgaben vermeiden bzw. sparen• Verwaltung eines Zolllagers• Übliche Behandlungen• Beendigung des Zolllagerverfahrens

TeilnahmegebührEUR 190 incl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den KaffeepausenEinzelbuchung möglich, je EUR 100

9:00 bis 16:15 Uhr


DozentJohannes Lieb

Kooperationspartner

2017

Juli5

Mittwoch


Geprüfte Fachkraft (XB) für Finanzbuchführung

Forderungsmanagement

BWL-Grundlagen für Nichtkaufleute – Teil I

BWL-Grundlagen für Nichtkaufleute – Teil II

Controlling & Finance mit MS Excel

Excel in der betriebswirtschaftlichen Praxis

Mit der Deckungsbeitragsrechnung wirtschaftlich entscheiden



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Modul 1 (Grundlagen)60 Unterrichtsstunden350 € inkl. Lehrbuch

Modul 2 (Vertiefung)60 Unterrichtstunden350 € inkl. Lehrbuch

Modul 3 (EDV Lexware / Datev)40 Unterrichtsstunden300 € inkl. Lehrbuch

berufsbegleitend

Prüfungsgebühr 75 € je Modul

Ausführliche Informationen zum Zertifizierungssystem „Xpert Business,“ zu den aktuellen Kursterminen und Veranstaltungsorten finden Sie auf Seite 66.

Geprüfte Fachkraft (XB) für FinanzbuchführungOhne Vorkenntnisse berufsbegleitend zum zertifizierten Abschluss

Dieser Lehrgang ist der klassische Einstieg für eine berufliche Qualifikation im betriebswirt-schaftlichen Bereich ohne Vorkenntnisse. Der Kurs vermittelt grundlegende Kenntnisse derdoppelten Buchführung und gibt Einblick in die steuerlichen Pflichten eines Unternehmens. In zahlreichen Beispielen und Übungsaufgaben aus der betrieblichen Praxis wird das neu er-worbene Wissen direkt eingesetzt und geübt.

Nach den Modulen (1) und (2) verfügen Sie über ein fundiertes Verständnis der Zusammen-hänge von Inventar, Bilanz, Konto und Abschluss, beherrschen die Systemlogik der Buch-führung und sind in der Lage, Buchungen auszuführen sowie laufende Buchungsfälle undeinfache Abschlussarbeiten in Handel, Handwerk und Industrie fachgerecht zu bearbeiten.Der dritte Kursteil vermittelt Ihnen systematisch und anwendungsbezogen die Kenntnissezur gezielten Nutzung einer Buchführungssoftware (DATEV oder Lexware-Buchhalter).

Die Kursmodule werden als Kooperation der regionalen Volkshochschulen in jedem Semesterwechselseitig angeboten. Sie richten sich an Mitarbeiter/-innen in kleinen und mittelständi-schen Unternehmen, an Wiedereinsteiger/-innen und Existenzgründer. Ebenso können dieberufliche Neuorientierung, die Übernahme neuer Aufgaben im Unternehmen, Nachfolgere-gelungen oder der berufliche Aufstieg durch weiter führende Zertifikatsabschlüsse ein Zieldieser Zusatzqualifizierung sein.

Nach jedem Einzelmodul haben Sie die Möglichkeit eine Prüfung abzulegen, ein Zertifikat zuerwerben und diese dann zum Gesamtabschluss als „Geprüfte Fachkraft für Finanzbuchfüh-rung (XB)“ zusammen zu führen.

ForderungsmanagementWie Sie effektiv zu Ihrem Geld kommen

Offene Rechnungen, schlechte Zahlungsmoral, drohende Forderungsausfälle, Ausreden undvorgeschobene Mängel, um eine Zahlung aufzuschieben. Sicher kommen Ihnen diese Situa-tionen bekannt vor. Wie Sie hier professionell reagieren können, um mögliche Folgen wieZinsverluste und Liquiditätsengpässe bis hin zum Totalverlust von Forderungen und imschlimmsten Fall sogar eine Insolvenz für das Unternehmen zu vermeiden, wird in diesemSeminar aufgezeigt.

Zielgruppe: Unternehmen, Selbstständige Mitarbeiter/innen, Handwerksunternehmen undMitarbeiter aus der Finanzabteilung.

• So können sich Unternehmen gezielt und effizient gegen Forderungsausfälle schützen• Wie kann strategisch bei der Eintreibung von Forderungen vorgegangen werden? • Welche Fristen sind zu beachten?• Was bedeutet Verzug?• Wie soll möglichst ohne Beeinträchtigung der Geschäftsbeziehung vorgegangen werden?


14:00 bis 18:00 Uhr


DozentRA Herbert Wild

2017

Juli7

Freitag

Seite 63


9:00 bis 16:30 Uhr


DozentinCarina Hasanovic-Schmieder

BWL-Grundlagen für Nichtkaufleute – Teil I

Fachkräfte, Ingenieure, Techniker, Meister, Selbstständige, Führungskräfte und sonstige Inte-ressierte benötigen immer mehr Einblick in betriebswirtschaftliche Abläufe, um verschiedeneZusammenhänge besser verstehen zu können.

Das Seminar beschäftigt sich mit den ersten Einblicken und Auswertungen rund um die Gewinn- und Verlustrechnung (GuV) und die Bilanz. Der Praxisteil widmet sich der Bilanz-analyse, für welche ausreichend Zeit zur Verfügung steht und aus der, unter kompetenter Anleitung, erste Erfahrungen und Erkenntnisse entwickelt werden können.

• Aufbau und Zusammenhang von Gewinn- und Verlustrechnung (GuV) und Bilanz• Definition verschiedener Begriffe bei GuV und Bilanz• verschiedene Kennzahlen einer Bilanz kennen lernen und besprechen• Praxis- und Übungsteil für die Teilnehmer: Erstellung einer Bilanzanalyse mit

verschiedenen Kennzahlen am Beispiel einer Musterfirma

Teil I und Teil II können unabhängig voneinander belegt werden.Für Teil I sind keine Vorkenntnisse notwendig.Bitte Taschenrechner mitbringen


2017

Mai18

Donnerstag

9:00 bis 16:30 Uhr


DozentinCarina Hasanovic-Schmieder

BWL-Grundlagen für Nichtkaufleute – Teil II

Fachkräfte, Ingenieure, Techniker, Meister, Selbstständige, Führungskräfte und sonstige Inte-ressierte benötigen immer mehr Einblick in betriebswirtschaftliche Abläufe, um verschiedeneZusammenhänge besser verstehen zu können.

Im zweiten Teil des Seminars geht es um den Aufbau und Inhalt einer Betriebswirtschaftli-chen Auswertung (BWA) und um verschiedene Erfolgskennzahlen aus der Gewinn- und Verlustrechnung (GuV). Die Teilnehmer lernen verschiedene Arten der Abschreibung kennen,warum diese wichtig sind und wie diese berechnet werden. Zusätzlich ist ein umfangreicherPraxis- und Übungsteil vorgesehen, bei dem der Schwerpunkt auf verschiedenen Kalkula -tionsmöglichkeiten liegt.

• was sind EBT (Gewinn vor Steuern), EBIT (Ergebnis vor Zinsen und Steuern) und EBITDA(Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen)? Ein Berechnungsbeispiel mit Defini-tion der Begriffe

• Aufbau und Inhalt einer Betriebswirtschaftlichen Auswertung (BWA)• Definition: Was sind Abschreibungen? Lineare und degressive Abschreibung, Berechnung,

Auswirkungen auf Bilanz• Einblick in die Kostenrechnung mit Praxisteil: Erstellung von Betriebsabrechnungsbogen

BAB I, Gemeinkostenzuschläge verteilen und berechnen, Industriekalkulation undHandelskalkulation erstellen und berechnen.

• richtige Berechnung von Skonto und Rabatt

Teil I und Teil II können unabhängig voneinander belegt werden.Voraussetzung für Teil II sind Kenntnisse aus Teil I.Bitte mitbringen: Taschenrechner


2017

Mai23

Dienstag

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Controlling & Finance mit MS ExcelSpezialseminar für Controlling, Rechnungswesen und Personalmanagement

Ein leistungsfähiges, modernes Controlling zeichnet sich durch individuell auf das Unterneh-men zugeschnittene Datenanalysen aus. ERP-Systeme und Controlling-Lösungen sind aberregelmäßig nicht flexibel genug, um alle Anforderungen abzudecken – fast alle Controllernutzen deshalb zusätzlich das Tabellenkalkulationsprogramm MS-Excel.Mit Excel können Sie zentrale Daten aus operativen Systemen importieren, auswerten undfür Managementberichte passgenau aufbereiten. Von mathematischen Funktionen bis zuSpezialwerkzeugen wie PivotTables bietet Excel dem Controller alles, was er für Kosten- undErfolgscontrolling, Kennzahlenanalyse und Planung benötigt. In diesem Workshop lernen Siedazu alle wichtigen Methoden, Werkzeuge und Lösungen kennen. Und Sie erhalten zahlrei-che Tipps und Tricks für den optimalen Einsatz der Tabellenkalkulation für Datenimport, Da-tenanalyse und Reporting.

• Unternehmensdaten mit Formeln und Funktionen analysierenFormatierung ja, aber richtig; Dynamische Bereiche; Summen, Teilergebnisse, Verweiseund Vergleiche; Datum und Zeit; Rechnen mit Kalenderfunktionen

• Externe Daten integrierenSAP-Berichte, Access-Datenbanken, Oracle und SQL-Server u.a.

• Die Faszination der Kalkulation: Matrixfunktionen, Formel-Bedingungsformate, Gültigkeits-listen, Formularelemente, Add-Ins, PivotTables

• Aussagekräftiges Reporting: Berichte automatisieren, Datenbanken und Spezialfilter,Chartdesign, Diagrammtechniken, Präsentation automatisieren

• UnternehmensplanungPortfoliotechniken; Chancen-Gefahren-Profil mit Formularelementen; dynamische Planung, Break-Even-Analyse, Deckungsbeitragsrechnung

• Kennzahlen, Bilanzanalyse und Balanced ScorecardFinanzmathematische Funktionen; ROI-Baum; Cash-Flow-Analyse u.a.

• Projekt- und Personalcontrolling, Risikomanagement


und

9:00 bis 16:30 Uhr


DozentIgnatz SchelsEiner der erfolgreichsten Autorender IT-Fachpresse, Buchautor underfahrener Trainer

2017

Juli19

Mittwoch

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Juli20

Donnerstag

Excel in der betriebswirtschaftlichen Praxis

Sie lernen anhand diverser Fallbeispiele aus der Berufspraxis, welche Excel Funktionen Siegeschickt kombinieren können um Berichte zu automatisieren und professionelle Analysen zuerstellen. Dabei werden spezielle Techniken über definierte Aufgaben vermittelt. IndividuelleFragestellungen der Teilnehmer(innen) können immer wieder eingebaut werden. Ziel ist es,Ihre täglichen Aufgaben mit neuen Umsetzungsideen zu erleichtern und zu beschleunigen.Damit Sie Ihre Zeit nicht mehr mit lästiger Fehlersuche und aufwendiger Datenverknüpfung,sondern mit der Analyse der Zahlen und den Schwerpunkten Ihrer Arbeit verbringen können.

Aus dem Inhalt:• Pivot-Tabellen zur Datenanalyse• Erstellen von dynamischen Berichten• Verwendung von Matrizen• Umgang mit mehreren Bedingungen• Erstellen von speziellen Diagrammen• Zeitersparnis und Fehlervermeidung durch intelligente Nutzung von Excel Funktionen

TeilnahmegebührEUR 165 incl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen (inkl. Handbuch)

9:00 bis 16:30 Uhr


DozentSimon Löffler

2017

Oktober6

Freitag

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und

13:30 bis 16:34 Uhr


DozentOliver Effenberger

Mit der Deckungsbeitragsrechnung wirtschaftlich entscheiden

Die wirtschaftliche Planung, Überwachung und Auswertung von Projekten, Produkten undDienstleistungen setzt auf eine funktionierende Kostenrechnung und Kalkulation. Die Teilkos-ten- oder Deckungsbeitragsrechnung liefert die Informationen, die Sie benötigen, um auskaufmännischer Sicht richtige Entscheidungen treffen zu können. Mit den richtigen Kosten-und Preisinformationen verbessern Sie Ihr Produktangebot und Ihre Kundenstruktur nachhal-tig, planen und überwachen Projekte und Dienstleistungen langfristig.In diesem Seminar erfahren Sie auch anhand von Praxisbeispielen, wie Sie bei vergleichs-weise geringem Aufwand mit der Deckungsbeitragsrechnung profitable Produkte und Kunden identifizieren, Ihre Angebotsstruktur optimieren und Entscheidungen wirtschaftlichbegründen können.

Grundlagen der Kostenrechnungs- und Kalkulationsverfahren• Aufgaben der Kosten- und Leistungsrechnung, Ziele, Nutzen• Vollkosten vs. Teilkostenrechnung• Kennzahlensysteme verstehen und anwendenTeilkosten- bzw. Deckungsbeitragsrechnung• Ein- und mehrstufige Deckungsbeitragsrechnung• Berechnung von Produkt- und Kunden-Deckungsbeiträgen• Berechnung und Kenntnis von Preisuntergrenzen• Rabattrisiken und modifizierte Zuschlagskalkulationen• Break Even, Berechnung der GewinnschwelleTransparenz• Implementierung von Kostenstellen und Kostenträgern in der FinanzbuchhaltungAnalyse und Auswertung• Budget und Soll-/Ist-Vergleich• Angebots- und ProgrammoptimierungPlanungs- und Controllinginstrumente auf Grundlage der Deckungsbeitragsrechnung


2017

Juni22

Donnerstag

2017

Juni29

Donnerstag

Rechtsanwalt u. Diplom-Betriebswirt (FH)

Herbert Wild

Geislinger Straße 14 Telefon 07161 7451073033 Göppingen Fax 07161 69510

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Karriereplanung mit den Zertifikatslehrgängen von Xpert Business (XB)

Xpert Business ist das bundeseinheitliche Kurs- und Zertifizierungssystem für die kaufmännische Weiterbildung an Volkshochschulen. Anhand praktischer Fragestellungen aus dem betrieblichen Alltag erwerben Sie fundierte, praxisnahe kaufmännische und betriebswirt-schaftliche Kompetenzen.

Vorteile und Möglichkeiten von Xpert BusinessAuch ohne Vorkenntnisse und ohne Zugangsvoraussetzungen haben Sie nach jedem Einzelmodul die Möglichkeit, eine Prüfung abzulegenund ein Zertifikat zu erwerben. In überschaubaren Kursbausteinen werden Sie Schritt für Schritt zu den anerkannten Abschlüssen als „Gepr. Fachkraft für Finanzbuchführung (XB)“ oder als „Gepr. Fachkraft für Lohn- und Gehalt (XB)“ geführt. Weitere Informatio-nen finden Sie im Internet unter: www.xpert-business.eu.

Über diese einzelnen Zertikate und den Gesamtabschluss hinaus können Sie aufbauende Module zu höherwertigen Abschlüssen z.B. als„Buchalter/-in (XB)“ kombinieren. Diese weiterführenden Spezialisierungen z.B. in den Themenbereichen „Bilanzierung“ oder „Controlling“werden auch in digitaler Form als Webinare angeboten – mit drei Präsenzphasen (in Nürtingen) und Durchführungsgarantie. Eine Einführungin die technische Handhabung des Web-Tools ist selbstverständlich.

Für wen eignet sich Xpert Business?Die kaufmännischen Kurse richten sich an Mitarbeiter/innen aus kleinen und mittleren Unternehmen, an Wiedereinsteiger/-innen und Exis-tenzgründer. Ebenso können die berufliche Neuorientierung, die Übernahme neuer Aufgaben im Unternehmen, Nachfolgeregelungen oderder berufliche Aufstieg durch weiterführende Abschlüsse ein Ziele dieser Qualifizierung sein.

Xpert Business an den Volkshochschulen der RegionDas Kursangebot der vhs-Esslingen wird in Zusammenarbeit mit den benachbarten Volkshochschulen (vhs-4business) angeboten. Dadurchkönnen Sie die einzelnen Module für Ihren beruflichen Aufstieg über mehrere Semester in der Region besuchen.Kurze Wege, alternative Kurstermine, flexible Themenschwerpunkte und individuelle Gesamtabschlüsse verbunden mit dem hervorragendenPreis-Leistungsverhältnis der Volkshochschulen – das ist Ihr beruflicher Ein- und Aufstieg im kaufmännischen Bereich.

Beratung und Karriereplanung:Gerne informieren und beraten wir Sie über das XB-Zertifizierungssystem, die Anrechnung zu weiterführenden Abschlüssen der Kammernoder die finanziellen Fördermöglichkeiten durch den Europäischen Sozialfonds (ESF):

Xpert Business (XB)Ihr beruflicher Ein- und Aufstieg im kaufmännischen Bereich www.xpert-business.eu

Strategien, Methoden und Arbeitsprozesse



DGQ LeanLab: LEAN zum AnfassenHEIJUNKA

Der INQA-Unternehmenscheck - WorkshopProzessmanagement mit LEAN SIGMA

"R" ste Schritte in die Welt des Machine LearningsAgile Methoden und Modelle

Scrum Master TrainingFamilienunternehmen erfolgreich führen

Projektmanagement professionellDie neue IATF 16949:2016

Interne Kommunikation im UnternehmenTeamfähige Strukturen durch prozessorientierte Ablage

Statistik / Statistik I / Statistik IIObsoleszenzmanagement – Beschaffungssicherheit im Produktlebenszyklus

Auditorenschulung: Interne Audits gemäß ISO 9001:2015Einkauf Kompakt

Workshop: Verhandlungsstrategien im EinkaufLogistik für Neu- und Quereinsteiger

Methoden der Qualitätssicherung

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Strategien, Methodenund Arbeitsprozesse

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DGQ LeanLab: LEAN zum AnfassenNachhaltige und kontinuierliche Verbesserung

Was ist das Besondere am DGQ LeanLab? Die Inhalte, Didaktik und der Nutzen für die Teil-nehmer: „Erlebbares Lernen“–das steht in diesem Training im Mittelpunkt. Das didaktischeGrundkonzept ist auf Lernen durch Erfahrung ausgerichtet. Das DGQ LeanLab ist als ein pra-xisnaher Modellbetrieb zu verstehen, in dem Werkzeuge und Prinzipien des Lean Manage-ments zu nachhaltigen Umsetzungskonzepten weiterentwickelt wurden und gelehrt werden.In mehreren Simulationen und beispielhaften Arbeitsplätzen können typische Produktionsab-läufe beobachtet und die Effekte von Verbesserungen selbst erlebt werden.

Ein wichtiger Grundsatz ist zudem die permanente Verknüpfung von Theorie und Praxis.Theorieintensive PowerPoint-Vorträge werden im DGQ LeanLab durch abwechslungsreicheÜbungen, Gruppenarbeiten, Diskussionen und Simulationen ersetzt. In diesem 2-tägigenWorkshop lernen die Teilnehmer in alltagstypischen Situationen mittelständischer Produkti-onsunternehmen alle wichtigen Elemente zur zielgerichteten und nachhaltigen Lean Imple-mentierung kennen:

• Lean Management: Grundlagen und Psychologie des Veränderungsprozess• Aufgaben der Führung • Arbeitsplatzgestaltung mit dem 5S-Umsetzungskonzept• Rüstzeitreduzierung mit dem SMED-Umsetzungskonzept• Wertströme aufnehmen und verbessern• Logistische Prinzipien (Milkrun, FIFO, Kanban, Einzelstückfluss,..)• Kennzahlen des Veränderungsprozess –Shopfloormanagement• Teams weiter entwickeln• ...und noch vieles mehr


und

8:30 bis 16:30 Uhr


DozentLars Kinkeldey

2017

März14

Dienstag

2017

März15

Mittwoch

13:00 bis 17:30 Uhr


DozentMarco Di MaggioManufacturing Process Improvement, Alfred KärcherGmbH & Co. KG

HEIJUNKAWorkshop: Die entkoppelte, nivellierte Produktion

Heijunka, eine Methode zur "Produktionsglättung" oder "Produktions-Nivellierung" im Rahmen von Lean Production, gilt als weiterer Meilenstein zur Effizienzsteigerung bzw. zurVermeidung von Verschwendung. Bei Heijunka geht es um die weitgehende Harmonisierungdes Produktionsflusses durch die Umsetzung eines konstanten Produktionsmusters beigleichzeitigen, marktbedingten Bedarfs-schwankungen.

Durch die transparenten Prozesse können eine ganze Reihe von Vorteilen realisiert werden:• eine gleichmäßige Produktionsauslastung ohne Belastungsspitzen,• verkürzte Durchlaufzeiten,• Optimierung logistischer Tätigkeiten sowie• eine Reduzierung von Fehlmengen.

Dieses Seminar vermittelt die theoretischen Grundlagen, zeigt erste Simulationsansätze auf und gibt Hinweise für den Einstieg im eigenen Unternehmen. Erfahrungswerte aus derUmsetzung von Heijunka in der Kärcher Supply Chain garantieren dabei einen hohen Praxis-bezug. Eine Vertiefung kann auch über weiterführende Schulungsangebote der Kärcher LeanAcademy erfolgen.


2017

Juni29

Donnerstag


Seite 69

Der INQA-Unternehmenscheck - Workshop

Das Unterstützungsangebot der "Offensive Mittelstand" für kleine und mittlere Betriebe

Digitalisierung und Demographie sind die Triebfedern eines rasanten Wandels, der für alleBranchen tiefgreifende Veränderungen bringt und mit dem sich alle Unternehmen - auchkleine und mittlere Betriebe - frühzeitig auseinandersetzen müssen. Nur Unternehmen mitsoliden Grundstrukturen bleiben dabei wettbewerbsfähig - und genau dieses Fundamentsteht im Mittelpunkt des Praxisstandards "Guten Mittelstand": der vielfach erprobte INQA-Unternehmenscheck führt Sie durch 11 unternehmerische Themen-felder, er bietet unter-stützende Werkzeuge, identifiziert Verbesserungspotenziale und leitet aus der Bewertungeinen konkreten Handlungsbedarf ab.In diesem Workshop lernen Sie das Instrument der "Offensive Mittelstand" kennen und fürIhr Unternehmen anzuwenden. Sie steigen schrittweise in den eigenen Unternehmenscheckein. In kleiner Runde prüfen und bewerten Sie wesentliche Themen des betrieblichen Ma-nagements und der Unternehmenskultur. Aus den Ergebnissen lassen sich erste konkrete,unternehmensspezifische Projektziele formulieren, die z.B. Gegenstand eines Beratungspro-grammes oder einer nachfolgenden Fördermaßnahme sein können.

Der INQA-Unternehmenscheck:Strategie – Liquidität – Risikobewertung – Führung - Markt und Kunde – Organisation – Unternehmenskultur – Personal – Produktions- und Leistungsprozess – Beschaffung – Inno-vation


und

16:00 bis 19:30 Uhr


und

16:00 bis 19:30 Uhr


DozentinAngelika Stockinger

2017

März23

Donnerstag

2017

März30

Donnerstag

2017

Juli13

Donnerstag

2017

Juli20

Donnerstag

9:00 bis 17:00 Uhr


DozentJürgen Wittlinger Projekt Manager, IBM Ehningen

Prozessmanagement mit LEAN SIGMA

Unternehmen jeder Größe arbeiten heute nach vorgebenen Prozessen oder Arbeitsabläufen.Manche Prozesse haben sich im Laufe der Zeit entwickelt oder sie entstanden durch bestimmte Anforderungen. Haben Sie sich schon einmal gefragt, ob es auch besser geht?

Mit dem „Werkzeugkasten“ (Methoden) von LEAN und den Vorgehensweisen von Six Sigmakönnen Sie Abäufe nach Schwachstellen untersuchen und gezielt verbessern. In diesem Seminar lernen Sie auf verständliche Art die Vorgehensweise DMAIC und eine Auswahl ein -facher LEAN Werkzeuge kennen. Ausserdem können Sie anhand einer einfachen und leichtumsetzbaren Vorgehensweise von Six Sigma nachhaltige Verbesserungen initiieren. DerSchwerpunkt in diesem Seminar ist ein grundlegendes Verständnis zu Lean Sigma Werk -zeugen und deren Verwendung in Verbesserungsprojekten zu vermitteln.

• Einführung in LEAN Sigma• Projektphasen nach DMAIC:

Define, Measure, Analyze, Improve, Control• Was ist ein Defekt?

Praktische Übung der Teilnehmer• Projektinitiierung• Übersicht zu den 5 Projektphasen und den zugehörigen Methoden von LEAN Sigma• Detaillierter Blick in den Werkzeugkasten und Vorstellung einiger Werkzeuge• Vorgehensweise zur nachhaltigen Verbesserung von Prozessen


2017

April4

Dienstag

Seite 70


Agile Methoden und ModelleInteraktiver Einführungs-Workshop: Scrum & Co. in der Unternehmenspraxis

Agile Vorgehensmodelle wie Scrum und Co. revolutionieren aktuell die Produktentwicklungweltweit. Sie gelten heute bereits als der Schlüssel für Industrie 4.0. Immer mehr Unterneh-men setzen auf agile Methoden, wenn es darum geht, Produkte zu entwickeln oder Projektezu managen. Die offensichtlichen Vorteile eines Agilen bzw. Scrum-basierten Produkt- bzw.Projektmanagements sind eine hohe Transparenz, ein besserer Überblick für alle Projektbe-teiligten und eine verkürzte Time-to-Market, da funktionsfähige Ergebnisse in kurzen zeitli-chen Abständen vorliegen.

Doch neben diesen positiven Effekten gibt es auch Herausforderungen denen ein Unterneh-men sich stellen muss, wenn es auf Scrum oder Agile Praktiken umstellen möchte. Eine derGrundvoraussetzungen ist hierbei die Unterstützung durch des Managements bei der Umset-zung.

Dieser Workshop vermittelt einen Überblick zu Agilen Methoden und insbesondere Scrum.Vorgestellt und diskutiert werden die Grundüberlegungen, praktische Simulationen und dieRahmenbedingungen einer agilen Unternehmenskultur.


13:00 bis 17:00 Uhr


DozentJean-Pierre BergezScrum Events, Stuttgart

2017

März24

Freitag

"R" ste Schritte in die Welt des Machine Learnings

Machine Learning, auch Statistical Learning genannt, erobert immer mehr Anwendungsfelder,Signalverarbeitung, Spracherkennung, Medikamentenentwicklung und selbst in der Landwirt-schaft.Was steckt hinter dem Schlagwort?Die im Kurs vermittelten theoretischen Grundlagen erleichtern das Verständnis der gängigenMethoden und ermöglichen das Abschätzen von Grenzen und Anwendungsmöglichkeiten.Der Kurs vermittelt eine Übersicht von Methoden mit dem Ziel es den Teilnehmern zu ermög-lichen einen "R"sten Schritt auf dem Weg durch den Dschungel der Möglichkeiten zu finden.Um den "R"sten Schritt von der Theorie in die Praxis zu wagen werden Beispiele in der Pro-grammiersprache "R" umgesetzt, Grundkenntnisse in RStudio sind daher Voraussetzung fürdiesen Kurs. Die Kurssprache ist Deutsch, allerdings sind viele der verwendeten BegriffeEnglisch so dass auch die Kursunterlagen teilweise in Englisch sind.

Classification• LogisticRegression • LinearDiscriminantAnalysisResampling Methods• Cross-Validation • TheBootstrapLinear Model Selection and Regularization• SubsetSelection • ShrinkageMethod • DimensionReductionMethodsTree-Based Methods• Bagging,RandomForests,BoostingSupport Vector Machines• MaximalMarginClassifier • SupportVectorClassifiers • SupportVectorMachinesNeuronal networks


und

13:30 bis 17:00 Uhr


DozentUwe Sterr

2017

Mai16

Dienstag

2017

Mai18

Donnerstag

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Scrum Master Training

Häufig gibt es in Unternehmen erste Erfahrungen mit Scrum. Einzelne Mitarbeiter möchtensich dazu qualifizieren und zum Beispiel Kompetenzen als Scrum Master oder Scrum ProductOwner erwerben und sich weiterentwickeln.

Wie geht Scrum “richtig”. Wie genau sehen die Spielregeln von Scrum aus? Welche Erfah-rungen und Best Practices haben andere Unternehmen gemacht? Welche Soft Skills braucheich als Scrum Master, Product Owner oder Scrum Development Team Member?

Die Teilnehmer dieses Scrum Trainings erlernen anhand praktischer Übungen was Scrum istund wie mit den Scrum Prinzipien wie Selbstorganisation, “Time Boxing“, Retrospektiven etc.erfolgreiche Entwicklung betrieben wird. Die Teilnehmer können nach dieser Scrum Schulungeinschätzen, welche Aufgaben die verschiedenen Rollen Scrum-Master, Scrum-Development-Team und Scrum-Product-Owner haben und welchem Zweck die Meetings wie das DailyScrum, Sprint-Planning, Sprint-Review und Sprint-Retrospektive dienen. Des Weiteren beherrschen die Teilnehmer den optimalen Umgang mit Product Backlog, Sprint Backlog und der Release Planung mit Scrum.

Im Anschluss an diese Scrum (Master) Schulung haben die Teilnehmer die nötigen Informa-tionen um die Prüfung der Scrum.org zum Professional Scrum Master I Zertifikat abzuschlie-ßen. Die Prüfungsgebühr von 150 US$ zum Professional Scrum Master ist nicht im Kurspreisenthalten. Informationen zum Erwerb des Prüfungszugangs erhalten Sie im Seminar. DieScrum Prüfung kann an einem beliebigen Zeitpunkt nach Kursende online abgelegt werden.

Zielgruppe:Dieser Scrum Kurs richtet sich speziell an erfahrene Praktiker wie Projektmanager, Teamleiterund IT-Manager. Das Seminar eignet sich aber auch für alle, in deren Verantwortlichkeit diekontinuierliche Verbesserung eines Teams liegt. Wenn Sie für die erfolgreiche Anwendungund/oder Einführung von Scrum in einem Projekt oder einem Unternehmen verantwortlichsind, dann ist dieser Kurs die richtige Wahl.

Als Vorbereitung auf den Kurs empfehlen wir den „Scrum Guide“(http://www.scrumguides.org) zu lesen.

Das Seminar findet in deutscher Sprache mit einem zertifizierten Trainer der Scrum.org statt.


und

9:00 bis 17:00 Uhr


DozentJean-Pierre BergezScrum Events, Stuttgart

Jean Pierre Berchez ist zertifizier-ter Scrum-Trainer der Scrum.orgund Agilist der ersten Stunde.Unter anderem organisiert erjedes Jahr die größte Scrum Konferenz Deutschlands, denScrum-Day (www.scrum-day.de)

2017

April6

Donnerstag

2017

April7

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und

SCRUM Day 2017in Filderstadt

2017

Mai30

Dienstag

2017

Mai31

Mittwoch

Seite 72


Familienunternehmen erfolgreich führenBalanceakt zwischen Tradition und modernem Management

Entdecken Sie neue Möglichkeiten, um Ihren Aufgaben als Familienunternehmer/in in einersich stark wandelnden Gesellschaft mit Erfolg, Spaß und Begeisterung gerecht zu werden! Indieser abwechslungsreichen Veranstaltungsreihe erhalten Sie wertvolle Inspirationen aus derArbeit anderer Unternehmen und lernen auch einige heute eher noch ungewöhnliche Wegezum Erfolg kennen - zur Nachahmung empfohlen!

Modul 1: Wie Sie zum Regisseur in Ihrem Unternehmerleben werdenWissen Sie oft nicht, wo Ihnen der Kopf steht, weil Sie gleichzeitig Unternehmer, Vermögens-verwalter und Familienmitglied sind? In diesem Modul erhalten Sie direkt umsetzbare Anre-gungen, wie Sie sich in diesem komplexen Ensemble souverän bewegen und zumgelassenen Regisseur werden können. Auch Ihre Ehepartner sind an diesem Nachmittagherzlich eingeladen! (ohne Zusatzgebühr)

Modul 2: Wie Sie Ihre Unternehmensstrategie auf Sinn und Werten aufbauen können

Erfahren Sie, warum Sinn- und Wertearbeit ein Garant für wirtschaftlichen Erfolg ist und wieSie darauf eine funktionierende Strategie aufbauen können. Lassen Sie sich von inspirieren-den Methoden begeistern!

Modul 3: Wie Sie Ihre Organisation, Teams und jeden einzelnen Mitarbeiter für dieZukunft fit machen

Im digitalen Zeitalter müssen sich Organisationen permanent anpassen, Teams perfekt ko-operieren und die Mitarbeiter über ein Höchstmaß an Flexibilität, Kompetenz und Belastbar-keit verfügen. Wie Sie das alles anpacken können, besprechen wir in diesem Modul.


Modul 1

Modul 2

Modul 3



DozentinCorinna Kohfink

2017

April28

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2017

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Juli21

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Projektmanagement professionellInstrumente für eine strukturierte Projektabwicklung

Dieses Seminar richtet sich an Interessent(innen), die noch wenig oder noch keine Erfahrungmit Projektmanagement haben und sich jetzt damit beschäftigen möchten. Sie lernen die Besonderheiten des Arbeitens nach Projektmanagementmethode kennen. Sie lernen, wie SieProjektmanagement zur Optimierung von Arbeitsabläufen und zur zielorientierten Umsetzungvon Vorhaben nutzen können. Außerdem bekommen Sie Gelegenheit, einzelne Schritte imProjektmanagement eigenständig an realitätsnahen Beispielen zu erproben. Sie entwickelnein Bewusstsein für die Besonderheiten des Arbeitens mit Projektmanagement.

Ziel des Einführungsseminars ist es, ein Grundverständnis für Projektmanagement zu entwi-ckeln und sich Grundlagen für das eigenständige Arbeiten als Projektleitung zu erarbeiten.

• Was ist ein Projekt und Projektmanagement? (Merkmale, Eigenschaften, Chancen, Ablauf, Phasen)

• Projektstruktur, Projektteam, Organisation und Management.• Welche Eigenschaften braucht es für ein erfolgreiches Projektmanagement?• Was sind Erfolgsfaktoren eines Projekts? Wie kann ich diese beeinflussen und fördern?• Wie ermittle ich Projektziele? Wie klärt man einen Projektauftrag?• Wie behalte ich Risiken und Gefahren im Blick?• Welche Tools/ Methoden helfen wirklich, um die Planung eines Projekts im Griff zu haben?• Wie steuere ich als Projektleitung, damit mein Projekt erfolgreich zum Abschluss kommt?


und

9:00 bis 16:00 Uhr


DozentProf. Stefan Ruf u.a.

2017

Mai4

Donnerstag

2017

Mai5

Donnerstag

13:00 bis 17:00 Uhr


DozentMichael Burghartz-WidmannLeiter DGQ-Regionalkreis Stuttgart, Vorstandsmitglied der DGQ

Die neue IATF 16949:2016

Anforderungen und Umstellungen im Automotive Bereich QM-Beauftragte, Mitarbeiter/-innenim Qualitätsmanagement, interne Auditoren und Projektleiter stehen mit der Änderung voreiner Umstellung zur Aufrechterhaltung ihrer QM-Zertifizierung. Die Struktur nach der bishe-rigen ISO/TS 16949:2009 und Anforderungen der IATF 16949:2016 haben sich geändert.Diese Revision der ISO/TS 16949 bringt wesentliche Änderungen. So wird die sogenannte"High Level Structure" der zuletzt revidierten ISO 9001:2015 übernommen - und auch derenAnforderungen sind Bestandteil der neuen IATF 16949:2016. Außerdem werden die zusätzli-chen, automotive-spezifischen Kriterien neu definiert.

In diesem Seminar erfahren Sie die Zusatzanforderungen der neuen IATF 16949:2016 underhalten praxisorientierte Interpretationen.

• Überblick über die Änderungen der IATF 16949:2016 im Vergleich zur ISO/TS16949:2009

• Interpretation der branchenspezifischen Zusatzanforderungen• Herausforderungen und Chancen • Termine und Tipps für die Umstellung


2017

April27

Donnerstag


Seite 74

9:00 bis 17:00 Uhr


DozentWolf Steinbrecher Trainer und Buchautor "Prozess-orientierte Ablage: Dokumenten-management- Projekte zum Erfolgführen", Springer-Gabler Verlag,3. Auflage, 2014

Teamfähige Strukturen durch prozessorientierte Ablage

Agile Organisationen können schneller auf Veränderungen und neue Herausforderungen reagieren und dadurch auch in Zeiten stetig steigender, komplexer Anforderungen hand-lungsfähig bleiben. Dies wird durch Mitarbeiter und Teams möglich, die agile Methoden undArbeitsstrukturen in der Zusammenarbeit nutzen und anwenden. Solche Arbeitsstrukturensetzen sich zusammen aus Regeln zu einer prozessorientierten teamfähigen Dokumentenab-lage, zu einem Projektportfolio, zur Synchronisation von Teams und zu schlanken Meetings:Einem Agilen Informationsmanagement.In diesem Seminar erhalten Sie grundlegende und konkrete Kenntnisse darüber ,was ein agiles Informations-management ausmacht und welche Methoden und Werkzeuge Sie dafüranwenden. Mit einem agilen Weg zur Umsetzung in die Praxis bekommen Sie ein Mittel fürdie nächsten Schritte. Sie können dadurch eigene Schlussfolgerungen für Ihre Organisationziehen und Ideen für Ihr weiteres Vorgehen entwickeln.

Projektportfolio: • Projektmanagement mit Kanban • Portfolio dokumentierenProzessorientierte Dokumentenablage• Ablage nach Vorgänge • Prozess- und objektorientierte Ablagephilosophie• Prozesslandkarte und Ordnerplan • Prozesse schlank aufnehmen mit Storymaps• Vorgangs-, Prozess- und Wissensdokumente • Prozessorientierter MusterordnerplanSynchronisation im Team• Aufgaben und Vorgänge • Denken in Vorgängen • Vorgangsliste als Instrument• Technische Werkzeuge (Excel, Outlook, Trello und Co.)Schlanke Meetings• Wozu dienen Meetings? • 5 Regeln für schlanke MeetingsMit einer agilen Methode zur praktischen Umsetzung


2017

Mai5

Dienstag

Interne Kommunikation im Unternehmen

Keine Frage: eine gut funktionierende innerbetriebliche Kommunikation trägt maßgeblichzum unternehmerischen Erfolg bei. Dieser Workshop dient zum einen der Sensibilisierung für dieses Thema und bietet gleichzeitig einen Überblick über Instrumente und Möglichkeitenzur Gestaltung der internen Kommunikation. Übungen, alleine und in Gruppen vertiefen undverdeutlichen die erarbeiteten Zusammenhänge

• Die Rolle der Kommunikation im Unternehmen• Interne Kommunikation

z.B. Wertschöpfungskette gestalten, Grundlagen schaffen, Instrumente ökonomisch wirk-sam einsetzen, BSC nutzen, Controlling der Kommunikationsinstrumente, Unternehmens-ziele und –kulturen in die Kommunikation einbinden

• Organisation der Kommunikation, z.B. Themengestaltung und Medienmanagement, Infor-mationen erkennen, analysieren, filgern und übertragen, Netzwerkmanagement, Ressour-cenmanagement der Kommunikation

• Aktuelle Ansätze und neue Aufgaben der internen Kommunikationz.B. Veränderung und Anpassung der Kommunikation im Unternehmen, Prozesskommuni-kation, Krisenkommunikation, Kommunikation als Führungsaufgabe, horizontale und vertikale Kommunikation, Kommunikationsdefizite erkennen und korrigieren

• Entwicklungstrends: Chancen oder Risiken?


9:00 bis 16:00 Uhr


DozentMarc-Oliver Walz

2017

Juni20

Dienstag

Seite 75


Statistik I

Von "irgendwelchen Zahlen" über strukturierte Daten zu nützlichen Auswertungen: vorhan-dene Daten nutzbar machen, Datensätze strukturieren, Daten erheben, einfache Auswertun-gen mit Excel.

• Aufbau von Datensätzen• Definition von Untersuchungseinheiten und Variablen• Anlegen von Datensätzen in Excel• Auswertungen mit Excel: Häufigkeiten, Mittelwerte (deskriptiv)• Formulierung von Ergebnissen, häufigste Fehler• Grafiken mit Excel: Häufigkeitsauswertungen und Mittelwertvergleiche• Exkurs: Nutzung von Datensätzen in Statistik-Software• Exkurs: schlechte Statistik


Statistik II

Von strukturierten Daten über Statistik-Programme zu aussagekräftigen Grafiken: Daten ausExcel nach SPSS und PSPP übertragen, Daten mit SPSS und PSPP auswerten, Ergebnisseals Grafiken in Excel erstellen.

• Aufbau von Datensätzen in Excel und in SPSS/PSPP• Anlegen von Untersuchungseinheiten und Variablen (codieren)• Übertragen von Datensätzen von Excel in SPSS/PSPP• Bearbeiten von Daten: berechnen und zusammenfassen (umcodieren)• Auswertungen mit SPSS/PSPP: Häufigkeiten, Mittelwerte, Mittelwertvergleiche (deskriptiv),

Zusammenhänge• Export von Auswertungen aus SPSS/PSPP z. B. nach Excel• Grafiken mit Excel: Häufigkeitsauswertungen und Mittelwertvergleiche• Exkurs: Formulierung von Ergebnissen, häufigste Fehler• Exkurs: schließende Statistik (induktiv)


und

13:30 bis 17:00 Uhr


DozentinDr. Tabea Raidt

2017

Mai15

Montag

2017

Mai19

Freitag

und

13:30 bis 17:00 Uhr


DozentinDr. Tabea Raidt

2017

Juni30

Freitag

2017

Juli3

Montag

StatistikDatensätze – Auswertung – Visualisierung - SPSS

In jedem Unternehmen, in jeder Arztpraxis und bei fast jeder wissenschaftlichen Arbeit entstehen Zahlenreihen und Datensätze. Ob fürden Geschäftsbericht, die Qualitätssicherung oder für die Masterarbeit wollen diese Datensätze ausgewertet werden, die Ergebnisse derAuswertungen sollen meist ansprechend in Tabellen oder Grafiken präsentiert und in Texten ausformuliert werden.

Ziel der Seminare "Statistik I" und "Statistik II" ist, den Weg von ungeordneten Zahlenreihen über strukturierte Datensätze bis hin zu an-sprechenden Grafiken aufzuzeigen. Auch die effiziente Erhebung von Daten kann thematisiert werden. In den Seminaren wird mit denbeiden Programmen "Microsoft Office Excel" und "IBM SPSS" bzw. dessen frei verfügbarer Variante "PSPP" gearbeitet. Die Statistik-Pro-gramme werden von Grund auf eingeführt; anhand kleiner Datensätze wird deren Anwendung erläutert und geübt. Die Seminare sindkleinschrittig und pragmatisch am betrieblichen und wissenschaftlichen Alltag orientiert. Im Seminar können eigene Datensätze bearbei-tet und ausgewertet werden. Die Seminare "Statistik I" und "Statistik II" bauen aufeinander auf, können aber auch einzeln besucht wer-den. Vorausgesetzt werden lediglich grundlegende Kenntnisse in Excel.

Seite 76


9:00 bis 16:30 Uhr


DozentMichael Burghartz-WidmannLeiter DGQ-Regionalkreis Stuttgart, Vorstandsmitglied der DGQ

Auditorenschulung: Interne Audits gemäß ISO 9001:2015

In diesem Workshop erarbeiten Sie gemeinsam Umsetzungshilfen für den Umgang mit ISO9001:2015 in Internen Audits. Welche Themen in einem Audit nach der Revision zu berück-sichtigen sind, welche Themen können besonders sein und welche Möglichkeiten ergebensich durch die Revision. Gemeinsam mit dem Referenten werden Sie dies erarbeiten.Sie können Beispiele mitbringen und diese in der Gruppe bearbeiten. So profitieren alle vomWissen und von den Ideen der anderen Teilnehmer und des Referenten. Hieraus ergebensich Umsetzungshilfen für das Interne Audit.

Für eine erfolgreiche Teilnahme werden Kenntnisse der neuen ISO 9001:2015 vorausge-setzt.


2017

Mai18

Donnerstag

9:00 bis 17:00 Uhr


DozentDieter PaatschElectronic Components Management, Festo AG & Co. KG

Obsoleszenzmanagement – Beschaffungssicherheit im ProduktlebenszyklusRisiken minimieren. Innovationen nutzen. Langzeitversorgung sichern

Alle Produkte sind früher oder später von Obsoleszenz - also der Nicht-mehr-Verfügbarkeitoder Eignung einzelner Komponenten - betroffen. Insbesondere bei Halbleiterkomponentenist in den letzten Jahren eine dramatische Verkürzung der Marktverfügbarkeit zu beobachten.Die Obsoleszenz von Komponenten oder unvorhersehbare Versorgungsengpässe sind kriti-sche Faktoren im Produktlebenszyklus. Das Obsoleszenzmanagement wird daher als Teil desRisikomanagements eingesetzt, um die Qualität und Verfügbarkeit aller benötigten Kompo-nenten, und somit die Aufrechterhaltung des Produktionsprozesses sicherzustellen. Das Zielist, die Auswirkungen und Kosten durch Obsoleszenz zu minimieren.Mit einem ganzheitlichen Lösungsansatz koordiniert und standardisiert das Obsoleszenzma-nagement Maßnahmen über alle relevanten Unternehmensbereiche hinweg. Dieses Seminarvermittelt praxisorientiert die Bedeutung und die Komplexität des Themas, es zeigt Wege zurstrategischen Positionierung und sensibilisiert für die Risiken.

• Ursachen und Auswirkungen von Obsoleszenz• Versorgungssicherheit mit der richtigen Obsoleszenzstrategie - eine Balance zwischen

Produktlebenszyklus, Produktkomplexität, Kundenerwartungen, Wirtschaftlichkeit• Strategische Maßnahmen zur Kostenreduktion im Produktenstehungsprozess und in der

Materialwirtschaft: Berücksichtigung von Obsoleszenz im Produktdesign, Kriterien für dieKomponentenauswahl, Multisource Strategie, Einbeziehung von Lieferanten

• Obsoleszenz als Chance: Produktweiterentwicklung und Marketing• Berechnung von obsoleszenzbedingten Kosten und Kalkulation des idealen Zeitpunktes für

Redesigns • Frühes Erkennen von Risiken in der Materialbeschaffung:

Überwachung und Bewertung der Produktlebenszyklen von Komponenten• Reagieren bei eingetretener Obsoleszenz:

Effizientes Change und Discontinuation Management• Abstimmung von Langzeitlagerung und geplanten Redesigns zur Reduzierung der

Auswirkungen auf die Herstellungskosten durch Obsoleszenz • Möglichkeiten, Kosten und Risiken der Beschaffung obsoleter Komponenten• Ökologische und rechtliche Aspekte von Obsoleszenz


2017

Juni28

Freitag


Seite 77

Workshop: Verhandlungsstrategien im EinkaufPotenziale und Konditionen professionell ausschöpfen

Als Assistent/-in im Einkauf oder als Junior-Einkäufer/-in trainieren Sie in diesem Workshopeine professionelle Verhandlungsführung, entwickeln ein Grundverständnis für die Strategiender Verkäufer und bewegen sich selbstbewusste in Lieferantenkontakten. Durch gezielte Vor-bereitung und sicheres Auftreten werden Sie in Ihren Einkaufsverhandlungen erfolgreich underzielen optimale Einkaufsergebnisse. Auch Taktiken für Preis- und Reklamationsgesprächenund der richtige Einsatz von Hilfsmitteln werden vermittelt.Dieser Seminartag richtet sich mit vielen Praxisbeispielen, Impulsen und Anregungen anNachwuchskräfte im Unternehmen.

• Kernkompetenz Einkauf• Selbstbewusst verhandeln• Verhandlungsstrategien / Verhandlungstaktiken• Hilfsmittel für/bei Verhandlungen:• Wie bereite ich mich vor (z.B. Checklisten)• Preisgespräche und Preisverteidigung• Abschlusstechniken• Praxisfälle (z.B. Jahresgespräche, Monopolisten)• WIN-WIN- Methode im Einkauf


9:00 bis 17:00 Uhr


DozentNorbert Pichl

2017

Juni28

Mittwoch

und

9:00 bis 9:00 bis 17:00 Uhr 16:00 Uhr


DozentHans-Peter Stiemer

Einkauf Kompakt

Sie möchten sich schnell zu einem kompetenten und sicher auftretenden Einkäufer weiter-entwickeln? Das erforderliche Fachwissen eignen Sie sich kompakt in diesem Basistrainingan. Damit agieren Sie künftig selbstsicher und fachkompetent, z.B. in Verhandlungen mit Lieferanten oder vor Kollegen in Meetings. Das Ganze wird Ihnen anschaulich mittels praxis-bewährter Fallstudien vermittelt.

• Anfrage / Anfrageverfahren• Lieferanten und wie sie kalkulieren• Auswahl und Bewertung von Lieferanten• Kompetenz des eigenen Auftritts• Verhandlungstechnik• Checkliste für anstehende Einkaufsverhandlungen - Musteranleitung zur Vorbereitung !• Fallstudien, Gruppenarbeit und Diskussion.

Junior-Einkäufer, Teilzeit-Einkäufer, Nachwuchseinkäufer, Quereinsteiger im Einkauf, die künf-tig qualifiziert Aufgaben im Einkauf wahrnehmen möchten, Ingenieure oder Techniker, derenTätigkeit Schnittstellen zu Einkaufsfunktionen aufweist.

Bitte bringen Sie neben Ihrem Smartphone einen Taschenrechner mit !


2017

Mai9

Dienstag

2017

Mai10

Mittwoch


Seite 78

und

9:00 bis 9:00 bis 17:00 Uhr 16:00 Uhr


DozentHans-Peter Stiemer

Logistik für Neu- und Quereinsteiger

Sind Sie Neu- oder Quereinsteiger in der Logistik bzw. gehören Sie zu den Nichtfachleuten indiesem Ressort ? Haben Sie als Angehöriger aus anderen Abteilungen ( Vertrieb, Produktion,Einkauf ... ) Berührungspunkte mit der Logistik und werden mit Logistikbegriffen konfrontiert,die Ihnen nicht vertraut sind ? Dann sind Sie hier richtig, da Ihnen kompakt das nötige Ba-siswissen, Grundwissen - die Grundlagen der Logistik vermittelt werden. Damit verbessernSie Ihre Kommunikation und Zusammenarbeit mit Mitarbeitern aus der Logistik grundlegend.Mittels praktischer Fallstudien und vieler Tipps profitieren Sie unmittelbar am Arbeitsplatz, daSie die Zusammenhänge kennen.

• Grundverständnis Logistik• Logistikzielsetzung bzw. -aufgaben und ihre betriebswirtschaftlichen Auswirkungen• Betriebswirtschaftliche Zielsetzungen im Logistikmanagement • Grundlagen und Prinzipien der Logistik = funktionale Teilbereiche der Logistik

• Beschaffungslogistik• Beschaffungslogistikkonzepte der Industrie• Postponement – Konzept• Milk - Run – Verfahren• Beschaffungslogistikkonzepte des Handels

• Lagerlogistik • Produktionslogistik, Distributionslogistik , Entsorgungslogistik• Logistikdienstleister ( LDL ) und ihre Angebotsformen• Revision ausgewählter logistischer Teilbereiche und deren Optimierung• Revision und Optimierung der Beschaffungs- und Lagerlogistik• Fallstudien, Gruppenarbeit und Diskussion.

TeilnehmerkreisNichtfachleute / Quereinsteiger aus den Ressorts Einkauf, Disposition, Lagerhaltung, Materialwirtschaft sowie interessierte Mitarbeiter aus Arbeitsvorbereitung, Fertigung, PPS ...Vertrieb, die über keine fachspezifische Ausbildung im Bereich der Logistik verfügen.


2017

Juni27

Dienstag

2017

Juni28

Mittwoch

14:00 bis 17:00 Uhr


DozentAndreas Greß

Methoden der Qualitätssicherung

Die Qualität von Produkten und Dienstleistungen wird immer wichtiger. Im Zuge von immerkürzer werdenden Entwicklungszyklen, knapperen Ressourcen und weniger Budget müssenProzesse und Methoden effizienter eingesetzt werden. Dieses Seminar erläutert einige Methoden der Qualitätssicherung und des Qualitätsmanagements, von der Idee (Anforde-rungsanalyse) bis zur Auslieferung und Service/Maintenance – von der Fehlervermeidung bis zur Fehlerbeseitigung. Aus dem Qualitätsmanagement werden ein paar Methoden desKVP (Kontinuierlicher Verbesserungs-Prozess) vorgestellt, so wie es die ISO 9001 fordert.

Die Zielgruppe sind Mitarbeiter der Qualitätssicherung und des Qualitätsmanagements,sowie Entwickler und Projektleiter.

• Risikoanalyse • SWOT-Analyse • FMEA • Meilenstein/Gate-Analyse • Poka Yoke • 4D / 8D-Report • Kaizen • 635 • Ishikawa • Review • PDCA


2017

Juni23

Freitag

InformationstechnologieEDV



MS Access 2010

Professionelle Präsentationen erstellen

Erstellen von Vorlagen und Masterfolien

SAP-Grundlagen

Weiterbildung zur Fachkraft IT

Excel Pivot -Tabellen

Adobe Illustrator – Kompaktkurs

Adobe InDesign – Grundlagen

Adobe InDesign – Fortgeschrittene

Programmierung mit HTML, CSS und Javascript

"R" Kenntnisse um Wissen aus Daten zu gewinnen

Das Office-Paket

3D-Konstruktion mit Autodesk Inventor

Faszination 3D-Druck

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Professionelle Präsentationen erstellenMicrosoft PowerPoint Workshop

Das Konzept eignet sich für die Erstellung aller wichtigen Präsentationen, wie Unterneh -mens-, Marketing-, Vertriebs-, Produkt- und Trainingspräsentationen oder zur Verwendungals Entscheidungsvorlage. Angesprochen sind alle, die mit PowerPoint arbeiten und schonPräsentationen erstellt haben.

In diesem Workshop lernen Sie, wie Sie beim Erstellen der Präsentation durch Tipps undTricks viel Zeit und Aufwand einsparen, strategisch vorgehen und komplexe Informationenveranschaulichen können.

• Effiziente und effektive PowerPoint-Techniken im Umgang mit Bildern, Grafiken, Tabellen,Diagrammen, SmartArts, Videos etc. und deren Einsatzmöglichkeiten für spannende undinteressante Präsentationen

• Korrektes Verwenden von Designs und Folienlayouts (Master)• Tipps und Tricks, neue Ideen zu entwickeln, den Wirkungsgrad der Präsentationen zu

steigern und das Publikum besser zu erreichen• Leichter und schneller und mit mehr Spaß mit PowerPoint arbeiten• Welche Animationseffekte eignen sich für welche Inhalte?• Importieren von Folien aus anderen Präsentationen• Eine gute PC-Präsentationen für sich oder im Auftrag für Dritte erstellen• Import von Daten aus Excel, Word, Internet in PowerPoint• Export von Folien als PDF, Grafik oder Video• Nutzung der Referentenansicht zur sicheren Präsentation


9:00 bis 16:45 Uhr


9:00 bis 16:45 Uhr


DozentWolfgang Schweizer

2017

März10

Freitag

2017

Oktober20

Freitag

MS Access 2010Datenbanken verstehen und anwenden

Excel ist oft zu klein für umfangreiche Datenbestände - Access ist das professionelle Daten-bank-Programm von Microsoft und im Office-Paket integriert. Die Ähnlichkeit und Kompatibi-lität mit anderen Microsoft-Programmen erleichtern das Arbeiten mit Access-Datenbanken.

Lernen Sie, Ihre eigenen Tabellen in der Datenbank zu erstellen und die Daten in Beziehungzu setzen, mit Formularen Daten einzugeben, mit Abfragen Daten zu filtern und sie in auto-matisch generierten Berichten wieder auszugeben. Diese Schulung gibt Ihnen einen gutenGesamteindruck über das 'Datenbanking' - nach unserem Kurs können Sie sicher mit MSAccess 2010 arbeiten. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf dem praxisnahen Arbeiten mitAbfragen und Tabellen (der Hauptarbeit in der Datenbank).

• Relationale Datenbanken• Tabellen und Beziehungen• Abfragen• Formulare mit Hilfe von Assistenten erstellen• Berichte• Makros


8:30 bis 16:00 Uhr


8:30 bis 16:00 Uhr


DozentArmin Zeyfang

2017

Januar23

Montag

2017

Juli3

Montag

Seite 81


SAP - Grundlagen

Die Schulung ist speziell für Anwender und neue Mitarbeiter/innen im Unternehmen konzi-piert. Die Teilnehmenden erlernen die grundlegenden Prozesse des ERP-Systems. Es werdenTipps und Tricks anhand eines durchgängigen Musterfalls gezeigt, den die Teilnehmendenselbst am PC bearbeiten, damit sie die unterschiedlichen Schnittstellen im SAP System ken-nenlernen und Abläufe im System verstehen und beherrschen. Erforderliche Kenntnisse: PC-Kenntnisse, buchhalterische Grundlagen

TeilnahmegebührEUR 360 € incl. Seminarunterlagen, Abschluss: Original SAP-Teilnahmebestätigung

Veranstaltungsortalfatraining, StuttgartPräsenzunterricht über Videotechnik

Informationen, Termine und Anmeldung über:

www.vhskirchheim.de

www.vhs-nuertingen.de

www.vhs-esslingen.de

www.vhs-goeppingen.de

SAP-Trainings

Das Bildungsunternehmen alfatraining bietet in Zusammenarbeit mit vhs-4business praxisorientierte SAP-Anwendertrainings an.Als Schulungspartner der SAP für standardisierte Anwenderschulungen qualifiziert alfatraining Teilnehmerinnen und Teilnehmer mitmodernen Lernmethoden und neuester Technik für berufliche Einsatzgebiete. Der Präsenzunterricht über Videotechnik erfolgt imBildungszentrum von alfatraining in Stuttgart.

Erstellen von Vorlagen und MasterfolienMicrosoft PowerPoint (Aufbau)

Der PowerPoint Folienmaster erleichtert die Gestaltung einheitlicher Präsentationen und istein wichtiges Mittel zum Erstellen von eigenen Vorlagen und Designs wie es beispielsweisevon Firmen benötigt wird. In diesem Seminar lernen Sie, eine PowerPoint Vorlage mit Master-folien so zu gestalten, dass diese stets einheitlich ist und bleibt und von allenMitarbeiter/innen optimal genutzt werden kann.

• Arbeiten mit Masterfolien (Verwenden von Logos, Farbschemata und PowerPoint Vorlage-dateien –*.pot / *.potx)

• Professionelles Erstellen einer PowerPoint Vorlage und eines Office Designs• Formatierung von Masterfolien• Verwenden von Designfarben und -schriftarten und Übernahme in die PowerPoint-Vorlage• Erstellen und verwenden von individuellen Folienlayouts• Arbeiten mit mehreren Designs in einer Vorlage• Einrichten und verwenden von Corporate Design• Viele Tipps und Tricks

Voraussetzungen: gute PowerPoint Grundkenntnisse


9:00 bis 16:00 Uhr


9:00 bis 16:00 Uhr



2017

März17

Freitag

2017

Oktober27

Freitag

Seite 82


Modul II: PC-Systemsupport

bis

Modul III: Netzwerk- und Internettechnik

bis

Modul IV: Linux

bis

Modul IV: Windows Server

bis

9:00 bis 16:30 Uhr

VeranstaltungsorteNürtingen, Reutlingen

Weitere Informationen unterwww.vhs-nuertingen.de

Weiterbildung zur Fachkraft IT

Fachkräfte für IT-Systeme und Netzwerke sind im Unternehmen kompetente Ansprechpart-ner(innen) für die Geschäftsleitung, für Anwender(innen), und für Supportfirmen.Sie installieren Hardware, Betriebssysteme und Anwendungsprogramme, analysieren Probleme und treffen Maßnahmen zur Fehlervermeidung. Als IT-Fachkraft beraten sie bei Beschaffung und Modernisierung von PC-Systemen, kennen die Abläufe im Betrieb und kön-nen die Anforderungen an die IT vorgeben. Sie besitzen die notwendigen Netzwerkkenntnissefür private, firmeninterne und -externen Techniken und kennen die Techniken der lokalenWartung von Systemen und auch der Fernwartung. Sie sorgen für die Datenkonsistenz und-sicherheit durch Sicherung lokaler und zentraler Daten. Nicht zuletzt implementieren sieSchutzprogramme und Mechanismen für sichere IT-Strukturen zur Vermeidung von Maleware.

Die Weiterbildung besteht aus den Modulen, die einzeln belegt und mit einer Prüfung abeg-schlossen werden können. Das Zertifikat wird von der Europäischen Prüfungszentrale (epz)ausgestellt.

• PC-Systemsupport,• Netzwerk- und Internettechnik• Linux• Windows Server (2012) und

Eingangsvoraussetzung:• gute Windows-Kenntnisse• gute Kenntnisse in MS-Office• technisches Verständnis• Internetkenntnisse


2017

Januar18

Mittwoch

2017

Februar15

Mittwoch

2017

März8

Mittwoch

2017

April5

Mittwoch

2017

April27

Mittwoch

2017

Mai31

Mittwoch

2017

Juni21

Mittwoch

2017

Juli19

Mittwoch

9:00 bis 16:00 Uhr



Excel Pivot -Tabellen

Pivot-Tabellen stellen Daten auf unterschiedliche Weise dar, ohne die Quelldaten zu verän-dern. Damit sind auch bei großen Datenbeständen rasche und zuverlässige Analysen undReports möglich. Mit wenigen Klicks verwandeln Sie hunderte oder tausende Datensätze inPivot Tabellen, die Ihnen innerhalb kürzester Zeit Informationen über die bestverkauften Pro-dukte und vieles mehr liefern. Auch Diagramme (PivotCharts) lassen sich blitzschnell ergän-zen. Ein Workshop mit vielen Praxisbeispielen.

Inhalte:• Pivot-Tabellen einfügen• Pivot-Arbeitsoberfläche• sortieren und filtern in Pivot-Tabellen• Werte gleichzeitig auswerten, Daten gegenüberstellen• Pivot-Daten gruppieren• Pivot-Tabellen aktualisieren• PivotCharts• Datenschnitte• ein Cockpit erzeugen


2017

Juni29

Donnerstag

Seite 83


Adobe Illustrator – Kompaktkurs

Adobe Illustrator gilt als das Standardprogramm zur Erstellung von professionellen Vektor -grafiken aller Art. Logos, Illustrationen, technische Zeichnungen, Produktverpackungen - alldas und viel mehr wird seit 1988 mit Illustrator angefertigt und für Print und Web als beliebigskalierbare Zeichnungen ausgegeben.

In diesem kompakten Kurs lernen Sie alle notwendigen Grundlagen, Werkzeuge, Technikenund Technologien kennen, mithilfe derer Sie Ihre Grafiken sicher planen, erstellen, korrigierenund für verschiedenste Medien produktionssicher ausgeben können. Weitere Schwerpunktesind die Übernahme von Grafiken aus anderen Programmen (CAD, FreeHand, CorelDraw!)sowie die Erstellung von skalierbaren Grafiken im Format SVG für das Internet.

• Aufbau des Arbeitsbereichs; zweckmäßige Grundeinstellungen• Die wichtigsten Werkzeuge, ihre Funktionen und Einsatzgebiete• Grundelemente: Linien und Formen; Bézier-Kurven• Arbeiten auf und mit Ebenen• Objekte transformieren, gruppieren, ein-/ausblenden, sperren• Pfade verbinden, Freie Formen erstellen• Zusammengesetzte Pfade erstellen: Arbeiten mit dem Pathfinder• Effekte anwenden, Transparenz geschickt einsetzen• Schnittmasken erstellen und anwenden• Grafikstile und Symbole zur Standardisierung nutzen• Mit dem Pinselwerkzeug gleichmäßige Muster erstellen• Ausgabe für verschiedene Medien: Vektor- oder Pixelgrafiken erzeugenTeilnahmevoraussetzungen: Gute Grundkenntnisse in Illustrator

TeilnahmegebührEUR 200 € incl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen

8:45 bis 16:15 Uhr


DozentRudolf Warttmann

2017

März27

Montag

utomatisierte Katalogerstellung A

utomatisierte Katalogerstellung



mit A

dobe InDesignmit A

und dobe InDesign

EasyCatalog und

EasyCatalog

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Erlernen Sie, wie Sie mit Ihraxisseminar:

en Daten aus IhrErlernen Sie, wie Sie mit Ihr

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axisseminar:EasyCatalog-Pr10.–12. Mai 2017Hotel Mövenpick, Stuttgart

Erlernen Sie, wie Sie mit Ihraxisseminar:

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und

9:00 bis16:30 Uhr


DozentAndreas Konitzer

Adobe InDesign – Grundlagen

In diesem Kurs lernen Sie InDesign als Desktop-Publishing-Programm kennen. InDesigndient dem ambitionierten Privatnutzer zur Erstellung sämtlicher Druckmedien. Vom Ein-Mann/Frau-Betrieb bis zum Großunternehmen wird InDesign zur Abwicklung der Druck -aufgaben zwischen Firma und Druckerei genutzt. Wollen Sie Bücher publizieren und selbstdrucken (lassen)? Nutzen Sie InDesigns spezielle Buchfunktionen für Ihr Layout! Themen desKurses sind: Objekte zeichnen und mit unterschiedlichen Techniken bearbeiten. Sie lernen,wie Sie Texte erstellen und platzieren, Absätze gestalten und typografische Stilmittel sinnvolleinsetzen. Sie definieren Farben und Verläufe, erstellen Ebenen und platzieren Bilder undGrafiken. Sie erstellen und importieren Tabellen. Sie arbeiten mit Rahmen und Mustervorla-gen. Sie finden den Einstieg in Transparenzen und definieren Umbrüche. Sie erstellen einsei-tige, mehrseitige und buchartige Dokumente. Abschließend bereiten Sie Ihr Dokument für dieprofessionelle Reproduktion vor und erlernen die Ausgabe als PS- und PDF-Datei.

TeilnahmegebührEUR 143,50 incl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen

2017

Mai18

Donnerstag

2017

Mai19

Freitag

14:00 bis 21:00 Uhr


DozentAndreas Konitzer

Adobe InDesign – Fortgeschrittene

Fortgeschrittene Techniken mit Indesign und Acrobat. Aufbauend auf den Einführungskurs In-Design vertiefen Sie zunächst Ihre Kenntnisse. Sie lernen Abschnittsmarken einzusetzen undmit mehreren Mustervorlagen zu arbeiten. Darüber hinaus layouten Sie Formulare mit InDe-sign und überführen Sie mit Acrobat Pro in interaktive PDF-Dokumente. Diese lassen sichsehr gut als elektronische Formulare per E-Mail versenden und im Internet als Umfrage- oderBestellformulare und dergl. einsetzen. Mit Acrobat Pro lesen Sie die Inhalte der PDF-Doku-mente aus und erzeugen Tabellen für die weitere Verarbeitung in Excel.


2017

Juli26

Donnerstag

Programmierung mit HTML, CSS und Javascript

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit HTML, CSS und Javascript moderne Webseiten erstellen. Vom Grundgerüst Ihrer Webseite, über Formatierungen und Design, bis hin zu inter-aktiven Funktionen mit Javascript. In praktischen Übungen erden zudem die Unterschiedeund Tücken der einzelnen Browser bei der Webentwicklung vermittelt und aufgezeigt, wie Siediese gekonnt umschiffen können.

Voraussetzungen: Gute Internet-Kenntnisse. Erste Erfahrungen in der Erstellung von Websei-ten oder in anderen Programmiersprachen sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

TeilnahmegebührEUR 160 incl. Seminarunterlagen

Teil 1 Teil 2

und

Teil 3

und



DozentMarkus SchmidGeschäftsführer AREA-NET GmbH

2017

März14

Dienstag

2017

März21

Dienstag

2017

März28

Dienstag

Seite 85


Teil 1 Teil 2

und

13:30 bis 17:00 Uhr


DozentUwe Sterr

"R" Kenntnisse um Wissen aus Daten zu gewinnenDatenvisualisierung mit "R"

Die Programmiersprache "R" war laut KDnuggets in 2015 die meistgenutzte Programmier-sprache im Bereich Data Science. Die rasante Verbreitung der GNU Open License Program-miersprache beruht auf ihre Stärke im Bereich Statistik und umfangreichen MöglichkeitenDaten graphisch zu analysieren.

Anhand von Beispielen werden die "R" zugrundeliegende Philosophie im Umgang mit Datenvermittelt. Konzepte zur Erstellung von Interaktiven Reports und Webapplikationen werdenvorgestellt und auf Beispiele aus dem Teilnehmerkreis angewendet.

"R" Kenntnisse sind nicht vorausgesetzt. Ziel des Kurses ist es den Teilnehmern Wege zurDatenanalyse aufzuzeigen ohne sich in der Syntax zu verlieren. Der Weg könnte die erstenSchritte zum Machine Learning sein...

• Graphik Erstellung (ggplot)• Interaktive Visualisierung (dygraph)• Erstellung dynamischer Berichte (Markdown, htmlWidgets)• Interaktive Webapplikationen (shiny)


2017

April4

Dienstag

2017

April25

Mittwoch

und

und

8:30 bis 16:45 Uhr


DozentNorbert H. Vonwald

Das Office-PaketBildungszeit

Gute Kenntnisse des Betriebssystems und wichtiger Office-Programme sind heutzutage un-verzichtbar im beruflichen Alltag. Diese Bildungszeit vermittelt praxisorientiert die wesentli-chen Grundlagen der Office-Programme Word, Excel und PowerPoint. Die Bildungszeit richtetsich an Personen, die bereits über grundlegende Computerkenntnisse verfügen, diese vertie-fen und auf eine sichere Basis stellen wollen.

Textverarbeitung mit Word:• Word-Oberfläche • Texte eingeben, korrigieren und editieren • Formatierung• Tabulatoren, Aufzählungen • Grafiken einbinden und formatieren • Tabellen einfügen Tabellenkalkulation mit Excel:• Oberfläche von Excel • Tabellen speichern, Datenblätter erstellen • Zeichen, Zahlen,Texte und einfache Formeln eingeben • Zellinhalte formatieren, kopieren, verschieben, sortieren und suchen • mathematische Formeln einsetzen und erzeugen • DiagrammeerstellenPräsentationen mit PowerPoint:• Grundlagen von PowerPoint • neue Präsentationen mit Foliendesigns erstellen• Foliendesigns verändern • Texte und Textfelder erstellen und formatieren• Tabellen erstellen und bearbeiten • Grafiken importieren • Animationseffekte hinzufügen • Bildschirmpräsentation durchführen

Merkblätter für Arbeitgeber und Beschäftigte über die Bildungszeit können Sie auf der Homepage www.vhskirchheim.de unter der Kursnummer 171-704 herunterladen.


2017

März29

Mittwoch

2017

März30

Donnerstag

2017

März31

Freitag

Seite 86


und

18:00 bis 9:00 bis21:15 Uhr 16:15 Uhr


DozentWerner Sommer

Faszination 3D-Druck

Nach einer Vorstellung der verschiedenen Druck-Technologien können die Teilnehmer ent-scheiden, ob und wie sie diese effektiv für die Arbeit oder das Hobby einsetzen können. An praktischen Beispielen werden dreidimensionale Objekte am Computer modelliert undin Kunststoff auf einem 3D-Drucker ausgeben. Die eingesetzte Software 123D Design vonAutodesk wird kostenlos aus dem Internet heruntergeladen. Schon mit preiswerten 3D-Druckern lassen sich Prototypen, Ersatzteile aber auch Spielzeugartikel, Schmuckobjekte,Modellbauobjekte und vieles mehr am Computer erstellen und drucken.

Inhalte:• 3D-Druck, Geschichte des Rapid Prototyping• Wie funktioniert 3D-Druck und welche Technologien gibt es?• Welcher Drucker für welchen Zweck?• 3D-Drucker - Hersteller und Geräte• Software zur 3D-Modellierung und Druckersteuerung• Internet Plattformen zum Download von 3D-Modellen• Materialien zum Drucken• Modellierungsübungen mit 3D-Software und ausdrucken der Objekte• 3D-Scannen, Möglichkeiten und Anwendungen• Was heute machbar ist und was noch alles kommen wird


2017

Juni30

Freitag

und

9:00 bis 16:30 Uhr


DozentAndreas Schlenker

3D-Konstruktion mit Autodesk InventorEinführungsseminar

Das Seminar ist für Anwender ohne Vorkenntnisse in der 3D-Konstruktion geeignet, die mitAutodesk Inventor 3D-Bauteile und Baugruppen erstellen und 2D-Zeichnungen von diesenModellen erstellen wollen.Die Seminarteilnehmer/-innen erlernen die Bedienung der 3D-Konstruktionssoftware Autodesk Inventor anhand von praktischen Beispielen.

Inhalte:• Die Benutzeroberfläche• 2D-Skizzenerstellung und -bearbeitung• 3D-Volumenerstellung und -änderung• Arbeiten mit Parametern und Formeln• 3D-Blechbauteile• Erstellung von Baugruppen mit 3D-Abhängigkeiten• Spezielle Funktionen bei Zusammenbauten• Erstellung von Mehrvolumenkörpern• 2D-Zeichnungsableitung von 3D-Modellen• Stücklistenerstellung und -anpassung• Erstellen von Explosions- und Montagedarstellungen• Dateiimport- und -exportfunktionen

Merkblätter für Arbeitgeber und Beschäftigte über die Bildungszeit können Sie auf unsererHomepage www.vhskirchheim.de unter der Kursnummer 171-748 herunterladen.


2017

Juni21

Mittwoch

2017

Juni28

Mittwoch

2017

Juli1

Samstag

Fremdsprachenim Beruf



Seite 87

English for Customer Service (B2)

Spanisch für die Geschäftswelt

Dealing with customers and suppliers (B1)

Communicating in the workplace (B2)

Fremdsprachen im BerufBusiness Languages

Seite 88

English for Customer Service (B2)

“The customer is always right”. Dealing with customers can sometimes be a challenge,especially when you’re doing it in a foreign language. In this course you will practice communicating clearly and efficiently with customers in a variety of business situations:

• Giving customers product and pricing information • Processing customer enquiries• Dealing with customer complaints• Maintaining positive relationships with customers

Emphasis is on oral communication. A wide range of role plays, adapted to suit you and yourcompany, will improve your fluency and confidence in the workplace. In addition, you will receive individual feedback on your language skills and a “next steps”

study plan which has been customized to suit your exact needs.

TeilnahmegebührEUR 120 incl. Seminarunterlagen und Getränke

Teil 1 Teil 2

und



DozentinNatalie Bickelmann-Esser

2017

Mai6

Samstag

2017

Mai13

Samstag

Fremdsprachen im Beruf

Wir bieten Ihnen Fremdsprachentraining für jeden Bedarf. Ob Individualtraining oder ein Kurs in der Gruppe, ob Sprachkurse für Sachbe-arbeiter oder für Führungskräfte – bei uns finden Sie das richtige Angebot.

• Kommunikatives und anwendungsorientiertes Lernen • Unterricht in Kleingruppen• Faire und transparente Preisgestaltung • In der Regel muttersprachliche Dozenten

Alle Themen werden auch als Inhouse Seminar angeboten. Wir stufen Sie gerne ein, falls Sie sich nicht sicher sind, welche NiveaustufeSie erreicht haben. Kontaktieren Sie uns hierfür direkt.

Spanisch für die Geschäftswelt

Das Seminar ist für Teilnehmer gedacht, die Geschäftsbeziehungen zu spanischen u./o.lateinamerikanischen Firmen unterhalten. Wir behandeln den Wortschatz des Geschäfts -

lebens in charakteristischen Situationen, dabei richten wir besonderes Augenmerk auf wichtige interkulturelle Aspekte sowie angemessene grammatische Strukturen für einen er-folgreichen Geschäftsabschluss. Im Seminar wird mit authentischen Texten und Gesprächs -situationen gearbeitet.

• Anwendung des richtigen und angemessenen Vokabular im Geschäftsleben• E-Mails und Geschäftsbriefe formulieren• Telefongespräche führen• Praktisches Wissen für eine erfolgreiche Präsentation

Das Seminar setzt Grundkenntnisse der spanischen Sprache voraus: mindestens A1-Niveaudes Europäischen Referenzrahmes (GER).


Teil 1 Teil 2

und

Teil 3 Teil 4

und



DozentinOlga Hernández

2017

Juni24

Samstag

2017

Juli1

Samstag

2017

Juli8

Samstag

2017

Juli15

Samstag

Seite 89

Fremdsprachen im BerufBusiness Languages

vhs Esslingen Nancy [email protected]

Dealing with customers (B1)

und

17:00 bis 9:00 bis20:15 Uhr 12:15 Uhr


Dealing with suppliers (B1)

und

17:00 bis 9:00 bis20:15 Uhr 12:15 Uhr


DozentinKatharina Tregonning

Dealing with customers and suppliers (B1)

These seminars cover communication in English with foreign customers and suppliers. The aim of the seminars is to practice effective listening and reading comprehension andalso to expand language skills and build the participants’ confidence. In addition to a smalltheoretical part, including basic grammar and idiomatic language, the participants’ skills willbe developed with role plays and hands-on exercises covering telephoning, emails and faceto face communication. In order to ensure a successful attendance, a solid basic knowledgeof the English language is required. Course material will be provided by the lecturer.

TeilnahmegebührEUR 104 (ab 4 TN) incl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen

2017

März17

Freitag

2017

März18

Samstag

2017

Mai5

Freitag

2017

Mai6

Samstag

Teil 1 Teil 2

und

9:00 bis 12:00 Uhr


DozentinNathalie Bickelmann-Esser

Communicating in the workplace (B2)für Sekretariat und Assistenz

Practising your Business English in a small group with a native speaker will help make youmore efficient in the workplace. In this course you will learn how to express yourself morefluently and confidently when communicating with fellow professionals - whether on the telephone, face-to-face or in writing. You will carry out a variety of communicative activitiesincluding role plays, worksheets and writing emails.

• Telephoning (e.g. pronunciation, taking notes and passing on messages). • Dealing with clients and visitors (e.g. welcoming, introductions and making small talk). • Meetings (e.g. making arrangements, preparing schedules and writing minutes). • Writing emails (e.g. requesting or confirming information, sending attachments and

forwarding emails).

In addition, you will receive individual feedback on your language skills and a "next steps"study plan which has been customised to suit your exact needs.


2017

Mai6

Samstag

2017

Mai13

Samstag

vhs GöppingenClaudia Hörner07161/[email protected]

Seite 90

proffit - TraineeprogrammTeamleitung mittlere Führungsebene

proffit - TraineeprogrammTechnischer Vertrieb

Das offene

Das offene

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sprechen Sie uns bitte an, wir freuen uns auf den Dialog und auf die Zusammenarbeit imregionalen Netzwerk. Gerne kommen wir zu einem Bera-tungsgespräch in Ihr Unternehmen.

Ihre Ansprechpartnerin

Cornelia MangoldProjektassistenz vhs-4business

Tel. 0711 [email protected]

fit-Traineeprogramme 2017

In den vielen Firmenkontakten bei der Vorbereitung des Pilotprojektes wurde bereits ein großes Interesse an Folgeprojekten signalisiert.vhs-4business greift diese Anregungen und Impulse aus den Gesprächen auf und bereite für 2017 zwei weitere Traineeprogramm mitthematischen Ausrichtungen im Unternehmensverbund vor.

Das offene TraineeprogrammFührungskräfte entwickeln im regionalen Unternehmensverbund

proffit

Ausgangssituation und HandlungsbedarfPerspektiven im eigenen Unternehmen

Der Mangel an Fach- und Führungskräften ist kein Zukunftsszenario mehr und der demographischeWandel wird diese Entwicklung absehbar weiter verschärfen. Vor allem kleine und mittlere Unterneh-men (KMU) stehen in Konkurrenz zu den großen Arbeitgebern der Region und müssen besondere Anstrengungen unternehmen, um ihre Vorteile und Entwicklungsperspektiven als Arbeitgeber darzu-stellen und für interne/externe ArbeitnehmerInnen attraktiv zu bleiben.

Ein strategisches Ziel zur Förderung der Konkurrenzfähigkeit von KMU wird es sein, ihren Führungs-nachwuchs möglichst auch aus dem Mitarbeiterpotenzial in den eigenen Reigen zu rekrutieren undinterne Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten anzubieten. Mit einem offenen Traineeprogrammim regionalen Unternehmensverbund werden qualifizierte MitarbeiterInnen auf zukünftige Aufgabenund Verantwortungsbereiche im Unternehmen vorbereitet. Auch neue Kollegen, die am Beginn einerinternen Laufbahn stehen, können mit diesem Personalentwicklungsinstrument integriert und indivi-duell gefördert werden.

Konzeptionelle Gestaltungsmöglichkeiten

Mentoren aus den teilnehmenden Unternehmen definieren für Ihre Trainees gemeinsam die Schu-lungsinhalte und die Zielstellung. Der Unternehmensverbund begleitet die Durchführung und die Firmen sind Gastgeber für einzelne Trainingsmodule. vhs-4business steuert die Kommunikation innerhalb der Mentoren- bzw. Traineenetzwerke und sichert den organisatorischen Ablauf.

Vernetzung und Dialog

Neben einem bedarfsgerechten Qualifizierungsprogramm fördert die aktive Vernetzung den branchen-übergreifenden Erfahrungsaustausch und die Identifikation der Trainees mit dem eigenen Unternehmenund der Wirtschaftsregion.

Wahlbereiche und Projektpräsentation

Über die gemeinsam festgelegten Trainingsmodulen hinaus stehen den Teilnehmern weitere Seminar-teilnahmen zur individuellen Kompetenzerweiterung offen, mit denen z.B. auch aufgaben- oder bran-chenspezifische Problemstellungen in die Qualifizierung integriert werden können. Eine Abschluss- präsentation ist dann Grundlage der abschließenden Zertifizierung.

BerufsbegleitendePraxisstudiengänge



Kauffrau /-mann für Büromanagement (IHK)

Gepr. Bilanzbuchhalter/-in (IHK)

Gepr. Fachwirt/-in im Gesundheits- und Sozialwesen (IHK)

Gepr. Industriefachwirt/-in (IHK)

Gepr. Wirtschaftsfachwirt/-in (IHK)

Geprüfte/r Fachwirt/in für Büro- und Projektorganisation

Gepr. Personalfachkaufmann/-frau (IHK)

Gepr. Fachkaufmann/-frau für Außenwirtschaft (IHK)

Gepr. Technischer Fachwirt/-in (IHK)

Seite 91

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Berufsbegleitende Praxisstudiengänge (IHK)

Berufsbegleitende Praxisstudiengänge

Mit öffentlich-rechtlicher Kammerprüfung und bundesweit anerkannten Abschlüssen zur beruflichen Karriere: die Volkshochschulen Ihrer Region und erfahrene Trainer/-innen aus der Praxis begleiten Sie in verschiedenen Fachrichtungen auf dem Weg in Ihre berufliche Zukunft.Einen Überblick geben Ihnen die Kurzbeschreibungen auf den nachfolgenden Seiten.

Termine, Inhalte, Studiengebühr, Zulassung

In regelmäßigen Info-Veranstaltungen stellen wir Ihnen unsere Praxisstudiengänge vor. Ausführliche Beschreibungen (PDF) mit allen Angabenzu den Durchführungsterminen und -modellen, zu den Inhalten und Zielgruppen sowie zu den Studiengebühren stehen im Internet unter denangegebenen Adressen für Sie bereit. Über die individuellen Zulassungsvoraussetzungen zur IHK-Prüfung beraten Sie die Kollegen/-innen derIHK Region Stuttgart oder Ihr Ansprechpartner der Volkshochschule.

Aus "Meister-BAföG" wird „Aufstiegs-BAföG“Mit der Novelle des Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetzes (AFBG) treten zum 01.08.2016 viele Verbesserungen in Kraft

Das Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz (AFBG) verfolgt die Ziele, Teilnehmerinnen und Teilnehmer an Maßnahmen der beruflichen Aufstiegsfortbildung finanziell zu unterstützen. Mit den zahlreichen Verbesserungen der AFBG-Novelle wird das Meister-BAföG zu einem attraktiven Aufstiegs-BAföG für alle, die ihre Chance auf eine Karriere in der beruflichen Bildung nutzen wollen.

Das Gesetz regelt einen individuellen Rechtsanspruch auf Förderung von beruflichen Aufstiegsfortbildungen, das heißt von Meisterkursenoder anderen auf einen vergleichbaren Fortbildungsabschluss vorbereitenden Lehrgängen. Gefördert werden Fortbildungen öffentlicher undprivater Träger in Voll- und Teilzeit, die fachlich gezielt auf öffentlich-rechtliche Prüfungen nach dem Berufsbildungsgesetz, der Handwerks-ordnung oder auf gleichwertige Abschlüsse nach Bundes- oder Landesrecht vorbereiten.

Die staatliche Förderung unterstützt mit einem Zuschuss auch die Teilnahme an Studiengängen, der mit einer Prüfung vor der Industrie- undHandelskammer abschließen (Fachwirte IHK, Fachkaufleute IHK).

Die Förderung ist an bestimmte zeitliche und qualitative Anforderungen gebunden:

• Die Maßnahme muss mindestens 400 Unterrichtsstunden umfassen (Mindestdauer).• Bei Teilzeitmaßnahmen müssen die Lehrveranstaltungen monatlich im Durchschnitt mindestens 18 Unterrichtsstunden (Teilzeit-Fortbil-

dungsdichte) umfassen. Teilzeitmaßnahmen dürfen insgesamt nicht länger als vier Jahre dauern (maximaler Teilzeit-Zeitrahmen).• Förderfähig sind nur Lehrgänge bei zertifizierten Anbietern, die über ein entsprechendes Qualitätssicherungssystem verfügen.

Staatliche und steuerliche FörderungMit der Novelle des Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetzes (AFBG) treten zum 01.08.2016 viele Verbesserungen in Kraft: neben zahl -reichen strukturellen Vereinfachungen steigen insbesondere auch die staatlichen Zuschüsse.

Die Lehrgangs- und Prüfungsgebühren werden mit einem Zuschuss von nun 40% gefördert, der nicht zurückbezahlt werden muss. Darüberhinaus sind weitere 60% der Kosten über ein Darlehen der KfW-Bank förderfähig, von dem bei bestandener Prüfung wiederum 40% erlassenwerden.

Die Förderung der Lehrgangs- und Prüfungsgebühren ist alters-, einkommens- und vermögensunabhängig.

Vorbereitende Studiengänge zu IHK-Weiterbildungsprüfungen gelten zudem steuerlich als Fortbildung in einem ausgeübten Beruf. Lehr-gangskosten, Fahrtkosten zum Unterricht und Aufwendungen für Fachliteratur sind daher als Werbungskosten abzugsfähig und können geltend gemacht werden.

Ausführliche Informationen zum neuen Aufstiegs-BAföG und Antragsunterlagen erhalten Sie unter:www.aufstiegs-bafoeg.de

Kauffrau /-mann für Büromanagement (IHK)

Die Teilnehmenden bereiten sich im Laufe von rund 18 Monaten auf die Abschlussprüfungder Industrie- und Handelskammer zum/r Kaufmann/-frau für Büromanagement vor.

Die Weiterbildung wendet sich an Personen mit mindestens fünfjähriger Berufspraxis imkaufmännischen Berufsfeld, die einen anerkannten Berufsabschluss anstreben. Den Ab-schluss können darüber hinaus auch Personen erwerben, die auf andere Weise glaubhaftdarlegen können, dass Kenntnisse und Fertigkeiten vorliegen, die die Zulassung zur Prüfungrechtfertigen. Die Zulassungsfrage muss im Vorfeld mit der zuständigen IHK geklärt werden.

Die berufsbegleitende Weiterbildung vermittelt kaufmännische und bürowirtschaftlicheGrundqualifikationen zu Themen wie

• Auftragssteuerung und –koordination• kaufmännische Steuerung und Kontrolle• kaufmännische Abläufe in kleinen und mittleren Unternehmen• Einkauf und Logistik• Marketing und Vertrieb• Personalwirtschaft• Assistenz und Sekretariat

Die Weiterbildung wird gemeinsam von den Volkshoch schulen Nürtingen und Kirchheimangeboten.

Durchführungsort: vhs Kirchheim unter Teck

Information und Beratungvhs NürtingenTel. 07022 75341

AnsprechpartnerMichael [email protected]

Information und Beratungvhs KirchheimTel. 07021 973043

AnsprechpartnerRose Kö[email protected]

Studienprogramm (PDF)www.vhskirchheim.dewww.vhs-nuertingen.de

Gepr. Bilanzbuchhalter/-in (IHK)

Die Absolventen dieser Ausbildung sind als Bilanzbuchhalter/innen (IHK) angesehene und gesuchte Spezialisten, denen vielseitige Fach- und Führungspositionen in der Buchhaltungoder im Rechnungswesen offenstehen. Der Studiengang vermittelt im Bereich Rechnungs-und Finanzwesen ein vertieftes und erweitertes betriebswirtschaftliches Fachwissen. Es wer-den fachliche, methodische, soziale und persönliche Kompetenzen gefördert, um perspekti-visch betriebliche Führungsaufgaben an der Schnittstelle zwischen Rechnungswesen undGeschäftsleitung zu übernehmen.

Die Aufstiegsfortbildung bereitet in 670 Unterrichtsstunden auf die IHK-Prüfung vor. Ins -besondere wird dazu befähigt, Jahresabschlüsse nach nationalem Recht sowie auch nachinternationalen Standards zu erstellen. Ziel ist auch, Berichterstattung, Auswerten und Inter-pretieren des Zahlenwerks für Planungs- und Kontrollentscheidungen selbständig wahrneh-men zu können. Hinzukommen vertiefte Kenntnissen im Steuerrecht und in der betrieblichenSteuerlehre

Studieninhalte:• Erstellen einer Kosten- und Leistungsrechnung und zielorientierte Anwendung • Finanzwirtschaftliches Management• Erstellen von Zwischen- und Jahresabschlüssen und des Lageberichts nach nationalem

Recht• Erstellen von Abschlüssen nach internationalen Standards • Steuerrecht und betriebliche Steuerlehre• Berichterstattung: Auswerten und Interpretieren des Zahlenwerkes für Management -

entscheidungen• Prüfungstraining, Präsentation und Fachgespräch

Information und Beratungvhs StuttgartTel. 0711 1873-727

AnsprechpartnerWolfgang [email protected]

Studienprogramm (PDF)www.vhs-stuttgart.de

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stuttgart

Gepr. Fachwirt/-in im Gesundheits- und Sozialwesen (IHK)

Kostendruck, Privatisierung, Gesetzgebung, Qualitätsvorgaben und strukturelle Veränderungenbestimmen die zunehmend betriebswirtschaftlichen Anforderungen an das Sozialmanage-ment. Seine Non-Profit-Strukturen müssen sich im Wettbewerb durch effizientes Manage-ment, wirtschaftliche Organisationsformen und gleichzeitig hohe Dienstleistungsqualitätdiesen Veränderungen stellen.

Mit der Komplexität steigen auch die fachlichen Anforderungen an die Beschäftigten. DieAufstiegsfortbildung bereitet in 520 Unterrichtsstunden auf die IHK-Prüfung und auf dieÜbernahme verantwortungsvoller Leitungsfunktionen und auf kaufmännische Fach- und Führungspositionen vor.Das berufsbegleitende Fachstudium qualifiziert die Absolventen/-innen, um den Dienstleis-tungsprozess als Wertschöpfungsprozess zu steuern, eigenverantwortlich personal- und betriebswirtschaftliche Aufgabenstellungen zu lösen, umfassende Qualitätsmanagementan-forderungen zu beachten und interdisziplinäre, berufsübergreifende Zusammenarbeit zu gestalten. Die Aufstiegsfortbildung erweitert die fachlichen Kernkompetenzen und befähigtdazu, Strukturen im sozialen Sektor zu analysieren sowie kaufmännische und personalwirt-schaftliche Aufgaben in sozialen Unternehmen oder Organisationen qualifiziert zu übernehmen.

Studieninhalte:• Planen, Steuern und Organisieren betrieblicher Prozesse• Steuern von Qualitätsmanagementprozessen• Gestalten von Schnittstellen und Projekten• Steuern und Überwachen betriebswirtschaftlicher Prozesse und Ressourcen• Führen und Entwickeln von Personal• Planen und Durchführen von Marketingmaßnahmen

Kooperationspartner

Information und Beratungvhs EsslingenTel. 0711 55021-205/206

AnsprechpartnerAndreas [email protected]

Studienprogramm (PDF)www.vhs-esslingen.de

Gepr. Industriefachwirt/-in (IHK)

Die Modernisierungsprozesse und Veränderungen in der Wirtschaft erfordern im kaufmän-nisch-verwaltenden Bereich zunehmend Mitarbeiter, die über eine solide praktische Berufs-ausbildung hinaus auch übergreifendes betriebswirtschaftliches Wissen besitzen. In diesemStudiengang erhalten Sie das erforderliche Wissen vermittelt, um als vielseitige/r Praktiker/-inFührungsaufgaben zu übernehmen. Sie erhalten fundierte Kenntnisse in allen betrieblichenFunktionsbereichen, in den wichtigsten Grundlagen der Volks- und Betriebswirtschaft und inder betrieblichen Organisation.Die Aufstiegsfortbildung bereitet in etwa 550 Unterrichtsstunden auf die IHK-Weiterbildungs-prüfung vor. Zielgruppe sind Industriekaufleute mit beruflicher Praxis in Industrieunterneh-men, die beruflich weiterkommen und aufsteigen wollen. Vermittelt werden branchen- spezifische Inhalte und betriebswirtschaftliche Fachkenntnisse wie beispielsweise Material-,Absatzwirtschaft, Investition und Finanzierung und darüber hinaus rechtliche und volkswirt-schaftliche Grundkenntnisse.

Studieninhalte:• Volks- und Betriebswirtschaft• Rechnungswesen• Recht und Steuern • Unternehmensführung • Finanzwirtschaft im Industrieunternehmen • Produktionsprozesse • Marketing und Vertrieb• Wissens- und Transfermanagement im Industrieunternehmen• Führung und Zusammenarbeit



Studienprogramm (PDF)www.vhs-esslingen.de

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Gepr. Wirtschaftsfachwirt/-in (IHK)

Als geschulter Generalist im Unternehmen kann der/die „Gepr. Wirtschaftsfachwirt/-in (IHK)“Aufgaben in den verschiedensten Unternehmensbereichen übernehmen. Mit dem bundes-weit anerkannten Weiterbildungsabschluss dieses Praxisstudiengangs weisen die Absolven-ten/-innen eine hohe betriebswirtschaftliche Kompetenz nach, und empfehlen sich fürFührungsaufgaben im mittleren Management. Sie können betriebswirtschaftliche Sachver-halte und Problemstellungen eines Unternehmens erkennen, analysieren und lösen. Gleich-zeitig sind sie auch in der Lage, Geschäftsprozesse und Projekte eigenverantwortlich undselbstständig zu bewerten, zu planen und durchzuführen, und mit Hilfe zielorientierter Füh-rung und Kooperation und Kommunikation zu gestalten, zu moderieren und zu kontrollieren.

Somit werden die speziellen Belange des Handels, der Industrie- und der Dienstleistungs -unternehmen gleichsam behandelt und damit den Teilnehmern aus verschiedenen Unterneh-mensbereichen die Möglichkeit geboten, sich gezielt weiter zu qualifizieren. Der Vorteil dieserAusbildung liegt darin, dass Inhalte und Ziele der 650 Unterrichtsstunden des Studiengangsmit starkem Bezug zur betrieblichen Praxis branchen- und fachübergreifend konzipiert sind.

Studieninhalte:• Volks- und Betriebswirtschaft• Rechnungswesen• Recht und Steuern• Unternehmensführung• Betriebliches Management• Investition, Finanzierung, betriebliches Rechnungswesen und Controlling• Logistik• Marketing und Vertrieb• Führung und Zusammenarbeit

Information und Beratungvhs NürtingenTel. 07022 75341

AnsprechpartnerMichael [email protected]



Studienprogramm (PDF)www.vhs-nuertingen.de

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Geprüfte/r Fachwirt/in für Büro- und Projektorganisation

Sie arbeiten im Büro und möchten sich beruflich weiterentwickeln?

Fachwirt/in für Büro- und Projektorganisation ist ein neues Fortbildungsprofil mit einer öffent-lich-rechtlichen IHK-Prüfung, die bundesweit anerkannt und einheitlich geregelt ist. Fach-wirt/innen für Büro- und Projektorganisation planen, steuern und kontrollieren Arbeitsabläufeund Projekte in verschiedenen Bereichen der Bürowirtschaft. Sie übernehmen zudem Aufga-ben im Personal- und Rechnungswesen Die Aufstiegsfortbildung bereitet in etwa 460 Unterrichtsstunden auf die IHK-Weiterbildungs-prüfung mit den folgenden Handlungs- und Prüfungsbereichen vor.

• Koordinieren von Entscheidungsprozessen im Rahmen betrieblicher Organisations -strukturen

• Gestalten und Pflegen von Kundenbeziehungen in betrieblichen Leistungsprozessen• Führen, Betreuen, Verwalten und Ausbilden im büro- und personalwirtschaftlichen Umfeld• Steuern von Geschäftsprozessen im bürowirtschaftlichen Umfeld

Ziel ist eine berufliche Perspektive mit hoher Selbständigkeit und Eigenverantwortung in den Bereichen Assistenz und Sekretariat in Führungsebenen. Vermittelt werden spezifischesekretariats- und büroorganisatorische Fachkenntnisse.

Mit der bestandenen Prüfung wird auch die Ausbildereignung nach AEVO erworben. Der Abschluss ist gleichzeitig eine Voraussetzung für die Zulassung zur Prüfung "Geprüfte/r Betriebswirt/in".




Gepr. Personalfachkaufmann/-frau (IHK)

Die Dynamik von wirtschaftlichen, technologischen und gesellschaftlichen Veränderungen isteine Herausforderung an die Flexibilität des Personalwesens, das aktiv an den Gestaltungs-prozessen von Unternehmen beteiligt ist. Personalarbeit in ihrer Komplexität ist für Fach- und Führungskräfte im Personalbereich eine verantwortungsvolle Aufgabe, die zudem durchGesetze wie z. B. Betriebsverfassungsgesetz, Mitbestimmungsgesetz und ein Reihe von Arbeitnehmerschutzgesetzen bestimmt ist. Geprüfte Personalfachkaufleute (IHK) können alsPersonalreferenten oder Personalleiter in Unternehmen eingesetzt werden. Sie sind gleich-zeitig Berater und Dienstleister der Mitarbeiter sowie der Geschäftsleitung, und haben operative und administrative Aufgaben zu verantworten.

Die Aufstiegsfortbildung bereitet in etwa 420 Unterrichtsstunden auf die IHK-Weiterbildungs-prüfung vor. Vermittelt werden spezifische personalwirtschaftliche Inhalte und betriebswirt-schaftliche Fachkenntnisse für zukünftige Spezialisten im Bereich Personalmanagement.

Studieninhalte:• Personalarbeit organisieren und durchführen• Personalarbeit auf Grundlage rechtlicher Bestimmungen durchführen • Personalplanung, -marketing und -controlling gestalten und umsetzen • Personal- und Organisationsentwicklung steuern




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Gepr. Fachkaufmann/-frau für Außenwirtschaft (IHK)

Im Zuge der Globalisierung bauen exportorientierte Unternehmen ihre weltweite Präsenz kontinuierlich aus und sind in hohem Maße in internationale Absatz- und Beschaffungs-märkte, Auslandsinvestitionen und die Ein- bzw. Ausfuhr von Waren eingebunden. Dieses berufsbegleitdende Praxisstudium verbindet Kenntnisse über den Einstieg in neue Märkte, internationale Vertriebsorganisationen, das globale Finanzierungsmanagement, die gesetz -lichen Rahmenbedingungen und die komplexen, arbeitstechnischen Abläufe im grenzüber-schreitenden Warenverkehr mit interkultureller Kompetenz. Es bereitet auf Führungsaufgabenim Global Business und auf die Zusammenarbeit mit internationalen Geschäftspartnern vor.

In 420 Unterrichtsstunden über 18 Monate werden umfassende Kenntnisse in den Bereichen

• Außenwirtschaftliche und volkswirtschaftliche Aspekte• Recht im Außenhandel• Unternehmen und Außenwirtschaft• Internationales Marketing• Im- und Exportabwicklung• Kommunikation und Organisation

vermittelt. Erfahrene Dozenten aus Unternehmen, Zollämtern, Kammern, Hochschulen, inter-nationalen Organisationen, Kanzleien und Beratungsagenturen begleiten die Aufstiegsfort -bildung und bereiten berufsbegleitend auf spätere Führungspositionen im mittlerenManagement vor.Die Aufstiegsfortbildung richtet sich an Kaufleute mit Berufserfahrung und (im Rahmen derZulassungsvoraussetzungen) auch an Berufstätige mit technischer Qualifikation und berufs-praktischem Bezug in Handel, Industrie und Dienstleistung.

Kooperationspartner



Studienprogramm (PDF)www.vhs-esslilngen.de

Gepr. Technischer Fachwirt/-in (IHK)

Die zunehmende Integration betrieblicher Funktionen und die Vernetzung spezifischer Auf -gaben des technischen Bereichs in den betriebswirtschaftlichen Zusammenhang lässt den"Schnittstellen" zwischen den beiden Bereichen eine immer größere Bedeutung zukommen.Der „Geprüfte Technische Fachwirt IHK“ ist das Bindeglied zwischen den bislang voneinandergetrennten kaufmännischen und technischen Weiterbildungsmöglichkeiten. Er wendet sichdeshalb sowohl an kaufmännisch als auch technisch Ausgebildete mit einschlägiger Beruf-praxis und einer Neigung für den jeweils anderen Bereich.Die Aufstiegsfortbildung bereitet in etwa 800 Unterrichtsstunden auf die IHK-Prüfung vor. Zieldes Studiengangs ist es, kaufmännisches und technisches Wissen gezielt zusammenzuführensowie fachliche, methodische, soziale und persönliche Kompetenzen zu fördern und eine an-erkannte formale Qualifikation zu erwerben. Mit den erweiterten technischen und betriebs-wirtschaftlichen Kenntnissen verfügen Technische Fachwirt/innen über ein Berufswissen, daszu betriebswirtschaftlichen Führungsaufgaben in technisch orientierten Bereichen befähigt.

Studieninhalte:• Volks- und Betriebswirtschaft• Rechnungswesen• Recht und Steuern• Unternehmensführung• Naturwissenschaftliche und Technische Grundlagen• Technische Kommunikation und Werkstofftechnologie• Fertigungs- und Betriebstechnik• Absatz-, Materialwirtschaft und Logistik • Produktionsplanung, -steuerung und -kontrolle• Qualitäts- und Umweltmanagement• Führung und Zusammenarbeit




vhs EsslingenAndreas Beck0711 [email protected]

vhs GöppingenDaniel Roedel07161 [email protected]

vhs KirchheimRose König07021 [email protected]

vhs NürtingenMichael Schilling07022 [email protected]

AnmeldungZentrale Verteilerstelle:Fax 07022 99 00 932

Anmeldung auch möglich über www.vhs-4business.de

Es gelten die AGB der durchführenden Volkshochschule, einzusehen im Internet.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme

Mit freundlichen GrüßenIhr vhs-4business-Team

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stuttgart

Unsere Bildungspartner und Referenzkunden (Inhouse)

Apparatebau Kirchheim-Teck GmbH

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vhs-4business spezial 2017 · • DGQ LeanLab: LEAN zum Anfassen 68 • HEIJUNKA 68 • Der...

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